高層樓宇管理模式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)考評(píng)怎么寫
高層樓宇的管理是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作，涉及諸多因素，如設(shè)施維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定和達(dá)標(biāo)考評(píng)是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它不僅影響著樓宇的運(yùn)營成本，也關(guān)乎業(yè)主和租戶的滿意度。在撰寫此類考評(píng)報(bào)告時(shí)，新手可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，如語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、邏輯連貫性，以及如何合理地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。
1. 考評(píng)內(nèi)容應(yīng)全面覆蓋樓宇管理的各個(gè)方面，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等。費(fèi)用的設(shè)定應(yīng)依據(jù)實(shí)際運(yùn)營成本，并考慮到市場行情，確保公平公正。新手在處理這些數(shù)據(jù)時(shí)，可能會(huì)對(duì)某些專業(yè)術(shù)語感到困惑，如'運(yùn)營成本'可能被誤解為'日常開支'，這需要通過深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐來糾正。
2. 在描述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)明確各個(gè)費(fèi)用項(xiàng)的具體計(jì)算方式，如按面積計(jì)算、按人頭計(jì)算，或是根據(jù)使用情況計(jì)費(fèi)。新手可能在表述過程中出現(xiàn)語意模糊的情況，如'費(fèi)用是根據(jù)使用程度收取'，這種表述不夠精確，應(yīng)改為'費(fèi)用按實(shí)際使用量計(jì)收'。
3. 達(dá)標(biāo)考評(píng)需要建立一套客觀、可量化的標(biāo)準(zhǔn)，比如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、設(shè)施完好率等。新手在設(shè)定這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可能會(huì)過于理想化，忽視了實(shí)際操作的難度，例如設(shè)定'所有設(shè)施故障必須在2小時(shí)內(nèi)修復(fù)'，這在現(xiàn)實(shí)中難以實(shí)現(xiàn)，應(yīng)調(diào)整為'大部分設(shè)施故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決'。
4. 在報(bào)告中，應(yīng)提供具體的數(shù)據(jù)支持，如過去一年的費(fèi)用收支明細(xì)、業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果等。新手可能會(huì)在數(shù)據(jù)整理和分析上犯錯(cuò)誤，例如混淆了'收入'與'利潤'的概念，或者沒有正確解讀調(diào)查數(shù)據(jù)。
5. 在討論收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)結(jié)果時(shí)，應(yīng)結(jié)合法律法規(guī)、行業(yè)慣例，以及樓宇的實(shí)際情況進(jìn)行。新手可能對(duì)這些背景知識(shí)不夠熟悉，導(dǎo)致分析缺乏深度。
管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
制定高層樓宇管理模式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)考評(píng)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：全面性、公平性、可量化、數(shù)據(jù)支持、合規(guī)性。
管理標(biāo)準(zhǔn)有哪些
主要包括費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)定、計(jì)算方式的明確、客觀的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析和法律法規(guī)的遵守。
注意事項(xiàng)
在書寫過程中，注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，邏輯推理的嚴(yán)密性，以及數(shù)據(jù)的合理運(yùn)用。要注重對(duì)背景知識(shí)的理解和應(yīng)用，確保報(bào)告的專業(yè)性和可信度。
書寫格式
一份合格的考評(píng)報(bào)告應(yīng)包含引言（介紹背景和目的）、主體（詳細(xì)闡述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)）、數(shù)據(jù)分析（展示數(shù)據(jù)支持和結(jié)果）、結(jié)論（提出改進(jìn)建議）。每個(gè)部分之間應(yīng)有自然的過渡，避免生硬的段落切換。在格式上，保持字體、字號(hào)的一致，圖表清晰易讀，引用和參考文獻(xiàn)格式規(guī)范。
高層樓宇管理模式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)考評(píng)范文
一、高層樓宇的管理模式
綜合當(dāng)前國內(nèi)高層樓宇的管理情況,高層樓宇通常有以下兩種管理模式:
1.封閉式管理
所謂封閉式管理,就是以樓宇的整體為管理單位,用隔離體將樓宇(含附屬場地)與外界分開,在管理范圍內(nèi)對(duì)進(jìn)出樓宇區(qū)域的人員、車輛等流動(dòng)性因素進(jìn)行控制管理,即人、車憑 牌證出入,重要物件進(jìn)出須登記。管理者對(duì)轄區(qū)內(nèi)治安、防火、清潔衛(wèi)生、水電供應(yīng)等全面負(fù)責(zé)。這種管理模式多用于高檔高層住宅樓宇和一些重要部門的高層辦公樓宇。采用這種模式管理,集中規(guī)范、水平高,其管理目標(biāo)是盡可能使業(yè)主、住用戶感到安全舒適與方便。
具體來說,管理單位為了保證安全,在樓宇停車場、存車庫、大堂、電梯內(nèi)等人員流動(dòng)量大的地方安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),以便在控制中心觀察監(jiān)督上述地方;在出入口安裝電動(dòng)控制閘門,以便保安人員對(duì)陌生人或大件物品進(jìn)出查證、查驗(yàn)放行;安裝可視對(duì)講裝置、報(bào) 警裝置,以便業(yè)主、住用戶觀察來人,方便與保安的聯(lián)系。除此之外,還有24小時(shí)的晝夜巡 查,以做到大廈安全的滴水不漏。
為了保證大廈成員生活舒適方便,管理人員還盡可能地提供周密細(xì)致的衣食住行用等方面的服務(wù),如提供車輛保管,洗衣熨衣,代訂代送報(bào)刊、牛奶,代購盒飯,提供家庭鐘點(diǎn)工,代送子女上學(xué)、入托、入幼等服務(wù);設(shè)置小運(yùn)動(dòng)場、文化娛樂室等服務(wù)設(shè)施;對(duì)涉外房產(chǎn) 業(yè)主、住用戶有針對(duì)性地提供代理申請(qǐng)戶口、辦理家具進(jìn)口審批申報(bào)、房產(chǎn)租賃或轉(zhuǎn)讓、申請(qǐng)安裝電話等服務(wù)項(xiàng)目。總之,要盡可能地滿足業(yè)主、住用戶現(xiàn)實(shí)和潛在的服務(wù)需求,讓每 個(gè)人感到舒適方便。
2.一般性管理
所謂一般性管理,是指以保證業(yè)主和住用戶基本生活秩序?yàn)槟繕?biāo)的管理。它的要求不像封閉式管理那樣嚴(yán)格,但也保證有最基本的生活設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容,保證樓宇的安全清潔。
高層樓宇的封閉式管理與一般性管理相比較,封閉式管理專職管理人員多,配備的設(shè)施設(shè)備復(fù)雜先進(jìn),服務(wù)項(xiàng)目周全,專業(yè)性強(qiáng),管理水平要求高,相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也高。兩種管理模式選擇哪種,應(yīng)綜合考慮大廈成員的消費(fèi)水平、要求和承受能力,以及管理公司的管理 經(jīng)費(fèi)來源等具體情況而定,不能有意降低標(biāo)準(zhǔn)和要求,也不能盲目追求高水平、高檔次。
二、高層樓宇的管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
高層樓宇物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)會(huì)因大廈功能、類型、檔次不同,所處地區(qū)不同,物業(yè)管理單位具體管理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度等不同而有所差異。廣東省物價(jià)局根據(jù)國家計(jì)委和建設(shè) 部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》及廣東省的具體情況,于1997年1月發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范全省城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的通知》,1999年5月1日又發(fā)布了新的一套 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià),對(duì)有關(guān)住宅小區(qū)內(nèi)高層建筑的公共性服務(wù)項(xiàng)目(如清潔衛(wèi)生、綠化、治安、水電管理、排污設(shè)施管理、維護(hù)公共蓄水池、專職電梯管理等)的當(dāng)前收費(fèi) 作出了明文規(guī)定,具體見下表:
該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為綜合服務(wù)收費(fèi)的上限,凡服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量達(dá)不到要求的物業(yè),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要相應(yīng)降低。相反,凡被評(píng)為全國、全省優(yōu)秀示范小區(qū)等稱號(hào)的物業(yè),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可按規(guī)定適當(dāng)上浮。具體各地的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可允許在上述標(biāo)準(zhǔn)上下30%的幅度內(nèi)浮動(dòng),特區(qū)可另定。
高尚住宅區(qū)、別墅區(qū)及一級(jí)各類物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),是按照為住用戶提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和深度,根據(jù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則由物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商制定的。如名雅苑高層住宅收費(fèi)為2.8元/平方米,珠江酒店物業(yè)管理公司管理的高層住宅――世貿(mào)花園,物業(yè)管理收費(fèi)每月4元/平方米,超過物價(jià)局核定標(biāo)準(zhǔn),但由于這4元除了包含常規(guī)的公共性服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi) ,還包含了公共水電、電梯等服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi),住戶按此標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)后,無須再交其他附加費(fèi)用,業(yè)主委員會(huì)對(duì)這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也認(rèn)可同意,故能順利執(zhí)行。
下面是廣州幾處高檔綜合大廈的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):中信廣場公寓1元/平方英尺月,寫字樓2.8元/平方英尺月,商場50元/平方米月;國際大酒店寫字樓3元/平方英 尺月;
