服務(wù)員要求15篇

第1篇 后廚服務(wù)員崗位職責(zé)任職要求

后廚服務(wù)員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、服從主管的工作安排并按時(shí)按量完成。

2、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格遵守安全規(guī)定操作。

4、互相協(xié)助工作，有問(wèn)題或疑問(wèn)及時(shí)上報(bào)處理。

5、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1.吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，在國(guó)內(nèi)無(wú)不良記錄。

2.身體健康，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

3.遵守相關(guān)勞動(dòng)合同。

第2篇 樓面服務(wù)員崗位職責(zé)、要求

樓面服務(wù)員是指在飯店、餐館等地提供樓面直接服務(wù)的工作人員。

樓面服務(wù)員職位要求

1.具有積極樂(lè)觀的工作面貌；

2.具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度；

3.具有吃苦耐勞的工作精神；

4.具有開(kāi)朗活潑的工作性格；

5.具有團(tuán)結(jié)意識(shí)和溝通意識(shí)；

6.熟識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)和相應(yīng)價(jià)格；

7.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

8.身體健康，一般要求具有健康證。

樓面服務(wù)員崗位職責(zé)

1.按時(shí)上班，穿著服裝整潔，保證良好的精神面貌；

2.準(zhǔn)時(shí)開(kāi)班前、班后例會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取各項(xiàng)工作安排；

3.做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及杯具擺放；

4.遵照樓面服務(wù)工作程序，熱情主動(dòng)、迅速、禮貌地為賓客提供最佳服務(wù)；

5.積極參加部門培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)水平；

6.突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，用最快時(shí)間予以解決；

7.保持個(gè)人衛(wèi)生，儀容、儀表、頭發(fā)整齊等；

8.熟悉店面的消費(fèi)項(xiàng)目和相應(yīng)價(jià)格，及時(shí)回答顧客的問(wèn)題。

第3篇 炸雞店服務(wù)員職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

崗位主要工作內(nèi)容：

炸雞店門店服務(wù)員

綜合薪資5000+

【工作內(nèi)容】炸雞等食品的準(zhǔn)備，售賣工作，店鋪清潔衛(wèi)生工作。

【要求】性別不限，年齡18-40周歲

【薪資】4600/月，208工時(shí)。超過(guò)208工時(shí)，加班費(fèi)22/h。

4600元=4000底薪+400飯補(bǔ)+200路補(bǔ)

【時(shí)間】做六休一，早九晚六，中間休息一小時(shí)，每天8小時(shí)

第4篇 餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)素質(zhì)要求

餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

上級(jí):中餐廳領(lǐng)班

下級(jí):無(wú)

崗位職責(zé)

1、 開(kāi)餐前做好全面的衛(wèi)生工作,認(rèn)真做好自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生工作,保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境。

2、 服從領(lǐng)班安排,按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)開(kāi)餐準(zhǔn)備工作:按標(biāo)準(zhǔn)換臺(tái)布、擺臺(tái);清潔餐廳桌椅和轉(zhuǎn)盤。準(zhǔn)備開(kāi)餐用餐:托盤、冰桶、冰桶架、保溫瓶、煙缸、食品及飲品訂單、醬油壺及準(zhǔn)備酒車和開(kāi)餐所需的一切餐具。

3、 開(kāi)餐后,按服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):點(diǎn)菜、上菜、酒水服務(wù)、結(jié)帳。準(zhǔn)確了解每日供應(yīng)菜式,與傳菜員密切配合。

4、 盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類問(wèn)題,必要時(shí)凈客人問(wèn)題和投訴反映給領(lǐng)班,尋求解決辦法。

5、 當(dāng)班結(jié)束后,與下一班做好交接工作和收尾工作。

6、 迅速補(bǔ)充餐具和臺(tái)面用品,保證開(kāi)餐后的整潔和衛(wèi)生。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):有責(zé)任感和基本的職業(yè)道德及良好的紀(jì)律素養(yǎng)。

自然條件:身體健康、儀表端莊大方,性格溫和,情緒穩(wěn)定。

文化程度:具有高中或旅游職業(yè)高中畢業(yè)學(xué)歷

外語(yǔ)水平:具有初級(jí)餐廳服務(wù)英語(yǔ)會(huì)話能力 。

工作經(jīng)驗(yàn):有1年餐廳工作經(jīng)驗(yàn),掌握餐廳服務(wù)程序。

特殊要求:處事靈活,眼明手快,機(jī)智靈活。具有熟練的服務(wù)技巧

第5篇 酒店宴會(huì)服務(wù)員崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店宴會(huì)服務(wù)員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

上級(jí):宴會(huì)領(lǐng)班

下級(jí):無(wú)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)宴會(huì)廳的清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對(duì)就餐環(huán)境的需求。

2、負(fù)責(zé)宴會(huì)的開(kāi)餐準(zhǔn)備工作,按規(guī)格布置餐廳和餐臺(tái)及補(bǔ)充各種物品。

3、禮貌待客,按程序?yàn)橘e客提供就餐服務(wù)。

4、熟悉各種服務(wù)方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。

5、按程序結(jié)帳并負(fù)責(zé)宴會(huì)結(jié)束后的清潔整理工作。

6、完成上級(jí)布置的其他各項(xiàng)工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、高尚的職業(yè)道德、良好的紀(jì)律素養(yǎng)。

自然條件:身體健康、儀表端莊、瀟灑大方,性格溫和、情緒穩(wěn)定。男1.76~1.78米;女,1.65~1.69米。

文化程度:具有高中或旅游職業(yè)高中畢業(yè)文化程度。

外語(yǔ)水平:具有中級(jí)餐廳英語(yǔ)會(huì)話能力。

工作經(jīng)驗(yàn):有1年餐廳工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:眼明手快,機(jī)智靈活。

第6篇 餐廳服務(wù)員職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

歡迎各位小伙伴們加入我們這個(gè)大家庭

薪資待遇：

3800底薪+全勤+績(jī)效+提成（4k~5k）

每天8個(gè)小時(shí)左右（早中晚班） 做六休一

晉升空間大 領(lǐng)班 副經(jīng)理等你挑戰(zhàn)

崗位職責(zé)：

1、接受領(lǐng)導(dǎo)分配的服務(wù)工作，向客人提供服務(wù)。

2、搞好營(yíng)業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。

3、愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對(duì)其實(shí)施保養(yǎng)、清潔，保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足.

4、嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。

5、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價(jià)、掌握菜品、飲料知識(shí)和服務(wù)操作技巧。

第7篇 充電服務(wù)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)簡(jiǎn)述：

1.負(fù)責(zé)車輛的充電引導(dǎo)工作，解答和處理現(xiàn)場(chǎng)客戶問(wèn)題，協(xié)助客戶完成充電操作；

2.負(fù)責(zé)充電設(shè)備日常維護(hù)工作，做好當(dāng)值內(nèi)充電場(chǎng)地和充電設(shè)施的日常清潔，做好工作記錄并保證工作的安全性；

3.負(fù)責(zé)對(duì)充電設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、消防設(shè)備、安防設(shè)施進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，無(wú)法解決問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)站長(zhǎng)，并做好問(wèn)題記錄；

4.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域安全巡檢，消除現(xiàn)場(chǎng)各類安全隱患，處理人員、車輛及其他各類突發(fā)安全事件；

職位要求：

1.要求熟練使用office辦公軟件；

2.要求能吃苦耐勞，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具有正面積極的心態(tài)，主動(dòng)性強(qiáng)，有較好的溝通表達(dá)能力；

3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和電力專業(yè)的優(yōu)先錄用；

4.能與公司共同成長(zhǎng)，有一定的上升空間

第8篇 輕食中心收銀員 服務(wù)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

一、工作地點(diǎn)

溧水經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)幸福路11號(hào)?（江寧祿口以東5公里）

可提供吃住

二、崗位要求：

1、形象佳，身體健康(具有食品類健康證)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

2、工作時(shí)間早晚班，周休兩天；

3、20-35周歲；

4、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

5、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為顧客提供最佳服務(wù)，

6、善于向顧客介紹和推銷餐廳飲品及特色菜點(diǎn)；

三、薪資福利:

服務(wù)員=基礎(chǔ)底薪3200元+提成+工齡工資+社會(huì)保險(xiǎn)+生日、節(jié)日福利等+帶薪假期;

公司直聘 不收取任何形式押金，

歡迎來(lái)電咨詢，面試通過(guò)即可上崗。

第9篇 樓面服務(wù)員崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向

樓面服務(wù)員是指在飯店、餐館等地提供樓面直接服務(wù)的工作人員。

樓面服務(wù)員崗位職責(zé)

1.按時(shí)上班，穿著服裝整潔，保證良好的精神面貌；

2.準(zhǔn)時(shí)開(kāi)班前、班后例會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取各項(xiàng)工作安排；

3.做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及杯具擺放；

4.遵照樓面服務(wù)工作程序，熱情主動(dòng)、迅速、禮貌地為賓客提供最佳服務(wù)；

5.積極參加部門培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)水平；

6.突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，用最快時(shí)間予以解決；

7.保持個(gè)人衛(wèi)生，儀容、儀表、頭發(fā)整齊等；

8.熟悉店面的消費(fèi)項(xiàng)目和相應(yīng)價(jià)格，及時(shí)回答顧客的問(wèn)題。

樓面服務(wù)員崗位要求

1.具有積極樂(lè)觀的工作面貌；

2.具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度；

3.具有吃苦耐勞的工作精神；

4.具有開(kāi)朗活潑的工作性格；

5.具有團(tuán)結(jié)意識(shí)和溝通意識(shí)；

6.熟識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)和相應(yīng)價(jià)格；

7.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

8.身體健康，一般要求具有健康證。

樓面服務(wù)員發(fā)展方向

可往領(lǐng)班、經(jīng)理等方向發(fā)展。

第10篇 家政人員/家政服務(wù)員崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向

家政人員又叫家政服務(wù)員，是指根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。

家政人員/家政服務(wù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)家庭廚藝及飲食；

2.負(fù)責(zé)家庭保潔衛(wèi)生和其他家庭雜務(wù)工作；

3.負(fù)責(zé)家庭小孩、老人、病人的護(hù)理工作；

4.負(fù)責(zé)電器設(shè)備的使用和安排維修等。

家政人員/家政服務(wù)員崗位要求

1.講文明，講禮貌，守時(shí)守信，遵紀(jì)守法；

2.具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；

3.具有嫻熟的清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。

5.服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強(qiáng)；

6.身體健康，無(wú)任何傳染性疾??；

7.掌握一定的衛(wèi)生知識(shí)和家庭設(shè)備管理知識(shí)。

家政人員/家政服務(wù)員發(fā)展方向

家政服務(wù)員是一個(gè)常見(jiàn)的職業(yè)，社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)人員需求越來(lái)越大，使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場(chǎng)上比重相對(duì)大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請(qǐng)家政服務(wù)員對(duì)家里的小孩和老人進(jìn)行照顧和護(hù)理，逐漸成為一個(gè)熱門職業(yè)。家政服務(wù)員共分三個(gè)等級(jí)：初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）、中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）和高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）。就業(yè)方向一般有：家政服務(wù)公司、母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心和老人活動(dòng)中心等。

第11篇 服務(wù)員崗位職責(zé)、要求

服務(wù)員是指固定場(chǎng)所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員。

服務(wù)員職位要求

1.身體健康，一般要求具有健康證；

2.品貌端正，真誠(chéng)待客；

3.能吃苦耐勞，有上進(jìn)心，工作踏實(shí)，服從公司的管理；

4.有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

5.有良好的溝通能力和緊急事務(wù)處理能力。

服務(wù)員崗位職責(zé)

1.迎接和招呼顧客，提供各種相應(yīng)的服務(wù)；

2.回答顧客的詢問(wèn)，為顧客解決困難，以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；

3.及時(shí)處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復(fù)；

4.整理好儀容儀表，按時(shí)上下班；

5.員工之間建立良好的同事關(guān)系，互相幫助；

6.遵守服務(wù)店面的一切規(guī)章制度；

7.注意個(gè)人衛(wèi)生和店面整潔。

第12篇 服務(wù)員崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)員崗位職責(zé)

餐飲服務(wù)員 石家莊京旺餐飲管理有限公司 石家莊京旺餐飲管理有限公司，京旺 餐廳服務(wù)員，韓國(guó)烤肉店，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可免費(fèi)培訓(xùn)

服務(wù)員崗位

第13篇 售后服務(wù)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1、 負(fù)責(zé)接收客戶反饋或投訴并上報(bào)

2、 負(fù)責(zé)解決客戶現(xiàn)場(chǎng)可當(dāng)場(chǎng)解決的質(zhì)量問(wèn)題

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶反饋產(chǎn)品數(shù)量、反饋原因及處理辦法，并跟蹤匯報(bào)改進(jìn)進(jìn)度

4、協(xié)助銷售經(jīng)理了解客戶及產(chǎn)品信息情況

5、負(fù)責(zé)接收客戶對(duì)產(chǎn)品提出的各項(xiàng)新要求并匯報(bào)，并組織評(píng)審客戶對(duì)我司產(chǎn)品各種新要求執(zhí)行的可行性

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作

崗位要求

1、本科以上學(xué)歷；

2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

3、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)；

第14篇 客房服務(wù)員崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求

客房服務(wù)員是指在飯店、賓館、旅游客船等場(chǎng)所清潔和整理客房，并提供賓客迎送、住宿等服務(wù)的人員。

客房服務(wù)員職位要求

1.具有積極樂(lè)觀的工作面貌；

2.具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度；

3.具有吃苦耐勞的工作精神；

4.具有開(kāi)朗活潑的工作性格；

5.具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通能力，有高度的工作責(zé)任心；

6.掌握客房服務(wù)常識(shí)，熟悉客房服務(wù)工作流程及接待禮議等知識(shí)；

7.熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握必要的安全知識(shí)和法律知識(shí)；

8.身體健康，一般要求具有健康證；

9.一般要求初中畢業(yè)以上學(xué)歷；

10.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

客房服務(wù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境；

2.熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法，每日檢查房間設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況；

3.嚴(yán)格遵守會(huì)館紀(jì)律、服從分配、盡職盡責(zé)，注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌；

4.接受各級(jí)客理人員對(duì)衛(wèi)生情況的檢查，不合格的要返工，直到達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為止；

5.熟悉消防知識(shí)，在緊急情況下能完成自己的職責(zé)；

6.負(fù)責(zé)工作車的清潔、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)主管；

7.做好換班前后交接工作；

8.向主管匯報(bào)所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。

第15篇 營(yíng)業(yè)員/服務(wù)員/店員崗位職責(zé)、要求

營(yíng)業(yè)員是指在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。我們所說(shuō)的店員大多是指營(yíng)業(yè)員，只是前者的領(lǐng)域范圍較大一些，職責(zé)大概相同。

營(yíng)業(yè)員/服務(wù)員/店員職位要求

1.一般要求高中以上文化，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2.吃苦耐勞，工作認(rèn)真；

3.能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設(shè)備；

4.具有良好的服務(wù)意識(shí)，禮貌待客；

5.具有一定的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和溝通能力；

6.具有較高的工作效率，手腳靈活；

7.熟悉各種商品的性能和價(jià)格，掌握相關(guān)銷售技巧；

8.一般要求具有健康證。

營(yíng)業(yè)員/服務(wù)員/店員崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司制定銷售管理等相關(guān)制度，嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)工作；

2.嚴(yán)格公司年季月度商品品銷售計(jì)劃，并按時(shí)完成計(jì)劃銷售；

3.計(jì)算商品或服務(wù)的費(fèi)用，并接收付款。

4.保持營(yíng)業(yè)領(lǐng)域的整潔，并注意個(gè)人衛(wèi)生；

5.耐心、準(zhǔn)確的解答顧客提出的問(wèn)題；

6.做好商品的清貨、盤點(diǎn)、補(bǔ)貨等工作；

7.堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗；

8.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。