小區(qū)停車場業(yè)務辦理規(guī)程2

有哪些

1. 停車場使用權申請

2. 車位分配與確認

3. 停車卡辦理

4. 車輛進出管理

5. 費用收取與繳納

6. 停車場規(guī)則與規(guī)定

7. 緊急情況處理

8. 維護與保養(yǎng)服務

標準

1. 停車場使用權申請：業(yè)主需提供有效身份證明和房產證明，填寫申請表格，經物業(yè)管理部門審核后，方可獲得使用權。

2. 車位分配：依據業(yè)主需求及停車場實際情況，公平、公正地進行車位分配，優(yōu)先考慮長期住戶。

3. 停車卡辦理：車主需提交車輛行駛證、駕駛證復印件，簽訂《停車場使用協(xié)議》，支付相關費用后，領取停車卡。

4. 車輛進出管理：所有車輛必須持有效停車卡，通過自動識別系統(tǒng)進出，特殊情況需人工核實。

5. 費用收?。焊鶕＼噲鍪召M標準，定期向車主收取停車費用，逾期未繳將采取相應措施。

6. 停車場規(guī)則：遵守交通規(guī)則，禁止超速、亂停亂放，保持環(huán)境整潔，不得進行非法活動。

7. 緊急情況處理：設立應急通道，發(fā)生火警、醫(yī)療等緊急狀況時，按應急預案執(zhí)行。

8. 維護與保養(yǎng)：定期檢查設施設備，確保其正常運行，及時修復損壞，保障安全。

是什么意思

本規(guī)程旨在規(guī)范小區(qū)停車場的運營和服務，確保小區(qū)車輛停放有序，保障業(yè)主權益。使用權申請和車位分配遵循公開透明原則，停車卡作為進出憑證，確保車輛安全。費用收取標準明確，旨在維護停車場的正常運營。停車場規(guī)則旨在維護秩序，緊急情況處理預案則為應對突發(fā)狀況提供指導。維護與保養(yǎng)工作保證停車場設施良好，提升服務質量。全體車主和物業(yè)管理部門應共同遵守此規(guī)程，共創(chuàng)和諧停車環(huán)境。

小區(qū)停車場業(yè)務辦理規(guī)程2范文

小區(qū)停車場業(yè)務辦理規(guī)程(二)

1目的

1.1明確停車場業(yè)務辦理程序,使停車場業(yè)務辦理規(guī)范化、程序化。

2適用范圍

2.1適用于__嘉園小區(qū)物業(yè)區(qū)域域內停車場的相關業(yè)務。

3崗位職責

3.1管理處主任負責車位使用申請的審批、收費情況的監(jiān)督,責任賠償?shù)奶幚怼?/p>

3.2安管部負責停車場業(yè)務的具體管理工作。

3.3客服中心負責費用收取及監(jiān)管工作。

3.4安管隊長負責指導隊員按照本規(guī)程要求做好停車場收費管理工作。

3.5安管員負責臨時停車費的收取工作。

4作業(yè)流程

4.1固定卡(月卡)辦理

4.1.1客服中心發(fā)放和回收《車位使用申請表》,核實填寫內容后送業(yè)主單位及管理處主任審批。

4.1.2管理處主任審批時應確定收費標準及車位使用性質。

4.1.3客服中心收取停車費并開據收費發(fā)票。

4.1.4安管部發(fā)放停車卡,固定停車位應在《車位使用申請表》上填寫車位號。

4.1.5客服中心負責辦理固定卡(月卡),向業(yè)主/用戶辦理簽收手續(xù)。

4.1.6客服中心將《車位使用申請表》復印存檔,原件交安管部。

4.2備用金及發(fā)票領用

4.2.1安管部填寫借款單,向管理處借出備用金,交給收費崗位,每班辦理費用交接手續(xù)。

4.2.2收費崗位應靈活掌握備用金的數(shù)額,備用金超過600元,應向客服中心辦理交款手續(xù),填寫《停車發(fā)票、收費情況交接表》。

4.2.3收費崗位在上崗前應檢查發(fā)票及備用金的余額,發(fā)票余額少于200元,應辦理發(fā)票領用手續(xù)。

4.2.4節(jié)假日、雙休日安管隊長應提前代領停車發(fā)票,以保證節(jié)假日、雙休日期間有足夠的停車發(fā)票。

4.3收費崗位備用金、發(fā)票的交接

4.3.1收費崗位的備用金及停車發(fā)票每班進行交接,由班長監(jiān)督執(zhí)行。

4.3.2交接班時填寫《停車發(fā)票、收費情況交接表》,作為停車場收費及票據的交接記錄。

4.3.3交接班雙方應詳細核對填寫內容,如接班人員交接過程中未提出異議,交接班結束后如出現(xiàn)的備用金額不符、假幣、停車發(fā)票數(shù)額不符等任何情況均由接班人負責。

4.4固定卡(月卡)辦理情況的核查與監(jiān)督

4.4.1客服中心每月10日前填寫《停車費收取情況月統(tǒng)計表》,負責統(tǒng)計上月費用的收取情況,填寫完畢將表格送安管部。

4.4.2安管部在15日前將停車卡的使用情況填寫在《停車費收取情況月統(tǒng)計表》并核對相關數(shù)據。

4.4.3客服中心、安管部分別對表格數(shù)據進行分析,填寫意見,向管理處主任匯報上月停車費收取情況,管理處主任簽字確認或對數(shù)據統(tǒng)計情況提出意見,返回客服中心或管理處做進一步的核查。

4.4.4管理處主任確定后客服中心、安管部各存檔一份。

4.5地面緊急備用車位的使用

4.5.1業(yè)主單位領導車輛。

4.5.2業(yè)主單位通知可以停放的車輛。

4.5.3管理處通知接待的貴賓車輛。

4.5.4專用車位由門崗負責兼顧,其余車輛一律不能停放。

4.6機動車停車場責任險的理賠流程

4.6.1當發(fā)生以法應由停車場負責的責任事故后,安管部應現(xiàn)場掌握事故發(fā)生的整個過程。

4.6.2向管理處主任匯報,撥打保險管理處電話,由保險管理處的特派人員前來查勘。