- 目錄
第1篇 電銷(xiāo)中心管理崗位職責(zé)
電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)組織,對(duì)業(yè)績(jī)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè),根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)及管理方案;
2、參與業(yè)務(wù)線(xiàn)大型聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案的制定和實(shí)施,把控業(yè)務(wù)線(xiàn)各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)同;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,及時(shí)修訂并推動(dòng)日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
5、跟蹤所負(fù)責(zé)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;
6、研究不同城市市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況,制定電話(huà)銷(xiāo)售中心客戶(hù)增長(zhǎng)、線(xiàn)索轉(zhuǎn)化等整體規(guī)劃及實(shí)施方案;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷、3-5年以上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有500人以上電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、能承擔(dān)和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;
3、對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、流量轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)策劃、品牌推廣和市場(chǎng)運(yùn)作,有一定了解或者工作沉淀;了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和方式,有良好的溝通和對(duì)接經(jīng)驗(yàn);
4、具備活躍的營(yíng)銷(xiāo)思維和基本的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求分析能力、善于挖掘客戶(hù)需求,具備基本的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力。
職級(jí)和薪資可以open談。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中心團(tuán)隊(duì)組織,對(duì)業(yè)績(jī)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè),根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)及管理方案;
2、參與業(yè)務(wù)線(xiàn)大型聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案的制定和實(shí)施,把控業(yè)務(wù)線(xiàn)各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)同;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)線(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,及時(shí)修訂并推動(dòng)日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
5、跟蹤所負(fù)責(zé)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;
6、研究不同城市市場(chǎng)數(shù)據(jù)情況,制定電話(huà)銷(xiāo)售中心客戶(hù)增長(zhǎng)、線(xiàn)索轉(zhuǎn)化等整體規(guī)劃及實(shí)施方案;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷、3-5年以上銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有500人以上電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、能承擔(dān)和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務(wù),對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;
3、對(duì)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、流量轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)策劃、品牌推廣和市場(chǎng)運(yùn)作,有一定了解或者工作沉淀;了解網(wǎng)絡(luò)推廣渠道和方式,有良好的溝通和對(duì)接經(jīng)驗(yàn);
4、具備活躍的營(yíng)銷(xiāo)思維和基本的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求分析能力、善于挖掘客戶(hù)需求,具備基本的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力。
第2篇 電銷(xiāo)售管理崗位職責(zé)任職要求
電銷(xiāo)售管理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定銷(xiāo)售策略，做好目標(biāo)分解，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2、維護(hù)核心客戶(hù)的業(yè)務(wù)，定期與客戶(hù)保持聯(lián)系，建立深度合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，培養(yǎng)核心骨干，建設(shè)優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
4、深入了解本行業(yè)，及時(shí)把握市場(chǎng)信息，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有電銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，具有帶領(lǐng)過(guò)10人以上電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力、執(zhí)行力、親和力、責(zé)任心、綜合管理能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、工作富有激情，具備良好的服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)集團(tuán)化、高效化的運(yùn)營(yíng)管理，能夠承受較大的工作壓力和快節(jié)奏的工作環(huán)境。
電銷(xiāo)售管理崗位
第3篇 電銷(xiāo)管理崗崗位職責(zé)
電銷(xiāo)儲(chǔ)備管理崗 無(wú)憂(yōu)英語(yǔ) 北京大生在線(xiàn)科技有限公司,無(wú)憂(yōu)英語(yǔ) 崗位職責(zé):
1、具有大型電銷(xiāo)中心的管理經(jīng)驗(yàn),具有青少年培訓(xùn)領(lǐng)域相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、熟悉電銷(xiāo)流程的整體環(huán)節(jié),包括電銷(xiāo)體系搭建及優(yōu)化,人員招聘,培訓(xùn),激勵(lì)考核等;
3、從一線(xiàn)銷(xiāo)售成長(zhǎng)為的電銷(xiāo)管理者,在不同成長(zhǎng)階段有較多top sales的記錄;
4、善于挖據(jù)客戶(hù)需求,具備較強(qiáng)的從客戶(hù)弱需求轉(zhuǎn)化為有效銷(xiāo)售需求的能力;
5、監(jiān)督并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員工作,完善工作流程,提出績(jī)效改進(jìn)方案,制定有效的激勵(lì)規(guī)則;并根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行不斷的總結(jié)和優(yōu)化;
任職資格:
1、大學(xué)統(tǒng)招全日制本科畢業(yè);
2、溝通能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、理解能力、客戶(hù)關(guān)系管理能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),情緒管理能力強(qiáng);
4、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),并具有較強(qiáng)的執(zhí)行力;
5、豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),能耐受高度的工作壓力和挑戰(zhàn),對(duì)教育市場(chǎng)有較深認(rèn)知;
6、8年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),5年以上青少年市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
第4篇 電銷(xiāo)培訓(xùn)管理崗崗位職責(zé)
總公司-電銷(xiāo)中心管理部-培訓(xùn)崗(1349) 中英人壽 中英人壽保險(xiǎn)有限公司,中英,中英人壽,中英
1. 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系的搭建與實(shí)施
根據(jù)銷(xiāo)售人員需求,編制銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃,組織執(zhí)行實(shí)施和成效檢視;指導(dǎo)分公司電銷(xiāo)中心銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系的搭建;
追蹤分公司電銷(xiāo)中心培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行,提出改善建議,并檢視培訓(xùn)成效
2. 培訓(xùn)課程及培訓(xùn)崗專(zhuān)業(yè)能力
編制銷(xiāo)售人員各職級(jí)培訓(xùn)課程;組織銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程的研發(fā)及傳承;組織渠道對(duì)應(yīng)培訓(xùn)崗培訓(xùn)會(huì)議;評(píng)估分公司電銷(xiāo)對(duì)應(yīng)培訓(xùn)崗工作績(jī)效;
了解分公司對(duì)應(yīng)培訓(xùn)崗業(yè)務(wù)技能需求,提出相應(yīng)技能輔導(dǎo)計(jì)劃,提升培訓(xùn)人員專(zhuān)業(yè)能力
3. 話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)、話(huà)術(shù)分享及新產(chǎn)品培訓(xùn)
指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)創(chuàng)新,定期編制話(huà)題營(yíng)銷(xiāo),提升話(huà)術(shù)適銷(xiāo)性;推進(jìn)月度話(huà)術(shù)分享會(huì),提升銷(xiāo)售技能;建立全國(guó)優(yōu)秀話(huà)術(shù)錄音庫(kù),為銷(xiāo)售提供行銷(xiāo)輔助;
編制新產(chǎn)品培訓(xùn)課程,撰寫(xiě)新產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù),提升新產(chǎn)品銷(xiāo)售
4. 培訓(xùn)合規(guī)審核
根據(jù)監(jiān)管要求,審核全國(guó)話(huà)術(shù),監(jiān)督分公司電銷(xiāo)中心的執(zhí)行,確保符合監(jiān)管要求
第5篇 電銷(xiāo)培訓(xùn)管理崗崗位職責(zé)任職要求
電銷(xiāo)培訓(xùn)管理崗崗位職責(zé)
總公司-電銷(xiāo)中心管理部-培訓(xùn)崗(1349) 中英人壽 中英人壽保險(xiǎn)有限公司，中英，中英人壽，中英
1. 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系的搭建與實(shí)施
根據(jù)銷(xiāo)售人員需求，編制銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織執(zhí)行實(shí)施和成效檢視;指導(dǎo)分公司電銷(xiāo)中心銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系的搭建;
追蹤分公司電銷(xiāo)中心培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，提出改善建議，并檢視培訓(xùn)成效
2. 培訓(xùn)課程及培訓(xùn)崗專(zhuān)業(yè)能力
編制銷(xiāo)售人員各職級(jí)培訓(xùn)課程;組織銷(xiāo)售人員培訓(xùn)課程的研發(fā)及傳承;組織渠道對(duì)應(yīng)培訓(xùn)崗培訓(xùn)會(huì)議;評(píng)估分公司電銷(xiāo)對(duì)應(yīng)培訓(xùn)崗工作績(jī)效;
了解分公司對(duì)應(yīng)培訓(xùn)崗業(yè)務(wù)技能需求，提出相應(yīng)技能輔導(dǎo)計(jì)劃，提升培訓(xùn)人員專(zhuān)業(yè)能力
3. 話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)、話(huà)術(shù)及新產(chǎn)品培訓(xùn)
指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)創(chuàng)新，定期編制話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，提升話(huà)術(shù)適銷(xiāo)性;推進(jìn)月度話(huà)術(shù)會(huì)，提升銷(xiāo)售技能;建立全國(guó)優(yōu)秀話(huà)術(shù)錄音庫(kù)，為銷(xiāo)售提供行銷(xiāo)輔助;
編制新產(chǎn)品培訓(xùn)課程，撰寫(xiě)新產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，提升新產(chǎn)品銷(xiāo)售
4.培訓(xùn)合規(guī)審核
根據(jù)監(jiān)管要求，審核全國(guó)話(huà)術(shù)，監(jiān)督分公司電銷(xiāo)中心的執(zhí)行，確保符合監(jiān)管要求
第6篇 電銷(xiāo)管理崗位職責(zé)
電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理 汽車(chē)之家 北京齊爾布萊特科技有限公司,autohome,汽車(chē)之家,車(chē)之家,齊爾布萊特 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)線(xiàn)索轉(zhuǎn)訂單業(yè)務(wù)的目標(biāo)規(guī)劃,引入各類(lèi)金融產(chǎn)品,制定周度月度計(jì)劃,并追蹤目標(biāo)達(dá)成情況。
2、管理和拓展電銷(xiāo)線(xiàn)索資源池,通過(guò)優(yōu)化資源配置等手段確保線(xiàn)索和任務(wù)的最佳匹配。
3、針對(duì)不同業(yè)務(wù)線(xiàn),進(jìn)行線(xiàn)索運(yùn)營(yíng),策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),促進(jìn)成交。
4、負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)線(xiàn)進(jìn)行分析,找到問(wèn)題點(diǎn),推動(dòng)督導(dǎo)業(yè)績(jī)提升。
5、圍繞不同產(chǎn)品線(xiàn),整合資源,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、客戶(hù)行為分析等專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目推動(dòng)落實(shí)。
任職要求:
1、金融保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè),全日制本科及以上學(xué)歷;
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有電銷(xiāo)管理、項(xiàng)目管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、工作態(tài)度端正,積極主動(dòng),有強(qiáng)烈的責(zé)任心并敢于承擔(dān),溝通并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題能力強(qiáng);
4、抗壓性強(qiáng),有獨(dú)立做事的統(tǒng)籌規(guī)劃能力,同時(shí)不乏團(tuán)隊(duì)合作精神。
第7篇 電銷(xiāo)售管理崗位職責(zé)
銷(xiāo)售管理崗(電銷(xiāo)) 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司 職責(zé)描述:
1、跟蹤和督導(dǎo)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍組織發(fā)展
2、指導(dǎo)電銷(xiāo)直銷(xiāo)渠道開(kāi)展工作,結(jié)合既定預(yù)算及發(fā)展目標(biāo),設(shè)計(jì)、測(cè)算、印發(fā)及宣導(dǎo)渠道競(jìng)賽方案;統(tǒng)計(jì)、追蹤競(jìng)賽數(shù)據(jù);匯總競(jìng)賽結(jié)果并兌現(xiàn),并組織協(xié)調(diào)提供各類(lèi)日常支持服務(wù)
4、定期制作和發(fā)送電銷(xiāo)渠道競(jìng)賽方案的專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和階段性分析報(bào)告
5、根據(jù)總公司的相關(guān)要求,管理和傳遞總公司制作的相關(guān)資訊和工具,指導(dǎo)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),為合作渠道更好的做好銷(xiāo)售支持,定期制作渠道業(yè)務(wù)發(fā)展及隊(duì)伍建設(shè)分析報(bào)告
6、根據(jù)總公司下發(fā)的各項(xiàng)資料,管理、使用和培訓(xùn)銷(xiāo)售支持系統(tǒng)、帳戶(hù)查詢(xún)系統(tǒng)等銷(xiāo)售支持相關(guān)系統(tǒng),數(shù)據(jù)查詢(xún)系統(tǒng)日常管理,定期向渠道或分公司制作并發(fā)送數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,為團(tuán)隊(duì)和合作渠道提供產(chǎn)品費(fèi)率、保額、現(xiàn)價(jià)測(cè)算支持
7、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,為電銷(xiāo)渠道及銷(xiāo)售隊(duì)伍提供企業(yè)客戶(hù)計(jì)劃書(shū)、投標(biāo)書(shū)制作指導(dǎo)和支持,負(fù)責(zé)渠道關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)分解,提出并匯報(bào)分解方案;結(jié)合任務(wù)目標(biāo),制訂切實(shí)可行的銷(xiāo)售推動(dòng)方案
8、根據(jù)分公司及部門(mén)業(yè)務(wù)要求,規(guī)劃和設(shè)計(jì)渠道各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃,并配合培訓(xùn)管理部門(mén)組織實(shí)施培訓(xùn)
9、組織和落實(shí)電銷(xiāo)渠道各類(lèi)會(huì)議;組織和準(zhǔn)備會(huì)議材料
任職要求:
1、20-35歲,具有不低于二本院校的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、法律、財(cái)務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、全職社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)2年,1年以上電銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),有組訓(xùn)、督訓(xùn)、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練操作各類(lèi)辦公軟件;
4、責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí),具有良好的執(zhí)行力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力、文字表達(dá)能力。
第8篇 電銷(xiāo)管理崗崗位職責(zé)任職要求
電銷(xiāo)管理崗崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、研究、規(guī)劃電銷(xiāo)配送模式，分析配送流程，甄選合格外包服務(wù)商，建立電銷(xiāo)保單配送體系;
2、建立配送相關(guān)指標(biāo)體系，并以推動(dòng)落實(shí)，提升配送時(shí)效、滿(mǎn)意度等指標(biāo)，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)經(jīng)營(yíng)報(bào)告，提出建議及改善措施;
3、外包服務(wù)商管理，就經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配送指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)開(kāi)展日常溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，落實(shí)各項(xiàng)改善措施;
4、培訓(xùn)及會(huì)議的組織運(yùn)作。
5、配合總部、區(qū)域開(kāi)展電銷(xiāo)管理各項(xiàng)項(xiàng)目性工作的推動(dòng)和落實(shí)。
招聘條件:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、熟悉使用office等辦公軟件，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、規(guī)劃統(tǒng)籌能力、數(shù)據(jù)分析能力、報(bào)告撰寫(xiě)能力、文字及語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，能承受工作壓力;
4、性格開(kāi)朗，有較強(qiáng)的溝通處事能力，配合團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。
電銷(xiāo)管理崗崗位
