第1篇 區(qū)中醫(yī)院投訴管理辦法
中醫(yī)院投訴管理辦法
根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》的要求,結合我院的實際制定本辦法。
1、成立書記、院長為組長,副院長、副書記為副組長,各職能部門為成員的投訴管理領導小組,投訴管理辦公室設在黨委辦公室,統(tǒng)一受理,歸口分類處理。
2、投訴接待時間:正常工作時間由投訴管理辦公室及有相關職能部門接待;非正常工作時間(中午、夜間和休息日)由醫(yī)院總值班接待。
3、投訴實行“首訴負責制”,全院各職能部門、科室及工作人員有無條件接受病人或服務對象投訴的責任和義務,不得以任何理由推諉投訴人。對于能夠當場協(xié)調(diào)處理的投訴,應盡量當場協(xié)調(diào)解決,并做好記錄;不能當場解決的投訴,主動引導、及時上報投訴管理辦公室協(xié)調(diào)解決。首訴接待科室及人員不履行職責或推諉投訴人,按照醫(yī)院有關規(guī)定嚴肅處理。
第2篇 中醫(yī)院畢業(yè)生就業(yè)見習管理辦法
中醫(yī)院高校畢業(yè)生就業(yè)見習管理辦法
一、見習人員必須符合國家規(guī)定相關條件、符合醫(yī)院見習執(zhí)業(yè)相關要求,并與醫(yī)院簽訂云南省高校畢業(yè)生就業(yè)見習協(xié)議后方可進入醫(yī)院見習,見習期間雙方按協(xié)議履行職責。
二、見習人員必須遵守國家法律法規(guī),在上級醫(yī)師指導下進行醫(yī)療實踐活動。不得獨立從事任何臨床診治性服務。必須保護病人的安全和隱私權,尊重病人的知情權,不得損害病人的權益。
三、見習人員由醫(yī)院根據(jù)專業(yè)統(tǒng)一安排崗位。
四、見習期間醫(yī)院發(fā)給國家規(guī)定的生活補助費。
五、見習期間必須遵守醫(yī)院規(guī)章制度,不遲到,不早退,不無故缺席。
第3篇 省中醫(yī)院來院進修人員科室輪轉管理辦法
省中醫(yī)院來院進修人員科室輪轉管理辦法
一、醫(yī)院鼓勵高資歷的進修人員來我院?？七M修，來我院進修人員必須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)護士資格，臨床工作三年以上，進修時間不低于6個月;并進行考核。
醫(yī)院積極鼓勵、支持我院醫(yī)、技、護、藥各臨床專業(yè)科室不斷提高自身技術水平與學術影響，提高帶教能力，吸引外院醫(yī)、技、護、藥人員來院進修。
二、?？七M修：由各臨床專業(yè)科室安排病區(qū)、門診及相關輔助科室的輪轉進修。
三、普內(nèi)、普外進修：指普遍輪轉進修內(nèi)科或外科的二級科室，所選擇的科室一般應進修2個月以上。
四、選科進修：高資歷的進修人員(指本科畢業(yè)臨床工作5年以上，或專科畢業(yè)臨床工作7年以上，或具有中級職稱者)可以選擇進修科室，允許同時選擇大內(nèi)科與大外科的二級科室，所選擇的科室一般應進修3個月以上。
五、教育處根據(jù)進修人員報到時選定進修類別和時間編制進修人員輪轉表。轉換科室時間為每月1日;如中途欲更改進修計劃必須在每月20日前書面向教育處提出，填寫《z省中醫(yī)院外來進修人員變更進修科室申請表》，教育處酌情安排。
六、進修人員報到后，由教育處負責進行崗前培訓，進行職業(yè)道德及醫(yī)院規(guī)章制度的教育，同時進行崗前考試。
七、大內(nèi)科、大外科負責具體安排進修輪轉科室，其中包括1個月的急診科或icu(不到6個月的進修，可不安排);同時，為便于進修人員選擇進修科室，及時進行科室情況介紹。
八、各科室須加強進修人員的考勤管理，在日常工作中，要求進修人員提前15分鐘到崗，并做好準備工作。不得遲到早退，不得無故曠工，并遵守《z省中醫(yī)院來院進修人員請假管理規(guī)定》。對無故礦工、遲到、早退且經(jīng)教育不改者，教育處有權將該進修人員退回原單位。
九、本規(guī)定由教育處負責解釋，以前相關規(guī)定同時作廢。
十、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
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