篇一 馬上就辦、辦就辦好活動自查整改情況報告2750字
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“馬上就辦、辦就辦好”專項活動的工作安排和任務(wù)部署，__鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務(wù)和推動各項工作開展、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機遇來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、思想認(rèn)識、工作創(chuàng)新、措施落實到位，推動了機關(guān)作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民群眾的滿意度大幅提高，機關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦、辦就辦好”活動實施以來，__鄉(xiāng)黨委政府高度重視，組建了“馬上就辦、辦就辦好”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《__鄉(xiāng)開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》，并下發(fā)至各村、鄉(xiāng)直各單位給予貫徹落實。通過__鄉(xiāng)網(wǎng)站將“馬上就辦、辦就辦好”活動的工作情況等有關(guān)內(nèi)容以信息新聞報道等形式在網(wǎng)上對外公布。要求鄉(xiāng)黨政辦建立健全和梳理相關(guān)機關(guān)制度，要求每個機關(guān)人員佩戴胸卡上崗，不許使用辦公電腦作與工作無關(guān)的玩游戲等事情，遵守《__鄉(xiāng)機關(guān)干部人員歸口管理制度》等一系列效能制度。要求鄉(xiāng)直各辦站所在辦公場所制作懸掛工作流程圖、辦事指南、工作人員勤政廉政監(jiān)督臺和去向牌，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進了效率機關(guān)、和諧機關(guān)建設(shè)。
二、貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，加強組織。我鄉(xiāng)高度重視“馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦、辦就辦好”活動專題會議，成立了以鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長為組長，副書記兼紀(jì)委書記為副組長，各辦站所負責(zé)人為成員的“馬上就辦、辦就辦好”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為開展好“馬上就辦、辦就辦好”活動提供了強有力的組織保障。
（二）強化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。按照動員、學(xué)習(xí)、要求、深化、落實的原則，堅持集中學(xué)習(xí)與廣泛自學(xué)相結(jié)合，組織全鄉(xiāng)干部職工集中學(xué)習(xí)相關(guān)“馬上就辦、辦就辦好”活動和“駐村夜訪”活動知識7次，發(fā)放學(xué)習(xí)資料200多份，每人撰寫心得體會暨駐村夜訪民情日記各1本。根據(jù)實際，提出具體要求，切實增強執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的責(zé)任感和緊迫感，抓緊制定相應(yīng)的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦、辦就辦好”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
（三）形式多樣，有效落實。為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，真正解決現(xiàn)實問題，我鄉(xiāng)結(jié)合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦、辦就辦好”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展“馬上就辦、辦就辦好”活動的有關(guān)通知要求，我鄉(xiāng)及時研究制定了《__鄉(xiāng)開展“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》。對照“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，進一步健全完善了上下班出勤制度、學(xué)習(xí)制度、干部歸口管理制度、駐村夜訪制度等。二是加大公示制度，擴大宣傳范圍。按照實施“馬上就辦、辦就辦好”活動的要求，我鄉(xiāng)將工作流程圖、職權(quán)目錄、機構(gòu)設(shè)置、服務(wù)承諾、辦事人員勤政廉政監(jiān)督臺、工作人員去向牌、“馬上就辦、辦就辦好”活動實施方案、公開指南、舉報信箱、投訴電話等相關(guān)材料進行了相應(yīng)的內(nèi)外部公開公示。把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動與實際工作有機結(jié)合起來，與提高廣大黨員干部隊伍的素質(zhì)結(jié)合起來，與強化機關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，充分利用黑板報、公開欄、網(wǎng)站等方式大張旗鼓地宣傳，為“馬上就辦、辦就辦好”活動的推行營造了良好氛圍。充分利用日常開展教育、監(jiān)督、管理和機關(guān)會議等有利機會，宣傳貫徹“馬上就辦、辦就辦好”活動的基本要求，把“馬上就辦、辦就辦好”活動的精神宣傳貫徹到廣大干部群眾中去。三是進行工作任務(wù)分解。按照工作部署和要求，將急需辦理的工作事項分解到各辦站所，明確責(zé)任主體，擬定崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)內(nèi)容、問責(zé)事項等內(nèi)容，為活動開展搭建了科學(xué)平臺。四是統(tǒng)一制作工作牌（機關(guān)人員胸卡）。將每位領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工的姓名、職務(wù)、部門清晰標(biāo)注在工作牌（機關(guān)人員胸卡）和工作人員勤政廉政監(jiān)督臺上，并要求機關(guān)人員每天上班佩戴胸卡，方便監(jiān)管對象了解辦事人員身份，接受群眾監(jiān)督。
五是制定相關(guān)的配套措施。一是建立接待登記制度。由鄉(xiāng)黨政辦牽頭統(tǒng)一制作登記冊，針對監(jiān)管對象前來或以電話形式咨詢、辦理業(yè)務(wù)、反映問題、投訴或舉報的，詳實記錄接待時間、接待方式、服務(wù)對象的姓名、接待工作人員的姓名、辦理事項、辦理結(jié)果等內(nèi)容，以備查詢和考核。二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話（掛靠在鄉(xiāng)紀(jì)委，____-2207____），及時受理和處置有關(guān)執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動的情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正和問責(zé)執(zhí)行“馬上就辦、辦就辦好”活動不力或造成不良影響的行為。
六是與日常監(jiān)管相結(jié)合。把“馬上就辦、辦就辦好”活動的開展做為促進整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。例如，根據(jù)群眾舉報，近來先后查處各類電話、信件關(guān)于國土建房、社保金等方面舉報案件2起，有效促進矛盾糾紛的處理和解決，促進了社會和諧。
三、取得的成效
通過實施“馬上就辦、辦就辦好”活動，取得了以下成效：一是全鄉(xiāng)上下牢固樹立了為人民服務(wù)的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高了機關(guān)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二是各辦站所的工作作風(fēng)和整體面貌明顯好轉(zhuǎn)。三是內(nèi)部管理日趨規(guī)范、科學(xué)，制度建設(shè)基本完善，自身建設(shè)有較大進步和提高。
四、存在問題和下步工作意見
__鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動取得了階段性工作成效，但由于條件的限制，在“馬上就辦、辦就辦好”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：“馬上就辦、辦就辦好”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。
下一步，__鄉(xiāng)將繼續(xù)按照全區(qū)深入貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動的總體安排和任務(wù)部署，以自查整改活動為動力，進一步抓好貫徹落實。
一要進一步加強領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的領(lǐng)導(dǎo)職能，進一步對辦公室工作人員進行細化分工，切實抓緊抓好此項工作。二要進一步加強學(xué)習(xí)和宣傳。安排專門時間，認(rèn)認(rèn)真真、原原本本、反反復(fù)復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦、辦就辦好”的意義、基本原則和主要內(nèi)容，進一步加強對“馬上就辦、辦就辦好”活動的學(xué)習(xí)理解和把握，確?！榜R上就辦、辦就辦好”活動科學(xué)實施。三要進一步加大問責(zé)力度。按照行政問責(zé)的要求，做好管轄范圍內(nèi)行政問責(zé)的投訴受理、調(diào)查處理，對在行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，不履行或不正確履行職責(zé)、不作為和亂作為并造成不良影響和嚴(yán)重后果的，加大問責(zé)工作力度，切實維護“馬上就辦、辦就辦好”活動的嚴(yán)肅性。
總之，我們將以本次自查整改活動為契機，在今后的工作中，進一步規(guī)范完善辦事程序，不斷提高執(zhí)行力和公信力，為更好的服務(wù)社會、服務(wù)群眾，建設(shè)和諧__做出新貢獻。
篇二 馬上就辦辦就辦好自查報告3100字
為貫徹落實《沙縣開展'馬上就辦、辦就辦好'活動工作方案》（沙委辦〔2023〕39號）文件要求，沙縣司法局高度重視，把貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動作為首要的政治任務(wù)和推動各項工作開展、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機遇來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、思想認(rèn)識、工作創(chuàng)新，通過自查找出問題并整改，推動了機關(guān)作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提高?，F(xiàn)將自查整改情況報告如下：
一、基本情況
自'馬上就辦、辦就辦好'活動開展以來，我局高度重視，認(rèn)真研究制定工作方案，印發(fā)了《沙縣司法局關(guān)于印發(fā)開展'馬上就辦辦就辦好'活動的實施方案的通知》（沙司〔2023〕45號），并下發(fā)至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）司法所，縣公證處，競成、欣光律師事務(wù)所，局機關(guān)各股室貫徹落實。
通過開展解放思想大討論、會議交流發(fā)言、撰寫學(xué)習(xí)心得體會、個人查找問題和發(fā)放征求意見表等方式，圍繞司法行政工作職能職責(zé)及規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況，深入地分析干部職工的思想狀況和工作狀態(tài)，查找存在的主要問題和不足，針對存在的問題分析并整改落實。
二、存在問題
通過認(rèn)真的討論研究和查擺問題，歸納總結(jié)主要存在以下幾點：
㈠業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，積極性仍有待提高。干部職工對涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)上新知識的及時更新和掌握有待提高，一定程度上影響到'馬上就辦，辦就辦好'活動的順利開展。
㈡工作理念上，服務(wù)意識仍有待加強。部分干部職工服務(wù)人民群眾的意識仍有待加強，在樹立'馬上就辦、辦就辦好'的意識上，在理解和執(zhí)行上級政策及部署的業(yè)務(wù)工作方面存在囫圇吞棗、缺乏創(chuàng)新等問題，影響了工作的開展。
㈢工作程序上，流程仍存在不夠簡化、規(guī)范問題。仍存在對群眾來辦事在工作程序、運作環(huán)節(jié)上還存在不夠簡化、便捷的問題，一定程度上反映出服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的問題和不足。
㈣工作作風(fēng)上，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)仍有進步的余地。在真抓實干、積極作為方面，仍存在工作被動，執(zhí)行力不強，只求過得去，不求過得硬現(xiàn)象。
㈤工作實效上，效率仍存在提高的空間。工作存在服務(wù)不夠到位、群眾不夠滿意，未能認(rèn)真查找工作中服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)的問題。
三、整改措施
針對查擺出的問題，認(rèn)真研究制定整改措施，落實'馬上就辦、辦就辦好'活動；
㈠強化教育培訓(xùn)，提高干部綜合素質(zhì)。一是加強對干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，以黨的十八大精神為指針，開展專題輔導(dǎo)、短期培訓(xùn)、參觀考察、知識競賽、理論研討、學(xué)習(xí)交流、學(xué)習(xí)先進典型等形式，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力打造'學(xué)習(xí)型'機關(guān)。在全系統(tǒng)開展向肖毅同志學(xué)習(xí)活動，組織全體干部積極參加'在位擔(dān)當(dāng)在崗盡責(zé)'學(xué)習(xí)肖毅征文活動，共上報征文1，入圍，獲三等獎，我局在此次活動中獲得最佳組織獎。
㈡對照'八項規(guī)定'，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。從改進調(diào)查研究、解決實際問題，減少會議活動、提高會議質(zhì)量，精簡文件簡報、切實改進文風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約、帶頭廉潔自律，注重求真務(wù)實、改進工作作風(fēng)，嚴(yán)格監(jiān)督管理、建立長效機制等方面進行了規(guī)范。把'馬上就辦、辦就辦好'活動與提升服務(wù)工作水平、作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、完成業(yè)務(wù)工作任務(wù)結(jié)合起來，做到思想認(rèn)識到位、責(zé)任落實到位、工作安排到位，確保各項工作取得實效。
㈢落實效能督查，完善考評機制。把推行'馬上就辦、辦就辦好'情況納入年度績效管理考評內(nèi)容，重點考評服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、制度執(zhí)行等，對'馬上就辦'工作，承辦單位未能按時辦結(jié)或辦理質(zhì)量較差的，進行通報批評；對未能按時辦結(jié)而影響形象的，或受到上級通報批評的，取消承辦單位和承辦人年終評優(yōu)評先資格；對耽誤工作，造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。我局不定期開展明察暗訪活動，及時發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格責(zé)任追究。
㈣加大宣傳力度，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用。充分利用沙縣司法行政網(wǎng)、沙縣司法局新浪、騰訊微博等宣傳陣地，廣泛宣傳開展'馬上就辦、辦就辦好'活動情況及成效，注重典型引路，及時總結(jié)、宣傳、推廣'馬上就辦、辦就辦好'的好做法好經(jīng)驗，培育一批示范典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，促進活動深入開展。
四、取得成效
通過開展'馬上就辦、辦就辦好'活動，全局上下牢固樹立了為人民服務(wù)的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高了機關(guān)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，部門的工作作風(fēng)和整體面貌明顯好轉(zhuǎn)，內(nèi)部管理日趨規(guī)范、科學(xué)，制度建設(shè)基本完善，自身建設(shè)有較大增強。
㈠結(jié)合活動的開展，切實抓好當(dāng)前工作。
一是成立工作機構(gòu)，制定實施方案，依靠黨風(fēng)廉政效能監(jiān)督員、廉情信息員、效能巡查員，深化'作風(fēng)建設(shè)年'活動，抓好效能建設(shè)和行風(fēng)政風(fēng)工作；二是在司法所業(yè)務(wù)用房任務(wù)全面完成基礎(chǔ)上，抓好司法所規(guī)范化建設(shè)添置電腦、打印機、辦公桌椅等設(shè)備，同時整理司法所規(guī)范化建設(shè)文件匯編，編印成冊，用于指導(dǎo)司法所工作；三是聘請4位心理咨詢師，在富口司法所試點開設(shè)特殊人員心理咨詢室，同時向全縣特殊人員開放心理咨詢信箱，采用微信、飛信、qq開展心理咨詢；四是與全縣行政執(zhí)法部門簽訂沙縣'誰主管誰負責(zé)、誰執(zhí)法誰普法'責(zé)任狀，抓好依法治縣'三五'規(guī)劃驗收和'六五'普法中期督查工作；五是充分利用沙縣司法行政網(wǎng)、沙縣司法局官方微博、普法宣傳欄、政法在線等陣地，宣傳司法行政工作和法律法規(guī)；六是抓好法律服務(wù)窗口建設(shè)，開設(shè)'綠色通道'，優(yōu)化辦事流程，推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)。
㈡開展群眾路線教育實踐活動，切實抓好'四下基層'工作
五、下一步工作重點
繼續(xù)深入貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動，進一步推動我縣司法行政工作良性循環(huán)發(fā)展。
㈠深化法律服務(wù)工作。貫徹'大服務(wù)'理念，深化重點項目'法律體檢'和'點對點'法律服務(wù)，規(guī)范管理法律服務(wù)市場，重點強化對律師辦理重大敏感案件和群體性事件的監(jiān)督指導(dǎo)；健全完善'一刻鐘法律援助圈'機制，發(fā)揮新近成立的看守所、交通事故、勞動人事爭議和金沙園新市民四個法律援助工作站作用，做到'咨詢零距離'、'受理零等待';重點結(jié)合《刑訴法（修正案）》的規(guī)定，加強與公、檢、法的配合，對未成年人、聾啞人的刑事案件實施法律援助提前介入，擴大未成年人法律援助范圍，及時有效地維護弱勢群體的合法權(quán)益，同時深化縣法援中心省級青少年維權(quán)崗創(chuàng)建活動。
㈡深化基層司法所規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)加大基層司法行政硬件配備，整理司法所規(guī)范化建設(shè)文件匯編，編印成冊，總結(jié)前段司法所規(guī)范化建設(shè)經(jīng)驗，并于近期在富口司法所召開全縣基層司法所規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會，以點帶面，加快我縣司法所規(guī)范化建設(shè)進程，力爭年內(nèi)100%的司法所建成規(guī)范化司法所。
㈢深化普法依法治理。在全縣深化'六化'模式普法，落實'誰主管、誰負責(zé)'、'誰執(zhí)法、誰普法'責(zé)任制，持續(xù)推動法治文化陣地建設(shè)，發(fā)揮已建成的青少年法制教育基地、法治長廊等法治文化陣地、官方微博、微信、飛信、qq等新媒體技術(shù)的作用，全方位多層次開展法制宣傳，最大限度地增加司法行政輿論宣傳的正能量；廣泛開展法治縣、民主法治示范村（社區(qū)）、依法行政示范單位等多層次、多領(lǐng)域的創(chuàng)建活動，提升創(chuàng)建活動的質(zhì)量。同時為迎接依法治省'三五'規(guī)劃總結(jié)驗收暨'六五'普法中期督導(dǎo)檢查活動做好準(zhǔn)備。
㈣深化社矯安幫工作。認(rèn)真落實《社區(qū)矯正實施辦法》，進一步規(guī)范社區(qū)矯正執(zhí)法工作，重點抓好外出請假、居住地變更，強化管控措施，同時深化特殊人員'1+8'模式創(chuàng)業(yè)，探索沙縣社區(qū)矯正異地創(chuàng)業(yè)管理模式，最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪；創(chuàng)新安置幫教銜接服務(wù)工作，完善無縫銜接機制，建立完善刑釋解教人員檔案，爭取做到'一人一檔'，防止脫管漏管。
㈤深化人民調(diào)解工作。繼續(xù)加強人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，重點加強行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)，年內(nèi)力爭實現(xiàn)人民調(diào)解組織在全縣行政部門全覆蓋；繼續(xù)抓好調(diào)解員培訓(xùn)工作，加強崗位準(zhǔn)入制度，推行'一案一補'制度；繼續(xù)探索'八調(diào)對接'工作機制，充分發(fā)揮人民調(diào)解的獨特優(yōu)勢，把人民調(diào)解作為司法行政的重要品牌推廣出去。
篇三 馬上就辦強化治庸問責(zé)活動自查自糾報告2500字
馬上就辦強化治庸問責(zé)活動自查自糾報告
市效能辦：
一、推行'馬上就辦'強化治庸問責(zé)活動開展情況
（一）認(rèn)真部署有序推進
一是在局系統(tǒng)2023年效能建設(shè)工作指導(dǎo)意見中，將開展推行'馬上就辦'強化治庸問責(zé)活動確定為今年機關(guān)效能建設(shè)的工作重點。二是成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，局班子成員為副組長，局機關(guān)各處室辦和局屬各事業(yè)單位負責(zé)人為成員的局系統(tǒng)推行'馬上就辦'強化治庸問責(zé)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項工作有效開展。三是于3月10日召開局系統(tǒng)'黨風(fēng)廉政糾風(fēng)效能暨精神文明建設(shè)工作會議'，黨組副書記蔡順華代表局黨組，對我局開展機關(guān)效能建設(shè)，推行'馬上就辦'強化治庸問責(zé)活動進行動員部署。四是及時制定推行'馬上就辦'強化治庸問責(zé)活動實施方案，指導(dǎo)機關(guān)各處室辦和局屬各事業(yè)單位有序開展各項活動。
（二）全力推行馬上就辦
一是把'馬上就辦'要求納入局中心組學(xué)習(xí)和干部職工學(xué)習(xí)教育的內(nèi)容，強化'馬上就辦'理念，形成良好工作氛圍和推進力度。二是積極探討部分行政審批事項轉(zhuǎn)為'馬上就辦'事項的可能性，增加'建筑節(jié)能設(shè)計審查'等3項'馬上就辦'事項，'馬上就辦'辦件量占比提升至__%.三是完善行政審批、內(nèi)部管理'馬上就辦'制度，加快對機關(guān)內(nèi)部管理和服務(wù)事項全面梳理，盡快形成清單目錄，分清即辦件和承諾件。
（三）深化行政審批改革
一是調(diào)整審批管理方式，實現(xiàn)審批事項總數(shù)再減少。將'在廈執(zhí)業(yè)工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)備案'等3項審批事項轉(zhuǎn)為公共服務(wù)事項。二是繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化審批，規(guī)范辦理流程要件等，方便企業(yè)整理申請材料，有效降低企業(yè)申報材料的補退件率，同時也規(guī)范了審批人員審批行為，減少了自由裁量權(quán)，提高審批透明度。三是促進行政審批提速增效。主動加強與省廳和各區(qū)建設(shè)局聯(lián)系，做好行政審批事項的'接、放、管'和'減、放、轉(zhuǎn)'工作，積極推動探索'負面清單'管理。嚴(yán)格落實 '一個單位一個窗口、一個行業(yè)一個窗口'精簡高效的要求；入駐市政務(wù)中心事項的平均受理時限壓縮到法定時限的__.35%，超過市政府'壓縮到__%'的要求。
（四）強化治庸問責(zé)力度
一是在局系統(tǒng)重點查處不認(rèn)真履行職責(zé)、不遵守工作制度等問題，3月份對下屬事業(yè)單位質(zhì)監(jiān)站違反紀(jì)律的人員予以立案處理。二是建立工作落實情況督查通報制度，定期通過局《督查簡況》通報我局機關(guān)各處室辦、局屬各事業(yè)單位落實《政府工作報告》涉及我局事項、市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)交辦事項、行政會議議定事項情況，加大對各處室辦、事業(yè)單位督查促進力度，有效確保各單位認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作效率。三是加大對局系統(tǒng)落實機關(guān)效能'九項制度'情況的日常檢查力度，實行每周1次效能檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反紀(jì)律的不良行為。四是嚴(yán)格外網(wǎng)管理。機關(guān)每個處室僅留處室負責(zé)人電腦和公共電腦可上外網(wǎng)，其余電腦均只能上內(nèi)網(wǎng)，有效杜絕工作人員上班期間從事上外網(wǎng)聊天、網(wǎng)上購物等違紀(jì)行為。
二、存在的問題
（一）機關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面
雖然我局一再重申機關(guān)工作紀(jì)律'七個規(guī)定'、進一步加大督促檢查力度，但局系統(tǒng)違反效能規(guī)定的情況仍偶有發(fā)生。如部分工作人員存在上班遲到、早退，未佩戴胸牌，去向牌與實際情況不符等現(xiàn)象；個別處室業(yè)務(wù)較為繁瑣，人員配備不足，各位工作人員工作量普遍較大，當(dāng)上門辦事或者咨詢的群眾較多時，偶爾存在一定的厭煩情緒，服務(wù)態(tài)度有待進一步的提高。
（二）提高辦事效率方面
雖然我局嚴(yán)格按照上級要求，全力推行'馬上就辦'，并將入駐市政務(wù)中心審批事項平均受理時限壓縮到法定時限的__.35%，但在一些非'馬上就辦'事項，個別業(yè)務(wù)的辦理仍存在一定問題，如城建檔案的紙質(zhì)檔案、電子檔案報送地點不同，給服務(wù)對象造成不便；保障性住房使用監(jiān)督管理工作中，入駐備案管理辦法，'黑名單'制度及巡查機制不夠完善；建筑廢土管理辦事指南還不夠不完善；對設(shè)計施工一體化的招標(biāo)建設(shè)項目，由于目前尚無國家或省級招標(biāo)文件范本可以參照執(zhí)行，造成具體監(jiān)管工作難以統(tǒng)一，監(jiān)管工作的效率和質(zhì)量受到影響。
（三）效能建設(shè)宣傳方面
雖然我局嚴(yán)格按照《關(guān)于推行馬上就辦強化治庸問責(zé)工作任務(wù)分解的通知》（__效能辦〔2023〕1號）精神，每月至少上報1條效能工作信息，并著手準(zhǔn)備在新聞媒體刊發(fā)我局機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)工作內(nèi)容，但從整體上來講，我局機關(guān)效能建設(shè)工作的宣傳力度還不夠，如我局官網(wǎng)的宣傳內(nèi)容中，大都與業(yè)務(wù)工作相關(guān)，與效能建設(shè)工作相關(guān)的內(nèi)容偏少。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將嚴(yán)格按照我市推行'馬上就辦'、強化治庸問責(zé)活動的要求和部署，深入貫徹落實，推動我局行政審批服務(wù)、治庸問責(zé)工作更上新臺階，同時要以本次自查自糾為契機，加快問題整改。屬個人作風(fēng)方面的問題，要實施問責(zé)并督促其整改；屬機制體制方面的問題，要抓緊修訂完善。
一要完善各項制度建設(shè)。進一步梳理、完善'馬上就辦'制度；建立治庸問責(zé)情況、目標(biāo)考核結(jié)果、評優(yōu)評先相互運用的機制，將干部職工工作能力納入干部任免、評先評優(yōu)考評體系；進一步完善崗位責(zé)任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、否定報備制、責(zé)任追究制、社會評議制等效能建設(shè)制度及機關(guān)內(nèi)部管理制度；健全科學(xué)民主決策制度，列出需協(xié)商協(xié)調(diào)、應(yīng)公開聽證和專家論證、技術(shù)咨詢、風(fēng)險評估事項的目錄，并完善相關(guān)制度。
二要進一步優(yōu)化行政審批。繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化審批服務(wù)工作，實現(xiàn)審批事項總數(shù)再減少，承諾時限再壓縮；增加制定一些事項的標(biāo)準(zhǔn)化審查要點，同時對已出臺的審查要點進行評價、梳理，促使審批更加規(guī)范；要以我市加快推進道路建設(shè)工程前期工作為契機，依托市行政服務(wù)中心平臺，進一步優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，切實加快道路工程前期協(xié)調(diào)工作，更好地服務(wù)全市城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
三要加大治庸問責(zé)力度。落實崗位職責(zé)，按照各位工作人員職責(zé)任務(wù)書，加大督查、檢查力度，切實整治庸作為、虛作為、慢作為、不作為、亂作為問題。同時發(fā)揮我局工程建設(shè)推動平臺作用，加強與各相關(guān)部門對接，促進機關(guān)工作人員認(rèn)真履職，力促我市城鄉(xiāng)建設(shè)與管理各項工作又好又快發(fā)展。
四要加強機關(guān)效能建設(shè)宣傳力度。利用政務(wù)公開欄、局oa網(wǎng)、官網(wǎng)等平臺廣泛宣傳，營造推行馬上就辦、強化治庸問責(zé)氛圍；加強向上級的效能信息報送力度，加大對機關(guān)各處室辦、局屬各事業(yè)單位報送效能信息的督促力度。
__市建設(shè)與管理局
20__年_月__日
篇四 馬上就辦專題活動自查報告3350字
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于“馬上就辦、辦就辦好”活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務(wù)和推動各項工作開展、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機遇來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、思想認(rèn)識、工作創(chuàng)新，措施落實“四個到位”，推動了機關(guān)作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民群眾的滿意度大幅提高，機關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦”活動實施以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，我局予以高度重視，成立了由局黨委書記、紀(jì)委書記蘇建設(shè)任組長的 “馬上就辦”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠綜合科，負責(zé)日常工作，使該項工作做到有計劃、有步驟地落實。按要求加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所制作懸掛本單位機構(gòu)設(shè)置圖、機構(gòu)職能、辦事指南、工作人員一覽表，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進了效率機關(guān)、和諧機關(guān)建設(shè)。
二、貫徹落實“馬上就辦”活動的主要做法
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視“馬上就辦”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦”活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負責(zé)人為成員的“馬上就辦”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，為開展好“馬上就辦”活動提供了強有力的組織保障。
(二)及時傳達學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識。按照動員、學(xué)習(xí)、要求、深化、落實的原則，堅持集中學(xué)習(xí)與廣泛自學(xué)相結(jié)合，組織全局干部職工集中學(xué)習(xí)相關(guān)“馬上就辦”活動知識，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，根據(jù)實際，提出了具體的要求，切實增強執(zhí)行“馬上就辦”活動的責(zé)任感和緊迫感，抓緊制定相應(yīng)的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
(三)采取多種形式，確保“馬上就辦”活動有效落實。為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，真正解決現(xiàn)實問題，我局結(jié)合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區(qū)委關(guān)于實施“馬上就辦”活動的有關(guān)通知要求，我局及時研究制定了《關(guān)于開展“馬上就辦”活動的實施方案》。對照“馬上就辦”活動的要求，進一步健全完善了上下班制度、學(xué)習(xí)制度、干部聯(lián)系點等制度。
二是加強學(xué)習(xí)，提升工作人員辦事效率。按照實施“馬上就辦”活動的要求，我局在以下幾方面對機關(guān)工作人員進行教育學(xué)習(xí)：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強化“馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)意識;二是工作程序上，是否做到流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時限合理，是否最大限度地方便基層、方便企業(yè);三是工作作風(fēng)上，是否做到雷厲風(fēng)行、真抓實干、積極作為，是否做到禮貌待人、不漏事、不壓事、不誤事;四是工作實效上，是否做到能在第一時間啟動“辦”的程序、進入“辦”的狀態(tài)，是否做到急事急辦、特事特辦，是否做到效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意。
三是制定相關(guān)的配套措施。一是縮短酒類登記證辦證期限。為方便群眾辦證，我局今年在區(qū)效能辦的要求下，在區(qū)政務(wù)中心設(shè)立了專門的酒類登記證辦證窗口;同時根據(jù)“馬上辦”的要求，將原來的5個工作日的辦證時限縮短為1個工作日，極大的方便了辦證的群眾。二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話，及時受理和處置有關(guān)執(zhí)行“馬上就辦”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦”活動的情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正和問責(zé)執(zhí)行“馬上就辦”活動不力或造成不良影響的行為。三是延時服務(wù)，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。窗口工作人員在臨近下班或剛下班尚未離開工作場所時，只要遇到服務(wù)對象，仍熱情接待，按程序受理，主動延長服務(wù)時間，直至把工作辦理完畢。主動公開審批窗口負責(zé)人和所有工作人員聯(lián)系方式，對于特事或急事，企業(yè)可隨時通過手機預(yù)約非上班時間辦理，窗口工作人員按預(yù)約時間加班加點，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。四是熱情服務(wù)、滿意服務(wù)，提出“不能說不能辦”和“只能說怎么辦”工作要求。對的申辦事項，不符合規(guī)定的，協(xié)助對照相關(guān)法律法規(guī)進行修改完善，積極主動與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取按規(guī)定辦理。對待外商更是細心、耐心對照相關(guān)法律法規(guī)進行講解，積極主動幫助修改完善申報資料。
四是急群眾之所及解群眾之所需，主動服務(wù)主動開展工作。 根據(jù)__下辦[2023]1號《關(guān)于解決好基層反映問題的通知》在要求相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的“民生68題”，分解給我局負責(zé)的第30、31、32、33項共4項任務(wù)，都是與公共交通有關(guān)的問題，而島內(nèi)兩個區(qū)區(qū)政府沒有設(shè)置交通運輸管理部門，協(xié)調(diào)解決的難度較大，尤其是第33項__花園b區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，解決居民出行難問題涉及到道路的標(biāo)志標(biāo)線、道路安全設(shè)施完善、公交運營線路及配套站點、調(diào)度室的建設(shè)問題，需要協(xié)調(diào)的市直部門和單位較多、難度更大，我局能克服困難，積極與相關(guān)單位進行反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，第__、__2項等三項于2023年10月底辦結(jié)， 至2023年5月15日__花園至火車站的50路公交車開通，我局負責(zé)的4項任務(wù)全部辦結(jié)，基層反映的問題全部得到解決，取得了較好的社會效果，群眾反映良好。
五是密切聯(lián)系企業(yè)，提升服務(wù)企業(yè)水平。一是完善區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點企業(yè)制度，持續(xù)開展“走進和服務(wù)千家企業(yè)”活動，積極走訪重點企業(yè)，及時、準(zhǔn)確掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，加大企業(yè)服務(wù)力度。二是積極為企業(yè)排憂解難，共發(fā)放《__區(qū)企業(yè)情況調(diào)查表》收集企業(yè)意見、建議，同時將有關(guān)問題分解到區(qū)各責(zé)任部門提出限期承辦意見。三是加大政策扶持，促進企業(yè)發(fā)展。研究出臺《__區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展局等部門關(guān)于扶持海峽電子生產(chǎn)資料市場發(fā)展實施細則》、《__區(qū)促進電子商務(wù)發(fā)展暫行辦法》等扶持政策。加大政策宣傳力度。今年以來共舉辦重點企業(yè)技術(shù)改造政策、電子商務(wù)扶持政策等6場宣講會，共300余家企業(yè)參會。及時做好扶持政策的兌現(xiàn)工作。
六是與日常監(jiān)管相結(jié)合。把“馬上就辦”活動的開展做為促進整體工作的重要抓手，切實抓好貫徹落實。根據(jù)群眾舉報，實行責(zé)任到人，第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，嚴(yán)厲打擊各種違法、違規(guī)行為。
三、取得的成效
通過實施“馬上就辦”活動，取得了以下成效:一是全局上下牢固樹立了為人民服務(wù)的宗旨意識，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提高了機關(guān)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;二是部門的工作作風(fēng)和整體面貌明顯好轉(zhuǎn);三是內(nèi)部管理日趨規(guī)范、科學(xué)，制度建設(shè)基本完善，自身建設(shè)有較大增強。
四、存在問題和下步工作意見
我局貫徹落實“馬上就辦”活動取得了階段性工作成效，但由于條件的限制，在“馬上就辦”活動的實施過程中存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:“馬上就辦”活動在實施過程中存在配套措施還不夠完善，操作中靈活性還有欠缺。
下一步，我局將按全區(qū)深入貫徹落實“馬上就辦”活動的總體安排部署，以這次調(diào)研督查活動為動力，進一步抓好貫徹落實。
一要進一步加強領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)貫徹落實“馬上就辦”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的領(lǐng)導(dǎo)職能，進一步對辦公室工作人員進行細化分工，切實抓緊抓好此項工作。
二要進一步加強學(xué)習(xí)和宣傳。安排專門時間，認(rèn)認(rèn)真真、原原本本、反反復(fù)復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講話和背景材料，切實掌握實行“馬上就辦”的意義、基本原則和主要內(nèi)容，進一步加強對“馬上就辦”活動的學(xué)習(xí)理解和把握，確保“馬上就辦”活動科學(xué)實施。
三要進一步加大問責(zé)力度。按照行政問責(zé)的要求，做好管轄范圍內(nèi)行政問責(zé)的投訴受理、調(diào)查處理，對在行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督檢查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，不履行或不正確履行職責(zé)、不作為和亂作為并造成不良影響和嚴(yán)重后果的，加大問責(zé)工作力度，切實維護“馬上就辦”活動的嚴(yán)肅性。
總之，我們將以這次督查活動為契機，在今后的工作中，進一步規(guī)范辦事程序，不斷提高執(zhí)行力和公信力，為更好的服務(wù)社會、服務(wù)群眾，建設(shè)和諧薛城做出新的應(yīng)有的貢獻。
篇五 馬上就辦自查報告600字
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于'馬上就辦、辦就辦好'活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實'馬上就辦、辦就辦好'活動作為首要的政治任務(wù)和推動各項工作開展、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機遇來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、思想認(rèn)識、工作創(chuàng)新，措施落實'四個到位'，推動了機關(guān)作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民群眾的滿意度大幅提高，機關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進一步增強。
一、基本情況
自'馬上就辦'活動實施以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，我局予以高度重視，成立了由局黨委書記、紀(jì)委書記蘇建設(shè)任組長的 '馬上就辦'活動領(lǐng)導(dǎo)小組，.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠綜合科，負責(zé)日常工作，使該項工作做到有計劃、有步驟地落實。按要求加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所制作懸掛本單位機構(gòu)設(shè)置圖、機構(gòu)職能、辦事指南、工作人員一覽表，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進了效率機關(guān)、和諧機關(guān)建設(shè)。
二、貫徹落實'馬上就辦'活動的主要做法
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視'馬上就辦'活動貫徹落實工作，召開了 '馬上就辦'活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負責(zé)人為成員的'馬上就辦'活動領(lǐng)導(dǎo)小組，為開展好'馬上就辦'活動提供了強有力的組織保障。
篇六 馬上就辦自查情況報告2000字
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于“馬上就辦、辦就辦好”活動的安排部署，我局高度重視，把貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”活動作為首要的政治任務(wù)和推動各項工作開展、提高行政效率及服務(wù)質(zhì)量的重大機遇來抓，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、思想認(rèn)識、工作創(chuàng)新，措施落實“四個到位”，推動了機關(guān)作風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，行政效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的長效機制，人民群眾的滿意度大幅提高，機關(guān)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力進一步增強。
一、基本情況
自“馬上就辦”活動實施以來，按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，我局予以高度重視，成立了由局黨委書記、紀(jì)委書記蘇建設(shè)任組長的 “馬上就辦”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠綜合科，負責(zé)日常工作，使該項工作做到有計劃、有步驟地落實。按要求加快建立首問登記制度、掛牌上崗制度，在辦公場所制作懸掛本單位機構(gòu)設(shè)置圖、機構(gòu)職能、辦事指南、工作人員一覽表，公布投訴電話，狠抓工作落實，有效暢通了群眾辦事渠道，提高了辦事效率，提升了服務(wù)質(zhì)量，促進了效率機關(guān)、和諧機關(guān)建設(shè)。
二、貫徹落實“馬上就辦”活動的主要做法
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視“馬上就辦”活動貫徹落實工作，召開了 “馬上就辦”活動專題會議，成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室隊負責(zé)人為成員的“馬上就辦”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，為開展好“馬上就辦”活動提供了強有力的組織保障。
(二)及時傳達學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識。按照動員、學(xué)習(xí)、要求、深化、落實的原則，堅持集中學(xué)習(xí)與廣泛自學(xué)相結(jié)合，組織全局干部職工集中學(xué)習(xí)相關(guān)“馬上就辦”活動知識，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，根據(jù)實際，提出了具體的要求，切實增強執(zhí)行“馬上就辦”活動的責(zé)任感和緊迫感，抓緊制定相應(yīng)的工作措施和辦法，切實把 “馬上就辦”活動貫徹到具體工作中，落實到實際行動上。
(三)采取多種形式，確?！榜R上就辦”活動有效落實。為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，真正解決現(xiàn)實問題，我局結(jié)合自身實際，突出重點，狠抓落實，確保了把“馬上就辦”活動引向深入。
一是及時制定實施方案。按照區(qū)委關(guān)于實施“馬上就辦”活動的有關(guān)通知要求，我局及時研究制定了《關(guān)于開展“馬上就辦”活動的實施方案》。對照“馬上就辦”活動的要求，進一步健全完善了上下班制度、學(xué)習(xí)制度、干部聯(lián)系點等制度。
二是加強學(xué)習(xí)，提升工作人員辦事效率。按照實施“馬上就辦”活動的要求，我局在以下幾方面對機關(guān)工作人員進行教育學(xué)習(xí)：一是工作理念上，是否把“人民”二字放在心中，強化“馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)意識;二是工作程序上，是否做到流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時限合理，是否最大限度地方便基層、方便企業(yè);三是工作作風(fēng)上，是否做到雷厲風(fēng)行、真抓實干、積極作為，是否做到禮貌待人、不漏事、不壓事、不誤事;四是工作實效上，是否做到能在第一時間啟動“辦”的程序、進入“辦”的狀態(tài)，是否做到急事急辦、特事特辦，是否做到效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意。
三是制定相關(guān)的配套措施。一是縮短酒類登記證辦證期限。為方便群眾辦證，我局今年在區(qū)效能辦的要求下，在區(qū)政務(wù)中心設(shè)立了專門的酒類登記證辦證窗口；同時根據(jù)“馬上辦”的要求，將原來的5個工作日的辦證時限縮短為1個工作日，極大的方便了辦證的群眾。二是建立監(jiān)督制度。向社會公布執(zhí)行“馬上就辦”活動制度，接受社會各界的監(jiān)督方式和電話，及時受理和處置有關(guān)執(zhí)行“馬上就辦”活動的投訴和舉報，采取各種方式單位和職工執(zhí)行“馬上就辦”活動的情況進行監(jiān)督檢查，及時糾正和問責(zé)執(zhí)行“馬上就辦”活動不力或造成不良影響的行為。三是延時服務(wù)，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。窗口工作人員在臨近下班或剛下班尚未離開工作場所時，只要遇到服務(wù)對象，仍熱情接待，按程序受理，主動延長服務(wù)時間，直至把工作辦理完畢。主動公開審批窗口負責(zé)人和所有工作人員聯(lián)系方式，對于特事或急事，企業(yè)可隨時通過手機預(yù)約非上班時間辦理，窗口工作人員按預(yù)約時間加班加點，為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。四是熱情服務(wù)、滿意服務(wù)，提出“不能說不能辦”和“只能說怎么辦”工作要求。對的申辦事項，不符合規(guī)定的，協(xié)助對照相關(guān)法律法規(guī)進行修改完善，積極主動與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取按規(guī)定辦理。對待外商更是細心、耐心對照相關(guān)法律法規(guī)進行講解，積極主動幫助修改完善申報資料。
四是急群眾之所及解群眾之所需，主動服務(wù)主動開展工作。 根據(jù)__下辦[__]1號《關(guān)于解決好基層反映問題的通知》在要求相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的“民生68題”，分解給我局負責(zé)的第30、31、32、33項共4項任務(wù)，都是與公共交通有關(guān)的問題，而島內(nèi)兩個區(qū)區(qū)政府沒有設(shè)置交通運輸管理部門，協(xié)調(diào)解決的難度較大，尤其是第33項__花園b區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，解決居民出行難問題涉及到道路的標(biāo)志標(biāo)線、道路安全設(shè)施完善、公交運營線路及配套站點、調(diào)度室的建設(shè)問題，需要協(xié)調(diào)的市直部門和單位較多、難度更大，我局能克服困難，積極與相關(guān)單位進行反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，第__、__2項等三項于__年10月底辦結(jié)， 至__年5月15日__花園至火車站的50路公交車開通，我局負責(zé)的4項任務(wù)全部辦結(jié)，基層反映的問題全部得到解決，取得了較好的社會效果，群眾反映良好。
