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有哪些
物業(yè)保安隊(duì)交接班規(guī)程制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 交接班時(shí)間規(guī)定：明確交接班的具體時(shí)間，確保崗位無(wú)空缺。
2. 交接班程序：規(guī)范交接班的步驟和流程。
3. 信息傳遞：確保重要信息的準(zhǔn)確傳遞，包括異常情況、設(shè)備狀況等。
4. 工具與裝備交接：詳細(xì)記錄和檢查保安裝備的狀態(tài)，如對(duì)講機(jī)、巡邏車等。
5. 崗位狀態(tài)確認(rèn)：交接雙方確認(rèn)崗位職責(zé)和當(dāng)前工作狀態(tài)。
6. 突發(fā)事件處理：交接班時(shí)如有突發(fā)事件，應(yīng)如何處理和交接。
7. 記錄與報(bào)告：交接班記錄的填寫(xiě)與上報(bào)。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 準(zhǔn)時(shí)交接：保安人員必須按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行交接，不得遲到早退。
2. 完整記錄：交接班記錄應(yīng)詳實(shí)、準(zhǔn)確，不得遺漏重要信息。
3. 交接確認(rèn)：交接雙方需在場(chǎng)確認(rèn)，確保責(zé)任明確。
4. 設(shè)備完好：交接的設(shè)備和工具應(yīng)處于良好工作狀態(tài)，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。
5. 清晰溝通：交接過(guò)程中，雙方應(yīng)清晰表達(dá)，避免誤解。
6. 保持警戒：無(wú)論何時(shí)，保安人員都應(yīng)保持警惕，確保小區(qū)安全。
是什么意思
物業(yè)保安隊(duì)交接班規(guī)程制度是指在保安人員輪換值班時(shí)，為保證工作的連續(xù)性和安全性而制定的一系列規(guī)定。它旨在確保在交接過(guò)程中，信息的準(zhǔn)確傳遞，崗位職責(zé)的無(wú)縫對(duì)接，以及設(shè)施設(shè)備的完好狀態(tài)。這一制度的實(shí)施，要求保安人員嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，認(rèn)真記錄并交接工作內(nèi)容，特別是對(duì)于異常情況和突發(fā)事件的處理，以保證小區(qū)居民的安全和物業(yè)管理的順暢。它強(qiáng)調(diào)了保安人員的職業(yè)素養(yǎng)，要求他們?cè)诮唤影鄷r(shí)保持專業(yè)態(tài)度，確保工作的連續(xù)性和有效性。通過(guò)這一制度，可以提升物業(yè)保安隊(duì)伍的工作效率，減少因交接不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題，從而提升整個(gè)物業(yè)的安全管理水平。
物業(yè)保安隊(duì)交接班規(guī)程制度范文
第1篇 物業(yè)保安隊(duì)交接班規(guī)程制度
物業(yè)保安隊(duì)交接班規(guī)程
1、交接人員應(yīng)在下班前30分鐘將崗位衛(wèi)生、物品、記錄整理好。
2、接班人員應(yīng)提前10-15分鐘到指定的地點(diǎn)集合,著裝整齊,精神飽滿。
3、列隊(duì)完畢,清點(diǎn)人數(shù),由班、組長(zhǎng)帶隊(duì)齊步走到各工作崗位進(jìn)行交接。
4、交班人必須將當(dāng)班時(shí)尚未完成的工作或必須要注意跟進(jìn)的其他情況,交接清楚給下一班人員并做好記錄后方可離崗。
5、交班完畢后,到指定地點(diǎn)列隊(duì),由班組長(zhǎng)進(jìn)行講評(píng)后帶隊(duì)至宿舍換裝。
6、附交接班記錄表。
第2篇 小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理作業(yè)規(guī)程
小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2.0適用范圍
適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每班次的交接工作。
3.0職責(zé)
3.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)/當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。
3.2當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。
3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4.0程序要點(diǎn)
4.1保安隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)每周星期四前編制完成下周《保安隊(duì)崗位安排表》,報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)理審批,全體保安員依據(jù)《保安隊(duì)崗位安排表》進(jìn)行當(dāng)值。
4.2接班前集合。
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:
注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;
保持站立姿勢(shì),不得蹲坐。
4.2.3整理著裝,當(dāng)值班長(zhǎng)按《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
4.2.4當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名。
4.2.5保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.2.6集合過(guò)程中根據(jù)當(dāng)班的工作安排情況決定集合時(shí)間長(zhǎng)短(集合隊(duì)行按18、17、16、1、2、3、4、5、6好樓為第一列。8、9、10、11、12、13、14、15為第二列。巡邏為第三列。接班時(shí)按集合隊(duì)行的順序變換方向,向右轉(zhuǎn)成縱隊(duì),向接班人員崗位成縱隊(duì)前去接班)。
4.3接班。
4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮并間好。
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向分隊(duì)長(zhǎng)提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。
4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知分隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤。
4.4交班。
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:
保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)痰跡;
滅火器排放整齊表面無(wú)積塵,電風(fēng)扇表面無(wú)污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門(mén)窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好。
4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。
4.5交班后集合。
4.5.1當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。
4.5.3當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn)。
4.5.4解散隊(duì)伍。
4.5.5當(dāng)值人員用膳時(shí)間為30分鐘。
4.5.6具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.5.7值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄不得用圓珠筆、鉛筆填寫(xiě),記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管,保存期1年以上。
4.5.8分隊(duì)長(zhǎng)在上崗后1小時(shí)內(nèi)(除特殊情況外),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。
5.0記錄
5.1《保安隊(duì)值班記錄表》。
6.0相關(guān)支持文件
6.1《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第3篇 小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理作業(yè)規(guī)程怎么寫(xiě)
小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2. 0適用范圍適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每班次的交接工作。
3. 0職責(zé)3.1保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)/當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。
3. 2當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。
3. 3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4.0程序要點(diǎn)
4.1保安隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)每周星期四前編制完成下周《保安隊(duì)崗位安排表》,報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)理審批,全體保安員依據(jù)《保安隊(duì)崗位安排表》進(jìn)行當(dāng)值。
4.2接班前集合。
4.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2 所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;
保持站立姿勢(shì),不得蹲坐。
4.2.3 整理著裝,當(dāng)值班長(zhǎng)按《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
4.2.4 當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名。
4.2.5 保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.2.6 集合過(guò)程中根據(jù)當(dāng)班的工作安排情況決定集合時(shí)間長(zhǎng)短(集合隊(duì)行按
18、
17、
16、
1、2、3、
4、
5、6好樓為第一列。
8、
9、
10、
11、
12、
13、
14、15為第二列。
巡邏為第三列。
接班時(shí)按集合隊(duì)行的順序變換方向,向右轉(zhuǎn)成縱隊(duì),向接班人員崗位成縱隊(duì)前去接班)。
4.3接班。
4.3.1 所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2 交接班人員相互敬禮并間好。
4.3.3 接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向分隊(duì)長(zhǎng)提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及做好記錄。
4.3.4 認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。
4.3.5 檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知分隊(duì)長(zhǎng)前來(lái)處理及做好記錄。
4.3.6 交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤。
4.4交班。
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)痰跡;
滅火器排放整齊表面無(wú)積塵,電風(fēng)扇表面無(wú)污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門(mén)窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好。
4.4.4 將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.4.5 帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.4.6 互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。
4.5交班后集合。
4.5.1 當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2 各區(qū)域的分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。
4.5.3 當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見(jiàn)。
4.5.4 解散隊(duì)伍。
4.5.5 當(dāng)值人員用膳時(shí)間為30分鐘。
4.5.6 具體的交接按本規(guī)程
4.2款執(zhí)行。
4.5.7 值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄不得用圓珠筆、鉛筆填寫(xiě),記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管,保存期1年以上。
4.5.8 分隊(duì)長(zhǎng)在上崗后1小時(shí)內(nèi)(除特殊情況外),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。
5.0記錄
5.1《保安隊(duì)值班記錄表》。
6. 0相關(guān)支持文件
6.1《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
