事件管理辦法15篇

第1篇 突發(fā)環(huán)境事件應急管理辦法

第一章 總 則

第一條 為預防和減少突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生,控制、減輕和消除突發(fā)環(huán)境事件引起的危害,規(guī)范突發(fā)環(huán)境事件應急管理工作,保障公眾生命安全、環(huán)境安全和財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《國家突發(fā)環(huán)境事件應急預案》及相關法律法規(guī),制定本辦法。

第二條 各級環(huán)境保護主管部門和企業(yè)事業(yè)單位組織開展的突發(fā)環(huán)境事件風險控制、應急準備、應急處置、事后恢復等工作,適用本辦法。

本辦法所稱突發(fā)環(huán)境事件,是指由于污染物排放或者自然災害、生產(chǎn)安全事故等因素,導致污染物或者放射性物質等有毒有害物質進入大氣、水體、土壤等環(huán)境介質,突然造成或者可能造成環(huán)境質量下降,危及公眾身體健康和財產(chǎn)安全,或者造成生態(tài)環(huán)境破壞,或者造成重大社會影響,需要采取緊急措施予以應對的事件。

突發(fā)環(huán)境事件按照事件嚴重程度,分為特別重大、重大、較大和一般四級。

核設施及有關核活動發(fā)生的核與輻射事故造成的輻射污染事件按照核與輻射相關規(guī)定執(zhí)行。重污染天氣應對工作按照《大氣污染防治行動計劃》等有關規(guī)定執(zhí)行。

造成國際環(huán)境影響的突發(fā)環(huán)境事件的涉外應急通報和處置工作,按照國家有關國際合作的相關規(guī)定執(zhí)行。

第三條 突發(fā)環(huán)境事件應急管理工作堅持預防為主、預防與應急相結合的原則。

第四條 突發(fā)環(huán)境事件應對,應當在縣級以上地方人民政府的統(tǒng)一領導下,建立分類管理、分級負責、屬地管理為主的應急管理體制。

縣級以上環(huán)境保護主管部門應當在本級人民政府的統(tǒng)一領導下,對突發(fā)環(huán)境事件應急管理日常工作實施監(jiān)督管理,指導、協(xié)助、督促下級人民政府及其有關部門做好突發(fā)環(huán)境事件應對工作。

第五條 縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當按照本級人民政府的要求,會同有關部門建立健全突發(fā)環(huán)境事件應急聯(lián)動機制,加強突發(fā)環(huán)境事件應急管理。

相鄰區(qū)域地方環(huán)境保護主管部門應當開展跨行政區(qū)域的突發(fā)環(huán)境事件應急合作,共同防范、互通信息,協(xié)力應對突發(fā)環(huán)境事件。

第六條 企業(yè)事業(yè)單位應當按照相關法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求,履行下列義務:

(一)開展突發(fā)環(huán)境事件風險評估;

(二)完善突發(fā)環(huán)境事件風險防控措施;

(三)排查治理環(huán)境安全隱患;

(四)制定突發(fā)環(huán)境事件應急預案并備案、演練;

(五)加強環(huán)境應急能力保障建設。

發(fā)生或者可能發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件時,企業(yè)事業(yè)單位應當依法進行處理,并對所造成的損害承擔責任。

第七條 環(huán)境保護主管部門和企業(yè)事業(yè)單位應當加強突發(fā)環(huán)境事件應急管理的宣傳和教育,鼓勵公眾參與,增強防范和應對突發(fā)環(huán)境事件的知識和意識。

第二章 風險控制

第八條 企業(yè)事業(yè)單位應當按照國務院環(huán)境保護主管部門的有關規(guī)定開展突發(fā)環(huán)境事件風險評估,確定環(huán)境風險防范和環(huán)境安全隱患排查治理措施。

第九條 企業(yè)事業(yè)單位應當按照環(huán)境保護主管部門的有關要求和技術規(guī)范,完善突發(fā)環(huán)境事件風險防控措施。

前款所指的突發(fā)環(huán)境事件風險防控措施,應當包括有效防止泄漏物質、消防水、污染雨水等擴散至外環(huán)境的收集、導流、攔截、降污等措施。

第十條 企業(yè)事業(yè)單位應當按照有關規(guī)定建立健全環(huán)境安全隱患排查治理制度,建立隱患排查治理檔案,及時發(fā)現(xiàn)并消除環(huán)境安全隱患。

對于發(fā)現(xiàn)后能夠立即治理的環(huán)境安全隱患,企業(yè)事業(yè)單位應當立即采取措施,消除環(huán)境安全隱患。對于情況復雜、短期內難以完成治理,可能產(chǎn)生較大環(huán)境危害的環(huán)境安全隱患,應當制定隱患治理方案,落實整改措施、責任、資金、時限和現(xiàn)場應急預案,及時消除隱患。

第十一條 縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當按照本級人民政府的統(tǒng)一要求,開展本行政區(qū)域突發(fā)環(huán)境事件風險評估工作,分析可能發(fā)生的突發(fā)環(huán)境事件,提高區(qū)域環(huán)境風險防范能力。

第十二條 縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當對企業(yè)事業(yè)單位環(huán)境風險防范和環(huán)境安全隱患排查治理工作進行抽查或者突擊檢查,將存在重大環(huán)境安全隱患且整治不力的企業(yè)信息納入社會誠信檔案, 并可以通報行業(yè)主管部門、投資主管部門、證券監(jiān)督管理機構以及有關金融機構。

第三章 應急準備

第十三條 企業(yè)事業(yè)單位應當按照國務院環(huán)境保護主管部門的規(guī)定,在開展突發(fā)環(huán)境事件風險評估和應急資源調查的基礎上制定突發(fā)環(huán)境事件應急預案,并按照分類分級管理的原則,報縣級以上環(huán)境保護主管部門備案。

第十四條 縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當根據(jù)本級人民政府突發(fā)環(huán)境事件專項應急預案,制定本部門的應急預案,報本級人民政府和上級環(huán)境保護主管部門備案。

第十五條 突發(fā)環(huán)境事件應急預案制定單位應當定期開展應急演練,撰寫演練評估報告,分析存在問題,并根據(jù)演練情況及時修改完善應急預案。

第十六條 環(huán)境污染可能影響公眾健康和環(huán)境安全時,縣級以上地方環(huán)境保護主管部門可以建議本級人民政府依法及時公布環(huán)境污染公共監(jiān)測預警信息,啟動應急措施。

第十七條 縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當建立本行政區(qū)域突發(fā)環(huán)境事件信息收集系統(tǒng),通過“12369”環(huán)保舉報熱線、新聞媒體等多種途徑收集突發(fā)環(huán)境事件信息,并加強跨區(qū)域、跨部門突發(fā)環(huán)境事件信息交流與合作。

第十八條 縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當建立健全環(huán)境應急值守制度,確定應急值守負責人和應急聯(lián)絡員并報上級環(huán)境保護主管部門。

第十九條 企業(yè)事業(yè)單位應當將突發(fā)環(huán)境事件應急培訓納入單位工作計劃,對從業(yè)人員定期進行突發(fā)環(huán)境事件應急知識和技能培訓,并建立培訓檔案,如實記錄培訓的時間、內容、參加人員等信息。

第二十條 縣級以上環(huán)境保護主管部門應當定期對從事突發(fā)環(huán)境事件應急管理工作的人員進行培訓。

省級環(huán)境保護主管部門以及具備條件的市、縣級環(huán)境保護主管部門應當設立環(huán)境應急專家?guī)臁?/p>

縣級以上地方環(huán)境保護主管部門和企業(yè)事業(yè)單位應當加強環(huán)境應急處置救援能力建設。

第二十一條 縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當加強環(huán)境應急能力標準化建設,配備應急監(jiān)測儀器設備和裝備,提高重點流域區(qū)域水、大氣突發(fā)環(huán)境事件預警能力。

第二十二條 縣級以上地方環(huán)境保護主管部門可以根據(jù)本行政區(qū)域的實際情況,建立環(huán)境應急物資儲備信息庫,有條件的地區(qū)可以設立環(huán)境應急物資儲備庫。

企業(yè)事業(yè)單位應當儲備必要的環(huán)境應急裝備和物資,并建立完善相關管理制度。

第四章 應急處置

第二十三條 企業(yè)事業(yè)單位造成或者可能造成突發(fā)環(huán)境事件時,應當立即啟動突發(fā)環(huán)境事件應急預案,采取切斷或者控制污染源以及其他防止危害擴大的必要措施,及時通報可能受到危害的單位和居民,并向事發(fā)地縣級以上環(huán)境保護主管部門報告,接受調查處理。

應急處置期間,企業(yè)事業(yè)單位應當服從統(tǒng)一指揮,全面、準確地提供本單位與應急處置相關的技術資料,協(xié)助維護應急秩序,保護與突發(fā)環(huán)境事件相關的各項證據(jù)。

第二十四條 獲知突發(fā)環(huán)境事件信息后,事件發(fā)生地縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當按照《突發(fā)環(huán)境事件信息報告辦法》規(guī)定的時限、程序和要求,向同級人民政府和上級環(huán)境保護主管部門報告。

第二十五條 突發(fā)環(huán)境事件已經(jīng)或者可能涉及相鄰行政區(qū)域的,事件發(fā)生地環(huán)境保護主管部門應當及時通報相鄰區(qū)域同級環(huán)境保護主管部門,并向本級人民政府提出向相鄰區(qū)域人民政府通報的建議。

第二十六條 獲知突發(fā)環(huán)境事件信息后,縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當立即組織排查污染源,初步查明事件發(fā)生的時間、地點、原因、污染物質及數(shù)量、周邊環(huán)境敏感區(qū)等情況。

第二十七條 獲知突發(fā)環(huán)境事件信息后,縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當按照《突發(fā)環(huán)境事件應急監(jiān)測技術規(guī)范》開展應急監(jiān)測,及時向本級人民政府和上級環(huán)境保護主管部門報告監(jiān)測結果。

第二十八條 應急處置期間,事發(fā)地縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當組織開展事件信息的分析、評估,提出應急處置方案和建議報本級人民政府。

第二十九條 突發(fā)環(huán)境事件的威脅和危害得到控制或者消除后,事發(fā)地縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當根據(jù)本級人民政府的統(tǒng)一部署,停止應急處置措施。

第五章 事后恢復

第三十條 應急處置工作結束后,縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當及時總結、評估應急處置工作情況,提出改進措施,并向上級環(huán)境保護主管部門報告。

第三十一條 縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當在本級人民政府的統(tǒng)一部署下,組織開展突發(fā)環(huán)境事件環(huán)境影響和損失等評估工作,并依法向有關人民政府報告。

第三十二條 縣級以上環(huán)境保護主管部門應當按照有關規(guī)定開展事件調查,查清突發(fā)環(huán)境事件原因,確認事件性質,認定事件責任,提出整改措施和處理意見。

第三十三條 縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當在本級人民政府的統(tǒng)一領導下,參與制定環(huán)境恢復工作方案,推動環(huán)境恢復工作。

第六章 信息公開

第三十四條 企業(yè)事業(yè)單位應當按照有關規(guī)定,采取便于公眾知曉和查詢的方式公開本單位環(huán)境風險防范工作開展情況、突發(fā)環(huán)境事件應急預案及演練情況、突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生及處置情況,以及落實整改要求情況等環(huán)境信息。

第三十五條 突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生后,縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當認真研判事件影響和等級,及時向本級人民政府提出信息發(fā)布建議。履行統(tǒng)一領導職責或者組織處置突發(fā)事件的人民政府,應當按照有關規(guī)定統(tǒng)一、準確、及時發(fā)布有關突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展和應急處置工作的信息。

第三十六條 縣級以上環(huán)境保護主管部門應當在職責范圍內向社會公開有關突發(fā)環(huán)境事件應急管理的規(guī)定和要求,以及突發(fā)環(huán)境事件應急預案及演練情況等環(huán)境信息。

縣級以上地方環(huán)境保護主管部門應當對本行政區(qū)域內突發(fā)環(huán)境事件進行匯總分析,定期向社會公開突發(fā)環(huán)境事件的數(shù)量、級別,以及事件發(fā)生的時間、地點、應急處置概況等信息。

第七章 罰 則

第三十七條 企業(yè)事業(yè)單位違反本辦法規(guī)定,導致發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件,《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《中華人民共和國水污染防治法》《中華人民共和國大氣污染防治法》《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》等法律法規(guī)已有相關處罰規(guī)定的,依照有關法律法規(guī)執(zhí)行。

較大、重大和特別重大突發(fā)環(huán)境事件發(fā)生后,企業(yè)事業(yè)單位未按要求執(zhí)行停產(chǎn)、停排措施,繼續(xù)違反法律法規(guī)規(guī)定排放污染物的,環(huán)境保護主管部門應當依法對造成污染物排放的設施、設備實施查封、扣押。

第三十八條 企業(yè)事業(yè)單位有下列情形之一的,由縣級以上環(huán)境保護主管部門責令改正,可以處一萬元以上三萬元以下罰款:

(一)未按規(guī)定開展突發(fā)環(huán)境事件風險評估工作,確定風險等級的;

(二)未按規(guī)定開展環(huán)境安全隱患排查治理工作,建立隱患排查治理檔案的;

(三)未按規(guī)定將突發(fā)環(huán)境事件應急預案備案的;

(四)未按規(guī)定開展突發(fā)環(huán)境事件應急培訓,如實記錄培訓情況的;

(五)未按規(guī)定儲備必要的環(huán)境應急裝備和物資;

(六)未按規(guī)定公開突發(fā)環(huán)境事件相關信息的。

第八章 附 則

第三十九條 本辦法由國務院環(huán)境保護主管部門負責解釋。

第四十條 本辦法自2022年 6月5日起施行。

第2篇 物業(yè)管理公司處理轄區(qū)突發(fā)事件及危機辦法（7）

物業(yè)管理公司處理轄區(qū)突發(fā)事件及危機辦法(七)

1.0 目的

規(guī)范各管理片區(qū)處理事件及危機的程序,提高對事件及危機的應急處理能力,維護轄區(qū)內的正常工作秩序和生活秩序,特制訂本辦法。

2.0 適用范圍

適用于__物業(yè)管理有限公司所轄各管理片區(qū)范圍內的各類事件及危機的處理。

3.0 職責

管理片區(qū)負責人負責指揮突發(fā)事件及危機處理。保安隊(班)長負責落實管理片區(qū)/管理處負責人下達的命令,具體實施處理事件及危機。

4.0 程序要點

4.1 處理各類事件及危機的基本原則

4.1.1 快速反應原則

a) 當值保安隊(班)長接警后,1分鐘內到達事件現(xiàn)場。

b) 管理片區(qū)負責人,在當值時接到事件報告后,5分鐘內應到達事件現(xiàn)場。

c) 管理片區(qū)負責人在非當值時接到突發(fā)事件報告后,應20分鐘內到達突發(fā)事件現(xiàn)場。

4.1.2 統(tǒng)一指揮原則

a) 處理突發(fā)事件由管理片區(qū)負責人統(tǒng)一指揮。

b) 在特殊情況下,由保安隊(班)長負責統(tǒng)一指揮。

c) 保安隊(班)長協(xié)助指揮突發(fā)事件處理。

4.1.3 服從命令的原則

保安隊(班)長需無條件服從管理片區(qū)/管理處負責人的命令,并負責對突發(fā)事件及危機的處理過程作詳細記錄。

4.1.4 '三個統(tǒng)一'原則

保安隊(班)作為突發(fā)事件的處理部門,行使公司賦予的處理權。在負責人作出事件處理決定時,各相關部門均應統(tǒng)一思想、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一處理,團結一致,緊密協(xié)作,配合保安隊(班)處理好突發(fā)事件及危機。

4.1.4.1 統(tǒng)一思想

參與處理突發(fā)事件及危機的人員均應臨時緊急召集,對事件及危機統(tǒng)一思想、認識,不能對事件有任何偏見或帶個人感情色彩,要本著對公司、對集團,對集體高度負責的態(tài)度開展工作。

4.1.4.2 統(tǒng)一口徑

參與處理突發(fā)事件及危機的人員,均應按照統(tǒng)一思想后的處理方案,統(tǒng)一對外口徑,不得對外講一些個人看法等。

4.1.4.3 統(tǒng)一處理

參與處理突發(fā)事件及危機的人員,均應按集體討論的處理方案進行統(tǒng)一處理,不得隨意變更既定處理方案。

4.2 搶劫

4.2.1 當值人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報案時:

a) 應立即上前制止該違法犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止,并對現(xiàn)場進行保護,同時用通訊器材向保安隊(班)長報告;

b) 如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時,應立即抓捕帶回管理處,并請事主務必一起到管理處后交由公安機關處理;

c) 向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到了侵害或財物的受損情況,如事主受傷則應視其傷勢的情況送醫(yī)院救治;

d) 在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強我弱時,應采取'敵逃我追,敵追我避,邊追邊聯(lián)絡求援'的方法,等支援的人員或公安人員趕到后伺機制服犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。

4.2.2 保安隊(班)長接報告后,立即用通訊器材指揮,調譴案發(fā)現(xiàn)場附近的保安員和當值的保安員、機動保安員對現(xiàn)場進行封鎖和保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:

a) 要求保安員參加現(xiàn)場的保護工作;

b) 保安隊(班)長到達現(xiàn)場后立即了解案情及相關情況,根據(jù)案情需要及時作出布置:調派保安員增援、搶救、圍捕、保護現(xiàn)場;向事主或知情人詢問嫌疑人的特征及被搶劫的經(jīng)過并制作筆錄;將有關的資料,線索及抓獲的嫌疑人移交公安機關處理。

c) 保安隊(班)長將收集的資料,信息及作出的工作布置向片區(qū)負責人匯報,請示作出進一步的工作指示。(片區(qū)負責人根據(jù)案情大小,是否能處置,決定是否立即上報公司經(jīng)理)。

4.2.3 片區(qū)負責人接報告后應立即趕赴現(xiàn)場,處理善后各項工作。上報公安機關及公司經(jīng)理,積極配合公安機關工作。

4.3 盜竊

4.3.1 當值人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時,應立即用通訊器材(對講機或電話)向保安隊(班)長報告現(xiàn)場的具體位置,然后留在被盜竊現(xiàn)場,或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,保護現(xiàn)場,禁止一切人員進出現(xiàn)場:

a) 保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜竊的具體地點,時間及情況;

b) 保安員到達現(xiàn)場前,案犯已逃離現(xiàn)場時,可由電話或對講機報告,注意不應隨意泄露案件的性質;

c) 保安員到達現(xiàn)場時,如案犯仍未逃跑或已被抓捕,可使用對講機向保安隊(班)長報告。

4.3.2 保安隊(班)長接報告后,立即用通訊器材指揮調譴保安骨干及保安員對現(xiàn)場進行保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:

a) 要求保安人員對案發(fā)現(xiàn)場進行保護;

b) 了解案情及收集資料并進行分析后向管理處負責人/片區(qū)負責人匯報,請示作出進一步工作指示。

4.3.3 管理片區(qū)負責人收集有關資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機關/經(jīng)理報告案情。

4.4 打架斗毆

4.4.1 當值人員在管理轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時:

a) 應立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止,防止擴大而造成不必要的損傷。同時,應立即用通訊器材向保安隊(班)長及管理處負責人報告具體位置、已傷人數(shù)、參與斗毆人數(shù)及是否有持械,請求支援的范圍;

b)將圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序。

c) 將傷亡人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。

4.4.2 保安隊(班)長接報告后,立即用通訊器材指揮調譴現(xiàn)場附近的保安員和當值機動保安員對現(xiàn)場進行制止、勸離和對現(xiàn)場進行保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:

a) 要求對現(xiàn)場進行保護;

b) 保安隊(班)長到達現(xiàn)場立即了解案情及相關信息,根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)作出布置:請求增援、搶救人員、調解,送交公安機關。

c) 保安隊(班)長將收集的資料向管理處負責人/片區(qū)負責人匯報,請示作出進一步的工作指示。

4.4.3 管理片區(qū)負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排,處理善后工作,對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時,應立即與公安機關協(xié)調有關的處理工作,并報公司經(jīng)理。

4.5 兇殺

4.5.1 當值人員發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時:

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b) 封鎖案發(fā)現(xiàn)場,禁止任何人進出現(xiàn)場;

c) 犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時,應將其抓獲,并扭送公安機關;

d) 對傷者應立即送往醫(yī)院搶救;

e) 在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物品,均應進行認真細致的登記;

f) 在公安人員到達時,立即將登記的事項向公安人員報告。

4.5.2保安隊(班)長、管理處負責人,管理片區(qū)負責人接報后,應立即趕赴現(xiàn)場指揮:

a) 調譴保安員對現(xiàn)場進行警戒、封鎖,嚴格檢查出入人員;

b) 維護和疏導現(xiàn)場及交通秩序、搶救傷者,作好各項記錄;

c) 協(xié)助公安機關工作,提供相關資料及線索。

4.5.3 管理片區(qū)負責人將案情向公安機關通報,協(xié)助和指揮保安人員配合公安人員工作,并將案情報公司經(jīng)理。

4.6 中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)

4.6.1 當值人員發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報告時:

a) 應立即用通訊器材報告保安隊(班)長,并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源,使毒源不再繼續(xù)擴散,疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者;

b) 對煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,將中毒者移到空氣通暢處,松開衣扣和腰帶,并盡快送往醫(yī)院搶救;

c) 對其它類別中毒者,應盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,消除口腔異物,維持呼吸道暢通,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救;

d) 將中毒人員的人數(shù),地點(現(xiàn)場具體位置)及已做的搶救措施報上一級主管領導(包括管理片區(qū)負責人、管理處主任,保安隊(班)長)。

4.6.2管理片區(qū)負責人接到報告后,立即調遣人員支援,并迅速趕赴現(xiàn)場參與搶救:

a) 調遣指揮維護現(xiàn)場,疏散人員及搶救中毒者。

b) 調查中毒的原因,核查毒源是否已切斷,防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡;

c) 組織護送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時向經(jīng)理報告。

d)應及時向公安機關報告;

e) 通知中毒者家屬。

4.7 交通及其他意外傷害事件

4.7.1 當值人員發(fā)現(xiàn)(或接到報告)交通意外及其他意外傷害事件求助時:

a) 應立即用通訊器材報告保安隊(班)長,說明事件現(xiàn)場的具體位置;

b) 留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場維護秩序和保護現(xiàn)場,搶救傷者;

c) 對重大事件須請求保安隊(班)長進行支援。

4.7.2保安隊(班)、管理處負責人接報后應迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救:

a) 調遣指揮當值的保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。

b) 送重傷者到醫(yī)院搶救;

c) 報交警大隊事故組(電話:122),說明事件發(fā)生時間、地點、傷亡及損毀情況。

d) 重大意外傷害事件應報110救助。

4.7.3 管理片區(qū)負責人接報后應立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)事件需要報公司經(jīng)理。

4.8 臺風、水浸、火災等自然災害事故

4.8.1 當值人員遇到臺風、水浸、火災等自然災害事件時:

a) 通知或協(xié)助住戶做好防風措施,協(xié)助機電維修人員對受水浸的部位進行疏導排泄工作,協(xié)助消防監(jiān)控中心對火災的救援滅火工作。

b) 防止在臺風、水浸、火災等自然災害發(fā)生時,應做好防范工作,以防有人趁火打劫,伴隨的犯罪行為的發(fā)生;

c) 協(xié)助有關部門妥善處理住宅小區(qū)內的災害事件的善后工作。

4.8.2 保安隊(班)長接報后立即調遣、指揮保安員支援其他部門處理各類災害事件。

4.8.3 管理片區(qū)負責人接報后應立即作出統(tǒng)一指揮:

a) 安排人員對住戶做好疏散工作;

b) 通報醫(yī)院、公安、消防等有關部門,請求救援;

c)報告公司經(jīng)理。

4.9 危機事件處理

4.9.1 管理處當值人員發(fā)現(xiàn)某些事態(tài)可能演化成危機事件時,應立即向管理處負責人匯報,同時也向管理片區(qū)負責人匯報。

4.9.2 管理片區(qū)/管理處負責人接報后應立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)危機事件的狀態(tài),按照宜散不宜聚,宜疏不宜激,宜緩不宜急的原則進行處置,并視形式發(fā)展需要,報公司經(jīng)理。

4.9.3 由公司經(jīng)理作出統(tǒng)一指揮、在尚未接到公司經(jīng)理指示,管理片區(qū)/管理處負責人應對事態(tài)作初步處理(如:調解、開導、隔離、勸離、疏散,維持秩序等)。

4.10 其他突發(fā)事件

其他突發(fā)事件的處理服從公司統(tǒng)一調度和布置。

5.0 記錄

《突發(fā)事件及危機處理登記表》

6.0 相關支持文件

6.1 《保安巡邏崗工作規(guī)程》

6.2 《緊急事件處理規(guī)程》

第3篇 石油公司應對突發(fā)重大事件事故管理辦法

石油銷售公司應對突發(fā)重大事件(事故)管理辦法

第一章 總則

第一條為了加強石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')應急管理工作,應對各類突發(fā)重大事件,依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關法律法規(guī)以及__石油集團、產(chǎn)品經(jīng)銷公司安全管理制度等規(guī)章制度,制訂本辦法。

第二條本辦法適用于公司各部室。

第三條應急管理要貫徹'以人為本'的理念,堅持'安全第一,預防為主'的基本方針,做到'早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置'。

第四條公司堅持'企業(yè)負責,區(qū)域聯(lián)動,屬地管理,分級落實'的原則,自覺接受所在地政府主管部門對突發(fā)重大事件應急管理的監(jiān)督和檢查。處置突發(fā)事件時要做到'反應迅捷,職責明確,指揮統(tǒng)一,救人優(yōu)先',把事故造成的危害減小到最低限度。

第五條公司應建立健全應急管理制度,針對重大突發(fā)事件,自下而上逐級編制應急預案,明確預警、接警、報告、指揮、處置、救援、響應、恢復等各環(huán)節(jié)的應急程序。

第六條本辦法規(guī)定的突發(fā)重大事件是指公司在生產(chǎn)、經(jīng)營及其他活動中,造成或有可能造成多人傷亡,危及周邊公眾安全,以及重大財產(chǎn)損毀或重大社會影響的事故、事件。

第二章 組織機構及職責

第七條公司是應對突發(fā)重大事件的責任主體,全面負責應對突發(fā)重大事件的處置、響應和救援等應急管理工作。公司總經(jīng)理是應急管理第一責任人,對應對突發(fā)重大事件負全面責任。

第八條公司應成立應急領導小組,設立應急辦公室,各級生產(chǎn)運行、工程技術、機動設備、辦公室、人事、培訓、安全、消防、交通等有關部門參加,負責應急管理的組織、協(xié)調、預案管理以及信息報告等日常工作。

第九條公司職能部門按照各自的分工,其應急管理主要職責是:

(一)工程技術、生產(chǎn)調度等生產(chǎn)運行部門組成應急指揮和控制中心,負責組織應急預案的編制、實施,以及應急救援隊伍建設和應急救援指揮、協(xié)調,應急物資調動等工作;

(二)財務部負責落實應急設施、演練和救援所需經(jīng)費,并納入年度預算計劃;

(三)綜合辦公室負責應急辦公室應急指揮機構的設置、人員配備和培訓管理工作,明確相關單位、部門及有關崗位人員的職責;負責建立應急專家?guī)?組織應急預案審核以及應急預案建檔,備案管理工作,對應急預案的制定、培訓、演練和實施情況進行監(jiān)督、檢查;負責應急系統(tǒng)所需的設施、設備、器材的資源配置工作,保證應急物資儲備和應急救援工作的需要;負責應急信息的收集、整理、報告工作,統(tǒng)一對外發(fā)布信息。

第三章 應急預案管理

第十條公司應針對重大危險源,重要生產(chǎn)裝置、重點生產(chǎn)場所、要害部位、關鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及開展的重大活動,進行危害辯識和風險評估,分級組織編制各類應急預案。

第十一條應急預案的主要內容包括:基本情況,危險目標,應急救援組織機構和人員職責,報警和通訊的聯(lián)絡方式,事故(事件)發(fā)生后采取的應急措施,人員緊急疏散撤離、危險區(qū)的隔離、檢測、搶險救援和控制措施,受傷人員現(xiàn)場救護和醫(yī)院救治,應急救援保障(內部保障,外部保障),預案分級響應條件,事故應急救援關閉程序,應急培訓計劃,演練計劃等。

第十二條應急預案可根據(jù)采取的處置、救援、響應等不同應急措施類型,分別編制,也可根據(jù)具體情況集中編制。

(一)應急處置預案是基層單位針對公司所具有的重大危險源、生產(chǎn)裝置、生產(chǎn)場所或生產(chǎn)環(huán)節(jié),以及開展的大型活動而編制的應急預案。應急處置預案主要是基層單位依靠自身的資源處理突發(fā)事件;

(二)應急救援預案是產(chǎn)品經(jīng)銷公司或公司針對基層單位的重大危險源、生產(chǎn)裝置、生產(chǎn)活動有可能發(fā)生突發(fā)事件,導致發(fā)生重特大事故,而需要上級組織救援而編制的應急預案。應急救援預案主要是調動基層單位以外的資源處理突發(fā)重特大事件;

(三)應急響應預案是產(chǎn)品經(jīng)銷公司或公司各部室參與應急救援所編制的應急預案。應急響應預案主要是調動本區(qū)域、系統(tǒng)及單位的資源協(xié)助處理基層單位或本組織以外的突發(fā)重特大事件,以及減少由于突發(fā)重特大事件對本組織可能產(chǎn)生的危害或不良影響。

第十三條對可能發(fā)生的危險化學品、氣儲存庫(站)、放射源、特種設備、公眾聚集場所等各類突發(fā)重大險情,公司要編制應急救援預案。應急救援預案應由安全管理領導小組辦公室組織專家審核,與地方政府的應急救援預案銜接,并報當?shù)卣彤a(chǎn)品經(jīng)銷公司備案。

第十四條在同一地區(qū)、同一施工作業(yè)區(qū)域,應對同一突發(fā)事件,應按照作業(yè)者(建設單位),總承包單位及相關生產(chǎn),施工單位的責任分工,分別制訂各自的應急預案。

各庫站以及化工裝置等生產(chǎn)區(qū)域和設施內進行施工作業(yè),建設單位應牽頭編制應急預案,承包單位和相關單位編制應急處置預案或應急響應預案。承包單位,施工單位的應急預案應報作業(yè)者(建設單位)審查批準。

第十五條各公司應積極開展應急預案的宣傳工作,對涉及到相關方,周邊地區(qū)公眾的應急預案,要積極與相關方和地方政府協(xié)商溝通,將可能產(chǎn)生的危害,相應的防范措施及應急方法等告知相關人員。

第十六條公司應制定應急預案的管理和分級啟動程序,加強對制訂、發(fā)放、培訓、演練、變更、啟動、終止以及上報和備案工作的檢查,將應急預案有效文本納入受控管理。

第四章 應急培訓與演練

第十七條公司要制訂應急預案培訓、演練計劃、定期進行應急預案演練,確保相關人員熟悉,熟練掌握應急預案和應急措施。

(一)應急處置預案由公司組織定期自行組織演練,產(chǎn)品經(jīng)銷公司安全管理、監(jiān)督部門檢查;

(二)應急救援預案和應急響應預案由公司或作業(yè)者(建設單位),總承包單位組織,相關方參加。

第十八條對可能發(fā)生涉及周邊地區(qū)和公眾安全的突發(fā)重大事件,應與當?shù)卣畢f(xié)商,采取必要的方式做好響應,救援等聯(lián)合應急演習工作。

第十九條對應急預案應進行審核和變更管理,不斷補充、修訂和完善應急預案,及時變更應急預案文本。

第五章 應急實施

第二十條公司應規(guī)范應急信息報告和通報制度。公布突發(fā)事件報警,接警程序,明確應急預案的啟動級別。對現(xiàn)場信息采集、報送、披露提出明確要求。

第二十一條當發(fā)生突發(fā)事件或事故時,應立即啟動應急處置預案,現(xiàn)場人員按照應急程序的要求進行操作。

(一)事故現(xiàn)場指揮應優(yōu)先做好險區(qū)人員疏散和防護,確保受傷人員醫(yī)療急救措施及時到位;事故應急需要封閉事故現(xiàn)場時,應安排人員封鎖事故現(xiàn)場;

(二)處理突發(fā)事件過程中,應及時向上級報告。當事態(tài)比較嚴重,超出應急處置預案范圍時,應及時報請上級或有關方啟動應急救援預案。

第二十二條對發(fā)生死亡、重大火災爆炸、化工及燃氣泄露等突發(fā)事件或事故

要立即上報。接到突發(fā)重大事件報告,各級應急指揮和控制中心要及時,準確做出啟動應急救援或應急響應決定。應急救援預案啟動后,各級應急指揮人員應按職責分工迅速到達崗位指揮搶險工作。公司主管領導或主要領導應立即趕赴現(xiàn)場,協(xié)調指揮搶險救援工作。

第二十三條當發(fā)生重大以上傷亡事故且發(fā)生后可能持續(xù)一段時間,事故控制及其對生產(chǎn)社會產(chǎn)生的影響依靠企業(yè)自身力量和當?shù)鼐仍α坎荒芸刂?需要上級或相關方救援時,應啟動公司應急救援預案。有關部門應及時趕赴現(xiàn)場,必要時主管領導或主要領導趕赴現(xiàn)場,指揮搶險救援工作。

第二十四條公司應按照應急管理程序進行應急的終止和恢復,對實施過的應急預案進行及時修訂、審核和完善。

第六章 附則

第二十五條本辦法由公司綜合辦公室負責解釋和修訂。

第二十六條本辦法未盡事宜,按國家相關法律法規(guī)和集團相關規(guī)定執(zhí)行。

第4篇 物業(yè)公司安全管理緊急事件處理辦法

物業(yè)公司安全管理及緊急事件處理辦法

第一部分 辦公區(qū)域安全管理

(一)辦公室內嚴禁吸煙,嚴格執(zhí)行人走燈滅,工作人員應做好本室的安全工作。下班時必須關好門窗,切斷電燈、電腦、飲水機等電器設備的電源。

(二)辦公室及宿舍內不得亂拉電氣線路,如需要找工程部電工按規(guī)定安裝。

(三)工程人員加強對園區(qū)公共設施進行檢查,消除火種,排除安全隱患,以免引起火災。

(四)任何辦公設備須按規(guī)范使用,不得超負荷使用。

(五)下班后辦公人員須將電源關好并做好檢查。

(六)杜絕員工將各類電瓶等與工作無關的物品帶到公司充電。

(七)電工須加強值班巡邏并做好交接班記錄。發(fā)現(xiàn)火險隱患和不安全因素,應立即解決,并及時向領導匯報。

(八)工作中做好安全防范,杜絕違章作業(yè)。

第二部分 緊急事件處理辦法

第一條 電梯困人解救方法

(一)成立安全領導小組

組長:項目經(jīng)理

副組長:工程主管

組員:保潔部主管、客服部主管、安管部主管

(二)具體操作流程

(1)如乘客被困在電梯內,巡邏安管人員或監(jiān)控室操作員聽到電梯警鈴響聲或呼救聲,首先由監(jiān)控室操作員確認電梯編號,?？繕菍?并用對講機通知當班領班或監(jiān)控中心馬上用電梯內通話機或對講機與被困人員保持聯(lián)系。安慰乘客不要驚慌,并詳細詢問被困者人數(shù)和有關情況。

(2)立即通知工程部維修人員緊急搶修,盡快解救被困者。如電梯有嚴重故障,立即致電所屬電梯保養(yǎng)公司,派人解救被困人員及修理該電梯,致電時必須詢問對方的姓名和告知被困人情況。

(3)當維修人員未到,被困者內如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足,需特別留意。若有人身體不適,安管人員應盡快協(xié)助工程維修人員實施解救。由工程人員到電梯機房,拉掉故障電梯的總電源,查看樓層鋼絲繩平層圖,手動電引輪將電梯靠近樓層平層,然后機房人員和樓層解救人員上下確認平層樓層后,由工程部主管指揮開門放人,救出被困人員。如情況嚴重或不能與被困人員取得聯(lián)系,必須通知'110''119''120'協(xié)助解救被困人員。

被困人救出后,須與他們聯(lián)系及詢問:

a、你是否有任何不適,是否需要幫助

b、請其提供姓名,地址、聯(lián)絡電話及到本小區(qū)的原因;

c、如被困者不合作及自行離去,則應記錄下來,以便存檔留案備查。

(4)必須記錄該事件之始末的時間,詳細情形,維修人員、消防員、警員、救護人員到達及離開時間,消防車及警車和救護車號碼等。

(5)必須記錄被困者救出的時間或傷者離開的時間,查詢傷者送往何處醫(yī)治。

(6)分別由工程部、安管部當值員工書寫事故事件報告。

第二條 防臺、防汛、防暴雨、防暴雪應急辦法

(一)責任分工

(1)工程部主管負責組織本部門的防臺、防汛、防暴雨、防暴雪工作的組織與監(jiān)督。

(2)工程部領班負責本專業(yè)范圍內,防臺、防汛、防暴雨、防暴雪工作的員工安排,檢查相應工具,確保工作措施的實施。

(3)各部門員工負責在領導指揮下進行具體操作。

(二)工作程序

(1)臺風、暴雨雪災天氣各項目設立24小時值班電話,保持各項目負責人間以及部門間的不間斷通訊聯(lián)絡。

(2)暴風雨雪警報期間,各部門員工必須在工作崗位待命。直到警報解除,或根據(jù)公司領導意見,安排人員變動。

(3)暴風雨雪警報期間,休假員工應經(jīng)常關心氣象預報,在家待命,以便及時取得聯(lián)系,聽候調遣。

(4)臺風汛期、暴風雨雪季節(jié),各項目應做好以下工作:

a、檢查本專業(yè)員工的相關用品,工具等是否配齊。如:安全帽、雨衣、雨鞋、手套、保險帶、應急照明燈、電筒、對講機、木板、吸水器、掃帚、急救箱、推雪板、鐵锨等。

b、提前組織專業(yè)人員對排水系統(tǒng)進行清理、疏通。

c、給排水操作維修人員,對可能出現(xiàn)故障的排水設備、管線進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

d、在暴風雨雪警報期間,工程部各專業(yè)領班對本專業(yè)的電器設備,加強監(jiān)督檢查。

(5)檢查水下機電設備的絕緣情況,整理水下電源信號線及動力線。

(6)檢查設置在露天或通風的設備層,機房內所有的柜、配電柜其門是否關緊鎖定,接線過路盒是否蓋緊。非防水的控制面板,門必須做好防水,防護。

(7)重點部位、重點機房,暴雨警報期間作好防水措施,沙袋就近放置。

(8)給排水操作維修人員,配合保潔部定期對小區(qū)內、外的排水溝、窨井進行清潔疏通。

(9)暴雪天氣,社區(qū)交通主干道的進出口處,將積雪清理出去,車輛進出口行人下車處,撒防滑沙土、放置草墊、防滑地墊和指示牌。 危險的地帶設置警戒線或放置溫馨提示,引導業(yè)主安全行走。

(10)暴雪過后工程人員應對供水、供電設備等應采取保護性的措施,作好冰雪清理和防凍工作。

第三條 火警應急辦法

(一)職責分工

(1)安管部主管負責組織協(xié)調本部門火警處理,工程部主管負責火災善后的工作。

(2)安管部提供消防設備及技術支持。

(3)工程部員工在火災發(fā)生時配合消防滅火工作,以減少火災造成的損失。

(二)工作程序

(1)當火災報警時,全體員工必須配合專職消防人員對火災的確認,認真處理,保持清醒的頭腦,不慌張,不大聲喧嘩。

(2)當發(fā)生火災時,各機房值班人員必須用對講機或電話與消防中央控制室聯(lián)系,確認火災地點、火勢情況(火警電話119)。

(3)正確判斷現(xiàn)場火災報警的樓棟與樓層。

(4)火災發(fā)生時,工程部要保證消防水泵、正壓風機、排煙風機正常運行,保證供水供電,并組織重要設備的保護,人員疏散工作,以及盡力和消防員一起撲滅火災。工程部還應做以下行動:

a、比較資深的工程人員前往控制室協(xié)調救火工作。

b、盡快從消防報警主控屏找出火警的樓層、方位及報警之種類。

c、通知項目經(jīng)理/工程部主管/安管部主管有關情況。

d、派出兩個員工攜帶對講機、電筒和手提滅火器前往現(xiàn)場,配合安管員一起檢查。

e、通知所有當值員工,尤其是身處在地下車庫及機房的員工。

f、派員工在各入口處與安管、客服人員一起守侯消防員到場。

g、當消防員到場,立刻報告火警情況。如有需要,派熟悉地形之員工攜帶有關鎖匙,陪同消防員到現(xiàn)場。

h、其他當值工程人員留守崗位待命。

i、工程部主管應:

通知機房值班人員發(fā)生火警警報,做好相應的準備工作。

與各工種協(xié)調,確保各消防系統(tǒng)運行正常。

向有關人士和消防人員提供技術上的意見。

配合專職消防員,加強對自動消防報警系統(tǒng)消防聯(lián)動的監(jiān)視。當消防聯(lián)動失靈時,聽從消防人員的指示,例如改變以下樓宇設備的運行狀態(tài):

--空調通風系統(tǒng):在正常情形下,應將發(fā)生火災那一層、上一層和下一層之空調和送風系統(tǒng)關掉,以防止?jié)鉄熉印?/p>

--排煙系統(tǒng):火災區(qū)域排煙閥與新風閥切換,排煙閥打開,排煙風機打開。

--正壓送風系統(tǒng):消防樓梯、火災區(qū)域上一層、下一層、本層消防電梯前室進行正壓送風。

--電梯應自動降至首層并停止運行,消防電梯降至首層待

命。

--干式噴淋系統(tǒng),濕式噴淋系統(tǒng),消火栓系統(tǒng)及時啟用。

--強電各后備發(fā)電/照明系統(tǒng)。

通知有關工程人員和操作維修工人在工程部待命。

j、在機房的值班員工應:

立刻查看全機房范圍,確定警報是否源自主機房。

如火災在機房內,不要冒險,在可能的情況下,將主機關掉。用現(xiàn)有的滅火器將火撲滅。如不能把火撲滅,應立刻關門離開火場并報警。

k、當值人員應:

立刻上報,在可能情況下,用手提滅火器或消防栓嘗試把火撲滅。如發(fā)覺火勢蔓延,不要孤身犯險,應盡快離開現(xiàn)場。

與工程部聯(lián)系及依照上級之指示行動。

(5)當火災被撲滅或確證是誤報后:

a、將火災報警系統(tǒng)及其他消防、噴淋系統(tǒng)裝置還原,如有消防人員在場,須征得消防人員同意才可行動。

b、如噴淋系統(tǒng)正在灑水,應將分層閥關上,以便清理、更換噴淋頭及其他損毀的設備,使系統(tǒng)盡快恢復正常。

c、檢查受影響的樓層,并拍照作為記錄。

d、盡快寫出火災報告、原因、并連同照片呈交物業(yè)經(jīng)理。

(6)各工程人員在巡檢時,嗅到異味或懷疑天然氣泄漏時,不得在現(xiàn)場使用任何對講機、電話或開關任何電器,避免發(fā)生爆炸。在到達安全地帶后,立即匯報上級或消防控制中心。

第四條 溢水應急辦法

(一)職責分工

(1)工程部主管負責組織本部門的溢水工作的組織與監(jiān)督。

(2)工程部領班負責本專業(yè)范圍內,溢水工作的員工安排,檢查相應工具,確保工作措施的實施。

(3)工程部技工負責在領導指揮下進行具體操作。

(二)工作程序

溢水來源有四種情況:管道溢水、噴淋溢水、樓外進水、地下水反溢;員工發(fā)現(xiàn)樓內外有溢水現(xiàn)象,應及時通知客服部和工程部,并及時報告各部門主管與物業(yè)經(jīng)理。

(1)客服部、安管部處理程序

① 接報后主管立即到現(xiàn)場.

② 迅速調集抽水機、水桶等工具迅速清理溢水,以恢復原狀(疏泄)。

③ 迅速調集沙包、布等材料堵塞漏洞,若溢水可能流至各電梯口和其他樓層,則將沙包攔于電梯口和水蔓延的通道口,以保護重要設備和其他樓層防止水侵。

④ 在工程部搶險、應急員工未趕到之前,將受影響區(qū)域的升降梯開至頂層并關閉電梯。

⑤ 噴淋頭滴水時,須用水桶接水;若噴淋頭受損失控噴水時,應盡快用最近的消防栓內的消防水帶一頭套住噴頭,另一頭接到就近衛(wèi)生間排水地漏排出;若水勢太大無法及時排出,則另一頭可送到窗外,直接往室外排放(但要注意地面上行走的人員,作好地面的疏導工作)或另一頭從消防通道排至室外陽臺排放。

⑥ 大樓外進水時,應在各低水位出入口與地下停車場出入口放置沙包或攔水板,并布置警示標記,如公告或圍繩。

⑦ 控制現(xiàn)場,做好各住戶的安慰解釋工作,對自己不清楚的情況不要胡亂作答。

⑧ 監(jiān)控中心接報后,如有可能,應將攝像頭移至受損區(qū)域。

⑨ 處理完成后,到受影響區(qū)域詢問并記錄住戶水浸受損情況。

(2)工程部處理程序

① 接報后主管與值班人員立即到場,作出溢水流量、來源、去向及影響的估計。

② 切斷溢水水源或供水泵,堵塞漏洞,溢水多時應安裝臨時水泵盡快排水。

③ 切斷部分受影響區(qū)域的電源,但要保證應急搶險電源的供給。

④ 噴淋頭受損失控噴水時,應立即關閉分區(qū)控制閥、穩(wěn)壓泵和噴淋泵。

⑤ 地下水反溢時,應暫將有關反溢的地下水管通往大廈的入口封閉,并用排水泵將積水抽排出大廈外。

(3) 溢水情況的防止

① 屋頂排水口被堵溢水的防止:

清潔工定期清掃天臺(包括排水溝),以防止下雨后垃圾沖入排水口,造成堵塞。尤其是臺風暴雨季節(jié),要加強巡視檢查。

② 水箱溢水的防止:

工程部定期檢查保養(yǎng)水位自動控制系統(tǒng),檢查限位聯(lián)動是否失靈,報警裝置是否失靈,另外檢查排水口是否堵塞。

③ 停水后恢復供水時產(chǎn)生溢水的防止:

當市政停水前后,物業(yè)服務中心對住戶作好停水、供水時間的確定和告示工作。防止恢復正常供水時發(fā)生有不正常的滲漏水事件。

第五條 天然氣泄漏應變辦法

(一)職責分工

(1)工程部主管負責組織協(xié)調天然氣泄漏時的應急工作。

(2)工程部專業(yè)領班提供技術支持,并加強對水暖技工安全操作的指導。

(3)水暖專業(yè)技工負責安全操作。

(二)工作程序

(1)安管部、客服部等部門處理程序

① 員工接報后迅速通知安管隊長迅速到達現(xiàn)場。

② 若確認有煤氣泄漏,則迅速通知監(jiān)控中心,監(jiān)控中心人員迅速通知各部門主管。

③ 監(jiān)控中心將攝像頭移至事發(fā)地點定點錄像(現(xiàn)場有監(jiān)控點),并根據(jù)上級指示,作出是否通知消防局、煤氣公司。

④ 打開泄漏范圍的有關門窗,加快氣體擴散,阻止現(xiàn)場范圍的非有關人員進入與圍觀,并對相關人員進行疏散。

⑤ 煤氣泄漏現(xiàn)場嚴禁使用任何明火,嚴禁開關手電筒、對講機;嚴禁開關任何電氣開關,以免電火花引燃泄漏的煤氣。

(2)工程部處理程序

① 接報后迅速到達現(xiàn)場,協(xié)助查找泄漏地點及原因;在緊急情況下盡可能先切斷泄漏管道的供氣。

② 迅速作出是否報煤氣公司緊急搶修,并通知工程領班以上人員打電話報煤氣公司。

第六條 停電應急辦法

(一)職責分工

(1)工程部主管負責組織協(xié)調停電應急工作。

(2)工程部專業(yè)領班提供技術支持,并加強對強電技工安全操作的指導。

(3)強電專業(yè)技工負責安全操作。

(二) 工作程序

(1)安管部、保潔部、客戶服務部處理程序

① 在未知原因發(fā)生臨時停電時,停電區(qū)域的員工應迅速通知工程部值班人員及上級主管。

② 若單路或局部停電,在迅速向工程部了解原因后,派員工至各停電所影響的部位向住戶作好解釋工作,求得諒解。

③ 若雙路全停電時,則根據(jù)停電信息迅速調集應急照明燈,迅速組織停電區(qū)域內的人員疏導,加強巡視,加強出入口的監(jiān)控,必要時控制人員的進出。

④ 阻止用明火(如打火機)照明現(xiàn)象。

⑤ 根據(jù)停電信息對全樓或部分區(qū)域進行停電情況通報,做好疏導人員、平定人心的通知。

⑥ 了解是否有人被困于電梯內,若有則按電梯困人應急程序解決。

⑦ 須在各單元大堂張貼停電及恢復供電之公告并通知到各戶。

(2)工程部處理程序

① 值班人員應根據(jù)停電時間、場合,迅速了解停電原因,組織恢復供電,通知相關部門(客戶服務部、安管部、保潔部、物業(yè)服務中心辦公室)并做好記錄。

雙路市電全停時

a、與供電局取得聯(lián)系,了解停電原因和恢復供電時間,報告工程主管備案。

b、通知客戶服務部、安管部、監(jiān)控中心。

c、加強各重要機房、設備的巡視;

單路停電時

a、進行供電切換工作,加強相關設備的巡視。

b、了解停電原因和恢復時間。

局部停電

a、通知保潔部、安管部及客戶服務部,通報停電情況并加強聯(lián)系

。

b、啟用應急照明等設施,迅速派員進行搶修。

第5篇 物業(yè)管理公司處理轄區(qū)突發(fā)事件及危機辦法

物業(yè)管理公司處理轄區(qū)突發(fā)事件及危機辦法

(七)

1.0 目的規(guī)范各管理片區(qū)處理事件及危機的程序,提高對事件及危機的應急處理能力,維護轄區(qū)內的正常工作秩序和生活秩序,特制訂本辦法。

2. 0 適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司所轄各管理片區(qū)范圍內的各類事件及危機的處理。

3. 0 職責管理片區(qū)負責人負責指揮突發(fā)事件及危機處理。

保安隊(班)長負責落實管理片區(qū)/管理處負責人下達的命令,具體實施處理事件及危機。

4.0 程序要點

4.1 處理各類事件及危機的基本原則

4.1.1 快速反應原則a) 當值保安隊(班)長接警后,1分鐘內到達事件現(xiàn)場。

b) 管理片區(qū)負責人,在當值時接到事件報告后,5分鐘內應到達事件現(xiàn)場。

c) 管理片區(qū)負責人在非當值時接到突發(fā)事件報告后,應20分鐘內到達突發(fā)事件現(xiàn)場。

4.1.2 統(tǒng)一指揮原則a) 處理突發(fā)事件由管理片區(qū)負責人統(tǒng)一指揮。

b) 在特殊情況下,由保安隊(班)長負責統(tǒng)一指揮。

c) 保安隊(班)長協(xié)助指揮突發(fā)事件處理。

4.1.3 服從命令的原則保安隊(班)長需無條件服從管理片區(qū)/管理處負責人的命令,并負責對突發(fā)事件及危機的處理過程作詳細記錄。

4.1.4 '三個統(tǒng)一'原則保安隊(班)作為突發(fā)事件的處理部門,行使公司賦予的處理權。

在負責人作出事件處理決定時,各相關部門均應統(tǒng)一思想、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一處理,團結一致,緊密協(xié)作,配合保安隊(班)處理好突發(fā)事件及危機。

4.1.4.1 統(tǒng)一思想?yún)⑴c處理突發(fā)事件及危機的人員均應臨時緊急召集,對事件及危機統(tǒng)一思想、認識,不能對事件有任何偏見或帶個人感情色彩,要本著對公司、對集團,對集體高度負責的態(tài)度開展工作。

4.1.4.2 統(tǒng)一口徑參與處理突發(fā)事件及危機的人員,均應按照統(tǒng)一思想后的處理方案,統(tǒng)一對外口徑,不得對外講一些個人看法等。

4.1.4.3 統(tǒng)一處理參與處理突發(fā)事件及危機的人員,均應按集體討論的處理方案進行統(tǒng)一處理,不得隨意變更既定處理方案。

4.2 搶劫

4.2.1 當值人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報案時:a) 應立即上前制止該違法犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止,并對現(xiàn)場進行保護,同時用通訊器材向保安隊(班)長報告;

b) 如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時,應立即抓捕帶回管理處,并請事主務必一起到管理處后交由公安機關處理;

c) 向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到了侵害或財物的受損情況,如事主受傷則應視其傷勢的情況送醫(yī)院救治;

d) 在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強我弱時,應采取'敵逃我追,敵追我避,邊追邊聯(lián)絡求援'的方法,等支援的人員或公安人員趕到后伺機制服犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。

4.2.2 保安隊(班)長接報告后,立即用通訊器材指揮,調譴案發(fā)現(xiàn)場附近的保安員和當值的保安員、機動保安員對現(xiàn)場進行封鎖和保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:a) 要求保安員參加現(xiàn)場的保護工作;

b) 保安隊(班)長到達現(xiàn)場后立即了解案情及相關情況,根據(jù)案情需要及時作出布置:調派保安員增援、搶救、圍捕、保護現(xiàn)場;

向事主或知情人詢問嫌疑人的特征及被搶劫的經(jīng)過并制作筆錄;

將有關的資料,線索及抓獲的嫌疑人移交公安機關處理。

c) 保安隊(班)長將收集的資料,信息及作出的工作布置向片區(qū)負責人匯報,請示作出進一步的工作指示。

(片區(qū)負責人根據(jù)案情大小,是否能處置,決定是否立即上報公司經(jīng)理)。

4.2.3 片區(qū)負責人接報告后應立即趕赴現(xiàn)場,處理善后各項工作。

上報公安機關及公司經(jīng)理,積極配合公安機關工作。

4.3 盜竊

4.3.1 當值人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時,應立即用通訊器材(對講機或電話)向保安隊(班)長報告現(xiàn)場的具體位置,然后留在被盜竊現(xiàn)場,或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,保護現(xiàn)場,禁止一切人員進出現(xiàn)場:a) 保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜竊的具體地點,時間及情況;

b) 保安員到達現(xiàn)場前,案犯已逃離現(xiàn)場時,可由電話或對講機報告,注意不應隨意泄露案件的性質;

c) 保安員到達現(xiàn)場時,如案犯仍未逃跑或已被抓捕,可使用對講機向保安隊(班)長報告。

4.3.2 保安隊(班)長接報告后,立即用通訊器材指揮調譴保安骨干及保安員對現(xiàn)場進行保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:a) 要求保安人員對案發(fā)現(xiàn)場進行保護;

b) 了解案情及收集資料并進行分析后向管理處負責人/片區(qū)負責人匯報,請示作出進一步工作指示。

4.3.3 管理片區(qū)負責人收集有關資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機關/經(jīng)理報告案情。

4.4 打架斗毆

4.4.1 當值人員在管理轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時:a) 應立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止,防止擴大而造成不必要的損傷。

同時,應立即用通訊器材向保安隊(班)長及管理處負責人報告具體位置、已傷人數(shù)、參與斗毆人數(shù)及是否有持械,請求支援的范圍;

b)將圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序。

c) 將傷亡人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。

4.4.2 保安隊(班)長接報告后,立即用通訊器材指揮調譴現(xiàn)場附近的保安員和當值機動保安員對現(xiàn)場進行制止、勸離和對現(xiàn)場進行保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮:a) 要求對現(xiàn)場進行保護;

b) 保安隊(班)長到達現(xiàn)場立即了解案情及相關信息,根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)作出布置:請求增援、搶救人員、調解,送交公安機關。

c) 保安隊(班)長將收集的資料向管理處負責人/片區(qū)負責人匯報,請示作出進一步的工作指示。

4.4.3 管理片區(qū)負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排,處理善后工作,對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時,應立即與公安機關協(xié)調有關的處理工作,并報公司經(jīng)理。

4.5 兇殺

4.5.1 當值人員發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時:a) 立即趕赴現(xiàn)場制止違法犯罪行為,并對現(xiàn)場進行保護,同時用通訊器材向隊(班)長報告;

>b) 封鎖案發(fā)現(xiàn)場,禁止任何人進出現(xiàn)場;

c) 犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時,應將其抓獲,并扭送公安機關;

d) 對傷者應立即送往醫(yī)院搶救;

e) 在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物品,均應進行認真細致的登記;

f) 在公安人員到達時,立即將登記的事項向公安人員報告。

4.5.2 保安隊(班)長、管理處負責人,管理片區(qū)負責人接報后,應立即趕赴現(xiàn)場指揮:a) 調譴保安員對現(xiàn)場進行警戒、封鎖,嚴格檢查出入人員;

b) 維護和疏導現(xiàn)場及交通秩序、搶救傷者,作好各項記錄;

c) 協(xié)助公安機關工作,提供相關資料及線索。

4.5.3 管理片區(qū)負責人將案情向公安機關通報,協(xié)助和指揮保安人員配合公安人員工作,并將案情報公司經(jīng)理。

4.6 中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)

4.6.1 當值人員發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報告時:a) 應立即用通訊器材報告保安隊(班)長,并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源,使毒源不再繼續(xù)擴散,疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者;

b) 對煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,將中毒者移到空氣通暢處,松開衣扣和腰帶,并盡快送往醫(yī)院搶救;

c) 對其它類別中毒者,應盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,消除口腔異物,維持呼吸道暢通,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救;

d) 將中毒人員的人數(shù),地點(現(xiàn)場具體位置)及已做的搶救措施報上一級主管領導(包括管理片區(qū)負責人、管理處主任,保安隊(班)長)。

4.6.2 管理片區(qū)負責人接到報告后,立即調遣人員支援,并迅速趕赴現(xiàn)場參與搶救:a) 調遣指揮維護現(xiàn)場,疏散人員及搶救中毒者。

b) 調查中毒的原因,核查毒源是否已切斷,防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡;

c) 組織護送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時向經(jīng)理報告。

d)應及時向公安機關報告;

e) 通知中毒者家屬。

4.7 交通及其他意外傷害事件

4.7.1 當值人員發(fā)現(xiàn)(或接到報告)交通意外及其他意外傷害事件求助時:a) 應立即用通訊器材報告保安隊(班)長,說明事件現(xiàn)場的具體位置;

b) 留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場維護秩序和保護現(xiàn)場,搶救傷者;

c) 對重大事件須請求保安隊(班)長進行支援。

4.7.2 保安隊(班)、管理處負責人接報后應迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救:a) 調遣指揮當值的保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序。

b) 送重傷者到醫(yī)院搶救;

c) 報交警大隊事故組(電話:122),說明事件發(fā)生時間、地點、傷亡及損毀情況。

d) 重大意外傷害事件應報110救助。

4.7.3 管理片區(qū)負責人接報后應立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)事件需要報公司經(jīng)理。

4.8 臺風、水浸、火災等自然災害事故

4.8.1 當值人員遇到臺風、水浸、火災等自然災害事件時:a) 通知或協(xié)助住戶做好防風措施,協(xié)助機電維修人員對受水浸的部位進行疏導排泄工作,協(xié)助消防監(jiān)控中心對火災的救援滅火工作。

b) 防止在臺風、水浸、火災等自然災害發(fā)生時,應做好防范工作,以防有人趁火打劫,伴隨的犯罪行為的發(fā)生;

c) 協(xié)助有關部門妥善處理住宅小區(qū)內的災害事件的善后工作。

4.8.2 保安隊(班)長接報后立即調遣、指揮保安員支援其他部門處理各類災害事件。

4.8.3 管理片區(qū)負責人接報后應立即作出統(tǒng)一指揮:a) 安排人員對住戶做好疏散工作;

b) 通報醫(yī)院、公安、消防等有關部門,請求救援;

c)報告公司經(jīng)理。

4.9 危機事件處理

4.9.1 管理處當值人員發(fā)現(xiàn)某些事態(tài)可能演化成危機事件時,應立即向管理處負責人匯報,同時也向管理片區(qū)負責人匯報。

4.9.2 管理片區(qū)/管理處負責人接報后應立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)危機事件的狀態(tài),按照宜散不宜聚,宜疏不宜激,宜緩不宜急的原則進行處置,并視形式發(fā)展需要,報公司經(jīng)理。

4.9.3 由公司經(jīng)理作出統(tǒng)一指揮、在尚未接到公司經(jīng)理指示,管理片區(qū)/管理處負責人應對事態(tài)作初步處理(如:調解、開導、隔離、勸離、疏散,維持秩序等)。

4.10 其他突發(fā)事件其他突發(fā)事件的處理服從公司統(tǒng)一調度和布置。

5.0 記錄《突發(fā)事件及危機處理登記表》6.0 相關支持文件

6.1 《保安巡邏崗工作規(guī)程》

6.2 《緊急事件處理規(guī)程》

6.3 《交通管理實施規(guī)程》

第6篇 發(fā)電公司未遂事件與輕微傷害事件管理辦法

第一章 總則

第一條為了加強發(fā)電公司(以下簡稱發(fā)電公司)未遂事件管理,規(guī)范人員安全行為,通過統(tǒng)計和分析,查找發(fā)生未遂事件的原因,掌握人員行為失效規(guī)律,消除人員行為失效的影響,特制定本辦法。

本辦法引用文件:

(一)《企業(yè)職工傷亡事故分類標準》(gb6441-1986)

(二)《職業(yè)安全衛(wèi)生術語》(gb/t 15236-2008)

(三)《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標準》(gb/t16180-2006)

第二條本辦法明確了發(fā)電公司各部門未遂事件的分類、報告、記錄、原因分析、預防措施、統(tǒng)計分析和經(jīng)驗共享等主要業(yè)務內容與要求。

第三條本辦法所稱“未遂事件”是指由于人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理失效等誘發(fā)產(chǎn)生的,有可能造成事故,但是由于自我防護、安全裝置或提前采取措施等未造成人身傷亡或財產(chǎn)損失等后果的事件。

本辦法所稱“輕微傷害事件”是指員工在工作時發(fā)生未達到《職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標準》(gb/t16180-2006)中規(guī)定的傷害事件。

未遂事件與違章的區(qū)別:未遂事件是一個因素誘發(fā)的,未造成事故后果的一個事件過程;違章是事件過程中人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理的失效的一種狀態(tài),它不是一個完整的事件過程。

第四條未遂事件管理遵循“統(tǒng)一領導、分級管理、全員參與”和“重在自我管理、重在分享、重在改進”的管理原則。

第五條本辦法適用于各部門的未遂事件管理活動,各單位應按本辦法嚴格執(zhí)行,并結合實際情況,制定相應的實施細則。

第二章組織與職責

第六條未遂事件管理組織體系包括發(fā)電公司安全生產(chǎn)委員會、安全監(jiān)察部門、生產(chǎn)管理部門、車間。

第七條安全技術部的主要職責:

負責各廠未遂事件的綜合監(jiān)督管理。

第八條安全生產(chǎn)委員會的主要職責:

(一)負責建立未遂事件管理獎勵與考核機制;

(二)負責根據(jù)未遂事件發(fā)生的趨勢,確定改進策略。

第九條安全監(jiān)察部門的主要職責:

(一)負責組織制定本廠未遂管理實施細則,補充完善未遂事件分類認定標準;

(二)負責匯總統(tǒng)計、分析未遂事件,并做好趨勢分析與判斷;

(三)負責本廠未遂事件的管理與監(jiān)督,并及時向公司安全監(jiān)察部上報相關信息;

(四)負責提出改善建議并監(jiān)督改進措施的執(zhí)行情況。

第十條部門的主要職責:

(一)負責本部門員工的培訓和未遂事件的管理;

(二)負責本部門未遂事件的統(tǒng)計、分析,按規(guī)定上報本單位安全監(jiān)察部門;

(三)負責提出本部門未遂事件改進措施。

第十一條員工的主要職責:

(一)自覺遵守各種安全規(guī)程、規(guī)定,不出現(xiàn)違章行為;

(二)誠實報告發(fā)生的未遂事件,并積極分析發(fā)生原因,認真落實改進建議或防范措施。

第四章 管理內容與要求

第十二條未遂事件管理的目的是通過未遂事件的分析,查找人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、管理失效的安全隱患,真實反映作業(yè)環(huán)境的危險程度,從而彌補風險識別的不足和進一步完善風險的控制措施,最終實現(xiàn)對風險的有效控制。

第十三條發(fā)電公司應建立未遂事件管理長效機制,采取正向激勵的辦法,鼓勵員工積極主動申報未遂事件,控制未遂事件的發(fā)生,有效防止事故的發(fā)生。

第十四條未遂事件分類

(一)按照事件的嚴重程度可分為一般未遂事件和嚴重未遂事件:

1. 嚴重未遂事件是指未遂事件一旦產(chǎn)生后果,可能造成人身死亡(含重傷)事故、可能引起設備一類障礙及以上事件或可能引起火災事故者;

2. 一般未遂事件是指未遂事件一旦產(chǎn)生后果,可能造成人員輕傷、可能造成輕微傷害、可能造成職業(yè)病或可能造成設備異?；蚨愓系K者。

(二)人身未遂事件參照《企業(yè)職工傷亡事故分類標準》(gb6441-86),未遂事件可分為觸電類、高處墜落類、起重傷害類、機械傷害類、物體打擊類、坍塌類、灼燙傷類、中毒窒息類、淹溺類、火災爆炸類、車輛傷害類及其他類12類。

第十五條輕微傷害事件按輕重程度劃分為:損失工時事件、限制工作事件、專業(yè)急救事件、業(yè)余急救事件。

(一)損失工時事件:因工作受傷,導致不足一個工作日無法工作或損失工作不足一個完整班次的事件;

(二)限制工作事件:因工作受傷,導致下一工作日只能做其部分工作或只能調整從事其他崗位工作的事件;

(三)專業(yè)急救事件:需由專業(yè)醫(yī)護人員進行治療的輕微傷害事件,并且不影響下一班次的工作;

(四)業(yè)余急救事件:僅需工作人員進行一般性急救藥物處理,不需其他醫(yī)療治理的事件。

第十六條輕微傷害事件發(fā)生后,事件現(xiàn)場有關人員應按規(guī)定啟動應急處理程序,對受傷人員進行急救,并立即向本部門(車間)或作業(yè)項目管理部門報告。

第十七條未遂事件發(fā)生后,事件現(xiàn)場有關人員應立即向工作負責人或班長(值長)、班組安全員等主動、及時報告,責任班組班長(值長)向本部門主管領導、部門安全主管報告。發(fā)生嚴重未遂事件時,還應向本廠安全監(jiān)察部門匯報。

第十八條發(fā)生一般未遂事件時,由責任部門、專業(yè)負責人或班長(值長)進行現(xiàn)場分析,并在當天班后會和安全活動中進行分析、總結。

第十九條發(fā)生輕微傷害未遂事件與嚴重未遂事件時,由責任車間或管理部門,在本單位安全監(jiān)察部門的協(xié)助下對輕微傷害事件與嚴重未遂事件進行調查分析,并存檔。

第二十條未遂事件的報告、記錄和統(tǒng)計分析工作要及時、準確。在每月28日前,各車間(部門)填報未遂統(tǒng)計、分析報告表(見附件2)和未遂事件明細表(見附件3),報本單位安全監(jiān)察部門。

第二十一條對未遂事件的調查分析可參照“未遂事件潛在原因和糾正措施列表”(見附件1)進行,應對事件的發(fā)生原因進行全面分析,制定糾正與預防措施,并確定糾正與預防措施的實施責任人和具體的完成時間,進行跟蹤驗證。

第二十二條輕微傷害事件性質的判定應有執(zhí)業(yè)醫(yī)生出具書面診療證明,由事件所在車間或作業(yè)項目管理部門或本單位安全監(jiān)察部門最終認定。

第二十三條安全監(jiān)察部門在未遂事件報告基礎上形成《安全經(jīng)驗共享》,應以適當?shù)姆绞接枰怨蓟驅崿F(xiàn)網(wǎng)上資源共享。《安全經(jīng)驗共享》應將事件分析報告中提及的受傷員工或其他人的姓名予以替代,若有照片,臉部及其他特征部位應模糊處理,除表揚等必須外,不要公開涉及員工的身份等信息。

第二十四條為提高未遂事件《安全經(jīng)驗共享》的有效性,應在《安全經(jīng)驗共享》中增加模擬圖,機具、設備、工作流程示意圖、化學品的樣品、破損的部位或碎片等圖片。

第二十五條發(fā)電公司月度安全分析會上對未遂事件管理的統(tǒng)計、趨勢、典型案例和措施執(zhí)行情況進行分析。

第五章檢查與評價

第二十六條安全監(jiān)察部利用春、秋季安全大檢查等各種安全生產(chǎn)檢查對各單位的未遂事件管理情況進行檢查與評價。

第二十七條發(fā)電公司每年根據(jù)未遂事件發(fā)生的趨勢,對未遂事件管理情況進行一次全面評價,進一步完善風險的控制措施,實現(xiàn)對風險的有效控制。

第二十八條安全監(jiān)察部門組織現(xiàn)場監(jiān)察,對各車間(部門)的未遂事件管理情況進行檢查與評價。

第二十九條各部門、班組負責人及有關技術人員應每日對現(xiàn)場進行檢查,及時對本部門、本班組未遂事件管理情況進行檢查與評價。

第六章附則

第二十六條本辦法由公司安全技術部負責解釋。

第二十七條本辦法自下發(fā)之日起施行。

第7篇 學生頂崗實習管理偶發(fā)事件處理辦法

學生頂崗實習管理及偶發(fā)事件處理辦法

為進一步規(guī)范頂崗實習學生的管理,預防和及時處理學生頂崗實習期間偶發(fā)事件,特制定本辦法。

一、學生頂崗實習管理

1.在學校二級管理體制下,學生頂崗實習期間的管理部門為學生處和專業(yè)部,學生處是管理職能部門,專業(yè)部是管理實施部門。招生就業(yè)處、保衛(wèi)處等部門在相關事件的處理中予以協(xié)助。

2.頂崗實習班級的班主任是學生頂崗實習管理的直接責任人,應努力做好以下工作:

⑴在學生頂崗實習前做好教育工作,明確提出頂崗實習注意事項(參照本辦法),指導學生正確使用《實習學生聯(lián)系冊》。

⑵在實習單位建立本班學生自主管理組織,要及時了解學生思想動態(tài),遇到苗頭性問題要及時做好思想教育工作。

⑶建立學生頂崗實習檔案(實習單位、工種、聯(lián)系電話、父母親聯(lián)系電話及住址等)。

⑷因學生頂崗實習是教學環(huán)節(jié)之一,原則上不允許學生自主選擇單位。所有學生的頂崗實習安排均需由招生就業(yè)處會同專業(yè)部共同完成。

⑸學生在頂崗實習期間,原則上不允許學生和班主任等以個人行為調換單位。如因故需要調換單位,應由專業(yè)部提出申請,由招生就業(yè)處和專業(yè)部聯(lián)合妥善安排好二次實習單位,做好相關記錄,變更《實習學生聯(lián)系冊》。

⑹若學生發(fā)生勞務糾紛、普遍性思想(或情緒)問題、意外事故等,應在第一時間逐級(首先是專業(yè)部主任)匯報。

3.學生頂崗實習期間,專業(yè)部主任(含德育副主任)應做好組織、管理工作:

⑴在學生頂崗實習前指導班主任做好教育工作,明確提出頂崗實習注意事項。

⑵及時了解本專業(yè)部頂崗實習學生思想動態(tài),遇到苗頭性問題要及時指導班主任做好學生思想工作。

⑶以班級為單位建立本專業(yè)部學生頂崗實習檔案(實習單位、工種、聯(lián)系電話、父母親聯(lián)系電話及住址等)。

⑷及時收集各班學生單位變更信息,做好學生單位變更記錄(含聯(lián)系電話),并定期向學生處、招生就業(yè)處通報(電子文檔)。

⑸負責協(xié)調接待學生家長、用人單位來人來訪。

⑹負責協(xié)調處理學習頂崗實習期間偶發(fā)事件。

⑺負責組織對學生頂崗實習單位的回訪工作。

⑻在來人接待、處理偶發(fā)事件時,負責與校長辦公室、招生就業(yè)處、保衛(wèi)處等部門做好協(xié)調工作。

4.學生頂崗實習期間,其它部門應積極做好相關工作:

⑴與用人單位發(fā)生聯(lián)系時,招生就業(yè)處應積極配合,做好相關協(xié)調工作。

⑵發(fā)生偶發(fā)事件時,學生處、保衛(wèi)處應給予積極配合,有效處置,有必要時保衛(wèi)處要做好與公安部門的協(xié)調工作。

⑶其它部門和教職員工,也應為學生頂崗實習期間的管理工作提供必要的支持和幫助。

二、偶發(fā)事件處理流程

在學生頂崗實習期間,如遇偶發(fā)事件,按以下流程操作:

1.接報人在第一時間向班主任、專業(yè)部主任匯報。

2.專業(yè)部主任(含德育副主任)與班主任商量出事件處理的初步方案,在第一時間向學生處、招生就業(yè)處通報,向分管校長匯報,并積極做好應急處理工作。

3.如事態(tài)比較嚴重,由學生處主任牽頭,經(jīng)校長室批準后組成偶發(fā)事件處理工作組,對偶發(fā)事件進行應急處理。工作組成員一般由學生處、招生就業(yè)處、保衛(wèi)處、專業(yè)部等相關人員組成,必要時校長室派出相關校長坐鎮(zhèn)指揮。

4.如遇緊急傷害事故,接報人應在逐級匯報的同時,在第一時間將受傷人送往醫(yī)院救治,杜絕因不作為而引起的嚴重后果。

本辦法自發(fā)布之日起施行。

第8篇 危急事件管理辦法

1 范圍

本規(guī)定明確了大唐樺南風力發(fā)電有限公司(以下簡稱樺南風電公司)危急事件的管理、預防、準備、報告、處理和危急事件應急預案的編制規(guī)則。

本規(guī)定適用于大唐樺南風力發(fā)電有限公司危急事件管理。

2 引用文件

中國大唐集團公司安全生產(chǎn)危急事件管理工作規(guī)定 大唐集團制〔2008〕29號

中國大唐集團公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定 大唐集團制〔2008〕28號

3 定義

3.1 危急事件

影響安全生產(chǎn),并對安全生產(chǎn)構成重大威脅的洪水、地震、臺風等自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及人身傷亡事故,重大及以上或對電網(wǎng)影響較大的設備、電網(wǎng)事故等。

3.2ⅰ級危急事件

事故的有害影響局限在一個單位(如某個工廠、火車站、倉庫、農(nóng)場、煤氣或石油管道加壓站)的界區(qū)之內,并且可被現(xiàn)場的操作者遏制和控制在該區(qū)域內;這類事故可能需要投入整個單位的力量來控制,但其影響不會擴大到社區(qū)。

3.3 ⅱ級危急事件

事故所涉及的影響可擴大到公共區(qū)(社區(qū)),但可被該縣(市、區(qū))或社區(qū)的力量,加上所涉及的工廠或工業(yè)部門的力量所控制。

4 總則

4.1 為防范特、重大人身、電網(wǎng)和設備事故的發(fā)生,有效地減少事故損失和減輕對人員的傷害,危急事件管理工作必須遵循“安全第一、預防為主”的方針,堅持“防御和救援相結合”的原則。

4.2 危急事件管理工作實行行政正職負責制,樺南風電公司總經(jīng)理 是危急事件管理工作的第一責任人,全面負責樺南風電公司危急事件管理工作。

4.3 安全生產(chǎn)委員會為危急事件指揮中心,負責危急事件應急預案的管理并組織開展危急事件的救援工作。

5 危急事件的預防

5.1 危急事件管理工作要著眼于預防,積極采取有力措施,綜合治理,及時排除危險源,防患于未然,做好危急事件管理工作。

5.2 各風場要認真開展安全性評價、危險點分析、技術監(jiān)控、缺陷管理等工作,認真落實各項反事故技術措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃;消除設備存在的缺陷和隱患,改善勞動作業(yè)環(huán)境,夯實安全生產(chǎn)基礎;加強員工的安全思想教育,有效防范各類人身和設備、電網(wǎng)事故的發(fā)生。

5.3 加強安全生產(chǎn)日常管理工作,要做好各種事故預想工作,尤其是可能對電網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事故預想工作;開展反事故演習,防止事故擴大。

5.4 認真落實《電力設備典型消防規(guī)程》的要求,保證消防設施的完整,并定期檢查更換;對防火的薄弱環(huán)節(jié)要加強監(jiān)控,防止重大火災事故的發(fā)生。

5.5 對于洪水、地震等自然災害,要根據(jù)所在地政府有關主管部門的信息通報,結合各風電場實際進行分析,積極采取針對性的措施。對中控樓等主要建筑物、主要設備和設施要及時進行加固改造,達到相關標準,提高抗擊自然災害的能力。

5.6 對于突發(fā)公共衛(wèi)生事件,各單位要加強管理。做好生產(chǎn)現(xiàn)場和職工生活區(qū)的衛(wèi)生清潔和消毒工作,做好危險品的運輸、存放、使用工作,做好風電場的安全保衛(wèi)工作。緊密依靠政府有關部門,防止公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

5.7 風場要針對存在的各種危險因素,確定可能發(fā)生的各種危急事件,制定相應的危急事件應急預案,并加強危急事件應急預案的全過程管理工作。

6 應急預案

7.1 ⅰ、ⅱ級危急事件應急預案由安監(jiān)部、生產(chǎn)部編制,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后報集團公司(必要時報政府部門)審批或備案后以文件形式下發(fā)至各部門、各風場執(zhí)行。

7.2 ⅰ級以下危急事件應急預案由安監(jiān)部組織各風場進行編制,經(jīng)風場領導批準后報安監(jiān)部審批,以文件形式下發(fā)至相應單位執(zhí)行。

7.3 危急事件應急預案應包括以下主要內容:

--應急指揮機構的組成和職責;

--應急報告、指揮渠道的通信保障;

--搶險救援的人員、資金、物資準備;

--危急事件的評估準備;

--應急行動方案;

--生產(chǎn)、生活維持或恢復方案。

7.4 安監(jiān)部負責ⅰ、ⅱ級危急事件應急預案的日常管理和定期檢查,每半年對預案的內容根據(jù)隱患的整改情況和現(xiàn)場設備、人員的變化及時增加和修改預案內容。

8 應急預案的學習與演練

8.1 各風場每年要經(jīng)常組織職工認真學習危急事件應急預案,使員工全面掌握應急預案的內容并在工作中嚴格執(zhí)行。

8.2 各風場應根據(jù)應急預案內容和設備的運行方式,做好針對性的事故預想,防止事故發(fā)生和擴大。

8.3 對于ⅰ、ⅱ級預案,安監(jiān)部每年組織不少于一次的演練;ⅰ級以下預案由各單位自行組織,但每項預案的演練每年不得少于一次。

9 人員、資金、物資準備

9.1 各單位行政正職為本單位應急救援人員、資金、物資管理的負責人,每月進行檢查和核對,對防汛、防寒、防火等季節(jié)性重點危急預案,在特殊時期每周對準備情況進行一次檢查。

9.2 安監(jiān)部組織每月對ⅰ、ⅱ級預案所涉及的救援人員、資金、物資準備情況進行一次檢查,重點時段每兩周進行一次檢查。

10 危急事件的報告及處理

10.1 ⅰ、ⅱ級危急事件發(fā)生后,必須立即用電話、傳真或電子郵件等方式逐級報告危急事件指揮中心。人身事故、突發(fā)公共衛(wèi)生事件及自然災害等發(fā)生后,要按規(guī)定報告當?shù)卣嘘P部門。

10.2 發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故,重大及以上或對電網(wǎng)影響較大的設備和電網(wǎng)事故,危急事件指揮中心必須按照集團公司《電業(yè)生產(chǎn)事故調查規(guī)程》的要求,妥善保護好事故現(xiàn)場,聽候事故調查組的指揮,并協(xié)助做好事故調查取證、分析等工作。

10.3 發(fā)生洪水、泥石流、地震等自然災害時,危急事件指揮中心在向中國大唐集團公司和政府報告的同時,應采取緊急措施,及時疏散人群,迅速設置避難場所,安排好救濟物資的供應,妥善安排群眾生活。在保證人身安全的前提下,按應急預案,組織實施生產(chǎn)、生活維持或恢復工作。

10.4 各類危急事件結束后,生產(chǎn)部應組織對設備和設施狀況進行全面檢查。必要時,應開展技術鑒定工作,認真查找設備和設施在危急事件后可能存在的安全隱患,積極采取措施予以消除。

11獎勵與考核

11.1對于在危急事件預防及危急事件處理過程中作出貢獻、成績顯著的單位和個人,按照《中國大唐集團公司安全生產(chǎn)工作獎懲規(guī)定》及《樺南風電公司安全獎懲規(guī)定》予以表彰和獎勵。

11.2對違反上級及本規(guī)定,對危急事件預防不利,或處理不當,造成重大損失的,根據(jù)《中國大唐集團公司安全生產(chǎn)工作獎懲規(guī)定》和《大唐樺南風電公司安全獎懲規(guī)定》及相關制度,視情節(jié)輕重給予處罰;構成犯罪的,移交司法機關依法追究刑事責任。

12附則

12.1本規(guī)定由大唐樺南風力發(fā)電有限公司安全監(jiān)察部負責解釋

12.2本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第9篇 北京市突發(fā)事件應急預案管理辦法

第一章 總 則

第一條 為牢固樹立安全發(fā)展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，進一步完善本市突發(fā)事件應急預案（以下簡稱“應急預案”）體系，增強應急預案的針對性、實用性和可操作性，實現(xiàn)應急預案的動態(tài)、科學和規(guī)范化管理，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《北京市實施〈中華人民共和國突發(fā)事件應對法〉辦法》《國家突發(fā)事件總體應急預案》《國家突發(fā)事件應急預案管理辦法》及《北京市突發(fā)事件總體應急預案》，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱應急預案，是指本市各地區(qū)，各部門，各機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位等為依法、迅速、科學、有序應對突發(fā)事件，最大程度減少突發(fā)事件及其造成的損害而預先制定的工作方案。

第三條 本市應急預案的管理工作包括應急預案體系建設，應急預案規(guī)劃、編制、審查、批準、印發(fā)、備案、公布、培訓、演練、宣教、實施、修訂、考核、獎懲、保密、信息化管理以及人員、科研、經(jīng)費保障等方面內容。法律、法規(guī)和國務院對應急預案管理工作另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第四條 應急預案的管理工作應遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分類指導、分級負責、動態(tài)管理”的原則，依據(jù)有關法律、法規(guī)和制度，緊密結合實際，總結歸納突發(fā)事件應對經(jīng)驗，梳理并確定突發(fā)事件應對工作流程，做到突發(fā)事件類別清楚，應急任務清晰全面，職責分工準確具體，隊伍調度程序完整規(guī)范，應急響應措施科學有效。

第二章 應急預案的體系構成與管理

第五條 應急預案體系應建立在風險評估工作基礎上，通過全面系統(tǒng)識別分析本地區(qū)、本系統(tǒng)、本部門可能面臨的各類風險和安全隱患，明確主要事件、次生衍生事件和相關保障工作范疇，確定應急預案體系的構成，確保應急預案覆蓋主要風險和重點區(qū)域。

第六條 應急預案體系涵蓋自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等各類突發(fā)事件。按市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級管理，延伸到社區(qū)（村）、機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位等。

第七條 本市應急預案按照制定主體，劃分為政府及其部門應急預案、單位和基層組織應急預案兩大類。按照管理主體，劃分為市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應急預案，單位和基層組織應急預案以及大型群眾性活動應急預案三大類。

政府及其部門應急預案由總體應急預案、專項應急預案、部門應急預案等組成。

總體應急預案是市、區(qū)黨委、政府和市政府派出機構組織管理、指揮協(xié)調所管轄區(qū)域內相關應急資源和應急行動的整體計劃和程序規(guī)范，是本地區(qū)應急預案體系的總綱。

專項應急預案是政府為應對某一類型或某幾種類型突發(fā)事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等重要專項工作而預先制定的涉及多個部門職責的工作方案。

部門應急預案是政府有關部門根據(jù)總體應急預案、專項應急預案和部門職責，為應對本部門（行業(yè)、領域）突發(fā)事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等涉及部門工作而預先制定的工作方案。

單位和基層組織應急預案是各類機關、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體和居委會、村委會等法人和基層組織根據(jù)自身實際，為應對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件而制定的具體行動方案或措施。

第八條 為進一步細化和明確應急預案中規(guī)定的各方責任，市、區(qū)黨委和政府各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位和基層組織可結合本地區(qū)、本部門和本單位具體情況，靈活制定處置工作方案、執(zhí)行程序或操作手冊等。

第九條 市應急辦負責統(tǒng)籌規(guī)劃、組織指導、監(jiān)督考核本市應急預案體系的建設工作，負責明確市級應急預案的體系構成，組織編制本市應急預案的管理規(guī)范、指南和導則等。

第十條 市各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位結合各自職責，負責建立和完善本系統(tǒng)、本部門的應急預案體系，并負責市級專項、部門應急預案管理與實施工作。市各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位要加強對各區(qū)有關應急預案的指導和檢查。

第十一條 市、區(qū)各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位編制的應急預案，需列入市、區(qū)級專項應急預案管理的，應由市、區(qū)應急委主要領導批準；需列入市、區(qū)級部門應急預案管理的，應由市、區(qū)主管領導批準。

第十二條 各區(qū)應急委，天安門地區(qū)管委會、北京西站地區(qū)管委會、北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管委會（以下簡稱“天安門等重點地區(qū)管委會”）負責統(tǒng)籌規(guī)劃、組織指導、監(jiān)督考核本行政區(qū)域的應急預案體系建設工作。本市機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位負責本單位應急預案的管理與實施工作。

第十三條 涉及京津冀協(xié)同聯(lián)動的各區(qū)、有關部門，應會同津冀相關單位共同制定聯(lián)合應對區(qū)域性突發(fā)事件應急預案。

以市、區(qū)應急委名義印發(fā)的京津冀聯(lián)動應急預案和其他應急預案，按照市、區(qū)級專項應急預案進行管理。

第三章 應急預案的編制

第十四條 各區(qū)應急委應針對本行政區(qū)域主要安全風險，制定區(qū)級專項、部門應急預案編制規(guī)劃，并根據(jù)實際情況變化適時調整。單位和基層組織可根據(jù)應對突發(fā)事件需要，制定本單位、本基層組織應急預案編制計劃。

第十五條 應急預案應在開展風險評估和應急能力評估的基礎上開展編制工作。可借鑒情景構建方法，確定應對流程、梳理應對任務、明確應對責任。

第十六條 應急預案編制應本著多方參與的原則，吸收所涉及的主要事件、次生衍生事件處置責任單位和相關保障單位組成編制工作小組，共同參與編制工作。編制工作小組組長由應急預案牽頭編制部門或單位有關負責人擔任。

第十七條 應急預案的內容應符合下列要求：

（一）符合國家及本市相關法律法規(guī)；

（二）符合國家總體應急預案及國家相關專項、部門應急預案；

（三）符合本地區(qū)、本部門、本單位實際情況和突發(fā)事件應對工作需要；

（四）基本要素齊全；

（五）依托本市應急管理體系，在組織體系、責任體系、預警指標等方面做好與上位和同級相關應急預案、周邊省（區(qū)、市）應急預案、駐京部隊和武警有關應急預案的銜接，在次生衍生事件方面做好與相關應急預案的銜接，必要時，政府與企業(yè)之間通過協(xié)議進行銜接；

（六）文字簡潔規(guī)范，符合國家和本市行政機關公文處理相關要求。

第十八條 市總體應急預案由市應急辦負責編制。各區(qū)和天安門等重點地區(qū)的總體應急預案分別由各區(qū)政府和天安門等重點地區(qū)管委會負責編制?？傮w應急預案主要規(guī)定突發(fā)事件應對的基本原則、組織體系、處置機制，以及應急保障的總體安排等，明確相關各方的職責和任務。

第十九條 市、區(qū)專項應急預案由承擔相關突發(fā)事件處置和保障責任的市、區(qū)相關專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位負責編制，內容主要強化突發(fā)事件的應對原則、組織機構及其職責、預警分級和事件分級標準、信息報送要求、分級響應和響應行動、信息發(fā)布、督查檢查、應急保障措施等。

市、區(qū)部門應急預案由市、區(qū)相關專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位負責編制，內容主要強化突發(fā)事件處置工作詳細流程、明確主責部門和次生衍生事件處置部門、保障部門的協(xié)調聯(lián)動機制及權限劃分、措施落實及反饋上報、現(xiàn)場安全防護、社會動員等，并明確公民、機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位等各方責任。

針對重要基礎設施、生命線工程等重要目標物保護的專項和部門應急預案，側重明確風險隱患及防范措施、監(jiān)測預警、信息報告、應急處置和緊急恢復等內容。

針對為突發(fā)事件應對工作提供隊伍、物資、裝備、資金等資源保障的專項和部門應急預案，側重明確組織指揮機制、資源布局、不同種類和級別突發(fā)事件發(fā)生后的資源調用程序等內容。

針對京津冀協(xié)同應對突發(fā)事件制定的三地聯(lián)動應急預案，側重明確相鄰、相近地方政府及其部門間信息通報、聯(lián)合會商、處置措施銜接、應急資源共享等應急聯(lián)動機制。

針對突發(fā)事件現(xiàn)場處置工作制定的處置工作方案、執(zhí)行程序或操作手冊，側重明確現(xiàn)場組織指揮機制、應急隊伍分工、不同情況下的應對措施、應急裝備保障和自我防護保障等內容。

第二十條 單位和基層組織應急預案側重明確應急響應責任人、風險隱患監(jiān)測、信息報告、預警響應、應急處置、現(xiàn)場安全防護、人員疏散撤離組織和路線、可調用或可請求援助的應急資源情況及如何實施等，體現(xiàn)自救互救、信息報告和先期處置特點。

市屬國有企業(yè)和其他大中型企業(yè)應根據(jù)相關法律、標準規(guī)范和實際工作需要，參照國際慣例，建立本企業(yè)應急預案體系。

第二十一條 對應急預案應急響應是否分級、如何分級、如何界定分級響應措施等，由預案制定單位根據(jù)本地區(qū)、本部門和本單位的能力及資源實際情況確定。

第二十二條 對應急預案信息發(fā)布和輿情引導有關內容，應依照有關法律和規(guī)定明確各方工作職責，擬定相應級別突發(fā)事件的宣傳口徑文本，并明確工作時限。

第10篇 突發(fā)事件應急管理規(guī)定辦法

第一章總則

第一條為提高華電國際電力股份有限公司(簡稱公司)處置突發(fā)事件的能力,最大限度地預防和減少突發(fā)事件及其造成的損害和影響,保障員工的健康與安全,依據(jù)國家有關法律法規(guī),并結合公司生產(chǎn)特點,特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所稱公司系統(tǒng)是指與公司有管理關系的單位組合;管理關系包括直屬、代管關系。

第三條本規(guī)定所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害,危及公司系統(tǒng)安全和公共安全的緊急事件。

第四條本規(guī)定所稱突發(fā)事件應急是指針對已發(fā)生的突發(fā)事件,為控制其規(guī)模、降低其損失而開展的救援和處置行動。

第五條本規(guī)定適用于公司本部及所屬各單位。

第二章應急組織機構

第六條公司成立突發(fā)事件應急管理委員會(簡稱公司應急委),公司行政正職任委員會主任,分管副總經(jīng)理任委員會副主任,委員會成員由辦公室、安監(jiān)處、生產(chǎn)處、計劃發(fā)展處、人力資源處、工程處、財務處、政治工作處、監(jiān)審處、燃料部、物資公司主要負責人,以及公司所必各單位行政正職組成。公司應急委的主要職責如下:

(1)貫徹落實有關突發(fā)事件應急的法規(guī)和規(guī)定;

(2)指揮、協(xié)調應急準備、應急響應和應急救援工作;

(3)組織應急預案的編制、評審、修訂和演練工作;

(4)監(jiān)督、管理應急體系的建設和運轉;

(5)通報或發(fā)布應急救援與處理的進展情況;

(6)協(xié)調與外部應急力量、相關政府部門的關系。

第七條公司應急委下設辦公室,應急委辦公室設在公司辦公室。公司應急委辦公室的主要職責如下:

(1)處理公司應急委日常管理工作;

(2)協(xié)調、聯(lián)絡各級應急機構和部門;

(3)對公司各類突發(fā)事件應急預案進行評審和備案;

(4)組織制定《華電國際電力股份有限公司突發(fā)事件總體應急預案》;

(5)負責《華電國際電力股份有限公司突發(fā)事件總體應急預案》所針對的突發(fā)情況的應急指揮與協(xié)調。

第八條公司應急委下設專家組,由公司應急委辦公室負責專家組的組建和管理。專家組的主要職責如下:

(1)為突發(fā)事件應急工作提出建議;

(2)為突發(fā)事件應急決策提供技術支持。

第九條公司各職能部門的應急職責分工:

公司所必各部門在公司應急委的統(tǒng)一領導下,應分別承擔各自的應急職責,通過協(xié)調、合作、完成重特大突發(fā)事件應急工作。

(1)公司安監(jiān)處為重特大事人身事故的慶急指揮部門;

(2)公司生產(chǎn)處為重特大設備事故、自然災害事故、環(huán)境污染事故的應急指揮部門;

(3)公司工程處為工程建設中重特大事故的應急指揮部門,工程建設中的人身事故應急指揮由安監(jiān)處配合,設備事故應急指揮由生產(chǎn)處配合;

(4)公司戰(zhàn)略管理處為信息安全突發(fā)事件的應急指揮部門;

(5)公司燃料部為煤炭供應中斷突發(fā)事件的應急指揮部門;

(6)其他突發(fā)事件的應急指揮由公司應急委辦公室負責。

第十條公司辦公室的應急職責如下:

(1)負責向政府及上級報告(匯報)應急工作情況;

(2)負責突發(fā)事件應急信息的編輯和對外發(fā)布;

(3)負責接受公眾對突發(fā)事件情況的咨詢;

(4)負責協(xié)調與外部應急力量、政府部門的關系;

(5)負責公司本部火災事故的應急指揮和火災應急預案的編制。

第十一條公司安監(jiān)處的應急職責如下:

(1)在重特大人身事故發(fā)生時,負責組建人身事故應急指揮部,指揮人身事故的應急救援。

(2)負責公司人身事故應急預案的編制和演練;

(3)在設備事故、人身事故應急中向上級歸口部門報告應急工作情況;

(4)監(jiān)督基層單位人身事故的應急物資準備工作;

(5)負責設備故事、人身事故、火災事故、工程建設事故等突發(fā)事件的調查、性質認定及責任人的處理;

(6)協(xié)助其他部門監(jiān)督基層單位的事故應急工作。

第十二條公司生產(chǎn)處的應急職責如下:

(1)在重特大設備事故、自然災害事故、環(huán)境污染事故發(fā)生時,負責組建事故應急指揮部,指揮、協(xié)調基層單位做好上述事故的應急工作;

(2)負責設備事故、自然災害、環(huán)境污染事故的應急預案的編制和演練;

(3)設備事故、自然災害事故、環(huán)境污染事故應急中向上級歸口部門報告應急工作情況;

(4)監(jiān)督基層單位設備事故、自然災害事故、環(huán)境污染事故的應急物資準備工作;

(5)協(xié)助工程處開展建設工程事故應急搶險工作;

(6)配合安監(jiān)處做好事故的調查、取證工作。

第十三條公司工程處的應急職責如下:

(1)在工程建設重特大事故發(fā)生時,負責組建事故應急指揮部,指揮、協(xié)調事故應急工作;

(2)負責工程建設事故應急預案的編制和演練;

(3)負責基建工程事故應急中向上級歸口部門報告應急工作情況;

(4)督促施工單位做好應急物資的準備;

(5)協(xié)助和配合其他部門做好生產(chǎn)事故的應急工作。

第十四條公司戰(zhàn)略管理處的應急職責如下:

(1)在發(fā)生信息安全突發(fā)事件時,負責組建應急指揮部,指揮、協(xié)調信息安全突發(fā)事件應急工作;

(2)負責信息安全突發(fā)事件應急預案的編制和演練;

(3)指導基層單位信息突發(fā)事件的應急工作;

(4)保障公司本部在突發(fā)事件應急中通信的暢通。

第十五條公司燃料部的應急職責如下:

(1)在發(fā)生公司系統(tǒng)基層單位煤炭供應中斷突發(fā)事件時,負責組建應急指揮部,指揮、協(xié)調煤炭供應中斷突發(fā)事件應急工作;

(2)負責煤炭供應中斷事件應急預案的編制和演練;

(3)指導基層單位煤炭供應中斷事件的應急工作。

第十六條公司人力資源處負責組織開展突發(fā)事件應急知識和技能的教育培訓工作。

第十七條公司政治工作處的應急職責;

(1)參加公司系統(tǒng)的人身事故調查;

(2)會同公司以及事故單位所在地的地方政府有關部門,對傷亡員工家屬進行安撫、救助。

第十八條公司物資公司負責配合公司其他職能部門協(xié)調應急物資。

第十九條公司所屬各單位參照公司本部的應急組織機構設置,成立各單位的突發(fā)事件應急管理委員會,設立應急管理委員會辦公室和專家組,同時明確本單位各職能部門的應急職責。

第二十條公司所屬各單位必須針對本單位所轄范圍內存在突發(fā)事件風險的現(xiàn)場,結合現(xiàn)場可能發(fā)生的突發(fā)事件的特點,對現(xiàn)場應急工作進行細致分工和準備,在各現(xiàn)場按需要成立以下應急工作組:

(1)搶險救援工作組:負責突發(fā)事件現(xiàn)場的搶險救援工作。

(2)穩(wěn)定生產(chǎn)工作組:負責突發(fā)事件處理期間及后續(xù)一個時期的生產(chǎn)穩(wěn)定和職工隊伍穩(wěn)定工作。

(3)綜合協(xié)調工作組:負責與公司應急指揮部門和地方政府的聯(lián)系,協(xié)調、高度各類應急資源。

(4)醫(yī)療救護組:負責對受傷人員采取及時的現(xiàn)場急救,聯(lián)系醫(yī)療機構或急救中心,將傷員轉送醫(yī)院進行治療。

(5)安全保衛(wèi)組:負責建立突發(fā)事件現(xiàn)場警戒區(qū)域,維護現(xiàn)場秩序,保障救援行動、物資運輸和人群疏散等的交通暢通,避免發(fā)生不必要的傷亡。

(6)善后處理工作組:負責傷亡人員家屬安扶、慰問和補償?shù)裙ぷ鳌?/p>

第三章應急預案

第二十一條突發(fā)事件應急預案(簡稱應急預案)是針對可能發(fā)生的重大突發(fā)事件,為保證迅速、有序、有效地開展應急救援行動、降低突發(fā)事件損失頁預先制定的有關計劃或方案。

第二十二條公司系統(tǒng)的應急預案分為綜合預案、專項預案和現(xiàn)場預案三類。

第二十三條綜合預案針對的是公司或公司下屬單位的整體,是對各類突發(fā)事件應急處理的共性方式、方法、原則的說明。綜合預案要從總體上闡述應急目標、應急原則、應急組織及職責、應急行動的整體思路等內容。

綜合預案在命名時稱為《××突發(fā)事件總體應急預寧》,公司必須制定1個公司級綜合預案,每個下屬單位必須制定1個本單位的綜合預案。

第二十四條專項預案針對的是公司或下屬單位較為典型的突發(fā)事件,例如設備事故、人身傷亡事故、自然災害事故等,一個專項預案所針對的突發(fā)事件一般會存在于多個生產(chǎn)現(xiàn)場的,同一個專項預案可以對多個工作現(xiàn)場的應急起到指導作用。

公司必須制定公司級的專項預案,每個下屬單位必須制定本單位的專項預案。

第二十五條現(xiàn)場預案是針對特定的具體場所,在詳細分析現(xiàn)場突發(fā)事件風險的基礎上,對應急救援中的各個方面做出具體的安排而制定的應急預案,因而現(xiàn)場預案具有很強的針對性、指導性和可操作性。

公司系統(tǒng)的每個現(xiàn)場必須根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的風險制定相應的現(xiàn)場預案。

第二十六條公司的各類型應急預案由相同要素構成,包括總則、單位概況、應急保障、應急響應和預案管理五個一級要素,每個一級要素包括若干二級要素。

(1)總則的二級要素包括編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、與其他預案的關系、工作原則。

(2)單位概況的二級要素包括應急資源概況、危險分析

(3)應急保障的二級要素包括機構與職責、物資與裝備、通信與信息、應急人員培訓、預案演練、員工教育、互相協(xié)議。

(4)應急響應的二級要素包括接警與通知、指揮與控制、報告與公告、事態(tài)監(jiān)測與評估、公共關系、應急人員安全、搶救、警戒與治安、人群疏散與安置、醫(yī)療與衛(wèi)生、現(xiàn)場恢復、應急結束。

(5)預案管理的二級要素包括備案、維護和更新、制定與解釋部門、實施時間。

第二十七條公司及所屬各單位的應急預案必須使用統(tǒng)一格式,應急預寧由封面、預案批準(發(fā)布)的指令性文件、目錄和預案正文四個部分組成。預案正文由七章構成,本制度第二十六條中所述五個一級要素分別為預案正文的前五章,各一級要素中所包含的二級要素為相應的條目,共包括三十條,第六章為專項應急處置預案,第七章為附件。

應急預案的章節(jié)、條目不允許刪減和改變順序,不需要填寫的條目可以空置。第六章及后續(xù)章節(jié)增加的條目需要按順序連續(xù)編號,即第六章的第一條的編號為“第三十一條”,同時為增加的條目命名,名稱要能概括該條目的內容且不宜過長。

第二十八條公司及所屬各單位的突發(fā)事件應急委負責組織應急預案的編制工作,與突發(fā)事件應急有關的各部門負責各類應急預案的具體編制工作。

第二十九條公司及所屬各單位的應急預案必須通過評審后方可發(fā)布使用,由各級應急委辦公室組織專家對管轄范圍內的應急預案進行評審。

第三十條公司應急委辦公室每兩年對全公司的應急預案進行一次評審,所屬各單位的應急委辦公室每年對本單位的應急預案進行一次評審,相關部門按照評審意見修訂、更新或重新編制應急預案。

第三十一條當生產(chǎn)工藝、設備設施更新或組織機構調整時必須對應急預案進行修訂,使其滿足突發(fā)事件應急的需要;開展突發(fā)事件演練后,相關部門根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題對應急預案及時修訂。

第四章應急準備

第三十二條公司及所屬各單位開展的安全教育、安全培訓中必須包含突發(fā)事件應急方面的內容,使全體員工具備必要的應急知識和技能;對參與到現(xiàn)場應急的各類人員開展專項的培訓,經(jīng)考試合格者方可參與現(xiàn)場應急。

第三十三條突發(fā)事件應急演練的形式分為單項演練、組合演練和合面演練。

(1)單項演練是為了發(fā)展和熟練某些基本操作或完成某種特定應急任務而進行的演練。

(2)組合演練是將有聯(lián)系的多個應急任務組合在一起進行演練,其重要目的是提高各應急機構(部門)之間的配合能力和協(xié)調性。

(3)全面演練是所有或絕大多數(shù)承擔應急任務的機構(部門)參加的演練,主要目的是驗證各應急機構(部門)的執(zhí)行任務能力,檢查相互之間的協(xié)調能力。

第三十四條突發(fā)事件應急演練(也稱應急學習)是檢驗和提高應急體系的反應能力、救援能力以及協(xié)同作戰(zhàn)能力的重要手段,各級應急機構必須制定相應演練計劃,按計劃組織演練。演練結束后,對演練的結果進行總結和評估,及時解決演練中暴露的問題和不足。

第三十五條公司每三年進行一次全面突發(fā)事件應急演練,每兩年至少進行一次組合演練或單項演練。公司下屬單位每兩年進行一次全面突發(fā)事件應急演練,每年至少進行一次組合演練或單項演練。各現(xiàn)場每年進行一次全面事件應急演練,每年至少進行一次組合演練或單項演練。

第三十六條各單位、各部門必須按需要配合齊全的應急設備,應急設備應有專人管理,并建有完善的管理檔案;對應急設備應及時維護,對報廢應急設備應及時更新。

第三十七條對各類應急車輛做好日常維護,保證足夠數(shù)量的應急車輛處于可用狀態(tài),應急專用車輛不得挪作他用。突發(fā)事件應急中,公司及所屬各單位的交通設備應優(yōu)先滿足與應急有關的使用。

第五章應急響應

第三十八條公司的突發(fā)事件應急響應級別分為ⅰ級響應(公司級)、ⅱ級響應(下屬單位級)和ⅲ級響應(下屬單位車間級)三級。

第三十九條ⅰ級響應是指公司系統(tǒng)發(fā)生的突發(fā)事件的嚴重程序已經(jīng)或預期達到下列情形之一:

(1)生產(chǎn)事故(人身傷亡事故、設備事故、火災事故)預期為重特大事故。

(2)質量事故狀態(tài)有下列情形之一的:

1)火電工程中質量事故性質特別嚴重,或者導致工程倒塌(或報廢);

2)火電工程中質量事故已經(jīng)或預期造成直接經(jīng)濟損失達10萬元以上;

3)水電工程中由于質量原因導致限制條件運行或不影響運行但壽命極差的;

4)水電工程中由于質量原因導致事故處理所需時間達3個月以上的;

5)水電工程的混凝土、金屬結構、機電安裝中由于質量原因已經(jīng)或預期造成事故處理所需費用在500萬元以上;

6)水電工程的土石方開挖、薄壁混凝土中由于質量原因已經(jīng)或預期造成事故處理所需費用達100萬元以上。

(3)自然災害已經(jīng)或預期造成直接經(jīng)濟損失達30萬元以上。

(4)環(huán)境污染事故已經(jīng)或預期造成事故處理所需費用達30萬元及以上。

(5)信息安全事件導致公司重要的信息系統(tǒng)(fam、oa、網(wǎng)絡等關鍵系統(tǒng))發(fā)生故障,已經(jīng)或預期超72小時不能恢復正常運行。

(6)因暴雨、冰雪等惡劣天氣造成燃料供應異?；蛞蛎禾肯到y(tǒng)、運輸部門的問題而造成燃料供應異常,或煤炭總體庫存低于安全警戒線,或半數(shù)以上電廠煤炭庫存低于3天正常耗用量,或個別電廠的煤炭庫存不足1天的正常耗用量,已經(jīng)或預期對整個公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行造成較大的影響的。

(7)超出公事所屬單位的應急處置能力,需要公司組織應急處置的各類突發(fā)事件。

第四十條ⅱ級響應是指公司系統(tǒng)發(fā)生的突發(fā)事件的嚴重程序已經(jīng)或預期達到下列情形之一:

(1)生產(chǎn)事故(人身傷亡事故、設備事故、火災事故)預期為一般事故。

(2)質量事故狀態(tài)為下列情形之一的為ⅱ級響應:

1)火電工程中由于質量原因導致嚴重影響使用功能和工程結構安全,存在重大質量隱患的;

2)火電工程中由于質量原因已經(jīng)或預期造成直接經(jīng)濟損失達5萬元以上;

3)水電工程中由于質量原因導致不影響運行但壽命差的;

4)水電工程中由于質量原因導致事故處理所需時間達1個月以上的;

5)水電工程的混凝土、金屬結構、機電安裝中由于質量原因已經(jīng)或預期造成事故處理所需費用在100萬元以上;

6)水電工程的土石方開挖、薄壁混凝土中由于質量原因已經(jīng)或預期造成事故處理所需費用達30萬元以上。

(3)自然災害已經(jīng)或預期造成直接經(jīng)濟損失達10萬元以上。

(4)環(huán)境污染事故已經(jīng)或預期造成事故處理所需費用達10萬元及以上。

(5)信息安全事件導致公司重要的信息系統(tǒng)(fam、oa、網(wǎng)絡等關鍵系統(tǒng))發(fā)生故障,已經(jīng)或預期超72小時不能恢復正常運行。

(6)煤炭總體庫存低于安全警戒線,或半數(shù)以上電廠煤炭庫存低于3天正常耗用量,或個別電廠的煤炭庫存不足1天的正常耗用量,預期電煤供應緊張形勢會很快緩解的。

(7)超出公事所屬單位的應急處置能力,需要突發(fā)事件單位組織應急處置的各類突發(fā)事件。

第四十一條ⅲ級響應是指公司系統(tǒng)發(fā)生的突發(fā)事件的嚴重程序已經(jīng)或預期達到下列情形之一:

(1)生產(chǎn)事故狀態(tài)為下列情形之一的為ⅲ級響應:

1)事故已經(jīng)或預期造成重傷1人及以上,或造成輕傷10人及以上;

2)設備故障已經(jīng)或預期為一類障礙者;

3)生產(chǎn)設備或廠區(qū)建筑發(fā)生火災,已經(jīng)(或預期)造成經(jīng)濟損失0.5萬元及以上。

(2)質量事故狀態(tài)為下列情形之一的為ⅲ級響應:

1)火電工程中由于質量原因導致嚴重影響使用功能和工程結構安全,造成永久質量缺陷的;

2)火電工程中由于質量原因已經(jīng)或預期造成直接經(jīng)濟損失達0.5萬元以上;

3)水電工程的混凝土、金屬結構、機電安裝中由于質量原因已經(jīng)或預期造成事故處理所需費用在20萬元以上;

4)水電工程的土石方開挖、薄壁混凝土中由于質量原因已經(jīng)或預期造成事故處理所需費用達10萬元以上。

(3)自然災害已經(jīng)或預期造成直接經(jīng)濟損失達5萬元以上。

(4)環(huán)境污染事故已經(jīng)或預期造成事故處理所需費用達5萬元及以上。

(5)信息安全事件導致公司所屬單位的oa、網(wǎng)絡等關鍵系統(tǒng)已經(jīng)或預期超48小時不能恢復正常運行,或pi、mis等其他業(yè)務系統(tǒng)已經(jīng)或預期超過96小時不能恢復正常運行。

(6)因暴雨、冰雪等惡劣天氣造成燃料供應異常或因煤炭系統(tǒng)、運輸部門的問題而造成燃料供應異常,預期會對電廠安全經(jīng)濟運行造成影響;部分電廠煤炭庫存低于安全警戒線,預期后續(xù)煤源足以保證安全發(fā)電需要的。

第四十二條公司的應急響應程序按過程可分為接警、響應級別確定、應急啟動、救援行動、應急恢復和應急結束等過程。

(1)接警:應急指揮部門或應急值班部門接到突發(fā)事件報警時,做好突發(fā)事件情況和聯(lián)系方式的記錄。

(2)響應級別確定:應急指揮部門接到突發(fā)事件通報后,應立即根據(jù)突發(fā)事件的信息,依據(jù)響應級別的分級標準確定相應的響應級別。

(3)應急啟動:應急響應級別確定后,相應的應急指揮部門按所確定的響應級別啟動應急預案。

(4)救援行動:應急人員進入突發(fā)事件現(xiàn)場,積極開展人員救助、搶險等有關應急救援工作。當事態(tài)無法得到有效控制時,向上級應急機構請求實施更高級別的應急響應。

(5)應急恢復:搶險行動結束后,進入應急恢復階段,包括現(xiàn)場清理、人員清點和撤離、受影響區(qū)域的連續(xù)監(jiān)測等。

(6)應急結束:由相應的應急指揮部門按照程序宣布應急結束。

第四十三條公司本部24小時值班電話為公司應急值班電話。公司值班人員接到報警后,應立即向公司應急委辦公室和有關領導匯報。

第四十四條公司所屬各單位應實行24小時應急值班制度,并把應急值班電話、應急委辦公室聯(lián)系人、聯(lián)系電話、應急委成員名單及常用通信聯(lián)系方式報公司應急委辦公室備案。

第四十五條各單位發(fā)生達到公司ⅰ、ⅱ級應急響應級別的緊急情況時,立即向公司應急委辦公室和公司對應的主管部門報警;各單位發(fā)生達到公司ⅲ級應急響應級別的緊急情況時,向突發(fā)事件單位應急委辦公室和主管部門報警;公司每個員工在發(fā)現(xiàn)緊急情況時均有義務立即報警。報警時應說明以下內容:

(1)突發(fā)事件的類型、發(fā)生時間、發(fā)生地點;

(2)突發(fā)事件的原因、性質、范圍、嚴重程度;

(3)突發(fā)事件已經(jīng)造成的影響和發(fā)展趨勢;

(4)已采取的控制措施及其他應對措施;

(5)報告單位、聯(lián)系人員及通信方式。

第四十六條發(fā)生達到公司ⅲ以上應急響應級別的緊急情況時,啟動突發(fā)事件場所的現(xiàn)場預案;發(fā)生達到公司ⅱ級及以上應急響應級別的緊急情況時,啟動突發(fā)事件單位的相關專項預案或綜合預案;發(fā)生達到公司ⅰ級應急級別的緊急情況時,啟動公司級專項預案或綜合預案。

第四十七條在未啟動應急預案時,突發(fā)事件現(xiàn)場人員在保障安全的前提下,積極采取措施控制突發(fā)事件的發(fā)展,快速搶救受傷人員。

第四十八條在突發(fā)事件應急救援行動中,必須保證所有應急人員服從應急指揮部門的統(tǒng)一指揮,并保證信息的及時交流和救援工作的協(xié)調進行。公司應急指揮部門對跨單位或跨區(qū)域的應急救援,可直接統(tǒng)一指揮和調配下級的應急資源和力量,與應急工作有關的下級應急指揮部門必須按照需要隨時待命,接受調度和安排。

第四十九條在現(xiàn)場搶險中,突發(fā)事件單位應急力量是開展應急救援工作的主力軍,突發(fā)事件單位指揮部門應充分調動本單位的應急資源和力量開展應急救援工作。突發(fā)事件現(xiàn)場的應急救援指揮工作遵照屬地化為主的原則,即由突發(fā)事件單位或突發(fā)事件部門的應急機構(部門)負責應急救援工作的現(xiàn)場指揮。

第五十條發(fā)生達到公司ⅲ級應急響應級別的緊急情況,突發(fā)事件現(xiàn)場負責人必須在事件發(fā)生衙0.5小時內向突發(fā)事件單位報告;發(fā)生達到公司ⅱ級應急響應級別的的緊急情況,突發(fā)事件單位相關部門必須在接到事件報告后1小時內向公司報告,由事故單位應急委辦公室向事故單位所在地政府部門報告;發(fā)生達到公司ⅰ級應急響應級別的緊急情況,公司相關部門向華電集團公司報告,由公司應急委辦公室向政府部門報告。

第五十一條下屬各單位對突發(fā)事件要及時、如實報告,不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。

第五十二條公司及所屬各單位必須指定相關部門負責突發(fā)事件信息的對外發(fā)布,信息發(fā)布必須經(jīng)過嚴格審核和批準,保證發(fā)布信息的統(tǒng)一性,避免出現(xiàn)矛盾信息。

公司及所屬各單位必須指定新聞發(fā)言人,負責接受新聞媒體的采訪,準確發(fā)布突發(fā)事件信息。

第五十三條發(fā)生達到公司ⅰ級應急響應級別的緊急情況時,由公司負責對外信息發(fā)布;發(fā)生達到公司ⅱ級應急響應級別的緊急情況時,由突發(fā)事件單位負責對外信息發(fā)布,在信息發(fā)布前必須上報公司批準;發(fā)生達到公司ⅲ級應急響應級別的緊急情況時,由突發(fā)事件單位負責對外信息發(fā)布。

公司各單位、各部門及員工未經(jīng)授權不得對外發(fā)布突發(fā)事件信息或發(fā)表對突發(fā)事件的評論。

第五十四條公司及所屬各單位必須指定相關部門處理公共關系,負責接受公眾咨詢,接待、安扶受突發(fā)事件影響或波及的相關方。

第五十五條在突發(fā)事件處理過程中,必須保持通信暢通,將現(xiàn)場應急搶險情況及時傳遞到應急指揮部門,應急信息的傳遞與接收必須有專人負責。

第五十六條在應急搶險過程中,注意保護突發(fā)事件現(xiàn)場,為突發(fā)事件調查工作的順利開展提供保障。

第六章監(jiān)督管理

第五十七條公司應急委辦公室負責監(jiān)督、檢查和考核公司各部門和所屬部門單位應急委應急工作的開展情況。各單位應急委辦公室負責監(jiān)督、檢查和考核本單位各部門應急工作的開展情況。

第五十八條監(jiān)督、檢查的內容包括:

(1)管理人員對事故應急工作的認識;

(2)應急管理情況;

(3)應急預案的編制、更新情況;

(4)應急教育、培訓情況;

(5)突發(fā)事件應急演練情況。

第五十九條監(jiān)督、檢查的形式分為一般性檢查和專業(yè)性檢查。

一般性檢查是一種經(jīng)常性、普遍性的檢查,目的是對事故應急工作的開展情況做一般性的了解。一般性檢查又可分為定期性檢查和突擊檢查。

專業(yè)性檢查是針對與事故應急有關的專項工作所進行的檢查,如應急演練檢查等。專業(yè)性檢查又可分為定期檢查和突擊檢查。

第六十條公司每年對各部門和所屬各單位進行1次定期的一般性檢查和1次突擊的一般性檢查,公司所屬各單位每半年至少開展1次定期的一般性檢查。公司每年對各部門和所屬各單位進行1次定期的專業(yè)性檢查或1次突擊的專業(yè)性檢查。

第六十一條對突發(fā)事件應急管理工作中做出突擊貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。

第六十二條對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的,對有關責任人給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

第七章附件

第六十三條本規(guī)定由華電國際電力股份有限公司突發(fā)事件應急管理委員會辦公室負責解釋。

第六十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,《事故應急預案與應急救援體系管理規(guī)定》同時廢止。

第11篇 突發(fā)事件應急處理管理辦法

第一章 總則 第一條:為了確保公司的經(jīng)營安全,規(guī)范處置突發(fā)事件的流程,明確突發(fā)事件處置過

程中各部門的責任,加強公司處置突發(fā)事件的能力,最大限度的將突發(fā)事件給公司帶來的 影響降到最低,結合公司實際,特制定本管理辦法。

第二條:本管理辦法稱的突發(fā)事件是指突然發(fā)生的、有別于公司正常經(jīng)營活動的、可 能、將要或已經(jīng)為公司帶來不利影響和損害,需要緊急處置的偶發(fā)事件。

第三條:公司對于突發(fā)事件的工作實行預防為主、預防與處置并行的原則,區(qū)域內各 公司必須做好日常預防工作。

第二章 突發(fā)事件分類及級別 第四條:突發(fā)事件的類型主要包括但不限于如下:

(一)自然災害:主要包括地震、洪澇、狂風、冰雹等。

(二)事故災害:主要包括企業(yè)的各類安全事故、交通事故、火災等。

(三)公共衛(wèi)生事故:主要包括經(jīng)營場所的衛(wèi)生事故、員工或其他人員飲食安全、傳 染病等事故。

(四)媒體事件:主要包括新聞、報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒體可能、將要、或已 經(jīng)對公司的不實產(chǎn)生不利影響的采訪或者報道。

(五)其他事件:主要包括員工或者其他個人、單位為實現(xiàn)合法或非法目的,采用非 法手段擾亂公司經(jīng)營等。

第五條 根據(jù)事故造成的人員傷亡或直接經(jīng)濟損失,結合公司實際情況,將安全事故 進行如下分類:

(一)一般事故:是指無人員傷亡,或直接經(jīng)濟損失 1 萬元以內的事故;

(二)較大事故:是指造成輕傷,或者直接經(jīng)濟損失大于 1 萬元(含 1 萬元)但小于

5 萬元的事故;

(三)重大事故:是指造成重傷,或者直接經(jīng)濟損失大于 5 萬元(含 5 萬元)但小于

10 萬元的事故;

(四)特大事故:是指造成死亡,或者直接經(jīng)濟損失大于 10 萬元(含 10 萬元)的事 故。

(五)本條款所稱的“直接經(jīng)濟損失”是指因事故造成人身傷亡及善后處理支出的費 用和毀壞財產(chǎn)的價值。具體統(tǒng)計如下:

1、人身傷亡所支出的費用:包括醫(yī)療費用(含護理費)、喪葬及撫恤費用、補助及救 濟費用和停工工資等。

2、善后處理費用:包括處理事故的事務性費用、現(xiàn)場搶救費用、清理現(xiàn)場費用、事 故罰款和賠償費用等。

3、財產(chǎn)損失費用:包括固定資產(chǎn)損失和流動資產(chǎn)損失。

注:保險公司的賠償不能沖減直接經(jīng)濟損失費用。

(六)依據(jù)企業(yè)職工傷亡事故分類標準,對傷亡程度進行如下分類: 一、輕傷:指職工負傷后休息 105 個工作日以內者,但未到重傷程度的。

二、重傷:指職工負傷后休息超過 105 個工作日的失能傷害。 三、死亡

第六條:對于本管理辦法所規(guī)定的突發(fā)事件,無論等級必須全部要上報區(qū)域公司,由 店面總經(jīng)理(或第一責任人)在事件發(fā)生 2 小時內必須通過電話方式(可附帶郵件)上報 信息,對于突發(fā)事件的上報等級:

(一)一般事故,店面必須在規(guī)定的時間內電話報告給管店總及相關支持條線部門(工 程、法務、財務、__等),由管店總分級別再做上報。

(二)嚴重事故,店面必須在規(guī)定的時間內電話報告給管店總、片區(qū)總經(jīng)理及相關支 持條線部門(工程、法務、財務、__等),由片區(qū)總經(jīng)理分級別再做上報。

(三)重大事故和特別重大事故,店面必須在規(guī)定的時間內電話報告給管店總、片區(qū) 總經(jīng)理、大區(qū)總經(jīng)理及相關支持條線部門(工程、法務、財務、__等)。

第三章 組織體系及職責 第七條:公司對突發(fā)事件的處置實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一組織、快速反應、協(xié)同應對的原

則。

第八條:為提高處置突發(fā)事件效率,突發(fā)事件的組織領導按照公司現(xiàn)行經(jīng)營管理體制 確定。其中:

(一)店面總經(jīng)理在區(qū)域公司在未派員直接處置前為突發(fā)事件處置現(xiàn)場的第一責任人, 如區(qū)域公司明確另有指派的,被指派人為第一責任人。第一責任人負責收集、匯總、向上 級匯報事件相關信息,執(zhí)行區(qū)域公司及上級領導做出的處理決定,最大限度的減小人員、 財產(chǎn)損失,以及消除事件對公司的影響。

(二)管店總為所管轄片區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后的直接負責人,負責根據(jù)突發(fā)事件的等級

理匯報。

(三)區(qū)域其他部門負責人為突發(fā)事件處置的共同負責人,負責在突發(fā)事件發(fā)生后對 事故發(fā)生店面提供全面支持。 第九條:__大區(qū)的各店面和部門都有義務對遭受事故的 店面和部門提供自己能力范圍內的援助,接到上級領導和其他部門協(xié)助要求和請求后,各 個部門應當在第一時間做出反應,立即配合支持相關店面和部門處理突發(fā)事件。

第四章 工作程序 第十條:各店面要加強自身事故隱患的排查,設定專崗專人落實事故隱患排查工作,

做好日常預警、預防,盡量避免突發(fā)事件的發(fā)生。 第十一條:各店面要根據(jù)當?shù)乜赡艽嬖诘牟豢杀苊獾氖鹿首龀鎏崆暗念A防工作,如暑

期防火、汛期防雨、春秋防風、冬季防暴雪等,對可能損壞的基礎設施等進行必要的加固, 對員工進行必要的事故自救演練等,盡量做到防患未然。

第十二條:突發(fā)事件發(fā)生后,作為事故發(fā)生店面或部門的負責人,店總經(jīng)理(或部門 經(jīng)理)應當在事故發(fā)生第一時間將事故情況匯總上報并做好現(xiàn)場處置工作。在店總經(jīng)理(或 部門經(jīng)理)不能或者怠于行使職權、怠于匯報,副總經(jīng)理或__經(jīng)理負責人可以直接向管 店總匯報情況并組織力量做好現(xiàn)場處置工作。

第十三條:管店總得到突發(fā)事件匯報信息后須第一時間趕赴事故現(xiàn)場,并根據(jù)事故等 級迅速做出處理或者第一時間向大區(qū)總經(jīng)理匯報,同時管店總應當將信息通報給負責提供 支援的工程、法務、財務、__等部門,安排各部門協(xié)調配合,解決處理突發(fā)事件,必要 時召開緊急會議研究處理方案。

第十四條:如遇突發(fā)事件管店總或第一責任人因緊急原因確實無法第一時間趕到事故 現(xiàn)場的,應當保持通訊暢通,及時采用各種方式提出處理意見并待其他緊急工作處理完畢 后及時到達事故現(xiàn)場處理。

第五章 罰則 第十五條:處罰范圍(包括但不限于以下):

(一)店面做好日常事故預防工作是減少公司損失的必要工作,事故處置結束后,經(jīng) 調查系店面日常預防管理不到位等自身原因造成的。

(二)對于事故發(fā)生后,店面總經(jīng)理或第一責任人故意謊報、漏報、隱瞞事故情況, 上報虛假信息,怠于處置突發(fā)事件的。

(三)其他(工程、法務、財務、__等)配合部門在得到信息通報和援助命令及請

求后,怠于配合協(xié)助的。

(四)對于在事故發(fā)生和事故處置過程中存在違法行為的員工。

(五)違反本制度及《安全責任事故處理規(guī)定》其他條款規(guī)定的。 第十六條:具體罰則參照《安全責任事故處理規(guī)定》相關規(guī)定進行處罰。情節(jié)嚴重涉

及刑事責任的,將移交司法機關追究其刑事責任。 第六章 附 則

第十七條 對各公司相關責任人的經(jīng)濟處罰,由各公司財務部負責,在處罰決定下達 3

日內,全額上繳區(qū)域公司財務部,同時將收款憑證復印件報區(qū)域__部備案。

第十八條 本規(guī)定自 2022 年 9 月 23 日執(zhí)行,由__大區(qū)__部及網(wǎng)絡發(fā)展部負責解 釋。

第12篇 北京市突發(fā)事件應急預案管理辦法范本

第一章 總 則

第一條 為牢固樹立安全發(fā)展理念,弘揚生命至上、安全第一的思想,進一步完善本市突發(fā)事件應急預案(以下簡稱“應急預案”)體系,增強應急預案的針對性、實用性和可操作性,實現(xiàn)應急預案的動態(tài)、科學和規(guī)范化管理,依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《北京市實施〈中華人民共和國突發(fā)事件應對法〉辦法》《國家突發(fā)事件總體應急預案》《國家突發(fā)事件應急預案管理辦法》及《北京市突發(fā)事件總體應急預案》,制定本辦法。

第二條 本辦法所稱應急預案,是指本市各地區(qū),各部門,各機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位等為依法、迅速、科學、有序應對突發(fā)事件,最大程度減少突發(fā)事件及其造成的損害而預先制定的工作方案。

第三條 本市應急預案的管理工作包括應急預案體系建設,應急預案規(guī)劃、編制、審查、批準、印發(fā)、備案、公布、培訓、演練、宣教、實施、修訂、考核、獎懲、保密、信息化管理以及人員、科研、經(jīng)費保障等方面內容。法律、法規(guī)和國務院對應急預案管理工作另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

第四條 應急預案的管理工作應遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分類指導、分級負責、動態(tài)管理”的原則,依據(jù)有關法律、法規(guī)和制度,緊密結合實際,總結歸納突發(fā)事件應對經(jīng)驗,梳理并確定突發(fā)事件應對工作流程,做到突發(fā)事件類別清楚,應急任務清晰全面,職責分工準確具體,隊伍調度程序完整規(guī)范,應急響應措施科學有效。

第二章 應急預案的體系構成與管理

第五條 應急預案體系應建立在風險評估工作基礎上,通過全面系統(tǒng)識別分析本地區(qū)、本系統(tǒng)、本部門可能面臨的各類風險和安全隱患,明確主要事件、次生衍生事件和相關保障工作范疇,確定應急預案體系的構成,確保應急預案覆蓋主要風險和重點區(qū)域。

第六條 應急預案體系涵蓋自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等各類突發(fā)事件。按市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))三級管理,延伸到社區(qū)(村)、機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位等。

第七條 本市應急預案按照制定主體,劃分為政府及其部門應急預案、單位和基層組織應急預案兩大類。按照管理主體,劃分為市、區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))應急預案,單位和基層組織應急預案以及大型群眾性活動應急預案三大類。

政府及其部門應急預案由總體應急預案、專項應急預案、部門應急預案等組成。

總體應急預案是市、區(qū)黨委、政府和市政府派出機構組織管理、指揮協(xié)調所管轄區(qū)域內相關應急資源和應急行動的整體計劃和程序規(guī)范,是本地區(qū)應急預案體系的總綱。

專項應急預案是政府為應對某一類型或某幾種類型突發(fā)事件,或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等重要專項工作而預先制定的涉及多個部門職責的工作方案。

部門應急預案是政府有關部門根據(jù)總體應急預案、專項應急預案和部門職責,為應對本部門(行業(yè)、領域)突發(fā)事件,或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等涉及部門工作而預先制定的工作方案。

單位和基層組織應急預案是各類機關、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體和居委會、村委會等法人和基層組織根據(jù)自身實際,為應對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件而制定的具體行動方案或措施。

第八條 為進一步細化和明確應急預案中規(guī)定的各方責任,市、區(qū)黨委和政府各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位和基層組織可結合本地區(qū)、本部門和本單位具體情況,靈活制定處置工作方案、執(zhí)行程序或操作手冊等。

第九條 市應急辦負責統(tǒng)籌規(guī)劃、組織指導、監(jiān)督考核本市應急預案體系的建設工作,負責明確市級應急預案的體系構成,組織編制本市應急預案的管理規(guī)范、指南和導則等。

第十條 市各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位結合各自職責,負責建立和完善本系統(tǒng)、本部門的應急預案體系,并負責市級專項、部門應急預案管理與實施工作。市各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位要加強對各區(qū)有關應急預案的指導和檢查。

第十一條 市、區(qū)各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位編制的應急預案,需列入市、區(qū)級專項應急預案管理的,應由市、區(qū)應急委主要領導批準;需列入市、區(qū)級部門應急預案管理的,應由市、區(qū)主管領導批準。

第十二條 各區(qū)應急委,_地區(qū)管委會、北京西站地區(qū)管委會、北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管委會(以下簡稱“_等重點地區(qū)管委會”)負責統(tǒng)籌規(guī)劃、組織指導、監(jiān)督考核本行政區(qū)域的應急預案體系建設工作。本市機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位負責本單位應急預案的管理與實施工作。

第十三條 涉及京津冀協(xié)同聯(lián)動的各區(qū)、有關部門,應會同津冀相關單位共同制定聯(lián)合應對區(qū)域性突發(fā)事件應急預案。

以市、區(qū)應急委名義印發(fā)的京津冀聯(lián)動應急預案和其他應急預案,按照市、區(qū)級專項應急預案進行管理。

第三章 應急預案的編制

第十四條 各區(qū)應急委應針對本行政區(qū)域主要安全風險,制定區(qū)級專項、部門應急預案編制規(guī)劃,并根據(jù)實際情況變化適時調整。單位和基層組織可根據(jù)應對突發(fā)事件需要,制定本單位、本基層組織應急預案編制計劃。

第十五條 應急預案應在開展風險評估和應急能力評估的基礎上開展編制工作?？山梃b情景構建方法,確定應對流程、梳理應對任務、明確應對責任。

第十六條 應急預案編制應本著多方參與的原則,吸收所涉及的主要事件、次生衍生事件處置責任單位和相關保障單位組成編制工作小組,共同參與編制工作。編制工作小組組長由應急預案牽頭編制部門或單位有關負責人擔任。

第十七條 應急預案的內容應符合下列要求:

(一)符合國家及本市相關法律法規(guī);

(二)符合國家總體應急預案及國家相關專項、部門應急預案;

(三)符合本地區(qū)、本部門、本單位實際情況和突發(fā)事件應對工作需要;

(四)基本要素齊全;

(五)依托本市應急管理體系,在組織體系、責任體系、預警指標等方面做好與上位和同級相關應急預案、周邊省(區(qū)、市)應急預案、駐京部隊和武警有關應急預案的銜接,在次生衍生事件方面做好與相關應急預案的銜接,必要時,政府與企業(yè)之間通過協(xié)議進行銜接;

(六)文字簡潔規(guī)范,符合國家和本市行政機關公文處理相關要求。

第十八條 市總體應急預案由市應急辦負責編制。各區(qū)和_等重點地區(qū)的總體應急預案分別由各區(qū)政府和_等重點地區(qū)管委會負責編制?？傮w應急預案主要規(guī)定突發(fā)事件應對的基本原則、組織體系、處置機制,以及應急保障的總體安排等,明確相關各方的職責和任務。

第十九條 市、區(qū)專項應急預案由承擔相關突發(fā)事件處置和保障責任的市、區(qū)相關專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位負責編制,內容主要強化突發(fā)事件的應對原則、組織機構及其職責、預警分級和事件分級標準、信息報送要求、分級響應和響應行動、信息發(fā)布、督查檢查、應急保障措施等。

市、區(qū)部門應急預案由市、區(qū)相關專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位負責編制,內容主要強化突發(fā)事件處置工作詳細流程、明確主責部門和次生衍生事件處置部門、保障部門的協(xié)調聯(lián)動機制及權限劃分、措施落實及反饋上報、現(xiàn)場安全防護、社會動員等,并明確公民、機關、團體、企業(yè)事業(yè)單位等各方責任。

針對重要基礎設施、生命線工程等重要目標物保護的專項和部門應急預案,側重明確風險隱患及防范措施、監(jiān)測預警、信息報告、應急處置和緊急恢復等內容。

針對為突發(fā)事件應對工作提供隊伍、物資、裝備、資金等資源保障的專項和部門應急預案,側重明確組織指揮機制、資源布局、不同種類和級別突發(fā)事件發(fā)生后的資源調用程序等內容。

針對京津冀協(xié)同應對突發(fā)事件制定的三地聯(lián)動應急預案,側重明確相鄰、相近地方政府及其部門間信息通報、聯(lián)合會商、處置措施銜接、應急資源共享等應急聯(lián)動機制。

針對突發(fā)事件現(xiàn)場處置工作制定的處置工作方案、執(zhí)行程序或操作手冊,側重明確現(xiàn)場組織指揮機制、應急隊伍分工、不同情況下的應對措施、應急裝備保障和自我防護保障等內容。

第二十條 單位和基層組織應急預案側重明確應急響應責任人、風險隱患監(jiān)測、信息報告、預警響應、應急處置、現(xiàn)場安全防護、人員疏散撤離組織和路線、可調用或可請求援助的應急資源情況及如何實施等,體現(xiàn)自救互救、信息報告和先期處置特點。

市屬國有企業(yè)和其他大中型企業(yè)應根據(jù)相關法律、標準規(guī)范和實際工作需要,參照國際慣例,建立本企業(yè)應急預案體系。

第二十一條 對應急預案應急響應是否分級、如何分級、如何界定分級響應措施等,由預案制定單位根據(jù)本地區(qū)、本部門和本單位的能力及資源實際情況確定。

第二十二條 對應急預案信息發(fā)布和輿情引導有關內容,應依照有關法律和規(guī)定明確各方工作職責,擬定相應級別突發(fā)事件的宣傳口徑文本,并明確工作時限。

第二十三條 政府及其部門應急預案編制過程中應當廣泛聽取有關部門、單位和專家的意見。涉及其他單位職責的,應當書面征求相關單位意見。必要時,向社會公開征求意見。

單位和基層組織應急預案編制過程中,應根據(jù)法律、法規(guī)要求或實際需要,征求相關公民、法人或其他組織的意見。

第四章 應急預案的審查與批準

第二十四條 對應急預案基本要素和內容的審查,應依據(jù)國家及本市相關法律、法規(guī),國家相關應急預案,市委、市政府和市應急委有關文件規(guī)定,以及實際應對工作需要進行。

第二十五條 市、區(qū)總體應急預案分別由市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府相關會議審議并批準。

第二十六條 市級專項應急預案按下列程序辦理:

(一)編制單位征求應急預案涉及的有關單位意見,并進行充分溝通;

(二)編制單位將應急預案報市應急辦初審,對預案進行修訂時應附修訂對照表,列明原文內容、修訂后內容、修訂依據(jù)等;

(三)編制單位組織專家評審。評審專家原則上不少于5人,一般應包括行業(yè)主管部門、本領域專家、相關法律專家等;

(四)編制單位征求市編辦意見;

(五)編制單位負責應急預案的合法性審核;

(六)編制單位將應急預案報市應急辦復審同意后,正式報市政府。報送時應附市應急辦復函、各有關單位復函及意見采納情況說明、合法性審查意見、專家評審意見、編制工作說明和應急預案涉及的相關法律法規(guī);

(七)市政府辦公廳收文后,按公文處理相關規(guī)定辦理,報分管市領導或市委、市政府主要領導批準,必要時經(jīng)市政府相關會議審議并批準。

第二十七條 _等重點地區(qū)總體應急預案由本地區(qū)管委會初審后,按照市級專項應急預案的審查與批準程序辦理。

第二十八條 市、區(qū)專項、部門應急預案的相關處置工作方案、執(zhí)行程序或操作手冊由編制單位自行批準,必要時可經(jīng)專家評審通過。

第五章 應急預案的印發(fā)、備案與公布

第二十九條 市、區(qū)總體應急預案以市、區(qū)政府名義印發(fā)。_等重點地區(qū)總體應急預案以市應急委名義印發(fā)。市、區(qū)專項應急預案以同級應急委名義印發(fā)。市、區(qū)部門應急預案以市、區(qū)相關專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位名義印發(fā),必要時,可由市、區(qū)政府辦公廳(室)轉發(fā)。市、區(qū)專項、部門應急預案的相關處置工作方案、執(zhí)行程序或操作手冊以編制單位名義印發(fā)。

第三十條 以市應急委名義印發(fā)的應急預案發(fā)送范圍應包括各區(qū)政府,市政府各委辦局及相關市屬機構,并抄送國家相關部門及市委各部委辦,市人大常委會辦公廳,市政協(xié)辦公廳,市高級人民法院,市人民檢察院,北京衛(wèi)戍區(qū),武警北京市總隊以及所涉及的其他有關單位。市級其他應急預案及區(qū)應急預案參照執(zhí)行。

第三十一條 應急預案審批單位應在應急預案印發(fā)后20個工作日內向有關單位備案。市總體應急預案報國務院備案。區(qū)總體應急預案報市應急委備案。市、區(qū)專項應急預案分別報國家、本市相關部門備案。市、區(qū)部門應急預案分別報市、區(qū)應急委備案。各處置工作方案、執(zhí)行程序或操作手冊按照相關應急預案的備案要求及時備案。

第三十二條 應急管理機構應按照國務院及國務院相關部門的規(guī)定,做好中央駐京單位及駐京部隊、武警有關應急預案的備案管理工作。

第三十三條 市、區(qū)各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位要按照“誰主管、誰負責,誰監(jiān)管、誰負責”的原則,負責本行業(yè)領域內單位應急預案的備案管理工作。單位應急預案按照隸屬關系報市或所在區(qū)政府主管部門備案。

第三十四條 市、區(qū)人民政府及其部門制定的應急預案應當按照有關規(guī)定及時向社會公布。以市應急委名義印發(fā)的各類應急預案,編制單位應在應急預案批準后,編制通俗易懂的要點解讀、宣傳通稿和應急預案簡本,報市應急辦會同市委宣傳部審核,經(jīng)有關領導批準后,通過媒體向社會公布。

第六章 應急預案的實施、評估與修訂

第三十五條 應急預案自發(fā)布之日起實施。相關專項應急指揮部辦公室及有關單位應依照應急預案規(guī)定做好應急準備工作,保障隨時啟動預警響應與應急響應。在應對突發(fā)事件的過程中,在完成應急預案規(guī)定的相關工作基礎上,應根據(jù)實際情況,修改完善應對工作流程和措施。

第三十六條 應急預案編制單位應當建立定期評估制度,分析評價預案內容的針對性、實用性和可操作性,實現(xiàn)應急預案的動態(tài)優(yōu)化和科學規(guī)范管理。

第三十七條 有下列情形之一的,應急預案需及時修訂或細化:

(一)依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準發(fā)生變化的;

(二)國家總體應急預案及相關專項、部門應急預案發(fā)生修訂的;

(三)相關組織機構及其職責發(fā)生調整的;

(四)危險源、危險區(qū)域發(fā)生變化或風險評估、隱患排查后認為存在一定風險及隱患,需要強化控制措施的;

(五)應對較大以上突發(fā)事件,出現(xiàn)新情況,面臨新問題,現(xiàn)行應急預案不能滿足工作要求的;

(六)國內外發(fā)生重大、特別重大事件后或重大活動保障結束后,通過對應急預案使用情況做出全面評價,認為應急預案內容應做修訂的;

(七)應急演練結束后,對應急預案使用情況做出全面評價,認為應急預案應做修訂的;

(八)出現(xiàn)其他必要修訂條件的。

第三十八條 應急預案及其相關修訂工作完成后,由編制單位按本辦法重新辦理審查批準與印發(fā)等相關程序,并按要求及時備案。

第七章 應急預案的演練、培訓和宣教

第三十九條 市級專項、部門應急預案主責部門應當建立應急演練制度,根據(jù)實際情況采取實戰(zhàn)演練、桌面推演等方式,組織開展處置聯(lián)動性強、形式多樣、節(jié)約高效的應急演練,并及時進行總結評估,提高本系統(tǒng)、本部門的應急處置工作能力。

第四十條 各有關單位要加強應急預案的培訓工作并納入年度工作計劃,通過編發(fā)培訓材料、舉辦培訓班、開展工作研討等方式,對與應急預案實施密切相關的管理人員和專業(yè)救援人員等開展應急預案培訓,使有關人員熟悉應急職責、應急程序和相關工作要求。

各區(qū)、各有關部門應將應急預案培訓作為應急管理培訓的重要內容,納入領導干部培訓、公務員培訓、應急管理干部日常培訓內容,并加強對街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)和企業(yè)事業(yè)單位應急預案培訓工作的管理與指導。

第四十一條 對需要公眾廣泛參與的非涉密的應急預案,編制單位應當充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報刊、新媒體等廣泛宣傳,制作通俗易懂、好記管用的宣傳普及材料,向公眾免費發(fā)放。

第八章 應急預案管理工作的考核與保障

第四十二條 市應急委定期對市各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位、各區(qū)應急委應急預案管理工作情況進行檢查與總結,由市應急辦組織實施,對成績突出的集體和個人予以表彰。檢查內容主要包括:

(一)應急預案體系建設情況;

(二)應急預案合法合規(guī)及編制覆蓋率情況;

(三)與各級相關應急預案的銜接情況;

(四)突發(fā)事件應對中的應急預案使用情況及應對后的總結改進情況;

(五)應急預案的演練、培訓和宣教工作情況;

(六)應急預案修訂及時性;

(七)應急預案備案、公布工作情況;

(八)應急預案管理工作的領導及專職人員到位情況;

(九)應急預案及演練資金保障情況;

(十)應急預案信息化管理工作情況。

第四十三條 本市將應急預案管理工作納入行政機關主要或分管負責人職責績效考核范圍,建立健全責任追究制度。

負有應急預案管理職責的行政機關違反本辦法規(guī)定,不履行或者未按照規(guī)定履行法定職責的,由其上級行政機關或者監(jiān)察機關責令改正。對未按規(guī)定制定、修訂應急預案,或未按應急預案規(guī)定履行相關職責,導致突發(fā)事件危害擴大的,依據(jù)有關規(guī)定,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員予以行政處分;涉嫌犯罪的,移交司法機關依法追究刑事責任。

第四十四條 各單位由分管領導作為本單位應急預案管理的責任人,指定專門機構并配備專人負責應急預案管理具體工作。

應急預案的編制修訂人員應熟悉本地區(qū)、本系統(tǒng)、本部門應急管理體制、機制、法制建設情況,了解相關突發(fā)事件特點和應對工作的基本要求,熟悉應急預案編制的要求、程序和方法。

第四十五條 各有關單位開展應急預案規(guī)劃、編制、審批、發(fā)布、演練、修訂、培訓、宣傳教育等工作所必需的經(jīng)費納入各單位預算中統(tǒng)籌安排。

第四十六條 對確需保密的應急預案,按有關保密規(guī)定執(zhí)行。各級應急預案中涉密內容原則上應列入相關處置工作方案、執(zhí)行程序或操作手冊中。

第四十七條 各有關單位要結合應急預案管理及輔助決策的需要,建立健全應急預案管理信息系統(tǒng)及各類應急預案數(shù)據(jù)庫,推進應急預案數(shù)字化應用,提高應急預案的信息化管理水平。

第四十八條 本市依托相關院校及科研機構,借鑒國際先進經(jīng)驗,構建應急預案編制專家顧問工作機制和合作研究機制,加強應急預案體系建設及應急預案管理理論研究。

第九章 附 則

第四十九條 市各專項應急指揮部辦公室、相關部門、有關單位,各區(qū)應急委和_等重點地區(qū)管委會應依照本辦法并結合實際,制定各自的應急預案管理辦法并報市應急辦備案。

第五十條 大型群眾性活動承辦者負責活動相關應急預案的編制、印發(fā)、公布、修訂、培訓、演練、備案等管理與實施工作。公安部門依法負責相關監(jiān)督管理工作。

由市委、市政府主辦或承辦的市級大型群眾性活動應急預案,參照相關市級應急預案的審查與批準程序辦理,并按要求報國務院或國務院相關部門備案;由市相關部門、有關單位主辦或承辦的大型群眾性活動應急預案,參照市級部門應急預案的審查與批準程序辦理,報市公安部門備案。社會單位主辦或承辦的大型群眾性活動應急預案由公安部門依法進行審查。

大型群眾性活動應急預案內容主要包括活動的時間、地點、內容、組織形式,安全人員數(shù)量及職責,票證查驗及檢查措施,人員及車輛疏導,突發(fā)事件救援措施等。

第五十一條 本辦法由市應急委負責制定并適時進行修訂,由市應急辦負責解釋與組織實施。

第13篇 工程突發(fā)事件應急管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了全面貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,提高施工生產(chǎn)過程中突發(fā)事件的應變能力,盡快控制事態(tài),最大限度地減少財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞和社會影響,盡早恢復正常施工秩序,根據(jù)國家、有關法律法規(guī),結合本工程實際,制定本辦法。

第二條 本辦法所稱“突發(fā)事件”是指突然發(fā)生,造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會影響的緊急事件,主要分為以下四類:

1、自然災害。主要包括氣象災害、地震災害、地質災害和森林火災等。

2、事故災難。主要包括重大安全質量事故,交通事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。

3、衛(wèi)生安全事件。主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病和群體性食物中毒事件等。

4、社會安全穩(wěn)定事件。主要包括施工現(xiàn)場暴力沖突、恐怖襲擊、勞務糾紛和集體_事件等。

第三條 突發(fā)事件應急管理工作原則

1、統(tǒng)一領導,加強管理。在上級部門統(tǒng)一領導下,建立健全應急管理體制,落實逐級負責制度,保證信息傳遞快捷、暢通,依據(jù)有關法律、法規(guī),加強應急管理,維護參建單位和人員的合法權益,使應對突發(fā)事件的工作規(guī)范化、制度化、程序化。

2、居安思危,預防為主。高度重視安全穩(wěn)定基礎工作,堅持預防與應急相結合,做好應對突發(fā)事件的各項準備工作。

3、以人為本,減少危害。切實把保障生命財產(chǎn)安全作為首要任務,最大程度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。

4、快速反應,協(xié)同應對。加強以參建單位為主體的突發(fā)事件應急處理隊伍建設,建立聯(lián)動協(xié)調制度,依靠有關地方政府,充分動員和發(fā)揮所有參建單位作用,形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的應急管理機制。

第二章 組織體系和工作機制

第四條 經(jīng)理部設立突發(fā)事件應急處理領導小組。

組 長:zz

副組長:zz

組 員:zz

應急處理領導小組負責突發(fā)事件的應急管理和處理工作。領導小組下設辦公室,辦公室設在安質部,負責突發(fā)事件應急處理的日常管理和信息收集工作。

第五條 各分部必須建立健全應急管理組織體系,成立相應的突發(fā)事件應急處理管理機構,配備專職或兼職人員開展應急管理工作,依據(jù)各自的職責,負責其管理范圍內相關突發(fā)事件的應急處理。

第六條 完善各方應急聯(lián)動機制。各分部加強與地方政府的溝通與銜接,也要加強與相鄰施工單位之間的聯(lián)系,建立應急聯(lián)動機制,形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、相互支持、密切配合、協(xié)同應對各類突發(fā)事件的合力,協(xié)調有序地開展應急管理工作。

第三章 應急預案的編制、審批與應急準備

第七條 突發(fā)事件應急預案編制要點:

1、列出所有影響工程建設順利進行的可能緊急事件及各類緊急狀況的重點部位;

2、明確應急救援的組織機構、相關成員及職責;

3、應急處理程序;

4、人員和財產(chǎn)救援措施(包括報警、救護電話及地點、當?shù)刂鞴懿块T電話,人員安排、救援器材與物資準備、通信保障及相應事故的處理措施等);

5、事故處理后的恢復措施;

6、列入人員培訓內容,包括模擬演練等。

第八條 經(jīng)理部和各分部要針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件,建立預測預警系統(tǒng),進行風險分析,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

第九條 應急預案的編制采用分級編制。對于重點、難點工程的預案由項目經(jīng)理部負責編制,對一般危險源的預案由分部編制。

第十條 應急預案報批程序

1、對于重點難點工程或高風險等級的工點應急預案,經(jīng)理部部編制完畢并履行企業(yè)內部相關報批程序后,還要報監(jiān)理單位及業(yè)主審查,報經(jīng)理部突發(fā)事件應急處理領導小組審查批準。

2、其他應急預案,各分部編制完畢并履行企業(yè)內部相關報批程序后經(jīng)監(jiān)理單位審查,報項目經(jīng)理部批準后實施。

第十一條 經(jīng)理部和各分部要按照職責分工和相關預案做好突發(fā)事件的應對準備工作,同時根據(jù)相關預案切實做好應對突發(fā)事件的人員隊伍、物資設備、交通運輸、通信等方面的保障工作,保證應急救援工作的需要,并結合實際,有計劃、有重點地組織對相關預案進行演練。

第四章 應急處置

第十二條 應急處置程序

1、信息報告

突發(fā)事件發(fā)生后,事件發(fā)生單位要在第一時間向經(jīng)理部安質部和工程管理部報告,同時根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定,通報有關地方政府和部門。應急處置過程中,要及時續(xù)報有關情況。

2、先期處置

突發(fā)事件發(fā)生后,事發(fā)單位在報告突發(fā)事件信息的同時,要及時啟動相關的應急預案,及時、有效地進行處置,控制事態(tài)。

3、應急響應

發(fā)生突發(fā)事件后,經(jīng)理部在現(xiàn)場立即成立應急指揮機構,開展現(xiàn)場處置工作。

4、應急結束

突發(fā)事件應急處置工作結束,或者相關危險因素消除后,現(xiàn)場應急指揮機構予以撤銷。

第十三條 積極穩(wěn)妥、深入細致地做好善后處理工作。對突發(fā)事件中的傷亡人員、應急處置工作人員以及緊急調用有關單位及個人的物資,要按照規(guī)定分別給予撫恤、補助或補償,并提供必要的其他援助。同時,邀請有關部門做好疫病防治和環(huán)境污染消除工作。

第十四條 經(jīng)理部各部門和各分部應根據(jù)職責分工,對突發(fā)事件的起因、性質、影響、責任、經(jīng)驗教訓和復工等問題進行調查評估。在情況穩(wěn)定或應急處置工作結束后,要及時組織恢復施工。

第十五條 突發(fā)事件的信息發(fā)布應當客觀、準確,經(jīng)理部應及時請示和配合上級主管部門,在上級主管部門指導下做好新聞發(fā)布和新聞單位接待工作。

第十六條 突發(fā)事件應急處置工作實行責任追究制。對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者有其他失職、瀆職行為的,依照有關規(guī)定要追究相關單位領導和當事人的責任。

第五章 考 核

第十七條 經(jīng)理部實行季度檢查、半年考核、年度綜合評價的檢查考核形式,對各分部應急機構成立情況、應急預案的編制質量、應急救援設備器材與物資儲備、應急預案的演練等方面情況進行考核,同時將考評結果報業(yè)主安質部。

第六章 附 則

第十八條 本辦法由經(jīng)理部安質部負責解釋并修訂。

第十九條 本辦法自發(fā)布之日起開始施行。

第14篇 重大事件新聞預警和輿論監(jiān)督管理辦法

重大事件新聞報道和輿論監(jiān)督工作是社會關注的焦點和熱點,也是新聞宣傳工作的難點。為了改進和加強重大事件和社會熱點問題的報道,準確開展監(jiān)督,正確引導輿論,特制定___縣重大事件新聞預警和輿論監(jiān)督管理辦法。

一、建立重大事件信息報告快速反應和新聞預警制度

1、按照及時主動、準確把握、正確引導、注重效果的原則,實行重大事件和社會熱點問題重大事件信息報告工作的組織協(xié)調和歸口管理。建立重大事件新聞發(fā)布制度,抓住時機,適時組織和召開新聞發(fā)布會、記者招待會,以此與新聞媒介進行面對面的雙向溝通和交流,由處置事件的政府主管部門及時發(fā)布準確、權威的突發(fā)事件信息,__部門的立場、觀點,塑造自身良好形象。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要密切關注本區(qū)域本部門改革與建設中的突出矛盾和問題,盡快建立重大信息、突發(fā)事件及社會熱點問題新聞報道工作應急預案和快速反應機制,加快縣鄉(xiāng)信息網(wǎng)絡建設,確保信息靈敏、準確,把握要情信息的主動權。_級媒體要在第一時間趕到現(xiàn)場采訪,搶占新聞制高點,掌握準確、全面、翔實的第一手資料,統(tǒng)一口徑,在第一時間拿出客觀準確的報道材料。

3、自然災害、事故災難、刑事案件、疫情等危及公共安全并對全局有重要影響的突發(fā)事件,經(jīng)請示領導同意后,按照行政主管部門的通報及時進行報道。

4、涉外、涉港澳臺和涉及民族、宗教、人權、_等問題的重大突發(fā)事件,重大_性、政策性、群體性事件,按_委、_政府的指示,由_委____部負責審定通稿并授權統(tǒng)一向媒體報道。

5、對局部地區(qū)已發(fā)生、有可能引起媒體關注的事件,由各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搜集整理后以書面形式報_委___部,_委__部可通過《內情》形式__委、_政府領導進行反映。

二、建立重大事件信息輿情遲報漏報責任追究機制

6、將重大事件、輿情信息報告工作列入單位部門年度工作考核的內容,平時考核由___委通訊組建檔管理。

7、凡在第一時間沒有將重大事件、輿情信息報告的部門和單位,經(jīng)調查核實后,予以通報批評,并對主要負責人進行誡免談話;對年累計出現(xiàn)2次以上遲報漏報者,由_委、_政府領導對其主要責任人進行調查談話;造成嚴重后果者,_委、_政府將按干部管理權限對其主要負責人進行調查處理。

三、建立輿論監(jiān)督管理機制

8、切實加強和改進輿論監(jiān)督工作。要以求實的精神開展輿論監(jiān)督,堅持用事實說話,實事求是,不能偏聽偏信,更不能道聽途說。要辯證地觀察和分析問題,既對事實本身負責,又對事實使用的準確性負責,不夸大、不縮小、不絕對化。要以恰當?shù)姆椒ㄩ_展輿論監(jiān)督。要選擇好典型,把握好時機,掌握好力度。典型選擇要注意代表性、針對性,抓住那些既能反映事件本質,又有法可依、有政策可循的傾向性問題進行輿論監(jiān)督。時機把握要堅持有理有利有節(jié),注意火候節(jié)奏,講究策略藝術,注意實際效果。力度掌握要堅持具體問題具體分析,數(shù)量適度,密度調控,切忌一味追求轟動效應。要以建設性的態(tài)度從事輿論監(jiān)督。批評報道要出于公心,不能炒作;要化解矛盾、解決問題、改進工作,不能立足于擺問題。一個事件出現(xiàn)以后,要搞好后續(xù)報道,問題解決了,給予說明或肯定;問題沒有解決,要追蹤報道。開展輿論監(jiān)督必須嚴守紀律,必須遵守黨紀、國法和新聞宣傳紀律,恪守新聞宣傳各項規(guī)章制度,嚴守職業(yè)道德,不能打著輿論監(jiān)督的幌子進行打擊報復或者牟取私利。

9、實行輿論監(jiān)督通報制。_委通訊組、_廣播電視臺、_級互聯(lián)網(wǎng)站等媒體每月要對輿論監(jiān)督工作進行小結報_委__部,由_委__部在每季度的新聞聯(lián)席會上進行通報。

10、認真搞好記者接待工作。媒體傳播代表輿論的走勢,涉及各項工作,爭取媒體的支持,有利于營造發(fā)展的輿論環(huán)境。要堅持坦誠的原則對待新聞界,切實搞好與新聞媒體的關系,做到以禮相待、以誠相待、平等相待、認真對待;不干擾采訪活動、不以利相交、不變相交換、不臨時抱佛腳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對外來媒體記者的采訪要核對其采訪_,摸清采訪意圖,并及時與_委__部銜接。對外來媒體記者正常采訪,各單位、部門要高度重視,本著有禮有節(jié)的原則,熱情接待;對拒絕、抵制、阻礙、打擊報復媒體采訪的單位或個人,由_委__部協(xié)調有關部門予以嚴肅查處,以切實維護記者的利益。

11、正確對待新聞媒體的監(jiān)督。在改革與發(fā)展中,一些矛盾和問題因條件尚未成熟還未解決的,如果新聞媒體曝光,應當正確對待,認真研究,積極做出應變的對策。對于報道本身不正確或歪曲事實的,主動說明真相,指出報道的失實所在,要求獲得更正。如果一些批評報道所報道的事實準確無誤,是屬于部門本身的失誤所造成的,應該接受批評,說明造成這種后果的原因,并采取有力措施整改。對打著采訪旗號或以批評報道、公開曝光、編發(fā)內參敲詐勒索等要挾被采訪對象的做法,各級各部門要予以堅決抵制,并及時向__部門報告。

12、_級新聞媒體特別是_委通訊組、_廣播電視臺要開通輿論監(jiān)督熱線電話,做到快速反應,先入為主,取得第一手資料,形成積極的效應。

第15篇 重大事件新聞預警輿論監(jiān)督管理辦法

重大事件新聞預警和輿論監(jiān)督管理辦法

重大事件新聞報道和輿論監(jiān)督工作是社會關注的焦點和熱點,也是新聞宣傳工作的難點。為了改進和加強重大事件和社會熱點問題的報道,準確開展監(jiān)督,正確引導輿論,特制定___縣重大事件新聞預警和輿論監(jiān)督管理辦法。

一、建立重大事件信息報告快速反應和新聞預警制度

1、按照及時主動、準確把握、正確引導、注重效果的原則,實行重大事件和社會熱點問題重大事件信息報告工作的組織協(xié)調和歸口管理。建立重大事件新聞發(fā)布制度,抓住時機,適時組織和召開新聞發(fā)布會、記者招待會,以此與新聞媒介進行面對面的雙向溝通和交流,由處置事件的政府主管部門及時發(fā)布準確、權威的突發(fā)事件信息,__部門的立場、觀點,塑造自身良好形象。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要密切關注本區(qū)域本部門改革與建設中的突出矛盾和問題,盡快建立重大信息、突發(fā)事件及社會熱點問題新聞報道工作應急預案和快速反應機制,加快縣鄉(xiāng)信息網(wǎng)絡建設,確保信息靈敏、準確,把握要情信息的主動權。_級媒體要在第一時間趕到現(xiàn)場采訪,搶占新聞制高點,掌握準確、全面、翔實的第一手資料,統(tǒng)一口徑,在第一時間拿出客觀準確的報道材料。

3、自然災害、事故災難、刑事案件、疫情等危及公共安全并對全局有重要影響的突發(fā)事件,經(jīng)請示領導同意后,按照行政主管部門的通報及時進行報道。

4、涉外、涉港澳臺和涉及民族、宗教、人權、_等問題的重大突發(fā)事件,重大政治性、政策性、群體性事件,按_委、_政府的指示,由_委____部負責審定通稿并授權統(tǒng)一向媒體報道。

5、對局部地區(qū)已發(fā)生、有可能引起媒體關注的事件,由各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搜集整理后以書面形式報_委___部,_委__部可通過《內情》形式__委、_政府領導進行反映。

二、建立重大事件信息輿情遲報漏報責任追究機制

6、將重大事件、輿情信息報告工作列入單位部門年度工作考核的內容,平時考核由___委通訊組建檔管理。

7、凡在第一時間沒有將重大事件、輿情信息報告的部門和單位,經(jīng)調查核實后,予以通報批評,并對主要負責人進行誡免談話;對年累計出現(xiàn)2次以上遲報漏報者,由_委、_政府領導對其主要責任人進行調查談話;造成嚴重后果者,_委、_政府將按干部管理權限對其主要負責人進行調查處理。

三、建立輿論監(jiān)督管理機制

8、切實加強和改進輿論監(jiān)督工作。要以求實的精神開展輿論監(jiān)督,堅持用事實說話,實事求是,不能偏聽偏信,更不能道聽途說。要辯證地觀察和分析問題,既對事實本身負責,又對事實使用的準確性負責,不夸大、不縮小、不絕對化。要以恰當?shù)姆椒ㄩ_展輿論監(jiān)督。要選擇好典型,把握好時機,掌握好力度。典型選擇要注意代表性、針對性,抓住那些既能反映事件本質,又有法可依、有政策可循的傾向性問題進行輿論監(jiān)督。時機把握要堅持有理有利有節(jié),注意火候節(jié)奏,講究策略藝術,注意實際效果。力度掌握要堅持具體問題具體分析,數(shù)量適度,密度調控,切忌一味追求轟動效應。要以建設性的態(tài)度從事輿論監(jiān)督。批評報道要出于公心,不能炒作;要化解矛盾、解決問題、改進工作,不能立足于擺問題。一個事件出現(xiàn)以后,要搞好后續(xù)報道,問題解決了,給予說明或肯定;問題沒有解決,要追蹤報道。開展輿論監(jiān)督必須嚴守紀律,必須遵守黨紀、國法和新聞宣傳紀律,恪守新聞宣傳各項規(guī)章制度,嚴守職業(yè)道德,不能打著輿論監(jiān)督的幌子進行打擊報復或者牟取私利。

9、實行輿論監(jiān)督通報制。_委通訊組、_廣播電視臺、_級互聯(lián)網(wǎng)站等媒體每月要對輿論監(jiān)督工作進行小結報_委__部,由_委__部在每季度的新聞聯(lián)席會上進行通報。

10、認真搞好記者接待工作。媒體傳播代表輿論的走勢,涉及各項工作,爭取媒體的支持,有利于營造發(fā)展的輿論環(huán)境。要堅持坦誠的原則對待新聞界,切實搞好與新聞媒體的關系,做到以禮相待、以誠相待、平等相待、認真對待;不干擾采訪活動、不以利相交、不變相交換、不臨時抱佛腳。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對外來媒體記者的采訪要核對其采訪證件,摸清采訪意圖,并及時與_委__部銜接。對外來媒體記者正常采訪,各單位、部門要高度重視,本著有禮有節(jié)的原則,熱情接待;對拒絕、抵制、阻礙、打擊報復媒體采訪的單位或個人,由_委__部協(xié)調有關部門予以嚴肅查處,以切實維護記者的利益。

11、正確對待新聞媒體的監(jiān)督。在改革與發(fā)展中,一些矛盾和問題因條件尚未成熟還未解決的,如果新聞媒體曝光,應當正確對待,認真研究,積極做出應變的對策。對于報道本身不正確或歪曲事實的,主動說明真相,指出報道的失實所在,要求獲得更正。如果一些批評報道所報道的事實準確無誤,是屬于部門本身的失誤所造成的,應該接受批評,說明造成這種后果的原因,并采取有力措施整改。對打著采訪旗號或以批評報道、公開曝光、編發(fā)內參敲詐勒索等要挾被采訪對象的做法,各級各部門要予以堅決抵制,并及時向__部門報告。

12、_級新聞媒體特別是_委通訊組、_廣播電視臺要開通輿論監(jiān)督熱線電話,做到快速反應,先入為主,取得第一手資料,形成積極的效應。