第1篇 前期物業(yè)管理項目保潔作業(yè)標準制度（2）
前期物業(yè)管理項目保潔作業(yè)標準(二)
一. 會所正門、停車場
1.綠化帶、花草盆:無垃圾、無雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵,花草盆側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。
2.所管區(qū)域道路和地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無青苔。
3.階梯:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
4.扶手:無污跡、無水跡。
5.墻面:無污跡、無亂張貼物。
6.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
7.指示牌(包括會所招牌):無污跡、無積塵、
8.消防栓:無污跡、無積塵。
9.出入口欄桿:無污物、無雜物阻塞。
二. 洗手間
1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
2.墻面:無污跡、無亂張貼物。
3.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
4.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
5.窗戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
6.鏡臺:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
7.洗手盆:表面光潔、無污跡。
8.鏡面:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
9.排氣口:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
10.尿槽:表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。
11.廁座:廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔,其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。
12.廁紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
13.手紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
14.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
15.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。
三.會所內(nèi)
1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
2.墻面:無污跡、無亂張貼物。
3.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
4.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
5.垃圾桶:垃圾不可超過桶蓋。
6.銅牌:無污跡、無積塵、無銅油跡。
7.水牌及指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
8. 桌、椅、沙盤、模型、裝飾物:無污跡、無積塵。
9.門戶(辦公室門、管井門、隔煙門、廁所門):無污跡、無積塵、無亂張貼物。
10.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;桶內(nèi)垃圾不得超過
桶口。
四.露臺(包括天臺、平臺、陽臺)
1.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
2.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。
3.地面:無堆放雜物、無垃圾、無污跡。
五.垃圾房
無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點,做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾;可做廢品回收的垃圾,要另行放置;垃圾間保持清潔、無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。
第2篇 某項目前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準
項目前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準
一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理
1、房屋外觀定期巡查;
2、根據(jù)房屋使用年限,編制年度維修計劃。
二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理
1、建立設(shè)備房巡查制度和設(shè)備管理臺帳;
2、停水停電提前通知(市政突發(fā)停水停電及設(shè)備突然故障除外)
3、電梯困人: 分鐘到達現(xiàn)場處理;
4、二次供水水箱清洗及水質(zhì)檢測:____次/年,水質(zhì)檢測結(jié)果合格;
5、設(shè)備故障及重大事件有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
三、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通
1、服務(wù)時間:每天____:00-____:00;
2、樓道清潔:清掃_____次/天,拖洗_____次/天;公共場所、綠地、道路:清掃_____次/天;溝渠池井、標識牌、信報箱:清潔_____次/周;垃圾清運:____次/天;公共雨、污水管道疏通:一次/年;
3、消殺:蚊蟲消殺____次/月(夏),____次/月(冬);
4、雨雪天氣后及時清掃積水積雪。
四、公共綠化的養(yǎng)護和管理
1、防治病蟲害;
2、喬木修剪:____次/年;草坪修剪:____次/年;灌木修剪:____次/年。
五、車輛停放管理
1、經(jīng)營性停車場有合法手續(xù),有交通標識和進出憑據(jù);
2、引導(dǎo)車輛有序停放,對亂停放車輛進行提醒;
3、經(jīng)營性停車場有巡視,發(fā)現(xiàn)問題按照車主留下的聯(lián)系方式盡快與車主取得聯(lián)系。
六、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理
1、安全管理部門建立24小時值班制度;
2、對火災(zāi)等突發(fā)事件有相應(yīng)處理預(yù)案;
3、定期開展消防和居家安全宣傳,消防演習:____次/年。
七、裝飾裝修管理服務(wù)
1、業(yè)主在辦理裝飾裝修時,告知其裝飾裝修中的禁止行為和注意事項;
2、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途的現(xiàn)象及時勸告、阻止、報告并協(xié)助有關(guān)部門依法處理;
八、物業(yè)檔案資料管理
1、建立物業(yè)檔案資料管理制度;
2、檔案資料有專人管理,借閱有記錄。
九、其他服務(wù)
1、報修服務(wù)時間:24小時,急修:______分鐘到達或按約定時間到達;
2、向業(yè)主公布緊急聯(lián)系電話、日常服務(wù)電話和公司投訴電話。;
3、社區(qū)文化活動:每季度開展一次。
第3篇 前期物業(yè)管理項目保潔作業(yè)標準制度
前期物業(yè)管理項目保潔作業(yè)標準
(二)一 會所正門、停車場1.綠化帶、花草盆:無垃圾、無雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵,花草盆側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。
2. 所管區(qū)域道路和地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無青苔。
3. 階梯:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
4. 扶手:無污跡、無水跡。
5.墻面:無污跡、無亂張貼物。
6. 門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
7. 指示牌(包括會所招牌):無污跡、無積塵、8.消防栓:無污跡、無積塵。
9.出入口欄桿:無污物、無雜物阻塞。
二 洗手間1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
2. 墻面:無污跡、無亂張貼物。
3. 天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
4. 光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
5.窗戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
6. 鏡臺:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
7. 洗手盆:表面光潔、無污跡。
8. 鏡面:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
9.排氣口:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
10.尿槽:表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。
11.廁座:廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔,其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。
12.廁紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
13.手紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
14.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
15.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。
三會所內(nèi)1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。
2. 墻面:無污跡、無亂張貼物。
3. 天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
4. 光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
5.垃圾桶:垃圾不可超過桶蓋。
6. 銅牌:無污跡、無積塵、無銅油跡。
7. 水牌及指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
8. 桌、椅、沙盤、模型、裝飾物:無污跡、無積塵。
9.門戶(辦公室門、管井門、隔煙門、廁所門):無污跡、無積塵、無亂張貼物。
10.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;
煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;
桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。
四露臺(包括天臺、平臺、陽臺)1.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。
2. 地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。
3. 地面:無堆放雜物、無垃圾、無污跡。
五.垃圾房無堆積垃圾。
垃圾做到日產(chǎn)日清。
做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點,做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾;
可做廢品回收的垃圾,要另行放置;
垃圾間保持清潔、無異味,經(jīng)常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。
