證券報(bào)告15篇

篇一 2023年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：證券公司實(shí)踐

一、報(bào)告說明：本篇調(diào)查報(bào)告因作者個(gè)人水平、時(shí)間、精力有限，僅如實(shí)反映金融專業(yè)就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，并不做，也沒有足夠信息來做相關(guān)研究分析。報(bào)告中的設(shè)計(jì)到的任何觀點(diǎn)均引自其它研究報(bào)告，非本人觀點(diǎn)，僅作參考。

二、報(bào)告前言

金融是現(xiàn)代社會(huì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下產(chǎn)生的標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)典型的高收入彈性產(chǎn)業(yè)，會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而占據(jù)越來越重要的地位。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，金融日益廣泛滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，與人民群眾切身利益緊緊相連。因此一種觀點(diǎn)認(rèn)為，如今金融人才短缺，就業(yè)前景廣闊。

然而在大學(xué)擴(kuò)招的浪潮中，金融學(xué)個(gè)專業(yè)的擴(kuò)招是極其明顯的。另外，xx年廣東省高考有70%的學(xué)生首選金融和商業(yè)相關(guān)專業(yè)，而在商業(yè)極其發(fā)達(dá)的美國，這個(gè)比例也只有30%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)資料表明，許多本科畢業(yè)生畢業(yè)之后進(jìn)入銀行都是從站柜臺(tái)開始，最終能夠熬出頭的也是其中的小部分。面對(duì)金融行業(yè)越來越高的入行門檻，另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，金融從業(yè)壓力大，就業(yè)前景看壞。

那么，到底哪種觀點(diǎn)更符合現(xiàn)今金融就業(yè)狀況呢?從招聘公司來說，對(duì)當(dāng)今畢業(yè)生有著什么樣的 招聘要求呢?從招聘者來說，在金融行業(yè)工作又應(yīng)該具備何種學(xué)歷和哪些能力呢?工作在金融崗位的職員又有著什么樣的生活形態(tài)和收入福利呢?本報(bào)告將從但不限于這些問題的角度，通過對(duì)證券公司的整體調(diào)查，公司經(jīng)理的述說以及對(duì)相關(guān)職位職員的采訪來反映就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，事實(shí)甚于雄辯，在對(duì)事實(shí)有過一定的了解后來回答以上兩個(gè)問題也許會(huì)有新的感悟。

三、報(bào)告正文

(一) 證券公司調(diào)查

調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日

調(diào)查單位(地點(diǎn))：申銀萬國證券股份有限公司成都分公司

調(diào)查對(duì)象：該公司總經(jīng)理王，職員肖、徐等。

1、 證券業(yè)金融專業(yè)宏觀就業(yè)狀況(總經(jīng)理介紹)

以下所提及職位均指除基層職位如文員、柜員等外的與金融專業(yè)有直接聯(lián)系的職位?；鶎勇毼坏膶W(xué)歷要求一般是本科生，職業(yè)能力要求是交際能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，細(xì)心，耐心。但一般無論是證券或者銀行的職位如今都會(huì)將職員安排到基層進(jìn)行一段時(shí)間的鍛煉。

證券公司業(yè)務(wù)分為證券經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)等。其中證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及咨詢顧問業(yè)務(wù)由分公司執(zhí)行，其它業(yè)務(wù)均由總公司開展。在總公司(更高級(jí)的業(yè)務(wù))中對(duì)學(xué)歷和能力總體會(huì)比分公司高，一般為優(yōu)秀的本科生和研究生。

證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，為金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)生提供的有證券經(jīng)紀(jì)人、證券(期貨)分析師、理財(cái)師等，學(xué)歷要求一般為本科生。經(jīng)紀(jì)人要求人際交往能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，細(xì)心，耐心;分析師則要求對(duì)證券行業(yè)敏感、熟悉。經(jīng)紀(jì)人薪水根據(jù)業(yè)務(wù)水平而定，多則月薪一萬左右，底則月薪xx-3000。

投資銀行和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等其他業(yè)務(wù)有諸如保薦人、負(fù)債管理師、行業(yè)分析師、風(fēng)險(xiǎn)控制人員等等職位。學(xué)歷要求一般都為研究生以上，且具備一定的科研分析能力，對(duì)法律、財(cái)務(wù)、金融、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、管理的復(fù)合型人才有迫切需求，這也是證券行業(yè)對(duì)人才的要求趨勢(shì)。在這些業(yè)務(wù)中，一般職員起薪會(huì)在年薪十萬以上。

2、案例采訪

1)證券經(jīng)紀(jì)人

工作內(nèi)容：為證券公司介紹證券交易客戶，從客戶交易資金中提取交易費(fèi)用作為工資來源。

工作壞境及地點(diǎn)：由于與不同客戶打交道，經(jīng)紀(jì)人的工作環(huán)境經(jīng)常變化，到處奔波，地點(diǎn)不定。

工作所需能力：本科學(xué)歷以上;良好的人際交往能力;良好的身體素質(zhì);有著親和力、細(xì)心、耐心的心理特質(zhì)。

工作薪資范圍：根據(jù)業(yè)務(wù)水平而定，在xx-10000左右。

工作形態(tài)：為了拉客戶而到處奔波;也可以悠閑的享受客戶的交易費(fèi)用。

職業(yè)發(fā)展展望：沒其它的，拉得好坐著來錢，拉的不好，累死了也沒多少。

2)經(jīng)理文員

工作內(nèi)容：證券交易資料錄入、整理

工作壞境及地點(diǎn)：經(jīng)紀(jì)經(jīng)理后臺(tái)辦公室

工作所需能力：本科學(xué)歷;基本的金融常識(shí);耐心、細(xì)心的特質(zhì)

工作薪資范圍：xx-3000左右

工作形態(tài)：面對(duì)電腦錄入資料

3、小結(jié)

目前金融專業(yè)的畢業(yè)生太多太濫，證券業(yè)基層崗位的需求是供不應(yīng)求，競(jìng)爭很激烈;然而對(duì)于中高層職位的專業(yè)化人才的需求仍然很大;對(duì)于復(fù)合型的人才更是供不應(yīng)求。因此證券人才的趨勢(shì)是復(fù)合型人才，同學(xué)在學(xué)習(xí)自身專業(yè)，鍛煉自己實(shí)踐、研究能力的同時(shí)，應(yīng)該注意其它專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，擁有雙學(xué)位的金融、法律、計(jì)算機(jī)等人才在招聘市場(chǎng)始終供不應(yīng)求。

(二) 商業(yè)銀行調(diào)查

調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日

調(diào)查單位(地點(diǎn))：中國工商銀行四川省分行

調(diào)查對(duì)象：中國工商銀行四川省分行稽核合規(guī)部處長王

1、 銀行業(yè)金融專業(yè)就業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況(王處長介紹)

以下所提及職位均指除基層職位如文員、柜員等外的與金融專業(yè)有密切聯(lián)系的職位?；鶎勇毼坏膶W(xué)歷要求一般是本科生，職業(yè)能力要求是交際能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)，細(xì)心，耐心。銀行招生基本是大類招生，金融專業(yè)的口徑大，可以做很多工作，但無論任何職位剛開始都會(huì)到營業(yè)部從柜員等基層做起。

銀行支行主要負(fù)責(zé)負(fù)債業(yè)務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)的執(zhí)行，因此職位設(shè)置有柜員、信貸經(jīng)理等，如今任何新職員都會(huì)被安排到這類工作中熟悉基層情況，學(xué)歷要求基本是本科生，工作工作跟人打交道很多，相對(duì)會(huì)比較忙，工作壓力和競(jìng)爭會(huì)比較大，因此需要職員有耐心，細(xì)心的特質(zhì)和良好的身體素質(zhì)

銀行分行部門比較多，但招收的畢業(yè)生專業(yè)不外乎以下幾種：金融經(jīng)濟(jì)、國際金融、法律、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)等。目前招收的本科生比例是40%，研究生60%，但今后研究生比例肯定會(huì)變大。分行中負(fù)債業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、法律、稽核合規(guī)等等20多個(gè)部門的工作間會(huì)有很多交叉，所以同時(shí)具有金融、法律、計(jì)算機(jī)等背景的畢業(yè)生會(huì)很受歡迎，與證券一樣，復(fù)合型人才是金融行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)。銀行福利相對(duì)證券、保險(xiǎn)、基金來說會(huì)好很多，一般職員工作2年后薪水加上福利扣除保險(xiǎn)等費(fèi)用后，年收入一般會(huì)在10萬左右，處長級(jí)別的會(huì)在20萬左右等等。由于工作交叉比較多，就要求職員對(duì)法律、金融、計(jì)算機(jī)等都有一定的了解和操作。另外，金融行業(yè)對(duì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)都有一定的要求，在大學(xué)期間有一些實(shí)習(xí)經(jīng)歷在找工作是會(huì)有很大優(yōu)勢(shì)。相對(duì)其它金融行業(yè)來說，分行工作會(huì)要輕松些，但仍然會(huì)有一定壓力，也有一定的競(jìng)爭壓力，關(guān)鍵看自己是否往上努力的動(dòng)機(jī)。

2、 稽核合規(guī)王處案例采訪

工作內(nèi)容：銀行操業(yè)務(wù)作規(guī)范監(jiān)督檢查

工作壞境及地點(diǎn)：稽核合規(guī)部辦公室

工作所需能力：本科學(xué)歷;金融常識(shí)、法律法規(guī)知識(shí);耐心、細(xì)心的人格特質(zhì)

工作薪資范圍：年薪15萬左右

3、 小結(jié)

同樣，金融專業(yè)的畢業(yè)生太多太濫，銀行業(yè)基層、中層崗位的需求是供不應(yīng)求，競(jìng)爭很激烈;然而對(duì)于中高層職位的專業(yè)化人才的需求仍然很大;對(duì)于復(fù)合型的人才更是供不應(yīng)求。因此銀行人才的趨勢(shì)是復(fù)合型人才，同學(xué)在學(xué)習(xí)自身專業(yè)，鍛煉自己實(shí)踐、研究能力的同時(shí)，應(yīng)該注意其它專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，擁有雙學(xué)位的金融、法律、計(jì)算機(jī)等人才在招聘市場(chǎng)始終供不應(yīng)求。

四、報(bào)告總結(jié)

金融業(yè)正處一個(gè)重要轉(zhuǎn)折期，也處在一個(gè)重要發(fā)展期。以我國金融中心上海為例，上海金融從業(yè)人員僅十多萬人，指占到上?？?cè)丝诒戎氐?%以下，而倫敦、香港等國際金融中心城市，這個(gè)數(shù)字要在20%左右，因此金融行業(yè)的人才要求仍然是與日俱增，但這更是對(duì)高級(jí)管理人才、技術(shù)人才、復(fù)合型人才的要求。在金融行業(yè)基層，由于金融畢業(yè)生同樣是與日俱增，因此廣大的金融畢業(yè)生面臨著巨大的就業(yè)壓力，沒有優(yōu)秀的專業(yè)能力、優(yōu)秀的實(shí)踐學(xué)習(xí)能力很難找到稱心如意的工作。

因此對(duì)于金融畢業(yè)生就業(yè)而言，通過以上的調(diào)查，我們可以歸納出幾點(diǎn)建議：

1、 夯實(shí)自己的專業(yè)能力，并且努力提升自己的研究水平，在平時(shí)學(xué)習(xí)中，多多注意研究能力的培養(yǎng)，是不二法門。

2、 在夯實(shí)專業(yè)能力的同時(shí)，參加一些實(shí)習(xí)工作，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)有很大幫助，在工作時(shí)也能夠快速上手。

3、 在注重實(shí)踐的同時(shí)，盡量選修、輔修法律、財(cái)會(huì)、計(jì)算機(jī)中的一門或者多門功課，成為一個(gè)復(fù)合型的人才正順應(yīng)了金融行業(yè)的大趨勢(shì)。

4、 關(guān)于是否考研，有一點(diǎn)是絕對(duì)確定的：你要想往更高處走，本科肯定是高處不勝寒的;但如果注意了以上三點(diǎn)，本科生的工作待遇也一樣會(huì)很好的。

篇二 暑期證券公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

暑期實(shí)踐又始了，這個(gè)暑假我決定好好利用！不過這次回來和以前大大不同。我相信“心有多大，舞臺(tái)就有多大”。

懷著滿心的歡喜與“高人一等”的想法，當(dāng)然想的是我找工作有什么難的，小菜一碟！“對(duì)不起，我們不要暑期工”，“新員工要和我們簽合同，一般是一年”，“你有銷售本產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)嗎？我們要熟練工”等等，層出不窮。我知道工廠里很缺人，但是我去年暑假就是在工廠，所以想換換環(huán)境。而且工資低的讓我覺得不可思議。其實(shí)是無所謂的，剛進(jìn)一個(gè)新的領(lǐng)域，你能學(xué)到的東西是老板所能給你工資的好幾倍。但是找個(gè)工作最好是與我的專業(yè)掛鉤。后來經(jīng)過一番努力終于在長城證券找到一份義工---幫助一些客戶買賣證券股票。當(dāng)然我跟著我的上司學(xué)習(xí)證券軟件。

本以為只要會(huì)使用軟件就可以了，沒想到這是萬萬不夠的。客戶雖然會(huì)告訴你他要買什么，但是我接觸的那些人或者不懂電腦，或者不懂證券，更有勝者兩者都不懂。在工作的過程中有與交流，他們都知道我是南京財(cái)大經(jīng)濟(jì)學(xué)院的，就問我那只股好，大盤走勢(shì)怎樣？其實(shí)我也不是很懂，也根本不懂證券。雖然實(shí)現(xiàn)自學(xué)了證券與投資，但是沒有和實(shí)際聯(lián)系起來，只是理論上知道熊市牛市均線日線。而且炒股不是那么簡單的。這需要宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，國際經(jīng)濟(jì)學(xué)的支持。要知道經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下那些產(chǎn)業(yè)是“績優(yōu)股”，哪些產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)，運(yùn)用比較優(yōu)勢(shì)原理和絕對(duì)優(yōu)勢(shì)原理考慮該買什么樣的股票組合；要運(yùn)用宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析整個(gè)行業(yè)有沒有實(shí)現(xiàn)利潤最大化，是否存在最高限價(jià)與最低限價(jià)，以及國家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定法律是否對(duì)該產(chǎn)業(yè)有良好的導(dǎo)向作用；當(dāng)然微觀分析是少不了的，要看該上市公司銷售額與同行業(yè)在同期是否有有增長趨勢(shì)，該公司作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)人是否追求利潤最大化，有沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)等等。很多的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論要為證券投資做基礎(chǔ)，不僅如此，現(xiàn)在投資學(xué)也獨(dú)立劃出來，投資也是一門學(xué)問。說炒股不是那么容易，不懂這些，那你肯定賺不到大錢甚至血本無歸。本以為在北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)，國家會(huì)出臺(tái)利好消息，用于振奮股市，但是就在2023年8月7日大屁股民拋售股票，大盤崩盤，股市由三千多點(diǎn)一路跌至二千四百點(diǎn)。據(jù)我了解，很多人沒有賣掉手中的股票，準(zhǔn)備8月8號(hào)大盤再漲，現(xiàn)在都被套牢了。所以“股市有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎”。

我分析一下自身，不是很了解股市，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)也沒有和實(shí)踐掛鉤，電腦也只是過了二級(jí)，對(duì)國家出來的相關(guān)政策反映有比較遲鈍，不能給客戶提供全面的服務(wù)。每當(dāng)他們問我這些問題時(shí)，我很想找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。我忽然想到李嘉圖。李嘉圖的相對(duì)優(yōu)勢(shì)理論：不論一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)處于什么樣的水平，它都有自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，即使總體上、大部分處于劣勢(shì)，也可以從許多方面找到相對(duì)優(yōu)勢(shì)。他這個(gè)被稱之為“比較優(yōu)勢(shì)”的理論的精髓在于，如果一個(gè)國家所有商品的勞動(dòng)成本都比另一個(gè)國家高，但只要這些商品的勞動(dòng)成本相對(duì)于貿(mào)易伙伴而言并不完全一樣，那么該國就能通過專業(yè)化生產(chǎn)成本相對(duì)較低的產(chǎn)品，從而在貿(mào)易中獲益。我相對(duì)于那些會(huì)炒股的人來說：理論基礎(chǔ)不足，社會(huì)實(shí)踐不夠，電腦知識(shí)關(guān)于證券這塊沒他們懂得多，對(duì)企業(yè)的分析不夠，對(duì)國家出臺(tái)的政策不敏感等等，就像李嘉圖說的大部分處于劣勢(shì)。但是我任可以有“驕傲”的資本。那就是我年輕學(xué)的快，掌握的也快。不僅如此我會(huì)上網(wǎng)瀏覽誰是這方面的專家，有什么證券分析軟件，證券分析團(tuán)隊(duì)。功夫不負(fù)有心人，我找到了uc，一款很全面的證券投資交流平臺(tái)，里面有很多老師講課，聽眾也可以提問，也組織了團(tuán)隊(duì)。不竟如此，還找到幾位公認(rèn)的行家，把他們的博客網(wǎng)址記錄下來。等我的客戶再來的時(shí)候，我就把這些信息提供給他們，他們也很樂意接受，自己也有成就感，至少我做了一些，不管對(duì)他們是否有用。

在證券行工作其實(shí)很輕松，下午3點(diǎn)大盤關(guān)閉，我的工作也就結(jié)束，下班早就找了些事做。我的母親本來是中巴運(yùn)營商，但國家出臺(tái)了“縣級(jí)城市普及公交”的政策，那就意味著我媽面臨失業(yè)，所以我在尋覓機(jī)會(huì)。在我的周圍出現(xiàn)了很多直銷團(tuán)隊(duì)：安利，恒利科技，月朗國際，雅姿等等。我的母親在家閑著沒事干，就拉我一起去看看。像她這個(gè)年齡要?jiǎng)?chuàng)業(yè)是不容易的同時(shí)也是困難的，所以我決定和她一起考察，一起創(chuàng)業(yè)。

做每個(gè)工作都不是那么容易，而且萬事開頭難。因?yàn)橹变N是才傳入中國的，并且是一種新的營銷模式，在進(jìn)入中國的市場(chǎng)時(shí)沒有做好，因此直銷變相成為傳銷。但是時(shí)代在發(fā)展，我們要與時(shí)俱進(jìn)。接受新事物，吸其精華，棄其糟粕。經(jīng)濟(jì)全球化要求市場(chǎng)開放，那思想就得解放，很其他國家的企業(yè)合作，追求全球經(jīng)濟(jì)最大化?？疾觳皇侨逄炀湍芡瓿傻?，我事先想了好多要問的問題，比如說產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠，不合格產(chǎn)品有該怎么處理，公司是否為皮包公司……有一次在問產(chǎn)品如果消費(fèi)者用的不好要退貨怎么辦，安利承諾無條件退貨；恒利科技說是質(zhì)量有問題包退，而且是很自然的解釋清楚；然而當(dāng)我問及月朗國際團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，組織者勃然大怒說做生意的哪有不虧本的，就是賣服裝家里也有成貨。其實(shí)我問的很實(shí)在，月朗國際是做衛(wèi)生用品的，雖說用的是高科技，但個(gè)人身體素質(zhì)不一樣。雖然說團(tuán)隊(duì)是要有人的加入，但是一個(gè)勁說產(chǎn)品怎么怎么好，問及缺點(diǎn)是，很統(tǒng)一都說沒有。我覺得一個(gè)正常的消費(fèi)者也不會(huì)認(rèn)同。好與壞是陰陽兩生，相生相克的，怎么可能十全十美？后來上網(wǎng)查了一下月朗的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)：老人和小孩不適用，糖尿病患者不適用，孕婦不適用……有這么多的限制！我并不是針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品，只是對(duì)比發(fā)現(xiàn)月朗國際在本地的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)太差！

以下是我經(jīng)過初步考察得到的一些結(jié)論（針對(duì)本地）：

安利：團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)很高，人脈廣，產(chǎn)品質(zhì)量好，無條件承諾退貨，隊(duì)員之間互相幫助，網(wǎng)上存在亂價(jià)現(xiàn)象但已經(jīng)在處理中，價(jià)位高

恒利：團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)高人，脈還可以，產(chǎn)品質(zhì)量好，節(jié)電率小于10%予以退貨，隊(duì)員之間競(jìng)爭，全國統(tǒng)一價(jià)位，價(jià)位一般

月朗：團(tuán)隊(duì)高素質(zhì)人員缺乏，產(chǎn)品質(zhì)量好但是有很多限制，沒有退貨承諾，隊(duì)員之間競(jìng)爭，網(wǎng)上有亂價(jià)現(xiàn)象，價(jià)位高

其實(shí)這三個(gè)團(tuán)隊(duì)用絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論就能初步斷定好壞。絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論的提出者亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，社會(huì)各微觀經(jīng)濟(jì)主體按自己的特長實(shí)行分工，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，并通過市場(chǎng)進(jìn)行交易，最終可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利的最大化，當(dāng)超出一個(gè)國家的范圍時(shí)，國際分工和國際貿(mào)易就產(chǎn)生了，這一理論被稱之為“絕對(duì)成本”或“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)”理論。很顯然，有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)就有市場(chǎng)。三者比較，月朗國際被pass。

也許李嘉圖的相對(duì)優(yōu)勢(shì)理論在這里不怎么適用，由于各種因素在消費(fèi)者意識(shí)中的比重不一樣，而且我只是初步了解這么多，不知道在未來那些相對(duì)劣勢(shì)是否會(huì)轉(zhuǎn)變，我無法判斷安利和恒利哪個(gè)比較好。

退貨

團(tuán)隊(duì)氛圍

價(jià)格

亂價(jià)

安利

無條件退貨

高素質(zhì)人才多，大家互助共同致富

普遍認(rèn)為價(jià)格高

有但在處理

恒利

節(jié)電率<10%

人員素質(zhì)高，互相競(jìng)爭合作

就不同地區(qū)的人價(jià)位有高有低

無

從整體看來，似乎恒利好一點(diǎn)，但是我也很看重安利里面的人脈關(guān)系。所以我就建議我媽加入恒利的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)加入安利，這就好比投資。但是用70%的精力做好恒利科技，30%的精力加入到安利，安利團(tuán)隊(duì)的氛圍相當(dāng)?shù)暮?，里面有各行各業(yè)的人，素質(zhì)高，氛圍健康向上。在那里面保持一顆快樂的心是很容易的。其實(shí)我更看重的是安利的人脈，不乏很多事成功人士，只要和他們多在一起，自己會(huì)意想不到的學(xué)到很多生意經(jīng)，不僅如此還可以學(xué)到保健知識(shí)。安利的團(tuán)隊(duì)組織了很多的會(huì)議，涉及安利產(chǎn)品的優(yōu)越性的介紹，而且也學(xué)到了健康飲食、細(xì)胞修復(fù)、掌紋診病等實(shí)用營養(yǎng)的科普知識(shí)；演講者被稱為老師，團(tuán)隊(duì)中相互關(guān)心、尊重、鼓勵(lì)的表現(xiàn)是我見到的最好的。

但是隨著對(duì)安利了解的深入，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題—價(jià)格太高。

就舉個(gè)簡單例子：

安利麗齒健多效含氟牙膏

高露潔氟鈣牙膏

品牌與專業(yè)性

一般

更強(qiáng)

包裝、色彩、設(shè)計(jì)

一般

更吸引人

獨(dú)特賣點(diǎn)

中國南北極考察隊(duì)唯一指定專用產(chǎn)品

無

權(quán)威認(rèn)證

無

中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)

篇三 寒假證券公司實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)習(xí)人:數(shù)學(xué)系 陳祥

實(shí)習(xí)時(shí)間：1月14日——1月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：方正證券股份有限公司資興營業(yè)部

實(shí)習(xí)目的：了解證券行業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展、日常工作內(nèi)容以及人才需求。

XX年1月14日上午開始，我在方正證券股份有限公司資興營業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導(dǎo)和客服同事的幫助下，積極參與了公司客服日常各項(xiàng)相關(guān)工作。

方正證券有限責(zé)任公司是中國證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的第一批綜合類證券公司之一，成立于XX年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機(jī)構(gòu)，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點(diǎn)，在全國15個(gè)省(市)擁有81家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在我的實(shí)習(xí)過程中我了解到，方正證券股份有限公司資興營業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營銷部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營銷經(jīng)理兼投資顧問12位、財(cái)務(wù)人員2位、前臺(tái)2位、客服人員4位、保安一位、實(shí)習(xí)人員6位。各個(gè)職務(wù)的分配非常合理，這其實(shí)就是高效工作的保障。

我現(xiàn)在將我了解到的整個(gè)工作程序描述如下：

一、開戶

開戶流程：

1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：

填寫下面三個(gè)表

⑴自然人證券賬戶申請(qǐng)表；

⑵證券交易委托代理協(xié)議書：①上海證券交易所個(gè)人投資者行為指引②方正證券有限責(zé)任公司《防范非法證券行為風(fēng)險(xiǎn)揭示書》③風(fēng)險(xiǎn)提示書④客戶須知⑤投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查表（穩(wěn)健型、積極型、保守型、激進(jìn)型）⑦權(quán)證風(fēng)險(xiǎn)揭示書⑧開戶申請(qǐng)表⑨證券交易委托代理協(xié)議；

⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書

并與我公司簽署三方（自然人、證券公司、銀行）存管協(xié)議。

2.辦理完成后在交易時(shí)間到銀行辦理三方存管手續(xù)，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實(shí)現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票。

注意事項(xiàng)：

1、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件，不得委托代理人代為辦理開戶手續(xù)。

開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必須在股票交易時(shí)間（周一至周五（節(jié)假日休市）9：30-11：30、13：00-15：00.集合競(jìng)價(jià)的時(shí)間是9：15-9：25）辦理

2、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行。

3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。

4、推薦客戶使用方正證券的泉友會(huì)服務(wù)平臺(tái)，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。

5、向客戶介紹泉友通手機(jī)炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎”。

二、客戶回訪

因?yàn)榭头縿倓偨ⅲ瑺I業(yè)部對(duì)近幾年4000多位開戶客戶都未進(jìn)行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務(wù)，公司計(jì)劃每天回訪40-60位客戶，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。

回訪方式：電話回訪

準(zhǔn)備工作：將客戶信息記錄，如姓名、性別、電話號(hào)碼、賬戶資金數(shù)量、最近所買股票情況等。

回訪過程：1、問候“您好！”并確認(rèn)客戶身份；

2、問詢客戶是否方便接聽，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪；

3、詢問問題

4、感謝客戶配合，祝福客戶“投資愉快”。

三、建立了客戶服務(wù)qq群“金金有味”

為了更好的與客戶進(jìn)行交流，搭建客戶與營業(yè)部直接交流的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下：

1、由公司員工推薦，將客戶姓名以及賬戶號(hào)遞交給qq群管理員梁勇同志（每位員工至少推薦五位客戶）;

2、客戶需自行申請(qǐng)加入qq群，并在請(qǐng)求信息中輸入自己的賬戶號(hào)+姓名;

3、梁勇同志會(huì)通過電腦確定客戶姓名賬戶號(hào)是否確實(shí)存在，并同意;

4、客戶加入。

在群內(nèi)，每位員工都有義務(wù)活躍群內(nèi)氣氛、分享股票信息、回應(yīng)客戶問題等。為了提高員工積極性，還設(shè)立了“活躍積極分子獎(jiǎng)”，一二三名分別獎(jiǎng)勵(lì)300、200、100元。

四、投資者教育專項(xiàng)活動(dòng)

許多股民進(jìn)入股票市場(chǎng)不久，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的很多專業(yè)術(shù)語不懂，對(duì)炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質(zhì)，讓股民更好的了解股市，贏得更多的利潤，公司為股民開展了投資教育者活動(dòng)，主要是新股民教育和近期股票市場(chǎng)分析。

五、早、午評(píng)工作

早晨開市前以及下午收市以后，通過廣播形式，現(xiàn)場(chǎng)向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤走勢(shì)，并適當(dāng)播放一些音樂，營造良好的氛圍。

以上就是我在公司客服部通過實(shí)踐、問、看等方式了解的公司日常工作 。

社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)體會(huì)

我是大二數(shù)學(xué)系學(xué)生，對(duì)自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現(xiàn)在想的目標(biāo)，考什么研則是我現(xiàn)在需要想的問題。我想考研的大方向是經(jīng)管類的，但是，經(jīng)管類的專業(yè)很多，什么才是我應(yīng)該努力的方向呢？為此在這個(gè)寒假，我利用年前的一點(diǎn)時(shí)間，在方正證券資興營業(yè)部實(shí)習(xí)了兩周時(shí)間，希望能夠了解這個(gè)行業(yè)。

在此之前我對(duì)證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān)。當(dāng)我剛剛進(jìn)入方正證券資興營業(yè)部時(shí)，感覺特別迷茫，因?yàn)槲覜]有任何證券方面的理論基礎(chǔ)，完全是個(gè)freshman，所以我抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司，感覺一切都是那么新鮮。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問，慢慢的，我也就知道了許多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西，除了以上我對(duì)證券公司的日常工作內(nèi)容的了解，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對(duì)證券行業(yè)對(duì)人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個(gè)在校大學(xué)生我對(duì)熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會(huì)的發(fā)展。因此我以后會(huì)更積極地進(jìn)行各種社會(huì)實(shí)踐以增加自己的社會(huì)閱歷，將來也就能夠更好地適應(yīng)社會(huì)。

篇四 證券營業(yè)部暑假實(shí)踐報(bào)告

華泰聯(lián)合證券營業(yè)部暑假實(shí)踐報(bào)告

一、 實(shí)習(xí)目的

在華泰證券實(shí)習(xí)主要是為了充實(shí)我的暑期生活，為自己以后的就業(yè)之路提供參考的依據(jù)，了解證券公司的運(yùn)營模式和現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)的一些金融產(chǎn)品，提高自己人際交往能力，學(xué)習(xí)怎樣與人溝通。

二 、實(shí)習(xí)單位簡介

三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

2023年7月9號(hào)，我來到華泰聯(lián)合證券平江營業(yè)部毛遂自薦，被人事經(jīng)理批準(zhǔn)，幸運(yùn)地開始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了華泰聯(lián)合證券當(dāng)陽營業(yè)部，在了解華泰聯(lián)合證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程；同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。

我被安排在營銷部門工作，主要跟著客服經(jīng)理王老師學(xué)習(xí)。每天早晨8：30之前到公司，8：30開例會(huì)。第一天我被大家的問好聲所感動(dòng)鼓舞。當(dāng)主持人問到大家早上好時(shí)，所有同事齊聲答到'好，很好，非常好'。然后學(xué)習(xí)總公司的視頻晨會(huì)。主講人都是華泰證券研究所的人。他們分析國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告進(jìn)而分析大盤走勢(shì)、分析行業(yè)趨勢(shì)以及推薦個(gè)股。

開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開戶流程，我都要行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。客戶服務(wù)部每天都得將前一天開戶客戶填寫的理財(cái)計(jì)劃書錄入公司的crm系統(tǒng)。這也是華泰證券為客戶量身訂做的理財(cái)計(jì)劃書。里面有客戶的基本資料、投資興趣、投資風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。只需客戶勾選自己的情況即可按一定的計(jì)算方法算出客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好等級(jí)。為資金賬戶有大量資金的人降低傭金也是客戶服務(wù)部的任務(wù)。也需用到crm系統(tǒng)更改傭金。經(jīng)理在做的時(shí)候我就在旁邊看他的操作。之后的資料錄入、更改傭金都只需提供請(qǐng)求單和計(jì)劃書我都能獨(dú)立完成。被錄入資料的新客戶都處于經(jīng)理的名下，而接著的工作就是將這些客戶分配到各個(gè)同事中去。這樣，各個(gè)客戶都能接受到貼心的一對(duì)一服務(wù)。隔兩三天時(shí)間，客戶經(jīng)理都得根據(jù)資金排名，把資金賬戶大于30萬的評(píng)為紫金理財(cái)金卡客戶，把資金大于5000元的評(píng)為紫金理財(cái)卡客戶。crm系統(tǒng)雖然有自動(dòng)評(píng)級(jí)，但評(píng)級(jí)一次的間隔時(shí)間比較大，人工評(píng)級(jí)能讓客戶即時(shí)享受到華泰證券為客戶訂制的專業(yè)服務(wù)。所有用到crm系統(tǒng)的操作我都掌握的非常熟練，相比在課堂上學(xué)到的，這樣的實(shí)踐讓我對(duì)crm系統(tǒng)有了新的認(rèn)識(shí)。

每個(gè)星期，客戶服務(wù)部還需對(duì)上個(gè)星期新開戶的客戶打電話進(jìn)行客戶回訪。首先得從開戶記錄中整理出客戶的資料。打印出客戶回訪記錄表。經(jīng)理把電話中要提到的四個(gè)問題給我講了一遍，把回訪表交給我，指著電話說現(xiàn)在由你來做這個(gè)。打出第一個(gè)電話時(shí)難免有些緊張，但掛掉電話后想想這也只是一個(gè)普通的電話不存在有什么困難的地方。但是電話打多了，出現(xiàn)的情況也多。有的無法接通，有的是外地的電話說漫游，有的處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，有的在忙沒時(shí)間，有的剛剛還在睡覺被我吵醒，但面對(duì)各種情況，總有解決的辦法，漫游的告知我一個(gè)本地號(hào)碼再打過去，在忙的我說待會(huì)再打給你或者說請(qǐng)您給我一分鐘的時(shí)間。我在實(shí)習(xí)期間打過將近40個(gè)電話，期間有的客戶會(huì)提出實(shí)質(zhì)性的建議和要求，有的在自己無法解答的時(shí)候就請(qǐng)經(jīng)理來答復(fù)他們。因此回訪時(shí)客戶提出的意見和建議，遇到的問題都得到基本解決。每打一個(gè)電話都需要填寫回訪記錄。之后根據(jù)回訪記錄做出回訪總結(jié)，打印后與回訪記錄裝訂起來存檔。之后的客戶回訪則都由客戶分配后的各個(gè)同事來做?？蛻艋卦L能聽到客戶的聲音，與客戶開展互動(dòng)，是很有效用的。

另外，在整個(gè)工作的過程中，我們也提供咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對(duì)較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對(duì)股票市場(chǎng)比原來有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：

1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確、沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)的給予糾正。

2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里；

3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。

四 實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

實(shí)習(xí)之前，總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，想跟股民提點(diǎn)建議就是要正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生的關(guān)系。股票投資之所以這樣吸引人，主要在于它的刺激性。它能夠在很短的時(shí)間里為投資者帶來巨大的財(cái)富，同時(shí)也能讓你的財(cái)富化為烏有。

對(duì)于投資者來說，要想在股票投資上獲得成功，就必須正確認(rèn)識(shí)股票投資。只有正確認(rèn)識(shí)股票與人生的關(guān)系以及對(duì)人生的作用之后，才能夠以平和的心態(tài)，在股市里游刃有余。那么，怎樣才能夠正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生關(guān)系呢？著名的投資家巴菲特對(duì)股票投資與人生的關(guān)系有一個(gè)非常正確、清晰的認(rèn)識(shí)?；厥装头铺氐某晒χ罚覀兛梢钥闯鏊且粋€(gè)用'善念'投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個(gè)方面。股市確實(shí)是一個(gè)誘人的地方，那些想要獲得巨大財(cái)富的人趨之若騖。但是，很多人在金錢面前迷失了方向，之所以造成這種情況，主要是他們錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)了股票投資與人生的關(guān)系，以及股票在人生中的作用。實(shí)際上，股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別，我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力，拓展學(xué)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)（例如股票、基金、證券等），培養(yǎng)學(xué)生的投資理財(cái)意識(shí)，認(rèn)真了解證券營業(yè)部綜合柜臺(tái)的基本操作，熟悉業(yè)務(wù)流程，并高效完成每天的工作任務(wù)。

最后，我想談?wù)剬?shí)習(xí)的感悟。第一，職場(chǎng)禮儀很重要。注重禮貌、禮節(jié)、儀表和交流方式可以讓人變得更自信，更能博得大家的喜愛。第二，培養(yǎng)務(wù)實(shí)、高效、一絲不茍的工作精神。實(shí)習(xí)期間，我以正式上班的態(tài)度要求自己，爭取工作過程中的'零失誤率'，果斷高效地完成每天的工作，并主動(dòng)向老師們請(qǐng)教，幫助他們減輕工作負(fù)擔(dān)。第三，有激情，一切有可能。熱忱地投入工作，積極地人際交往，人生總會(huì)有許多契機(jī)。

一個(gè)月的暑假實(shí)習(xí)很快就走到了尾巴上，而這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風(fēng)景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。非常感謝營業(yè)部所有共事過的同事。從他們身上所窺見的認(rèn)真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。

篇五 證券營業(yè)部大學(xué)生的暑假實(shí)踐報(bào)告

證券營業(yè)部大學(xué)生的暑假實(shí)踐報(bào)告

一、 實(shí)習(xí)目的

在華泰證券實(shí)習(xí)主要是為了充實(shí)我的暑期生活，為自己以后的就業(yè)之路提供參考的依據(jù)，了解證券公司的運(yùn)營模式和現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)的一些金融產(chǎn)品，提高自己人際交往能力，學(xué)習(xí)怎樣與人溝通。

二 、實(shí)習(xí)單位簡介

三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

20xx年7月9號(hào)，我來到華泰聯(lián)合證券平江營業(yè)部毛遂自薦，被人事經(jīng)理批準(zhǔn)，幸運(yùn)地開始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了華泰聯(lián)合證券當(dāng)陽營業(yè)部，在了解華泰聯(lián)合證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程；同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。

我被安排在營銷部門工作，主要跟著客服經(jīng)理王老師學(xué)習(xí)。每天早晨8：30之前到公司，8：30開例會(huì)。第一天我被大家的問好聲所感動(dòng)鼓舞。當(dāng)主持人問到大家早上好時(shí)，所有同事齊聲答到'好，很好，非常好'。然后學(xué)習(xí)總公司的視頻晨會(huì)。主講人都是華泰證券研究所的人。他們分析國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告進(jìn)而分析大盤走勢(shì)、分析行業(yè)趨勢(shì)以及推薦個(gè)股。

開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開戶流程，我都要行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)?？蛻舴?wù)部每天都得將前一天開戶客戶填寫的理財(cái)計(jì)劃書錄入公司的crm系統(tǒng)。這也是華泰證券為客戶量身訂做的理財(cái)計(jì)劃書。里面有客戶的基本資料、投資興趣、投資風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。只需客戶勾選自己的情況即可按一定的計(jì)算方法算出客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好等級(jí)。為資金賬戶有大量資金的人降低傭金也是客戶服務(wù)部的任務(wù)。也需用到crm系統(tǒng)更改傭金。經(jīng)理在做的時(shí)候我就在旁邊看他的操作。之后的資料錄入、更改傭金都只需提供請(qǐng)求單和計(jì)劃書我都能獨(dú)立完成。被錄入資料的新客戶都處于經(jīng)理的名下，而接著的工作就是將這些客戶分配到各個(gè)同事中去。這樣，各個(gè)客戶都能接受到貼心的一對(duì)一服務(wù)。隔兩三天時(shí)間，客戶經(jīng)理都得根據(jù)資金排名，把資金賬戶大于30萬的評(píng)為紫金理財(cái)金卡客戶，把資金大于5000元的評(píng)為紫金理財(cái)卡客戶。crm系統(tǒng)雖然有自動(dòng)評(píng)級(jí)，但評(píng)級(jí)一次的間隔時(shí)間比較大，人工評(píng)級(jí)能讓客戶即時(shí)享受到華泰證券為客戶訂制的專業(yè)服務(wù)。所有用到crm系統(tǒng)的操作我都掌握的非常熟練，相比在課堂上學(xué)到的，這樣的實(shí)踐讓我對(duì)crm系統(tǒng)有了新的認(rèn)識(shí)。

每個(gè)星期，客戶服務(wù)部還需對(duì)上個(gè)星期新開戶的客戶打電話進(jìn)行客戶回訪。首先得從開戶記錄中整理出客戶的資料。打印出客戶回訪記錄表。經(jīng)理把電話中要提到的四個(gè)問題給我講了一遍，把回訪表交給我，指著電話說現(xiàn)在由你來做這個(gè)。打出第一個(gè)電話時(shí)難免有些緊張，但掛掉電話后想想這也只是一個(gè)普通的電話不存在有什么困難的地方。但是電話打多了，出現(xiàn)的情況也多。有的無法接通，有的是外地的電話說漫游，有的處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，有的在忙沒時(shí)間，有的剛剛還在睡覺被我吵醒，但面對(duì)各種情況，總有解決的辦法，漫游的告知我一個(gè)本地號(hào)碼再打過去，在忙的我說待會(huì)再打給你或者說請(qǐng)您給我一分鐘的時(shí)間。我在實(shí)習(xí)期間打過將近40個(gè)電話，期間有的客戶會(huì)提出實(shí)質(zhì)性的建議和要求，有的在自己無法解答的時(shí)候就請(qǐng)經(jīng)理來答復(fù)他們。因此回訪時(shí)客戶提出的意見和建議，遇到的問題都得到基本解決。每打一個(gè)電話都需要填寫回訪記錄。之后根據(jù)回訪記錄做出回訪總結(jié)，打印后與回訪記錄裝訂起來存檔。之后的客戶回訪則都由客戶分配后的各個(gè)同事來做。客戶回訪能聽到客戶的聲音，與客戶開展互動(dòng)，是很有效用的。

另外，在整個(gè)工作的過程中，我們也提供咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對(duì)較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對(duì)股票市場(chǎng)比原來有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：

1、理清相關(guān)的'客戶資料，并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確、沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)的給予糾正。

2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里；

3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。

四 實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

實(shí)習(xí)之前，總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，想跟股民提點(diǎn)建議就是要正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生的關(guān)系。股票投資之所以這樣吸引人，主要在于它的刺激性。它能夠在很短的時(shí)間里為投資者帶來巨大的財(cái)富，同時(shí)也能讓你的財(cái)富化為烏有。

對(duì)于投資者來說，要想在股票投資上獲得成功，就必須正確認(rèn)識(shí)股票投資。只有正確認(rèn)識(shí)股票與人生的關(guān)系以及對(duì)人生的作用之后，才能夠以平和的心態(tài)，在股市里游刃有余。那么，怎樣才能夠正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生關(guān)系呢？著名的投資家巴菲特對(duì)股票投資與人生的關(guān)系有一個(gè)非常正確、清晰的認(rèn)識(shí)。回首巴菲特的成功之路，我們可以看出他是一個(gè)用'善念'投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個(gè)方面。股市確實(shí)是一個(gè)誘人的地方，那些想要獲得巨大財(cái)富的人趨之若騖。但是，很多人在金錢面前迷失了方向，之所以造成這種情況，主要是他們錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)了股票投資與人生的關(guān)系，以及股票在人生中的作用。實(shí)際上，股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別，我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力，拓展學(xué)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)（例如股票、基金、證券等），培養(yǎng)學(xué)生的投資理財(cái)意識(shí)，認(rèn)真了解證券營業(yè)部綜合柜臺(tái)的基本操作，熟悉業(yè)務(wù)流程，并高效完成每天的工作任務(wù)。

最后，我想談?wù)剬?shí)習(xí)的感悟。第一，職場(chǎng)禮儀很重要。注重禮貌、禮節(jié)、儀表和交流方式可以讓人變得更自信，更能博得大家的喜愛。第二，培養(yǎng)務(wù)實(shí)、高效、一絲不茍的工作精神。實(shí)習(xí)期間，我以正式上班的態(tài)度要求自己，爭取工作過程中的'零失誤率'，果斷高效地完成每天的工作，并主動(dòng)向老師們請(qǐng)教，幫助他們減輕工作負(fù)擔(dān)。第三，有激情，一切有可能。熱忱地投入工作，積極地人際交往，人生總會(huì)有許多契機(jī)。

一個(gè)月的暑假實(shí)習(xí)很快就走到了尾巴上，而這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風(fēng)景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。非常感謝營業(yè)部所有共事過的同事。從他們身上所窺見的認(rèn)真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。

篇六 大學(xué)生寒假證券公司實(shí)踐報(bào)告范文

實(shí)踐人: 陳偉庭

實(shí)踐時(shí)間：2023年1月14日——1月30日

實(shí)踐地點(diǎn)：方正證券股份有限公司資興營業(yè)部

實(shí)踐目的：了解證券行業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展、日常工作內(nèi)容以及人才需求。

2023年1月14日上午開始，我在方正證券股份有限公司資興營業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導(dǎo)和客服同事的幫助下，積極參與了公司客服日常各項(xiàng)相關(guān)工作。

方正證券有限責(zé)任公司是中國證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的第一批綜合類證券公司之一，成立于2023年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機(jī)構(gòu)，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點(diǎn)，在全國15個(gè)省(市)擁有81家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在我的實(shí)踐過程中我了解到，方正證券股份有限公司資興營業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營銷部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營銷經(jīng)理兼投資顧問12位、財(cái)務(wù)人員2位、前臺(tái)2位、客服人員4位、保安一位、實(shí)踐人員6位。各個(gè)職務(wù)的分配非常合理，這其實(shí)就是高效工作的保障。

我現(xiàn)在將我了解到的整個(gè)工作程序描述

一、開戶

開戶流程：

1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：

填寫下面三個(gè)表

⑴自然人證券賬戶申請(qǐng)表;

⑵證券交易委托代理協(xié)議書：①上海證券交易所個(gè)人投資者行為指引②方正證券有限責(zé)任公司《防范非法證券行為風(fēng)險(xiǎn)揭示書》③風(fēng)險(xiǎn)提示書④客戶須知⑤投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查表(穩(wěn)健型、積極型、保守型、激進(jìn)型)⑦權(quán)證風(fēng)險(xiǎn)揭示書⑧開戶申請(qǐng)表⑨證券交易委托代理協(xié)議;

⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書

并與我公司簽署三方(自然人、證券公司、銀行)存管協(xié)議。辦理完成后在交易時(shí)間到銀行辦理三方存管手續(xù)，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實(shí)現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票。

注意事項(xiàng)：

1、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件，不得委托代理人代為辦理開戶手續(xù)。

開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必須在股票交易時(shí)間(周一至周五(節(jié)假日休市)9：30-11：30、13：00-15：00.集合競(jìng)價(jià)的時(shí)間是9：15-9：25)辦理

2、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行。

3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。

4、推薦客戶使用方正證券的泉友會(huì)服務(wù)平臺(tái)，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。

5、向客戶介紹泉友通手機(jī)炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎”。

二、客戶回訪

因?yàn)榭头縿倓偨?，營業(yè)部對(duì)近幾年4000多位開戶客戶都未進(jìn)行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務(wù)，公司計(jì)劃每天回訪40-60位客戶，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。

回訪方式：電話回訪

準(zhǔn)備工作：將客戶信息記錄，如姓名、性別、電話號(hào)碼、賬戶資金數(shù)量、最近所買股票情況等。

回訪過程：1、問候“您好!”并確認(rèn)客戶身份;

2、問詢客戶是否方便接聽，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪;

3、詢問問題

4、感謝客戶配合，祝福客戶“投資愉快”。

三、建立了客戶服務(wù)qq群“金金有味”

為了更好的與客戶進(jìn)行交流，搭建客戶與營業(yè)部直接交流的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序

1、由公司員工推薦，將客戶姓名以及賬戶號(hào)遞交給qq群管理員梁勇同志(每位員工至少推薦五位客戶);

2、客戶需自行申請(qǐng)加入qq群，并在請(qǐng)求信息中輸入自己的賬戶號(hào)+姓名;

3、梁勇同志會(huì)通過電腦確定客戶姓名賬戶號(hào)是否確實(shí)存在，并同意;

4、客戶加入。

在群內(nèi)，每位員工都有義務(wù)活躍群內(nèi)氣氛、分享股票信息、回應(yīng)客戶問題等。為了提高員工積極性，還設(shè)立了“活躍積極分子獎(jiǎng)”，一二三名分別獎(jiǎng)勵(lì)300、200、100元。

四、投資者教育專項(xiàng)活動(dòng)

許多股民進(jìn)入股票市場(chǎng)不久，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的很多專業(yè)術(shù)語不懂，對(duì)炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質(zhì)，讓股民更好的了解股市，贏得的利潤，公司為股民開展了投資教育者活動(dòng)，主要是新股民教育和近期股票市場(chǎng)分析。

五、早、午評(píng)工作

早晨開市前以及下午收市以后，通過廣播形式，現(xiàn)場(chǎng)向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤走勢(shì)，并適當(dāng)播放一些音樂，營造良好的氛圍。

以上就是我在公司客服部通過實(shí)踐、問、看等方式了解的公司日常工作 。

社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐體會(huì)

我是大二數(shù)學(xué)系學(xué)生，對(duì)自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現(xiàn)在想的目標(biāo)，考什么研則是我現(xiàn)在需要想的問題。我想考研的大方向是經(jīng)管類的的，但是，經(jīng)管類的專業(yè)很多，什么才是我應(yīng)該努力的方向呢?為此在這個(gè)寒假，我利用年前的一點(diǎn)時(shí)間，在方正證券資興營業(yè)部實(shí)踐了兩周時(shí)間，希望能夠了解這個(gè)行業(yè)。

在此之前我對(duì)證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān)。當(dāng)我剛剛進(jìn)入方正證券資興營業(yè)部時(shí)，感覺特別迷茫，因?yàn)槲覜]有任何證券方面的理論基礎(chǔ)，完全是個(gè)新人，所以我抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司，感覺一切都是那么新鮮。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問，慢慢的，我也就知道了許多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西，除了以上我對(duì)證券公司的日常工作內(nèi)容的了解，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對(duì)證券行業(yè)對(duì)人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個(gè)在校大學(xué)生我對(duì)熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會(huì)的發(fā)展。因此我以后會(huì)更積極地進(jìn)行各種社會(huì)實(shí)踐以增加自己的社會(huì)閱歷，將來也就能夠更好地適應(yīng)社會(huì)。

篇七 證券公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書

證券公司暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，暑假就快過去，新的學(xué)年就要開始。在這個(gè)暑假里，我嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。

暑假期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，不斷關(guān)注家鄉(xiāng)動(dòng)態(tài)實(shí)踐報(bào)告。我在一家證券公司當(dāng)實(shí)習(xí)生.簡單的說,在這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了在社會(huì)上要善于與別人溝通。與在學(xué)校的生活作了一個(gè)小小的對(duì)比,經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

這次暑假社會(huì)實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的實(shí)踐活動(dòng)，接觸了社會(huì)，了解了社會(huì)，并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。我相信“心有多大，舞臺(tái)就有多大”。

懷著滿心的歡喜與“高人一等”的想法，當(dāng)然想的是我找工作有什么難的，小菜一碟！“對(duì)不起，我們不要暑期工”，“新員工要和我們簽合同，一般是一年”，“你有銷售本產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)嗎？我們要熟練工”等等，層出不窮。我知道工廠里很缺人，但是我去年暑假就是在酒店，所以想換換環(huán)境。而且工資低的.讓我覺得不可思議。其實(shí)是無所謂的，剛進(jìn)一個(gè)新的領(lǐng)域，你能學(xué)到的東西是老板所能給你工資的好幾倍。但是找個(gè)工作最好是與我的專業(yè)掛鉤。后來經(jīng)過一番努力終于在長城證券找到一份義工---幫助一些客戶買賣證券股票。本以為只要會(huì)使用軟件就可以了，沒想到這是萬萬不夠的?？蛻綦m然會(huì)告訴你他要買什么，但是我接觸的那些人或者不懂電腦，或者不懂證券，更有勝者兩者都不懂。在工作的過程中有與交流，就問我那只股好，大盤走勢(shì)怎樣？其實(shí)我也不是很懂，也根本不懂證券。雖然實(shí)現(xiàn)自學(xué)了證券與投資，但是沒有和實(shí)際聯(lián)系起來，只是理論上知道熊市牛市均線日線。而且炒股不是那么簡單的。這需要宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，國際經(jīng)濟(jì)學(xué)的支持。要知道經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下那些產(chǎn)業(yè)是“績優(yōu)股”，哪些產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)，運(yùn)用比較優(yōu)勢(shì)原理和絕對(duì)優(yōu)勢(shì)原理考慮該買什么樣的股票組合；要運(yùn)用宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析整個(gè)行業(yè)有沒有實(shí)現(xiàn)利潤最大化，是否存在最高限價(jià)與最低限價(jià)，以及國家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定法律是否對(duì)該產(chǎn)業(yè)有良好的導(dǎo)向作用；當(dāng)然微觀分析是少不了的，要看該上市公司銷售額與同行業(yè)在同期是否有有增長趨勢(shì)，該公司作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)人是否追求利潤最大化，有沒有實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)等等。很多的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論要為證券投資做基礎(chǔ)，不僅如此，現(xiàn)在投資學(xué)也獨(dú)立劃出來，投資也是一門學(xué)問。說炒股不是那么容易，不懂這些，那你肯定賺不到大錢甚至血本無歸。所以“股市有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎”。

我分析一下自身，不是很了解股市，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)也沒有和實(shí)踐掛鉤，電腦也只是過了二級(jí)，對(duì)國家出來的相關(guān)政策反映有比較遲鈍，不能給客戶提供全面的服務(wù)。有時(shí)候他們問我這些問題時(shí)，我很想找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。于是只好硬著頭皮找前輩們指教，這個(gè)時(shí)候我們才能真正意識(shí)到，各方面的知識(shí)都需要具備，只有擁有了足夠多的知識(shí)儲(chǔ)備，我們才能在貿(mào)易中獲益。我相對(duì)于那些會(huì)炒股的人來說：理論基礎(chǔ)不足，社會(huì)實(shí)踐不夠，電腦知識(shí)關(guān)于證券這塊沒他們懂得多，對(duì)企業(yè)的分析不夠。

篇八 大學(xué)生寒假證券公司實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐人: 陳偉庭

實(shí)踐時(shí)間：2023年1月14日——1月30日

實(shí)踐地點(diǎn)：方正證券股份有限公司資興營業(yè)部

實(shí)踐目的：了解證券行業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展、日常工作內(nèi)容以及人才需求。

2023年1月14日上午開始，我在方正證券股份有限公司資興營業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導(dǎo)和客服同事的幫助下，積極參與了公司客服日常各項(xiàng)相關(guān)工作。

方正證券有限責(zé)任公司是中國證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的第一批綜合類證券公司之一，成立于2023年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機(jī)構(gòu)，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點(diǎn)，在全國15個(gè)省(市)擁有81家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在我的實(shí)踐過程中我了解到，方正證券股份有限公司資興營業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營銷部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營銷經(jīng)理兼投資顧問12位、財(cái)務(wù)人員2位、前臺(tái)2位、客服人員4位、保安一位、實(shí)踐人員6位。各個(gè)職務(wù)的分配非常合理，這其實(shí)就是高效工作的保障。

我現(xiàn)在將我了解到的整個(gè)工作程序描述

一、開戶

開戶流程：

1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：

填寫下面三個(gè)表

⑴自然人證券賬戶申請(qǐng)表;

⑵證券交易委托代理協(xié)議書：①上海證券交易所個(gè)人投資者行為指引②方正證券有限責(zé)任公司《防范非法證券行為風(fēng)險(xiǎn)揭示書》③風(fēng)險(xiǎn)提示書④客戶須知⑤投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查表(穩(wěn)健型、積極型、保守型、激進(jìn)型)⑦權(quán)證風(fēng)險(xiǎn)揭示書⑧開戶申請(qǐng)表⑨證券交易委托代理協(xié)議;

⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書

并與我公司簽署三方(自然人、證券公司、銀行)存管協(xié)議。辦理完成后在交易時(shí)間到銀行辦理三方存管手續(xù)，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實(shí)現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票。

注意事項(xiàng)：

1、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件，不得委托代理人代為辦理開戶手續(xù)。

開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必須在股票交易時(shí)間(周一至周五(節(jié)假日休市)9：30-11：30、13：00-15：00.集合競(jìng)價(jià)的時(shí)間是9：15-9：25)辦理

2、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行。

3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。

4、推薦客戶使用方正證券的泉友會(huì)服務(wù)平臺(tái)，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。

5、向客戶介紹泉友通手機(jī)炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎”。

二、客戶回訪

因?yàn)榭头縿倓偨?，營業(yè)部對(duì)近幾年4000多位開戶客戶都未進(jìn)行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務(wù)，公司計(jì)劃每天回訪40-60位客戶，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。

回訪方式：電話回訪

準(zhǔn)備工作：將客戶信息記錄，如姓名、性別、電話號(hào)碼、賬戶資金數(shù)量、最近所買股票情況等。

回訪過程：1、問候“您好!”并確認(rèn)客戶身份;

2、問詢客戶是否方便接聽，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪;

3、詢問問題

4、感謝客戶配合，祝?？蛻簟巴顿Y愉快”。

三、建立了客戶服務(wù)qq群“金金有味”

為了更好的與客戶進(jìn)行交流，搭建客戶與營業(yè)部直接交流的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序

1、由公司員工推薦，將客戶姓名以及賬戶號(hào)遞交給qq群管理員梁勇同志(每位員工至少推薦五位客戶);

2、客戶需自行申請(qǐng)加入qq群，并在請(qǐng)求信息中輸入自己的賬戶號(hào)+姓名;

3、梁勇同志會(huì)通過電腦確定客戶姓名賬戶號(hào)是否確實(shí)存在，并同意;

4、客戶加入。

在群內(nèi)，每位員工都有義務(wù)活躍群內(nèi)氣氛、分享股票信息、回應(yīng)客戶問題等。為了提高員工積極性，還設(shè)立了“活躍積極分子獎(jiǎng)”，一二三名分別獎(jiǎng)勵(lì)300、200、100元。

四、投資者教育專項(xiàng)活動(dòng)

許多股民進(jìn)入股票市場(chǎng)不久，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的很多專業(yè)術(shù)語不懂，對(duì)炒股軟件的使用也不是很清楚，為了提升股民素質(zhì)，讓股民更好的了解股市，贏得的利潤，公司為股民開展了投資教育者活動(dòng)，主要是新股民教育和近期股票市場(chǎng)分析。

五、早、午評(píng)工作

早晨開市前以及下午收市以后，通過廣播形式，現(xiàn)場(chǎng)向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤走勢(shì)，并適當(dāng)播放一些音樂，營造良好的氛圍。

以上就是我在公司客服部通過實(shí)踐、問、看等方式了解的公司日常工作 。

社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐體會(huì)

我是大二數(shù)學(xué)系學(xué)生，對(duì)自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現(xiàn)在想的目標(biāo)，考什么研則是我現(xiàn)在需要想的問題。我想考研的大方向是經(jīng)管類的的，但是，經(jīng)管類的專業(yè)很多，什么才是我應(yīng)該努力的方向呢?為此在這個(gè)寒假，我利用年前的一點(diǎn)時(shí)間，在方正證券資興營業(yè)部實(shí)踐了兩周時(shí)間，希望能夠了解這個(gè)行業(yè)。

在此之前我對(duì)證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān)。當(dāng)我剛剛進(jìn)入方正證券資興營業(yè)部時(shí)，感覺特別迷茫，因?yàn)槲覜]有任何證券方面的理論基礎(chǔ)，完全是個(gè)新人，所以我抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司，感覺一切都是那么新鮮。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問，慢慢的，我也就知道了許多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西，除了以上我對(duì)證券公司的日常工作內(nèi)容的了解，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對(duì)證券行業(yè)對(duì)人才方面的需求有了更近一步的了解。我相信作為一個(gè)在校大學(xué)生我對(duì)熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會(huì)的發(fā)展。因此我以后會(huì)更積極地進(jìn)行各種社會(huì)實(shí)踐以增加自己的社會(huì)閱歷，將來也就能夠更好地適應(yīng)社會(huì)。

篇九 寒假證券投資實(shí)踐報(bào)告

這個(gè)寒假閑著沒事做，就產(chǎn)生了一個(gè)想去炒股的念頭，因?yàn)槲覐娜ツ昃旁路莸?7年的二月份的這幾個(gè)月的中國股市是比較關(guān)注的，這大半年中，中國的大部分股票是直線上升的，很多人也因此而獲益不小，賺了不少錢.之前我還看了報(bào)道，說國內(nèi)一部分學(xué)生也參與其中，賺了不少，也就出現(xiàn)了大學(xué)生一夜之間暴富的屢屢現(xiàn)象.面對(duì)這樣的現(xiàn)象，我也想去試一下，買幾只股票玩玩.其實(shí)之前我家里很早就開始買股票的，剛開始的時(shí)候還不錯(cuò)，但自從美國發(fā)生了'9.11'事件后，中國的股市一直動(dòng)蕩不穩(wěn)，直線下跌，我家里的那幾只股也沒逃過下跌的趨勢(shì)，虧的比較的大.但是從去年開始，中國股市好像要一掃之前的頹勢(shì)，復(fù)蘇的現(xiàn)象很明顯.如果在這期間搞證券投資的話應(yīng)該還是很適宜的.

于是回到家里，我便打定了去炒股的主意.好在之前家里買的那幾只股票價(jià)位基本上到位了，于是我就換了另外的幾只，總的來說這幾只股票的還是不錯(cuò)的，公司的業(yè)績也很穩(wěn)定，值得信賴.其中的一只股是“萬科”，深圳的房地產(chǎn)公司，業(yè)績很好，我對(duì)這只股的投資也是的，總共買了2000股.以13.96的價(jià)格買進(jìn)的，當(dāng)一買進(jìn)的時(shí)候，當(dāng)天就來了個(gè)漲停，整整升了一塊錢這么多.還有另外一只是“鹽田港”，這只股也是相當(dāng)穩(wěn)定的，公司業(yè)績不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)買這只股的時(shí)候我就想這鹽田港是李嘉誠用60億買下來的港口，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)那個(gè)大跌的現(xiàn)象，于是我就以13.65的價(jià)格買進(jìn)了鹽田港，總共有1500股，誰知道這只股買進(jìn)的當(dāng)天也是漲停的.就在那天我總共賺了九千多，不過還沒買出去，我相信根據(jù)萬科的業(yè)績會(huì)漲到二十塊的，鹽田港也會(huì)上升到18塊左右，我不急于賣出去.我也從這炒股中找到了賺錢了樂趣.想再買兩個(gè)價(jià)格比較的低的股票，于是又買進(jìn)了中關(guān)村和一汽轎車，這兩只股票也很多人買，業(yè)績很好.期待也能象萬科和鹽田港也一樣來個(gè)漲停.不過考慮到我的資金大部分已投資到萬科和鹽田港，這兩只股我就就買不進(jìn)這么多了，總共才800股.只能等以后有資金再加大投資了.

那種股市上升的局勢(shì)一直持續(xù)到過年，等到2月29號(hào)是新年過后開盤的第一天，根據(jù)以往的情形，中國的股市一定會(huì)來個(gè)開門紅的，到了那天，一切都是人們所意料中的一樣.基本上全部是上升的.誰知道到了第二天，始料未及，股票來了個(gè)大跌的局勢(shì)，那天深證指數(shù)下跌了800多點(diǎn)，對(duì)于這個(gè)數(shù)字我是怎么也沒有想到的，當(dāng)天電視上就大量了報(bào)道了這次大跌的現(xiàn)象，從中得知這次股市下跌是中國開國以來是從沒遇到過的，這也是自從1933年美國金融危機(jī)發(fā)生以來中國頭一次出現(xiàn)了這種指數(shù)跌停的現(xiàn)象，這次大跌使股民們?nèi)诵幕袒蹋罅繏伖?，也有人借此而大量買進(jìn)股票.那天的成交是嚇人的，有兩千多億，這個(gè)數(shù)字是比較大的.那天500多只股都是跌停的，也就25只股是升了的.我買的那幾只也無一幸免，跌了幾塊錢，馬上從九千多的利潤一下子只獲得了八百塊的利潤，真是令人意想不到的現(xiàn)實(shí).很多股民因此遭受了很重的打擊.其實(shí)想想這次大跌的現(xiàn)象，也就是警告我們，股票不可能一直上漲的，那些公司在一定時(shí)間肯定會(huì)做出調(diào)整，緩和一下那種強(qiáng)勢(shì).我們都不應(yīng)該過度緊張.對(duì)于這次初次炒股的經(jīng)歷，讓我明白了一些炒股的技巧，并從中取得了一些經(jīng)驗(yàn)，大致得出了我體會(huì)出來炒股的心得：

一：直面慘淡的人生.

要正確理解損失的構(gòu)成.很多投資者認(rèn)為他們沒有虧損，因?yàn)樗麄儧]有賣出，.但這是真的，賬面損失也是損失.實(shí)際上，這種損失像一顆種子，只要有土壤就會(huì)發(fā)芽，這種拒絕承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的心理是角色心理學(xué)在投資學(xué)中的表現(xiàn)，在虧損時(shí)賣出股票意味著我們不得不承認(rèn)我們的錯(cuò)誤，這是痛苦的，可是如果錯(cuò)過了其他可能的利潤，同時(shí)還要繼續(xù)承受損失則更加令人不能容忍.

二：失去勇氣的時(shí)候，暫時(shí)回避.

我們都有不知所措的時(shí)候.通常這種膽怯是由一連串的損失帶來的，在這種時(shí)候，人們很自然地想投入更多，進(jìn)行更大規(guī)模和更多的交易來翻本.這恰恰是不應(yīng)該做的事.

為了重獲信息，你應(yīng)該進(jìn)行較小規(guī)模的新交易.減小你交易的規(guī)模能夠使你放輕松.它能夠緩解你的焦慮，讓你的理性重占上風(fēng)，重建你的交易系統(tǒng)和方法，一旦你重新站起來，重新對(duì)交易感到適應(yīng)，你就能夠在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大你交易的規(guī)模.最后要保證做到回顧過去，分析原因，你應(yīng)該知道自己哪里做錯(cuò)了.

三：好花不常開

短期內(nèi)如獲暴利，那么趕緊賣出.偶爾，你的投資會(huì)在眨眼之間朝你有利的方向極度夸張的上漲20%，30%甚至40%，這通常是由某些突入其來的好消息推動(dòng)的.

盡管利好消息的效果在時(shí)間拉長以后相對(duì)于消息剛發(fā)布時(shí)已經(jīng)大打折扣，但是在瞬息之間獲利的可能性還是有的.價(jià)格的快速變動(dòng)，尤其是股票的，經(jīng)常是由于賣空者不得不馬上買入對(duì)原有的頭寸進(jìn)行平倉導(dǎo)致的.這種變動(dòng)通常轉(zhuǎn)瞬即逝，股價(jià)很快會(huì)回復(fù)原狀.你可以在更低價(jià)位時(shí)重建你的頭寸，或者徑直尋找新的投資機(jī)會(huì).

四：保存資本是永恒不變的真理

一個(gè)成功的投資者最首要的任務(wù)是要保存自己的資本.而不是，不是獲得利潤.這看其來可能有點(diǎn)怪，畢竟，投資的最終目的是獲利.

可獲利的投資來源于這樣一種理念-合理的投資方法只要能夠貫徹始終就一定能夠獲利，大多數(shù)的人會(huì)同意這種看法，并把它們的精力全部放在投資策略上，然而他們卻忘記了，如果不能持之以恒，一切的努力都是枉然.無論我們所建立的投資組合多么好，沒有任何一種冒險(xiǎn)的投資哲學(xué)能夠通過少數(shù)幾次交易或者在短期內(nèi)就能夠獲得成功.

若要成功，你必須給你的投資組合足夠的時(shí)間來演練，你必須有進(jìn)行拉據(jù)戰(zhàn)的準(zhǔn)備.你必須要保護(hù)自己的資本，因?yàn)闆]有資本，你就出局了.

保存資本不僅僅是一場(chǎng)比賽，而且是惟一的一場(chǎng)比賽.沒有風(fēng)險(xiǎn)就沒有收益，還有其另外引申的含義-'險(xiǎn)多必失'.

經(jīng)過這次的炒股，讓我積累了一些投資經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了膽識(shí).但我們一定要堅(jiān)信投資是很大風(fēng)險(xiǎn)的，一定要謹(jǐn)慎為好.明年就是北京奧運(yùn)會(huì)了，相信今明兩年的中國證券市場(chǎng)一定會(huì)一掃以前的頹勢(shì)，穩(wěn)步上升，讓我們從中獲取很大的利益.

篇十 證券實(shí)踐報(bào)告怎么寫

20xx年7月14日至20xx年8月31日我到××證券有限公司××營業(yè)部進(jìn)行了為期一個(gè)半月的實(shí)踐，實(shí)踐內(nèi)容為了解證券公司營業(yè)部的結(jié)構(gòu)熟悉證券交易的流程了解證券市場(chǎng)行情。

一、公司介紹

××證券股份有限公司前身為××證券有限責(zé)任公司，是在原××證券有限責(zé)任公司、××市國際信托投資公司、××信托投資公司、××北方國際信托投資公司、××濱海信托投資有限公司等四家信托機(jī)構(gòu)的證券營業(yè)部合并重組的基礎(chǔ)上，吸收國內(nèi)多家有影響、有實(shí)力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司。

2023年4月30日，經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)《關(guān)于核準(zhǔn)××證券有限責(zé)任公司變更為股份有限公司的批復(fù)》核準(zhǔn)，××證券有限責(zé)任公司變更為股份有限公司，變更后的公司名稱為渤海證券股份有限公司。

公司總部設(shè)在××，下設(shè)××管理總部，在全國擁有31家證券營業(yè)部和11家證券服務(wù)部。公司秉承“誠信、和諧、高效、共贏”的經(jīng)營理念、“團(tuán)隊(duì)拼搏，創(chuàng)新圖強(qiáng)”的企業(yè)精神和“客戶至上、服務(wù)”的基本原則，在團(tuán)結(jié)高效的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，全體員工通過自身的不懈努力，始終堅(jiān)持守法合規(guī)經(jīng)營、嚴(yán)格控制各類風(fēng)險(xiǎn)、大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)、為客戶提供專業(yè)化的金融服務(wù)。公司努力把握中央關(guān)于加快濱海新區(qū)開發(fā)開放的歷史性機(jī)遇，立足天津,面向全國,努力成為全國一流券商，以優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績回報(bào)股東、回報(bào)社會(huì)。

二、證券交易流程

投資者入市操作一般涉及開立帳戶、委托買賣、資金劃轉(zhuǎn)、證券交易、清算交割、掛失、銷戶等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

(一)開立證券帳戶

不論機(jī)構(gòu)或個(gè)人，在深圳、上海證券交易所進(jìn)行證券交易，首先需要開立證券帳戶卡(股東代碼卡)，它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱、數(shù)量及相應(yīng)權(quán)益和變動(dòng)情況的帳冊(cè)，是股東身份的重要憑證。每個(gè)投資者在每個(gè)市場(chǎng)只允許開立一個(gè)證券帳戶卡。

1、證券帳戶的分類

上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質(zhì)分為五類。各類證券帳戶通過編號(hào)加以區(qū)別(證券帳戶的編號(hào)由一個(gè)大寫英文字母與9位數(shù)字組成，最后一位數(shù)字為校驗(yàn)位)。

2、開立證券帳戶的地點(diǎn)

①各大證券公司營業(yè)部及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

②證券中央結(jié)算公司指定的各地代理開戶機(jī)構(gòu)

3、開立證券帳戶的必備資料

個(gè)人投資者：本人親往辦理的，提供本人中華人民共和國居民身份證(以下簡稱身份證)及其復(fù)印件;境外自然人持境外居民身份證(護(hù)照)及其復(fù)印件可開立深、滬b股帳戶。由他人代辦的，還須提供代辦人身份證及其復(fù)印件、經(jīng)公證的授權(quán)委托書。

機(jī)構(gòu)投資者：辦理人須提供下列資料：①法人營業(yè)執(zhí)照或注冊(cè)登記證書原件和復(fù)印件或加蓋發(fā)證機(jī)關(guān)確認(rèn)章的復(fù)印件;②法定代表人授權(quán)委托書與法人代表證明書;③法定代表人身份證明文件復(fù)印件;④經(jīng)辦人的身份證及其復(fù)印件。

4、開立證券帳戶的處理流程

①到營業(yè)柜臺(tái)辦理時(shí)，如實(shí)填寫《自然人證券帳戶注冊(cè)申請(qǐng)表》或《機(jī)構(gòu)證券帳戶注冊(cè)申請(qǐng)表》的'申請(qǐng)人填寫'欄;

②交納費(fèi)用;

③待開戶柜員輸入資料，合法開戶信息返回后，打印，領(lǐng)回證券帳戶卡。

(二)開立資金帳戶

有了證券帳戶您就可以申請(qǐng)開立資金帳戶了，資金帳戶是用于記載您買賣證券的資金變動(dòng)及余額情況的帳戶。資金帳戶由證券公司營業(yè)部為投資者開設(shè)。您可以根據(jù)您所在地區(qū)您選擇一家證券營業(yè)部，作為自己買賣證券的代理人，并與它簽定《證券買賣代理協(xié)議》及相關(guān)協(xié)議。

1、開立資金帳戶的必備資料

個(gè)人投資者：本人親往辦理的，提供本人身份證、證券帳戶及其復(fù)印件;

機(jī)構(gòu)投資者：須提供工商行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的法人營業(yè)執(zhí)照副本原件和復(fù)印件或民政部門或其它主管部門頒發(fā)的法人注冊(cè)登記證書原件和復(fù)印件、法定代表人授權(quán)委托書和經(jīng)辦人的身份證及其復(fù)印件。

2、營業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)開戶流程

①將深滬證券帳戶卡原件、身份證原件及簽署的《證券買賣委托合同》等資料交柜臺(tái)審核;

②柜員將資料輸入，客戶自行輸入交易密(!)碼及取款密碼，成功注冊(cè)為某券商的證券交易客戶;身份證、證券帳戶卡復(fù)印留底;

③獲得某券商的證券客戶號(hào)或資金帳號(hào)。

3、預(yù)約上門開戶服務(wù)

大多數(shù)的券商各證券營業(yè)部提供預(yù)約上門開戶服務(wù)

(三)資金劃轉(zhuǎn)

可以采用銀證轉(zhuǎn)帳的方式將證券買賣資金從銀行存折(卡)劃撥到證券資金帳戶。同樣您也可以采用銀證轉(zhuǎn)帳的方式將證券買賣資金轉(zhuǎn)回您的銀行存折(卡)。您保證金帳上的資金余額跟存在銀行一樣，證券公司會(huì)按銀行活期存款利率定期計(jì)息。銀證轉(zhuǎn)帳的途徑與證券交易的途徑相同,對(duì)外服務(wù)時(shí)間為正常交易日9：00-15：30。

1、買賣過程中的資金變動(dòng)

當(dāng)您每次委托買入指令成功，交易系統(tǒng)將相應(yīng)扣除保證金帳上的資金。每次委托賣出成功后，交易系統(tǒng)將立即把相應(yīng)的賣出金額添加到保證金帳上,這稱為“資金當(dāng)日回轉(zhuǎn)”，當(dāng)日回轉(zhuǎn)資金可以用于買入，用于其他用途(如轉(zhuǎn)入銀行帳戶)需遵循證券交易所有關(guān)資金清算的時(shí)間約定：a股、基金、債券為t+1日(即t日賣出返回的資金余額，t+1日可取款);b股的資金清算為t+3。

(四)委托買賣

1、交易時(shí)間和委托時(shí)間

上海證券交易所和深圳證券交易所的通常交易時(shí)間是：每周一至周五：上午(前市):9:15至9:25(集合競(jìng)價(jià)時(shí)間);9:30至11:30(連續(xù)競(jìng)價(jià)時(shí)間)。下午(后市):13:00至15:00(連續(xù)競(jìng)價(jià)時(shí)間)。雙休日和證交所公布的休市日休市。與交易時(shí)間相對(duì)應(yīng)，投資者下達(dá)委托的時(shí)間通常為每一交易日的9:00-15:00。

2、委托方式

證券公司各營業(yè)部為投資者提供的主要委托方式有：a.當(dāng)面柜臺(tái)委托：需要投資者本人提供資金帳戶卡，填寫委托單并簽章。委托完畢，請(qǐng)投資者注意妥善保存委托單。b.自助終端委托:通過證券營業(yè)部提供的電腦自助操作設(shè)備進(jìn)行委托與查詢。c.電話委托:通過撥打券商提供的專用委托電話進(jìn)行交易與查詢：d、網(wǎng)上交易：網(wǎng)上交易是通過因特網(wǎng)進(jìn)行證券委托買賣的簡稱。

3、委托申報(bào)

委托通常應(yīng)在規(guī)定的交易營業(yè)時(shí)間內(nèi)辦理。委托一般當(dāng)天有效，即委托有效期從委托申報(bào)開始至當(dāng)天閉市結(jié)束。在辦理委托時(shí)，請(qǐng)您注意申報(bào)清楚以下內(nèi)容：a、證券的名稱或證券交易代碼;b、買賣方向：即買進(jìn)或賣出;c、買進(jìn)或賣出的數(shù)量;d、買進(jìn)或賣出的價(jià)格(債券回購價(jià)格指是每百元資金的年收益率)。

4、委托數(shù)量和委托價(jià)格的相關(guān)規(guī)定

證券交易所對(duì)委托的數(shù)量和價(jià)格有特定的要求。委托數(shù)量的規(guī)定主要包括：(1)交易單位，即委托數(shù)量應(yīng)該是一個(gè)交易單位為起點(diǎn)的整數(shù)倍。(2)申報(bào)上限，單筆委托的委托數(shù)量不得超過一定的上限。不同證券種類的交易單位和申報(bào)上限各不相同。需要特別說明的是：對(duì)股票和基金買入數(shù)量須是一個(gè)交易單位的整數(shù)倍，但小于一個(gè)交易單位的證券余額可以一次性委托賣出。

委托價(jià)格的規(guī)定主要包括：(1)幣種的規(guī)定，通常情況下，委托價(jià)格的單位是人民幣元，但部分證券并非以人民幣元作為報(bào)價(jià)幣種。(2)價(jià)格檔位的規(guī)定，即委托價(jià)格所應(yīng)遵循的最小變動(dòng)單位。(3)漲跌停板的規(guī)定，為防范股價(jià)異常波動(dòng)，證券交易所規(guī)定了不同證券的當(dāng)日漲幅和跌幅，超出此范圍的委托一律無效。不同證券種類的價(jià)格檔位和漲跌停板也各不相同。

5、委托的執(zhí)行

證券營業(yè)部接受投資者委托后，將立即通過電腦聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將有關(guān)指令轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)的證券交易所。交易所對(duì)所有委托采用電腦集中競(jìng)價(jià)，并根據(jù)價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先的原則進(jìn)行撮合成交，并向證券營業(yè)部回報(bào)行情和成交情況。投資者的委托如未能一次全部成交，其剩余委托仍可繼續(xù)執(zhí)行，直到有效期結(jié)束。委托成交后，投資者應(yīng)該對(duì)符合委托條件的成交結(jié)果給予承認(rèn)，并請(qǐng)按期履行交割手續(xù)。

6、委托的撤銷與變更

在委托未成交之前，您有權(quán)變更或撤銷委托。變更委托，視同重新辦理委托。

(五)清算交割

1、交割制度

目前，證交所對(duì)a股股票、基金、債券及其回購，實(shí)行t+1交割制度，即在委托買賣的次日(第二個(gè)交易日)進(jìn)行交割。對(duì)b股股票，則實(shí)行t+3交割制度，即在委托買賣后(含委托日)的第四個(gè)交易日進(jìn)行交割。

2、辦理交割手續(xù)

為確定成交與否，請(qǐng)您在委托后及時(shí)到開戶的證券營業(yè)部，辦理證券清算交割手續(xù)，領(lǐng)取書面交割憑證(如《成交交割通知單》等)，以及時(shí)了解證券帳戶和資金帳戶的庫存余額情況。

(六)指定交易

上海證券交易所對(duì)投資者實(shí)行全面指定交易制度。即凡在上海證券交易所從事證券交易的投資者，須事先明確指定一家證券營業(yè)部作為該投資者委托交易、證券清算的代理機(jī)構(gòu)，并將該投資者的證券帳戶指定于該營業(yè)機(jī)構(gòu)所屬的席位號(hào)，然后才可以進(jìn)行證券的交易。

由于營業(yè)部搬遷等原因，投資者想重新選擇證券營業(yè)部時(shí)，則須辦理指定交易轉(zhuǎn)移手續(xù)。即先向原所在的證券營業(yè)部申請(qǐng)辦理撤銷原指定交易，再在新的一家證券營業(yè)部重新辦理指定交易。隨后投資者便可在這家新的證券營業(yè)部進(jìn)行證券的委托買賣。指定交易一般在指令送達(dá)交易所時(shí)即時(shí)生效。

(七)轉(zhuǎn)托管

投資者從一個(gè)營業(yè)部搬到另一個(gè)營業(yè)部進(jìn)行交易時(shí)，如果涉及深圳股票的轉(zhuǎn)移，必須辦理證券的轉(zhuǎn)托管。轉(zhuǎn)托管必須到轉(zhuǎn)出營業(yè)部辦理，辦理轉(zhuǎn)托管時(shí)須持有三證，而且還需要填寫轉(zhuǎn)入營業(yè)部的深圳托管席位號(hào)。

(八)非交易過戶

證券發(fā)生繼承、饋贈(zèng)、分割時(shí)，在經(jīng)過公證后，需要進(jìn)行非交易過戶。上海證券過戶時(shí)，證券受讓人可持本人身份證、資金帳戶、證券帳戶及公證書(!)到指定交易證券營業(yè)部申請(qǐng)辦理證券的非交易過戶。深圳證券的非交易過戶目前還需到深圳證券登記中心在各地的代理機(jī)構(gòu)方能辦理。

篇十一 證券公司的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

證券公司的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

20xx年的寒假是我一生都應(yīng)該銘記的假期，這個(gè)假期作為大二學(xué)生的我走出校園，走進(jìn)社會(huì)，憑著自己的自信，率真，堅(jiān)持不懈，于20xx年2月8日至3月2日到中國銀河證券股份有限公司廣州東風(fēng)西證券營業(yè)部經(jīng)歷了大學(xué)期間的第一次專業(yè)的實(shí)習(xí)，短短的兩周的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目！

一、初生牛犢不怕虎

走出校園，終于迎來了大二的寒假，為了充實(shí)自己的假期，融入社會(huì)，獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增加閱歷，在家人的鼓勵(lì)和支持下，我開始尋找社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，幸運(yùn)的是我從朋友那里打聽到因?yàn)榻诠墒行星楹镁驮陔x家不遠(yuǎn)的銀河證券公司，不夠人手，很有機(jī)會(huì)借此實(shí)習(xí)。得知這個(gè)消息時(shí)，心情是非常復(fù)雜的：自己才大二，才剛開始接觸專業(yè)知識(shí)，可以說很多專業(yè)的知識(shí)還不懂，自己能夠勝任這份工作嗎，而且這是第一次參加跟自己專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，萬一做不好怎么辦？想到這里心中對(duì)社會(huì)好奇和即將接觸社會(huì)的恐懼感油然而生，甚至有點(diǎn)想放棄這個(gè)機(jī)會(huì)去做其他社會(huì)實(shí)踐。但是轉(zhuǎn)念一想遲早有一天要踏入社會(huì)，接受社會(huì)的挑戰(zhàn)，面對(duì)壓力，況且自己也很想檢驗(yàn)在大學(xué)課堂里所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，接觸和專業(yè)相關(guān)的行業(yè)，為自己積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。而且學(xué)生時(shí)代是可以允許犯錯(cuò)的，等到真正踏入社會(huì)工作了，就沒有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)了，還沒有上戰(zhàn)場(chǎng)就已經(jīng)做逃兵了，這不是自己的風(fēng)格。于是自己突破了思想上的禁錮，勇敢地拿起電話主動(dòng)聯(lián)系朋友，意想不到的是在朋友的幫助下，公司很快就答應(yīng)了，并告訴我第二天就過來上班，就這樣本著初生牛犢不怕虎的精神成功地獲得了我人生歷程中珍貴的第一次實(shí)習(xí)。

二、書到用時(shí)方恨少

第二天早上，7： 30分就起床，吃完早餐，簡單的梳妝打扮后，懷著激動(dòng)興奮的心情加入了上班族一列。一路上自己想著《公共關(guān)系》課堂上老師教的職場(chǎng)禮儀，一邊加快腳步，第一天上班早到會(huì)給人留下好的印象，因?yàn)樽C券公司辦理業(yè)務(wù)時(shí)間是和市場(chǎng)的交易時(shí)間幾乎一致的，上午9：00—11：30和中午1：00—3：00！來到公司一樓的辦公室，說明來意后，市場(chǎng)拓展部的陳經(jīng)理熱情地接待了我，并把我介紹給大家，令我驚喜的是，辦公室也有三個(gè)已經(jīng)工作了大概兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生，一番自我介紹后，陳經(jīng)理安排我跟著小簡和小儀（其中兩個(gè)實(shí)習(xí)生）一起負(fù)責(zé)營業(yè)部的咨詢和客戶服務(wù)工作，為客戶提供和整理開卡，開戶，以及其他業(yè)務(wù)需求所需要的相關(guān)資料，解決前來咨詢的客戶日常交易疑問，辦理開股東卡，開基金帳戶等。時(shí)間9：00馬上進(jìn)入工作。初來乍到的我，沒有培訓(xùn)，沒有真正在資本市場(chǎng)上交易過，可以說除了在學(xué)校里學(xué)的不到一年的金融專業(yè)知識(shí)外，其他什么也不懂，剛開始自己一點(diǎn)也幫不上忙，面對(duì)著一大堆已經(jīng)分門別類的業(yè)務(wù)表格，自己一片茫然，只是看著小簡和小儀熟練地給客戶提供所需資料，解答客戶咨詢的問題。既然沒人教就要自己留心多觀察，多想，多動(dòng)腦，多提問。于是我先拿起一大堆的客戶業(yè)務(wù)需求資料，一看發(fā)現(xiàn)自己簡直就是一張白紙，什么是證券帳號(hào)，資金帳號(hào)，銀證轉(zhuǎn)帳，上海指定交易都不懂。第一天上午，有個(gè)客戶說自己的股票在網(wǎng)上查不到了，我試著幫客戶輸入股票代碼，果然沒有這只股票，自己也一片茫然，后來陳經(jīng)理一查，該股票已經(jīng)退市了，已經(jīng)不在深滬市場(chǎng)，而是去了三板市場(chǎng)。無知的我第一次聽說三板市場(chǎng)，根本就不知道三板市場(chǎng)和深滬市場(chǎng)有什么區(qū)別，它的交易原則等等，后來又有客戶來咨詢開放式基金和封閉式基金有什么區(qū)別，什么是場(chǎng)外申購，什么是場(chǎng)外申購等等。

上班的第一天給了我當(dāng)頭一棒，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是由此的貧乏，經(jīng)過實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)金融是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，而且學(xué)校里學(xué)的知識(shí)是多么地有用，以前在學(xué)校的時(shí)候不懂得知識(shí)的珍貴，總以為自己學(xué)得差不多了，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校里真正學(xué)到的東西太少了，要是平時(shí)上課認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融市場(chǎng)學(xué)》《證券投資技術(shù)分析》，少開點(diǎn)小差，多向老師請(qǐng)教，今天就不會(huì)有這樣的懊惱和自責(zé)了，這次終于深刻地體會(huì)到什么叫做書到用時(shí)方恨少了！所以一回到家，馬上上網(wǎng)查資料，并且為自己準(zhǔn)備了一本小小的記事本，記錄每天學(xué)習(xí)到的知識(shí)，上班中碰到的問題，有不明白的就記錄下來，等回到家就上網(wǎng)查資料，問父母，當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，筆記本記了差不多一大半，同時(shí)也記錄了我的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。

三、熟能生巧—多聽，多看，多觀察，多思考

第一天的實(shí)習(xí)，給我敲響了警鐘，我清楚地知道自己的差距，要學(xué)的東西還很多，要想進(jìn)步，要想逐漸掌握業(yè)務(wù)，就要付出更多的努力。陳經(jīng)理的話鼓勵(lì)了我：阿麗，不用擔(dān)心，其實(shí)業(yè)務(wù)做多了就慢慢熟練的了，我們也是這樣過來地。思想的負(fù)擔(dān)卸下來后，感覺每天充滿了挑戰(zhàn)，每天都在不斷熟悉舊的知識(shí)，迎接新的知識(shí)。畢竟，社會(huì)不同于學(xué)校，在學(xué)校里，老師可以不厭其煩的一遍一遍的教你，直到你弄懂為止，但是在社會(huì)上不一樣，他們很多都只是答一個(gè)大概，問得多了他們會(huì)覺得煩。所以自己發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后，學(xué)會(huì)了如何問問題，關(guān)鍵是自己不懂就多留心看看他們是怎么做的，多觀察，多動(dòng)腦，多總結(jié)。記得第一次，小玲姐（公司的員工）輸入電腦的柜員代碼和密碼辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我在旁邊看著，默默地記在心上，第二次，我不用問小玲姐，直接輸入了代碼和密碼，就開始工作了，但是試想如果每次辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都要問代碼和密碼是多少，而且告訴了你又不留心記在心上的話，別人就會(huì)覺得這個(gè)實(shí)習(xí)生不動(dòng)腦，領(lǐng)悟能力不高！由于自己從來沒有操作過復(fù)印機(jī)，就留心看別人怎么復(fù)印的，按哪個(gè)鍵，放紙張時(shí)是正面向上還是反面向上，慢慢熟悉后自己也能熟練的操作復(fù)印機(jī)了。在業(yè)務(wù)上，自己不懂的就多問小簡和小儀以及部門同事，慢慢地自己也掌握了開卡開戶的程序，哪些業(yè)務(wù)該提供對(duì)應(yīng)的哪些資料，剛開始的時(shí)候自己還有拿錯(cuò)資料的時(shí)候，幾天過后憑著自己的觀察和細(xì)心，以及善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，幾乎能夠準(zhǔn)確地提供資料了。在客戶的日常咨詢中，也通過每天的“補(bǔ)習(xí)”，幾乎能夠解答客戶日常交易碰到的.問題，如果確實(shí)自己解決不了的只好請(qǐng)出本公司的同事來，而自己也掌握了新的知識(shí)。最后，自己在短短的最后幾天學(xué)會(huì)了如何開股東卡，如何開開放式基金帳戶。所以實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，自己已經(jīng)幾乎熟練地掌握業(yè)務(wù)。

四、生動(dòng)的專業(yè)教育課

20xx年2月27日，是中國股市應(yīng)該銘記的日子！

經(jīng)歷了大年三十至年初九的股市休息后，春節(jié)后的第二個(gè)交易日，我照常來上班，開市后不久，就發(fā)現(xiàn)前來現(xiàn)場(chǎng)看盤和在電腦上委托買賣的股民們發(fā)生了一點(diǎn)異常和躁動(dòng)，下午又有很多客戶來投訴說電話交易有一段時(shí)間一直打不通。我感到奇怪，因?yàn)檫@是我上班以來一直都沒有碰到過的現(xiàn)象，難道是股市出現(xiàn)了大變化。我留心地看了一下旁邊電腦顯示的大盤走勢(shì)，驚訝地發(fā)現(xiàn)大盤出現(xiàn)了大幅度的下跌。收市后，證券分析師袁先生告訴我們，滬綜指數(shù)收盤2771。79，跌幅8。84%;深證成指數(shù)收盤7790。82，跌幅9。29%。回到家里，從電視上了解到中國股市在一片牛市歡呼叫“好”聲中，在沒有任何利空消息下，突然出現(xiàn)大跌，到最后，很多股民以為股災(zāi)降臨，紛紛跟風(fēng)殺跌，就這樣創(chuàng)下了中國股市里程碑的一次歷史奇跡，使中國股市出現(xiàn)一天之內(nèi)產(chǎn)生多個(gè)歷史之最。這一天也載入了中國股市史冊(cè)。難怪今天交易大廳出現(xiàn)異常躁動(dòng)，電話也“塞車”，原來大家都紛紛拋出股票。中國股市才發(fā)展了20多年，如此十年難得一見的盛況居然被我親眼目睹，這也應(yīng)該是我的一堂深刻的專業(yè)教育課，此次的歷史之最使我對(duì)證券行業(yè)和證券市場(chǎng)有了自己深刻的看法，也讓我更加關(guān)注金融業(yè)！

五、溝通協(xié)調(diào)，溫馨的社會(huì)人際篇

在證券公司的日子里，得益于小簡和小儀的幫助，我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，愉快的午餐，收市后的閑聊，結(jié)下了深厚的感情;在辦公室里，自己也慢慢得到了大家的肯定，和同事之間也慢慢熟悉起來，辦公室里時(shí)不時(shí)充滿了笑聲，他們都像師長一樣關(guān)愛我們，教導(dǎo)我們好好珍惜大學(xué)的生活，校園的生活是最讓人懷念的。平時(shí)做錯(cuò)了的時(shí)候，他們也會(huì)耐心的指導(dǎo)我們;每天下午三點(diǎn)收市后我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生圍在袁先生的電腦旁，向他請(qǐng)教問題，陳經(jīng)理開玩笑地說這是“股民學(xué)?！?也記得春節(jié)第一天上班收到公司開門利市和幾位同事的利市時(shí)的欣喜，也記得和客戶之間的友好交談。。。。。一分耕耘，一分收獲，一幕幕溫馨的社會(huì)人際關(guān)系，是我用對(duì)工作的熱愛，用我的真誠和率真以及堅(jiān)持不懈去建筑的。

六、寫在最后的感言

“該同學(xué)在我部實(shí)踐期間態(tài)度認(rèn)真，勤懇，善于提問，能在較短的時(shí)間內(nèi)基本勝任工作，同時(shí)能很好地做好與同事及客戶的溝通。”陳經(jīng)理寫給我的短短的實(shí)踐單位意見是我最后實(shí)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，短短的不到兩周的實(shí)習(xí)令我受益匪淺，首先通過本次實(shí)習(xí)把自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中檢驗(yàn)所學(xué)，找到差距，使自己更加明確大學(xué)四年努力的方向，更好把握未來的職業(yè)方向;其次親眼目睹了公司員工的勤勉敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，突出的團(tuán)隊(duì)合作精神以及培養(yǎng)新人的創(chuàng)新理念，讓我學(xué)會(huì)在社會(huì)中如何愛崗敬業(yè)，接物代人，如何與人溝通和協(xié)調(diào)。

我知道第一次的實(shí)習(xí)是我一段難忘的心靈歷程，它會(huì)載入我的人生里程碑，因?yàn)樗ゾ毩宋业男撵`，鍛煉了我的意志，讓我看清楚了我的未來和方向，讓我知道原來我有一雙隱形的翅膀，在社會(huì)的大舞臺(tái)中能夠不畏懼地飛翔！

篇十二 證券營業(yè)部實(shí)踐報(bào)告

一、 實(shí)習(xí)目的

在華泰證券實(shí)習(xí)主要是為了充實(shí)我的暑期生活，為自己以后的就業(yè)之路提供參考的依據(jù)，了解證券公司的運(yùn)營模式和現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)的一些金融產(chǎn)品，提高自己人際交往能力，學(xué)習(xí)怎樣與人溝通。

二 、實(shí)習(xí)單位簡介

三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

20xx年7月9號(hào)，我來到華泰聯(lián)合證券平江營業(yè)部毛遂自薦，被人事經(jīng)理批準(zhǔn)，幸運(yùn)地開始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這一段時(shí)間里，我近距離接觸了華泰聯(lián)合證券當(dāng)陽營業(yè)部，在了解華泰聯(lián)合證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí)，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程；同時(shí)深入學(xué)習(xí)了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。

我被安排在營銷部門工作，主要跟著客服經(jīng)理王老師學(xué)習(xí)。每天早晨8：30之前到公司，8：30開例會(huì)。第一天我被大家的問好聲所感動(dòng)鼓舞。當(dāng)主持人問到大家早上好時(shí)，所有同事齊聲答到'好，很好，非常好'。然后學(xué)習(xí)總公司的視頻晨會(huì)。主講人都是華泰證券研究所的人。他們分析國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告進(jìn)而分析大盤走勢(shì)、分析行業(yè)趨勢(shì)以及推薦個(gè)股。

開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開戶流程，我都要行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)?？蛻舴?wù)部每天都得將前一天開戶客戶填寫的理財(cái)計(jì)劃書錄入公司的crm系統(tǒng)。這也是華泰證券為客戶量身訂做的理財(cái)計(jì)劃書。里面有客戶的基本資料、投資興趣、投資風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。只需客戶勾選自己的情況即可按一定的.計(jì)算方法算出客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好等級(jí)。為資金賬戶有大量資金的人降低傭金也是客戶服務(wù)部的任務(wù)。也需用到crm系統(tǒng)更改傭金。經(jīng)理在做的時(shí)候我就在旁邊看他的操作。之后的資料錄入、更改傭金都只需提供請(qǐng)求單和計(jì)劃書我都能獨(dú)立完成。被錄入資料的新客戶都處于經(jīng)理的名下，而接著的工作就是將這些客戶分配到各個(gè)同事中去。這樣，各個(gè)客戶都能接受到貼心的一對(duì)一服務(wù)。隔兩三天時(shí)間，客戶經(jīng)理都得根據(jù)資金排名，把資金賬戶大于30萬的評(píng)為紫金理財(cái)金卡客戶，把資金大于5000元的評(píng)為紫金理財(cái)卡客戶。crm系統(tǒng)雖然有自動(dòng)評(píng)級(jí)，但評(píng)級(jí)一次的間隔時(shí)間比較大，人工評(píng)級(jí)能讓客戶即時(shí)享受到華泰證券為客戶訂制的專業(yè)服務(wù)。所有用到crm系統(tǒng)的操作我都掌握的非常熟練，相比在課堂上學(xué)到的，這樣的實(shí)踐讓我對(duì)crm系統(tǒng)有了新的認(rèn)識(shí)。

每個(gè)星期，客戶服務(wù)部還需對(duì)上個(gè)星期新開戶的客戶打電話進(jìn)行客戶回訪。首先得從開戶記錄中整理出客戶的資料。打印出客戶回訪記錄表。經(jīng)理把電話中要提到的四個(gè)問題給我講了一遍，把回訪表交給我，指著電話說現(xiàn)在由你來做這個(gè)。打出第一個(gè)電話時(shí)難免有些緊張，但掛掉電話后想想這也只是一個(gè)普通的電話不存在有什么困難的地方。但是電話打多了，出現(xiàn)的情況也多。有的無法接通，有的是外地的電話說漫游，有的處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，有的在忙沒時(shí)間，有的剛剛還在睡覺被我吵醒，但面對(duì)各種情況，總有解決的辦法，漫游的告知我一個(gè)本地號(hào)碼再打過去，在忙的我說待會(huì)再打給你或者說請(qǐng)您給我一分鐘的時(shí)間。我在實(shí)習(xí)期間打過將近40個(gè)電話，期間有的客戶會(huì)提出實(shí)質(zhì)性的建議和要求，有的在自己無法解答的時(shí)候就請(qǐng)經(jīng)理來答復(fù)他們。因此回訪時(shí)客戶提出的意見和建議，遇到的問題都得到基本解決。每打一個(gè)電話都需要填寫回訪記錄。之后根據(jù)回訪記錄做出回訪總結(jié)，打印后與回訪記錄裝訂起來存檔。之后的客戶回訪則都由客戶分配后的各個(gè)同事來做。客戶回訪能聽到客戶的聲音，與客戶開展互動(dòng)，是很有效用的。

另外，在整個(gè)工作的過程中，我們也提供咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見、相對(duì)簡單的問題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對(duì)較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對(duì)股票市場(chǎng)比原來有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請(qǐng)書、開戶合同書、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：

1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確、沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)的給予糾正。

2、把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里；

3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。

四 實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

實(shí)習(xí)之前，總感覺證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，想跟股民提點(diǎn)建議就是要正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生的關(guān)系。股票投資之所以這樣吸引人，主要在于它的刺激性。它能夠在很短的時(shí)間里為投資者帶來巨大的財(cái)富，同時(shí)也能讓你的財(cái)富化為烏有。

對(duì)于投資者來說，要想在股票投資上獲得成功，就必須正確認(rèn)識(shí)股票投資。只有正確認(rèn)識(shí)股票與人生的關(guān)系以及對(duì)人生的作用之后，才能夠以平和的心態(tài)，在股市里游刃有余。那么，怎樣才能夠正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生關(guān)系呢？著名的投資家巴菲特對(duì)股票投資與人生的關(guān)系有一個(gè)非常正確、清晰的認(rèn)識(shí)?；厥装头铺氐某晒χ?，我們可以看出他是一個(gè)用'善念'投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個(gè)方面。股市確實(shí)是一個(gè)誘人的地方，那些想要獲得巨大財(cái)富的人趨之若騖。但是，很多人在金錢面前迷失了方向，之所以造成這種情況，主要是他們錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)了股票投資與人生的關(guān)系，以及股票在人生中的作用。實(shí)際上，股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別，我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳。鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力，拓展學(xué)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)（例如股票、基金、證券等），培養(yǎng)學(xué)生的投資理財(cái)意識(shí)，認(rèn)真了解證券營業(yè)部綜合柜臺(tái)的基本操作，熟悉業(yè)務(wù)流程，并高效完成每天的工作任務(wù)。

最后，我想談?wù)剬?shí)習(xí)的感悟。第一，職場(chǎng)禮儀很重要。注重禮貌、禮節(jié)、儀表和交流方式可以讓人變得更自信，更能博得大家的喜愛。第二，培養(yǎng)務(wù)實(shí)、高效、一絲不茍的工作精神。實(shí)習(xí)期間，我以正式上班的態(tài)度要求自己，爭取工作過程中的'零失誤率'，果斷高效地完成每天的工作，并主動(dòng)向老師們請(qǐng)教，幫助他們減輕工作負(fù)擔(dān)。第三，有激情，一切有可能。熱忱地投入工作，積極地人際交往，人生總會(huì)有許多契機(jī)。

一個(gè)月的暑假實(shí)習(xí)很快就走到了尾巴上，而這短短經(jīng)歷就仿佛一片美麗風(fēng)景的縮影，精練，簡潔，卻也耐人回味。非常感謝營業(yè)部所有共事過的同事。從他們身上所窺見的認(rèn)真工作勤奮鉆研的精神是我得到的最大收獲。

篇十三 證券社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假是我一生都應(yīng)該銘記的假期,這個(gè)假期作為大二學(xué)生的我走出校園,走進(jìn)社會(huì),憑著自己的自信，率真，堅(jiān)持不懈，于2011年2月8日至3月2日到中國銀河證券股份有限公司廣州東風(fēng)西證券營業(yè)部經(jīng)歷了大學(xué)期間的第一次專業(yè)的實(shí)習(xí),短短的兩周的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目!

一、初生牛犢不怕虎

走出校園，終于迎來了大二的寒假，為了充實(shí)自己的假期，融入社會(huì)，獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增加閱歷，在家人的鼓勵(lì)和支持下，我開始尋找社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，幸運(yùn)的是我從朋友那里打聽到因?yàn)榻诠墒行星楹镁驮陔x家不遠(yuǎn)的銀河證券公司，不夠人手，很有機(jī)會(huì)借此實(shí)習(xí)。得知這個(gè)消息時(shí)，心情是非常復(fù)雜的：自己才大二，才剛開始接觸專業(yè)知識(shí)，可以說很多專業(yè)的知識(shí)還不懂，自己能夠勝任這份工作嗎，而且這是第一次參加跟自己專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，萬一做不好怎么辦?想到這里心中對(duì)社會(huì)好奇和即將接觸社會(huì)的恐懼感油然而生，甚至有點(diǎn)想放棄這個(gè)機(jī)會(huì)去做其他社會(huì)實(shí)踐。但是轉(zhuǎn)念一想遲早有一天要踏入社會(huì)，接受社會(huì)的挑戰(zhàn)，面對(duì)壓力，況且自己也很想檢驗(yàn)在大學(xué)課堂里所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，接觸和專業(yè)相關(guān)的行業(yè)，為自己積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。而且學(xué)生時(shí)代是可以允許犯錯(cuò)的，等到真正踏入社會(huì)工作了，就沒有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)了，還沒有上戰(zhàn)場(chǎng)就已經(jīng)做逃兵了，這不是自己的風(fēng)格。于是自己突破了思想上的禁錮，勇敢地拿起電話主動(dòng)聯(lián)系朋友，意想不到的是在朋友的幫助下，公司很快就答應(yīng)了，并告訴我第二天就過來上班，就這樣本著初生牛犢不怕虎的精神成功地獲得了我人生歷程中珍貴的第一次實(shí)習(xí)。

二、書到用時(shí)方恨少

第二天早上，7： 30分就起床，吃完早餐，簡單的梳妝打扮后，懷著激動(dòng)興奮的心情加入了上班族一列。一路上自己想著《公共關(guān)系》課堂上老師教的職場(chǎng)禮儀，一邊加快腳步，第一天上班早到會(huì)給人留下好的印象，因?yàn)樽C券公司辦理業(yè)務(wù)時(shí)間是和市場(chǎng)的交易時(shí)間幾乎一致的，上午9：00-11：30和中午1：00-3：00!來到公司一樓的辦公室，說明來意后，市場(chǎng)拓展部的陳經(jīng)理熱情地接待了我，并把我介紹給大家，令我驚喜的是，辦公室也有三個(gè)已經(jīng)工作了大概兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生，一番自我介紹后，陳經(jīng)理安排我跟著小簡和小儀(其中兩個(gè)實(shí)習(xí)生)一起負(fù)責(zé)營業(yè)部的咨詢和客戶服務(wù)工作，為客戶提供和整理開卡，開戶，以及其他業(yè)務(wù)需求所需要的相關(guān)資料，解決前來咨詢的客戶日常交易疑問，辦理開股東卡，開基金帳戶等。時(shí)間9：00馬上進(jìn)入工作。初來乍到的我，沒有培訓(xùn)，沒有真正在資本市場(chǎng)上交易過，可以說除了在學(xué)校里學(xué)的不到一年的金融專業(yè)知識(shí)外，其他什么也不懂，剛開始自己一點(diǎn)也幫不上忙，面對(duì)著一大堆已經(jīng)分門別類的業(yè)務(wù)表格，自己一片茫然，只是看著小簡和小儀熟練地給客戶提供所需資料，解答客戶咨詢的問題。既然沒人教就要自己留心多觀察，多想，多動(dòng)腦，多提問。于是我先拿起一大堆的客戶業(yè)務(wù)需求資料，一看發(fā)現(xiàn)自己簡直就是一張白紙，什么是證券帳號(hào)，資金帳號(hào)，銀證轉(zhuǎn)帳，上海指定交易都不懂。第一天上午，有個(gè)客戶說自己的股票在網(wǎng)上查不到了，我試著幫客戶輸入股票代碼，果然沒有這只股票，自己也一片茫然，后來陳經(jīng)理一查，該股票已經(jīng)退市了，已經(jīng)不在深滬市場(chǎng)，而是去了三板市場(chǎng)。無知的我第一次聽說三板市場(chǎng)，根本就不知道三板市場(chǎng)和深滬市場(chǎng)有什么區(qū)別，它的交易原則等等，后來又有客戶來咨詢開放式基金和封閉式基金有什么區(qū)別，什么是場(chǎng)外申購，什么是場(chǎng)外申購等等。

上班的第一天給了我當(dāng)頭一棒，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是由此的貧乏，經(jīng)過實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)金融是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，而且學(xué)校里學(xué)的知識(shí)是多么地有用，以前在學(xué)校的時(shí)候不懂得知識(shí)的珍貴，總以為自己學(xué)得差不多了，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校里真正學(xué)到的東西太少了，要是平時(shí)上課認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融市場(chǎng)學(xué)》《證券投資技術(shù)分析》，少開點(diǎn)小差，多向老師請(qǐng)教，今天就不會(huì)有這樣的懊惱和自責(zé)了，這次終于深刻地體會(huì)到什么叫做書到用時(shí)方恨少了!所以一回到家，馬上上網(wǎng)查資料，并且為自己準(zhǔn)備了一本小小的記事本，記錄每天學(xué)習(xí)到的知識(shí)，上班中碰到的問題，有不明白的就記錄下來，等回到家就上網(wǎng)查資料，問父母，當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，筆記本記了差不多一大半，同時(shí)也記錄了我的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。

三、熟能生巧-多聽，多看，多觀察，多思考

第一天的實(shí)習(xí)，給我敲響了警鐘，我清楚地知道自己的差距，要學(xué)的東西還很多，要想進(jìn)步，要想逐漸掌握業(yè)務(wù)，就要付出更多的努力。陳經(jīng)理的話鼓勵(lì)了我：阿麗，不用擔(dān)心，其實(shí)業(yè)務(wù)做多了就慢慢熟練的了，我們也是這樣過來地。思想的負(fù)擔(dān)卸下來后，感覺每天充滿了挑戰(zhàn)，每天都在不斷熟悉舊的知識(shí)，迎接新的知識(shí)。畢竟，社會(huì)不同于學(xué)校，在學(xué)校里，老師可以不厭其煩的一遍一遍的教你，直到你弄懂為止，但是在社會(huì)上不一樣，他們很多都只是答一個(gè)大概，問得多了他們會(huì)覺得煩。所以自己發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后，學(xué)會(huì)了如何問問題，關(guān)鍵是自己不懂就多留心看看他們是怎么做的，多觀察，多動(dòng)腦，多總結(jié)。記得第一次，小玲姐(公司的員工)輸入電腦的柜員代碼和密碼辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我在旁邊看著，默默地記在心上，第二次，我不用問小玲姐，直接輸入了代碼和密碼，就開始工作了，但是試想如果每次辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都要問代碼和密碼是多少，而且告訴了你又不留心記在心上的話，別人就會(huì)覺得這個(gè)實(shí)習(xí)生不動(dòng)腦，領(lǐng)悟能力不高!由于自己從來沒有操作過復(fù)印機(jī)，就留心看別人怎么復(fù)印的，按哪個(gè)鍵，放紙張時(shí)是正面向上還是反面向上，慢慢熟悉后自己也能熟練的操作復(fù)印機(jī)了。在業(yè)務(wù)上，自己不懂的.就多問小簡和小儀以及部門同事，慢慢地自己也掌握了開卡開戶的程序，哪些業(yè)務(wù)該提供對(duì)應(yīng)的哪些資料，剛開始的時(shí)候自己還有拿錯(cuò)資料的時(shí)候，幾天過后憑著自己的觀察和細(xì)心，以及善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，幾乎能夠準(zhǔn)確地提供資料了。在客戶的日常咨詢中，也通過每天的“補(bǔ)習(xí)”，幾乎能夠解答客戶日常交易碰到的問題，如果確實(shí)自己解決不了的只好請(qǐng)出本公司的同事來，而自己也掌握了新的知識(shí)。最后，自己在短短的最后幾天學(xué)會(huì)了如何開股東卡，如何開開放式基金帳戶。所以實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，自己已經(jīng)幾乎熟練地掌握業(yè)務(wù)。

四、2月27日，黑色星期二—生動(dòng)的專業(yè)教育課

2011年2月27日，是中國股市應(yīng)該銘記的日子!

經(jīng)歷了大年三十至年初九的股市休息后，春節(jié)后的第二個(gè)交易日，我照常來上班，開市后不久，就發(fā)現(xiàn)前來現(xiàn)場(chǎng)看盤和在電腦上委托買賣的股民們發(fā)生了一點(diǎn)異常和躁動(dòng)，下午又有很多客戶來投訴說電話交易有一段時(shí)間一直打不通。我感到奇怪，因?yàn)檫@是我上班以來一直都沒有碰到過的現(xiàn)象，難道是股市出現(xiàn)了大變化。我留心地看了一下旁邊電腦顯示的大盤走勢(shì)，驚訝地發(fā)現(xiàn)大盤出現(xiàn)了大幅度的下跌。收市后，證券分析師袁先生告訴我們，滬綜指數(shù)收盤2771.79，跌幅8.84%;深證成指數(shù)收盤7790.82，跌幅9.29%?；氐郊依?，從電視上了解到中國股市在一片牛市歡呼叫“好”聲中，在沒有任何利空消息下，突然出現(xiàn)大跌，到最后，很多股民以為股災(zāi)降臨，紛紛跟風(fēng)殺跌，就這樣創(chuàng)下了中國股市里程碑的一次歷史奇跡，使中國股市出現(xiàn)一天之內(nèi)產(chǎn)生多個(gè)歷史之最。這一天也載入了中國股市史冊(cè)。難怪今天交易大廳出現(xiàn)異常躁動(dòng)，電話也“塞車”，原來大家都紛紛拋出股票。中國股市才發(fā)展了20多年，如此十年難得一見的盛況居然被我親眼目睹，這也應(yīng)該是我的一堂深刻的專業(yè)教育課，此次的歷史之最使我對(duì)證券行業(yè)和證券市場(chǎng)有了自己深刻的看法，也讓我更加關(guān)注金融業(yè)!

五、溝通協(xié)調(diào)，溫馨的社會(huì)人際篇

在證券公司的日子里，得益于小簡和小儀的幫助，我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，愉快的午餐，收市后的閑聊，結(jié)下了深厚的感情;在辦公室里，自己也慢慢得到了大家的肯定，和同事之間也慢慢熟悉起來，辦公室里時(shí)不時(shí)充滿了笑聲，他們都像師長一樣關(guān)愛我們，教導(dǎo)我們好好珍惜大學(xué)的生活，校園的生活是最讓人懷念的。平時(shí)做錯(cuò)了的時(shí)候，他們也會(huì)耐心的指導(dǎo)我們;每天下午三點(diǎn)收市后我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生圍在袁先生的電腦旁，向他請(qǐng)教問題，陳經(jīng)理開玩笑地說這是“股民學(xué)?！?也記得春節(jié)第一天上班收到公司開門利市和幾位同事的利市時(shí)的欣喜，也記得和客戶之間的友好交談。。。。。一分耕耘，一分收獲，一幕幕溫馨的社會(huì)人際關(guān)系，是我用對(duì)工作的熱愛，用我的真誠和率真以及堅(jiān)持不懈去建筑的。

六、寫在最后的感言

“該同學(xué)在我部實(shí)踐期間態(tài)度認(rèn)真，勤懇，善于提問，能在較短的時(shí)間內(nèi)基本勝任工作，同時(shí)能很好地做好與同事及客戶的溝通。”陳經(jīng)理寫給我的短短的實(shí)踐單位意見是我最后實(shí)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，短短的不到兩周的實(shí)習(xí)令我受益匪淺，首先通過本次實(shí)習(xí)把自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中檢驗(yàn)所學(xué)，找到差距，使自己更加明確大學(xué)四年努力的方向，更好把握未來的職業(yè)方向;其次親眼目睹了公司員工的勤勉敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，突出的團(tuán)隊(duì)合作精神以及培養(yǎng)新人的創(chuàng)新理念，讓我學(xué)會(huì)在社會(huì)中如何愛崗敬業(yè)，接物代人，如何與人溝通和協(xié)調(diào)。

我知道第一次的實(shí)習(xí)是我一段難忘的心靈歷程，它會(huì)載入我的人生里程碑，因?yàn)樗ゾ毩宋业男撵`，鍛煉了我的意志，讓我看清楚了我的未來和方向，讓我知道原來我有一雙隱形的翅膀，在社會(huì)的大舞臺(tái)中能夠不畏懼地飛翔!

證券社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

篇十四 證券公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

20xx年的寒假是我一生都應(yīng)該銘記的假期,這個(gè)假期作為大二學(xué)生的我走出校園,走進(jìn)社會(huì),憑著自己的自信，率真，堅(jiān)持不懈，于20xx年2月8日至3月2日到中國銀河證券股份有限公司廣州東風(fēng)西證券營業(yè)部經(jīng)歷了大學(xué)期間的第一次專業(yè)的實(shí)習(xí),短短的兩周的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目!

一、初生牛犢不怕虎

走出校園，終于迎來了大二的寒假，為了充實(shí)自己的假期，融入社會(huì)，獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增加閱歷，在家人的鼓勵(lì)和支持下，我開始尋找社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，幸運(yùn)的是我從朋友那里打聽到因?yàn)榻诠墒行星楹镁驮陔x家不遠(yuǎn)的銀河證券公司，不夠人手，很有機(jī)會(huì)借此實(shí)習(xí)。得知這個(gè)消息時(shí)，心情是非常復(fù)雜的：自己才大二，才剛開始接觸專業(yè)知識(shí)，可以說很多專業(yè)的知識(shí)還不懂，自己能夠勝任這份工作嗎，而且這是第一次參加跟自己專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，萬一做不好怎么辦?想到這里心中對(duì)社會(huì)好奇和即將接觸社會(huì)的恐懼感油然而生，甚至有點(diǎn)想放棄這個(gè)機(jī)會(huì)去做其他社會(huì)實(shí)踐。但是轉(zhuǎn)念一想遲早有一天要踏入社會(huì)，接受社會(huì)的挑戰(zhàn)，面對(duì)壓力，況且自己也很想檢驗(yàn)在大學(xué)課堂里所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，接觸和專業(yè)相關(guān)的行業(yè)，為自己積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。而且學(xué)生時(shí)代是可以允許犯錯(cuò)的，等到真正踏入社會(huì)工作了，就沒有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)了，還沒有上戰(zhàn)場(chǎng)就已經(jīng)做逃兵了，這不是自己的風(fēng)格。于是自己突破了思想上的禁錮，勇敢地拿起電話主動(dòng)聯(lián)系朋友，意想不到的是在朋友的幫助下，公司很快就答應(yīng)了，并告訴我第二天就過來上班，就這樣本著初生牛犢不怕虎的精神成功地獲得了我人生歷程中珍貴的第一次實(shí)習(xí)。

二、書到用時(shí)方恨少

第二天早上，7： 30分就起床，吃完早餐，簡單的梳妝打扮后，懷著激動(dòng)興奮的心情加入了上班族一列。一路上自己想著《公共關(guān)系》課堂上老師教的職場(chǎng)禮儀，一邊加快腳步，第一天上班早到會(huì)給人留下好的印象，因?yàn)樽C券公司辦理業(yè)務(wù)時(shí)間是和市場(chǎng)的交易時(shí)間幾乎一致的，上午9：00-11：30和中午1：00-3：00!來到公司一樓的辦公室，說明來意后，市場(chǎng)拓展部的陳經(jīng)理熱情地接待了我，并把我介紹給大家，令我驚喜的是，辦公室也有三個(gè)已經(jīng)工作了大概兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生，一番自我介紹后，陳經(jīng)理安排我跟著小簡和小儀(其中兩個(gè)實(shí)習(xí)生)一起負(fù)責(zé)營業(yè)部的咨詢和客戶服務(wù)工作，為客戶提供和整理開卡，開戶，以及其他業(yè)務(wù)需求所需要的相關(guān)資料，解決前來咨詢的客戶日常交易疑問，辦理開股東卡，開基金帳戶等。時(shí)間9：00馬上進(jìn)入工作。初來乍到的我，沒有培訓(xùn)，沒有真正在資本市場(chǎng)上交易過，可以說除了在學(xué)校里學(xué)的不到一年的金融專業(yè)知識(shí)外，其他什么也不懂，剛開始自己一點(diǎn)也幫不上忙，面對(duì)著一大堆已經(jīng)分門別類的`業(yè)務(wù)表格，自己一片茫然，只是看著小簡和小儀熟練地給客戶提供所需資料，解答客戶咨詢的問題。既然沒人教就要自己留心多觀察，多想，多動(dòng)腦，多提問。于是我先拿起一大堆的客戶業(yè)務(wù)需求資料，一看發(fā)現(xiàn)自己簡直就是一張白紙，什么是證券帳號(hào)，資金帳號(hào)，銀證轉(zhuǎn)帳，上海指定交易都不懂。第一天上午，有個(gè)客戶說自己的股票在網(wǎng)上查不到了，我試著幫客戶輸入股票代碼，果然沒有這只股票，自己也一片茫然，后來陳經(jīng)理一查，該股票已經(jīng)退市了，已經(jīng)不在深滬市場(chǎng)，而是去了三板市場(chǎng)。無知的我第一次聽說三板市場(chǎng)，根本就不知道三板市場(chǎng)和深滬市場(chǎng)有什么區(qū)別，它的交易原則等等，后來又有客戶來咨詢開放式基金和封閉式基金有什么區(qū)別，什么是場(chǎng)外申購，什么是場(chǎng)外申購等等。

上班的第一天給了我當(dāng)頭一棒，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是由此的貧乏，經(jīng)過實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)金融是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，而且學(xué)校里學(xué)的知識(shí)是多么地有用，以前在學(xué)校的時(shí)候不懂得知識(shí)的珍貴，總以為自己學(xué)得差不多了，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校里真正學(xué)到的東西太少了，要是平時(shí)上課認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融市場(chǎng)學(xué)》《證券投資技術(shù)分析》，少開點(diǎn)小差，多向老師請(qǐng)教，今天就不會(huì)有這樣的懊惱和自責(zé)了，這次終于深刻地體會(huì)到什么叫做書到用時(shí)方恨少了!所以一回到家，馬上上網(wǎng)查資料，并且為自己準(zhǔn)備了一本小小的記事本，記錄每天學(xué)習(xí)到的知識(shí)，上班中碰到的問題，有不明白的就記錄下來，等回到家就上網(wǎng)查資料，問父母，當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，筆記本記了差不多一大半，同時(shí)也記錄了我的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。

三、熟能生巧-多聽，多看，多觀察，多思考

第一天的實(shí)習(xí)，給我敲響了警鐘，我清楚地知道自己的差距，要學(xué)的東西還很多，要想進(jìn)步，要想逐漸掌握業(yè)務(wù)，就要付出更多的努力。陳經(jīng)理的話鼓勵(lì)了我：阿麗，不用擔(dān)心，其實(shí)業(yè)務(wù)做多了就慢慢熟練的了，我們也是這樣過來地。思想的負(fù)擔(dān)卸下來后，感覺每天充滿了挑戰(zhàn)，每天都在不斷熟悉舊的知識(shí)，迎接新的知識(shí)。畢竟，社會(huì)不同于學(xué)校，在學(xué)校里，老師可以不厭其煩的一遍一遍的教你，直到你弄懂為止，但是在社會(huì)上不一樣，他們很多都只是答一個(gè)大概，問得多了他們會(huì)覺得煩。所以自己發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后，學(xué)會(huì)了如何問問題，關(guān)鍵是自己不懂就多留心看看他們是怎么做的，多觀察，多動(dòng)腦，多總結(jié)。記得第一次，小玲姐(公司的員工)輸入電腦的柜員代碼和密碼辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我在旁邊看著，默默地記在心上，第二次，我不用問小玲姐，直接輸入了代碼和密碼，就開始工作了，但是試想如果每次辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都要問代碼和密碼是多少，而且告訴了你又不留心記在心上的話，別人就會(huì)覺得這個(gè)實(shí)習(xí)生不動(dòng)腦，領(lǐng)悟能力不高!由于自己從來沒有操作過復(fù)印機(jī)，就留心看別人怎么復(fù)印的，按哪個(gè)鍵，放紙張時(shí)是正面向上還是反面向上，慢慢熟悉后自己也能熟練的操作復(fù)印機(jī)了。在業(yè)務(wù)上，自己不懂的就多問小簡和小儀以及部門同事，慢慢地自己也掌握了開卡開戶的程序，哪些業(yè)務(wù)該提供對(duì)應(yīng)的哪些資料，剛開始的時(shí)候自己還有拿錯(cuò)資料的時(shí)候，幾天過后憑著自己的觀察和細(xì)心，以及善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，幾乎能夠準(zhǔn)確地提供資料了。在客戶的日常咨詢中，也通過每天的“補(bǔ)習(xí)”，幾乎能夠解答客戶日常交易碰到的問題，如果確實(shí)自己解決不了的只好請(qǐng)出本公司的同事來，而自己也掌握了新的知識(shí)。最后，自己在短短的最后幾天學(xué)會(huì)了如何開股東卡，如何開開放式基金帳戶。所以實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，自己已經(jīng)幾乎熟練地掌握業(yè)務(wù)。

四、2月27日，黑色星期二—生動(dòng)的專業(yè)教育課

20xx年2月27日，是中國股市應(yīng)該銘記的日子!

經(jīng)歷了大年三十至年初九的股市休息后，春節(jié)后的第二個(gè)交易日，我照常來上班，開市后不久，就發(fā)現(xiàn)前來現(xiàn)場(chǎng)看盤和在電腦上委托買賣的股民們發(fā)生了一點(diǎn)異常和躁動(dòng)，下午又有很多客戶來投訴說電話交易有一段時(shí)間一直打不通。我感到奇怪，因?yàn)檫@是我上班以來一直都沒有碰到過的現(xiàn)象，難道是股市出現(xiàn)了大變化。我留心地看了一下旁邊電腦顯示的大盤走勢(shì)，驚訝地發(fā)現(xiàn)大盤出現(xiàn)了大幅度的下跌。收市后，證券分析師袁先生告訴我們，滬綜指數(shù)收盤2771.79，跌幅8.84%;深證成指數(shù)收盤7790.82，跌幅9.29%?；氐郊依?，從電視上了解到中國股市在一片牛市歡呼叫“好”聲中，在沒有任何利空消息下，突然出現(xiàn)大跌，到最后，很多股民以為股災(zāi)降臨，紛紛跟風(fēng)殺跌，就這樣創(chuàng)下了中國股市里程碑的一次歷史奇跡，使中國股市出現(xiàn)一天之內(nèi)產(chǎn)生多個(gè)歷史之最。這一天也載入了中國股市史冊(cè)。難怪今天交易大廳出現(xiàn)異常躁動(dòng)，電話也“塞車”，原來大家都紛紛拋出股票。中國股市才發(fā)展了20多年，如此十年難得一見的盛況居然被我親眼目睹，這也應(yīng)該是我的一堂深刻的專業(yè)教育課，此次的歷史之最使我對(duì)證券行業(yè)和證券市場(chǎng)有了自己深刻的看法，也讓我更加關(guān)注金融業(yè)!

五、溝通協(xié)調(diào)，溫馨的社會(huì)人際篇

在證券公司的日子里，得益于小簡和小儀的幫助，我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，愉快的午餐，收市后的閑聊，結(jié)下了深厚的感情;在辦公室里，自己也慢慢得到了大家的肯定，和同事之間也慢慢熟悉起來，辦公室里時(shí)不時(shí)充滿了笑聲，他們都像師長一樣關(guān)愛我們，教導(dǎo)我們好好珍惜大學(xué)的生活，校園的生活是最讓人懷念的。平時(shí)做錯(cuò)了的時(shí)候，他們也會(huì)耐心的指導(dǎo)我們;每天下午三點(diǎn)收市后我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生圍在袁先生的電腦旁，向他請(qǐng)教問題，陳經(jīng)理開玩笑地說這是“股民學(xué)?！?也記得春節(jié)第一天上班收到公司開門利市和幾位同事的利市時(shí)的欣喜，也記得和客戶之間的友好交談。。。。。一分耕耘，一分收獲，一幕幕溫馨的社會(huì)人際關(guān)系，是我用對(duì)工作的熱愛，用我的真誠和率真以及堅(jiān)持不懈去建筑的。

六、寫在最后的感言

“該同學(xué)在我部實(shí)踐期間態(tài)度認(rèn)真，勤懇，善于提問，能在較短的時(shí)間內(nèi)基本勝任工作，同時(shí)能很好地做好與同事及客戶的溝通。”陳經(jīng)理寫給我的短短的實(shí)踐單位意見是我最后實(shí)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，短短的不到兩周的實(shí)習(xí)令我受益匪淺，首先通過本次實(shí)習(xí)把自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中檢驗(yàn)所學(xué)，找到差距，使自己更加明確大學(xué)四年努力的方向，更好把握未來的職業(yè)方向;其次親眼目睹了公司員工的勤勉敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，突出的團(tuán)隊(duì)合作精神以及培養(yǎng)新人的創(chuàng)新理念，讓我學(xué)會(huì)在社會(huì)中如何愛崗敬業(yè)，接物代人，如何與人溝通和協(xié)調(diào)。

我知道第一次的實(shí)習(xí)是我一段難忘的心靈歷程，它會(huì)載入我的人生里程碑，因?yàn)樗ゾ毩宋业男撵`，鍛煉了我的意志，讓我看清楚了我的未來和方向，讓我知道原來我有一雙隱形的翅膀，在社會(huì)的大舞臺(tái)中能夠不畏懼地飛翔!

篇十五 證券公司寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

2023年的寒假是我一生都應(yīng)該銘記的假期,這個(gè)假期作為大二學(xué)生的我走出校園,走進(jìn)社會(huì),憑著自己的自信，率真，堅(jiān)持不懈，于2023年2月8日至3月2日到中國銀河證券股份有限公司廣州東風(fēng)西證券營業(yè)部經(jīng)歷了大學(xué)期間的第一次專業(yè)的實(shí)習(xí),短短的兩周的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目!

一、初生牛犢不怕虎

走出校園，終于迎來了大二的寒假，為了充實(shí)自己的假期，融入社會(huì)，獲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增加閱歷，在家人的鼓勵(lì)和支持下，我開始尋找社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，幸運(yùn)的是我從朋友那里打聽到因?yàn)榻诠墒行星楹镁驮陔x家不遠(yuǎn)的銀河證券公司，不夠人手，很有機(jī)會(huì)借此實(shí)習(xí)。得知這個(gè)消息時(shí)，心情是非常復(fù)雜的：自己才大二，才剛開始接觸專業(yè)知識(shí)，可以說很多專業(yè)的知識(shí)還不懂，自己能夠勝任這份工作嗎，而且這是第一次參加跟自己專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，萬一做不好怎么辦?想到這里心中對(duì)社會(huì)好奇和即將接觸社會(huì)的恐懼感油然而生，甚至有點(diǎn)想放棄這個(gè)機(jī)會(huì)去做其他社會(huì)實(shí)踐。但是轉(zhuǎn)念一想遲早有一天要踏入社會(huì)，接受社會(huì)的挑戰(zhàn)，面對(duì)壓力，況且自己也很想檢驗(yàn)在大學(xué)課堂里所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，接觸和專業(yè)相關(guān)的行業(yè)，為自己積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。而且學(xué)生時(shí)代是可以允許犯錯(cuò)的，等到真正踏入社會(huì)工作了，就沒有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)了，還沒有上戰(zhàn)場(chǎng)就已經(jīng)做逃兵了，這不是自己的風(fēng)格。于是自己突破了思想上的禁錮，勇敢地拿起電話主動(dòng)聯(lián)系朋友，意想不到的是在朋友的幫助下，公司很快就答應(yīng)了，并告訴我第二天就過來上班，就這樣本著初生牛犢不怕虎的精神成功地獲得了我人生歷程中珍貴的第一次實(shí)習(xí)。

二、書到用時(shí)方恨少

第二天早上，7： 30分就起床，吃完早餐，簡單的梳妝打扮后，懷著激動(dòng)興奮的心情加入了上班族一列。一路上自己想著《公共關(guān)系》課堂上老師教的職場(chǎng)禮儀，一邊加快腳步，第一天上班早到會(huì)給人留下好的印象，因?yàn)樽C券公司辦理業(yè)務(wù)時(shí)間是和市場(chǎng)的交易時(shí)間幾乎一致的，上午9：00-11：30和中午1：00-3：00!來到公司一樓的辦公室，說明來意后，市場(chǎng)拓展部的陳經(jīng)理熱情地接待了我，并把我介紹給大家，令我驚喜的是，辦公室也有三個(gè)已經(jīng)工作了大概兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生，一番自我介紹后，陳經(jīng)理安排我跟著小簡和小儀(其中兩個(gè)實(shí)習(xí)生)一起負(fù)責(zé)營業(yè)部的咨詢和客戶服務(wù)工作，為客戶提供和整理開卡，開戶，以及其他業(yè)務(wù)需求所需要的相關(guān)資料，解決前來咨詢的客戶日常交易疑問，辦理開股東卡，開基金帳戶等。時(shí)間9：00馬上進(jìn)入工作。初來乍到的我，沒有培訓(xùn)，沒有真正在資本市場(chǎng)上交易過，可以說除了在學(xué)校里學(xué)的不到一年的金融專業(yè)知識(shí)外，其他什么也不懂，剛開始自己一點(diǎn)也幫不上忙，面對(duì)著一大堆已經(jīng)分門別類的業(yè)務(wù)表格，自己一片茫然，只是看著小簡和小儀熟練地給客戶提供所需資料，解答客戶咨詢的問題。既然沒人教就要自己留心多觀察，多想，多動(dòng)腦，多提問。于是我先拿起一大堆的客戶業(yè)務(wù)需求資料，一看發(fā)現(xiàn)自己簡直就是一張白紙，什么是證券帳號(hào)，資金帳號(hào)，銀證轉(zhuǎn)帳，上海指定交易都不懂。第一天上午，有個(gè)客戶說自己的股票在網(wǎng)上查不到了，我試著幫客戶輸入股票代碼，果然沒有這只股票，自己也一片茫然，后來陳經(jīng)理一查，該股票已經(jīng)退市了，已經(jīng)不在深滬市場(chǎng)，而是去了三板市場(chǎng)。無知的我第一次聽說三板市場(chǎng)，根本就不知道三板市場(chǎng)和深滬市場(chǎng)有什么區(qū)別，它的交易原則等等，后來又有客戶來咨詢開放式基金和封閉式基金有什么區(qū)別，什么是場(chǎng)外申購，什么是場(chǎng)外申購等等。

上班的第一天給了我當(dāng)頭一棒，發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是由此的貧乏，經(jīng)過實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)金融是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，而且學(xué)校里學(xué)的知識(shí)是多么地有用，以前在學(xué)校的時(shí)候不懂得知識(shí)的珍貴，總以為自己學(xué)得差不多了，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校里真正學(xué)到的東西太少了，要是平時(shí)上課認(rèn)真學(xué)習(xí)《金融市場(chǎng)學(xué)》《證券投資技術(shù)分析》，少開點(diǎn)小差，多向老師請(qǐng)教，今天就不會(huì)有這樣的懊惱和自責(zé)了，這次終于深刻地體會(huì)到什么叫做書到用時(shí)方恨少了!所以一回到家，馬上上網(wǎng)查資料，并且為自己準(zhǔn)備了一本小小的記事本，記錄每天學(xué)習(xí)到的知識(shí)，上班中碰到的問題，有不明白的就記錄下來，等回到家就上網(wǎng)查資料，問父母，當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，筆記本記了差不多一大半，同時(shí)也記錄了我的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。

三、熟能生巧-多聽，多看，多觀察，多思考

第一天的實(shí)習(xí)，給我敲響了警鐘，我清楚地知道自己的差距，要學(xué)的東西還很多，要想進(jìn)步，要想逐漸掌握業(yè)務(wù)，就要付出更多的努力。陳經(jīng)理的話鼓勵(lì)了我：阿麗，不用擔(dān)心，其實(shí)業(yè)務(wù)做多了就慢慢熟練的了，我們也是這樣過來地。思想的負(fù)擔(dān)卸下來后，感覺每天充滿了挑戰(zhàn)，每天都在不斷熟悉舊的知識(shí)，迎接新的知識(shí)。畢竟，社會(huì)不同于學(xué)校，在學(xué)校里，老師可以不厭其煩的一遍一遍的教你，直到你弄懂為止，但是在社會(huì)上不一樣，他們很多都只是答一個(gè)大概，問得多了他們會(huì)覺得煩。所以自己發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后，學(xué)會(huì)了如何問問題，關(guān)鍵是自己不懂就多留心看看他們是怎么做的，多觀察，多動(dòng)腦，多總結(jié)。記得第一次，小玲姐(公司的員工)輸入電腦的柜員代碼和密碼辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我在旁邊看著，默默地記在心上，第二次，我不用問小玲姐，直接輸入了代碼和密碼，就開始工作了，但是試想如果每次辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都要問代碼和密碼是多少，而且告訴了你又不留心記在心上的話，別人就會(huì)覺得這個(gè)實(shí)習(xí)生不動(dòng)腦，領(lǐng)悟能力不高!由于自己從來沒有操作過復(fù)印機(jī)，就留心看別人怎么復(fù)印的，按哪個(gè)鍵，放紙張時(shí)是正面向上還是反面向上，慢慢熟悉后自己也能熟練的操作復(fù)印機(jī)了。在業(yè)務(wù)上，自己不懂的就多問小簡和小儀以及部門同事，慢慢地自己也掌握了開卡開戶的程序，哪些業(yè)務(wù)該提供對(duì)應(yīng)的哪些資料，剛開始的時(shí)候自己還有拿錯(cuò)資料的時(shí)候，幾天過后憑著自己的觀察和細(xì)心，以及善于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，幾乎能夠準(zhǔn)確地提供資料了。在客戶的日常咨詢中，也通過每天的“補(bǔ)習(xí)”，幾乎能夠解答客戶日常交易碰到的問題，如果確實(shí)自己解決不了的只好請(qǐng)出本公司的同事來，而自己也掌握了新的知識(shí)。最后，自己在短短的最后幾天學(xué)會(huì)了如何開股東卡，如何開開放式基金帳戶。所以實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，自己已經(jīng)幾乎熟練地掌握業(yè)務(wù)。

四、2月27日，黑色星期二—生動(dòng)的專業(yè)教育課

2023年2月27日，是中國股市應(yīng)該銘記的日子!

經(jīng)歷了大年三十至年初九的股市休息后，春節(jié)后的第二個(gè)交易日，我照常來上班，開市后不久，就發(fā)現(xiàn)前來現(xiàn)場(chǎng)看盤和在電腦上委托買賣的股民們發(fā)生了一點(diǎn)異常和躁動(dòng)，下午又有很多客戶來投訴說電話交易有一段時(shí)間一直打不通。我感到奇怪，因?yàn)檫@是我上班以來一直都沒有碰到過的現(xiàn)象，難道是股市出現(xiàn)了大變化。我留心地看了一下旁邊電腦顯示的大盤走勢(shì)，驚訝地發(fā)現(xiàn)大盤出現(xiàn)了大幅度的下跌。收市后，證券分析師袁先生告訴我們，滬綜指數(shù)收盤2771.79，跌幅8.84%;深證成指數(shù)收盤7790.82，跌幅9.29%?；氐郊依铮瑥碾娨暽狭私獾街袊墒性谝黄Ｊ袣g呼叫“好”聲中，在沒有任何利空消息下，突然出現(xiàn)大跌，到最后，很多股民以為股災(zāi)降臨，紛紛跟風(fēng)殺跌，就這樣創(chuàng)下了中國股市里程碑的一次歷史奇跡，使中國股市出現(xiàn)一天之內(nèi)產(chǎn)生多個(gè)歷史之最。這一天也載入了中國股市史冊(cè)。難怪今天交易大廳出現(xiàn)異常躁動(dòng)，電話也“塞車”，原來大家都紛紛拋出股票。中國股市才發(fā)展了20多年，如此十年難得一見的盛況居然被我親眼目睹，這也應(yīng)該是我的一堂深刻的專業(yè)教育課，此次的歷史之最使我對(duì)證券行業(yè)和證券市場(chǎng)有了自己深刻的看法，也讓我更加關(guān)注金融業(yè)!

五、溝通協(xié)調(diào)，溫馨的社會(huì)人際篇

在證券公司的日子里，得益于小簡和小儀的幫助，我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，愉快的午餐，收市后的閑聊，結(jié)下了深厚的感情;在辦公室里，自己也慢慢得到了大家的肯定，和同事之間也慢慢熟悉起來，辦公室里時(shí)不時(shí)充滿了笑聲，他們都像師長一樣關(guān)愛我們，教導(dǎo)我們好好珍惜大學(xué)的生活，校園的生活是最讓人懷念的。平時(shí)做錯(cuò)了的時(shí)候，他們也會(huì)耐心的指導(dǎo)我們;每天下午三點(diǎn)收市后我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生圍在袁先生的電腦旁，向他請(qǐng)教問題，陳經(jīng)理開玩笑地說這是“股民學(xué)?！?也記得春節(jié)第一天上班收到公司開門利市和幾位同事的利市時(shí)的欣喜，也記得和客戶之間的友好交談。。。。。一分耕耘，一分收獲，一幕幕溫馨的社會(huì)人際關(guān)系，是我用對(duì)工作的熱愛，用我的真誠和率真以及堅(jiān)持不懈去建筑的。

六、寫在最后的感言

“該同學(xué)在我部實(shí)踐期間態(tài)度認(rèn)真，勤懇，善于提問，能在較短的時(shí)間內(nèi)基本勝任工作，同時(shí)能很好地做好與同事及客戶的溝通。”陳經(jīng)理寫給我的短短的實(shí)踐單位意見是我最后實(shí)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，短短的不到兩周的實(shí)習(xí)令我受益匪淺，首先通過本次實(shí)習(xí)把自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中檢驗(yàn)所學(xué)，找到差距，使自己更加明確大學(xué)四年努力的方向，更好把握未來的職業(yè)方向;其次親眼目睹了公司員工的勤勉敬業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，突出的團(tuán)隊(duì)合作精神以及培養(yǎng)新人的創(chuàng)新理念，讓我學(xué)會(huì)在社會(huì)中如何愛崗敬業(yè)，接物代人，如何與人溝通和協(xié)調(diào)。

我知道第一次的實(shí)習(xí)是我一段難忘的心靈歷程，它會(huì)載入我的人生里程碑，因?yàn)樗ゾ毩宋业男撵`，鍛煉了我的意志，讓我看清楚了我的未來和方向，讓我知道原來我有一雙隱形的翅膀，在社會(huì)的大舞臺(tái)中能夠不畏懼地飛翔!