運(yùn)維職責(zé)描述15篇

第1篇 sap運(yùn)維工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.負(fù)責(zé)公司sap系統(tǒng)指定模塊的運(yùn)維工作：包括系統(tǒng)日常問題處理、用戶培訓(xùn)、編寫開發(fā)申請(qǐng)、系統(tǒng)測(cè)試等；

2.圍繞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的優(yōu)化和完善：了解業(yè)務(wù)部門流程新需求，協(xié)助業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，出具系統(tǒng)解決方案；

3.其他系統(tǒng)的運(yùn)維工作；

崗位要求：

1.本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

2.3年以上信息化項(xiàng)目建設(shè)工作經(jīng)念，參與過大型的erp項(xiàng)目建設(shè)；具備大型制造企業(yè)sap相關(guān)模塊實(shí)施及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；

3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神；

第2篇 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù)

2、基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及機(jī)房管理工作

3、處理常見服務(wù)器和pc系統(tǒng)故障、處理基本的網(wǎng)絡(luò)通訊故障以及信息系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)

4、負(fù)責(zé)保管網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D以及各節(jié)點(diǎn)的點(diǎn)位線路圖，確保網(wǎng)絡(luò)各個(gè)站點(diǎn)保持整潔、堆放有序。

5、規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)ip地址和mac地址，限制連入局域網(wǎng)的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)終端連入狀況有清晰的了解。對(duì)網(wǎng)絡(luò)終端上網(wǎng)行為管理規(guī)則進(jìn)行規(guī)劃，屏蔽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、屏蔽某些關(guān)鍵詞、監(jiān)控p2p等軟件的流量等。

6、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的安全性預(yù)防工作，設(shè)置策略每周進(jìn)行一次完整殺毒，按應(yīng)用系統(tǒng)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失，并盡可能還原丟失數(shù)據(jù)。

7、職員用戶權(quán)限分配，系統(tǒng)使用培訓(xùn)、技術(shù)支持

8、公司軟件新功能開發(fā)(asp.net+sql server)

9、公司已開發(fā)軟件的日常維護(hù)：按領(lǐng)導(dǎo)或用戶要求修改現(xiàn)有功能，完善健全系統(tǒng)功能、修正系統(tǒng)錯(cuò)誤

10、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài)、日志文件、數(shù)據(jù)庫(kù)的空間使用情況、系統(tǒng)資源的使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)并解決問題，并做好相應(yīng)的記錄，并定期檢查的數(shù)據(jù)庫(kù)備份完成情況

11、相關(guān)崗位設(shè)備的制度及sop起草編制，根據(jù)文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)設(shè)備賬號(hào)權(quán)限的管理

12、積極主動(dòng)，配合其他部門的協(xié)同以及上級(jí)部門安排的其他工作

職位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)相關(guān)專業(yè)；

2、有2年以上藥廠類企業(yè)it工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有生產(chǎn)過程追溯系統(tǒng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

3、具備軟、硬件能力，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)全部it相關(guān)問題；

4、具備軟件功能開發(fā)能力，熟悉(asp.net+sql server)編程語(yǔ)言。

第3篇 車務(wù)運(yùn)維專員7476崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1 車務(wù)運(yùn)維的管理，包括車輛保養(yǎng)、充電等指導(dǎo)區(qū)域做好車輛達(dá)到可發(fā)狀態(tài)；

2 gps安裝對(duì)接；

3 負(fù)責(zé)編制和修訂車輛相關(guān)技術(shù)性教案和規(guī)范性指導(dǎo)手冊(cè)并組織培訓(xùn)；

4 負(fù)責(zé)對(duì)各中心倉(cāng)和城市倉(cāng)開展現(xiàn)場(chǎng)督查和指導(dǎo)。

5 其它臨時(shí)性工作。

崗位要求:

1、科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有車企或4s店車輛維修、質(zhì)量管理方面從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3、工作踏實(shí)、細(xì)心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心4、能靈活解決工作中遇到的問題并能承受一定工作壓力

第4篇 共享汽車運(yùn)維主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.負(fù)責(zé)交通違法、車損、停車費(fèi)等的處理，對(duì)接違法代辦公司，協(xié)助用戶處理違法，包括資料收集、整理，定期郵件推送推費(fèi)信息，推費(fèi)進(jìn)度追蹤，推費(fèi)投訴處理等；

2.負(fù)責(zé)季度、半年度、年度車輛資產(chǎn)盤點(diǎn)，制定驗(yàn)車計(jì)劃，按時(shí)完成車輛年檢工作；

3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域易耗品或運(yùn)維工具的采購(gòu)管理，包括市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、申請(qǐng)購(gòu)買及保管；

4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷，如虛擬網(wǎng)點(diǎn)停車費(fèi)用、客戶停錯(cuò)車位費(fèi)用等；協(xié)助商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)車輛調(diào)度；

5.負(fù)責(zé)新車整備工作，包括對(duì)接總部技術(shù)部門進(jìn)行車輛車機(jī)升級(jí)，車機(jī)安裝、貼車貼、車輛調(diào)度等；

6.負(fù)責(zé)城市救援，包括車輛問題救援、事故問題救援等，同時(shí)對(duì)問題車輛信息進(jìn)行收集、整理及解決跟進(jìn)；；

7.積極響應(yīng)分公司負(fù)責(zé)人安排的其他工作。

職位要求：

1.3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事車輛維修及保養(yǎng)等1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2.從事過售后工作或具備車企、4s店、汽車后市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3.有5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

第5篇 運(yùn)維主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.負(fù)責(zé)交通違法、車損、停車費(fèi)等的處理，對(duì)接違法代辦公司，協(xié)助用戶處理違法，包括資料收集、整理，定期郵件推送推費(fèi)信息，推費(fèi)進(jìn)度追蹤，推費(fèi)投訴處理等；

2.負(fù)責(zé)季度、半年度、年度車輛資產(chǎn)盤點(diǎn)，制定驗(yàn)車計(jì)劃，按時(shí)完成車輛年檢工作；

3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域易耗品或運(yùn)維工具的采購(gòu)管理，包括市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、申請(qǐng)購(gòu)買及保管；

4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷，如虛擬網(wǎng)點(diǎn)停車費(fèi)用、客戶停錯(cuò)車位費(fèi)用等；協(xié)助商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)車輛調(diào)度；

5.負(fù)責(zé)新車整備工作，包括對(duì)接總部技術(shù)部門進(jìn)行車輛車機(jī)升級(jí)，車機(jī)安裝、貼車貼、車輛調(diào)度等；

6.負(fù)責(zé)城市救援，包括車輛問題救援、事故問題救援等，同時(shí)對(duì)問題車輛信息進(jìn)行收集、整理及解決跟進(jìn)；；

7.積極響應(yīng)分公司負(fù)責(zé)人安排的其他工作。

職位要求：

1.3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事車輛維修及保養(yǎng)等1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2.從事過售后工作或具備車企、4s店、汽車后市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3.有5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

第6篇 運(yùn)維經(jīng)理（合肥）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)與廠家的技術(shù)部、質(zhì)量部、售后部門對(duì)接，形成產(chǎn)品服務(wù)手冊(cè)；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助具體項(xiàng)目明確車輛配置、技術(shù)要求、服務(wù)要求，擬定技術(shù)協(xié)議；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷部售前、售中及售后的技術(shù)支持及培訓(xùn)；

4、負(fù)責(zé)與公司營(yíng)銷部對(duì)接，完成車輛交付，解決客戶充電需求；

5、負(fù)責(zé)車輛交付后的登記管理、使用培訓(xùn)、跟蹤回訪、定期巡檢、售后服務(wù)等工作；

6、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)處理車輛保養(yǎng)、維修、事故、違章、車損、年審、退車、還車、調(diào)配等工作；

7、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)掌握車輛的運(yùn)營(yíng)情況，輸出車輛運(yùn)營(yíng)周報(bào)；

8、負(fù)責(zé)部門安全管理工作，對(duì)突發(fā)事件的及時(shí)處置、協(xié)調(diào)、督促，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

9、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，計(jì)劃、組織內(nèi)部培訓(xùn)，執(zhí)行公司的績(jī)效考核制度；

10、管理、監(jiān)督和控制部門經(jīng)費(fèi)使用情況。

職位要求：

1、誠(chéng)信敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、開拓創(chuàng)新

2、理解經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式、能敏銳判斷內(nèi)外部因素對(duì)企業(yè)的影響，從而制定策略的能力；

3、能夠獨(dú)立發(fā)現(xiàn)、分析問題，并具備通過各種信息渠道收集信息的能力，能根據(jù)需要制定能指導(dǎo)操作的方案的能力

4、對(duì)指定負(fù)責(zé)的跨工作區(qū)域或跨部門，涉及多方人員的，有一定時(shí)間、資源，最終交付達(dá)到項(xiàng)目要求，按計(jì)劃安排、落實(shí)的能力；

5、能與內(nèi)外部人員進(jìn)行有效的雙向溝通，通過清晰表達(dá)、傾聽、說服等溝通要素建立和維持良好關(guān)系的能力；

6、業(yè)務(wù)方面具備提供指導(dǎo)他人的能力及提供相應(yīng)培訓(xùn)的能力；

7、利用渠道，組織和協(xié)調(diào)不同的資源，落實(shí)預(yù)定的計(jì)劃；

8、能識(shí)別各類法律風(fēng)險(xiǎn)，明確風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)，實(shí)施控制；

9、具備擬定政策、撰寫工作報(bào)告的能力；

10、有駕駛經(jīng)驗(yàn)。

第7篇 應(yīng)用運(yùn)維主管工程師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1、按照it運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程與質(zhì)量管理規(guī)范的要求，組織工作開展；

2、信息系統(tǒng)的事件管理、問題管理；

3、組織開展主動(dòng)運(yùn)維服務(wù)，建立、完善主動(dòng)預(yù)防機(jī)制；

4、加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通合作，收集系統(tǒng)使用意見及要求，完善業(yè)務(wù)支持和服務(wù)管理；

5、供應(yīng)商管理，促進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量和效率的提高；

6、建立健全運(yùn)維知識(shí)庫(kù)；

7、合理分配工作任務(wù)，對(duì)人員實(shí)施有效的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

8、其他應(yīng)用運(yùn)營(yíng)維護(hù)相關(guān)工作。

崗位要求:

1、電子信息技術(shù)類相關(guān)專業(yè)、計(jì)算機(jī)科學(xué)類相關(guān)專業(yè)

2、熟悉制造行業(yè)信息系統(tǒng)，熟悉itil知識(shí)，熟悉j2ee、oracle等技術(shù)，具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

3、具備良好的工作管理、溝通協(xié)調(diào)、組織規(guī)劃、項(xiàng)目推動(dòng)能力

第8篇 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)部-毛豆新車運(yùn)維專員9943崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制計(jì)劃編制、實(shí)施、維護(hù)；

負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地車輛質(zhì)損的監(jiān)測(cè)、分析；

負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地車輛質(zhì)損改進(jìn)、依據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地實(shí)際情況、質(zhì)量表現(xiàn)、制定明確的改進(jìn)目標(biāo)與改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督與指導(dǎo)各部門的質(zhì)量改進(jìn)與標(biāo)準(zhǔn)化；

主導(dǎo)解決重大批量質(zhì)量問題，輸出質(zhì)量總結(jié)報(bào)告；

商品車外觀質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)督；

油漆audit審核；

油漆bir問題跟蹤；

編制油漆質(zhì)量控制文件；

參與生產(chǎn)過程中問題的分析和解決；

產(chǎn)品質(zhì)量問題整改及持續(xù)改進(jìn)推動(dòng)；

崗位要求:

大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有車企或4s店車輛維修、質(zhì)量管理方面從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

工作踏實(shí)、細(xì)心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心；

能靈活解決工作中遇到的問題并能承受一定工作壓力；

能吃苦耐勞、積極好學(xué)；熟練制作ppt，e_cel，有應(yīng)用文件寫作能力優(yōu)先考慮。

第9篇 nc運(yùn)維與測(cè)試工程師(甲方內(nèi)部)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

主要工作要點(diǎn)：

1.參與公司erp項(xiàng)目的實(shí)施工作，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理確保項(xiàng)目進(jìn)程、客戶滿意度，按計(jì)劃交付項(xiàng)目；

2. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成需求調(diào)研、分析和解決方案的指定；

3. 負(fù)責(zé)內(nèi)部測(cè)試，對(duì)客戶關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移；

4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程的初始化設(shè)置和數(shù)據(jù)驗(yàn)證。

任職基本要求：

1. 全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷； 企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)金融、財(cái)務(wù)、軟件與計(jì)算機(jī)等專業(yè)優(yōu)先；

2. 熟悉管理軟件的建設(shè)過程，具備一定網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全部署、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)；

3. 能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施工作，能夠出具項(xiàng)目需求調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目上線方案等項(xiàng)目文檔；

4. 有優(yōu)秀的溝通、方案編寫和方案呈現(xiàn)能力；

5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和不斷學(xué)習(xí)能力，能夠承受較大的工作壓力，適應(yīng)短期期出差；

6. 具有2年以上nc6以上版本軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第10篇 售后支持（運(yùn)維、車輛維修、車輛保養(yǎng)、車輛保險(xiǎn)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)所有車輛的維修保養(yǎng)事宜，填寫車輛報(bào)修單并及時(shí)協(xié)調(diào)售后公司修理，負(fù)責(zé)故障車輛送修和修后車輛取車檢查工作；

2、負(fù)責(zé)所有車輛正常免費(fèi)保養(yǎng)工作，聯(lián)系售后公司統(tǒng)一進(jìn)行保養(yǎng)；

3、每日對(duì)網(wǎng)點(diǎn)分時(shí)租賃車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障車輛，判別原因后系統(tǒng)上報(bào)車輛故障及跟進(jìn)車輛維修；

4、車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)因客戶原因?qū)е碌墓收蠀f(xié)調(diào)客戶處理，因車輛自身原因?qū)е碌墓收?，系統(tǒng)上報(bào)車輛故障并跟進(jìn)車輛維修；

5、指導(dǎo)客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)車輛碰擦、故障等客戶賠付進(jìn)行處理；

6、聯(lián)系保險(xiǎn)公司對(duì)所有事故車輛保險(xiǎn)處理；

7、做好各項(xiàng)資料的交接手續(xù)和管理臺(tái)賬工作。

職位要求：

1、中專以上汽修相關(guān)專業(yè)；

2、一年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)，懂得各種車輛的構(gòu)造原理和特性，豐富的汽車底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)、電路維修工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、身體健康，能吃苦耐勞，能接受夜班工作。

4、汽修相關(guān)畢業(yè)生優(yōu)先考慮，能接受外地工作。

5、持有駕照，具有良好的駕駛技術(shù)和安全、服務(wù)意識(shí)

第11篇 it工程師（運(yùn)維，優(yōu)秀畢業(yè)生亦可）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1. 負(fù)責(zé)公司信息化的建設(shè)的實(shí)施；

2. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)及辦公系統(tǒng)的日常維護(hù)；

3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用戶和供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的程序開發(fā)；

4. 負(fù)責(zé)公司信息安全和數(shù)據(jù)維護(hù)；

5. 負(fù)責(zé)itpm的相關(guān)管理工作與foa審核工作；

職位要求：

6. 熟悉常用辦公軟件的日常維護(hù)；

7. 熟悉it機(jī)房，網(wǎng)絡(luò)及其它基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護(hù)；

8. 熟悉信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施配置和管理維護(hù)；

9. 熟練使用linu_操作系統(tǒng)和win server各版本系統(tǒng)；

10.熟悉erp相關(guān)系統(tǒng)的使用和維護(hù)；

11.具有一定項(xiàng)目管理能力，能夠調(diào)動(dòng)、協(xié)調(diào)其他部門的協(xié)作解決問題；

第12篇 空壓機(jī)運(yùn)維專員（駐廠）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)空壓站日常運(yùn)行、維護(hù)及數(shù)據(jù)記錄；

2.及時(shí)反饋運(yùn)行異常情況并處理；

3.負(fù)責(zé)日常維修，更換配件等事務(wù)；

4.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合團(tuán)隊(duì)合作。

職位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化或機(jī)械自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)；

2.3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，接觸空壓機(jī)行業(yè)、可獨(dú)立進(jìn)行plc編程的優(yōu)先考慮；

3.熟悉辦公軟件應(yīng)用；

4.良好的職業(yè)精神及職業(yè)品格；

5.年齡26-35歲之間。

工作地點(diǎn)：

廣東、重慶、四川、江西、北京、天津、上海、蘇州、無錫、南京、山東

第13篇 ebs財(cái)務(wù)/業(yè)務(wù)運(yùn)維崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位要求：

1、三年及以上erp財(cái)務(wù)/分銷/制造模塊實(shí)施/運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，對(duì)erp財(cái)務(wù)/分銷/制造模塊有深刻理解，財(cái)務(wù)功底優(yōu)秀；

2、針對(duì)客戶提出的問題，能進(jìn)行深入分析，能獨(dú)立出具解決方案；

3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，樂于在挑戰(zhàn)性強(qiáng)、節(jié)奏快的環(huán)境下工作；

4、可以適應(yīng)長(zhǎng)期出差，base在北京/上海/廣州；

5、財(cái)務(wù)/分銷/制造顧問優(yōu)先；

6、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1、 解決客戶提出的問題，保障運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量

2、 擔(dān)任團(tuán)隊(duì)管理者，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成運(yùn)維工作；

3、 參與二次開發(fā)方案探討，系統(tǒng)優(yōu)化分析；

4、 培訓(xùn)關(guān)鍵用戶，指導(dǎo)關(guān)鍵用戶撰寫測(cè)試文檔與操作手冊(cè)；

第14篇 軟件實(shí)施/系統(tǒng)運(yùn)維崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、負(fù)責(zé)證券行業(yè)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境布署、測(cè)試驗(yàn)證、上線發(fā)布、功能驗(yàn)收、客戶培訓(xùn)及發(fā)布后的運(yùn)維工作；

2、與客戶方保持良好的合作，確保項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量；

3、進(jìn)行問題的收集和反饋，需求跟蹤和協(xié)調(diào)。

崗位要求：

1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷；

2、具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心，善于傾聽；

3、具有極強(qiáng)的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

4、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)；

5、有著良好的學(xué)習(xí)能力，邏輯清晰，推動(dòng)能力強(qiáng)；

6、熟悉linu_操作系統(tǒng)、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)的基本原理和日常操作管理優(yōu)先考慮；

7、有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

8、能夠接受長(zhǎng)期出差。

雙休五險(xiǎn)一金，餐補(bǔ)，高溫補(bǔ)，、出差補(bǔ)貼優(yōu)厚，生日福利，節(jié)假日福利等，各項(xiàng)福利齊全

第15篇 售后運(yùn)維服務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、通過呼叫中心、在線等方式接聽客戶熱線、解決客戶留言與服務(wù)預(yù)約，保障客戶滿意度；

2、回訪與采集用戶反饋，保證客戶滿意度；

3、審核客戶常見問題和業(yè)務(wù)知識(shí)文檔并進(jìn)行，幫助客戶更好的理解業(yè)務(wù)和操作產(chǎn)品；

4、參與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，提供合理化建議。

職位要求：

1、全日制本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)；

2、耐心，態(tài)度好，有責(zé)任心，應(yīng)變能力強(qiáng)，靈活處理潛在客戶咨詢，回復(fù)客戶疑問；

3、對(duì)淘寶購(gòu)物流程熟知，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理有一定了解優(yōu)先考慮；

4、有電商erp操作經(jīng)驗(yàn)以及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。