篇一 整改情況自查報告3700字
根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于認(rèn)真開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等機(jī)關(guān)作風(fēng)專項整治活動的通知》和縣辦關(guān)于印發(fā)《縣__年度開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等機(jī)關(guān)作風(fēng)專項整治活動重點工作推進(jìn)計劃》的通知精神，我局認(rèn)真全面地開展了機(jī)關(guān)效能工作的自查。
我局有步驟、分階段、抓重點，層層推進(jìn)地開展了機(jī)關(guān)效能活動，通過組織學(xué)習(xí)討論、查找問題、進(jìn)行整改、建立制度等，扎實深入地開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)作風(fēng)整頓建設(shè)活動，收到良好的效果。全局共收到學(xué)習(xí)心得，發(fā)放征求意見表32份，收回32份，整改措施8條，召開會議3次，學(xué)習(xí)5次。建立健全行政管理制度、財務(wù)管理制度、來客招待制度、廉政建設(shè)制度、車輛使用管理制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度等，達(dá)到了在服務(wù)質(zhì)量上有新改善，在辦事效率上有新提高，在工作作風(fēng)上明顯轉(zhuǎn)變，發(fā)展環(huán)境上明顯優(yōu)化，有力地促進(jìn)了我局各項工作的順利開展，現(xiàn)將具體情況報告如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實了各項任務(wù)
今年6月上旬，按照縣委、縣政府的要求，我局積極開展了開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等機(jī)關(guān)作風(fēng)專項整治活動，并按照縣效能辦的有關(guān)文件精神，完成了各階段的規(guī)定動作，成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長祕お魟筰吙暒妏幈幣彣牸_組長，局內(nèi)其他干部為成員。并明確了各自的責(zé)任，即局長負(fù)總責(zé);黨支部書記具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)專項整治活動行動督查督辦工作;祕お魟筰吙暒妏幈幣彣牸_負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)專項整治活動辦公室工作。我局把開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等機(jī)關(guān)作風(fēng)專項整治活動擺在了重要的議事日程，按照縣效能辦的文件精神，制定了實施方案，并認(rèn)真貫徹落實。機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組今年召開了三次會議，專題研究機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，并落實了具體措施。根據(jù)單位自身及單位干部存在的問題提出了整改意見，并限期進(jìn)行了整改。制定了重點工作推進(jìn)方案，各階段有總結(jié)材料，并按時報送到了縣效能辦和縣紀(jì)委。
二、完善制度建設(shè)，規(guī)范了行政行為
落實了首問責(zé)任制，設(shè)立了首問責(zé)任崗，推行首問事項登記制;建立并推行服務(wù)承諾制，做到了“有諾必踐”、“違諾必究”;建立并完善了限時辦結(jié)制，規(guī)范了辦事程序，壓縮辦理時限，決不超期辦理;建立并執(zhí)行責(zé)任追究制，對單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員不履行或不認(rèn)真履行職責(zé)和機(jī)關(guān)工作人員不作為、慢作為、亂作為等行為進(jìn)行了責(zé)任追究;建立健全了切實可行、比較規(guī)范的干部人事制度，做到用制度管人、管事。
三、加強效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)
我局堅持實事求是，深入基層，深入群眾，主動為群眾辦好事、做實事、解難事。
我局經(jīng)常組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及黨的__大精神，學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)作風(fēng)專項整治活動行動有關(guān)文件;按照要求，對縣直各單位、各企業(yè)發(fā)出了征求意見函，從反饋的情況看，對我局無意見。進(jìn)一步改進(jìn)了zz服務(wù)方式，優(yōu)化了zz報表流程，讓干部職工有充足的時間干好本職工作，對文件也進(jìn)行了精簡，不該發(fā)的文件不發(fā)，文要盡量簡潔，提高辦文質(zhì)量;通過開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等機(jī)關(guān)作風(fēng)專項整治活動的開展，我局不存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，機(jī)關(guān)職工都能夠做到熱情接待群眾，使群眾高興而來，滿意而歸;我局不存在政令不暢、拖拉拖諉、紀(jì)律渙散、執(zhí)法不嚴(yán)、吃拿卡要等現(xiàn)象，堅持依法行政，文明執(zhí)法，實現(xiàn)了零投訴。
四、落實責(zé)任，提高了管理水平
我局進(jìn)一步健全落實了民主集中制，完善了科學(xué)民主決策機(jī)制，重大問題堅持黨組集體研究決定，不搞個人說了算;優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，對外來投資者盡量減少辦事環(huán)節(jié)，盡可能地為他們提供幫助，使他們感受到我縣的投資環(huán)境較好。我局多次陪同省局、市局領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)我縣企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報工作，zz環(huán)境得到了明顯改善。我局還精簡了機(jī)關(guān)辦事環(huán)節(jié)，盡量方便群眾，提高辦事效率。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展，我局完善了機(jī)關(guān)管理各項制度，提高了機(jī)關(guān)管理水平和機(jī)關(guān)形象。
五、完善政務(wù)公開，提高了辦事效率
按照《______政府信息公開條例》，推行了黨務(wù)政務(wù)辦事“四公開”;進(jìn)一步規(guī)范了公開內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、需要提交的全部材料目錄和申請示范文本以及辦事結(jié)果和辦事紀(jì)律等;單位一把手和干部按照要求分別進(jìn)行了公開承諾。
今年，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署開展了開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等機(jī)關(guān)作風(fēng)專項整治活動，并嚴(yán)格按照縣祕お魟筰吙暒妏幈幣彣牸辦的要求，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率”和“為民、開拓、務(wù)實、清廉”的總體目標(biāo)，認(rèn)真抓好了各階段的各項工作，使全體機(jī)關(guān)干部職工作風(fēng)得到了大轉(zhuǎn)變，工作效率得到了大提高，服務(wù)意識提到了大增強。今后，我局將繼續(xù)鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果，提高機(jī)關(guān)辦事效率，提高工作人員服務(wù)水平，使機(jī)關(guān)作風(fēng)有進(jìn)一步提高。
個人整改情況自查報告
根據(jù)省作風(fēng)整治辦的要求，我認(rèn)真對照“假、浮、蠻”的種種表現(xiàn)，對自身領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)情況再次進(jìn)行了自查?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、個人領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)情況
我一直以來高度重視加強領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，切實克服和避免“假、浮、蠻”的現(xiàn)象和行為，在實際工作中努力做到了“六個始終”：一是始終堅決與___和省委、省政府保持高度一致，確保中央的大政方針政策和省委、省政府的各項決策部署在省政府辦公廳不折不扣的落實到位、執(zhí)行到位。二是始終把黨和人民的事業(yè)放在第一位，自覺地做到一切圍繞發(fā)展想，一切圍繞發(fā)展干，一切圍繞發(fā)展忙，情況在一線了解，思想在一線形成，問題在一線解決，工作在一線落實。在工作中，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于碰硬，始終致力于多做打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事，堅決不搞“形象工程”、“政績工程”。三是始終牢固樹立和踐行了重視基層、關(guān)心群眾的理念，積極傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，竭盡全力幫助干部群眾解決好現(xiàn)實困難和問題。如，對基層和部門的來文來電，做到急事急辦、特事特辦;陪省長下鄉(xiāng)調(diào)研，及時幫助基層解決實際困難和問題;多次到省政府辦公廳包村扶貧點進(jìn)行調(diào)研，幫助解決了電排、飲水、農(nóng)村校舍、村鎮(zhèn)建設(shè)等問題;幫助三個保育院加強教學(xué)樓及教學(xué)設(shè)施建設(shè)改造，消除了危房安全隱患，改善了辦學(xué)條件，等等。四是始終堅持求真務(wù)實，真抓實干，做老實人，干老實事，絕不搞投機(jī)取巧。五是始終堅持民主集中制，不斷健全廳黨組會議議事規(guī)則，建立了班子成員談心制度，重大決策會前與班子成員充分溝通，努力形成共識，不違規(guī)行使權(quán)力，不獨斷專行、搞“一言堂”。六是始終謙虛謹(jǐn)慎，待人誠懇，放心放手支持班子成員開展工作。
二、存在的不足及下一步的努力方向
通過認(rèn)真自查，我感到，總體而言個人在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面不存在“假、浮、蠻”的問題和現(xiàn)象。但比照領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民的期待，在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)方面仍然有一些需要進(jìn)一步改進(jìn)提升的地方。主要是在抓工作的督導(dǎo)落實上有所欠缺。盡管一直比較重視抓落實，但是督導(dǎo)落實不夠，工作一般性號召多，具體指導(dǎo)少;部署多，檢查少。深入、細(xì)致不夠，落實到具體操作上不夠。同時，對群眾的困難和問題，很多時候常常感到解決起來力難從心，等等。
針對存在的不足，我將著力從以下三個方面來加強整改：
一是牢固樹立群眾觀念。不斷加強黨的群眾觀學(xué)習(xí)，增強群眾觀念，增進(jìn)群眾感情，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，真誠服務(wù)群眾。牢固樹立正確的權(quán)力觀，把人民群眾利益放在行使權(quán)力的最高位置，把人民群眾滿意作為行使權(quán)力的根本標(biāo)準(zhǔn)，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。按科學(xué)發(fā)展觀的要求樹立正確的政績觀，把求真務(wù)實作為實現(xiàn)政績的基本途徑，把維護(hù)群眾利益作為追求政績的根本目的，把科學(xué)發(fā)展、群眾滿意作為衡量政績的主要標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、歷史和群眾檢驗的政績。
二是切實關(guān)心群眾生活。不斷改進(jìn)工作方法，經(jīng)常深入實際、深入基層、深入群眾，了解群眾的生產(chǎn)和生活，關(guān)心群眾的疾苦和情緒，傾聽群眾的意見和建議。尤其要特別重視并維護(hù)好全廳干部職工的主體地位，更加關(guān)心并切實幫助解決干部職工的實際困難，抓好干部職工關(guān)心關(guān)注的大事的推進(jìn)和落實，在全廳營造互敬互愛、互幫互助的濃厚氛圍，充分調(diào)動全廳干部職工的積極性和創(chuàng)造性。
三是扎實抓好工作落實。在工作推進(jìn)落實過程中，在著眼點上力求“沉”。既經(jīng)常深入基層、深入調(diào)查，又勤于思考，善于研究，養(yǎng)成不獲實情不罷休、不得真理不甘心的習(xí)慣;既到條件好、形勢好、矛盾少的地方去總結(jié)典型，推廣經(jīng)驗，更到條件差、情況復(fù)雜、矛盾多的地方去了解情況，解決問題。通過調(diào)查研究，掌握第一手材料，增強工作的針對性。在工作著重點上求“準(zhǔn)”。不斷把握主要矛盾，抓重點，抓關(guān)鍵，注重解決好人民群眾生產(chǎn)和生活中遇到的各種困難，注重解決好單位建設(shè)中出現(xiàn)的主要矛盾和突出問題。在工作著力點上求“嚴(yán)”。對工作落實情況進(jìn)行經(jīng)常性督促檢查，加大組織協(xié)調(diào)力度，確保工作健康順利開展。集中時間和精力抓大事、議大事、干大事，減少不必要的迎來送往，嚴(yán)格控制應(yīng)酬活動。
總之，我將進(jìn)一步改進(jìn)差距和不足，不斷加強自身領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，力爭以更加優(yōu)良的作風(fēng)，更好地為省政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，更好地推進(jìn)省政府辦公廳各項工作邁上新水平。
篇二 建設(shè)局政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾及整改情況報告3400字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位行評代表，同志們：
區(qū)建設(shè)局作為區(qū)政府城鄉(xiāng)建設(shè)和管理的職能部門，主要負(fù)責(zé)城區(qū)街巷市政建設(shè)和綠化管理，受市規(guī)劃局委托管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)場規(guī)劃。相對集中的權(quán)限主要有：街巷占道審批、破路審批、管理監(jiān)督。
民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作開展以來，我們在區(qū)行評領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和各位行評代表的指導(dǎo)下，立足行業(yè)職能，采取得力措施，統(tǒng)一思想，營造氛圍，周密部署，聘請監(jiān)督員。做到認(rèn)識到位、組織到位、宣傳到位、結(jié)合到位、監(jiān)督到位。堅持邊評邊改，以評促改，以評促建，以評促管。通過全方位、多層次、有重點，征求到基層、服務(wù)對象、居民群眾的意見和建議共72條。透過工作查作風(fēng)、透過現(xiàn)象看本質(zhì)、透過個性找共性，查找出了我們在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，并進(jìn)行了認(rèn)真整改。下面，我代表區(qū)建設(shè)局匯報自查自糾和整改情況，請予評議。
一、存在問題
（一）依法行政不規(guī)范。一是收費不規(guī)范，具體體現(xiàn)在占道、破路審批中收費標(biāo)準(zhǔn)不一，隨意性大；二是程序不便捷，手續(xù)較繁雜，不便民利民；三是執(zhí)法不公正，查處違章中有些該拆的沒拆、該罰的沒罰。
（二）服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)良。一是服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，村鎮(zhèn)規(guī)劃編制起步遲、進(jìn)展慢，影響了城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程；二是服務(wù)群眾生活力度不夠，涉及解決老百姓切身利益的問題向上爭取不夠，解決不力。三是為民服務(wù)的態(tài)度不優(yōu)，機(jī)關(guān)部門有時不同程度地存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦、人難找、處理投訴不及時。
（三）工作作風(fēng)不踏實。一是對街巷長效管理機(jī)制研究不深，街巷管理仍處于“整治——回潮——再整治——再回潮”的惡性循環(huán)之中；二是對基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠，遇到問題頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，深入基層具體指導(dǎo)少。
（四）勤政為民不嚴(yán)格。一是辦事效率不高，個別部門有時存在互踢“皮球”，遇到問題繞道走，辦事拖拉；二是作風(fēng)不嚴(yán)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高等。
上述問題從主觀方面深刻反思，一是在城鄉(xiāng)建設(shè)與管理的指導(dǎo)思想上出現(xiàn)偏差。存在“四重四輕”現(xiàn)象，即，重建設(shè)輕管理，重審批輕監(jiān)督，重處罰輕疏導(dǎo)，重城區(qū)輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是工作監(jiān)管不力，協(xié)調(diào)機(jī)制不完善。對城市管理中出現(xiàn)的問題，監(jiān)管不及時、報告不及時、處理不及時。三是制度建設(shè)上有缺陷。雖然建立了一些制度，但制度不完善、不科學(xué)，維護(hù)制度的權(quán)威性不夠，有些制度寫在紙上、掛在墻上，沒有落實到行動上。四是人員整體素質(zhì)不高，政策和法制觀念不強，為民服務(wù)意識樹立不牢。
二、已采取的整改措施
我們提出行評整改標(biāo)準(zhǔn)為兩個“多少”：一是通過行評，建設(shè)系統(tǒng)的壞毛病、壞習(xí)慣、壞作風(fēng)以及老百姓對我們的壞印象究竟改變了多少；二是通過行評，老百姓關(guān)心的城建城管焦點、熱點、難點問題，我們究竟解決了多少。為了確保問題整改落實到位，我們重點突出了“四性”，即，在理想信念上突出堅定性，在工作作風(fēng)上堅持務(wù)實性，在學(xué)習(xí)教育上把握超前性，在評議工作中增強批評性。切實做到“六個著力”，即，著力抓好班子建設(shè)，著力強化干部思想教育，著力提高干部自身素質(zhì)，著力增強心系群眾的責(zé)任感，著力實行目標(biāo)管理責(zé)任制，著力提升居民群眾的認(rèn)同感和滿意度。針對政風(fēng)行風(fēng)存在的問題，通過深層次分析，我們采取以下措施，認(rèn)真進(jìn)行了整改。
第一，加強街巷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步解決群眾出行難。結(jié)合區(qū)政府今年承諾為民所辦城建實事項目，積極爭取市直部門支持，市、區(qū)兩級投入資金112萬元，完成了廖子河破損路面和人行道改造維修，對沿路違章進(jìn)行了拆除、房屋進(jìn)行了洗面整容。投入60余萬元，先后完成了健康巷、長港路、豉湖路等社區(qū)周邊市政基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)和江漢社區(qū)女人街周邊環(huán)境整治。投入100余萬元，啟動了江漢北路五中路段的改造。
第二，加強城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，進(jìn)一步優(yōu)化人居環(huán)境。組織開展了城鄉(xiāng)市容環(huán)境管理示范點創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建示范街巷、示范社區(qū)為重點，有計劃、分步驟地對占道經(jīng)營、違法建筑等進(jìn)行綜合整治，今年先后拆除違法建筑2.8萬余平方米。同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)場下達(dá)《違法行為停工通知》31份，依法拆除違法建筑物3000余平方米。如，9月27日，副市長吳方軍在檢查全市城管工作時，群眾反映永紅社區(qū)春風(fēng)片區(qū)臟亂差問題。我們按照市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求，立即派人現(xiàn)場調(diào)查，制定方案，采取市區(qū)聯(lián)手，組建27人的整治專班，于10月15日啟動了該片區(qū)的整治工作。
第三，加強公開承諾誠信建設(shè)，優(yōu)質(zhì)高效解決群眾投訴。對居民群眾舉報和投訴的問題限時辦結(jié)，當(dāng)日內(nèi)到現(xiàn)場了解情況，能解決的及時解決，能協(xié)調(diào)的及時協(xié)調(diào)，一時難以辦到的，24小時內(nèi)主動上門予以答復(fù)。行評期間，我局解決居民投訴22起，維修、更換各類窨井103個（次），疏挖排水管網(wǎng)1700余米。如，8月20日，我們接到市行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)來的李女士信件，反映楊林堤路與紅星路交匯處道路破損。我們派人上門及時與李女士進(jìn)行聯(lián)系，在一周時間內(nèi)修復(fù)了破損路面，并將李女士請到現(xiàn)場，直至滿意為止。9月3日，我們在文苑社區(qū)聯(lián)系黨建工作時，群眾反映社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生較差。9月6日，我們利用雙休日時間，組織全體機(jī)關(guān)干部到文苑社區(qū)清掃垃圾、清除雜草、清洗“牛皮癬”，并與有關(guān)部門聯(lián)系，修建垃圾池2座。9月9日，我們接到群眾反映，解放路與五一路交匯處有兩段路面破損塌陷，影響行人和車輛通行安全。我局及時派人到現(xiàn)場勘查，制定方案，9月10日組織施工隊伍進(jìn)行維修，搶在9月14日中秋節(jié)前完成了維修任務(wù)。9月25日從《江漢商報》上得知，鳳臺坊小區(qū)24棟樓化糞池漫溢，我們立即派人到現(xiàn)場察看，會同街道城管所、所轄居委會進(jìn)行協(xié)調(diào)，使問題得到圓滿解決。
第四，加強和改進(jìn)政務(wù)公開工作，進(jìn)一步提高服務(wù)效率。我們在向社會公開服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，將各項規(guī)章制度和行政審批許可上墻進(jìn)行公示，積極推行政務(wù)公開，公開辦事程序、辦事時限、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)；公開申辦須知、辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等，保證了行政執(zhí)法的合法、公開、有效。對來接訪者實行首問負(fù)責(zé)制，做到反映問題有人管、咨詢業(yè)務(wù)有人答。
第五，加強制度建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。進(jìn)一步建立健全了《目標(biāo)管理考核和崗位責(zé)任制度》、《廉政建設(shè)制度》、《首問負(fù)責(zé)制度》、《舉報投訴制度》、《考勤管理和請銷假制度》、《工作責(zé)任追究制度》、《財務(wù)財產(chǎn)管理制度》等一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度辦事，用制度管人。
三、下步打算
針對存在問題和產(chǎn)生原因，我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，按照定問題、定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時限、定專班的要求，使整改的問題做到有跟蹤、有落實、有回訪，真正讓群眾滿意。
⒈加強學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)本領(lǐng)上下功夫。著力打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，以建立一支政治強、作風(fēng)硬、守紀(jì)律、能戰(zhàn)斗的干部隊伍為目標(biāo)，切實加強干部職工的教育管理，在實踐中增長服務(wù)本領(lǐng)。
⒉創(chuàng)新機(jī)制，在強化制度建設(shè)上下功夫。堅持把健全管理和服務(wù)制度、發(fā)揮制度的約束規(guī)范作用體現(xiàn)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)之中。進(jìn)一步推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督；進(jìn)一步簡化審批程序，提高工作效率；進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式方法，提高服務(wù)水平。
⒊執(zhí)行制度，在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。圍繞“三服務(wù)”和效能建設(shè)，繼續(xù)深入開展“讓市民了解城建，讓城建貼近市民”主題活動。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片誠心辦事”的工作規(guī)范要求，認(rèn)真接待做好來電、來信、來訪、登門投訴、辦理公務(wù)、政策咨詢等工作，克服“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。
⒋強化監(jiān)督，在確保工作落實上下功夫。狠抓群眾反映問題的解決，狠抓民心工程建設(shè)，狠抓服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高，狠抓源頭治腐行為的規(guī)范，狠抓管理工作中失職問題的追究。全面整改由“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，職能科室具體抓落實。做到凡是居民抱怨的，再難也要攻克；凡是居民期盼的，再小也不輕視；凡是居民認(rèn)同的，再好也不止步。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表、同志們，在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，各位不辭辛勞地深入基層調(diào)查研究，為我們建設(shè)系統(tǒng)的行評工作做出了巨大貢獻(xiàn)，借此機(jī)會，我代表建設(shè)系統(tǒng)全體干部職工對各位表示衷心的感謝和崇高的敬意！我們將以本次評議活動為動力，進(jìn)一步增強工作責(zé)任感和使命感，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)，緊密聯(lián)系單位實際，研究新情況，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，拓展新領(lǐng)域，注入新活力，總結(jié)新經(jīng)驗，創(chuàng)造新業(yè)績，促進(jìn)新發(fā)展，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作真正取得實際效果，力爭在科學(xué)發(fā)展上有新思路，在解決民生問題上有新成效，在體制機(jī)制改革創(chuàng)新上有新突破，在干部隊伍建設(shè)上有新進(jìn)步！
歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表對我局行評工作進(jìn)行點評和批評，并誠懇接受各位代表的質(zhì)詢。
謝謝大家！
篇三 市場監(jiān)督局自查整改情況報告1450字
市場監(jiān)督局自查整改情況報告
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制情況
根據(jù)打傳工作會議精神，成立了由分管副縣長任打擊傳銷領(lǐng)導(dǎo)小組組長，市場監(jiān)督管理局、公安、政府督查室、綜治維穩(wěn)辦主要負(fù)責(zé)人為副組長，法院、檢察院等單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)?？h政府高度重視打擊傳銷工作，把街道辦事處、鎮(zhèn)、領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位納入社會治安綜合治理目標(biāo)考核，明確了各成員單位的責(zé)任，建立了相關(guān)的協(xié)作機(jī)制；縣政府與各打擊傳銷領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位簽訂了責(zé)任書，按照責(zé)任書進(jìn)行考核。按照省、市、縣打傳工作部署，制定了《集中整治傳銷行動工作方案》，根據(jù)打傳形勢的變化，結(jié)合我縣實際，全面落實“打防結(jié)合、綜合治理、突出重點、堅持不懈”的打傳工作方針，進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，創(chuàng)新模式，完善機(jī)制，確保打傳各項工作措施落實，不斷開創(chuàng)打傳工作新局面，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
二、協(xié)調(diào)配合
在打擊傳銷創(chuàng)建無傳銷城市工作中，確立以打傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部署，相關(guān)成員單位、所充分發(fā)揮職能作用，既有分工，又有協(xié)作，協(xié)同作戰(zhàn)的方針，確定了打傳工作聯(lián)席會議制度，由縣打傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照部門職責(zé)，召開打傳工作聯(lián)席會，組織研究分析打傳工作的形勢和特點，作出決策，并根據(jù)不同工作情況不定期組織分局和所分析解決問題4714。根據(jù)部門職能，確定以市場和城鄉(xiāng)結(jié)合部等傳銷易發(fā)地作為監(jiān)控的重點，開展專項檢查；對外公布舉報電話，并確立了舉報制度，明確了情報信息通報、重大情況報告制度，以制度為保障促進(jìn)打傳工作的全面開展。
三、集中行動和案件查處
根據(jù)打傳現(xiàn)階段化整為零、趨向隱蔽的新特點，實行市場監(jiān)管“網(wǎng)格化”管理，強化對各類市場主體和市場交易行為的動態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，強化對企業(yè)經(jīng)營活動的監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和查處傳銷行為。聯(lián)合相關(guān)部門，按照省、市通知精神，積極組織打傳成員單位開展查堵。工作中，共出動執(zhí)法人員185人次，檢查場所181個，出動執(zhí)法車輛26臺次，未發(fā)現(xiàn)有違法行為發(fā)生。
四、深入開展宣傳教育
結(jié)合我縣打傳工作實際，認(rèn)真制定了部門打傳工作方案，同時按照打傳工作要求，簽訂了打傳責(zé)任書，認(rèn)真按照部門的職責(zé)分解，開展了工作。在打傳辦的領(lǐng)導(dǎo)下，各成員單位積極配合認(rèn)真開展打傳宣傳教育活動，受宣傳群眾3000余人。加強了對社區(qū)和學(xué)校的宣傳力度，不斷提高 干部群眾打傳意識，從源頭上防范傳銷違法活動，充分發(fā)揮打傳宣傳工作的思想引導(dǎo)、力量凝聚、輿論支持作用，為促進(jìn)打傳工作起到了積極作用。同時配合相關(guān)部門，充分發(fā)揮打傳宣傳工作的思想引導(dǎo)、力量凝聚、輿論支持等作用。運用現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳資料、流動宣傳車等形式，大力宣傳偉銷法律法規(guī)，提高廣大干部群眾的法紀(jì)觀念，引導(dǎo)群眾樹立正確的消費觀念。從總體情況看來，加強了領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全。工作有計劃有實施。營造了良好打傳氛圍，提高群眾抵制傳銷的自覺性。在工作中遇到問題和困難，及時與相關(guān)部門反映，協(xié)調(diào)溝通，支持配合，共防共治。
五、經(jīng)費保障
通過開展打傳工作，我縣打傳的防控能力得到了提高，打傳作貫穿于日常監(jiān)管工作，使打傳工作形成了長期性，做到了轄區(qū)內(nèi)沒有傳銷事件發(fā)生。
六、社區(qū)(村、單位)工作
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)打傳工作有組織機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)人，有明確的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)督所認(rèn)真履行工作職責(zé)，與各自轄區(qū)內(nèi)的派出所、司法所等相關(guān)部門協(xié)同配合，聯(lián)合執(zhí)法，加大監(jiān)管力度，有效防范了傳銷的滋生滲透，回流反彈，維護(hù)了良好的社會環(huán)境。
篇四 旅游局關(guān)于行政審批事項自查整改情況的報告1900字
一、 自查整改基本情況
接到通知后，我局高度重視，立即成立了以分管局長為組長，監(jiān)督管理科、人教科、執(zhí)法支隊等科室負(fù)責(zé)人為成員的自查整改工作小組，按照通知要求，對部門行政審批規(guī)范化管理和權(quán)力清單、責(zé)任清單制度推進(jìn)工作進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。經(jīng)自查，我局目前承擔(dān)實施的行政審批事項共2項：旅行社經(jīng)營許可證核發(fā)、出境旅游領(lǐng)隊證核發(fā)兩項行政許可事項。未承接省級下放事項，也未將市級審批事項下放，不存在自行委托、下放審批事項等問題。
二、行政審批事項工作開展情況
(一)制定權(quán)力清單，精簡流程，提高效率。嚴(yán)格按照《旅游法》、《旅行社條例》，嚴(yán)把審批關(guān)口，梳理審批程序，精簡審批流程，提高辦事效率。同時，加強對旅行社經(jīng)營活動的監(jiān)督和管理，實行旅行社業(yè)務(wù)公示公告制度，保障游客的知情權(quán)。
(二)編制《行政審批事項業(yè)務(wù)手冊》和《行政審批事項服務(wù)指南》，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)。逐項梳理旅行社經(jīng)營許可證核發(fā)、出境旅游領(lǐng)隊證核發(fā)兩項行政許可事項的審批依據(jù)、審批條件、審批收費、審批流程等內(nèi)容，編制《行政審批事項業(yè)務(wù)手冊》作為實施行政審批的操作標(biāo)準(zhǔn)，編制《行政審批事項服務(wù)指南》作為行政相對人辦理審批事項的具體指引，創(chuàng)新了工作機(jī)制，規(guī)范了審批標(biāo)準(zhǔn)、提升了服務(wù)質(zhì)量。
(三)制定行政審批事項事中事后監(jiān)管制度，加強監(jiān)管，落實責(zé)任。我局從監(jiān)督檢查內(nèi)容、監(jiān)督檢查方式與措施，監(jiān)督檢查程序等方面，制定了旅行社經(jīng)營許可證核發(fā)、出境旅游領(lǐng)隊證核發(fā)兩項行政許可事項的事中事后監(jiān)管制度，明確了職責(zé)分工，強化了日常監(jiān)管。
三、下步工作打算
下一步，我局將以本次自查整改活動為契機(jī)，進(jìn)一步落實市政府的相關(guān)部署，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善管理機(jī)制，嚴(yán)格工作程序，加強行政審批規(guī)范管理和權(quán)力清單、責(zé)任清單制度推進(jìn)，強化事中事后監(jiān)管，不斷提高行政審批工作質(zhì)量。
以上報告不當(dāng)之處請指正。
延伸閱讀
行政審批是指行政機(jī)關(guān)(包括有行政審批權(quán)的其他組織)根據(jù)自然人、法人或者其他組織提出的申請，經(jīng)過依法審查，采取“批準(zhǔn)”、“同意”、“年檢”發(fā)放證照等方式，準(zhǔn)予其從事特定活動、認(rèn)可其資格資質(zhì)、確認(rèn)特定民事關(guān)系或者特定民事權(quán)利能力和行為能力的行為。
審批種類
通常包括審批、核準(zhǔn)、批準(zhǔn)、同意、注冊、認(rèn)可、登記、檢驗、年檢等幾十種。但從行政許可的性質(zhì)、功能和適用條件的角度來說，大體可以劃分為五類：普通許可、特許、認(rèn)可、核準(zhǔn)、登記。
普通許可
普通許可是準(zhǔn)許符合法定條件的相對人行使某種權(quán)利的行為。凡是直接關(guān)系國家安全、公共安全的活動，基于高度社會信用的行業(yè)的市場準(zhǔn)入和法定經(jīng)營活動，直接關(guān)系到人身健康、生命財產(chǎn)安全的產(chǎn)品、物品的生產(chǎn)及銷售活動，都適用于普遍許可。如__的許可，煙花爆竹的生產(chǎn)與銷售的許可等。該類許可有二個顯著特征：一是對相對人行使法定權(quán)利附有一定的條件;二是一般沒有數(shù)量控制。
特許
特許是行政機(jī)關(guān)代表國家向被許可人授予某種權(quán)力或者對有限資源進(jìn)行有效配置的管理方式。主要適用于有限自然資源的開發(fā)利用、有限公共資源的配置、直接關(guān)系公共利益的壟斷性企業(yè)的市場準(zhǔn)入。如出租車經(jīng)營許可、排污許可等。特許有二個主要特征：一是相對人取得特許后，一般應(yīng)依法支付一定的費用，所取得的特許可以轉(zhuǎn)讓、繼承;二是特許一般有數(shù)量限制，往往通過公開招標(biāo)、拍賣等公開、公平的方式?jīng)Q定是否授予特許。
認(rèn)可
認(rèn)可是對相對人是否具有某種資格、資質(zhì)的認(rèn)定，通常采取向取得資格的人員頒發(fā)資格、資質(zhì)證書的方式，如會計師、醫(yī)師的資質(zhì)。認(rèn)可有四個特征：一是主要適用于為公眾提供服務(wù)、與公共利益直接有關(guān)，并且具有特殊信譽、特殊條件或特殊技能的自然人、法人或者其他組織的資格、資質(zhì)的認(rèn)定;二是一般要通過考試方式并根據(jù)考核結(jié)果決定是否認(rèn)可;三是資格資質(zhì)是對人的許可，與人的身份相聯(lián)系，但不能繼承、轉(zhuǎn)讓;四是沒有數(shù)量限制。
核準(zhǔn)
核準(zhǔn)是行政機(jī)關(guān)按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)規(guī)范，對申請人是否具備特定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的判斷和確定。主要適用于直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全的重要設(shè)備、設(shè)施的設(shè)計、建造、安裝和使用，以及直接關(guān)系人身健康、生命財產(chǎn)安全的特定產(chǎn)品、物品的檢驗、檢疫，如電梯安裝的核準(zhǔn)，食用油的檢驗。核準(zhǔn)有三個顯著特征：一是依據(jù)主要是專業(yè)性、技術(shù)性的;二是一般要根據(jù)實地驗收、檢測來決定;三是沒有數(shù)量限制。
登記
登記是行政機(jī)關(guān)對個人、企業(yè)是否具有特定民事權(quán)利能力和行為能力的主體資格和特定身份的確定。如，法人或者其他組織的設(shè)立、變更、終止;婚姻登記、工商企業(yè)注冊登記、房地產(chǎn)所有權(quán)登記等。登記有三個顯著特征：一是未經(jīng)合法登記的法律關(guān)系和權(quán)利事項，是非法的，不受法律保護(hù);二是沒有數(shù)量限制;三是對申請登記材料一般只進(jìn)行形式審查，即可當(dāng)場做出是否準(zhǔn)予登記的決定。
篇五 銀行民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報告5250字
銀行民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報告
根據(jù)《__縣關(guān)于開展__年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方法》和市分行《關(guān)于__年度全行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施辦法》，在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，我行全面啟動民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作（以下簡稱行評工作），扎實有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效?，F(xiàn)將我行開展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報如下：
一、主要經(jīng)營管理情況
（一）主要經(jīng)營情況(截止8月末）
1、累計投放各類貸款29987.50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679.65萬元。
2、累計收回各類貸款58800.50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬元，準(zhǔn)政策性貸款30880.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設(shè)施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40.56萬元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94.5%。
6、實現(xiàn)賬面贏利1258.25萬元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
（二）人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有__年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。
（三）主要客戶群體
目前，我行開戶企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家?？蛻羧后w以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主，客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。
（四）主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作
自接到市分行和__縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對此認(rèn)識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認(rèn)真組織，扎實推進(jìn)行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風(fēng)建設(shè)與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進(jìn)本行建設(shè)與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)
為深入貫徹落實上級關(guān)于__年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評工作進(jìn)行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實，提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實對外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強檢查督促，主動接受監(jiān)督，確保行評工作健康有序進(jìn)行；二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責(zé)任意識，既不能脫離經(jīng)營工作孤立抓行評工作，又不能因為任務(wù)重、工作多而不認(rèn)真開展行評工作，要結(jié)合全行開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評工作為契機(jī)，通過行評工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問題，制訂和落實具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場競爭力，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；三是強調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并追究責(zé)任。
（二）廣泛發(fā)動，精心組織
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進(jìn)行了動員和部署。二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實際行動開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
（三）廣征意見，開門評議
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
（四）全面部署，整體推進(jìn)
一是強化服務(wù)理念，切實提高干部職工對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識。二是制定與實施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護(hù)規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實施細(xì)則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則，制發(fā)了__縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。三是強化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。四是履行服務(wù)承諾，切實增強全行行風(fēng)建設(shè)的社會責(zé)任感。為切實加強行風(fēng)建設(shè)，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。五是建立督促檢查機(jī)制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專項檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進(jìn)，促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風(fēng)建設(shè)，強化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實際問題。
三、存在的主要問題及整改情況
（一）存在的主要問題
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議 份，經(jīng)對意見和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個方面的主要問題。
1.部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2.營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn)，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。
3.窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營業(yè)廳玩耍等問題。
4.結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。
5.全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。
6.隊伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認(rèn)識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強干部隊伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開拓進(jìn)取，完善機(jī)制，推動創(chuàng)新。
（二）對存在的問題積極進(jìn)行整改
針對上述問題，我行召開黨支部會議進(jìn)行了研究，也召開專題會議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認(rèn)真進(jìn)行整改。
1．采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來，全行上下開拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2.加強營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3.加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng)，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4.加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。
5.大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把__縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo)，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6.深化隊伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團(tuán)隊。一是加強干部職工隊伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進(jìn)來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時間開展培訓(xùn)，實施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓(xùn)，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
（一）進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農(nóng)力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。
（二）加強品牌建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設(shè)實現(xiàn)新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度，全面動員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大價值；二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個新臺階。
（三）構(gòu)建長效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開服務(wù)承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。三是完善雙評雙掛鉤機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來說，通過前一階段政風(fēng)行風(fēng)評議工作，我行已取得明顯進(jìn)步。一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；三是服務(wù)承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和__縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務(wù)實的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機(jī)制，鞏固行評成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
篇六 旅游局民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報告4950字
旅游局民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改情況報告
按照省市、區(qū)的統(tǒng)一部署，區(qū)商務(wù)和旅游局自9月份起扎實地開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過深入發(fā)動、廣泛宣傳，著眼于“查”，著力于“糾”，立足于“改”，取得了較好的成績?，F(xiàn)將有關(guān)情況予以報告：
一、區(qū)商務(wù)和旅游局基本情況
區(qū)商務(wù)和旅游局成立于20__年6月，掛黃陂區(qū)外事僑務(wù)辦公室牌子，為區(qū)人民政府工作部門，除負(fù)責(zé)全區(qū)對外開放、招商引資、外經(jīng)外貿(mào)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作、商貿(mào)流通、行業(yè)管理、外事僑務(wù)、旅游管理、生豬定點屠宰管理工作外，還增加了境外就業(yè)管理、藥品流通管理等職能。
機(jī)構(gòu)改革完成后，全局認(rèn)真貫徹落實十七大、三中、四中、五中全會精神，積極應(yīng)對后危機(jī)給商務(wù)工作帶來的不利影響，一手抓對外開放，一手抓民生改善，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、真抓實干，商務(wù)和旅游工作取得了較好成績。1-10月，引進(jìn)內(nèi)資19.8億，同比增長29.41%;實際利用外資4230萬美元，同比增長6.47%;社會消費品零售總額84億，同比增長29.4%; 商務(wù)企業(yè)“小進(jìn)限”18家，提前3個月完成績效合格目標(biāo);外貿(mào)出口4385萬美元，同比增長18.58%;引進(jìn)項目13個，實際到位資金19.8億元，同比增長29.41%;發(fā)展投資規(guī)模5000萬元以上的內(nèi)引內(nèi)聯(lián)企業(yè)8家，提前3個月完成挑戰(zhàn)目標(biāo)任務(wù);接待游客418萬人次，同比增長14.2%;創(chuàng)旅游綜合收入7.3億元，同比增長26.4%。全年預(yù)計可完成或超額完成市、區(qū)下達(dá)的績效目標(biāo)任務(wù)。
二、開展行評工作的主要做法
在開展行評工作中，我們堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為重點，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎扎實實地完成了部署發(fā)動、自查自糾、集中整改三個階段的工作，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期目的。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保行評工作扎實有序開展。9月17日，我局成立了以黨組書記丁陵生為組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，明確職責(zé)，落實責(zé)任，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。同時，認(rèn)真制定了《黃陂區(qū)商務(wù)和旅游局20__年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，明確了工作的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)容、評議方式及步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)和具體要求等。
(二)提高認(rèn)識，廣泛動員，營造良好的行評氛圍。9月30日，召開了商務(wù)和旅游系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，全體干部職工統(tǒng)一了思想認(rèn)識，明確了工作任務(wù)，做到評議與工作“兩手抓、兩不誤”。在局政務(wù)網(wǎng)站、新聞媒體、宣傳公示欄公開了服務(wù)承諾，公布投訴電話，在機(jī)關(guān)、所屬二級單位、各景區(qū)景點懸掛宣傳標(biāo)語30多條，制作宣傳展板20多塊，印發(fā)宣傳單1000份，營造了良好的行評氛圍。
(三)敞開大門，廣納民意，深入查找存在的突出問題。10月8日上午，我們召開行評自查自糾階段工作會議，明確各科室在自查自糾工作中的任務(wù)要求，確保意見的收集、梳理和上報工作高質(zhì)量按時完成。積極組織召開了企業(yè)代表、二級單位負(fù)責(zé)人和社會監(jiān)督員座談會，組織他們集中“挑刺”。同時，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊先后到各街、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(場)、聯(lián)系村，各旅游景區(qū)、景點和企業(yè)，虛心聽取他們對商務(wù)旅游工作的意見和建議。
三、存在的問題
通過前階段廣泛征求意見，我們以“人民群眾滿意”為目標(biāo)，對自查自糾階段找出41條意見和建議，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，可歸納為以下六個方面：
1、促進(jìn)發(fā)展方面。主要有4個問題，一是要進(jìn)一步加大力度扶持進(jìn)出口企業(yè)發(fā)展，積極解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和對外貿(mào)易過程中出現(xiàn)的各類困難和問題;二是缺少大中型商貿(mào)企業(yè)進(jìn)駐黃陂，流通業(yè)態(tài)單一;三是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步調(diào)整，要提高招商引資的水平和質(zhì)量;四是要統(tǒng)籌規(guī)劃、整合旅游資源。
2、執(zhí)行力建設(shè)方面。機(jī)構(gòu)改革后，新增藥品流通管理的職能，對新業(yè)務(wù)不夠熟悉，需進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
3、服務(wù)和效率方面。要進(jìn)一步加強肉類、酒類、豆制品類安全的檢查和監(jiān)管力度;深入基層不夠，大多是帶著任務(wù)和問題去了解情況，沒有深入細(xì)致地分析，議論問題多、解決問題少;有的干部職工辦事效率不高，還沒有完全從行政職能管理的觀念轉(zhuǎn)變到服務(wù)觀念上來。
4、反腐__方面。要健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機(jī)制，要將反腐__工作常抓不懈。
5、公開透明方面。對商務(wù)和旅游部門的職能宣傳不夠;對出國(境)務(wù)工的正規(guī)渠道宣傳力度不夠;行政許可事項、行政執(zhí)法項目需要進(jìn)一步公開。
6、其他方面。對于收集的一些不屬于我局職能職責(zé)范疇的問題或意見，如市場銷售的食品中還存在不衛(wèi)生、過期變質(zhì)、以次充好等現(xiàn)象，我們將積極配合有關(guān)政府主管部門加強整改，給企業(yè)、市民一個滿意的答復(fù)。
四、邊整邊改情況及成效
我們始終把自查自糾、認(rèn)真整改作為整個評議工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對上述問題和意見，我們力求做到整改措施及時到位，整改效果讓群眾滿意。
(一) 對外開放成果進(jìn)一步擴(kuò)大。
招商引資取得新成果?；謴?fù)招商引資初審平臺機(jī)制，按照“四區(qū)十園”規(guī)劃，堅定不移地實施“產(chǎn)業(yè)強區(qū)、項目興區(qū)”戰(zhàn)略，立足產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新招商方式。成立工作專班，加大對項目的跟蹤服務(wù)力度，確保引進(jìn)項目的成功率。以新型工業(yè)化為重點，大力引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，先進(jìn)制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。通過“敲門招商”、“產(chǎn)業(yè)鏈招商”、“以商招商”、“會節(jié)招商”等形式，招商引資無論是從數(shù)量還是質(zhì)量上都取得了歷史性突破。引進(jìn)了東航、南航、國航、深航、雨潤和北京首創(chuàng)集團(tuán)等企業(yè)項目，中航、中材、兵器裝備集團(tuán)。木蘭古城、水魔方等旅游項目強力推進(jìn)。黃陂首家金融證券公司——長江證券正式落戶。園區(qū)經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展。目前佳海都市工業(yè)園已引進(jìn)各類服裝企業(yè)近400家。有步步高、長虹、熊貓電子等200家企業(yè)總部入駐卓爾第一社區(qū)。有近100家企業(yè)進(jìn)駐華中企業(yè)城。節(jié)會經(jīng)濟(jì)取得新成效。繼中國·武漢第十一屆木蘭旅游文化節(jié)后，又成功舉辦了首屆“中國漢口北商品交易會”，全國30余家優(yōu)秀的批發(fā)市場、20余家專業(yè)商會、協(xié)會，千余家境內(nèi)外知名企業(yè)、品牌和20余萬市民參會參展。累計交易額65億元，其中現(xiàn)貨交易14億元，合同交易51億元，引進(jìn)客戶10139戶(人)。旅游檔次得到提升。截至10月底，全區(qū)國家4a級景區(qū)已增至3家，國家3a級景區(qū)5家，成為華中地區(qū)最大的國家a級景區(qū)群。與此同時，全區(qū)組織評定了3家星級休閑山莊，授牌10家休閑農(nóng)舍，進(jìn)一步提升了我區(qū)鄉(xiāng)村休閑游品質(zhì)。積極組織申報了“全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣(區(qū))”和“農(nóng)耕年華全國休閑農(nóng)業(yè)示范點”。投入7000余萬元建設(shè)的錦里溝景區(qū)于9月26日正式對外開園營業(yè)。累計投資近2000萬元的大余灣景區(qū)已完成村灣改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
明確了科學(xué)發(fā)展思路，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。引進(jìn)內(nèi)資和實際利用外資再創(chuàng)歷史新高;社會消費品零售總額增幅居全市13個城區(qū)首位;商務(wù)企業(yè)“小進(jìn)限”提高了限上企業(yè)社零總額中的占比;外貿(mào)出口在全市實現(xiàn)恢復(fù)性增長的形勢下，保持了持續(xù)性增長。
(二)民生工程進(jìn)一步推進(jìn)。
繼續(xù)拓展“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，1-10月完成“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店216個，累計建設(shè)“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店594家，實現(xiàn)了104%的覆蓋率，獲得國家、省、市扶持資金415.8萬。長嶺、灄口、盤龍、前川等5個農(nóng)貿(mào)市場改擴(kuò)建面積11082平方米，王家河、蔡店、蔡榨三個定點屠宰場改造升級順利推進(jìn)。“家電下鄉(xiāng)”和家電“以舊換新”等惠民工程扎實推進(jìn)，截至10月底，全區(qū)銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品65480臺(件)，提前三個月銷售過億元。與群眾相關(guān)的生產(chǎn)生活用品供應(yīng)充足。堅持了肉食品無害化處理制度，堅持了酒類專賣隨附單制度，同時，肉品、酒類市場秩序進(jìn)一步規(guī)范。在改善城鄉(xiāng)消費環(huán)境的同時，全區(qū)的商貿(mào)流通現(xiàn)代化水平大踏步提升。積極引導(dǎo)大中型商貿(mào)流通企業(yè)深入擴(kuò)展網(wǎng)點，提升門店經(jīng)營能力，以業(yè)態(tài)多樣化滿足多層次消費需求。華誼兄弟影院、國美、蘇寧、沃爾瑪、肯德基、屈臣氏等大型連鎖企業(yè)進(jìn)駐黃陂廣場，大大豐富了群眾物質(zhì)文化生活。與此同時，緊緊抓住當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷迅速擴(kuò)大的商機(jī)，提高零售、批發(fā)、餐飲企業(yè)電子商務(wù)管理水平，開拓網(wǎng)上市場，推動網(wǎng)上購物由年輕一族向大眾化普及。
(三)規(guī)章制度進(jìn)一步完善。
健全完善了《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》，加強了新增職能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室人員積極參加了全市藥品流通管理的專業(yè)知識和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強了與區(qū)藥監(jiān)局的聯(lián)系與溝通，對全區(qū)藥品流通行業(yè)進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查，組織全區(qū)藥品經(jīng)營單位召開了藥品流通管理座談會。對涉及商務(wù)的行政許可事項、行政執(zhí)法項目和出國務(wù)工人員的必備知識，面向社會和群眾進(jìn)行了公開并開通了服務(wù)熱線。制訂了《商務(wù)行政執(zhí)法評議制度》、《行政執(zhí)法問責(zé)制度》;編制了《行政許可、行政執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事流程》;健全和完善了食品安全信息交流和報送制度;建立了生豬屠宰登記臺帳和酒類備案登記、索證索票等管理制度，這些制度的完善和建立，對于端正政風(fēng)行風(fēng)，規(guī)范黨員干部的行為起到了極大的促進(jìn)作用。
(四)服務(wù)意識進(jìn)一步增強。
“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動緊密結(jié)合，進(jìn)一步加強干部隊伍建設(shè)，增強服務(wù)意識和責(zé)任意識，提高辦事效率。一是加大對外向型企業(yè)支持服務(wù)力度。組織海浩、銀冠、南極峰等多家外向型企業(yè)參加融資洽談，落實貸款金額6730萬元，同時，積極組織企業(yè)申請國家、省、市外向型企業(yè)扶持資金441萬元，堅定了出口企業(yè)保持出口持續(xù)增長的信心。二是強化對項目的跟蹤服務(wù)。健全完善了投資促進(jìn)中心的工作責(zé)任，加強與“四區(qū)十園”和各街、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場的聯(lián)系與聯(lián)絡(luò)。與區(qū)政務(wù)中心“無縫”對接，實行了“企業(yè)業(yè)主開單子，專人專班搞服務(wù)”的全程跟蹤服務(wù)制。三是加強了對項目引進(jìn)的動態(tài)管理，按照“加快新型工業(yè)化進(jìn)程”要求，對近幾年的153個項目按落戶、在建、簽約、產(chǎn)業(yè)、投資強度進(jìn)行了認(rèn)真梳理并實行了動態(tài)管理。四是制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部、相關(guān)科室聯(lián)系重點企業(yè)(項目)、景區(qū)(景點)制度》加強了與企業(yè)、基層的聯(lián)系與溝通，形成了“面對面服務(wù)”。五是制定和發(fā)放了《出國務(wù)工人員須知》，公布了湖北省對外勞務(wù)合作企業(yè)名單，對外工程承包企業(yè)名單，出國務(wù)工報名手續(xù)、內(nèi)容、費用、流程以及在國外務(wù)工應(yīng)注意的事項及處理辦法等。為出國務(wù)工人員維護(hù)合法權(quán)益起到了積極作用。
(五)廉政建設(shè)進(jìn)一步深入。
進(jìn)一步加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照分工負(fù)責(zé)的原則，把好自己的門、管好自己的人。扎實地開展了預(yù)警廉政風(fēng)險教育、黨風(fēng)廉政警示教育、崗位風(fēng)險排查。建立了治理商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。黨員干部“從政廉潔，執(zhí)政為民”的意識得到了明顯增強。商務(wù)和旅游系統(tǒng)未發(fā)生一起違法違紀(jì)案件，在社會和人民群眾中樹立了良好形象。
五、下階段工作安排
我們將在鞏固前三階段行評成果的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好準(zhǔn)備、虛心接受評議，主動配合區(qū)糾風(fēng)辦、行評小組開展評議工作，以實際行動實現(xiàn)“科學(xué)引導(dǎo)、和諧為民、高效嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔規(guī)范”目標(biāo)，確保行評工作達(dá)到預(yù)期效果。
一是狠抓整改問題不放松。對于已經(jīng)整改到位的問題，要進(jìn)行一次“回頭查”，防止問題反彈;對于一時難以解決的問題，嚴(yán)格按照整改方案要求繼續(xù)抓落實，對于發(fā)現(xiàn)的新問題，立即整改，努力做到長期整改、隨時整改、自覺整改。
二是狠抓思想教育不放松。把思想教育貫穿政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)始終，牢固樹立長期抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想意識，并且把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)變成干部職工的自覺行動，常抓不懈，堅決杜絕政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)走形式、走過場、圖過關(guān)的錯誤思想。
三是狠抓制度建設(shè)不放松。進(jìn)一步完善各項考核管理機(jī)制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年工作目標(biāo)內(nèi)容，及時制定相應(yīng)的規(guī)章制度，隨時進(jìn)行修訂完善，充分發(fā)揮制度的保證作用。
四是狠抓監(jiān)督不放松。加強內(nèi)部的紀(jì)檢、監(jiān)察監(jiān)督，完善公開辦事制度，提高工作透明度，自覺接受新聞媒體、社會各界和人民群眾的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，我們越來越認(rèn)識到行評工作是我們內(nèi)強綜合素質(zhì)、外樹商務(wù)和旅游形象、實現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)的一次好機(jī)遇。我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真解決好基層、企業(yè)和群眾反映的問題，建立長效約束機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，使商務(wù)和旅游系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，努力營造風(fēng)清氣正、善政勤政、廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的商務(wù)和旅游發(fā)展環(huán)境。
篇七 保密工作整改情況自查報告850字
按照都江堰市國家保密局《關(guān)于組織開展涉密載體清理情況檢查的通知》(都密發(fā)[2023]4號)文件要求，進(jìn)一步加強涉密載體的規(guī)范管理。我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，于6月3日至6月15日，對鄉(xiāng)機(jī)關(guān)所有涉密載體做了統(tǒng)一的自查清理工作，現(xiàn)將自查清理情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實清理工作職責(zé)
鄉(xiāng)黨委政府十分重視這次涉密載體的自查清理工作，專門成立了由黨委副書記任組長、各科室主任為成員的涉密載體專項自查清理工作小組，并確定了專職涉密載體清理人員，將清理工作納入科室目標(biāo)管理，把具體工作任務(wù)落實到了相應(yīng)的科室和工作人員，有利于清理工作的順利進(jìn)行。
二、認(rèn)真開展涉密載體清理工作的教育和宣傳
自查清理工作小組，對機(jī)關(guān)各科室印發(fā)了相關(guān)保密安全方面的資料，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)保密的相關(guān)文件精神，重點檢查了涉密載體的清退、留存、收回和銷毀情況。
三、對涉密載體檢查管理的整頓工作
1、對外清理。對轄區(qū)內(nèi)的舊貨市場進(jìn)行了專項檢查，沒有發(fā)現(xiàn)涉密文件和資料。
2、對內(nèi)檢查。嚴(yán)格對照檢查目錄，組織專人在機(jī)關(guān)內(nèi)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，特別是針對黨政辦、司法所、計生辦等保密部門的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和其他專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行了徹底排查，保證“涉密計算機(jī)不上網(wǎng)，上網(wǎng)計算機(jī)不涉密”，并且安裝了殺毒軟件、防火墻等保護(hù)措施，定期對涉密計算機(jī)進(jìn)行殺毒、備份處理工作，禁止存儲介質(zhì)任意接觸涉密計算機(jī)，保障了涉密計算機(jī)的安全。
3、根據(jù)市保密局的相關(guān)要求，建立并完善保密工作臺賬。
4、處理好了鄉(xiāng)綜治辦公室涉密計算機(jī)違規(guī)上網(wǎng)等事項，清除了所有上網(wǎng)記錄，并終止了網(wǎng)絡(luò)連接，由專職人員操作。
5、建立健全保密制度，規(guī)范鄉(xiāng)內(nèi)部涉密資料的管理;對報廢的文件或涉密載體進(jìn)行清理，統(tǒng)一送市保密局銷毀。
四、下一步工作計劃
1、進(jìn)一步加強干部的保密教育，提升涉密載體管理意識;增強涉密載體管理工作的主動性和自覺性。
2、完善保密規(guī)章制度，規(guī)范工作行為，進(jìn)一步加強對涉密設(shè)備的管理。
3、加強對涉密載體的排查處理，認(rèn)真排查可能發(fā)生泄密事件，消除隱患。
保密工作整改情況自查報告范文
篇八 群眾路線整改情況自查報告3250字
一、專項整治情況
(一)堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，明確落實整改責(zé)任。制定《汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨的群眾路線教育實踐活動專項整治工作實施方案》，成立由學(xué)院黨委書記藍(lán)祥龍同志、學(xué)院黨委副書記、院長黃文勇同志任組長，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，帶頭推進(jìn)專項整治工作，確保各項任務(wù)落到實處。
(二)堅持問題導(dǎo)向，聚焦群眾反映強烈的四風(fēng)問題開展專項整治。我院嚴(yán)格對照中央八項規(guī)定和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》要求，對準(zhǔn)群眾反映強烈的四風(fēng)問題，作為專項整治工作的突破口和著力點。開展群眾路線實踐活動以來，我院先后征求意見4次，收到意見92條，領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層征求意見56條，整理出領(lǐng)導(dǎo)班子突出問題5條，領(lǐng)導(dǎo)班子個人突出問題30條。結(jié)合學(xué)院自身四風(fēng)方面突出的問題，我院重點開展了整治文山會海、嚴(yán)控三公經(jīng)費開支專項行動，整治多占辦公用房、濫建樓堂會所專項行動，整治公款出國旅游專項行動，整治檢查評比、節(jié)慶、論壇、展會活動過多過濫專項行動，整治小金庫、違規(guī)使用專項資金專項行動，清退會員卡專項行動等6個方面的專項整治工作。
(三)堅持開門整改，自覺接受群眾監(jiān)督。在專項整治工作中，我院堅持將群眾參與作為動力、壓力，以群眾滿意為目的、標(biāo)準(zhǔn)，敞開大門解決四風(fēng)突出問題，將專項整治工作的內(nèi)容、目標(biāo)、時限、責(zé)任、進(jìn)展情況等向教職工公開，做到充分吸納教職工的意見建議，充分發(fā)揮教職工的首創(chuàng)精神，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
(四)堅持真抓真改，整治成效明顯。
1.整治文山會海、嚴(yán)控三公經(jīng)費開支專項行動情況。通過修訂《汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院車輛管理規(guī)定》、《汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院公務(wù)接待管理辦法》和《汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院會議管理規(guī)定》，從嚴(yán)控制會議數(shù)量、會期和參加人員規(guī)模，簡化會議程序，嚴(yán)格會議經(jīng)費管理，活動開展以來比去年同期精簡會議12個，較上年同期精簡文件78個?；顒娱_展以來，嚴(yán)格控制接待數(shù)量，公務(wù)接待基本上安排在學(xué)院食堂，較上年同期壓縮三公經(jīng)費10萬元。
2.整治多占辦公用房、濫建樓堂會所專項行動情況。前段時間，通過嚴(yán)格對照檢查，個別領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出自己的辦公用房偏大問題，并已自覺進(jìn)行了整改。近幾年學(xué)院沒有建設(shè)任何辦公用房及樓堂館所。
3.整治公款出國旅游專項行動情況。近年來，我院沒有出現(xiàn)公款旅游的現(xiàn)象，所有出國均為上級公派學(xué)習(xí)。為預(yù)__敗，學(xué)院制定了《汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院因公出國(境)管理規(guī)定》，嚴(yán)格控制因公臨時出國(境)團(tuán)組數(shù)量和規(guī)模。
4.整治檢查評比、節(jié)慶、論壇、展會活動過多過濫專項行動情況。學(xué)院論壇、展會、檢查評比等活動不多，節(jié)慶也很少，全院教職工每年一度的迎新春文藝晚會考慮到院內(nèi)沒有合適演出場所，以往一般到校外租賃場地召開。今年為了節(jié)約開支，演出主題改為春之歌十大歌手比賽，演出在學(xué)院陶行知廣場露天舉行，會場布置和獎品費用都由企業(yè)贊助，減少費用5000元，學(xué)院幾乎不用花錢。
5.整治小金庫、違規(guī)使用專項資金專項行動情況。根據(jù)汕尾市要求，我院每年都進(jìn)行整治小金庫活動，學(xué)院原有的汕尾職院教育服務(wù)公司早已注銷。專項資金過去沒有，近年才有，數(shù)額也不多，大約900多萬，學(xué)院已建立完善的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制進(jìn)行監(jiān)控。6.清退會員卡專項行動情況?；顒娱_展以來，學(xué)院監(jiān)察審計處根據(jù)市紀(jì)委要求，組織副科級以上干部進(jìn)行自查，沒有出現(xiàn)會員卡的情況。
二、整改臺帳落實情況
認(rèn)真落實學(xué)院制定的《汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子黨的群眾路線教育實踐活動整改工作方案》，明確了分解任務(wù)，落實責(zé)任人、責(zé)任部門和完成時限。目前各個項目的整改工作有序進(jìn)行，落實整改情況如下：
落實整改情況：學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子通過與上級部門的積極溝通、尋求支持，目前已經(jīng)取得了省市相關(guān)部門對學(xué)院努力向高等師范專科學(xué)校發(fā)展方向的大力支持。目前學(xué)院已經(jīng)確立了轉(zhuǎn)制為高等師范?？茖W(xué)校的定位轉(zhuǎn)換，并成立了轉(zhuǎn)制辦公室。
落實整改情況：領(lǐng)導(dǎo)班子成員一直積極與省市主管部門保持密切的溝通，密切關(guān)注國家和省市相關(guān)教育政策法規(guī)，主動聯(lián)系省市主管部門，多匯報、多溝通，爭取支持，帶好方向，努力為提高學(xué)院辦學(xué)水平、改善辦學(xué)條件。如要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動聯(lián)系相關(guān)部門，加快學(xué)院的項目建設(shè)、隊伍建設(shè)、學(xué)術(shù)科研建設(shè)的步伐。目前，該項工作積極推進(jìn)。
落實整改情況：制訂或完善一系列從嚴(yán)控制三公經(jīng)費開支的管理制度。通過制訂《汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院公務(wù)接待管理辦法》、《汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院車輛管理規(guī)定》、完善《汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院差旅費管理辦法》、《汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院因公出國(境)管理規(guī)定》等制度，進(jìn)一步規(guī)范三公經(jīng)費開支的管理，提高三公經(jīng)費的使用效率。活動開展以來，嚴(yán)格控制接待數(shù)量，嚴(yán)格執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)，公務(wù)接待基本都安排在學(xué)院食堂，公務(wù)接待經(jīng)費進(jìn)一步壓縮。
三、制度建設(shè)情況
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視制度建設(shè)，充分認(rèn)識到加強制度建設(shè)是教育活動取得扎實有效的根本保證。在制度建設(shè)中，我院既堅持聚焦“四風(fēng)”問題，也緊密結(jié)合高校的特點，新建了一系列有針對性的規(guī)章制度，對已有制度進(jìn)行梳理，針對查擺多來的“四風(fēng)”方面的突出問題，健全工作制度、管理制度、考核制度和監(jiān)督檢查制度，認(rèn)真提高制度的實效性，切實做到制度的可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責(zé)。
(三)規(guī)章制度的監(jiān)督、檢查。制定了制度，就必須遵守，確保制度建設(shè)取得實效，首先要從維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性做起，才能促進(jìn)各項制度得到有效落實。學(xué)院紀(jì)委、監(jiān)察審計處是學(xué)院的紀(jì)律檢查和監(jiān)督專職部門，負(fù)責(zé)學(xué)院各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。一旦發(fā)現(xiàn)違反學(xué)院各項制度的情況，學(xué)院紀(jì)委監(jiān)審部門將及時通報批評，對違反制度的行為和個人、部門進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重造成學(xué)院重大利益損失的將嚴(yán)格追責(zé)。此外，建立群眾監(jiān)督評價制度也是制度建設(shè)重要保障。學(xué)院將建立群眾有效參與監(jiān)督評價的機(jī)制，接受群眾監(jiān)督，受理群眾意見和建議。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部個人整改措施的制定落實情況
我院領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)群眾路線第一階段查擺出來的問題，有針對性地提出個人整改措施，整改措施落實到位，取得了一定成效。
(一)針對理論學(xué)習(xí)的自覺性和有效性不足問題。我院領(lǐng)導(dǎo)班子成員普遍提出了切實可行的整改措施，認(rèn)真對照上級要求，積極通過黨委中心組學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，切實提高理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和有效性。
(二)針對安于現(xiàn)狀，與上級溝通協(xié)調(diào)不足的問題。我院領(lǐng)導(dǎo)班子及成員個人都提出了切實可行的整改措施，并針對制約學(xué)院發(fā)展的重點難點問題倒排時間，落實責(zé)任，身體力行，逐項推進(jìn)。學(xué)院黨委書記藍(lán)祥龍同志團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工協(xié)作，主動出擊，取得了明顯成效。
1.積極與省財政廳聯(lián)系，努力爭取省高職院校補助資金建設(shè)a區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化運動場，目前，該項目進(jìn)入立項階段。
2.積極與市政府溝通聯(lián)系，積極爭取市財政資金建設(shè)電教大樓學(xué)術(shù)報告廳，目前，該項目已進(jìn)入設(shè)計階段。
3.積極與市科技局、海洋局等單位溝通聯(lián)系，建立汕尾市創(chuàng)新工業(yè)設(shè)計研究院，籌備汕尾市海洋產(chǎn)業(yè)研究院等一批市級科研平臺，以協(xié)同創(chuàng)新為引領(lǐng)，積極主動為汕尾區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科技支持。同時，經(jīng)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會審議和院長辦公會議批準(zhǔn)，成立了“汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院海陸文化研究中心”、“汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會科學(xué)界聯(lián)合會”、“汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育科學(xué)研究所”等一批院級科研機(jī)構(gòu)，以科研平臺促科研隊伍和科研水平的提升，以實際行動贏得地方政府和人民的支持。
4.積極與市工會，市第二人民醫(yī)院等部門溝通聯(lián)系，利用自身人脈關(guān)系努力為教職工謀福利。
5.積極與市財政局等部門溝通聯(lián)系，切實解決學(xué)院財政資金難題。
(三)針對勤儉節(jié)約意識有所減弱，偶爾存在“三公經(jīng)費”超標(biāo)問題。我院領(lǐng)導(dǎo)班子召開專門會議，安排部署進(jìn)一步修(制)訂完善“三公經(jīng)費”管理制度，并認(rèn)真貫徹落實，取得了一定成效。如堅持不上高檔酒店，不上高檔煙酒，公務(wù)接待方面認(rèn)真厲行勤儉節(jié)約原則，堅持在學(xué)院內(nèi)部食堂進(jìn)行，有效控制接待經(jīng)費。認(rèn)真清查領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房超標(biāo)問題，整改超標(biāo)辦公用房一處。領(lǐng)導(dǎo)干部艱苦奮斗的作風(fēng)，嚴(yán)于律己的意識進(jìn)一步增強。
篇九 武漢市廣播電視局2023年度民主評議行風(fēng)自查自糾及整改情況報告13350字
武漢市廣播電視局2004年度民主評議行風(fēng)自查自糾及整改情況報告
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表、同志們：
根據(jù)市行評辦的統(tǒng)一部署，今年6月以來，我局按要求開展了民主評議行風(fēng)活動。現(xiàn)受局黨組的委托，向各位領(lǐng)導(dǎo)、代表和同志們作行風(fēng)評議自查報告。
一、基本情況
（一）全局概況及近年來主要工作
我局是市委、市政府的宣傳機(jī)構(gòu)，是負(fù)責(zé)武漢廣播電視節(jié)目采編、播出、傳輸?shù)闹匾襟w，是市政府主管全市廣播電視行業(yè)的職能部門?；I建中的武漢廣播電視集團(tuán)是市委、市政府直屬事業(yè)集團(tuán)。目前我局開辦了4套廣播頻率和6個電視頻道，干部職工近2000人，內(nèi)設(shè)7個機(jī)關(guān)處室、11個業(yè)務(wù)部門及7個二級法人單位和控股公司，并在7個城區(qū)設(shè)有作為我局派出機(jī)構(gòu)的城區(qū)管理處。
今年以來，結(jié)合自身實際，全局上下認(rèn)真貫徹市委關(guān)于“學(xué)滬杭、努力走在中西部前列”的精神，堅持“求實、務(wù)實、落實”，努力做大做強廣電產(chǎn)業(yè)，抓住了幾大關(guān)鍵，取得了一定的成效。
1、做大做強武漢廣電事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵在黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)，特別是要守土有責(zé)，嚴(yán)于律己。黨組一班人嚴(yán)守“四項紀(jì)律、八項要求”，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，主要領(lǐng)導(dǎo)不搞一言堂，分管領(lǐng)導(dǎo)不搞各自為政，部門不搞劃地為牢，局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心，凝聚力進(jìn)一步增強。今年我局先后出臺了《進(jìn)一步加強宣傳紀(jì)律的緊急通知》、《隨片廣告管理暫行規(guī)定》、《廣播電視播音員主持人管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步強化安全送播規(guī)定的緊急通知》等一系列管理規(guī)定，加強了頻道頻率資源管理，規(guī)范了經(jīng)營活動，堅持技術(shù)設(shè)備公開招標(biāo)，努力從源頭防治腐敗。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》，積極推進(jìn)政務(wù)公開；深化部門預(yù)算改革，強化資金監(jiān)管，堅持收支兩條線制度；努力推進(jìn)干部人事制度改革，規(guī)范“民主推薦、公開選拔、競爭上崗、任命公示”制度。廣泛開展了“三項學(xué)習(xí)教育”等活動，干部隊伍建設(shè)得到進(jìn)一步提高。深入開展民主評議行風(fēng)，廣泛聽取社會各界的意見和建議，認(rèn)真整改，做好改正、改進(jìn)、解釋工作。
2、做大做強武漢廣電事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵是要發(fā)展文化企業(yè)，特別是要打造文化龍頭企業(yè)。今年1至7月，全局完成經(jīng)濟(jì)總收入2.4億元，同比增長28.6%，完成市必達(dá)目標(biāo)55.9%；實現(xiàn)利稅2210萬元，完成市必達(dá)目標(biāo)73.6%。有線網(wǎng)絡(luò)合資后，走出困境，活力增強，發(fā)展加快，上半年發(fā)展有線電視用戶1.815萬戶，完成年目標(biāo)72.6%；數(shù)字電視去年底開通，初戰(zhàn)告捷，今年積極加強與大型企事業(yè)單位的合作，累計發(fā)展用戶2.2萬戶，完成年目標(biāo)55.5%。組建了武漢影視藝術(shù)傳媒有限公司，投拍《天不藏奸》、《中華之劍》、《大漢巾幗》、《中美外交風(fēng)云》等多部有影響的影視劇，取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。武漢廣電道觀河影視基地經(jīng)過公平競爭，交由局廣電公司承包經(jīng)營，于5月1日開業(yè)，運營情況良好。同時，我局一方面加強頻率頻道資源管理，堅持以收聽收視率、投入產(chǎn)出比為考核標(biāo)準(zhǔn)；另一方面積極開發(fā)可經(jīng)營性頻率頻道資源，逐步推進(jìn)廣播電視經(jīng)營性與公益性分開。
3、做大做強武漢廣電事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵是要堅持“內(nèi)容為王”，特別是要打造品牌和精品。今年以來，我局強化精品意識，努力打造品牌欄目，創(chuàng)作精品節(jié)目。上半年共有12件廣電作品獲國家級獎（含國際獎）。電視短劇《小鼓王》一舉奪得第15屆意大利C·J國際兒童電視節(jié)“最受歡迎影片獎”；2件電視作品獲中國廣播電視新聞獎；9件廣播作品獲中國廣播獎。在全國范圍內(nèi)開展“尋找主持人，代表大武漢”為主題的廣播電視主持人大賽，隨后局內(nèi)主持人實行全員競聘定崗，到上月主持人新陣容亮相推出，加上武漢電視新聞綜合頻道內(nèi)容和形式的改進(jìn)，《武漢新聞》收視率連續(xù)多天保持在3.4%—4.5%之間，高于該頻道黃金時段播出的電視劇收視率；《都市寫真》收視率也保持在1.9%—2.9%之間。同時，我局堅持“新聞立臺”，努力打造新聞鏈；積極籌備開辦文藝頻道雙休版和武漢電視臺少兒頻道，改版《科技之光》，受到領(lǐng)導(dǎo)和市民的好評。
4、做大做強武漢廣電事業(yè)和產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵是要深化改革，堅持以人為本，特別是要調(diào)動激活各方面積極性。今年，我局按照有利于事業(yè)發(fā)展、有利于調(diào)動積極性的原則，進(jìn)一步修改完善了更加符合實際的武漢廣電集團(tuán)改革方案；逐步推廣局廣播節(jié)目中心干部人事制度改革的成功經(jīng)驗，實現(xiàn)變身份管理為崗位管理；短短一個月內(nèi)完成了全局全部648名專業(yè)技術(shù)人員的職稱聘任工作；為推進(jìn)廣播電視體制改革，整合優(yōu)勢資源，壯大我市影視產(chǎn)業(yè)，我局在總結(jié)組建新石公司經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，整合武漢電視藝術(shù)中心、武漢廣播電視周報和武漢音像出版社的相關(guān)業(yè)務(wù)和專業(yè)人員，順利組建了武漢影視藝術(shù)傳媒有限公司；根據(jù)市委書記辦公會意見，經(jīng)充分研究論證，提出了武漢廣電中心“停建東區(qū)、西區(qū)招商招租辦公”的建設(shè)方案。這一方案體現(xiàn)了市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“實事求是、量力而行、科學(xué)論證，抓緊辦理，力避后遺癥”的要求，有利于盤活資產(chǎn)存量，重組廣電資源，規(guī)避投資風(fēng)險，有利于把風(fēng)險變?yōu)闄C(jī)遇；堅持以人為本，加強人才隊伍培養(yǎng)，選拔使用了一批中青年優(yōu)秀干部。
近年來，我局的新聞宣傳、事業(yè)發(fā)展、行政執(zhí)法和行風(fēng)建設(shè)得到了市委、市政府的充分肯定，多次被市委、市政府授予立功單位或先進(jìn)集體的榮譽稱號；連續(xù)4年共兩屆被評為武漢市文明單位。
（二）今年開展民主評議行風(fēng)工作基本情況
在全市開展的行風(fēng)評議中，我局本著“系統(tǒng)聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)”的工作思路，創(chuàng)新行評形式，豐富行評內(nèi)容，做到宣傳發(fā)動抓認(rèn)識，精心組織抓實施，認(rèn)真自查抓整改，建章立制抓管理，強化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任制，實行分工負(fù)責(zé)制，制訂責(zé)任追究制，行評工作扎實開展，穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯。
1、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。局黨組把行評工作列入重要議事日程，各階段均進(jìn)行專題研究，并成立行評領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓。全局各單位也建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，全系統(tǒng)共抽調(diào)165人組成工作專班，形成了一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作機(jī)制。
2、廣泛發(fā)動，宣傳教育。我局3次召開黨組會，2次召開局長辦公會，4次召開編委會，研究部署行評工作。局黨組主持召開了全系統(tǒng)行評工作動員大會和再動員大會，強調(diào)人人都是行評對象，個個都是廣電形象，激勵大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。然后系統(tǒng)各單位層層召開動員大會，把動員和教育落實到每一位員工和新聞工作的各個環(huán)節(jié)，全系統(tǒng)2653人次參加了動員會，做到“橫到邊，豎到底，斜到角”，不留空白。印發(fā)《新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》等資料1000多份，發(fā)給每個干部職工學(xué)習(xí)參考；組織“爭創(chuàng)服務(wù)型機(jī)關(guān)”、“爭作用戶滿意人”活動；樹立和宣傳了局系統(tǒng)近10位先進(jìn)典型，形成爭先氛圍；局屬各單位對照要求認(rèn)真查找問題，并主動制定整改措施。通過有力度、有深度、有聲勢、形式多樣的宣傳發(fā)動，廣大干部職工的參評率達(dá)到98%以上，學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識貫穿了行評工作的全過程。
3、公開承諾，接受監(jiān)督。為了向社會各界表明真抓實干搞行評的決心，我局6月15日在《長江日報》上公開刊登《承諾書》，公布24小時投訴電話。6月18日，局黨組書記、局長呂值友向55位行評代表寄發(fā)了《致行評代表的一封信》，誠摯邀請行評代表對廣電系統(tǒng)行風(fēng)提出意見。同時，我局印發(fā)宣傳單4萬多份發(fā)放給市民，網(wǎng)絡(luò)公司、江岸等7個城區(qū)管理處向社會作出承諾，7個城區(qū)管理處和6個遠(yuǎn)城區(qū)廣電局發(fā)出了《致網(wǎng)絡(luò)用戶的公開信》，歡迎各界監(jiān)督。
4、開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。一是召開座談會：分別召開城區(qū)管理處負(fù)責(zé)人、遠(yuǎn)城區(qū)廣電局負(fù)責(zé)人、行評代表、新聞行風(fēng)監(jiān)督員、網(wǎng)絡(luò)用戶代表、廣告客戶代表座談會84場次，1386人次參加座談。二是發(fā)出征求意見表：我局向社會各界發(fā)出《行風(fēng)建設(shè)征求意見表》4319份，收回4047份；局屬網(wǎng)絡(luò)公司向網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)出征求意見表8000多份。三是結(jié)合我局實際主動組織了民主評議行風(fēng)“社區(qū)行”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”活動：7月份，全體局領(lǐng)導(dǎo)冒著高溫酷暑分別兩次帶隊到全市35個社區(qū)，6個街、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，召開座談會，聽取139名群眾代表的意見和建議，走訪20多戶群眾家庭，收集意見和建議93條，112名部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加了活動。四是走訪行評代表：局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊組成8個小組，走訪市行評代表，當(dāng)面征求意見。五是開通投訴電話：市局、網(wǎng)絡(luò)公司、數(shù)字電視公司及城區(qū)管理處和遠(yuǎn)城區(qū)局共開通24部電話，接受群眾咨詢和投訴。
5、強化措施，邊聽邊改。局行評辦堅持工作例會制度，每周召開工作例會；建立行評檔案管理制度，所有文件資料分類歸檔，實行計算機(jī)管理；創(chuàng)辦《行評工作簡報》，印發(fā)16期，1600多份。對于在“社區(qū)行”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”、“走訪行評代表”活動中以及通過各種渠道收集的意見和建議，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)行評辦工作人員到局屬各單位和部門進(jìn)行意見反饋和督促檢查，強化措施，落實整改。對發(fā)現(xiàn)的問題不拖延、不護(hù)短、不姑息，堅決整改。
同時，我局利用廣播電視的宣傳優(yōu)勢，武漢電臺、武漢電視臺在重要新聞節(jié)目中35次報道全市行評工作情況，各城區(qū)和遠(yuǎn)城區(qū)廣電局160次報道行評工作情況。
二、存在的主要問題
近兩年，為搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，做大做強武漢廣電事業(yè)，全市廣電行業(yè)加快了改革發(fā)展步伐。在好事喜事連臺、成果明顯的同時，管理體制等尚未完善，新的矛盾、新的問題、新的情況也隨之產(chǎn)生。通過廣泛征求意見，結(jié)合自查情況，市廣電系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個方面的問題。
（一）廣播電視新聞宣傳方面
1、新聞宣傳的“三貼近”有待繼續(xù)加強。欄目節(jié)目的設(shè)置、改版、創(chuàng)新有時未能充分考慮群眾的意愿，對群眾在信息、娛樂、交流等方面的需求研究和關(guān)注不夠，比如《百姓連線》欄目對當(dāng)前群眾很關(guān)心的企業(yè)改制、下崗職工再就業(yè)等情況，深入報道不夠，挖掘不充分，因此產(chǎn)生的影響還不大。
2、武漢廣播電視宣傳與市委和群眾的要求還存在一定的差距。對社區(qū)文化、農(nóng)業(yè)科技等方面的宣傳還有待進(jìn)一步加強；有些涉案電視劇雖然是經(jīng)過正常渠道購回播放的，但電視畫面中的某些暴力血腥鏡頭對青少年有不良影響；前一段時間資訊圖文頻道播放了游戲參與節(jié)目，有些家長提出了意見；廣播電視有時對不文明現(xiàn)象曝光不夠及時，對提高市民素質(zhì)引導(dǎo)不夠；《都市寫真》部分節(jié)目有時在揭露報道之后未作跟蹤采訪報道，相關(guān)信息未能及時向群眾反映；廣播電視的輿論監(jiān)督作用發(fā)揮還不夠充分，需要進(jìn)一步加強。
3、品牌欄目不多，節(jié)目質(zhì)量需要提高。從總體上講，武漢廣播電視欄目在全國有一定影響，如《科技之光》等，但與湖南等省市相比還存在差距；節(jié)目策劃不足，有的節(jié)目內(nèi)容和形式還比較單一，地方特色不強；新聞節(jié)目的信息有時傳遞不及時；《都市茶座》欄目播出時間較晚，節(jié)目的娛樂性、趣味性不太強，談話、插話多，觀眾參與性不夠；在引進(jìn)適合武漢觀眾欣賞品味的電視劇方面還需要進(jìn)一步加強。
4、尋找外在形象與內(nèi)在素質(zhì)相結(jié)合的電視主持人是一直沒有解決好的難題。群眾前段時間反映大，市委市政府也很關(guān)心，不少觀眾認(rèn)為：主持人說得再好，長得不好，也不愛看。在全國有影響的主持人不多，更缺乏品牌主持人。
5、新聞宣傳管理雖然有制度，有規(guī)定，但也存在執(zhí)行不力的情況，個別違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象還存在，局內(nèi)個別部門未經(jīng)報批，擅自與外單位接洽錄播業(yè)務(wù)，打亂了局內(nèi)各節(jié)目中心的定位和正常的宣傳秩序，因此，宣傳紀(jì)律有待進(jìn)一步加強。
6、廣播電視新聞從業(yè)人員的采訪作風(fēng)有待深入轉(zhuǎn)變，職業(yè)精神和職業(yè)道德需進(jìn)一步加強，新聞記者的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)需要不斷提高。有償新聞、虛假新聞等行業(yè)不正之風(fēng)，還需進(jìn)一步防范、有效抵制。有的記者采訪作風(fēng)不深入，存在著從報刊中找新聞、在家等任務(wù)、關(guān)門想點子等現(xiàn)象。
（二）廣告經(jīng)營方面
1、存在著過多強調(diào)追求經(jīng)濟(jì)效益的問題。群眾反映我局廣播電視廣告，特別是去年底之前節(jié)目中廣告過多，播出時間較長，影響了收視（聽）效果，群眾意見大。
2、有的廣告存在言過其實的虛假現(xiàn)象。群眾對電視的“同濟(jì)來福康”等醫(yī)療廣告和廣播的醫(yī)療熱線電話、保健品、藥品甚至有治療性病內(nèi)容的廣告等反映強烈，而我們雖然對每條播出的廣告都按照國家有關(guān)法律法規(guī)辦了正規(guī)手續(xù)（否則不予播出），但沒有對其真實性進(jìn)行全面的核實。
3、廣告的內(nèi)容及畫面的審查、提煉與群眾的要求差距較大。對有些廣告沒有進(jìn)行適當(dāng)限制，有的廣告質(zhì)量不高，有的廣告過于夸張、不文明健康。如行評代表點名質(zhì)疑的“和路雪夢龍冰淇淋”廣告等。
4、公益廣告數(shù)量、時間、類別不多，特別是與各個時期的中心工作緊密結(jié)合不夠。
（三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面
1、為用戶服務(wù)的措施還不完善，用戶至上的觀念需進(jìn)一步確立，服務(wù)水平和質(zhì)量有待提高。因投訴電話線路不夠多，當(dāng)發(fā)生大面積故障時，投訴電話打不進(jìn)；個別話務(wù)員在接待用戶投訴時，解釋不到位，引起用戶不滿；網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有維修人員與需求相比顯得不足，有的故障不能及時修復(fù)，影響了市民收看電視節(jié)目；網(wǎng)絡(luò)維修時為用戶著想不夠，缺少事先公開預(yù)告等便民措施。
2、網(wǎng)絡(luò)個別地段信號傳輸質(zhì)量不好，影響觀眾的收看情緒。有的社區(qū)放大器及線路老化，有的地區(qū)存在外來信號干擾；網(wǎng)絡(luò)信號有時參差不齊，各頻道之間聲音不平衡，節(jié)目與廣告之間聲音不協(xié)調(diào)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件改造需要投入巨資，以網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)有財力暫時無法承擔(dān)。
3、在網(wǎng)絡(luò)收費操作上不夠穩(wěn)妥，程序和方式上需要進(jìn)一步規(guī)范、完善。對于未交費的用戶實行信號封停，少數(shù)員工解釋不夠細(xì)致，從而與用戶發(fā)生矛盾；也有的因工作失誤造成錯誤封停；收費人員不固定，工作不太規(guī)范，有的不講究收費方法，造成矛盾。
4、城區(qū)、遠(yuǎn)城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)有的安裝不太規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠高，信號傳輸不夠好，有停播現(xiàn)象；網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率需要提高，還存在死角位置；少數(shù)維修人員維護(hù)不大及時，服務(wù)質(zhì)量不夠高。
5、數(shù)字電視的宣傳推廣力度不夠，一般群眾不知道基本情況；數(shù)字電視的內(nèi)容還不夠豐富；員工在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能等方面還有待進(jìn)一步規(guī)范和提高；市場開拓及用戶發(fā)展力度不夠。
（四）依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法方面
1、行業(yè)管理的宣傳力度不夠，引起有的群眾對執(zhí)法范圍、程序等不了解，在查處個人私自設(shè)置衛(wèi)星廣播電視地面接收設(shè)施、單位未經(jīng)批準(zhǔn)接收境外電視節(jié)目時，群眾不夠理解、不太配合。
2、行政執(zhí)法力度不夠大。有少數(shù)違規(guī)處理不及時；有時行業(yè)執(zhí)法遇到無理取鬧者顯得疲軟。
3、部分行政審批文書不夠規(guī)范，行政審批有時存在超過規(guī)定時限的情況。
（五）管理和作風(fēng)建設(shè)方面
1、全市廣電系統(tǒng)整體綜合力量尚未形成，改革、發(fā)展、創(chuàng)新的勇氣和魄力還不夠強。市局與遠(yuǎn)城區(qū)廣電局仍是松散型關(guān)系，尚未真正形成整體；全市廣電系統(tǒng)一定程度上存在“三慢”現(xiàn)象（思想認(rèn)識上適應(yīng)市場比較慢、解決發(fā)展問題比較慢、整體運作比較慢）；廣電體制機(jī)制改革的力度和事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度與上海、杭州等地相比存在明顯差距。
2、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員到城區(qū)管理處、遠(yuǎn)城區(qū)廣電局調(diào)研和指導(dǎo)工作不夠深入，關(guān)心和幫助基層不夠，在宣傳、技術(shù)等方面為基層提供的服務(wù)不多。
3、機(jī)關(guān)作風(fēng)還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為基層服務(wù)的意識有待加強。機(jī)關(guān)處室為武漢廣電事業(yè)發(fā)展改革發(fā)揮服務(wù)、保障和推動作用還不夠；深入基層、深入一線調(diào)查研究不夠，主動服務(wù)的意識和服務(wù)的針對性有待加強；招投標(biāo)制度和收支兩條線制度需要繼續(xù)堅持和完善。
4、機(jī)關(guān)工作人員有時工作不深入，部分同志重視理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠；少數(shù)同志存在工作不夠扎實、效率不高問題；有的同志紀(jì)律觀念不夠強，存在遲到、上班打電腦游戲等現(xiàn)象。
三、整改情況及措施
在行風(fēng)評議工作中，我局以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“三貼近”原則，采取一系列措施，認(rèn)真整改，務(wù)求實效，力求通過行評工作，促進(jìn)廣播電視干部隊伍素質(zhì)和節(jié)目質(zhì)量的全面提高，促進(jìn)全市廣播電視事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
（一）改進(jìn)宣傳，提高質(zhì)量，擴(kuò)大廣播電視的影響力
宣傳始終是廣播電視的中心工作。我局按照行評代表和群眾的意見和建議，采取一系列措施改進(jìn)宣傳，提高質(zhì)量。
一是改進(jìn)會議和領(lǐng)導(dǎo)同志活動報道。根據(jù)群眾對于新聞宣傳方面的意見，局領(lǐng)導(dǎo)多次研究，電視新聞中心認(rèn)真貫徹落實，已作出明確規(guī)定，記者要從會議報道中挖掘有價值的信息；《武漢新聞》節(jié)目中領(lǐng)導(dǎo)同志活動的報道要控制在節(jié)目時長的1／3以內(nèi)；17:00以前發(fā)生的重要動態(tài)必須當(dāng)天發(fā)稿，以增強新聞的時效性；記者要深入基層，關(guān)心百姓利益，采寫“鮮活”的新聞，滿足群眾需求。
二是加強宣傳的貼近性和服務(wù)性。根據(jù)群眾意見，電視新聞中心已經(jīng)擬定出進(jìn)一步加強愛國主義教育、精神文明建設(shè)、教育改革、未成年人教育、社區(qū)建設(shè)、食品安全、企業(yè)改制、下崗職工再就業(yè)、農(nóng)業(yè)科技等一系列老百姓關(guān)心的熱點問題的報道選題，并明確規(guī)定：“重視鏡頭，用畫面說話；用好話筒，用聲音說話；跟拍進(jìn)程，用情節(jié)說話；選好視角，用思想說話。”廣播節(jié)目中心已經(jīng)加大了天氣預(yù)報的播報密度，增加了省內(nèi)天氣預(yù)報的內(nèi)容，并在早晚各增加一檔氣象專題節(jié)目；明確規(guī)定，經(jīng)濟(jì)節(jié)目中的服務(wù)性內(nèi)容所占比例要達(dá)到30%；《職場風(fēng)向標(biāo)》節(jié)目要每天發(fā)布求職信息10條以上；《非常315節(jié)目》調(diào)解消費者投訴要件件落實；《都市田野風(fēng)》欄目還專門邀請農(nóng)民聽眾和農(nóng)業(yè)專家座談，根據(jù)他們的意見，將節(jié)目播出時間由13:30改為13:00。
三是加大輿論監(jiān)督力度。根據(jù)群眾意見，武漢電視臺《都市寫真》欄目立即進(jìn)行策劃和運作，已經(jīng)開辦了《周末版》，做好輿論監(jiān)督的跟蹤報道；近期加大了對亂收費、亂作為、不作為、居民不文明現(xiàn)象以及黑網(wǎng)吧的曝光力度。武漢人民廣播電臺《新聞聚焦》欄目實行目標(biāo)責(zé)任制；從7月中旬開始，《百姓點擊》欄目每天中午接聽群眾熱線；每天早上開辦《百姓回音》專欄，將輿論監(jiān)督情況及時回告群眾。
四是創(chuàng)新節(jié)目形式，提高節(jié)目質(zhì)量。根據(jù)群眾意見，局編委會多次召開專題會議，研究節(jié)目創(chuàng)精品問題。初步?jīng)Q定，年底推出大板塊新聞直播節(jié)目《直播武漢》，實現(xiàn)武漢電視臺新聞傳播上的一次飛躍；近期推出經(jīng)濟(jì)類深度報道欄目《財富武漢》；《百姓連線》節(jié)目啟用IP有線網(wǎng)絡(luò)，與觀眾形成互動；適時推出新聞類談話節(jié)目；正在設(shè)計啟用虛擬背景，增強節(jié)目美感；《武漢新聞》節(jié)目將加大信息量，多抓獨家新聞，并將此作為考核記者工作業(yè)績的硬指標(biāo)；《科技之光》節(jié)目將推出北京版和武漢版，進(jìn)一步增強貼近性與服務(wù)性；廣播節(jié)目中新開辦《生活情報站》、《樓市真精彩》等節(jié)目，及時傳遞信息，為群眾服務(wù)。根據(jù)行評代表關(guān)于打造楚風(fēng)漢味精品節(jié)目的意見，我局認(rèn)真研究改進(jìn)《都市茶座》等電視欄目，并積極與中央電視臺聯(lián)系，組織近年來武漢地區(qū)文藝工作者創(chuàng)作演出的具有濃郁楚風(fēng)漢韻風(fēng)格的節(jié)目，與中央電視臺《曲苑雜壇》欄目聯(lián)合錄制了一期國慶節(jié)特別節(jié)目，國慶節(jié)期間將在中央電視臺1、3頻道多次播出，向全國觀眾介紹武漢的地方文藝，宣傳楚漢文化。
6月份以來，我局進(jìn)一步加大對武漢的宣傳力度，大力增強市民的榮譽感、自豪感，連續(xù)拍攝制作了3部電視片：一是電視系列短片《魅力武漢》，選取武漢最有特色的自然風(fēng)光、人文景觀等進(jìn)行拍攝、每期1分鐘，在《武漢新聞》之前播出，2天1期，一年計劃拍攝180期，播出后受到廣泛好評。二是電視專題片《今日大武漢》，從濱水之城、人文之城、制造之城、通衢之城、科教之城五個方面對武漢進(jìn)行了全面介紹和宣傳，該片作為武漢市的招商片在香港播放，受到好評；在前不久召開的世界人口與發(fā)展論壇大會上，該片光盤被外賓和境外記者一搶而空。三是電視宣傳片《武漢水云間》，大量采用航拍鏡頭，配以優(yōu)美的音樂和簡練的字幕，突出表現(xiàn)武漢美麗的城市風(fēng)光和厚重的文化底蘊，該片國慶節(jié)期間還將在中央電視臺第4、第9套節(jié)目中播出。
五是改進(jìn)主持人屏幕形象，提升傳播品質(zhì)。我局高度重視群眾對電視節(jié)目主持人的意見，今年，我局把改進(jìn)主持人熒屏形象作為市級目標(biāo)，與市委、市政府簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，并狠抓落實。3月－6月，在全國范圍內(nèi)舉辦了“尋找主持人，代表大武漢”主持人公開選拔賽，吸引了1000多人前來競聘，一批主持新人脫穎而出，目前已有15人正式簽約加盟；7月，又舉行了在崗電視主持人競聘定崗比賽，然后組織新、老主持人學(xué)習(xí)培訓(xùn)，優(yōu)化整合人才資源，根據(jù)專家建議并結(jié)合市民、行評代表及社會各界意見， 8月8日，電視主持人新陣容、新形象亮相武漢熒屏，電視新聞節(jié)目收視率得到了顯著提升。觀眾反映，武漢電視臺新亮相的一批主持人形象、氣質(zhì)俱佳，素質(zhì)較高，給武漢熒屏帶來新鮮氣息；同時，一批老主持人煥發(fā)活力，展現(xiàn)了新面貌。今年內(nèi)，我局還將實行主持人首席制、主播制，大力培養(yǎng)名牌主持人。
六是做好有關(guān)節(jié)目的清查工作，凈化電視熒屏。根據(jù)群眾意見，我們嚴(yán)格清查涉案題材影視劇播出，嚴(yán)格控制暴力、兇殺、恐怖等內(nèi)容劇目的購買、引進(jìn)和播出，相關(guān)的電視劇、電影、專題節(jié)目全部安排在每晚23:00以后播放，數(shù)量也大幅度削減。為此，我們撤下了一批已經(jīng)簽訂合同的待播劇目，積極地組織了一批弘揚主旋律的優(yōu)秀精品劇目，滿足觀眾需求。同時，我局嚴(yán)格清查網(wǎng)絡(luò)游戲、動畫片等其它各類節(jié)目，堅決杜絕封建迷信偽科學(xué)、浮華媚俗低級無聊、吸毒賭博抽煙酗酒等內(nèi)容；嚴(yán)格控制引進(jìn)動畫片的總量和播出比例，規(guī)定國產(chǎn)動畫片與引進(jìn)動畫片的播出比例不低于6:4，并將逐步降低境外動畫片的引進(jìn)比例，在黃金時段播出優(yōu)秀國產(chǎn)影視節(jié)目。根據(jù)行評代表意見和我局實際工作，局采編中心近期專門成立了中心審片組，對準(zhǔn)備購買和準(zhǔn)備編排的電視劇進(jìn)行聯(lián)合審片，確保質(zhì)量。根據(jù)觀眾意見，我局在暑期集中安排播放了一批優(yōu)秀電視劇、廣播劇、歌曲、專題節(jié)目，開展愛國主義、集體主義、社會主義教育。
七是加強未成年人教育，積極籌備開辦武漢少兒頻道。根據(jù)中央、省、市要求并結(jié)合行評代表和市民的意見，我局4次召開黨組會和編委會，研究論證開辦少兒頻道的工作。目前我局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，力爭年內(nèi)獲得國家廣電總局批準(zhǔn)，明年初開播，使它成為我市青少年教育的重要陣地。
（二）改進(jìn)經(jīng)營，加強管理，正確處理社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系
我局產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要由廣告經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營以及其它經(jīng)營組成。在行評工作中，我局高度重視行評代表和市民群眾對經(jīng)營工作特別是廣告經(jīng)營的意見和建議，堅持社會效益第一的原則，采取一系列措施，加大廣告的審查和整改力度，該調(diào)整的馬上進(jìn)行了調(diào)整，該撤換的立即撤換下來。通過對照上級規(guī)定搞整改，對照行評代表和群眾意見搞整改，我局的廣告播出已經(jīng)有了一些看得見的明顯變化。
1、把好廣告制作播出關(guān)口。
一是認(rèn)真清查廣告的播出時間和數(shù)量。根據(jù)群眾及行評代表意見，我局立即對電視廣告的播出時間和數(shù)量進(jìn)行了認(rèn)真的清查，嚴(yán)格按照國家廣電總局17號令的要求，將廣告播出總量控制在20%以內(nèi)，黃金時段電視劇中插播廣告由2004年以前1集3切共9分鐘，縮減為目前每集1切2分30秒，僅此一項廣告量就比去年同期減少了72%。
二是進(jìn)一步嚴(yán)格廣告審查手續(xù)，堅決杜絕虛假廣告。根據(jù)群眾及行評代表的意見，我局廣告部門立即組織力量對廣告的審批手續(xù)進(jìn)行了逐一清查，雖然清查結(jié)果顯示，目前我局播出的廣告都具備合法文件，市有關(guān)職能部門沒有提出違法違規(guī)問題，但是我局仍高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行了自查自糾。對群眾意見較大的“同濟(jì)來福康”醫(yī)療廣告，我們在對其廣告的真實性進(jìn)行了走訪調(diào)查的基礎(chǔ)上，多次與廣告發(fā)布商協(xié)商，重新確定了這類廣告的播出內(nèi)容，并對其宣傳內(nèi)容進(jìn)行了重新制作，堅決刪除了“免費”、“降價”、“包治、包好”等內(nèi)容，僅保留了“同濟(jì)來?？怠?的醫(yī)療單位 “品牌”內(nèi)容。
三是認(rèn)真自查自糾，調(diào)整、撤播一批廣告。根據(jù)群眾和行評代表意見，我們進(jìn)一步嚴(yán)格了廣告格調(diào)的審查，堅持不做性病廣告和江湖游醫(yī)廣告；腳氣膏、痔瘡栓等廣告也嚴(yán)格按照規(guī)定，安排在非主要頻道的非黃金時間播出。今年7月，6個電視頻道的藥品廣告播出總時長比去年同期減少60.98%。在接到群眾和行評代表關(guān)于“和路雪夢龍冰淇淋”廣告格調(diào)不高的反映后，我局連夜研究，責(zé)成廣告部負(fù)責(zé)人立即到上海同廣告客戶協(xié)商，并在協(xié)商無效的情況下，決定寧可減少100多萬元廣告收入，也要按照群眾意見堅決撤下此廣告。同時，我們認(rèn)真清查廣播電臺的醫(yī)療熱線節(jié)目和藥品廣告，淘汰了8家醫(yī)療單位，雖然一年損失近400萬元，但我們堅持把好關(guān)。同時，積極改進(jìn)電臺醫(yī)療熱線廣告方式，采用健康咨詢、專家座談、整理錄音播出、多做品牌廣告等各種方式，提高廣告質(zhì)量。8月份，我局廣播電臺醫(yī)療熱線廣告較上月下降了10%以上。電臺新聞頻率晚上10:00黃金時間不做廣告，推出了群眾參與性強的其它節(jié)目。9月14日下午5點半，我們接到行評代表關(guān)于“健長靈”廣告的反映后，立即決定從當(dāng)晚8點開始停播此廣告。
四是加大公益廣告制作播出量。公益廣告是弘揚中華傳統(tǒng)美德、頌揚社會新風(fēng)的重要形式。根據(jù)群眾的意見和建議，我局立即研究策劃加大公益廣告播出，與市委、市政府中心工作緊密結(jié)合，積極制作播出了“社區(qū)建設(shè)883行動計劃”、“關(guān)心未成年人健康成長”等公益廣告，今年7月份，武漢電視臺6個頻道播出公益廣告3130次，占晚間播出時間的11%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國家規(guī)定的3%，播出量是藥品廣告的近2倍（藥品廣告占比6%）。其中，僅配合全市中心工作的“社區(qū)建設(shè)883行動計劃”公益廣告，播出數(shù)量就達(dá)2060次。
2、積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)多元化經(jīng)營。
目前全國廣電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，廣告收入占很大比重，我局也不例外。按照群眾意見和自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，我局一方面把好廣告制作關(guān)口、滿足群眾愿望，一方面積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展其他經(jīng)營，力爭改變廣告經(jīng)營“一枝獨秀”的局面。我局大力整合產(chǎn)業(yè)資源，培養(yǎng)龍頭企業(yè)，經(jīng)過艱苦談判，網(wǎng)絡(luò)公司完成與中信公司合資工作，引入資金1.1億元，壯大了網(wǎng)絡(luò)實力；成立武漢影視傳媒藝術(shù)有限公司，發(fā)揮我局電視劇制作的品牌優(yōu)勢，增強產(chǎn)業(yè)實力；數(shù)字電視今年目標(biāo)是用戶達(dá)到4萬戶；今年全局經(jīng)濟(jì)總收入要確保達(dá)到4.3億元，同比增長12％。
（三）改進(jìn)服務(wù)，提高效率，保障市民收聽收看好廣播電視節(jié)目
有線電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到千家萬戶，與百姓生活息息相關(guān)。我局高度重視行評代表和群眾意見，進(jìn)一步牢固樹立“用戶至上”的服務(wù)理念，積極改進(jìn)服務(wù)，提高收聽收視質(zhì)量。
1、完善用戶服務(wù)措施。
武漢廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司在行評期間作出規(guī)定：上門維護(hù)及服務(wù)工作人員統(tǒng)一著裝，配證上崗，實行“四個一”要求（即一雙鞋套，一塊小抹布，一張服務(wù)卡，一張服務(wù)監(jiān)督表）。統(tǒng)一各營業(yè)門點的工作時間和工作要求，統(tǒng)一加強夜間110聯(lián)動搶修的人員裝備配置，加強搶修力量。對維修、稽查、安裝的用戶全部實行電話回訪，目前電話回訪量約640個/天。加強對熱線服務(wù)人員的培訓(xùn)教育，要求對于群眾投訴要認(rèn)真記錄，及時處理，做到態(tài)度溫和，耐心解釋，并計劃投資70萬元購置呼叫中心系統(tǒng)，解決投訴電話占線問題。對于因網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障、市政改造可能影響市民收看電視節(jié)目的情況，事先在電視節(jié)目中“飛字”預(yù)告。
2、加大技術(shù)改造力度。
根據(jù)群眾意見，我局召集網(wǎng)絡(luò)公司專門研究加強對網(wǎng)絡(luò)老化、信號質(zhì)量差的地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)升級改造問題。目前網(wǎng)絡(luò)公司正在著手對橋口區(qū)漢宜社區(qū)、漢陽區(qū)瓜堤社區(qū)、武昌區(qū)戶部巷、南望山社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整改，江岸區(qū)臺北街一、三、四村即將進(jìn)行升級改造。同時，網(wǎng)絡(luò)公司還在試驗推進(jìn)技術(shù)加擾封停工作，減少錯停信號對正常用戶的影響。針對今年供電緊張、停電頻繁的情況，為盡量保障市民收看好電視節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)公司投資50萬元安裝UPS電源，增購小發(fā)電機(jī)，加裝雙回路電源，確保信號安全傳輸。
3、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)收費。
我局高度重視行評代表和群眾對網(wǎng)絡(luò)收費的意見，經(jīng)研究后立即開通收費員專線電話，隨時了解用戶的需求，及時解決收費中的問題。同時，加強對收費員的培訓(xùn)教育，制定和完善收費工作規(guī)范，做好耐心細(xì)致的解釋和各個環(huán)節(jié)的銜接工作，避免造成錯誤封停。同時，網(wǎng)絡(luò)公司正在制定相關(guān)規(guī)定，加強對收費員隊伍的管理，盡量做到人員固定、收費區(qū)域固定。
4、加強聯(lián)動，服務(wù)社區(qū)，答謝用戶。
根據(jù)群眾意見，我們進(jìn)一步加強市、區(qū)、遠(yuǎn)城區(qū)的聯(lián)動，統(tǒng)一城區(qū)和遠(yuǎn)城區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)安裝工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。我局加強與社區(qū)、居委會的溝通聯(lián)系，投資30萬元為武漢市所有社區(qū)免費安裝有線電視；至8月底已為235個社區(qū)安裝，受到社區(qū)和居民的熱烈歡迎。同時，為真誠回報用戶，網(wǎng)絡(luò)公司正在開展“月月大抽獎，年終更大獎”答謝用戶活動。
5、武漢數(shù)字電視加大宣傳力度。
根據(jù)群眾意見，我局?jǐn)?shù)字電視公司立即研究策劃，加大宣傳推廣力度，近期推出了深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立咨詢臺的系列活動，為群眾現(xiàn)場解答安裝、調(diào)試等有關(guān)問題。為豐富數(shù)字電視節(jié)目內(nèi)容，我局積極與中央電視臺聯(lián)系，雅典奧運會期間在湖北省獨家引進(jìn)中央電視臺《風(fēng)云奧運》兩套數(shù)字電視節(jié)目，滿足了觀眾的收視需要。
（四）改善管理，依法行政，全面提高廣播電視隊伍素質(zhì)
1、嚴(yán)格依法行政。
我局既是市委、市政府的宣傳機(jī)構(gòu)，又是市政府主管全市廣播電視行業(yè)的職能部門。近年來，我局行政管理的內(nèi)容逐漸減少，目前只剩下4項，主要是:負(fù)責(zé)全市有線電視的設(shè)置、設(shè)計、安裝和使用管理；負(fù)責(zé)衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施的設(shè)置、設(shè)計施工和使用管理；負(fù)責(zé)影視音攝錄制作經(jīng)營許可；負(fù)責(zé)廣播電視播出機(jī)構(gòu)的管理。
在行評工作中，我局高度重視行評代表和群眾的意見，對照《行政許可法》，堅決貫徹落實，大力加強整改。首先是加大了行業(yè)管理的宣傳力度，制定了《武漢市廣播電視局行政執(zhí)法公示制》，將行政執(zhí)法的職能、職責(zé)，審核、辦證程序，行政處罰的依據(jù)、程序及管理人員辦事準(zhǔn)則等，通過發(fā)文、上網(wǎng)、上墻等辦法向社會公示，接受群眾監(jiān)督。其次是加大行政執(zhí)法力度，開展專項檢查，制定了《行政執(zhí)法過錯追究責(zé)任制》，對10個方面的過錯行為實行過錯追究，做到教育和制度管理相結(jié)合，力爭杜絕行政執(zhí)法過錯行為的發(fā)生。第三，規(guī)范行政審批手續(xù)，做到及時、準(zhǔn)確、規(guī)范。同時，我們加大行業(yè)管理力度，接到行評代表關(guān)于武漢教育電視臺廣告過多、廣告不真實的反映后，局事業(yè)處的同志專程到該臺，對近期播出的節(jié)目進(jìn)行檢查。武漢教育電視臺高度重視，立即進(jìn)行了整改，撤下了“奇經(jīng)講座”等一些不符合要求的醫(yī)療廣告和《濟(jì)南7.9大案 》、《福州綁架案》等影視劇。下一步，我局將繼續(xù)加強對武漢教育電視臺播放節(jié)目的監(jiān)督管理，履行好廣播電視行業(yè)管理職能。
2、健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度。
根據(jù)群眾意見，我局狠抓制度建設(shè)，嚴(yán)格日常管理。一是重申和完善了10多項宣傳管理制度，在全局范圍內(nèi)發(fā)文對違反相關(guān)規(guī)定者進(jìn)行了通報批評；二是嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)目采編與廣告經(jīng)營完全分離的制度，切斷了采編人員與經(jīng)營活動的聯(lián)系；三是健全社會監(jiān)評制度，包括節(jié)目監(jiān)播制度、新聞閱評員制度、新聞行風(fēng)監(jiān)督員制度等；四是嚴(yán)格執(zhí)行了廣告審查等項管理制度；五是進(jìn)一步完善基建工程、技術(shù)設(shè)備、耗材招標(biāo)采購管理制度；六是建立健全行風(fēng)建設(shè)及管理制度。
3、狠抓隊伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
局黨組高度重視行評代表和群眾對廣播電視隊伍以及機(jī)關(guān)作風(fēng)的意見，采取定期檢查和臨時抽查相結(jié)合的方式，對各部門特別是機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)進(jìn)行督促檢查，要求機(jī)關(guān)干部增強組織紀(jì)律觀念，主動服務(wù)，扎實工作，提高辦事效率。為進(jìn)一步促進(jìn)干部職工學(xué)理論、鉆業(yè)務(wù)、創(chuàng)精品，我局內(nèi)部業(yè)務(wù)刊物《武漢廣電》從7月份起專門開辟專欄《新聞名牌欄目大家談》，面向全局征稿。同時，根據(jù)基層和群眾意見，我局決定把這次行評工作中富有特色的“社區(qū)行”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)行”活動保持和發(fā)揚下去，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期或不定期到城區(qū)管理處、遠(yuǎn)城區(qū)廣電局調(diào)查研究、幫助解決問題，熱情為基層服務(wù)。
各位行評代表，行風(fēng)建設(shè)是一個單位文明進(jìn)步的內(nèi)在動力，是快速持續(xù)發(fā)展的不竭源泉。行風(fēng)關(guān)系政風(fēng)、關(guān)系黨風(fēng)，關(guān)系市委、市政府的形象和武漢廣電媒體的公信度。這次行評工作中，我局在市行評代表特別是駐局行評小組的幫助支持下，根據(jù)群眾的意見和建議，結(jié)合自身實際，扎扎實實搞整改，行風(fēng)建設(shè)取得了階段性成果。但是我們決不能自滿，我們清醒地認(rèn)識到：行風(fēng)建設(shè)是一項長期的重要的工作，不可能畢其功于一役，需要我們持之以恒抓下去。對于因體制等原因暫時無法解決的問題，我局將認(rèn)真研究，及時向市委、市政府匯報，力爭盡快通過深化改革予以解決。
在此次行評中，我們雖然取得了一些成績，但是離市委、市政府以及市民群眾的要求和希望還有差距，特別是在提高新聞宣傳質(zhì)量、處理好兩個效益的關(guān)系、做大做強武漢廣電產(chǎn)業(yè)等各方面，我們還需要下更大氣力。因此，今后我局將繼續(xù)堅持“三貼近”，進(jìn)一步改進(jìn)新聞宣傳，切實提高節(jié)目質(zhì)量；堅持社會效益第一，進(jìn)一步改進(jìn)經(jīng)營，做大做強武漢廣電事業(yè)和產(chǎn)業(yè)；堅持用戶至上，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)，保障市民收聽收看好廣播電視節(jié)目；堅持依法行政，進(jìn)一步改善管理，完善制度，建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的廣播電視隊伍。
作為市委、市政府重要的媒體，我們深感肩上的擔(dān)子重，責(zé)任大。8月15日下午，省委副書記、市委書記陳訓(xùn)秋來到我局，了解學(xué)習(xí)滬杭、加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況，看望并慰問廣電干部職工。陳訓(xùn)秋書記充分肯定了近兩年來我局所取得的成績，他說：“市廣電局做到了堅持求真務(wù)實、狠抓發(fā)展，改革先導(dǎo)、以點帶面，突出主業(yè)、效益優(yōu)先的原則，團(tuán)結(jié)一心、開拓進(jìn)取，以目標(biāo)管理為抓手，以黨風(fēng)廉政建設(shè)為保障，以人為本，充分發(fā)揮廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)新局面，宣傳工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、安全播出扎實有效、事業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、經(jīng)營創(chuàng)收有新突破、黨務(wù)后勤保障有序，各項工作目標(biāo)執(zhí)行情況良好。”陳訓(xùn)秋書記還對下一步發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、辦好文化企業(yè)提出了明確要求，勉勵我局在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中快馬加鞭挑大梁，給我們以極大的鼓勵和巨大的支持，使我們進(jìn)一步增添了前進(jìn)的動力和信心。
風(fēng)正而業(yè)興。借助行風(fēng)評議的東風(fēng)，借助行評中樹立的正氣，我局一定按照市委提出的“學(xué)滬杭，走在中西部前列”的要求，在市委、市政府和市委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面提高隊伍素質(zhì)，大力提高廣播電視節(jié)目質(zhì)量，在全市文化產(chǎn)業(yè)中勇挑大梁，為武漢市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步作出新的更大的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
二○○四年九月
篇十 關(guān)于網(wǎng)站自查整改情況的報告850字
關(guān)于網(wǎng)站自查整改情況的報告
枝江市人民政府辦公室
在收到市人民政府辦公室關(guān)于開展政府檢查的通知后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅即組織懂計算機(jī)網(wǎng)站的專業(yè)人員開展了自查，現(xiàn)在具體情況報告如下：
枝江市食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)于2023年注冊建立，專門指定一名較懂計算機(jī)專業(yè)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上信息公開的日常性工作。在自查中，我們按照有關(guān)規(guī)定對網(wǎng)上政務(wù)信息進(jìn)行了細(xì)致梳理，嚴(yán)格按照主動公開、依申請公開、不予公開三類進(jìn)行管理；建立公開信息內(nèi)容的審查機(jī)制，進(jìn)一步明確公開內(nèi)容的性質(zhì)和完善公開內(nèi)容的分類；我局的信息公開網(wǎng)分機(jī)構(gòu)信息、法規(guī)法文、食品藥品安全、工作動態(tài)等，版塊齊全，內(nèi)容豐富，公開信息及時，努力達(dá)到政務(wù)公開，便捷于民的目的，為了確保政府信息公開的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，凡是上網(wǎng)公開的信息一律要經(jīng)局黨組批準(zhǔn)。截止目前，我們信息公開無一差錯。此外，我們高度重視網(wǎng)上信箱的管理，主動接受各種咨詢，與廣大群眾進(jìn)行網(wǎng)上互動，食品藥品安全進(jìn)行答疑解惑。自查中發(fā)現(xiàn)，我局網(wǎng)站還存在綜合服務(wù)水平不夠成熟；網(wǎng)管技術(shù)人員仍達(dá)不到專業(yè)要求，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)；由于信息種類繁多、數(shù)量較大，導(dǎo)致部分信息公開內(nèi)容更新不夠及時，部分文章稿件質(zhì)量還有待提高等。
在今后的工作中，我們要繼續(xù)積極貫徹落實上級有關(guān)文件精神，進(jìn)一步做好政府網(wǎng)站建設(shè)工作。一方面詳細(xì)了解和借鑒工作開展好、內(nèi)容規(guī)范的其他單位網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗，盡快完善我局網(wǎng)站建設(shè)。其次是進(jìn)一步完善制度，豐富內(nèi)容。嚴(yán)格按照《______政府信息公開條例》和《枝江市政府信息公開規(guī)定》的要求開展工作，逐步增強依法公開，主動公開意識，不斷豐富政務(wù)信息公開內(nèi)容，完善信息公開目錄，創(chuàng)新公開形式，力求使公開的信息更貼近公眾、方便群眾。再次是進(jìn)一步規(guī)范管理，加強檢查。不斷完善細(xì)化政務(wù)信息公開目錄和內(nèi)容，增強政務(wù)信息公開工作的針對性，增加發(fā)布信息量，提高采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性，增強服務(wù)意識，真正做到以公開促廉政，以公開樹形象，推動各項工作健康有序發(fā)展。
二ｏ一一年十一月二日
篇十一 脫貧攻堅自查整改情況報告600字
脫貧攻堅自查整改情況報告
根據(jù)要求，現(xiàn)將我局脫貧攻堅工作自查整改情況報告如下：
一、工作開展情況
截止目前，全市今年摘帽的29個貧困村中，鄉(xiāng)的5個貧困村由于修路和電力不通，目前還無法開展基站建設(shè)工作，其余24個貧困村均能在今年達(dá)標(biāo)；工業(yè)技能培訓(xùn)已超額完成年初目標(biāo)。
二、整改措施
一是針對鄉(xiāng)、鄉(xiāng)反映的通信信號較差情況，我局已與移動公司發(fā)函對接此事，請求鄉(xiāng)、鄉(xiāng)積極配合移動公司工作，移動公司將立即開展通信基站建設(shè)工作，并且召開通信企業(yè)脫貧攻堅專題對接會，就全市行政村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況進(jìn)行核實，建立工作微信群，落實專人對接，工作時時通氣。
二是由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊，組織移動、電信、聯(lián)通三大運營商相關(guān)負(fù)責(zé)人參與的工作組，對市鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村及318公路沿線的村級活動室網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況實地檢查，請要求三大運營商對各自掌握的通信質(zhì)量情況進(jìn)行復(fù)核，以加強信號薄弱地區(qū)的通信建設(shè)。
三是我局將進(jìn)一步加強電商扶貧工作力度，盡快啟動54個電商示范站（點）工作人員技能培訓(xùn)，使站點能盡快發(fā)揮作用，拓寬農(nóng)村土特產(chǎn)品銷售渠道。扎實開展“一村一品”工作，實施品牌戰(zhàn)略，美化產(chǎn)品包裝，增強產(chǎn)品競爭力。
四是針對部分脫貧對象可持續(xù)生計有待提升的問題，我局利用行業(yè)職能，鼓勵和引導(dǎo)全市經(jīng)營情況較好的企業(yè)和合作社優(yōu)先解決貧困人口的就業(yè)問題。
五是加強“五個一批”和走訪臺賬、貧困戶臺賬的整理工作，加強與聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通配合，并落實專人專職負(fù)責(zé)此項工作。
篇十二 馬上就辦、辦就辦好活動自查整改情況報告2750字
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“馬上就辦、辦就辦好”專項活動的工作安排和任務(wù)部署，__鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務(wù)和推動各項工作開展、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機(jī)遇來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、思想認(rèn)識、工作創(chuàng)新、措施落實到位，推動了機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機(jī)制，人民群眾的滿意度大幅提高，機(jī)關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦、辦就辦好”活動實施以來，__鄉(xiāng)黨委政府高度重視，組建了“馬上就辦、辦就辦好”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《__鄉(xiāng)開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》，并下發(fā)至各村、鄉(xiāng)直各單位給予貫徹落實。通過__鄉(xiāng)網(wǎng)站將“馬上就辦、辦就辦好”活動的工作情況等有關(guān)內(nèi)容以信息新聞報道等形式在網(wǎng)上對外公布。要求鄉(xiāng)黨政辦建立健全和梳理相關(guān)機(jī)關(guān)制度，要求每個機(jī)關(guān)人員佩戴胸卡上崗，不許使用辦公電腦作與工作無關(guān)的玩游戲等事情，遵守《__鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部人員歸口管理制度》等一系列效能制度。要求鄉(xiāng)直各辦站所在辦公場所制作懸掛工作流程圖、辦事指南、工作人員勤政廉政監(jiān)督臺和去向牌，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了效率機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。
二、貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，加強組織。我鄉(xiāng)高度重視“馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦、辦就辦好”活動專題會議，成立了以鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長為組長，副書記兼紀(jì)委書記為副組長，各辦站所負(fù)責(zé)人為成員的“馬上就辦、辦就辦好”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為開展好“馬上就辦、辦就辦好”活動提供了強有力的組織保障。
（二）強化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。按照動員、學(xué)習(xí)、要求、深化、落實的原則，堅持集中學(xué)習(xí)與廣泛自學(xué)相結(jié)合，組織全鄉(xiāng)干部職工集中學(xué)習(xí)相關(guān)“馬上就辦、辦就辦好”活動和“駐村夜訪”活動知識7次，發(fā)放學(xué)習(xí)資料200多份，每人撰寫心得體會暨駐村夜訪民情日記各1本。根據(jù)實際，提出具體要求，切實增強執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的責(zé)任感和緊迫感，抓緊制定相應(yīng)的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
（三）形式多樣，有效落實。為切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，真正解決現(xiàn)實問題，我鄉(xiāng)結(jié)合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦、辦就辦好”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“馬上就辦、辦就辦好”活動的有關(guān)通知要求，我鄉(xiāng)及時研究制定了《__鄉(xiāng)開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》。對照“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，進(jìn)一步健全完善了上下班出勤制度、學(xué)習(xí)制度、干部歸口管理制度、駐村夜訪制度等。二是加大公示制度，擴(kuò)大宣傳范圍。按照實施“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，我鄉(xiāng)將工作流程圖、職權(quán)目錄、機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)承諾、辦事人員勤政廉政監(jiān)督臺、工作人員去向牌、“馬上就辦、辦就辦好”活動實施方案、公開指南、舉報信箱、投訴電話等相關(guān)材料進(jìn)行了相應(yīng)的內(nèi)外部公開公示。把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動與實際工作有機(jī)結(jié)合起來，與提高廣大黨員干部隊伍的素質(zhì)結(jié)合起來，與強化機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，充分利用黑板報、公開欄、網(wǎng)站等方式大張旗鼓地宣傳，為“馬上就辦、辦就辦好”活動的推行營造了良好氛圍。充分利用日常開展教育、監(jiān)督、管理和機(jī)關(guān)會議等有利機(jī)會，宣傳貫徹“馬上就辦、辦就辦好”活動的基本要求，把“馬上就辦、辦就辦好”活動的精神宣傳貫徹到廣大干部群眾中去。三是進(jìn)行工作任務(wù)分解。按照工作部署和要求，將急需辦理的工作事項分解到各辦站所，明確責(zé)任主體，擬定崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)內(nèi)容、問責(zé)事項等內(nèi)容，為活動開展搭建了科學(xué)平臺。四是統(tǒng)一制作工作牌（機(jī)關(guān)人員胸卡）。將每位領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工的姓名、職務(wù)、部門清晰標(biāo)注在工作牌（機(jī)關(guān)人員胸卡）和工作人員勤政廉政監(jiān)督臺上，并要求機(jī)關(guān)人員每天上班佩戴胸卡，方便監(jiān)管對象了解辦事人員身份，接受群眾監(jiān)督。
五是制定相關(guān)的配套措施。一是建立接待登記制度。由鄉(xiāng)黨政辦牽頭統(tǒng)一制作登記冊，針對監(jiān)管對象前來或以電話形式咨詢、辦理業(yè)務(wù)、反映問題、投訴或舉報的，詳實記錄接待時間、接待方式、服務(wù)對象的姓名、接待工作人員的姓名、辦理事項、辦理結(jié)果等內(nèi)容，以備查詢和考核。二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話（掛靠在鄉(xiāng)紀(jì)委，____-2207____），及時受理和處置有關(guān)執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時糾正和問責(zé)執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動不力或造成不良影響的行為。
六是與日常監(jiān)管相結(jié)合。把“馬上就辦、辦就辦好”活動的開展做為促進(jìn)整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。例如，根據(jù)群眾舉報，近來先后查處各類電話、信件關(guān)于國土建房、社保金等方面舉報案件2起，有效促進(jìn)矛盾糾紛的處理和解決，促進(jìn)了社會和諧。
三、取得的成效
通過實施“馬上就辦、辦就辦好”活動，取得了以下成效：一是全鄉(xiāng)上下牢固樹立了為人民服務(wù)的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高了機(jī)關(guān)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二是各辦站所的工作作風(fēng)和整體面貌明顯好轉(zhuǎn)。三是內(nèi)部管理日趨規(guī)范、科學(xué)，制度建設(shè)基本完善，自身建設(shè)有較大進(jìn)步和提高。
四、存在問題和下步工作意見
__鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動取得了階段性工作成效，但由于條件的限制，在“馬上就辦、辦就辦好”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：“馬上就辦、辦就辦好”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。
下一步，__鄉(xiāng)將繼續(xù)按照全區(qū)深入貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的總體安排和任務(wù)部署，以自查整改活動為動力，進(jìn)一步抓好貫徹落實。
一要進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的領(lǐng)導(dǎo)職能，進(jìn)一步對辦公室工作人員進(jìn)行細(xì)化分工，切實抓緊抓好此項工作。二要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)和宣傳。安排專門時間，認(rèn)認(rèn)真真、原原本本、反反復(fù)復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦、辦就辦好”的意義、基本原則和主要內(nèi)容，進(jìn)一步加強對“馬上就辦、辦就辦好”活動的學(xué)習(xí)理解和把握，確?！榜R上就辦、辦就辦好”活動科學(xué)實施。三要進(jìn)一步加大問責(zé)力度。按照行政問責(zé)的要求，做好管轄范圍內(nèi)行政問責(zé)的投訴受理、調(diào)查處理，對在行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，不履行或不正確履行職責(zé)、不作為和亂作為并造成不良影響和嚴(yán)重后果的，加大問責(zé)工作力度，切實維護(hù)“馬上就辦、辦就辦好”活動的嚴(yán)肅性。
總之，我們將以本次自查整改活動為契機(jī)，在今后的工作中，進(jìn)一步規(guī)范完善辦事程序，不斷提高執(zhí)行力和公信力，為更好的服務(wù)社會、服務(wù)群眾，建設(shè)和諧__做出新貢獻(xiàn)。
篇十三 行風(fēng)建設(shè)自查自糾及整改情況報告5350字
今年6月份以來，張家港電信南豐支局按照__年民主評議行風(fēng)的總體部署，將落實民主評議行風(fēng)工作作為實踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、強化管理和提升服務(wù)的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實推進(jìn)。現(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下：
一、南豐電信支局營業(yè)網(wǎng)點的基本情況
張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營后設(shè)立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學(xué)歷占60%。
在市局的指導(dǎo)和支持下，依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支局為南豐的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強有力的通信保障。1995年6月，南豐實現(xiàn)“村村通電話”;__年，在實施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實現(xiàn)“村村通寬帶”;__年，全面啟動“光網(wǎng)工程”建設(shè)項目，加快推進(jìn)光纖寬帶進(jìn)村到戶。
在加快通信發(fā)展的同時，支局始終堅持把強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平作為重要工作，以服務(wù)為己任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高客戶的滿意度，__年被評為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)__-__年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動中，南豐電信支局被授予'三星級支局'稱號。
二、行評工作主要做法
(一)強化領(lǐng)導(dǎo)，落實制度，周密部署行評工作
1.以支局為第一責(zé)任人，以各支局各班組長，全體員工共同落實行風(fēng)行風(fēng)評議工作。
2.制定實施方案，張家港電信分公司《__年民主評議行風(fēng)活動實施方案》，對行評工作作了安排部署;南豐支局在公司指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化本單位行評實施方案，抓好落實，形成“上下聯(lián)動、左右互動、齊抓共管”的良好工作機(jī)制。
3.建立完善的行評工作日常管理機(jī)制。一是建立行評例會制度，每月召開行評例會，了解行評進(jìn)展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評工作落實情況，督導(dǎo)各項行評工作落到實處。三是建立行評意見反饋機(jī)制，確保用戶意見得到及時反饋。四是建立考核制度，將行評工作開展情況納入績效管理，每月進(jìn)行考核，年終進(jìn)行總評。
(二)做好宣貫工作，積極營造行風(fēng)評議活動參與氛圍
1.全體動員，廣泛發(fā)動。公司于6月29日支局召開啟動大會，支局全體人員參加了會議。
2.加強宣貫與培訓(xùn)，確保員工知曉率。
3.積極對外宣傳，擴(kuò)大客戶知曉率。
(三)聚焦客戶，開門納諫，充分聽取社會各界意見
6月份以來，通過開展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：
1.通過10000號客服熱線用戶投訴，整理意見與建議6條。2.通過營業(yè)窗口搜集用戶意見與建議3條。3.通過走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見與建議12條。
(四)面向社會，公開承諾，誠懇接受社會監(jiān)督
為切實規(guī)范電信服務(wù)，提高服務(wù)效能，接受社會監(jiān)督，我們在上級主管部門的統(tǒng)一部署下，通過各種媒介向全市人民做出誠信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項公開承諾：
1.在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，對所銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價。
2.在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，向用戶免費提供最近6個月的詳單查詢服務(wù)，讓用戶明白消費。
3.用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。
4. 對用戶的投訴及障礙申告，進(jìn)行100%回訪，服務(wù)問題及時解決。
5.多種渠道隨時隨地為用戶提供服務(wù)。
6.裝機(jī)預(yù)約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機(jī)時限：24小時內(nèi)確認(rèn)裝機(jī)條件并回復(fù)客戶，對于具備條件的用戶，可預(yù)約確認(rèn)24小時后上門裝機(jī)。
7. 障礙投訴，限時辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復(fù)時限：城鎮(zhèn)不超過48小時，農(nóng)村不超過72小時。省內(nèi)移動業(yè)務(wù)投訴處理不超過48小時。
(五)認(rèn)真自查，分類整改，確保評議工作取得實效
對于客戶提出的意見和建議，支局上下高度重視，在行評例會上重點研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實效。
1.對用戶正常流程下的投訴實行派單解決。針對客戶通過10000號熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。
2.對用戶、員工反映或建議的共性問題實行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上，明確責(zé)任，深追問題產(chǎn)生的原因，從技術(shù)上、流程上和管理制度上進(jìn)行問題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。
三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問題
通過對外搜集客戶意見，對內(nèi)清理各個服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進(jìn)一步優(yōu)化、提升和改進(jìn)的五大類問題。
(一)關(guān)于促進(jìn)發(fā)展方面的問題
1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問題。
2. 存在網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問題。
3. 存在個別區(qū)域線路資源不到位，無法滿足客戶電話、寬帶裝機(jī)需求的問題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗。
(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問題
1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。
2.在電話實名制落實方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，獲取用戶信息不全的問題。
3.在落實“明白消費”方面，存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認(rèn)可開通業(yè)務(wù)、定制過程無資費提示、開通過程不規(guī)范等問題。
(三)關(guān)于“公開透明”方面的問題
1.存在不同途徑對套餐產(chǎn)品及資費解釋口徑不一致，引起用戶爭議的問題。
2.存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”時限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位，用戶知曉率不足的問題。
(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問題
1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營業(yè)廳用戶排隊等候時間過長的問題。
2. 存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”未按預(yù)約時間上門服務(wù)問題。
3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復(fù)障礙的問題。
(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問題
1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠(yuǎn)農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問題。
2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個別區(qū)域，存在移動信號不穩(wěn)定、信號干擾大的問題。
3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問題。
我們對上述5大類15項問題進(jìn)行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出，相對于其他運營商，在咨詢、受理、修障、繳費等方面都更為復(fù)雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機(jī)、移機(jī)、修障”工作、10000號熱線接續(xù)工作帶來較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細(xì)化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理，服務(wù)細(xì)節(jié)有所疏漏。客戶經(jīng)理、營業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點人員服務(wù)意識不足，服務(wù)技能還需進(jìn)一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。
四、整改措施及成效
對反映出的問題，我們根據(jù)企業(yè)自身實際，本著“綜合評估、先易后難、務(wù)求實效”的原則加以解決。主要整改措施有：
(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的信息需求
1.拓展服務(wù)網(wǎng)點。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)工作，提高服務(wù)網(wǎng)點覆蓋率。
2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū)，加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站，提供業(yè)務(wù)受理、繳費、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。
3.開展“電子渠道優(yōu)化月”活動。根據(jù)用戶意見，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實現(xiàn)了賬單查詢、營業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機(jī)上網(wǎng)包、短信包、免費體驗等功能，提供自助服務(wù)，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，力爭年底內(nèi)電子渠道重點業(yè)務(wù)受理占比達(dá)到14%以上，繳費業(yè)務(wù)占比達(dá)到12%以上。
4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計劃”為契機(jī)，規(guī)模推進(jìn)光纖到戶建設(shè)，加快滿足客戶迅速增長的高帶寬需求。
(二)加強管控，強力整治，堅決執(zhí)行上級規(guī)定
1.落實手機(jī)垃圾短信治理工作。建立了10000號服務(wù)熱線對異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機(jī)制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標(biāo)準(zhǔn)，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強對外宣傳，通過媒體、報紙、的士led屏和營業(yè)廳窗口向社會發(fā)布不良信息警示案例。強化對合作商的管控，下一步，我們將進(jìn)一步完善和落實垃圾短信防范、攔截和處理機(jī)制，提升技術(shù)手段，強化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。
2.落實電話實名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺，通過跟蹤惡意催費詐騙電話，事先預(yù)警用戶。在電信營業(yè)廳張貼溫馨提示海報。全面落實“電話實名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，強化用戶資料登記的及時性和準(zhǔn)確性。
3.落實用戶隱私保密工作。嚴(yán)格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對泄露用戶資料的行為，嚴(yán)厲處罰當(dāng)事人和相關(guān)管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。
(三)加強宣傳，促進(jìn)公開透明，嚴(yán)格執(zhí)行電信規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
1.建立“服務(wù)前置”機(jī)制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗團(tuán)隊，對產(chǎn)品進(jìn)行上市前的穿越體驗，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。
2.加大宣傳和社會監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過金港熱線、宣傳海報、報紙媒體加大重大營銷活動的宣傳，提高客戶對相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對外公布服務(wù)和資費方面的標(biāo)準(zhǔn)，方便社會各界進(jìn)行監(jiān)督。在營業(yè)場所廣泛張貼 “十項服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風(fēng)評議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費標(biāo)準(zhǔn)對外宣傳及檢查落實工作，確保100%履行承諾。
3.加強培訓(xùn)，做好用戶解釋溝通工作。明確對外資費及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解釋的第一責(zé)任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開展培訓(xùn)和宣貫，確保10000服務(wù)熱線、營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對推出新業(yè)務(wù)及重點業(yè)務(wù)，共開展了30多次的針對培訓(xùn)、宣貫工作。通過班會制、例會制等形式，建立日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高與用戶溝通的準(zhǔn)確率。
(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級改造，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改善用戶感知
1.加快光進(jìn)銅退，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級。規(guī)模推進(jìn)光進(jìn)銅退，通過光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開展核心網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容和升級，經(jīng)過擴(kuò)容后__年核心網(wǎng)節(jié)點能力翻番。
2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升承載能力。大力實施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，累計完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡(luò)層級，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問互聯(lián)網(wǎng)。
3.主動維護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動觸發(fā)工單，主動、及時處理。
4.持續(xù)開展無線城市優(yōu)化，提高移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開展移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開發(fā)區(qū)開展wlan無線寬帶熱點建設(shè)，提升南豐對外投資環(huán)境。
五、鞏固行評成果，建立行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制
(一)狠抓整改落實，進(jìn)一步鞏固行評活動成果
一是針對行評中需要持續(xù)整改的問題，對具備條件的，明確責(zé)任、明確時間、明確目標(biāo)，進(jìn)行堅決徹底整改。對一時無法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡單的就問題整改問題，堅持上升一個層面看問題和解決問題，舉一反三，促進(jìn)全面提升。
(二)加快科學(xué)發(fā)展，不斷破解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營服務(wù)中的問題
一是持續(xù)增強服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力與水平。進(jìn)一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢，大力加強業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度，努力在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級演進(jìn)。抓住“光城計劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機(jī)遇，加快光纖到戶規(guī)模化建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)升級改造力度，推進(jìn)移動網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進(jìn)一步擴(kuò)充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。__年在__全年基礎(chǔ)上，力爭再增加實體營業(yè)廳，在農(nóng)村實現(xiàn)“一村一點”。將10000號打造成多媒體客戶服務(wù)平臺，大力發(fā)展網(wǎng)上營業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進(jìn)社會服務(wù)資源合作與共享，建立包含實體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。
(三)強化科學(xué)管理，大力提升企業(yè)運營管理效率
一是不斷提升組織運作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細(xì)化經(jīng)營能力，增強客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個性化信息需求。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運作效率，提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴(yán)格落實政府及行業(yè)主管部門各項監(jiān)管要求，加強多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅持誠信經(jīng)營，不斷提升客戶價值。持續(xù)加強套餐優(yōu)化清理，針對產(chǎn)品資費、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、格式合同等加強宣傳、公示，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，完善技術(shù)手段，加強套餐使用、手機(jī)流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會監(jiān)督機(jī)構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機(jī)制，豐富溝通渠道，主動接受社會監(jiān)督。
(四)充分履行社會責(zé)任，努力為和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)力量
繼承和發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會責(zé)任，在實現(xiàn)企業(yè)價值提升的同時，始終將社會效益放在更加突出位置。積極承擔(dān)好普遍服務(wù)義務(wù)，保障弱勢人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個人都能共享現(xiàn)代信息文明。
篇十四 安監(jiān)局自查自糾和整改情況報告2650字
安監(jiān)局自查自糾和整改情況報告
天河區(qū)安監(jiān)局自查自糾和整改情況報告
區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
我局開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)入第二階段以來，局機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室采取發(fā)放征求意見卡、召開座談會、個別談心等方式，廣泛征求干部群眾對我局機(jī)關(guān)效能方面的意見和建議，并深入查找我局在作風(fēng)、效率等方面存在的突出問題，努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足，結(jié)合我局實際情況，制定了相應(yīng)的措施加以整改?，F(xiàn)把我局自查自糾和整改情況報告如下：
一、提高認(rèn)識，端正態(tài)度。我局通過組織集中學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及有關(guān)法律、法規(guī)和文件精神，進(jìn)一步提高了對加強機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識，增強了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主動性與積極性，尤其是深入學(xué)習(xí)了《天河區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施辦法（試行）》和《天河區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)行為過錯責(zé)任追究實施辦法（試行）》后，在我局公務(wù)員隊伍中引起了強烈反響，大家認(rèn)為，在我國全面建設(shè)小康社會的今天，政府行為逐步走向規(guī)范化，每個公務(wù)員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時也代表著政府的形象，所以，應(yīng)改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想，應(yīng)立足本職，心系群眾，扎實工作，為創(chuàng)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。
二、查找問題，明確方向。為使我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實效，全局上下，對照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，深刻檢查自身存在的問題，并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我局的意見和建議，通過對照檢查后認(rèn)為，由于我局新組建不久，在建局之初局領(lǐng)導(dǎo)班子就狠抓機(jī)關(guān)建設(shè)和隊伍建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)章制度，所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范，干部素質(zhì)整體不錯，但是在工作作風(fēng)、履行職責(zé)及工作效率等方面尚存在一些不足之處，需要加以改進(jìn)和提高。
1、深入基層需進(jìn)一步加強。深入基層，深入群眾，實實在在地為群眾服好務(wù)，辦好事，心里時刻裝著群眾，一切為了群眾著想的作風(fēng)還需進(jìn)一步增強。天河區(qū)有2萬家企業(yè)，安全監(jiān)管工作難度大，一定程度上造成了我們在監(jiān)管工作上有時不夠深入，對有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實上力度不夠，對建立的各項規(guī)章制度落實情況沒有定期或不定期地進(jìn)行監(jiān)督檢查；抓落實不到位，實際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導(dǎo)調(diào)研不夠。
2、干部理論素質(zhì)業(yè)務(wù)水平還有待提高。主要是在理論學(xué)習(xí)上重視還不夠，政策理論水平不夠高，學(xué)習(xí)自覺性、主動性不夠，有的干部強調(diào)工作忙、會議多，理論學(xué)習(xí)抓得時緊時松，與工作實際結(jié)合的少，有本位主義思想，對做好安監(jiān)工作與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系理解不深，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動性、積極性有所下降，工作在一線的新同志對新出臺的安監(jiān)法規(guī)學(xué)習(xí)得少，在實際辦案中影響工作效率。
3、創(chuàng)新意識不夠。在履行安全監(jiān)管職責(zé)方面，一般干部滿足于完成上級布置安排的工作，主動思考本區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作上存在什么問題，應(yīng)采取哪些措施來解決還不夠，造成個別方面存在監(jiān)管的盲區(qū)，造成潛在隱患。工作創(chuàng)新意識不夠，發(fā)揮主觀能動性不夠，工作只停留在一般化的水平上。
三、制定措施，抓緊整改
1、提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。提高干部隊伍素質(zhì)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的治本之策。認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相關(guān)活動，以加強學(xué)習(xí)作為提高干部職工隊伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)活動與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學(xué)于樂、寓教于樂的形式，使理論學(xué)習(xí)既生動活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，熟練掌握安全生產(chǎn)監(jiān)管的有關(guān)法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作實踐緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。
2、密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。針對我局人員蹲機(jī)關(guān)多，下基層少的問題，我局決定結(jié)合工作實際，首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層、企業(yè)，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難，為他們排擾解難，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務(wù)，增強黨員干部的公仆意識，始終把群眾滿意不滿意作風(fēng)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月下基層不少于10天，找部屬談心不少于1人次
3、改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。進(jìn)一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神，以提高思想、增強能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點，做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的安監(jiān)隊伍，進(jìn)一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處，建立健全各項規(guī)章制度，按照年初目標(biāo)任務(wù)，在分工不分家的前提下，將各項任務(wù)層層分解到科室及個人，督促全體干部職工 認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強創(chuàng)新意識，進(jìn)一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，以務(wù)實的實干精神，努力完成各項工作任務(wù)。
4、搞好中心工作，創(chuàng)建實干型機(jī)關(guān)。認(rèn)真貫徹落實國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作電視電話會議精神，積極完成安監(jiān)工作的各項目標(biāo)。
一是正確履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。要加大監(jiān)督檢查度，下大力落實好安全生產(chǎn)主體責(zé)任制度。用鐵的手腕抓好專項整治工作，要采取“七項舉措”建立安全生產(chǎn)隱患排查治理長效機(jī)制：一是建立安全生產(chǎn)大檢查和隱患排查治理工作責(zé)任制；二是建立安全生產(chǎn)事故隱患臺帳；三是建立事故隱患報告制度；四是建立重大事故隱患整改督辦制度；五是建立生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)制度；六是建立重大危險源監(jiān)控系統(tǒng)；七是建立各類工礦商貿(mào)企業(yè)事故零指標(biāo)控制體系。
二是采取有力措施，切實加強廉政建設(shè)。今年是監(jiān)察部、國家安監(jiān)總局《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀(jì)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》實施的第一年，國務(wù)院的《事故報告和調(diào)查處理條例》也已經(jīng)開始施行，中紀(jì)委和國家安監(jiān)總局已印發(fā)了《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違紀(jì)行為黨紀(jì)處分暫行規(guī)定》。作為安監(jiān)執(zhí)法監(jiān)察人員，一定要擺好自己的位置，認(rèn)清自己的職責(zé)，必須明白我們的工作是為企業(yè)的生產(chǎn)安全服務(wù)，要把人民群眾的生命財產(chǎn)安全放在首位。只有這樣認(rèn)識，我們才能用正確的態(tài)度去對待和行使黨和政府賦予我們的權(quán)力。我們要做到廉潔執(zhí)法，決不能以權(quán)謀私。目前，市安監(jiān)局已經(jīng)印發(fā)了《廣州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》和《廣州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理加強機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“四項禁令”》，我們一定要嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定。以實際行動樹立起安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)督隊伍的良好形象，贏得企業(yè)的尊重、群眾的信任。
二0__年九月十一日
篇十五 安監(jiān)局效能建設(shè)年自查自糾和整改情況報告2350字
區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
我局開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)入第二階段以來，局機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室采取發(fā)放征求意見卡、召開座談會、個別談心等方式，廣泛征求干部群眾對我局機(jī)關(guān)效能方面的意見和建議，并深入查找我局在作風(fēng)、效率等方面存在的突出問題，努力做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足，結(jié)合我局實際情況，制定了相應(yīng)的措施加以整改?，F(xiàn)把我局自查自糾和整改情況報告如下：
一、提高認(rèn)識，端正態(tài)度。我局通過組織集中學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及有關(guān)法律、法規(guī)和文件精神，進(jìn)一步提高了對加強機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識，增強了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主動性與積極性，尤其是深入學(xué)習(xí)了《天河區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施辦法（試行）》和《天河區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)行為過錯責(zé)任追究實施辦法（試行）》后，在我局公務(wù)員隊伍中引起了強烈反響，大家認(rèn)為，在我國全面建設(shè)小康社會的今天，政府行為逐步走向規(guī)范化，每個公務(wù)員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時也代表著政府的形象，所以，應(yīng)改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想，應(yīng)立足本職，心系群眾，扎實工作，為創(chuàng)建和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。
二、查找問題，明確方向。為使我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得實效，全局上下，對照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，深刻檢查自身存在的問題，并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我局的意見和建議，通過對照檢查后認(rèn)為，由于我局新組建不久，在建局之初局領(lǐng)導(dǎo)班子就狠抓機(jī)關(guān)建設(shè)和隊伍建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)章制度，所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范，干部素質(zhì)整體不錯，但是在工作作風(fēng)、履行職責(zé)及工作效率等方面尚存在一些不足之處，需要加以改進(jìn)和提高。
1、深入基層需進(jìn)一步加強。深入基層，深入群眾，實實在在地為群眾服好務(wù)，辦好事，心里時刻裝著群眾，一切為了群眾著想的作風(fēng)還需進(jìn)一步增強。天河區(qū)有2萬家企業(yè)，安全監(jiān)管工作難度大，一定程度上造成了我們在監(jiān)管工作上有時不夠深入，對有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實上力度不夠，對建立的各項規(guī)章制度落實情況沒有定期或不定期地進(jìn)行監(jiān)督檢查；抓落實不到位，實際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導(dǎo)調(diào)研不夠。
2、干部理論素質(zhì)業(yè)務(wù)水平還有待提高。主要是在理論學(xué)習(xí)上重視還不夠，政策理論水平不夠高，學(xué)習(xí)自覺性、主動性不夠，有的干部強調(diào)工作忙、會議多，理論學(xué)習(xí)抓得時緊時松，與工作實際結(jié)合的少，有本位主義思想，對做好安監(jiān)工作與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系理解不深，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動性、積極性有所下降，工作在一線的新同志對新出臺的安監(jiān)法規(guī)學(xué)習(xí)得少，在實際辦案中影響工作效率。
3、創(chuàng)新意識不夠。在履行安全監(jiān)管職責(zé)方面，一般干部滿足于完成上級布置安排的工作，主動思考本區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作上存在什么問題，應(yīng)采取哪些措施來解決還不夠，造成個別方面存在監(jiān)管的盲區(qū)，造成潛在隱患。工作創(chuàng)新意識不夠，發(fā)揮主觀能動性不夠，工作只停留在一般化的水平上。
三、制定措施，抓緊整改
1、提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。提高干部隊伍素質(zhì)是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的治本之策。認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相關(guān)活動，以加強學(xué)習(xí)作為提高干部職工隊伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)活動與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學(xué)于樂、寓教于樂的形式，使理論學(xué)習(xí)既生動活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，熟練掌握安全生產(chǎn)監(jiān)管的有關(guān)法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作實踐緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。
2、密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。針對我局人員蹲機(jī)關(guān)多，下基層少的問題，我局決定結(jié)合工作實際，首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層、企業(yè)，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難，為他們排擾解難，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務(wù)，增強黨員干部的公仆意識，始終把群眾滿意不滿意作風(fēng)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月下基層不少于10天，找部屬談心不少于1人次
4、搞好中心工作，創(chuàng)建實干型機(jī)關(guān)。認(rèn)真貫徹落實國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作電視電話會議精神，積極完成安監(jiān)工作的各項目標(biāo)。
一是正確履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。要加大監(jiān)
督檢查度，下大力落實好安全生產(chǎn)主體責(zé)任制度。用鐵的手腕抓好專項整治工作，要采取“七項舉措”建立安全生產(chǎn)隱患排查治理長效機(jī)制：一是建立安全生產(chǎn)大檢查和隱患排查治理工作責(zé)任制；二是建立安全生產(chǎn)事故隱患臺帳；三是建立事故隱患報告制度；四是建立重大事故隱患整改督辦制度；五是建立生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)制度；六是建立重大危險源監(jiān)控系統(tǒng)；七是建立各類工礦商貿(mào)企業(yè)事故零指標(biāo)控制體系。
二是采取有力措施，切實加強廉政建設(shè)。今年是監(jiān)察部、國家安監(jiān)總局《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀(jì)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》實施的第一年，國務(wù)院的《事故報告和調(diào)查處理條例》也已經(jīng)開始施行，中紀(jì)委和國家安監(jiān)總局已印發(fā)了《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違紀(jì)行為黨紀(jì)處分暫行規(guī)定》。作為安監(jiān)執(zhí)法監(jiān)察人員，一定要擺好自己的位置，認(rèn)清自己的職責(zé)，必須明白我們的工作是為企業(yè)的生產(chǎn)安全服務(wù)，要把人民群眾的生命財產(chǎn)安全放在首位。只有這樣認(rèn)識，我們才能用正確的態(tài)度去對待和行使黨和政府賦予我們的權(quán)力。我們要做到廉潔執(zhí)法，決不能以權(quán)謀私。目前，市安監(jiān)局已經(jīng)印發(fā)了《廣州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》和《廣州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理加強機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“四項禁令”》，我們一定要嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定。以實際行動樹立起安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)督隊伍的良好形象，贏得企業(yè)的尊重、群眾的信任。
