篇一 2023年12月經(jīng)理助理述職報(bào)告2650字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我是XX年5月份開(kāi)始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程。
回想這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在XX年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)
持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名
中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
XX年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為_(kāi)_的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
篇二 2023年經(jīng)理助理述職報(bào)告述職報(bào)告3200字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的全校教職員工
即將過(guò)去的XXXX學(xué)年，是我校迎接新的建設(shè)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的學(xué)年。這一年，學(xué)校建設(shè)大事接踵而來(lái)，但由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo)，有學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工的共同努力，學(xué)校的各項(xiàng)工作、各項(xiàng)建設(shè)成效是顯著的。“學(xué)校里里外外面貌一新”這不僅是家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)我校的評(píng)價(jià)，而且也是親臨我校巡視的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的肯定和鼓勵(lì)。學(xué)校發(fā)展建設(shè)的成績(jī)歸功于上級(jí)的支持與師生的拼搏。在此，對(duì)市局領(lǐng)導(dǎo)、全體教職工給予我工作的指導(dǎo)、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝。
回顧我正式就任九中校長(zhǎng)這一年的工作，我深深體會(huì)到：校長(zhǎng)找準(zhǔn)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作思路、抓方向、抓大事是非常重要的，而校長(zhǎng)緊緊依靠領(lǐng)導(dǎo)、教職工，信任、鼓勵(lì)，甚至放手讓他們?cè)诟髯詬徫簧习l(fā)揮才能，也就是說(shuō)，管理以人為本更為重要?；谶@種工作指導(dǎo)思想，上任后，我首先在協(xié)調(diào)人際關(guān)系，干群關(guān)系和調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性方面作了大量的工作，增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力。
另外，自XX年9綜合大樓投入使用，硬件基礎(chǔ)建設(shè)有了較大的保障后，學(xué)校工作重心就轉(zhuǎn)入了邁向“高質(zhì)量、有特色、創(chuàng)品牌”這一辦學(xué)設(shè)想中的第二大目標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)佛山市、廣東省一級(jí)學(xué)校和1000所全國(guó)示范性高中，也就是學(xué)校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認(rèn)為，XX-XX學(xué)年是邁向這一目標(biāo)的具有基礎(chǔ)性意義的一年，XX-XX學(xué)年則將是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的具有關(guān)鍵性意義的一年。XXXX年，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)新的騰飛的一年。
我始終相信鄧小平同志所講的“發(fā)展才是硬道理”，而且始終把這句話作為自已的行動(dòng)指南，切切實(shí)實(shí)地落實(shí)到工作實(shí)踐中。
下面，我就這一年我個(gè)人與學(xué)校的工作向在座各位作述職，請(qǐng)予以審議。
一、 各項(xiàng)工作與成效
在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作重心、奮斗目標(biāo)、著重抓了以下八個(gè)方面的工作
（一） 狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動(dòng)搖
一所學(xué)校，歸根到底是靠教育教學(xué)的質(zhì)量來(lái)說(shuō)話，要用教育教學(xué)的質(zhì)量各社會(huì)、向人民群眾作出交待。我校全體教職工所做的一切工作，所付出的一切努力，大而言之是為了黨和人民的教育事業(yè)，小而言之就是為了取得盡可能高的教育教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)校能可持續(xù)發(fā)展。爭(zhēng)創(chuàng)佛山市一級(jí)學(xué)校、廣東省一級(jí)學(xué)校和全國(guó)示范性高中，要求我們輸出的人才不僅要數(shù)量大，更要規(guī)格高。教育教學(xué)質(zhì)量如果不在全市、全省范圍內(nèi)保持良好勢(shì)頭和領(lǐng)先水平，示范高中對(duì)于我們就只能是空中樓閣。但學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，不是用高調(diào)唱出來(lái)的，而必須靠學(xué)校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地地工作，我作為學(xué)校的一分子，也以此自勉。不過(guò)，我只是做了宏觀方面的工作，大量具體細(xì)致的工作是我們教學(xué)第一線的老師和中層、基層干部們做的。
這一年，我們以高三級(jí)備考為龍頭，狠抓三年教育教學(xué)系統(tǒng)工程的建設(shè)。由于今年是市直學(xué)校擴(kuò)招的第一屆畢業(yè)生，我校生源素質(zhì)總體下降，高考工作面臨的困難相當(dāng)大，對(duì)此，我經(jīng)常與主管教學(xué)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、高考領(lǐng)導(dǎo)組主要領(lǐng)導(dǎo)一起，研究高考備考策略、制訂管理措施，并在教職工大會(huì)、行政會(huì)議、高考領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議、高三備課組長(zhǎng)會(huì)議和高三年級(jí)級(jí)會(huì)等場(chǎng)合多次指出：我們要堅(jiān)定信心，要堅(jiān)信我們能取勝高考，但又不能躺在過(guò)往功勞簿上沾沾自喜；面對(duì)困難，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，要沉住氣，想方設(shè)法促質(zhì)量提高，無(wú)論如何都要以高質(zhì)量的高考成績(jī)向社會(huì)、向南海人民百萬(wàn)人民交一份滿意的答卷。高考領(lǐng)導(dǎo)組也出籠了一系列指導(dǎo)意見(jiàn)，起了指揮中樞的作用。老師們也扎扎實(shí)實(shí)地地做好中層學(xué)生、臨界生的“培扶”工作，竭盡全力，“保五爭(zhēng)四”。此外，我多次強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，減輕其思想壓力，緩解其緊張情緒，對(duì)加強(qiáng)考生的學(xué)法指導(dǎo)和考試技巧指導(dǎo)等等。在大家思想到位、行動(dòng)落實(shí)的基礎(chǔ)上，XX年我校在佛山一模、廣州一模、佛山二模中，都考出了較好的成績(jī)，考出了今年高考必勝的信心和決心。在全力抓高考備考質(zhì)量的同時(shí)，我堅(jiān)持重視抓好高一、高二年級(jí)的工作，強(qiáng)調(diào)把高考當(dāng)作“三年的系統(tǒng)工程”來(lái)抓，強(qiáng)調(diào)“培優(yōu)扶困”工作要從高一起就要下大力氣來(lái)抓，任課老師、班主任、年級(jí)組長(zhǎng)都能做好培扶工作，做到心中有數(shù)，目標(biāo)明確、落實(shí)到位。有效地轉(zhuǎn)化落后生隊(duì)伍，教育教學(xué)質(zhì)量能穩(wěn)步提高。
（二）加緊進(jìn)行迎接佛山市一級(jí)、省一級(jí)學(xué)校及全國(guó)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。
實(shí)現(xiàn)“一年上一等級(jí)，三年創(chuàng)建示范”、將是我校實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展和新騰飛的標(biāo)志，是我校21世紀(jì)乘勢(shì)前進(jìn)的奠基，在我校發(fā)展歷史上具有承前啟后，意義非常重大。對(duì)此，我有充分的思想認(rèn)識(shí)，教職工們也表現(xiàn)出了高度的創(chuàng)業(yè)熱情。本學(xué)年度，全校上下按照“軟件從嚴(yán)，硬件從實(shí)”的原則，同心協(xié)力，加緊進(jìn)行迎接等級(jí)學(xué)校、示范學(xué)校檢查評(píng)估的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
軟件方面：我上任后不久，便根據(jù)學(xué)校的歷史、現(xiàn)狀及世界教育發(fā)展的新趨勢(shì)提出了我校的辦學(xué)思想、辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)和規(guī)模、辦學(xué)手段等的明確表述（均見(jiàn)辦學(xué)章程）和創(chuàng)建“星級(jí)”學(xué)校的管理標(biāo)準(zhǔn)體系（iso9001：XX質(zhì)量管理體系）。在參照國(guó)內(nèi)外名校教育思想的基礎(chǔ)上，我根據(jù)黨和國(guó)家的教育方針、政策，以“學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展高于一切”為出發(fā)點(diǎn)，緊扣時(shí)代發(fā)展特征，認(rèn)真總結(jié)學(xué)校的辦學(xué)實(shí)踐，把培養(yǎng)目標(biāo)表述確定為“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)健體，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造”。這系列辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)等其實(shí)是歷任教職工自創(chuàng)校以來(lái)，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏進(jìn)取的結(jié)晶，也是我校今后較長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期辦學(xué)行為的指南。它源于實(shí)踐，又回到實(shí)踐，將在實(shí)踐的檢驗(yàn)和磨合中，進(jìn)一步趨于完善，走向成熟。
其次，我根據(jù)教育發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，制定了學(xué)?！禭X年至XX年素質(zhì)教育發(fā)展整體規(guī)劃》和《XX年至XX年學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》，使學(xué)校的各項(xiàng)工作，各處室、各教職員工的工作做到目標(biāo)一致，分步實(shí)施，依章而行。此外，我統(tǒng)籌，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師們密鑼密鼓地準(zhǔn)備、完善迎檢的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。從檔案材料、匯報(bào)材料、佐證材料、校園文化建設(shè)、示范課、第二課堂演示等方面做好了充分的迎檢準(zhǔn)備。同時(shí)，我們還對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度職責(zé)要求等進(jìn)行了全面的修訂，重
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新匯新編成冊(cè)。師生論文集也相繼出版。
硬件方面：為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，我在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。本年度在硬件方面已投入正在投入或即將投入的有如下項(xiàng)目
1、今年4月取得上級(jí)的地方支持，成功征地60畝左右。并將于年底填塘，明年4月前建好400米標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)和2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)排球場(chǎng)（并計(jì)劃于明年8月前建成一幢擁有30個(gè)課室的教學(xué)大樓，在原運(yùn)動(dòng)場(chǎng)規(guī)劃明年8月前建擁有1000個(gè)床位左右的學(xué)生宿舍）。
2、 綜合樓及廣場(chǎng)現(xiàn)已全面投入使用，并配備了有5XX年左右超前性的理化生實(shí)驗(yàn)室各2個(gè)，先進(jìn)的電腦室2個(gè)，隔音性能良好的視唱室1個(gè)，儀器室6個(gè)及一批先進(jìn)的儀器與儀器柜，裝修配置了4個(gè)處室，3個(gè)級(jí)組室，一個(gè)多媒體電教室，以及其它功能場(chǎng)室（正在配置的有歷史專(zhuān)用室、地理專(zhuān)用室、今年內(nèi)將配備的設(shè)施還有千兆校園網(wǎng)，42個(gè)電教平臺(tái)，手提電腦120臺(tái)，電子閱覽室1個(gè)）。
3、 翻新了舊教學(xué)大樓，改造了原實(shí)驗(yàn)樓。
4、 完成了校園內(nèi)應(yīng)該綠化的區(qū)域的綠化工作。
5、 建成了新女生宿舍樓一幢（正在建男生宿舍一幢）。
6、 建成了一個(gè)設(shè)施齊備優(yōu)雅舒適的教工飯廳及擴(kuò)建了學(xué)生飯?zhí)谩?/p>
7、 配備了圖書(shū)一批，擴(kuò)充了藏書(shū)室、閱覽室。
在加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)和規(guī)劃布局的同時(shí)，我努力發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，為創(chuàng)建省市一級(jí)學(xué)校和示范性高中，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造外部條件，爭(zhēng)取了各方支持，上級(jí)也增大對(duì)我校投入的力度。市政府、市教育局和社會(huì)各屆眾多人士寄予我校很大的期望、滿腔熱情地指導(dǎo)、關(guān)心我們，使校園建設(shè)邁向現(xiàn)代化。5月27日-29日，我校接受了由佛山市教育局組織的一級(jí)學(xué)校檢查評(píng)估，獲得了專(zhuān)家檢查組的好評(píng)，并順利通過(guò)了佛山市一級(jí)學(xué)校評(píng)估。佛山市教育督導(dǎo)室對(duì)的校的評(píng)估意見(jiàn)提到：“領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強(qiáng)，事業(yè)心強(qiáng)，勇于創(chuàng)新，艱苦拼搏，有先進(jìn)的辦學(xué)理念，有扎實(shí)的基本功，團(tuán)結(jié)合作，學(xué)校很好的學(xué)風(fēng)不斷形成，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。是一所社會(huì)聲譽(yù)好、家長(zhǎng)稱贊的好學(xué)校。”我堅(jiān)信，通過(guò)進(jìn)一步的認(rèn)真總結(jié)和改進(jìn)，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平一定會(huì)有質(zhì)
篇三 2023年經(jīng)理助理述職報(bào)告2350字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是應(yīng)聘營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我任職后的工作思路。貴公司倡導(dǎo)有品位的服務(wù)，做有品位的員工;通過(guò)努力工作打造公司品牌，提升自身價(jià)值，共創(chuàng)美好未來(lái)。我認(rèn)為企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想，現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”，不僅僅只想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還作為“社會(huì)人”要求被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。
企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。任職后，我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作。積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種工作指令和安排。我在日常工作中為了做好本職工作和團(tuán)結(jié)好下屬員工，調(diào)動(dòng)廣大員工們的工作積極性，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展日常工作：
(一) 在工作中，我將認(rèn)真協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理處理本部門(mén)的日常事務(wù)，積極配合經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾，認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)理、員工的意見(jiàn)或建議，一切從小事做起，從自我做起，細(xì)節(jié)決定一切，樹(shù)立模范帶頭作用，不斷搜集有用信息來(lái)輔助公司正常運(yùn)行，督促員工積極上進(jìn)，按時(shí)完成公司安排任務(wù)：一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向經(jīng)理上報(bào)，協(xié)助經(jīng)理解決。同時(shí)不斷挖掘公司潛在客戶。
(二)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù)，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級(jí)進(jìn)行溝通、交流，尋找?guī)椭?。?duì)于實(shí)在是不能完成的工作要及時(shí)向上面進(jìn)行反饋。所以這里就要談到一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績(jī);學(xué)到的或掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是決定工作能力大小的一個(gè)重要的因素;我可能有許多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的，我總是努力想把工作做好。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。所以我會(huì)虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自學(xué)，不斷創(chuàng)新，超越自我。
(三) 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來(lái)提高部門(mén)員工的整體素質(zhì)，逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。培訓(xùn)可分為三部分：1、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開(kāi)始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門(mén)骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門(mén)員工能了解本崗位以外、本部門(mén)以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來(lái)，給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。
(四)現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。我國(guó)服務(wù)市場(chǎng)體系發(fā)育程度低，服務(wù)的社會(huì)化、商品化、產(chǎn)業(yè)化程度低，地區(qū)間發(fā)展也不平衡。從總體上看，農(nóng)村落后于城市，內(nèi)地落后于沿海，西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū)，具體落實(shí)在勞動(dòng)力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地;反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門(mén)管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)'服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命'，要自覺(jué)堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)'讓賓客感覺(jué)更好'的宗旨。
(五)營(yíng)業(yè)部作為與客戶直接接觸的公司媒介，其在公司整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的，同時(shí)也是向客戶直接提供產(chǎn)品的前沿部門(mén)，所謂產(chǎn)品是指包括實(shí)物、服務(wù)、體驗(yàn)、事件、人員、地點(diǎn)、所有權(quán)、組織、信息、和創(chuàng)意等一切有形的和無(wú)形的東西。服務(wù)是無(wú)形的，而體驗(yàn)是可記憶的。
對(duì)顧客來(lái)說(shuō)產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到，而體驗(yàn)卻發(fā)生在顧客的思想中，由顧客自己創(chuàng)造、是個(gè)人的。而顧客創(chuàng)造的前置條件就基于公司的服務(wù)，特別是針對(duì)本行業(yè)，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國(guó)際”，而是巨尊國(guó)際的服務(wù)，就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的，但縱觀其發(fā)展前景是很樂(lè)觀的，隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貿(mào)易往來(lái)將持續(xù)加強(qiáng)，同時(shí)，昆明作為中國(guó)對(duì)東盟國(guó)家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機(jī)場(chǎng)的建成，昆明港的吞吐、倉(cāng)儲(chǔ)能力都將大幅增加，昆明必將是西南區(qū)的物流中心。我們更應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在保證原有客源的前提下再開(kāi)辟新的客源，同時(shí)，在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下，再試圖順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)需求另覓新的服務(wù)和商品。
(六)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)看，制定營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)是營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過(guò)程。但是，由于目標(biāo)市場(chǎng)存在著差異性，因此針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同。另外，由于推廣對(duì)象的不同，營(yíng)業(yè)推廣也應(yīng)該有性質(zhì)不同的目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)者、和企業(yè)營(yíng)業(yè)人員制定不同的推廣目標(biāo)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是做消費(fèi)者需要的服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意的營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)，同時(shí)再針對(duì)本行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)不穩(wěn)定的因素，制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝、消費(fèi)者導(dǎo)向適應(yīng)。
(七)對(duì)于詳盡工作和流程事宜，我將會(huì)盡快適應(yīng)并掌握。
我對(duì)本職位的述職報(bào)告如上，這就是我對(duì)今后工作所持的態(tài)度和工作思路，我將堅(jiān)定不移的貫徹和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，悉心工作，努力配合營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的工作，永遠(yuǎn)以空杯的心態(tài)投入于工作當(dāng)中，提高自身修養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力也將是我工作的重中之重。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)以最大的激情投身于工作中，為公司創(chuàng)造更大的利益價(jià)值，把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣和事業(yè)來(lái)做。
篇四 公司總經(jīng)理助理述職報(bào)告1350字
公司總經(jīng)理助理述職報(bào)告
2023年，本人協(xié)助總經(jīng)理分管財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)兩條產(chǎn)品線和人事部、工會(huì)兩個(gè)部門(mén)的工作，包片指導(dǎo)城區(qū)和新城兩個(gè)基層公司工作。
一年來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、一把手的指揮帶領(lǐng)、班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、干部員工的支持配合下，本人盡己所能、全力以赴，主動(dòng)適應(yīng)、積極化解、努力改進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境變化、內(nèi)部機(jī)制轉(zhuǎn)型、煤炭產(chǎn)業(yè)不濟(jì)、經(jīng)濟(jì)下行加劇對(duì)分管領(lǐng)域的深層次影響。盡管不少愿望沒(méi)有如期實(shí)現(xiàn)，個(gè)別指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到要求，但也務(wù)實(shí)有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看到了差距不足，明確了目標(biāo)方向。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
城區(qū)支公司：保費(fèi)收入1489.43萬(wàn)元，同比-430.36萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收口底線目標(biāo)。作為鐵貨險(xiǎn)責(zé)任單位，在項(xiàng)目落地上發(fā)揮了重要作用，'隨車(chē)行'任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。
新城支公司：保費(fèi)收入1788.53萬(wàn)元，同比-173.76萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收口目標(biāo)。作為市區(qū)4s店業(yè)務(wù)的專(zhuān)營(yíng)公司，保證了店內(nèi)份額60%以上的基本目標(biāo)。
二、分管領(lǐng)域重點(diǎn)工作情況
（一）業(yè)務(wù)工作部分
企劃項(xiàng)目逐月推進(jìn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/貨運(yùn)險(xiǎn)部認(rèn)真運(yùn)用企劃案工具，堅(jiān)持對(duì)日周旬、月季年各個(gè)時(shí)段，對(duì)公司、區(qū)域、渠道各個(gè)方位的形勢(shì)、任務(wù)、路徑、項(xiàng)目、落點(diǎn)、責(zé)任進(jìn)行詳盡的分解和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才?，突出領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要求重點(diǎn)突破，指導(dǎo)基層細(xì)化企劃方案，落實(shí)推進(jìn)過(guò)程，要求責(zé)任人、時(shí)間表、路線圖清晰明確，目標(biāo)有支撐、項(xiàng)目有跟蹤、責(zé)任有追究，以項(xiàng)目落地保企劃方案落地，以企劃方案落地保發(fā)展成效。
穩(wěn)定存量夯實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)3303.65萬(wàn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)存量和250.73萬(wàn)元貨運(yùn)險(xiǎn)存量，機(jī)關(guān)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，基層設(shè)立明細(xì)賬，要求提前聯(lián)系、細(xì)心維護(hù)，責(zé)任到人，對(duì)脫保業(yè)務(wù)要'過(guò)篩子''回頭看'，要說(shuō)清'為什么''怎么了'.全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)續(xù)保率保持在90%以上。同時(shí)重點(diǎn)突出陽(yáng)煤集團(tuán)、南煤集團(tuán)、煤運(yùn)集團(tuán)等單筆保費(fèi)在50萬(wàn)元以上的集團(tuán)性業(yè)務(wù)，推行分公司總經(jīng)理室、機(jī)關(guān)產(chǎn)品線與基層經(jīng)理室'三級(jí)聯(lián)動(dòng)、一級(jí)響應(yīng)'機(jī)制，定期拜訪相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化險(xiǎn)企聯(lián)誼活動(dòng)，按時(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，在經(jīng)紀(jì)公司深度介入，同業(yè)公司瘋狂競(jìng)爭(zhēng)的不利形勢(shì)下，上述大客戶實(shí)現(xiàn)承保全覆蓋，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1070.4萬(wàn)元，續(xù)保率95%，占到全部財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的48%.
盤(pán)活競(jìng)賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，適時(shí)開(kāi)展全轄勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)促發(fā)展，以活動(dòng)提士氣。家財(cái)險(xiǎn)'春計(jì)雷霆行動(dòng)'業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運(yùn)險(xiǎn)'隨車(chē)行'業(yè)務(wù)競(jìng)賽業(yè)務(wù)總量全省第一；'規(guī)模企業(yè)護(hù)航行動(dòng)'，全轄十三家基層單位全部參與，任務(wù)完成率100%;'百日千人千萬(wàn)'競(jìng)賽，完成417.58萬(wàn)元，達(dá)成率117%，實(shí)現(xiàn)了參與率和目標(biāo)達(dá)成率雙豐收。圓滿完成了省公司任務(wù)指標(biāo)。先后開(kāi)展的'新增和競(jìng)回業(yè)務(wù)競(jìng)賽'、'貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽'等活動(dòng)，總經(jīng)理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予，兩次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入71.8萬(wàn)元。
管控風(fēng)險(xiǎn)提質(zhì)增效。強(qiáng)化銷(xiāo)售費(fèi)用差異化配置和應(yīng)收保費(fèi)清收。遵循'橫向到邊、縱向到底'原則，按照效益險(xiǎn)種、主要區(qū)域、重點(diǎn)導(dǎo)向，分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理，差異配置銷(xiāo)售費(fèi)用，提高資源效能。全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)加貨運(yùn)險(xiǎn)在非農(nóng)非車(chē)非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的59%.對(duì)應(yīng)收保費(fèi)加大管控和清收，嚴(yán)格承保政策，不搞錯(cuò)位、對(duì)位、失位承保，兩條產(chǎn)品線應(yīng)收保費(fèi)率控制在要求范圍之內(nèi)。全年主動(dòng)放棄高賠付高應(yīng)收的劣質(zhì)業(yè)務(wù)11筆401.9萬(wàn)元。
篇五 總經(jīng)理助理述職報(bào)告1050字
總經(jīng)理助理述職報(bào)告范文
一年來(lái)堅(jiān)持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。積極到場(chǎng)分公司、總公司構(gòu)造的各種政治學(xué)習(xí)，同時(shí)自動(dòng)學(xué)習(xí)中間領(lǐng)導(dǎo)人的重要發(fā)言和與保險(xiǎn)行業(yè)有關(guān)的執(zhí)法法例政策，培養(yǎng)本身的政治敏感力，進(jìn)步頭腦覺(jué)悟。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和龐大化，深感責(zé)任龐大，除了積極到場(chǎng)各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余工夫?qū)W習(xí)保險(xiǎn)公司合規(guī)謀劃、反洗錢(qián)法例及保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。使本身的業(yè)務(wù)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了肯定的.進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷進(jìn)步辦理水平和崗?fù)ぜ寄堋?/p>
二、積極幫忙總司理分擔(dān)好財(cái)政事情總經(jīng)理助理述職報(bào)告
做好年頭謀劃預(yù)算。我自己也是公司預(yù)算辦理委員會(huì)的成員，年頭預(yù)算關(guān)系到公司一年的謀劃思路和謀劃目的，從分公司到中間支公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常器重，公司總司理室和相關(guān)部室負(fù)責(zé)人討論研討公司的謀劃預(yù)算，我積極到場(chǎng)并根據(jù)分公司的預(yù)算目的要求聯(lián)合泰安公司和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，積極發(fā)言說(shuō)出本身的看法和發(fā)起，為公司的謀劃發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
增強(qiáng)財(cái)政事情辦理，防備風(fēng)險(xiǎn)。尤其器重資金管控，嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司結(jié)算支付制度，保證了資金使用的有用性、寧?kù)o性。嚴(yán)把銀行帳單對(duì)帳關(guān)，嚴(yán)防不正常的未達(dá)賬款的產(chǎn)生。抓好財(cái)政基礎(chǔ)事情，做到支付手續(xù)齊備，原始憑證合規(guī)、有用。對(duì)上報(bào)的報(bào)表、數(shù)據(jù)舉行檢察監(jiān)視，保證帳表、資料數(shù)據(jù)真實(shí)、正當(dāng)。對(duì)事情流程和關(guān)鍵中的馬虎和不利要素，實(shí)時(shí)提出合理化的發(fā)起，加以疏通使其流通合理，確保財(cái)政事情做好做踏實(shí)。總經(jīng)理助理述職報(bào)告
固然作了一些應(yīng)該作的事情，這與公司的精確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)到處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)查起來(lái)，問(wèn)題也還不少，重要是：
一、調(diào)查研討還不夠深入，有些環(huán)境沒(méi)有實(shí)時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。
做好年頭謀劃預(yù)算。我自己也是公司預(yù)算辦理委員會(huì)的成員，年頭預(yù)算關(guān)系到公司一年的謀劃思路和謀劃目的，從分公司到中間支公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常器重，公司總司理室和相關(guān)部室負(fù)責(zé)人討論研討公司的謀劃預(yù)算，我積極到場(chǎng)并根據(jù)分公司的預(yù)算目的要求聯(lián)合泰安公司和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，積極發(fā)言說(shuō)出本身的看法和發(fā)起，為公司的謀劃發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、有關(guān)處室相繼構(gòu)造展開(kāi)的活動(dòng)太多，致使基層單位承愛(ài)不了，意見(jiàn)太大，應(yīng)增強(qiáng)全公司性活動(dòng)的計(jì)劃性。
三、為基層辦事的深度還不夠，需進(jìn)一步增強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè)，強(qiáng)調(diào)辦事認(rèn)識(shí)和辦事態(tài)度，不斷進(jìn)步辦事效率和事情本領(lǐng)，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)?？偨?jīng)理助理述職報(bào)告
總經(jīng)理助理述職報(bào)告范文
篇六 實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理助理述職報(bào)告3000字
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)公司黨委的要求，我向大家作__年履行職責(zé)情況報(bào)告，請(qǐng)予審議。
__年是“打造優(yōu)勢(shì)年”。一年來(lái)，我在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)__大和__屆三中全會(huì)精神，自覺(jué)學(xué)習(xí)和踐行“____”重要思想，堅(jiān)持以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為指針，以密切關(guān)聯(lián)交易為手段，以拓 展市場(chǎng)空間為目標(biāo)，以追求產(chǎn)值利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，全面完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
一、用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間，用綠色親情服務(wù)增感情。
我現(xiàn)任__實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理助理，安全副總監(jiān)，分管協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易、基礦建、協(xié)助安全總監(jiān)抓安全工作。
（一）、關(guān)聯(lián)交易取得新成果。一年來(lái)，我協(xié)助和配合公司領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管，XX年關(guān)聯(lián)交易實(shí)現(xiàn)了新突破。完成產(chǎn)值2.47億元，比去年增加了30。
為實(shí)現(xiàn)用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間、促發(fā)展的目的，我始終堅(jiān)持作到對(duì)九廠定期聯(lián)系，經(jīng)常溝通，有事到場(chǎng)，有難必幫。按著這個(gè)準(zhǔn)則，凡是九廠或領(lǐng)導(dǎo)的大事小情，無(wú)論是紅白喜事，都一一到場(chǎng)。同時(shí)，幫助他們協(xié)調(diào)解決了一些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，使九廠和__的感情不斷加深，關(guān)系進(jìn)一步密切。為我們公司爭(zhēng)取工作量超過(guò)2億大關(guān)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）、關(guān)聯(lián)交易價(jià)格有所上調(diào)。我積極幫助公司所屬單位上調(diào)結(jié)算價(jià)格。公司所屬單位運(yùn)輸、作業(yè)、撈油等公司的結(jié)算價(jià)格較低。影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我先后幾次到九廠協(xié)商調(diào)價(jià)問(wèn)題。精誠(chéng)所至，收效頗大。九廠領(lǐng)導(dǎo)同意了我們的價(jià)格調(diào)整方案，調(diào)整后運(yùn)輸、作業(yè)、撈油公司比去年多收入120多萬(wàn)元。同時(shí)，我還配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)解決作業(yè)機(jī)組，九廠無(wú)償向作業(yè)公司提供了2套作業(yè)機(jī)組，提高了作業(yè)公司的作業(yè)施工能力。
（三）、綠色、親情服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。作為總經(jīng)理助理，就是要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀。秉承這一理念，我始終堅(jiān)持竭盡全力而為之。根據(jù)吳總關(guān)于為九廠提供最佳的綠色、親情服務(wù)要有新舉措的精神要求，擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的重托，我對(duì)九廠的部分干部職工進(jìn)行了走訪。認(rèn)真了解他們?cè)谏a(chǎn)、生活方面面臨的困難，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了建立“親情小飯桌”，真正解決九廠前線職工學(xué)生午飯和休息問(wèn)題、成立義務(wù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，提高九廠前線職工學(xué)生成績(jī)問(wèn)題，免費(fèi)為九廠職工液化汽送罐、送水，這三項(xiàng)建議均被領(lǐng)導(dǎo)采納。以上三個(gè)問(wèn)題的解決，為九廠干部職工排除了生活上的后顧之憂，也為九廠干部職工提供了良好的服務(wù)環(huán)境，特別是實(shí)施后領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織安排，以精優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，贏得了九廠干部職工的滿意和好評(píng)，使__與九廠的良好合作關(guān)系進(jìn)一步得到密切，鞏固和推進(jìn)了關(guān)聯(lián)交易的健康有效發(fā)展。
二、基礦建工作邁上新臺(tái)階。
XX年，我們公司承建的基礦建工作量是公司有史以來(lái)最大的一年。先后承建了創(chuàng)業(yè)莊26棟樓房平改坡工程，采油九廠生活用水改造工程，創(chuàng)業(yè)莊1-4小區(qū)綜合整治工程，公司自籌資金項(xiàng)目：大客車(chē)庫(kù)房維修改造工程，物業(yè)熱力站搬遷改造工程，前線職工學(xué)生之家改建工程。以上工程接連而至，而且工期短，任務(wù)重，特別是采油九廠生活用水改造工程管理局和油公司的重點(diǎn)工程，為保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程和民心工程，在組織這些工程施工中，我始終堅(jiān)持“三抓”。一是抓工期。為確保每項(xiàng)工程都能按期完成施工任務(wù)，我采取了工程分解訂額方法，就是把每項(xiàng)工程按工期分解出每天的工作量，要求施工隊(duì)每天必須完成當(dāng)天的工作量。同時(shí)，又制作了施工進(jìn)度圖，并堅(jiān)持作到天天及時(shí)填寫(xiě)，我始終堅(jiān)持每周召開(kāi)三次工程匯報(bào)會(huì)，在此基礎(chǔ)上，又制定了施工進(jìn)度獎(jiǎng)罰制度。通過(guò)認(rèn)真執(zhí)行這些措施和制度，有效地保證了各項(xiàng)工程的施工進(jìn)度。二是抓質(zhì)量。為保證施工質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，在施工中，我始終堅(jiān)持執(zhí)行“三不放過(guò)”的質(zhì)量準(zhǔn)則?！叭环胚^(guò)”是：不按標(biāo)準(zhǔn)施工堅(jiān)決不放過(guò)，不按標(biāo)準(zhǔn)檢查堅(jiān)決不放過(guò)，不按標(biāo)準(zhǔn)整改堅(jiān)決不放過(guò)。同時(shí)，要求項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員盯在現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格檢查。由于措施得力，執(zhí)行到位，所承建的各項(xiàng)工程都達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，受到了甲方領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的好評(píng)。三是抓安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，全面加強(qiáng)施工安全管理，組織和要求員工按操作規(guī)程認(rèn)真操作，配戴各種安全防護(hù)用品。同時(shí)，以會(huì)議、班前會(huì)、檢查等形式，廣泛向員工進(jìn)行安全教育，
安全第一，一切服從于安全，在必須保證安全的前提下，搶工期，上質(zhì)量。由于堅(jiān)持不懈抓安全，有效地保證了每個(gè)工程的安全生產(chǎn)。
在施工中，我還堅(jiān)持起早貪黑，盯在現(xiàn)場(chǎng)，檢查進(jìn)度、質(zhì)量、安全等工作，尤其是在生活水改造工作中，由于涉及到千家萬(wàn)戶，為了更好地服務(wù)職工群眾，針對(duì)居民區(qū)停電停水有些居民缺水問(wèn)題，我就組織安排施工隊(duì)伍先后十多次給他們送水，使這些居民都感到十分滿意。
三、安全工作成效顯著。
在安全工作中，我積極配合安全總監(jiān)全力以赴抓安全工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，大力強(qiáng)化hse監(jiān)督管理工作，加大了對(duì)事故隱患的整改和消除力度。認(rèn)真開(kāi)展 制度建設(shè)工程，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極組織開(kāi)展安全技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助安全總監(jiān)組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，并精心培育特色安裝文化，通過(guò)全面加強(qiáng)安全管理，有效地保證了公司的安全生產(chǎn)，為公司實(shí)現(xiàn)安全金杯五連冠做出了貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)廉潔自律，提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開(kāi)展反腐斗爭(zhēng)，是我們黨的一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)。而自覺(jué)遵守黨規(guī)黨法、清廉從政是我們領(lǐng)導(dǎo)干部的準(zhǔn)則。按著準(zhǔn)則對(duì)自己進(jìn)行自我約束，自我控制，自我完善是廉潔自律的可靠保證。因此，在廉潔自律和抵御不正之風(fēng)方面，堅(jiān)持法規(guī)、原則不動(dòng)搖，不斷學(xué)習(xí)，自覺(jué)自律，達(dá)到了一身正氣、兩袖清風(fēng)的目的。在這項(xiàng)工作中，本人主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了廉潔意識(shí)，增強(qiáng)了自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身知識(shí)水平的重要途徑，更是提高自身精神境界的有效途徑。因此，為深刻領(lǐng)會(huì)“____”重要思想精髓，自覺(jué)樹(shù)立清廉意識(shí)，特別是先進(jìn)性教育以來(lái)，本人一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，除了班子集體學(xué)習(xí)外，還用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》等黨規(guī)黨法內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、管理等方面知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)得到提高，為抵御各種不正之風(fēng)的侵蝕打下了良好的思想基礎(chǔ)。二是自覺(jué)從嚴(yán)，遵守黨紀(jì)條規(guī)。本人能按黨紀(jì)條規(guī)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守各項(xiàng)原則、規(guī)定，沒(méi)有忘記自己是一名黨員、干部，也處處注意自身的一言一行。第二，是嚴(yán)格自律，遵守規(guī)定。為嚴(yán)格要求自己，遵守中紀(jì)委對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“五不準(zhǔn)”的規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，我們通過(guò)開(kāi)展實(shí)行“五自管、端正五官樹(shù)形象”活動(dòng)，抵制了誘惑，管住了小節(jié)。
五、工作中存在的缺點(diǎn)和不足。__年，經(jīng)過(guò)本人的不懈努力，盡管完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，但是在工作中還存在著以下幾方面缺點(diǎn)和不足：一是關(guān)聯(lián)交易還應(yīng)細(xì)化。在關(guān)聯(lián)交易工作中，總體上說(shuō)，做的還是比較好的，但是，在有些細(xì)節(jié)上還存在著不足。今后一定要注重細(xì)節(jié)，堅(jiān)持大事小事一起辦，并且抓出成效。二是基建工程質(zhì)量還需提高。盡管我們的施工質(zhì)量達(dá)到了甲方的標(biāo)準(zhǔn)，但是在某些施工環(huán)節(jié)中，還存在著一些質(zhì)量跑粗現(xiàn)象，今后一定要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。三是有時(shí)抓安全工作力度不夠。有時(shí)感到自己是安全副總監(jiān)，存在著一些依賴的思想，領(lǐng)導(dǎo)安排的抓得多，抓得好，自己主動(dòng)工作的積極性有時(shí)不高。
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。在新的一年里，我一定要在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為目標(biāo)，以繼續(xù)深化關(guān)聯(lián)交易，抓好基礦建工作，和安全工作，艱苦奮斗，求實(shí)創(chuàng)新，建功創(chuàng)效，為實(shí)現(xiàn)二oo六年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)而努力奮斗！
篇七 設(shè)備經(jīng)理助理述職報(bào)告12850字
設(shè)備經(jīng)理助理述職報(bào)告0__年，是__快速發(fā)展的一年，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的鼎力配合下，在全部門(mén)員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點(diǎn)，始終堅(jiān)持“向設(shè)備技術(shù)要效率，向設(shè)備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，嚴(yán)把設(shè)備驗(yàn)收移交關(guān)，狠抓設(shè)備運(yùn)維管理，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面(轉(zhuǎn) 載于: :設(shè)備述職報(bào)告)的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門(mén)員工綜合素質(zhì)
回首這一年來(lái)的工作，我感慨良多，一方面，我從強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細(xì)研培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅(jiān)定信心。另一方面，以提高本部門(mén)員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有目地督促本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見(jiàn)單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強(qiáng)。這在設(shè)備管理部的基礎(chǔ)管理和活動(dòng)保障中得到了很好的回報(bào)。
二、交流溝通，努力營(yíng)造良好工作氛圍。
在努力提高部門(mén)綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門(mén)員工一起在現(xiàn)場(chǎng)一線熟悉設(shè)備，查找問(wèn)題，對(duì)比整改。有不懂得地方就組織部門(mén)一起討論，共同查找梳理問(wèn)題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)加強(qiáng)交流溝通，使得無(wú)論是部門(mén)內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識(shí)，真正做到了與人為善，坦誠(chéng)相見(jiàn)，緊密聯(lián)系了設(shè)備管理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，在指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真做好工作。
1. 做好設(shè)備技術(shù)改造工作。設(shè)備在實(shí)際使用過(guò)程中，往往由
于工作條件的不同，以及操作使用不當(dāng)，維護(hù)不及時(shí)等出現(xiàn)頑固性缺陷，如果因牽一發(fā)而動(dòng)全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費(fèi)，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對(duì)這些缺陷進(jìn)行局部改造，用最小的付出換取最大的節(jié)約效益。
2. 做好設(shè)備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設(shè)備較多，調(diào)配好充分加以利用，同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)大家開(kāi)展修舊利廢工作。
3. 嚴(yán)把設(shè)備大修、維修、檢修質(zhì)量關(guān)。在設(shè)備的各項(xiàng)維修工作中，一定要具有高度的責(zé)任感，對(duì)維修、施工質(zhì)量的每一個(gè)細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)，跟住現(xiàn)場(chǎng)，只相信自己的眼睛，保證設(shè)備的檢維修質(zhì)量。
4. 加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，有效地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命和檢修周期，節(jié)省維修費(fèi)用和減少停工損失。
四、工作存在的問(wèn)題和工作思路
1、工作作風(fēng)和創(chuàng)新能力仍需提高，某些工作不夠全面細(xì)致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復(fù)雜時(shí)不能夠合理安排，使部分工作完成時(shí)間滯后；
2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、在設(shè)備培訓(xùn)方法上沒(méi)有創(chuàng)新，水廠值班人員設(shè)備維護(hù)水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護(hù)意識(shí)差。
20__年是我公司實(shí)現(xiàn)____戰(zhàn)略目標(biāo)的攻堅(jiān)之年，我將以高度的責(zé)任感和使命感，勤奮工作、科學(xué)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，全面提升公司設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率和降低運(yùn)營(yíng)成本做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
設(shè)備經(jīng)理助理述職報(bào)告2 競(jìng)聘人基本情況：張綱現(xiàn)年29歲大學(xué)本科工學(xué)學(xué)士學(xué)位。專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱：助理工程師。職業(yè)技術(shù)資格：高級(jí)維修電工。競(jìng)聘崗位：設(shè)備部設(shè)備主管。
學(xué)習(xí)經(jīng)歷：20__年9月至20__年6月黃河科技學(xué)院電子工程專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，20__年3月至20__年1月河南工業(yè)大學(xué)機(jī)械工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。
工作經(jīng)歷：20__年11月至今鄭州思念食品有限公司設(shè)備部前處理工段從事食品機(jī)械機(jī)電維修工作，20__年5月至20__年華中科技電子有限責(zé)任公司(國(guó)營(yíng)七九四廠)設(shè)備部從事機(jī)電設(shè)備管理、維修、改造工作及儀器儀表管理、維修、改造工作。20__年3月至20__年5 月白象食品河北分公司從事方便面生產(chǎn)線安裝調(diào)試維修工作。19__年1月至20__年8月勝立塑膠工業(yè)(深圳)有限公司從事塑膠機(jī)械維修及管理工作。
設(shè)備部設(shè)備主管工作職責(zé)：
1.參與擬定所轄工段的設(shè)備管理制度與流程，并且監(jiān)督執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)擬定所轄工段的設(shè)備年度維修計(jì)劃、季度維修計(jì)劃、二級(jí)保養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)備鑒定規(guī)程。
3.負(fù)責(zé)組織設(shè)備維修管理工作。
4.負(fù)責(zé)下屬員工的管理工作
如果競(jìng)聘上崗，假如我是設(shè)備部設(shè)備主管，針對(duì)設(shè)備部的現(xiàn)實(shí)情況，我將本著以下思路開(kāi)展設(shè)備部的工作：
一、現(xiàn)狀分析：
1、作為十幾年企業(yè)，現(xiàn)有的設(shè)備已經(jīng)老化陳舊，隨著公司產(chǎn)能的逐步提高設(shè)備磨損及自身弊病逐步體現(xiàn)，加上現(xiàn)有設(shè)備圖紙技術(shù)資料員工沒(méi)有系統(tǒng)化的去學(xué)習(xí)，有的設(shè)備已做改動(dòng)而圖紙資料沒(méi)有更新，在工作和學(xué)習(xí)中勢(shì)必帶來(lái)不便。所以，必須實(shí)施規(guī)范管理，逐步補(bǔ)充完善圖紙資料。
2、人員配置不合理，最突出的是員工沒(méi)有人盡其才及工作不飽滿，工作單一，延續(xù)著傳統(tǒng)的老企業(yè)每人只干一種工作的陳舊觀念。重新進(jìn)行勞動(dòng)力資源和人力資源配置實(shí)現(xiàn)資源共享，按勞分配，充實(shí)一線的設(shè)備管理力量。
3、生產(chǎn)與設(shè)備不能有機(jī)結(jié)合。在生產(chǎn)管理與設(shè)備檢修過(guò)程中，相互扯皮的時(shí)候較多，影響工作進(jìn)度。因此，必須實(shí)施專(zhuān)業(yè)歸并管理，和人力資源集中使用、開(kāi)發(fā)，充分調(diào)動(dòng)每一位人員工的積極性和創(chuàng)造性。逐步推動(dòng)實(shí)施tpm管理及ie管理。提高設(shè)備綜合利用率，降低重大故障率逐步縮減維修與管理成本。
二、制訂工作計(jì)劃：
1.根據(jù)設(shè)備部現(xiàn)有部門(mén)與四個(gè)工段的職能和工作標(biāo)準(zhǔn)，成立相應(yīng)的職能小組。
首先，明確我們?cè)O(shè)備部的任務(wù)是：對(duì)內(nèi)作好修理維護(hù)，對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)。這是一個(gè)光榮而艱巨的任務(wù)，這其中要做好的工作的許多，但我認(rèn)為這些工作最終都表現(xiàn)為一種服務(wù)。既然是服務(wù)，就要講究個(gè)高效率和高質(zhì)量，同時(shí)考慮到我們的團(tuán)隊(duì)是一支技術(shù)型的團(tuán)隊(duì)，所以，逐步建立一個(gè)扁平化，授權(quán)型，學(xué)習(xí)型的組織構(gòu)架將顯得猶為重要，在設(shè)備部現(xiàn)有四個(gè)工段的這個(gè)組織構(gòu)中，所有的人員將被分為如下小組：值班運(yùn)行組、設(shè)備巡檢組、備件制作修理組、系統(tǒng)調(diào)試檢修組、技術(shù)中心，這個(gè)中心將把前面幾個(gè)小組對(duì)設(shè)備所獲技術(shù)信息作為輸入，進(jìn)行技術(shù)分析和處理，得出結(jié)果(處理辦法)去指導(dǎo)四個(gè)工段的工作，從而可實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備狀態(tài)快速回應(yīng)。
這也體現(xiàn)出管理上的自控理念和機(jī)電一體化思想，更重要的是我們積累了大量的技術(shù)信息，為保養(yǎng)、大修、技改，對(duì)外生產(chǎn)等工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？梢哉f(shuō)，對(duì)內(nèi)工作做得越好，我們就越有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，越有能力對(duì)外業(yè)務(wù)，說(shuō)到對(duì)外業(yè)務(wù)，如何做？我想這和各種備件的采購(gòu)管理，大修項(xiàng)目管理，技改項(xiàng)目管理，保養(yǎng)管理一樣，應(yīng)該有這么一個(gè)理念。什么理念呢？就是一個(gè)工程項(xiàng)目管理的理念(比如工業(yè)工程管理與生產(chǎn)管理就有許多不同)。
本著這個(gè)理念，我們能把這項(xiàng)工作做得更好。 其次，當(dāng)組織構(gòu)架、規(guī)章制度決定以后，人員的激勵(lì)和管理就成了關(guān)鍵因素，這從客觀上講是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的問(wèn)題，具體說(shuō)，是個(gè)管理方式方法的問(wèn)題，我認(rèn)為，管理辦法無(wú)好壞之分，關(guān)鍵看是否適合被管理對(duì)象，是否能引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)和激勵(lì)大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。所以作為一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人或者說(shuō)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，除了應(yīng)具有專(zhuān)業(yè)技能外，重要的是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)環(huán)境，營(yíng)造一種氛圍，創(chuàng)造一個(gè)公平的、和諧的工作環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一個(gè)對(duì)下屬充分了解以發(fā)揮每一個(gè)成員積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境。這方面在我以前的工作中，作了一定的探索也取得了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。我們想順著這個(gè)思路下去，一定會(huì)把工作做好，對(duì)此我充滿了信心，因?yàn)樵诿鎸?duì)工作中的每一件事和每一個(gè)人時(shí)，我首先要做的將會(huì)是付出我的真誠(chéng)！
職能組設(shè)置遵守如下原則，即：高效、精減、統(tǒng)一原則;對(duì)事不對(duì)人的原則;全員競(jìng)聘、擇優(yōu)聘用的原則;統(tǒng)籌兼顧、有情操作原則;層層負(fù)責(zé)，分級(jí)聘用原則。
2.根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，層層落實(shí)，滿足于生產(chǎn)，服務(wù)于生產(chǎn)?？茖W(xué)、規(guī)范管理，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率和設(shè)備管理水平。為生產(chǎn)服務(wù)，多出產(chǎn)品，出好產(chǎn)品。樹(shù)立品牌意識(shí)，在設(shè)備的零配件采購(gòu)中，嚴(yán)格合同管理確保備件質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)利益，以便于我們及時(shí)滿足生產(chǎn)需要，服務(wù)于生產(chǎn)。
杜絕舍近求遠(yuǎn)現(xiàn)象發(fā)生。做好配件的維修和預(yù)修理，最大限度提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，才能完成公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
三、確立目標(biāo)：
本著為公司董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)、為公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)的思想，膽大心細(xì)，干好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、堅(jiān)決執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)精神，切實(shí)維護(hù)企業(yè)形象?？茖W(xué)化、規(guī)范化管理，做強(qiáng)做實(shí)，深化改革，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
1.首先要配合好車(chē)間工作。月初，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提出合理化建議。利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)調(diào)整，維修好設(shè)備，使其能夠達(dá)到最佳確切工作狀態(tài)和物料消耗低的狀態(tài)，在保證質(zhì)量的前提下，提高生產(chǎn)效率。
2.我有信心立足于本職一如既往的去工作。繼續(xù)在一線中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，做一些創(chuàng)新項(xiàng)目。因人而異帶好大學(xué)生和新進(jìn)員工，打破自己思考方式的刻板化，局限化，模式化。這樣才能成長(zhǎng)，才能突破，才能完善。
面臨下一步的挑戰(zhàn)，我都會(huì)保持良好的心態(tài)去面對(duì)。這樣才能，正思維，正見(jiàn)，正語(yǔ)，正精進(jìn)。在科技日新月異的時(shí)代里，努力超越自我，把食品機(jī)械維修與保養(yǎng)，做精做強(qiáng)。使自己更富有進(jìn)取心，迎接美好的未來(lái)。
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報(bào)告3 一、加強(qiáng)教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
為搞好綜治工作，我們首先從強(qiáng)化隊(duì)伍的整體素質(zhì)著手，一方面，不斷加大對(duì)干部員工政治思想的教育力度，經(jīng)常利用講座、報(bào)告會(huì)等大小會(huì)議開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)、理想信念、廉潔自律及職業(yè)道德教育，以身邊的典型案例開(kāi)展警示教育;另一方面，以“四五”普法為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展了安全知識(shí)及特種崗位操作規(guī)程等培訓(xùn)，使廣大干部員工遵紀(jì)守法意識(shí)明顯增強(qiáng)，提高了隊(duì)伍的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今年的“四五普法”工作中獲得好評(píng)。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，明確目標(biāo)管理責(zé)任
在平時(shí)的工作中，我們堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理擺在重要議事日程，并納入年度計(jì)劃，將綜合治理與經(jīng)營(yíng)管理工作同部署，同檢查、同考核。
一是完善了有關(guān)規(guī)章制度。根據(jù)公司有關(guān)文件精神，我們?cè)谠兄贫鹊幕A(chǔ)上，先后制定了《安全事故行政責(zé)任追究的暫行規(guī)定》、《安全事故隱患管理辦法》《零庫(kù)存采購(gòu)供應(yīng)管理暫行辦法》、《進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的通知》、《治理工作環(huán)境、維護(hù)公共設(shè)施的管理辦法》等規(guī)章制度，進(jìn)一步嚴(yán)明制度、規(guī)范操作，堵塞了管理漏洞;
二是堅(jiān)持實(shí)行綜合治理目標(biāo)管理。綜合治理目標(biāo)管理從部領(lǐng)導(dǎo)拓展到科室(車(chē)間)、班組，全年自上而下層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任狀簽訂率達(dá)到了100%;并通過(guò)業(yè)務(wù)員與各供貨單位簽訂《廉潔共建合同書(shū)》，層層簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》，進(jìn)一步明確了綜治目標(biāo)責(zé)任;
三是加大了綜合治理考核力度。在年初制訂社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)》及考核細(xì)則的基礎(chǔ)上，每月將綜合治理落實(shí)情況與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，有效地促進(jìn)了綜治工作的開(kāi)展。
三、落實(shí)責(zé)任，確保實(shí)現(xiàn)綜治目標(biāo)
本著一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，我們加強(qiáng)了綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)態(tài)管理。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)了安全保衛(wèi)防范措施。針對(duì)本部倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)多、面廣等特點(diǎn)，大力開(kāi)展以倉(cāng)庫(kù)防火、防盜為重點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)治理，在部可控費(fèi)用緊張的情況下，仍投入資金安裝了部分防盜窗，添置了近2萬(wàn)元消防器材，將油庫(kù)原來(lái)的泡沫消防器材全部更換為干粉滅火器，新增了8公升干粉滅火器45臺(tái)等消防器材;
二是經(jīng)常檢查落實(shí)安全保衛(wèi)工作。切實(shí)加強(qiáng)油庫(kù)、化工庫(kù)、裝卸等重點(diǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作，特別是春節(jié)、國(guó)慶期間的安全保衛(wèi)工作，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改，1至9月份至今共整改了各類(lèi)隱患42起，隱患整改率100%，從而確保了安全“六個(gè)零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是大力抓好上訪、信訪、調(diào)解工作。為積極穩(wěn)妥地化解各種內(nèi)部矛盾，我們堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，將信訪、調(diào)解問(wèn)題解決在本單位。部領(lǐng)導(dǎo)每月第一周的星期六上午9：00-11：30按時(shí)在指定的接待室接待來(lái)訪。在平時(shí)的工作中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)關(guān)心困難員工生活，耐心做好員工，特別是轉(zhuǎn)崗員工的思想政治工作，切實(shí)將轉(zhuǎn)崗等原因引發(fā)的上訪、鬧事等苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，到目前為止，本部的信訪接待日沒(méi)有一起信訪，杜絕了上訪鬧事事件的發(fā)生。
一年來(lái)，由于我們從思想上、組織上、工作上加強(qiáng)了對(duì)綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)構(gòu)建上下結(jié)合、“打防控一體化”的治安防范網(wǎng)絡(luò)和采取行之有效的措施，加大綜治防范和管理力度，本部的社會(huì)治安綜合治理工作取得了一定成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題，比如：還有個(gè)別員工違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象及盜竊事件發(fā)生，這些有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信鉀Q，促進(jìn)綜治工作再上新臺(tái)階。
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報(bào)告4 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間從配電室調(diào)出來(lái)工作已近半年。在這半年里，我在廠部和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神，一邊盡己所能的工作，一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識(shí)。為機(jī)電組和科室做了一些實(shí)實(shí)在在的事情，取得了一定的成績(jī)。但還存在一些不足，有待提高和改進(jìn)。
一、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為機(jī)電組工作和設(shè)備科科室工作。
機(jī)電組工作：
1.組織班組成員做好車(chē)間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修工作;
2.參與巡檢和重點(diǎn)維護(hù)、維修工作;
3.負(fù)責(zé)機(jī)電組和變配電室的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范和管理;
科室工作：
1.安全工作：填寫(xiě)安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報(bào)表、安全季報(bào)表;
2.質(zhì)量工作：整理維護(hù)設(shè)備檔案資料;收集整理冰機(jī)、鍋爐、變配電運(yùn)行記錄、設(shè)備用油記錄和車(chē)間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
二、主要成績(jī)
1.在機(jī)電組規(guī)范了個(gè)人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2.公用工具、備品備件和資料等實(shí)行專(zhuān)人分管整理;
3.組織機(jī)電組成員及時(shí)完成車(chē)間設(shè)備的巡檢、維護(hù)和維修，保障了車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行;
4.組織班組頂酷暑參與車(chē)間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作，為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好準(zhǔn)備;
5.參與能源組設(shè)備的部分維修，保證了能源設(shè)備的運(yùn)行;
6.在q10機(jī)液位控制系統(tǒng)故障時(shí)，實(shí)現(xiàn)了q10機(jī)的液位控制系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位控制器，恢復(fù)原控制器控制液位后運(yùn)行正常，至今無(wú)異常;
7.參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣部分安裝工作;
8.參與cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動(dòng)部件的安裝和調(diào)試工作;
9.完成車(chē)間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度;
10.做好安全工作的各種記錄、報(bào)表;
11.做好設(shè)備檔案的維護(hù)和設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備用油、車(chē)間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測(cè)量裝置有效率的統(tǒng)計(jì);
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1.塌實(shí)刻苦提高專(zhuān)業(yè)技能
作為一名技術(shù)人員，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無(wú)止境的，還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書(shū)本上的理論知識(shí)，還要聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí)，也要虛心求教，掌握各種相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2.努力鉆研提高管理能力
對(duì)于剛從事機(jī)電組管理工作的我來(lái)說(shuō)，面對(duì)的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實(shí)自己，我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間，看些與管理相關(guān)的書(shū)籍，或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運(yùn)用這些管理知識(shí)到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時(shí)遇到同一個(gè)問(wèn)題，有的人處理得恰當(dāng)，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣，那就是平時(shí)碰到問(wèn)題，要勤于思考，以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問(wèn)題。
同時(shí)還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)成員提出一些自己的看法，及部門(mén)存在的問(wèn)題。以便及時(shí)改善！
3.注重細(xì)節(jié)逐步成長(zhǎng)
在工作中，任何細(xì)微環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都可能導(dǎo)致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學(xué)會(huì)記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。
四、存在問(wèn)題和不足
1.工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致;
2.在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;
3.組織管理力度不夠;
針對(duì)上述問(wèn)題，在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步，同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到工作中去，發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)的力量，把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。
總之，半年的工作，有成績(jī)也有不足，有歡樂(lè)也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒(méi)做驚天動(dòng)地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(zhǎng)成材。在今后的工作中，我會(huì)更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己！
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報(bào)告5 本人自20__年參加工作以來(lái)，從事鉚工工種13年，在本職崗位期間盡職盡責(zé)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同認(rèn)可。因20__年在國(guó)外施工期間落下雙足跟骨刺，回國(guó)后改為操作手。
20__年6月至今在五處長(zhǎng)慶項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目專(zhuān)職設(shè)備經(jīng)理助理一職，在這期間保證了設(shè)備管理制度的真正落實(shí)使21臺(tái)移動(dòng)電站及50多臺(tái)套焊接設(shè)備的正常運(yùn)行，最大限度的保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。
1、認(rèn)真做好本職工作，保障施工任務(wù)順利進(jìn)行
20__年是我人生中的又一次重大挑戰(zhàn)，第一在項(xiàng)目部從事全項(xiàng)目范圍內(nèi)的設(shè)備管理工作，由于設(shè)備是施工生產(chǎn)中重要的保障因素之一，長(zhǎng)慶項(xiàng)目二分部今年施工任務(wù)重，施工點(diǎn)多、面廣，設(shè)備使用量大，讓我更加感受到我的職責(zé)的重大性，一年中我努力克服重重困難，認(rèn)真工作，沒(méi)有辜負(fù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與期望，很好地完成了項(xiàng)目設(shè)備管理及維護(hù)工作，保障了項(xiàng)目施工工作的順利進(jìn)行。
工作我我做到了認(rèn)真做好每一天的工作，盡量做到日清日畢，在保證生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行正常的情況下，努力為生產(chǎn)做好服務(wù)兵。在設(shè)備管理方面管好《設(shè)備臺(tái)帳》、《工具臺(tái)帳》、《設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄臺(tái)帳》與《設(shè)備維修臺(tái)帳》，做到了設(shè)備管理資料清晰有序，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)信息全面掌控；在維修方面盡量
降低維修成本，能自己修理解決的，積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行了修理與維護(hù)，改造完成了拖拉焊的整修工作，在降低設(shè)備的維修率方面隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)備操作者使用、維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，極大地降低了設(shè)備維修成本；嚴(yán)格按照《設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃》對(duì)設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)，認(rèn)真落實(shí)設(shè)備操作者《日常保養(yǎng)記錄》工作。 縱觀20__年全年的工作，在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的.支持和其他部門(mén)的協(xié)作下較好地完成了公司全年的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)。
在安全管理方面積極配合項(xiàng)目安全環(huán)保部每周堅(jiān)持對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除不安全隱患，對(duì)出現(xiàn)的工問(wèn)題及時(shí)調(diào)查整改并制定了相關(guān)措施，從問(wèn)題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿完成了全年工作。
在接下來(lái)的工作中，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)及對(duì)設(shè)備管理的制度要求，我將更加認(rèn)真按照生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，建立一整套的設(shè)備管理體系，加倍努力工作，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足，我將會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識(shí)，從思想上擺正心態(tài)，在工作中勤學(xué)、勤問(wèn)，在生活中時(shí)刻學(xué)習(xí)，快速提高自我管理水平，更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好一名稱職的設(shè)備管理員。
3、確定工作目標(biāo)，體現(xiàn)自身價(jià)值
經(jīng)過(guò)一年的努力工作，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，但是在以后的工作中我還需加強(qiáng)努力，明確方向，心中時(shí)刻確定自己的工作目標(biāo)，更好地發(fā)揮自身的價(jià)值。
（1）著重保養(yǎng)，以保養(yǎng)為主，維修為輔，減少故障率，保證機(jī)器的正常運(yùn)行；
（2）認(rèn)真做好本職，服從上級(jí)安排工作并且按時(shí)完成；
（3）在開(kāi)會(huì)時(shí)，積極發(fā)言；在工作時(shí)，善于思考；在生活時(shí)，與朋友多談心；有空時(shí)，與同事互相交流心得，一起分享值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)；
（4）對(duì)故障的發(fā)生原因進(jìn)行分析，并且采取相應(yīng)的措施，杜絕同樣的故障再次出現(xiàn)，從而提高機(jī)器的正常工作。
以上是我一年多來(lái)的工作述職。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心與幫助，一年來(lái)所取得成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們支持的結(jié)果，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，把各項(xiàng)工作完成的更圓滿。
設(shè)備經(jīng)理助理述職報(bào)告6 20__年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在燒結(jié)實(shí)業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)和主管幫助下，通過(guò)技術(shù)支持確保生產(chǎn)設(shè)備的正常保養(yǎng)、維修、改造管理及技術(shù)的革新，為促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)有序進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、思想等方面的情況匯報(bào)如下：
一、20__年主要工作
1、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平
回顧20__全年的工作，我感慨良多，面對(duì)自己熟悉的生產(chǎn)設(shè)備，但是180m2大燒結(jié)機(jī)還是第一次接觸，千頭萬(wàn)緒的工作我理出思路，白天深入到生產(chǎn)一線，查找問(wèn)題，晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關(guān)書(shū)籍，對(duì)照整改。不懂的地方主動(dòng)請(qǐng)教廠家，學(xué)習(xí)設(shè)備與生產(chǎn)的銜接，把理論學(xué)習(xí)同實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，做到了學(xué)有所用。
2、求真務(wù)實(shí)，整改工程建設(shè)遺留的設(shè)備缺陷
受工程建設(shè)時(shí)間緊的影響，部分設(shè)備調(diào)試不到位，主抽風(fēng)機(jī)電機(jī)振動(dòng)大頻繁停機(jī)，燒結(jié)機(jī)系統(tǒng)漏風(fēng)嚴(yán)重，造成能耗浪費(fèi)和燒結(jié)礦產(chǎn)能得不到釋放。為此帶領(lǐng)設(shè)備組成員經(jīng)過(guò)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，功夫不付不心人，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作準(zhǔn)備，6月利用大修時(shí)間對(duì)臺(tái)車(chē)滑道、臺(tái)車(chē)起拱、燒結(jié)機(jī)彎道、風(fēng)箱、道等進(jìn)行大規(guī)模的堵漏風(fēng)并對(duì)風(fēng)機(jī)電機(jī)基礎(chǔ)進(jìn)行行調(diào)整，最后燒結(jié)礦產(chǎn)量得到逐步釋放也減少了事故停機(jī)，作業(yè)率得到有效保障，真正起到了向設(shè)備管理要產(chǎn)量作用。
3、進(jìn)一加強(qiáng)技術(shù)改造
按照公司開(kāi)展“對(duì)標(biāo)挖潛、節(jié)能降耗、降本增效、節(jié)鐵增鋼”活動(dòng)要求，結(jié)合重點(diǎn)崗位提出的合理化建議，帶領(lǐng)技改組成員將j10皮帶由原來(lái)的雙向改為單向，j3皮帶改為分料槽，配料的5個(gè)鐵料倉(cāng)對(duì)下托輥進(jìn)改造后穩(wěn)定了下料量，對(duì)9#的預(yù)配料倉(cāng)皮帶進(jìn)行改后可以配加小配比雜料，倉(cāng)體保溫和熱水消化等項(xiàng)目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結(jié)礦產(chǎn)能得到釋放，為降低實(shí)業(yè)部的綜合成本奠定基礎(chǔ)。
4、完善設(shè)備管理制度，加強(qiáng)巡查，防患于未然
重點(diǎn)跟蹤設(shè)備日清日結(jié)和兩小時(shí)設(shè)備巡查匯報(bào)制度，各工段每?jī)蓚€(gè)小時(shí)向調(diào)度匯報(bào)一次巡查的結(jié)構(gòu)，每日下班前半個(gè)小時(shí)各工段向設(shè)備組匯報(bào)巡查問(wèn)題，推動(dòng)了各單位自查自糾，有效的提高設(shè)備作業(yè)率。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理
發(fā)動(dòng)維修人員積極主動(dòng)加大對(duì)設(shè)備、備件進(jìn)行修舊利廢的力度，做好循環(huán)再用，減少備件成本。能繼續(xù)使用的決不進(jìn)行更換等，能維修的決不外加工。同時(shí)加大修舊利廢獎(jiǎng)勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)員工修舊積極性，從根本上解決了浪費(fèi)問(wèn)題，使機(jī)物料消耗降低了0.32元/噸礦，為實(shí)業(yè)部節(jié)能降耗做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、20__年工作中存在的問(wèn)題
1、設(shè)備管理不到位，加之設(shè)備維修技術(shù)力量薄弱，尤其是應(yīng)急搶修的能力非常不足，設(shè)備維護(hù)效果不明顯，計(jì)劃性保養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢、精密點(diǎn)檢不能按計(jì)劃實(shí)施。
2、受除塵設(shè)備缺陷的影響，生產(chǎn)過(guò)程中略為波動(dòng)就造成煙塵外排，影響公司環(huán)保形象
3、設(shè)備檢修計(jì)劃失準(zhǔn)，失修、過(guò)修現(xiàn)象嚴(yán)重。檢修模型編制失準(zhǔn)，無(wú)法按模型組織檢修。檢修時(shí)間節(jié)點(diǎn)難以準(zhǔn)確把控。定檢定修的預(yù)警難以做到。
三、20__年工作基本思路
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，吸取教訓(xùn)克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，自主創(chuàng)新，為連續(xù)生產(chǎn)保駕護(hù)航。
1、要在設(shè)備管理工作的推行與落實(shí)上下苦功夫，常抓不松、持之以恒，練好內(nèi)功，養(yǎng)好習(xí)慣，以實(shí)現(xiàn)公司向“設(shè)備管理要產(chǎn)量”的目標(biāo)。
2、加大修舊利廢獎(jiǎng)勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)員工修舊積極性，真正將節(jié)省成本落到實(shí)處為公司降本增效工作增磚添瓦。
3、要主動(dòng)加大與公司各職能部門(mén)的溝通力度，防止信息慢缺，確保工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
我相信，只要一心撲在工作上，誠(chéng)懇作人，扎實(shí)做事，恪盡職守，一如既往的強(qiáng)化內(nèi)管，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹(shù)立“自信不自滿，潛心做事”的思想，相信自己的各項(xiàng)工作就會(huì)有喜色，也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻(xiàn)。
述職人：
20__年__月__日
設(shè)備經(jīng)理助理述職報(bào)告7 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我在任職期間主要負(fù)責(zé)設(shè)備備件計(jì)劃、倉(cāng)庫(kù)管理以及各種設(shè)備資料填寫(xiě)及保存工作。一直以來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，團(tuán)結(jié)一致，順利完成了部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人的工作情況，從以下幾個(gè)方面，做簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、給予考評(píng)。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
20__年10月—20__年6月，在縱橫白灰廠調(diào)度員一職，20__年6月至今，在縱橫白灰廠擔(dān)任設(shè)備經(jīng)理助理一職；主抓設(shè)備備品備件計(jì)劃、驗(yàn)收、出庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)管理以及各種設(shè)備資料填寫(xiě)及保存工作。曾多次榮獲公司及廠部先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
二、工作方面
1. 嚴(yán)格按照公司5s定置管理對(duì)倉(cāng)庫(kù)整改，每天要清理倉(cāng)庫(kù)，清潔地面，保持衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù)。
2. 按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房，貨物有適當(dāng)?shù)拈g距、垛距、分層。
3. 倉(cāng)管報(bào)表：做好每天出庫(kù)、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，做到月報(bào)表的數(shù)量準(zhǔn)確。
4. 努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)備品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)。
5. 保證備件材料申購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)修等各項(xiàng)工作流程的順利開(kāi)展。
6. 完成分廠的物資、設(shè)備的材料申購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)修、交舊、報(bào)廢、外修等工作。
7. 完成對(duì)所采購(gòu)材料質(zhì)量、數(shù)量核對(duì)工作; 對(duì)所購(gòu)材料、設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)必須符合設(shè)計(jì)要求。
8. 完成對(duì)各類(lèi)材料、設(shè)備的分類(lèi)編碼。
9. 完成填寫(xiě)、完善設(shè)備檔案。
10.完成危廢臺(tái)賬的建立、保存工作，廢油回收及管理工作。
11.完成整理保存各類(lèi)資料：報(bào)告、圖紙、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量異議單、水封檢查表、校稱單、產(chǎn)品合格證等等。
12.完成保存采購(gòu)工作的必要原始記錄，建立材料帳冊(cè)，定期上報(bào)。
13.完成按規(guī)定及時(shí)申購(gòu)、發(fā)放勞保用品，并建立臺(tái)賬保存。
14.完成聯(lián)系業(yè)務(wù)員按材料計(jì)劃表供應(yīng)材料，對(duì)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行入庫(kù)前檢驗(yàn)。
15.按時(shí)參加分廠周三衛(wèi)生、設(shè)備聯(lián)查，做好記錄，必要時(shí)對(duì)相關(guān)不符合公司要求的項(xiàng)目做出考核。
16.對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
三、工作中存在的不足
總結(jié)這一年的來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
1. 有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
2. 有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、今后工作計(jì)劃及目標(biāo)如下：
1. 團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司及分廠利益。不利于公司及分廠的話不說(shuō)，不利于公司及分廠的事不做。
2. 注重形象，按時(shí)參加分廠開(kāi)展的各項(xiàng)檢查活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
4. 爭(zhēng)取在這一年當(dāng)中工作力爭(zhēng)做得更完善。
5. 做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，進(jìn)一步改善倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容庫(kù)貌，按照公司5s定置管理進(jìn)行整改，直到符合要求。
6. 做好20__年分廠的物資、設(shè)備的材料申購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)修、交舊、報(bào)廢、外修等工作。
20__-12-6
設(shè)備經(jīng)理助理述職報(bào)告8 尊敬的董事長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！
20__年度，動(dòng)力設(shè)備部在各部門(mén)的支持下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)大家的辛苦努力，我們順利完成了tmp裝臵、60萬(wàn)噸/年氣分、配套罐區(qū)、公共工程及其它裝臵的建設(shè)、試車(chē)任務(wù)及生產(chǎn)車(chē)間的運(yùn)行保障工作，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)，在保證生產(chǎn)、節(jié)能降耗、設(shè)備改造、設(shè)備維修、安全管理等各方面做了大量的工作，對(duì)全年公司順利完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)付出了較大的努力?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門(mén)員工綜合素質(zhì)
回首這一年來(lái)的工作，我感慨良多，由于我從總工辦調(diào)調(diào)到動(dòng)力設(shè)備部，所以無(wú)論在技術(shù)實(shí)力還是管理經(jīng)驗(yàn)方面可謂甚淺，但我沒(méi)有因?yàn)檫@些劣勢(shì)而畏首畏尾。一方面，我從強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，根據(jù)各個(gè)專(zhuān)業(yè)動(dòng)靜設(shè)備，電氣儀表的分工不同，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極向?qū)I(yè)人員及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅(jiān)定信心；在學(xué)習(xí)方法上，按照“缺什么補(bǔ)什么、需什么學(xué)什么”的指導(dǎo)原則，根據(jù)多年來(lái)的工藝及設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合的辦法，確保了學(xué)習(xí)活動(dòng)有的放矢。另一方面，以提高本部門(mén)員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有目的地督促本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)，要求他們虛心向兄弟單位同行、外部業(yè)務(wù)單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，設(shè)備管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌大有改觀，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強(qiáng)。大大改善了工作中的拖延現(xiàn)象，這一點(diǎn)在設(shè)備部的基礎(chǔ)管理和各車(chē)間裝臵設(shè)備維護(hù)維修中，中得到了很好的體現(xiàn)。
二、交流溝通，努力營(yíng)造良好工作氛圍。
在努力提高部門(mén)綜合素質(zhì)上下功夫外，與部門(mén)干部員工一起在現(xiàn)場(chǎng)一線熟悉設(shè)備，查找問(wèn)題，利用多方面資源，對(duì)比整改。有不懂得地方就組織部門(mén)一起討論，共同查找梳理問(wèn)題。并積極與兄弟單位、同行、設(shè)計(jì)院等深入交流管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)加強(qiáng)交流溝通，使得無(wú)論是部門(mén)內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識(shí)，真正做到了與人為善，坦誠(chéng)相見(jiàn)，緊密聯(lián)系設(shè)備管理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，在指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真做好自己分管工作。
根據(jù)公司班子分工，我主要負(fù)責(zé)鍋爐、罐區(qū)鋼結(jié)構(gòu)與設(shè)備管理等方面的工作，總結(jié)任職這一年多來(lái)，可謂有成績(jī)也有敗績(jī)。
1、設(shè)備形象轉(zhuǎn)變方面：20__年8月20日，我調(diào)到設(shè)備部，根據(jù)公司的指示精神，我便將部門(mén)的工作核心和重點(diǎn)放在治理部門(mén)散、亂、差，放在消除工作拖延上，改變?cè)O(shè)備部在生產(chǎn)和工程項(xiàng)目的形象，同時(shí)還要配合各兄弟部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)，查找部門(mén)工作漏洞，提出整改方案，消除遺留問(wèn)題和安全隱患。
為保證部門(mén)工作的整體形象轉(zhuǎn)變，我首先帶領(lǐng)部門(mén)全員晚上集中學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)公司賦予部門(mén)的職能職責(zé)，分析造成部門(mén)工作形象臟亂差的原因，從勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、工作方式上進(jìn)行剖析，針對(duì)兄弟部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)和建議，逐項(xiàng)制定應(yīng)對(duì)策略，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，建立快速響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)溝通，及時(shí)讓兄弟部門(mén)知曉每件事項(xiàng)的進(jìn)展情況，和預(yù)期的目標(biāo)，及時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，勾通，取得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。認(rèn)真對(duì)待車(chē)間、兄弟部門(mén)提出的設(shè)備專(zhuān)業(yè)相關(guān)問(wèn)題。
從20__年初 至20__年底，我部門(mén)要求在工作未完成的情況下，利用晚上和周末的時(shí)間，一定加班完成。由于長(zhǎng)期頻繁的加班，加上工作方式的轉(zhuǎn)變，部分員工也出現(xiàn)了一些焦慮煩躁情緒，為了能保證工作的順利進(jìn)行，我改變工作思路，倡導(dǎo)部門(mén)內(nèi)部分管負(fù)責(zé)人和員工積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，主動(dòng)與他們勾通，鼓勵(lì)他們主動(dòng)與就工作生活問(wèn)題進(jìn)行交流談心，這樣既拉近了我與部門(mén)員工的距離，同時(shí)也讓我準(zhǔn)確掌握了員工的情況，對(duì)于部門(mén)的融洽及工作效率的提高都起到了很大的作用。
截止去年12月，部門(mén)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，各分工負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)部門(mén)員工，有條不紊開(kāi)展工作，每項(xiàng)工作都做到有分管，有負(fù)責(zé)，有落實(shí)，消除了以前許多設(shè)備部職責(zé)內(nèi)問(wèn)題動(dòng)輒無(wú)人管理的現(xiàn)象。
2、設(shè)備維修維護(hù)保障服務(wù)方面：真抓實(shí)干，全力完成公司的各種大小20__臺(tái)設(shè)備的的維護(hù)維修保障服務(wù)工作。扎扎實(shí)實(shí)做事是我要求本部門(mén)員工的日常工作準(zhǔn)則。我堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神抓好公司設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，這樣才能保障公司各裝臵設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司提高設(shè)備利用率，提升公司整體效益。
做好全廠裝臵設(shè)備保障服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位臵，本人在工作中堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)，設(shè)備管理部的每一位員工，不僅僅是掌握本專(zhuān)業(yè)內(nèi)的知識(shí)，同時(shí)還要了解、熟知工藝原理，從工藝角度上管理好設(shè)備，從設(shè)備角度上滿足工藝需求。其次要有高度的責(zé)任心，要求本部門(mén)全體員工盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)設(shè)備維修維護(hù)工作。
樹(shù)立 “公司為重，服務(wù)為先”的思想，不斷增強(qiáng)主動(dòng)技術(shù)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高設(shè)備管理能力和業(yè)務(wù)水平，將設(shè)備管控轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)公司發(fā)展的生產(chǎn)力；修正了《設(shè)備管理制度》和《檔案管理制度》等相關(guān)保障制度；對(duì)車(chē)間檢維修工作，人員的安排、責(zé)任劃分、重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)重新進(jìn)行了調(diào)整；改變工作方式變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修，做到有備而戰(zhàn)，積極配合生產(chǎn)技術(shù)部、生產(chǎn)車(chē)間、會(huì)同各管理部室及外協(xié)施工協(xié)作單位，做好技術(shù)對(duì)接和服務(wù)工作。 四月份檢修全廠的設(shè)備、聯(lián)系協(xié)調(diào)處理各個(gè)裝臵的檢修及外協(xié)工作。組織協(xié)調(diào)設(shè)備檢修工作，及時(shí)處理開(kāi)工過(guò)程中的設(shè)備問(wèn)題。主要工作如下：
突擊處理循環(huán)氫壓縮機(jī)的葉輪斷裂事故，大膽創(chuàng)新，摘除破損葉輪，并成功安裝調(diào)試運(yùn)行，為裝臵開(kāi)工節(jié)省了80天時(shí)間。
聯(lián)系特檢院對(duì)壓力容器、壓力管道、鍋爐、導(dǎo)熱爐、叉車(chē)、行車(chē)等特設(shè)備進(jìn)行年檢，完成272臺(tái)壓力容器注冊(cè)登記；辦理167臺(tái)壓力容器年檢，295臺(tái)安全閥定期檢驗(yàn)，71個(gè)特種設(shè)備操作證復(fù)審；辦理特種設(shè)備操作證26個(gè)；壓力管道定期檢驗(yàn)約800米；
組織焦炭庫(kù)設(shè)備的安裝及整改驗(yàn)收工作，及時(shí)完成改性瀝青設(shè)備、柴油改質(zhì)設(shè)備的采購(gòu)、催貨、到貨驗(yàn)收及安裝工作；
完成污水場(chǎng)刮油刮泥機(jī)、加制氫裝臵新氫壓縮機(jī)消振設(shè)備的技術(shù)協(xié)議簽訂，定標(biāo)工作；完成75t/h鍋爐脫硫脫銷(xiāo)、除塵改造招標(biāo)及技術(shù)協(xié)議的簽訂。完成灰?guī)煨痘遥?#除塵器改造， 2#、3#爐修襯里及鍋爐水冷維修維護(hù)。
篇八 2023年5月經(jīng)理助理述職報(bào)告1850字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我是2023年5月份開(kāi)始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程。
回想這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在2023年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面，2023年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)
持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名
篇九 2003年經(jīng)理助理述職報(bào)告4700字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的全校教職員工
即將過(guò)去的2001——2002學(xué)年，是我校迎接新的建設(shè)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的學(xué)年。這一年，學(xué)校建設(shè)大事接踵而來(lái)，但由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo)，有學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工的共同努力，學(xué)校的各項(xiàng)工作、各項(xiàng)建設(shè)成效是顯著的?！皩W(xué)校里里外外面貌一新”這不僅是家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)我校的評(píng)價(jià)，而且也是親臨我校巡視的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的肯定和鼓勵(lì)。學(xué)校發(fā)展建設(shè)的成績(jī)歸功于上級(jí)的支持與師生的拼搏。在此，對(duì)市局領(lǐng)導(dǎo)、全體教職工給予我工作的指導(dǎo)、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝。
回顧我正式就任九中校長(zhǎng)這一年的工作，我深深體會(huì)到：校長(zhǎng)找準(zhǔn)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作思路、抓方向、抓大事是非常重要的，而校長(zhǎng)緊緊依靠領(lǐng)導(dǎo)、教職工，信任、鼓勵(lì)，甚至放手讓他們?cè)诟髯詬徫簧习l(fā)揮才能，也就是說(shuō)，管理以人為本更為重要。基于這種工作指導(dǎo)思想，上任后，我首先在協(xié)調(diào)人際關(guān)系，干群關(guān)系和調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性方面作了大量的工作，增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力。
另外，自2001年9綜合大樓投入使用，硬件基礎(chǔ)建設(shè)有了較大的保障后，學(xué)校工作重心就轉(zhuǎn)入了邁向“高質(zhì)量、有特色、創(chuàng)品牌”這一辦學(xué)設(shè)想中的第二大目標(biāo)——爭(zhēng)創(chuàng)佛山市、廣東省一級(jí)學(xué)校和1000所全國(guó)示范性高中，也就是學(xué)校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認(rèn)為，2001-2002學(xué)年是邁向這一目標(biāo)的具有基礎(chǔ)性意義的一年，2002-2003學(xué)年則將是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的具有關(guān)鍵性意義的一年。2003——2023年，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)新的騰飛的一年。
我始終相信鄧小平同志所講的“發(fā)展才是硬道理”，而且始終把這句話作為自已的行動(dòng)指南，切切實(shí)實(shí)地落實(shí)到工作實(shí)踐中。
下面，我就這一年我個(gè)人與學(xué)校的工作向在座各位作述職，請(qǐng)予以審議。
一、 各項(xiàng)工作與成效
在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作重心、奮斗目標(biāo)、著重抓了以下八個(gè)方面的工作
（一） 狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動(dòng)搖
一所學(xué)校，歸根到底是靠教育教學(xué)的質(zhì)量來(lái)說(shuō)話，要用教育教學(xué)的質(zhì)量各社會(huì)、向人民群眾作出交待。我校全體教職工所做的一切工作，所付出的一切努力，大而言之是為了黨和人民的教育事業(yè)，小而言之就是為了取得盡可能高的教育教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)校能可持續(xù)發(fā)展。爭(zhēng)創(chuàng)佛山市一級(jí)學(xué)校、廣東省一級(jí)學(xué)校和全國(guó)示范性高中，要求我們輸出的人才不僅要數(shù)量大，更要規(guī)格高。教育教學(xué)質(zhì)量如果不在全市、全省范圍內(nèi)保持良好勢(shì)頭和領(lǐng)先水平，示范高中對(duì)于我們就只能是空中樓閣。但學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，不是用高調(diào)唱出來(lái)的，而必須靠學(xué)校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地地工作，我作為學(xué)校的一分子，也以此自勉。不過(guò)，我只是做了宏觀方面的工作，大量具體細(xì)致的工作是我們教學(xué)第一線的老師和中層、基層干部們做的。
這一年，我們以高三級(jí)備考為龍頭，狠抓三年教育教學(xué)系統(tǒng)工程的建設(shè)。由于今年是市直學(xué)校擴(kuò)招的第一屆畢業(yè)生，我校生源素質(zhì)總體下降，高考工作面臨的困難相當(dāng)大，對(duì)此，我經(jīng)常與主管教學(xué)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、高考領(lǐng)導(dǎo)組主要領(lǐng)導(dǎo)一起，研究高考備考策略、制訂管理措施，并在教職工大會(huì)、行政會(huì)議、高考領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議、高三備課組長(zhǎng)會(huì)議和高三年級(jí)級(jí)會(huì)等場(chǎng)合多次指出：我們要堅(jiān)定信心，要堅(jiān)信我們能取勝高考，但又不能躺在過(guò)往功勞簿上沾沾自喜；面對(duì)困難，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，要沉住氣，想方設(shè)法促質(zhì)量提高，無(wú)論如何都要以高質(zhì)量的高考成績(jī)向社會(huì)、向南海人民百萬(wàn)人民交一份滿意的答卷。高考領(lǐng)導(dǎo)組也出籠了一系列指導(dǎo)意見(jiàn)，起了指揮中樞的作用。老師們也扎扎實(shí)實(shí)地地做好中層學(xué)生、臨界生的“培扶”工作，竭盡全力，“保五爭(zhēng)四”。此外，我多次強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，減輕其思想壓力，緩解其緊張情緒，對(duì)加強(qiáng)考生的學(xué)法指導(dǎo)和考試技巧指導(dǎo)等等。在大家思想到位、行動(dòng)落實(shí)的基礎(chǔ)上，2002年我校在佛山一模、廣州一模、佛山二模中，都考出了較好的成績(jī)，考出了今年高考必勝的信心和決心。在全力抓高考備考質(zhì)量的同時(shí)，我堅(jiān)持重視抓好高一、高二年級(jí)的工作，強(qiáng)調(diào)把高考當(dāng)作——“三年的系統(tǒng)工程”來(lái)抓，強(qiáng)調(diào)“培優(yōu)扶困”工作要從高一起就要下大力氣來(lái)抓，任課老師、班主任、年級(jí)組長(zhǎng)都能做好培扶工作，做到心中有數(shù)，目標(biāo)明確、落實(shí)到位。有效地轉(zhuǎn)化落后生隊(duì)伍，教育教學(xué)質(zhì)量能穩(wěn)步提高。
（二）加緊進(jìn)行迎接佛山市一級(jí)、省一級(jí)學(xué)校及全國(guó)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。
實(shí)現(xiàn)“一年上一等級(jí)，三年創(chuàng)建示范”、將是我校實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展和新騰飛的標(biāo)志，是我校21世紀(jì)乘勢(shì)前進(jìn)的奠基，在我校發(fā)展歷史上具有承前啟后，意義非常重大。對(duì)此，我有充分的思想認(rèn)識(shí)，教職工們也表現(xiàn)出了高度的創(chuàng)業(yè)熱情。本學(xué)年度，全校上下按照“軟件從嚴(yán)，硬件從實(shí)”的原則，同心協(xié)力，加緊進(jìn)行迎接等級(jí)學(xué)校、示范學(xué)校檢查評(píng)估的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
軟件方面：我上任后不久，便根據(jù)學(xué)校的歷史、現(xiàn)狀及世界教育發(fā)展的新趨勢(shì)提出了我校的辦學(xué)思想、辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)和規(guī)模、辦學(xué)手段等的明確表述（均見(jiàn)辦學(xué)章程）和創(chuàng)建“星級(jí)”學(xué)校的管理標(biāo)準(zhǔn)體系（iso9001：2000質(zhì)量管理體系）。在參照國(guó)內(nèi)外名校教育思想的基礎(chǔ)上，我根據(jù)黨和國(guó)家的教育方針、政策，以“學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展高于一切”為出發(fā)點(diǎn)，緊扣時(shí)代發(fā)展特征，認(rèn)真總結(jié)學(xué)校的辦學(xué)實(shí)踐，把培養(yǎng)目標(biāo)表述確定為“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)健體，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造”。這系列辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)等其實(shí)是歷任教職工自創(chuàng)校以來(lái)，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏進(jìn)取的結(jié)晶，也是我校今后較長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期辦學(xué)行為的指南。它源于實(shí)踐，又回到實(shí)踐，將在實(shí)踐的檢驗(yàn)和磨合中，進(jìn)一步趨于完善，走向成熟。
其次，我根據(jù)教育發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，制定了學(xué)?！?001年至2023年素質(zhì)教育發(fā)展整體規(guī)劃》和《2000年至2023年學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》，使學(xué)校的各項(xiàng)工作，各處室、各教職員工的工作做到目標(biāo)一致，分步實(shí)施，依章而行。此外，我統(tǒng)籌，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師們密鑼密鼓地準(zhǔn)備、完善迎檢的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。從檔案材料、匯報(bào)材料、佐證材料、校園文化建設(shè)、示范課、第二課堂演示等方面做好了充分的迎檢準(zhǔn)備。同時(shí)，我們還對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度職責(zé)要求等進(jìn)行了全面的修訂，重
新匯新編成冊(cè)。師生論文集也相繼出版。
硬件方面：為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，我在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。本年度在硬件方面已投入正在投入或即將投入的有如下項(xiàng)目
1、今年4月取得上級(jí)的地方支持，成功征地60畝左右。并將于年底填塘，明年4月前建好400米標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)和2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)排球場(chǎng)（并計(jì)劃于明年8月前建成一幢擁有30個(gè)課室的教學(xué)大樓，在原運(yùn)動(dòng)場(chǎng)規(guī)劃明年8月前建擁有1000個(gè)床位左右的學(xué)生宿舍）。
2、 綜合樓及廣場(chǎng)現(xiàn)已全面投入使用，并配備了有5——10年左右超前性的理化生實(shí)驗(yàn)室各2個(gè)，先進(jìn)的電腦室2個(gè)，隔音性能良好的視唱室1個(gè)，儀器室6個(gè)及一批先進(jìn)的儀器與儀器柜，裝修配置了4個(gè)處室，3個(gè)級(jí)組室，一個(gè)多媒體電教室，以及其它功能場(chǎng)室（正在配置的有歷史專(zhuān)用室、地理專(zhuān)用室、今年內(nèi)將配備的設(shè)施還有千兆校園網(wǎng)，42個(gè)電教平臺(tái)，手提電腦120臺(tái)，電子閱覽室1個(gè)）。
3、 翻新了舊教學(xué)大樓，改造了原實(shí)驗(yàn)樓。
4、 完成了校園內(nèi)應(yīng)該綠化的區(qū)域的綠化工作。
5、 建成了新女生宿舍樓一幢（正在建男生宿舍一幢）。
6、 建成了一個(gè)設(shè)施齊備優(yōu)雅舒適的教工飯廳及擴(kuò)建了學(xué)生飯?zhí)谩?/p>
7、 配備了圖書(shū)一批，擴(kuò)充了藏書(shū)室、閱覽室。
在加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)和規(guī)劃布局的同時(shí)，我努力發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，為創(chuàng)建省市一級(jí)學(xué)校和示范性高中，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造外部條件，爭(zhēng)取了各方支持，上級(jí)也增大對(duì)我校投入的力度。市政府、市教育局和社會(huì)各屆眾多人士寄予我校很大的期望、滿腔熱情地指導(dǎo)、關(guān)心我們，使校園建設(shè)邁向現(xiàn)代化。5月27日-29日，我校接受了由佛山市教育局組織的一級(jí)學(xué)校檢查評(píng)估，獲得了專(zhuān)家檢查組的好評(píng)，并順利通過(guò)了佛山市一級(jí)學(xué)校評(píng)估。佛山市教育督導(dǎo)室對(duì)的校的評(píng)估意見(jiàn)提到：“領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強(qiáng)，事業(yè)心強(qiáng)，勇于創(chuàng)新，艱苦拼搏，有先進(jìn)的辦學(xué)理念，有扎實(shí)的基本功，團(tuán)結(jié)合作，學(xué)校很好的學(xué)風(fēng)不斷形成，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。是一所社會(huì)聲譽(yù)好、家長(zhǎng)稱贊的好學(xué)校?！蔽覉?jiān)信，通過(guò)進(jìn)一步的認(rèn)真總結(jié)和改進(jìn)，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平一定會(huì)有質(zhì)的飛躍，我們力爭(zhēng)在明年通過(guò)省一級(jí)的評(píng)估，我們相信，2023年前通過(guò)全國(guó)范性高中評(píng)估的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
（三） 強(qiáng)德育工作和校風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展師生形象建設(shè)工程
學(xué)校以培養(yǎng)人才為根本任務(wù)，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領(lǐng)先的地位。同時(shí)，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風(fēng)范。為此，我在學(xué)校工作決策過(guò)程中高度重視德育工作。
1、 強(qiáng)調(diào)學(xué)校的德育工作要“讓學(xué)生成才，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意”。
2、 強(qiáng)調(diào)在學(xué)生開(kāi)展“三自”教育，“三愛(ài)教育”，尊師教育，文明禮貌教學(xué)，行為規(guī)范教育，儀表形象教育，前途理想教育，團(tuán)結(jié)互助教育。
3、 強(qiáng)調(diào)德育的細(xì)胞建設(shè)，始終堅(jiān)持德育工作不圖“大而全”，只求“細(xì)而實(shí)”的原則。
4、 強(qiáng)調(diào)文明班、文明宿舍量化評(píng)比的管理作用，提高學(xué)生文明行為和生活紀(jì)律觀念。
5、 強(qiáng)調(diào)學(xué)生身心健康發(fā)展，重視學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)，積極倡導(dǎo)和支持心理咨詢活動(dòng)。
6、 強(qiáng)調(diào)要辦好青年團(tuán)、黨校，給學(xué)生灌輸共產(chǎn)主義觀念。
7、 強(qiáng)調(diào)德育型社區(qū)建設(shè)。確立大德育教育的觀念，在學(xué)校、家庭、社會(huì)之間形成了三位一體，主體交叉的德育網(wǎng)絡(luò)。
8、 強(qiáng)調(diào)班主任隊(duì)伍的有效管理，優(yōu)化班主任隊(duì)伍，著力建設(shè)一支樂(lè)于奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)拼搏的班主任隊(duì)伍。
9、 強(qiáng)調(diào)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)教育。
由于德育教育及管理觀念得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的認(rèn)可和支持，管理細(xì)致到位，學(xué)校形成了優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
同時(shí)，我也十分強(qiáng)調(diào)師生的形象工程建設(shè)，想盡一切辦法為老師配備了數(shù)量足夠的工作服，并要求抓好學(xué)生穿校服進(jìn)校、進(jìn)課室的工作。本學(xué)年，師生的形象、精神風(fēng)貌得到很大的改進(jìn)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)和社會(huì)各屆人士的贊許。
（四）堅(jiān)持“科研興?！钡姆铰裕賹W(xué)校教育工作上臺(tái)階、上檔次
“科研興教”是高層次辦學(xué)的必由之路，是一所學(xué)校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志之一，也是教育發(fā)展的一大契機(jī)?？蒲猩吓_(tái)階、上了檔次，爭(zhēng)創(chuàng)示范校的籌碼必然分量大增。因此，我對(duì)學(xué)校的科研工作都十分重視和支持。今年，我校已申報(bào)市級(jí)課題12個(gè)，正在申報(bào)的省級(jí)和國(guó)家級(jí)課題有2個(gè)。在申報(bào)有關(guān)課題的同時(shí)，學(xué)校積極開(kāi)展了相關(guān)教改活動(dòng)和課程改革試驗(yàn)。多媒體教學(xué)、分層教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)等蓬勃開(kāi)展，并取得了階段性成果，出版了教師論文集和學(xué)生研究性學(xué)習(xí)論文集，在社會(huì)上、家長(zhǎng)間和我市中小學(xué)中引起了很好反響。
除了重視和支持學(xué)?？蒲泄ぷ?、教改活動(dòng)外，我還十分重視并努力推進(jìn)學(xué)校的教育信息化、現(xiàn)代化。教育信息化離不開(kāi)教育信息化。為此，我在不斷在爭(zhēng)取上級(jí)支持，加大學(xué)校信息化投入力度的同時(shí)，大力提倡教師在思想觀念上，既要發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、又要堅(jiān)決摒棄陳腐的思想，樹(shù)立現(xiàn)代化的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀；在教育方法和手段上，要由灌輸式、填鴨式向啟發(fā)式、探討式轉(zhuǎn)變，要從“粉筆+黑板+教材”向科學(xué)地運(yùn)用信息技術(shù)媒體轉(zhuǎn)變；在人才培養(yǎng)目標(biāo)上，要從工業(yè)文明時(shí)期的“標(biāo)準(zhǔn)化”、“守成型”向信息文明時(shí)期的“個(gè)性化”、“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變。2001—2002年，我校在推進(jìn)信息化和現(xiàn)代化上成效是大有進(jìn)步的。各科組、高一年級(jí)組、學(xué)生社團(tuán)都都建起了主頁(yè)。我還鼓勵(lì)老師和學(xué)生建個(gè)人主頁(yè)，這些主頁(yè)也正在慢慢建構(gòu)起來(lái)，且?guī)熒暇W(wǎng)獲取信息和交流信息蔚然成風(fēng)。我們還堅(jiān)持對(duì)教職工進(jìn)行廣泛的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，部分教師自制的cai課件還獲得了市的獎(jiǎng)勵(lì)。我深信，隨著年底千兆校園網(wǎng)、課室及功能室的電教平臺(tái)，教學(xué)用手提電腦的投入使用，我們?cè)诮虒W(xué)中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的媒體的水平和質(zhì)量將不斷提高。
（五）緊跟形勢(shì)發(fā)展要求，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)
如何進(jìn)一步深化改革，是我時(shí)時(shí)在思考的問(wèn)題，我在不同的場(chǎng)合常強(qiáng)調(diào)： 教育競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我的危機(jī)感也越來(lái)越強(qiáng)烈，也希望全校同志們既要堅(jiān)定信心，又要有危機(jī)感、緊迫感，樹(shù)立憂患意識(shí)；我們每一位老師，都不能躺在學(xué)校光
篇十 部門(mén)經(jīng)理助理的述職報(bào)告2050字
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
我非常榮幸能夠成為_(kāi)____酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來(lái)到_____酒店以來(lái)，感謝_總、_經(jīng)理及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)！
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí)，代理客房部經(jīng)理職責(zé);負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進(jìn)行;主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題。
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們_____酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。
并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開(kāi)源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號(hào)開(kāi)始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開(kāi)房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn)，客房倉(cāng)管員每周盤(pán)點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識(shí)，(例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工制服按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗;對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購(gòu)部落實(shí)門(mén)市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹(shù)立知名度。增加對(duì)外門(mén)市收入。
5.客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。
6.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員，對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情..并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門(mén)班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意，并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望.為_(kāi)____酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！
篇十一 經(jīng)理助理述職報(bào)告4550字
即將過(guò)去的2001——2002學(xué)年，是我校迎接新的建設(shè)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的學(xué)年。這一年，學(xué)校建設(shè)大事接踵而來(lái)，但由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo)，有學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工的共同努力，學(xué)校的各項(xiàng)工作、各項(xiàng)建設(shè)成效是顯著的?！皩W(xué)校里里外外面貌一新”這不僅是家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)我校的評(píng)價(jià)，而且也是親臨我校巡視的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的肯定和鼓勵(lì)。學(xué)校發(fā)展建設(shè)的成績(jī)歸功于上級(jí)的支持與師生的拼搏。在此，對(duì)市局領(lǐng)導(dǎo)、全體教職工給予我工作的指導(dǎo)、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝。
回顧我正式就任九中校長(zhǎng)這一年的工作，我深深體會(huì)到：校長(zhǎng)找準(zhǔn)學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作思路、抓方向、抓大事是非常重要的，而校長(zhǎng)緊緊依靠領(lǐng)導(dǎo)、教職工，信任、鼓勵(lì)，甚至放手讓他們?cè)诟髯詬徫簧习l(fā)揮才能，也就是說(shuō)，管理以人為本更為重要。基于這種工作指導(dǎo)思想，上任后，我首先在協(xié)調(diào)人際關(guān)系，干群關(guān)系和調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性方面作了大量的工作，增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力。
另外，自2001年9綜合大樓投入使用，基礎(chǔ)建設(shè)有了較大的保障后，學(xué)校工作重心就轉(zhuǎn)入了邁向“高質(zhì)量、有特色、創(chuàng)品牌”這一辦學(xué)設(shè)想中的第二大目標(biāo)——爭(zhēng)創(chuàng)佛山市、廣東省一級(jí)學(xué)校和1000所全國(guó)示范性高中，也就是學(xué)校的“再次創(chuàng)業(yè)”和“新的騰飛”。我認(rèn)為，2001-2002學(xué)年是邁向這一目標(biāo)的具有基礎(chǔ)性意義的一年，2002-2003學(xué)年則將是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的具有關(guān)鍵性意義的一年。2003——2023年，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)新的騰飛的一年。
我始終相信鄧小平同志所講的“發(fā)展才是硬道理”，而且始終把這句話作為自已的行動(dòng)指南，切切實(shí)實(shí)地落實(shí)到工作實(shí)踐中。
下面，我就這一年我個(gè)人與學(xué)校的工作向在座各位作述職，請(qǐng)予以審議。
一、 各項(xiàng)工作與成效
在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展的工作重心、奮斗目標(biāo)、著重抓了以下八個(gè)方面的工作：
（一） 狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動(dòng)搖
一所學(xué)校，歸根到底是靠教育教學(xué)的質(zhì)量來(lái)說(shuō)話，要用教育教學(xué)的質(zhì)量各社會(huì)、向人民群眾作出交待。我校全體教職工所做的一切工作，所付出的一切努力，大而言之是為了黨和人民的教育事業(yè)，小而言之就是為了取得盡可能高的教育教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)校能可持續(xù)發(fā)展。爭(zhēng)創(chuàng)佛山市一級(jí)學(xué)校、廣東省一級(jí)學(xué)校和全國(guó)示范性高中，要求我們輸出的人才不僅要數(shù)量大，更要規(guī)格高。教育教學(xué)質(zhì)量如果不在全市、全省范圍內(nèi)保持良好勢(shì)頭和領(lǐng)先水平，示范高中對(duì)于我們就只能是空中樓閣。但學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，不是用高調(diào)唱出來(lái)的，而必須靠學(xué)校全體教職工在各自的崗位上齊心協(xié)力、兢兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地地工作，我作為學(xué)校的一分子，也以此自勉。不過(guò)，我只是做了宏觀方面的工作，大量具體細(xì)致的工作是我們教學(xué)第一線的老師和中層、基層干部們做的。
這一年，我們以高三級(jí)備考為龍頭，狠抓三年教育教學(xué)系統(tǒng)工程的建設(shè)。由于今年是市直學(xué)校擴(kuò)招的第一屆畢業(yè)生，我校生源素質(zhì)總體下降，高考工作面臨的困難相當(dāng)大，對(duì)此，我經(jīng)常與主管教學(xué)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、高考領(lǐng)導(dǎo)組主要領(lǐng)導(dǎo)一起，研究高考備考策略、制訂管理措施，并在教職工大會(huì)、行政會(huì)議、高考領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議、高三備課組長(zhǎng)會(huì)議和高三年級(jí)級(jí)會(huì)等場(chǎng)合多次指出：我們要堅(jiān)定信心，要堅(jiān)信我們能取勝高考，但又不能躺在過(guò)往功勞簿上沾沾自喜；面對(duì)困難，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，要沉住氣，想方設(shè)法促質(zhì)量提高，無(wú)論如何都要以高質(zhì)量的高考成績(jī)向社會(huì)、向南海人民百萬(wàn)人民交一份滿意的答卷。高考領(lǐng)導(dǎo)組也出籠了一系列指導(dǎo)意見(jiàn)，起了指揮中樞的作用。老師們也扎扎實(shí)實(shí)地地做好中層學(xué)生、臨界生的“培扶”工作，竭盡全力，“保五爭(zhēng)四”。此外，我多次強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，減輕其思想壓力，緩解其緊張情緒，對(duì)加強(qiáng)考生的學(xué)法指導(dǎo)和考試技巧指導(dǎo)等等。在大家思想到位、行動(dòng)落實(shí)的基礎(chǔ)上，2002年我校在佛山一模、廣州一模、佛山二模中，都考出了較好的成績(jī)，考出了今年高考必勝的信心和決心。在全力抓高考備考質(zhì)量的同時(shí)，我堅(jiān)持重視抓好高一、高二年級(jí)的工作，強(qiáng)調(diào)把高考當(dāng)作——“三年的系統(tǒng)工程”來(lái)抓，強(qiáng)調(diào)“培優(yōu)扶困”工作要從高一起就要下大力氣來(lái)抓，任課老師、班主任、年級(jí)組長(zhǎng)都能做好培扶工作，做到心中有數(shù)，目標(biāo)明確、落實(shí)到位。有效地轉(zhuǎn)化落后生隊(duì)伍，教育教學(xué)質(zhì)量能穩(wěn)步提高。
（二）加緊進(jìn)行迎接佛山市一級(jí)、省一級(jí)學(xué)校及全國(guó)示范性高中評(píng)估的準(zhǔn)備工作。
實(shí)現(xiàn)“一年上一等級(jí)，三年創(chuàng)建示范”、將是我校實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展和新騰飛的標(biāo)志，是我校21世紀(jì)乘勢(shì)前進(jìn)的奠基，在我校發(fā)展歷史上具有承前啟后，意義非常重大。對(duì)此，我有充分的思想認(rèn)識(shí)，教職工們也表現(xiàn)出了高度的創(chuàng)業(yè)熱情。本學(xué)年度，全校上下按照“從嚴(yán)，從實(shí)”的原則，同心協(xié)力，加緊進(jìn)行迎接等級(jí)學(xué)校、示范學(xué)校檢查評(píng)估的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
方面：我上任后不久，便根據(jù)學(xué)校的歷史、現(xiàn)狀及世界教育發(fā)展的新趨勢(shì)提出了我校的辦學(xué)思想、辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)和規(guī)模、辦學(xué)手段等的明確表述（均見(jiàn)辦學(xué)章程）和創(chuàng)建“星級(jí)”學(xué)校的管理標(biāo)準(zhǔn)體系（iso9001：2000質(zhì)量管理體系）。在參照國(guó)內(nèi)外名校教育思想的基礎(chǔ)上，我根據(jù)黨和國(guó)家的教育方針、政策，以“學(xué)生的健康成長(zhǎng)和發(fā)展高于一切”為出發(fā)點(diǎn)，緊扣時(shí)代發(fā)展特征，認(rèn)真總結(jié)學(xué)校的辦學(xué)實(shí)踐，把培養(yǎng)目標(biāo)表述確定為“學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)健體，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造”。這系列辦學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)等其實(shí)是歷任教職工自創(chuàng)校以來(lái)，艱苦創(chuàng)業(yè)，拼搏進(jìn)取的結(jié)晶，也是我校今后較長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期辦學(xué)行為的指南。它源于實(shí)踐，又回到實(shí)踐，將在實(shí)踐的檢驗(yàn)和磨合中，進(jìn)一步趨于完善，走向成熟。
其次，我根據(jù)教育發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，制定了學(xué)校《2001年至2023年素質(zhì)教育發(fā)展整體規(guī)劃》和《2000年至2023年學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》，使學(xué)校的各項(xiàng)工作，各處室、各教職員工的工作做到目標(biāo)一致，分步實(shí)施，依章而行。此外，我統(tǒng)籌，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師們密鑼密鼓地準(zhǔn)備、完善迎檢的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。從檔案材料、匯報(bào)材料、佐證材料、校園文化建設(shè)、示范課、第二課堂演示等方面做好了充分的迎檢準(zhǔn)備。同時(shí)，我們還對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度職責(zé)要求等進(jìn)行了全面的修訂，重
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新匯新編成冊(cè)。師生論文集也相繼出版。
方面：為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，我在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)。本年度在方面已投入正在投入或即將投入的有如下項(xiàng)目：
1、今年4月取得上級(jí)的地方支持，成功征地60畝左右。并將于年底填塘，明年4月前建好400米標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)和2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)排球場(chǎng)（并計(jì)劃于明年8月前建成一幢擁有30個(gè)課室的教學(xué)大樓，在原運(yùn)動(dòng)場(chǎng)規(guī)劃明年8月前建擁有1000個(gè)床位左右的學(xué)生宿舍）。
2、 綜合樓及廣場(chǎng)現(xiàn)已全面投入使用，并配備了有5——10年左右超前性的理化生實(shí)驗(yàn)室各2個(gè)，先進(jìn)的電腦室2個(gè)，隔音性能良好的視唱室1個(gè)，儀器室6個(gè)及一批先進(jìn)的儀器與儀器柜，裝修配置了4個(gè)處室，3個(gè)級(jí)組室，一個(gè)多媒體電教室，以及其它功能場(chǎng)室（正在配置的有歷史專(zhuān)用室、地理專(zhuān)用室、今年內(nèi)將配備的設(shè)施還有千兆校園網(wǎng)，42個(gè)電教平臺(tái)，手提電腦120臺(tái)，電子閱覽室1個(gè)）。
3、 翻新了舊教學(xué)大樓，改造了原實(shí)驗(yàn)樓。
4、 完成了校園內(nèi)應(yīng)該綠化的區(qū)域的綠化工作。
5、 建成了新女生宿舍樓一幢（正在建男生宿舍一幢）。
6、 建成了一個(gè)設(shè)施齊備優(yōu)雅舒適的教工飯廳及擴(kuò)建了學(xué)生飯?zhí)谩?/p>
7、 配備了圖書(shū)一批，擴(kuò)充了藏書(shū)室、閱覽室。
在加強(qiáng)軟、建設(shè)和規(guī)劃布局的同時(shí)，我努力發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，為創(chuàng)建省市一級(jí)學(xué)校和示范性高中，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展搶抓機(jī)遇，創(chuàng)造外部條件，爭(zhēng)取了各方支持，上級(jí)也增大對(duì)我校投入的力度。市政府、市教育局和社會(huì)各屆眾多人士寄予我校很大的期望、滿腔熱情地指導(dǎo)、關(guān)心我們，使校園建設(shè)邁向現(xiàn)代化。5月27日-29日，我校接受了由佛山市教育局組織的一級(jí)學(xué)校檢查評(píng)估，獲得了專(zhuān)家檢查組的好評(píng)，并順利通過(guò)了佛山市一級(jí)學(xué)校評(píng)估。佛山市教育督導(dǎo)室對(duì)的.校的評(píng)估意見(jiàn)提到：“領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強(qiáng)，事業(yè)心強(qiáng)，勇于創(chuàng)新，艱苦拼搏，有先進(jìn)的辦學(xué)理念，有扎實(shí)的基本功，團(tuán)結(jié)合作，學(xué)校很好的學(xué)風(fēng)不斷形成，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。是一所社會(huì)聲譽(yù)好、家長(zhǎng)稱贊的好學(xué)校?！蔽覉?jiān)信，通過(guò)進(jìn)一步的認(rèn)真總結(jié)和改進(jìn)，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平一定會(huì)有質(zhì)的飛躍，我們力爭(zhēng)在明年通過(guò)省一級(jí)的評(píng)估，我們相信，2023年前通過(guò)全國(guó)范性高中評(píng)估的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
（三） 強(qiáng)德育工作和校風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展師生形象建設(shè)工程
學(xué)校以培養(yǎng)人才為根本任務(wù)，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領(lǐng)先的地位。同時(shí)，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風(fēng)范。為此，我在學(xué)校工作決策過(guò)程中高度重視德育工作。
1、 強(qiáng)調(diào)學(xué)校的德育工作要“讓學(xué)生成才，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)滿意”。
2、 強(qiáng)調(diào)在學(xué)生開(kāi)展“三自”教育，“三愛(ài)教育”，尊師教育，文明禮貌教學(xué)，行為規(guī)范教育，儀表形象教育，前途理想教育，團(tuán)結(jié)互助教育。
3、 強(qiáng)調(diào)德育的細(xì)胞建設(shè)，始終堅(jiān)持德育工作不圖“大而全”，只求“細(xì)而實(shí)”的原則。
4、 強(qiáng)調(diào)文明班、文明宿舍量化評(píng)比的管理作用，提高學(xué)生文明行為和生活紀(jì)律觀念。
5、 強(qiáng)調(diào)學(xué)生身心健康發(fā)展，重視學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)，積極倡導(dǎo)和支持心理咨詢活動(dòng)。
6、 強(qiáng)調(diào)要辦好青年團(tuán)、黨校，給學(xué)生灌輸共產(chǎn)主義觀念。
7、 強(qiáng)調(diào)德育型社區(qū)建設(shè)。確立大德育教育的觀念，在學(xué)校、家庭、社會(huì)之間形成了三位一體，主體交叉的德育網(wǎng)絡(luò)。
8、 強(qiáng)調(diào)班主任隊(duì)伍的有效管理，優(yōu)化班主任隊(duì)伍，著力建設(shè)一支樂(lè)于奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)拼搏的班主任隊(duì)伍。
9、 強(qiáng)調(diào)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)教育。
由于德育教育及管理觀念得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的認(rèn)可和支持，管理細(xì)致到位，學(xué)校形成了優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
同時(shí)，我也十分強(qiáng)調(diào)師生的形象工程建設(shè)，想盡一切辦法為老師配備了數(shù)量足夠的工作服，并要求抓好學(xué)生穿校服進(jìn)校、進(jìn)課室的工作。本學(xué)年，師生的形象、精神風(fēng)貌得到很大的改進(jìn)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)和社會(huì)各屆人士的贊許。
（四）堅(jiān)持“科研興?！钡姆铰?，促學(xué)校教育工作上臺(tái)階、上檔次
“科研興教”是高層次辦學(xué)的必由之路，是一所學(xué)校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志之一，也是教育發(fā)展的一大契機(jī)?？蒲猩吓_(tái)階、上了檔次，爭(zhēng)創(chuàng)示范校的籌碼必然分量大增。因此，我對(duì)學(xué)校的科研工作都十分重視和支持。今年，我校已申報(bào)市級(jí)課題12個(gè)，正在申報(bào)的省級(jí)和國(guó)家級(jí)課題有2個(gè)。在申報(bào)有關(guān)課題的同時(shí)，學(xué)校積極開(kāi)展了相關(guān)教改活動(dòng)和課程改革試驗(yàn)。多媒體教學(xué)、分層教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)等蓬勃開(kāi)展，并取得了階段性成果，出版了教師論文集和學(xué)生研究性學(xué)習(xí)論文集，在社會(huì)上、家長(zhǎng)間和我市中小學(xué)中引起了很好反響。
除了重視和支持學(xué)校科研工作、教改活動(dòng)外，我還十分重視并努力推進(jìn)學(xué)校的教育信息化、現(xiàn)代化。教育信息化離不開(kāi)教育信息化。為此，我在不斷在爭(zhēng)取上級(jí)支持，加大學(xué)校信息化投入力度的同時(shí)，大力提倡教師在思想觀念上，既要發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、又要堅(jiān)決摒棄陳腐的思想，樹(shù)立現(xiàn)代化的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀；在教育方法和手段上，要由灌輸式、填鴨式向啟發(fā)式、探討式轉(zhuǎn)變，要從“粉筆+黑板+教材”向科學(xué)地運(yùn)用信息技術(shù)媒體轉(zhuǎn)變；在人才培養(yǎng)目標(biāo)上，要從工業(yè)文明時(shí)期的“標(biāo)準(zhǔn)化”、“守成型”向信息文明時(shí)期的“個(gè)性化”、“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變。2001—2002年，我校在推進(jìn)信息化和現(xiàn)代化上成效是大有進(jìn)步的。各科組、高一年級(jí)組、學(xué)生社團(tuán)都都建起了主頁(yè)。我還鼓勵(lì)老師和學(xué)生建個(gè)人主頁(yè)，這些主頁(yè)也正在慢慢建構(gòu)起來(lái)，且?guī)熒暇W(wǎng)獲取信息和交流信息蔚然成風(fēng)。我們還堅(jiān)持對(duì)教職工進(jìn)行廣泛的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，部分教師自制的cai課件還獲得了市的獎(jiǎng)勵(lì)。我深信，隨著年底千兆校園網(wǎng)、課室及功能室的電教平臺(tái)，教學(xué)用手提電腦的投入使用，我們?cè)诮虒W(xué)中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的媒體的水平和質(zhì)量將不斷提高。
篇十二 酒店客房部經(jīng)理助理述職報(bào)告2050字
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
我非常榮幸能夠成為_(kāi)_酒店的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來(lái)到__酒店以來(lái)，感謝_總、_經(jīng)理及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)！
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí)，代理客房部經(jīng)理職責(zé)；負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題；在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們__酒店的.自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。
對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量。
加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。
并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3、控制物耗、開(kāi)源節(jié)流。
強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號(hào)開(kāi)始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開(kāi)房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn)，客房倉(cāng)管員每周盤(pán)點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。
對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識(shí)，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4、客房部下屬洗衣房。
在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下；協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工制服按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗；對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購(gòu)部落實(shí)門(mén)市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹(shù)立知名度。增加對(duì)外門(mén)市收入。
5、客房部下屬pa部。
pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。
6、客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理。
作為酒店幕后一線員工——話務(wù)員，應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ)，并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員，對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音婉轉(zhuǎn)，服務(wù)熱情。并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門(mén)班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意，并借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意！我將一如既往，不負(fù)眾望。為_(kāi)_酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力！
酒店客房部經(jīng)理助理述職報(bào)告
篇十三 客房經(jīng)理助理述職報(bào)告6300字
我是在__年11月份經(jīng)郭總親點(diǎn)，由總辦調(diào)整到客務(wù)部工作的?；仡欉@一年多的日日夜夜，從實(shí)事求是的角度出發(fā)，本人的工作在客務(wù)部全體員工的支持與配合下，取得了一定了成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題，下面從幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)述：
一、經(jīng)營(yíng)工作：
1.上任之初經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)字統(tǒng)計(jì)得比較凌亂，有的方面沒(méi)有完整的數(shù)字記錄，經(jīng)過(guò)在部門(mén)例會(huì)上與其他同志的討論，確定了統(tǒng)計(jì)的范疇及各項(xiàng)科目，采取每月累計(jì)歸檔的辦法，使各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)字的統(tǒng)計(jì)工作比08年更為詳細(xì)。2023年前十個(gè)月，客房累計(jì)出租率26727間;樓層低值易耗品消耗金額為129243.52元;棉織品洗滌費(fèi)用為104412.70元;平均每間天客房消耗金額(水、電、氣除外)為8.74元，比08年的每間天消耗15.12元下降了6.38元，下降的幅度為42.2%，超額完成了年初制定的下降1/3的計(jì)定目標(biāo)。
樓層領(lǐng)用物品(低值易耗品、酒水)費(fèi)用為131154.29元，上半年pa領(lǐng)用消耗清潔品費(fèi)用為13148.07元，共計(jì)144302.36元。讓數(shù)字說(shuō)話，為調(diào)整客房管理思路提供了有效的保障。
2.全年始終堅(jiān)持貫徹了節(jié)約降耗的工作，為了減少庫(kù)存與跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，我們采取了每周領(lǐng)貨的辦法，減少了以往樓層存在庫(kù)存積壓的現(xiàn)象，取得了不錯(cuò)的實(shí)踐成績(jī)。為了提高服務(wù)員節(jié)約工作的興趣，向店領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)了關(guān)于客用品節(jié)約的獎(jiǎng)勵(lì)措施并得到了允許，使服務(wù)員在做房時(shí)本著一客一換的配發(fā)原則，減少了許多過(guò)去不必要的浪費(fèi)，為降低經(jīng)營(yíng)成本做出了自己的努力。
3.通過(guò)對(duì)pa各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確核算，為店領(lǐng)導(dǎo)下決心將這塊工作整體外包提供了有效的測(cè)算依據(jù)，并最終于6月下旬將這塊工作統(tǒng)一劃給外包保潔公司打理?，F(xiàn)在看的效果還是不錯(cuò)的。4.根據(jù)對(duì)每月經(jīng)營(yíng)數(shù)字的對(duì)比，找出出現(xiàn)差異的具體原因，為接下來(lái)的工作找到了可進(jìn)一步提升的空間。例如：每間天客房消耗的金額，上半年是9.82元，下半年前4各月通過(guò)及時(shí)調(diào)控，在此基礎(chǔ)上又下降了1.08元，下降幅度為10.99%，達(dá)到了我在半年總結(jié)會(huì)上提出的下半年還要下降5到10個(gè)百分點(diǎn)的整體目標(biāo)。
二、管理：
20__年全年采取每月月初制定工作計(jì)劃，月底核查的辦法，集中開(kāi)展了以提高服務(wù)水平為中心，以培訓(xùn)、保養(yǎng)檢修客房設(shè)備設(shè)施、控制各項(xiàng)消耗及清理房間衛(wèi)生死角為重點(diǎn)的一系列工作，收到了不錯(cuò)的效果。
1.親自制定了內(nèi)部重要客人來(lái)店客房工作預(yù)案，使這項(xiàng)重要的接待工作形成了從準(zhǔn)備到實(shí)施一條龍的流程，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
2.設(shè)計(jì)完善了部門(mén)安全管理規(guī)定，每天對(duì)所轄工作區(qū)域進(jìn)行安檢記錄，并將安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人;制定完善了樓層服務(wù)員的工作程序、崗位職責(zé)及棉織品、玻璃器皿的管理辦法等相應(yīng)的規(guī)章制度。明確了服務(wù)員的做房責(zé)任，主管、領(lǐng)班的查房責(zé)任。本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則將工作質(zhì)量進(jìn)行了進(jìn)一步的強(qiáng)化。通過(guò)平時(shí)對(duì)服務(wù)員的嚴(yán)格要求與檢查，客用品、棉織品、杯具等主要監(jiān)測(cè)指標(biāo)均未發(fā)生缺少現(xiàn)象。財(cái)產(chǎn)的管理步入了良性循環(huán)的軌道。
3.切實(shí)抓對(duì)客服務(wù)水平，調(diào)理各層的工作間，做好棉織品換洗及杯具消毒的檔案記錄;每季度調(diào)整一次房間的床墊位置。通過(guò)觀察，增加了客房服務(wù)項(xiàng)目;為每間房配備了牙簽，申購(gòu)了嬰兒床及殘疾人客房的洗澡椅;新添了折疊麻將桌、麻將牌等服務(wù)工具。為了保證客人對(duì)客衣加急服務(wù)的需要，更換了客衣洗滌商，受到了客人的好評(píng)。通過(guò)努力完善基礎(chǔ)設(shè)施與提高工作質(zhì)量的工作，使客務(wù)部在全市酒店量化分級(jí)評(píng)比中，取得了客房及公共區(qū)域a級(jí)資質(zhì)，為賓館贏得了榮譽(yù)！另外，全體員工參加了全店優(yōu)質(zhì)服務(wù)月及迎國(guó)慶服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施，使服務(wù)員在服務(wù)水平與態(tài)度上上了一個(gè)臺(tái)階，并評(píng)出了 微笑大使 與 服務(wù)標(biāo)兵 。
4.在合理做好清房工作的同時(shí)，逐層檢查了房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。建立了房間設(shè)備的檔案，要求服務(wù)員及時(shí)向工程部報(bào)修;及時(shí)向前廳部通報(bào)房間設(shè)施運(yùn)行狀況，方便他們以準(zhǔn)確的房態(tài)為客人提供服務(wù)與幫助。
5.全年認(rèn)真落實(shí)了培訓(xùn)計(jì)劃。只要有時(shí)間，我都會(huì)親自參加。通過(guò)每周按時(shí)的培訓(xùn)課，落實(shí)了對(duì)服務(wù)員技能、技巧的訓(xùn)練內(nèi)容，并且對(duì)他們進(jìn)行了相應(yīng)的考核。通過(guò)培訓(xùn)，使服務(wù)員在基本素質(zhì)、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)水平上得到了不同程度的提高。
6.節(jié)能降耗工作是我們的一項(xiàng)長(zhǎng)期主要的工作。通過(guò)每天對(duì)白班服務(wù)員做房的檢查以及對(duì)中、夜班服務(wù)員開(kāi)關(guān)樓道、電梯廳燈光的檢查，使服務(wù)員加深了對(duì)節(jié)約工作重要性的理解。我們要求服務(wù)員將客人用過(guò)的香皂收集起來(lái)調(diào)給員工衛(wèi)生間使用;將客人用過(guò)的牙刷用于刷洗房間地角板及地毯上的污漬。這些細(xì)微之處體現(xiàn)了我們節(jié)約工作的實(shí)效性。
7.房間衛(wèi)生質(zhì)量是客房衛(wèi)生工作的基石。我們利用出租率轉(zhuǎn)換的間隙時(shí)間，集中組織人員安排了對(duì)所有房間的清房工作，要求做到走客房一塵不染。另外對(duì)所有房間的玻璃也進(jìn)行了不定期的清潔工作。
8.根據(jù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的需要，全年分兩次將25間商務(wù)大床間改為商務(wù)雙床間，在一定程度上緩解了標(biāo)間使用不足的問(wèn)題。另外，重新整合了房間mini吧的酒水品種，印制了新的酒吧單，對(duì)房間電視與機(jī)頂盒遙控器進(jìn)行了改造更換。
三、存在的問(wèn)題：
1.人力不足影響服務(wù)質(zhì)量。人員編制數(shù)量和實(shí)際用工數(shù)量的差額在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有補(bǔ)上，到了十月份以后進(jìn)入自然淡季時(shí)才有所好轉(zhuǎn)。長(zhǎng)期的缺編給管理工作帶來(lái)很大困難！我始終認(rèn)為單憑出租率核定員工人數(shù)的做法欠妥，因?yàn)橛袥](méi)有客人入住，我們的房間衛(wèi)生都應(yīng)該符合100%賓館的要求！沒(méi)有人干，塵土不會(huì)自己跑掉！
09年在人力不足而出租率較高的時(shí)段，我們采取停休倒休的辦法，渡過(guò)了最困難的那段時(shí)間，而且店領(lǐng)導(dǎo)也給出了超額做房提成的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，這一點(diǎn)我深表感謝！在不忙的時(shí)間內(nèi)，我們主要的工作一是清房二就是還休。截至目前，客務(wù)部全年已不欠員工休息，且員工的有薪年假也全部安排完畢。
2.衛(wèi)生質(zhì)量不穩(wěn)定。要想讓客人對(duì)客房工作滿意，衛(wèi)生是最重要的。目前服務(wù)員的做房水平參差不齊，現(xiàn)有服務(wù)員中有個(gè)別人是準(zhǔn)備調(diào)整的目標(biāo)，因?yàn)槠涔ぷ魉竭_(dá)不到工作的要求。9月份的客人投訴就是因?yàn)榉?wù)不到位造成的?？墒钦娌桓逸p易放棄，因?yàn)橐呀咏甑?，人力招聘已進(jìn)入枯水期，只能采取加強(qiáng)檢查與督導(dǎo)的辦法來(lái)避免不穩(wěn)定的狀態(tài)出現(xiàn)。等到人員充足時(shí)再進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的工作。
3.培訓(xùn)工作單一。日常培訓(xùn)重視了業(yè)務(wù)水平與靈活技巧的培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于服務(wù)中突出的案例，剖析解讀的不夠，對(duì)員工的考核也太少。另外，外語(yǔ)培訓(xùn)的效果一直不佳，服務(wù)員在對(duì)外賓服務(wù)時(shí)顯得能力不足，溝通不利。因員工素質(zhì)有差異，理解能力有高低，在今后的培訓(xùn)工作中應(yīng)著重抓好基礎(chǔ)工作與能力的培養(yǎng)。
4.協(xié)調(diào)工作滯后。主要體現(xiàn)在與前臺(tái)等部門(mén)溝通時(shí)，出現(xiàn)的一些工作上的差異。像差異房的房態(tài)核實(shí)、對(duì)講機(jī)的呼叫等等。雖然經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理之間的溝通，兩次領(lǐng)班主管協(xié)調(diào)會(huì)上的討論，原先的狀況得到了緩解，但從提高整體服務(wù)水平的角度看，相互間的補(bǔ)臺(tái)還應(yīng)加強(qiáng)，客房應(yīng)全力支持前臺(tái)的工作。
5.管理水平有待提高。領(lǐng)班查房應(yīng)統(tǒng)籌兼顧，不能總盯著一個(gè)服務(wù)員去查。另外應(yīng)采取科學(xué)的方法檢查，減少服務(wù)員由于偷懶而造成的反工機(jī)率，提高房間的出成率。
09年的所有工作里凝結(jié)著客務(wù)部全體員工的智慧和汗水，沒(méi)有他們的努力，計(jì)定目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)！展望2023年客務(wù)部工作，我們會(huì)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，準(zhǔn)備從經(jīng)營(yíng)、管理、培訓(xùn)、員工隊(duì)伍建設(shè)等幾方面采取如下措施搞好工作：
一、經(jīng)營(yíng)方面：
1.嚴(yán)格履行，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。控制在用物品的領(lǐng)貨數(shù)量，常年保持低庫(kù)存的狀況。
2.做到每項(xiàng)物耗領(lǐng)用、在用、庫(kù)存數(shù)量的科學(xué)性與實(shí)效性，降低每月月底盤(pán)點(diǎn)各項(xiàng)在用物品的數(shù)值，堵塞管理漏洞。3.在做好月結(jié)、季結(jié)工作的基礎(chǔ)上向管理要效益，力爭(zhēng)節(jié)約在用物品的使用達(dá)到效果。比如根據(jù)出租率高、低與銷(xiāo)售、前廳提前聯(lián)系使用樓層，將封存樓層的物耗包括各種能源費(fèi)用降到最低。
4.及時(shí)核查房態(tài)，嚴(yán)格控制在用物品的補(bǔ)充，降低物耗費(fèi)用。5.減少物損率，力爭(zhēng)將每間夜客房的物耗比09年降低5到10個(gè)百分點(diǎn)。
二、管理方面
1.規(guī)范完善各種文字規(guī)章制度與服務(wù)流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。加強(qiáng)對(duì)pa、綠植、客衣洗滌等廠家的分類(lèi)管理與協(xié)調(diào)工作。
2.加強(qiáng)巡視檢查工作，健全領(lǐng)班、主管查房流程，減少由于巡樓不到位而造成的服務(wù)員偷懶現(xiàn)象，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。
3.棉織品、一次性消耗品、消毒間、工作間、酒水庫(kù)房由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)工作的管理措施，采取每天、每周抽查的方式不定期地對(duì)這些重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤z查并做好相應(yīng)記錄。
4.每周提前做好工作計(jì)劃，對(duì)常規(guī)保養(yǎng)部位應(yīng)按期落實(shí)。如玻璃清潔、地毯清洗等工作。
5.節(jié)約費(fèi)用支出，將客人用過(guò)的牙刷統(tǒng)一收存，集中用于小塊地毯污跡的清理工作，減少大規(guī)模洗滌所帶來(lái)的能耗問(wèn)題。
6.提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，降低責(zé)任性投訴，每天清理房間衛(wèi)生要求達(dá)標(biāo)。ok房必須嚴(yán)格查房，豪華房派專(zhuān)人進(jìn)行清掃及維護(hù)。
7.嚴(yán)格消毒程序，杯具的清洗消毒應(yīng)做好登記，管理人員要如實(shí)檢查督導(dǎo)。
8.做好各班次工作交接記錄?？腿俗饨栉锲贰⒕扑氨＝∑废M(fèi)、洗衣單據(jù)應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)并提供相應(yīng)服務(wù)。
9.愛(ài)護(hù)公物及設(shè)施。清理保養(yǎng)房間物品及各種擺、掛件等家具應(yīng)正確使用不同的抹布與各類(lèi)清潔劑，杜絕人為損害公共財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象。
10.做好各種安全及突發(fā)事件的預(yù)案工作并認(rèn)真履行。遇有客人要求開(kāi)門(mén)應(yīng)及時(shí)核對(duì)身份;發(fā)現(xiàn)可疑人物與物品應(yīng)及時(shí)上報(bào);酒店用品禁止員工帶出工作范圍。
三、培訓(xùn)方面
1.嚴(yán)格制定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用。
2.對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)利用班前班后會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，充實(shí)工作會(huì)內(nèi)容，舉一反三，避免同樣錯(cuò)誤屢犯。
3.新員工、實(shí)習(xí)生到崗后由專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，熟知工作流程后方可上崗獨(dú)立操作。
4.管理人員本著對(duì)賓館負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度加強(qiáng)管理與監(jiān)督工作。
5.充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，將節(jié)能降耗理念貫徹給員工。
6.具體培訓(xùn)內(nèi)容要與實(shí)際工作息息相關(guān)。如棉織品管理辦法、玻璃器皿管理辦法、一次性客用品管理辦法、小酒吧酒水領(lǐng)用管理辦法、客衣收發(fā)程序、布草收發(fā)程序、店紀(jì)店規(guī)、部門(mén)管理規(guī)定等等。
7.健全員工參加培訓(xùn)的筆試與實(shí)操的考核檔案。8.加強(qiáng)服務(wù)英語(yǔ)的培訓(xùn)。
四、員工隊(duì)伍建設(shè)方面：
1.管理人員嚴(yán)格要求自己，在行為舉止上為員工做好表率。
2.管理人員在日常檢查督導(dǎo)中做到一視同仁，提高員工的凝聚力與向心力。
3.關(guān)心員工思想狀況，經(jīng)常找員工談話、交心，時(shí)刻了解員工疾苦。
4.廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，分析解決員工提出的各類(lèi)問(wèn)題。5.營(yíng)造團(tuán)結(jié)氛圍，弘揚(yáng)正氣，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手，以點(diǎn)帶面，帶出一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。
另外，我對(duì)全店經(jīng)營(yíng)管理工作的建議有如下幾條，純屬?gòu)墓ぷ鹘嵌瘸霭l(fā)，絕無(wú)任何所指。
1.開(kāi)源與節(jié)流工作還需加強(qiáng)。
09年我店雖然開(kāi)展了全員銷(xiāo)售的活動(dòng)，但我認(rèn)為此塊工作上升的空間仍然存在。首先應(yīng)該廣開(kāi)客源市場(chǎng)。在守好政府采購(gòu)客源的前提下，銷(xiāo)售部做為龍頭應(yīng)發(fā)揮更大的作用，我們不僅要在周邊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中出類(lèi)拔萃，還應(yīng)將眼光放遠(yuǎn)一些。像新建的寫(xiě)字樓，各種市場(chǎng)以及區(qū)屬各委辦局，銷(xiāo)售員都應(yīng)該掃到。
畢竟是區(qū)里單位，只要宣傳真誠(chéng)到位，人家有了活動(dòng)理應(yīng)選擇咱們，俗話說(shuō)有棗沒(méi)棗打幾桿子。一些老的客戶我們?nèi)匀灰Ｂ?lián)系與走訪，也就是腿要勤，像紅橋市場(chǎng)，我記得裝修前還在我店辦過(guò)活動(dòng)，裝修后沒(méi)再見(jiàn)人家來(lái)過(guò)。當(dāng)然銷(xiāo)售部把客人拉進(jìn)店后，所有余下的具體工作還得靠我們所有部門(mén)的工作質(zhì)量來(lái)保證，任何一環(huán)不應(yīng)掉鏈子，否則人家很難做。
銷(xiāo)售員應(yīng)將業(yè)績(jī)公開(kāi)，采取末位淘汰的辦法給他們壓力，能者生存，弱者淘汰。培新賓館不是培訓(xùn)基地，沒(méi)有義務(wù)給別人提供練兵的崗位！節(jié)約意識(shí)應(yīng)在全員推廣，應(yīng)體現(xiàn)在行動(dòng)上，而不是空喊口號(hào)。是不是所有的員工都在關(guān)不必要開(kāi)的燈與空調(diào)？是不是所有的員工都在節(jié)約每一滴水？
長(zhǎng)明燈長(zhǎng)流水的現(xiàn)象還有沒(méi)有？客房工作區(qū)隔層關(guān)燈是我們檢查工作的一項(xiàng)，服務(wù)員反映有些時(shí)候明明關(guān)了燈，再巡到此時(shí)發(fā)現(xiàn)又開(kāi)了，有可能是客人開(kāi)的，也有可能是其他部門(mén)路過(guò)的人開(kāi)的，所以我呼吁，起碼我們各部門(mén)的員工應(yīng)執(zhí)行店里的相關(guān)節(jié)能規(guī)定。再比如最后一個(gè)離開(kāi)洗澡間的員工應(yīng)關(guān)閉所有的開(kāi)關(guān)等等，這在我們平時(shí)的員工培訓(xùn)與教育中應(yīng)常提。
2.推出拳頭產(chǎn)品
要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中站住腳，必須得有過(guò)硬的產(chǎn)品。質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們有很好的條件，餐飲與客房都是a級(jí)資質(zhì)，我們完全有理由運(yùn)用這么好的條件為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)，打出我們有力的競(jìng)爭(zhēng)拳頭。衛(wèi)生質(zhì)量是客房的拳頭產(chǎn)品，這也是我們客房一直堅(jiān)持的重點(diǎn)。
我認(rèn)為特色菜肴是餐飲的拳頭產(chǎn)品，廚師班子換了近半年的時(shí)間，也許我去餐廳廚房的次數(shù)不夠，但就從每次店值觀察零點(diǎn)客人的數(shù)量來(lái)看，我認(rèn)為我們應(yīng)在這項(xiàng)工作上給予足夠的重視。零點(diǎn)上座率不高，一直是客觀事實(shí)，也是歷任餐飲負(fù)責(zé)人面臨的課題。我覺(jué)得餐飲的同志應(yīng)多出去學(xué)習(xí)、試餐，也感覺(jué)一下為什么小菜館的招牌菜那么招人，我們賓館能不能做，或者我們上什么菜能把客人招來(lái)？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多開(kāi)綠燈。
3.加強(qiáng)宣傳力度
企業(yè)要做大做強(qiáng)離不開(kāi)宣傳，我覺(jué)得我們的宣傳力度應(yīng)該加大，不只光停留在嘴上，應(yīng)加大投入，有些工作不是低頭狠抓質(zhì)量就能干好的，必要時(shí)得吹。我把房間擦的一塵不染，我把菜做的再好，沒(méi)人吃住，不也白搭嗎？！看看我們的宣傳工作，有一個(gè)網(wǎng)站還一沒(méi)人專(zhuān)管，二沒(méi)有素材。房間電視的版面早就有了，店內(nèi)的活動(dòng)住店的客人全不知道。比如餐飲推出了特色菜象豆腐宴席，什么時(shí)間在中餐推出，住店客人就餐有無(wú)優(yōu)惠等等，我認(rèn)為都可以上。宣傳工作應(yīng)有具體人負(fù)責(zé)。
4.制定員工考核晉級(jí)制度
通過(guò)一年的日常核查監(jiān)督工作，我發(fā)現(xiàn)員工在轉(zhuǎn)正定級(jí)完了之后，就沒(méi)有盼頭了。象客房服務(wù)員，干好干壞只要不出大錯(cuò)，一個(gè)月就是1300元工資，吃上了大鍋飯，雖然平時(shí)對(duì)于服務(wù)員的過(guò)錯(cuò)，我也開(kāi)過(guò)罰單也扣過(guò)獎(jiǎng)金(還不是月月有)，但真正調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，光靠這些辦法我覺(jué)得不行。我們應(yīng)建立一整套完整的服務(wù)員考核晉級(jí)的辦法，從正面引導(dǎo)服務(wù)員。
把那些干的好的服務(wù)員通過(guò)考核，讓他們適當(dāng)提高薪金待遇，我認(rèn)為更能激發(fā)他們的工作積極性。哪怕在級(jí)差上有三五十元的差異，也能平衡他們的不滿情緒?；蛘邚目偨?jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金里提出一部分錢(qián)，每個(gè)月給每個(gè)部門(mén)點(diǎn)兒浮動(dòng)基金也好。客房有幾個(gè)是裝修前留下來(lái)的老員工，讓他們拿和剛轉(zhuǎn)正的新人一樣的工資，確實(shí)有不平衡的因素。再或者每年年底給每個(gè)部門(mén)幾個(gè)名額，通過(guò)考評(píng)讓幾個(gè)人漲點(diǎn)兒工資。這樣也許讓服務(wù)員們覺(jué)得有盼頭，能減少一部分流動(dòng)率。當(dāng)然這只是設(shè)想，關(guān)鍵還得看店里領(lǐng)導(dǎo)如何統(tǒng)籌考慮。
5.讓獎(jiǎng)勵(lì)分配制度應(yīng)更趨合理
眾所周知，培新賓館有一、二線之分。店領(lǐng)導(dǎo)為了鼓勵(lì)一線部門(mén)多創(chuàng)收、創(chuàng)好收花費(fèi)了不少心思，也給一線部門(mén)創(chuàng)造了豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)條件：象銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)提成;客房的客用品節(jié)約提成與超額做房獎(jiǎng);餐飲部的菜品、酒水推銷(xiāo)獎(jiǎng);前臺(tái)的散客銷(xiāo)售獎(jiǎng)等等。雖然是一線部門(mén)，雖然是獲利一方，但我知道二線部門(mén)的員工是有情緒的，只不過(guò)沒(méi)有人正式提出來(lái)罷了。我想在2023年，我們一線部門(mén)都算上，大家踏踏實(shí)實(shí)地再屢一遍我們的獎(jiǎng)勵(lì)措施，有沒(méi)有不合理的地方？
畢竟這些獎(jiǎng)勵(lì)都是在取得固有工資以后得到的，有多少成分是領(lǐng)取工資必須要干好的事？我知道這樣講可能得罪人，但我不怕！我的意思是大家都平心靜氣的想想，找好測(cè)算的基本點(diǎn)，讓獎(jiǎng)勵(lì)分配制度更趨向合理，讓員工別有太大的情緒?？傊?，讓領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)揮應(yīng)有的能效。
6.狠抓服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。要想讓真正花錢(qián)消費(fèi)的客人進(jìn)店消費(fèi)，切實(shí)要花力氣狠抓服務(wù)質(zhì)量。我們不應(yīng)沉醉于領(lǐng)導(dǎo)及vip客人的幾句贊美之詞。真正對(duì)創(chuàng)收作出貢獻(xiàn)的花錢(qián)的客人應(yīng)該得到物有所值的服務(wù)。為什么藥典會(huì)這么大的客戶從上次開(kāi)完會(huì)后再也沒(méi)有來(lái)過(guò)？說(shuō)白了還不是服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到人家的要求嗎！記得在7月份半年總結(jié)會(huì)上我建議設(shè)置《賓客意見(jiàn)調(diào)查表》，現(xiàn)在半年過(guò)去了還是杳無(wú)音信。
我們真應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)在店消費(fèi)的客人是怎么評(píng)說(shuō)我們的服務(wù)工作的，因?yàn)閺乃麄兊囊庖?jiàn)中我們能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出差距，還能夠有機(jī)會(huì)采取相應(yīng)措施來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失，否則象藥檢局那種情況再出現(xiàn)，我們賓館得受多大的損失?。?！我的建議就這些，說(shuō)的不對(duì)的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)、幫助！
篇十四 集團(tuán)總經(jīng)理助理述職報(bào)告3750字
一、基本情況
____年，我們現(xiàn)在的樓盤(pán)項(xiàng)目，總的開(kāi)發(fā)面積為近90萬(wàn)平方，現(xiàn)正在開(kāi)工建設(shè)約40萬(wàn)平方。自己的主要工作內(nèi)容是以下幾個(gè)方面：一是受領(lǐng)導(dǎo)委托，自己分管工程部，主管工程的開(kāi)發(fā)建設(shè)，包括工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全；二是協(xié)調(diào)工程部、技術(shù)部、成本合約部工作推進(jìn)中相互協(xié)作和矛盾，達(dá)到無(wú)縫對(duì)接；三是協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)樓盤(pán)的強(qiáng)電、自來(lái)水兩大強(qiáng)勢(shì)行業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作的合同洽談，四是指導(dǎo)工程、技術(shù)、成本合約部配合銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售前的各項(xiàng)前期工作；五是配合總經(jīng)室常務(wù)副總經(jīng)理的其它各項(xiàng)工作?？傊ぷ髑ь^萬(wàn)緒，擔(dān)當(dāng)重任，感覺(jué)責(zé)任重大。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和有關(guān)部門(mén)、同仁們的幫助下，整個(gè)工程進(jìn)展順利，質(zhì)量與安全沒(méi)有發(fā)生任何問(wèn)題，各個(gè)方面關(guān)系處的和諧，“尚城”9、10月份主要工作緊緊圍繞項(xiàng)目一期a04聯(lián)排開(kāi)盤(pán)展開(kāi)各項(xiàng)工作。于9月上旬會(huì)同銷(xiāo)代公司舉辦了首次尚城產(chǎn)品推介會(huì)，為一期項(xiàng)目蓄客提前做好準(zhǔn)備；工程部總體施工進(jìn)度較為平穩(wěn)，工程質(zhì)量均處于受控狀態(tài)，嚴(yán)格按照合同要求對(duì)工程進(jìn)行管控，確保施工進(jìn)度與計(jì)劃任務(wù)完成相同步，自己比較園滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、工作措施和綜合表現(xiàn)
（一）、堅(jiān)定信心，大局為重
自從擔(dān)任總經(jīng)理助理以來(lái)，作為班子成員之一，擺正位置，顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失。雖然自己分管的工作日常事務(wù)居，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信念，積極向上，追求卓越，把加快公司發(fā)展，為員工服務(wù)作為頭等大事，自覺(jué)維護(hù)大局，團(tuán)結(jié)全體員工干事創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。始終堅(jiān)信一點(diǎn)：上依靠領(lǐng)導(dǎo)，下依靠群眾，就沒(méi)有過(guò)不去的火焰山，一定能夠克服任何困難，去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。值得幸慶是，公司有一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的好班子和好班長(zhǎng)，三人行必有我?guī)?，在他們其他班子成員身上我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子當(dāng)中工作，使自己始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，促使我理論上不斷提高，思想上不斷進(jìn)步，工作上不斷邁上新的臺(tái)階。
(二)、注重學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治覺(jué)悟和水平
去年以來(lái)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想”，貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞主題，把握實(shí)質(zhì)、抓住精髓，提高實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的能力。同時(shí)把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)公司黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合，增強(qiáng)自身的使命感、緊迫感和責(zé)任感。理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，把政治理論學(xué)習(xí)與公司中心工作結(jié)合起來(lái)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，找出理論依據(jù)，從而堅(jiān)定自己的工作信心。在業(yè)務(wù)方面，能夠刻苦鉆研企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理和地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原理等知識(shí)，學(xué)習(xí)研究國(guó)家房地產(chǎn)方面的法律和政策，并且結(jié)合本職工作，不斷提升自己的業(yè)務(wù)管理能力和現(xiàn)代企業(yè)工作執(zhí)行能力。
（三）、發(fā)揮總經(jīng)辦作用，園滿完成工作任務(wù)
抓好公司總經(jīng)辦的日常工作，對(duì)推動(dòng)全公司中心工作，對(duì)保證各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成，對(duì)加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)的全面建設(shè)有著特殊而重要的作用。因此，自己在具體工作中做到下面四點(diǎn)：一是身體力行，多支持同事的工作。特別是綜合協(xié)調(diào)方面，如果自己出面可能比較容易解決，而辦公室的同志去做有時(shí)難度就比較大，會(huì)遇到一些矛盾，甚至還會(huì)遇到不理解，受到一些委屈。因此，自己對(duì)總經(jīng)的工作采取多支持，多親自協(xié)調(diào)，勤奮敬業(yè)，為同志們撐腰，為大家開(kāi)展工作創(chuàng)造一些必要的條件。二是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求?？偨?jīng)辦是公司的“窗口”，辦公室同志的一言一行都代表著整個(gè)公司機(jī)關(guān)、公司領(lǐng)導(dǎo)乃至整個(gè)公司的形象。要求政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)要高，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)必須過(guò)硬硬，工作紀(jì)律和廉政要求要嚴(yán)，服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德要好。因此，自己不僅對(duì)總經(jīng)辦公同志時(shí)時(shí)、事事、處處高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。自己有率先垂范，要求別人做到的，自己首先做到，做大家的榜樣。三是重視隊(duì)伍建設(shè)?？偨?jīng)辦是公司機(jī)關(guān)的樞紐，處在承上啟下的地位，作用很重要。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，自己注意選把一些素質(zhì)高、事業(yè)心強(qiáng)、文字水平好、有協(xié)調(diào)能力的復(fù)合型優(yōu)秀人才到總經(jīng)辦工作，同時(shí)，平時(shí)注重組織辦公室同志開(kāi)展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，崗位練兵，打造一支能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵時(shí)刻拉得出，打得贏。四是以人為本，關(guān)心愛(ài)護(hù)同志，注意做耐心細(xì)致的思想政治工作。能夠發(fā)現(xiàn)每一個(gè)同志的長(zhǎng)處，大度容人，并且經(jīng)常家訪，幫助身邊同志解決工作學(xué)習(xí)生活上困難，人性化管理和家園式文化營(yíng)造，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)同志的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了總經(jīng)辦的的開(kāi)展。五是采取措施增收節(jié)支。工作中強(qiáng)調(diào)成本觀念，首先按照經(jīng)濟(jì)適用的原則減少不必要的采購(gòu)，比如購(gòu)買(mǎi)打印、復(fù)印一體機(jī)；嚴(yán)控價(jià)格，通過(guò)前期與相關(guān)部門(mén)一起進(jìn)行市場(chǎng)考察，做到對(duì)物料價(jià)格的了解，在后期的采購(gòu)中，親自參與大宗物料采購(gòu)的洽談，在保證質(zhì)量的前提下最大限度地降低成本。詳細(xì)地安排籌備計(jì)劃，各類(lèi)后勤物料采購(gòu)做到按時(shí)按計(jì)劃采購(gòu)，全面保證開(kāi)業(yè)所需物資及時(shí)到位。六是不畏艱險(xiǎn)，保證企業(yè)安全。由于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中遺留的問(wèn)題，籌建期間小業(yè)主、拆遷戶對(duì)我司的正常工作造成了音像，通過(guò)與街道、公安、城管等部門(mén)的密切合作，了解了相關(guān)動(dòng)態(tài)，做到有針對(duì)性的預(yù)防措施，在受到外界一些威脅的情況下仍與保安隊(duì)伍一起奮戰(zhàn)一線，開(kāi)業(yè)前的外圍拆遷過(guò)程、違章釘子戶遷移等夜間行動(dòng)我都堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，保證了項(xiàng)目正常施工。七是統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)工程管理。1、責(zé)任到人，抓進(jìn)度管理。在進(jìn)度管理方面，根據(jù)工程實(shí)際情況將進(jìn)度責(zé)任分解落實(shí)到每一位員工，并要求施工承包單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及自身的實(shí)際情況、合同要求等編制切實(shí)可行的各樓棟計(jì)劃及地塊總體施工計(jì)劃，工程部各責(zé)任人對(duì)施工單位上報(bào)的樓棟計(jì)劃進(jìn)行審核，審核通過(guò)的樓棟計(jì)劃作為部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制的總體目標(biāo)及各樓棟施工目標(biāo)，并成為工程部各責(zé)任人的考核的目標(biāo)。2、質(zhì)量至上，抓環(huán)節(jié)監(jiān)管。在質(zhì)量管理方面多管齊下。多策并舉，注重建立并健全工程報(bào)驗(yàn)制度（工序報(bào)驗(yàn)及材料報(bào)驗(yàn)制度），并嚴(yán)格執(zhí)行；加強(qiáng)對(duì)施工承包單位及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部的溝通及監(jiān)管；嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收制度；努力提高全員質(zhì)量意識(shí)等。通過(guò)努力，使每個(gè)階段的工程建設(shè)達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。3、安全為天，抓安全生產(chǎn)。寧可千日無(wú)事，不可一日不防。在安全管理方面，警鐘常鳴，構(gòu)筑防線，落實(shí)制度，強(qiáng)化監(jiān)督。制定各項(xiàng)安全檢查制度，協(xié)助監(jiān)理單位重點(diǎn)做好安全檢查，對(duì)檢查結(jié)果備案，并跟蹤檢查安全隱患的整改落實(shí)情況；重點(diǎn)提高施工單位各級(jí)管理人員的安全意識(shí)。
（四）、雷厲風(fēng)行，保持求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)
只有愛(ài)崗敬業(yè)，才能有所作為；只要腳踏實(shí)地，才能不負(fù)重托。為了給員工發(fā)揮一個(gè)好的帶頭作用，塑造好自身形象，自己始終保持旺盛的精神狀態(tài)，懷有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，以行為家地投入到繁忙的工作中。一是用心工作，細(xì)節(jié)決定成敗，自己特別注重細(xì)節(jié)，不因?yàn)榉止艿墓ぷ鞣彪s而瑣碎，毫不起眼就馬馬虎虎，也不因此而敷衍塞責(zé)，而是把小事當(dāng)作大事抓，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作；二是精心工作，學(xué)會(huì)十根指頭彈鋼琴，做到計(jì)劃周到，井然有序；三是恒心工作，熱愛(ài)是最好的老師，始終保持著對(duì)公司發(fā)展事業(yè)的執(zhí)著和熱愛(ài)，無(wú)論做任何工作，都保持著充沛的激情狀態(tài)，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工解難，深入基層現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決實(shí)際問(wèn)題。
作為公司班子成員，能夠積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則，堅(jiān)持分級(jí)管理，各負(fù)其責(zé)，逐級(jí)考核的工作原則。堅(jiān)持深入基層解決實(shí)際問(wèn)題，虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作上的失誤和不足，團(tuán)結(jié)同志，知人善用，黨政步調(diào)一致，一個(gè)聲音，一起行動(dòng)。堅(jiān)持民主集中制原則，做到民主決策。自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，遇重大事項(xiàng)集體決策。堅(jiān)持立足教育，著眼防范，從嚴(yán)管理，標(biāo)本兼治的原則。
（五）、廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員的本色
嚴(yán)以律己，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)集體公司關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的系列文件，認(rèn)真貫徹落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)實(shí)施細(xì)則》、《領(lǐng)導(dǎo)人員配偶子女從業(yè)情況登記暫行辦法》以及國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“七項(xiàng)要求”等文件精神。以身作則，言傳身教，做到“自重、自省、自警、自勵(lì)、自律”。抓好教育，帶好班子，帶好隊(duì)伍，管好家屬和身邊的工作人員，嚴(yán)防他們利用自己的權(quán)力和影響謀取私利，自覺(jué)接受組織和員工的監(jiān)督，重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。自覺(jué)抵制腐敗現(xiàn)象和行業(yè)不正之風(fēng)，真正過(guò)好五關(guān)，即政治關(guān)、權(quán)力關(guān)、金錢(qián)關(guān)、享樂(lè)關(guān)、親朋關(guān)。事事處處嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做廉潔自律的表率。沒(méi)有利用職權(quán)謀取私利，假公濟(jì)私、損公肥私的行為。嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，沒(méi)有用人上的不正之風(fēng)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售、原燃材料的采購(gòu)上嚴(yán)格把關(guān)，沒(méi)有揮霍公款，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)招待費(fèi)和差旅費(fèi)的審批制度。
一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但是我也深知自己取得的成績(jī)與公司黨委的要求，與公司全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對(duì)繁忙的工作有時(shí)還存在急躁的情緒，在管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，工作思路不夠開(kāi)拓，營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)不夠突出等等。在新的一年里，我有決心和信心，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，迎頭趕上。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。之所以這樣的業(yè)績(jī)，是公司領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是同仁們團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果。____年即將到來(lái)，在剩余的一個(gè)多月，自己將一鼓作氣，和大家做好工作沖刺，并且要在新的一年，以新的工作姿態(tài)，保持旺盛的工作熱情，克服工作上的不足和短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷追求卓越，再立新功。
篇十五 項(xiàng)目經(jīng)理助理述職報(bào)告500字
目前，我繼續(xù)在公司工作，將有機(jī)會(huì)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理工作，為此，我要時(shí)刻做好準(zhǔn)備，迎接更大的挑戰(zhàn)?；仡欉@些年的工作經(jīng)歷，有幾下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。
1、工程施工中，遇到自然災(zāi)害等緊急事故時(shí)，該如何處理？首先是冷靜，特別是做為一個(gè)管理人員，要有良好的心理素質(zhì)，要沉著應(yīng)對(duì)，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和溝通，及時(shí)處理各種意外事件，并首先保障人的安全。
2、要把項(xiàng)目管理做好，終身學(xué)習(xí)不可或缺。當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)更新日新月異，新材料、新工藝、新技術(shù)層出不窮，作為一名合格的工程管理人員、一名工程師，必須堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，要積極參加各種培訓(xùn)、再教育，及時(shí)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和組成，為更好地為工程管理服務(wù)打好基礎(chǔ)。
3、要有大局意識(shí)，工程項(xiàng)目的管理不是一個(gè)人的事情，也不是一個(gè)部門(mén)的事情，涉及不同的部門(mén)，不同的專(zhuān)業(yè)相互交叉，穿插，綜合起來(lái)才能完成一項(xiàng)工程。項(xiàng)目管理人員要處處有大局意識(shí)，高眼光、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
我相信，隨著工作年限的增加、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的豐富，蒙領(lǐng)導(dǎo)的支撐和肯定，取得工程師資格后，我將發(fā)揮自己的聰明才智，更加努力、更加有信心、更加盡心盡責(zé)為公司的發(fā)展、為工程的建設(shè)服務(wù)。
項(xiàng)目經(jīng)理助理述職報(bào)告
