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第1篇 國(guó)際航空票務(wù)崗位職責(zé)任職要求
國(guó)際航空票務(wù)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)同行業(yè)客戶國(guó)際機(jī)票線上線下的需求，并予以妥善解決
2、負(fù)責(zé)每日旅行社客戶改期退票咨詢業(yè)務(wù);
3、定期發(fā)布廣告，定期回訪維護(hù)客戶，做好應(yīng)收賬款的回收工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，年齡22-30歲(應(yīng)屆生皆可)
2、1年以上國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用eterm機(jī)票查詢/預(yù)訂系統(tǒng)優(yōu)先;
4、熱情主動(dòng)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通;
5、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分。
員工福利:
1、公司為所有員工繳納社保公積金(五險(xiǎn)一金);
2、享受公司相關(guān)旅游產(chǎn)品員工價(jià)格;
3、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)以及后續(xù)崗位技能培訓(xùn)
國(guó)際航空票務(wù)崗位
第2篇 票務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票操作；
2.負(fù)責(zé)與下游旅行社的日常溝通協(xié)調(diào)工作；
3.對(duì)所負(fù)責(zé)航線的出票情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；
4.協(xié)助部門(mén)總監(jiān)解決突發(fā)狀況；
5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
職位要求：
1.大專以上學(xué)歷，3年以上國(guó)際出票工作經(jīng)驗(yàn)；
2.精通國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票操作，熟悉操作eterm(黑屏）系統(tǒng)或amadeus；
3.熟悉航空機(jī)票相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通技能；
4.有很好的溝通能力，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第3篇 機(jī)票票務(wù)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、進(jìn)行客戶票務(wù)信息對(duì)接、核對(duì)，做好客戶跟進(jìn)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行收集并做反饋；
2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)和國(guó)際機(jī)票的預(yù)訂、退改簽業(yè)務(wù)
3、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目信息與航空公司確立價(jià)格及行程規(guī)劃
4、維系現(xiàn)有客戶群體，并根據(jù)客戶群體特點(diǎn)推薦合適的課程項(xiàng)目、產(chǎn)品，促使成單
5、熱情、耐心地為客戶答疑；
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜
職位要求：
1、熟練操作票務(wù)系統(tǒng)，熟悉國(guó)內(nèi)和國(guó)際機(jī)票預(yù)訂
2、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
3、熟練操作電腦、反應(yīng)速度快、解決問(wèn)題能力強(qiáng)
4、有國(guó)內(nèi)/國(guó)際出票經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、膽大心細(xì)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神
6、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作，愿和本公司共同發(fā)展。
第4篇 地鐵安檢+票務(wù)/做二休二 就近安排崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：1、承擔(dān)地鐵有序、安全運(yùn)行的管理和保障工作。
2、在地鐵沿線各站點(diǎn)內(nèi)執(zhí)勤，對(duì)乘坐地鐵人員進(jìn)行必要的安全檢查，檢查旅客及其行李物品中是否攜帶槍支、彈藥、易爆、腐蝕、有毒放射性等危險(xiǎn)物品，以確保地鐵及乘客的安全。
3、督促乘客嚴(yán)格遵守乘車秩序，防止乘客跨越安全線，以免造成危險(xiǎn)事故。
職位要求： 1、年齡18-35周歲，155cm以上。
2、 身體健康，無(wú)傳染性疾病，身體無(wú)疤痕，無(wú)紋身，無(wú)染發(fā)，無(wú)明顯缺陷。?? 3、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先。求職欲望強(qiáng)，無(wú)治安刑事處罰記錄，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
三、作息待遇：
1、實(shí)行綜合工時(shí)制，早班：06：00-14:00、中班：14:00--22:00、
四、薪資待遇：
1、合同每次簽兩年，試用期為一個(gè)月。試用期月收入約3000—3500元，試用期后月收入約4500-5500元以上。
2、國(guó)家法定節(jié)假日按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、公司免費(fèi)提供食宿(4人間宿舍，生活設(shè)施俱全）。
4、免費(fèi)乘坐上海地鐵，公司每年集體組織優(yōu)秀人員3天度假旅游和健康體檢，節(jié)日發(fā)放慰問(wèn)品。
五、其他獎(jiǎng)勵(lì)：
1、查禁獎(jiǎng)金：查出重大違禁品、危險(xiǎn)品的視情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。。
2、績(jī)效獎(jiǎng)金：每臺(tái)安檢機(jī)（三人）機(jī)長(zhǎng)費(fèi)100元/月；示范崗：300元/月/人。
3、星級(jí)獎(jiǎng)金：被一星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)100元/月; 被評(píng)為二星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)200元/月；被評(píng)為三星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)300元/月；被評(píng)為四星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)400元/月；被評(píng)為五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)500元/月。
第5篇 機(jī)票操作/票務(wù)主管（同業(yè)人員）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.根據(jù)客人要求確定的行程，做到及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)；
2.負(fù)責(zé)及時(shí)處理客人的國(guó)際機(jī)票訂單，以及相關(guān)是各項(xiàng)事宜；
3.聯(lián)系確認(rèn)出票的客人支付票款；
4.行程單的發(fā)送及核實(shí)，迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問(wèn)題；
5.其它上級(jí)主管分配的任務(wù)。
職位要求：
1、2年以上國(guó)際或國(guó)內(nèi)機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大航空公司銷售手冊(cè)和各類文件
2、熟練操作民航訂位系統(tǒng)、出票指令，熟練掌握出票技能，熟悉各航空公司退改簽規(guī)定；
3、熟練使用eterm 航信操作系統(tǒng) ，熟悉國(guó)際機(jī)票銷售政策、業(yè)務(wù)流程及電子客票業(yè)務(wù)
4、熟悉各國(guó)家地理知識(shí)及風(fēng)俗人情
5、具備優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力，較強(qiáng)的溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)。
第6篇 國(guó)際票務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理及崗位職責(zé)、項(xiàng)目指標(biāo)制定，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)及人才培養(yǎng)計(jì)劃。
2、對(duì)所管轄航線的國(guó)際機(jī)票銷量負(fù)責(zé)，時(shí)時(shí)監(jiān)控銷售增減變化，實(shí)現(xiàn)公司份額和收益最大化；
3、 對(duì)各大航空公司關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，保持良好順暢溝通；洽談各大航空公司產(chǎn)品，爭(zhēng)取更多有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；
4、 監(jiān)控各大航空公司銷售業(yè)績(jī)及政策變化，做好周月報(bào)分析；對(duì)各大航空公司有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品進(jìn)行促銷推廣，并做好跟蹤、分析和總結(jié)；
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)督網(wǎng)上產(chǎn)品豐富度、準(zhǔn)確性；
6、監(jiān)控并分析國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、變化； 及時(shí)從各渠道獲取各方面國(guó)際機(jī)票最新動(dòng)態(tài)及信息；
7、與各地業(yè)務(wù)保持溝通，必要時(shí)負(fù)責(zé)華東地區(qū)產(chǎn)品的統(tǒng)一維護(hù)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷，五年以上國(guó)際機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)，航司、票務(wù)機(jī)構(gòu)、旅行社背景優(yōu)先；
2、英語(yǔ)口語(yǔ)流利，讀寫(xiě)能力良好；
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力及較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力，具備良好的數(shù)據(jù)分析、方案制定、學(xué)習(xí)能力；
4、具備良好的商務(wù)談判技巧，內(nèi)外部高效的溝通協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的資源整合和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
5、能夠適應(yīng)高壓及出差的工作需要。
第7篇 票務(wù)采購(gòu)崗位職責(zé)任職要求
票務(wù)采購(gòu)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)本省或當(dāng)?shù)爻鞘新糜尉皡^(qū)票務(wù)/酒店類產(chǎn)品的談判與合作協(xié)議簽定，與景區(qū)、酒店方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;
2、通過(guò)銷售拜訪，了解商戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與實(shí)際需求并結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，制定個(gè)性化營(yíng)銷方案，與商戶談判并達(dá)成合作。
3、完成與商戶合作從簽約到上線過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售洽談的行程對(duì)自有旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合升級(jí);
5、對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提供客戶支持，提升整體產(chǎn)品的用戶滿意度
任職要求:
1、有票務(wù)酒店或旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)旅游行業(yè)，喜歡商務(wù)拓展工作;
2、具備較強(qiáng)的人際溝通能力及邏輯思維能力，思維敏捷，能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和客戶心理，高效整合內(nèi)外部資源促成銷售業(yè)績(jī)
3、個(gè)性開(kāi)朗，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，精力充沛，具備在高強(qiáng)壓力下出色完成任務(wù)的能力
4、有導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、酒店供貨渠道經(jīng)驗(yàn)、ota或團(tuán)購(gòu)行業(yè)背景優(yōu)先;
5、有自駕經(jīng)驗(yàn)、有車者優(yōu)先(出差使用私車有車補(bǔ))
第8篇 票務(wù)前臺(tái)崗位職責(zé)任職要求
票務(wù)前臺(tái)崗位職責(zé)
票務(wù)行政前臺(tái) heal force 力新儀器(上海)有限公司，heal force，力康醫(yī)療，力新儀器，力新職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)預(yù)訂機(jī)票、訂房事宜;需要會(huì)操作e-term系統(tǒng)。
2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接，接待賓客來(lái)訪;
3、負(fù)責(zé)公司各類郵件、快遞的收發(fā)及費(fèi)用結(jié)算;
4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設(shè)備的保管與維護(hù);
5、公司行政其他輔助工作。
任職要求:1. 形象良好，本市常住戶籍，中專及以上學(xué)歷;
2. 相貌端正，口齒清昕，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備票務(wù)公司(機(jī)票、酒店預(yù)訂)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 需熟練操作辦公自動(dòng)化軟件;
4. 耐心、細(xì)致，語(yǔ)言表達(dá)能力好，并具良好的溝通、協(xié)調(diào)能力
第9篇 民航票務(wù)員崗位職責(zé)任職要求
民航票務(wù)員崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé):
1.熱情耐心地接待客戶來(lái)電，提供給客戶良好的購(gòu)買體驗(yàn);
2.負(fù)責(zé)為客戶查詢、預(yù)訂機(jī)票或酒店，并詳細(xì)記錄客戶提出的其他需求;
3.根據(jù)客戶需要提供機(jī)票、酒店等旅游產(chǎn)品的變更與退訂。
二、工作環(huán)境:
室內(nèi)工作，提供整潔的辦公環(huán)境
三、能力要求:
1.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，熱愛(ài)服務(wù)工作;
2.熟悉電腦錄入操作;
3.有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
民航票務(wù)員崗位
第10篇 航空票務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求
航空票務(wù)專員崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)同行業(yè)客戶國(guó)際機(jī)票線上線下的需求，并予以妥善解決
2、負(fù)責(zé)每日旅行社客戶改期退票咨詢業(yè)務(wù);
3、定期發(fā)布廣告，定期回訪維護(hù)客戶，做好應(yīng)收賬款的回收工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，年齡22-30歲(應(yīng)屆生皆可)
2、1年以上國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用eterm機(jī)票查詢/預(yù)訂系統(tǒng)優(yōu)先;
4、熱情主動(dòng)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通;
5、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分。
員工福利:
1、公司為所有員工繳納社保公積金(五險(xiǎn)一金);
2、享受公司相關(guān)旅游產(chǎn)品員工價(jià)格;
3、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)以及后續(xù)崗位技能培訓(xùn)
航空票務(wù)專員崗位
第11篇 民航票務(wù)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)定、出票、退票、改簽等業(yè)務(wù)，涉及管理預(yù)定銷售結(jié)算等。票務(wù)是航空事業(yè)崗位最受青睞的一個(gè)崗位，工資上升范圍大。
職位要求：
1.年齡18-26歲以內(nèi)；
2.大專及以上學(xué)歷；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)口音，聲音清晰甜美；
4.能適應(yīng)24小時(shí)輪班倒班，上班時(shí)間8小時(shí)；
5.熟練使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件；
6.身體健康，無(wú)傳染性疾病，無(wú)精神病史，五官端正，形象良好；
7.具有較強(qiáng)的親和力，溝通能力，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神；
8.有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第12篇 票務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
（一）崗位職責(zé)：
1、制定部門(mén)工作計(jì)劃、流程及指標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施；
2、根據(jù)公司對(duì)票務(wù)工作整體發(fā)展要求，開(kāi)拓票務(wù)資源，并合理使用和維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)票務(wù)部日常管理工作，保證公司票務(wù)需求的及時(shí)響應(yīng)、給予和支持，確保公司票務(wù)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、負(fù)責(zé)票務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和培訓(xùn)工作；
5、負(fù)責(zé)將票務(wù)資源的開(kāi)拓、使用情況和部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)情況定期分析并匯報(bào)上級(jí)；
6、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工工作定期檢查和指導(dǎo)。
（二）能力要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、對(duì)全國(guó)旅游市場(chǎng)有一定的了解，
3、有機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉機(jī)票銷售業(yè)務(wù)流程及民航訂座系統(tǒng)優(yōu)先錄用（會(huì)黑屏操作和b2b操作）
4、熟悉各航空公司的基本業(yè)務(wù)操作，包括退改簽等規(guī)定；三年以上機(jī)票代理或航空公司工作經(jīng)驗(yàn)。
5、對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)機(jī)票和動(dòng)車、火車票的運(yùn)營(yíng)及操作流程熟悉；
6、熟悉淘寶、去哪兒網(wǎng)及各采購(gòu)平臺(tái)
7、具有良好的內(nèi)部溝通和對(duì)外人際交往能力；
8、良好的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第13篇 票務(wù)操作（機(jī)票方向）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)、預(yù)訂、出票業(yè)務(wù)，并進(jìn)行報(bào)表分析；
2、熟練操作民航訂位系統(tǒng)，具備較資深的國(guó)際機(jī)票行業(yè)背景，同時(shí)會(huì)外航gds操作優(yōu)先；
3、迅速妥善地解決需要改簽，退票，重復(fù)出票等特殊問(wèn)題。
崗位要求
1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，航空、英語(yǔ)、旅游管理等相關(guān)專業(yè)；
2.經(jīng)驗(yàn)要求：2-3年以上國(guó)際機(jī)票票務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉航空公司相關(guān)政策、國(guó)際機(jī)票相關(guān)操作系統(tǒng)；
3.專業(yè)技能要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)cet4及以上，熟悉各航空公司退改簽規(guī)定等、能獨(dú)立完成國(guó)內(nèi)和國(guó)際機(jī)票的預(yù)訂、出票、改簽、退票等相關(guān)工作、并熟悉國(guó)際機(jī)票銷售政策；
4.素質(zhì)要求：認(rèn)同公司文化及價(jià)值觀，有良好的溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。
第14篇 機(jī)票票務(wù)崗位職責(zé)任職要求
機(jī)票票務(wù)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、機(jī)票訂單的處理工作;
2、業(yè)務(wù)部門(mén)機(jī)票詢價(jià)，預(yù)訂，開(kāi)票等操作;
3、協(xié)助主管負(fù)責(zé)機(jī)票價(jià)格更新和狀態(tài)維護(hù);
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷，有1-2年機(jī)票代理機(jī)構(gòu)從事機(jī)票的工作經(jīng)驗(yàn)者;
2、熟悉機(jī)票操作流程和機(jī)票代理操作系統(tǒng)(eterm)者優(yōu)先;
3、個(gè)人誠(chéng)信度高、有強(qiáng)烈責(zé)任感，熱愛(ài)旅游業(yè)，有一定抗壓能力;
4、有ota工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第15篇 票務(wù)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票操作；
2.負(fù)責(zé)與下游旅行社的日常溝通協(xié)調(diào)工作；
3.對(duì)所負(fù)責(zé)航線的出票情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；
4.協(xié)助部門(mén)總監(jiān)解決突發(fā)狀況；
5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
職位要求：
1.大專以上學(xué)歷，3年以上國(guó)際出票工作經(jīng)驗(yàn)；
2.精通國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票操作，熟悉操作eterm(黑屏）系統(tǒng)或amadeus；
3.熟悉航空機(jī)票相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通技能；
4.有很好的溝通能力，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
