接線專員崗位職責4篇

第1篇 電話接線專員崗位職責

電話銷售

崗位職責

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣,根據(jù)上級安排進行電訪及回訪,提高顧客到場率;

2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;

3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的潛力

4、客戶追訪、回訪,維護客戶關系,活動邀約及眼進,為客戶提供專業(yè)的咨詢,收集潛在

客戶料,管理客戶關系

5、完成量化的工作要求,并能獨立處理上級安排的其他的工作。

第2篇 接線專員崗位職責

接線專員 申養(yǎng)投資 上海申養(yǎng)投資管理股份有限公司,上海申養(yǎng),申養(yǎng),申養(yǎng)投資,申養(yǎng) 職責描述:

1、通過電話為客戶提供咨詢服務,受理客戶問題;

2、對客戶提出的問題能及時、有效地進行處理解決,以追求客戶滿意為目標;

3、及時記錄來電信息及時做好信息反饋及跟進;

4、每日做好信息匯總;

5、公司臨時安排的其它任務。

任職要求:

1.有客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄用,無經(jīng)驗可帶薪培訓;

2.普通話、上海話標準、口齒清晰,良好的傾聽、表達及理解能力;

3.具有較強的客戶服務意識,對人熱情,耐心,有親和力;

4.熟練運用各類辦公軟件

第3篇 接線客服專員崗位職責

客服專員(接線/在線支持類) 深圳市隨手科技有限公司 深圳市隨手科技有限公司,隨手科技,隨手記 崗位職責:

1、接聽咨詢熱線、微信在線,解答客戶會員服務相關咨詢及常規(guī)業(yè)務介紹。

2、維護客戶關系,定期客戶回訪,向客戶提供準確、優(yōu)質(zhì)、周到的服務,提升客戶滿意度。

3、協(xié)助金融產(chǎn)品的認購服務全流程。

4、日常報表、客戶問題整理匯總并反饋。

5、其他上級臨時工作安排。

任職要求:

1、大專及以上,至少1年以上呼叫中心客服類工作經(jīng)驗,有金融行業(yè)專業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、具有良好的服務精神與自我情緒管理能力;

3、有責任心和積極的工作態(tài)度;

4、良好的溝通素養(yǎng),親和力強。

5、辦公軟件操作熟練,打字速度60字以上/分鐘

第4篇 電話接線專員崗位職責任職要求

電話接線專員崗位職責

電話銷售

崗位職責

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率;

2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的潛力

4、客戶追訪、回訪，維護客戶關系，活動邀約及眼進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在

客戶料，管理客戶關系

5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。

電話接線專員崗位