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第1篇 花城物業(yè)中心空置房管理規(guī)定
花城物業(yè)服務(wù)中心空置房管理規(guī)定
一、目的
為了保證空置房完整、干凈、安全,加強(qiáng)日常對(duì)空置房的管理,維護(hù)業(yè)主利益,確保空置房的完整與清潔,延長(zhǎng)房屋的使用壽命,明確空置房管理責(zé)任制度。
二、使用范圍
適用于zz花城物業(yè)服務(wù)中心
三、職責(zé):
3.1安全主管負(fù)責(zé)監(jiān)督空置房管理。
3.2各片區(qū)安全主辦負(fù)責(zé)空置房日常巡查管理。
3.3設(shè)備主辦負(fù)責(zé)空置房設(shè)施維修管理。
3.4保潔主辦負(fù)責(zé)空置房日常清潔衛(wèi)生。
四、方法與過(guò)程控制
4.1空置房包括:已售且未辦入住手續(xù)的住宅用房、未出售的住宅用房、車(chē)庫(kù)儲(chǔ)藏室及未出售或出售后未辦理入住手續(xù)的商鋪。
4.2服務(wù)中心客戶部負(fù)責(zé)及時(shí)將空置房的最新清單提供給安全和環(huán)境部。
4.3改變空置房的用途須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可予以使用。嚴(yán)禁已售的住宅用房或商鋪挪作它用,安全部將強(qiáng)制執(zhí)行,并對(duì)允許使用的空置房制作使用清單。
4.4安全部每日對(duì)空置房的門(mén)窗的關(guān)閉情況進(jìn)行檢查,檢查情況記錄在組團(tuán)巡邏崗交接記錄本上,每月有安全部組織入室巡查一次,房屋巡視檢查包括:房間的安全問(wèn)題以及門(mén)框、窗戶、水管、照明的清潔內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須詳細(xì)記錄在《空置房檢查記錄表》上,及時(shí)上報(bào)相關(guān)責(zé)任人處理。
4.5環(huán)境部根據(jù)安全部的檢查情況對(duì)空置房及時(shí)進(jìn)行清潔。每季度至少一次。
4.6對(duì)空置房檢查其標(biāo)準(zhǔn)如下:
4.6.1室內(nèi)墻面、天花板、衛(wèi)生間、廚房無(wú)污跡、發(fā)霉、蜘蛛網(wǎng)。
4.6.2門(mén)窗、欄桿、水管等設(shè)施無(wú)松脫、掉漆、破裂,可視對(duì)講完好使用。
4.6.3地面干凈、整潔,無(wú)積水、漏水現(xiàn)象。
4.6.4洗手間內(nèi)、廚房的污水管每半年消殺一次,每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
4.6.5空置房的水閥、電閘、門(mén)窗、煤氣閥保持常閉狀態(tài)。
4.6.6銷(xiāo)售部門(mén)顧客看房須到與服務(wù)中心客戶前臺(tái)辦理好鑰匙使用登記表,并要求其帶客參觀完畢后及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗,前臺(tái)必須將此類(lèi)空置房清單予以特別說(shuō)明以便安全部對(duì)此增加巡邏頻次。
4.7保修期內(nèi):因空置房引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時(shí)匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理處理,并轉(zhuǎn)返修辦跟進(jìn)處理。
4.8保修期外:發(fā)現(xiàn)空置房滲水、裂縫現(xiàn)象,部門(mén)經(jīng)理根據(jù)情況,按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,報(bào)上級(jí)部門(mén)批示,由技術(shù)部負(fù)責(zé)人跟蹤處理情況,并將處理結(jié)果予以記錄。
4.9遇到暴風(fēng)雨季節(jié),檢查人員應(yīng)隨時(shí)查視空置房屋的門(mén)窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖,大雨過(guò)后應(yīng)及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)漏水情況及時(shí)處理,并做好記錄。
4.10空置房的鑰匙統(tǒng)一由客戶前臺(tái)專(zhuān)人保管,未經(jīng)鑰匙管理員許可不得擅領(lǐng)鑰匙,領(lǐng)借用鑰匙必須登記、簽領(lǐng),無(wú)特殊情況鑰匙原則上不得過(guò)夜,鑰匙管理員必須對(duì)鑰匙每日清點(diǎn)、核對(duì),對(duì)領(lǐng)借鑰匙未歸還者督促歸還。
4.11地下儲(chǔ)藏室由安全部統(tǒng)一管理,未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,任何人不得擅自挪做它用,經(jīng)許可同意使用的儲(chǔ)藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規(guī)定。
五、質(zhì)量記錄表格
gzwy(花城)-aq21-f1 《空置房檢查問(wèn)題匯總表》
gzwy(花城)-aq21-f2 《空置房檢查情況登記表》
第2篇 物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定-9
__管理處管理制度
物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定(九)
1.目的
確?？罩梅康耐旰?、清潔和安全,維護(hù)業(yè)主利益及延長(zhǎng)房屋使用壽命。
2.范圍
適用于__管理處。
3.方法和過(guò)程控制
3.2小區(qū)內(nèi)空置房的分為三類(lèi):
a類(lèi):已出售但未入伙的空置房(管理處留有鑰匙)或未出售的空置房(管理處留有鑰匙);
b類(lèi):已入伙但未入住的空置房(管理處未留鑰匙);
c類(lèi):已入伙但未入住的空置房(管理處留有返修鑰匙)。
3.2a類(lèi)空置房的管理規(guī)定
3.2.1安全巡查人員每周對(duì)小區(qū)空置房外墻面、門(mén)窗、室內(nèi)詳細(xì)巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)維修部修繕與處理。
3.2.2技術(shù)員每季度對(duì)空置房室內(nèi)設(shè)施、本體進(jìn)行檢修,確保完好無(wú)損。
3.2.3技術(shù)員每半年協(xié)同保潔人員對(duì)空置房進(jìn)行一次清潔、維護(hù),做到不破、不損、不臟,具體標(biāo)準(zhǔn)為:
a.防盜門(mén)無(wú)結(jié)塵,門(mén)銷(xiāo)完好無(wú)損。
b.客房木門(mén)整潔、門(mén)、銷(xiāo)完好無(wú)損。
c.空置房鋁合金窗干凈無(wú)結(jié)塵,玻璃銷(xiāo)扣完好無(wú)損。
d.毛坯地面無(wú)結(jié)塵、紙屑,空置房?jī)?nèi)無(wú)建筑垃圾。
e.空置房?jī)?nèi)開(kāi)關(guān)、燈具無(wú)損壞,并且保證能正常使用。
f.空置房?jī)?nèi)天面下水管口無(wú)雜物、墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
g.空置房廚房、洗手間無(wú)積水,洗手間內(nèi)的污水管半年消殺1次。
h.空置房每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
3.2.4遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時(shí)查視空置房屋的門(mén)窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖。
3.2.5保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時(shí)報(bào)地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時(shí)修復(fù)處理。
3.2.6保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開(kāi)裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門(mén)經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.2.7技術(shù)員對(duì)空置房的維護(hù)及檢查每一年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),并將結(jié)果予以記錄。
3.2.8客戶服務(wù)部每月對(duì)空置房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、對(duì)鑰匙進(jìn)行核對(duì)統(tǒng)計(jì)管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確?？罩梅堪踩珶o(wú)誤。
3.3 b類(lèi)空置房的管理規(guī)定
3.3.1安全巡查人員每周對(duì)小區(qū)空置房外墻面、門(mén)窗、室內(nèi)詳細(xì)巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)維修部修繕與處理。
3.3.2遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時(shí)查視空置房屋的門(mén)窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖。
3.3.3保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時(shí)報(bào)地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時(shí)修復(fù)處理。
3.3.4保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開(kāi)裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門(mén)經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.3.5客戶服務(wù)部每半年對(duì)該種空置房進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)鑰匙進(jìn)行核對(duì)統(tǒng)計(jì)管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確?？罩梅堪踩珶o(wú)誤。
3.4 c類(lèi)空置房的管理規(guī)定
3.4.1安全巡查人員每周對(duì)小區(qū)空置房外墻面、門(mén)窗、室內(nèi)詳細(xì)巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)維修部修繕與處理。
3.4.2遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時(shí)查視空置房屋的門(mén)窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖。
3.4.3保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時(shí)報(bào)地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時(shí)修復(fù)處理。
3.4.4保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開(kāi)裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門(mén)經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.4.5技術(shù)員對(duì)空置房的維護(hù)及檢查每一年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),并將結(jié)果予以記錄。
3.4.6客戶服務(wù)部每半年對(duì)空置房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、對(duì)鑰匙進(jìn)行核對(duì)統(tǒng)計(jì)管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確?？罩梅堪踩珶o(wú)誤。
第3篇 空置房管理規(guī)定范本
1.目的
規(guī)范空置房的管理工作,確?？罩梅抗芾淼馁|(zhì)量。
2.適用范圍
適用于物業(yè)部已接管的空置房管理。
3.職責(zé)
3.1客服組主任負(fù)責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。
3.2客服組各區(qū)域高級(jí)物業(yè)助理負(fù)責(zé)實(shí)施空置房管理進(jìn)行管理。
3.3初級(jí)物業(yè)助理負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)定執(zhí)行空置房和日常管理工作。
4.名詞解釋
4.1空置房:這里指發(fā)展商尚未售出的房屋。包含已銷(xiāo)售但未交樓的閑 置房。
5.程序要點(diǎn):
5.1空置房的維護(hù)。
5.2工程組協(xié)助對(duì)空置房?jī)?nèi)單元房屋的質(zhì)量進(jìn)行維護(hù)。
5.3空置房由客服組物業(yè)助理進(jìn)行日常管理。
5.4物業(yè)助理根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行開(kāi)窗通風(fēng)、散熱。防止墻 面、天花發(fā)霉、木制品生蟲(chóng)及變形。
5.5對(duì)于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來(lái)之前對(duì)西曬房間進(jìn)行遮陽(yáng),防止木 器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。
5.6物業(yè)助理每月定期通知保潔部進(jìn)行一次例行清潔。對(duì)于精裝修的房屋保潔部應(yīng)視情況定期對(duì)木器、大理石等進(jìn)行打蠟、防護(hù)處理。
5.7物業(yè)助理巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房?jī)?nèi)有異常情況應(yīng)及時(shí)向客服組主任匯報(bào)。
5.8物業(yè)助理每次巡樓后應(yīng)將空置房的維護(hù)管理狀況記錄在工作記錄中 (詳見(jiàn)空置房巡查記錄表),及時(shí)匯報(bào)異常情況。
5.9物業(yè)助理每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風(fēng)時(shí)應(yīng)及時(shí)檢查,預(yù)防事 故的發(fā)生。高級(jí)物業(yè)助理每周巡查兩次,客服主任每周抽查一次,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6.每月匯總一次上交物業(yè)部保存,保存期直至空置房售出后一年。
第4篇 某物業(yè)服務(wù)中心空置房管理規(guī)定
物業(yè)服務(wù)中心空置房管理規(guī)定
一、目的
為了保證空置房完整、干凈、安全,加強(qiáng)日常對(duì)空置房的管理,維護(hù)業(yè)主利益,確保空置房的完整與清潔,延長(zhǎng)房屋的使用壽命,明確空置房管理責(zé)任制度。
二、使用范圍
適用于__花城物業(yè)服務(wù)中心
三、職責(zé):
3.1安全主管負(fù)責(zé)監(jiān)督空置房管理。
3.2各片區(qū)安全主辦負(fù)責(zé)空置房日常巡查管理。
3.3設(shè)備主辦負(fù)責(zé)空置房設(shè)施維修管理。
3.4保潔主辦負(fù)責(zé)空置房日常清潔衛(wèi)生。
四、方法與過(guò)程控制
4.1空置房包括:已售且未辦入住手續(xù)的住宅用房、未出售的住宅用房、車(chē)庫(kù)儲(chǔ)藏室及未出售或出售后未辦理入住手續(xù)的商鋪。
4.2服務(wù)中心客戶部負(fù)責(zé)及時(shí)將空置房的最新清單提供給安全和環(huán)境部。
4.3改變空置房的用途須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可予以使用。嚴(yán)禁已售的住宅用房或商鋪挪作它用,安全部將強(qiáng)制執(zhí)行,并對(duì)允許使用的空置房制作使用清單。
4.4安全部每日對(duì)空置房的門(mén)窗的關(guān)閉情況進(jìn)行檢查,檢查情況記錄在組團(tuán)巡邏崗交接記錄本上,每月有安全部組織入室巡查一次,房屋巡視檢查包括:房間的安全問(wèn)題以及門(mén)框、窗戶、水管、照明的清潔內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須詳細(xì)記錄在《空置房檢查記錄表》上,及時(shí)上報(bào)相關(guān)責(zé)任人處理。
4.5環(huán)境部根據(jù)安全部的檢查情況對(duì)空置房及時(shí)進(jìn)行清潔。每季度至少一次。
4.6對(duì)空置房檢查其標(biāo)準(zhǔn)如下:
4.6.1室內(nèi)墻面、天花板、衛(wèi)生間、廚房無(wú)污跡、發(fā)霉、蜘蛛網(wǎng)。
4.6.2門(mén)窗、欄桿、水管等設(shè)施無(wú)松脫、掉漆、破裂,可視對(duì)講完好使用。
4.6.3地面干凈、整潔,無(wú)積水、漏水現(xiàn)象。
4.6.4洗手間內(nèi)、廚房的污水管每半年消殺一次,每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
4.6.5空置房的水閥、電閘、門(mén)窗、煤氣閥保持常閉狀態(tài)。
4.6.6銷(xiāo)售部門(mén)顧客看房須到與服務(wù)中心客戶前臺(tái)辦理好鑰匙使用登記表,并要求其帶客參觀完畢后及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗,前臺(tái)必須將此類(lèi)空置房清單予以特別說(shuō)明以便安全部對(duì)此增加巡邏頻次。
4.7保修期內(nèi):因空置房引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時(shí)匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理處理,并轉(zhuǎn)返修辦跟進(jìn)處理。
4.8保修期外:發(fā)現(xiàn)空置房滲水、裂縫現(xiàn)象,部門(mén)經(jīng)理根據(jù)情況,按相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,報(bào)上級(jí)部門(mén)批示,由技術(shù)部負(fù)責(zé)人跟蹤處理情況,并將處理結(jié)果予以記錄。
4.9遇到暴風(fēng)雨季節(jié),檢查人員應(yīng)隨時(shí)查視空置房屋的門(mén)窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖,大雨過(guò)后應(yīng)及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)漏水情況及時(shí)處理,并做好記錄。
4.10空置房的鑰匙統(tǒng)一由客戶前臺(tái)專(zhuān)人保管,未經(jīng)鑰匙管理員許可不得擅領(lǐng)鑰匙,領(lǐng)借用鑰匙必須登記、簽領(lǐng),無(wú)特殊情況鑰匙原則上不得過(guò)夜,鑰匙管理員必須對(duì)鑰匙每日清點(diǎn)、核對(duì),對(duì)領(lǐng)借鑰匙未歸還者督促歸還。
4.11地下儲(chǔ)藏室由安全部統(tǒng)一管理,未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,任何人不得擅自挪做它用,經(jīng)許可同意使用的儲(chǔ)藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規(guī)定。
五、質(zhì)量記錄表格
gzwy(花城)-aq21-f1《空置房檢查問(wèn)題匯總表》
gzwy(花城)-aq21-f2 《空置房檢查情況登記表》
第5篇 物業(yè)項(xiàng)目空置房管理規(guī)定-7
物業(yè)項(xiàng)目空置房管理規(guī)定(七)
1.空置房由事務(wù)員進(jìn)行日常管理。
2.管理員根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行開(kāi)窗通風(fēng)、散熱。必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行烘干處理,防止墻面、天花發(fā)霉、木制品生蟲(chóng)及變形。
3.對(duì)于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來(lái)之前對(duì)西曬房間進(jìn)行遮陽(yáng),防止木器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。
4.參照有關(guān)電器使用說(shuō)明書(shū),定期將電器打開(kāi)試運(yùn)行,以保持電器良好的工作狀態(tài),還應(yīng)注意及進(jìn)關(guān)閉電源。
5.事務(wù)員每月定期通知保潔部進(jìn)行一次例行清潔。對(duì)于精裝修的房屋保潔部位應(yīng)視情況定期對(duì)木器、大理石、金屬器具進(jìn)行打蠟、防護(hù)處理。
6.事務(wù)員巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房?jī)?nèi)有異常情況應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)。
第6篇 小區(qū)空置房管理規(guī)定－14
小區(qū)空置房管理規(guī)定14
目的:為了保證空置房完整、干凈、安全,加強(qiáng)日常對(duì)空置房的管理,明確空置房管理責(zé)任制度。
職責(zé):
一、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督空置房管理。
二、安全主辦負(fù)責(zé)空置房日常巡查管理。
三、設(shè)備主辦負(fù)責(zé)空置房設(shè)施維修管理。
四、保潔主辦負(fù)責(zé)空置房日常清潔衛(wèi)生。
方法和控制過(guò)程
1、空置房包括:住宅用房屋,車(chē)庫(kù)儲(chǔ)藏室。
2、管理處對(duì)空置房要有登記數(shù)量、用途的詳細(xì)清單記錄。
3、對(duì)空置房每月巡視檢查一次,房屋巡視檢查包括:門(mén)框、窗戶、水管、照明、清潔等內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須詳細(xì)記錄在《溫馨家園空置房檢查記錄表》上,及時(shí)上報(bào)相關(guān)責(zé)任人處理。
4、每月要對(duì)空置房的清潔衛(wèi)生巡視,每季度對(duì)空置房清掃一次并做好記錄。
5、對(duì)空置房檢查達(dá)到不破、不損、不臟、其標(biāo)準(zhǔn)如下:
5.1、室內(nèi)墻面、天花板、衛(wèi)生間、廚房無(wú)污跡、發(fā)霉、蜘蛛網(wǎng)。
5.2、門(mén)窗、欄桿、水管等設(shè)施無(wú)松脫、掉漆、破裂,可視對(duì)講完好使用。
5.3、地面干凈、整潔,無(wú)積水、漏水現(xiàn)象。
5.4、洗手間內(nèi)、廚房的污水管每半年消殺二次,每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
6、空置房的水閥、電閘、門(mén)窗、煤氣閥保持常閉狀態(tài)。
7、銷(xiāo)售部門(mén)顧客看房須到中心簽領(lǐng)鑰匙使用登記表,當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)、窗關(guān)鎖。
8、保修期內(nèi):因空置房引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時(shí)匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理處理,與發(fā)展商協(xié)商會(huì)同原建設(shè)單位予以修復(fù)處理。
9、保修期外:發(fā)現(xiàn)空置房滲水,裂縫,部門(mén)經(jīng)理根據(jù)情況,按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示,并將處理結(jié)果予以記錄。
10、遇到暴風(fēng)雨季節(jié),檢查人員應(yīng)隨時(shí)查視空置房屋的門(mén)窗關(guān)閉情況,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的應(yīng)立即關(guān)閉上鎖,大雨過(guò)后應(yīng)及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)漏水情況及時(shí)處理,并做好記錄。
11、空置房的鑰匙統(tǒng)一由中心保管,未經(jīng)值班員許可不得擅領(lǐng)鑰匙,領(lǐng)借用鑰匙必須登記、簽領(lǐng),無(wú)特殊情況鑰匙原則上不得過(guò)夜, 中心值班需對(duì)鑰匙每日清點(diǎn)、核對(duì),對(duì)領(lǐng)借鑰匙未歸還者督促歸還。
12、地下儲(chǔ)藏室統(tǒng)一管理,未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可,任何人不得擅自挪做它用,經(jīng)許可同意使用的儲(chǔ)藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規(guī)定。
第7篇 某物業(yè)轄區(qū)空置房管理規(guī)定
物業(yè)轄區(qū)空置房管理規(guī)定
為規(guī)范空置房的管理工作,保證房間設(shè)施的完好和清潔,特制定本辦法。
1、空置房指開(kāi)發(fā)商未售出和業(yè)主辦理空置手續(xù)的房屋;服務(wù)中心客服部為空置房管理的總負(fù)責(zé)部門(mén)。
2、對(duì)管轄區(qū)域的空置房,客服部應(yīng)進(jìn)行登記匯總《空置房登記表》,并于每月5日前進(jìn)行更新。
3、空置房的鑰匙由客服部經(jīng)理統(tǒng)一管理,因各種原因需進(jìn)入房間時(shí)如工程維修、客戶看房、清潔等,須經(jīng)客服主管以上簽字,在《鑰匙借用登記表》進(jìn)行登記,辦理借用手續(xù)后方可使用。同時(shí)經(jīng)辦人員應(yīng)督促使用人及時(shí)歸還。
4、對(duì)空置房?jī)?nèi)配套設(shè)施,客服部和工程部應(yīng)每月10日前進(jìn)行檢查,確保水電等無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,門(mén)窗關(guān)閉完好,認(rèn)真詳細(xì)做好《空置房檢查記錄表》,客服部主管需于每月12日前將相關(guān)檢查情況以短信形式發(fā)送給業(yè)主。
5、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,如為水電門(mén)窗等一般問(wèn)題,由客服主任直接派發(fā)客戶質(zhì)量投訴處理單進(jìn)行維修;如為墻面、地面、天花裂縫等較重大問(wèn)題,需由客服部經(jīng)理請(qǐng)示服務(wù)中心總經(jīng)理后再行處理。
6、根據(jù)季節(jié)變化,客服部應(yīng)負(fù)責(zé)定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行開(kāi)窗通風(fēng)、散熱,以及做好防寒防凍工作。必要時(shí)進(jìn)行烘干處理,避免墻面、天花發(fā)霉。
7、區(qū)域客服主任應(yīng)密切關(guān)注空置房的情況,以及做好防火、防盜工作。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)。
8、對(duì)空置房?jī)?nèi)的衛(wèi)生,保潔部應(yīng)每月定期安排人員進(jìn)行清掃。
9、未經(jīng)許可,任何人不得到空置房?jī)?nèi)拆換任何設(shè)施和零配件,違者重罰。
支持文件:
1、《空置房登記表》
2、《鑰匙借用登記表》
3、《空置房檢查記錄表》
第8篇 物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定
管理處管理制度物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定
1.目的確?？罩梅康耐旰谩⑶鍧嵑桶踩?維護(hù)業(yè)主利益及延長(zhǎng)房屋使用壽命。
2. 范圍適用于管理處。
3.1 方法和過(guò)程控制
3.2小區(qū)內(nèi)空置房的分為三類(lèi):
a類(lèi):已出售但未入伙的空置房(管理處留有鑰匙)或未出售的空置房(管理處留有鑰匙);
b類(lèi):已入伙但未入住的空置房(管理處未留鑰匙);
c類(lèi):已入伙但未入住的空置房(管理處留有返修鑰匙)。
3. 2a類(lèi)空置房的管理規(guī)定
3.2.1 安全巡查人員每周對(duì)小區(qū)空置房外墻面、門(mén)窗、室內(nèi)詳細(xì)巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)維修部修繕與處理。
3.2.2 技術(shù)員每季度對(duì)空置房室內(nèi)設(shè)施、本體進(jìn)行檢修,確保完好無(wú)損。
3.2.3 技術(shù)員每半年協(xié)同保潔人員對(duì)空置房進(jìn)行一次清潔、維護(hù),做到不破、不損、不臟,具體標(biāo)準(zhǔn)為:
a.防盜門(mén)無(wú)結(jié)塵,門(mén)銷(xiāo)完好無(wú)損。
b.客房木門(mén)整潔、門(mén)、銷(xiāo)完好無(wú)損。
c.空置房鋁合金窗干凈無(wú)結(jié)塵,玻璃銷(xiāo)扣完好無(wú)損。
d.毛坯地面無(wú)結(jié)塵、紙屑,空置房?jī)?nèi)無(wú)建筑垃圾。
e.空置房?jī)?nèi)開(kāi)關(guān)、燈具無(wú)損壞,并且保證能正常使用。
f.空置房?jī)?nèi)天面下水管口無(wú)雜物、墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
g.空置房廚房、洗手間無(wú)積水,洗手間內(nèi)的污水管半年消殺1次。
h.空置房每半年通風(fēng)一次,保持室內(nèi)空氣流通。
3.2.4 遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時(shí)查視空置房屋的門(mén)窗 情況,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有 的應(yīng)立即 上鎖。
3.2.5 保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時(shí)報(bào)地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時(shí)修復(fù)處理。
3.2.6 保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開(kāi)裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門(mén)經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.2.7 技術(shù)員對(duì)空置房的維護(hù)及檢查每一年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),并將結(jié)果予以記錄。
3.2.8 客戶服務(wù)部每月對(duì)空置房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、對(duì)鑰匙進(jìn)行核對(duì)統(tǒng)計(jì)管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確?？罩梅堪踩珶o(wú)誤。
3. 3 b類(lèi)空置房的管理規(guī)定
3.3.1 安全巡查人員每周對(duì)小區(qū)空置房外墻面、門(mén)窗、室內(nèi)詳細(xì)巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)維修部修繕與處理。
3.3.2 遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時(shí)查視空置房屋的門(mén)窗 情況,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有 的應(yīng)立即 上鎖。
3.3.3 保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時(shí)報(bào)地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時(shí)修復(fù)處理。
3.3.4 保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開(kāi)裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門(mén)經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.3.5 客戶服務(wù)部每半年對(duì)該種空置房進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)鑰匙進(jìn)行核對(duì)統(tǒng)計(jì)管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確?？罩梅堪踩珶o(wú)誤。
3. 4 c類(lèi)空置房的管理規(guī)定
3.4.1 安全巡查人員每周對(duì)小區(qū)空置房外墻面、門(mén)窗、室內(nèi)詳細(xì)巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)維修部修繕與處理。
3.4.2 遇有暴風(fēng)雨季節(jié),安全員應(yīng)隨時(shí)查視空置房屋的門(mén)窗 情況,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有 的應(yīng)立即 上鎖。
3.4.3 保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術(shù)員做好記錄,及時(shí)報(bào)地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時(shí)修復(fù)處理。
3.4.4 保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開(kāi)裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門(mén)經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定處理,并將處理結(jié)果予以記錄。
3.4.5 技術(shù)員對(duì)空置房的維護(hù)及檢查每一年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),并將結(jié)果予以記錄。
3.4.6 客戶服務(wù)部每半年對(duì)空置房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、對(duì)鑰匙進(jìn)行核對(duì)統(tǒng)計(jì)管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確?？罩梅堪踩珶o(wú)誤。
第9篇 小區(qū)空置房管理規(guī)定-13
小區(qū)空置房管理規(guī)定(十三)
為加強(qiáng)小區(qū)空置房的管理,保障空置房的安全,特別制定本規(guī)定。
一、管理責(zé)任
1、小區(qū)管理員為空置房月檢查責(zé)任人
2、保安隊(duì)巡邏崗為空置房日檢責(zé)任人。
二、空置房的巡視
1、巡邏崗保安員每天對(duì)空置房外觀進(jìn)行巡視,觀察房屋外觀、門(mén)窗、外圍設(shè)施有無(wú)缺損,移動(dòng)和異常。
2、管理員每月對(duì)所有空置房進(jìn)行房?jī)?nèi)檢查并記錄,檢查門(mén)窗開(kāi)啟情況,房?jī)?nèi)設(shè)施是否完整,有無(wú)跑水、漏電現(xiàn)象以及有無(wú)其他異常情況。
三、異常情況處理
1、巡視中發(fā)現(xiàn)有設(shè)施破損,查明屬非人為原因的,交維修班處理,如屬人為原因,必須調(diào)查清楚原因并作記錄。
2、巡視中發(fā)現(xiàn)治安、消防等異常情況,需立刻向管理處領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告,并配合處理。
四、檔案的更新
1、管理員必須每月核查一次空置房情況。
2、管理員負(fù)責(zé)向相關(guān)巡查人員通報(bào)空置房的最新資料。
第10篇 新世界地產(chǎn)物業(yè)空置房管理規(guī)定
新世界物業(yè)空置房管理規(guī)定
1.目的
規(guī)范空置房的管理工作,確?？罩梅抗芾淼馁|(zhì)量。
2.適用范圍
適用于本公司轄下樓盤(pán)的物業(yè)中心已接管的空置房管理。
3.職責(zé)
3.1客服組主任負(fù)責(zé)空置房管理的組織、監(jiān)督工作。
3.2客服組各區(qū)域高級(jí)物業(yè)助理負(fù)責(zé)實(shí)施空置房管理進(jìn)行管理。
3.3初級(jí)物業(yè)助理負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)定執(zhí)行空置房和日常管理工作。
4.名詞解釋
4.1空置房:這里指發(fā)展商尚未售出的房屋。包含已銷(xiāo)售但未交樓的閑 置房。
5.程序要點(diǎn):
5.1空置房的維護(hù)。
5.2工程組協(xié)助對(duì)空置房?jī)?nèi)單元房屋的質(zhì)量進(jìn)行維護(hù)。
5.3空置房由客服組物業(yè)助理進(jìn)行日常管理。
5.4物業(yè)助理根據(jù)季節(jié)變化定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行開(kāi)窗通風(fēng)、散熱。防止墻 面、天花發(fā)霉、木制品生蟲(chóng)及變形。
5.5對(duì)于精裝修的房屋應(yīng)在夏季到來(lái)之前對(duì)西曬房間進(jìn)行遮陽(yáng),防止木 器干裂;在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮,防止木器發(fā)霉、變形。
5.6物業(yè)助理每月定期通知保潔部進(jìn)行一次例行清潔。對(duì)于精裝修的房 屋保潔部應(yīng)視情況定期對(duì)木器、大理石等進(jìn)行打蠟、防護(hù)處理。
5.7物業(yè)助理巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房的防火、防盜工作。如發(fā)現(xiàn)空置房?jī)?nèi)有異常情況應(yīng)及時(shí)向客服組主任匯報(bào)。
5.8物業(yè)助理每次巡樓后應(yīng)將空置房的維護(hù)管理狀況記錄在工作記錄中 《空置房巡查記錄表》及時(shí)匯報(bào)異常情況。
5.9物業(yè)助理每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風(fēng)時(shí)應(yīng)及時(shí)檢查,預(yù)防事 故的發(fā)生。高級(jí)物業(yè)助理每周巡查兩次,客服主任每周抽查一次,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6.每月匯總一次上交物業(yè)部保存,保存期直至空置房售出后一年。
7.相關(guān)文件和記錄。
7.1《空置單元巡查記錄表》
