- 目錄
第1篇 h大廈物業(yè)管理部主管崗位職責
大廈物業(yè)管理部主管崗位職責
[職位]:物業(yè)管理部主管
[直接上級]:物業(yè)管理部經(jīng)理
[督導下級]:物業(yè)管理員、前臺
1、負責部門經(jīng)理布置的各項工作的具體實施,并跟進匯報。
2、與客戶緊密聯(lián)系,了解客戶動態(tài),及時處理相關(guān)問題。
3、掌握各種費用的收繳情況,定期上報并安排催收。
4、熟知本部門各項工作流程。
5、處理客戶投訴及時跟進上報。
6、對物業(yè)助理的日常工作進行監(jiān)督、檢查。
7、跟進本部門物品采購的有關(guān)工作。
8、負責對物業(yè)助理的日常管理工作及每月績效考評。
9、監(jiān)督管理保潔公司的日常運作,并定期對保潔公司的工作進行評估。
10、負責與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡、溝通,及時匯報政府部門的要求,并按要求布置落實。
11、負責對物業(yè)管理部工作每月進行總結(jié),完成各種匯總表格及時上報,并提出自己的建議及整改意見。
12、負責每日本部門工作日志的填寫工作。
13、負責本部門員工的績效考核和綜合評定工作。
14、負責本部門員工的業(yè)務培訓計劃及實施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
15、完成上級領(lǐng)導所下達的各項服務。
第2篇 物業(yè)管理部主管崗位職責任職要求
物業(yè)管理部主管崗位職責
物業(yè)管理部主管 長影海南文化產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司 長影海南文化產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司，長影任職要求:
1、年齡26-45歲，大專及以上學歷，機電及相關(guān)專業(yè)，持有低壓電工證，3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、電氣、空調(diào)、消防、土建、裝修等專業(yè)知識及物業(yè)管理知識;
3、具備良好的判斷決策能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力。
崗位職責:
綜合維修主管
1、負責組織制定、補充、修訂物料調(diào)配、設備維護與維修的各項規(guī)章制度，上報經(jīng)理審批后監(jiān)督實施;組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況;組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準;
2、審查設備檢修計劃及設備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;
3、負責設施設備的驗收、安全運行管理工作，配合相關(guān)部門對所轄物業(yè)及新增公共設施的接管驗收工作;
4、監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)各項設備的正常運行;
5、統(tǒng)計填報運行相關(guān)數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務信息，定期向上級提供相應的服務質(zhì)量報告;
6、負責協(xié)調(diào)好供電、給水、消防及有關(guān)單位的關(guān)系;挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)和鞏固骨干隊伍，切實保障所有機電設備的安全運行和裝修設施的完好。
外協(xié)工程主管
1、監(jiān)督外協(xié)服務方合同執(zhí)行情況，組織制定各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查外協(xié)單位的執(zhí)行情況;組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準;
2、審查設備檢修計劃及設備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;
3、負責設施設備的驗收、安全運行管理工作，配合相關(guān)部門對所轄物業(yè)及新增公共設施的接管驗收工作;監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支;
4、統(tǒng)計填報運行相關(guān)數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務信息，定期向上級提供相應的服務質(zhì)量報告;
5、出具外協(xié)服務方月度、季度、年度考評報告;
6、負責制定外協(xié)服務方物料領(lǐng)用制度并監(jiān)督使用。
物業(yè)管理部主管崗位
第3篇 基恒公司物業(yè)管理部主管崗位職責
恒基公司物業(yè)管理部主管崗位職責
崗位名稱:物業(yè)管理部主管
直接上級:綜合部經(jīng)理
直接責任:
1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導下負責各物業(yè)有關(guān)物業(yè)本體的管理,維修,養(yǎng)護等工作;
2、熟悉和遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的各種法律法規(guī)以及物業(yè)管理運行方法和相關(guān)設施設備的運用;
3、負責協(xié)調(diào)各管理處的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好相關(guān)事宜;
4、負責制定公司物管部的各項任務計劃,并下達命令,對物業(yè)的測量管理等記錄在案,積極工作,找出物業(yè)管理的最佳運作方式;
5、積極配合國家有關(guān)部門對物業(yè)的各種特種設備、設施的檢查工作;
6、負責協(xié)調(diào)國家上級主管部門和各個項目、公司合作單位及開發(fā)商的各項工程問題和經(jīng)濟問題的處理;
7、負責向綜合部經(jīng)理提出公司在各方面的管理合理化建議,協(xié)助財務部對各管理處和各項目的費用催繳;
8、負責每月定期向上級領(lǐng)導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排;
9、負責組織人員配合公司經(jīng)營部對接管的進行物業(yè)接管驗收和交接工作,負責各物業(yè)全部工程資料的交接和使用管理工作;
10、負責簽發(fā)物業(yè)管理部下達公司的各種文件、報表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定;負責組織下級員工的專業(yè)培訓跟進工作;
11、負責各物業(yè)內(nèi)所有施工現(xiàn)場的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),處理發(fā)生的糾紛等,就該項目可能發(fā)生事情進行預備;
12、負責在管區(qū)內(nèi)的一些公關(guān)工作的策劃、運用,配合管理處主任的工作;
13、負責物業(yè)已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結(jié)算追款工作;14、負責監(jiān)督各物業(yè)各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況,全程監(jiān)控,根據(jù)工程員的建議作出決定;
15、負責定期召開物業(yè)管理部全體人員例會,對部門近期的工作進行總結(jié),提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法;
16、負責制定物業(yè)管理部各種工作流程,使本部門的工作及人員安排更加合理,并對即將發(fā)生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理;
第4篇 物業(yè)管理部主管崗位職責－2
物業(yè)管理部主管崗位職責(2)
1、組織建立物業(yè)管理體系,管理制度、責任制度、獎勵制度,制定具體的落實措施,加強監(jiān)督,不斷提高公司的物業(yè)管理服務質(zhì)量,保證公司各項工作的正常運行。執(zhí)行定額管理,合理使用維修資金,降低勞動消耗,加強成本控制,杜絕浪費。
2、檢查落實物業(yè)管理部管理體系,崗位責任制和工作程序的執(zhí)行情況,并向部門負責人提出改進意見。
3、根據(jù)部門的分工,檢查考核服務質(zhì)量、管理效果等工作狀況。
4、負責對外聯(lián)系物業(yè)管理業(yè)務,配合公司銷售部門搞好租售工作。
5、負責檢查市場內(nèi)的安全、消防、治安、衛(wèi)生、保養(yǎng)、維護工作,一旦發(fā)現(xiàn)問題及解決。
6、及時處理一般性客戶投訴。
7、檢查市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況。
8、組織、檢查、督促市場的管理費用及各項管理費的收繳工作。
10、加強與客戶間的溝通,維護客戶的利益,做到有求必應,及時為住戶排憂解難。
11、督促市場內(nèi)道路養(yǎng)護、交通安全、道路暢通,保證市場內(nèi)的水、電、氣、有線電視、書報、信刊、郵件、公共設施的正常運行。
12、負責收集市場信息、綜合鋼材市場各單位反映的問題。
13、嚴守公司機密。
14、監(jiān)督考勤制度管理。
第5篇 _別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責
別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責
職位:主管
報告:經(jīng)理
工作概要:協(xié)助上級落實別墅區(qū)各項規(guī)章制度,確保別墅區(qū)正常運行。
主要職責:
1.負責監(jiān)督檢查部門員工的工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2.培訓物業(yè)部員工了解別墅區(qū)基本情況及掌握本職工作內(nèi)容。
3.協(xié)調(diào)一切與保持別墅區(qū)良好形象有關(guān)之事宜,使之達到令客戶滿意。
4.負責草擬發(fā)送給別墅區(qū)客戶的各類通知函件。
5.負責建立別墅區(qū)客戶檔案。
6.負責客戶解決客戶提出的問題、建議或投訴;跟進問題、建議或投訴處理的全過程。
7.協(xié)助部門經(jīng)理開展相應的公關(guān)及內(nèi)外聯(lián)絡工作。
8.陪同領(lǐng)導不定時的探訪客戶,與客戶建立良好關(guān)系。
9.協(xié)助部門經(jīng)理做好分管的各項工作及完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)管理部主管崗位職責
商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理/主管 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 職位描述:
崗位職責:
1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
