- 目錄
第1篇 項(xiàng)目物業(yè)管理崗位編制用人方案
項(xiàng)目物業(yè)管理崗位編制(用人方案)
物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場(chǎng)。根據(jù)以上方針,特制定以下用人方案。
1.綜合管理部
(1)由1 名綜合管理部經(jīng)理和 名員工組成。
(2)綜合管理部經(jīng)理 名,要求具有多年豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
(3)文員兼?zhèn)}庫(kù)管理員 名,負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫(kù)保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。
(4)資料管理員名,負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
(5)業(yè)戶接待員名,負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報(bào)紙、雜志的接收、分發(fā)工作,要求個(gè)人素質(zhì)較好,是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。
2.物業(yè)管理部
(1)由 1 名物業(yè)經(jīng)理和 名員工組成,負(fù)責(zé)大廈清潔、會(huì)所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。
(2)清潔班由 名員工組成,分白班和夜班。白班 人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔,要求個(gè)人素質(zhì)較好;夜班 人,負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間,要求按清潔程序進(jìn)行操作,對(duì)人員個(gè)人素質(zhì)要求可適量放低些。
(3)員工餐廳服務(wù)由 名廚師及 名工作人員組成,上班時(shí)間為,要求員工個(gè)人素質(zhì)較高。
(4)業(yè)戶服務(wù)員 名,開(kāi)展業(yè)戶文化交流,接待介紹物業(yè)工作,要求形象素質(zhì)較好。
(5)會(huì)所服務(wù)人員 名,負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場(chǎng)所的接待服務(wù)工作,要求形象、素質(zhì)較好。
3.安全管理部
(1)由1 名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成,24 小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。
(2)安全管理經(jīng)理 名,要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任,具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
(3)文員兼資料員 名,負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。
(4)主管 名,分三班,全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
(5)監(jiān)控值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。
(6)大堂值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。
(7)外圍值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)外圍值班工作。
(8)商場(chǎng)值班由 名員工組成,分二班,負(fù)責(zé)商場(chǎng)值班工作。
(9)停車場(chǎng)值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)出入口的值班工作。
(10)巡邏值班由 名員工組成,分三班,負(fù)責(zé)巡邏值班工作。
4.工程管理部
(1)由1 名工程管理部經(jīng)理和 名員工組成。
(2)工程管理部經(jīng)理 名,要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任,具有較強(qiáng)的管理能力。
(3)文員兼資料管理員 名,負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作,并同時(shí)兼任管理處倉(cāng)庫(kù)管理員的工作。
(4)強(qiáng)電值班由 名強(qiáng)電技工組成,全天 24 小時(shí)值班,負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù),確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
(5)空調(diào)值班由 名空調(diào)技工組成,全天 24 小時(shí)值班,負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。
(6)消防值班由 名弱電技工組成,全天 24 小時(shí)值班,專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。
(7)電梯值班 名,負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。
5.財(cái)務(wù)管理部
(1)由1 名財(cái)務(wù)主管和名員工組成,負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項(xiàng)費(fèi)用。
(2)會(huì)計(jì)由主管兼任。
(3)出納員名。
(4)停車場(chǎng)收費(fèi)員名。
第2篇 公寓樓管理中心勤工助學(xué)崗位設(shè)置方案
學(xué)生公寓樓管理中心勤工助學(xué)崗位設(shè)置方案
一、 崗位設(shè)置
(一)公寓樓崗位 1、學(xué)生樓長(zhǎng):1名/樓 2、組長(zhǎng):紀(jì)檢組長(zhǎng)1名/樓;衛(wèi)生組長(zhǎng)1名/樓;樓務(wù)組長(zhǎng)1名/樓 3、成員:紀(jì)檢組6名/樓衛(wèi)生組9名/樓(4人/間為6名/樓)樓務(wù)組4名/樓(二)其它崗位 1、維修協(xié)助員8名 2、辦公管理員4名
二、助學(xué)金基本金額: 1、學(xué)生樓長(zhǎng):180元/月 2、組長(zhǎng):120元/月 3、成員:按學(xué)校規(guī)定 4、其他人員:按學(xué)校規(guī)定
三、人員產(chǎn)生辦法: 1、所有人員必須符合我校對(duì)勤工助學(xué)人員所規(guī)定的各項(xiàng)條件; 2、勤工助學(xué)人員產(chǎn)生由樓長(zhǎng)推薦和學(xué)生處推薦相結(jié)合的辦法,各按1:1.5的比例進(jìn)行推選; 3、學(xué)生樓長(zhǎng)從勤工助學(xué)人員中采用競(jìng)選的模式由公寓中心負(fù)責(zé)進(jìn)行公開(kāi)招聘; 4、所有人員必須通過(guò)學(xué)校統(tǒng)一審核,由公寓中心各公寓樓負(fù)責(zé)聘用; 5、使用人數(shù)由公寓中心具體分配到各樓;
四、管理模式:學(xué)生公寓中心有一名主任兼職從事公寓中心勤工助學(xué)學(xué)生的綜合管理與教育,各樓勤工助學(xué)人員由樓長(zhǎng)按中心統(tǒng)一要求進(jìn)行考核與管理。學(xué)生自管會(huì)勤工助學(xué)部負(fù)責(zé)對(duì)全體勤工助學(xué)人員的監(jiān)督與抽查。公寓中心負(fù)責(zé)全體勤工助學(xué)人員的考核和勤工助學(xué)金的領(lǐng)取和發(fā)放工作。
學(xué)生公寓管理中心
第3篇 某酒店管理崗位競(jìng)聘方案
根據(jù)本地區(qū)酒店業(yè)發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)代化管理需要,酒店決定對(duì)客務(wù)部經(jīng)理、大堂副理和餐飲主管崗位公開(kāi)競(jìng)聘,以保障酒店管理團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展和管理水平的提高,并給酒店員工提供展示自己和提高自己的舞臺(tái),具體方案如下:[
一、競(jìng)聘原則 1、平等公開(kāi)原則:對(duì)所有符合條件的競(jìng)聘者一視同仁,公開(kāi)崗位的數(shù)量、基本條件和競(jìng)聘辦法,接受酒店全員的監(jiān)督; 2、擇優(yōu)原則:對(duì)競(jìng)聘者一律通過(guò)公開(kāi)考核,擇優(yōu)聘用。
二、競(jìng)聘崗位客務(wù)部 經(jīng) 理 1人 客務(wù)部 大堂副理 4人 餐飲部 主 管 1人
三、競(jìng)聘條件(一)年齡:男,40周歲以內(nèi);女,35周歲以內(nèi);(二)文化:大專學(xué)歷以上,外語(yǔ)水平較好及持有相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先考慮;(三)畏段в喝酒店及社會(huì)上符合公開(kāi)競(jìng)聘條件的人員均可報(bào)名。(四)資格條件: 1、客務(wù)部經(jīng)理(1)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度,思想品德端正,廉潔自律;(2)有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);(3)熟悉酒店前廳、客房和pa業(yè)務(wù),有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)、組織和協(xié)調(diào)能力,有三年星級(jí)酒店客務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)工作業(yè)績(jī); 2、大堂副理(1)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度,思想品德端正,廉潔自律。(2)有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,有良好的心態(tài)和服務(wù)意識(shí),個(gè)性開(kāi)朗,能適應(yīng)各種不同性格的人,具有一定綜合分析和應(yīng)變能力;(3)熟悉酒店工作,具有2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 3、餐飲部主管(1)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度,思想品德端正,廉潔自律;(2)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,獨(dú)立工作能力較強(qiáng),具備一定的社交協(xié)調(diào)能力,善于承擔(dān)工作壓力和處理危機(jī);(3)熟悉酒店工作,具有2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。
四、競(jìng)聘方案制定、執(zhí)行及測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu) 1、競(jìng)聘方案制定:由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部制定本次競(jìng)聘方案,并廣泛吸收酒店員工意見(jiàn)后具體組織實(shí)施,以保證本次競(jìng)聘方案合理可行,達(dá)到預(yù)期目的。 2、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu):本次競(jìng)聘采取理論考試和現(xiàn)場(chǎng)打分的方式,每位競(jìng)聘者滿分為100分,其中理論知識(shí)考試得分占40%,現(xiàn)場(chǎng)打分占60%。理論知識(shí)考試由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)出題和判分;現(xiàn)場(chǎng)打分由公司及酒店高層管理人員、行業(yè)專家及員工代表構(gòu)成測(cè)評(píng)委員會(huì),其中公司、酒店高管及行業(yè)專家的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)占60%,員工代表測(cè)評(píng)的分?jǐn)?shù)占40%。
五、競(jìng)聘程序 1、報(bào)名:符合報(bào)名條件并有意參加競(jìng)聘的人員,到行政人事部填寫(xiě)報(bào)名表。酒店允許跨部門和社會(huì)人員報(bào)名參加本次競(jìng)聘。 2、資格審查:由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部按照本次競(jìng)聘要求,對(duì)參與競(jìng)聘人員進(jìn)行資格審查。 3、理論知識(shí)考試:由由行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)競(jìng)聘人員的理論知識(shí)考試。 4、競(jìng)聘演講:每位競(jìng)聘者,都必須準(zhǔn)備競(jìng)聘演講報(bào)告。競(jìng)聘報(bào)告內(nèi)容至少包括:自我介紹;擬競(jìng)聘崗位;工作設(shè)想。 5、回答提問(wèn):每位競(jìng)聘者都要回答3道測(cè)試題目,可以是事先準(zhǔn)備好的,也可由評(píng)委根據(jù)競(jìng)聘報(bào)告內(nèi)容提出相關(guān)問(wèn)題。 6、現(xiàn)場(chǎng)民主測(cè)評(píng):每位競(jìng)聘者總分為100分,分別根據(jù)其現(xiàn)硐鄭由公司和酒店高管、行業(yè)專家現(xiàn)場(chǎng)打分的平均值(滿分為60分),與員工代表打分的平均值(滿分為40分)相加,為該競(jìng)聘者的測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)。 7、公布結(jié)果并宣布試用:經(jīng)行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部統(tǒng)計(jì)測(cè)評(píng)成績(jī),得分高者由總經(jīng)理宣布對(duì)相關(guān)競(jìng)聘者進(jìn)入為期一個(gè)的試用期。 8、發(fā)文任命:競(jìng)聘者試用期滿,經(jīng)行政人事部和培訓(xùn)質(zhì)檢部考核通過(guò),酒店正式發(fā)文任命。
六、競(jìng)聘時(shí)間安排 1、報(bào)名(5月15日前); 2、確定競(jìng)聘名單(5月20日前); 3、競(jìng)聘人員自我準(zhǔn)備;(4月25日---5月25日前) 4、理論知識(shí)考試(5月25日) 5、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)聘(5月26日) 5、宣布結(jié)果開(kāi)始進(jìn)入試用期(6月1日---30日) 6、發(fā)文任命(7月1日)
第4篇 某金融街安全管理護(hù)衛(wèi)崗位布置方案
金融街安全管理護(hù)衛(wèi)崗位布置方案
護(hù)衛(wèi)崗位布置方案(因小區(qū)現(xiàn)在還未完全建成,此方案在實(shí)際接管后可能會(huì)有一定變動(dòng))
因金融街屬于商住兩用綜合性寫(xiě)字樓,客戶入住后無(wú)法實(shí)現(xiàn)全封閉式管理,護(hù)衛(wèi)工作存在一定難度,為了保證小區(qū)業(yè)主的安全以及管理方面的正常運(yùn)行,根據(jù)金融街這一特點(diǎn),做出如下崗位布控:
外圍大門崗(4個(gè)崗)
禁止閑雜人員進(jìn)入,對(duì)來(lái)訪客人進(jìn)行登記后方可允許自由出入;入住初期,主要出入人員有業(yè)主、裝修施工人員、地產(chǎn)工程施工人員、小區(qū)引入的商業(yè)經(jīng)營(yíng)人員等。
業(yè)主及其家人或合理使用人自由出入小區(qū)。
裝修施工人員憑由業(yè)主辦理《裝修申請(qǐng)表》時(shí)發(fā)放的臨時(shí)出入證出入小區(qū);小區(qū)引入的商業(yè)經(jīng)營(yíng)人員憑在繳納入場(chǎng)費(fèi)用時(shí)發(fā)放的臨時(shí)出入證出入小區(qū);地產(chǎn)工程施工人員通過(guò)地產(chǎn)工程部發(fā)放的臨時(shí)出入證出入小區(qū)。
護(hù)衛(wèi)員要對(duì)出入本項(xiàng)目的人員進(jìn)行嚴(yán)格控制。
首先,盡量熟悉本項(xiàng)目的業(yè)主,確保能夠業(yè)主以及其家人或合理使用人便捷出入。
對(duì)于不熟悉的人員或疑為外來(lái)的人員,通過(guò)業(yè)主身份、驗(yàn)證裝修出入證(臨時(shí)出入證)或確定其具體訪問(wèn)對(duì)象并進(jìn)行身份證登記后方可放行。(具體操作參考:體系文件《大堂崗服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》)
控制中心(1個(gè)崗)
控制中心與外圍保持信息互通對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行監(jiān)控跟蹤,對(duì)來(lái)人員進(jìn)行監(jiān)控跟蹤;
閉路監(jiān)控系統(tǒng):探頭主要設(shè)置在下列區(qū)域:電梯轎廂、出入口、停車場(chǎng)(庫(kù))、建筑物大堂、有安全隱患的區(qū)域(如水池旁)、主要設(shè)備房。
(具體操作參考:體系文件《控制中心管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》)
小區(qū)巡邏崗(地面:1人)
在巡邏過(guò)程中,對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)跟蹤。
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》)
大堂崗(6人)
對(duì)進(jìn)入大堂的客戶進(jìn)行詢問(wèn)、登記、確認(rèn)、放行;
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》)
樓層巡邏崗(6人)
對(duì)樓層內(nèi)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)跟進(jìn);
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》)
車場(chǎng)崗(3人)
對(duì)小區(qū)來(lái)往車輛進(jìn)行發(fā)(收)卡、確認(rèn)、放行。
(具體操作參考:體系文件《車場(chǎng)崗服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》)
地下室巡邏崗(1人)
在巡邏過(guò)程對(duì)車輛有無(wú)按指定位置停泊,車窗有無(wú)關(guān)閉、車輛有無(wú)損傷的查看、確認(rèn)。
(具體操作參考:體系文件《巡邏崗車庫(kù)(場(chǎng))巡檢作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》)
每班替休人員(3人)
負(fù)責(zé)班內(nèi)休息隊(duì)員的替換工作,要求替休人員熟悉各崗崗位職責(zé)。
班長(zhǎng)(1人)
負(fù)責(zé)班內(nèi)日常事務(wù)的處理、內(nèi)務(wù)管理及軍事訓(xùn)練。
