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篇一 最新2023年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告
臨近年底，很多事情在這段時(shí)期集中發(fā)生。與層出不窮的年會(huì)、年終獎(jiǎng)相似，跳槽也開(kāi)始成為年底一項(xiàng)頻繁發(fā)生的活動(dòng)。
感謝互聯(lián)網(wǎng)，越來(lái)越多的人開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找新的工作機(jī)會(huì)。人們對(duì)“好工作”的持續(xù)追求，讓始于上世紀(jì)末的網(wǎng)絡(luò)招聘至今依舊繁榮興盛。
然而必須承認(rèn)的是，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站給人的期待越來(lái)越小。時(shí)過(guò)境遷，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的要求與時(shí)俱進(jìn)，但傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站無(wú)論服務(wù)還是技術(shù)，都鮮有創(chuàng)新。新背景下，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的“舊富”和“新貴”們，都在尋找“抓住用戶”的那個(gè)答案。
在企鵝智酷近日發(fā)起了一項(xiàng)調(diào)查中，7000多名用戶分享了他們所關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)求職核心問(wèn)題，以及獲取招聘信息的主要途徑。用戶們的反饋被整理為四項(xiàng)內(nèi)容，我們?cè)囍源嗣枋鼍W(wǎng)絡(luò)招聘的下一個(gè)風(fēng)口。
求職萬(wàn)金油：招聘網(wǎng)站和親朋好友
調(diào)查結(jié)果顯示，通過(guò)招聘網(wǎng)站和通過(guò)親朋介紹，是用戶找到現(xiàn)有工作的最有效方式。前者的比例達(dá)到31.3%，后者為26.7%。
除此之外，有8.9%的用戶通過(guò)企業(yè)校招覓得現(xiàn)有工作。值得注意的是，中介公司和職業(yè)技校常用的校園分配等招聘機(jī)制，正在招聘市場(chǎng)中不斷弱化。它們?cè)诖舜握{(diào)查中的比例只有3.3%和3.7%。
由調(diào)查可見(jiàn)，用戶求職正在變得更加垂直和聚焦。招聘網(wǎng)站信息豐富，親友推薦可信度高。上述兩類求職形式因?yàn)楦髯圆豢纱娴莫?dú)特優(yōu)勢(shì)，成為目前用戶求職最主要的兩種方式。
獲取信息：用戶最愛(ài)招聘網(wǎng)站 電視臺(tái)受冷落
同樣因?yàn)樯鲜鰞身?xiàng)原因，招聘網(wǎng)站和親朋好友還是用戶目前獲得招聘信息的兩項(xiàng)最主要來(lái)源。它們的比例分別為53.7%和32.3%。
與網(wǎng)絡(luò)相對(duì)的是，報(bào)紙雜志、電視電臺(tái)等傳統(tǒng)媒介在求職中的作用正在萎縮。通過(guò)印刷刊物、電視電臺(tái)獲取招聘信息的用戶比例之和剛剛超過(guò)10%——不到招聘網(wǎng)站的五分之一。二者傳播范圍狹窄、信息豐度有限，這讓它們?cè)诠δ茇S富的網(wǎng)絡(luò)面前相形見(jiàn)拙。
通過(guò)社交媒體獲取招聘信息的用戶同樣不多，他們的比例只有4.2%。微信微博等社交平臺(tái)的自有屬性，限制了它們?cè)谡衅甘袌?chǎng)內(nèi)的發(fā)揮。但我們依然不能否定，社交平臺(tái)在特定圈子和群體中，依然有著定向招聘的效果。
社交求職：因?yàn)閷Ｒ?職業(yè)社交平臺(tái)更受歡迎
實(shí)際使用中，招聘網(wǎng)站同樣是最受用戶歡迎的求職方式，高達(dá)57.6%的用戶表示自己會(huì)通過(guò)招聘網(wǎng)站發(fā)布求職信息。
還有人表示會(huì)在目標(biāo)公司的網(wǎng)站上查看招聘信息，然后根據(jù)需求直接投遞簡(jiǎn)歷。通過(guò)這種方式求職的用戶同樣數(shù)量不低，他們的比例達(dá)到35.1%，排名第二。
過(guò)去幾年，企業(yè)越來(lái)越完善的網(wǎng)絡(luò)布局以及更新及時(shí)的招聘信息，讓直接通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站求職的用戶比例與日俱增。與其它招聘手段相比，企業(yè)通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布的招聘信息更加集中和精準(zhǔn)，同時(shí)也更真實(shí)。直接向目標(biāo)公司發(fā)送求職簡(jiǎn)歷，開(kāi)始成為一些人求職時(shí)的固定選項(xiàng)。
社交媒體強(qiáng)烈的自有屬性依舊限制了它在實(shí)際招聘中的表現(xiàn)，僅2.2%的用戶通過(guò)社交媒體找工作。相比之下，功能專一的職業(yè)社交平臺(tái)，在實(shí)際求職時(shí)更受用戶歡迎。調(diào)查中，通過(guò)職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)求職的用戶占比11.9%，是大眾社交平臺(tái)的5倍多。
結(jié)語(yǔ)：傳統(tǒng)招聘的短板意味著新的創(chuàng)業(yè)契機(jī)
總結(jié)所有調(diào)查結(jié)果，在幾種常見(jiàn)的求職方式中，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站是人們考慮最多、使用最多的求職工具，同時(shí)也是獲取招聘信息最常用的手段。這個(gè)誕生于上世紀(jì)末的求職平臺(tái)，盡管近年來(lái)已經(jīng)不再是互聯(lián)網(wǎng)浪潮中令人心動(dòng)的故事主角，但從我們的調(diào)查中看，在沒(méi)有足夠可替代的力量出現(xiàn)前，它們依然是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的主流選擇。
傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的廣告平臺(tái)模式，本質(zhì)上和線下招聘中介沒(méi)有區(qū)別——都是利用信息不對(duì)稱來(lái)實(shí)現(xiàn)收益。然而經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，這套模式的弊病正在不斷加劇放大——就像調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)的那樣，過(guò)期的招聘信息、不真實(shí)的崗位描述都在不斷降低用戶對(duì)它的信任。除此之外，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站還允許求職者創(chuàng)建多份簡(jiǎn)歷、批量海投。它們?cè)噲D以此吸引更多用戶，卻忽視了這項(xiàng)措施帶來(lái)的嚴(yán)重后果——求職簡(jiǎn)歷泛濫，人才與崗位的匹配越來(lái)越低。
傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站的短板正在成為創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)。部分公司通過(guò)獵頭來(lái)打開(kāi)招聘缺口，有的公司則定位于垂直領(lǐng)域招聘，憑借快速注冊(cè)、標(biāo)簽搜索等特色功能來(lái)吸引用戶。這些針對(duì)傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站設(shè)計(jì)的服務(wù)效果顯著，新公司在短時(shí)間獲得大量用戶，同時(shí)成功地募得來(lái)自資本市場(chǎng)的投資。
盡管“暮氣沉沉”，但依然是不得已的選擇——這即是今天網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的現(xiàn)狀。值得欣慰的是，隨著更多的創(chuàng)業(yè)公司誕生和加入，網(wǎng)絡(luò)招聘正在重回連接企業(yè)與求職者的本質(zhì)。信息發(fā)布流程的規(guī)范、人才數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、職位匹配精準(zhǔn)度的不斷增加……種種措施的背后，是網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)用戶關(guān)注的再次回歸。
網(wǎng)絡(luò)招聘下一個(gè)風(fēng)口期，是要擺脫傳統(tǒng)的信息不對(duì)稱廣告模式，和海量簡(jiǎn)歷“撈針”的疲勞戰(zhàn)術(shù)。如果充分對(duì)接企業(yè)與求職者的真實(shí)需求，通過(guò)合理的數(shù)據(jù)細(xì)分和精準(zhǔn)的樣本分析，來(lái)讓招聘流程“精準(zhǔn)化”和扁平化，才是顛覆這個(gè)“搖搖欲墜”市場(chǎng)的真正機(jī)會(huì)。
篇二 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告
網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見(jiàn)、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動(dòng)，以及后續(xù)影響力的集合。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿情情況是怎樣呢?以下是小編為大家整理的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告，供大家參閱。
20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情研究報(bào)告
20xx年，一個(gè)值得寫(xiě)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史冊(cè)的年份。
20xx年10月29日，《中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議公報(bào)》明確指出，要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。
20xx年11月3日，新華社授權(quán)發(fā)布《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》稱，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，健全社會(huì)輿情引導(dǎo)機(jī)制，傳播正能量。加強(qiáng)網(wǎng)上思想文化陣地建設(shè)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)工程，發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
20xx年，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)習(xí)近平在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議、中美互聯(lián)網(wǎng)論壇、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等重大會(huì)議和國(guó)事訪問(wèn)中，就網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)治理等議題密集發(fā)聲、指明方向。國(guó)家對(duì)網(wǎng)域、網(wǎng)權(quán)、網(wǎng)防的高度重視，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了中國(guó)崛起的國(guó)家資源、國(guó)家戰(zhàn)略、國(guó)家力量?；ヂ?lián)網(wǎng)就是第五疆域，保衛(wèi)互聯(lián)網(wǎng)就是保衛(wèi)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)，擁有著全球人數(shù)最多的網(wǎng)民。群體結(jié)構(gòu)之復(fù)雜、思想激辯之多元、意識(shí)形態(tài)斗爭(zhēng)之激烈，尤其在重大公共突發(fā)事件中表現(xiàn)出來(lái)的突出矛盾，全球罕見(jiàn)。網(wǎng)安則國(guó)安、網(wǎng)強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。在大多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)輿情易受人為因素影響，特別當(dāng)核心資源(話語(yǔ)權(quán)、傳播權(quán)、定性權(quán))被社會(huì)媒體、公知大v、輿情智庫(kù)等輿論場(chǎng)金字塔頂端力量所掌控，輿情被人為炒作、扭轉(zhuǎn)、掩埋的概率明顯加大，衍生出來(lái)的輿論暴戾、網(wǎng)絡(luò)謠言、謾罵攻擊，對(duì)輿情的發(fā)展和次生輿情的演變，乃至對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、國(guó)家的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生重大的影響。所幸，近些年來(lái)中央高度重視互聯(lián)網(wǎng)的管理和輿論治理，清朗網(wǎng)絡(luò)空間、微信十條、約談十條等亮劍行動(dòng)得到有效落實(shí)。國(guó)家的強(qiáng)力整治，正義網(wǎng)民的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，迫使互聯(lián)網(wǎng)輿論平臺(tái)權(quán)力開(kāi)始收縮，輿論空間逐步呈現(xiàn)風(fēng)清氣正之勢(shì)。鋒銳死磕律師被抓捕、天津爆炸網(wǎng)絡(luò)大v被通報(bào)、加多寶輿論炒作被強(qiáng)力狙擊，20xx年的一系列輿情勝仗贏得了網(wǎng)絡(luò)的歡呼，更為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的崛起和長(zhǎng)治久安贏得了發(fā)展空間。
20xx年，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論格局和生態(tài)治理震蕩上揚(yáng)的一年。公知大v和網(wǎng)絡(luò)謠言遭到壓制性打擊，被稱為推墻派、鑿船派、體制婊的一系列網(wǎng)絡(luò)負(fù)能量群體折戟沉沙，一大批涉政治敏感帳號(hào)被依法關(guān)閉，個(gè)別在重大公共突發(fā)事件中發(fā)表不當(dāng)言論的網(wǎng)絡(luò)大v，被中央網(wǎng)信辦點(diǎn)名批評(píng)、懲戒。營(yíng)銷群體和資本力量加速合流，公知核心力量借勢(shì)炒作，成為20xx年為數(shù)不多的輿論場(chǎng)猖狂力量，這在《穹頂之下》等純輿論戰(zhàn)上表現(xiàn)得淋漓盡致。論壇活躍度繼續(xù)趨冷;貼吧和qq空間在青少年的追捧下呈現(xiàn)逆襲之勢(shì);政務(wù)微博強(qiáng)勢(shì)介入輿論場(chǎng)，微博熱度一度呈現(xiàn)上揚(yáng)趨勢(shì)，但大v的失聲(沉寂、被銷號(hào))、轉(zhuǎn)場(chǎng)(微信等)、轉(zhuǎn)型(變營(yíng)銷號(hào))，使得核心資源加速流失，加之新浪平臺(tái)不能合理開(kāi)發(fā)利用自身資源，微博衰敗加速或已不可避免;微圖、微視有望成為互聯(lián)網(wǎng)的新信源，但模仿歐美國(guó)家打開(kāi)輿論場(chǎng)新切口始終未能如愿;新聞客戶端成為傳播新思想的重要載體，能否形成輿論磁場(chǎng)效應(yīng)還有待觀察;微信在營(yíng)銷號(hào)的強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)下，利用人人有手機(jī)的特性，成功打通了輿論場(chǎng)的最后一公里，對(duì)政治生活秩序和社會(huì)穩(wěn)定的影響與日俱增。傳統(tǒng)媒體、次傳統(tǒng)媒體(微博、微信、新聞客戶端等)加速轉(zhuǎn)型，船大調(diào)頭難成為主流媒體和大型門(mén)戶網(wǎng)站適應(yīng)新傳播格局的主要制肘，媒體融合、兩個(gè)輿論場(chǎng)等固化概念導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體加快偏離新傳播格局發(fā)展軌道，2023年傳統(tǒng)媒體整體衰敗已不可避免。借設(shè)置議題融入、占領(lǐng)輿論場(chǎng)逐漸被傳統(tǒng)媒體認(rèn)可，但嚴(yán)重缺乏入網(wǎng)人才成為傳統(tǒng)媒體不可彌補(bǔ)的短板?？梢灶A(yù)計(jì)，未來(lái)十年互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)將更加清朗，但同時(shí)存在輿論場(chǎng)變成少數(shù)人、資本玩弄的工具之潛在風(fēng)險(xiǎn)。
一、總體情況
較之20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)(參考：《20xx年中國(guó)重大公共突發(fā)事件互聯(lián)網(wǎng)輿情研究報(bào)告》)，網(wǎng)絡(luò)大v群雄割據(jù)、營(yíng)銷黨肆虐、政務(wù)媒體次生輿情頻發(fā)等亂象，20xx年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)整體狀況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)。這一年，互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)相對(duì)更為沉寂，網(wǎng)絡(luò)大v或被平臺(tái)封殺、或轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信、或趨勢(shì)低調(diào)另一邊，政務(wù)帳號(hào)逐漸成熟、羽翼漸豐，有望成為清朗輿論場(chǎng)新格局的新力量;最令人擔(dān)憂的，是資本、平臺(tái)和營(yíng)銷群體合流加速，對(duì)輿論場(chǎng)造成潛在的、隱形的破壞，是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間需要重點(diǎn)防范的輿論動(dòng)向。
梳理20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情整體走向，明顯呈現(xiàn)出以下幾點(diǎn)特征：
1、資本與公知合流，人為制造輿情危害巨大。
20xx年，加多寶辱英烈、文登722事件等多起典型輿情席卷網(wǎng)絡(luò)，我們可以清晰地看到，資本力量與網(wǎng)絡(luò)公知、輿論平臺(tái)，乃至境外勢(shì)力合流炒作的蹤影，預(yù)示著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正在面臨著一場(chǎng)巨大的、極具挑戰(zhàn)的變革。未來(lái)，用何措施抗擊資本力量企圖顛覆輿論場(chǎng)的平衡和穩(wěn)定，用何種方法消弭境外資本制造的網(wǎng)絡(luò)霧霾和戾氣，將考驗(yàn)中國(guó)網(wǎng)管部門(mén)的智慧。
2、歷史虛無(wú)主義妄圖利用新興輿論場(chǎng)反撲。
以梁柱教授事件為代表的涉歷史虛無(wú)主義網(wǎng)絡(luò)輿情在近些年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上層出不窮，事件不同、內(nèi)容不同、對(duì)象不同，但本質(zhì)都是污蔑中國(guó)人的傳統(tǒng)價(jià)值觀、文化歷史觀、革命實(shí)踐觀。20xx年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的多起重大輿情事件(負(fù)面)都和歷史虛無(wú)主義有關(guān)，其中納吧事件更是標(biāo)志著歷史虛無(wú)主義正在利用新媒體加速滲透高校意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，殘害青少年思想三觀。歷史虛無(wú)主義利用互聯(lián)網(wǎng)逆襲，正在成為一種隱形的文化侵略產(chǎn)品。
3、公知核心力量受重創(chuàng)折戟沉沙。
20xx年，公知核心力量@老榕、@報(bào)人老羅、@袁裕來(lái)律師等陸續(xù)被銷號(hào)，在20xx年重大公共突發(fā)事件中的影響力明顯減弱。曾經(jīng)嘲諷中國(guó)凡事都是最大輸家的公知帳號(hào)明顯有所收斂，雖然其馬甲號(hào)還在持續(xù)詆毀發(fā)聲，但并不如前些年的昆山爆炸、上海踩踏、茂名px項(xiàng)目等輿情事件那樣瘋狂，含沙射影地抨擊中國(guó)體制問(wèn)題。僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的公知地圖名單進(jìn)行觀察，公知群體的發(fā)聲明顯有所謹(jǐn)慎、收緊，這與國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成熟的治理手段有密切關(guān)聯(lián)。
4、自干五強(qiáng)勢(shì)崛起，觀點(diǎn)分歧不影響整體發(fā)展戰(zhàn)略。
正能量傳播沖抵負(fù)能量，在20xx年的各大公共突發(fā)事件中表現(xiàn)得非常明顯。425尼泊爾地震、61東方之星旅游客船傾覆事件、812天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故等一系列重大事件，自干五都顯示出了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，以及對(duì)負(fù)面輿情的精準(zhǔn)狙擊能力。20xx年，雖然自干五內(nèi)部的發(fā)展也出現(xiàn)了新的動(dòng)向和變化，例如觀點(diǎn)分歧導(dǎo)致裂變加速，投機(jī)派的涌入破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)，自干五被招安、做愛(ài)國(guó)生意等唯心主義理論不斷出現(xiàn)，但整體上并不會(huì)影響自干五的宏觀發(fā)展。
5、極端營(yíng)銷和反向營(yíng)銷危害輿論場(chǎng)穩(wěn)定。
優(yōu)衣庫(kù)營(yíng)銷事件，是極為典型的網(wǎng)絡(luò)惡俗營(yíng)銷案例，影響之大、影響之深，近些年來(lái)罕見(jiàn)。而年中的德國(guó)品牌philipp plein辱華反向營(yíng)銷事件，引發(fā)了網(wǎng)民的強(qiáng)烈質(zhì)疑和不滿，表面上的網(wǎng)絡(luò)民憤，實(shí)際上是營(yíng)銷的賭注籌碼，媒體、大v，以及各大核心輿論圈紛紛上鉤，繼而成功制造出輿論漩渦，吸引廣大網(wǎng)民關(guān)注。這是繼加多寶辱英烈、珍愛(ài)網(wǎng)營(yíng)銷等一系列資本力量攪動(dòng)輿論場(chǎng)之后，又一起經(jīng)典的流氓營(yíng)銷。
6、官方處置重大輿情危機(jī)能力再度提升。
與甬溫線723動(dòng)車事故相比，中國(guó)輿論場(chǎng)在61東方之星旅游客船傾覆事件事件上表現(xiàn)的出奇平靜?？偫淼挠H自坐鎮(zhèn)、媒體的密集發(fā)布、外媒的妥善處置、正義網(wǎng)民的準(zhǔn)確發(fā)力，使得該事故成為經(jīng)典的輿情保衛(wèi)戰(zhàn)。以61東方之星旅游客船傾覆事件輿情事件為代表，20xx年中國(guó)官方對(duì)重大輿情危機(jī)的處置能力明顯有所提升。
二、20xx年中國(guó)十大互聯(lián)網(wǎng)輿情
從數(shù)量上來(lái)說(shuō)，20xx年是中國(guó)的輿情小年;但從危機(jī)程度上來(lái)說(shuō)，20xx年卻是中國(guó)的輿情大年。受時(shí)間、地域、人口機(jī)構(gòu)、覆蓋面和層次等眾多因素影響，許多看上去似乎重大的網(wǎng)絡(luò)輿情，影響力度、影響深度、影響廣度，并沒(méi)有表面上顯現(xiàn)的那么強(qiáng)烈。筆者以輿情觀察者的角度，根據(jù)事件重要性、影響力、長(zhǎng)遠(yuǎn)意義等3個(gè)方面，列選出20xx年中國(guó)十大互聯(lián)網(wǎng)輿情。
1、穹頂之下，人為操控輿情的經(jīng)典案例。
20xx年全國(guó)兩會(huì)前夕，《穹頂之下》以迅雷不及掩耳之勢(shì)強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)各大商業(yè)網(wǎng)站、新媒體頭版頭條，甚至吸引眾多官方媒體、主流媒體跟風(fēng)轉(zhuǎn)載，成為上至最高領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)保部長(zhǎng)，下至平民百姓共同關(guān)注、討論的話題，全民刷屏、全民熱議、全民轉(zhuǎn)載，各大媒體、平臺(tái)在24小時(shí)之內(nèi)幾無(wú)招架還手之力。霧霾團(tuán)隊(duì)以一己之力調(diào)用了近半數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體、平臺(tái)、大v等資源，成功實(shí)現(xiàn)全民走心，讓環(huán)境問(wèn)題再度成為中國(guó)老百姓抹不去的傷痛，柴靜本人也因本片成功獲得入選美國(guó)《外交政策》全球百大思想者?！恶讽斨隆返淖h題策劃能力，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般省市級(jí)媒體的輿論掌控能力。
2、長(zhǎng)江沉船，輿情防御的經(jīng)典案例。
如此重大的公共突發(fā)事件引起了全社會(huì)的共同關(guān)注，中國(guó)各大媒體、社會(huì)輿論場(chǎng)、自媒體智庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，以及境外媒體和網(wǎng)民集體聚焦長(zhǎng)江沉船事故的跟蹤報(bào)道。但與云南魯?shù)榈卣?、上海外灘踩踏、馬航失聯(lián)、漳州古雷爆炸、臺(tái)灣復(fù)興墜機(jī)、尼泊爾地震、貴州貴陽(yáng)塌樓等重大災(zāi)難性事件相比，61東方之星旅游客船傾覆事件呈現(xiàn)出迥然不同的特點(diǎn)，官方的準(zhǔn)確發(fā)布、正義網(wǎng)民的精準(zhǔn)發(fā)力，使得輿情出奇的平靜。從輿論施壓角度來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有一個(gè)實(shí)體組織、政府部門(mén)、政府官員、游船負(fù)責(zé)人成為媒體或網(wǎng)絡(luò)共同口誅筆伐的焦點(diǎn)，對(duì)于如此重大的突發(fā)事件，網(wǎng)絡(luò)能夠有如此事表現(xiàn)，全然得益于官方和正義網(wǎng)民的上下齊手、協(xié)力奮戰(zhàn)。
3、天津爆炸，輿情次生災(zāi)害的經(jīng)典案例。
812天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故輿情之復(fù)雜、輿論戰(zhàn)斗之激烈，歷年罕見(jiàn)。與甬溫線723動(dòng)車事故重大輿情類似，新聞發(fā)布是處置天津爆炸輿情的咽喉所在，及時(shí)掌握媒體運(yùn)行規(guī)律，善于應(yīng)對(duì)，就能化險(xiǎn)為夷;如若不懂媒體規(guī)則、不了解社會(huì)心理而采取錯(cuò)誤不明智的舉動(dòng)，不但無(wú)助于解決問(wèn)題，反而會(huì)成為輿情應(yīng)對(duì)的自殘行為。顯然，812天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故在新聞發(fā)布這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是失位的，快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因這一重要輿情應(yīng)對(duì)法，在該輿情處置中被還給了課堂。
4、慶安槍案，死磕派律師公知的傾巢之戰(zhàn)。
慶安槍案是20xx年公知群體為數(shù)不多取得勝利的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)役。該輿情中，@李方平律師、@李長(zhǎng)青律師等公知邊緣賬號(hào)率先發(fā)力，@徐昕、@袁欲來(lái)律師等核心律師大v在輿情關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)確施壓，成功制造出一個(gè)有利于公知的巨大輿論陰影。所幸，警方吸取了王文軍案件的深刻教訓(xùn)，線下執(zhí)法并未受到輿論施壓的影響。
5、肅寧槍擊，輿情轉(zhuǎn)彎的經(jīng)典案例。
20xx年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)情緒呈現(xiàn)高位運(yùn)轉(zhuǎn)之勢(shì)，肅寧槍擊輿情緊跟著長(zhǎng)江沉船事件而來(lái)，著名媒體人白巖松的新聞評(píng)論是什么讓一個(gè)50多歲的老漢端起了他的獵槍，成為了微博輿論場(chǎng)發(fā)酵的笑柄，究其緣由，該言論與網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的公知言論如出一轍。輿論假象在白巖松的口中成為了現(xiàn)實(shí)，虛假民意的再次投射在了權(quán)威媒體，白巖松不幸成為了輿情中槍的對(duì)象。
6、老畢視頻，網(wǎng)絡(luò)輿論秒殺明星光環(huán)。
與前些年輿論場(chǎng)被核心媒體和明星人物所掌控相比，老畢視頻標(biāo)志著輿論話語(yǔ)權(quán)開(kāi)始與核心力量剝離，草根中v、小v開(kāi)始真正擁有了輿論話語(yǔ)權(quán)和公信力。從另一個(gè)角度來(lái)書(shū)，老畢視頻事件充分說(shuō)明了一切的輿論權(quán)威只是漂浮在云端的虛幻，互聯(lián)網(wǎng)的扁平特性已經(jīng)在中國(guó)輿論場(chǎng)得到充分的體現(xiàn)。
7、優(yōu)衣庫(kù)門(mén)，惡意營(yíng)銷制造低俗的狂歡。
對(duì)涉黃和美女信息的獵奇，使得該營(yíng)銷輿情炒作地尤為成功。但從管理角度來(lái)說(shuō)，微信圈的私人信息保護(hù)屬性，在某些時(shí)候容易成為輿情發(fā)酵的不確定因素，官方對(duì)半封閉圈的監(jiān)管難以到位，成為互聯(lián)網(wǎng)管理的一大安全隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)半私密空間的監(jiān)管，已經(jīng)刻不容緩。
8、38元大蝦，線下線上輿情同步的經(jīng)典案例。
國(guó)慶長(zhǎng)假，青島38元大蝦輿情突然席卷全國(guó)，在重大事件和輿情的空當(dāng)期，大蝦成為了媒體和網(wǎng)絡(luò)最火的名詞，隨后而來(lái)的31米蟹繩、25元清水魚(yú)等輿情搭車事件，使得中國(guó)旅游景區(qū)價(jià)格亂象成為了老百姓和網(wǎng)絡(luò)共同熱議的話題，也成為了某些不良(無(wú)知)媒體輿情亂炒的題材。
9、加多寶辱英烈，資本力量操控輿論的首次傾覆。
加多寶在該輿情中表現(xiàn)出典型的懂網(wǎng)卻不會(huì)用網(wǎng)、懂輿論卻不會(huì)順應(yīng)輿論等資本通病，導(dǎo)致該事件的后續(xù)發(fā)展完全背離了加多寶的掌控。聯(lián)合臭名昭著的公知大v，派遣水軍圍攻自干五，甚至聯(lián)合平臺(tái)對(duì)抗政務(wù)大號(hào)，使得加多寶一步步卷入輿論漩渦。特別值得一提的是，在@共青團(tuán)中央的帶隊(duì)下，全國(guó)青年網(wǎng)絡(luò)力量在這一輿論仗中首次顯示出了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。
10、文登事件，青少年互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪愈發(fā)激烈。
文登事件對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的影響，將會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷強(qiáng)化和加深，文登722事件的多焦點(diǎn)性令該輿情發(fā)酵呈現(xiàn)出波瀾狀的跌宕起伏。極端主義思潮在中國(guó)青年群體和學(xué)生群體的無(wú)序蔓延，使得貼吧這個(gè)邊緣輿論平臺(tái)浮出水面，資本力量對(duì)輿論平臺(tái)的掌控，更使得青少年意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域呈現(xiàn)出巨大的危機(jī)。
上述十大輿情事件，是貫穿20xx一整年具有特別意義的經(jīng)典輿情事件。除此之外，任志強(qiáng)炮轟團(tuán)中央、鋒銳死磕律師被捕、公知浦志強(qiáng)案、梁柱教授被網(wǎng)絡(luò)圍攻等年度輿情也對(duì)中國(guó)輿論場(chǎng)的未來(lái)變革，形成深遠(yuǎn)的影響。
三、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變向
未來(lái)，中美兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭將形成相持較勁之勢(shì)，其中保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)是避免誘發(fā)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)爆點(diǎn)的重要基數(shù)。如若國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不良震蕩，美國(guó)利用互聯(lián)網(wǎng)遏制中國(guó)，迫使中國(guó)國(guó)內(nèi)輿情形成高壓態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)第五縱隊(duì)必然串聯(lián)反撲;即便中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)有所好轉(zhuǎn)，在_____五十周年、_____逝世四十周年的當(dāng)口，互聯(lián)網(wǎng)也極易成為誘導(dǎo)青少年產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，引發(fā)社會(huì)政治分歧的重要工具。此外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)在較近的一段時(shí)間內(nèi)，還可能出現(xiàn)以下幾點(diǎn)發(fā)展變向：
1、民間輿情智庫(kù)興起，傳統(tǒng)大型互聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)權(quán)威受到挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)愈來(lái)愈扁平化的特性，將進(jìn)一步促進(jìn)輿情智庫(kù)的興起。中國(guó)輿論場(chǎng)的長(zhǎng)期被壟斷，導(dǎo)致了民間智庫(kù)話語(yǔ)權(quán)的長(zhǎng)期缺位和失聲、斷聲。近三年來(lái)，傳統(tǒng)大型互聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)在重大輿情分析上頻頻錯(cuò)判、誤判，甚至戰(zhàn)略性失策，外加人才流失、夾藏私貨被曝光等問(wèn)題頻發(fā)，導(dǎo)致了大型輿情智庫(kù)的公信力在快速下降。與之相對(duì)應(yīng)的是，民間思潮、民間智庫(kù)早已風(fēng)起云涌，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的研究已不亞于、甚至超越傳統(tǒng)的媒體性智庫(kù)。個(gè)別由輿論場(chǎng)核心大v、寫(xiě)手組成的智庫(kù)逐漸具有一定的輿情掌控能力，未來(lái)勢(shì)必將對(duì)傳統(tǒng)輿情市場(chǎng)形成沖擊。
2、網(wǎng)絡(luò)大v大浪淘沙，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)全民網(wǎng)評(píng)新時(shí)代。
傳統(tǒng)媒體的沒(méi)落，已經(jīng)成為難以阻斷的大趨向，但新聞媒體的變革，尤其在重大輿情中體現(xiàn)的一錘定音作用將被顛覆，卻只是少數(shù)人才看到的趨向。傳統(tǒng)主流媒體長(zhǎng)期高成本運(yùn)行，一則重大輿情新聞的出臺(tái)，需要經(jīng)過(guò)記者、編輯、主審等多輪加工，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到網(wǎng)民第一時(shí)間獲取真相、第一時(shí)間知曉評(píng)論的需求。互聯(lián)網(wǎng)全民網(wǎng)評(píng)的到來(lái)，將迅速打破傳統(tǒng)掣肘，更及時(shí)、更真實(shí)、更多元、更有態(tài)度的聲音符合網(wǎng)民、老百姓的口味，勢(shì)必將成為輿論場(chǎng)的一股新力量、新勢(shì)力，甚至對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生顛覆性的影響。
3、資本挑戰(zhàn)網(wǎng)管平臺(tái)，清朗輿論空間受到全新挑戰(zhàn)。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間，壟斷性智庫(kù)、輿論平臺(tái)、公知大v是掌握中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)核心話語(yǔ)權(quán)穩(wěn)定的三角關(guān)系，但隨著民間智庫(kù)的興起，公知大v的陸續(xù)覆滅，這種三角關(guān)系正在被打破。以《穹頂之下》輿論霧霾為標(biāo)志，資本力量、輿論平臺(tái)、營(yíng)銷群體，有望成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的重要極點(diǎn)。資本力量繼續(xù)把控互聯(lián)網(wǎng)傳播權(quán)，是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，對(duì)中國(guó)輿論場(chǎng)穩(wěn)定構(gòu)成安全隱患的不確定因素。
4、民間力量跨網(wǎng)先行，海外輿論場(chǎng)首現(xiàn)純正中國(guó)聲音。
從20xx年中國(guó)官方的一系列動(dòng)作來(lái)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全面融合正在加速，海外互聯(lián)網(wǎng)的誘惑和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨大市場(chǎng)使得內(nèi)外兩個(gè)輿論場(chǎng)的磁場(chǎng)效應(yīng)加劇。此外，中國(guó)在歐美主流互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的長(zhǎng)期失聲，官方權(quán)威聲音在海外頻處弱勢(shì)地位，影響中國(guó)強(qiáng)國(guó)形象的樹(shù)立。提前嗅到這一動(dòng)向的民間正義網(wǎng)友，尤其是歐美留學(xué)生已經(jīng)率先發(fā)力，自發(fā)地在海外發(fā)出純正的中國(guó)聲音，表達(dá)中國(guó)態(tài)度。
四、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)趨向
20xx年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)暗流涌動(dòng)，資本、媒體、智庫(kù)、平臺(tái)、大v，以及輿論江湖中的各個(gè)利益群體都發(fā)生了重大變化。2023年及未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)各方力量的博弈，將繼續(xù)考驗(yàn)中國(guó)網(wǎng)管部門(mén)的耐心和智慧，更將深刻影響中國(guó)全面開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)家戰(zhàn)略。
可以預(yù)計(jì)，未來(lái)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)出以下幾個(gè)趨向：
一是游戲規(guī)則被重構(gòu)。
中國(guó)政府是互聯(lián)網(wǎng)的管理者、保護(hù)者，卻不是輿論場(chǎng)的掌控者，游走在政府與民間，媒體與智庫(kù)、高校與文化公司等群體，卻是掌握輿論場(chǎng)核心資源、資本的真正操盤(pán)者。這其中，又以與境外資本藕斷絲連的大型門(mén)戶網(wǎng)站，媒體化的輿情智庫(kù)為主要代表。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上近年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)大v、大事件多受它們掌控、操持。但隨著愛(ài)國(guó)民間群體的崛起，境外資本、媒體智庫(kù)也在遭受前所未有的挑戰(zhàn)，輿論場(chǎng)的游戲規(guī)則有望實(shí)現(xiàn)重構(gòu)。
二是媒體榮光將不在。
以前，在重大公共突發(fā)事件中，新華社、人民網(wǎng)往往扮演著輿情一錘定音的角色，是各級(jí)黨政部門(mén)處置輿情必請(qǐng)的媒體資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)新興媒體的強(qiáng)勢(shì)崛起，傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)份額正在被快速蠶食，網(wǎng)民、企業(yè)和部分基層政府甚至更愿意相信大型商業(yè)新媒體的公信力和影響力，如今日頭條、騰訊彈窗等。這些民間輿論場(chǎng)資本的組合形式，以及和政府的合作態(tài)度，將成為中國(guó)輿論場(chǎng)未來(lái)能否健康發(fā)展的重要變量。
三是自干五自我凈化。
隨著以自干五為代表的網(wǎng)絡(luò)正能量群體不斷壯大、發(fā)展，輿論江湖呈現(xiàn)出打破公知一統(tǒng)天下的態(tài)勢(shì)，但受到自干五的桃子誘惑，投機(jī)派開(kāi)始大量涌入，使得小部分自干五的初衷不純;_____*對(duì)自干五的不當(dāng)認(rèn)識(shí)和拔苗助長(zhǎng)，自干五受到越來(lái)越明顯的利益侵?jǐn)_和分化。另外，核心自干五的觀點(diǎn)糾紛，將促進(jìn)自干五內(nèi)部加速裂變。
互聯(lián)網(wǎng)改變生活，青少年改變中國(guó)。仗已經(jīng)打起來(lái)了，未見(jiàn)刀槍、硝煙甚濃，互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)無(wú)形的、慘烈的較量。強(qiáng)大的對(duì)手有備而來(lái)，我們是束手就擒、任由踩踏，還是厲兵秣馬、血染衣袍?網(wǎng)域就是疆域，網(wǎng)權(quán)就是主權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)彰顯的不僅是國(guó)防實(shí)體力量，也在彰顯國(guó)家對(duì)網(wǎng)域、網(wǎng)權(quán)的守衛(wèi)力量。網(wǎng)權(quán)就是政權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)的上下、左右、前后、內(nèi)外，歷史和未來(lái)，都是中國(guó)發(fā)展、變革和崛起的重要資本?；ヂ?lián)網(wǎng)的未來(lái)，就是中國(guó)的未來(lái)。
篇三 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)可行性研究報(bào)告
一．網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展背景 首先，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。 目前我國(guó)的大中城市，電腦和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起已經(jīng)催生出了年僅32歲身價(jià)幾十億的丁磊那樣的中國(guó)首富，他的財(cái)富迅速超過(guò)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一些巨頭，包括一些“鋼鐵大王”和一些當(dāng)年的紅色資本家?guī)状藠^斗的資本積累，丁磊之所以能夠成為中國(guó)的首富，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間不容忽視，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想意識(shí)的逐漸開(kāi)放，更多的人加入到買(mǎi)電腦上網(wǎng)的行列。網(wǎng)上購(gòu)物人群迅速擴(kuò)大，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展及人們生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們習(xí)慣性的行為。 其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來(lái)越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，當(dāng)他產(chǎn)生某種需求到網(wǎng)上查找相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)信息時(shí)就成了潛在的客戶，當(dāng)信息能滿足他的需要的時(shí)候，他就成了客戶。即使暫時(shí)不需要產(chǎn)品，等到他需要的時(shí)候，他就會(huì)再次到網(wǎng)上查看有關(guān)資料，成為顧客。假如企業(yè)、產(chǎn)品沒(méi)有上網(wǎng)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息上了網(wǎng)，該客戶只看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料而沒(méi)有你的信息，其結(jié)果必然造成你還沒(méi)有來(lái)的及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù)就已經(jīng)敗下陣來(lái)了，只因?yàn)檫@名消費(fèi)者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。 二．研究方法 1. 全球網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)概況 2. 中國(guó)傳統(tǒng)零售市場(chǎng)概況 3. 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物行業(yè)生命周期分析 4. 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析
4.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模
4.1.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模及預(yù)期
4.1.2 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶占比
4.2 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模
4.2.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)期
4.2.2 XX 年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物各類別商品市場(chǎng)規(guī)模及份額
4.2.3 XX 年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物各類別商品主運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額
4.3 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物配送/支付規(guī)模 5. 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶分析
5.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶網(wǎng)上購(gòu)物基本情況
5.1.1 中國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度
5.1.2 中國(guó)網(wǎng)民對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站的訪問(wèn)情況
5.1.3 用戶訪問(wèn)/成交過(guò)的購(gòu)物網(wǎng)站分布
5.1.4 用戶了解網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的主要渠道
5.2 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶行為分析
5.2.1 用戶網(wǎng)上購(gòu)物頻率情況
5.2.2 用戶瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站所花費(fèi)時(shí)間
5.2.3 用戶進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的頻率
5.2.4 用戶網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的消費(fèi)情況
5.2.5 用戶網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)中途結(jié)束購(gòu)物的情況
5.2.6 用戶更接受對(duì)那種情況收取較多配送費(fèi)
5.2.7 用戶在購(gòu)物網(wǎng)站經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品
5.2.8 用戶購(gòu)買(mǎi)各類商品的消費(fèi)情況
5.2.9 用戶為他人（個(gè)人/集體）進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的情況
5.2.10 用戶對(duì)不同購(gòu)物網(wǎng)站的整體滿意度
5.2.11 網(wǎng)民未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物行為預(yù)期
三、市場(chǎng)調(diào)查及簡(jiǎn)要研究分析 通過(guò)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)： 1． 目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚缺具有相當(dāng)規(guī)模和專業(yè)程度的網(wǎng)上購(gòu)物企業(yè)。國(guó)內(nèi)在線零售網(wǎng)站在資金上的缺乏使得網(wǎng)上購(gòu)物不能迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌效應(yīng)，在未來(lái)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期后，也難以滿足客戶們對(duì)品種、服務(wù)、價(jià)格方面的要求。 2. 目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體尚未到位。目前國(guó)內(nèi)有消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的網(wǎng)民多數(shù)處于16-25 歲的低收入階段，而且消費(fèi)偏好更傾向于網(wǎng)絡(luò)游戲、無(wú)線增值業(yè)務(wù)、在線影視娛樂(lè)等休閑娛樂(lè)服務(wù)，而非網(wǎng)上購(gòu)物。 3. 目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境尚不完善，網(wǎng)上購(gòu)物立法匱乏，與傳統(tǒng)購(gòu)物環(huán)境相比，網(wǎng)上購(gòu)物在售后服務(wù)、質(zhì)量保障、等方面仍然難以讓消費(fèi)者放心。信用體制、網(wǎng)上支付、物流網(wǎng)絡(luò)三大瓶頸也仍有待解決。 4. 盡管目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商品較多，但是品種細(xì)分卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)比傳統(tǒng)的線下零售，可 選擇的余地相對(duì)還非常少，導(dǎo)致電子零售市場(chǎng)規(guī)?，F(xiàn)階段仍然難以與傳統(tǒng)大型商場(chǎng)、超市所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相提并論。 5. 盡管日用百貨銷售價(jià)格較低、利潤(rùn)空間較小，但相對(duì)于傳統(tǒng)百貨業(yè)，電子零售可以大大節(jié)約新增店鋪成本，具備無(wú)限制容納大客流、無(wú)限制陳列商品的優(yōu)勢(shì)。參照國(guó)際上在線商店的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)需求較大的百貨商品同樣適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)分銷。 6. 盡管資本投入不足一直是中國(guó)電子零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的根本原因，XX 年，中國(guó)網(wǎng) 上購(gòu)物市場(chǎng)還是開(kāi)始呈現(xiàn)出百花爭(zhēng)鳴甚至混業(yè)經(jīng)營(yíng)的局面。愈來(lái)愈多的運(yùn)營(yíng)商渡過(guò)了互 聯(lián)網(wǎng)的寒冬，愈來(lái)愈多的網(wǎng)民加入了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大軍，愈來(lái)愈多的商品出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。 7．中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，人民生活水平的提高，中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多 角度推動(dòng)，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)越來(lái)越火暴，會(huì)逐漸發(fā)展及形成人們購(gòu)物的主要形式。
四、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的運(yùn)用及價(jià)值 本系統(tǒng)自主商品管理，自行網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商城平臺(tái)，系統(tǒng)具有強(qiáng)大的商品管理、購(gòu)物車、訂單統(tǒng)計(jì)、會(huì)員管理等功能，同時(shí)擁有靈活多變的商品管理、新聞管理等功能，功能強(qiáng)勁的后臺(tái)管理界面，無(wú)需登錄ftp，通過(guò)ie瀏覽器即可管理整個(gè)網(wǎng)站。提供了多款專業(yè)美觀的店面樣式、俱備完整的購(gòu)物網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、容易使用、并設(shè)有促銷廣告和店標(biāo)自定義功能，操作簡(jiǎn)單，不需懂得太多的計(jì)算機(jī)知識(shí)，也無(wú)需制作復(fù)雜網(wǎng)頁(yè)，只需訂購(gòu)這套系統(tǒng)，把網(wǎng)店代碼及模板文件，通過(guò)ftp遠(yuǎn)程上傳到網(wǎng)絡(luò)空間，就完成網(wǎng)上商店初步設(shè)置。隨后，登錄到后臺(tái)，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，在線設(shè)置輕松設(shè)置各項(xiàng)功能及添加要出售的商品，網(wǎng)上商店就這樣輕松建設(shè)成功了，適合于小型企業(yè)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)管理。 四.該系統(tǒng)的性能指標(biāo) 1.數(shù)據(jù)庫(kù)精度：asp提供的類和數(shù)據(jù)類型與數(shù)據(jù)庫(kù)所提供的數(shù)據(jù)類型可以滿足本系統(tǒng)的需求，本系統(tǒng)不另外定義其它的數(shù)據(jù)類型。 2.時(shí)間特性：軟件方面，對(duì)前臺(tái)客戶的訪問(wèn)響應(yīng)時(shí)間、更新處理時(shí)間要求要迅速，300個(gè)用戶并發(fā)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于3.5秒，能滿足客戶的快速性要求。 3.靈活性：服務(wù)端可以在任何符合iis規(guī)范的web服務(wù)器上運(yùn)行；只要符合本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的要求，凡是能提供odbc驅(qū)動(dòng)程序的數(shù)據(jù)庫(kù)；客戶端是能運(yùn)行或解釋html代碼、javascrip代碼的任何瀏覽器。 4.數(shù)據(jù)管理能力：數(shù)據(jù)庫(kù)能滿足系統(tǒng)對(duì)精度、容量、速度的要求。 5.可使用性：能快速安全地實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)、登錄和購(gòu)物、查詢、交流等前臺(tái)功能；能準(zhǔn)確安全地實(shí)現(xiàn)后臺(tái)管理；能確定事務(wù)邊界，正確提交與回滾。 6.保密性：前臺(tái)用戶只能看到自己購(gòu)物車內(nèi)的商品，登錄后只能查看自己購(gòu)物的歷史記錄；只有取得管理員資格的人才能管理本系統(tǒng)。
