物業(yè)保潔操作規(guī)程制度1注意事項
篇1
1. 拖把應(yīng)先在清水中充分浸泡，擰干至不滴水狀態(tài)，避免過多水分導(dǎo)致地面濕滑。
2. 使用清潔劑時，遵循產(chǎn)品說明，適量添加，以免地面過于滑膩或產(chǎn)生化學(xué)殘留。
3. 在開始拖地前，放置安全警示標(biāo)志，提醒過往人員注意避讓，確保作業(yè)安全。
4. 對于高人流量區(qū)域，建議分時段進行，避免影響正常通行。
5. 拖地順序應(yīng)從內(nèi)到外，避免已清潔區(qū)域被踩臟。
6. 每次拖完一片區(qū)域后，清洗拖把，防止污漬交叉污染。
7. 地面清潔完畢后，用干毛巾或清潔布擦干地面上的水跡，尤其是電梯口、樓梯等易滑區(qū)域。
8. 清潔工作結(jié)束后，及時收起工具，歸置到指定位置，保持工作區(qū)整潔。
9. 遇到頑固污漬，不可強行用力刮擦，可使用專用清潔劑處理，必要時尋求專業(yè)人員協(xié)助。
10. 注意個人防護，穿戴好手套，避免皮膚直接接觸清潔劑。
以上操作規(guī)程旨在確保物業(yè)保潔工作的高效與專業(yè)，同時確保工作人員的安全。請嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行，以實現(xiàn)最佳的清潔效果。
篇2
1. 工具準(zhǔn)備：每次工作前，確保清潔工具齊全且功能正常，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。
2. 安全優(yōu)先：遵守安全規(guī)定，避免在濕滑地面作業(yè)，使用化學(xué)品時注意個人防護，避免直接接觸皮膚和眼睛。
3. 時間規(guī)劃：合理安排清潔時間，避免打擾業(yè)主休息，如早晨和傍晚應(yīng)降低噪音操作。
4. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：遵循“從上至下，從里到外”的原則，確保每個區(qū)域都達到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
5. 廢物處理：正確分類垃圾，及時清運，防止異味和蟲害。
6. 衛(wèi)生死角：關(guān)注易忽視的區(qū)域，如角落、縫隙，定期進行深度清潔。
7. 專項清潔：針對特殊季節(jié)（如雨季、冬季）或特殊事件（如裝修后）制定專項清潔計劃。
8. 設(shè)備保養(yǎng)：定期對清潔設(shè)備進行維護，延長其使用壽命，減少故障率。
9. 員工培訓(xùn)：定期對保潔人員進行技能和安全知識培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
10. 監(jiān)督反饋：設(shè)立檢查機制，對保潔工作進行監(jiān)督，及時收集業(yè)主反饋，改進工作流程。
在執(zhí)行保潔工作時，要注重細(xì)節(jié)，時刻保持專業(yè)素養(yǎng)，與業(yè)主保持良好溝通，以專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得業(yè)主的滿意和信賴。在遇到突發(fā)情況時，如污染事故，應(yīng)迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進行處理，確保環(huán)境的安全和整潔。
篇3
1. 安全第一：使用清潔工具時注意個人防護，避免滑倒、摔倒等意外。
2. 合理配比：根據(jù)清潔劑說明，正確配比清潔液，過濃可能損傷表面，過稀則可能清潔不徹底。
3. 干濕分離：不同區(qū)域、不同材質(zhì)的抹布應(yīng)分開使用，避免交叉污染。
4. 輕拿輕放：擦拭物品時要輕手輕腳，以免損壞設(shè)施。
5. 定期檢查：定期檢查清潔工具是否破損，及時更換。
6. 特殊處理：遇到頑固污漬，不可強行刮擦，應(yīng)使用專門的清潔劑或方法處理。
7. 環(huán)保意識：使用環(huán)保型清潔劑，處理廢液時遵守相關(guān)規(guī)定，保護環(huán)境。
8. 溝通協(xié)作：與物業(yè)管理人員保持良好溝通，了解特殊需求或注意事項。
9. 記錄與反饋：做好清潔記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保問題得到解決。
10. 持續(xù)改進：根據(jù)實際情況調(diào)整清潔計劃，不斷提高清潔效率和質(zhì)量。
以上操作規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)保潔抹物工作，確保物業(yè)環(huán)境的清潔與衛(wèi)生，同時也為保潔人員提供了明確的工作指導(dǎo)。執(zhí)行過程中，需結(jié)合具體環(huán)境靈活調(diào)整，以達到最佳效果。
篇4
1. 員工需定期參加應(yīng)急培訓(xùn)，熟悉各類緊急情況的處理方法。
2. 緊急情況下，確保自身安全，遵循“生命第一”的原則。
3. 應(yīng)急設(shè)備需定期檢查，確保其功能完好。
4. 現(xiàn)場處理過程中，保持與上級及相關(guān)部門的溝通，及時匯報情況。
5. 針對不同類型的緊急情況，應(yīng)靈活調(diào)整處理策略，不可死板照搬規(guī)程。
6. 在處理過程中，盡可能減少對業(yè)主日常生活的影響，提供必要的關(guān)懷和幫助。
以上操作規(guī)程旨在指導(dǎo)物業(yè)保潔人員在緊急情況下做出快速、正確的反應(yīng)，但具體實施時還需結(jié)合實際情況進行判斷和決策，以確保最佳效果。
篇5
1. 嚴(yán)格按照清潔計劃執(zhí)行，不得隨意更改工作流程。
2. 使用清潔用品時，務(wù)必遵守產(chǎn)品說明，避免對自身及他人造成傷害。
3. 清潔過程中注意安全，如在濕滑地面設(shè)置警示標(biāo)志，避免使用帶電設(shè)備時觸電。
4. 對于特殊清潔任務(wù)，需提前做好準(zhǔn)備，如高空作業(yè)時使用專業(yè)設(shè)備，并確保有人監(jiān)護。
5. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)立即上報，不得擅自修理。
6. 妥善處理垃圾，分類投放，遵守環(huán)保規(guī)定。
7. 保持良好溝通，及時反饋工作中的問題和建議。
8. 尊重住戶隱私，不在私人區(qū)域進行無授權(quán)的清潔活動。
9. 在綠化養(yǎng)護時，避免破壞植被，合理使用水資源。
10. 應(yīng)急處理時，要迅速有效，避免狀況惡化。
以上規(guī)程旨在規(guī)范保潔員的操作行為，提高工作效率，確保大廈環(huán)境的持續(xù)改善。每一位保潔員都應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，共同維護大廈的美好環(huán)境。
篇6
1. 工作前，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一的防護裝備，如工作服、手套、防塵口罩等，確保個人安全。
2. 清潔劑的使用需遵循產(chǎn)品說明，避免誤用導(dǎo)致設(shè)備損壞或環(huán)境污染。
3. 在進行高空作業(yè)時，務(wù)必使用安全繩索和安全帽，確保人身安全。
4. 垃圾分類要準(zhǔn)確無誤，遵守當(dāng)?shù)丨h(huán)保法規(guī)。
5. 清潔過程中，注意保護業(yè)主的私人物品，避免損壞。
6. 對于公共設(shè)施的清潔，如電梯、樓梯等，需在非高峰時段進行，以免影響業(yè)主通行。
7. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或異常情況，應(yīng)及時報告，以便及時維修。
8. 保持良好的溝通，定期向物業(yè)管理人員匯報工作進度和問題，共同解決清潔難題。
9. 保潔結(jié)束后，清理現(xiàn)場，確保無遺漏工具和清潔用品，保持工作區(qū)域整潔。
10. 做好清潔記錄，以便追蹤工作質(zhì)量和評估工作效率。
以上是物業(yè)保潔的基本操作規(guī)程，每個環(huán)節(jié)都需要細(xì)心執(zhí)行，確保物業(yè)環(huán)境的整潔與舒適。保潔工作雖瑣碎，但其重要性不容忽視，每一位保潔人員都是物業(yè)形象的守護者。
篇7
1. 保潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的制服，佩戴工作證，確保身份明確。
2. 在進行清潔工作時，必須遵守安全規(guī)定，如使用梯子時需有人協(xié)助，避免觸電等危險。
3. 對于有害廢棄物，如廢電池、熒光燈管等，應(yīng)按照環(huán)保要求進行特殊處理。
4. 清潔劑的使用要遵循說明書，避免誤用導(dǎo)致腐蝕或環(huán)境污染。
5. 定期對清潔設(shè)備進行檢查，確保其處于良好運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
6. 清潔過程中，注意保護業(yè)主財物，避免損壞公共設(shè)施。
7. 遇到突發(fā)情況，如發(fā)現(xiàn)可疑物品或異常氣味，應(yīng)立即報告并采取必要的安全措施。
8. 保持良好的溝通，及時回應(yīng)業(yè)主的清潔需求和建議，提升服務(wù)體驗。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)保潔工作提供指導(dǎo)，但具體操作需結(jié)合實際情況靈活調(diào)整，以達到最佳的清潔效果和居民滿意度。
篇8
1. 保潔員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉各項操作規(guī)程，確保正確執(zhí)行。
2. 在使用化學(xué)清潔劑時，務(wù)必遵守安全規(guī)定，防止皮膚接觸和吸入。
3. 對于高處清潔，必須使用安全設(shè)備，并有專人監(jiān)護。
4. 清理垃圾時，應(yīng)分類投放，遵守環(huán)保政策。
5. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施破損或異常情況，應(yīng)立即上報，不得擅自處理。
6. 工作中保持與業(yè)主的禮貌溝通，尊重業(yè)主權(quán)益。
7. 定期檢查清潔設(shè)備，確保其良好運行狀態(tài)。
8. 按照既定時間表進行清潔，確保工作有序進行。
9. 保持工作區(qū)域整潔，避免工具雜亂擺放。
10. 在執(zhí)行應(yīng)急處理時，應(yīng)優(yōu)先保障人員安全，再行處理現(xiàn)場。
以上規(guī)程需全體員工嚴(yán)格遵守，共同維護物業(yè)環(huán)境的整潔與和諧。在日常工作中，應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化工作流程，以實現(xiàn)更高水平的保潔服務(wù)。
篇9
1. 保潔人員需嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行，不得隨意更改工作流程。
2. 使用清潔劑時務(wù)必戴好防護手套，避免皮膚接觸，防止化學(xué)灼傷。
3. 清理垃圾時，注意區(qū)分可回收物和其他垃圾，做到垃圾分類。
4. 在濕滑地面工作時，要設(shè)置警示標(biāo)識，防止他人滑倒。
5. 定期檢查清潔設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修，避免影響正常工作。
6. 對于特殊污漬或頑固污垢，需采用專業(yè)方法處理，不可強行刮擦，以免損壞設(shè)施表面。
7. 遵守環(huán)保法規(guī)，嚴(yán)禁隨意傾倒清潔廢液，確保廢水處理符合標(biāo)準(zhǔn)。
8. 在進行高空作業(yè)時，必須佩戴安全帽和安全帶，確保安全。
9. 保潔過程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或異常情況，應(yīng)及時報告上級處理。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)保潔工作提供清晰的指導(dǎo)，但實際操作中，保潔人員應(yīng)結(jié)合具體情況進行靈活應(yīng)對，以實現(xiàn)最佳的清潔效果和服務(wù)體驗。
篇10
1. 保潔人員應(yīng)定期接受安全培訓(xùn)，了解并掌握各項安全規(guī)定。
2. 使用清潔工具和設(shè)備前，務(wù)必檢查其完好性，確保無故障。
3. 在使用化學(xué)品時，要避免直接接觸皮膚和眼睛，如有不慎接觸，應(yīng)立即用清水沖洗并報告上級。
4. 高空作業(yè)時，必須佩戴安全設(shè)備，并確保安全繩牢固可靠。
5. 清理電氣設(shè)備前，務(wù)必斷開電源，防止觸電。
6. 對于易燃、易爆物品的清理，需特別小心，遵循特殊處理流程。
7. 保持工作區(qū)域整潔，避免滑倒、絆倒等事故。
8. 遇到突發(fā)狀況，如火災(zāi)、泄漏等，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員，并疏散周圍人員。
物業(yè)保潔工作雖看似平凡，但其安全操作規(guī)程制度的執(zhí)行至關(guān)重要，每位保潔人員都應(yīng)牢記并嚴(yán)格遵守，共同營造一個安全、宜居的生活環(huán)境。
物業(yè)保潔操作規(guī)程制度1
物業(yè)保潔操作規(guī)程(一)
一、小區(qū)地面清潔操作規(guī)程
1、配備人員:地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。
2、保潔地點范圍:住宅小區(qū)紅線范圍內(nèi)(含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道)保潔時間:早上7:00-17:30。
3、每天早上7:00-8:30對地面徹底清掃一遍,清掃垃圾中轉(zhuǎn)站。
4、每日7:30--17:30每隔一小時巡回清掃一次。
5、保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。
6、每日將地面的警語牌、指示牌每天擦抹一次(雨過之后立即擦干表面水份)。
7、每星期循環(huán)對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。
8、每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。
9、地面有噴水池的清洗,夏季半月期進行清洗一次,冬季每一個月清洗一次。
二、標(biāo)準(zhǔn)樓層清潔操作規(guī)程
1、配備人員:一十八層的高層樓宇每棟配備一位清潔工人,多層不帶電梯的每叁個單元配備一人。
2、保潔范圍:從地下室到大廈頂層天臺所有的公共部分。
3、保潔時間:早晨7:30-12:00,下午2:00-17:30
4、每天早晨7:30對標(biāo)準(zhǔn)層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉(zhuǎn)站,
清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應(yīng)的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面,電梯廳內(nèi)地面衛(wèi)生之后,然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。
5、用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設(shè)備,包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦拭一遍。
6、樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。
7、每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次;每月至少對后樓
梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。
8、每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一
次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時進行補蠟保養(yǎng)。
三、地下室清潔操作規(guī)程
1、人員配備:根據(jù)地下室的面積大小而定,每6000平方米配備壹名清潔工。
2、保潔地點:地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區(qū)。
3、保潔時間:早上7:30--上午11:00,下午1:30-5:30。
4、每天早上7:30-8:30徹底對地下室部分清掃一遍,并在8:30之前把垃圾清運到地面垃圾周轉(zhuǎn)站。
5、每天早上8:30--晚上17:30每隔一小時巡回清掃地面一次。
6、每隔10天對地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。
7、每月用清潔布對地下室內(nèi)水管線清潔一次、消防設(shè)施、設(shè)備、指示牌等保潔每星期一次。
8、對地下室的污水井每季度徹底清洗一次,地下室污水管道在沖冼地面時也要沖洗干凈。
四、通道地面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)
1、目的:保持通道地面磚干凈無污跡。
2、范圍:大廈、小區(qū)所有標(biāo)準(zhǔn)層通道釉面磚、?；卮u及普通地磚。
3、樓層地面磚清潔程序:清晨收完樓層生活垃圾之后,每日用掃把清掃一遍,再用地
拖拖一遍。
4、每月用清潔劑(去污粉,洗潔精)撒施在地磚上,澆上少許水再用長柄刷徹底的刷
洗一遍。再用清水拖至干凈,并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分。
5、標(biāo)準(zhǔn):釉面磚目視干凈無污漬,可反映通道照明燈輪廓。玻化地磚目視干凈無雜物、無污跡、有光澤。普通地面磚目視干凈無污跡。
6、注意事項:在使用清潔劑刷樓層地面通道時,應(yīng)防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳門。
五、通道墻面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)
1、目的:保持樓宇內(nèi)墻面磚表面清潔干凈美觀。
2、保潔范圍:每棟樓層內(nèi)帖有瓷磚的墻面。
3、清潔程序:
3.1裝好兩桶水在其中一桶水內(nèi)放入適量的清潔劑,另一桶備用。
3.2用毛巾浸入放有清潔劑的水里然后稍微擰干,沿墻壁從上往下來回擦抹。在清潔的同時用鏟刀清除墻面玩固的污跡、臟漬。
3.3擦抹完墻面之后再過一遍清水,保持墻面光滑潔凈。
3.4擦洗完之后,再用地拖拖干凈地面的積水。
4、標(biāo)準(zhǔn):目視干凈無污跡,清潔后,用紙巾擦拭墻面60公分長,紙巾不被明顯污染。
5、注意事項:瓷面磚保潔時不能使用帶腐蝕性清潔水
六、大堂大理石地面的保養(yǎng)方法
1、作業(yè)范圍:樓宇首層大堂大理石地面及寫字樓通道地面大理石。
2、作業(yè)程序:
2.1每天用清潔塵推保潔后,再用地拖拖干凈大理石地面。
2.2大面積的大理石面,要用洗地機清洗,然后用吸水機吸干地面水份光機按順序拋光吸塵。
2.3高層樓宇首層大堂的大理石地面每月至少上蠟保養(yǎng)二次;而商場部分的大理石地面每月不少于上蠟保養(yǎng)三次,每天進行拋光吸塵一次。大堂大理石地面上蠟保養(yǎng)操作時,先將《地面打蠟保養(yǎng)暫停通行》告示牌放在工作場地。
2.4將洗地機推到工作現(xiàn)場并安裝好洗地針座和百潔刷。按1:10配好起蠟用的起漬水,裝入洗地機的水箱內(nèi)。接通電源開動機器,按動水箱控制桿,將起漬水均勻的擦在地面上。
2.5按照順序由左至右清洗遍,待徹底清洗干凈之后再用吸水機吸干起臘水。
2.6洗地機清洗不到的地方,用鏟刀把靠墻部位的舊蠟徹底鏟干凈,待地面干透之后用落蠟拖頭滲透蠟水,有順序地上底蠟,待底蠟自然干之后再上面蠟。(間隔時間為40分鐘)待面蠟徹底干透后用拋光機進行表面拋光,達到最佳效果。
七、大堂大理石地面保養(yǎng)注意事項
1、目視地面無雜物。無污漬,可映出照明燈輪廓。
2、注意事項:
1)在清洗大理石時注意清潔劑的使用,切勿使用對大理石有腐蝕的清潔藥水。
2)操作機械時按機械操作規(guī)程操作,禁止違章操作;另外在墻面如裝有玻璃時,應(yīng)小心操作,防止損壞玻璃。
3)打蠟保養(yǎng)工作時間應(yīng)安排在深夜進行,以免引起業(yè)主住戶出入不便。
八、大堂大理石墻面的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔范圍:樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓墻3米以下大理石面。
2、操作程序:
2.1墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。
2.2大
堂內(nèi)的大理石地面每周用清潔水徹底清抹一次,每月上蠟拋光一次。大理石墻面打上光蠟時先用鏟刀清除墻面上的雜物與舊蠟,然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。清潔之后用清水再徹底清抹一次,并待自然風(fēng)干。
2.3將少量墻蠟涂于清潔布上,再輕微用力涂抹在墻面上;用一條清潔布用力地來回擦抹,達到拋光的效果。
3.標(biāo)準(zhǔn):用紙巾擦拭墻面60公分長,紙巾無明顯污染。
九、標(biāo)準(zhǔn)層樓道建筑附屬物的清潔保養(yǎng)
1、保潔范圍:大廈通道的消防栓、防火門、各種開關(guān)、后樓梯扶手、通風(fēng)窗等。
2、保潔作業(yè)程序:
2.1每天下午上班用掃帚清掃通道之后,用清潔水、抹布清抹消防栓箱體,防火門表面、開關(guān)、后樓梯扶手排煙窗等。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍,再用干凈的毛巾擦拭,,保持各種設(shè)施完好、干凈。
3、標(biāo)準(zhǔn):扶手用紙巾擦拭60公分,紙巾無明顯污染。防火門用紙巾擦拭門板60公分,門上冒頭30公分后,紙巾不被明顯污染。用紙巾擦拭百窗葉三片,紙巾不被明顯污染。
4、標(biāo)準(zhǔn):目視無積塵、無污漬油跡。
十、樓梯臺階的清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔范圍:高層和多層所有的樓梯臺階
2、保潔作業(yè)程序:
2.1早晨收完生活垃圾之后,用掃帚從樓上清掃到樓下。
2.2清掃完之后用拖布清拖各樓梯面。
2.3后樓梯放垃圾桶的臺階平臺應(yīng)每天用清潔劑拖洗干凈。
2.4每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。
2.5每月進行兩次對樓層消防樓梯內(nèi)消殺蚊、蠅、蟑螂
