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第1篇 萬科物業(yè)顧問項目監(jiān)察期管理辦法
vk物業(yè)顧問項目監(jiān)察期管理辦法
1.目的:
保證監(jiān)察期審核的效果,維護公司的顧問服務品牌。
2.范圍:
適用于公司承接的顧問項目。
3.職責:
部門/崗位工作內(nèi)容
品質(zhì)部負責監(jiān)察期審核工作的總體安排。
顧問經(jīng)營部審核的協(xié)調(diào)配合;
每年制作《顧問監(jiān)察審核節(jié)點計劃表》及項目信息提交品質(zhì)管理部。
監(jiān)察審核人負責現(xiàn)場審核及報告編制。
4.方法和過程:
4.1審核工作安排
4.1.1顧問項目人員撤出顧問項目后,顧問經(jīng)營部收集委托方公司的項目進展、組織架構、主要負責人變動等相關信息,以及委托方對監(jiān)察期間監(jiān)督審核的時間安排、人員要求、監(jiān)督審核次數(shù)、監(jiān)督審核要求等事項?，F(xiàn)場顧問期結(jié)束后一周內(nèi),顧問經(jīng)營部根據(jù)以上信息內(nèi)容調(diào)整《顧問監(jiān)察審核節(jié)點計劃表》經(jīng)部門經(jīng)理審批后發(fā)品質(zhì)管理部備案。
4.1.2由品質(zhì)管理部編制《顧問監(jiān)察審核工作計劃表》,經(jīng)分管領導審批后,安排顧問監(jiān)察期內(nèi)的監(jiān)督審核工作,顧問經(jīng)營部協(xié)助品質(zhì)管理部開展該項工作。
4.1.3品質(zhì)管理部按審核計劃,于審核前三天組織審核人員召開審核工作準備會,由顧問經(jīng)營部詳細介紹被審核方的基本情況、審核注意事項等內(nèi)容。
4.1.4審核小組成員在專業(yè)方面應能相互補充,顧問經(jīng)營部有責任對審核小組成員組成提出建議,第一次審核的小組成員中需有一名了解項目情況的人員參加。原則上,第一次審核的小組成員須有一名原顧問項目人員,最后一次審核須由公司總助及以上人員帶隊前往。
4.2審核前的注意事項
4.2.1審核小組成員審核前應了解當?shù)胤ㄒ?guī),查閱現(xiàn)場顧問期間的工作報告以及上次監(jiān)督審核報告,編制完善審核檢查表。
4.3審核流程及注意事項
4.3.1審核首次會議:介紹審核組成員、審核目的、審核方式、審核計劃、確定現(xiàn)場對接人。
4.3.2審核:驗證上次整改事項落實情況,通過查閱文件、現(xiàn)場提問和現(xiàn)場查核的方式進行,對發(fā)現(xiàn)的問題予以錄或拍照,及時與現(xiàn)場陪同人員口頭溝通和確認,審核證據(jù)要求清晰明確。
4.3.3審核中應遵守委托方管理制度,保守委托方商業(yè)機密,遇委托方不便提供的資料或不便開放的處所不必強求,審核報告中說明由于委托方原因未能進行即可。對于存在的問題從產(chǎn)生的原因及可能帶來的后果進行分析,并提出改進的建議。對于不同意見避免現(xiàn)場爭執(zhí),在末次會議前可與委托方負責人先口頭溝通,對過于敏感問題可不體現(xiàn)在書面報告中。
4.3.4末次會議以pp形式編制審核結(jié)果匯報,內(nèi)容包括:
1)上次整改措施落實情況;
2)本次現(xiàn)場審核情況及改進建議;
3)現(xiàn)場問題點不同意見探討;
4)對委托方工作配合的感謝。
4.3.5顧問監(jiān)督著重審核公司整體運作及體系、制度與流程運行等狀況,并針對性的提出建議,避免過分關注細節(jié)。審核完畢后五個工作日內(nèi)審核人員和顧問經(jīng)營部溝通后完成《監(jiān)督審核報告》,經(jīng)品質(zhì)管理部審批后提交委托方。
4.3.6最后一次監(jiān)督審核內(nèi)容:除基本內(nèi)容外,審核前應與委托方溝通確定審核的關注要點,編制針對性的審核檢查表;現(xiàn)場審核時應對歷次審核提出的問題進行跟進驗證,并提出后續(xù)的解決方案;對委托方項目、物業(yè)公司整體運行情況進行評價和提出建議。
4.3.7最后一次監(jiān)督審核末次會上,公司帶隊領導應向委托方表達今后保持聯(lián)系、相互支持的友好愿望,并聽取委托方關于今后持續(xù)合作的想法。
4.3.8監(jiān)督審核基本內(nèi)容:
分類審核內(nèi)容要素描述
管理目標部門目標清晰量化
實施方案各級人員了解,業(yè)務流程支持,有考核方案
管理體系組織架構結(jié)構合理,責權明確、人員配置適當
崗位職責內(nèi)容清晰、職責明確,涵蓋所有業(yè)務
流程制度各項體系制度健全,可操作性強
人力資源員工素質(zhì)滿足任職要求,具有發(fā)展?jié)摿?/p>
員工培訓培訓制度健全,培訓資源充足,培訓內(nèi)容合理,培訓效果定期評估
員工激勵薪酬體系合理,激勵方式有效,員工滿意度高
管理效果顧客滿意單項及整體滿意度高
企業(yè)效益有合理利潤,收益穩(wěn)定
業(yè)務目標實現(xiàn)管理目標,現(xiàn)場效果好
創(chuàng)新發(fā)展建立自我完善機制,不斷產(chǎn)生創(chuàng)新成果
5.記錄表格
vkwy7.5.1-j04-05-f1 《顧問監(jiān)察審核工作計劃表》
vkwy7.5.1-j04-05-f2 《顧問監(jiān)察審核節(jié)點計劃表》
第2篇 萬科物業(yè)顧問項目進駐與退出管理辦法
vk物業(yè)顧問項目進駐與退出管理辦法
1、目的
為保證顧問項目的如期進駐與退出,同時充分保障顧問外派人員順利開展顧問工作,提高顧問工作質(zhì)量。
2、范圍
適用顧問經(jīng)營部。
3、職責
部門/崗位工作內(nèi)容
顧問經(jīng)營部負責根據(jù)顧問服務合同與被顧問方確定現(xiàn)場進駐日期
人力資源部負責顧問外派人員的甄選、強化培訓與考核上崗
項目經(jīng)理負責與顧問經(jīng)營部對接顧問項目的相關文件、資料
4方法與過程控制
4.1進駐前的準備
4.1.1甄選項目組人員
4.1.1.1人力資源部于進駐前三個月組織項目經(jīng)理、項目助理的甄選。
4.1.1.2進駐前二個月確定項目組人員。
4.1.2項目組人員強化培訓及考核上崗
4.1.2.1具體培訓內(nèi)容及考核方式詳見《顧問項目人員能力清單》;
4.1.2.2進駐前提前15天完成顧問項目組人員強化培訓考核。
4.1.3人力資源部應于進駐前組織顧問人員簽訂《保密合同書》。
4.1.4資料交接與文件申請
選派之項目經(jīng)理與顧問經(jīng)營部相關人員進行項目資料交接,申請顧問工作所需文件。相關文件申請工作由顧問經(jīng)營部協(xié)助完成。
文件資料清單如下:
序號名稱對接部門備注
交接資料1項目物業(yè)管理顧問服務合同顧問經(jīng)營部復印件
2《物業(yè)管理顧問項目信息記錄表》
3項目前期資料當?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)、文件
4顧問項目物業(yè)資料(圖紙、詳規(guī)、數(shù)據(jù)等)
5前期提交顧問書、建議函
6前期雙方工作對接情況
申請文件1體系文件(非受控版本)品質(zhì)部復印件
2體系文件之質(zhì)量記錄表格(電子版)品質(zhì)部內(nèi)網(wǎng)
3行政制度匯編總辦、房管部內(nèi)網(wǎng)
4人事操作指南人力資源部內(nèi)網(wǎng)
5財務制度匯編財務管理部
6物業(yè)管理顧問服務操作手冊(電子版)顧問經(jīng)營部
4.1.4顧問前期工作對接
4.1.4.1選派之項目經(jīng)理確定后,顧問經(jīng)營部即與其對接顧問前期的顧問工作,說明前期顧問工作事項、委托方反饋情況,以及須項目組在常駐期繼續(xù)跟進的工作。
4.1.4.2顧問經(jīng)營部應將顧問項目檔案轉(zhuǎn)交項目經(jīng)理,包括顧問前期制定的顧問書、建議函及遞交給委托方的其它資料,由項目組在常駐期間,有延續(xù)性地提供顧問服務。
4.1.5編制顧問計劃及相關文件
4.1.5.1項目經(jīng)理完成常駐期顧問服務工作計劃、常駐期顧問服務工作進度、《常駐期顧問書提交計劃表》及顧問書《進駐說明冊》,報顧問組相關成員審批。常駐期顧問服務工作計劃、常駐期顧問服務工作進度須根據(jù)顧問合同條款對工作事項、時間進度進行規(guī)劃。
4.1.5.2項目組制作進駐演示pp稿。
4.1.5.3顧問項目組于進駐前提前10天完成顧問工作對接。
4.1.5.4顧問項目組于進駐前提前7天完成編制顧問計劃及相關文件。
4.1.6整理辦公物資、個人物資
4.1.6.1辦公用品清單(參考)
序號名稱數(shù)量備注
1手提電腦1臺如甲方可提供辦公電腦,則省去
2打印機1臺_如甲方可提供,則省去
3'萬科顧問工作室'標牌1塊
4現(xiàn)場顧問人員辦公桌名牌2套
6硬皮筆記本2本_如公司有統(tǒng)一筆記本,可申領
7日常辦公文具_可根據(jù)項目實際需要購買
8領帶、工服根據(jù)公司工服管理有關規(guī)定
9公司文件袋30個
10萬科周刊、物業(yè)管理各1本報總辦訂閱
11顧問書包裝30套含封底、透明裝訂膠片、裝訂圈
注:1.帶 _ 號者建議在項目所在地購買
4.2顧問項目現(xiàn)場進駐
4.2.1由顧問項目經(jīng)理與被顧問方對接召開進駐說明會的場地/議程、參加人員及當?shù)叵嚓P媒體報道情況。
4.2.2組織召開服務說明會:常駐顧問期開始之日,由公司總經(jīng)理助理以上領導帶領顧問現(xiàn)場人員,在項目地與委托方共同召開顧問服務說明會,由項目經(jīng)理通過pp電子演示文稿向委托方進行常駐期顧問服務說明。
4.2.3確定建議函、顧問書對接人及處理渠道。
4.2.3.1應與委托方確定建議函、顧問書對接專人。(對接人宜為委托方主要管理人員)
4.2.3.2建議函對接、處理方式:
4.2.3.3建議委托方對顧問書采取以下對接方式:
以上工作可采取建議函的方式,在召開服務說明會時,一并遞交給委托方。
4.2.4由帶隊領導向委托方遞交顧問書《進駐說明冊》。
《進駐說明冊》內(nèi)容包括:萬科集團與公司簡介、提供現(xiàn)場顧問服務知會甲方的函、顧問人員專業(yè)履歷、現(xiàn)場期間雙方溝通渠道、現(xiàn)場期顧問服務計劃、顧問書提交計劃、顧問服務工作進度計劃等。
4.3項目退出
4.3.1組織召開現(xiàn)場顧問服務結(jié)束說明會
常駐期結(jié)束之日,由公司總經(jīng)理助理以上領導及項目組人員,在項目地與委托方一起召開現(xiàn)場顧問服務結(jié)束說明會,由項目經(jīng)理以pp電子演示文稿的方式向委托方及被顧問公司進行顧問現(xiàn)場工作總結(jié)。
4.3.2向委托方遞交《現(xiàn)場服務結(jié)束說明冊》。
《現(xiàn)場服務結(jié)束說明冊》內(nèi)容包括:現(xiàn)場顧問服務總體情況總結(jié)、被顧問方總體運作診斷評估。
4.3.3項目組人員返深后1周內(nèi)與顧問經(jīng)營部進行辦公物資及資料交接。
5.相關文件
vkwy7.5.1-z04-06《顧問項目人員能力清單》
6.記錄表格
vkwy7.5.1-j04-f2《常駐期顧問書提交計劃表》
第3篇 q企業(yè)法律顧問管理辦法
第一條
為適應建立現(xiàn)代企業(yè)制度和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的需要,建立健全企業(yè)法律顧問制度,規(guī)范企業(yè)法律顧問工作,促進企業(yè)依法經(jīng)營管理、依法維護自身合法權益,制定本辦法。
第二條
本辦法所稱企業(yè)法律顧問,是指具有企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格,由企業(yè)聘任并經(jīng)注冊機關注冊后從事企業(yè)法律事務工作的企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員。
第三條
企業(yè)法律顧問是企業(yè)領導人在法律方面的參謀和助手。其任務是:從事企業(yè)法律事務工作,促進企業(yè)依法經(jīng)營管理和依法維護自身合法權益。
第四條
國家實行企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格制度。企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格制度屬于職業(yè)證書制度。
企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格通過全國統(tǒng)一考試取得。取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格即取得受聘擔任經(jīng)濟師專業(yè)技術職務的資格。
企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格制度按照人事部、國家經(jīng)貿(mào)委和司法部發(fā)布的《企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試實施辦法》執(zhí)行。
企業(yè)法律顧問應當按規(guī)定進行注冊。注冊辦法由國家經(jīng)貿(mào)委另行制定。
第五條
企業(yè)設置企業(yè)法律事務機構的,在其機構內(nèi)應當配備具有企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格的人員;未設置企業(yè)法律事務機構的,其聘用的專職獨立從事企業(yè)法律事務工作的人員必須取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格。
未取得執(zhí)業(yè)資格而在企業(yè)輔助從事企業(yè)法律事務工作的人員,稱為助理企業(yè)法律顧問,其專業(yè)技術資格按國家有關規(guī)定通過考試或評定取得。
第六條
大型企業(yè)可以設置總法律顧問?？偡深檰柺瞧髽I(yè)的高級管理人員,參與企業(yè)重大經(jīng)營決策,全面負責企業(yè)法律事務。
第七條
企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理和企業(yè)法律事務工作的需要,設置法律事務機構或者配備企業(yè)法律顧問。
國有獨資和國有資產(chǎn)占控股地位的大型企業(yè)應當設置法律事務機構,中型企業(yè)應當配備企業(yè)法律顧問。
第八條企業(yè)法律事務機構對企業(yè)領導人負責。
未設置企業(yè)法律事務機構的,企業(yè)法律顧問直接對企業(yè)領導人負責。
第九條企業(yè)法律事務機構履行下列職責:
(一)協(xié)助企業(yè)領導人正確執(zhí)行國家法律、法規(guī),對企業(yè)重大經(jīng)營決策提出法律意見;
(二)參與起草、審核企業(yè)重要的規(guī)章制度;
(三)管理企業(yè)合同,參加重大合同的談判和起草工作;
(四)參與企業(yè)的合并、分立、破產(chǎn)、投資、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、招投標及進行公司改建等涉及企業(yè)權益的重要經(jīng)濟活動,處理有關法律事務;
(五)辦理企業(yè)工商登記以及商標、專利、商業(yè)秘密保護等有關法律事務;
(六)接受企業(yè)法定代表人的委托,代理企業(yè)的訴訟和非訴訟活動;
(七)在境外上市的股份有限公司中,向董事會推薦企業(yè)法律顧問擔任董事會秘書;
(八)配合企業(yè)有關部門對職工進行法制宣傳教育;
(九)開展與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關的法律咨詢;
(十)負責企業(yè)外聘律師的選擇、聯(lián)絡及相關工作;
(十一)辦理企業(yè)領導人交辦的其他法律事務。
以上各項職責,企業(yè)可按目前實際情況和工作發(fā)展需要,由企業(yè)法律事務機構逐步履行。
未設置法律事務機構的企業(yè),以上職責由企業(yè)法律顧問履行。
第十條企業(yè)法律顧問享有下列權利:
(一)對企業(yè)重大經(jīng)營決策提出法律意見;
(二)對企業(yè)違反法律、法規(guī)的行為,提出糾正意見和建議;
(三)根據(jù)工作需要查閱本企業(yè)有關文件、資料及財務報表、統(tǒng)計報表等;
(四)辦理企業(yè)法律事務時,依法向有關單位或者個人調(diào)查情況、收集證據(jù);
(五)法律、法規(guī)和企業(yè)領導人授予的其他權利。
第十一條企業(yè)法律顧問應當履行下列義務:
(一)遵守國家法律、法規(guī),恪守職業(yè)道德;
(二)忠于職守,維護企業(yè)合法權益,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)法律服務;
(三)對所提出的法律意見、起草的法律文書以及辦理的其他法律事務的合法性負責;
(四)保守國家秘密和企業(yè)秘密。
第十二條
企業(yè)法律顧問可以根據(jù)自愿原則,依法成立企業(yè)法律顧問協(xié)會。
企業(yè)法律顧問協(xié)會的具體職責由其章程規(guī)定。
第十三條
企業(yè)應當支持企業(yè)法律事務機構和企業(yè)法律顧問依法履行職責,為其提供必要的工作條件。
第十四條
企業(yè)、企業(yè)法律顧問協(xié)會或者政府有關部門對忠于職守、在工作中做出顯著成績的企業(yè)法律顧問予以表彰和獎勵。
第十五條
企業(yè)法律顧問利用工作上的便利謀取私利、違法亂紀或者因玩忽職守給企業(yè)造成損失的,應當依法追究其行政責任、民事責任;構成犯罪的,依法追究其刑事責任。
第十六條
事業(yè)單位從事生產(chǎn)經(jīng)營活動需設置法律事務機構或者配備法律顧問的,可以參照本法執(zhí)行。
第十七條
各級經(jīng)貿(mào)委(經(jīng)委、計經(jīng)委)和國務院有關行業(yè)主管部門根據(jù)各自的職責范圍對本辦法的實施進行組織指導和監(jiān)督檢查。
第十八條本辦法自發(fā)布之日起施行。
第4篇 萬科物業(yè)顧問客戶關系管理辦法
vk物業(yè)顧問客戶關系管理辦法
1.目的:
與合作方保持有效溝通,強化萬科物業(yè)顧問對合作方負責的品牌形象,進一步深化萬科物業(yè)在行業(yè)內(nèi)的美譽度。
2.職責:
顧問經(jīng)營部負責組織和落實。
3.方法與過程控制:
3.1建立客戶資料庫。
3.1.1業(yè)務拓展人員負責將客戶信息、聯(lián)系方式記錄在《顧問業(yè)務跟蹤記錄表》中。
3.1.2部門負責人負責整理合作中客戶與已合作客戶的聯(lián)系方式。
3.2意向合作客戶關系管理
3.2.1日常聯(lián)系。日常聯(lián)系參照《顧問談判工作指引》執(zhí)行。
3.1.2邀請參觀?？蛻舯憩F(xiàn)出較強合作意愿時,應主動邀請客戶到我司參觀,促進雙方的合作。
3.1.3贈閱書籍。根據(jù)業(yè)務拓展需要,可向客戶贈閱集團出版的書籍。
3.1.4年底節(jié)日問候、感謝。顧問經(jīng)營部每年底整理以往曾聯(lián)系的客戶清單,統(tǒng)一寄送賀卡,感謝客戶對萬科的認可。
3.2合作中客戶關系管理
3.2.1定期聯(lián)系。顧問經(jīng)營部每月至少與甲方溝通一次,分管領導每季度至少與甲方溝通一次,了解項目進展、甲方對顧問工作的評價與要求等,溝通情況記錄在《顧問工作溝通記錄表》中。
3.2.2現(xiàn)場拜訪。合同期內(nèi),顧問經(jīng)營部或分管領導每年至少前往項目現(xiàn)場拜訪一次甲方領導,相關情況應記錄在《顧問工作溝通記錄表》中。
3.2.3贈閱書籍。顧問合同簽訂后,顧問經(jīng)營部應將需贈閱《萬科周刊》的合作方高層名單及訂閱申請報送公司總經(jīng)理辦公室,由總經(jīng)理辦公室協(xié)助辦理贈閱事宜。合作方第一負責人應長期贈閱,其他人員由顧問經(jīng)營部酌情考慮是否贈閱。
3.2.4項目關鍵節(jié)點祝賀。項目奠基、入伙等關鍵節(jié)點,顧問經(jīng)營部應提醒分管領導與甲方高層聯(lián)系,向甲方表示祝賀,同時部門向甲方發(fā)送相應的賀函。
3.2.5節(jié)日問候。五一、國慶、中秋、元旦、春節(jié)等節(jié)日前,部門應以發(fā)送短信、郵件、電話、寄送賀卡等形式向甲方領導表示節(jié)日的問候。
3.3已合作客戶關系管理
3.3.1定期聯(lián)系。顧問經(jīng)營部負責定期主動以電話、e-mail等方式與合作方高層聯(lián)系溝通,了解合作方企業(yè)動態(tài),保持雙方之間合作伙伴及朋友的關系。顧問經(jīng)營部負責人每季度應至少與合作方進行一次溝通,從合作方獲取的有效信息,如合作方對加強雙方合作的設想等,應及時向分管領導匯報。分管領導視情況與合作方高層進行不定期的溝通。
3.3.2每年春節(jié)前,顧問經(jīng)營部應整理需要郵寄賀卡的合作方人員名單,提請公司領導統(tǒng)一向合作方第一負責人寄送賀卡,其余合作方人員的賀卡,由顧問經(jīng)營部負責寄送。
3.3.3拜訪。如公司人員出差地是對方所在城市或臨近城市,可考慮前往拜訪合作方。拜訪前應請示公司領導,明確拜訪目的。根據(jù)公司業(yè)務拓展及品牌推廣需要,顧問經(jīng)營部可制定拜訪合作方的方案,并組織實施。方案實施前應經(jīng)公司領導審批。
4.相關文件
vkwy7.5.1-j04-02《顧問談判工作指引》
5.記錄表格
vkwy7.5.1-j04-07-f1 《顧問業(yè)務跟蹤記錄表》
vkwy7.5.1-j04-07-f2 《顧問工作溝通記錄表》
第5篇 人力顧問公司借款管理辦法實施細則
人力資源顧問公司借款管理辦法實施細則
一、目的
為加強公司資金管理,加快公司資金周轉(zhuǎn)速度,規(guī)范公司借款審批手續(xù),督促借款及時歸還,特制訂本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于公司各部門及各分公司。。
三、借款原則
1、500元以下的小額款項原則上不辦理借款事宜,采用直接報銷形式。
2、凡有借款未結(jié)清的,不得再行借款。
3、普通員工當日單筆現(xiàn)金借款原則上不得超過2千元,2千元以上的需由本部門負責人辦理借款。
4、嚴禁多頭借支、多頭報銷。
5、同一事項借款不得拆分借款。
四、借款方式
1、借款按支付方式可分為現(xiàn)金借款與支票借款。
2、現(xiàn)金借款的支出范圍限差旅費、勞務費。大額現(xiàn)金借款(1萬元以上,含1萬元),均需提前1天與財務部聯(lián)系,以便財務人員事先從銀行提取所需款項。
3、支票借款主要用于購置固定資產(chǎn)、支付印刷費、物流費、房租、物業(yè)、水電費等商務性借支行為。
4、為加強現(xiàn)金管理、控制現(xiàn)金支出,除了必須使用現(xiàn)金的事項外,原則上其他事項均需采取支票轉(zhuǎn)帳方式支付。
五、還款規(guī)定
1、勞務費、差旅費之外的借款。借款人須在自借款之日起7個工作日內(nèi)還清。
2、差旅費借款按以下規(guī)定辦理
a、借款人當月返回公司的,必須在返回公司后當月內(nèi)銷帳。
b、當月不能返回公司的,借款人須書面或郵件形式通知財務部說明理由,并于返回公司后及時銷帳。
c、公司派出的長期出差人員借支差旅費的,每月將報銷單據(jù)寄回公司,委托部門相關人員辦理手續(xù)。
3、如借款確需延長還款周期,應提出說明并由主管副總裁批準并送交財務部方可。
六、還款方式
1、直接報銷沖帳。借款人用報銷款直接沖抵欠款。
2、現(xiàn)金還款。借款人報銷沖帳后仍未還清欠款的,以現(xiàn)金將余額部分還清,并由財務人員開具收據(jù)結(jié)清借款人的欠款。
七、未及時還款處理方式
財務部門每月出具欠款統(tǒng)計表,對欠款長達1個月以上的(含1個月),發(fā)送欠款催繳通知書,催促欠款人在規(guī)定時間內(nèi)(7日之內(nèi))還清欠款;限期內(nèi)未歸還者,由財務部通知人力資源部執(zhí)行扣款對定,將于當月在本人工資中扣除,直至欠款還清為止。
八、審批人責任
借款審批人對每一筆借款的真實性、合理性負責,并配合財務部對未按時歸還的借款進行追繳。
九、本辦法由公司財務部負責解釋。
十、本辦法自自公布之日起開始執(zhí)行,原公司有關借款的管理規(guī)定廢止.
第6篇 萬科物業(yè)顧問現(xiàn)場監(jiān)控管理辦法
vk物業(yè)顧問現(xiàn)場監(jiān)控管理辦法
1.目的
為進一步監(jiān)控現(xiàn)場顧問服務運作效果,整體把握現(xiàn)場顧問服務實施情況,不斷完善顧問服務運作流程。
2.范圍
適用已進駐的顧問項目。
3.職責
部門/崗位工作內(nèi)容
顧問經(jīng)營部負責組織對現(xiàn)場顧問業(yè)務的監(jiān)察工作
顧問專家組成員負責現(xiàn)場評估工作
注:顧問專家組由公司領導、職能部門負責人、相關業(yè)務部門負責人組成。
4.方法與過程控制
4.1顧問業(yè)務狀況評估
4.1.1顧問經(jīng)營部根據(jù)顧問項目進展狀況,定期或不定期(每年不得少于兩次)組織顧問專家組分階段到項目現(xiàn)場進行考察,對顧問項目運作狀況進行診斷評估。顧問合同對現(xiàn)場評估的頻次、評估人及評估內(nèi)容等有明確要求的,按合同要求執(zhí)行。
4.1.1.1顧問經(jīng)營部根據(jù)顧問業(yè)務開展情況提出評估申請及《顧問業(yè)務診斷評估計劃》,報分管領導審批;
4.1.1.2申請批準后,顧問經(jīng)營部組織參加人員討論具體工作分工;
4.1.1.3評估人員赴項目現(xiàn)場進行考察、評估,評估結(jié)束后一周內(nèi),提交《顧問業(yè)務診斷評估報告》,發(fā)送顧問組全體成員。
4.1.1.4《顧問業(yè)務診斷評估報告》包括現(xiàn)場顧問工作開展的情況、被顧問方現(xiàn)場管理中存在的問題及解決辦法,現(xiàn)場顧問工作需改進的建議等。
4.1.1.5《顧問業(yè)務診斷評估報告》作為顧問項目的考核依據(jù),由顧問經(jīng)營部保存,保存期為該顧問合同結(jié)束后一年。
4.2顧問項目現(xiàn)場工作匯報
4.2.1顧問項目月度工作報告。報告分內(nèi)部版與外部版,內(nèi)部版僅限于向公司報送,報送委托方使用外部版。
4.2.1.1現(xiàn)場顧問組需每月初總結(jié)上月工作具體開展情況,以《項目月度顧問工作報告(內(nèi)部版)》形式發(fā)送分管領導、顧問專家組全體、顧問經(jīng)營部全體。
4.2.1.2《項目月度顧問工作報告》作為現(xiàn)場顧問項目組的考核依據(jù),并由顧問經(jīng)營部保存,保存期為該顧問合同結(jié)束后一年。
4.2.2顧問項目現(xiàn)場即時信息報告
4.2.2.1顧問項目現(xiàn)場重大慶典、特殊或重大事項發(fā)生時,如項目開盤、入伙、發(fā)生質(zhì)量事故、媒體負面報道等等,現(xiàn)場項目組須即時知會部門經(jīng)理,以便制訂相關應對措施。
4.2.2.2顧問項目現(xiàn)場即時信息須摒棄'報喜不報憂'的現(xiàn)象。
4.3顧問項目述職報告會
4.3.1每年組織一次各項目組進行項目述職報告會。各項目組及顧問經(jīng)營部分別提交《顧問項目述職報告》、《階段性顧問綜述報告》。
4.3.2顧問經(jīng)營部根據(jù)顧問業(yè)務開展情況擬定述職報告會召開日期,并至少提前二周通知各項目組。
4.3.3項目組完成《顧問項目述職報告》,報告內(nèi)容應包括:前階段顧問目標達成情況、被顧問公司運作情況、顧問工作重點難點分析及下階段工作計劃等。
4.3.4顧問經(jīng)營部比較、分析各項目組顧問服務開展情況,并形成《階段性顧問綜述報告》。
4.3.5會議結(jié)束后一周內(nèi),顧問經(jīng)營部完成《顧問項目述職報告會資料匯編》,并發(fā)送至顧問專家組相關人員。
5.記錄表格
vkwy7.5.1-j04-04-f1 《顧問業(yè)務診斷評估計劃》
vkwy7.5.1-j04-04-f2《顧問業(yè)務診斷評估報告》
vkwy7.5.1-j04-04-f3《 項目月度顧問工作報告(內(nèi)部)》
vkwy7.5.1-j04-04-f4 《 項目月度顧問工作報告(外部)》
