有哪些
購物中心電梯困人救援規(guī)程制度主要包括以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1. 報警與確認
2. 初步評估與安撫
3. 專業(yè)救援啟動
4. 現(xiàn)場安全控制
5. 后續(xù)處理與預防措施
標準
1. 報警與確認：一旦接到電梯困人報告，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，通過監(jiān)控系統(tǒng)確認被困人員情況，并迅速聯(lián)系電梯維保單位和當?shù)叵啦块T。
2. 初步評估與安撫：保持與被困人員的持續(xù)溝通，了解其身體狀況及電梯內(nèi)環(huán)境，同時進行心理安撫，確保其保持冷靜。
3. 專業(yè)救援啟動：電梯維保單位到達現(xiàn)場后，由專業(yè)技術(shù)人員按照既定程序進行救援，購物中心管理層需協(xié)助維持現(xiàn)場秩序。
4. 現(xiàn)場安全控制：設(shè)立警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員靠近，確保救援過程的安全，同時配合相關(guān)部門進行疏散工作。
5. 后續(xù)處理與預防措施：救援結(jié)束后，進行事故調(diào)查，分析原因，及時修復電梯，加強日常維護，并對購物中心的應(yīng)急預案進行復盤與改進。
是什么意思
購物中心電梯困人救援規(guī)程制度旨在規(guī)范購物中心在發(fā)生電梯困人事件時的應(yīng)對流程，確保被困人員的生命安全，降低事故風險。它強調(diào)快速響應(yīng)，通過專業(yè)的救援手段，結(jié)合有效的現(xiàn)場管理，保證救援行動的順利進行。制度還關(guān)注事故后的處理和預防，通過總結(jié)經(jīng)驗教訓，提升購物中心的安全管理水平，預防類似事件的再次發(fā)生。這一規(guī)程體現(xiàn)了購物中心對顧客安全的重視，以及對突發(fā)事件的高效應(yīng)對能力。
購物中心電梯困人救援規(guī)程制度范文
購物中心電梯困人救援規(guī)程
1.目的
迅速解救被困人員
2.適用范圍
各管理處對電梯困人進行救援的場合。
3.職責
3.1 凡遇故障應(yīng)由中控室值班員首先通知電梯公司駐大廈維修工,如超過3分鐘未到位,則應(yīng)通知管理處電梯工或經(jīng)過培訓合格之救援人員根據(jù)不同情況,采取果斷措施,釋放被困乘客。
3.2管理處經(jīng)理負責接待電梯乘客投訴,商討賠償事宜。查詢困人原因,分清是非責任。
4.工作程序
4.1 按下列步驟先行釋放被困乘客。
4.1.1 轎廂停于接近電梯口的位置:
4.1.1.1確定轎箱所在位置(根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看出);
4.1.1.2關(guān)閉機房電源開關(guān);
4.1.1.3用專用外門鎖匙開啟外門;
4.1.1.4用力開啟轎廂門(要慢、用力不要過大);
4.1.1.5協(xié)助乘客離開轎廂;
4.1.1.6重新將外門關(guān)好(人在廳門外不能用手打開為止)
4.1.2轎廂停于遠離電梯口的位置時:
4.1.2.1 利用電話或其它方式、通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜、并說明轎廂可能隨時移動,不必驚慌,同時如轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài),則應(yīng)先行將其完全關(guān)閉;
4.1.2.2進入機房,關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān);
4.1.2.3拆除電機之軸端蓋(如有),安上旋柄座及旋柄;
4.1.2.4救援人員用力把持住旋柄,一救援人員手持制動釋放桿,輕輕撬開制 動,注意觀察平層標志,使轎廂步移動至最接近之電梯門口。
4.1.2.5確認剎車制動無誤,放開盤車手輪;
4.1.2.6然后按照上述4.1.1中所列步驟救出乘客。
4.2 遇到其它復雜情況,應(yīng)及時報告電梯維修保養(yǎng)單位派專人處理。
4.3 此規(guī)程如與個別電梯實際不相符,則以該梯的困人救援程序為準。
