小區(qū)停車場入口保安崗位規(guī)程制度

有哪些

一、崗位職責(zé)

1. 確保小區(qū)停車場入口的安全與秩序。

2. 對進入車輛進行登記，核實車主身份。

3. 指引車輛有序進出，避免交通擁堵。

4. 處理臨時停車和訪客車輛的管理。

5. 監(jiān)控停車場內(nèi)的情況，及時報告異常。

二、工作流程

1. 交接班：交接班時需完成工作記錄，確保設(shè)備完好。

2. 車輛檢查：檢查車輛狀態(tài)，防止損壞或危險物品進入。

3. 收費管理：按照規(guī)定收取停車費用。

4. 應(yīng)急處理：遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，啟動應(yīng)急預(yù)案。

三、行為規(guī)范

1. 保持專業(yè)形象，穿著統(tǒng)一制服。

2. 保持禮貌服務(wù)，耐心解答業(yè)主疑問。

3. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不濫用職權(quán)。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 安全標(biāo)準(zhǔn)：確保停車場無安全事故，車輛無丟失或損壞。

2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供高效、友好的客戶服務(wù)，滿意度達90%以上。

3. 效率標(biāo)準(zhǔn)：平均車輛進出時間不超過2分鐘，高峰期不超過5分鐘。

4. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持入口區(qū)域整潔，無垃圾雜物。

是什么意思

1. 崗位職責(zé)的含義是指保安人員在執(zhí)行職務(wù)時必須承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任，包括保障停車場安全、管理車輛及應(yīng)對突發(fā)情況。

2. 工作流程描述了保安日常工作的一系列步驟，從接班開始，包括對車輛的檢查、收費、應(yīng)急處理等，確保工作的連貫性和有效性。

3. 行為規(guī)范是衡量保安職業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，包括形象、態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，旨在提升小區(qū)的整體形象和業(yè)主滿意度。

4. 標(biāo)準(zhǔn)部分明確了各項工作的量化指標(biāo)，如安全、服務(wù)、效率和衛(wèi)生，這些標(biāo)準(zhǔn)將作為評估保安工作表現(xiàn)的重要依據(jù)，以促進持續(xù)改進和優(yōu)化。

小區(qū)停車場入口保安崗位規(guī)程制度范文

小區(qū)停車場入口保安崗位規(guī)程

1、工作目標(biāo)

使停車場入口的管理規(guī)范化,確保停車場入口的正常交通秩序。

2、工作職責(zé)

2.1 維持車道入口車道的暢通。

2.2 車輛入庫交通秩序有序。

2.3 人員管理。

2.4 物品出入的管理。

2.5 大型車輛的指揮。

3、工作指引

3.1 接班時與上一班做好交接簽名手續(xù),詳細(xì)要求見《保安交接班制度》。

3.2 住戶泊車一律憑泊車卡或收費憑條進入車庫,并對車輛行舉手禮,引導(dǎo)或協(xié)助住戶進出車庫。

3.3 外來車輛入庫時,問清進入原因,如符合管理規(guī)定,發(fā)臨時卡進入,并禮貌地提醒車主注意入口的限高、限速及場內(nèi)的裝備與設(shè)施、入庫收費分段時間及其標(biāo)準(zhǔn)。登記所有入庫車輛車牌號碼、時間及臨時車的房號。處理問題干脆,不因堵塞影響車道暢通。

3.4 對住戶泊車卡過期或未向管理處辦妥登記手續(xù)的車輛,一律按臨時車輛處理,并禮貌地提醒住戶盡快辦理交費手續(xù)。

3.5 檢查所有入庫車輛是否有明顯損傷,做好詳細(xì)登記,將有關(guān)情況與住戶講明并報告班長,及時與地庫巡邏值班員聯(lián)系。

3.6 對搬家運送家私車輛做好指揮安排,調(diào)度服務(wù)車保障車道良好秩序。

3.7 調(diào)度指揮入口處車輛,保證入口車輛暢通無阻,禁止車輛在入口停放,除特殊情況外,禁止一切車輛從入口出庫。

3.8 對所有進出人員檢查證件驗明身份,禁止閑雜人員進入地庫,并對可疑人員進行檢查登記,及時通知巡邏保安跟進。

3.9 對帶有物品徒步或用小車運出的情況(人員及車輛),要檢查其物品,并要有放行條。

3.10 當(dāng)?shù)貛炫R時車位滿位(或不是小區(qū)住戶及無關(guān)車輛)時,謝絕其他臨時車輛入內(nèi)。

3.11 注意入口周邊設(shè)施、綠化清潔,保護其不受破壞,發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善處理或向上級報告。

3.12 接到火警時要負(fù)責(zé)站在入口明顯處指揮車輛,禁止所有車輛進入車庫,盡快從各出口有序地疏散車輛出庫。

3.13 維持學(xué)生上、放學(xué)的安全,按規(guī)定的時間開關(guān)學(xué)生通道。

3.14 確保所管區(qū)域內(nèi)安全有序,如因管理不到位或失職造成的后果,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

3.15 平時多注意觀察,盡量掌握車主的相關(guān)資料,防止車輛被盜。

3.16 軍車進入時,禮貌提醒收費情況及標(biāo)準(zhǔn)等。

3.17 嚴(yán)禁所有非機動車輛駛?cè)胲噹?禁止一切機動車輛和非機動車輛逆道行駛。

4、質(zhì)量記錄

4.1 《值班日志》(資料保存一年)

4.2 《停車場入口登記表》(資料保存一年)

4.3 《放行條》(資料保存一年)

5、參閱文件、資料

5.1 《保安交接班制度》

5.2 《住宅小區(qū)消防火警處理作業(yè)指導(dǎo)書》

5.3 《刑事、治安突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書》