有哪些
1. 現(xiàn)場(chǎng)勘查與評(píng)估
2. 清潔設(shè)備與材料準(zhǔn)備
3. 清潔人員分工與培訓(xùn)
4. 清潔流程設(shè)計(jì)
5. 清潔執(zhí)行與質(zhì)量控制
6. 清潔后的驗(yàn)收與維護(hù)
標(biāo)準(zhǔn)
1. 現(xiàn)場(chǎng)勘查與評(píng)估：在接手物業(yè)項(xiàng)目后，首先要進(jìn)行全面的現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解建筑結(jié)構(gòu)、材質(zhì)及污染程度，評(píng)估所需清潔時(shí)間、人力和物力。
2. 清潔設(shè)備與材料準(zhǔn)備：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇適合的清潔設(shè)備，如高壓清洗機(jī)、吸塵器、拋光機(jī)等，并準(zhǔn)備足夠的清潔劑和消耗品，確保作業(yè)高效進(jìn)行。
3. 清潔人員分工與培訓(xùn)：制定詳細(xì)的人員分工，確保每個(gè)區(qū)域都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。對(duì)所有清潔人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保他們熟悉清潔流程和安全規(guī)定。
4. 清潔流程設(shè)計(jì)：從上至下，從內(nèi)至外，遵循“先難后易，先大后小”的原則，制定出合理的清潔流程，包括預(yù)處理、深度清潔、細(xì)節(jié)處理和收尾工作。
5. 清潔執(zhí)行與質(zhì)量控制：在清潔過(guò)程中，設(shè)立質(zhì)檢點(diǎn)，對(duì)已完成區(qū)域進(jìn)行定期檢查，確保清潔質(zhì)量。遇到問(wèn)題及時(shí)調(diào)整方法，保證進(jìn)度。
6. 清潔后的驗(yàn)收與維護(hù)：清潔完畢后，由物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)遺漏和質(zhì)量問(wèn)題。隨后，制定日常清潔維護(hù)計(jì)劃，確保物業(yè)環(huán)境持續(xù)整潔。
是什么意思
本規(guī)程旨在為新接物業(yè)項(xiàng)目的清潔開(kāi)荒提供一套系統(tǒng)化的操作指南。它強(qiáng)調(diào)了從前期的準(zhǔn)備到后期的維護(hù)，每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性，旨在確保物業(yè)環(huán)境的清潔度和維護(hù)工作的順利進(jìn)行。通過(guò)嚴(yán)格的執(zhí)行和質(zhì)量控制，我們旨在為業(yè)主和用戶(hù)提供一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境，同時(shí)也展示物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性和責(zé)任感。在實(shí)施過(guò)程中，我們將注重效率與效果的平衡，以專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的工作態(tài)度，為物業(yè)項(xiàng)目的清潔開(kāi)荒樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)。
新接物業(yè)項(xiàng)目清潔開(kāi)荒規(guī)程范文
新接項(xiàng)目清潔開(kāi)荒規(guī)程
1.目的
去除建筑遺留物及原有頑固污漬,使項(xiàng)目達(dá)到正常清潔狀態(tài)
2.范圍
適用于公司新接管服務(wù)項(xiàng)目
3.職責(zé)
由保潔中心經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,由保潔員負(fù)責(zé)執(zhí)行
4.操作規(guī)程
工作流程圖說(shuō)明記錄
1、由保潔中心經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察。
2、由保潔中心經(jīng)理確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
3、由保潔中心經(jīng)理對(duì)開(kāi)荒所需人員數(shù)、設(shè)備及物料用量做出預(yù)算。
4、由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)人才交流中心進(jìn)行人員招聘。
5、由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》。
6、由公司物配中心根據(jù)《采購(gòu)申請(qǐng)單》,對(duì)設(shè)備及物料進(jìn)行采購(gòu)。
7、由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)甲方要求做出清潔計(jì)劃。
8、具體實(shí)施清潔計(jì)劃。
9、由項(xiàng)目主管對(duì)開(kāi)荒進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)不合格處,立即進(jìn)行返工。
10、由甲、乙雙方共同驗(yàn)收。
11、甲方認(rèn)可后,此項(xiàng)工作結(jié)束。
《采購(gòu)申請(qǐng)單》c_7.3-01-f04-02
第2篇 新接管物業(yè)驗(yàn)收作業(yè)規(guī)程
新接管物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.目的
規(guī)范新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。
2.適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對(duì)新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。
3.職責(zé)
(1)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組并同發(fā)展商具體辦理物業(yè)的接管手續(xù)。
(2)接管小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。
(3)接管驗(yàn)收小組具體負(fù)責(zé)依據(jù)本規(guī)程進(jìn)行物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。
4.程序要點(diǎn)
(1)接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作
a)新建物業(yè)竣工后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿(mǎn)足業(yè)主的質(zhì)量要求。
b)成立物業(yè)接管小組:
_在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后,公司各相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管小組;
_接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門(mén)人員組成:
--公司執(zhí)行部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗(yàn)收移交工作;
--管理處公共事務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交以及協(xié)助樓宇的驗(yàn)收移交工作;
--管理處機(jī)電維修部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。
c)接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備:
接管驗(yàn)收開(kāi)始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:
_與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等;
_派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場(chǎng)摸底,制定好接管驗(yàn)收計(jì)劃;
_提前參與發(fā)展準(zhǔn)則申請(qǐng)的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心里有數(shù);
_準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格:
--《房屋本體接管驗(yàn)收表》;
--《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》;
--《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》;
--《接管驗(yàn)收問(wèn)題整改表》。
(2)接管驗(yàn)收的工作程序:
a.總經(jīng)理下達(dá)接管驗(yàn)收指令
b.公司組建接管驗(yàn)收小組
c.作好接管驗(yàn)收準(zhǔn)備
d.進(jìn)行資料驗(yàn)收移交
e.驗(yàn)收是否合格
e1.否要求正確、真實(shí)補(bǔ)齊資料
e2.是進(jìn)行硬件設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)收
f.是否合格
f1.否要求發(fā)展商限時(shí)整改
f2.是記錄歸檔
(3)資料的接管驗(yàn)收。發(fā)展商委托物業(yè)管理時(shí)需向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。
a)物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料:
_項(xiàng)目開(kāi)發(fā)批準(zhǔn)報(bào)告;
_規(guī)劃許可證
_投資許可證
_土地使用合同;
_建筑開(kāi)工許可證
_用地紅線圖
b)綜合竣工驗(yàn)收資料:
_竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專(zhuān)業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖);
_建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書(shū);
_公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書(shū);
_供水合同;
_供電協(xié)議書(shū)、許可證;
_供氣協(xié)議書(shū)、許可證;
_有線電視合格證;
_通信設(shè)施合格證;
_電梯準(zhǔn)用證。
c)施工設(shè)計(jì)資料:
_地質(zhì)報(bào)告書(shū);
_全套設(shè)計(jì)圖紙;
_圖紙會(huì)審?fù)ㄖ獑?
_設(shè)計(jì)變更通知單;
_工程預(yù)決算報(bào)告書(shū);
_重要的施工會(huì)議紀(jì)要;
_隱蔽工程驗(yàn)收記錄;
_沉降觀測(cè)記錄;
_其他可能會(huì)影響將來(lái)管理的原始記錄。
d)機(jī)電設(shè)備資料:
_機(jī)電設(shè)備出廠合格證;
_貢電設(shè)備使用說(shuō)明書(shū);(要求中文)
_機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告;
_設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。
e)業(yè)主資料:
_已購(gòu)房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等;
_已購(gòu)房業(yè)主的付款情況或付款方式。
(4)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別
a)接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。
b)接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
(5)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法
a)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。
b)驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。
(6)樓宇本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
a)主體結(jié)構(gòu):
_外墻不得滲水;
_屋面排水暢通、無(wú)積水、不滲漏;出口水、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。
b)樓地面面層與基層粘結(jié)牢固,不空鼓。整體面層平整,無(wú)裂縫,無(wú)脫皮,起砂;塊料面層表面平正,接縫均勻順直,無(wú)缺棱掉角,粘帖牢固,色澤均勻一致,無(wú)明顯色差。
c)內(nèi)墻面:
_抹灰面平整,面層涂料均勻,無(wú)漏刷。無(wú)面層剝落,無(wú)明顯裂縫,無(wú)污漬;
_塊料(如瓷磚)面層:粘貼牢固,無(wú)缺棱掉角;面層無(wú)裂紋損傷,色澤一致;對(duì)縫砂漿飽滿(mǎn),線條順直。
d)頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無(wú)脫皮,無(wú)裂縫,無(wú)霉點(diǎn),無(wú)澤水痕跡,無(wú)污漬。
e)衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右,不應(yīng)有積水,倒泛水和滲漏。
f)木地板平整牢固,接縫連接牢固,色澤均勻、油漆完好光亮。
g)門(mén)、窗:
_門(mén)開(kāi)啟自如,無(wú)晃動(dòng)和裂縫,零配件齊全,位置準(zhǔn)確,無(wú)翹曲變形。
_門(mén)鎖、窗銷(xiāo)連接牢固,開(kāi)啟靈活;
_玻璃安裝牢固,膠封密實(shí),無(wú)明顯刮花痕跡,無(wú)損傷;
_油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;
_電子防盜門(mén)通話清晰、完好、無(wú)銹跡。
_不銹鋼防盜門(mén)光潔,線條順直,對(duì)縫嚴(yán)
密、牢固。
_高檔裝飾閡裝飾完整。
h)樓梯、扶手:
_鋼木樓梯安裝牢固,無(wú)銹蝕、彎曲,油漆完好,色澤均勻,表面平滑;
_砼樓梯無(wú)裂縫,無(wú)表皮剝落。
i)木裝修工程表面光潔,線條順直,對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。
j)飾面磚表面平整,無(wú)空鼓、裂縫、起泡和缺角,對(duì)縫平直。
k)油漆、刷漿色澤一致無(wú)脫皮、漏刷現(xiàn)象。
l)電器插座安裝牢固,符合左零右火規(guī)定,電源已接通正常。
(a)有線電視已開(kāi)通,收視良好。
(b)開(kāi)關(guān)安裝牢固,開(kāi)關(guān)靈活,接觸良好。
(c)燈個(gè)安裝牢固,完好無(wú)損,反應(yīng)靈敏,發(fā)光正常。
(d)水表、電表、氣表安裝牢固,讀數(shù)正常,無(wú)損傷。
(e)衛(wèi)生潔具安裝牢固,配件齊全,無(wú)污漬和刮花,接口密實(shí),無(wú)滲漏現(xiàn)象,無(wú)堵塞,排水通暢。
(f)給水設(shè)施安裝牢固,接口密實(shí),無(wú)滲漏、銹跡、流水通暢,有足夠壓力。
(g)地漏、排水管道安裝牢固,配件齊全,接口密實(shí),無(wú)滲漏現(xiàn)象,無(wú)都塞,排水通暢,完好無(wú)損。
(h)門(mén)鈴、對(duì)講電話安裝牢固,操作靈活,效果良好。
(i)防盜網(wǎng)、晾衣架安裝牢固,焊接密實(shí),面漆完好均勻,無(wú)脫皮、銹跡,無(wú)裂紋、折損。
(j)其他配備設(shè)施要求齊全、完好,型號(hào)與設(shè)計(jì)相符,工作正常。
(1)公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
a)天臺(tái):天溝、落水口暢通完好;隔熱層、防水層完好。
b)散水坡無(wú)下陷、斷裂、與墻體分離,坡度適宜、平整。
c)屋面避雷設(shè)施連接牢固。
d)路燈、裝飾燈安裝牢固,完好無(wú)損工作正常燈柱安裝牢固,油漆完好。
e)綠化符合設(shè)計(jì)要求,不缺株少苗,無(wú)死株,無(wú)大面積雜草;綠化水管布局合理,閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活,安裝穩(wěn)固。
f)道路:
_路面平整,無(wú)水泥塊,無(wú)起砂、斷裂;
_路牙石砌筑整齊,灰縫飽滿(mǎn),無(wú)缺角損傷;
_塊料面層拼砌整齊,平整牢固,無(wú)明顯裂縫、缺棱掉角;
_交通標(biāo)識(shí)線、路牌清楚完好。
g)室外消防栓:
_消防箱標(biāo)識(shí)清楚,玻璃完好;
_消防設(shè)施配件齊全
_消防管安裝牢固,標(biāo)識(shí)明顯,閥門(mén)完好,水壓充足。
h)樓宇門(mén)牌、樓棟號(hào)牌安裝牢固,標(biāo)識(shí)清楚。
i)垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好,外表裝飾完整,泥沙完好,使用方便。
j)保安崗?fù)ぐ惭b窮,配件齊全,標(biāo)識(shí)清晰,完好無(wú)損。
k)保安道閘安裝牢固,開(kāi)啟靈活,標(biāo)識(shí)清楚,完好無(wú)損。
l)停車(chē)場(chǎng)地面平整,照明充足,標(biāo)識(shí)清楚,安全設(shè)施好,排水設(shè)施良好。
m)單車(chē)、摩托車(chē)棚安裝牢固,照明充足,標(biāo)識(shí)清楚,安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。
n)明溝、暗溝排水暢通,不積水,無(wú)斷裂,溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。
o)沙井、檢查井、化糞池排水暢通,池壁無(wú)裂縫,池內(nèi)無(wú)雜物。
p)護(hù)坡、擋土墻泄水暢通,砌筑牢固。
q)臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、牢固,無(wú)裂縫。
r)水池、水箱衛(wèi)生清潔,無(wú)滲漏。
s)信報(bào)箱安裝牢固,完好完損,標(biāo)識(shí)楚,表面平整光潔。
(8)機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收
a)電梯設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,運(yùn)行平穩(wěn),安裝符合規(guī)范;有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證;機(jī)房設(shè)置合理,配件安全,標(biāo)識(shí)清楚,表面光潔平整、明亮。
b)變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,安全防護(hù)裝置齊全,標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房配置齊全,通風(fēng)、采光良好,設(shè)備表面油漆完好,無(wú)損傷。
c)央空調(diào)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo),配置齊全,標(biāo)識(shí)清楚,機(jī)房通風(fēng)、采光,降溫良好,設(shè)備表面油漆完好,無(wú)損傷。
d)發(fā)電機(jī)型號(hào)與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,配件齊全,設(shè)備表面油漆完好無(wú)損傷,設(shè)備安裝牢固,機(jī)房隔音,防護(hù)設(shè)置完好,通風(fēng),采光良好。
e)消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)與移交清單相符,工作性能良好,反應(yīng)敏捷,標(biāo)識(shí)清楚,表面完好無(wú)損,設(shè)備安裝牢固,機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。
f)給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)備表面油漆完好無(wú)損,安裝牢固,無(wú)滲漏現(xiàn)象,機(jī)房配置完整。
g)保安監(jiān)控設(shè)備:同消防監(jiān)控設(shè)備。
(9)接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題的處理
a)遺留問(wèn)題的登記確認(rèn);
_對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問(wèn)題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn);
_對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問(wèn)題,接管驗(yàn)收小級(jí)應(yīng)當(dāng)將問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備問(wèn)題登記表》中并請(qǐng)發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
b) 對(duì)資料遺留的問(wèn)題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊,必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。
c)對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問(wèn)題,一般問(wèn)題按管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在兩周內(nèi)解決;重大問(wèn)題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個(gè)月內(nèi)解決。必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。
d)對(duì)于長(zhǎng)期解決不了,勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)管理的問(wèn)題,物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘的形式將問(wèn)題登記后交給發(fā)展商進(jìn)行備錄。
(10)《接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長(zhǎng)期保存。
5.記錄
(1)《接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題登記表》
