售后服務(wù)任職要求15篇

第1篇 機械售后服務(wù)崗位職責任職要求

機械售后服務(wù)崗位職責

職責描述:

任職要求:

1、大專及以上學歷，機械相關(guān)專業(yè);

2、2年及以上機械制造類企業(yè)機械調(diào)試工作經(jīng)驗;

3、熟練掌握機械理論知識，具備較強的識圖能力及動手能力;

4、能適應(yīng)長期出差;國際售后需具備較好的英語基礎(chǔ)。

第2篇 售后服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責

售后服務(wù)技術(shù)工程師 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司,金瀚 職責描述:

1、完成產(chǎn)品的調(diào)試、安裝。

2、協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)安全項目的售前和售后支持,負責與客戶的技術(shù)溝通,并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的安全服務(wù)需求。

3、負責客戶信息安全服務(wù),分析網(wǎng)絡(luò)及信息安全現(xiàn)狀,對網(wǎng)絡(luò)及信息安全系統(tǒng)進行安全評估和安全加固,設(shè)計安全的整體解決方案。

4、對客戶安全事件進行分析和響應(yīng)。

5、負責編寫項目執(zhí)行過程中的方案和匯報材料中的技術(shù)部分。

任職要求:

1、計算機應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)、通信、信息安全、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;

2、熟悉windows、linu_等主流操作系統(tǒng)及其系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用的安全特性;

3、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、ids、ips、waf、堡壘機、防病毒、漏掃等;

4、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)安全知識,了解安全系列產(chǎn)品,對主流的安全服務(wù)、分析工具比較熟悉;

5、熟悉sql、oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫;

6、能進行系統(tǒng)的安全加固以及各種應(yīng)用服務(wù)器的組建;

7、具有較強的問題綜合分析和解決能力,較強心理素質(zhì)及獨立工作能力;

8、具備良好團隊合作能力,較好的溝通表達能力;

9、具有安全服務(wù)經(jīng)驗,通過ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss項目服務(wù)工程師認證者優(yōu)先。

第3篇 汽車售后服務(wù)崗位職責

汽車售后服務(wù)總監(jiān) 陜西全通實業(yè)集團有限公司 陜西全通實業(yè)集團有限公司,全通 職責描述:

1.負責協(xié)助公司領(lǐng)導服務(wù)全國體系搭建。

2.負責負責協(xié)助全國服務(wù)網(wǎng)點接入。

3.負責協(xié)助服務(wù)模式推廣及相關(guān)管理。

任職要求:

1.能適應(yīng)高強度工作模式。

2.有較高抗壓能力。

3.能適應(yīng)長期出差。

4.有售后體系搭建經(jīng)驗。

第4篇 售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責

售后服務(wù)部經(jīng)理 上海觀道生物科技有限公司 上海觀道生物科技有限公司,觀道 職責描述:

1.負責銷售售后服務(wù)團隊的日常管理、培訓和調(diào)配,促進管理規(guī)范化,滿足銷售對技術(shù)支持的需要;

2.建立和完善售后服務(wù)體系,對售后客戶進行管理、跟進以及其它后續(xù)服務(wù);

3.對客戶投訴進行及時反饋和溝通,同時協(xié)調(diào)公司內(nèi)部公司各部門對投訴的處理,督促和跟進客戶投訴的解決;

4.負責銷售人員和技術(shù)支持團隊的產(chǎn)品技術(shù)培訓,不斷技術(shù)支持團隊的解決技術(shù)問題的能力;

5.負責與公司內(nèi)部技術(shù)部門的對接,以熟練掌握公司產(chǎn)品的使用和售后技術(shù)要點;

6.負責公司產(chǎn)品的售前/售后服務(wù)和技術(shù)支持,并制訂產(chǎn)品相關(guān)維修收費標準;

7.負責與提供經(jīng)營產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持的生產(chǎn)企業(yè)的溝通、協(xié)調(diào)和管理;

8.收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋,及時反饋公司內(nèi)部,協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)技術(shù)及銷售資料;

9.參與市場推廣活動,協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等;

10.參與相關(guān)產(chǎn)品的目錄,技術(shù)資料,網(wǎng)站信息,網(wǎng)絡(luò)廣告的編寫;

11.完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。

任職要求:

1、分子生物學、醫(yī)學檢驗、生物學、臨床醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)知識。

2、有5年以上醫(yī)療器械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉醫(yī)學檢驗、分子生物學、病理學等實驗基本操作;有分子生物實驗及技術(shù)背景者優(yōu)先。

3、口頭及書面表達能力俱佳,有較強的客戶服務(wù)意識和協(xié)調(diào)溝通能力;較強的學習能力、獨立分析問題和解決問題的能力。

第5篇 售后服務(wù)經(jīng)理（雙休）職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

崗位職責

提前通知客戶繳納續(xù)期保費，幫助客戶變更信息，完善客戶的____，給客戶送發(fā)票和紅利派發(fā)單，幫助客戶辦理保單保全，理賠等。

工作類型：

全職。此職位同時是儲備干部崗，3-6個月表現(xiàn)優(yōu)異者，可晉升管理崗位。

備注：此職位是售后服務(wù)專員，行政工作，不是業(yè)務(wù)員

學歷：大專及以上學歷

注：本公司會通過不同方式進行職位描述與崗位職責任職要求活動，如果您在此投遞簡歷，為避免在職位描述與崗位職責任職要求中的重復麻煩，請不要在通過其他途徑投遞我公司。

第6篇 售后服務(wù)崗位職責(20篇)

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責和要求:

1、熟悉掌握產(chǎn)品原理、性能,場地設(shè)計要領(lǐng)和故障排除;

2、機械、電氣、模具專業(yè)或有機械工作經(jīng)驗者優(yōu)先,能出差進行現(xiàn)場勘查或指導機械安裝;

3、吃苦耐勞,性格謙遜隨和,為客戶提供技術(shù)支持和技術(shù)解答;

4、試用期過后,能獨立頂崗。

待遇:

1、優(yōu)越的工作環(huán)境、定期組織員工學習培訓、公平的待遇和升遷機會;

2、公司包吃住;

3、工資:職位月薪+獎金+各種節(jié)假日福利,工資發(fā)放及時,每月20號發(fā)放工資;

4、每天標準8小時工作時間,每周有休息,法定節(jié)假日放假;

5、每天有從市里到公司的班車接送;

6、對于工作態(tài)度認真、踏實的優(yōu)秀員工,公司為其交納五險。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.有電機售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.機電一體化專業(yè)

3.有相關(guān)工作經(jīng)驗3-5年。

4.熟練掌握辦公軟件。

5.踏實,愿意與公司同發(fā)展。

任職要求:

1。大專以上學歷,電氣自動化等相關(guān)專業(yè)。

2。性格外向、反應(yīng)敏捷、較強的溝通能力及交際能力、親和力及較高的團隊意識。

3。積極主動,有責任心。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、對公司售出的產(chǎn)品進行安裝調(diào)試工作。

2、公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進行售后服務(wù)和維修。

任職要求:

1、大專以上學歷,機電相關(guān)專業(yè);

2、在機械行業(yè)從事相關(guān)工作2年及以上;

3、年齡25-40歲,有較好的親和力、凝聚力和責任心;

4、有良好的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力,較強的分析、判斷及解決問題能力,有較好的服務(wù)、學習意識和團隊協(xié)作意識。

5、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

as a customer service representative,you need to respond to 40-50 emails in english per day from end consumerd in us or canada.

we need you always be patient and vinsiderate to handle all kinds of service requests related to our hundreds of outdoor products like gazebo,pavilion,pergola,fire pit,ice cooler,etc.

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:主要負責公司產(chǎn)品的售后維修工作。

任職要求:

1、大專以上學歷。

2、通訊、電子、無線電、電子信息工程等相關(guān)專業(yè),熟悉數(shù)字電路、模擬電路和無線電通訊技術(shù),熟悉單片機、線路板等。

3、工作認真負責,有上進心,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責凈水設(shè)備安裝工作;

2、負責凈水設(shè)備維修保養(yǎng);

3、解決凈水設(shè)備日常的故障排除。

4、負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)售后管理工作。

任職要求:

1.?？茖W歷以上,有凈水器售后安裝、維護經(jīng)驗。

2.普通話表達流利、清晰;溝通能力強。

3.動手能力強,吃苦耐勞。能接受短期出差。

4.服務(wù)意識強,工作不將就。

5.積極上進,具備學習精神;親和力強,具有團隊合作精神。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、省內(nèi)常駐人士優(yōu)先;

2、省內(nèi)短期出差;

3、中?；蛞陨蠈W歷,安裝調(diào)試儀器、培訓客戶、維護客戶關(guān)系;

4、熟悉和掌握各種計算機軟硬件,可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;

5、工作主動性強,耐心細致,有責任心,具備團隊合作精神;

6、有較強的溝通能力,適應(yīng)能力強;

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、負責公司產(chǎn)品的安裝與維修

2、建立完整的客戶安裝檔案

3、負責公司產(chǎn)品在各使用單位的現(xiàn)場處理及日常維護工作;

4、負責對來訪客戶進行現(xiàn)場演示,嚴格按照產(chǎn)品使用要求規(guī)范操作;

5、協(xié)助銷售部門及時完成安裝工作。

基本要求:

1. 年齡25-55歲;能適應(yīng)出差;

2. 有家電及小型設(shè)備安裝的工作經(jīng)驗,熟知電路方面的基本常識者優(yōu)先;

3. 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有駕照者優(yōu)先考慮;

4、在北京有固定住所;

5、具有吃苦耐勞的工作精神。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、受理客戶咨詢、投訴,能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作;

2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù);

3、協(xié)助其他部門售后支持工作;

4、及時將返修件以及壞件郵寄上家,并總結(jié)產(chǎn)品故障現(xiàn)象,進行分類整理,統(tǒng)計故障產(chǎn)品的生產(chǎn)批次;

5、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受;

6、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析,階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運輸?shù)确矫娴母倪M建議與意見;

7、有責任心,有較強的客戶服務(wù)意識,良好的語言表達能力,具有耐心、細致、包容的意識,能承受一定的工作壓力;

任職要求:

1、大專以上學歷,熟悉office軟件,有一定的計算機和網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ);

2、普通話標準、流利,吐字清晰,具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和表達能力;

3、較強的應(yīng)變能力,善于傾聽,對客戶的疑問能迅速做出解答,有較強的服務(wù)意識和團隊合作精神;

4、熟悉產(chǎn)品技術(shù)支持的方法,能夠有效控制售后服務(wù)費用;

5、善于收集、整理和分析客戶反饋信息;

6、有電子產(chǎn)品售后維護經(jīng)驗優(yōu)先。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。

任職要求:

1、專科及以上學歷,電子或機械相關(guān)專業(yè)。

2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

3、適應(yīng)出差,普通話清晰標準,溝通能力、接受能力強,工作努力,踏實肯干,吃苦耐勞,善于接受新知識。

4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責和要求:

1、熟悉掌握產(chǎn)品原理、性能,場地設(shè)計要領(lǐng)和故障排除。

2、機械、電氣、模具專業(yè)或有機械工作經(jīng)驗者優(yōu)先,能出差進行現(xiàn)場勘查或指導機械安裝。

3、吃苦耐勞,性格謙遜隨和,為客戶提供技術(shù)支持和技術(shù)解答;

4、試用期過后,能獨立頂崗。

待遇:

1、優(yōu)越的工作環(huán)境、定期組織員工學習培訓、公平的待遇和升遷機會。

2、公司包吃住。

3、工資:職位月薪+獎金+各種節(jié)假日福利,工資發(fā)放及時,每月20號發(fā)放工資。

4、每天標準8小時工作時間,每周有休息,國家規(guī)定的法定節(jié)假日放假。

5、每天有從市里到公司的班車接送。

6、對于工作態(tài)度認真、踏實的優(yōu)秀員工,公司為其交納五險。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

(1)為購買公司水管的業(yè)主提供上門產(chǎn)品真?zhèn)螜z測、水管壓力測試、操作流程講解等服務(wù),工作范圍分片區(qū)。公司提供免費上崗培訓。

(2)向業(yè)主做好公司的品牌宣傳與推廣工作,通過服務(wù)帶動銷售。

任職要求:

1、年齡:20-35周歲;

2、有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,勤奮、有激情,服務(wù)意識較好。

3、吃苦耐勞,責任心強,服從管理,能長期在公司發(fā)展;

4、熟悉貴陽當?shù)亟煌?

5、自備交通工具(電瓶車)者優(yōu)先。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、機械、機電、計算機、物理、電子等專業(yè);

2、具備良好的溝通能力及協(xié)作能力;

3、服從工作安排,能適應(yīng)長期駐外工作;

4、有駕照、能上高速,優(yōu)先考慮;

5、負責產(chǎn)品的保養(yǎng)、維護、巡檢等工作。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

任職資格:

1.年齡23-35歲,中專及以上學歷,機電相關(guān)專業(yè);

2.熟悉機械、電氣相關(guān)專業(yè)知識;

3.會安裝,能較強的事故判斷和處理能力,動手能力強;

4.會調(diào)試變頻器,熟悉plc.弱電強電均熟悉;

5.能夠適應(yīng)長期外地出差工作(出差地不固定,因客戶全國各地皆有,部門調(diào)配員工去客戶處負責安裝調(diào)試以及售后維修的工作)。

崗位職責:

1.客戶處的新設(shè)備現(xiàn)場安裝、調(diào)試、校準。

2.售出設(shè)備的故障排查及維修。

3.保修期內(nèi)對設(shè)備、保養(yǎng)記錄進行總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報解決。

4. 協(xié)助技術(shù)部解決相關(guān)技術(shù)問題。一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu),基本工資+出差補貼(交通、住宿、伙食),轉(zhuǎn)正后入五險~~

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、巡檢各網(wǎng)吧、網(wǎng)咖,積極解決所出現(xiàn)的問題。

2、負責公司產(chǎn)品的售后問題。了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務(wù)工作。

崗位要求:

1、有一定的計算機相關(guān)專業(yè)知識,有做過it行業(yè)售后技術(shù)者優(yōu)先選擇。

2、能適應(yīng)在廣東省內(nèi)出差。

3、吃苦耐勞,做事認真,服從安排。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責.崗位職責:

1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務(wù)工作;

1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;

3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶

任職資格:

1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗;

2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;

3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;

4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;

5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;

6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;

7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

工作時間

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1. 負責集裝箱液袋的鋪裝和現(xiàn)場指導工作。

2. 負責售后情況的反饋及現(xiàn)場資料整理。

3. 完成售后服務(wù)交辦的其它工作。

崗位要求:

1. 有責任心和團隊精神,能夠靈活的處理各種情況。

2.吃苦耐勞,可經(jīng)常出差。

待遇:基本工資+售后提成+出差補貼+電話補貼

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、 負責向機場申請新媒體及創(chuàng)意媒體的審批,協(xié)調(diào)審批所需的資料和文件。

2、 負責媒體異地實施,包括媒體上下畫和工程施工中等全部相關(guān)事宜,保證媒體施工質(zhì)量到達客戶標準。

3、 定期檢查媒體維護情況,定期進行異地媒體回訪,提供客戶回訪照片和資料。

4、 配合客戶提出的數(shù)據(jù)調(diào)研需求,聯(lián)系第三方機構(gòu)進行調(diào)研(5-10萬/次)。

任職要求:

1.工作細致、有較強的責任心;

2.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的語言表達能力;

3.有戶外廣告公司市場部或媒介部工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、了解產(chǎn)品功能,發(fā)現(xiàn)問題并有效的解決產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題;

2、做好維護記錄,及時總結(jié)匯報;

3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力;

4、負責與研發(fā)部軟硬件聯(lián)合調(diào)試;

5、其他相關(guān)工作。

任職資格:

1、大專以上學歷,自動化、電子等專業(yè);

2、熟悉基本硬件電路原理;

3、做事嚴謹踏實,責任心強,條理清楚,善于學習總結(jié),有良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力;

4、能適應(yīng)短期出差,有結(jié)構(gòu)方面工作優(yōu)先。

售后服務(wù)(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責處理客戶投訴。

2、負責解決產(chǎn)品使用中的質(zhì)量問題。

3、負責指導客戶操作。

4、負責公司產(chǎn)品推廣。

5、負責完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

任職要求:

1、愿意長期出差。

2、有3年及以上的家具涂料企業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗。

3、有極強的服務(wù)意識。

第7篇 售后服務(wù)部長崗位職責任職要求

售后服務(wù)部長崗位職責

工作職責major responsibilities

1、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建立、維護和撤銷;

2、服務(wù)品牌及服務(wù)活動的策略制定;

3、服務(wù)政策的編輯、執(zhí)行及考核，完善服務(wù)流程;

4、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理;

次要工作職責minor responsibilities

1、售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查;

2、滿足市場配件供應(yīng)，對各服務(wù)網(wǎng)點配件進行動態(tài)管理，幫助各服務(wù)網(wǎng)點合理調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理。

任職要求qualifications

工作經(jīng)驗:有同等崗位工作經(jīng)驗

學歷要求:大專及以上

年齡要求:35歲-45歲

能力要求:有卡車售后服務(wù)管理能力

職業(yè)素質(zhì):有責任心、有管理能力、抗壓能力強;以結(jié)果為導向。

第8篇 售后服務(wù)主管崗位職責任職要求

售后服務(wù)主管崗位職責

崗位職責:

1、負責老客戶維護，完成每日回訪指標;

2、解讀保單權(quán)益，獨立完成保單整理工作;

3、為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù);

4、負責售后渠道的開發(fā)與管理，以及團隊的建設(shè)、管理、督導、培訓與激勵，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動。

上班時間:上五休二，每天8:30-17:00，國假日正常休息。

注:本公司會通過不同方式進行招聘活動，如果您在此投遞簡歷，為避免在招聘中的重復麻煩，請不要在通過其他途徑投遞我公司。

本崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可三個月一晉升。

售后服務(wù)主管崗位

第9篇 售后服務(wù)崗位職責工作內(nèi)容及任職資格要求

售后服務(wù)工作職責

崗位職責:

1.了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好、售后指導和服務(wù)工作；

2.熟知公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；

3.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4.代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；

5.根據(jù)消費者要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導；

6.保證維修零配件的供應(yīng)；

7；負責維修服務(wù)；

8.處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢，同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。任職要求：1.有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；

2.熟悉對客服務(wù)流程；

3.具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

4.熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

5.工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

6.勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

企業(yè)對售后服務(wù)要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對售后服務(wù)的職責要求

崗位職責及任職資格a

售后服務(wù)職位描述： 主要職責：為客戶做整理保單等相關(guān)售后服務(wù)并及時向客戶傳遞公司最新消息要求：中專及以上學歷，具備良好的親和力，對公司以往產(chǎn)品有一定了解。 以上人員，條件特別優(yōu)秀者，公司可適當放寬招聘要求。所有人員，一經(jīng)錄用，將享受公司相關(guān)福利待遇，并接受公司其他部門如證券、信托等相關(guān)培訓。聯(lián)系人： 李穎主管 ______ 關(guān)鍵詞：售后服務(wù)

崗位職責及任職資格b

崗位職責:

1.了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好、售后指導和服務(wù)工作；

2.熟知公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；

3.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4.代為消費者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；

5.根據(jù)消費者要求，進行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導；

6.保證維修零配件的供應(yīng)；

7；負責維修服務(wù)；

8.處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢，同時用各種方式征集消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。任職要求：1.有較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；

2.熟悉對客服務(wù)流程；

3.具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

4.熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

5.工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

6.勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

第10篇 售后服務(wù)部長崗位職責

售后服務(wù)部部長 領(lǐng)途汽車 領(lǐng)途汽車有限公司,領(lǐng)途 職責描述:

1、制定售后服務(wù)年度戰(zhàn)略,組織收集相關(guān)信息,及時了解和監(jiān)督部門運作的執(zhí)行情況。

2、負責制定售后服務(wù)部的年度經(jīng)營計劃和費用預算方案。

3、服務(wù)體系的建設(shè)和管理、工作任務(wù)的分配,負責部門的員工隊伍建設(shè),提出和審核對下屬各部門人員的調(diào)配、培訓、考核意見;負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門與公司其它部門間關(guān)系,解決爭議;監(jiān)督部門的工作目標和經(jīng)費預算的執(zhí)行情況,及時給予指導。

4、售后服務(wù)配件倉庫的安全管理監(jiān)督,市場配件需求供應(yīng)及時,配件銷售任務(wù)制定及督促完成。

5、保證三包管理工作順暢運行,異議三包件的最終裁定,三包件誤判的監(jiān)督及考核。

6、督促市場質(zhì)量信息收集、反饋及處理,投訴處理及時率的監(jiān)督及考核。

7、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè):服務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃、服務(wù)店建設(shè)任務(wù)制定及完成、服務(wù)店最終評價及考核。

8、服務(wù)培訓:培訓整體規(guī)劃制定,培訓教材審核,培訓活動開展推進。

9、服務(wù)活動:售后服務(wù)活動方案企劃、服務(wù)活動開展推進、活動效果跟蹤。

任職要求:

1.5年以上汽車行業(yè)售后管理工作經(jīng)驗,電動汽車行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。

2.汽車或機械相關(guān)專業(yè)。

3.工作責任心強,管理能力強。

第11篇 售后服務(wù)技師崗位職責任職要求

售后服務(wù)技師崗位職責

崗位職責:

1、能根據(jù)工作目標自主安排工作計劃，對日常工作能進行必要的分析總結(jié);

2、與oem區(qū)域負責人有效溝通合作，落實后處理服務(wù)相關(guān)標準的執(zhí)行;

3、支持配合oem渠道管理者持續(xù)提升后處理業(yè)務(wù)服務(wù)能力;

4、能完成區(qū)域后處理熱點問題/重大故障的現(xiàn)場調(diào)查及解決;

5、監(jiān)控區(qū)域服務(wù)站tnf比率和索賠金額，對異常區(qū)域進行原因調(diào)查和分析;

6、公司/上級交辦其他事項。

任職要求:

1、具有熟練的office辦公軟件操作技術(shù)和檢測的技能，具有較強的數(shù)據(jù)分析能力;

2、汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，發(fā)動機和排放處理系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、基礎(chǔ)英語能力，工科背景;

4、有執(zhí)著的敬業(yè)精神和較強的責任心，工作仔細認真;

5、能吃苦耐勞，服從工作需要;

6、良好的團隊精神，較強的學習能力和自我監(jiān)督指導能力;

7、有自信，具有能良好的溝通能力。

第12篇 售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責任職要求

售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責

技術(shù)售后服務(wù)經(jīng)理 深圳市宏寶典金屬材料有限公司 深圳市宏寶典金屬材料有限公司，宏寶典 1. cad solidworks 3d c4d cdr ai ps有相關(guān)軟件經(jīng)驗，加分

2.具有機械制造，平面設(shè)計，財務(wù)會計，網(wǎng)絡(luò)推廣，材料學，等相關(guān)經(jīng)驗，均可加分。

3.每個月5000工資，看個人能力，有獎金制度。

4.員工在前期需要身兼客服銷售，服從安排，表現(xiàn)優(yōu)秀者，晉升團隊管理，可獨立負責店鋪，領(lǐng)取分紅。

5.目前主要工作內(nèi)容，前期處理簡單的標品銷售，熟練后學習非標產(chǎn)品，整理資料打單下單，并完成每日不同任務(wù)，例如學習運營推廣，學習3d。

6.創(chuàng)業(yè)小公司，介意者勿擾

第13篇 售后服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責

新產(chǎn)品銷售經(jīng)理(售后服務(wù)中心) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu) 職責描述:

1、具有電器產(chǎn)品銷售經(jīng)驗、熟悉家電市場銷售、銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā);

2、客戶關(guān)系維護,協(xié)助客戶開展社區(qū)活動;

3、新品及單品銷售市場推廣;

4、協(xié)調(diào)組織網(wǎng)絡(luò)客戶銷售培訓;

任職要求:

1、營銷、管理類專業(yè)為佳;

2、熟悉家電行業(yè),有銷售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;

4、為人誠實、正直,性格開朗、責任心強,擅長與人溝通;

5、有一定的組織協(xié)調(diào)能力,能承擔和突破工作壓力,是很好的時間管理者和自我任務(wù)驅(qū)動者。

第14篇 售后服務(wù)主管職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

“優(yōu)才計劃”是本公司重磅推出的人才招募及培養(yǎng)計劃。旨在通過“優(yōu)才計劃”， 招募一批具有經(jīng)營意識和管理潛能的優(yōu)秀人才，專項培養(yǎng)幫助其成長為緊跟公司戰(zhàn)略的個人客戶經(jīng)理和擅經(jīng)營、懂管理的專業(yè)團隊管理者、高級講師隊伍

1、著裝整齊大方，這會從側(cè)面反應(yīng)公司形象

2、具有專業(yè)素養(yǎng)，能夠提供全方位的理財規(guī)劃建議

3、具備優(yōu)秀的思維模式，傳遞正確的理念

4、知識面豐富，了解宏觀經(jīng)濟和金融環(huán)境

5、認同行業(yè)，具備敬業(yè)與專業(yè)精神

6、邏輯清晰

第15篇 售后服務(wù)技術(shù)員崗位職責

售后服務(wù)技術(shù)員 無錫丹尼克爾自動化科技有限公司 無錫丹尼克爾自動化科技有限公司,丹尼克爾,丹尼克爾 職責描述:

1.設(shè)備現(xiàn)場的安裝、調(diào)試工作;

2.能適應(yīng)不定期的出差;

3.設(shè)備售后問題的應(yīng)急搶修任務(wù);

4.客戶現(xiàn)場對操作人員的設(shè)備操作指導、培訓工作;

5.設(shè)備現(xiàn)場的跟線工作;

6.配合銷售做好設(shè)備的驗收工作;

7.領(lǐng)導安排的其他工作。

任職要求:

1.大專以上學歷,機械制造及其自動化或相關(guān)專業(yè);

2.需2年以上機械、電氣裝配或鉗工等相關(guān)經(jīng)驗,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3.動手能力強,要有自己的問題分析判斷力及解決問題的能力;

4.會使用常規(guī)的測量儀器儀表;

5.能看懂電氣圖紙,能編程者尤佳;

6.優(yōu)秀的團隊合作能力及溝通能力。