保潔管理服務(wù)15篇

第1篇 項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保潔服務(wù)

項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):保潔服務(wù)

三、保潔服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

區(qū)域工作內(nèi)容頻率標(biāo)準(zhǔn)

大堂公共區(qū)域

地面(牽塵)不間斷1、天花、壁紙、墻面、木制品:無污漬、無塵土、無手印

2、地面、墻面、柱身:光亮、無塵土

3、金屬電鍍制品、燈飾、柱子、玻璃、鏡面:

光亮、無手印

地墊(吸塵)3次/日

墻壁(擦拭)1次/日

玻璃門、玻璃墻面(擦拭)不間斷

咨詢臺(tái)、指示牌、水牌(擦拭)3次/日

圓柱、方柱(擦拭)3次/日

燈飾 (外表)1次/日

消防設(shè)備 (外表)1次/日

護(hù)欄扶手(擦拭)不間斷

立式煙缸(擦拭)不間斷

空調(diào)風(fēng)口 (外表)2次/月

墻壁 (擦拭)1次/周

玻璃門、墻面、門、框 (清洗) 1次/周

地墊 (清洗)2次/周

金屬、電鍍制品養(yǎng)護(hù)1次/周

公共走廊地面 (牽塵)不間斷1、天花、壁紙、墻面、木制品:無污漬、無塵土、無手印

2、走廊、樓梯:無塵土、無雜物、無蚊蟲

3、地面、墻面、柱身:光亮、無塵土

4、金屬電鍍制品、柱子、玻璃、鏡面:光亮、無手印

墻面、踢腳板 (擦拭)1次/日

消防設(shè)備外表 (擦拭)1次/日

煙灰缸、垃圾桶 (擦拭)不間斷

出入門 (清洗)1次/周

通風(fēng)口、柱子2次/周

墻 (清潔 )1次/周

燈罩1次/月

地毯清洗1次/月

區(qū)域工作內(nèi)容頻率標(biāo)準(zhǔn)

公共衛(wèi)生間門、門框(擦拭)不間斷1、天花、木制品:無污漬、無塵土、無手印

2、臺(tái)面、地面、墻面:光亮、無手印

3、金屬電鍍制品、燈飾、柱子、玻璃、鏡面:

光亮、無手印、無水印

4、衛(wèi)生間:無雜物、無異味、無蚊蟲

6、衛(wèi)生潔具:無污垢、無水漬、光潔明亮

地面 (墩、擦)不間斷

小便池、坐廁、洗臉盆 (清洗消毒 )不間斷

衛(wèi)生間空氣消毒3次/日

水龍頭、臺(tái)面 (清洗)不間斷

鏡子 (擦拭)不間斷

垃圾筐 (擦拭)3次 /日

電鍍件、烘手機(jī)不間斷

通風(fēng)口2次/周

地面刷洗 1次/周

墻壁 (擦洗)1次/周

天花板 (擦拭)1次/月

燈罩、空調(diào)風(fēng)口1次/月

垃圾桶(清洗)1次/周

各樓層樓梯地面 (拖抹)1次/日1、樓梯:無塵土、無雜物、無蚊蟲

2、金屬電鍍制品、燈飾、玻璃:光亮、無手印、無水印

3、地面、墻面、柱身、扶手:無塵、光亮、無污漬

扶手 (擦拭)1次/日

窗臺(tái) (擦拭)1次/日

電鍍件上光擦拭2次/周

墻面、天花 (除塵)2次/月

扶手 (清潔劑擦拭)2次/月

燈具 (除塵)1次/月

標(biāo)牌標(biāo)識(shí)1次/日

區(qū)域工作內(nèi)容頻率標(biāo)準(zhǔn)

外圍地面、臺(tái)階 (清掃)不間斷無污漬、無雜物

標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄 (擦拭)1次/日

照明設(shè)施 (外表)1次/日

果皮箱 (清潔整理)3次/日

地面沖洗(夏季)1次/月

地溝 1次/月

果皮箱 (刷、洗)3次/日

地下停車場(chǎng)地面、(清掃)不間斷無污漬、無雜物、無積水

停車場(chǎng)設(shè)施 (擦拭)1次/日

地面沖洗(夏季)1次/月

地溝 1次/周

煙筒3次/日

電梯外部擦拭不間斷無塵土、光亮、潔凈、無污漬、無雜物

轎箱內(nèi)側(cè)玻璃1次/日

轎箱內(nèi)側(cè)不銹鋼表面不間斷

轎箱內(nèi)側(cè)地毯2次/日

電梯槽清潔1次/日

電梯內(nèi)外側(cè)按鍵不間斷

電梯門、門框不間斷

辦公室清潔辦公室大門擦拭1次/日清潔后的桌面、臺(tái)面無灰塵;玻璃光亮、地面無雜物;垃圾清除干凈;桌椅擺放整齊。

辦公桌、椅擦拭1次/日

地面吸塵1次/日

收垃圾、更換垃圾袋1次/日

辦公室玻璃清潔1次/周

窗臺(tái)擦拭1次/日

第2篇 某某小區(qū)保潔服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)

某小區(qū)保潔服務(wù)管理工作

參照《保潔情況檢查表》和《清掃情況登記表》執(zhí)行。

管理服務(wù)中心將安排9名專業(yè)保潔人員,其中保潔員8名,保潔主管1名,負(fù)責(zé)清潔樓宇內(nèi)部公共區(qū)域,負(fù)責(zé)清掃小區(qū)公共區(qū)域的街坊道路、污水溝、停車場(chǎng)地、垃圾房和滅蚊滅鼠消毒等。保潔員一律統(tǒng)一著裝,佩帶胸卡上崗,服務(wù)文明禮貌。

小區(qū)內(nèi)垃圾實(shí)行袋裝化管理。公共道路旁按需設(shè)置垃圾收集箱,保潔員每日定時(shí)收集,做到日產(chǎn)日清。定期沖洗垃圾收集站的內(nèi)外墻壁及地面,定期進(jìn)行滅蟲、消毒。及時(shí)清掃地面積水、垃圾和煙頭等,使地面保持整潔、無雜物和無積水等。

對(duì)公共道路旁的垃圾收集箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施定期清潔或清洗。

對(duì)人員出入頻繁之地,進(jìn)行不間斷的走動(dòng)保潔。

特殊情況,增加保潔頻率和力度。

定期對(duì)公共區(qū)域的草坪、窨井噴灑殺蟲劑,堵塞老鼠出沒洞口,并進(jìn)行滅鼠,清除積水,消滅蚊蠅孳生地。

為保持污水管道通暢,保潔員每月對(duì)排水溝清掃一次。做到無異味、無雜物、不堵塞、無淤積、無蚊蠅繁殖。

定期擦拭樓道內(nèi)扶手、門窗、信報(bào)箱、電表箱等,使物業(yè)持久如新。

標(biāo)準(zhǔn)與要求

_總體管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):達(dá)到《上海市物業(yè)管理服務(wù)達(dá)標(biāo)小區(qū)》或以上標(biāo)準(zhǔn)。

_保潔員崗前、崗中培訓(xùn)率達(dá)到100%。

表7-2保潔標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法

序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法

1共用樓道 每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階,每周拖洗2次;

水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次,大理石地面每季度拋光打蠟1次;

每日收集2次業(yè)主(使用人)垃圾;

每日清理1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭;

每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手;

各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施每月循環(huán)清潔1次;

各梯間墻面、天花板每月除塵1次;

每月擦1次樓梯道共用門窗玻璃;

地面、梯間基本干凈,無垃圾、灰塵、雜物,污漬、水漬,無亂貼亂劃,無擅自占用現(xiàn)象,無亂堆亂放;扶手護(hù)攔基本干凈、光亮,清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查20cm無顯著臟污;

梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵,地腳線無明顯污漬,地面目視無明顯雜物、污跡;

樓梯道玻璃無灰塵。沿路線

全面檢查

2電梯及電梯廳 保持電梯轎箱清潔,每日清潔2次;

每周夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗1次;

每月對(duì)電梯門壁打臘上光1次;

燈飾及轎箱頂部每周清潔1次;

達(dá)到玻璃鏡面基本光亮、無明顯手印、污跡,轎箱四壁基本干凈,用手觸摸無明顯污跡;

燈具、天花板無積灰。全面檢查

3共用衛(wèi)生間 每日早、晚對(duì)共用衛(wèi)生間清潔2次,保潔時(shí)懸掛醒目標(biāo)識(shí);(清潔內(nèi)容包括:通風(fēng)換氣;沖洗煙灰缸、潔具;清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋;用洗潔劑清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈;用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開關(guān)、門牌;用毛巾擦干凈玻璃、鏡面;用拖把拖干凈地面;噴灑空氣清新劑或香水,小便器內(nèi)放置香球等);

每月1次用毛巾擦燈具;

每月2次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺,發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔;

室內(nèi)無異味、臭味;

地面無煙頭、紙屑、污漬、積水,天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng),目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。全面檢查

4停車場(chǎng)、共用車庫

或車棚 每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾;

及時(shí)清除地下室進(jìn)出口的垃圾;

發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡,應(yīng)及時(shí)擦洗干凈;

每月打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板,徹底疏通沖刷1次;

每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施;全面抽查

續(xù)表7-2(1)保潔標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法

每月清掃1次地下室管線;

每月進(jìn)行2次地下室消殺工作;

地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物;

無異味、空氣流通;管道油漆無脫落、無銹跡;

標(biāo)識(shí)、指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵;墻面、管線基本無污跡、無積灰。

道路 每日清掃2次,保潔時(shí)間不少于5小時(shí);

目視道路基本干凈、整潔,無垃圾、雜物、浮砂,無污跡,無積水、積雪,地面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí);

每月清潔2次,目視燈具無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。全面檢查

標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、

信報(bào)箱 標(biāo)識(shí)、宣傳牌每3日擦拭1次,雕塑每半月擦拭1次;

清潔后檢查無污漬、無積灰,不損傷被清潔物;

每周擦拭1次業(yè)主(使用人)信報(bào)箱,擦拭后信報(bào)箱干凈無灰塵、無污跡。全面抽查

綠化帶 每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾;

撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物;

秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù),地面基本干凈、無積塵、無污漬、無垃圾;

花壇表面潔凈無污漬,地面垃圾滯留時(shí)間不超過1小時(shí)。全面抽查

休閑、娛樂、健身設(shè)施 每日清潔1次(擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅);

每半月徹底刷洗消毒1次;

設(shè)施表面干凈,無灰塵污漬、銹跡,目視游樂場(chǎng)內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告處理。全面抽查

門衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控控頭 門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次;

內(nèi)外地面拖洗干凈,擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺(tái),及其他臺(tái)面,室內(nèi)外墻面每月清潔2次,發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)處理;

保持墻、地面干凈、光亮、整潔;

保安崗?fù)るS時(shí)保潔,墻面、頂面無積灰;

工、器具排放整齊、有序;

監(jiān)控探頭每周擦拭1次,鏡頭用專用紙,探頭外表用微濕的毛巾;

擦拭不得刮傷鏡片,清潔后鏡頭光亮潔凈,探頭外表干凈無灰塵。全面抽查

垃圾桶、果皮箱 垃圾桶、果皮箱:每日清運(yùn)2次;每日抹布抹1次;

垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;

垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污,無明顯異味。全面抽查

續(xù)表7-2(2)保潔標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法

垃圾收集與處理 每日收集生活垃圾1次;垃圾日產(chǎn)日清;

垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾1次,保持垃圾桶清潔,回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋;

再蓋好垃圾桶蓋;

垃圾分類收集,對(duì)于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用;

對(duì)有毒物質(zhì)分離特殊處理;

建筑垃圾定點(diǎn)堆放;

灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染;

廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉,防止溢流污染路面;

垃圾收集車表面潔凈,無污染,全封閉,無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。全面抽查

衛(wèi)生消殺 夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次,其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃;

滅鼠:每季進(jìn)行1次;確保操作人員和業(yè)主(使用人)安全,有切實(shí)可行措施,不干擾業(yè)主(使用人)正常生活,檢查倉庫、地下室,目視無明顯蚊蟲在飛;

檢查辦公室、食堂,目視無蒼蠅在飛;

第3篇 小區(qū)物業(yè)管理保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

1、地面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的大理石、地磚):目視地面50公分長,無明顯灰塵、污漬及雜物。

2、墻面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的墻面):用衛(wèi)生紙擦拭80公分長,檢查衛(wèi)生紙無明顯污漬。

3、樓梯(室內(nèi)所有樓梯):抽查2-3層,無痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

4、玻璃及鏡面(室內(nèi)所有玻璃門、窗、墻、鏡):抽查不同位置3-5處,每處抽查1平方米,質(zhì)量達(dá)到無水漬、污漬、手印,潔凈、明亮。

5、衛(wèi)生間:墻面無水漬、污漬;地面無積水、煙頭、紙屑、香口膠等;洗手盆無水漬、潔凈;小便池?zé)o銹漬、煙頭等;大便池?zé)o銹漬、不積大便、煙頭等、無明顯臭味。

6、室內(nèi)外排水溝:抽查20米,無煙頭、泥沙等垃圾物,無明顯臭味。

7、明溝:抽查1-3米,不積泥沙、垃圾物等,暢通。

8、各類標(biāo)牌、指示牌:抽查2-3個(gè),用衛(wèi)生紙擦拭無明顯灰塵,光亮。

9、消防設(shè)備設(shè)施:抽查2-3個(gè)消防拴,無灰塵、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

10、垃圾桶、煙灰盅、欄桿:檢查3-5個(gè)垃圾桶或煙灰盅,無痰漬、污漬、灰塵,保潔明亮;抽查10米欄桿無灰塵、污漬、光亮;抽查2-3部電梯外門,用衛(wèi)生紙擦拭,明亮無明顯灰塵、污漬。

11、廣場(chǎng):抽查50平方米,無煙頭、果皮、紙屑等垃圾物,地面保潔衛(wèi)生。

12、綠化帶(池):抽查10盆花草,盆內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;抽查室外綠化帶30平方米內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。

13、垃圾房:垃圾清運(yùn)完后檢查地面無垃圾;污水溝無垃圾、泥沙、積水;墻面與墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);設(shè)備保潔、干凈、光亮。

14、停車場(chǎng):地面抽查30平方米,無垃圾;墻面與墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng);抽查排水溝20米內(nèi)無煙頭、泥沙、垃圾物。

15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手,用衛(wèi)生紙擦拭,衛(wèi)生紙無明顯污漬。

第4篇 項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保潔服務(wù)

項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):保潔服務(wù)

三、保潔服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域工作內(nèi)容頻率標(biāo)準(zhǔn)大堂公共區(qū)域地面(牽塵)不間斷

1、天花、壁紙、墻面、木制品:無污漬、無塵土、無手印2、地面、墻面、柱身:光亮、無塵土3、金屬電鍍制品、燈飾、柱子、玻璃、鏡面:光亮、無手印地墊(吸塵)3次/日墻壁(擦拭)1次/日玻璃門、玻璃墻面(擦拭)不間斷咨詢臺(tái)、指示牌、水牌(擦拭)3次/日?qǐng)A柱、方柱(擦拭)3次/日燈飾 (外表)1次/日消防設(shè)備 (外表)1次/日護(hù)欄扶手(擦拭)不間斷立式煙缸(擦拭)不間斷空調(diào)風(fēng)口 (外表)2次/月墻壁 (擦拭)1次/周玻璃門、墻面、門、框 (清洗) 1次/周地墊 (清洗)2次/周金屬、電鍍制品養(yǎng)護(hù)1次/周公共走廊地面 (牽塵)不間斷

1、天花、壁紙、墻面、木制品:無污漬、無塵土、無手印2、走廊、樓梯:無塵土、無雜物、無蚊蟲3、地面、墻面、柱身:光亮、無塵土

4、金屬電鍍制品、柱子、玻璃、鏡面:光亮、無手印墻面、踢腳板 (擦拭)1次/日消防設(shè)備外表 (擦拭)1次/日煙灰缸、垃圾桶 (擦拭)不間斷出入門 (清洗)1次/周通風(fēng)口、柱子2次/周墻 (清潔 )1次/周燈罩1次/月地毯清洗1次/月區(qū)域工作內(nèi)容頻率標(biāo)準(zhǔn)公共衛(wèi)生間門、門框(擦拭)不間斷

1、天花、木制品:無污漬、無塵土、無手印2、臺(tái)面、地面、墻面:光亮、無手印3、金屬電鍍制品、燈飾、柱子、玻璃、鏡面:光亮、無手印、無水印

4、衛(wèi)生間:無雜物、無異味、無蚊蟲

6、衛(wèi)生潔具:無污垢、無水漬、光潔明亮地面 (墩、擦)不間斷小便池、坐廁、洗臉盆 (清洗消毒 )不間斷衛(wèi)生間空氣消毒3次/日水龍頭、臺(tái)面 (清洗)不間斷鏡子 (擦拭)不間斷垃圾筐 (擦拭)3次 /日電鍍件、烘手機(jī)不間斷通風(fēng)口2次/周地面刷洗 1次/周墻壁 (擦洗)1次/周天花板 (擦拭)1次/月燈罩、空調(diào)風(fēng)口1次/月垃圾桶(清洗)1次/周各樓層樓梯地面 (拖抹)1次/日

1、樓梯:無塵土、無雜物、無蚊蟲2、金屬電鍍制品、燈飾、玻璃:光亮、無手印、無水印3、地面、墻面、柱身、扶手:無塵、光亮、無污漬扶手 (擦拭)1次/日窗臺(tái) (擦拭)1次/日電鍍件上光擦拭2次/周墻面、天花 (除塵)2次/月扶手 (清潔劑擦拭)2次/月燈具 (除塵)1次/月標(biāo)牌標(biāo)識(shí)1次/日區(qū)域工作內(nèi)容頻率標(biāo)準(zhǔn)外圍地面、臺(tái)階 (清掃)不間斷無污漬、無雜物標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄 (擦拭)1次/日照明設(shè)施 (外表)1次/日果皮箱 (清潔整理)3次/日地面沖洗(夏季)1次/月地溝 1次/月果皮箱 (刷、洗)3次/日地下停車場(chǎng)地面、(清掃)不間斷無污漬、無雜物、無積水停車場(chǎng)設(shè)施 (擦拭)1次/日地面沖洗(夏季)1次/月地溝 1次/周煙筒3次/日電梯外部擦拭不間斷無塵土、光亮、潔凈、無污漬、無雜物轎箱內(nèi)側(cè)玻璃1次/日轎箱內(nèi)側(cè)不銹鋼表面不間斷轎箱內(nèi)側(cè)地毯2次/日電梯槽清潔1次/日電梯內(nèi)外側(cè)按鍵不間斷電梯門、門框不間斷辦公室清潔辦公室大門擦拭1次/日清潔后的桌面、臺(tái)面無灰塵;

玻璃光亮、地面無雜物;

垃圾清除干凈;

桌椅擺放整齊。

辦公桌、椅擦拭1次/日地面吸塵1次/日收垃圾、更換垃圾袋1次/日辦公室玻璃清潔1次/周窗臺(tái)擦拭1次/日

第5篇 小區(qū)物業(yè)管理保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)格式怎樣的

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

1、地面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的大理石、地磚):目視地面50公分長,無明顯灰塵、污漬及雜物。

2、墻面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的墻面):用衛(wèi)生紙擦拭80公分長,檢查衛(wèi)生紙無明顯污漬。

3、樓梯(室內(nèi)所有樓梯):抽查2-3層,無痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

4、玻璃及鏡面(室內(nèi)所有玻璃門、窗、墻、鏡):抽查不同位置3-5處,每處抽查1平方米,質(zhì)量達(dá)到無水漬、污漬、手印,潔凈、明亮。

5、衛(wèi)生間:墻面無水漬、污漬;

地面無積水、煙頭、紙屑、香口膠等;

洗手盆無水漬、潔凈;

小便池?zé)o銹漬、煙頭等;

大便池?zé)o銹漬、不積大便、煙頭等、無明顯臭味。

6、室內(nèi)外排水溝:抽查20米,無煙頭、泥沙等垃圾物,無明顯臭味。

7、明溝:抽查1-3米,不積泥沙、垃圾物等,暢通。

8、各類標(biāo)牌、指示牌:抽查2-3個(gè),用衛(wèi)生紙擦拭無明顯灰塵,光亮。

9、消防設(shè)備設(shè)施:抽查2-3個(gè)消防拴,無灰塵、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

10、垃圾桶、煙灰盅、欄桿:檢查3-5個(gè)垃圾桶或煙灰盅,無痰漬、污漬、灰塵,保潔明亮;

抽查10米欄桿無灰塵、污漬、光亮;

抽查2-3部電梯外門,用衛(wèi)生紙擦拭,明亮無明顯灰塵、污漬。

11、廣場(chǎng):抽查50平方米,無煙頭、果皮、紙屑等垃圾物,地面保潔衛(wèi)生。

12、綠化帶(池):抽查10盆花草,盆內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;

抽查室外綠化帶30平方米內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。

13、垃圾房:垃圾清運(yùn)完后檢查地面無垃圾;

污水溝無垃圾、泥沙、積水;

墻面與墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);

設(shè)備保潔、干凈、光亮。

14、停車場(chǎng):地面抽查30平方米,無垃圾;

墻面與墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

抽查排水溝20米內(nèi)無煙頭、泥沙、垃圾物。

15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手,用衛(wèi)生紙擦拭,衛(wèi)生紙無明顯污漬。

第6篇 公寓保潔服務(wù)管理方案

誠基公寓保潔服務(wù)管理方案

1.外環(huán)境的保潔

清掃地面垃圾、樹葉等無瓜果皮殼、紙屑等雜物、無積水、無污漬、無煙蒂;

路牌、標(biāo)志、指示牌干凈、無塵灰、無污漬擦拭一次;

揀拾花圃內(nèi)外垃圾目視無枯枝、無果皮、無飲料罐、無廢紙雜物;

行人路/車路面之清掃無明顯泥沙、污垢,每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑均不超過2個(gè),無一厘米以上石子;

清潔照明設(shè)施、標(biāo)牌無積塵、無污跡,透明度好;

各進(jìn)出口臺(tái)階清潔無塵、無污漬、光亮,一次沖洗;

地下車庫無異味、泥土、垃圾和堆放物;

外圍立柱之清潔無積塵、無污垢、光亮;

垃圾箱、垃圾桶箱體內(nèi)外四壁干凈無污漬、箱口箱內(nèi)外無垃圾、無異味、箱桶外表干凈、無污漬、桶內(nèi)垃圾超過1/2桶或發(fā)現(xiàn)有異味及時(shí)處理一次清洗;

2.檢查手段:

2.1視檢:以眼睛直覺檢查,達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適;

2.2手檢:用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面無明顯灰塵、污跡;

2.3嗅檢:憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查,保持空氣清新;

3.質(zhì)量監(jiān)督保證

嚴(yán)格的檢查規(guī)程是保證作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)規(guī)程等管理制度落實(shí)的重要手段,我們主要通過三查制度,三檢手段和培訓(xùn)教育來實(shí)現(xiàn);

第7篇 物業(yè)服務(wù)處保潔考核管理規(guī)定

農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處保潔考核管理規(guī)定

1.0目的

為了保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行,增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí),使部門保持正常運(yùn)作,特制定如下考核管理規(guī)定。

2.0適用范圍

東臺(tái)農(nóng)商行服務(wù)處全體保潔人員

3.0考核程序及形式

部門負(fù)責(zé)人及服務(wù)處助理以上級(jí)別人員對(duì)保潔員工作狀況進(jìn)行管理、考評(píng),獎(jiǎng)懲須書面告知被考核員工,要求員工簽署《獎(jiǎng)懲通知單》。每月月底由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)月考評(píng)情況形成《月度考核通報(bào)》報(bào)服務(wù)處經(jīng)理審核,交公司領(lǐng)導(dǎo)審批實(shí)施。

4.0獎(jiǎng)勵(lì)

4.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

加1分等于加1元

4.2獎(jiǎng)勵(lì)方式

口頭表揚(yáng)通報(bào)表揚(yáng)考核加分

4.3獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則

1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)、處理異常情況或者突發(fā)事件,使公司、服務(wù)處免受重大經(jīng)濟(jì)損失或者聲譽(yù)影響者。10-50分

2)為公司節(jié)約資金、資源有實(shí)際成績者。10-20分

3)在提高服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)效益、工作效率等方面提出合理化建議被采納,經(jīng)驗(yàn)證確有實(shí)效者。10-20分

4)有日常服務(wù)中有典型事跡受到業(yè)主或者客戶表揚(yáng)(如錦旗、表揚(yáng)信、媒體報(bào)道等)。5-50分

5)拾金不昧、好人好事。5-20分

5.0處分

5.1處分標(biāo)準(zhǔn)

扣1分等于扣1元

5.2處分方式

口頭警告書面警告通報(bào)批評(píng)考核扣分辭退

5.3處分細(xì)則

1)儀表不整潔,形象邋遢,扣5分;

2)上班不著工服,工服外罩便服,扣5分;

3)上班時(shí)間擅離崗位、聚崗、聊天、干私事者,扣15分;

4)上班時(shí)間私會(huì)朋友者,上班時(shí)間吃東西者,扣10分;

5)工作散漫、高聲喧嘩、追逐嬉鬧,扣10分;

6)清潔不及時(shí),清潔相關(guān)區(qū)域未放置提示牌,清潔未達(dá)標(biāo)準(zhǔn),扣10分;

7)隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑者,扣10分;

8)工作間物品未擺放整齊,清潔工具未清洗,清潔工具隨意擺放,有礙觀瞻,未放在指定區(qū)域,每次扣5分。

9)代他人簽到,雙方各扣10分,遲到或早退者,每分鐘扣1分;

10)無故不上班且無提前請(qǐng)假者,當(dāng)曠工處理,扣發(fā)當(dāng)月三天工資,曠工兩次,作即時(shí)除名;

11)非工作需要乘坐客梯者扣10分;

12)不遵守操作規(guī)程,違反安全操作程序,扣10分

13)利用工作之便,撿廢品者,所撿拾廢品沒收,扣15分;

14)上班時(shí)間睡覺者,扣20分;

15)對(duì)業(yè)主或公司同事不禮貌,與業(yè)主、同事吵架者,扣20分;

16)吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場(chǎng)所秩序、擾亂大廈安靜者,扣20分;

17)不服從上級(jí)指令、不服從調(diào)配、當(dāng)面頂撞上級(jí)、對(duì)上級(jí)無禮者,扣30分;

18)工作中造成業(yè)主、客人有效投訴者,扣30分;

19)私拿公司物品者,辭退;損壞公司、業(yè)主財(cái)物,照價(jià)賠償;并視情況扣10分-30分。

20)一月內(nèi)累次違反兩次(含)以上公司制度者,作辭退處理。

第8篇 商業(yè)廣場(chǎng)清潔保潔管理服務(wù)方案

商業(yè)廣場(chǎng)清潔保潔管理服務(wù)方案清潔衛(wèi)生工作是物業(yè)管理服務(wù)的重要內(nèi)容,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對(duì)保潔工作作出客觀評(píng)價(jià),使保潔服務(wù)的質(zhì)量符合規(guī)定的要求是保證經(jīng)營環(huán)境優(yōu)美的唯一方法。保潔主管負(fù)責(zé)保潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查。管理服務(wù)中心在巡檢時(shí)對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生工作加以檢查。管理服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生的周檢。

一、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工作計(jì)劃

1、 公共部位

(1) 地面清潔工作檢查

a. 檢查地面有無雜物、垃圾,道路清潔。

a. 檢查清潔工是否每日循環(huán)清潔垃圾桶,桶周邊是否清潔。

a. 檢查綠地有無垃圾。

d. 檢查綠地內(nèi)標(biāo)牌是否清潔,目視無明顯灰塵。

(2) 垃圾清運(yùn)工作檢查清洗垃圾房、垃圾箱,做到內(nèi)外無污跡,目視干凈。

⑶ 停車場(chǎng)工作檢查地面停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)清晰,地面無雜物垃圾。

(4) 綠地、公共設(shè)施工作檢查

a. 公共區(qū)域干凈整潔,無垃圾。

a. 露天下水道、陰溝暢通無阻塞、無雜物,消防龍頭、陰井蓋干凈、無積土。

(5) 工具、設(shè)備工作檢查

a. 各類工具整潔,使用保管理規(guī)范。

a. 保潔用設(shè)備整潔干凈,無故障,擺放整齊。

2、 綠地清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。

(1) 作業(yè)程序

a. 用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊、無雜物等。

a. 對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。

a. 在清掃草地的同時(shí),仔細(xì)清理綠地中的枯枝落葉。

(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)

a. 每天清掃一次以上,保持清潔干凈。

a. 目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無煙頭,無石塊等垃圾和雜物。

3、 散水坡和排水溝清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)的散水坡和排水溝。

(1) 作業(yè)程序

a. 用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

a. 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。

a. 用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。先用洗潔精清掃再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細(xì)刮。

d. 收拾好工具。

(2) 清除標(biāo)準(zhǔn)

a. 目視:干凈,無污跡,無青苔,無垃圾和沙石。

a. 有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第

3、 4條每星期擦洗一次, 散水坡和排水溝每天清掃一次。

4、 停車場(chǎng)清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)。

(1) 作業(yè)程序

a. 備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。

a. 用長柄竹把將垃圾掃成若干堆。

a. 用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。

d. 發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車。

a. 用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí),倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。

a. 清潔周圍排水口和下水道,保證排水暢通。

(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)

a. 目視地面:無垃圾、果皮、紙屑,無積水,無污跡和雜物。

a. 每天清掃兩次。

⑶ 安全注意事項(xiàng)

a. 發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油,應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后,再用洗潔精清洗油污,以免發(fā)生火災(zāi)。

a. 清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

5、 宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌。

(1) 作業(yè)程序

a. 宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。

a. 宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔:有廣告紙時(shí),先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)

a. 宣傳牌每天清潔一次。

a. 室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次。

⑶ 安全注意事項(xiàng)

a. 梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。

a. 清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手。

a. 清潔工具不要損傷被清潔物。

6、 室外地面清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化等等。

(1) 工作程序

a. 每天上午用掃把、垃圾斗對(duì)路面、綠地進(jìn)行徹底清掃,清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

a. 每天循環(huán)清掃,每天下班后由班長安排人員輪值保潔。

a. 用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

d. 發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。

a. 果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清掃一次,并用長柄刷子沾水刷洗一次。

a. 垃圾房附近地面每天在早晚用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。

a. 沙井每周揭開鐵篦蓋板徹底清理一次,明溝每日清掃一次,無雜物,無積水。

a. 室外宣傳牌每日擦抹一次,保持干凈、無灰塵、無污漬。

a. 每月用水沖洗有污跡地面一次。

(2) 清潔標(biāo)準(zhǔn)

a. 地面無雜物、積水,無污漬、泥沙。

a. 宣傳牌目視無灰塵、污漬。

a. 果皮箱、垃圾桶外表無污跡、無異味無垃圾粘附物。

d. 沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。

⑶ 安全注意事項(xiàng)

a. 大風(fēng)天氣注意高空墜物。

a. 下雨天由領(lǐng)班視具體情況安排工作。

a. 高溫天氣應(yīng)適當(dāng)安排作業(yè)時(shí)間以免中暑。

d. 沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。

7、 不銹鋼清潔清潔保養(yǎng)范圍:護(hù)欄、標(biāo)牌、宣傳欄等。

(1) 作業(yè)程序

a. 先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

a. 然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

a. 至少許不銹鋼油于無絨毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行試抹。

d. 表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無絨干毛巾拭抹。

(2) 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

a. 光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵、半米內(nèi)可映出人影。

a. 光面不銹鋼表面光亮。

⑶ 安全注意事項(xiàng)

a. 上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物。

a. 要使用干凈的干毛巾,防止沙粒劃傷不銹鋼表面。

8、 玻璃門、窗、幕墻清潔范圍:玻璃門、窗、幕墻,門廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。

(1) 作業(yè)程序

a. 先用刀片刮掉玻璃上的污跡。

a. 按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液。

a. 把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?/p>

d. 污跡較重的地方重點(diǎn)抹。

a. 除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。

a. 一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng)。

a. 用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

a. 最后用地拖拖抹地面上的污水。

a. 清刮高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。

a. 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

a. 玻璃面上無污跡、水跡;清潔后后用紙巾擦拭100cm2內(nèi)無灰塵。

(2) 安全注意事項(xiàng)

a. 高空作業(yè)時(shí),應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。

a. 作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

9、 大理石打蠟作業(yè)范圍:各樓層的大理石地面。

(1) 操作規(guī)程

a. 大理石地面上蠟。

a. 先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場(chǎng)。

a. 抬起機(jī)座,套好黑色纖維墊。

d. 配好起蠟水裝入多功能洗地機(jī)的水箱里。

a. 開動(dòng)機(jī)器,拉動(dòng)水箱控制桿,將起蠟水均勻涂在地面上。

a. 控制機(jī)器走向,由左至右,來回走動(dòng)2~3次。

a. 上行下行的互疊約10cm。

a. 5分鐘后用吸水機(jī)把起蠟水均勻涂在地面上。

a. 用濕拖把拖兩次,再用拖布拖1次。

a. 待地面干透后進(jìn)行封蠟。

a. 把落蠟拖把浸透蠟水。

a. 把拖把放在壓水夾上稍微夾干后,將蠟水均勻涂在地面上。m.層與層之間相隔約30mm(以手感干爽為準(zhǔn))。n.約3天后,待最后1層蠟干,用高速拋光機(jī)拋光。o.大理石地面打蠟每兩月1次。

(2) 打蠟標(biāo)準(zhǔn)

a. 視地面和墻面無灰塵,可映出物體輪廓。

a. 干凈的紙巾擦拭100厘米長,紙巾無明顯污染。

⑶ 安全及注意事項(xiàng)

a. 操作機(jī)械時(shí),按操作規(guī)程操作,防止損壞。

a. 打蠟時(shí)一定要均勻,層與層之間時(shí)間較長為宜。

a. 時(shí)間安排:凌晨為宜。

d. 打蠟前在適宜的地方(如一樓電梯廳和打蠟層電梯廳)掛告示牌。

a. 蠟面保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)

(4) 日常保養(yǎng)

a. 清理地面:掃凈地面后,將塵拖噴適量靜電除塵劑或用地拖沾取中性清潔劑(綠水)溶液抹去地面灰塵及污漬。

a. 高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。

(5) 周保養(yǎng)

a. 清洗地面:將中性清潔劑(綠水)按1:20比例兌成水溶液后,用洗地機(jī)配合百潔墊輕輕擦洗蠟面。

a. 涂抹保養(yǎng)蠟:將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水,涂抹在蠟面上。

a. 高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光地面。

(6) 月保養(yǎng)

a. 擦洗地面:將一份清潔劑兌成1:20的清水,用洗地機(jī)配合百潔墊擦洗蠟面。

a. 補(bǔ)面蠟:吸水機(jī)吸去污水,再用清水過凈;待干后,補(bǔ)上一層熱塑性蠟水。

a. 高速拋光:待蠟面干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。

10、 燈具清潔清潔保養(yǎng)范圍:路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。

(1) 作業(yè)程序

a. 準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

a. 關(guān)閉電源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

a. 先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水分。

d. 將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

a. 清潔日光燈具時(shí),應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。

(2) 清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

a. 清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。

a. 安全注意事項(xiàng)。

a. 在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷。

d. 清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。

a. 人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損傷燈罩。

二、 檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、 保潔主管職責(zé)

(1) 負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)日常清潔工作管理,確保物業(yè)內(nèi)外環(huán)境無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。

(2) 按使用人要求提供有償清潔服務(wù)。

⑶ 負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的保潔管理工作。

(4) 協(xié)助管理服務(wù)中心監(jiān)管公共秩序及設(shè)備運(yùn)行情況。

(5) 協(xié)助安全保衛(wèi)中心、工程維修中心對(duì)突發(fā)事件及特殊天氣情況下的應(yīng)急處理。

(6) 執(zhí)行公司交辦的其他工作

2、 保潔管理

(1) 清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程為確保環(huán)境整潔,特制定如下管理規(guī)程:

a. 管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)每天檢查、監(jiān)督清潔衛(wèi)生工作。

a. 管理服務(wù)中心以清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對(duì)清潔質(zhì)量作出評(píng)估,記錄于每日清潔檢查評(píng)估表內(nèi)。

a. 管理服務(wù)中心每天會(huì)同清潔主管巡查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,巡查結(jié)果記錄于每天公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)。

d. 管理服務(wù)中心在清潔衛(wèi)生的檢查過程中,凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)迅速通知清潔工處理,并進(jìn)行復(fù)檢。

a. 月末,管理服務(wù)中心根據(jù)每日清潔檢查評(píng)估表進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以評(píng)定當(dāng)月清潔工的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。

a. 管理服務(wù)中心將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交公司,反饋存在的問題并上報(bào)。

3、 清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(1) 正門、廣場(chǎng)

a. 花槽:槽內(nèi)無垃圾、無雜物,槽體側(cè)面及槽邊無污跡、積塵;

a. 清潔光亮。

a. 地面:無污跡、水泥跡、香口膠跡、積水、堆放雜物。

d. 清潔光亮。

a. 墻面:無污跡、無亂張貼物。

a. 門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物、清潔光亮。

a. 指示牌(包括招牌):無污跡、無積塵、無亂張貼物、清潔光亮。

a. 消防栓:無污跡、無積塵。

a. 出入口欄桿:無污物、無阻塞。

(2) 公共活動(dòng)場(chǎng)所

a. 地面:無腳印、無污跡、清潔光亮

a. 天花:無污跡、無明顯積塵。

a. 光管罩:無污跡、無明顯積塵、清潔光亮。

d. 墻面:無污跡、清潔光亮。

a. 銅牌:無污跡、無積塵、清潔光亮。

a. 水牌及指示牌:無污跡、清潔光亮。

a. 門戶(管井門、隔煙門):無污跡、無積塵、清潔光亮。

a. 垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。

a. 消防拴:無污跡、無積塵。

a. 露臺(tái)(包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽臺(tái)):清潔無物。

a. 消防箱:無污跡、無明顯積塵。

⑶ 垃圾房無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾分類收集管理,將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾?？勺鲝U品回收的垃圾,要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。

(4) 垃圾收集與清運(yùn)通過規(guī)范的垃圾收集與清運(yùn),保持整潔美觀,消除臭味和各種細(xì)菌、害蟲,不污染環(huán)境,不影響使用人的健康。

a. 及時(shí)清除接面上所有的垃圾,收集清運(yùn)時(shí),用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時(shí)間;

a. 在清除垃圾時(shí),不能將垃圾散落在地面上;

a. 常沖洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,防止產(chǎn)生異味及飛蟲;

d. 配合環(huán)衛(wèi)做好清運(yùn)垃圾工作。

第9篇 公寓保潔服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

公寓保潔服務(wù)管理

1.目的

日常保潔、定期保潔、保持公寓內(nèi)外整潔美觀。

2.適用范圍

公寓物業(yè)內(nèi)外。

3.職責(zé)

負(fù)責(zé)保潔分承包方實(shí)施按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),并組織監(jiān)督檢查。

4.工作程序

參照專業(yè)服務(wù)運(yùn)作實(shí)務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

(1)保持地面清潔,無污跡、無水跡、無腳印、無積灰。

(2)保持電梯門光潔、明亮,轎廂及四壁地面干凈、整潔。

(3)樓層定時(shí)保潔,無堆積垃圾及物品,公寓各個(gè)場(chǎng)所應(yīng)視情況分別設(shè)置垃圾桶,垃圾日產(chǎn)日清。

(4)收集清運(yùn)垃圾,用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時(shí)間,只能使用貨用電梯。

(5)要經(jīng)常清洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,經(jīng)常噴灑藥水,防止產(chǎn)生異味和飛蟲。

(6)保持地下車庫道路暢通,無堆積垃圾及物品,保持地面無灰塵、無垃圾,保持地下車庫空氣清新、無異味,定期噴灑藥水。

(7)保潔主管加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)。

(8)保潔實(shí)施'三查'制度,即員工自查、領(lǐng)班巡查、主管抽查。領(lǐng)班巡查每日不少于四次,主管抽查每日不少于二次。主管應(yīng)協(xié)同經(jīng)理或物業(yè)主任定期聯(lián)合檢查,每月對(duì)保潔分承包專業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第10篇 科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：校園環(huán)境保潔管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:校園環(huán)境保潔管理

三、校園環(huán)境保潔管理

1.保持道路、廣場(chǎng)全天整潔干凈,達(dá)到'九無'(無果皮、無紙屑、無塑膜、無痰跡、無污水、無暴露垃圾、無煙頭、無亂張貼、路牙無泥沙),'四凈'(路面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈),一通'(下水道口通)。雨雪天氣時(shí),保證路面不積水、少結(jié)冰(中、大雪以上保證道路暢通)。

2.保持路燈、投射燈等無污跡、無亂張貼;保持校園內(nèi)所有標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌、信報(bào)箱、雕塑等清潔;除宣傳欄外,其他地方無亂張貼。

3.保持校園內(nèi)所有垃圾桶整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,清運(yùn)率達(dá)到100%,保證無污跡、無粘附物、無異味、周圍無散落垃圾、無污水;垃圾盤布清掃干凈,做到車走地凈;車容車貌保持整潔,設(shè)備完好無損;清理完垃圾,及時(shí)關(guān)好垃圾箱(樓)門。

4.自行車庫設(shè)施,加強(qiáng)管理。停車場(chǎng)、公共車庫、車棚要保持干凈整潔,地面無垃圾、無積水、無雜物。車輛擺放有序。

5.做好消殺工作,按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)除'四害'。4月至11月,每季統(tǒng)一投放滅蟑、滅鼠、滅蟲害藥物至少3次,每兩天對(duì)垃圾房消毒1次。

6.安排清潔工每日在校園內(nèi)巡視,拾撿煙頭等廢棄物,保持道路干凈,綠化區(qū)無雜物。

7.清理打撈河面非人工栽種的水生植物及漂浮物,保持河水清澈,無雜物。

第11篇 _商業(yè)廣場(chǎng)清潔保潔管理服務(wù)方案

商業(yè)廣場(chǎng)清潔保潔管理服務(wù)方案

清潔衛(wèi)生工作是物業(yè)管理服務(wù)的重要內(nèi)容,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對(duì)保潔工作作出客觀評(píng)價(jià),使保潔服務(wù)的質(zhì)量符合規(guī)定的要求是保證經(jīng)營環(huán)境優(yōu)美的唯一方法。保潔主管負(fù)責(zé)保潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查。管理服務(wù)中心在巡檢時(shí)對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生工作加以檢查。管理服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生的周檢。

一、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與工作計(jì)劃

1、公共部位

(1)地面清潔工作檢查

a.檢查地面有無雜物、垃圾,道路清潔。

b.檢查清潔工是否每日循環(huán)清潔垃圾桶,桶周邊是否清潔。

c.檢查綠地有無垃圾。

d.檢查綠地內(nèi)標(biāo)牌是否清潔,目視無明顯灰塵。

(2)垃圾清運(yùn)工作檢查

清洗垃圾房、垃圾箱,做到內(nèi)外無污跡,目視干凈。

(3)停車場(chǎng)工作檢查

地面停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)清晰,地面無雜物垃圾。

(4)綠地、公共設(shè)施工作檢查

a.公共區(qū)域干凈整潔,無垃圾。

b.露天下水道、陰溝暢通無阻塞、無雜物,消防龍頭、陰井蓋干凈、無積土。

(5)工具、設(shè)備工作檢查

a.各類工具整潔,使用保管理規(guī)范。

b.保潔用設(shè)備整潔干凈,無故障,擺放整齊。

2、綠地

清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。

(1)作業(yè)程序

a.用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊、無雜物等。

b.對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。

c.在清掃草地的同時(shí),仔細(xì)清理綠地中的枯枝落葉。

(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)

a. 每天清掃一次以上,保持清潔干凈。

b.目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無煙頭,無石塊等垃圾和雜物。

3、散水坡和排水溝

清潔范圍:物業(yè)管轄內(nèi)的散水坡和排水溝。

(1)作業(yè)程序

a.用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

b.用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。

c.用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。先用洗潔精清掃再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細(xì)刮。

d.收拾好工具。

(2)清除標(biāo)準(zhǔn)

a.目視:干凈,無污跡,無青苔,無垃圾和沙石。

b.有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第3、4條每星期擦洗一次, 散水坡和排水溝每天清掃一次。

4、停車場(chǎng)

清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)。

(1)作業(yè)程序

a.備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。

b.用長柄竹把將垃圾掃成若干堆。

c.用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。

d.發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車。

e.用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí),倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。

f.清潔周圍排水口和下水道,保證排水暢通。

(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)

a.目視地面:無垃圾、果皮、紙屑,無積水,無污跡和雜物。

b.每天清掃兩次。

(3)安全注意事項(xiàng)

a.發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油,應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后,再用洗潔精清洗油污,以免發(fā)生火災(zāi)。

b.清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

5、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌

清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌。

(1)作業(yè)程序

a.宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。

b.宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔:有廣告紙時(shí),先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)

a.宣傳牌每天清潔一次。

b.室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次。

(3)安全注意事項(xiàng)

a.梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。

b.清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手。

c.清潔工具不要損傷被清潔物。

6、室外地面

清潔范圍:物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化等等。

(1)工作程序

a.每天上午用掃把、垃圾斗對(duì)路面、綠地進(jìn)行徹底清掃,清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。

b.每天循環(huán)清掃,每天下班后由班長安排人員輪值保潔。

c.用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

d.發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰,須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。

e.果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清掃一次,并用長柄刷子沾水刷洗一次。

f.垃圾房附近地面每天在早晚用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。

g.沙井每周揭開鐵篦蓋板徹底清理一次,明溝每日清掃一次,無雜物,無積水。

h.室外宣傳牌每日擦抹一次,保持干凈、無灰塵、無污漬。

i.每月用水沖洗有污跡地面一次。

(2)清潔標(biāo)準(zhǔn)

a.地面無雜物、積水,無污漬、泥沙。

b.宣傳牌目視無灰塵、污漬。

c.果皮箱、垃圾桶外表無污跡、無異味無垃圾粘附物。

d.沙井、明溝內(nèi)無積水、無雜物。

(3)安全注意事項(xiàng)

a.大風(fēng)天氣注意高空墜物。

b.下雨天由領(lǐng)班視具體情況安排工作。

c.高溫天氣應(yīng)適當(dāng)安排作業(yè)時(shí)間以免中暑。

d.沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。

7、不銹鋼清潔

清潔保養(yǎng)范圍:護(hù)欄、標(biāo)牌、宣傳欄等。

(1)作業(yè)程序

a.先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

b.然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

c.至少許不銹鋼油于無絨毛巾上,對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行試抹。

d.表面面積大的可用手

動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無絨干毛巾拭抹。

(2)清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

a.光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵、半米內(nèi)可映出人影。

b.光面不銹鋼表面光亮。

(3)安全注意事項(xiàng)

a.上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物。

b.要使用干凈的干毛巾,防止沙粒劃傷不銹鋼表面。

8、玻璃門、窗、幕墻

清潔范圍:玻璃門、窗、幕墻,門廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。

(1)作業(yè)程序

a.先用刀片刮掉玻璃上的污跡。

b.按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液。

c.把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?/p>

d.污跡較重的地方重點(diǎn)抹。

e.除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。

f.一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng)。

g.用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

h.最后用地拖拖抹地面上的污水。

i.清刮高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。

j.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

k.玻璃面上無污跡、水跡;清潔后后用紙巾擦拭100cm2內(nèi)無灰塵。

(2)安全注意事項(xiàng)

a.高空作業(yè)時(shí),應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。

b.作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

9、大理石打蠟

作業(yè)范圍:各樓層的大理石地面。

(1)操作規(guī)程

a.大理石地面上蠟。

b.先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場(chǎng)。

c.抬起機(jī)座,套好黑色纖維墊。

d.配好起蠟水裝入多功能洗地機(jī)的水箱里。

e.開動(dòng)機(jī)器,拉動(dòng)水箱控制桿,將起蠟水均勻涂在地面上。

f.控制機(jī)器走向,由左至右,來回走動(dòng)2~3次。

g.上行下行的互疊約10cm。

h.5分鐘后用吸水機(jī)把起蠟水均勻涂在地面上。

i.用濕拖把拖兩次,再用拖布拖1次。

j.待地面干透后進(jìn)行封蠟。

k.把落蠟拖把浸透蠟水。

l.把拖把放在壓水夾上稍微夾干后,將蠟水均勻涂在地面上。

m.層與層之間相隔約30mm(以手感干爽為準(zhǔn))。

n.約3天后,待最后1層蠟干,用高速拋光機(jī)拋光。

o.大理石地面打蠟每兩月1次。

(2)打蠟標(biāo)準(zhǔn)

a.視地面和墻面無灰塵,可映出物體輪廓。

b.干凈的紙巾擦拭100厘米長,紙巾無明顯污染。

(3)安全及注意事項(xiàng)

a.操作機(jī)械時(shí),按操作規(guī)程操作,防止損壞。

b.打蠟時(shí)一定要均勻,層與層之間時(shí)間較長為宜。

c.時(shí)間安排:凌晨為宜。

d.打蠟前在適宜的地方(如一樓電梯廳和打蠟層電梯廳)掛告示牌。

e.蠟面保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)

(4)日常保養(yǎng)

a. 清理地面:掃凈地面后,將塵拖噴適量靜電除塵劑或用地拖沾取中性清潔劑(綠水)溶液抹去地面灰塵及污漬。

b.高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。

(5)周保養(yǎng)

a.清洗地面:將中性清潔劑(綠水)按1:20比例兌成水溶液后,用洗地機(jī)配合百潔墊輕輕擦洗蠟面。

b. 涂抹保養(yǎng)蠟:將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水,涂抹在蠟面上。

c. 高速拋光:待干后,用高速拋光機(jī)拋光地面。

(6)月保養(yǎng)

a.擦洗地面:將一份清潔劑兌成1:20的清水,用洗地機(jī)配合百潔墊擦洗蠟面。

b.補(bǔ)面蠟:吸水機(jī)吸去污水,再用清水過凈;待干后,補(bǔ)上一層熱塑性蠟水。

c.高速拋光:待蠟面干后,用高速拋光機(jī)拋光蠟面。

10、燈具清潔

清潔保養(yǎng)范圍:路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。

(1)作業(yè)程序

a.準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

b.關(guān)閉電源、架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

c.先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水分。

d.將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

e.清潔日光燈具時(shí),應(yīng)先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。

(2)清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

a.清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。

b.安全注意事項(xiàng)。

c.在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷。

d.清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。

e.人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應(yīng)將螺釘固定到位,但不要用力過大,防止損傷燈罩。

二、檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、保潔主管職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)日常清潔工作管理,確保物業(yè)內(nèi)外環(huán)境無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。

(2)按使用人要求提供有償清潔服務(wù)。

(3)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的保潔管理工作。

(4)協(xié)助管理服務(wù)中心監(jiān)管公共秩序及設(shè)備運(yùn)行情況。

(5)協(xié)助安全保衛(wèi)中心、工程維修中心對(duì)突發(fā)事件及特殊天氣情況下的應(yīng)急處理。

(6)執(zhí)行公司交辦的其他工作

2、保潔管理

(1)清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程

為確保環(huán)境整潔,特制定如下管理規(guī)程:

a.管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)每天檢查、監(jiān)督清潔衛(wèi)生工作。

b.管理服務(wù)中心以清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,對(duì)清潔質(zhì)量作出評(píng)估,記錄于每日清潔檢查評(píng)估表內(nèi)。

c.管理服務(wù)中心每天會(huì)同清潔主管巡查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況,巡查結(jié)果記錄于每天公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)。

d.管理服務(wù)中心在清潔衛(wèi)生的檢查過程中,凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)迅速通知清潔工處理,并進(jìn)行復(fù)檢。

e.月末,管理服務(wù)中心根據(jù)每日清潔檢查評(píng)估表進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以評(píng)定當(dāng)月清潔工的清潔質(zhì)量,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。

f.管理服務(wù)中心將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交公司,反饋存在的問題并上報(bào)。

3、清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

(1)正門、廣場(chǎng)

a.花槽:槽內(nèi)無垃圾、無雜物,槽體側(cè)面及槽邊無污跡、積塵;

b.清潔光亮。

c.地面:無污跡、水泥跡、香口膠跡、積水、堆放雜物。

d.清潔光亮。

e.墻面:無污跡、無亂張貼物。

f.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物、清潔光亮。

g.指示牌(包括招牌):無污跡、無積塵、無亂張貼物、清潔光亮。

h.消防栓:無污跡、無積塵。

i.出入口欄桿:無污物、無阻塞。

(2)公共活動(dòng)場(chǎng)所

a.地面:無腳印、無污跡、清潔光亮

b.天花:無污跡、無明顯積塵。

c.光管罩:無污跡、無明顯積塵、清潔光亮。

d.墻面:無污跡、清潔光亮。

e.銅牌:無污跡、無積塵、清潔光亮。

f.水牌及指示牌:無污跡、清潔光亮。

g.門戶(管井門、隔煙門):無污跡、無積塵、清潔光亮。

h.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。

i.消防拴:無污跡、無積塵。

j.露臺(tái)(包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽臺(tái)):清潔無物。

k.消防箱:無污跡、無明顯積塵。

(3)垃圾房

無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾分類收集管理,將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾?？勺鲝U品回收的垃圾,要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。

(4)垃圾收集與清運(yùn)

通過規(guī)范的垃圾收集與清運(yùn),保持整潔美觀,消除臭味和各種細(xì)菌、害蟲,不污染環(huán)境,不影響使用人的健康。

a.及時(shí)清除接面上所有的垃圾,收集清運(yùn)時(shí),用垃圾袋裝好,并選擇適宜的通道和時(shí)間;

b.在清除垃圾時(shí),不能將垃圾散落在地面上;

c.常沖洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,防止產(chǎn)生異味及飛蟲;

第12篇 公寓保潔綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)方案

公寓保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)方案

一、綠化管理方案

小區(qū)的綠化本著'人與自然和諧共處'的原則,優(yōu)美的園林環(huán)境不但能為人們提供讓人心情愉悅的休憩空間,而且能夠改善人居環(huán)境,在潛移默化中陶冶人們的心靈,最大限度地發(fā)揮其環(huán)境效益、社會(huì)效益、文化效益,使人們能在物質(zhì)和精神上都有所收益。作為專業(yè)的物業(yè)公司,我們希望我們的努力能使這里花紅柳綠,綠草如茵,成為每個(gè)人心中的理想家園。綠化養(yǎng)護(hù)并非一朝一夕的事情,在做好日常工作的同時(shí),我們同樣將對(duì)不同植物在不同的時(shí)間采取不同的養(yǎng)管措施,我們將分步安排我們的日常工作

1、片栽造型色澤植物

修剪適時(shí)整形,保持整齊美觀,修雜亂枝及藤蔓枯枝,做到線直面平或一定的造型形式,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)掌握蟲情,做好預(yù)防措施。冬春兩季施有機(jī)肥,通過翻挖松土結(jié)合抗旱,使有機(jī)肥料進(jìn)入土壤。

2、抹芽

及時(shí)抹除不定芽,主干分叉以下萌芽全部抹除,分叉點(diǎn)以上按整形要求合理留芽;及時(shí)清除抹芽場(chǎng)地。

3、抗旱

掌握旱時(shí),及時(shí)抗旱,做到不出現(xiàn)樹葉萎縮,樹枝干枯的現(xiàn)象,一次必須澆透也可結(jié)合施肥進(jìn)行。

4、補(bǔ)植

按規(guī)格要求挖坑,將雜務(wù)全部清除,深度達(dá)到要求,上下口徑一致,栽前先整枝,剪除挖、運(yùn)過程中已折斷的樹枝、樹根,常綠樹進(jìn)行剪葉,必須栽正、捶緊、打護(hù)樁、纏草繩、澆透水。

5、園林小品及各種園林設(shè)施

園林小品及各種園林設(shè)施完好,無破損殘缺,并保持清潔。

6、衛(wèi)生

清除綠地內(nèi)(含樹上懸掛物)的枯枝落葉和一切雜務(wù)垃圾。

二、清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)管理服務(wù)方案

(一)、清潔服務(wù)范圍

清潔服務(wù)范圍主要包括首層大堂、各樓層樓梯樓道、電梯、地下室停車場(chǎng)、各棟天面及垃圾部分、外墻等等。

(二)、清潔工作準(zhǔn)備

1、做出項(xiàng)目年度清潔計(jì)劃,按清潔標(biāo)準(zhǔn)安排整體清潔工作。

2、明確劃分責(zé)任區(qū)域。、

3、保證清潔機(jī)器設(shè)備、藥劑及工具的良好使用性能。

4、逐級(jí)下達(dá)清潔任務(wù),督促實(shí)施并檢查實(shí)施效果,以保證清潔效果符合標(biāo)準(zhǔn)。

5、做好殺蟲及滅蟑滅鼠的備品備料工作。

(三)、清潔工作的過程控制

1、管理服務(wù)中心清潔主管按照項(xiàng)目工作實(shí)際情況及清潔標(biāo)準(zhǔn)制訂項(xiàng)目的清潔指導(dǎo)

文件。

2、清潔過程按照項(xiàng)目清潔指導(dǎo)文件進(jìn)行有效控制,并做好相應(yīng)記錄。

3、管理服務(wù)中心清潔主管年末制訂下一年清潔工作計(jì)劃,并報(bào)管理服務(wù)中心經(jīng)理

審批。

4、按照管理服務(wù)中心清潔控制指導(dǎo)文件的要求,對(duì)清潔過程進(jìn)行監(jiān)督檢查,做好相應(yīng)記錄。

5、管理服務(wù)中心清潔主管應(yīng)對(duì)相關(guān)清潔記錄進(jìn)行監(jiān)測(cè)并簽字,以保證清潔過程中

服務(wù)監(jiān)測(cè)的實(shí)施。

6、管理服務(wù)中心清潔主管根據(jù)計(jì)劃,全年進(jìn)行多次全面殺蟲滅害工作,并且每月

在局部區(qū)域出現(xiàn)蟲害時(shí)及時(shí)進(jìn)行滅殺。

7、所使用的殺蟲劑應(yīng)是無味、無腐蝕,對(duì)人體無任何副作用,不對(duì)環(huán)境造成污染的產(chǎn)品。同時(shí)相關(guān)人員要做好提前通告業(yè)戶及投藥點(diǎn)記錄并定期巡視檢查。

(四)、清潔工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、公共部分清潔標(biāo)準(zhǔn)

2、垂直電梯清潔標(biāo)準(zhǔn)

3、地下室、停車場(chǎng)等清潔標(biāo)準(zhǔn)

第13篇 小區(qū)物業(yè)管理保潔服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)怎么寫

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

1、地面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的大理石、地磚):目視地面50公分長,無明顯灰塵、污漬及雜物。

2、墻面(室內(nèi)所有公共區(qū)域的墻面):用衛(wèi)生紙擦拭80公分長,檢查衛(wèi)生紙無明顯污漬。

3、樓梯(室內(nèi)所有樓梯):抽查2-3層,無痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

4、玻璃及鏡面(室內(nèi)所有玻璃門、窗、墻、鏡):抽查不同位置3-5處,每處抽查1平方米,質(zhì)量達(dá)到無水漬、污漬、手印,潔凈、明亮。

5、衛(wèi)生間:墻面無水漬、污漬;

地面無積水、煙頭、紙屑、香口膠等;

洗手盆無水漬、潔凈;

小便池?zé)o銹漬、煙頭等;

大便池?zé)o銹漬、不積大便、煙頭等、無明顯臭味。

6、室內(nèi)外排水溝:抽查20米,無煙頭、泥沙等垃圾物,無明顯臭味。

7、明溝:抽查1-3米,不積泥沙、垃圾物等,暢通。

8、各類標(biāo)牌、指示牌:抽查2-3個(gè),用衛(wèi)生紙擦拭無明顯灰塵,光亮。

9、消防設(shè)備設(shè)施:抽查2-3個(gè)消防拴,無灰塵、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

10、垃圾桶、煙灰盅、欄桿:檢查3-5個(gè)垃圾桶或煙灰盅,無痰漬、污漬、灰塵,保潔明亮;

抽查10米欄桿無灰塵、污漬、光亮;

抽查2-3部電梯外門,用衛(wèi)生紙擦拭,明亮無明顯灰塵、污漬。

11、廣場(chǎng):抽查50平方米,無煙頭、果皮、紙屑等垃圾物,地面保潔衛(wèi)生。

12、綠化帶(池):抽查10盆花草,盆內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;

抽查室外綠化帶30平方米內(nèi)無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。

13、垃圾房:垃圾清運(yùn)完后檢查地面無垃圾;

污水溝無垃圾、泥沙、積水;

墻面與墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);

設(shè)備保潔、干凈、光亮。

14、停車場(chǎng):地面抽查30平方米,無垃圾;

墻面與墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

抽查排水溝20米內(nèi)無煙頭、泥沙、垃圾物。

15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手,用衛(wèi)生紙擦拭,衛(wèi)生紙無明顯污漬。

第14篇 危改小區(qū)保潔服務(wù)綠化管理方案

舊危改小區(qū)保潔服務(wù)與綠化管理方案

一、環(huán)境保護(hù)

隨著小區(qū)的入住,人口的集中聚集帶來了系列的環(huán)保問題。在__路dd的環(huán)境保護(hù)上,我們將著重解決有關(guān)垃圾污染、噪音污染、視覺污染、空氣污染等四方面的問題。

1、垃圾處理

垃圾并非廢物,我們認(rèn)為:垃圾是放錯(cuò)了位置的資源,因此加強(qiáng)對(duì)這一類資源的管理非常重要。在現(xiàn)階段垃圾分類實(shí)施難的因素在于:居民環(huán)保意識(shí)有待提高,普遍忽視垃圾投向垃圾箱前的第一次分類;生活垃圾構(gòu)成較復(fù)雜,分類難度大,分類成本高;垃圾回收系統(tǒng)組織不健全,部分垃圾'回收尚可、求售無門'。我們將在__路dd推進(jìn)垃圾分類工作,變廢為寶。

2、噪音消除

小區(qū)內(nèi)噪音產(chǎn)生的來源主要包括:裝修施工、汽車、商業(yè)門店、設(shè)備以及日常的社區(qū)活動(dòng)等。

我們擬采取采用以下措施進(jìn)行預(yù)防及消除:

嚴(yán)格控制裝修及積極與周邊施工單位協(xié)調(diào),控制施工的時(shí)間,以避免噪音擾民;

嚴(yán)格車輛管理,除搬家、急救外,禁止車輛行駛、停放時(shí)候在小區(qū)內(nèi)鳴笛。

做好商業(yè)門店的業(yè)態(tài)控制工作,杜絕有可能產(chǎn)生強(qiáng)烈噪音的商業(yè)業(yè)態(tài)。

在施工工地與小區(qū)周界培育綠化圍墻,同時(shí)在業(yè)主中倡導(dǎo)陽臺(tái)綠化,以立體綠化減弱噪音。

3、美化環(huán)境

我們將與城市管理、派出所、居委會(huì)等有關(guān)部門密切配合,同時(shí)對(duì)護(hù)衛(wèi)員、保潔員等設(shè)定具體管理目標(biāo),加強(qiáng)巡查和清潔,杜絕小區(qū)內(nèi)的'亂張貼、亂擺賣、亂停放、亂搭建、亂堆放、亂拉掛'等六亂現(xiàn)象,為業(yè)主營造美麗的家園。

二、保潔服務(wù)

1、保潔服務(wù)要點(diǎn)

全員保潔,人過地凈,重點(diǎn)部位,重點(diǎn)保潔。

確保小區(qū)內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備及各類衛(wèi)生宣傳標(biāo)識(shí)齊全。

制訂詳細(xì)的保潔操作規(guī)程及工作考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行每日12小時(shí)保潔服務(wù),生活垃圾日產(chǎn)日清,收集和轉(zhuǎn)運(yùn)采用密閉方式,杜絕二次污染。

2、保潔管理的具體措施及工作標(biāo)準(zhǔn)

分類序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法清潔頻率

室外部分

1道路和人行道無明顯泥沙,污垢,每100

第15篇 s商業(yè)步行街物業(yè)服務(wù)管理描述：保潔服務(wù)

商業(yè)步行街物業(yè)服務(wù)管理描述:保潔服務(wù)

7、商鋪保潔服務(wù)管理

商鋪的環(huán)境有外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,外部環(huán)境包括樓宇的外墻、附屬建筑設(shè)施及周圍的綠地、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等;內(nèi)部環(huán)境包括過道、扶梯、自動(dòng)扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室等一切公用場(chǎng)所,以及業(yè)戶的鋪內(nèi)、辦公室內(nèi)等非公用部位。搞好商鋪的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的主旨在于創(chuàng)造整潔優(yōu)美、和諧怡人的商業(yè)氛圍,為業(yè)戶提供一各理想的經(jīng)營環(huán)境,為顧客提供一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

1)商鋪保潔管理方法:

要做好商鋪的保潔服務(wù)管理,首先要確定做什么,即什么地方需要保潔,然后定出清潔的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、要求再定出保潔的頻率(次數(shù)),還要再加上檢查手段,如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等,制作《商業(yè)街商鋪環(huán)境清潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,內(nèi)容有檢查的部位、項(xiàng)目、清潔的標(biāo)準(zhǔn)、保潔的頻率、檢查的手段等。重要的問題是怎么做等,制訂《商業(yè)街保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》,這個(gè)'規(guī)程'指導(dǎo)保潔工對(duì)商鋪各部位的清潔按規(guī)定的操作程序去做,是保潔工崗前崗中的培訓(xùn)教材,其要點(diǎn)有:地面清潔、打蠟;墻角線清潔;墻面除塵;大理石清潔、打蠟;不銹鋼面清潔;衛(wèi)生間清潔;玻璃幕墻清潔;窗戶清潔;地毯清洗干凈等。

2)商鋪保潔管理的重點(diǎn):

a)商鋪的清潔管理重點(diǎn)之一是地坪清潔。隨著人流的進(jìn)出,給商鋪地坪帶來的灰塵、紙肖;定時(shí)的清潔能夠帶給顧客舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;

b)商鋪的玻璃無框門、室內(nèi)柱上鏡、電梯內(nèi)鏡面等,由于顧客觸摸頻率較高,留下的手印帶給人視覺上的不舒服,應(yīng)定時(shí)清潔以消除不潔現(xiàn)象;

c)商鋪盥洗室墻面、潔具、地坪的清潔、干燥和無異味,也是清潔工作的重點(diǎn);

d)商鋪外的銅牌,因暴露在室外,風(fēng)吹雨淋會(huì)使銅牌便黑,定期擦拭,能保持其程亮,提升商鋪的形象。

e)商戶鋪內(nèi)產(chǎn)生的垃圾須袋裝并放至指走位置,及時(shí)清理;

f)雨大進(jìn)門處及其他公用過道應(yīng)設(shè)置一些雨具存放器,盡量不要把帶雨水的雨具帶進(jìn)大廳,同時(shí)注意清潔衛(wèi)生。

g)對(duì)商鋪的殺蟲滅鼠工作要引起重視,但放置鼠藥時(shí),要充分考慮兒童的安全,要放在摸不到的地方;為了安全也可以聘請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行消殺工作;

h)在商鋪的營業(yè)時(shí)間內(nèi),保潔工不能使用長柄拖把,更不能使用濕拖把拖地,以免造成顧客滑倒傷害事故;

i)在雨雪天,商鋪進(jìn)門處應(yīng)勤保潔并放置地毯或防滑提示牌;

j)提醒業(yè)戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把鋪面內(nèi)產(chǎn)生的垃圾袋裝送至指定的位置;

k)對(duì)一切能利用的再生垃圾(包裝紙、箱)要回收處理,等等。