物業(yè)轄區(qū)電梯困人處理規(guī)程制度

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：58

下載一鍵復(fù)制全文

目錄
1.轄區(qū)電梯困人處理規(guī)程有哪些 2.轄區(qū)電梯困人處理規(guī)程標(biāo)準(zhǔn) 3.轄區(qū)電梯困人處理規(guī)程是什么意思 4.物業(yè)轄區(qū)電梯困人處理規(guī)程制度

有哪些

1. 通知接收與確認(rèn)：一旦收到電梯困人報告，物業(yè)管理人員應(yīng)立即確認(rèn)情況，確保信息的準(zhǔn)確性。

2. 緊急響應(yīng)啟動：啟動應(yīng)急救援程序，通知電梯維修服務(wù)商及相關(guān)部門。

3. 安撫被困人員：通過電梯對講系統(tǒng)或手機與被困人員保持溝通，提供心理安撫。

4. 現(xiàn)場安全評估：評估現(xiàn)場環(huán)境，確保救援過程的安全性。

5. 救援實施：由專業(yè)人員進(jìn)行電梯解鎖或營救操作。

6. 后續(xù)處理：電梯恢復(fù)正常后，進(jìn)行故障排查，修復(fù)并記錄事件經(jīng)過。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 時間敏感性：從接收到困人報告到啟動救援，應(yīng)在五分鐘內(nèi)完成。

2. 溝通有效性：與被困人員的溝通需保持冷靜、清晰，確保信息傳遞準(zhǔn)確。

3. 安全優(yōu)先：在所有行動中，人員安全始終是首要考慮。

4. 專業(yè)性：電梯解鎖或營救操作必須由受過專業(yè)培訓(xùn)的人員執(zhí)行。

5. 可追溯性：事件記錄詳盡，包括時間、地點、原因、處理過程及結(jié)果。

是什么意思

物業(yè)轄區(qū)電梯困人處理規(guī)程旨在確保在發(fā)生電梯困人事件時，能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。規(guī)程要求物業(yè)管理人員在接到報告后，要快速確認(rèn)并啟動緊急響應(yīng)機制。在與被困人員的溝通中，要注重安撫情緒，同時進(jìn)行現(xiàn)場安全評估。救援行動必須由專業(yè)人員執(zhí)行，以防止二次傷害。電梯恢復(fù)運行后，物業(yè)需進(jìn)行故障排查，記錄事件，以便后續(xù)改進(jìn)和預(yù)防類似事件的發(fā)生。這一規(guī)程強調(diào)了時間效率、溝通質(zhì)量、安全原則、專業(yè)操作和事件記錄的重要性，旨在最大程度地保障人員安全，提高應(yīng)急處理能力。

物業(yè)轄區(qū)電梯困人處理規(guī)程制度范文

物業(yè)轄區(qū)電梯困人處理規(guī)程

1目的

為規(guī)范電梯困人處理程序,確保及時安全的進(jìn)行援救,特制定本規(guī)程。

2適用范圍

適用于因停電、設(shè)備故障等造成電梯困人事件的處理。

3職責(zé)

3.1管理處負(fù)責(zé)電梯困人救援的組織協(xié)調(diào)。

3.2維修組負(fù)責(zé)實施困人救援工作。

3.3保安部負(fù)責(zé)對救援工作進(jìn)行配合。

4操作規(guī)范

4.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人時,發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知消監(jiān)控中心,或消監(jiān)控中心收到被困人員的求救電話時,消監(jiān)控中心值班人員應(yīng)立即通知工程部、保安部進(jìn)行救援,并通過通話裝置安慰被困人員,及時就救援情況與被困人員保持聯(lián)系。

4.2電梯困人救援由維修組技術(shù)人員負(fù)責(zé)操作,保安配合,具體操作程序如下。

4.2.1確認(rèn)故障電梯轎廂位置

在進(jìn)行救援被困乘客時,首先應(yīng)確保自身安全,由機房控制轎廂位置指示燈確認(rèn)轎廂位置。(在停電狀態(tài)時,因轎廂位置指示燈無效,要確認(rèn)轎廂位置,必須用電梯專用廳門鑰匙小心開啟廳門,再用隨身照明探知電梯轎廂位置。)

4.2.2確保切斷電源

為防止在進(jìn)行救援的過程中轎廂突然移動而造成危險和人身傷害,應(yīng)先將該電梯的機房總電源切斷,并保證不會有其他人員失誤操作。

4.2.3救援步驟

當(dāng)轎廂地坎與廳門地坎距離相差小于500mm時,救援步驟如下:

a)用專用廳門鑰匙小心開啟廳門;

b)用力將轎廂門開啟;

c)協(xié)助被困人員離開轎廂;

d)確認(rèn)轎廂內(nèi)無人后,將廳門完全關(guān)閉;

e)完成救援工作后,通知專業(yè)人員前來檢修。