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第1篇 某物業(yè)服務(wù)精細化管理實施方案
物業(yè)服務(wù)精細化管理實施方案
根據(jù)集團“學習實踐科學發(fā)展觀,推行精細化管理”的企業(yè)文化活動主題,為切實開展精細化管理,特制定本實施方案,請公司各部門各管理處認真組織落實。
1.0 目的
響應(yīng)集團公司的統(tǒng)一安排,以“關(guān)注細節(jié)、精益求精”的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念開展各項日常工作,體現(xiàn)“細化、量化、標準化、協(xié)同化、嚴格化、實證化、精益化”的管理特點,從而提升企業(yè)整體服務(wù)水平,打造高素質(zhì)管理團隊。
2.0 適用范圍
本實施方案適用于物業(yè)公司內(nèi)部貫徹實施精細化管理活動,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
3.0 職責
3.1 公司管理者代表負責精細化管理活動的總體督導(dǎo)。
3.2 品管部負責精細化管理的具體實施和檢查,其它職能部門負責精細化管理期間其它相關(guān)工作的安排布置。
3.3 管理處負責對精細化管理各項工作任務(wù)的具體執(zhí)行。
4.0基本要求
精細化管理要緊密結(jié)合物業(yè)公司實際,達到以下基本要求:
4.1 公司各部門管理員工要深刻領(lǐng)會實施精細化管理的重要性和必要性,結(jié)合實際工作,發(fā)現(xiàn)本部門、管理處不 適應(yīng)、不符合精細化管理要求的工作規(guī)定;精細化管理的內(nèi)容包括安全、保潔、維修、綠化、客戶服務(wù)等方面的服務(wù)理念、服務(wù)細節(jié)(把小事做細,把細事做透)、服務(wù)流程、工作標準等, 要重視員工的建議,制定在本部門推行精細化管理的具體實施措施,改進管理服務(wù)工作。
4.2 各崗位主管根據(jù)公司和本部門、管理處的實施措施合理有序的安排基層員工開展崗位崗位工作,培訓(xùn),對基層員工崗位技能予以考核。
5.0 實施措施
5.1 活動實施期:年5―12月。
5.2 精細化管理首先要抓好學習培訓(xùn)和調(diào)研交流。
5.2.1 年 6月中旬前公司安排一次主任助理級別以上人員參加的精細化管理綱要的專題培訓(xùn),由品管部組織。
5.2.2 各管理處從6月份開始每月自行組織一次有骨干員工參加的內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:
1.清晰認知精細化管理理念,明確崗位職責和技能;
2.清晰認知精細化管理的推行重點;
3.明確公司實施精細化管理的核心規(guī)劃,傳達灌輸精細化管理的理念、工作重點和實施安排;
4.樹立正確、積極的工作觀;
5.樹立陽光、積極的職業(yè)心態(tài);
6.變員工被動為主動;
7.變員工抱怨為自我改善。
培訓(xùn)要達到下列效果:
1.改善并消除影響效率的瓶頸工序;
2. 提高個體工作效率;
3. 提升班組長現(xiàn)場作業(yè)改善能力和作業(yè)現(xiàn)場的管理技能;
4. 掌握建設(shè)人性化作業(yè)環(huán)境的方法;
5. 識別作業(yè)現(xiàn)場中的能耗浪費。
培訓(xùn)計劃和記錄交品管部備案,品管部將不定期抽查培訓(xùn)效果。
5.2.3 公司由品管部每季度組織召開一次精細化管理交流小結(jié)會,了解活動推行情況。
5.3 各管理處8月前利用宣傳欄制作一期精細化管理貫徹推行的板報,在基層員 工中廣泛宣傳活動情況;公司9月將對各管理處宣傳欄制作的精細化管理板 報進行評比,優(yōu)秀的板報,公司給予獎勵。公司利用網(wǎng)站推廣精細化管理的 各項規(guī)定和理念,宣傳活動期間的先進工作方法和事跡(各部門可投稿)。
5.4 各部門6月15前根據(jù)公司的總體實施方案制定符合項目運行實際的精細化
管理措施,報公司品管部審核備案。
5.5 各部門每月提出5條精細化管理的改進建議和意見,在每月20日前交品管部備案;7月底前公司歸納整理出100條符合公司實際的精細化運行規(guī)范,在全公司推廣。
5.6 各部門、管理處要抓好基礎(chǔ)管理服務(wù)工作,該工作是精細化管理的核心,按公司質(zhì)量管理體系所要求的程序、標準規(guī)范服務(wù)工作,達到細化、量化、標準化、規(guī)范化的要求。
5.7 各部門在活動實施期間鼓勵員工對正在執(zhí)行的各項規(guī)章制度,發(fā)現(xiàn)不適合、不規(guī)范的工作流程和方式,都可及時向品質(zhì)部申請改進,經(jīng)審核后修改。對好的改進意見,公司給予獎勵。
5.8 公司由品質(zhì)部牽頭,聯(lián)合人事部、綜合部,制定統(tǒng)一、規(guī)范的巡查計劃(避免無效檢查和重復(fù)檢查)和檢查評分表格,對發(fā)現(xiàn)的問題要列出詳細的整改通知書,向管理處說明不合格原因,重在指導(dǎo)管理處改進工作。巡查以公平、公正、公開為原則;同時,在不影響管理處正常工作的前提下,每次可安排1-2名管理處負責人或主管隨同一起巡查,以加強管理處間交流溝通,取長補短。
5.9 管理處要注意節(jié)能降耗,特別是每月的公共區(qū)域水、電的使用情況,需要有詳細的數(shù)據(jù)來說明(含損耗),對相關(guān)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析,拿出具體措施,達到比上年度降低5-10%的節(jié)能指標。公司工程負責人要進行跟蹤,統(tǒng)計公司整體的公共區(qū)域水、電數(shù)據(jù)。
5.10 職能部門和管理處適時組織相關(guān)的評比、比武、競賽活動。管理處對基層班組可開展“流動小紅旗”、“季度先進員工”等評比;公司可組織一定規(guī)模的比武、競賽活動,如保安技能大比武、消防演習比武等。通過這些活動營造“愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的精細化管理大環(huán)境,促進服務(wù)質(zhì)量提升。
5.11 2009年11-12月公司將對執(zhí)行精細化管理工作以來表現(xiàn)優(yōu)異的團隊、個人予以表彰,激勵基層員工進步。同時,管理處推薦推行精細化管理以來的1-2先進員工在表彰會上做演講,暢談心得體會或提交書面材料供公司內(nèi)部交流。
5.12 各部門、管理處在年度管評材料和年終總結(jié)報告中要對一年來執(zhí)行精細化
管理的狀況進行總結(jié)、評價,公司整理匯總后統(tǒng)一向集團公司匯報。
第2篇 通風區(qū)班組精細化管理方案
為了全面提升班組整體管理水平,強化班組安全管理,牢固樹立安全就是增收的觀念,努力推行精細化管理,加強班組生產(chǎn)經(jīng)營管理,確保班組安全生產(chǎn)。
一、精細化管理目標
1、加強班組現(xiàn)場管理,確保安全生產(chǎn)。
2、合理組織班組生產(chǎn),確保班組生產(chǎn)質(zhì)量、工作質(zhì)量。
3、強化以班組為核心的成本核算,加強材料控制,提高勞動生產(chǎn)率。
二、精細化管理措施
(一)安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想,努力提高員工自主保安意識。細抓責任制落實,做到責任細化分解層層落實。加強班組制度落實,充分發(fā)揮工班長的作用,形成一級對一級負責的責任保證體系,有效地保證安全生產(chǎn)。
2、班組員工必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗,嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度,必須嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦工人技術(shù)操作規(guī)程》、《本質(zhì)安全管理體系考核標準》及相關(guān)規(guī)定,做到一工程一措施,一工程一驗收。
3、班組員工每天上崗前必須在隊會議室參加班前會,班前會必須嚴格按照“2208”模式召開,班前會必須進行危險源辨識、“三個一”培訓(xùn)等活動,傳達集團公司、公司的會議精神及各類文件,學習安全措施。
4、工班長必須跟班在現(xiàn)場。在班組工作中每一道工序必須按照質(zhì)量標準施工,必須嚴格按照操作規(guī)程進行操作,上標準崗,干標準活。在重點工序必須有領(lǐng)導(dǎo)跟班到現(xiàn)場,解決問題在現(xiàn)場,施工完畢后,隊領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員進行工程驗收,施工質(zhì)量必須要達到質(zhì)量標準化標準。
5、加強現(xiàn)場管理,加強對班組中作業(yè)人員的監(jiān)管,加大工班長巡查力度,杜絕不安全行為,每班進行隱患排除并及時排除各類安全隱患 。
6、工班長加強班組中作業(yè)人員的現(xiàn)場安全教育,重點是現(xiàn)場操作、應(yīng)知應(yīng)會、現(xiàn)場急就、風險評估和安全工作程序的培訓(xùn)教育,并對班組員工的安全績效進行動態(tài)考核。
7、加強現(xiàn)場文明生產(chǎn)。各班組通過整理、整頓、清掃、清潔改善作業(yè)環(huán)境,保證通道暢通,合理布置現(xiàn)場材料,規(guī)范員工作業(yè)行為,營造一個整潔、明快、舒適的工作環(huán)境。
8、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產(chǎn)情況,及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。充分發(fā)揮各班組安全網(wǎng)員、青監(jiān)崗員作用。
9、本班組員工嚴格執(zhí)行準軍事化管理。每天上班必須排隊更衣,排隊入井,工班長應(yīng)對所走的路線進行安全檢查,達到工作崗位后,首先檢查工作崗位的安全狀況,執(zhí)行“手指口述”操作法進行危險源辨識,安全確認后,無安全隱患后方可工作。工作完成后,經(jīng)過隊領(lǐng)導(dǎo)驗收工程質(zhì)量后排隊升井。
(二)成本核算
1、實施班組精細化管理,有完善的經(jīng)濟責任制與考核辦法,材料消耗等各項經(jīng)濟指標落實到崗,責任到人。
2、合理組織各班組生產(chǎn),生產(chǎn)秩序穩(wěn)定有序,能夠完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。工班長安排工作時,事先要對每一項工作任務(wù)“胸有成竹”,對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解,這樣才能在具體分工時,量才使用,量力而行,做到工作安排無遺漏,輕重分配恰當。
3、安排工作的周密性,材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等,都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求,做好本班組質(zhì)量管理工作,確保各班組生產(chǎn)質(zhì)量、工作質(zhì)量。
4、注意溝通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要誠懇、耐心地去溝通交流,要注重團結(jié)那些對自己有過意見的同志,職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。保證員工出勤率高,工時安排合理。
5、積極開展班組“雙增雙節(jié)”、技術(shù)革新、合理化建議活動,改進操作方法,降低生產(chǎn)成本,提高勞動生產(chǎn)率。
6、本班組員工應(yīng)保護好班組的工具及其它材料,材料不得浪費,沒有用完的應(yīng)及時回收再利用,不得出現(xiàn)浪費或丟棄。
7、在工作中碰到可以使用的材料回收后再利用,不能使用的廢舊材料應(yīng)回收歸類及時上交。班組使用材料一律只準用于工作,不得挪作他用。
8、按時召開班組民管會,及時將班組員工考核情況、考勤表公開,公開內(nèi)容真實、公正。
9、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員,要樹立團隊意識,團結(jié)一起干好工作。
總之,班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程,需要現(xiàn)場管理的工班長具有較高的自身素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法。同時,在班組施行精細化管理,還要及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況,淘汰過時的標準、制度,補充與時俱進的新標準、新制度。
第3篇 _通風區(qū)班組精細化管理方案
為了全面提升班組整體管理水平,強化班組安全管理,牢固樹立安全就是增收的觀念,努力推行精細化管理,加強班組生產(chǎn)經(jīng)營管理,確保班組安全生產(chǎn)。
一、精細化管理目標
1、加強班組現(xiàn)場管理,確保安全生產(chǎn)。
2、合理組織班組生產(chǎn),確保班組生產(chǎn)質(zhì)量、工作質(zhì)量。
3、強化以班組為核心的成本核算,加強材料控制,提高勞動生產(chǎn)率。
二、精細化管理措施
(一)安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想,努力提高員工自主保安意識。細抓責任制落實,做到責任細化分解層層落實。加強班組制度落實,充分發(fā)揮工班長的作用,形成一級對一級負責的責任保證體系,有效地保證安全生產(chǎn)。
2、班組員工必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗,嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度,必須嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦工人技術(shù)操作規(guī)程》、《本質(zhì)安全管理體系考核標準》及相關(guān)規(guī)定,做到一工程一措施,一工程一驗收。
3、班組員工每天上崗前必須在隊會議室參加班前會,班前會必須嚴格按照“2208”模式召開,班前會必須進行危險源辨識、“三個一”培訓(xùn)等活動,傳達集團公司、公司的會議精神及各類文件,學習安全措施。
4、工班長必須跟班在現(xiàn)場。在班組工作中每一道工序必須按照質(zhì)量標準施工,必須嚴格按照操作規(guī)程進行操作,上標準崗,干標準活。在重點工序必須有領(lǐng)導(dǎo)跟班到現(xiàn)場,解決問題在現(xiàn)場,施工完畢后,隊領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員進行工程驗收,施工質(zhì)量必須要達到質(zhì)量標準化標準。
5、加強現(xiàn)場管理,加強對班組中作業(yè)人員的監(jiān)管,加大工班長巡查力度,杜絕不安全行為,每班進行隱患排除并及時排除各類安全隱患 。
6、工班長加強班組中作業(yè)人員的現(xiàn)場安全教育,重點是現(xiàn)場操作、應(yīng)知應(yīng)會、現(xiàn)場急就、風險評估和安全工作程序的培訓(xùn)教育,并對班組員工的安全績效進行動態(tài)考核。
7、加強現(xiàn)場文明生產(chǎn)。各班組通過整理、整頓、清掃、清潔改善作業(yè)環(huán)境,保證通道暢通,合理布置現(xiàn)場材料,規(guī)范員工作業(yè)行為,營造一個整潔、明快、舒適的工作環(huán)境。
8、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產(chǎn)情況,及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。充分發(fā)揮各班組安全網(wǎng)員、青監(jiān)崗員作用。
9、本班組員工嚴格執(zhí)行準軍事化管理。每天上班必須排隊更衣,排隊入井,工班長應(yīng)對所走的路線進行安全檢查,達到工作崗位后,首先檢查工作崗位的安全狀況,執(zhí)行“手指口述”操作法進行危險源辨識,安全確認后,無安全隱患后方可工作。工作完成后,經(jīng)過隊領(lǐng)導(dǎo)驗收工程質(zhì)量后排隊升井。
(二)成本核算
1、實施班組精細化管理,有完善的經(jīng)濟責任制與考核辦法,材料消耗等各項經(jīng)濟指標落實到崗,責任到人。
2、合理組織各班組生產(chǎn),生產(chǎn)秩序穩(wěn)定有序,能夠完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。工班長安排工作時,事先要對每一項工作任務(wù)“胸有成竹”,對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解,這樣才能在具體分工時,量才使用,量力而行,做到工作安排無遺漏,輕重分配恰當。
3、安排工作的周密性,材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等,都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求,做好本班組質(zhì)量管理工作,確保各班組生產(chǎn)質(zhì)量、工作質(zhì)量。
4、注意溝通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要誠懇、耐心地去溝通交流,要注重團結(jié)那些對自己有過意見的同志,職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。保證員工出勤率高,工時安排合理。
5、積極開展班組“雙增雙節(jié)”、技術(shù)革新、合理化建議活動,改進操作方法,降低生產(chǎn)成本,提高勞動生產(chǎn)率。
6、本班組員工應(yīng)保護好班組的工具及其它材料,材料不得浪費,沒有用完的應(yīng)及時回收再利用,不得出現(xiàn)浪費或丟棄。
7、在工作中碰到可以使用的材料回收后再利用,不能使用的廢舊材料應(yīng)回收歸類及時上交。班組使用材料一律只準用于工作,不得挪作他用。
8、按時召開班組民管會,及時將班組員工考核情況、考勤表公開,公開內(nèi)容真實、公正。
9、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員,要樹立團隊意識,團結(jié)一起干好工作。
總之,班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程,需要現(xiàn)場管理的工班長具有較高的自身素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法。同時,在班組施行精細化管理,還要及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況,淘汰過時的標準、制度,補充與時俱進的新標準、新制度。
第4篇 建設(shè)集團公司部隊化信息化精細化管理實施方案
建設(shè)集團公司部隊化、信息化、精細化管理實施方案
zz建[2022]第13號文
各部門、辦事處、分公司、項目部:
為進一步提高公司管理水平,夯實管理基礎(chǔ),著眼長遠的戰(zhàn)略措施,不斷提高公司的管理水平和核心競爭力,結(jié)合公司實際情況,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和目標
指導(dǎo)思想:以“科學發(fā)展觀”為指導(dǎo),以創(chuàng)建“部隊化、信息化、精細化”大企業(yè)集團為目標,以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點,圍繞公司中心工作,運用科學適當?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié),不斷提高公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進集團公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標要求:以“精”為目標,以“細”為手段,把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程,以“精細化的規(guī)劃,精細化的分析,精細化的控制,精細化的操作,精細化的核算”,實現(xiàn)企業(yè)管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗型到科學型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細化的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化,提高員工的執(zhí)行力與服務(wù)質(zhì)量。
二、部隊化管理
項目管理軍事化是比較好的的點子,當今在企業(yè)、學校乃至政府機關(guān)的管理中,部隊化、軍事化管理的影子隨處可見。事實上項目管理早已軍事化了。
1、籌備。
1)選將派兵。選適合的員工去適合的崗位,民營企業(yè)的最大特點是唯親是用,這樣有很大的弊端:首先,因為是親戚關(guān)系,他不可能像外人那樣在有壓力的情況下盡心盡力、全力以赴的去管理項目;其次,也有可能此人并不適合此項目,只是因為親戚關(guān)系就認命于此;再次,其間有很多的利益關(guān)系,不能像外人那樣的公私分明,不好處理感情和利益的糾紛。
2)組建班子。組建班子要全面的考慮各方問題,業(yè)務(wù)方面、技術(shù)方面、后勤方面、思想管理方面,各方面要協(xié)調(diào)統(tǒng)一,共同的組建成一個適合項目的團隊,才能出大的效益。
3)建立制度。首先,建立紀律制度,紀律是部隊戰(zhàn)斗力的體現(xiàn);其次,要建立匯報制度,層層上報,層層負責,比如建立例會,每周至少一次會議,會議的形式可以多樣,內(nèi)容保持不變,包括目的分析、問題的提出、解決方法的探討等;再次,建立成本制度;最后,建立預(yù)算制度,財務(wù)匯報,財務(wù)運作情況的匯報和分析等。
4)環(huán)境制度。要考慮項目管理的外界環(huán)境因素,除了衛(wèi)生、安全等,還包括法律法規(guī)的要求,風險等環(huán)境因素。
5)建立風險管理制度。風險管理涉及到方方面面,比如生產(chǎn)質(zhì)量方面、財務(wù)成本方面等,進行評估和分析。
6)建立獎懲機制。獎懲機制,不僅要有制度有文件,而且一定要有實效,要落實到位,這樣對組建班子的人員來說才有說服力,給大家信心,更好的完成工作。
2、啟動。
1)分階段、定時限,定要求,定質(zhì)量目標,定責任人。
2)運作機制。第一,定班制:每天進行,層層轉(zhuǎn)述,以業(yè)務(wù)為核心,以綜合管理為支撐。第二,例會制:每周、每半月、每月、每季、每年,主要內(nèi)容為,工作檢查,查找問題,解決方法,確定分期目標,提出要求。第三,風險管理制(評估):涉及到設(shè)計方方面面,實現(xiàn)主題分析,尋找解決方案。第四,獎懲制,主抓主要負責人、承包人的責任。
3、管理有條線。(橫向到邊、縱向到底)
1)上一級對下一級負責。
2)制度管人,對行為人可作客觀評價,可照常規(guī)處理。
3)成本評估,錢、財、物、人。
4)統(tǒng)籌法,突出主項,帶動副項,達到全面。
4、管理五要素。
1)人,思想組織保障、業(yè)務(wù)技術(shù)保障。
2)財,物質(zhì)保障。
3)法,沒有規(guī)矩不成方圓,紀律保障。
4)饋,是評估保障。
5)聯(lián),是環(huán)境保障。
三、精細化管理
實施精細化管理,是針對公司當前項目管理現(xiàn)狀,從而解決管理中存在的問題、提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點細節(jié)為著力點,提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念:精、準、細、嚴。精是做精、做好,精益求精;準是準確、準時,信息與決策準確無誤;細是操作細化、管理細化,重視細節(jié);嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定,嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口:完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力,即通過精細化管理,使崗位責任、流程、制度執(zhí)行到位。
精細化管理基本方法:細化、量化、實證化、流程化、標準化、協(xié)同化。
2、精細化管理的主要內(nèi)容
1)制定并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標。根據(jù)集團公司發(fā)展規(guī)劃,完善公司的發(fā)展規(guī)劃,對有關(guān)任務(wù)目標進行細化、落實。
2)完善細化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面的清理、修訂,細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。
3)細分業(yè)務(wù)流程,細化產(chǎn)品與服務(wù)標準。要全面梳理、細化、再造業(yè)務(wù)流程,明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限,處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實際,將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去,確保執(zhí)行到位。
4)以貫標為抓手,推行精細化管理。根據(jù)自身實際,努力建立質(zhì)量體系、職業(yè)健康安全掛歷體系、環(huán)境管理體系等。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化,來提高效率、保證質(zhì)量、保障安全,使工作環(huán)境整潔有序,從而提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
5)樹立精細化管理的理念,抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié),積極學習先進企業(yè)的管理精華,掌握管理企業(yè)的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細分職責崗位、細化任務(wù)目標、細化制度流程,培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作,樹立“以項目管理標準化”的管理理念,全面細化操作規(guī)范,提高員工職業(yè)素質(zhì),實現(xiàn)提升施工人員滿意度和擴大市場占有率的目標。
6)加強業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強辦公自動化,進行人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時,要加大信息技術(shù)在工程管理過程中的應(yīng)用,提高生產(chǎn)效率和管理規(guī)范化。
3、創(chuàng)新活動
創(chuàng)新活動要以精細化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點、以技術(shù)創(chuàng)新為手段,建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1)理念創(chuàng)新。加強在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新,加強引導(dǎo)和鼓勵。
2)管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點,從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強發(fā)展戰(zhàn)略、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時,要加強具體生產(chǎn)活動中的創(chuàng)新工作,關(guān)注細節(jié)的改進,把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。
3)科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標,加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新,推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
4、保障措施
1)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負責人親自參與其中,抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門,集中開展相關(guān)活動。
2)加強學習培訓(xùn)。要以精細化管理和創(chuàng)新為重點,通過外部學習和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,加強相關(guān)知識學習和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并制定培訓(xùn)考核標準,強化培訓(xùn)效果;積極組織員工學習精細化管理的知識,調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。
3)加強監(jiān)督考核,務(wù)實求效。制定精細化管理與創(chuàng)新年活動考核方案,并納入年度業(yè)績考核,與單位考核結(jié)果掛鉤?；顒愚k公室將組織相關(guān)人員定期對活動開展情況進行監(jiān)督檢查,并將結(jié)果進行通報。
四、信息化管理
1.傳達上級主管部門的文件及有關(guān)規(guī)范制度,傳達上級有關(guān)檢查結(jié)果和獎罰通報的文件。
2.收集、傳達有關(guān)兄弟單位的先進技術(shù)、先進管理方法、先進的成本控制方法,以及在實際施工操作過程中產(chǎn)生的優(yōu)秀經(jīng)驗。
3.建立材料供應(yīng)商信息庫(附件1),收集、記錄價格合理、品質(zhì)好、送貨及時、講信譽的供應(yīng)商信息并將記錄結(jié)果傳達各項目部。
4.建立大型設(shè)備安拆、租賃單位信息庫(附件2)。對大型設(shè)備安拆、租賃不按照相關(guān)規(guī)定、管理混亂以及在其設(shè)備使用過程中維修、保養(yǎng)、定期檢查、服務(wù)等不積極的一律打入黑名單,對價格合理、安拆規(guī)范、維修保養(yǎng)服務(wù)較好的租賃單位,將其等記至信息庫并傳達各項目部。
5.清包班組及班組長信息庫(附件3至附件11)。建立各工種班組長實名登記表,將在項目完成過程中認真積極、服從項目部管理、按時完成計劃、重視質(zhì)量、安全和工期進度、材料節(jié)約、對本班嚴格管理、文明施工、落手清工作好、善于配合其他班組工作的班組信
息登記入信息庫,并提供各項目部;將不按項目部計劃執(zhí)行,不按項目部制度工作、有層層分包、敲詐現(xiàn)象的班組一律打入黑名單。
6.建立建造師信息庫(附件12)。了解各項目部建造師的管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、成本控制能力,將能履行文明施工條件、具備創(chuàng)新精神以及人品良好的建造師等級進入信息庫;其他兄弟單位口碑較好的建造師也等級進入信息庫,用作備用新項目開工。將管理不力、沒有上進心和責任心的建造師拉入黑名單。
7.建立施工專項方案審批信息庫。各項目部上報審批時必須以電子檔方式報公司備案,便于下個項目交流參考。
8.建立現(xiàn)場各類檢查記錄信息檔案,作為現(xiàn)場部及項目部對施工現(xiàn)場的管理督促的依據(jù)。
9.成本控制。各清包班組簽訂合同后必須根據(jù)施工圖翻樣(附件13、14、15),翻樣單上報項目部、公司現(xiàn)場部,便于審核、流轉(zhuǎn)、存檔,了解以及控制各材料用量。項目部必須嚴格按翻樣單上的參考值,在實際施工過程中控制材料的使用。
10.項目出現(xiàn)業(yè)主簽證。必須及時辦理簽證單,簽好后上報公司經(jīng)營部審核、流轉(zhuǎn)、存檔和結(jié)算。
附件1材料供應(yīng)商名錄.doc
附件2設(shè)備租賃名錄.doc
附件3木工清包班組名錄.doc
附件4泥工清包班組名錄.doc
附件5腳手架清包班組名錄.doc
附件6粉刷清包班組名錄.doc
附件7防水清包班組名錄.doc
附件8鋼筋工清包班組名錄.doc
附件9工程項目防水工程分包方名錄.doc
附件10工程項目分包方名錄.doc
附件11水電安裝清包班組名錄.doc
附件12企業(yè)建造師名冊.doc
附件13鋼筋翻樣單._ls
附件14模板翻樣表._ls
附件15水電材料翻樣單._ls
zz建設(shè)集團有限公司
第5篇 公司聚氯乙烯分廠精細化管理方案
某公司聚氯乙烯分廠精細化管理方案
在公司精細化管理辦公室的統(tǒng)一部署下,我分廠8月份經(jīng)過深入細致的一線調(diào)研,總結(jié)出不少問題,結(jié)合報告中存在的不足與問題,9月初我分廠趁熱打鐵,遵循精細化管理的方式、方法,進一步提升管理水平,發(fā)揮廣大員工的聰明才智,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。為此,我分廠制定以下管理方案。
一、精細化管理工作的重點及方法。
(一)把安全管理工作縱向到底,橫向到面,全員參與,全面細致完成分廠的安全環(huán)保目標任務(wù)。
1、狠抓檢修安全管理,把增強員工安全自我保護意識和保障人身安全放在首位。
檢修過程中,往往是事故的頻發(fā)階段,涉及到動火作業(yè)、登高作業(yè)、進罐作業(yè)等危險程度較高,易發(fā)傷害的過程。因此,把檢修安全管理做為分廠安全管理的重要位置是理所當然的。在每一次檢修作業(yè)前,都要求相關(guān)責任人制定切實可行的檢修方案,制定科學的隔離措施,應(yīng)急預(yù)案,環(huán)保措施,確保每一次檢修都能夠安全、保質(zhì)保量完成。
與此同時要逐步培養(yǎng)員工的安全自我保護意識和保障人身安全放在首位的意識。要讓員工知道本崗位存在的危險因素,有害因素。并告知其防范措施與自我保護的知識。消除其個人英雄主義,冒進主義,把可能造成的傷害想在當前,預(yù)防在前,進而杜絕安全事故的發(fā)生。通過系統(tǒng)化的培訓(xùn),尤其是一線操作上的培訓(xùn),可以請進廠時間久的老工人現(xiàn)身說法,用鐵的事實說明道理。讓新進員工感知違章后造成的嚴重后果,培訓(xùn)他們養(yǎng)成遵章守紀的良好操作習慣。
2、把日常安全管理常態(tài)化,要深入挖掘員工在操作過程中還存在哪些安全隱患,要深入探究人與人的個體差異,有的放矢地進行培訓(xùn)與教育。
日常安全管理不能流于形式,要有實實在在的內(nèi)容,不能搞突擊檢查,要形成一個系統(tǒng)化、日?；墓芾?。以工段為單位,以單元操作為單位,展開規(guī)范化、標準化的統(tǒng)一。比如乙炔發(fā)生器的排渣操作,先開哪引閥門,再開哪個閥門,開多大,排多久;如果遇到渣排不下來怎么辦,怎樣去捅渣,都要形成規(guī)范化、標準化、統(tǒng)一化的操作步驟。而不能“黑貓白貓抓住老鼠都是好貓”,各人有各人的操作習慣,反正平時都是那樣干的。這種思想要不得,這種作法更是后患無窮。
另外在安全管理中,其實人是一個很大的不安全因素,鑒于人與人的性格差異,教育差異,就會形成他們在日常處理與判斷問題的差異,有些人保守一些,自律一些,他在處理問題的時候可能會略微保守一些,安全系數(shù)會高一些,當然工作進度會慢一些;而對于膽大一些,冒進一些的同志,他在處理問題的時候會相對激進一些,進度會快很多,當然也容易出現(xiàn)一些意外。因此,怎樣來克服這些人的不安全因素,做為管理者就要“因才施教”,充分認知一線員工的素質(zhì),揚長避短,合理分配,真正做到“人盡其才,物盡其用”,其實這也是安全管理中達到“精細化”標準不可或缺的范疇。
3、夯實班組安全管理,強化基層安全管理體系。
針對我分廠自查報告中班組級的安全管理較弱的現(xiàn)狀,我分廠將采取定向培訓(xùn)的方式,首先要讓班組長知道安全管理的內(nèi)容是什么,尤其是中夜班應(yīng)該注意的問題,我們的班組長,很大一部分人都停留在優(yōu)秀操作工的層面上,干活他是一把好手,技術(shù)也比較全面,但是在管理上往往較空白,維持生產(chǎn)沒有問題,解決問題還過的去,但是怎樣掌控全局,溝通協(xié)調(diào)多方力量,更為科學、合理、安全地解決問題卻做的不夠好,因此表現(xiàn)出來的就是過份的對工段的依賴。要扭轉(zhuǎn)這個局面,首先要讓班長參與到工段管理的過程中來,最大限度地調(diào)動他的工作積極性與工作熱情。為此,分廠將給他們提供合適的展示平臺和激勵機制,要讓“我是安全員”的活動縱深到“我是工段長”,憑借這些積極地、有意義的活動,增強班組級的安全管理水平,提升班組安全管理的效能。
4、抓好安全本質(zhì)化管理。
安全管理中要做到“精細化”,我們覺的,抓好現(xiàn)場安全本質(zhì)化管理勢在必行。因為只有做到了“本質(zhì)上的安全”,才會考量到“精細化”的程度。我要保證電石輸送的皮帶機在運轉(zhuǎn)的過程中不會發(fā)生夾傷人的事故,就會認真、細致地研究他的運轉(zhuǎn)特性,哪些地方容易夾人,我們就不去碰它;萬一夾住了,怎樣急停;甚至我們不穿寬松衣袖的衣服等如此細致的工作,才可以避免夾傷事故的發(fā)生。
5、努力抓好二期建設(shè)工地的安全工作,把“瀏覽一下”,變成“走進去”。
在二期施工現(xiàn)場,我們很大一部分人管理還停留在“瀏覽”的層面,停留在“聽匯報”的層面。這樣對于緊鑼密鼓的二期建設(shè)步伐是極不相稱的。因此,接下來我們要走進去,參與到二期建設(shè)的大軍中去。把現(xiàn)場施工的工人當作我們自己的員工一樣去關(guān)心他們,看他的安全帽戴好沒有,他的防護網(wǎng)扎結(jié)實沒有,他的安全帶綁牢沒有;他今天準備干什么活,進度怎么樣了,有什么困難需要協(xié)調(diào)等,這些問題與工作,都將是我們在接下來幾個月要逐步展開的,是董事長半年工作會議中強調(diào)的,也是“精細化”管理中不可或缺的內(nèi)容。
(二)嚴格工藝管理,嚴肅工藝紀律,切實做好工藝技術(shù)管理工作。
1、對易波動的工藝指標實行跟蹤監(jiān)控,找出其規(guī)律,分情況、歸門類地進行整改與提高。
對于個別工藝指標控制忽高忽低的情況,分廠將采取實時的跟蹤監(jiān)控,找出其規(guī)律,排除客觀原因,設(shè)備原因之外,多從主觀方面去探究。比如發(fā)生器溫度控制波動的情況,我們首先排除上清液流量波動造成的影響,自控閥內(nèi)漏帶來的不利因素,我們從操作上多動動腦筋。比如主控把發(fā)生器溫度盡量向工藝指標的中間靠攏;發(fā)現(xiàn)溫度有下降趨勢及時調(diào)水,及時振料,溫度偏低的“開個小灶”多振振料,溫度偏高的“讓它緩緩”,休息休息。再比如發(fā)生器壓力易負壓的情況,可以分情況,分類別地加以預(yù)防和控制。使用中的發(fā)生器如果負壓怎樣控制;乙炔流量小的時候,發(fā)生器負荷小造成負壓怎樣辦;發(fā)生器切換過程中造成的負壓如何預(yù)防;備用發(fā)生器負壓又如何控制等,只有捋清楚前提條件,就會對癥下藥,而避免眉毛胡子一把抓,到頭來一踏糊涂。
2、針對消耗問題,創(chuàng)根問底、查明原因,有分析有數(shù)據(jù),進而制定改進措施。
在消耗方面,我分廠擬在原有的基礎(chǔ)上,進一步地細化,制定分廠內(nèi)部的考核指標,對于個別超標的原因進行創(chuàng)根問底,用數(shù)據(jù)說話,認真分析高出的原因是什么,如果是不可逆轉(zhuǎn)的原因就要提出技術(shù)改造或者相對應(yīng)的措施。如果有主觀因素可控的,就要制定相就的考核機制,控制好的進行獎勵,控制差的進行處罰,?？顚Ｓ谩２荒苤煌Ａ粼凇敖?jīng)濟活動分析”的層面上,要更深入地去研究,進而制定改進措施。
3、規(guī)范與統(tǒng)一分廠內(nèi)部的工藝考核。
在工藝紀律的考核方面,分廠將在規(guī)范與統(tǒng)一的大前提下,既要“上下一盤棋”,又要“因地制宜”。針對各個工序的工藝指標控制情況,分廠制定一個標準,不能夠完成工藝考核指標的,獎勵與處罰的力度是一樣的,水平是一樣的。工段級的工藝管理急需提高,
首先要指定責任人,然后監(jiān)督其執(zhí)行情況。各個班的工藝執(zhí)行情況也不徑相同,因此也要有個評比,每個班每位員工的操作水平也不一樣,工藝執(zhí)行情況也有差別,也要有考核。這樣,逐層分解,我們的工藝考核就落實到“精細化”的水平了,工藝管理也就不是一句空話了。
(三)進一步細化設(shè)備管理。
“工欲善其事,必先利其器”,生產(chǎn)設(shè)備是生產(chǎn)經(jīng)營的重要工具和手段,提升設(shè)備管理,就可以提高設(shè)備的完好率,因此設(shè)備的“精細化”管理勢在必行。
1、預(yù)防為主。我分廠在設(shè)備管理方面,指導(dǎo)思想是以“防”為主,改變以往修理為主的傳統(tǒng)思想,最大限度地減少事故和故障的發(fā)生。
2、全員管理。在生產(chǎn)過程中,我分廠將動員在崗的每一位員工都參與到設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作中,使生產(chǎn)人員與設(shè)備維護人員融為一體。給大家灌輸一個思想,設(shè)備是大家的設(shè)備,像愛護自己家的家俱一樣愛護現(xiàn)場的設(shè)備。
3、為設(shè)備實行定期檢查。就像對人實行體檢一樣,有沒有病,先查一查體,有病的早治療,沒病的先預(yù)防。
4、定期培訓(xùn)設(shè)備的使用者。提升他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)與操作能力,這樣可以提升設(shè)備管理的整體水平與完好率。
(四)現(xiàn)場文明生產(chǎn)采用“5s”的管理方法。
借助“5s”活動的成功經(jīng)驗,在全分廠各工段、各班組開展“5s”活動,及“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”。培養(yǎng)員工良好的工作習慣,制定可操作性強的執(zhí)行方案。
(五)進一步強化自學能力與開展好各類培訓(xùn)。
面對二期工作有條不紊地開展,分廠將適應(yīng)發(fā)展的需要,加大員工的培訓(xùn)力度與自學能力的培養(yǎng)。分類別、定期地開展各種培訓(xùn)活動,用“請進來送出去”原則,請兄弟分廠的同志,如安全員講安全,工段長講工段管理等,同時也讓我們的同志到別的分廠去學習,交流心得,取長補短,共同進步。因為大家都知道“外來的和尚好念經(jīng)”嘛!
(六)節(jié)能降耗方面要有所突破。
其實我分廠在節(jié)能降耗方面還是有潛力可挖的,關(guān)于這一塊,我分廠將建立科學合理的獎勵機制,根據(jù)貢獻大小,對于節(jié)約資源,降低費用的同志給予肯定和獎勵。最大限度地調(diào)動他們的積極性。同時在各個班組之間,各個工段之間展開評比與競賽,有效地促進這項工作持久地進行下去。
二、分廠精細化管理工作的時間安排。
1、全面宣傳和動員階段,包括分廠內(nèi)部的調(diào)研,方案的制定等,擬在2022年10月前完成。
2、認真整改,不斷完善階段,包括分廠內(nèi)部精細化體系的建立,制度的完善,責任落實等,擬在2022年11月至2022年6月進行。
3、專項提升、協(xié)同推進階段,包括一些管理上的創(chuàng)新,技術(shù)上的革新,難點的突破等,分廠預(yù)計在2022年7月至2022年12月完成。
