第1篇 _置業(yè)顧問大宗業(yè)務(wù)管理規(guī)定
置業(yè)顧問大宗業(yè)務(wù)管理規(guī)定
1、大宗業(yè)務(wù)是指單一客戶,一次成交金額超過100萬元的業(yè)務(wù);
2、置業(yè)顧問接到大宗業(yè)務(wù)信息,必須第一時間通知主管經(jīng)理。主管經(jīng)理應(yīng)義務(wù)協(xié)助,以確保達(dá)成交易。經(jīng)主管經(jīng)理同意,置業(yè)顧問亦可獨立處理。
3、大宗業(yè)務(wù)來源于公司的資源投入,置業(yè)顧問及相關(guān)人員都有責(zé)任促使交易達(dá)成。
4、置業(yè)顧問完成大宗業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)額分兩個標(biāo)準(zhǔn)計算:
a、若該單業(yè)務(wù)完全由置業(yè)顧問獨立完成的:
其中成交金額100萬以內(nèi)部分按100%業(yè)務(wù)提成;
b、若該單業(yè)務(wù)由他人協(xié)助完成的,則視具體貢獻(xiàn)情況確定比例。
第2篇 地產(chǎn)置業(yè)顧問入職辭職重大過失管理規(guī)定
置業(yè)顧問入職、辭職、重大過失規(guī)定
1、入職:置業(yè)顧問由公司公開招聘或內(nèi)部推薦有樓盤管理經(jīng)驗的專業(yè)人士,大專以上學(xué)歷,達(dá)到入職考核條件。考核合格后方可入職試用。
公司新聘銷售人員,見習(xí)培訓(xùn)時間為15天,主要工作是掌握樓盤概況,了解周邊樓盤情況, 模擬、演習(xí)等經(jīng)公司考核合格后,方可上崗售樓。
2、辭職:置業(yè)顧問必須提前30天(按勞動法規(guī)定)書面提交辭職報告于所屬公司,并于離職前辦理好工作移交,對沒有提前申請或工作移交不當(dāng)者,將根據(jù)其造成的損失程度進(jìn)行處理。
3、重大過失:按情節(jié)輕重處以500元以上或直接開除處罰,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟法律責(zé)任。
2)對客人、同事、上司無禮,出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。
3)當(dāng)班時飲酒或不服從上班安排,在工作中有意欺騙上司。
4)私藏、挪用公司的貴重物品。
5)謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。
6)侮辱、毆打客戶或同事。
7)盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財物
8)只能按公司下發(fā)的價格銷售,在銷售人員允許的讓利權(quán)限內(nèi),對外開展銷售活動,嚴(yán)禁泄露現(xiàn)場銷售低價。
9)泄露公司的文件、資料,使公司利益遭受損害。
10)聚眾鬧事,組織、參與斗毆事件;煽動員工怠工、罷工等行為。
11)不準(zhǔn)利用職務(wù)之便為個人牟取不當(dāng)?shù)美?。?參與炒房和炒賣房號,泄漏和炒賣可戶資料,私自收取客戶定金,向客戶索取好處費等。
12)向客戶推薦房號前應(yīng)先核對銷控,不準(zhǔn)推薦已銷售的房號。
13)不準(zhǔn)向客戶做出未經(jīng)確認(rèn)的承諾或欺騙客戶。
14)不準(zhǔn)怠慢客戶,更不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭執(zhí)、斗毆。
15)不準(zhǔn)擅自離崗或安排其他人員替崗
16)不準(zhǔn)積壓和拖延客戶異議,能馬上處理、解答的問題當(dāng)天答復(fù),需要請示后處理的必須當(dāng)天請示并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
4、未經(jīng)同意擅自離職的,未發(fā)工資和提成按公司考勤管理制度處理。(請參考公司新的考勤管理制度)
第3篇 _置業(yè)顧問工裝管理規(guī)定
置業(yè)顧問工裝管理規(guī)定
一、目的:適應(yīng)公司發(fā)展需要,加強企業(yè)形象與文化建設(shè),展示企業(yè)的風(fēng)貌。
二、適用范圍:本制度適用于公司配置工裝的員工。
三、規(guī)則:
1、所有置業(yè)顧問在崗工作時間內(nèi),必須按要求穿工裝,包括襯衣、領(lǐng)帶、西裝外衣、褲(裙)。
2、工裝要注意保持清潔,做到無污漬、油漬、墨漬等各類不潔的痕跡。清洗后應(yīng)作定期的熨燙,以保持服務(wù)的平整。
3、置業(yè)顧問工裝僅限于工作時間內(nèi)穿著,工余時間不應(yīng)著裝離開售樓處。每日上下班時,可在銷售現(xiàn)場更衣室更換服裝。換下的工裝應(yīng)用衣架懸掛好,以維持服裝的潔凈和造型,保持服裝的使用效果。
4、項目經(jīng)理在銷售現(xiàn)場辦公、與開發(fā)商的正式工作對接、各類營銷活動等場合時,須著職業(yè)裝(工裝);在公司總部辦公時,如無上述情況時,可不著工裝。
5、工裝置裝費用根據(jù)員工在正合公司的工齡長短,由個人承擔(dān)不同的比例:
第一次置辦制服扣款規(guī)定:
a、在綠程公司工齡不滿一年的員工,個人承擔(dān)50%的置裝費。
b、在綠程公司工齡滿一年不滿二年的員工,個人承擔(dān)30%的置裝費。
c、在綠程公司工齡滿二年以上,個人不再承擔(dān)置裝費;
d、個人在公司統(tǒng)一發(fā)放工裝之外要求添置的工裝費用由個人全額承擔(dān);
e、新員工配置工裝均按相應(yīng)崗位工裝標(biāo)準(zhǔn)配置,在工裝制作未完成前,新員工上崗應(yīng)整齊、職業(yè),避免穿寬松、休閑裝;
f、為確保員工的穩(wěn)定性,控制成本支出。入職員工確因項目需要,制作工裝時需有項目經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理需對員工制作工裝申請進(jìn)行簽字、審批。
g、員工的置裝費在提成金額里一次性扣出。
h、試用期員工若是自行添置職業(yè)裝的,在試用期內(nèi)主動離職或被辭退的,均不報銷服裝費用。同樣情況,若是公司添置職業(yè)裝的,則需留下服裝即可。
第二次置辦工裝規(guī)定
a、確因工裝使用時間過長導(dǎo)致嚴(yán)重破損,影響著裝效果、整體形象的,其個人可以按正常程序提出申請要補做工裝,經(jīng)項目經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)后報行政部下單制作。
b、工裝的使用時間超過兩年以上(滿兩年)的,個人承擔(dān)40%;
c、工裝使用時間未超過兩年以上的,個人承擔(dān)100%。
6、目前公司統(tǒng)一的工裝配置為:
女裝:夏裝――套裝一套(上衣+西裙);冬裝――
男裝:夏裝――冬裝――
8、新員工報到后,相關(guān)項目經(jīng)理應(yīng)及時到行政部填寫《工裝制作申請表》,由銷售秘書負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家安排量身跟進(jìn)制作工裝。
9、在崗員工上班時間的著裝情況是個人的考評內(nèi)容之一,對不按規(guī)定使用及維護(hù)工裝的,將在考評記錄中備注。置業(yè)顧問著裝不合格者經(jīng)指正后仍不改正者的,將予以警告、記過直至取消上崗資格的處分。
四、置業(yè)顧問季節(jié)換裝時間規(guī)定
夏裝時間:
冬裝時間:
項目經(jīng)理無論是否為休息日,在銷售現(xiàn)場工作、與開發(fā)商及相關(guān)公司開會時必須著職業(yè)裝。
