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第1篇 樓面服務員崗位職責、要求
樓面服務員是指在飯店、餐館等地提供樓面直接服務的工作人員。
樓面服務員職位要求
1.具有積極樂觀的工作面貌；
2.具有嚴謹認真的工作態(tài)度；
3.具有吃苦耐勞的工作精神；
4.具有開朗活潑的工作性格；
5.具有團結意識和溝通意識；
6.熟識相關業(yè)務和相應價格；
7.具有一定的相關工作經(jīng)驗；
8.身體健康，一般要求具有健康證。
樓面服務員崗位職責
1.按時上班，穿著服裝整潔，保證良好的精神面貌；
2.準時開班前、班后例會，認真聽取各項工作安排；
3.做好營業(yè)前的準備工作，搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及杯具擺放；
4.遵照樓面服務工作程序，熱情主動、迅速、禮貌地為賓客提供最佳服務；
5.積極參加部門培訓，提高自己業(yè)務知識水平；
6.突發(fā)事件及時上報，用最快時間予以解決；
7.保持個人衛(wèi)生，儀容、儀表、頭發(fā)整齊等；
8.熟悉店面的消費項目和相應價格，及時回答顧客的問題。
第2篇 餐廳服務員崗位職責素質要求
餐廳服務員崗位職責及素質要求
上級:中餐廳領班
下級:無
崗位職責
1、 開餐前做好全面的衛(wèi)生工作,認真做好自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作,保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境。
2、 服從領班安排,按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作:按標準換臺布、擺臺;清潔餐廳桌椅和轉盤。準備開餐用餐:托盤、冰桶、冰桶架、保溫瓶、煙缸、食品及飲品訂單、醬油壺及準備酒車和開餐所需的一切餐具。
3、 開餐后,按服務程序及標準為客人提供優(yōu)質服務:點菜、上菜、酒水服務、結帳。準確了解每日供應菜式,與傳菜員密切配合。
4、 盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時凈客人問題和投訴反映給領班,尋求解決辦法。
5、 當班結束后,與下一班做好交接工作和收尾工作。
6、 迅速補充餐具和臺面用品,保證開餐后的整潔和衛(wèi)生。
素質要求
基本素質:有責任感和基本的職業(yè)道德及良好的紀律素養(yǎng)。
自然條件:身體健康、儀表端莊大方,性格溫和,情緒穩(wěn)定。
文化程度:具有高中或旅游職業(yè)高中畢業(yè)學歷
外語水平:具有初級餐廳服務英語會話能力 。
工作經(jīng)驗:有1年餐廳工作經(jīng)驗,掌握餐廳服務程序。
特殊要求:處事靈活,眼明手快,機智靈活。具有熟練的服務技巧
第3篇 后廚服務員崗位職責任職要求
后廚服務員崗位職責
職責描述:
1、服從主管的工作安排并按時按量完成。
2、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。
3、嚴格遵守安全規(guī)定操作。
4、互相協(xié)助工作，有問題或疑問及時上報處理。
5、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求:
1.吃苦耐勞，踏實肯干，在國內無不良記錄。
2.身體健康，服從領導安排。
3.遵守相關勞動合同。
第4篇 充電服務員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責簡述：
1.負責車輛的充電引導工作，解答和處理現(xiàn)場客戶問題，協(xié)助客戶完成充電操作；
2.負責充電設備日常維護工作，做好當值內充電場地和充電設施的日常清潔，做好工作記錄并保證工作的安全性；
3.負責對充電設備、基礎設施、消防設備、安防設施進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，無法解決問題應及時上報站長，并做好問題記錄；
4.負責責任區(qū)域安全巡檢，消除現(xiàn)場各類安全隱患，處理人員、車輛及其他各類突發(fā)安全事件；
職位要求：
1.要求熟練使用office辦公軟件；
2.要求能吃苦耐勞，服從領導安排，具有正面積極的心態(tài)，主動性強，有較好的溝通表達能力；
3.有相關工作經(jīng)驗和電力專業(yè)的優(yōu)先錄用；
4.能與公司共同成長，有一定的上升空間
第5篇 樓面服務員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
樓面服務員是指在飯店、餐館等地提供樓面直接服務的工作人員。
樓面服務員崗位職責
1.按時上班，穿著服裝整潔，保證良好的精神面貌；
2.準時開班前、班后例會，認真聽取各項工作安排；
3.做好營業(yè)前的準備工作，搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及杯具擺放；
4.遵照樓面服務工作程序，熱情主動、迅速、禮貌地為賓客提供最佳服務；
5.積極參加部門培訓，提高自己業(yè)務知識水平；
6.突發(fā)事件及時上報，用最快時間予以解決；
7.保持個人衛(wèi)生，儀容、儀表、頭發(fā)整齊等；
8.熟悉店面的消費項目和相應價格，及時回答顧客的問題。
樓面服務員崗位要求
1.具有積極樂觀的工作面貌；
2.具有嚴謹認真的工作態(tài)度；
3.具有吃苦耐勞的工作精神；
4.具有開朗活潑的工作性格；
5.具有團結意識和溝通意識；
6.熟識相關業(yè)務和相應價格；
7.具有一定的相關工作經(jīng)驗；
8.身體健康，一般要求具有健康證。
樓面服務員發(fā)展方向
可往領班、經(jīng)理等方向發(fā)展。
第6篇 酒店宴會服務員崗位職責素質要求
酒店宴會服務員崗位職責及素質要求
上級:宴會領班
下級:無
崗位職責
1、負責宴會廳的清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。
2、負責宴會的開餐準備工作,按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。
3、禮貌待客,按程序為賓客提供就餐服務。
4、熟悉各種服務方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。
5、按程序結帳并負責宴會結束后的清潔整理工作。
6、完成上級布置的其他各項工作。
素質要求
基本素質:具有強烈的事業(yè)心和責任感、高尚的職業(yè)道德、良好的紀律素養(yǎng)。
自然條件:身體健康、儀表端莊、瀟灑大方,性格溫和、情緒穩(wěn)定。男1.76~1.78米;女,1.65~1.69米。
文化程度:具有高中或旅游職業(yè)高中畢業(yè)文化程度。
外語水平:具有中級餐廳英語會話能力。
工作經(jīng)驗:有1年餐廳工作經(jīng)驗。
特殊要求:眼明手快,機智靈活。
第7篇 服務員崗位職責任職要求
服務員崗位職責
餐飲服務員 石家莊京旺餐飲管理有限公司 石家莊京旺餐飲管理有限公司，京旺 餐廳服務員，韓國烤肉店，有無經(jīng)驗均可免費培訓
服務員崗位
第8篇 售后服務員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責
1、 負責接收客戶反饋或投訴并上報
2、 負責解決客戶現(xiàn)場可當場解決的質量問題
3、負責統(tǒng)計客戶反饋產(chǎn)品數(shù)量、反饋原因及處理辦法，并跟蹤匯報改進進度
4、協(xié)助銷售經(jīng)理了解客戶及產(chǎn)品信息情況
5、負責接收客戶對產(chǎn)品提出的各項新要求并匯報，并組織評審客戶對我司產(chǎn)品各種新要求執(zhí)行的可行性
6、完成領導交辦的其它各項工作
崗位要求
1、本科以上學歷；
2、相關專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
第9篇 家政人員/家政服務員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
家政人員又叫家政服務員，是指根據(jù)要求為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關事務的人員。
家政人員/家政服務員崗位職責
1.負責家庭廚藝及飲食；
2.負責家庭保潔衛(wèi)生和其他家庭雜務工作；
3.負責家庭小孩、老人、病人的護理工作；
4.負責電器設備的使用和安排維修等。
家政人員/家政服務員崗位要求
1.講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法；
2.具有吃苦耐勞的良好品質好認真負責的工作態(tài)度；
3.具有嫻熟的清潔技能，工作優(yōu)質高效。
5.服務態(tài)度良好，溝通能力強；
6.身體健康，無任何傳染性疾??；
7.掌握一定的衛(wèi)生知識和家庭設備管理知識。
家政人員/家政服務員發(fā)展方向
家政服務員是一個常見的職業(yè)，社會對家庭服務人員需求越來越大，使得家政服務行業(yè)成為市場上比重相對大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請家政服務員對家里的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業(yè)。家政服務員共分三個等級：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）和高級（國家職業(yè)資格三級）。就業(yè)方向一般有：家政服務公司、母嬰護理機構、社區(qū)服務中心和老人活動中心等。
第10篇 酒店餐廳服務員崗位職責素質要求
酒店餐廳服務員崗位職責及素質要求
上級:中餐廳領班
下級:無
崗位職責
1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作,認真做好自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作,保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境。
2、服從領班安排,按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作:按標準換臺布、擺臺;清潔餐廳桌椅和轉盤。準備開餐用餐:托盤、冰桶、冰桶架、保溫瓶、煙缸、食品及飲品訂單、醬油壺及準備酒車和開餐所需的一切餐具。
3、開餐后,按服務程序及標準為客人提供優(yōu)質服務:點菜、上菜、酒水服務、結帳。準確了解每日供應菜式,與傳菜員密切配合。
4、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時凈客人問題和投訴反映給領班,尋求解決辦法。
5、當班結束后,與下一班做好交接工作和收尾工作。
6、迅速補充餐具和臺面用品,保證開餐后的整潔和衛(wèi)生。
素質要求
基本素質:有責任感和基本的職業(yè)道德及良好的紀律素養(yǎng)。
自然條件:身體健康、儀表端莊大方,性格溫和,情緒穩(wěn)定。男,1.76~1.79米;女,1.65~1.69米。
文化程度:具有高中或旅游職業(yè)高中畢業(yè)學歷
外語水平:具有初級餐廳服務英語會話能力。
工作經(jīng)驗:有1年餐廳工作經(jīng)驗,掌握餐廳服務程序。
特殊要求:處事靈活,眼明手快,機智靈活。具有熟練的服務技巧。
第11篇 服務員崗位職責、要求
服務員是指固定場所里提供一定范圍內服務的人員。
服務員職位要求
1.身體健康，一般要求具有健康證；
2.品貌端正，真誠待客；
3.能吃苦耐勞，有上進心，工作踏實，服從公司的管理；
4.有一定的相關工作經(jīng)驗；
5.有良好的溝通能力和緊急事務處理能力。
服務員崗位職責
1.迎接和招呼顧客，提供各種相應的服務；
2.回答顧客的詢問，為顧客解決困難，以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；
3.及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復；
4.整理好儀容儀表，按時上下班；
5.員工之間建立良好的同事關系，互相幫助；
6.遵守服務店面的一切規(guī)章制度；
7.注意個人衛(wèi)生和店面整潔。
第12篇 服務員崗位職責工作內容及任職資格要求
服務員工作職責
服務員指機關的勤雜人員。旅館、飯店等服務行業(yè)中招待客人的工作人員。
崗位職責：
1、整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，絕對服從餐廳領班的領導和指揮，認真、快速的完成工作任務。
2、上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務工作。
3、正式開餐前，按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4、按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5、客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅（接掛衣物放第一位）主動介紹本店特色及經(jīng)營性質。
6、服務開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。
7、當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8、餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務，以便捷優(yōu)質的服務使客人滿意。
9、操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應馬上向客人道歉。
10、如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。
11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內有2個及2個以上煙頭就應該立即更換。餐中服務必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12、客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。
13、客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結帳，但不要催客人買單，自己結帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。
14、餐后要和餐中享受一樣完善的服務，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。
15、餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。
16、客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17、送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。
18、收臺時應按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。
19、下班前檢查工作區(qū)域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示領導方可下班。
20、出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。
無論閑忙時要按標準質量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21、員工之間建立好良好的同事關系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22、積極參加培訓，不斷提高服務技能，業(yè)務素質能力形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉其他部門的情況，以便應答客人。
企業(yè)對服務員要求
以下內容來自制度大全企業(yè)對服務員的職責要求
崗位職責及任職資格a
崗位職責：1、按照領班安排認真做好桌椅餐廳衛(wèi)生，準備各種用品保證正常營業(yè)使用； 2、接待顧客應主動熱情，耐心周到，讓顧客有賓至如歸的感覺； 3、運用禮貌語言，為顧客提供最佳的服務； 4、善于向顧客介紹推銷本餐廳的飲品及特色菜點； 5、配合鄰班及上級領導工作，與同事團結和睦的工作； 6、積極參加培訓，不斷提高自身服務技能； 任職資格： 1、年齡18-30周歲，具有吃苦耐勞的品質； 2、品行端正，儀態(tài)大方得體； 3、熱情開朗，才思敏捷，善于溝通；
崗位職責及任職資格b
服務員指機關的勤雜人員。旅館、飯店等服務行業(yè)中招待客人的工作人員。
崗位職責：
1、整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，絕對服從餐廳領班的領導和指揮，認真、快速的完成工作任務。
2、上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務工作。
3、正式開餐前，按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4、按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5、客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅（接掛衣物放第一位）主動介紹本店特色及經(jīng)營性質。
6、服務開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。
7、當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8、餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務，以便捷優(yōu)質的服務使客人滿意。
9、操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應馬上向客人道歉。
10、如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。
11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內有2個及2個以上煙頭就應該立即更換。餐中服務必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12、客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。
13、客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結帳，但不要催客人買單，自己結帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。
14、餐后要和餐中享受一樣完善的服務，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。
15、餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。
16、客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17、送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。
18、收臺時應按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。
19、下班前檢查工作區(qū)域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示領導方可下班。
20、出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。
無論閑忙時要按標準質量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21、員工之間建立好良好的同事關系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22、積極參加培訓，不斷提高服務技能，業(yè)務素質能力形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉其他部門的情況，以便應答客人。
第13篇 客房服務員崗位職責及相關職位要求
客房服務員是指在飯店、賓館、旅游客船等場所清潔和整理客房，并提供賓客迎送、住宿等服務的人員。
客房服務員職位要求
1.具有積極樂觀的工作面貌；
2.具有嚴謹認真的工作態(tài)度；
3.具有吃苦耐勞的工作精神；
4.具有開朗活潑的工作性格；
5.具有較好的語言表達能力，溝通能力，有高度的工作責任心；
6.掌握客房服務常識，熟悉客房服務工作流程及接待禮議等知識；
7.熟悉各項規(guī)章制度，掌握必要的安全知識和法律知識；
8.身體健康，一般要求具有健康證；
9.一般要求初中畢業(yè)以上學歷；
10.具有一定的相關工作經(jīng)驗。
客房服務員崗位職責
1.負責房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境；
2.熟悉房間設施、設備的正確使用法，每日檢查房間設備的運轉情況；
3.嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責，注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌；
4.接受各級客理人員對衛(wèi)生情況的檢查，不合格的要返工，直到達到衛(wèi)生標準為止；
5.熟悉消防知識，在緊急情況下能完成自己的職責；
6.負責工作車的清潔、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報主管；
7.做好換班前后交接工作；
8.向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。
第14篇 輕食中心收銀員 服務員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
一、工作地點
溧水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)幸福路11號?（江寧祿口以東5公里）
可提供吃住
二、崗位要求：
1、形象佳，身體健康(具有食品類健康證)，普通話標準；
2、工作時間早晚班，周休兩天；
3、20-35周歲；
4、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
5、運用禮貌語言，為顧客提供最佳服務，
6、善于向顧客介紹和推銷餐廳飲品及特色菜點；
三、薪資福利:
服務員=基礎底薪3200元+提成+工齡工資+社會保險+生日、節(jié)日福利等+帶薪假期;
公司直聘 不收取任何形式押金，
歡迎來電咨詢，面試通過即可上崗。
第15篇 技術服務員崗位職責任職要求
技術服務員崗位職責
崗位職責
1、精通pu/uv/水性產(chǎn)品的性能及應用。
2、積極配合客戶完成各種色板復制、樣品制作等工作。
任職要求
1、能吃苦耐勞、責任心強。
2、溝通能力強，服從公司派遣。
3、uv/水性設備應用熟練、調色能力高者優(yōu)先。
技術服務員崗位
