保安管理方案15篇

第1篇 物業(yè)保安管理部班長(zhǎng)考核方案

物業(yè)(保安)管理部班長(zhǎng)考核方案

(一)考核綱要

課目:班長(zhǎng)考核

目的:檢驗(yàn)階段性訓(xùn)練效果,為部門建設(shè)選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)比、學(xué)、趕、幫、超的練兵熱情,提高管理人員素質(zhì)。

內(nèi)容:一.業(yè)務(wù)知識(shí)考核(筆試)

二.演講

三.單兵隊(duì)列1-8

四.擒敵拳與車輛指揮動(dòng)作

五.體能測(cè)試(3km、100m以及俯臥撐100)

六.教學(xué)法與班隊(duì)列

七.處突方案評(píng)估

方法:全隊(duì)統(tǒng)一組織,分項(xiàng)實(shí)施

時(shí)間:一個(gè)小時(shí)

地點(diǎn):訓(xùn)練場(chǎng)或考核場(chǎng)

要求:一. 服從命令,聽從指揮;

二.充分發(fā)揚(yáng)'爭(zhēng)第一'的精神,比出素質(zhì),賽出風(fēng)格;

三.組織嚴(yán)密,將考技術(shù)與練作風(fēng)緊密結(jié)合。

器材準(zhǔn)備:

一. 人員著裝,迷彩服、迷彩鞋(體能時(shí)不限)

二.場(chǎng)地提前20分布置;

三.考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)由辦公室人員完成;

(二)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.單個(gè)軍人隊(duì)列動(dòng)作

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊,儀容儀表嚴(yán)整,姿態(tài)端正,精神飽滿,動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確,協(xié)調(diào)一致,干凈利落,快速有力,節(jié)奏明朗,力度感、定位感強(qiáng),滿分為20分;

(2)扣分:動(dòng)作失誤一次扣1分;違反隊(duì)列紀(jì)律一次扣2分;動(dòng)作懶散扣5分;

2.車輛指揮手勢(shì)

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊,儀容儀表嚴(yán)整,姿態(tài)端正,精神飽滿,指揮動(dòng)作舒展、大方,協(xié)調(diào)一致,干凈利落,節(jié)奏感、力度感、定位感分明,滿分為15分;

(2)扣分:同上

3.教學(xué)法

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊,姿態(tài)端正,精神飽滿,語(yǔ)言表達(dá)流利,口令清晰,聲音洪亮,清楚正規(guī),講做協(xié)調(diào)一致,組織有條不紊,鎮(zhèn)定自若,指揮示教位置合理,講解內(nèi)容全面,示范性強(qiáng)。(50分);

(2)扣分:語(yǔ)言不流暢,重復(fù)一次扣1分;示范動(dòng)作僵硬,無(wú)力度,總評(píng)扣3分;出入列動(dòng)作不正規(guī),指揮位置錯(cuò)誤扣1分;聲音不夠洪亮,總評(píng)扣2分;講做結(jié)合不緊密,總評(píng)扣2分;

4.擒敵拳

著裝整齊,精神飽滿,氣質(zhì)較佳,動(dòng)作連貫、迅猛、狠、準(zhǔn),節(jié)奏感、力度感強(qiáng),舒展大方,身體靈活,動(dòng)作一步到位(滿分10分)。

5.演講考核標(biāo)準(zhǔn)

著裝整齊,精神飽滿,氣質(zhì)較佳,姿態(tài)端正,儀容嚴(yán)整,語(yǔ)言流利,口齒清楚,聲音洪亮,內(nèi)容全面、樸實(shí),層次分明,條理清晰,有鮮明的中心。

6.班隊(duì)列

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊、儀容嚴(yán)整、精神飽滿、口令清晰、生硬洪亮; 自身工作標(biāo)準(zhǔn),示范作用強(qiáng),組織縝密,條理清晰(滿分50分);

(2)扣分:語(yǔ)言不流暢,出現(xiàn)一次扣1分;指揮位置出錯(cuò)一次扣1分,口令不正規(guī)、清楚扣1分;自身動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)扣5分。

7.體能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(附表)

體能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(共50分)

(三)班長(zhǎng)考核評(píng)定表

1.物業(yè)管理部班長(zhǎng)考核總表(附圖)

物業(yè)管理部班長(zhǎng)考核總表(250分)

2.演講評(píng)核表

演 講 評(píng) 核 表

3.車輛指揮評(píng)核表

車輛指揮手勢(shì)考核評(píng)分表

4.教學(xué)法評(píng)核表

隊(duì)列教學(xué)法考核表(30分)

5.單個(gè)軍人隊(duì)列評(píng)核表

單個(gè)軍人隊(duì)列動(dòng)作考核表

6.體能評(píng)核表

體能測(cè)試評(píng)分表 (50分)

第2篇 大廈保安管理方案

大廈保安管理方案

(六) 在大廈管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

1、 管理內(nèi)容:

(1) 常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。門崗的任務(wù):

a. 禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);

a. 維護(hù)出入口的交通秩序;

a. 對(duì)外來(lái)車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;

d. 制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈;

a. 嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈;

a. 遇有外來(lái)人員將大件物品帶出大廈,即與物主核實(shí),并作登記。

a. 為租戶提供便利性服務(wù)。巡邏崗的任務(wù):

a. 按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;

a. 巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;

a. 對(duì)大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;

d. 大廈安全檢查;

a. 裝修戶的安全檢查;

a. 防范和處理各類治安案件;

a. 防范和制止各類違反大廈管理制度行為。

(2) 技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保大廈安全。對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。

2、 管理措施:

(1) 實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

(2) 強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。

⑶ 加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語(yǔ)文明,舉止得當(dāng)。

(4) 嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。

(5) 監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

第3篇 世家保安管理服務(wù)方案

名門世家保安管理服務(wù)方案

(一) 管理目標(biāo)

1、 建立專業(yè)化的保安隊(duì)伍以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專業(yè)化保安隊(duì)伍。

2、 完善保安管理制度以iso9001: 質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù),建立完整、規(guī)范、切實(shí)可行且符合名門世家正常運(yùn)作需求的保安管理制度。

3、 實(shí)現(xiàn)'群防群治'的目的視'安全'為'命脈',結(jié)合名門世家的實(shí)際情況,切實(shí)把'人防'、'物防'與'技防'有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)絡(luò)溝通,在'群防群治'環(huán)境下做好名門世家內(nèi)的各項(xiàng)安全防范工作。

4、 保障消防安全堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的消防原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,維護(hù)名門世家的消防安全。

5、 維護(hù)公共秩序,規(guī)范交通車輛管理以'安全'為重心,'服務(wù)'為目的,努力維護(hù)名門世家及周邊的公共秩序,營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的生活環(huán)境。規(guī)范名門世家的車輛管理,力保車輛停泊有序、交通暢順、標(biāo)識(shí)清晰、管理完善。

(二) 管理方法__ __ 市名門世家從保安管理角度來(lái)看,既有'開放式'保安工作的特點(diǎn),又有'封閉式'保安管理的特點(diǎn),更需具有符合名門世家保安管理的特色。根據(jù)我司多年從事物業(yè)管理工作之安全防范的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持'安全第

一、服務(wù)至上'的保安工作宗旨,建立一種'內(nèi)緊外松'適合名門世家的保安管理模式。具體將從以下幾方面開展保安工作:

1、 建立一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍保安管理的有效與否將直接影響名門世家的安全,甚至影響其社會(huì)形象。因此我司介入管理后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專業(yè)化保安隊(duì)伍,以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理保安隊(duì)伍,出色完成名門世家的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員都必須通過(guò)嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用(骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔)。同時(shí),注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),嚴(yán)格按照《江蘇省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗,向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)成立自建保安組織。并將保安工作納入名門世家物業(yè)管理的'一體化'專業(yè)管理之中,進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),定期和不定期組織開展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),著重以實(shí)際操作為主,力求達(dá)到一專多能,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

2、 建立健全保安管理制度保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序,為此,我司介入管理后,將根據(jù)iso9001: 質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況,建立含《保安部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作職責(zé)規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車場(chǎng)管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《應(yīng)急工作規(guī)程》、《停車場(chǎng)管理規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

3、 落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)配合與溝通,達(dá)到群防群治效果治安保衛(wèi)工作在物業(yè)管理工作中占有極為重要的地位,是物業(yè)公司為維護(hù)業(yè)主(使用人)正常的生活、生活秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動(dòng)。根據(jù)名門世家的特點(diǎn),我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好名門世家的安全防范管理工作:

⑴ 堅(jiān)持'預(yù)防為主,防治結(jié)合'的治安管理方針,充分發(fā)揮'以人為本'的管理理念,建立崗位安全責(zé)任制,實(shí)行全天二十四小時(shí)對(duì)名門世家各區(qū)域進(jìn)行全方位值崗巡查,防止可疑人員進(jìn)入名門世家,預(yù)防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生,謝絕名門世家內(nèi)的一切推銷活動(dòng)。

⑵ 堅(jiān)持名門世家內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解社會(huì)治安情況,掌握犯罪分子動(dòng)向,積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周圍的治安工作,與周邊群眾和睦相處共同群防群治,保障物業(yè)的安全。

⑶ 堅(jiān)持保安工作'硬件'(技防、物防)與'軟件'(人防)一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結(jié)合,形成較為完善的治安防范體系,努力為名門世家的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧?kù)o的生活環(huán)境。

⑷ 建立安全責(zé)任人制度,定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。⑸ 在執(zhí)勤工作時(shí),對(duì)違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國(guó) 》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。⑹ 在執(zhí)勤時(shí)必須做到:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具,遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。

4、 注重消防管理,維護(hù)消防安全一直以來(lái),黨和國(guó)家非常重視消防工作,我司已將消防安全管理工作做為物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓。稍有不慎,出現(xiàn)火災(zāi)意外,就可能對(duì)業(yè)主(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)名門世家的消防實(shí)際情況和消防安全要求,我司將把名門世家的消防工作擺上日常物業(yè)管理議事日程來(lái)抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具體內(nèi)容包括:

⑴ 建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

⑵ 制訂消防安全'日'、'月'檢查制度,制訂落實(shí)名門世家重要部位防火措施,加強(qiáng)消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習(xí);

⑶ 加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理,對(duì)名門世家的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài);

⑷ 加強(qiáng)防火管理,建立動(dòng)火作業(yè)審批制度,做到動(dòng)火作業(yè)安全;⑸ 建立義務(wù)消防制度,組建義務(wù)消防隊(duì),開展消防宣傳教育,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期進(jìn)行消防演練,提高滅火撲救能力。⑹ 建立消防檔案,填寫公安機(jī)關(guān)各種法律文書和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。

5、 維護(hù)公共秩序,規(guī)范車輛管理名門世家進(jìn)出的人員、車輛相對(duì)較多。必須通過(guò)有效的措施,維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合名門世家情況,制定適合名門世家停車場(chǎng)的管理規(guī)定,維護(hù)和完善車場(chǎng)及道路的各類交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施,嚴(yán)格按照業(yè)主的指示,做好車輛的導(dǎo)泊和管理工作,力保車輛停放、出入有序。

第4篇 保安公司年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案

保安公司2022年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案

為了不斷深化公司干部人事制度改革,進(jìn)一步發(fā)掘和選拔高素質(zhì)人才,充分調(diào)動(dòng)廣大員工愛企興企的積極性,全面落實(shí)各項(xiàng)管理制度,確保實(shí)現(xiàn)2022年績(jī)效責(zé)任目標(biāo),根據(jù)《干部任用管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,特制定2022年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案。

一、競(jìng)爭(zhēng)上崗指導(dǎo)思想和原則

以黨的十七大和四中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持踐行科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部任用管理?xiàng)l例》和《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條列》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開、公平、公正、公信的原則,采取優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗的方法,選拔一批部門中層負(fù)責(zé)人及一般管理人員充實(shí)干部隊(duì)伍,為持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展、做大做強(qiáng)張店保安而提供有力的組織保證。

二、競(jìng)爭(zhēng)職數(shù)

根據(jù)公司實(shí)際情況,確定在保安物業(yè)部 、技防部 、建材部、人力資源部、勞務(wù)公司、物流公司等六個(gè)職能部門中實(shí)行競(jìng)聘上崗。

督察室、工會(huì)、組宣、總經(jīng)辦、馬尚辦、消防部、警犬基地、公司接待處等部門,暫且實(shí)行干部任命制,所屬人員配置由公司統(tǒng)一安排。

1 、保安物業(yè)部

保安物業(yè)部設(shè)中層管理干部部長(zhǎng)一名;中層副職副部長(zhǎng)兩名;一般管理干部大隊(duì)長(zhǎng)八名及大隊(duì)教導(dǎo)員八名。

2 、技防部

技防部設(shè)中層管理干部部長(zhǎng)三名。

3、人力資源部

人力資源部設(shè)中層管理干部部長(zhǎng)一名。

4、勞務(wù)公司

勞務(wù)公司設(shè)中層管理干部經(jīng)理一名。

5、物流公司

物流公司設(shè)中層管理干部經(jīng)理一名。

6、建材部

建材部設(shè)中層管理干部經(jīng)理一名。

以上共設(shè)置中層干部職位八名。

總經(jīng)理辦公室、工會(huì)、組宣辦、馬尚辦、警犬基地、消防部、督察室、財(cái)審部、勞務(wù)市場(chǎng)管理部、接待處等部門,暫且實(shí)行干部任命制,干部職數(shù)設(shè)置及相關(guān)人員安排由公司決定公布。

三、競(jìng)爭(zhēng)上崗方法、步驟

本次競(jìng)爭(zhēng)上崗按照統(tǒng)一報(bào)名、統(tǒng)一面試、統(tǒng)一公示、公布任職、雙向聘用等步驟進(jìn)行。

(一)報(bào)名和資格審查

符合一般管理崗位競(jìng)聘條件的人員,必須填寫《一般管理崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表》;參加中層崗位競(jìng)聘的人員必須填寫《中層管理崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表》。由所在部門進(jìn)行資格審查后,并于2022年2月25日16時(shí)前報(bào)辦公室。每人限報(bào)一個(gè)職位,符合條件逾期不報(bào)名的,視為棄權(quán),責(zé)任自負(fù)。

(二)面試答辯

(1)確定面試答辯人員

按照2009年度績(jī)效實(shí)現(xiàn)情況及本人報(bào)名情況,首先確定參加中層崗位競(jìng)聘面試答辯人員。

(2)組織面試答辯

1、公司專門組織召開2022年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì)。

2、面試答辯主要測(cè)試中層競(jìng)聘人員的領(lǐng)導(dǎo)決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和儀容儀表等。

3、參加競(jìng)聘人員按排列順序演講答辯,要圍繞“怎樣做好所競(jìng)聘崗位的工作”進(jìn)行脫稿即興演說(shuō)和答辯,時(shí)間不少于5分鐘,但不得超過(guò)10分鐘,達(dá)到規(guī)定的時(shí)間即停止答辯。

4、由公司領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任面試評(píng)委并即席打分;由參加會(huì)議人員對(duì)競(jìng)聘者按其德勤能績(jī)進(jìn)行評(píng)議打分。

5、面試以百分制計(jì)核,采取去掉一個(gè)最高分、去掉一個(gè)最低分,最后取平均成績(jī)的辦法,分別計(jì)算參加競(jìng)聘人員的評(píng)委得分和群眾評(píng)議得分,并予以公示。

6、競(jìng)爭(zhēng)上崗及面試答辯自2022年3月2日 8:30在公司五樓會(huì)議室進(jìn)行。

7、競(jìng)聘普通管理崗位的人員,必須按時(shí)參加公司組織的干部競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì),不需進(jìn)行面試答辯(競(jìng)聘保安部副部長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員的人員除外)。另外,本人須按規(guī)定填報(bào)競(jìng)崗申報(bào)表并于2022年2月27日10點(diǎn)前交辦公室,過(guò)期視為自動(dòng)棄權(quán)。

(三)公布任用 根據(jù)競(jìng)聘人員的評(píng)委得分和群眾評(píng)議得分情況,公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究確定中層干部聘任職數(shù)、職別和人選,并公布任用。

(四)雙向聘用 在中層干部競(jìng)聘結(jié)束后,根據(jù)“精簡(jiǎn)效能”的原則,公司再組織召開一般干部聘用大會(huì),由部門負(fù)責(zé)人推薦部門副職和一般管理人員。人員以公司職工競(jìng)崗報(bào)名情況為基礎(chǔ)(報(bào)名參加中層競(jìng)崗未入圍人員,視為待聘普通管理崗位人員),對(duì)于缺報(bào)崗位由公司領(lǐng)導(dǎo)班子確定人選(具體時(shí)間另行通知)。

四、競(jìng)爭(zhēng)上崗范圍、條件

本次競(jìng)聘上崗在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行。符合下列條件的人員方可參加競(jìng)爭(zhēng)。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,具有科學(xué)發(fā)展意識(shí),思想解放,開拓創(chuàng)新,工作實(shí)績(jī)突出,人品行為出眾,在公司員工中有較高威信。

2、熟悉政策法規(guī)及工作套路,具有勝任該職務(wù)的理論能力、決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、業(yè)務(wù)能力,另有一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)水平。

3、具有國(guó)家承認(rèn)的中專(含高中)以上文化程度。

4、身體健康,能堅(jiān)持正常工作。

5、參加競(jìng)聘范圍是所有在崗的正式職工;或因故待崗的正式職工。

6、距離崗時(shí)間(男50周歲、女45周歲)不足一年的職工不再競(jìng)崗;原待遇截止到離崗之日止。

7、參加競(jìng)聘保安部大隊(duì)長(zhǎng)(教導(dǎo)員)以上人員,必須具有正式職工資格并擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)以上職務(wù)滿三個(gè)月。

五、競(jìng)爭(zhēng)上崗組織領(lǐng)導(dǎo)

部門管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作,由公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下進(jìn)行,宋淑敏經(jīng)理總負(fù)責(zé),督察室全程跟進(jìn)監(jiān)督檢查,辦公室負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)上崗的具體組織實(shí)施工作。

六、競(jìng)爭(zhēng)上崗有關(guān)說(shuō)明

1、公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部長(zhǎng)(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制,部長(zhǎng)(經(jīng)理)要對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)全部責(zé)任。

2、公司根據(jù)選聘任命和直接任命的實(shí)際情況,堅(jiān)持職同資別、薪隨職走的原則,各部長(zhǎng)(經(jīng)理)按業(yè)務(wù)范圍、責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、簡(jiǎn)繁程度等工作情況重新核定崗位工資。部門負(fù)責(zé)人要承擔(dān)連帶責(zé)任,年終再根據(jù)部門總體績(jī)效情況及個(gè)人實(shí)際表現(xiàn)另行獎(jiǎng)罰。

3、競(jìng)爭(zhēng)上崗者及公司任命干部試用期統(tǒng)一為三個(gè)月,試用期內(nèi)績(jī)效無(wú)明顯改觀的,經(jīng)公司組織、督察等部門考察確認(rèn)后,公司將其酌情安排其它崗位,不再享受所競(jìng)聘崗位或任命崗位的待遇。

4、未聘用人員和不報(bào)名競(jìng)聘人員,公司將參照其日常表現(xiàn)及民主評(píng)議情況做出一次性崗位安排,無(wú)故不服從者予以待崗,待

第5篇 某軟件大廈保安管理方案

軟件大廈保安管理方案

1工作計(jì)劃

針對(duì)軟件大廈的功能和特點(diǎn),完美時(shí)空物業(yè)管理公司將主動(dòng)爭(zhēng)取得到各類政府監(jiān)管部門的工作指導(dǎo)和幫助,嚴(yán)格按照公安機(jī)關(guān)的規(guī)定并結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,具體制定相關(guān)管理規(guī)定和制度,爭(zhēng)取業(yè)主的支持和配合,共同維護(hù)該項(xiàng)目?jī)?nèi)各類工作的正常運(yùn)行,相關(guān)物品產(chǎn)出的政府監(jiān)管部門是:

易燃易爆物品及劇毒物品----治安管理總隊(duì)

備案部門----地方公安部門

除接受以上部門的支持和監(jiān)督外,還要接受必要的專業(yè)培訓(xùn),使物業(yè)管理人員具備更專業(yè)的知識(shí)和技能以便更好地為客戶提供服務(wù)和安全保管。

2人員管理

對(duì)保安員實(shí)行半軍事化管理,所有保安員均在物業(yè)區(qū)域內(nèi)集中住宿;為應(yīng)付突發(fā)事件,非在崗位保安員的70%承擔(dān)“應(yīng)急分隊(duì)”任務(wù)在保安員宿舍休息待命,外出人數(shù)控制在30%。應(yīng)急分隊(duì)的主要任務(wù)是在可能發(fā)生各類刑事、治安案件、火險(xiǎn)和其他自然災(zāi)害事故時(shí),有足夠的力量應(yīng)付和處理,使影響和損失降到最低。

3保安工作程序

a在屬地公安機(jī)關(guān)和相關(guān)工作的政府監(jiān)管部門的指導(dǎo)下開展物業(yè)安全保衛(wèi)工作,配合公安機(jī)關(guān)完成所交辦的工作任務(wù)。

b對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行安全防范檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、漏洞,提出整改措施。對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題的部門、部位,提出具有前瞻性和可行性的防范措施。根據(jù)公安機(jī)關(guān)文件規(guī)定審核,確定重點(diǎn)防范部位;建立重點(diǎn)防范部位檔案。每半年及重大節(jié)日前,對(duì)重點(diǎn)防范部位進(jìn)行一次安全檢查并記錄,寫出重點(diǎn)防范部位安全檢查報(bào)告,建立《重點(diǎn)防范部位登記制度》和《重點(diǎn)防范部位安全保衛(wèi)制度》。上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和保安主管,并抄送有關(guān)部門。

c發(fā)生一般治安問(wèn)題,情節(jié)特別輕微、尚不夠治安處罰的,參照有關(guān)規(guī)定處理;做好訪問(wèn)筆錄,填寫《處理治安問(wèn)題登記表》。

第6篇 某建材城保安管理工作方案

建材城保安管理工作方案

為加強(qiáng)保安工作的管理,切實(shí)提高公司安保工作的質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)盜竊、破壞等行為的管控力度,結(jié)合我司目前實(shí)際在管狀況,我部特?cái)M定如下保安管理工作方案,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

一、建材城安全防范方案:

1、建材城目前狀況及擬整改情況:

建材城東接大劉坡村,北臨九園公路,原建筑工地圍擋現(xiàn)已拆除,臨近周邊過(guò)往車輛、人員較多。依據(jù)建材城的實(shí)際情況,我部建議設(shè)立值班崗一處,由物業(yè)部負(fù)責(zé)崗位檢查及日常管理工作。

值班崗點(diǎn)設(shè)于建材城a座西北角,輻射建材城西側(cè)和北側(cè);

值班人員執(zhí)行24小時(shí)在崗,夜班設(shè)置巡邏崗一名與固定崗一人,二人負(fù)責(zé)巡邏及固定崗的值班工作。共需要3人。實(shí)行二十四小時(shí)報(bào)崗制度。

加裝探照燈四盞(用 符號(hào)表示),九園公路至建材城原施工道路做封閉處理(c處)。如下圖:

e座

d座

c座

b座

a座

c處

固定崗

九園公路

2、人員招聘工作:

依據(jù)建材城值班人員的崗位特點(diǎn)及要求,物業(yè)部需新增加保安人員需求為三人,建議招聘年齡放寬40至45歲,男性,身體健康、踏實(shí)穩(wěn)重的安保人員。

3、物料準(zhǔn)備:

值班崗位安置一處固定崗?fù)ぷ?或?qū)⒔ú某莾?nèi)的崗?fù)ふ{(diào)用到此處,用于值班使用;必要時(shí)設(shè)于建材城內(nèi)部。

崗位通電、安裝電暖氣及配置基本安保設(shè)施,購(gòu)買配置巡查用強(qiáng)光手電二個(gè);

“c”處道路做封閉處理。

4、重點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備清點(diǎn):

建材城接手后,物業(yè)部將細(xì)致統(tǒng)計(jì)五棟建筑設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及完好狀況,匯總后做好交接臺(tái)賬上報(bào)公司。值班員將易損設(shè)施及易發(fā)生被盜情況的區(qū)域作為巡查重點(diǎn)(如門窗、玻璃、幕墻等),加強(qiáng)防盜、防破壞工作,切實(shí)保障建材城的設(shè)施安全。

二、輕紡城安全保衛(wèi)方案:

1、安全保衛(wèi)方案:

方案一:輕紡城北臨九園公路,過(guò)往車輛、人員較多。依據(jù)輕紡城的實(shí)際情況,我部建議設(shè)立值班崗位3處,對(duì)應(yīng)崗?fù)?處(a/b/c),如圖1所示(為崗位設(shè)置情況,為現(xiàn)有崗?fù)の恢?;對(duì)應(yīng)安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),由物業(yè)部負(fù)責(zé)崗位檢查及管理工作。如下簡(jiǎn)圖:

de f

輕紡城東區(qū)

1

中心大道

輕紡城西區(qū)

九園公路

abc

方案二:依據(jù)輕紡城面積廣大,開放式的特點(diǎn),對(duì)應(yīng)安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),同時(shí)建議安裝監(jiān)控系統(tǒng)一套,其中遠(yuǎn)紅外攝像點(diǎn)位3處(a/b/c);設(shè)立巡邏崗位2組,其中輕紡城東西半?yún)^(qū)巡邏崗各一組,每組2人,如上圖 所示。

2、如上所述,采取“方案1”或“方案2”后,輕紡城a81-31處(寶白路入口)鐵柵欄封堵處理。

3、人員需求:

依據(jù)輕紡城值班人員的崗位特點(diǎn)及要求,保安人員需求如下:方案一:3_2=6人+倒休1人=7人;方案二:4_2=8人+倒休1人=9人。

4、物資準(zhǔn)備:

方案一:改造現(xiàn)有崗?fù)?處(a/b/c),加探照燈6盞;

方案二:探照燈6盞,監(jiān)控系統(tǒng)一套,紅外線攝像點(diǎn)位3處;

另:封堵處理鐵柵欄25米 ,增配強(qiáng)光手電10部,警棍10根。

5、重點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備清點(diǎn):

(1)、細(xì)致統(tǒng)計(jì)輕紡城建筑設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及完好狀況,進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃管理,明確重點(diǎn)部位及重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的管理方法及管理責(zé)任,具體到各單位部門。

(2)、物業(yè)部制定輕紡城巡視檢查制度及崗位檢查制度,督促責(zé)任單位及個(gè)人切實(shí)履行檢查職責(zé),保障輕紡城的設(shè)施安全。

6、擬增固定資產(chǎn)等設(shè)備。

(1)、巡更系統(tǒng)一套,擬定為6000元。

(2)、對(duì)講機(jī)10部,為加強(qiáng)資產(chǎn)的管理,擬定人手一部。

7、本年度保安管理工作計(jì)劃概述,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見。

一、完善安全管理體系,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制

為了做好安全管理工作,物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任管線總負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度,使夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,使安全隱患得以消除。具體到每人晚上負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。

二、實(shí)行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功

首先,在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個(gè)月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗

。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位,實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度

競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng),實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會(huì),這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇,便于級(jí)層管理。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化

為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。

三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)

(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化

面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì),為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過(guò)程中,以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間能與保安聯(lián)系。第三制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第五由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合

在做好人防管理的同時(shí),物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練,通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗

為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。

綜上所述,物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上,同時(shí)在防汛、防寒上開展工作,在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行充分總結(jié),物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到安全工作距離更高的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

物 業(yè) 部

第7篇 z商業(yè)待保安管理方案

保安管理方案

在商業(yè)街區(qū)管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

1、管理內(nèi)容:

(1)常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商業(yè)街區(qū)公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。

門崗的任務(wù):

a.禮儀服務(wù)(向租戶行舉手禮或注目禮);

b.維護(hù)出入口的交通秩序;

c.對(duì)外來(lái)車輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區(qū);

e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入商業(yè)街區(qū);

f.遇有外來(lái)人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū),即與物主核實(shí),并作登記。

g.為租戶提供便利性服務(wù)。

巡邏崗的任務(wù):

a.按規(guī)定路線巡視檢查,不留死角;

b.巡查車輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;

c.對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;

d.商業(yè)街區(qū)安全檢查;

e.裝修戶的安全檢查;

f.防范和處理各類治安案件;

g.防范和制止各類違反商業(yè)街區(qū)管理制度行為。

(2)技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保商業(yè)街區(qū)安全。

對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。

2、管理措施:

(1)實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

(2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。

(3)加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語(yǔ)文明,舉止得當(dāng)。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。

(5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

第8篇 a酒店保安部隊(duì)伍管理方案

酒店保安部隊(duì)伍管理方案

一、保安員基本素質(zhì)要求:

1、保安員必須忠誠(chéng)、積極、好學(xué)上進(jìn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、敢于斗爭(zhēng)、不怕苦、不怕死,熱愛本職工作;

2、保安員要有良好的酒店意識(shí),儀表端莊、干凈整潔、努力奉行“賓客至

上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;

3、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加培訓(xùn),掌握酒店保安服務(wù)技能、技巧;

4、有強(qiáng)壯的體魄,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛斗志和良好精神狀態(tài),做到召之則來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝;

二、保安員的培訓(xùn):

1、接受各種酒店知識(shí)和保安業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)是保安員義務(wù);

2、保安部應(yīng)根據(jù)每個(gè)保安員的素質(zhì)和表現(xiàn),酒店部門管理、服務(wù)工作需要,選擇員工進(jìn)行不同形式、不同層次的培訓(xùn)和派崗;

3、保安部對(duì)保安員保持經(jīng)常性的培訓(xùn)工作,基本訓(xùn)練每天堅(jiān)持;

4、保安部對(duì)員工要每月進(jìn)行思想品質(zhì)和工作業(yè)績(jī)的評(píng)估、入檔;

5、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)主管培訓(xùn),主管負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行周期性的培訓(xùn)。

三、保安員的日常管理:

1、保安部根據(jù)“員工守則”對(duì)保安員進(jìn)行管理,根據(jù)保安工作的性質(zhì)要求,在實(shí)際具體管理時(shí)突出“嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格管理”;

2、保安部是酒店執(zhí)法部門,保安員是執(zhí)法者,因此保安員要做到“律人先律己”,保安員違反紀(jì)律要從嚴(yán)處理;

3、保安部每月召開一次員工大會(huì),每周召開班務(wù)會(huì),小結(jié)工作,進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);

4、促安部應(yīng)注意有無(wú)經(jīng)常與外面行為不好的人交朋友,更不允許經(jīng)常帶酒店外人進(jìn)入酒店。

四、對(duì)突發(fā)事件的管理:

(一)突然停電時(shí)的應(yīng)急處理

1.消防控制中心監(jiān)控員在發(fā)現(xiàn)停電時(shí)應(yīng)將停電信息在第一時(shí)間用對(duì)講機(jī)通知保安部當(dāng)值主任,及時(shí)向保安部經(jīng)理報(bào)告。

2.用對(duì)講機(jī)通知保安部各崗位值班保安員,準(zhǔn)備好手電筒,以供應(yīng)急照明之用,做好停電記錄。

3.保安部當(dāng)值主任在接到停電信息后安排內(nèi)部巡邏保安檢查客用電梯內(nèi)是否有客人被困,如有客人,需盡快用對(duì)講機(jī)聯(lián)系大堂副理并通知工程部解決。

4.安排卡房當(dāng)值保安即刻趕到收銀辦公室外,確保收銀辦公室的安全,嚴(yán)密監(jiān)視出入員工通道之所有員工,所有帶出酒店之物品必須盡快仔細(xì)檢查。

5.檢查員工電梯內(nèi)是否有員工被困,如有員工,需盡快用對(duì)講機(jī)聯(lián)系大堂副理并通知工程部設(shè)法解決。

6.調(diào)動(dòng)保安部機(jī)動(dòng)保安員,加強(qiáng)對(duì)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收銀點(diǎn)的保護(hù),以確保酒店財(cái)產(chǎn)安全;通知各崗位當(dāng)值保安員提高警惕,仔細(xì)觀察有無(wú)形跡可疑的人員,宿舍崗位認(rèn)真檢查所有帶出酒店的物品。

7.消防主任立即檢查消防中心消防聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是否正常動(dòng)作;帶好手電筒盡快前往各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行檢查,(包括應(yīng)急照明燈是否正常動(dòng)作,各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有無(wú)異味等)。對(duì)于檢查出的問(wèn)題應(yīng)做好記錄,待電源恢復(fù)后逐個(gè)跟進(jìn)解決。

8.保安部副經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與其他部門進(jìn)行溝通,將停電信息通知各部門。指揮下屬員工按照停電應(yīng)急措施各執(zhí)其事,調(diào)動(dòng)保安員加強(qiáng)對(duì)酒店臨時(shí)需要進(jìn)行保護(hù)的部位進(jìn)行監(jiān)管,前住一樓各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及公共區(qū)域進(jìn)行巡查。

9.保安部外圍各崗位當(dāng)值保安員在未接到特殊任務(wù)時(shí)必須堅(jiān)守工作崗位。注意觀察酒店各出入口進(jìn)出人員,發(fā)現(xiàn)行綜可疑者應(yīng)立即向前盤問(wèn)。嚴(yán)格檢查酒店員工帶出的任何物品,發(fā)現(xiàn)酒店物品時(shí)應(yīng)立即向當(dāng)值主任匯報(bào)。

(二)臺(tái)風(fēng)時(shí)的應(yīng)急處理:

1.當(dāng)接到臺(tái)風(fēng)、暴雨的預(yù)報(bào)消息時(shí),立即召開領(lǐng)班以上的會(huì)議,安排落實(shí)各項(xiàng)防范措施,部署具體工作,做好安全防范。

2.將臺(tái)風(fēng)、暴雨及時(shí)通知各相關(guān)部門。

3.當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí),時(shí)刻同外圍各崗位當(dāng)值人員保持聯(lián)系,及時(shí)掌握各種信息,并將新的信息及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.督導(dǎo)下屬員工對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行安全檢查。

5.在臺(tái)風(fēng)時(shí)如發(fā)生任何損傷事件,臺(tái)風(fēng)過(guò)后要以書面形式向行政辦作詳細(xì)匯報(bào)。

6.保安部當(dāng)值主任、領(lǐng)班著重檢查各區(qū)域的安全情況,如發(fā)現(xiàn)懸掛物品、燈箱廣告、宣傳橫幅等,有松動(dòng)、不安全因素,要及時(shí)通知工程部人員加固、拆除,或協(xié)助移至安全的地方。

7.通知管家部安排服務(wù)員關(guān)閉、鎖好各樓層房間的玻璃門、窗、各通道等,尤其是外圍的玻璃墻要仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)有松動(dòng)的地方要及時(shí)通知工程部。

8.在臺(tái)風(fēng)期間,保安部當(dāng)值主任應(yīng)會(huì)同工程部值班工程師不斷對(duì)酒店外圍加強(qiáng)巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。同時(shí)要加強(qiáng)酒店內(nèi)部各區(qū)域的巡查,特別是三樓平臺(tái)、主樓頂樓、宿舍伸縮縫等,發(fā)現(xiàn)有漏水、區(qū)域斷電等異常情況要及時(shí)匯報(bào)處理。

9.保安部閉路電視應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控工作,尤其是對(duì)酒店外圍,更應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

10.當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí),保安部應(yīng)處于一級(jí)戰(zhàn)備狀態(tài)。各崗位應(yīng)增加人手,并及時(shí)準(zhǔn)備隨時(shí)隨地處理各種突發(fā)事件,盡量將損失降低到最低限度。

11.如遇臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致停電時(shí),保安部應(yīng)立即加派人手對(duì)各收銀點(diǎn)進(jìn)行保護(hù),并及時(shí)準(zhǔn)備足夠的照明器材加強(qiáng)對(duì)酒店各進(jìn)出口的控制,防止破環(huán)分子趁機(jī)搗亂。并立即通知工程部做應(yīng)急發(fā)電措施。

12.如臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致火警時(shí),保安部當(dāng)值主任應(yīng)迅速按火警處理程序進(jìn)行緊急處理。

13.如因臺(tái)風(fēng)造成人員受傷時(shí),保安部當(dāng)值主任要及時(shí)聯(lián)系酒店醫(yī)生到場(chǎng)救護(hù),如傷勢(shì)嚴(yán)重要及時(shí)請(qǐng)示酒店領(lǐng)導(dǎo),派車護(hù)送受傷人員到醫(yī)院治療。

(三)火警時(shí)的應(yīng)急處理

1.消防中心監(jiān)控員接到報(bào)警信息后,問(wèn)清楚發(fā)生火警的準(zhǔn)確位置,火勢(shì)的大小,報(bào)警者姓名、職位及所屬部門。

2.立即用對(duì)講機(jī)通知以下員人員迅速前往現(xiàn)場(chǎng):大堂副理、值班工程師、保安部值班主管。

3.如證實(shí)確實(shí)發(fā)生火災(zāi),應(yīng)立即用電話報(bào)告以下人員迅速前火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng):保安部經(jīng)理、行政總監(jiān)、有關(guān)部門總監(jiān)。

4.報(bào)告工程部總監(jiān)、總經(jīng)理前往消防指揮控制中心。

5.保安部經(jīng)理接到火警信息后立即趕往現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)火場(chǎng)情況,估計(jì)形勢(shì),做出正確判斷并采取有力措施,指揮在場(chǎng)的員工進(jìn)行救火及疏散。

6.始終保持與總經(jīng)理聯(lián)絡(luò),將火場(chǎng)信息及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

7.如火勢(shì)無(wú)法控制,需報(bào)“119”時(shí),應(yīng)先征得總經(jīng)理意見后再報(bào)。

8.指揮下屬員工對(duì)重要物資進(jìn)行搶救,防止更大的損失。

9.火警后應(yīng)對(duì)火警原因進(jìn)行調(diào)查,將火警事件書面向行政辦呈報(bào)。

10.保安部副經(jīng)理、主任立即召集義務(wù)消防隊(duì)員,備齊滅火器材,迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

11.根據(jù)火警現(xiàn)場(chǎng)情況,如需疏散人員,應(yīng)引導(dǎo)在場(chǎng)的客人和員工從消防通道撤離。

12.利用酒店的消防設(shè)施,開展滅火行動(dòng)。

13.指揮義務(wù)消防員對(duì)重要物資進(jìn)行搶救,對(duì)易燃易爆物品進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

14.派人到酒店各收銀點(diǎn)、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)等重要部位負(fù)責(zé)保護(hù)或轉(zhuǎn)移現(xiàn)金及財(cái)物。

15.聽從酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,按照指定的滅火方案進(jìn)行滅火。

16.保安部各外圍崗位當(dāng)值保安員在未接到特殊任務(wù)時(shí)應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)守工作崗位。

17.在酒店外圍設(shè)立警戒線,禁止一切無(wú)關(guān)人員及車輛進(jìn)入。

18.在消防車尚未到達(dá)之前,設(shè)法通知停泊在外圍及消防通道的車輛駛離,保證消防通道暢通無(wú)阻,引導(dǎo)消防車順利進(jìn)入酒店。

19.提高警惕,觀察周圍可疑情況,防止有人趁火打劫,發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)。

20.保安部全體員工是酒店的義務(wù)消防隊(duì)員,按到火災(zāi)命令后,(無(wú)論是否當(dāng)班)必須立即趕赴火災(zāi)區(qū)域。

(四)住店客人丟失財(cái)物時(shí)的處置

1.保安部接到報(bào)案后,由保安部經(jīng)理或保安部主管(夜間)迅速通知當(dāng)值am,同時(shí)攜好訪問(wèn)筆錄紙、照像機(jī)、手電、手套等所需用具,盡快趕往現(xiàn)場(chǎng)。

2.認(rèn)真聽取失主對(duì)丟失財(cái)物過(guò)程各個(gè)細(xì)節(jié)的說(shuō)明,詳細(xì)詢問(wèn)丟失物品的特征。

3.通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)并留下與丟失案件有關(guān)的人員。

4.客人明確要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或丟失財(cái)物數(shù)額價(jià)值較大時(shí),應(yīng)及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),征得同意后立即報(bào)告公安機(jī)關(guān),同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),即在公安機(jī)關(guān)人員到來(lái)之前,現(xiàn)場(chǎng)不許任何人進(jìn)出,不許移動(dòng)拿走或放入任何物品,發(fā)生在公共場(chǎng)所時(shí)要?jiǎng)澇霰Ｗo(hù)區(qū)域進(jìn)行控制。

5.失主不要求報(bào)公安機(jī)關(guān),或公安機(jī)關(guān)未到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),保安部隨同失主和客房行政管家迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),首先查看現(xiàn)場(chǎng)是否遭到破壞,如現(xiàn)場(chǎng)完好,立即進(jìn)行拍照。

6.認(rèn)真聽取失主對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的陳述,查看失主物品被翻動(dòng)情況,注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)犯罪分子遺留或拋棄的物品,以及可能留下指紋的紙張、杯子、皮夾等。如有,要帶好手套或用干凈的軟紙小心提取,然后放入紙盒內(nèi)以備技術(shù)鑒定用。

7.如需提取客人物品作鑒定,必須征得客人同意。

8.做訪問(wèn)筆錄首先查驗(yàn)失主護(hù)照(身份證)是否與持照(證)人一致,然后核對(duì)物品在海關(guān)申報(bào)上是否有登記,注意登記的數(shù)量、種類、型號(hào)是否相符。

9.丟失物品的準(zhǔn)確時(shí)間,最后見到所失物品的時(shí)間。

10.丟失物品的準(zhǔn)確地點(diǎn)、位置、物品名稱、種類、型號(hào)、數(shù)量、特征、新舊程度、特殊標(biāo)記、有無(wú)保險(xiǎn)等。

11.丟失前是否有人來(lái)過(guò)房間,諸如親朋探望、打掃房間、工程維修、洗送衣物等情況。失主有無(wú)懷疑的具體對(duì)象、懷疑的根據(jù)等。

12.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)地檢查。

13.對(duì)涉及人員進(jìn)行談話,調(diào)查了解案發(fā)時(shí)的情況:如接觸現(xiàn)場(chǎng)的所有人員,誰(shuí)先進(jìn)入、誰(shuí)先離開等情況;接觸現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的回憶等。

14.對(duì)物品丟失的當(dāng)班服務(wù)員,逐一談話,如已下班,立即將其找回;涉及兩人以上的要分開談話并注意保密以防串供。

15.通過(guò)調(diào)查排出重點(diǎn)嫌疑人員,要盡快取證,做到情節(jié)清楚,準(zhǔn)確無(wú)誤。

16.調(diào)查處理時(shí),要擺事實(shí)、講道理、重證據(jù)、嚴(yán)格講究政策。拿出處理意見,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(五)遇有打架斗毆、流氓滋擾時(shí)的處置

1.報(bào)警:一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆,流氓滋擾事件,在場(chǎng)服務(wù)員應(yīng)及時(shí)報(bào)保安部。

2.保安部接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場(chǎng),將斗毆雙方或肇事者分開,把肇事者帶到保安部辦公室處理。

3.保安人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查有無(wú)遺留物,查清酒店設(shè)施是否遭受損壞及損壞程度數(shù)量。

4.如事態(tài)嚴(yán)重,有傷害事故發(fā)生,保安部應(yīng)在取得酒店領(lǐng)導(dǎo)的同意后與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系。

5.在將斗毆人員帶往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑。

(六)遇有搶劫、暗殺、兇殺、槍殺等暴力事件時(shí)的處置

1.接到信息后應(yīng)攜帶必要器材和警具、對(duì)講機(jī)、記錄本、手電等迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。

2.布置警力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線,控制人員進(jìn)入,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,同時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.向當(dāng)事人、報(bào)案人、知情者了解案情并記錄。

4.及時(shí)通知酒店醫(yī)生到場(chǎng)搶救傷員,通知am到場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。

5.協(xié)助搶救傷員,如需送往醫(yī)院應(yīng)與醫(yī)務(wù)人員一同前往,并酌情向傷員了解記錄有關(guān)案件發(fā)生的情況。

6.配合公安機(jī)關(guān)檢查現(xiàn)場(chǎng)。

7.如發(fā)現(xiàn)罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑,立即抓獲并派專人看守,待公安局來(lái)人后交給公安人員處理。

8.事后應(yīng)將整個(gè)事件以書面形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(七)遇有精神病、出丑鬧事人員時(shí)的處置

1.在酒店外停車場(chǎng)、外圍各崗位當(dāng)班保安員,組成外圍防范體系,發(fā)現(xiàn)上述人員重點(diǎn)控制酒店外圍公共區(qū)域,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問(wèn)。

2.可采用跟蹤觀察,談話等方式探明來(lái)人是否屬精神病,并查清出丑鬧事原因。

3.盡量避免引起周圍圍觀人群。

4.首先制服來(lái)人,以免事態(tài)擴(kuò)大,可采取勸說(shuō)、誘導(dǎo)、強(qiáng)制的手段。

5.迅速將來(lái)人帶到保安部辦公室或無(wú)客人區(qū)域。

6.查明來(lái)人身份、目的、工作單位和住址。

7.盡一切可能通知其朋友或親人將其帶走,如無(wú)法查明身份,可通知公安機(jī)關(guān)來(lái)人將其帶離酒店范圍。

(八)突然死亡事故時(shí)的處置

1.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)通知am,報(bào)告酒店領(lǐng)導(dǎo)。

2.通知房務(wù)總監(jiān)、醫(yī)務(wù)室人員及相關(guān)人員到場(chǎng)。

3.除相關(guān)人員外,要封鎖消息,以免影響其它客人或員工。

4.由醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員查驗(yàn)死亡原因,待查清死亡原因后,由有關(guān)人員做好善后工作。

5.對(duì)自殺死亡人員,首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),勸阻無(wú)關(guān)人員靠近,待公安人員到達(dá)后,尋找死者有無(wú)遺言等證據(jù)材料。

6.對(duì)他殺死亡人員,首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),觀察周圍有無(wú)可疑人員,不許無(wú)關(guān)人員靠近,待公安人員到達(dá)后,匯報(bào)有關(guān)線索和情況。

7.當(dāng)公安機(jī)關(guān)查清死者的死亡原因后,通知就近醫(yī)院,將死者送到醫(yī)院,做好善后工作。

(九)遇有正在實(shí)施犯罪分子的處置

1.當(dāng)即提出警告,并設(shè)法制止犯罪行為。

2.組織所有保安力量進(jìn)行遠(yuǎn)距離跟蹤,同時(shí)通知am并向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)同意報(bào)110后立刻與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系。

4.注意觀察犯罪人的體貌特征、衣著、人數(shù)和語(yǔ)言特征。

5.如犯罪嫌疑人逃跑,就地組織力量追捕。

6.事后應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)以書面形式上報(bào)行政辦。

(十)酒店剛發(fā)生治安案件時(shí)的處置

1.即刻通知相關(guān)部門經(jīng)理及am到場(chǎng),同時(shí)視案情情況決定是否向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.如案情嚴(yán)重需撥打110電話報(bào)警時(shí),需征得行政辦的同意,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

3.立即封閉各通道出口,防止犯罪嫌疑人利用交通工具快速闖出大門逃跑。

4.提高警惕,加強(qiáng)防范。嚴(yán)防犯罪嫌疑人狗急跳墻,持械行兇,強(qiáng)行奪路而逃。

5.事后要以書面形式向酒店行政辦匯報(bào)。

(十一)遇有客人同客人、客人同員工發(fā)生矛盾的處置

1.迅速勸解雙方遠(yuǎn)離,控制事態(tài)惡化。

2.了解原因,通知當(dāng)值am及有關(guān)部門經(jīng)理到場(chǎng)處理。

3.如屬客人同客人之間的沖突,且事態(tài)不斷惡化,應(yīng)設(shè)法將客人勸離酒店范圍。

4.如事態(tài)難以控制,雙方大打出手,致使酒店財(cái)物受到損失且客人又不肯賠償時(shí),報(bào)派出所到場(chǎng)處理。

(十二)遇有客人食物中毒時(shí)的處置

1.立即趕到現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線,控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入和圍觀,同時(shí)通知am及相關(guān)部門人員到場(chǎng)。

2.協(xié)助醫(yī)務(wù)室人員搶救中毒者,做好對(duì)發(fā)現(xiàn)人和現(xiàn)場(chǎng)知情人的訪問(wèn)記錄。

3.情況嚴(yán)重時(shí)隨中毒者前往醫(yī)院,適時(shí)做好中毒者訪問(wèn)記錄,同時(shí)查明中毒者的身份。

4.酒店領(lǐng)導(dǎo)決定通知公安機(jī)關(guān)時(shí),保安部負(fù)責(zé)與公安局聯(lián)系并做好接待工作。

第9篇 保安管理運(yùn)作方案范本

(一)保安員培訓(xùn)規(guī)程

以通過(guò)軍事化培訓(xùn),培養(yǎng)成為一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安員隊(duì)伍。

其中各培訓(xùn)人員之職責(zé)包括:-

i)保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核。

ii)保安主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保安隊(duì)全面軍體培訓(xùn)工作與考評(píng)。

iii)中心主管保安領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢閱、考評(píng)保安隊(duì)員整體素質(zhì)。而軍訓(xùn)之內(nèi)容將根據(jù)國(guó)家之軍訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行。

(二)保安員之工作規(guī)定

保安員須根據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行工作:-

1.0保安員一般守則職責(zé)

1.1執(zhí)行大樓管理辦和安管部主任指定之任務(wù);

1.2於指定崗位當(dāng)值;

1.3防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進(jìn)入大樓;

1.4保障大樓內(nèi)人員及財(cái)物的安全;

1.5處理一切崗位內(nèi)發(fā)生的事件并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

1.6執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)指派的工作;

1.7當(dāng)值時(shí)必須著制服,未經(jīng)接替決不可離崗;

1.8不許與閑雜人員等包括當(dāng)值員之親友在崗位上攀談;

1.9交接崗時(shí),必須將崗位內(nèi)的情況,詳細(xì)交待清楚,提前十分鐘集隊(duì)并交接崗;

1.10熟記大樓各部門電話,以便應(yīng)急聯(lián)系通知;

1.11當(dāng)值時(shí)不管發(fā)生大、小事情都需稟報(bào)后記錄入薄;

1.12熟悉救火器材的位置及使用方法與實(shí)用范圍,電源總閘,總水閘等以便應(yīng)急使用。

2.0保安員不可觸犯的紀(jì)律

2.1遲到、早退;

2.2衣冠不整;

2.3粗暴無(wú)禮;

2.4精神散漫;

2.5當(dāng)值時(shí)不穿制服;

2.6當(dāng)值擅離職守;

2.7曠工;

2.8不服從上級(jí)命令;

2.9當(dāng)值時(shí)於崗位內(nèi)睡覺、吸煙看書報(bào)、收看電視、收聽錄音;

2.10上崗前飲含酒精類飲品;

2.11牽涉任何治安、刑事案件。

3.0保安員的許可權(quán)

3.1在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款之權(quán)力;

3.2對(duì)發(fā)在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)、維護(hù)秩序以及提供情況,但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力;

3.3按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū);

3.4對(duì)於出入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶的物品,按照規(guī)定進(jìn)行檢查;

3.5在執(zhí)行中,如遇不法分子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防止;

3.6對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和槍支以及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視,并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理;

3.7對(duì)違反《治安中心處罰條例》的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但無(wú)處罰權(quán)利;

3.8對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無(wú)權(quán)偵察、扣押、搜查。

4.0對(duì)講機(jī)的使用

4.1未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得擅自把對(duì)講機(jī)帶離大樓范圍使用;

4.2未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不能把對(duì)講機(jī)借給與工作無(wú)關(guān)的人員使用;

4.3對(duì)講機(jī)是由保安部防管或領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管,交接班時(shí),領(lǐng)還人必須做好登記簽收工作;

4.4交接班時(shí),雙方一定要檢查對(duì)講機(jī)是否有損壞,損壞或遺失的要及時(shí)上報(bào);

4.5保安員有責(zé)任保護(hù)及愛護(hù)對(duì)講機(jī),凡遺失或損壞對(duì)講機(jī)者按原價(jià)賠償(追犯罪分子,特殊情況損壞除外);

4.6攜帶對(duì)講機(jī)時(shí),應(yīng)把對(duì)講機(jī)放在腰帶的右側(cè)或用手拿著,不得任意擺弄;

4.7當(dāng)值時(shí),不得用對(duì)講機(jī)閑談與工作無(wú)關(guān)的事情;

4.8當(dāng)值時(shí)不得把對(duì)講機(jī)調(diào)至其他頻道對(duì)講;

4.9在使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí),不能說(shuō)粗話。

5.0鎖匙的保管

5.1鎖匙必須小心保管,用完后需放回原處;

5.2發(fā)現(xiàn)鎖匙丟失現(xiàn)象,必須及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。

6.0交接班

6.1每班當(dāng)值員工必須提前十五分鐘到位整裝待命;

6.2交接班時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)裝備之物;

6.3詳細(xì)記錄值班情況。

7.0警棍使用

7.1警棍只用於自衛(wèi)用途,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部或要害,除警棍外,保安員決不能使用其他任何種類之物品作武器用。

8.0打卡

8.1必須按照公司制度,先檢查員工證后確準(zhǔn)方可打卡;

8.2禁止允許其他部門人員替自己打卡或代人打卡;

8.3保安員禁止代本部同事或其他員工打卡。

9.0發(fā)生打架斗毆事件

9.1保安員發(fā)現(xiàn)大樓內(nèi)有打架斗毆現(xiàn)象,必須第一時(shí)間上前勸阻并呼叫同事,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)人員一同到場(chǎng)處理,禁止有不勸不管的怕事現(xiàn)象發(fā)生或參與一方的斗毆;

9.2對(duì)勸阻不了的打架斗毆現(xiàn)象,要第一時(shí)間報(bào)警,盡量避免大樓所屬范圍內(nèi)發(fā)生傷人事故。

10.0火災(zāi)

10.1第一時(shí)間動(dòng)用滅火器材撲救;

10.2呼叫同事協(xié)助并報(bào)告保安部和中心;

10.3同時(shí)利用走火通道迅速疏散樓層里的客戶。

11.0停電

11.1先及時(shí)通知工程部;

11.2檢查電梯有無(wú)降到底層并關(guān)閉;

11.3及時(shí)性通知各租戶做好停電后的照明工作。

12.0臺(tái)風(fēng)

12.1一接到臺(tái)風(fēng)消息先將大樓周邊所有屬本公司的物品搬移到安全地帶;

12.2檢查各樓層門、窗有無(wú)關(guān)好、防止水浸。

13.0防止水浸

13.1保安員必須熟記工程部值班電話和各值班人員之傳呼機(jī),準(zhǔn)備有急事時(shí)通知維修。

13.2如發(fā)現(xiàn)天花板或樓面有水跡,應(yīng)立即檢查漏水之來(lái)源,以避免惡化及用容器盛載漏水,然后通知保安部領(lǐng)導(dǎo)或中心;

13.3如發(fā)現(xiàn)有水浸入大樓,應(yīng)使用沙包或其他物品堵塞。

14.0防火措施

14.1必須熟悉自動(dòng)淋水系統(tǒng)之總制位置,當(dāng)聽到淋水系統(tǒng)之警鐘聲時(shí)應(yīng)立即通知消防局和保安部領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)知會(huì)中心領(lǐng)導(dǎo),如警鐘的恨生之聲為斷斷續(xù)續(xù),則應(yīng)檢查水壓表

,如水壓表跌至零度則應(yīng)通知工程部值班室;

14.2必須熟悉消防器材存放之位置及其使用之方法,如發(fā)現(xiàn)失效或損壞,應(yīng)立即通知保安部或本管理辦領(lǐng)導(dǎo)。

14.3火警- -當(dāng)發(fā)現(xiàn)有濃煙冒出或聞到有燃烤之焦味發(fā)出,應(yīng)即前往查看,報(bào)告消防局及保安部或中心領(lǐng)導(dǎo);如因電線短路而走火,首先關(guān)閉是電制,如撲救無(wú)效,則應(yīng)立即通知消防局及中心,如發(fā)現(xiàn)大火應(yīng)立即響警鐘,報(bào)告消防局疏散人員,然后備齊所有門匙等候消防員到達(dá),當(dāng)?shù)竭_(dá)后帶領(lǐng)至現(xiàn)場(chǎng),然后交由消防員處理,疏散時(shí)盡可能將門窗關(guān)閉以避免火熱蔓延,應(yīng)從走火通道走避,決不可乘搭電梯。

14.4事后消防員離開現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)恢復(fù)巡更工作,特別留意保護(hù)火警現(xiàn)場(chǎng)。

15.0炸彈

15.1如接到電話聲稱大樓內(nèi)藏有炸彈,應(yīng)立即報(bào)告大樓管理辦負(fù)責(zé)人及保安部最高領(lǐng)導(dǎo),由有關(guān)負(fù)責(zé)人決定是否報(bào)警,同時(shí)保持鎮(zhèn)靜展開搜索,如發(fā)現(xiàn)有可疑物品,應(yīng)立即報(bào)警,先以報(bào)告當(dāng)?shù)刂沙鏊鶠橐?將該地區(qū)內(nèi)人員疏散,切勿觸摸該物體,只可用沙包堆喜人於四周,如人手不夠,可於崗位附過(guò)巡視,留意可疑人物,當(dāng)警察到場(chǎng)后,將一切詳細(xì)情形報(bào)告警方,但絕不可向報(bào)界透露,事后應(yīng)將詳細(xì)資料向中心報(bào)告。

16.0_或暴動(dòng)

16.1無(wú)論因勞資糾紛或政治性發(fā)生之_行動(dòng),保安員處理此類事件,必須特別小心,應(yīng)如有跡象顯示可能發(fā)生時(shí),需立即通知有關(guān)負(fù)責(zé)人,然后:

16.2對(duì)_者不可回答任何問(wèn)題或發(fā)表意見,保持沉默,以免影響對(duì)方之情緒,一切決策由有關(guān)負(fù)責(zé)人決定;

16.3密切注視_者之可能行動(dòng),例如張貼標(biāo)語(yǔ),投擲石塊、縱火、破壞大樓之設(shè)施或使用暴力等,未經(jīng)特別指示,決不可撕下標(biāo)語(yǔ),撕去標(biāo)語(yǔ)時(shí)以警方在場(chǎng)控制局面為宜;

16.4如於夜間發(fā)生,應(yīng)將周邊之燈光全部打開,以利於觀察;

16.5處理此類事件,保安員不宜與_者爭(zhēng)論,或以武力對(duì)待,此種行并不能解決問(wèn)題,只能撩起對(duì)方之激動(dòng),如處理不當(dāng),則造成非常嚴(yán)重后果。

17.0拾遺之處理

17.1若於崗位內(nèi)獲現(xiàn)金或其他財(cái)物,必須交予保安部領(lǐng)導(dǎo)及落薄。

(三)保安員考核獎(jiǎng)懲細(xì)則

為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理部安全管理人員的管理,充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,根據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》有的關(guān)規(guī)定,特制定本獎(jiǎng)懲細(xì)則。

(1) 獎(jiǎng)片細(xì)則以積分制形式具體,以安全管理日常工作準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人的基數(shù)為10分,上下浮動(dòng)。

(2)每人每月以人民幣元作為獎(jiǎng)懲依據(jù),單位為元/分

(3)獎(jiǎng)懲細(xì)則由領(lǐng)班或以上級(jí)別員工負(fù)責(zé)執(zhí)行,在工作中或其他檢查中如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者,可即時(shí)執(zhí)罰,并由被處罰人在獎(jiǎng)懲細(xì)則執(zhí)行通知書上簽字。

(4)安全管理組次月2日前將上月之安全人員獎(jiǎng)懲所得分報(bào)行政人事部,由行政人事部負(fù)責(zé)審核并報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資或進(jìn)行處分。

(5)每月實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)3分,或三個(gè)月累計(jì)實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)6分,或六個(gè)月累計(jì)實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)10分,管理處將予以書面警告處分。

(6)每月實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)5分,或三個(gè)月累計(jì)扣分超過(guò)10分,或六個(gè)月累計(jì)實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)15分,管理處將予以辭退而不作任何補(bǔ)償。

(7)違反'獎(jiǎng)懲條款'中第1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11條者將即時(shí)予以解聘,在就職期間第二鎰違反'獎(jiǎng)懲條款'12、13、14、15、16、17條任意一條也將予以解聘,并且一律不予作任何補(bǔ)償。

(8)計(jì)算個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)懲所得分時(shí)可獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰之分?jǐn)?shù)不得抵銷。

(9)本獎(jiǎng)懲細(xì)則未盡之事項(xiàng)以管理處獎(jiǎng)懲條例為準(zhǔn),管理處保留對(duì)扣分或處分的最后決策權(quán),管理處獎(jiǎng)懲對(duì)本細(xì)則之扣分標(biāo)準(zhǔn)也可隨時(shí)作必要之更改。

(10)本獎(jiǎng)懲細(xì)則由行政人事部監(jiān)督執(zhí)行。

(四)緊急應(yīng)變方案

1.0火災(zāi)應(yīng)急方案

1.1接到火警后,消防中心人員往現(xiàn)場(chǎng)向現(xiàn)場(chǎng)人員問(wèn)清情況和偵察火情后,根據(jù)火警范圍大小、程式多少確定報(bào)警范圍。

1.1. 1通知安全、保衛(wèi)部門及應(yīng)急分隊(duì);

1.1.2通知著火區(qū)域單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng);

1.1. 3通知工程部人員到現(xiàn)場(chǎng);

1.1. 4報(bào)告中心管理處主任和物業(yè)部主管。

1.1. 5應(yīng)急分隊(duì)接到火警后,五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

1.1. 6偵察火情再次確定報(bào)警范圍;立即搶救受困人員和疏散物資;

1.1. 7立即運(yùn)用消防器材撲滅火災(zāi),并負(fù)責(zé)調(diào)查起火原因。

1.2安全、保衛(wèi)部門接到火警,應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)義務(wù)消防醫(yī)療救護(hù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

1.2. 1義務(wù)消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,第一梯隊(duì)所有成員迅速攜帶滅火器材進(jìn)行滅火,并啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的 消防設(shè)施進(jìn)行搶救火災(zāi);

1.2.2義務(wù)消防隊(duì)第二梯隊(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)通道進(jìn)行清理,對(duì)人員和物資進(jìn)行疏散,同時(shí)保障前線救火人員的消防器材供給;

1.2.3醫(yī)療救護(hù)隊(duì)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備搶救火災(zāi)傷病人員。

1.3工程部人員接到火警后,立即派人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)。

1.3. 1根據(jù)需要采取著火區(qū)域停電;

1.3.2保證消防所需的電力、水力的正常運(yùn)行。

1.4設(shè)施服務(wù)中心負(fù)責(zé)人(即火場(chǎng)總指揮)視情況需要,調(diào)集人員援助。

1.5應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后三分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火勢(shì)控制和滅火,義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)搶救火災(zāi),其他協(xié)助人員應(yīng)起火后十分鐘左右趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防搶教工作。

2.0防爆炸品事件及應(yīng)采取之行動(dòng)

2.1各物業(yè)管理員工在工作時(shí)必須特別小心,尤其是須留意下列各地點(diǎn)是否有可疑物體:

2.1.1會(huì)客地點(diǎn)

2.1.2升降機(jī)大堂

2.1.3升降費(fèi)

2.1.4公眾廁所

2.1.5走火梯通道

2.1.6廢紙箱

2.1.7花盆

2.1.8放置垃圾的地方

2.2如發(fā)現(xiàn)有可疑物體或收到任何炸彈恐嚇,必須立即報(bào)告保安部及物業(yè)中心,同時(shí)須即時(shí)采取下列措施:

2.2.1報(bào)警

2.2.2通知安全管理員其他同事

2.2.3在警方人員及拆彈專家到場(chǎng)前,各員工須采取下列行動(dòng):

2.2.4隔離發(fā)現(xiàn)可疑物體的地方

2.2.5不準(zhǔn)未被授權(quán)者進(jìn)行該范圍

2.2.6如可疑物體放置在某升降機(jī)內(nèi),應(yīng)將該部及同槽及升降機(jī)停在升降機(jī)大堂及關(guān)掉開關(guān),并且將該處范圍隔離。

2.3當(dāng)須要疏散時(shí),必須以平靜的語(yǔ)調(diào)發(fā)出指示,萬(wàn)萬(wàn)不能因緊張而引起恐慌(此行動(dòng)通常由

警方執(zhí)

行)。在整個(gè)過(guò)程中,應(yīng)避免提及'炸彈'的字眼。

2.4對(duì)一切新聞界所提出之問(wèn)題必須指示其往管理處查詢。

2.5不能碰觸或嘗試干擾該可疑物體。

2.6緊記:報(bào)警、不要引起恐慌、平靜地疏散附近人群、封所現(xiàn)場(chǎng)。

2.7若發(fā)生爆炸后:保持冷靜、搶救生命、滅火、協(xié)助警方、消防員和救傷員搶救傷者。

2.8物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬或有關(guān)之清潔承辦商人員發(fā)出正確的指示。

2.9一切公眾地方,尤其是放置廢物處必須保持整齊及清潔,這樣如有任何可疑物體被放置當(dāng)

能較易被及早發(fā)覺。

3.0電力中斷

3.1如果是全座大廈電力突然中斷,應(yīng)立即致電供電公司查詢,若屬大廈供電系統(tǒng)有問(wèn)題,則應(yīng)立即通知工程部派員搶修,并且在當(dāng)眼地方張貼停電通知及檢查客/貨升降機(jī)是否有人被困。

3.2如發(fā)現(xiàn)大廈公共設(shè)施電力突然中斷,控制室應(yīng)立即派員到停電現(xiàn)場(chǎng)看正確位置。

3.3查看停電區(qū)域,通知工程部檢查停電原因及進(jìn)行搶修。

3.4加派安全管理員往停電現(xiàn)場(chǎng)巡邏及查看各項(xiàng)公共電器有否受停電影響,避免住戶及訪客受驚恐及發(fā)生意外,同時(shí)避免不法之徒乘虛而入,招致小區(qū)之財(cái)物受損。

3.5於電力恢復(fù)后,應(yīng)通知有關(guān)部門技工到現(xiàn)場(chǎng)檢查受影響之公共電器、設(shè)施是否也已恢復(fù)正常操作,同時(shí)須派員詳細(xì)巡樓一次,確保各項(xiàng)設(shè)備已恢復(fù)正常。

3.6於事后查明有關(guān)停電原因,以書面報(bào)告全部經(jīng)過(guò)。

3.7備注:分辨故障之原因

3.7.1若單是掣柜上的三盞來(lái)電訊號(hào)燈(紅、黃、綠)熄了,多數(shù)是供電公司供電系統(tǒng)有問(wèn)題。

3.7.2若同時(shí)掣柜上的燈號(hào)熄掉,供電開關(guān)跳掣及水氣表旗躺下,多數(shù)是大廈供電系統(tǒng)失靈。

3.7.3若遇部份或個(gè)別單位電力中斷,應(yīng)立即檢查大廈分層電掣中否有問(wèn)題,如是則通知公司派員搶修,倘屬個(gè)別單位電掣有問(wèn)題時(shí),則通知該用戶雇人修理。

4.0供水中斷

4.1若屬個(gè)別單位供水中斷,處理如下:

4.1.1先到該單位內(nèi)檢查有關(guān)水喉閘掣是否被關(guān)上;

4.1.2然后到水表房檢查該單位的水表閘掣是否關(guān)上,及鄰近單位水表數(shù)碼有否轉(zhuǎn)動(dòng);

4.1.3再到天亮檢查加壓泵操作有否正常。倘上述各項(xiàng)正常的話,則通知自來(lái)水公司派員檢查或管理處工程部確認(rèn)水表是否淤塞,然后進(jìn)行維修疏通。

4.2如果全座大廈供水中斷,處理如下:

4.2.1先到地面泵房水缸檢查自來(lái)水公司的供水是否正常;

4.2.2接著檢查泵房的供水系統(tǒng)是否操作正常;

4.2.3然后到天臺(tái)檢查水缸泵系統(tǒng)及加壓泵是否操作正常;

4.2.4最后到大廈中層位置檢查中途泵系統(tǒng)是否操作正常。

5.0氣體泄漏

如發(fā)現(xiàn)或接獲煤氣/石油氣體泄漏事件發(fā)生,應(yīng)迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),在安全情況下把懷疑泄漏氣體的地

方之所有門窗打開及打掉輸送該處氣體之分掣,然后立即通知?dú)怏w供應(yīng)商處理?；蚯闆r嚴(yán)重的

話,應(yīng)立即打電話報(bào)警,[[在消防人員到場(chǎng)前須采取下列行動(dòng);

5.1隔離情疑泄漏氣體的地方及不準(zhǔn)未被授權(quán)者入該范圍;

5.2當(dāng)需要疏散時(shí),必須以平靜的語(yǔ)調(diào)發(fā)出批示,萬(wàn)萬(wàn)不能緊張而引起恐慌(此行動(dòng)通常由保安

部執(zhí)行)。

5.3對(duì)一切新最界所提出之問(wèn)題必須指示其往中心查詢。

5.4備注:

為安全計(jì),到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí),切記不要作出下列可能引爆氣體之行動(dòng):開關(guān)電筒、對(duì)講機(jī)、打電話,按動(dòng)門鐘及燈掣等。

6.0意外受傷處理

如發(fā)現(xiàn)有人受傷,首先應(yīng)通知控制室其正確位置及人數(shù),而控制員應(yīng)按受傷者情況及傷勢(shì)分配人手增援或致電報(bào)案,在場(chǎng)同事應(yīng)留意下列情況及按情況處理:-

6.1觀察傷者情況及傷勢(shì),盡可能幫助減輕傷者痛楚,切忌阻延救傷工作及施救。

6.2如傷員傷勢(shì)輕微及少量流血,安全管理員可協(xié)助急嫠或包扎傷口。

6.3如傷者之傷口大量流血,安全管理員應(yīng)用棉布等制止傷口繼續(xù)流血。

6.4如覺察傷者傷勢(shì)嚴(yán)重,則切忌移動(dòng)傷者,避免影響其傷勢(shì)。

6.5 如傷者仍然清醒,應(yīng)以關(guān)懷的語(yǔ)調(diào)安慰傷者,如有可能,可詢問(wèn)傷者之姓名、地址等有關(guān)資料轉(zhuǎn)知主管、同時(shí)在場(chǎng)之安全管理員應(yīng)陪同傷者至救護(hù)車或其他同事到場(chǎng)接替為止,於事后以書面報(bào)告形式報(bào)告事件經(jīng)過(guò)

第10篇 _世家保安管理服務(wù)方案

名門世家保安管理服務(wù)方案

(一)管理目標(biāo)

1、建立專業(yè)化的保安隊(duì)伍

以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專業(yè)化保安隊(duì)伍。

2、完善保安管理制度

以iso9001:2000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù),建立完整、規(guī)范、切實(shí)可行且符合名門世家正常運(yùn)作需求的保安管理制度。

3、實(shí)現(xiàn)'群防群治'的目的

視'安全'為'命脈',結(jié)合名門世家的實(shí)際情況,切實(shí)把'人防'、'物防'與'技防'有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)絡(luò)溝通,在'群防群治'環(huán)境下做好名門世家內(nèi)的各項(xiàng)安全防范工作。

4、保障消防安全

堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的消防原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,維護(hù)名門世家的消防安全。

5、維護(hù)公共秩序,規(guī)范交通車輛管理

以'安全'為重心,'服務(wù)'為目的,努力維護(hù)名門世家及周邊的公共秩序,營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的生活環(huán)境。規(guī)范名門世家的車輛管理,力保車輛停泊有序、交通暢順、標(biāo)識(shí)清晰、管理完善。

(二)管理方法

__市名門世家從保安管理角度來(lái)看,既有'開放式'保安工作的特點(diǎn),又有'封閉式'保安管理的特點(diǎn),更需具有符合名門世家保安管理的特色。根據(jù)我司多年從事物業(yè)管理工作之安全防范的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持'安全第一、服務(wù)至上'的保安工作宗旨,建立一種'內(nèi)緊外松'適合名門世家的保安管理模式。具體將從以下幾方面開展保安工作:

1、建立一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍

保安管理的有效與否將直接影響名門世家的安全,甚至影響其社會(huì)形象。因此我司介入管理后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專業(yè)化保安隊(duì)伍,以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理保安隊(duì)伍,出色完成名門世家的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。

所有保安人員都必須通過(guò)嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用(骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔)。同時(shí),注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),嚴(yán)格按照《江蘇省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗,向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)成立自建保安組織。并將保安工作納入名門世家物業(yè)管理的'一體化'專業(yè)管理之中,進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),定期和不定期組織開展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),著重以實(shí)際操作為主,力求達(dá)到一專多能,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

2、建立健全保安管理制度

保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序,為此,我司介入管理后,將根據(jù)iso9001:2000質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況,建立含《保安部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作職責(zé)規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車場(chǎng)管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《應(yīng)急工作規(guī)程》、《停車場(chǎng)管理規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

3、落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)配合與溝通,達(dá)到群防群治效果

治安保衛(wèi)工作在物業(yè)管理工作中占有極為重要的地位,是物業(yè)公司為維護(hù)業(yè)主(使用人)正常的生活、生活秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動(dòng)。根據(jù)名門世家的特點(diǎn),我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好名門世家的安全防范管理工作:

⑴ 堅(jiān)持'預(yù)防為主,防治結(jié)合'的治安管理方針,充分發(fā)揮'以人為本'的管理理念,建立崗位安全責(zé)任制,實(shí)行全天二十四小時(shí)對(duì)名門世家各區(qū)域進(jìn)行全方位值崗巡查,防止可疑人員進(jìn)入名門世家,預(yù)防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生,謝絕名門世家內(nèi)的一切推銷活動(dòng)。

⑵ 堅(jiān)持名門世家內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解社會(huì)治安情況,掌握犯罪分子動(dòng)向,積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周圍的治安工作,與周邊群眾和睦相處共同群防群治,保障物業(yè)的安全。

⑶ 堅(jiān)持保安工作'硬件'(技防、物防)與'軟件'(人防)一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結(jié)合,形成較為完善的治安防范體系,努力為名門世家的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧?kù)o的生活環(huán)境。

⑷ 建立安全責(zé)任人制度,定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

⑸ 在執(zhí)勤工作時(shí),對(duì)違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

⑹ 在執(zhí)勤時(shí)必須做到:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具,遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。

4、注重消防管理,維護(hù)消防安全

一直以來(lái),黨和國(guó)家非常重視消防工作,我司已將消防安全管理工作做為物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓。稍有不慎,出現(xiàn)火災(zāi)意外,就可能對(duì)業(yè)主(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)名門世家的消防實(shí)際情況和消防安全要求,我司將把名門世家的消防工作擺上日常物業(yè)管理議事日程來(lái)抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具體內(nèi)容包括:

⑴ 建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

⑵ 制訂消防安全'日'、'月'檢查制度,制訂落實(shí)名門世家重要部位防火措施,加強(qiáng)消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習(xí);

⑶ 加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理,對(duì)名門世家的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài);

⑷ 加強(qiáng)防火管理,建立動(dòng)火作業(yè)審批制度,做到動(dòng)火作業(yè)安全;

⑸ 建立義務(wù)消防制度,組建義務(wù)消防隊(duì),開展消防宣傳教育,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期進(jìn)行消防演練,提高滅火撲救能力。

⑹ 建立消防檔案,填寫公安機(jī)關(guān)各種法律文書和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。

5、維護(hù)公共秩序,規(guī)范車輛管理

名門世家進(jìn)出的人員、車輛相對(duì)較多。必須通過(guò)有效的措施,維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合名門世家情況,制定適合名門世家停車場(chǎng)的管理規(guī)定,維護(hù)和完善車場(chǎng)及道路的各類交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施,嚴(yán)格按照業(yè)主的指示,做好車輛的導(dǎo)泊和管理工作,力保車輛停放、出入有序。

第11篇 某大廈保安日?？刂乒芾矸桨?/strong>

大廈保安日常控制管理方案

為加強(qiáng)z生活控制管理工作,規(guī)范保安人員管理行為,預(yù)防治安案件和安全事故,根據(jù)z大廈實(shí)際,結(jié)合相關(guān)規(guī)定,制定本管理方案。

一、本方案包括:

1、全封閉控制2、半封閉控制3、開放式控制

二、對(duì)保安人員的管理行為要求

1、識(shí)記廣場(chǎng)商戶、業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)及員工。

2、熟悉廣場(chǎng)監(jiān)控、消防、防盜報(bào)警、水電控制、車場(chǎng)車位等設(shè)施設(shè)備的位置和安全保衛(wèi)。

3、遵守《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》中對(duì)于保安人員職務(wù)準(zhǔn)則的條款。

4、禮貌查驗(yàn)出入人員和車輛的證件。

5、按照規(guī)定登記車輛及物品,接待來(lái)訪人員。

6、會(huì)指揮、疏導(dǎo)人員與車輛。

7、能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火。

8、發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時(shí)報(bào)告。

9、識(shí)別報(bào)警信號(hào),并使用對(duì)講機(jī)、電話、有線和無(wú)線按鈕、鍵盤等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警。

10、能夠處理保安勤務(wù)中的糾紛,按照管理程序及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況。

三、相關(guān)控制要求及方法見下表

序 控制形式 全封閉a 半封閉b 開放式c 備注

1)、a1:營(yíng)業(yè)結(jié)束后,對(duì)廣場(chǎng)核心區(qū)域進(jìn)行巡視,清理區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員和可疑物品,檢查消防安全,關(guān)閉公共區(qū)域燈光、空調(diào)。關(guān)閉相關(guān)門禁,打開報(bào)警設(shè)備。進(jìn)入核心區(qū)域的人員,須確認(rèn)身份,外來(lái)人員禁止進(jìn)入。訪客進(jìn)入須征得被訪人同意并登記后,方可進(jìn)入。

2)、a2:熟悉監(jiān)控設(shè)備操作,掌握監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況,有效對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)可以狀況及時(shí)處置。

3)、a3:清理區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員,出入人員須確認(rèn)身份。b3:謝絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入核心區(qū)域,控制外來(lái)人員出入核心區(qū)域。c3:對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行控制,禁止外來(lái)人員進(jìn)入。

4)、a4:禁止外來(lái)車輛駛?cè)?、停放至廣場(chǎng)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)違停報(bào)警處理。b4:禁止外來(lái)車輛駛?cè)牒诵膮^(qū)域,停放至指定區(qū)域的車輛有專人管理。

5)、a5:進(jìn)入物品須嚴(yán)格檢查,預(yù)防危險(xiǎn)品進(jìn)入管理區(qū)域。攜出大件貴重物品須由相關(guān)人員確認(rèn),開具《放行單》。b5:登記出入物品備案攜帶人員身份信息。c5:關(guān)注人員攜帶物品,必要時(shí),進(jìn)行詢問(wèn)登記。

6)、a6:巡視區(qū)域,發(fā)現(xiàn)和及時(shí)排除消防安全隱患。接到消防控制系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)立即處置,并有記錄。

7)、a7:通過(guò)監(jiān)控及巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理秩序異常。必要時(shí),立即報(bào)警處理。b7:發(fā)現(xiàn)異常,進(jìn)行勸告,由當(dāng)事人視情況覺得是否報(bào)警。如有異常,按照突發(fā)事件處理預(yù)案處置。

四、保障實(shí)施措施

1、崗位責(zé)任制:誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)帶班,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)在崗,誰(shuí)負(fù)責(zé)。

2、后勤保障制:工程部負(fù)責(zé)監(jiān)控、消防、防盜報(bào)警設(shè)備的維保保修,保安部負(fù)責(zé)以上設(shè)施的使用及日常簡(jiǎn)單維護(hù)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常,及時(shí)告知工程部。各類物防器材由保安部統(tǒng)一調(diào)配管理。

3、預(yù)防為主制:將各項(xiàng)管理控制措施落實(shí)到位,工作有預(yù)見性,做好相關(guān)記錄。內(nèi)部控制嚴(yán)謹(jǐn)。

4、快速反應(yīng)制:及時(shí)匯報(bào)工作中的突發(fā)事件,及時(shí)處理,必要時(shí),可以越級(jí)匯報(bào)。

本方案經(jīng)業(yè)主審定后,部門主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織實(shí)施。