安全生產(chǎn)心理8篇

第1篇 安全心理學(xué)與安全生產(chǎn)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，生產(chǎn)力的提高，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的改善，國(guó)家及企業(yè)對(duì)人的安全及健康空前重視。從國(guó)家到地方，從地方到企業(yè)，有專門的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、部門，各種安全立法紛紛出臺(tái)，安全手段及安全技術(shù)層出不窮，并且在不斷完善中?？梢哉f(shuō)，我們已進(jìn)入一個(gè)法制化的新時(shí)代。

盡管如此，但令人遺憾的是，近兩年，特重大事故頻頻發(fā)生，大型以下事故更是數(shù)不勝數(shù)。先讓我們看一組國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局公布的數(shù)字吧：２００２年發(fā)生各類事故１０７３４３４起，死亡１３９３９３人，工礦企業(yè)死亡１４９２４人；２００３年發(fā)生各類事故９６３９７６起，死亡１３６３４０人，工礦企業(yè)死亡１７３５１人。２００４年上半年，全國(guó)特大事故仍然多發(fā)，部分行業(yè)和領(lǐng)域、部分地區(qū)的事故總量、特大事故呈上升趨勢(shì)。１—６月在各類事故中共死亡６３７３５人，工礦企業(yè)死亡７１８９人。特別是“１０．２０”河南大平煤礦瓦斯爆炸事故，一次死亡１４８人，更是舉國(guó)震驚。由此看來(lái)，我國(guó)因各類事故死亡的人數(shù)還是有可能跟前兩年一樣，突破１３萬(wàn)人。

根據(jù)對(duì)大量事故的統(tǒng)計(jì)分析說(shuō)明，約有７０—８０％的事故都跟人有直接關(guān)系。所以安全工作的重點(diǎn)應(yīng)該放在人的身上，提高人的綜合素質(zhì)，提高人的安全意識(shí)，提高生產(chǎn)者遵守安全規(guī)章制度的自覺(jué)性，提高他們的工作技能及安全防護(hù)技能，尊重他們的意愿和要求，這就是“以人為本”。而人是“萬(wàn)物之靈”，是生產(chǎn)過(guò)程的執(zhí)行者，人的思維方式及心理活動(dòng)，哪怕是運(yùn)算速度達(dá)到每秒上千億次的大型計(jì)算機(jī)，在很多方面也是無(wú)法企及的。但生產(chǎn)者的思維方式及心理活動(dòng)，將主導(dǎo)人的行動(dòng)，一旦發(fā)生不安全行為，就有可能誘發(fā)安全事故。安全心理學(xué)出于為社會(huì)服務(wù)、為生產(chǎn)服務(wù)的需求應(yīng)運(yùn)而生了。

一般企業(yè)所進(jìn)行的安全生產(chǎn)管理，多停留在安全規(guī)章制度、措施辦法的執(zhí)行，安全防護(hù)用品的使用，上級(jí)安全檢查的過(guò)關(guān)上。雖然絕大多數(shù)用工單位都進(jìn)行了“三級(jí)安全教育”，但很多都是流于形式，并沒(méi)有真正做到“深入人心”。特別是實(shí)行“項(xiàng)目施工法”、“分包管理法”的企業(yè)，具有“一次性”、“分散性”、“流動(dòng)性”和“臨時(shí)性”等特點(diǎn)。有這種情況存在，就必然會(huì)有各種危險(xiǎn)因素的產(chǎn)生及各種事故發(fā)生的可能。造成這種情況原因是多方面的。所有參加工程建設(shè)、產(chǎn)品生產(chǎn)的人員，從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，都可能由于心理方面的原因而釀成事故，所以，研究安全心理學(xué)是該引起注意和重視了。

那么，專門進(jìn)行安全心理問(wèn)題研究的安全心理學(xué)是什么呢？研究安全心理學(xué)對(duì)安全生產(chǎn)有什么意義呢？下面就讓我們來(lái)對(duì)這些問(wèn)題作一探討。

什么是安全心理學(xué)呢？它是研究人在安全生產(chǎn)活動(dòng)中的心理活動(dòng)與行為規(guī)律為目的和任務(wù)的科學(xué)。是心理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，又是安全科學(xué)技術(shù)的下屬學(xué)科。安全心理學(xué)在學(xué)科分類中，橫跨兩個(gè)學(xué)科，是一門交叉學(xué)科。在“安全技術(shù)”（屬于一級(jí)學(xué)科）這一學(xué)科中，是和“安全系統(tǒng)學(xué)”、“安全人機(jī)學(xué)”、“安全經(jīng)濟(jì)學(xué)”等呈并列關(guān)系的三級(jí)學(xué)科。如果我們借用電腦的目錄表示法，那就是：安全科學(xué)技術(shù)／安全學(xué)／安全心理學(xué)。

我們研究安全心理學(xué)的意義和作用是：

１．意義：在安全生產(chǎn)管理活動(dòng)中，通過(guò)研究分析廣大生產(chǎn)人員的心理，了解他們?cè)诟髯詬徫簧系男枨笈c愿望，預(yù)測(cè)他們的工作行為及動(dòng)向，有利于制定出切合實(shí)際、保護(hù)廣大員工的安全管理措施和制度。

２．作用（體現(xiàn)在五個(gè)方面）：

⑴可以為工程技術(shù)設(shè)計(jì)、制造部門提供設(shè)計(jì)、制造施工機(jī)械、施工器具及防護(hù)用品的依據(jù)；

⑵為生產(chǎn)環(huán)境的改善提供指導(dǎo)；

⑶．能夠?yàn)榘踩块T制定更加科學(xué)合理的法規(guī)、條例、制度、辦法提供參考依據(jù)，進(jìn)而提高安全管理水平；

⑷可以為安全教育提供理論依據(jù)，用更加有效的方法、手段來(lái)進(jìn)行各類教育、培訓(xùn)活動(dòng)；

⑸可以在分析事故時(shí)提供深層次的解釋，進(jìn)而找到預(yù)防事故的措施和方法。

人在心理活動(dòng)失常時(shí)會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定性。而良好的安全心理活動(dòng)可以發(fā)揮人的積極性、主觀能動(dòng)性，為提高安全效果提供穩(wěn)定可靠的保障。在實(shí)際工作中，如果使工人保持良好的心理狀態(tài)，有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，那么，我們的安全就會(huì)在很長(zhǎng)一段內(nèi)呈現(xiàn)穩(wěn)定的勢(shì)頭。

我們研究心理學(xué)，有必要研究群體心理活動(dòng)。群體心理具體說(shuō)，就是“這些人”與“那些人”的心理。折射從事生產(chǎn)活動(dòng)的各成員間不斷相互作用及相互影響的結(jié)果。在安全管理中，通過(guò)研究這種心理活動(dòng)，可以更好地加強(qiáng)班組、車間生產(chǎn)人員的安全預(yù)測(cè)、控制和管理效果。

由于國(guó)內(nèi)的工程建設(shè)行業(yè)很多實(shí)行的是項(xiàng)目施工法、分包式。這種施工模式具有一次性、分散性、臨時(shí)性和流動(dòng)性的特點(diǎn)。雖然從行業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，這是一條前景光明的路。但也給安全管理帶來(lái)很大困難，對(duì)其稍加分析便知。我國(guó)的施工建設(shè)企業(yè)通過(guò)招標(biāo)等方式取得建設(shè)項(xiàng)目，召至麾下的分包外協(xié)施工隊(duì)伍，其施工水平和管理水平高低不一，員工素質(zhì)良莠不齊。有的施工隊(duì)伍，從經(jīng)理、廠隊(duì)長(zhǎng)到班組長(zhǎng)，走馬燈似地?fù)Q人。這使本來(lái)就不好管的安全工作更加復(fù)雜化，要掌握施工人員的心理活動(dòng)規(guī)律就更加困難了。由于我國(guó)還沒(méi)有像美國(guó)那樣的行業(yè)工會(huì)，不可能像人家那樣招到無(wú)論心理素質(zhì)還是生產(chǎn)技能都很好的大量工人，所以“三工”（外協(xié)工、臨時(shí)工、民工）現(xiàn)象普遍存在，而這些人又是事故發(fā)生時(shí)的主要受害者，所以研究分析三工的心理活動(dòng)，也就是安全心理學(xué)在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中的主要研究?jī)?nèi)容之一。

筆者有很長(zhǎng)一段時(shí)間擔(dān)任施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，深切感受到：光靠一系列的安全規(guī)章制度、措施條例是搞不好安全工作的。人的心中沒(méi)有安全常識(shí)、安全意識(shí)淡薄，一旦具備事故苗頭，又不采取任何措施，就很容易造成嚴(yán)重事故。只要是有游擊隊(duì)似的“三工”存在，那就是安全工作的“薄弱地帶”，更要進(jìn)行耐心細(xì)致的思想工作。研究其心理特點(diǎn)，注意工作方式方法，才能起到很好的作用。

人的心理活動(dòng)對(duì)其在生產(chǎn)工作中的影響是極大的，從心理學(xué)的范疇來(lái)說(shuō)，包括：感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、情緒、情感、意志、注意力、需要、動(dòng)機(jī)、興趣、性格、氣質(zhì)、能力、這些屬于人的心理活動(dòng)，都是心理學(xué)研究的內(nèi)容?？梢钥闯?，這幾乎涵蓋了人的所有情緒活動(dòng)及思維活動(dòng)。

人的行為過(guò)失、不安全行為及不安全狀態(tài)，都可直接導(dǎo)致事故的發(fā)生。而這些在大多數(shù)情況下都是由于人的思想、行為相對(duì)于安全規(guī)程及安全狀態(tài)發(fā)生了偏差而造成的，這種偏差產(chǎn)生的原因，就是人的心理活動(dòng)的結(jié)果。

人是機(jī)械設(shè)備的操作者。人在生產(chǎn)活動(dòng)中是最最重要的主宰，人的一切語(yǔ)言、行動(dòng)都要受心理活動(dòng)的支配。所以，對(duì)施工車輛、機(jī)械、設(shè)備的操作者來(lái)說(shuō)，他的喜怒哀樂(lè)都直接影響到操作者本身的安全，甚至還關(guān)系到他人及設(shè)備的安全。特別是作為特種作業(yè)人員，必須要有一種穩(wěn)定的心態(tài)，只有這樣，才能保障自身、他人及設(shè)備的安全。

我們?cè)谑鹿史治鲋校偨Y(jié)出了容易發(fā)生事故的１１種心理狀態(tài)：

１、疲勞：體力疲勞、心理疲勞、病態(tài)疲勞；

２、情緒失控：喜、怒、哀、樂(lè)；

３、下意識(shí)動(dòng)作：由于長(zhǎng)期的工作行為、工作動(dòng)作習(xí)慣，導(dǎo)致在特殊情況下發(fā)生危險(xiǎn)動(dòng)作；

４、僥幸心理；

５、自信心理；

６、省能心理：花最少的力氣、時(shí)間，做最多的事，獲取最大的回報(bào)；

７、逆反心理：由于批評(píng)、教育、處罰方式不當(dāng)、粗暴，產(chǎn)生對(duì)抗心理，正好是一種與正常行為相反的叛逆心理；

８、配合不好：有心理原因的，也有管理、技術(shù)方面原因的；

９、判斷失誤：導(dǎo)致小事變大事；

１０、心理素質(zhì)不適合從事某項(xiàng)工作；

１１、注意力問(wèn)題：不集中或過(guò)分集中都不好。

如果在生產(chǎn)活動(dòng)中，出現(xiàn)了上述一種或數(shù)種心態(tài)，那就很危險(xiǎn)，隨之而來(lái)的很可能就是不安全行為及不安全狀態(tài)。安全事故就有可能發(fā)生了。

那么，針對(duì)這種極有可能引發(fā)安全事故的心態(tài)，有什么應(yīng)對(duì)措施呢？我們可以采取如下一些措施來(lái)杜絕或減少不利于安全的心理狀態(tài)的產(chǎn)生：

１、宣傳、教育、基本培訓(xùn)；

２、崗前培訓(xùn)：在上崗前針對(duì)工作實(shí)際情況再培訓(xùn)，并在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行傳、幫、帶；

３、優(yōu)化工作環(huán)境；

４、警示牌、宣傳牌、危險(xiǎn)預(yù)知牌；

５、落實(shí)８?jìng)€(gè)字：人人、事事、時(shí)時(shí)、處處，都要講安全，處于安全狀態(tài)中；

６、強(qiáng)化規(guī)章制度的約束力；

７、注意勞逸結(jié)合；

８、管理者注意工作方式方法。

人的心理活動(dòng)失常時(shí)會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)工作的不穩(wěn)定性，而良好的安全心理活動(dòng)可以發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，可以為提高安全效果提供穩(wěn)定可靠的保障。在實(shí)際工作中，如果使工人保持良好的心理狀態(tài)，有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，我們的安全生產(chǎn)就會(huì)在某種程度上趨于穩(wěn)定。

我們?cè)谶M(jìn)行各級(jí)安全教育時(shí)，要教育工人養(yǎng)成良好的安全工作習(xí)慣。進(jìn)入有可能發(fā)生事故的工地工作時(shí)，一定有具備安全意識(shí)，明白佩帶安全防護(hù)用具、走安全通道、遵守安全規(guī)章制度的必要性和重要性。要使所有員工都明白：“為什么要這樣”，“應(yīng)該這樣”，“不這樣不行”。

作為安全生產(chǎn)的管理者，也應(yīng)具備一定的安全心理學(xué)知識(shí)，努力提高安全管理的技巧和水平。隨時(shí)掌握生產(chǎn)員工的愿望和動(dòng)機(jī)，把安全管理由被動(dòng)地事中、事后控制變?yōu)橹鲃?dòng)地事前分析、預(yù)測(cè)、控制，可在很大程度上減少事故發(fā)生。

總之，在生產(chǎn)活動(dòng)中，最重要的因素是人。把人的工作做好了，才能從根本上為安全生產(chǎn)提供可靠保證。我們要從決策、管理、實(shí)施的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)，加大對(duì)生產(chǎn)人員心理問(wèn)題的重視及研究力度，只有這樣，才能使各種安全規(guī)章制度、措施方法行之有效，持續(xù)長(zhǎng)久。

第2篇 安全生產(chǎn)中員工不良心理現(xiàn)象產(chǎn)生原因預(yù)防措施

在發(fā)電企業(yè)的安全生產(chǎn)過(guò)程中,還存在著員工不良心理現(xiàn)象,其行為軌跡直接或間接演變?yōu)槭鹿?是一個(gè)極需引起重視的問(wèn)題。為杜絕安全事故的發(fā)生,本文試就員工不良心理現(xiàn)象、產(chǎn)生原因、如何采取預(yù)防措施,筆者進(jìn)一步探討。

一、影響安全生產(chǎn)不良心理的常見現(xiàn)象

企業(yè)職工的心理現(xiàn)象,隨著時(shí)代變遷而逐漸變化,它對(duì)安全生產(chǎn)產(chǎn)生很大的影響。當(dāng)前,影響企業(yè)安全生產(chǎn)最常見的不良心理現(xiàn)象,列舉其中十種:

1、疲勞心理。疲勞是人體組織器官乃至整個(gè)機(jī)體工作能力暫時(shí)降低的現(xiàn)象。員工疲勞心理主要有:精神恍惚,工作失誤。人的疲勞使神經(jīng)活動(dòng)機(jī)能減退,興奮與抑制過(guò)程失調(diào)。員工帶著疲勞心理,從事發(fā)電生產(chǎn)工作,存在安全隱患,容易發(fā)生事故。

2、厭煩心理。厭煩是人的情緒受到影響,大腦對(duì)工作失去興趣,興奮程度降低的現(xiàn)象。員工厭煩心理主要有:消極對(duì)待,抵觸情緒。工作隨便,不細(xì)致,缺乏主動(dòng)性,沒(méi)有挑戰(zhàn)性。情緒取代理智,埋怨人解決不了的問(wèn)題,沒(méi)有人為我解決的問(wèn)題。

3、浮躁心理。浮躁是人的情緒輕浮急躁,內(nèi)心焦躁不安的現(xiàn)象。員工浮躁心理主要有:行為隨便,過(guò)者為災(zāi)。不安心本職工作,片面追求榮譽(yù)、地位和待遇,缺乏踏實(shí)工作的耐性。內(nèi)心顯得異常脆弱,心緒不寧而浮躁,表現(xiàn)為過(guò)急期望改變命運(yùn)的欲望。

4、麻痹心理。麻痹是人的神經(jīng)系統(tǒng)引起的知覺(jué)能力降低的現(xiàn)象。員工麻痹心理主要有:喪失警覺(jué),事故頻發(fā)。麻痹心理者,對(duì)“安全第一,預(yù)防為主”的安全意識(shí),持一種無(wú)所謂的態(tài)度,不當(dāng)回事,得過(guò)且過(guò),憑自己過(guò)去習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)去工作。

5、糊涂心理。糊涂是對(duì)事物的認(rèn)識(shí)模糊或混亂的現(xiàn)象。員工糊涂心理主要有:盲目操作,造成事故。工作關(guān)系糊涂不清,對(duì)工作任務(wù)不清楚,生產(chǎn)過(guò)程不熟悉,我行我素,難于應(yīng)付各種復(fù)雜多變的情況。

6、僥幸心理。僥幸是偶然的原因,得到成功或免去災(zāi)害的現(xiàn)象。員工僥幸心理主要有:習(xí)慣違章,自演悲劇。在工作中投機(jī)取巧,一次違章不出事,再次故技重施,抱有“是福不是禍,是禍躲不過(guò)”的心態(tài),認(rèn)為違章不一定出事,出事不一定傷人,傷人不一定傷已。

7、緊張心理。緊張是人的腦神經(jīng)活動(dòng)的興奮與抑制喪失平衡,難以控制的心理現(xiàn)象。員工緊張心理主要有:處事慌亂,操作失誤。在處理緊急事故時(shí),心理慌慌張張,手忙腳亂,指揮不當(dāng)或處理失誤,造成事故擴(kuò)大的嚴(yán)重后果。

8、依賴心理。依賴是做事依靠別人,不能獨(dú)立自主的現(xiàn)象。員工依賴心理主要有:放棄主宰,遭遇不幸。在工作中完全依靠別人的支配做事,不能形成獨(dú)立人格,自我防范能力差。工作沒(méi)有主見,容易聽信他人。

9、逞能心理。逞能是顯示自己能力強(qiáng)、能干的現(xiàn)象。員工逞能心理主要有:工作錯(cuò)位,顧彼失此。自居有工作經(jīng)驗(yàn),技術(shù)高人一等,自以為是,不懂裝懂,盲目蠻干,一知半解充內(nèi)行,忽視自身職責(zé)和安全責(zé)任,去做自己不該做的事情。

10、逆反心理。逆反是一種無(wú)視行為規(guī)范或管理制度,我行我素的心理現(xiàn)象。員工逆反心理主要有:明知故犯,后悔莫及。視標(biāo)準(zhǔn)化工作程序流于形式,應(yīng)付檢查,為圖方便,嫌麻煩,簡(jiǎn)化工作程序。你讓我這樣,我偏要那樣,越不許干,我越要干,違章作業(yè)造成事故。

二、影響安全生產(chǎn)不良心理現(xiàn)象的產(chǎn)生原因

產(chǎn)生影響安全生產(chǎn)的不良心理現(xiàn)象,分析其原因,既有工作中的客觀因素,又有員工認(rèn)識(shí)上的偏差,還有員工心理素質(zhì)不適應(yīng)的原因,主要是員工心理因素所致。

1、產(chǎn)生疲勞心理的原因:一是生活無(wú)規(guī)律,身體疲勞。業(yè)余時(shí)間不注意休息,體力或腦力消耗過(guò)多等,造成注意力不集中,感知不清晰,記憶和思維障礙。二是不順心的事情,身心疲憊。與同事間人際關(guān)系緊張、事業(yè)受挫折或情感危機(jī)等,造成情緒低落,意志衰退,動(dòng)作紊亂失調(diào)。

2、產(chǎn)生厭煩心理的原因:一是員工對(duì)工作缺乏新鮮感,消極懶惰。工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn),人際交往少,內(nèi)心寂寞。在工作中缺乏熱情,敷衍了事,長(zhǎng)期重復(fù)單調(diào)的工作。二是員工職業(yè)生涯的發(fā)展空間受限,沒(méi)機(jī)會(huì)晉升,個(gè)人價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)。

3、產(chǎn)生浮躁心理的原因:一是攀比地位。員工個(gè)人價(jià)值取向產(chǎn)生偏差,追求私欲,與人攀比。身邊同事升任領(lǐng)導(dǎo)了,自己還在生產(chǎn)一線工作,不滿工作現(xiàn)狀。二是攀比待遇。生產(chǎn)一線工作辛苦,管理人員工作舒服,心里不平衡。

4、產(chǎn)生麻痹心理的原因:一是思想放松警惕。自認(rèn)為從事電力工作多年,具有一定的工作經(jīng)驗(yàn),從未造成安全事故,自認(rèn)為技術(shù)水平過(guò)硬,不重視學(xué)習(xí),思想麻痹。二是安全意識(shí)淡薄。對(duì)必要的安全知識(shí)、工作規(guī)程、規(guī)章制度的培訓(xùn)教育等,視為老生常談,拋于腦后。

5、產(chǎn)生糊涂心理的原因:一是工作不思進(jìn)取。平時(shí)不努力學(xué)習(xí),不鉆研專業(yè)知識(shí),不熟悉設(shè)備性能,持混日子的態(tài)度。思維混亂,不知道什么是違章。二是疲勞心理的升級(jí)?，F(xiàn)場(chǎng)工作時(shí),心不在焉,精力不集中,忽視安全規(guī)程,工作盲目性和隨意性。

6、產(chǎn)生僥幸心理的原因:一是習(xí)慣違章成自然。試圖應(yīng)用舊的習(xí)慣做法,僥幸處理新問(wèn)題,僥而不幸。二是急于求成違章。為了求簡(jiǎn)、求快,省事,常把安全看作是多余的,明明要注意的安全事項(xiàng),不去注意,明令禁止的違章行為,照樣去做,出了事故才后悔莫及。

7、產(chǎn)生緊張心理的原因:一是員工技術(shù)素質(zhì)低。工作生疏,缺乏專業(yè)技能,對(duì)工作任務(wù)能否完成,心里沒(méi)數(shù),心理壓力大,引起心理緊張。二是“違章受罰”陰影的干擾。習(xí)慣性違章被嚴(yán)重處罰的陰影,難以消除,心理特別緊張,心跳加快恐懼,工作能力降低。

8、產(chǎn)生依賴心理的原因:一是教育不當(dāng)。不愿意獨(dú)立思考,習(xí)慣于接受現(xiàn)成的觀念。思想上存在“安全生產(chǎn)靠領(lǐng)導(dǎo),安全措施靠班長(zhǎng),操作過(guò)程靠監(jiān)護(hù),何必自己去操心”的思想。在工作中過(guò)分依賴他人,把自己放在配角的位置上。二是自卑衍生。知識(shí)貧乏,自卑心理嚴(yán)重,認(rèn)為自己不如他人,缺乏獨(dú)立分析和處理問(wèn)題的能力。

9、產(chǎn)生逞能心理的原因:一是個(gè)人英雄主義,表現(xiàn)欲強(qiáng)。在他人面前顯示自己的工作能力水平,表現(xiàn)很自信、有把握,獲得心理上的滿足。二是安全意識(shí)淡薄。不遵守《安規(guī)》和規(guī)章制度,“走捷徑、找竅門”,有意漏項(xiàng)或跳項(xiàng),簡(jiǎn)化工作程序。

10、產(chǎn)生逆反心理的原因:一是不適應(yīng)規(guī)范化安全管理。思想上對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作程序,消極對(duì)待;行為上不遵章守紀(jì),圖快圖簡(jiǎn);工作中不按工作要求,憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作。二是心理負(fù)荷重。各種文件規(guī)章多、培訓(xùn)考試多、各級(jí)檢查多、工作考核多等,過(guò)多的預(yù)防措施,負(fù)荷過(guò)重,產(chǎn)生抵觸情緒。

三、影響安全生產(chǎn)不良心理現(xiàn)象的預(yù)防措施

人的心理現(xiàn)象是客觀現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)。企業(yè)員工隨著工作特點(diǎn)、社會(huì)環(huán)境、價(jià)值觀念的變化,產(chǎn)生各種不良心理現(xiàn)象,已構(gòu)成事故的主要因素。我們必須高度重視員工的心理素質(zhì),應(yīng)采取有效地預(yù)防措施。

1、預(yù)防疲勞心理,實(shí)施心理疏導(dǎo)。一是要與員工心理接觸。關(guān)心愛(ài)護(hù)員工生命,了解疲勞心理的癥結(jié),抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì),動(dòng)之以情,曉之以理,做好心理疏導(dǎo)工作。二是要深入生產(chǎn)班組,與員工和諧相處,了解身心疲憊的原因,做到相互理解和信任,逐步調(diào)適員工心理狀態(tài),讓員工舒展心情,緩解心理疲勞現(xiàn)象。三是要注意員工身體健康。在工閑期間,組織員工參加輕松愉快的文體活動(dòng),外出療休養(yǎng),改善工作的精神狀態(tài)。

2、預(yù)防厭煩心理,實(shí)施人本管理。一是實(shí)施人文關(guān)懷。要與員工交流思想,了解他們所需所想的心理,與員工之間縮小心理距離。尊重員工的個(gè)人興趣和志向,結(jié)合實(shí)際,合理調(diào)整崗位或交換工作環(huán)境,增強(qiáng)新鮮感。二是制定生產(chǎn)員工傾斜政策。要生活上多關(guān)心、待遇上多優(yōu)惠,合理調(diào)整工資待遇和勞保福利,充分調(diào)動(dòng)工作積極性。三是創(chuàng)建員工事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。要鼓勵(lì)生產(chǎn)員工參加技術(shù)職稱的考試、技能等級(jí)的鑒定、技術(shù)能手的評(píng)選和“專家”的評(píng)聘,并將取得的資格,直接與職稱晉升或職務(wù)待遇掛鉤,激勵(lì)他們對(duì)期望的目標(biāo)充滿信心。

3、預(yù)防浮躁心理,矯正價(jià)值取向。一是思想價(jià)值觀導(dǎo)向。要調(diào)適心理狀態(tài),運(yùn)用思想政治工作的方法,做好員工的心理疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀,認(rèn)為個(gè)人前途與本職工作的績(jī)效相聯(lián)系,晉升機(jī)會(huì)總是為企業(yè)安全生產(chǎn),踏實(shí)工作作出貢獻(xiàn)的員工。二是行為價(jià)值觀導(dǎo)向。結(jié)合安全生產(chǎn)管理要求,制定規(guī)章制度,規(guī)范員工安全工作行為,矯正員工的價(jià)值觀取向。三是建立崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。要實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)上崗,能者上,庸者下,使員工磨掉浮躁,涵養(yǎng)踏實(shí),自覺(jué)控制浮躁心理。

4、預(yù)防麻痹心理,強(qiáng)化安全教育。一是加強(qiáng)安全責(zé)任教育。運(yùn)用“例證法”說(shuō)明電力安全事故,給人民生命、財(cái)產(chǎn)和家庭帶來(lái)多大的損失,培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感。二是加強(qiáng)安全常識(shí)教育。要以“安全生產(chǎn)文化”教育,營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍,讓文化力潛移默化影響員工良好行為的習(xí)慣,增強(qiáng)“安全第一”的思想意識(shí)。三是加強(qiáng)安全警示教育。運(yùn)用“安全警示教育片”和“安全通報(bào)”宣傳資料等,培養(yǎng)員工自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和工作規(guī)程等,提高員工安全生產(chǎn)的警惕性。

5、預(yù)防糊涂心理 明確工作關(guān)系。一是對(duì)班組成員明確工作現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)知識(shí)。工作負(fù)責(zé)人針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作要求,采取現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答與解答相結(jié)合的方式,明確必須掌握的技術(shù)知識(shí)、安全知識(shí)和工作規(guī)程等。二是明確交待工作現(xiàn)場(chǎng)的信息。工作負(fù)責(zé)人對(duì)工作班成員明確交待系統(tǒng)運(yùn)行方式、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和檢修工作任務(wù),明確交待現(xiàn)場(chǎng)安全措施和技術(shù)措施,并確認(rèn)知曉。三是明確安全責(zé)任。工作負(fù)責(zé)人重申工作班成員的崗位職責(zé)、工作要求和注意事項(xiàng),明確安全生產(chǎn)與工作要求相關(guān)的知識(shí)、信息和責(zé)任,確保安全生產(chǎn)工作。

6、預(yù)防僥幸心理,安全現(xiàn)身說(shuō)法。一是再現(xiàn)血的教訓(xùn)。引用人為造成的傷亡事故案例分析,通過(guò)錄像資料,再現(xiàn)事故的情景,讓員工認(rèn)識(shí)到,有章不循帶來(lái)的后果。本人痛苦:死亡、肢殘,痛不欲生等。家庭痛苦:一人遭難,全家遭殃。警示員工要以科學(xué)的態(tài)度,重視安全生產(chǎn)工作。二是請(qǐng)?jiān)鹿十?dāng)事人家屬或本人現(xiàn)身說(shuō)法事故悲劇。講述事故發(fā)生的原因、違章操作的經(jīng)過(guò)和思念親人的痛苦,觸動(dòng)員工的心靈,警示僥幸心理者遵章守紀(jì),使他們認(rèn)識(shí)到,安全不是靠?jī)e幸和運(yùn)氣,只有遵章守紀(jì),才能確保安全。

7、預(yù)防緊張心理,強(qiáng)化教育管理。一是實(shí)施崗位培訓(xùn)目標(biāo)管理。要根據(jù)員工的崗位要求,制定各層次的崗位培訓(xùn)目標(biāo),強(qiáng)化教育培訓(xùn)考試,激勵(lì)員工崗位成才,熟練掌握操作技能,遇事才能沉著,應(yīng)付自如。二是做好思想疏導(dǎo)。要幫助他們樹立自信心,鼓勵(lì)他們放下思想包袱,克服緊張心理障礙,認(rèn)識(shí)自己的不足。三是從嚴(yán)要求、從輕處罰。防范事故的發(fā)生,只有遵章守紀(jì),制度約束,才能規(guī)范行為,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)發(fā)生事故的責(zé)任者,視情節(jié)輕重,酌情處罰,以達(dá)到處罰是手段,教育是目的,讓員工感恩企業(yè),為安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

8、預(yù)防依賴心理,鼓勵(lì)獨(dú)立自主。一是要鼓勵(lì)獨(dú)立自主,發(fā)揮獨(dú)立思考的作用。要從思想上 “要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡挠^念。在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí),發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)立即停止工作,并向負(fù)責(zé)人報(bào)告。二是要鼓勵(lì)獨(dú)立自主,增強(qiáng)安全責(zé)任心。在工作過(guò)程中,要求員工將命運(yùn)把握在自己手里,做到:一想、二看、三復(fù)誦、四核對(duì)、五操作,消除員工過(guò)分依賴監(jiān)護(hù)人的心理。三是鼓勵(lì)自主培養(yǎng)自信心,加強(qiáng)自我培訓(xùn)意識(shí)。要求員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì),制定安全措施,熟悉安全生產(chǎn)過(guò)程,逐步弱化員工依賴心理,增強(qiáng)獨(dú)立工作的自信心。

9、預(yù)防逞能心理,落實(shí)安全責(zé)任。一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。根據(jù)《安規(guī)》制定工作考核細(xì)則,將安全生產(chǎn)層層分解,責(zé)任落實(shí)到人。二是開展“反違章”活動(dòng)。平時(shí)多檢查、多督促、多防范、多糾正違章行為,開展千次操作無(wú)差錯(cuò)和安全知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽等活動(dòng),激勵(lì)員工養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣。三是加強(qiáng)安全文化建設(shè)。將安全管理制度和生產(chǎn)工作規(guī)范等內(nèi)容,宣貫到各生產(chǎn)班組,明確員工應(yīng)該做什么,不該做什么。安全文化與員工的安全意識(shí)相融合,樹立安全思想意識(shí),才能發(fā)生質(zhì)的改變,安全管理才能治本、持久、深遠(yuǎn)。

10、預(yù)防逆反心理,啟迪思想認(rèn)識(shí)。一是建立健全安全預(yù)警機(jī)制。嚴(yán)禁未經(jīng)“工作許可”就盲目工作,弱化“逆反心理”,啟迪員工正確認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作程序的重要性,增強(qiáng)自身的防范意識(shí)。二是正向要求的逆向提問(wèn)。要堅(jiān)持各項(xiàng)安全管理工作制度,要求員工應(yīng)該做什么改變?yōu)閱T工不應(yīng)該做什么,啟迪員工怎樣做好安全生產(chǎn)工作的思維性,提高員工安全技術(shù)的水平。三是“親情化”溝通。要尊重、關(guān)心、理解員工,工作中要少批評(píng),多指導(dǎo),以教訓(xùn)方式改變?yōu)檎f(shuō)服形式,深入基層,真誠(chéng)與員工溝通思想認(rèn)識(shí),營(yíng)造溫馨、和諧的安全工作氛圍。

在電力生產(chǎn)過(guò)程中,為確保安全生產(chǎn),要重視客觀因素上的預(yù)防,又要重視員工心理上的矯正,更要對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo),實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。人人都有生存和追求幸福的欲望,都珍愛(ài)自己的生命,誰(shuí)也不愿發(fā)生事故,造成自己和他人傷害。在電力安全管理中,要堅(jiān)持以人為本,實(shí)施人性化管理,通過(guò)家庭、企業(yè)、社會(huì)等方面形成合力,預(yù)防員工的不良心理疾病,培養(yǎng)員工良好心理素質(zhì),把握天下第一關(guān),才能杜絕安全事故、構(gòu)建和諧企業(yè)。

第3篇 影響企業(yè)安全生產(chǎn)最常見的職工心理狀態(tài)有哪幾種？

企業(yè)職工的心理狀態(tài)隨著時(shí)代變遷而逐漸變化，不少心理現(xiàn)象對(duì)安全生產(chǎn)能產(chǎn)生很大的影響。因此，研究這些現(xiàn)象，并采取相應(yīng)對(duì)策，是保證安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要工作。就當(dāng)前來(lái)說(shuō)，影響企業(yè)安全生產(chǎn)最常見的職工心理狀態(tài)大致有以下幾種：

（1）自我表現(xiàn)心理。這種心理在青年工人身上較突出。他們雖然進(jìn)廠年限短、工作經(jīng)驗(yàn)不足，但常常表現(xiàn)得很自信，很有把握，在別人面前喜歡表現(xiàn)自己的能力。有的不懂裝懂、盲目操作；有的一知半解充內(nèi)行，生硬作業(yè)；甚至有人橫充“好漢”，亂摸亂動(dòng)。對(duì)這些自我表現(xiàn)的心理，如果不及時(shí)加以糾正或制止，是很危險(xiǎn)的。

（2）“經(jīng)驗(yàn)”心理。持有這種心理狀態(tài)的職工的特點(diǎn)是憑自己的片面“經(jīng)驗(yàn)”辦事，對(duì)別人合乎道理的勸告常常聽不進(jìn)去，經(jīng)常說(shuō)的話是“多少年來(lái)一直這樣干的，也沒(méi)出事”。還有的技術(shù)上有一套、工作熱情很高的老工人發(fā)生事故，多數(shù)原因在于過(guò)分相信“自我經(jīng)驗(yàn)”上。

（3）僥幸心理。完成一些操作，往往可以采取幾種不同的方法，但有些安全操作方法往往較為復(fù)雜。而存在僥幸心理的人圖省事，常把安全操作方法看做是多余的，理由是“別的省事方法也不一定出事故”。把“不一定”這種“偶然”當(dāng)作“一定”的“必然”。于是，對(duì)明明要注意的安全事項(xiàng)他不去注意，明令禁止的操作方法他照樣去做，這種人常常是出了事故才后悔莫及。

（4）隨從心理。這是一種普遍的心理狀態(tài)。絕大多數(shù)人在不同場(chǎng)合、不同環(huán)境下，都會(huì)有所表現(xiàn)。例如有一個(gè)鑄工車間，多數(shù)人是赤膊工作，而少數(shù)穿衣服作業(yè)的人就會(huì)跟著赤起膊來(lái)；有一個(gè)機(jī)械加工工段，常有人戴手套操作機(jī)床，而且沒(méi)有人去糾正，后來(lái)這種違章現(xiàn)象越來(lái)越多。這就是不少單位有章不循，出現(xiàn)集體違章作業(yè)現(xiàn)象的原因。

（5）逆反心理。這種心理狀態(tài)常常表現(xiàn)在被管理者與管理者的關(guān)系緊張的情況下。持這種心態(tài)的職工往往氣大于理，他的指導(dǎo)思想常常是“你要我這樣行，我非要那樣做”。由于逆反而違章工作，以致發(fā)生事故的事不乏其例。

（6）反常心理。人的情緒通常受生理、家庭、社會(huì)等多方面因素的刺激影響。反映這種心態(tài)的現(xiàn)象很多，例如，處于更年期的職工，有時(shí)會(huì)莫明其妙地表現(xiàn)得情緒煩躁、忘性大；夫妻間爭(zhēng)吵后上班的職工，多數(shù)心情急躁或悶悶不樂(lè)；有孩子生病在家或家有牽腸掛肚之事的職工，在崗位上會(huì)心神不定，等等。俗話說(shuō)一心無(wú)二用，職工在反常心理狀態(tài)得不到緩解的情況下工作，很容易出事故。

第4篇 礦工心理因素與煤礦安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)事故的發(fā)生是由人的行為所引起的，而行為又是由人的思想來(lái)支配的。在我們研究 煤礦安全生產(chǎn)工作的時(shí)候，引入心理學(xué)、行為科學(xué)等內(nèi)容，結(jié)合事故案例，對(duì)礦工進(jìn)行細(xì)致 的思想教育，深入分析事故發(fā)生時(shí)礦工的心理狀態(tài)和思維活動(dòng)，找出引起事故發(fā)生的社會(huì)因 素，從而消除事故隱患，降低和避免事故的發(fā)生。

1 心理學(xué)和管理心理學(xué)的概念

心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)?？陀^事物引起人的心理活動(dòng)。心理學(xué)研究的基本 內(nèi) 容包括：人的各種心理活動(dòng)是怎樣進(jìn)行和發(fā)展的，人的個(gè)性特征是如何形成發(fā)展的，人的心 理活動(dòng)同人的社會(huì)實(shí)踐有何關(guān)系等等。管理心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要應(yīng)用學(xué)科。管理心理 學(xué)研究管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理活動(dòng)及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，通過(guò)協(xié)調(diào)關(guān) 系，滿足需求，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高管理效率與效益的科學(xué)。管 理心理學(xué)是管理科學(xué)的基礎(chǔ)，是管理效能化，政策研究科學(xué)化與科學(xué)預(yù)測(cè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。

2 影響礦工安全的主要心理因素

2.1 礦工的需要

在行為科學(xué)需要理論中，最著名的有馬斯洛的“需要層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論 ”（圖1）。

兩個(gè)理論都說(shuō)明，人總是在滿足基本需要之后，才會(huì)謀求高一層次的需要。



（1）煤礦一線采掘工人大部分來(lái)自窮困地區(qū)，對(duì)基本生活的保健因素要求較多。大多數(shù)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重，有的來(lái)礦上干活的主要目的是盡快脫貧，掙錢意識(shí)強(qiáng)，物質(zhì)需要多，高層次的追求較少。

（2）井下特殊的作業(yè)環(huán)境使礦工對(duì)安全的需求表現(xiàn)十分強(qiáng)烈。井下勞動(dòng)空間狹窄，地質(zhì)狀況復(fù)雜，水、火、煤塵、瓦斯、地壓等災(zāi)害較多，礦井老化，工作面較遠(yuǎn)，工作時(shí)間長(zhǎng)，生產(chǎn)機(jī)械笨重，勞動(dòng)強(qiáng)度大，使得影響心理行為過(guò)程的視覺(jué)聽覺(jué)嗅覺(jué)等不良因素?zé)o所不在，導(dǎo)致礦工對(duì)安全的需求表現(xiàn)比其他行業(yè)更為強(qiáng)烈。

2.2 優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)

當(dāng)人們萌發(fā)了某種欲望或需求時(shí)，心理上就會(huì)產(chǎn)生一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)，尋找目標(biāo)，開始行動(dòng)，這種驅(qū)動(dòng)力就是動(dòng)機(jī)。一個(gè)人的行為均由其全部動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中最有力的動(dòng)機(jī)所決定，這種動(dòng)機(jī)就是優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)。礦工群體普遍存在以下優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)：

（1）趕任務(wù)傾向。煤礦一般以計(jì)件分配，受低層次的保健因素影響，礦工中普遍存在趕任務(wù)的傾向。在陽(yáng)煤集團(tuán)的百例死亡事故調(diào)查中，因趕任務(wù)而工亡的占總數(shù)的55%。

第5篇 礦工心理健康與安全生產(chǎn)

煤礦的井下開采是一種工作環(huán)境特殊的職業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，多數(shù)煤炭礦區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件較差，井下工作面場(chǎng)地狹窄，地質(zhì)條件復(fù)雜，水、火、瓦斯、煤塵、頂板等災(zāi)害時(shí)刻威脅著礦工的人身安全。 即使在井上礦區(qū)和生活區(qū),也多是條件簡(jiǎn)陋,投入不足。長(zhǎng)時(shí)間工作或生活在這樣的環(huán)境中,不僅會(huì)對(duì)礦工、家屬的身體健康造成傷害，而且還會(huì)對(duì)礦工的心理健康產(chǎn)生不良影響。

根據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查，有80％以上的礦區(qū)tsp(總懸浮顆粒物)超標(biāo)，35％的礦區(qū)大氣so2超標(biāo)。更應(yīng)引起重視的是,如果長(zhǎng)期工作在惡劣的環(huán)境中,礦工容易因身體健康狀況下降，心理負(fù)擔(dān)增加，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)所處環(huán)境產(chǎn)生厭惡感和恐懼感。同時(shí)，這樣的環(huán)境還會(huì)對(duì)人產(chǎn)生不良的感官刺激，造成對(duì)心理潛在的危害，出現(xiàn)焦慮、壓抑、心理失衡，日積月累，形成心理疾病。

根據(jù)國(guó)家煤炭環(huán)境監(jiān)測(cè)總站對(duì)山東、河南等省礦區(qū)職工的調(diào)查，礦工對(duì)生產(chǎn)和生活環(huán)境狀況不滿意的占62％ 。另一方面，由于生產(chǎn)環(huán)境對(duì)身心健康的負(fù)面影響，會(huì)使人情緒低落、心情抑郁、注意力不集中、反應(yīng)遲鈍，輕者生產(chǎn)效率降低，重者造成生產(chǎn)事故，使人員傷亡，財(cái)產(chǎn)損失，這些慘痛的教訓(xùn)在礦區(qū)屢見不鮮。

良好的心境是做好一切工作的保證，而不良的心理狀態(tài)則對(duì)工作有較大的負(fù)面影響。

在人類環(huán)境意識(shí)不斷增強(qiáng)的今天，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越多地開始注意自己生存環(huán)境的質(zhì)量，生活在礦區(qū)的廣大礦工及家屬也開始關(guān)心自己的生產(chǎn)及生活環(huán)境了。例如，某礦務(wù)局由于原煤的開采，地下水流失，很多礦區(qū)存在生活用水不足，發(fā)生“水慌”。而當(dāng)?shù)V務(wù)局請(qǐng)來(lái)科研部門,通過(guò)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)施工，在礦區(qū)建成水處理廠，將礦井水進(jìn)行處理,變成完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的飲用水時(shí)，很多礦工及家屬卻寧可舍近求遠(yuǎn)，到遠(yuǎn)處去取水,也不喝經(jīng)過(guò)處理的這種水。他們認(rèn)為這是從礦井下抽上來(lái)的水，不干凈，喝了容易得病,其對(duì)環(huán)境污染的恐懼心理可見一斑。

據(jù)心理學(xué)家的研究分析,心境與人的工作、生活以及身心健康有著密切的關(guān)系。好的心境能使人心情舒暢，精神振奮，反之則令人抑郁寡歡。良好的生產(chǎn)條件和環(huán)境會(huì)使人身心健康、心情愉快、精神飽滿，有正常的心理狀態(tài)，工作愉快，效率高，進(jìn)而促進(jìn)煤礦的生產(chǎn)和安全。反之，則會(huì)造成意想不到的損失，甚至?xí)劤墒鹿拾l(fā)生。

鑒于礦山生產(chǎn)作業(yè)條件與環(huán)境對(duì)人心理健康的影響已不容忽視,煤礦在注重加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的同時(shí),應(yīng)開展對(duì)作業(yè)條件和環(huán)境的改善治理，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境，減輕礦工的心理壓力，使之有一個(gè)健康的心理狀態(tài)。現(xiàn)在,很多礦山企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題，并開始著手加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)境治理，改善作業(yè)條件面貌，建設(shè)花園式企業(yè)，力爭(zhēng)為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,保證安全生產(chǎn),避免事故發(fā)生。這些都取得了良好的效果，值得借鑒和推廣。

第6篇 安全生產(chǎn)中員工不良心理現(xiàn)象、產(chǎn)生原因及預(yù)防措施

在發(fā)電企業(yè)的安全生產(chǎn)過(guò)程中，還存在著員工不良心理現(xiàn)象，其行為軌跡直接或間接演變?yōu)槭鹿?，是一個(gè)極需引起重視的問(wèn)題。為杜絕安全事故的發(fā)生，本文試就員工不良心理現(xiàn)象、產(chǎn)生原因、如何采取預(yù)防措施，筆者進(jìn)一步探討。

一、影響安全生產(chǎn)不良心理的常見現(xiàn)象

企業(yè)職工的心理現(xiàn)象，隨著時(shí)代變遷而逐漸變化，它對(duì)安全生產(chǎn)產(chǎn)生很大的影響。當(dāng)前，影響企業(yè)安全生產(chǎn)最常見的不良心理現(xiàn)象，列舉其中十種：

1、疲勞心理。疲勞是人體組織器官乃至整個(gè)機(jī)體工作能力暫時(shí)降低的現(xiàn)象。員工疲勞心理主要有：精神恍惚，工作失誤。人的疲勞使神經(jīng)活動(dòng)機(jī)能減退，興奮與抑制過(guò)程失調(diào)。員工帶著疲勞心理，從事發(fā)電生產(chǎn)工作，存在安全隱患，容易發(fā)生事故。

2、厭煩心理。厭煩是人的情緒受到影響，大腦對(duì)工作失去興趣，興奮程度降低的現(xiàn)象。員工厭煩心理主要有：消極對(duì)待，抵觸情緒。工作隨便，不細(xì)致，缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有挑戰(zhàn)性。情緒取代理智，埋怨人解決不了的問(wèn)題，沒(méi)有人為我解決的問(wèn)題。

3、浮躁心理。浮躁是人的情緒輕浮急躁，內(nèi)心焦躁不安的現(xiàn)象。員工浮躁心理主要有：行為隨便，過(guò)者為災(zāi)。不安心本職工作，片面追求榮譽(yù)、地位和待遇，缺乏踏實(shí)工作的耐性。內(nèi)心顯得異常脆弱，心緒不寧而浮躁，表現(xiàn)為過(guò)急期望改變命運(yùn)的欲望。

4、麻痹心理。麻痹是人的神經(jīng)系統(tǒng)引起的知覺(jué)能力降低的現(xiàn)象。員工麻痹心理主要有：?jiǎn)适ЬX(jué)，事故頻發(fā)。麻痹心理者，對(duì)“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識(shí)，持一種無(wú)所謂的態(tài)度，不當(dāng)回事，得過(guò)且過(guò)，憑自己過(guò)去習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)去工作。

5、糊涂心理。糊涂是對(duì)事物的認(rèn)識(shí)模糊或混亂的現(xiàn)象。員工糊涂心理主要有：盲目操作，造成事故。工作關(guān)系糊涂不清，對(duì)工作任務(wù)不清楚，生產(chǎn)過(guò)程不熟悉，我行我素，難于應(yīng)付各種復(fù)雜多變的情況。

6、僥幸心理。僥幸是偶然的原因，得到成功或免去災(zāi)害的現(xiàn)象。員工僥幸心理主要有：習(xí)慣違章，自演悲劇。在工作中投機(jī)取巧，一次違章不出事，再次故技重施，抱有“是福不是禍，是禍躲不過(guò)”的心態(tài)，認(rèn)為違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷已。

7、緊張心理。緊張是人的腦神經(jīng)活動(dòng)的興奮與抑制喪失平衡，難以控制的心理現(xiàn)象。員工緊張心理主要有：處事慌亂，操作失誤。在處理緊急事故時(shí)，心理慌慌張張，手忙腳亂，指揮不當(dāng)或處理失誤，造成事故擴(kuò)大的嚴(yán)重后果。

8、依賴心理。依賴是做事依靠別人，不能獨(dú)立自主的現(xiàn)象。員工依賴心理主要有：放棄主宰，遭遇不幸。在工作中完全依靠別人的支配做事，不能形成獨(dú)立人格，自我防范能力差。工作沒(méi)有主見，容易聽信他人。

9、逞能心理。逞能是顯示自己能力強(qiáng)、能干的現(xiàn)象。員工逞能心理主要有：工作錯(cuò)位，顧彼失此。自居有工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)高人一等，自以為是，不懂裝懂，盲目蠻干，一知半解充內(nèi)行，忽視自身職責(zé)和安全責(zé)任，去做自己不該做的事情。

10、逆反心理。逆反是一種無(wú)視行為規(guī)范或管理制度，我行我素的心理現(xiàn)象。員工逆反心理主要有：明知故犯，后悔莫及。視標(biāo)準(zhǔn)化工作程序流于形式，應(yīng)付檢查，為圖方便，嫌麻煩，簡(jiǎn)化工作程序。你讓我這樣，我偏要那樣，越不許干，我越要干，違章作業(yè)造成事故。

二、影響安全生產(chǎn)不良心理現(xiàn)象的產(chǎn)生原因

產(chǎn)生影響安全生產(chǎn)的不良心理現(xiàn)象，分析其原因，既有工作中的客觀因素，又有員工認(rèn)識(shí)上的偏差，還有員工心理素質(zhì)不適應(yīng)的原因，主要是員工心理因素所致。

1、產(chǎn)生疲勞心理的原因：一是生活無(wú)規(guī)律，身體疲勞。業(yè)余時(shí)間不注意休息，體力或腦力消耗過(guò)多等，造成注意力不集中，感知不清晰，記憶和思維障礙。二是不順心的事情，身心疲憊。與同事間人際關(guān)系緊張、事業(yè)受挫折或情感危機(jī)等，造成情緒低落，意志衰退，動(dòng)作紊亂失調(diào)。

2、產(chǎn)生厭煩心理的原因：一是員工對(duì)工作缺乏新鮮感，消極懶惰。工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，人際交往少，內(nèi)心寂寞。在工作中缺乏熱情，敷衍了事，長(zhǎng)期重復(fù)單調(diào)的工作。二是員工職業(yè)生涯的發(fā)展空間受限，沒(méi)機(jī)會(huì)晉升，個(gè)人價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)。

3、產(chǎn)生浮躁心理的原因:一是攀比地位。員工個(gè)人價(jià)值取向產(chǎn)生偏差，追求私欲，與人攀比。身邊同事升任領(lǐng)導(dǎo)了，自己還在生產(chǎn)一線工作，不滿工作現(xiàn)狀。二是攀比待遇。生產(chǎn)一線工作辛苦，管理人員工作舒服，心里不平衡。

4、產(chǎn)生麻痹心理的原因：一是思想放松警惕。自認(rèn)為從事電力工作多年，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，從未造成安全事故，自認(rèn)為技術(shù)水平過(guò)硬，不重視學(xué)習(xí)，思想麻痹。二是安全意識(shí)淡薄。對(duì)必要的安全知識(shí)、工作規(guī)程、規(guī)章制度的培訓(xùn)教育等，視為老生常談，拋于腦后。

5、產(chǎn)生糊涂心理的原因：一是工作不思進(jìn)取。平時(shí)不努力學(xué)習(xí)，不鉆研專業(yè)知識(shí)，不熟悉設(shè)備性能，持混日子的態(tài)度。思維混亂，不知道什么是違章。二是疲勞心理的升級(jí)?，F(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，心不在焉，精力不集中，忽視安全規(guī)程，工作盲目性和隨意性。

6、產(chǎn)生僥幸心理的原因：一是習(xí)慣違章成自然。試圖應(yīng)用舊的習(xí)慣做法，僥幸處理新問(wèn)題，僥而不幸。二是急于求成違章。為了求簡(jiǎn)、求快，省事，常把安全看作是多余的，明明要注意的安全事項(xiàng)，不去注意，明令禁止的違章行為，照樣去做，出了事故才后悔莫及。

7、產(chǎn)生緊張心理的原因：一是員工技術(shù)素質(zhì)低。工作生疏，缺乏專業(yè)技能，對(duì)工作任務(wù)能否完成，心里沒(méi)數(shù)，心理壓力大，引起心理緊張。二是“違章受罰”陰影的干擾。習(xí)慣性違章被嚴(yán)重處罰的陰影，難以消除，心理特別緊張，心跳加快恐懼，工作能力降低。

8、產(chǎn)生依賴心理的原因：一是教育不當(dāng)。不愿意獨(dú)立思考，習(xí)慣于接受現(xiàn)成的觀念。思想上存在“安全生產(chǎn)靠領(lǐng)導(dǎo)，安全措施靠班長(zhǎng)，操作過(guò)程靠監(jiān)護(hù)，何必自己去操心”的思想。在工作中過(guò)分依賴他人，把自己放在配角的位置上。二是自卑衍生。知識(shí)貧乏，自卑心理嚴(yán)重，認(rèn)為自己不如他人，缺乏獨(dú)立分析和處理問(wèn)題的能力。

9、產(chǎn)生逞能心理的原因：一是個(gè)人英雄主義，表現(xiàn)欲強(qiáng)。在他人面前顯示自己的工作能力水平，表現(xiàn)很自信、有把握，獲得心理上的滿足。二是安全意識(shí)淡薄。不遵守《安規(guī)》和規(guī)章制度，“走捷徑、找竅門”，有意漏項(xiàng)或跳項(xiàng)，簡(jiǎn)化工作程序。

10、產(chǎn)生逆反心理的原因：一是不適應(yīng)規(guī)范化安全管理。思想上對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，消極對(duì)待；行為上不遵章守紀(jì)，圖快圖簡(jiǎn)；工作中不按工作要求，憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作。二是心理負(fù)荷重。各種文件規(guī)章多、培訓(xùn)考試多、各級(jí)檢查多、工作考核多等，過(guò)多的預(yù)防措施，負(fù)荷過(guò)重，產(chǎn)生抵觸情緒。

三、影響安全生產(chǎn)不良心理現(xiàn)象的預(yù)防措施

人的心理現(xiàn)象是客觀現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)。企業(yè)員工隨著工作特點(diǎn)、社會(huì)環(huán)境、價(jià)值觀念的變化，產(chǎn)生各種不良心理現(xiàn)象，已構(gòu)成事故的主要因素。我們必須高度重視員工的心理素質(zhì)，應(yīng)采取有效地預(yù)防措施。

1、預(yù)防疲勞心理，實(shí)施心理疏導(dǎo)。一是要與員工心理接觸。關(guān)心愛(ài)護(hù)員工生命，了解疲勞心理的癥結(jié)，抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，動(dòng)之以情，曉之以理，做好心理疏導(dǎo)工作。二是要深入生產(chǎn)班組，與員工和諧相處，了解身心疲憊的原因，做到相互理解和信任，逐步調(diào)適員工心理狀態(tài)，讓員工舒展心情，緩解心理疲勞現(xiàn)象。三是要注意員工身體健康。在工閑期間，組織員工參加輕松愉快的文體活動(dòng)，外出療休養(yǎng)，改善工作的精神狀態(tài)。

2、預(yù)防厭煩心理，實(shí)施人本管理。一是實(shí)施人文關(guān)懷。要與員工交流思想，了解他們所需所想的心理，與員工之間縮小心理距離。尊重員工的個(gè)人興趣和志向，結(jié)合實(shí)際，合理調(diào)整崗位或交換工作環(huán)境，增強(qiáng)新鮮感。二是制定生產(chǎn)員工傾斜政策。要生活上多關(guān)心、待遇上多優(yōu)惠，合理調(diào)整工資待遇和勞保福利，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。三是創(chuàng)建員工事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。要鼓勵(lì)生產(chǎn)員工參加技術(shù)職稱的考試、技能等級(jí)的鑒定、技術(shù)能手的評(píng)選和“專家”的評(píng)聘，并將取得的資格，直接與職稱晉升或職務(wù)待遇掛鉤，激勵(lì)他們對(duì)期望的目標(biāo)充滿信心。

3、預(yù)防浮躁心理，矯正價(jià)值取向。一是思想價(jià)值觀導(dǎo)向。要調(diào)適心理狀態(tài)，運(yùn)用思想政治工作的方法，做好員工的心理疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀，認(rèn)為個(gè)人前途與本職工作的績(jī)效相聯(lián)系，晉升機(jī)會(huì)總是為企業(yè)安全生產(chǎn)，踏實(shí)工作作出貢獻(xiàn)的員工。二是行為價(jià)值觀導(dǎo)向。結(jié)合安全生產(chǎn)管理要求，制定規(guī)章制度，規(guī)范員工安全工作行為，矯正員工的價(jià)值觀取向。三是建立崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。要實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上，庸者下，使員工磨掉浮躁，涵養(yǎng)踏實(shí)，自覺(jué)控制浮躁心理。

4、預(yù)防麻痹心理，強(qiáng)化安全教育。一是加強(qiáng)安全責(zé)任教育。運(yùn)用“例證法”說(shuō)明電力安全事故，給人民生命、財(cái)產(chǎn)和家庭帶來(lái)多大的損失，培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感。二是加強(qiáng)安全常識(shí)教育。要以“安全生產(chǎn)文化”教育，營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍，讓文化力潛移默化影響員工良好行為的習(xí)慣，增強(qiáng)“安全第一”的思想意識(shí)。三是加強(qiáng)安全警示教育。運(yùn)用“安全警示教育片”和“安全通報(bào)”宣傳資料等，培養(yǎng)員工自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和工作規(guī)程等，提高員工安全生產(chǎn)的警惕性。

5、預(yù)防糊涂心理 明確工作關(guān)系。一是對(duì)班組成員明確工作現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)知識(shí)。工作負(fù)責(zé)人針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作要求，采取現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答與解答相結(jié)合的方式，明確必須掌握的技術(shù)知識(shí)、安全知識(shí)和工作規(guī)程等。二是明確交待工作現(xiàn)場(chǎng)的信息。工作負(fù)責(zé)人對(duì)工作班成員明確交待系統(tǒng)運(yùn)行方式、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和檢修工作任務(wù)，明確交待現(xiàn)場(chǎng)安全措施和技術(shù)措施，并確認(rèn)知曉。三是明確安全責(zé)任。工作負(fù)責(zé)人重申工作班成員的崗位職責(zé)、工作要求和注意事項(xiàng)，明確安全生產(chǎn)與工作要求相關(guān)的知識(shí)、信息和責(zé)任，確保安全生產(chǎn)工作。

6、預(yù)防僥幸心理，安全現(xiàn)身說(shuō)法。一是再現(xiàn)血的教訓(xùn)。引用人為造成的傷亡事故案例分析，通過(guò)錄像資料，再現(xiàn)事故的情景，讓員工認(rèn)識(shí)到，有章不循帶來(lái)的后果。本人痛苦：死亡、肢殘，痛不欲生等。家庭痛苦：一人遭難，全家遭殃。警示員工要以科學(xué)的態(tài)度，重視安全生產(chǎn)工作。二是請(qǐng)?jiān)鹿十?dāng)事人家屬或本人現(xiàn)身說(shuō)法事故悲劇。講述事故發(fā)生的原因、違章操作的經(jīng)過(guò)和思念親人的痛苦，觸動(dòng)員工的心靈，警示僥幸心理者遵章守紀(jì)，使他們認(rèn)識(shí)到，安全不是靠?jī)e幸和運(yùn)氣，只有遵章守紀(jì)，才能確保安全。

7、預(yù)防緊張心理，強(qiáng)化教育管理。一是實(shí)施崗位培訓(xùn)目標(biāo)管理。要根據(jù)員工的崗位要求，制定各層次的崗位培訓(xùn)目標(biāo)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)考試，激勵(lì)員工崗位成才，熟練掌握操作技能，遇事才能沉著，應(yīng)付自如。二是做好思想疏導(dǎo)。要幫助他們樹立自信心，鼓勵(lì)他們放下思想包袱，克服緊張心理障礙，認(rèn)識(shí)自己的不足。三是從嚴(yán)要求、從輕處罰。防范事故的發(fā)生，只有遵章守紀(jì)，制度約束，才能規(guī)范行為，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)發(fā)生事故的責(zé)任者，視情節(jié)輕重，酌情處罰，以達(dá)到處罰是手段，教育是目的，讓員工感恩企業(yè)，為安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

8、預(yù)防依賴心理，鼓勵(lì)獨(dú)立自主。一是要鼓勵(lì)獨(dú)立自主，發(fā)揮獨(dú)立思考的作用。要從思想上 “要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要安全”的觀念。在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)立即停止工作，并向負(fù)責(zé)人報(bào)告。二是要鼓勵(lì)獨(dú)立自主，增強(qiáng)安全責(zé)任心。在工作過(guò)程中，要求員工將命運(yùn)把握在自己手里，做到：一想、二看、三復(fù)誦、四核對(duì)、五操作，消除員工過(guò)分依賴監(jiān)護(hù)人的心理。三是鼓勵(lì)自主培養(yǎng)自信心，加強(qiáng)自我培訓(xùn)意識(shí)。要求員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定安全措施，熟悉安全生產(chǎn)過(guò)程，逐步弱化員工依賴心理，增強(qiáng)獨(dú)立工作的自信心。

9、預(yù)防逞能心理，落實(shí)安全責(zé)任。一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。根據(jù)《安規(guī)》制定工作考核細(xì)則，將安全生產(chǎn)層層分解，責(zé)任落實(shí)到人。二是開展“反違章”活動(dòng)。平時(shí)多檢查、多督促、多防范、多糾正違章行為，開展千次操作無(wú)差錯(cuò)和安全知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽等活動(dòng)，激勵(lì)員工養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣。三是加強(qiáng)安全文化建設(shè)。將安全管理制度和生產(chǎn)工作規(guī)范等內(nèi)容，宣貫到各生產(chǎn)班組，明確員工應(yīng)該做什么，不該做什么。安全文化與員工的安全意識(shí)相融合，樹立安全思想意識(shí)，才能發(fā)生質(zhì)的改變，安全管理才能治本、持久、深遠(yuǎn)。

10、預(yù)防逆反心理，啟迪思想認(rèn)識(shí)。一是建立健全安全預(yù)警機(jī)制。嚴(yán)禁未經(jīng)“工作許可”就盲目工作，弱化“逆反心理”，啟迪員工正確認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作程序的重要性，增強(qiáng)自身的防范意識(shí)。二是正向要求的逆向提問(wèn)。要堅(jiān)持各項(xiàng)安全管理工作制度，要求員工應(yīng)該做什么改變?yōu)閱T工不應(yīng)該做什么，啟迪員工怎樣做好安全生產(chǎn)工作的思維性，提高員工安全技術(shù)的水平。三是“親情化”溝通。要尊重、關(guān)心、理解員工，工作中要少批評(píng)，多指導(dǎo)，以教訓(xùn)方式改變?yōu)檎f(shuō)服形式，深入基層，真誠(chéng)與員工溝通思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造溫馨、和諧的安全工作氛圍。

在電力生產(chǎn)過(guò)程中，為確保安全生產(chǎn)，要重視客觀因素上的預(yù)防，又要重視員工心理上的矯正，更要對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。人人都有生存和追求幸福的欲望，都珍愛(ài)自己的生命，誰(shuí)也不愿發(fā)生事故，造成自己和他人傷害。在電力安全管理中，要堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人性化管理，通過(guò)家庭、企業(yè)、社會(huì)等方面形成合力，預(yù)防員工的不良心理疾病，培養(yǎng)員工良好心理素質(zhì)，把握天下第一關(guān)，才能杜絕安全事故、構(gòu)建和諧企業(yè)。

第7篇 影響安全生產(chǎn)的心理因素

煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)復(fù)雜，作業(yè)環(huán)境特殊，和其他行業(yè)相比，煤礦安全管理具有更大的難度。多數(shù)煤礦安全事故的發(fā)生都與“三違”行為有關(guān)，“三違”行為不僅受生產(chǎn)環(huán)境所制約，更重要的受礦工個(gè)體因素所影響，在同一生產(chǎn)環(huán)境中，有的礦工很少發(fā)生“三違”行為，有的礦工則經(jīng)常的發(fā)生“三違”行為，這在一定程度上與礦工個(gè)人心理的差異有關(guān)。礦工心理不僅是“三違”行為產(chǎn)生的心理原因，而且也是那些雖然不違反“三大規(guī)程”但違反礦工職業(yè)道德的行為產(chǎn)生的原因，通常情況下與“三違”行為有關(guān)的心理因素有：恐懼焦慮、麻痹大意、注意力分散、欲速冒進(jìn)、逆反心理、盲目自信、冒險(xiǎn)蠻干、僥幸心理等，在這里主要討論前面四種。

關(guān)鍵詞：心理因素? 安全生產(chǎn)

一、恐懼焦慮

恐懼焦慮心理狀態(tài)是由一定對(duì)象所引起的一種情緒體驗(yàn)。引起礦工恐懼焦慮，可以是當(dāng)前的事物，如事故就在自己身邊發(fā)生，可以是過(guò)去的情景的回憶；可以是對(duì)未來(lái)的想象，一個(gè)新進(jìn)煤礦的工人可能由于社會(huì)上對(duì)礦工職業(yè)危險(xiǎn)的過(guò)分渲染，而產(chǎn)生恐懼焦慮?？謶纸箲]是安全需要得不到滿足的反映，即對(duì)損傷身體、危及生命而產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。

恐懼焦慮的心理狀態(tài)不利于煤礦安全生產(chǎn)，在恐懼焦慮狀態(tài)下，礦工會(huì)坐臥不安、舉止失措、畏畏縮縮，稍微有點(diǎn)動(dòng)靜就會(huì)驚慌不慌?？謶纸箲]的心理在外界監(jiān)督不嚴(yán)的情況下，會(huì)出現(xiàn)“三違”行為。如某礦6名工人在掘進(jìn)工作面作業(yè)時(shí)，因違章爆破引起了僅臉盆大的一堆小火，本來(lái)只要作簡(jiǎn)單的撲打覆滅方法就可以撲滅，但他們都驚惶失措地跑掉升井了。當(dāng)有關(guān)人員在總回風(fēng)巷發(fā)現(xiàn)煙霧后逐級(jí)匯報(bào)，后又由于對(duì)火災(zāi)的性質(zhì)作了錯(cuò)誤判斷，采取了一些不適當(dāng)?shù)拇胧?，?dāng)某負(fù)責(zé)人率隊(duì)下井在現(xiàn)場(chǎng)滅火時(shí)，發(fā)生了瓦斯爆炸，造成了8人犧牲。

克服恐懼焦慮的心理主要由以下幾種方法：

（一）加快安全設(shè)施的建設(shè)，減少煤礦事故率。良好的生產(chǎn)環(huán)境和安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，使礦工感覺(jué)到安全，可以消除恐懼焦慮心理。相反，煤礦生產(chǎn)環(huán)境不良，勞動(dòng)工具簡(jiǎn)陋，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工人安全不關(guān)心等，礦工容易產(chǎn)生恐懼焦慮心理。

礦工的恐懼焦慮心理狀態(tài)與煤礦事故發(fā)生率成正比。事故居高不下，使礦工感到井下不安全因素太多，視井下為畏途，由此產(chǎn)生較高的恐懼焦慮心理。煤礦事故發(fā)生率長(zhǎng)期保持低水平，礦工就不會(huì)為安全過(guò)分擔(dān)心。可見，減少事故發(fā)生率是克服恐懼焦慮的前提條件。

（二）加強(qiáng)教育，使礦工掌握必要的安全知識(shí)和自我保護(hù)技能。礦工掌握必要的安全知識(shí)和具有熟練自我保護(hù)技能，有利于降低恐懼焦慮心理。

（三）協(xié)調(diào)好礦工組織中人際關(guān)系，使礦工之間具有濃厚的友誼。礦工之間的相互支持可以起到相互激勵(lì)，使恐懼焦慮心理得以消除。

二、麻痹大意

麻痹大意心理狀態(tài)是安全生產(chǎn)的大敵。在麻痹狀態(tài)下，礦工對(duì)危險(xiǎn)的跡象視而不見，聽而不聞。事故往往出現(xiàn)在自認(rèn)為安全可靠的地點(diǎn)，如多年未出現(xiàn)瓦斯?jié)舛瘸薜牡胤?，或者具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的礦工身上。如某礦職工在工作面掛梁完后鏟煤，煤壁看起來(lái)很平整光滑，也很安全，所以沒(méi)有進(jìn)行敲幫問(wèn)頂，大約過(guò)了五分鐘，煤壁突然垮落，一塊煤塊重重地壓住他的右腿，造成重傷。

克服麻痹大意心理狀態(tài)的主要方法是：嚴(yán)格規(guī)章制度，加強(qiáng)安全監(jiān)督，把安全地點(diǎn)視為不安全地點(diǎn)，做到“安全不懈，警鐘長(zhǎng)鳴?！?/p>

三、注意分散

注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。在正常的情況下，人的注意服從一定目的，但在外界和思想內(nèi)部的干擾下，注意力可能會(huì)脫離目的指向與活動(dòng)無(wú)關(guān)的事物上。這種現(xiàn)象就使注意的分散。如某礦1023掘進(jìn)工作面，掘進(jìn)完進(jìn)行架棚時(shí)，由于裝巖機(jī)司機(jī)剛結(jié)完婚第二天去上班，心理還想家里的事，忘記切斷裝巖機(jī)電源，驗(yàn)收員擅自開動(dòng)機(jī)器，將一掘進(jìn)工人割傷致死。

注意分散狀態(tài)下的礦工，其感知運(yùn)動(dòng)功能以及判斷、推理記憶能力都大幅度下降，因而容易發(fā)生事故。

引起注意分散的原因很多，主要可分為三類：客觀因素、心理因素和生理因素。

客觀因素是引起注意分散的外部原因。巨響、新異的氣味能使礦工的注意分散。藥物刺激，如酗酒對(duì)礦工的神經(jīng)起著興奮和麻痹的作用。大量的引飲用會(huì)使人精神恍惚，處于注意分散狀態(tài)。一些資料表明，酗酒工人的事故率比其他工人高三倍左右。

主觀因素。主要指礦工對(duì)生產(chǎn)勞動(dòng)之外事物發(fā)生興趣的程度。當(dāng)與勞動(dòng)無(wú)關(guān)的社會(huì)事物能夠引起礦工較大的興趣或具有較大的意義，會(huì)使礦工在緊張勞動(dòng)之余，經(jīng)?？紤]其他許多事情，心情難以平靜。如在麥?zhǔn)占竟?jié)中，對(duì)家務(wù)的思念和擔(dān)心。為妻兒老小掛心。此外，還有家庭不和，人際關(guān)系緊張，與領(lǐng)導(dǎo)有矛盾等。都可以引起礦工的注意分散

生理因素主要有睡眠不足；疲勞；體力不適；疾病等。

克服注意分散的方法主要是：

1.關(guān)心礦工生活。解除后顧之憂，許多煤礦都把改善職工生活看作是防止事故主要方法，并取得較好的效果。

2.嚴(yán)格安監(jiān)制度，禁止以下情況的礦工下井，如班前喝酒，當(dāng)天沒(méi)睡好，當(dāng)天準(zhǔn)備回家，當(dāng)天從家返礦，新婚蜜月等。

3.教育礦工自我訓(xùn)練，提高意志品質(zhì)，自覺(jué)克服注意分散。

四、欲速冒進(jìn)

欲速冒進(jìn)既是心理現(xiàn)象又是一種行為表現(xiàn)。冒進(jìn)是在安全條件不允許的情況下，搶進(jìn)度搶產(chǎn)量的行為，冒進(jìn)是欲速的心理愿望的表現(xiàn)。如某礦掘進(jìn)工作面，為了超額完成礦部下達(dá)的指標(biāo)，在永久支護(hù)還沒(méi)完成就進(jìn)行下一輪炮的打眼工作，由于空頂過(guò)大頂板突然冒落，當(dāng)場(chǎng)壓死正在打眼的兩名職工。

引起欲速心理的原因主要是煤礦管理機(jī)制和礦工的指導(dǎo)思想。礦工個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入與煤炭產(chǎn)量掛鉤是煤礦經(jīng)濟(jì)體制改革以來(lái)實(shí)行的重要的管理制度，他體現(xiàn)了社會(huì)注意制度下“按勞分配”的原則。有利于調(diào)動(dòng)廣大礦工勞動(dòng)積極性。但是，它也會(huì)給那些只顧眼前利益的礦工帶來(lái)不利于安全的反作用。在勞動(dòng)還沒(méi)有成為人們的第一需要、經(jīng)濟(jì)收入還決定人們生活水平高低的現(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)收入與勞動(dòng)成果掛鉤的管理制度必然引導(dǎo)礦工追求產(chǎn)量，追求進(jìn)度的心理欲望。

煤礦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想及管理方法是管理機(jī)制的組成部分。它使礦工生產(chǎn)欲速的愿望。有些個(gè)體承包、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主辦的煤礦領(lǐng)導(dǎo)安全意識(shí)差、求富心切、亂采濫挖，在安全條件不具備或不完善的情況下違章指揮，以經(jīng)濟(jì)手段或行政命令的形式促使礦工欲速冒進(jìn)，這種情況有百害而無(wú)一利，應(yīng)堅(jiān)決糾正。

欲速冒進(jìn)一般又和冒險(xiǎn)蠻干相聯(lián)系，它很容易導(dǎo)致事故?？朔鏊倜斑M(jìn)的主要方法有：

1.使礦工自覺(jué)抵制違章指揮和克制欲速的心理。許多煤礦實(shí)行“三違”行為與工資、獎(jiǎng)金、轉(zhuǎn)正、升職掛鉤制度以后，在某種程度上降低了事故發(fā)生率。

2.嚴(yán)懲管理人員的違章指揮。

3.教育礦工樹立正確的金錢觀，不為眼前利益而發(fā)生短視行為。

作為高危行業(yè)的煤礦生產(chǎn)，各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全防范措施都必須落實(shí)到位，不但在硬件完善，同時(shí)還要抓好如職工的安全思想工作，穩(wěn)定職工的思想情緒等軟件方面也不能放松，全面消除消除各種不良的心理影響，實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)。

第8篇 礦工安全生產(chǎn)的心理因素分析

引言

安全 生 產(chǎn) 事故的發(fā)生大多是由人的行為引起的，而行為又受心理所支配。我們?cè)谘芯棵旱V安全生產(chǎn)工作時(shí)，必須重視礦工的心理因素。本文試從認(rèn)知、情緒與能力三個(gè)方面分析引發(fā)事故的礦工心理及其成因，提出相應(yīng)對(duì)策，以便對(duì)礦工的行為加以預(yù)見、影響和控制，及時(shí)消除事故隱患。

1 礦工安全生產(chǎn)的認(rèn)知因素分析

1.1 礦工認(rèn)知因素對(duì)安全生產(chǎn)的影響煤礦 井 下 職工在作業(yè)時(shí)，主要是通過(guò)對(duì)井下一系列復(fù)雜和特殊環(huán)境的感知、注意、記憶、分析、綜合，而達(dá)到人與各種事物環(huán)境、生產(chǎn)安全的適應(yīng)和協(xié)調(diào)。其中，感知的準(zhǔn)確與注意的集中是人進(jìn)行安全生產(chǎn)的兩個(gè)基本前提，對(duì)煤礦井下生產(chǎn)安全有著直接的影響和制約作用。研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)識(shí)視覺(jué)圖形差異比做出單純肌肉操縱較快的人傾向于屬于事故安全個(gè)體，而認(rèn)識(shí)視覺(jué)圖形慢于做肌肉反應(yīng)的人，則屬于傾向于易發(fā)生事故的個(gè)體。同時(shí)，反應(yīng)快于知覺(jué)的人，比知覺(jué)快于反應(yīng)的人更容易產(chǎn)生事故。因此，井下礦工只有清晰地感知到井下所處環(huán)境狀態(tài)，準(zhǔn)確獲取和識(shí)別可能引起事故的危險(xiǎn)信號(hào)，才能在操作行為上做到及時(shí)預(yù)防，消除不安全隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

1.2 礦工不安全認(rèn)知的成因作業(yè)環(huán)境惡劣:在井下有限的空間內(nèi)，要進(jìn)行鑿巖、爆破、裝載、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎O(shè)備來(lái)往頻繁，管線設(shè)置多同時(shí)，井下的黑暗和單一的顏色容易使人產(chǎn)生心理不適和錯(cuò)覺(jué);長(zhǎng)時(shí)的噪聲能使人神經(jīng)系統(tǒng)疲勞，反應(yīng)能力降低;不適宜的工作環(huán)境，極易發(fā)生誤動(dòng)作。勞動(dòng) 時(shí) 間 長(zhǎng):井下是24h 循環(huán)作業(yè)，必然使一部分人員不能按正常的作息時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)，導(dǎo)致礦工心身疲勞過(guò)度，體力不支，感官不靈，反應(yīng)遲鈍，從而誘發(fā)事故的發(fā)生。據(jù)有關(guān)資料分析，一晝夜內(nèi)，有兩個(gè)事故高峰時(shí)間段，即凌晨3一6點(diǎn)之間和晚上22一24點(diǎn)之間。這與人體晝夜變化規(guī)律完全符合。勞動(dòng) 強(qiáng) 度 大:由于井下工人還沒(méi)有完全脫離笨重的體力勞動(dòng)，高強(qiáng)度的井下作業(yè)極易使人身體疲勞，對(duì)簡(jiǎn)單信號(hào)或警示標(biāo)志的反應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)，造成操作不及時(shí)引發(fā)事故。

1.3 減少礦工不安全認(rèn)知的對(duì)策

政府 、煤礦主管部門及煤礦企業(yè)要提高安全生產(chǎn)的措施，給職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。要相應(yīng)改變井下環(huán)境狀態(tài)，增強(qiáng)刺激的強(qiáng)度感和對(duì)比性:可適當(dāng)運(yùn)用知覺(jué)對(duì)強(qiáng)度的敏感性，多搞一些安全標(biāo)志和相對(duì)強(qiáng)度，還應(yīng)根據(jù)人的知覺(jué)規(guī)律，增強(qiáng)工作環(huán)境的感觀刺激。這樣在井下就會(huì)增強(qiáng)色彩的對(duì)比性，從而在平時(shí)操作或事故的搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)，起到預(yù)防和保護(hù)作用。重視礦工的付出，修改定領(lǐng)結(jié)構(gòu):根據(jù)人的生理和心理活動(dòng)規(guī)律，改革不合理的工作制度，確定合適的勞動(dòng)強(qiáng)度。提高設(shè)備的機(jī)械化水平，降低工人勞年動(dòng)強(qiáng)度和作業(yè)時(shí)間，使職工有足夠的時(shí)間休息，恢復(fù)體力。同時(shí)注意加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日和夜班礦工的管理。

2 礦工安全生產(chǎn)的情緒因素分析

2.1 礦工情緒因素對(duì)安全生產(chǎn)的影響

情緒是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)，是礦工進(jìn)行安全生產(chǎn)的內(nèi)部動(dòng)因。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在情緒失控狀態(tài)下，礦工就會(huì)失去理智、不考慮后果，如有的人只顧發(fā)怒而忘掉作業(yè)規(guī)程;有的人故意打亂正常生產(chǎn)秩序，投機(jī)取巧;有的人為了賭氣，忽略了排查隱患，從而引發(fā)事故。若能控制不安全情緒因素，也就等于消除了可能引起事故的重要原因。

2.2 礦工不穩(wěn)定情緒的成因

在導(dǎo)致礦工情緒不穩(wěn)的因素中，欲求不滿是一個(gè)主因。礦工的需求主要集中在安全、歸屬與愛(ài)、尊重三個(gè)層次上，如果在滿足需求的過(guò)程中受到了挫折，就很可能引發(fā)情緒問(wèn)題。安全 包 括 人身安全、物質(zhì)保障和權(quán)益保障:煤礦五大災(zāi)害時(shí)刻威脅著礦工生命，礦工對(duì)自身安全的憂慮進(jìn)人潛意識(shí)，于是希望“早上井”，有人為此則追求省力減時(shí)，求輕避重，從而可能導(dǎo)致事故發(fā)生。目前，煤礦工人收人在全國(guó)各行業(yè)偏低，其下崗失業(yè)率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他加工制造行業(yè)，絕大部分礦工失業(yè)后沒(méi)有社會(huì)保障。高風(fēng)險(xiǎn)低收人的工作以及失業(yè)的威脅使礦工情緒極易波動(dòng)。有的煤礦侵犯礦工權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生，而工會(huì)的缺席又使得工人的整體博弈能力十分微弱，難以有效維護(hù)自身權(quán)益。這都會(huì)影響礦工的情緒，成為安全生產(chǎn)的威脅。礦 工 家庭 生活與人際關(guān)系中的問(wèn)題使其歸屬與愛(ài)的需要未得到充分滿足:礦工的家庭一般夫妻兩地分居多，家庭負(fù)擔(dān)重，子女多;年輕人多，處在婚戀期的人多;夫妻感情糾葛、住房、經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題突出。一些人就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，工作時(shí)漫不經(jīng)心。另外，由于溝通方式和個(gè)性等方面的因素，不良的人際關(guān)系也會(huì)引發(fā)情緒失控，埋下安全隱患。礦工 社 會(huì) 地位較低，尊重的需要未能得到滿足:有些經(jīng)營(yíng)者為了利潤(rùn)，片面追求產(chǎn)量，超強(qiáng)度、超定量開采作業(yè)，忽視礦工的生命。有些管理者工作方法簡(jiǎn)單粗暴、官僚主義嚴(yán)重、重罰輕教等也會(huì)傷害礦工的自尊心，引發(fā)礦工的委屈、憤怒和報(bào)復(fù)情緒，一旦郁積迸發(fā)，情緒超越理智，就會(huì)演變?yōu)?ldquo;三違”行為。

2.3 解決礦工情緒問(wèn)題的對(duì)策

滿足 礦 工 的安全需求:應(yīng)加大安全資金的投人，完善各項(xiàng)安全保障措施，為礦工支撐起“安全傘”。應(yīng)提高礦工收人，改善福利，建立和完善礦工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)制度，減輕其生活壓力和后顧之憂。應(yīng)做好下崗礦工基本生活保障和再就業(yè)工作，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn)。國(guó)家應(yīng)完善礦山安全立法，監(jiān)督地方政府落實(shí)煤礦安全事故中的責(zé)任，加大對(duì)事故責(zé)任人的處罰力度;大力遏制超能力生產(chǎn);加大反腐力度，企業(yè)工會(huì)組織，切實(shí)可行地為礦工當(dāng)家作主，維護(hù)礦工的合法權(quán)益。滿足 礦 工 歸屬與愛(ài)的需求:要關(guān)注礦工家庭生活，積極幫助職工解決生活實(shí)際問(wèn)題，豐富他們的業(yè)余生活，使他們心情舒暢。基層組織可吸納心理咨詢師或社會(huì)工作者為礦工及其家庭成員提供心理與生活幫助。當(dāng)?shù)V難及各種突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)伸出友誼之手。滿足 礦 工 的尊重需求:要以人為本，對(duì)礦工多關(guān)注、理解和支持，尊重他們的生命、人格與貢獻(xiàn)，以理服人，切忌簡(jiǎn)單粗暴。注重化解各種矛盾，及時(shí)消除影響安全生產(chǎn)的不安定因素，在班組形成人人互相配合、互相支持、心情舒暢、工作有序的安全工作局面。

3 礦工安全生產(chǎn)的能力因素分析

3.1 礦工能力對(duì)安全生產(chǎn)的影響

能力 是 順 利實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)的心理?xiàng)l件。在現(xiàn)代化的采礦生產(chǎn)中，工人的能力，特別是文化素質(zhì)的高低直接關(guān)系到礦山設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的好壞和安全事故的多少。在采掘第一線的工人中，農(nóng)民合同工、輪換工占全部工人的85%以上，其文化程度相對(duì)較低，缺乏煤礦最基本的安全技術(shù)知識(shí)，這直接影響到他們對(duì)事物的正確理解以及操作技能的掌握與提高。大部分小煤礦事故都與井下沒(méi)有專職技術(shù)員、礦工不懂安全規(guī)程、違規(guī)操作有關(guān)。

3.2 礦工安全生產(chǎn)能力偏低的成因

我國(guó) 煤 礦 業(yè)采掘一線院校畢業(yè)的技術(shù)人員和技術(shù)工人許多不愿到煤礦就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1998年以前，煤炭院校畢業(yè)生在煤炭系統(tǒng)內(nèi)的就業(yè)率在50%以上，到2002年，只有不到15%，一個(gè)重要原因就是在煤礦企業(yè)工作待遇過(guò)低。農(nóng)民協(xié)議工和以農(nóng)民為主的外包工程人員雖普遍素質(zhì)不高，但勞動(dòng)力價(jià)格便宜，卻成了煤礦企業(yè)生產(chǎn)的主力，這造成了安全生產(chǎn)能力偏低。

3.3 提高礦工能力的對(duì)策

實(shí)行 礦 工 資格證制度。在我國(guó)，由于資源賦存條件和長(zhǎng)期開采的原因，煤炭開采依然屬于高危行業(yè)，從業(yè)者需要具備一定技術(shù)素養(yǎng)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。而推行礦工資格證制度，提高煤炭開采行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)人門檻，對(duì)提高煤礦從業(yè)人員教育和科技素質(zhì)，無(wú)疑有著重要和積極的作用。加強(qiáng) 對(duì) 職 工的崗位培訓(xùn)。煤礦企業(yè)樹立“安全培訓(xùn)是職工最大的福利”的思想，加強(qiáng)對(duì)職工的安全技能和安全知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，采取多種形式舉辦各種類型的崗位培訓(xùn)班，提高在崗工人操作技能。注重 安 全 心理培訓(xùn)。通過(guò)研究分析及實(shí)踐證明，越是在危險(xiǎn)、負(fù)荷重的工作環(huán)境中，心理素質(zhì)越好，作業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)就會(huì)得以更好的體現(xiàn)，處理好各種危險(xiǎn)問(wèn)題，保證安全生產(chǎn)。因此，應(yīng)對(duì)礦工開展好安全心理培訓(xùn)，提高自身安全心理素質(zhì)，自覺(jué)地調(diào)節(jié)、控制個(gè)人情緒，在生產(chǎn)過(guò)程中能夠迅速果斷地對(duì)井下不同情況的變化做出相應(yīng)的反應(yīng)，預(yù)防事故的發(fā)生。