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第1篇 公寓小區(qū)裝修工程施工協(xié)調(diào)配合管理措施
公寓小區(qū)裝修工程施工協(xié)調(diào)配合管理措施
我公司將嚴(yán)格履行工程施工合同,根據(jù)合同規(guī)定的范圍、權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),集中優(yōu)勢統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),積極配合協(xié)調(diào)好與總承包單位、監(jiān)理單位和其他裝飾承包單位及其他專業(yè)分包單位的相互合作及配合,精心組織施工,確保本工程各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。具體與各單位協(xié)調(diào)工作如下:
1 與總承包單位協(xié)調(diào)配合
本工程完全按總包管理方式進(jìn)行,進(jìn)場后與總包簽訂冬季防火責(zé)任書、工程治安、消防、保衛(wèi)協(xié)議書、環(huán)境保護(hù)協(xié)議書、總分包安全管理協(xié)議書等分包協(xié)議,施工過程中,施工進(jìn)度計(jì)劃、工程質(zhì)量都滿足總包對整個(gè)工程的要求。各種技術(shù)文件都先報(bào)總包審核,現(xiàn)場服從總包的管理。服從總包單位關(guān)于安全生產(chǎn)的指揮,執(zhí)行總包單位有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。服從并嚴(yán)格執(zhí)行總包單位的總工期進(jìn)度,及時(shí)向總包單位匯報(bào)施工進(jìn)度以及因其他承建單位引起的影響施工進(jìn)度的各種因素,請總包單位給予必要的協(xié)調(diào)和處理。
配合總包單位對土建、安裝等單位移交給本公司的土建結(jié)構(gòu)和已安裝設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收,對于還不適合進(jìn)行裝飾工作的部分或與施工圖紙不符的部分,請總包單位根據(jù)不同的情況給予解決。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總包單位的質(zhì)量管理制度,對施工全過程的工程質(zhì)量進(jìn)行全面的管理與控制,將施工中的各種質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)給總包單位,便于總包單位協(xié)調(diào)管理。積極配合總包單位的協(xié)調(diào)工作,認(rèn)真執(zhí)行總包單位下達(dá)的各種施工指令,并將執(zhí)行結(jié)果及時(shí)上報(bào)給總包單位,并作好施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和文明施工。燈具開關(guān)、插座盒安裝應(yīng)做到位置準(zhǔn)確,施工時(shí)不得損壞墻面,若孔洞較大應(yīng)先做處理,在粉刷后再裝箱、面板。安裝施工不得隨意在土建墻體上打洞,因特殊原因必須打洞,應(yīng)與土建協(xié)商,確定位置及孔洞大小,安裝施工中應(yīng)注意對墻面、吊頂保護(hù),避免污染。通過工程項(xiàng)目經(jīng)理部與各施工單位協(xié)調(diào),共同搞好安裝成品保護(hù),土建人員不得隨意扳動(dòng)已安裝好的管道線路、開關(guān)、閥門,不得隨意取走管道口的管堵。設(shè)備安裝與管道、電氣的配合,設(shè)備到貨后盡快就位,為管道與電氣接線創(chuàng)造條件。
2 與業(yè)主及監(jiān)理的協(xié)調(diào)配合
1)在施工過程中,嚴(yán)格按照監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案施工,接受監(jiān)理工程師的驗(yàn)收檢查,并按監(jiān)理要求,予以整改。
2)所有入場使用的產(chǎn)品、半成品、設(shè)備、材料等,均向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書;在使用前按規(guī)定現(xiàn)場見證取樣,由具備資質(zhì)的單位進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作,合格后用于工程施工。
3)按部位或分項(xiàng)、工序檢驗(yàn)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工程師指令順利開展工作。對可能出現(xiàn)的工作意見不統(tǒng)一的情況,遵循'先執(zhí)行監(jiān)理的指導(dǎo),后予以磋商統(tǒng)一'的原則,維護(hù)好監(jiān)理工程師的權(quán)威性。
3 與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)配合
1)根據(jù)設(shè)計(jì)要求擬定施工方案,包括施工可能出現(xiàn)的各種情況。協(xié)助設(shè)計(jì)單位完善施工圖紙。
2)向設(shè)計(jì)單位提交根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃而編制的深化設(shè)計(jì)出圖計(jì)劃并積極完成深化設(shè)計(jì)工作。
3)參加施工圖紙會審和技術(shù)會議,提出存在的技術(shù)問題并提出合理化建議。
4)對施工中可能出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題,應(yīng)預(yù)先提出,并會同駐場設(shè)計(jì)師和監(jiān)理協(xié)商解決。
4 內(nèi)部工種間的銜接
1)工種間交接要求上不清下不接。
2)工種間交接要求在不影響總進(jìn)度計(jì)劃的前提下,適當(dāng)調(diào)整各工種施工進(jìn)度。
3)工種間交叉作業(yè)要在項(xiàng)目部管理人員統(tǒng)一調(diào)度下,注意保護(hù)好各工種施工的成品或半成品。
4)各工種交叉作業(yè)要注意施工安全,防止物體墜落打擊。
5)天棚、墻面裝飾施工,必須與電氣、空調(diào)、消防等安裝密切配合,科學(xué)安排工種交叉,相互創(chuàng)造施工條件,共同保護(hù)成品。
6)各工種有交叉作業(yè)、工作面重復(fù)等問題時(shí),應(yīng)相互協(xié)調(diào),服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、安排,合理解決。
5 交叉施工流程控制
1)交叉施工的內(nèi)容
每一個(gè)裝飾工程的施工,都需要其它專業(yè)工程的協(xié)同配合,以確保工程總體效果和施工工期、質(zhì)量要求,對于本工程這樣一個(gè)大型的單位工程,其最終順利的完成各項(xiàng)施工任務(wù),避免分部工程之間產(chǎn)生沖突、矛盾,必須對各項(xiàng)交叉工程的作業(yè)內(nèi)容及流程有清楚的認(rèn)識和積極的控制。
2)交叉施工的配合原則
盡早滿足施工區(qū)域封閉、內(nèi)部區(qū)域分隔條件,以配合各系統(tǒng)施工開展。先系統(tǒng)、后局部,即在同一專業(yè)同一系統(tǒng)中,先施工系統(tǒng)干線,后施工局部支線。
同一部位,要采用自上而下的原則。
區(qū)分重點(diǎn)和普通區(qū)域,先確保重點(diǎn)區(qū)域的施工進(jìn)展,再兼顧普通區(qū)域的施工。
分區(qū)分片實(shí)施區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一協(xié)調(diào),組織分部位分系統(tǒng)專業(yè)施工組。
第2篇 清水公寓物業(yè)管理增收節(jié)支措施
清水公寓物業(yè)管理增收節(jié)支措施
1、采取積極有效的措施,配合有關(guān)單位盡快完善小區(qū)配套設(shè)施,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),營造良好的居住環(huán)境,以提高小區(qū)入住率,增加物業(yè)管理費(fèi)收入。
2、憑借本公司強(qiáng)大的工程技術(shù)力量,對小區(qū)房屋設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),以節(jié)約維修費(fèi)用。
3、充分運(yùn)用本公司的管理經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)小區(qū)經(jīng)營用房的管理,開展多種經(jīng)營,為廣大業(yè)主提供多項(xiàng)便民有償服務(wù),以提高收入。
4、清水公寓臨近運(yùn)河,利用運(yùn)河水灌溉小區(qū)綠化,可降低管理成本。
5、努力控制成本費(fèi)用的開支,實(shí)行科學(xué)有效的管理,在不降低管理水平的前提下,采取一系列有效的節(jié)約物資、能源的措施,以達(dá)到增收節(jié)支的目的。
第3篇 公寓樓裝飾工程管理目標(biāo)和承諾措施
公寓樓裝飾工程管理目標(biāo)和承諾
1本工程的指導(dǎo)思想
1)公司重視
__街--大廈建成后將成為__街重要的公寓樓小區(qū),是構(gòu)建__中心和諧小區(qū)的核心部分。為此,我公司接到本工程的招標(biāo)要求后,公司總部高度重視,立即組織擬定的項(xiàng)目管理班子主要成員參與本工程的投標(biāo)工作。
2)指導(dǎo)思想
實(shí)施本工程裝修施工的指導(dǎo)思想是:以工程質(zhì)量為中心,建立完備的質(zhì)量管理體系,選配高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場工程技術(shù)管理人員組成項(xiàng)目班子,編制《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》;按項(xiàng)目法施工實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程質(zhì)量控制;積極推廣建筑裝飾行業(yè)新技術(shù)和新工藝,發(fā)揮我公司的管理及技術(shù)優(yōu)勢,積極配合業(yè)主、總包單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位。在總包的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,配合各專業(yè)分包單位的施工?？茖W(xué)組織、精心管理,嚴(yán)格履行合同;達(dá)到'質(zhì)量、安全、工期、文明、環(huán)保、效益、服務(wù)'七個(gè)'第一流'的要求。
3)強(qiáng)化過程管理
如我公司中標(biāo),本工程將作為我公司20--年度重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行控制和管理,施工階段將在現(xiàn)場平面管理、人員組織、材料控制、協(xié)調(diào)配合、進(jìn)度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)保施工、服務(wù)與回訪等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)投入,以過程控制創(chuàng)造精品工程。
2工程實(shí)施各項(xiàng)目標(biāo)
1)質(zhì)量目標(biāo)
嚴(yán)格按規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙施工,本工程分部、分項(xiàng)工程全部實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量等級為合格,確保工程按照總承包人的承諾獲得'魯班獎(jiǎng)'。
2)工期目標(biāo)
本工程計(jì)劃工期為120日歷天,計(jì)劃開工日期為20--年11月1日,計(jì)劃竣工日期為20__年2月28日,具體開工日期以發(fā)包人發(fā)出的書面通知為準(zhǔn),確保在招標(biāo)要求的工期內(nèi)完成招標(biāo)范圍內(nèi)的全部工作內(nèi)容,其中于20--年11底,并不超過20--年12月15日,配合總乘包商完成初裝備案的驗(yàn)收工作。
3)安全施工目標(biāo)
加強(qiáng)對進(jìn)場人員的安全教育,完善安全措施,配合總承包商之合同的要求配置相關(guān)的消防器具、臨時(shí)消防隊(duì)、標(biāo)志牌及宣傳、定期安全會議等,確保無重大安全事故,輕傷事故頻率控制在0.3%以下。
4)文明施工目標(biāo)
嚴(yán)格總平面管理,配合總包的安全文明施工管理和進(jìn)出場安全保衛(wèi)制度,達(dá)到北京市建筑工程文明安全工地標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場ci形象管理達(dá)到我公司樣板工地標(biāo)準(zhǔn)。
5)環(huán)保施工目標(biāo)
減少施工噪音,完善防止擾民措施,施工場所噪聲達(dá)到國家限值標(biāo)準(zhǔn);施工現(xiàn)場污水排放和固體廢棄物的處理符合北京市環(huán)保局的規(guī)定;節(jié)約用水,節(jié)約用電,降低材料的損耗;使用綠色環(huán)保材料;室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家相關(guān)環(huán)保檢測標(biāo)準(zhǔn)限值。
6)勞務(wù)費(fèi)支付目標(biāo)
我單位在施工管理過程中將嚴(yán)格執(zhí)行《建筑法》、《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工分包管理辦法》、《北京市工資支付規(guī)定》、《北京市建設(shè)工程勞務(wù)管理若干規(guī)定》等法律法規(guī),在合同中明確約定勞務(wù)費(fèi)及分包工程款支付時(shí)間、結(jié)算方式以及保證按期支付的相應(yīng)措施,決不以任何理由隨意克扣或者無故拖欠。我單位還準(zhǔn)備了一批專用資金,在特殊情況出現(xiàn)時(shí),用于支付勞務(wù)人員工資,確保勞務(wù)費(fèi)及分包工程款按時(shí)支付。
7)回訪與服務(wù)目標(biāo)
合同期內(nèi)信守合同,認(rèn)真協(xié)調(diào)與各有關(guān)方面的關(guān)系,接受業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理及北京市有關(guān)部門對工程質(zhì)量、安全和現(xiàn)場管理的監(jiān)督。統(tǒng)籌安排、節(jié)約資金,積極為業(yè)主著想,切實(shí)有效地利用工程資金。在工程竣工時(shí)與業(yè)主簽訂《工程保修合同》,工程交工的同時(shí),向業(yè)主提交《用戶使用手冊》。工程交付使用后,定期對工程進(jìn)行回訪,預(yù)防并及時(shí)采取措施解決有可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題,確保工程使用安全、設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,滿足公寓樓為住戶提供舒適安全環(huán)境的服務(wù)目標(biāo)。
3施工管理承諾
本公司一旦中標(biāo),我們將按照業(yè)主的指令開展施工組織工作。為此我們從項(xiàng)目班子,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置到管理辦法制定和施工各級人員的選擇,都已作了相應(yīng)的布置。使該工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工、材料供應(yīng)都納入本公司的總計(jì)劃與管理之中,確保本工程各項(xiàng)工作自始至終進(jìn)入受控狀態(tài)。
4項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)承諾
1)為實(shí)現(xiàn)本工程施工,本公司將調(diào)派具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)及組織才能的工程技術(shù)人員和管理人員進(jìn)駐項(xiàng)目部工作,全面履行對業(yè)主的承諾和本工程的施工合同。
2)調(diào)派具有符合業(yè)主要求的項(xiàng)目經(jīng)理資格證書和承擔(dān)過類似裝修工程施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)本工程的施工。
3)調(diào)派一名負(fù)責(zé)本工程專業(yè)技術(shù)人員作為現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員隨時(shí)解決現(xiàn)場設(shè)計(jì)更改問題。
4)現(xiàn)場項(xiàng)目管理人員均在本項(xiàng)目專職,專業(yè)工程師及專業(yè)人員均持證上崗,由這些人組成嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系。
5)項(xiàng)目所有管理人員保持穩(wěn)定,如若中途更換,必須經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理方同意。
第4篇 某某公寓消防管理措施規(guī)范
某公寓消防管理措施
消防工作至關(guān)重要,我們始終保持高度警覺,將日常消防管理作為一項(xiàng)重要工作來抓。我們著重開展以下幾項(xiàng)工作:
一、我們堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,嚴(yán)格實(shí)行防火安全責(zé)任制,并樹立'全員防消'的管理觀念,實(shí)施全員義務(wù)消防員制。
二、加強(qiáng)消防教育宣傳和培訓(xùn)演練工作
(一)消防教育宣傳工作:
我們將在宣傳欄內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識,并定期邀請消防中隊(duì)前來舉辦消防知識講座。入伙時(shí),我們還將向每戶業(yè)主發(fā)放一冊《消防知識手冊》,同時(shí)聯(lián)系部分消防器材商家定點(diǎn)服務(wù),建議業(yè)主配置滅火器。
(二)做好消防培訓(xùn)及演練工作:
重點(diǎn)加強(qiáng)治消隊(duì)員的消防實(shí)戰(zhàn)演練,每年組織一次義務(wù)消防隊(duì)員和業(yè)主共同參與的消防演練,提高全員的'自救'意識和能力,防范于'未燃'。
三、加強(qiáng)二次裝修的消防管理
(一)對二次裝修審批時(shí),要求裝修施工單位按標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器材方可入場施工。
(二)對于復(fù)雜裝修、大面積裝修及相關(guān)商鋪的裝修,要求施工單位必須提供消防報(bào)批手續(xù)以及滅火方案,方可開工。
(三)在入住期間,我們將通過設(shè)專人巡邏監(jiān)管、安置擋車器、安置簡明指示標(biāo)識等辦法,著重解決違章占用消防通道的問題,保證消防通道的順暢。
四、建立__城項(xiàng)目消防快速反應(yīng)分隊(duì)
我們將在治消隊(duì)員中選拔一批隊(duì)員組建管理處'消防快速反應(yīng)分隊(duì)',以保證一旦出現(xiàn)火警時(shí),我們能迅速作出反應(yīng),立足'自救',最大限度地減少火災(zāi)損失。附火警應(yīng)急程序如下:
(一)報(bào)警
1.管理處所有人員均應(yīng)加強(qiáng)消防意識,發(fā)現(xiàn)異常情況如煙霧、火光等,應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)及消防部門匯報(bào)。
2.管理處值班員接到火警報(bào)警后,應(yīng)迅速通知附近人員趕往現(xiàn)場,查明報(bào)警地址、燃燒起因、目前火勢、周邊環(huán)境及人員受傷情況等。
(二)召集
1.火警確認(rèn)后,通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場。
2.管理處所有人員一旦獲悉火警均應(yīng)立即直赴現(xiàn)場,參與滅火。管理處經(jīng)理接報(bào)后應(yīng)趕往監(jiān)控中心進(jìn)行調(diào)度,物業(yè)主管接報(bào)后應(yīng)趕往現(xiàn)場進(jìn)行指揮。
3.到達(dá)現(xiàn)場的人員必須聽從現(xiàn)場指揮的調(diào)配。
(三)滅火
1.現(xiàn)場指揮根據(jù)火場情況,迅速組織到場員工成立滅火組、搶救組、疏散組、警戒組及支援組等,開展滅火工作。滅火人員執(zhí)行命令應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。
2.滅火組在現(xiàn)場指揮的帶領(lǐng)下使用滅火器材進(jìn)行滅火。搶救組應(yīng)迅速組織人力將貴重物品及危險(xiǎn)物品搬離現(xiàn)場。疏散組負(fù)責(zé)協(xié)助鄰近火場的居民迅速由消防通道疏散,同時(shí)指揮停泊在危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的車輛駛離。
3.后續(xù)趕往火場的人員為支援組。按現(xiàn)場指揮的命令,向現(xiàn)場運(yùn)送滅火劑、滅火器材以及所需的各種物品。
4.若火勢過大且消防警已到場時(shí),不必要的人員要迅速撤離。義務(wù)消防員繼續(xù)協(xié)助消防警滅火直至火勢被完全控制。
(四)善后與恢復(fù)
火勢完全熄滅后,治消隊(duì)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒,保護(hù)現(xiàn)場,并協(xié)助消防部門查明火因,統(tǒng)計(jì)損失,向上級提交事故報(bào)告。
第5篇 z廉租公寓物業(yè)管理應(yīng)急措施
根據(jù)廉租公寓實(shí)際情況,建立一支受過專門訓(xùn)練反應(yīng)迅速的安全隊(duì)伍,處理各種治安、消防和自然災(zāi)害及其它事故是非常必要的,同時(shí)公司各部門所有員工都熟知各種緊急突發(fā)事件的處理流程,對確保管轄區(qū)域的安全穩(wěn)定都是必不可少的。只有做到上下一致,齊管共防,在處理有可能發(fā)生的各種問題才能有備無患。因此公司下屬各部門,必須教育培訓(xùn)廣大員工懂得如何處理各種突發(fā)事件,在處理事件過程中應(yīng)遵循必要的原則,正確運(yùn)用方法。
(一)使用人自用部內(nèi)突然斷水、斷電的應(yīng)急措施
1、客服中心接到業(yè)主、使用人突然斷水、斷電、無燃?xì)獾膱?bào)修后,應(yīng)立即將詳情和有關(guān)文件呈交工程部主管。
2、工程部主管應(yīng)立即通知水電值班人員上門檢查。
3、水電值班人員帶上工具和鞋套在10分鐘之內(nèi)上門檢查。
4、檢查程序:先檢查進(jìn)戶表情況→管線情況→用戶末端的情況→查找原因并給予維修。
(二)廉租公寓內(nèi)突然大面積斷水、斷電的應(yīng)急措施
1、預(yù)先得到斷水、斷電、無燃?xì)馔ㄖ?
(1)及時(shí)將情況通知辦公室、維修組或工程部,使每位員工都知道此事。
(2)客服中心30分鐘之內(nèi)在顯眼處貼告示通知廉租公寓內(nèi)的每一位業(yè)主,并請業(yè)主做好相關(guān)貯備生活用水工作。
(3)工程部采取停電后的應(yīng)急措施。
(4)使用應(yīng)急照明燈,保證公共通道照明。
(5)保安人員到廉租公寓主入口維持秩序,指導(dǎo)人員行走,上下樓梯。
(6)保安查看電梯所處位置,若有情況通知工程部。
(7)恢復(fù)供電后,保安、維修人員檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常。
(8)若住房內(nèi)發(fā)生水浸,盡快通知當(dāng)事人并關(guān)閉水閥門等相應(yīng)措施。
(9)垃圾堵塞下水道泛水,及時(shí)疏通。
2、未接到斷水、斷電、無燃?xì)馔ㄖ?
(1)因未知的原因發(fā)生臨時(shí)斷水、斷電、無燃?xì)鈺r(shí),應(yīng)迅速通知工程部主管。
(2)工程部程序:
主管應(yīng)根據(jù)斷水、斷電、無燃?xì)鈺r(shí)間、場合,迅速向供電、供水、燃?xì)獠块T了解斷水、斷電、無燃?xì)庠?組織恢復(fù),通知相關(guān)部門并做好記錄。
a、雙路供電全停時(shí)
a、啟動(dòng)應(yīng)急燈、手電或蠟燭。
b、與供電部門取得聯(lián)系(聯(lián)系電話)了解停電原因和恢復(fù)供電時(shí)間,報(bào)告經(jīng)理。
c、通知保安。
加強(qiáng)各重要機(jī)房、設(shè)備的巡視。
b、單路停電時(shí)
a、供電切換,加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備的巡視;
b、了解停電原因和恢復(fù)時(shí)間。
c、局部斷水、斷電、無燃?xì)?/p>
a、通知工程主管,通報(bào)停電情況并加強(qiáng)聯(lián)系;
b、啟用應(yīng)急照明等設(shè)施,迅速派員進(jìn)行搶修;
c、估計(jì)搶修時(shí)間、報(bào)告經(jīng)理。
(3)保安部程序
a、保安
根據(jù)信息和人流情況,迅速調(diào)集應(yīng)急照明燈,迅速組織停電區(qū)域的人員疏導(dǎo),加強(qiáng)巡視,加強(qiáng)出入口的監(jiān)控,必要時(shí)控制人員的進(jìn)出。
阻止用明火(如打火機(jī))照明現(xiàn)象。
b、廣播
根據(jù)停電和人流情況,對全樓或部分進(jìn)行停電情況通報(bào),進(jìn)行疏導(dǎo)人員、平定人心的廣播。
(4)行政服務(wù)部程序
a、客服中心電話一定要有接聽、解釋;
b、電梯困人,馬上派人與里面的人聊天、安慰;
c、處理問題時(shí),態(tài)度要端正,有禮貌。
(三)使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施
1、客服中心接到業(yè)主、使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的報(bào)修后,應(yīng)立即將詳情和有關(guān)文件呈交工程部主管。
2、工程部主管應(yīng)立即通知水電值班人員上門檢查。
3、水電值班人員帶上工具和鞋套在10分鐘之內(nèi)上門檢查。
4、查找原因并馬上給予維修。
(四)溢水的應(yīng)急措施
1、員工發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)外有雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞造成溢水現(xiàn)象時(shí),應(yīng)10分鐘通知工程部。
2、工程部接報(bào)后,通知工程主管并迅速派員到現(xiàn)場了解情況。作出溢水流量、溢水來源、溢水去向及影響的估計(jì),并及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。
3、工程主管組織技工,切斷溢水源或堵漏,切斷部分受影響區(qū)域的電源,將受影響區(qū)域的電梯開至頂層。
4、利用沙包及可用之物堆放,保護(hù)重要設(shè)備,防止水侵。溢水多時(shí),應(yīng)安裝臨時(shí)泵等措施盡快排水。
5、保潔綠化組長組織清潔工,調(diào)集吸水機(jī)、水桶等工具迅速清理溢水以恢復(fù)原狀。
6、保安在溢水處理過程中控制現(xiàn)場,改變?nèi)肆鞣较颉?/p>
7、如噴淋損壞,則用消防水帶一頭套住噴頭,另一頭接到出排放窨井中,另一方面關(guān)閉閥門、穩(wěn)壓泵和噴淋泵。
8、若住戶內(nèi)發(fā)生水浸,盡快通知當(dāng)事人并關(guān)閉水閥門等相應(yīng)措施。
9、垃圾堵塞下水道泛水,及時(shí)疏通。
10、觀察現(xiàn)場附近的電掣。如有浸水應(yīng)立即切斷電源,以防水浸漏電傷人。
(五)電梯故障的應(yīng)急措施
物業(yè)內(nèi)一旦電梯發(fā)生故障,不論是否辦公時(shí)間,都應(yīng)致電分承包方通知維修人員5分鐘到場維修,而維修電話號碼通常應(yīng)展示于電梯內(nèi)或大堂顯眼處,同時(shí)應(yīng)張貼'服務(wù)暫停'等字樣于電梯外,以通知業(yè)戶。
1、客服中心一旦得知電梯困人,應(yīng)立即通知現(xiàn)場巡邏保安員和值班人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到困人地點(diǎn),與被困人員取得聯(lián)系,告知專業(yè)人員馬上趕到,不間斷地與被困人員講話,使其不慌亂。
◆解救被困者,操作者必須是受過專業(yè)訓(xùn)練的專門從事電梯工作人員,其他人等欲從事該項(xiàng)工作均屬危險(xiǎn)。
◆采用人工盤動(dòng)電梯放人,在進(jìn)行盤動(dòng)電梯之前必須切斷電源總開關(guān)。必須與被困者保持聯(lián)絡(luò),使他們知道救援行動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行。告知被困乘客靜候解救,切勿嘗試自行設(shè)法離開電梯轎廂,操作者如未對被困乘客做出上述警告則屬工作上的疏忽。
◆電梯維修人員于30分鐘后仍未到場處理,又如被困者內(nèi)有孕婦或病人需要救援,應(yīng)立即報(bào)警,必要時(shí)請求消防人員協(xié)助。
2、被救者救出后,須詢問:
◆是否有不適,是否需要幫助等。
◆提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本廉租公寓的原因。
◆如被困者不合作及自行離去,則記錄備案。
記錄一切資料于物業(yè)日常管理記錄簿內(nèi)。必須記錄事件開始到結(jié)束的時(shí)間,詳細(xì)情形及維護(hù)人員、消防人員、警員、救護(hù)人員到達(dá)和離去的時(shí)間,及查詢傷員送往何處醫(yī)院。
(六)失竊的處理
保安人員在執(zhí)勤過程中,發(fā)現(xiàn)失竊案件,應(yīng)作如下處理:
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sp; 1、發(fā)現(xiàn)失竊現(xiàn)場,盜竊分子已逃離現(xiàn)場的,應(yīng)積極組織人員對現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查,門崗保安對出入人員嚴(yán)格檢查。
2、保護(hù)作案現(xiàn)場,不能讓任何人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場的物品,并立即報(bào)告公安、機(jī)關(guān),聽從公安人員處理。
3、對重大可疑被竊現(xiàn)場,可由事主和目擊者如實(shí)向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告。
4、對可疑作案人員,可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束,交公安人員處理。
5、填寫《突發(fā)性事件處理單》。
(七)搶劫的處理
在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力、脅迫或其他手段如打、砸、搶、強(qiáng)行掠取公司或使用人財(cái)物的犯罪行為時(shí),要切實(shí)履行保安人員的職責(zé)。必須立即進(jìn)行處理:
1、迅速制止犯罪,設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯。
2、如在廉租公寓內(nèi)發(fā)生劫案,當(dāng)案件突發(fā)時(shí),要保持沉著冷靜,設(shè)法制服罪犯,并用對講機(jī)呼叫求援;除大門口執(zhí)勤保安外所有持有對講機(jī)人保安員接到求援信號后,要立即奔赴現(xiàn)場,同時(shí)通知監(jiān)控室錄像并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、應(yīng)通知門崗保安員關(guān)閉廉租公寓大門,嚴(yán)格檢查,組織人員對廉租公寓進(jìn)行清查,若犯罪分子逃走追不上時(shí),應(yīng)看清犯罪分子的人數(shù)、衣著、相貌明顯特征、身體特點(diǎn)、所用的交通工具及其型號、品牌、特征等,及時(shí)報(bào)告管理處、公司及當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
4、保護(hù)好現(xiàn)場,劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸摸,不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場,如無固定現(xiàn)場、無法將劫匪遺留的物品留在原處的,要一一收拾起來,交給公安機(jī)關(guān)處理。
5、訪問目擊群眾收集發(fā)生劫案情況,提供給公安機(jī)關(guān),同時(shí)公安人員未勘查現(xiàn)場或未勘察完畢不能離開。
6、事主或在場群眾如有受傷的,要立即設(shè)法將傷者送醫(yī)院醫(yī)治,并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
7、填寫《突發(fā)性事件處理單》。
(八)使用人之間或使用人與當(dāng)?shù)亓夤⑼饩用癜l(fā)生摩擦
如保安員在執(zhí)勤過程中,發(fā)現(xiàn)管理范圍使用人之間或使用人與當(dāng)?shù)亓夤⑼饩用癜l(fā)生摩擦事件,就作如下處理:
1、立即勸阻打斗、勸散圍觀群眾和收繳打斗用的兇器,如有傷人或財(cái)物損失,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
2、如雙方不聽制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,難以控制,應(yīng)迅速報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān),協(xié)助公安人員處理。
3、如有重傷者應(yīng)送附近醫(yī)院搶救。
4、在制止?fàn)幊场⒍窔^程中,切記不可動(dòng)粗,不可惡言相向。
(九)臺風(fēng)、暴雨處理程序
1、檢查緊急應(yīng)用工具如雨衣、雨靴、手電筒、沙包、草包、潛水泵等有否備足并確定其性能良好。
2、管理處發(fā)放通知給全體使用人、::提醒業(yè)主搬離放在窗臺或花架上的花盆,各類雜物,外出時(shí)關(guān)好門窗。
3、檢查露臺、窨井、單元雨蓬、屋頂設(shè)備層、機(jī)房、地下車庫下水道、雨水渠、沙井、地漏等,有無沙泥雜物堵塞,落實(shí)人員清掃,確保其暢通。
4、搬離放在圍墻頂及其他高處各類可調(diào)動(dòng)物件,將安裝有屋頂?shù)哪藓鐭?、廣告牌等綁好或移走。
5、緊閉所有門窗、電梯機(jī)房及垃圾房等門窗,還必須做好防水措施。
6、加固所有樹木用繩索捆好,將盆栽之花卉移至低處或隱蔽角落。
7、留意電臺播放有關(guān)風(fēng)暴進(jìn)展消息,及時(shí)將最新臺風(fēng)訊號張貼于宣傳欄、信息欄,以便向業(yè)主告知臺風(fēng)的進(jìn)展。
8、員工為本身之安全應(yīng)避免逗留在空曠地方,如參加搶險(xiǎn)工作時(shí),要注意自身安全,采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?并通知其他員工。
第6篇 某某公寓車輛交通管理措施規(guī)范
某公寓車輛及交通管理措施
車輛及交通管理歷來是物業(yè)管理的難點(diǎn)之一,如何確保車輛安全,交通順暢以及行人的安全需要對小區(qū)內(nèi)的交通狀況有準(zhǔn)確的預(yù)測和合理的安排。
一、對機(jī)動(dòng)車輛
1.門崗治消隊(duì)員(車管員)在出入口協(xié)助疏導(dǎo)車輛進(jìn)出。同時(shí),要求治消隊(duì)員對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行正確引導(dǎo),加強(qiáng)巡視,安排車輛合理停放。
2.強(qiáng)化治消隊(duì)員的巡邏職責(zé),除緊急救助和搬家外,嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入停車場亂停亂放。
3.樹立保險(xiǎn)意識,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。要求業(yè)主購買車輛保險(xiǎn)后方可辦理停車卡。
4.面對'特殊公民'值勤時(shí),車管員將存在一定的心理壓力,為此我們將要求他們一視同仁,規(guī)范管理。對違章行駛或停泊且屢教不改者,我們將積極向其上級監(jiān)管機(jī)關(guān)反映情況,取得行政上的支持。
二、對非機(jī)動(dòng)車輛
1.經(jīng)過對自行車各種防盜方法的調(diào)研,我們認(rèn)為業(yè)主可為自行車安裝'可分式防盜車牌',是防止車輛丟失的有效方法。
2.外來自行車進(jìn)入小區(qū)必須發(fā)卡并憑卡放行。
3.在自行車存放點(diǎn)可采用防盜地鎖,既利于防盜,又使自行車停放有序。
第7篇 某某公寓安全管理措施對策
某公寓安全管理的措施及對策
(一)確保治消隊(duì)員的綜合素質(zhì)
1.素質(zhì)管理。對治消隊(duì)員實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理,采用我們在實(shí)踐中總結(jié)的一整套人員管理程序,做到'五統(tǒng)一''三集中',即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓(xùn)、集中管理。
2.意識培養(yǎng)。努力培養(yǎng)治消隊(duì)員的服務(wù)意識,樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念,改變原來治消隊(duì)員單一的護(hù)衛(wèi)功能,使我們的治消隊(duì)員成為'治消隊(duì)員、迎賓員、服務(wù)員'的有機(jī)統(tǒng)一體。
(二)安全管理體系的建立
1.確定'動(dòng)態(tài)管理'思想,即在崗位的安排上我們將采用固定保安崗?fù)づc流動(dòng)崗位相結(jié)合的設(shè)置,實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理。
2.在動(dòng)態(tài)管理的層次上我們采用步行巡邏的方式,負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)部、重點(diǎn)防范部位及治安死角的安全巡視。確保管理不出現(xiàn)盲點(diǎn)。
3.在防范的策略上強(qiáng)調(diào)與當(dāng)?shù)氐闹伟步M織聯(lián)防聯(lián)治,發(fā)揮治安的規(guī)模優(yōu)勢。
4.強(qiáng)調(diào)全員管理。車管員要求發(fā)揮治安固定崗的作用,管理處其他員工亦應(yīng)擔(dān)負(fù)起安全管理和防范的義務(wù),建立起'快速反應(yīng),快速支援'體系。
5.充分發(fā)揮業(yè)主的力量,共同參與安全防范。
(三)安全管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移
1.接管入伙期,我們主要以人防為主,物防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時(shí)期的工作重點(diǎn)是杜絕違章裝修,制止破壞公共設(shè)施以及保證公區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
2.正常居住期,安全防范逐步轉(zhuǎn)向人防、物防、技防相結(jié)合,著重體現(xiàn)技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點(diǎn)是杜絕閑雜人員進(jìn)入小區(qū),疏導(dǎo)車輛,家庭防盜和公共秩序維護(hù)。
(四)逐步完善技防手段
我們將通過多種渠道籌集資金,并積極爭取開發(fā)公司及業(yè)主的支持,逐步完善項(xiàng)目內(nèi)的技術(shù)防范手段,向科技要平安。
第8篇 某某公寓機(jī)電智能化等設(shè)備設(shè)施管理措施
某公寓機(jī)電、智能化等設(shè)備設(shè)施的管理措施
一、供電系統(tǒng)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理
變配電房是供電系統(tǒng)的心臟,加強(qiáng)變配電房的管理及設(shè)備養(yǎng)護(hù)極為重要。變配電房配專人值班管理,做到'一看二聞',即看儀表是否正常、刀閘、線頭有無異常,聞是否有焦味;定期打掃,始終保持室內(nèi)清潔,經(jīng)常進(jìn)行檢測試驗(yàn),對配備發(fā)電機(jī)定期進(jìn)行試運(yùn)行檢查,做到有備無患。另外加強(qiáng)對照明、消防系統(tǒng)等電器設(shè)備的故障和系統(tǒng)的損壞及時(shí)進(jìn)行維修,保證機(jī)電設(shè)備的完好正常運(yùn)行。同時(shí)還要經(jīng)常檢查各用戶用電情況,了解用戶用電是否規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)幫助解決。
(一)系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)與管理
1.嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度和電氣維修制度;
2.實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行或維修值班制度,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)排除;
3.加強(qiáng)日常維護(hù)檢修。公共使用的照明、指示、顯示燈具要保證完好;管轄范圍內(nèi)的電氣線路符合設(shè)計(jì)、施工技術(shù)要求,線路負(fù)荷要滿足和保證用戶用電安全;確保發(fā)配電設(shè)備安全運(yùn)行;
4.停電、停電提前通知業(yè)主/住戶,以免造成經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡;
5.臨時(shí)施工工程及業(yè)主裝修要有用電管理措施;
6.發(fā)生火災(zāi)、地震、臺風(fēng)等突然情況時(shí),要及時(shí)切斷電源;
7.電表安裝、抄表、用電計(jì)量及公共用電進(jìn)行合理分配。
(二)公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)管理
1.做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的核查登記,制訂完善、合理的保養(yǎng)計(jì)劃和巡查制度;
2.認(rèn)真落實(shí)所轄設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)及搶修工作,確保設(shè)備安全運(yùn)行;
3.日常保養(yǎng)要做到:
a、按規(guī)定分解設(shè)備,進(jìn)行檢查、清洗、清掃、更換易損件;
b、檢查安全防護(hù)裝置,清除設(shè)備運(yùn)動(dòng)部件和表面的灰塵、油污、銹跡、蛛網(wǎng)等;
c、檢查冷卻、電氣和控制裝置,添加雪種;
d、消除設(shè)備故障或隱患,保證功能正常,符合使用要求。
二、智能化設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理
智能化設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理包括公共天線、對講系統(tǒng)、監(jiān)控、門禁、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等。所有智能化設(shè)備管理實(shí)行24小時(shí)值班制度,運(yùn)行人員嚴(yán)格按照體系文件所列項(xiàng)目進(jìn)行巡視,在日常使用、檢查中發(fā)現(xiàn)異常問題,及時(shí)維修。
智能化設(shè)備按照保養(yǎng)程序采取逢雙月保養(yǎng)一次。對講門禁系統(tǒng)是檢查電器元件及接線接觸是否良好,通話音質(zhì)是否清晰等;對閉路監(jiān)控系統(tǒng)檢查攝像機(jī)、錄像機(jī)工作是否正常,監(jiān)視器圖象、色彩是否清晰等;對自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)檢查并緊固各電器接線端子,檢查運(yùn)行指示燈是否正常,控制系統(tǒng)是否正常。通過加強(qiáng)管理和養(yǎng)護(hù),保證智能化設(shè)備的正常運(yùn)行。在使用和運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的日常報(bào)修處理,按故障級別,應(yīng)急處理方法如下:
(一)攝像監(jiān)控及紅外監(jiān)控故障,15分鐘到達(dá)現(xiàn)場維修;
(二)停車場智能管理系統(tǒng)故障,15分鐘到達(dá)現(xiàn)場維修;
(三)公用天線故障,20分鐘達(dá)到現(xiàn)場維修;
(四)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)故障,10分鐘達(dá)到現(xiàn)場維修。
對于技術(shù)難度大的故障,及時(shí)與供貨商和安裝單位聯(lián)系解決,管理處有關(guān)人員對此過程進(jìn)行監(jiān)督。建立主要智能化設(shè)備的維護(hù)檔案,把設(shè)備的技術(shù)資料數(shù)據(jù)、保養(yǎng)登記、維修記錄、事故處理登記妥善保存,以便查閱。
