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第1篇 園區(qū)停車服務管理方案
園區(qū)停車服務管理方案__ 管理內容
1、 保持良好的秩序,明確園區(qū)內車輛停放區(qū)域;
2、 地面及地下停車庫設立完善的車輛行駛標識和警示牌(含:行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火標識等);
3、 對地下停車庫中業(yè)主專用的車位,車場管理員應做好相關標識,阻止和勸誡其它車輛不得占用此車位。__ 管理措施
1、 建立地面、地下停車場管理規(guī)定;
2、 設置車輛管理員(地面泊位由巡邏保安兼管);
3、 做好園區(qū)車輛停放管理宣傳工作。__ 車輛損壞設施設備事故處理措施
1、 應立即通報秩序維護部主管,并記錄駕駛人的姓名、駕駛執(zhí)照號碼、身份證號碼、住址及車牌號碼。
2、 記錄旁證人姓名、住址及聯(lián)系方式。如有條件可拍照留證。
3、 詳細記錄駕駛人損壞設施設備的經(jīng)過。
4、 通知工程維修人員到場結算修復受損設施設備所需資金的數(shù)額。
5、 讓駕駛人書面確認責任及承諾賠償?shù)姆绞郊邦A付保證金。
6、 如有必要,經(jīng)領導同意后報警處理。
第2篇 _園區(qū)停車服務管理方案
園區(qū)停車服務管理方案
管理內容
1、保持良好的秩序,明確園區(qū)內車輛停放區(qū)域;
2、地面及地下停車庫設立完善的車輛行駛標識和警示牌(含:行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火標識等);
3、對地下停車庫中業(yè)主專用的車位,車場管理員應做好相關標識,阻止和勸誡其它車輛不得占用此車位。
管理措施
1、建立地面、地下停車場管理規(guī)定;
2、設置車輛管理員(地面泊位由巡邏保安兼管);
3、做好園區(qū)車輛停放管理宣傳工作。
車輛損壞設施設備事故處理措施
1、應立即通報秩序維護部主管,并記錄駕駛人的姓名、駕駛執(zhí)照號碼、身份證號碼、住址及車牌號碼。
2、記錄旁證人姓名、住址及聯(lián)系方式。如有條件可拍照留證。
3、詳細記錄駕駛人損壞設施設備的經(jīng)過。
4、通知工程維修人員到場結算修復受損設施設備所需資金的數(shù)額。
5、讓駕駛人書面確認責任及承諾賠償?shù)姆绞郊邦A付保證金。
6、如有必要,經(jīng)領導同意后報警處理。
第3篇 小區(qū)停車場地面車輛管理方案
小區(qū)停車場及地面車輛管理方案
(1)地下停車庫車位使用權多為業(yè)主所買斷,因此,車庫管理采用ic卡門禁系統(tǒng)+攝像監(jiān)視系統(tǒng)結合保安巡邏進行管理。做好車庫的日常照明、排水、門禁、監(jiān)視等系統(tǒng)設備設施的運行、維護和保養(yǎng)。做好ic卡續(xù)費、車庫防火等工作,制定車庫管理制度,并張掛在車庫醒目處,做到交通標志、標識、車位號清晰,及時通過監(jiān)視系統(tǒng)了解車庫內車輛進出、停放及意外等情況,每月統(tǒng)計整理車位使用情況。
(2)機動車出入小區(qū)實行出入證制度、登記制度,禁止載有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的車輛進入小區(qū)(具體辦法按'__小區(qū)'實際情況定)。小區(qū)醒目處公布機動車出入和停放規(guī)定。
(3)建立業(yè)主車輛檔案,動態(tài)掌握業(yè)主擁有車輛的數(shù)量狀況。業(yè)主自有車輛包月停放的,由管理處發(fā)放小區(qū)車輛停放證,放于車內擋風玻璃后,確定固定車位,并以書面形式告知車主停車規(guī)定,按車位停放,簽訂車輛停放協(xié)議。
(4)在小區(qū)主要出入口設有交通標志,對車輛準入、限速、禁鳴等作出規(guī)定。車輛進出須登記(牌號、進出時間等)。
(5)地面停車場地劃線規(guī)劃停車位,按車位停放。
(6)門崗對機動車輛出入行駛進行指引,巡邏車管保安負責車輛停放秩序和交通疏導,做到管理有序,排列整齊,不堵塞交通,不影響行人通行。
(7)摩托車、助動車、自行車或電動自行車、其他非機動車劃出集中停放場地,管理制度落實、停放整齊,場地清潔。
(8)耐心勸導不遵守制度的車主,遇嚴重影響停放秩序和區(qū)域交通的事件按應急處理程序執(zhí)行。
第4篇 彩城小區(qū)停車場設置管理方案
彩云城小區(qū)停車場設置管理方案
彩云城籌建辦:
隨著家世界超市八月底開業(yè)日期的臨近,將給彩云城帶來相當大的車輛停放壓力。
如何解決這個問題,是擺在眼前最為迫切的事情!
為妥善解決這個問題,宏遠物業(yè)制訂出彩云城的地面停車場設置及管理方案,詳見附件。
請籌建辦予以審核。
煙臺開發(fā)區(qū)宏遠物業(yè)有限公司
2005年7月26日
附件一:彩云城地面停車場設置方案
一、 設計理念“簡約而不簡單”。
彩云城的外圍廣場地面裝飾以花崗巖為主體,間以黑色大理石?；◢弾r的規(guī)格為70_70cm,每九塊為一小組/每十八塊為一組,加上黑色大理石70_70cm和細條黑色大理石20_70cm各一塊,形成一塊面積達10平方米的方框。
根據(jù)國家的有關法規(guī),停車位的標準為240_450cm。主要在出入口作適當?shù)闹甘九?、出口指示、停車場守則、交通示意圖等,并配置消防沙箱和30kgabc滅火器適量,一個符合各項規(guī)范的地面停車場已設置完成。
二、 車位的劃定。
根據(jù)彩云城的實際情況,擬在彩云城的東、南、北三個地方設置地面停車場。
其中:東側的停車場為卸貨專用,中間留出5m通道和地下車場出入口后,可劃出30個車位;南側廣場可劃出46個車位,用于購物停車,設置入口在東出口在西;北側廣場可劃出46個車位,用于購物停車,設計上東進西出。
三、 相關配置。
根據(jù)消防法規(guī),停車場應配備大型滅火器和消防沙箱。為此,彩云城的地面停車場應配置30kgabc推車式滅火器共12個,南北廣場各擺放5個,東廣場擺放2個;消防沙箱12個,擺放位置與滅火器相同。
附件二:停車場管理方案
一、車輛管理規(guī)定
車輛停放是精神文明的重要體現(xiàn),彩云城物業(yè)服務處應向業(yè)主、使用人做好宣傳工作,共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生。自覺到指定停車泊位停車。
1. 對彩云城的業(yè)主、使用人和單位的車輛進行詳細的登記,并建立車輛檔案(車輛型號、車牌號碼、顏色等),對已登記備案的車輛發(fā)給彩云城出入通行證。
2. 為業(yè)主臨時停車提供方便,彩云城設有地面停車場,并采取按次收費辦法。
3. 長期使用停車泊位的業(yè)主、使用人和單位,可到彩云城物業(yè)服務處辦理停車泊位租賃手續(xù)。
4. 對業(yè)主、使用人已租賃的泊位,彩云城負責做出相應控制,確保停車方便。
5. 各種車輛不得在彩云城道路上隨意停放,臨時進入彩云城的機動車應在指定地點停放,嚴禁車輛在道路交叉口停放。
6. 停放在停車場的所有車輛,車主必須關好車門、車窗,帶走貴重物品。車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關好等情況,應及時通知車主,防止車內物品丟失。
7. 停車場只提供場地、車位有償使用,不負責車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場不負責賠償。
8. 車輛進入彩云城應減速慢行,最高時速不得超過彩云城限速標志的規(guī)定,進出車場時遇對面行來車輛,應做到先出后進。
9. 彩云城停車場不準學習駕駛機動車,嚴禁試車和隨意鳴喇叭。
10.對進入彩云城的出租車同樣實行計次卡出入,夜間22:00以后,謝絕出租車進入彩云城。對外來人員乘坐的出租車應謝絕入內。
11.對進入彩云城的車輛應維持一定的清潔度,保證不污染道路;5噸以上大型機動車未經(jīng)彩云城物業(yè)彩云城物業(yè)服務處許可,不得進入彩云城。車輛停放必須服從管理人員指揮,注意前后、左右車輛的安全,不得停放在綠化帶和人行通道上。
12.裝載裝修材料的車輛進入彩云城,應停在規(guī)定場地裝卸材料,不得影響彩云城交通,裝載裝修材料的車輛駛離彩云城還需出示業(yè)主的書面證明,方可駛離。
13.對所有進出彩云城的車輛都應實行憑車輛出入卡進出,門崗需在卡上寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名或工號,并在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。
14.應妥善保管好在使用中的車輛出入卡,必須保證有具可查,不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。
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為規(guī)范停車場的使用及管理,營造規(guī)范的購物環(huán)境,制定本守則。
1、月租車的車主應于每月月底前繳交各種費用;停車卡專車專用,不得轉借他人。
2、臨時停放車輛先收費,出場時驗發(fā)票后放行。
3、月租車的車主只可將車輛停在其所屬月租車位范圍內。臨時停放車輛必須按車場保安員指定地點停放。
4、停車場只能作為停車之用,不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。
5、車場內嚴禁吸煙,嚴禁在車場內加油。
6、載有易燃、易爆,或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。
7、在車場內必須按限速行駛和按車場指定路線行車。
8、在車場內行車必須注意安全,以免損壞停車場設施和其它車輛,如有損壞,彩云城物業(yè)服務處有權向損壞者索賠。
9、車主如遺失停車卡,應馬上通知彩云城物業(yè)服務處,彩云城物業(yè)服務處會于收取一定的手續(xù)費后補發(fā)新的停車卡。
10、本處不負責保管隨車物品。
11、車主如違反車場守則,彩云城物業(yè)服務處有權拒絕其車輛停放;此外,彩云城物業(yè)服務處可隨時修訂此《停車場守則》。
三、彩云城裝卸貨物管理規(guī)定
裝卸區(qū)域的位置:
1、1/f東面裝卸區(qū)設在1/f東門入口外;
2、-1/f北面裝卸區(qū)設在1/f西北面的位置;
裝卸區(qū)的使用范圍:
1、1/f東面裝卸區(qū)是提供給“嘉和家居”的貨物裝卸使用;
2、-1/f西北面裝卸區(qū)是提供給“家世界超市”及其商場等貨物的裝卸使用;
裝卸區(qū)的管理:
1、商場裝卸貨物時,必須在指定的裝卸區(qū)內進行裝卸貨物,不得阻塞通道;
2、所有裝卸的進出車輛必須服從商場的統(tǒng)一管理,不得亂停亂放;
3、不得在商場的入口處,樓梯、平臺或任何通道或電梯內留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。
4、一切貨物、物品只能在彩云城物業(yè)服務處指定的時間,及在特設的貨物裝卸臺,通道及電梯裝卸和運送。
5、商鋪內的家具,設備及裝置等搬離該商鋪前,須事先取得彩云城物業(yè)服務處的書面同意,憑物業(yè)彩云城物業(yè)服務處發(fā)出的放行條從指定的出口搬出。
6、使用電梯運送貨物時:
①、 不得超載超長或運送危險物品。
②、 運送液體貨物需用容器裝好以防泄漏。
③、 粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄。
④、 貨物若為尖銳物品應墊好,避免刮花電梯。
7、當裝卸貨物高峰期,貨物和車輛較多時,必須遵守商場貨物裝卸區(qū)管理人員的現(xiàn)場指揮,進出車輛必須掃次序排隊進出。
四、車輛管理工作標準
1. 道路線型、斷面與整個建筑群體布置相協(xié)調;
2. 車行道通暢,出、入口標志明顯;
3. 外來車輛未經(jīng)許可,不可進入;
4. 進入停車場內的車輛,均服從物業(yè)公司管理;
5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車,一律不準駛入;
6. 駛入停車場的車輛均需減速,時速不超過15公里,無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生(救護車、警車、救火車除外);
7. 停車場內的所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍,作到車證齊全,見證/票放車;
8. 車輛管理人員禮貌待人、熱情周到;
9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、鋪號、車位;
10. 車輛管理人員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時,10分鐘內通知車主;
11. 停車場內無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象;
12. 停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物;
13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;
14. 停車場內有明顯禁煙標牌,且消防器械及設施均配備齊全,使用功能完好率100%;
15. 轄區(qū)內交通事故年發(fā)生率不超過2%,丟失事故發(fā)生率為0%;
16. 地下停車場光線明亮,能見度高,目測距離50米以上;
17. 臨時停放車輛收費率100%;
18. 每車位文字檔案齊全、資料準確率100%;
19. 外來進出車輛有登記,完成率100%,準確率100%。
五、停車場班長職責
1、 接受主管的直接領導。
2、 領導下屬詳細記錄車輛進出情況,認真檢查,有效阻止危險品進入停車場。
3、 熟悉停車場的建筑設施及固定車位的情況。
4、 熟悉停車場管理的各項規(guī)章制度及安全應急方案。
5、 迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。
6、 組織、指導下屬參加各項培訓。
7、 在工作中要運用禮貌用語文明服務,積極為顧客解決各種困難,提供方便。
8、 主持每日的班前、班后會議,認真做好工作日記和記錄,做好交接班工作。
9、 完成上司下達的各項工作任務。
六、停車場值班員職責
1、 積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗,并詳細記錄車輛進出時間,車況及車牌號。
2、 做好對機動車的監(jiān)護及車場的安全巡邏工作。
3、 按規(guī)定對地面停車場收取車輛管理費,并做好票款的交接、保管工作。
4、 提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。
5、 嚴格杜絕停車場內有明火作業(yè)的情況發(fā)生。
6、 認真檢查停車場內的消防設施、器材,保持正常使用狀態(tài)。
7、 對車場周圍的施工情況進行管理,避免因施工影響到彩云城的正常停車秩序。
8、 阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機動車輛使用車庫。
9、 阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場,發(fā)現(xiàn)問題應立即向班長或主管報告。
10、 阻止無關人員,閑散人員(包括非工作需要的員工)穿行車庫、逗留。
11、 對停放一天以上的車輛要記錄,并報告班長和主管。
12、 嚴格禁止在停車場內停放非機
動車和存放貨物。
13、 認真做好當班各種記錄,并做好交接班工作。
14、 完成上級下達的各項工作任務。
七、交通意外事故的處理預案
保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時:
1、應立即用通訊設備報告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置;
2、留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場,搶救傷者;
3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。
4、保安主管接到報告后立即報告保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;
5、調遣指揮門崗保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序;
6、送重傷者到醫(yī)院搶救;
7、報交警大隊事故組(電話120):
●――事故發(fā)生的時間及地點;
●――事故造成的傷亡及損失情況;
●――已送搶救情況。
第5篇 華和小區(qū)停車管理方案
華庭小區(qū)停車管理方案
(地下車庫車位有租有售)
一、停車管理方案
【道路交通管理方案】
小區(qū)出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標志,指明行車方向;道路轉彎處及大門口設置交通禁令、禁示、禁鳴、限速等標志,確保道路車輛行駛暢通、安全。
行車道路兩邊側石油漆黃色標志,表示禁止停車;油漆黑黃相間(30cm間距)標志,表示允許臨時停車,確保管理區(qū)域內無違規(guī)停車現(xiàn)象,道路路面應保持整潔、無損、通暢。
小區(qū)支道及會所外場上允許停車的位置,用白色油漆標志停車位及編號,標識應清晰、醒目、完整。
對進入管理區(qū)域內的特種車輛應予以引導,并指揮車輛按規(guī)定車位停車。
小區(qū)行車道應油漆黑白相間減速條標志,警示車輛減速緩行。
【停車庫(場)管理方案】
在停車庫(場)地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標志、車位標志及編號。
合理規(guī)劃地下停車場的使用管理,防止亂停、亂放。同時,建立完善的管理制度,確保___華庭住宅小區(qū)文明、有序的工作、學習、活動環(huán)境。
對駛入車庫的車輛,均限速5公里以下,嚴防高速行駛,并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域,做到車輛停放規(guī)范、整齊,分類科學合理、安全有序,以完善細致的管理,進行安全有序的服務,防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。
完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的保安監(jiān)控緊密配合,保證無控制盲點。
貫徹技防為主、人防為輔的原則,做好停車場的出入口控制,建立車輛停放登記制度,嚴防被盜事件發(fā)生,同時,停車場防止無關人員進入和逗留。
關注已停車輛,查看有無損壞、漏油、漏水情況,做好相關記錄,若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等,盡快與使用者聯(lián)系,減小損失。
遇有計劃性重大活動安排時,制定活動開展配合計劃,事先做好預留車位及場地檢查工作,擺放醒目標志,并做好協(xié)調、勸說及解釋工作。
在停車庫的進出口上方醒目處,掛禁令標志、限高標志、收費標志。
停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。
保持停車庫環(huán)境整潔、無滲漏水、地面平整,無積水。
【機動車輛管理方案】
為辦妥長期停車證的業(yè)戶提供相對固定的車位。
地下車庫只為業(yè)戶提供長期停車服務(特殊情況需臨時停車,應由管理處經(jīng)理批準后方可停車)。
輔助、引導車主安全停車,提醒車主勿將貴重物品遺忘在車內,勿忘關閉車窗車門。并檢查車輛狀況,如發(fā)現(xiàn)漏油、破損等情況應立即提示車主,同時向管理處報告。
小區(qū)地面可提供臨時停車服務的地段,執(zhí)行限額發(fā)證制度,先到先停,停滿為止,并確保已辦證車輛的停車。
【非機動車輛管理方案】
為進入管理區(qū)域內的非機動車輛提供指定區(qū)域有序停放的服務不準許小區(qū)內非機動車亂停、亂放。
對收費的非機動車庫實行出入調牌制度(收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行)并有序停放。
二、地下車庫經(jīng)營管理的說明
在執(zhí)行地下車庫管理方案的前提下,經(jīng)營應注意以下幾個方面:
1)制定切實可行的管理制度及運行方案;
2)進行安全有序的服務;
3)實施科技型管理模式;
4)出入登記管理;
5)每月結算一次,停車費收入剔除管理成本。若車庫產(chǎn)權屬大業(yè)主,即結余歸大業(yè)主;若車庫面積已作分攤,即結余歸全體業(yè)主。
