篇一 效能建設自檢自查報告1600字
根據(jù)效能中心要求，經(jīng)過動員部署，強化宣傳，現(xiàn)已進入自查自糾，認真整改階段。為切實做好我區(qū)水務系統(tǒng)效能建設的自查自糾工作，我局結合工作的實際，以整作風、優(yōu)環(huán)境、攻項目、促發(fā)展活動為載體，大力加強建設四型機關爭做四型干部。從加強領導入手，內建機制、外塑形象，著力解決工作中存在的問題，扎扎實實地開展活動。下面，將我局開展工作自查自糾情況報告如下：
一、加強領導
把該項工作作為全局工作的一個重要環(huán)節(jié)來抓，列為黨政工作的重要議事日程，成立了由局長掛帥和各部門負責人參加的整作風、優(yōu)環(huán)境、攻項目、促發(fā)展工作領導小組，做到組織健全、人員落實、經(jīng)費保障，為全局開展整作風、優(yōu)環(huán)境、攻項目、促發(fā)展工作奠定了領導基礎。專題研究并制訂了《關于開展深化機關作風建設服務整作風、優(yōu)環(huán)境、攻項目、促發(fā)展活動實施方案》，明確了開展整作風、優(yōu)環(huán)境、攻項目、促發(fā)展活動的主要任務和措施。
局黨政領導班子在不斷加強對整作風、優(yōu)環(huán)境、攻項目、促發(fā)展工作領導的同時，處處以身作則，為全局干部職工樹立了榜樣。在我局各項工作中，局領導班子成員始終站在組織工作的第一線，工作常常不分晝夜，而在有榮譽、評先進的時候，又把榮譽和先進讓給具體工作人員。
二、認真開展整作風、優(yōu)環(huán)境、攻項目、促發(fā)展活動
1、建立和健全投資創(chuàng)業(yè)服務體系。采取有力措施，積極為創(chuàng)業(yè)者提供項目開發(fā)、政策咨詢、政策扶持、跟蹤指導等服務。
2、進一步深化機關作風建設服務整作風、優(yōu)環(huán)境、攻項目、促發(fā)展年活動環(huán)境。認真貫徹落實關于印發(fā)《關于開展深化機關作風建設服務整作風、優(yōu)環(huán)境、攻項目、促發(fā)展年活動實施方案》的通知，努力創(chuàng)建優(yōu)質高效的政務服務環(huán)境、優(yōu)越的創(chuàng)新的環(huán)境、公平正義的法制和社會環(huán)境。鞏固機關效能年活動成果，繼續(xù)下大力氣解決影響機關效能、損害創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面的突出問題，嚴肅查處損害投資創(chuàng)業(yè)者利益的行為、擾亂市場秩序的行為，以及行政不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象。
3、深化機關作風建設。大力倡導服務之風，強化服務意識，完善服務機制，把握服務重點，努力建設服務型機關、爭做服務型干部。大力倡導創(chuàng)新之風，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機制，創(chuàng)新服務方式，工作中敢于突破、敢負責任、敢于爭取，努力建設創(chuàng)新型機關、爭做創(chuàng)新型干部。大力倡導務實之風，強化為民意識，努力建設務實型機關、爭做務實型干部。大力倡導廉潔之風，帶頭遵紀守法，嚴守各項紀律，廉潔自律，努力建設廉潔型機關、爭做廉潔型干部。
4、營造服務創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。大力宣傳創(chuàng)業(yè)政策，使企業(yè)者人人知曉，形成政策落實倒逼機制，促進全面落實創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。著力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，注重宣傳創(chuàng)業(yè)典型和服務創(chuàng)業(yè)典型，最大限度地保護好干事創(chuàng)業(yè)積極性。進一步激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情和活力，全力營造鼓勵創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)、積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
三、進一步完善監(jiān)督制約機制
我局在糾風工作中，采取有效措施加強對水利工程工作的監(jiān)督。我局積極推行政務公開，向社會承諾了一般事項直接辦理、特殊事項承諾辦理、重大事項聯(lián)合辦理的制度。同時為進一步提高工作效率，建設廉潔、文明、高效的水利行政職能部門，更好地落實全心全意為人民服務的宗旨，并設立了政務公開公告欄，進一步增強了管理工作的透明度和行政執(zhí)法和服務的規(guī)范性，健全了社會監(jiān)督體系，拓寬了監(jiān)督領域，強化了監(jiān)督力度，得到群眾的廣泛認同。有效地預防了吃、拿、卡、要、報等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
四、著力解決群眾反映的熱點難點問題
為群眾排憂解難，是全心全意為人民服務宗旨的具體體現(xiàn)。我局下大力氣解決群眾反映強烈的熱點難點問題。對群眾舉報件都組織力量進行了認真查處。在接待群眾信訪時，不回避矛盾，不制造矛盾，對糾紛不推、不拖、不靠，堅決依法處理，收到了較好的效果。
今后我局要進一步加強學習，開展多種形式的宣傳教育活動，創(chuàng)建服務機關、創(chuàng)新機關、廉潔機關、務實機關爭做四型干部推進整作風、優(yōu)環(huán)境、攻項目、促發(fā)展各項事業(yè)的發(fā)展。
篇二 機關效能建設自查自糾報告1800字
加強機關自身建設，提高機關效能，是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是完成新世紀發(fā)展目標的需要，也是從嚴治政的需要。搞好機關效能建設，有利于一心一意為人民服務的全面貫徹落實，有利于黨風廉政建設和反腐敗斗爭綜合管理的標本兼治，有利于強化民主監(jiān)督和加強民主法制建設。通過一段時間的機關效能建設的學習，為進一步加強機關作風建設，提高行政效能，樹立良好的公仆形象，更好的為群眾服務，我要堅持以“三個代表”的重要思想為指導，提高工作效率，轉變工作作風，高質量完成上級安排的各項工作任務，使自己成為一個“廉潔、勤政、務實、高效”的干部。 目前，我個人素質、工作作風還算比較好的，具有強烈的事業(yè)心和責任感，在自己的工作崗位上恪盡職守。但從全面貫徹“三個代表”重要思想和堅持立黨為公、執(zhí)政為民的政治高度來看，與上級領導的要求還存在一定差距。現(xiàn)將自身的不足之處匯報如下：
一、存在的問題及表現(xiàn)
1、政治理論水平不高。認為工作的職責就是干實事，抓具體工作多，抓理論學習少，工學關系處理不得當。工作重、事情多時，往往把理論學習看成是軟任務、虛工作，可學可不學。由于理論學習不夠，對“三個代表”重要思想缺乏全面的、科學的理解和準確的把握，導致政治理論水平不高，遇到問題，有時認識模糊，顧慮較多，反映到工作中，缺乏敢闖、敢試、敢為人先的精神和勇氣，不能大膽開拓進取。
2、創(chuàng)新意識不夠。安于現(xiàn)狀，得過且過，習慣于按部就班，照抄照轉，墨守陳規(guī)，缺乏銳意創(chuàng)新，開拓進取精神。
3、工作效率不高。做事情不夠深入、不夠大膽，在思想和行動上比較束縛。
綜合分析上述問題的根源，主要在于對“三個代表”重要思想學習不深不透，在新形勢、新任務面前，改造和提高自己的積極性、主動性不高。
二、針對這些不足，我制定了幾項措施予以改正。
1、 進一步在加強學習上下功夫。增強學習的自覺性、緊迫性，要真正把學習鄧小平理論和___同志“三個代表”重要思想放在首要位置，始終堅持不懈。通過學習，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識。利用微機，通過黨政信息網(wǎng)，從網(wǎng)上直接下載資料，及時學習一些上級文件精神及外地先進經(jīng)驗，不斷豐富學習形式，提高學習效率。
2、在強化服務意識上下功夫。我將進一步樹立大局意識、服務意識和班長意識。通過與社區(qū)干部、居民群眾的溝通，了解群眾信息工作的狀況，熱心為其提供幫助和指導。加強社區(qū)與群眾的聯(lián)系，及時了解群眾存在的困難和問題，并向有關部門領導提出有價值的信息和建議，為領導決策提供可靠的依據(jù)。加強與班子成員間的思想交流，做到大事商量、小事通氣、相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。
3、堅持做到“六個一”文明服務。即要求做到“見面問一聲好，進門讓一個座，話前倒一杯茶，情況問一個明，辦事給一個公，臨走道一聲安”。不僅自己做到同時也要求社區(qū)干部使用文明用語。在日常工作生活中都要將“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明禮貌基本用語記在心中、掛在嘴上，時時刻刻做文明人、辦文明事、樹文明風，切實提高社區(qū)服務質量和水平。
4、搞好社區(qū)黨風廉政建設和改進工作作風。正確對待權力、金錢、名利，時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立良好形象為自己行動、處世的準則，在生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。
5、認真堅持周匯報、季總結考評制度，對作風建設各項制度落實情況進行總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。將各項制度有效落實到各項工作當中，抓好工作規(guī)范和創(chuàng)新，有效推動各項工作開展。把好經(jīng)驗、好做法制度化、規(guī)范化，逐步形成有利于保持社區(qū)干部良好形象的長效機制，開創(chuàng)各項工作的新局面。
總之，今后我將在領導和同志們的幫助支持下，在思想作風整頓活動中，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題，進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規(guī)范，努力帶領社區(qū)全體干部把上級安排的各項工作做好，做實，取得更好成效。
機關效能建設自查自糾報告
篇三 縣勞動保障局機關效能建設自查報告3300字
縣效能辦：
今年來，我局機關效能建設工作，緊密結合勞動保障工作實際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點，以建設一支廉政、勤政、務實、高效的勞動保障干部隊伍為目標，加快機關管理制度化、規(guī)范化建設步伐，全面推進機關效能建設，現(xiàn)將全年機關效能建設工作自查情況匯報如下：
一、加強對效能建設工作的領導，提高認識，確保工作落到實處
加強機關自身建設，提高機關效能，是貫徹落實三個代表重要思想的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)新世紀發(fā)展目標的需要，也是從嚴治政的需要。搞好機關效能建設，有利于全心全意為人民服務的全面貫徹落實，有利于黨風廉政建設和反腐敗斗爭綜合治理的標本兼治，有利于強化民主監(jiān)督和加強民主法制建設?；谝陨险J識，為了保證我局機關效能建設工作順利進行，我局成立了以局長為組長、副局長為副組長、有關股室、下屬單位和辦事窗口為成員的機關效能建設領導小組，并設立了辦公室，制定了局年度機關效能建設工作方案。同時我局建立了一把手負總責、班子成員分工負責的機關效能建設領導目標責任制，由局主要領導親自抓、分管領導分工負責、辦公室具體抓落實，領導干部對分管股室和下屬單位聯(lián)系掛鉤，使全局形成領導負責、上下協(xié)調、齊抓共管的有效工作機制，并在實際工作中將效能建設和行評工作結合起來，與業(yè)務工作一同部署，相互促進，共同發(fā)展。主要領導多次在召開的會議上就開展效能建設工作進行了具體部署，強調機關效能建設的重要性和必要性。全局干部進一步統(tǒng)一了的思想認識，明確了開展機關效能建設的指導思想和目的意義，確保了效能建設有組織、有計劃，按步驟實施。
二、強化素質教育，進一步扎實開展機關效能建設活動的基礎
堅持以素質教育為先導，注意發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機關效能建設與本局年度業(yè)務工作、發(fā)展目標、思想教育和行政管理等工作結合起來。一是加強領導干部和領導班子的自身建設，進一步建立健全組理論學習制度，凝聚力量，增強信心。通過學習，進一步認清形勢、統(tǒng)一思想、明確任務，大家一致認為，必須始終把黨和人民的事業(yè)擺在至高無上的位置，淡泊名利，廉潔奉公，甘當人民的公仆。二是利用每周五學習時間，將效能建設的有關文件精神、政治理論列為學習的重要內容，深入開展了宗旨意識、黨性黨紀、職業(yè)道德、法制教育活動，不斷提高干部職工的政治理論修養(yǎng)和政策水平。三是不斷充實干部職工的業(yè)務知識，提高為人民服務的本領，增強做好勞動保障工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務的責任感和使命感，提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是利用一些觸目驚心的反面教材，對全體干部職工進行反腐__教育，警示干部職工自覺的遵紀守法，大家認為，只有在思想上真正地筑起拒腐__的牢固防線，才能做到清正廉潔。五是以推進實施《公民道德建設實施綱要》為切入點，大力加強思想作風建設。不斷激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)、奉獻勞動保障工作的熱情，增強遵守黨的政治紀律、組織紀律和群眾工作紀律的自覺性，促進工作作風的根本好轉，扎實了深入開展機關效能建設的基礎。
三、明確目標任務，落實效能建設各項制度，加強單位內部管理
機關效能建設領域十分廣闊，內容極其豐富，開展機關效能建設事關勞動保障工作改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。因此，我局在機關效能建設中選準切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。
(一)加強機關考勤工作，實行機關工作人員掛牌上崗，不斷強化考勤制度。我局對考勤工作確定了專人負責，做到上班有簽到、請假有手續(xù)、公差明去向。局領導對考勤情況隨時進行檢查并通報，局辦公室按月對考勤情況進行統(tǒng)計并公布，年終將考勤與目標責任制完成情況緊密結合，有效地控制了個別機關工作人員存在的遲到、早退現(xiàn)象。
(二)抓好機關各項制度建設。制度規(guī)范是效能建設的基礎和根本保證。為建立辦事效能、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的機關管理體系，從我局基本工作職能和具體業(yè)務事項出發(fā)，建立健全了首問責任制、限時辦結制、否定報備制、錯案追究責任制、服務承諾制、一次性告知制、公示制等，同時還根據(jù)實際工作需要修訂、制定了有關規(guī)章制度。這樣，使崗位職責劃分更加合理、崗位權限更加明確具體、履行職責程序更具有可操作性，不斷實現(xiàn)以制度管事管人。
(三)開展優(yōu)質服務，改進機關作風。機關各股室和下屬各事業(yè)單位都進一步增強公仆意識，擺正位置，把群眾滿意不滿意作為想問題、干工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提高為勞動保障對象服務的水平。我局作為===社會聯(lián)動成員單位之一，積極參與===報警聯(lián)動服務，做到有難必幫、有求必應、快速反應、熱情服務的承諾。
(四)抓好勞動_工作。加強對_工作的領導，我局根據(jù)縣_局和效能辦的要求，認真做好勞動爭議處理和勞動_工作，通過接待來訪、接受信函、設立投訴電話、 投訴箱等方式，受理對本局機關效能建設問題的投訴，并向投訴單位和投訴人反饋投訴件辦理結果。今年來，共立案勞動爭議案件==件，結案==件，收到群眾來信=封，其中市級以上部門轉來信件=封，縣級部門轉來信件=封，_辦結率===，有力維護了勞動者的合法權益。
四、以政務公開為重點不斷深入開展效能建設工作，努力建設勞動保障部門新形象
(一)因地制宜，狠抓政務公開的載體建設。為保證政務公開效果，我們因地制宜地抓載體建設，以最簡捷的方式讓群眾了解政務公開的內容。一是抓公示類載體建設。主要是公開欄、辦事程序圖、投訴箱等公開設施。我局機關及下屬各單位，通過開展效能建設活動，共建立公開欄=個，程序圖=個，設立投訴箱=個，建立了再就業(yè)服務窗口。二是開通群眾意見反饋渠道。通過召開黨風行風監(jiān)督員座談會、征求意見會、發(fā)放政務公開測評表等形收集吸納群眾提出的意見和建議，在退休審批、失業(yè)金發(fā)放、社保補貼和維護穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用。三是充分發(fā)揮投訴箱和投訴電話的作用，努力為群眾排憂解難，認真辦理群眾投訴，辦復率===。四是組織群眾監(jiān)督評價。我們堅持做到，在辦理退休審批、失業(yè)金發(fā)放等事項時，做到公開、公正、公平，整個申報審批工作都請群眾監(jiān)督，防止出現(xiàn)厚此薄彼和群眾誤解。對勞動保障重點工作，做到事前，事中、事后都要經(jīng)局長辦公會議研究，在全局干部職工廣泛深入醞釀，征求群眾意見后形成。五是將公開的項目面對群眾。我局通過文件簡報等形式，將政務公開項目、方法、公開通過辦事窗口宣傳，讓群眾知道勞動保障各項業(yè)務辦理及收費項目的依據(jù)和標準。
(二)強化措施，保證了政務公開工作的全面落實。一是健全制度，規(guī)范運行。在政務公開工作中，我們從加強政務公開制度建設入手，努力建立政務公開的運行機制建立了與政務公開有關的崗位《責任制》、《績效考評制》、《首問負責制》、《一次性告知制》、《責任追究制》等制度。通過這些制度的貫徹執(zhí)行，使政務公開工作逐步向規(guī)范運行的方向發(fā)展。二是抓好試點，典型引路。同時，通過成立督查小組，抓好督查，促進落實。三是責任追究，嚴肅紀律。我們對違反政務公開規(guī)定的人員嚴格實行責任追究，從而保證了政務公開工作質量。
(三)注重實效，以政務公開為重點不斷擴大效能建設的工作成果。在開展效能建設活動中，我局始終堅持以推行政務公開為重點，堅持一切從實際出發(fā)，不走過場，確保效能建設工作取得實效。一是促進了行政管理過程的公正和規(guī)范。二是阻塞了干部以權謀私的渠道。一些過去群眾關注的事公開辦理，群眾參與監(jiān)督，干部不能再偏親向友，減少了犯錯誤的機會。三是密切了勞動保障部門與人民群眾的關系。政務公開使群眾對勞動保障工作由了解到理解，由知道到支持，逐步消除了隔閡，密切了感情，群眾對勞動保障部門工作的滿意率不斷提高。四是維護了社會穩(wěn)定。通過政務公開，群眾的_量逐漸下降。
由于我局在抓機關效能建設的過程中，緊密結合自身的實際，認真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實施，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面。當然，我局機關效能建設在取得成效的同時，也存在著一些不足之處。主要表現(xiàn)在個別同志服務態(tài)度還比較生硬;深入基層調研少，為基層排憂解難做得不夠;有關機關效能建設、政務公開的文件、資料檔案有待于完善。
總之，我局將進一步把握機關效能建設的本質要求，認真履行勞動保障工作職責，不斷提升服務質量和水平，為促進我縣經(jīng)濟社會的全面發(fā)展作出不懈努力，為構建和諧社會作出新的貢獻。
篇四 作風效能建設自查報告1350字
作風效能建設自查報告
根據(jù)肥城市活動工作安排，針對我校的實際情況，制定了切實可行的措施，開展了一系列的有教育意義的活動，創(chuàng)建了“文明、守紀、廉潔、上進”的集體。
現(xiàn)將我校作風效能建設工作向上級做一下匯報。
在作風效能建設建設中，我校領導班子在思想上高度重視，把作風效能建設設作為學校工作重點來抓，提高教職工的認識，明確工作任務，實施具體措施，使作風效能建設工作扎扎實實，穩(wěn)步開展。
一、深入學習，提高教師隊伍的政治素質。
政治學習是加強作風效能建設，提高教師隊伍整體素質的重要內容。我們依照上級的有關要求，一是學習了關于作風效能建設的文件精神，二是又進一步學習教師職業(yè)道德以及各種行為規(guī)范。通過學習，干部教師查找了自身思想上、作風上、工作上等諸方面存在的問題，努力按上級要求去做，向先進人物學習。道德觀念、政治修養(yǎng)、信仰追求不斷提高，爭做文明新人，爭創(chuàng)業(yè)績。創(chuàng)建了良好的整體形象。
二、健全完善管理制度，夯實作風效能建設的工作基礎。
作風效能建設要一手抓教育，一手抓制約。規(guī)章制度切不可少，我們根據(jù)學校的實際情況，制定了一系列切實可行的管理制度，把作風效能建設具體化，規(guī)范化。在建立制度的基礎上，重點加強對制度執(zhí)行情況的管理與監(jiān)督。一是加強檢查和總結。以制度為依據(jù)。對干部、教師的個人工作情況進行全面的檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時在教師大會上進行總結，個別有問題的找其談心，指出缺點，幫助改正。二是完善考核辦法，在我?！傲炕己恕钡幕A上，新加進了“廉政、勤政、工作表現(xiàn)”等有關內容，使考核方法更加完善。以科學的考核辦法來檢驗作風效能建設。每學期末進行全面評估，每一項都有一定的分數(shù)，體現(xiàn)出了考核的公平性、合理性。三是實行管理的公開化。以“校務公開”的各項制度、措施為重點，增加作風效能建設工作的透明度。財務、干部提拔、職稱評定、評模、收費等實行公開化。重大事情通過教師大會審議，自覺地接受教師、學生和社會的監(jiān)督。
三、以黨員干部表率作用為著力點，發(fā)揮榜樣作用。
加強領導班子隊伍建設，在工作中領導班子成員首先起到模范帶頭作用。工作能任勞任怨，廉潔奉公，無私奉獻，全心全意為教師和學生服務，從不以權謀私，以良好的作風帶動廣大教師。黨員能發(fā)揮先鋒模范作用，能以身作則，按照上級的要求去做，做到忠于職守，嚴于律已，情操高尚，儀表得體，充分發(fā)揮了表率作用。凡是要求教師做到的，領導首先做到。全校上下做到了自身和整體的廉潔，形成優(yōu)良校風。
四、開展多種教育活動。深化作風效能建設。
在作風效能建設中，我校還注重開展多種教育活動。通過具體的活動來深化作風效能建設的內容。開展新世紀新形象“演講會，組織“職業(yè)道德“之風征文，定期召開家長會和學生座談會等。這些活動，從整體上提高了教師的素質。很多教師都以無限的熱情投入到工作中，熱愛學生，獻身教育事業(yè)。學校從未發(fā)生亂收費和體罰學生的現(xiàn)象。相反，不少教師犧牲了休息日，義務為學生補課，體現(xiàn)了良好的師德風范。
我校在作風效能建設中，以上級作風效能建設工作會議精神“為指針，從思想上行動上全面開展作風效能建設，把具體工作落到個人。高度重視，全面落實。在作風效能建設中取得了一定的成績。但我們的工作也存在不足之處，像檔案建設還不完善，需要以后加大這一工作力度。
篇五 關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的調查報告8800字
關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的調查報告
關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的調查報告前段時間省效能辦組織了兩個調研組，就全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的現(xiàn)狀、存在問題及下一步的工作重點進行了調研。在20天的調查研究中，調研組采取聽取匯報與實地走訪、座談了解與問卷調查相結合的方法，分別走訪了寧波、湖州、嘉興、衢州、舟山、臺州等6個市及所屬江山等10個縣（市、區(qū)）的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，召開了22次不同層面的座談會，近200名市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居干部和人大代表、政協(xié)委員、村民代表、企業(yè)經(jīng)營者參加了座談；對6個市進行了分層分類的問卷調查，共發(fā)放問卷1983份，回收1977份（問卷調查情況分析附后）；實地踏看了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，查閱了有關文件資料，對今年2月以來6個市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的基本情況作了初步了解。
現(xiàn)報告如下：
一、前一階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的基本情況全省開展機關效能建設以來，各市、縣（市、區(qū)）按照省委省政府的部署和要求，精心組織，周密安排，認真抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設，工作進展順利，社會反映較好。問卷調查中，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設總體評價好和較好的占83.1，充分說明干部群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設是比較滿意的。
前一階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設取得的初步成效，主要表現(xiàn)在五個方面：一是統(tǒng)一了思想認識，形成了推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的良好氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍建立了機關效能建設領導小組和辦公室，廣泛動員，認真部署，措施有力，初步形成了推進機關效能建設的良好氛圍。
二是提高了便民服務質量，方便了群眾辦事。以制度建設為抓手，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務窗口建設，積極構建便民、為民、利民服務工作體系，提高了為民服務的質量和水平。
三是深化了政務公開，增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作透明度。規(guī)范政務公開的對象、內容和形式，通過建立招投標中心、推廣財務公開報審制等，接受群眾的監(jiān)督，進一步深化了政務公開。
四是加強了聯(lián)系群眾工作，推動了干部作風的轉變。結合派駐農(nóng)村工作指導員，進一步加強與農(nóng)村群眾的聯(lián)系，改進聯(lián)系方式，提高聯(lián)系效果，進一步密切了黨群干群關系。
五是辦了一批實事好事，解決了一些實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞群眾反映強烈的熱點難點問題，建立服務平臺，采取具體措施，為群眾排憂解難，解決了一些群眾生產(chǎn)生活中的急難問題。
在機關效能建設中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結合本地實際，積極探索，力求在制度建設上下功夫，在工作創(chuàng)新上下功夫，在注重實效上下功夫，在機關效能建設中涌現(xiàn)出不少創(chuàng)新舉措：
1、效能聽證制度。常山縣宋畈鄉(xiāng)推行效能聽證制度，半年來召開效能聽證會4次，解決了一批群眾關心的熱點難點問題，促進了機關日常工作。
其主要做法：一是在舉行聽證會之前，由駐村指導員、村級宣傳員等將有關問題上報鄉(xiāng)效能辦，效能辦匯總后確定聽證議題、參加對象、時間地點等。二是聽證議題確定后，制定工作計劃，提前一周把聽證會的議題、時間和地點通過廣播、公告等途徑向廣大干部群眾公布。
三是通過群眾自愿報名和鄉(xiāng)邀請兩種方法產(chǎn)生聽證代表，聽證員主要由鄉(xiāng)黨委班子成員和干部組成。四是由鄉(xiāng)黨委政府組織召開聽證會，采取“聽證代表提問—聽證員釋疑”的互動方式，由聽證代表陳述自己的意見和建議，聽證員就有關內容即時與聽證代表進行討論，解釋說明有關情況。
對形成一致意見的問題，可宣布聽證結論，未形成比較一致意見的問題，不作結論，由鄉(xiāng)黨委政府再進行研究。五是效能聽證會后，對效能聽證會上反映的問題確定落實措施。
對暫時不能落實的，作出限時承諾。落實情況通過政務公開欄、告知說明書以及會議通報等形式及時向群眾反饋。
2、機關干部月承諾制。嘉善縣惠民鎮(zhèn)以機關干部月承諾制為抓手，著力解決干部行為不規(guī)范問題。
該鎮(zhèn)要求每位干部根據(jù)本職工作，每月以書面和會議表態(tài)發(fā)言相結合的形式，對本月工作的重點內容、工作措施、工作目標等作出承諾。鎮(zhèn)里統(tǒng)一印制工作月承諾表，每人每月填寫表格；同時，每月召開一次工作承諾報告會，開展“月析月評”，隨機抽取幾名干部，報告承諾內容。
效能監(jiān)督員對機關干部每月工作進行監(jiān)督，鎮(zhèn)里核實情況后，對完不成任務的下發(fā)通知書，分別責令說明情況、進行誡勉談話或限期整改。
3、機關績效復式考評制度。玉環(huán)縣珠港鎮(zhèn)城關辦事處試行機關績效復式考評制度，其具體做法：一是分級層評。
“一把手”對班子成員，班子成員對分管中層干部，中層干部對下屬干部進行評定。主要是采取記錄工作情況冊、本人日記帳冊和填寫測評表的評定方式，半年初評，年底總評。
二是日常積評。由效能辦組織對干部日常行為進行量化打分，每月公布一次，年終累評。
三是效能抽評。效能辦采取查閱工作日記、服務對象走訪等方式進行抽評。
四是群眾測評。由機關內部互評和效能監(jiān)督員等外部測評兩塊組成，對擔任農(nóng)村工作指導員的還要到所駐村測評。
五是目標核評。根據(jù)年度目標責任完成情況核定分值。
年終，根據(jù)以上五類考評得分和附加分、硬性扣分情況，擬定機關部門和干部考評得分、名次，報效能建設領導小組通過后，逐一反饋，接受復評。復評后，績效考評結果公示一周， 接受干部群眾監(jiān)督。
4、便民服務體系。東陽市巍山鎮(zhèn)以“擴大規(guī)模、深化內涵、連動各片、覆蓋各村、延伸到戶”為目標，從十個方面深化365便民服務，積極構建便民服務體系。
其主要做法：一是構建三級服務體系。在鎮(zhèn)服務窗口基礎上，在中心工作片和其余5個工作片均建立“365便民服務站”，在偏遠村建立“365便民服務點”。
二是擴大服務窗口規(guī)模。鎮(zhèn)365便民服務窗口面積擴大一倍。
三是深化服務內涵。鎮(zhèn)服務窗口由原來的5個窗口擴展為9個窗口。
四是規(guī)范辦事程序。印制了365便民服務辦事指南和工作流程表，發(fā)放給群眾。
五是配強服務人員。鎮(zhèn)服務窗口工作人員14名，各工作片服務站確定2名工作人員，各村服務點確定1名全程代辦員，由鎮(zhèn)發(fā)給一定補貼。
六是加強組織建設。明確由鎮(zhèn)黨委政工副書記分管，組織委員具體抓。
七是完善工作制度。建立限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、全程辦事代理制等有關制度，健全完善365便民服務制度和實施細則。
八是強化業(yè)務培訓。九是規(guī)范文明用語。
十是嚴格監(jiān)督與獎懲。設立便民服務意見箱，把反饋意見作為考核的重要依據(jù)。
有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還整合資源，鎮(zhèn)便民服務中心下設行政服務、綜治司法信訪聯(lián)動服務和機關效能監(jiān)察投訴三個分中心，協(xié)調互動，方便群眾。
5、政務監(jiān)督平臺。德清縣武康鎮(zhèn)建立“政務監(jiān)督平臺”：一是公開政府行為。
在鎮(zhèn)機關宣傳窗、鎮(zhèn)政府網(wǎng)站上開設政務公開專欄，公布全鎮(zhèn)機關工作人員的姓名、職務、承諾工作事項、投訴電話，確保政務信息公開、透明、充分、完整，接受群眾監(jiān)督。二是實行重大工程和采購物品招投標。
嚴格把好“接標關”、“開標關”、“評標關”和“定標關”。今年前4個月，順利完成4項招標，涉及金額228萬元，群眾反響較好。
三是健全監(jiān)督制度。鎮(zhèn)里每天確定一名黨政班子成員進行效能監(jiān)督，負責檢查事項辦理、承諾情況和填寫廉政勤政報表等。
四是加強投訴處理。進一步整合意見箱、投訴電話、信訪室等，規(guī)范投訴處理和考核機制。
6、“民情三制”。平陽縣麻步鎮(zhèn)推出“民情三制”：一是政情通報制度。
鎮(zhèn)黨委、政府在做出重大決策和確定重點工作之前，不定期召開政情通報會，對事關全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的重點項目、重點工程和重點工作，及時向群眾代表通報，廣泛征求意見和建議，民主決策。二是民情答疑制度。
每月召開一次民情答疑聽證會，對群眾反映強烈的問題，現(xiàn)場給予答復和解釋。急案采取即來即聽，重大事件則實行查案專聽。
三是民事督辦制度。不定期召開民事聯(lián)合督辦會，邀請有關職能部門聯(lián)合辦公，互相監(jiān)督，現(xiàn)場解決群眾關心的熱點難點問題。
對于一時不能解決的問題，做到限時督辦，按時報結。
7、“聯(lián)村訪戶”制度。義烏市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展“聯(lián)村訪戶”活動，專門成立了“聯(lián)村訪戶”領導小組和督查小組，下發(fā)實施方案，發(fā)放“百姓卡”，制定詳細的考核辦法，結合每月重點工作、信訪問題、訪貧問苦來開展這項活動。
該市佛堂鎮(zhèn)確定每月15日為信訪接待日，每月5日前，由各聯(lián)村干部對所聯(lián)系村的潛在信訪對象進行走訪和排查，在15日前解決好可能上訪的問題。每月15日后，重點走訪和解決信訪接待日中受理的問題，對暫時不能解決或按政策法規(guī)不能解決的，上門解釋，避免重復上訪。
常山縣在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“雙聯(lián)雙帶”活動，要求機關干部聯(lián)村聯(lián)戶，帶著責任進村，帶著感情入戶。該縣球川鎮(zhèn)開展“上百家門、知百家情、解百家難，增收到項目、服務到農(nóng)家”活動，要求每位機關干部走訪100戶農(nóng)戶，還發(fā)放農(nóng)戶基本情況調查表，建立每戶農(nóng)戶家庭收入基本情況檔案，了解每年增收項目和需提供的服務內容。
江山市長臺鎮(zhèn)在“走千家、訪萬戶”活動中，把鎮(zhèn)主要職能科室責任人的姓名、電話和服務內容印制成“連心卡”發(fā)給群眾。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還試行聯(lián)村干部由村和干部“雙向選擇”，沒選上的待崗。
桐鄉(xiāng)市專門制定農(nóng)村工作指導員有關管理制度，就加強與群眾的聯(lián)系作出規(guī)定。
8、“菜單式”培訓體系和干部學習積分制。奉化市建立了“菜單式”學習培訓體系，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的學習需要，有針對性地開設培訓班，用請進來、走出去、專題輔導、集中辦班、現(xiàn)場示范等靈活多樣的形式進行政策理論教育和業(yè)務培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部可根據(jù)個人需要按“菜單”自主選擇培訓內容和方式。
平湖市黃姑鎮(zhèn)推行干部學習積分制，把干部的學習情況量化，累加積分，并作為年終考核的一部分。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設需要重點解決的問題從調研情況來看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設中，還不同程度地存在著思想認識不夠到位、進展不夠平衡、措施不夠扎實和群眾滿意度不夠高等問題，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關在推進“八八戰(zhàn)略”、建設“平安浙江”進程中承擔的責任還有相當?shù)牟罹?。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設需要重點解決的問題，主要是以下幾個方面：
1、進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質能力問題。通過近年來的干部調整充實和加強學習培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍的素質能力有了一定改善，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“素質不高、本領恐慌”現(xiàn)象依然比較突出，專業(yè)技術人員相當缺乏。
從問卷調查來看，認為“部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質不高、作風不實”是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設首要因素的占49.8。具體表現(xiàn)為：一是宗旨觀念和服務意識不夠強。
一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對全心全意為人民服務的宗旨和立黨為公、執(zhí)政為民的本質認識不夠，理想信念淡化，與人民群眾的感情有所疏遠，缺乏為農(nóng)村群眾辦實事辦好事的熱情。二是工作能力有待提高。
突出表現(xiàn)為缺乏“三種能力”：帶領群眾致富的能力，依法行政的能力，做群眾工作的能力。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部有為群眾辦事的愿望，但對工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，政策把握和依法行政能力欠缺，難以開創(chuàng)工作局面。
部分年輕干部沒有掌握面對面做群眾工作的方法。三是干部人才資源匱乏。
目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)非常缺乏農(nóng)技、信息、經(jīng)貿、城鎮(zhèn)建設、金融、管理、法律等方面的人才。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍的結構來看，存在嚴重的青黃不接問題。
年紀輕、文化程度高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部數(shù)量少，少數(shù)素質好的年輕干部往往錄用不久即被縣級機關挖走。一批年齡較大、文化程度不高的干部仍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關的主體，他們主要靠“吃老本”，雖有實踐經(jīng)驗，但知識更新不夠，開拓創(chuàng)新精神不強。
四是學習培訓質量需要提高。近年來，干部學習培訓較多，但學習培訓的實效性不夠。
一些培訓形式主義嚴重，如何通過學習培訓，真正提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為“三農(nóng)”服務的知識和水平，是一個緊迫的課題。
2、進一步轉變鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作作風問題。從問卷調查來看，認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設重點應抓好“轉變工作作風，改善黨群干群關系”的意見居首位，占63.5。
目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關作風方面存在的突出問題：一是聯(lián)系群眾上“沉不下去”、“深不進去”。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部習慣于“坐堂門診”，不搞上門服務，群眾對此十分不滿。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進村少入戶少，到村主要是去村黨支部和村委會主要負責人家里，蜻蜓點水，與普通村民接觸很少，幫助群眾解決實際問題的更少。二是工作停留在忙于應付、敷衍了事上。
一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關以會議落實會議、以文件落實文件的現(xiàn)象比較普遍，對上級布置的工作表面上應付一下，滿足于走過場，工作落實不夠?？h（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級“文山會?！毕喈攪乐?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部成天忙于開會，疲于應付，用于抓工作的時間和精力不足。
一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作上不思進取，得過且過，對群眾利益不夠關心。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部缺少群眾觀念，擺官架子，打官腔，盛氣凌人，群眾非常反感。
三是“事難辦”現(xiàn)象比較突出。群眾反映，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關辦事拖拉推諉，工作效率低下。
有些事項需由鄉(xiāng)鎮(zhèn)送縣審批，但縣級機關審核太慢，周期太長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“代人受過”，有苦難言。四是工作紀律不嚴。
一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部經(jīng)常遲到早退，無事離崗。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”現(xiàn)象普遍，不僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導走讀，一般干部走讀現(xiàn)象也日趨增多。
一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班制度沒有落實到位。
3、進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關行政行為問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關行政行為不規(guī)范，不作為、亂作為現(xiàn)象比較突出，是群眾反映比較強烈的問題之一。
一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部依法行政、照章辦事意識不強。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對市場經(jīng)濟體制條件下政府職能轉變不適應，思維方式和工作方法沒有及時調整，習慣于憑經(jīng)驗、靠感覺辦事。
有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人大、政府三套班子職責分工不明確，存在以班子聯(lián)席會議包攬事務的現(xiàn)象。在對待村級事務上，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部指導方式不妥，包辦代替一些本應由村級組織自行決定的事務。
二是解決群眾生產(chǎn)生活困難不夠。由于主客觀條件限制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)在解決群眾生產(chǎn)生活困難方面不作為問題比較突出。
問卷調查中，認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設重點應抓好“解決群眾生產(chǎn)生活困難”的占57.4。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關工作制度不夠完善，執(zhí)行不夠嚴格。
大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了便民服務窗口，出臺了一些規(guī)章制度，但一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接配套不夠，辦事無章可循、無“法”可依現(xiàn)象依然存在。群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事，往往不知找哪個部門，按什么程序，多少時間可以辦好。
少數(shù)干部規(guī)則意識不強，工作隨意性較大，“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象還有發(fā)生。四是政務公開不夠規(guī)范。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開雖已推行多年，但由于公開內容有限，形式比較單一，時效性較差，與群眾的要求還有不少距離。尤其是對建設工程項目招投標和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務開支情況，干部群眾知之甚少，希望進一步公開事項，公開程序，公開結果。
4、進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核機制問題。在問卷調查中，有46的人認為缺乏科學的績效考核機制是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的重要因素。
績效考核，包括對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關的考核和對干部個人的考核兩部分。目前，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關的年度考核，往往無所不包，而且有名目繁多的目標責任制，動輒“一票否決”。
考核機制的不完善，帶來鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政行為的無序化，在相當程度上影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能的提高。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關還存在著人員過多、人浮于事的問題。
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的考核，各地雖然作了不少探索，也取得了一些經(jīng)驗，但總的來說，量化程度不夠，科學性和操作性仍然比較低?？己饲房陀^公正，沒有說服力，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部交流不多、“出口”不暢，干部的積極性難以調動，好的人才也很難留住。
5、進一步理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制問題。問卷調查中，45.3的人認為“鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能界定不清晰、體制機制不順”影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設；66.8的人認為“建立健全各類制度，形成管理規(guī)范、效能良好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作運行機制”是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關提高效能的有效辦法，居首位。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍反映，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能呈弱化趨勢，責權不相對稱，經(jīng)常面臨有責無權、有事難管的窘境。如土地管理、交通管理、衛(wèi)生和工商管理等，都是由縣級機關派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所負責。
這些站所由于人員限制等原因，工作不能完全到位，但出了問題，上級和群眾往往指責鄉(xiāng)鎮(zhèn)。比如，農(nóng)村違章建筑很多，建設局執(zhí)法大隊限于人力無法處理，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)熟悉情況，但限于職權無法處理。
縣級主管行政機關與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間溝通不夠，沒有建立運轉順暢、職能明確的協(xié)調互動機制，對站所的管理監(jiān)督也不嚴，從而導致互相扯皮，辦事效率低下。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身的機構設置、職能分工等不盡合理，也影響了辦事效率。
農(nóng)村稅費改革后，受現(xiàn)有財政體制的制約，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政赤字比較嚴重，在一定程度上影響了干部的工作積極性，影響了機關效能的提高。經(jīng)濟欠發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政困難，主要是財政來源少。
經(jīng)濟發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政困難，主要是基本建設投資規(guī)模過大。
三、關于抓好下階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的若干建議下一階段的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設，應根據(jù)全省機關效能建設的總體要求，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，以抓效能、強服務、促小康為主題，明確重點，加大力度，整體推進，務求實效。
1、深化思想認識，加大工作力度。要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及干部進行機關效能建設的再教育再發(fā)動，進一步引導廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強對開展機關效能建設重要性與必要性的認識，有針對性地解決思想認識問題。
一要注意把握好機關效能建設的特點，防止和克服效能建設與“三個代表”重要思想學教活動、十六大精神主題教育等思想教育活動“差不多”的思想，做到動真、抓實、過硬；二要注意統(tǒng)籌兼顧、全面推動各項工作，防止和克服“單打一”、游離中心“兩張皮”的思想，做到“兩促進、兩不誤”；三要注意教育廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強服務意識，防止和克服鄉(xiāng)鎮(zhèn)“失權”、“無權”的思想，做到執(zhí)政為民、服務第一；四要注意狠抓工作落實，防止和克服轟轟烈烈走過場、冷冷清清無所謂和先緊后松等收場的思想，真正把效能建設抓實抓好。要落實領導責任制，層層抓落實。
市、縣（市、區(qū)）要運用總結推廣典型、輿論引導、召開現(xiàn)場會和定期督查等方式，加強工作指導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步統(tǒng)一思想，加大力度，扎實做好組織實施工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子成員要明確任務，各負其責，把效能建設的有關要求落到實處。
2、多辦實事好事，解決突出問題。下一階段，要重點解決一批群眾生產(chǎn)生活中存在的突出問題，以實際成效取信于民。
一是繼續(xù)開門征求意見。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以推廣和借鑒“效能聽證會”制度，定期聽取群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的意見建議。
已建立“民情懇談會”等制度的地方，可以將兩者結合起來進行。要充分運用前一階段問卷調查、征集“金點子”等多種形式征求意見建議的成果，進一步進行梳理歸納，找出那些群眾關注、影響較大、反映強烈的突出問題。
二是在全省集中開展一次“為民辦實事月”活動。建議將9月份定為全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設“為民辦實事月”，集中解決一批群眾反映強烈的突出問題。
從調研情況來看，農(nóng)村普遍存在農(nóng)產(chǎn)品銷售難、農(nóng)村實用技術輔導缺乏、農(nóng)村勞動力轉移難、失地農(nóng)民保障不落實、建房審批難、就醫(yī)難等突出問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要大力實施“民心工程”，重點解決好當?shù)卮嬖诘娜舾蔁狳c難點問題，辦實事辦好事，為農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活排憂解難。
三是抓好相關重點工作。要根據(jù)省、市、縣的部署，采取具體措施，提高工作效能，抓好“千村示范、萬村整治”、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村最低生活保障、失地農(nóng)民社會保障、“雙整治雙建設”等重點工作，幫助農(nóng)民致富奔小康。
3、規(guī)范工作載體，密切聯(lián)系群眾。要創(chuàng)新載體，建立聯(lián)系群眾的各項制度，逐步使聯(lián)系群眾工作經(jīng)?；⒅贫然?，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進一步轉變作風，密切黨群干群關系。
一是抓“三聯(lián)”。即聯(lián)片、聯(lián)村、聯(lián)戶。
要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子成員管片聯(lián)村，農(nóng)村工作指導員駐村訪戶，定期考核督查。建立包戶制度，按照總戶數(shù)確定干部包戶數(shù)量，做到村村有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導聯(lián)系，戶戶有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務，月月有干部上門訪問。
二是知“三情”。即村情、民情、社情。
每位聯(lián)村干部要填制村居、農(nóng)戶、企業(yè)基本情況調查表，建立村情、民情、社情檔案，了解聯(lián)系村居、農(nóng)戶和企業(yè)情況。通過走訪，傾聽群眾呼聲，反映群眾要求，掌握社情民意和信訪動態(tài)。
三是創(chuàng)“三到”。即服務到農(nóng)家，幫忙到企業(yè)，增收到村居。
通過建立每周定期服務日等制度，落實幫民富民的具體措施，著重在解決群眾生產(chǎn)生活困難問題上下功夫，在服務企業(yè)發(fā)展、村居集體經(jīng)濟發(fā)展上下功夫。四是推“三進”。
即政策法規(guī)進萬家，文化活動進萬家，科技衛(wèi)生進萬家。通過“三進”，增強廣大農(nóng)民的思想道德和科學文化素質，豐富農(nóng)村文化生活，提高農(nóng)民生活質量。
4、加強制度建設，建立長效機制。要根據(jù)省里的有關規(guī)定，抓緊建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的相關制度。
一是建立健全便民服務制度。完善各類便民服務措施，在全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立全程辦事代理制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制等制度，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。
已建立便民服務中心、窗口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要進一步提高服務質量，為群眾辦事提速提效。沒有建立便民服務中心、窗口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要抓緊建立便民服務窗口。
有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要加快電子政務建設，建設新型辦事平臺。二是完善政務公開制度。
要根據(jù)《浙江省政務公開辦法》，抓緊研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開的具體規(guī)定，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開的對象、內容和形式。重大工程項目、采購物品都要實行招投標，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立招投標中心。
建立財務公開報審制，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務工作的透明度。三是建立績效考核制度。
要采取定性與定量相結合的辦法，量化考核標準，嚴格考核程序，進一步提高績效考核的科學性、可操作性。通過建立科學合理、客觀公正、操作性強的績效考核機制，更好地發(fā)揮績效考核的激勵約束作用，倡導正確的政績觀，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的正確導向。
四是建立監(jiān)督檢查制度。要通過部門和干部自評、領導點評、群眾和效能監(jiān)督員測評相結合的機關評議，對機關干部的工作進行監(jiān)督。
同時，要抓緊建立效能告誡、誡勉教育、責任追究等制度。
5、提高干部素質，增強服務本領。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關效能建設的主體，要象抓“百萬農(nóng)民素質工程”一樣，抓“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質工程”。
重點要做好以下幾項工作：一是加強干部學習培訓。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的學習培訓，要做到年度有規(guī)劃，季度有計劃，每月有安排。
要結合干部培訓和領導干部“三樹一創(chuàng)”活動，安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部參加省、市、縣舉辦的各種培訓班、學習會。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部專題培訓，確保五年內使全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)在職干部輪訓一遍。
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的全員培訓，要以短期培訓為主，按照缺什么、補什么的原則，多渠道分層次進行，著重提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部發(fā)展經(jīng)濟、依法行政、做群眾工作的能力。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部利用中心組學習、網(wǎng)上遠程教育、電大、函授、在職自學等多種形式，學習農(nóng)村實用技術、管理、法律等知識，提高學歷層次和業(yè)務水平。
二是深化干部人事制度改革。建立健全競爭上崗、雙向選擇、辭職辭退等制度，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的交流輪崗力度，建立待崗和淘汰制度。
三是調整充實鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍。拓寬鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍來源，既要繼續(xù)選拔優(yōu)秀大中專畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關工作，又要從優(yōu)秀的村兩委干部中定向選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關公務員，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關人才緊缺、結構不合理的問題。
篇六 機關效能建設情況自查報告1700字
機關效能建設情況自查報告
根據(jù)區(qū)監(jiān)察局豐監(jiān)字[2023]36號《關于開展機關效能建設情況檢查的通知》的要求，我局對貫徹實施《行政許可法》和推行全程辦事代理的工作情況以及落實機關效能建設情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下。
一、機關效能建設基礎工作情況
建立了效能建設領導小組和辦公室，負責制定效能建設工作計劃，明確職責和分工，對效能建設工作實行統(tǒng)籌管理對有關工作進行監(jiān)督、檢查。制定了實施方案和崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制等各種規(guī)章制度，并已裝訂成冊，部分內容通過網(wǎng)絡等形式向社會進行了公示，接受社會監(jiān)督。
對效能建設工作實行年終評比考核，對在工作中模范遵守相關制度、工作滿意率較高、受到服務對象書面表揚及工作成績突出的科室和個人，給予表彰，并在評優(yōu)活動中優(yōu)先考慮；對在工作中搞不正之風、服務對象意見較大或因各種原因屢受批評的科室和個人，取消年終評比先進資格；造成嚴重不良影響的，將給予行政處分。
二、政務公開落實情況
在政務公開方面，對我局的職能、內部機構、聯(lián)系方式、咨詢、投訴舉報電話、監(jiān)督電話、電子信箱等以網(wǎng)絡、電子觸摸屏、咨詢電話的形式進行常年公開；對年度工作目標、公務員、干部錄用、任免、考核等以張貼、發(fā)放材料的形式進行公開；對實施的行政許可事項和服務事項的依據(jù)、條件、程序、期限、收費、實施機關及需提供的材料、申請書、表格等分別以網(wǎng)絡、宣傳材料、咨詢電話的形式進行常年公開，并通過首都之窗按照規(guī)定的格式，將上述內容和我局的職能、許可項目、服務項目、決策、工作動態(tài)等政務公開目錄進行了在線填報，對有關內容的變動及時進行了在線修改和完善；對我局執(zhí)行的相關法律法規(guī)、規(guī)章等以網(wǎng)絡、咨詢電話的形式進行常年公開。
在工作動態(tài)方面，我局將落實區(qū)政府的折子工程和為民辦實事作為一項重要工作來抓，尤其是對煤炭和燃油質量的監(jiān)管，局黨組要求大家從構建和諧社會的高度來認識這項工作的重要性，要高標準、高質量做好這項工作；對于年度工作目標的完成和考評工作，我局年初已制定了行政執(zhí)法和重點監(jiān)管工作的目標和實施方案及實施細則，實行季度考核，年終總評；對于廉正建設，我們上半年結合先進性教育和黨員兩個《條例》的學習，使廉正建設的教育和監(jiān)督得到深化，下半年我們要結合構建和諧社會的教育進一步推進此項工作。
三、推行全程辦事代理制工作落實情況
1、我局全程辦事代理制受理室在充分準備的基礎上，于去年6月21日開始運行。根據(jù)先易后難、先簡后繁的原則，我局將制造修理計量器具許可證簽發(fā)、部門和企事業(yè)單位的最高計量標準考核、受理投訴舉報、接待業(yè)務咨詢共四項業(yè)務納入受理室受理的業(yè)務范圍。其中行政許可2項，服務事項2項，全部免費。
2、我局負責實施的行政許可事項共7項，包括局行政機關負責實施的制造修理計量器具許可證簽發(fā)、部門和企事業(yè)單位的最高計量標準考核、場（廠）內機動車輛使用登記、特種設備使用登記、壓力管道使用登記和特檢所負責實施的特種設備制造安裝維修監(jiān)督檢驗及定期檢驗、計量檢測所負責實施的計量器具強制檢定。服務事項為4項，包括企業(yè)標準備案、企業(yè)執(zhí)行標準注冊登記、特種設備安裝告知和組織機構代碼登記。其中，計量器具制造修理許可證簽發(fā)和部門、企事業(yè)單位最高計量標準核準兩項行政許可事項已納入全程辦事受理室業(yè)務范圍，嚴格按照行政許可法、許可程序和工作規(guī)則的要求辦理，實行受、審分離，由受理室受理許可申請，送達許可決定和證書。特種設備使用登記、場（廠）內機動車使用登記和服務事項，尚未納入全程辦事受理室業(yè)務范圍。壓力管道使用登記工作，因條件不具備，目前尚未開展。特種設備檢驗由特設所受理室統(tǒng)一受理，并按市局規(guī)定的檢驗工作規(guī)則實施檢驗。
自去年9月18日實施網(wǎng)絡監(jiān)控以來，我局受理室共受理行政許可事項17件，全部納入網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)，群眾滿意率為100%，按時辦結率為88%，其中網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)顯示超時的2件是由于企業(yè)原因造成的。
我局承辦的許可事項均由一個部門獨立審核，不涉及聯(lián)審聯(lián)批和聯(lián)合辦理的問題
3、推進電子政務工作，可從我局的網(wǎng)站下載文件和表格，查閱我局的有關信息。
豐臺區(qū)質量技術監(jiān)督局
二00五年十月八日
篇七 2023作風效能建設自查報告4000字
今年以來，我局按照市委、市政府統(tǒng)一安排部署，認真組織開展了改進機關作風、加強機關行政效能建設活動。在活動中局黨組高度重視，制定了詳細的工作方案，按照為民、務實、清廉的要求，大力改進思想作風、工作作風、執(zhí)法作風、服務作風，重點解決黨員領導干部在執(zhí)行黨的方針政策、堅持群眾路線、落實廉潔從政規(guī)定、遵守組織人事紀律以及生活作風等方面存在的影響和制約我市改革發(fā)展和審計工作的突出問題，通過改進機關作風，加強機關效能建設，使審計機關辦事效率得到了明顯提高;工作作風有了明顯改進，履職能力明顯增強，服務經(jīng)濟社會發(fā)展水平進一步提高。根據(jù)市委辦公室宜委辦(20__)53號文件要求，對照考核辦法，現(xiàn)將我局機關行政效能建設工作自查情況報告如下：
一、活動開展情況(20分)
(一)加強領導，精心組織，確保機關行政效能建設活動組織基礎牢固。
為保證機關行政效能建設活動扎實開展、不走過場，局黨組首先從統(tǒng)一班子成員思想認識入手，強化工作措施，做好各項基礎準備工作。一是召開黨組會議，專題研究全局開展機關行政效能建設活動，明確了我市審計機關如何扎實開展機關行政效能建設活動的總體思路和目標要求。二是成立由局黨組書記、局長劉崗同志任組長，局黨組成員、副局長田勁松、尹昌文，局黨組成員、紀檢組長肖軍任副組長，各科、室、分局主要負責人為成員的領導小組。領導小組下設辦公室，由局黨組成員、紀檢組長肖軍具體分管，負責局機關效能建設具體工作。三是局效能辦嚴格按照市委、市政府的要求，結合審計工作實際，制定工作方案，并進行細化，制定了《宜賓市審計局改進機關工作作風、加強機關行政效能建設工作任務分工表》，將工作任務分解到個科室分局，落實到責任人，確保了這項工作可操作、可督查、可考評。四是按照市效能辦深入推進機關行政效能建設“六抓”任務分解要求，落實相關責任，按時保質地完成相關任務，按時按要求報送效能建設工作有關文件、資料、簡報，完成信息報送任務，結合審計工作實際，撰寫審計機關效能建設和效能監(jiān)察論文，向市效能辦和市紀委等有關部門投稿。
(二)強化監(jiān)督檢查，確保工作落實。
局效能辦和紀檢監(jiān)察部門嚴格按照工作方案及任務分工表，加大監(jiān)督檢查力度，嚴格執(zhí)行上下班制度、落實掛牌上崗制度，通過抽查、個別訪談、征求意見、通報情況等方式，掌握全局情況，及時向局效能建設工作領導小組匯報，促進了工作落實，使我局效能建設做到有特色，見實效;各科室分局負責人也認真履行“一崗雙責”職責，加強科室管理，嚴格效能建設監(jiān)督。
(三)強化學習，提高認識，加強宣傳，擴大影響。
一是抓好學習教育，增強服務能力。局黨組重視機關干部思想作風建設，堅持把學習教育納入經(jīng)常性軌道，抓政治理論教育，抓業(yè)務學習培訓，努力創(chuàng)建學習型機關。一方面，通過中心組學習會、支部、科室學習會進行學習教育，突出理想信念、艱苦奮斗、黨紀條規(guī)、效能建設等教育，采取正面引導、典型示范和警示教育等方式展開;另一方面，組織審計法律法規(guī)、審計規(guī)范、計算機應用技能等培訓，采取請人輔導演示、參加上級培訓、內部交流等形式展開。這些措施的采用，提高了審計隊伍的政治素質和業(yè)務水平，強化了服務意識和業(yè)務技能，增強了依法審計的能力，為提升機關效能夯實了思想基礎。二是強化宣傳教育，發(fā)揮輿論導向作用。在局辦公室一樓過道舉辦《改進機關工作作風，加強機關效能建設》宣傳專欄一期，就開展機關效能建設活動的總體要求、工作目標、成效體現(xiàn)以及通過“六查六看”，治理“軟、懶、散、庸、貪”要求進行宣傳;在局域網(wǎng)上就我局開展效能建設工作情況進行報道，并積極向省市有關單位投稿，宣傳我局開展效能建設情況，得到省市有關媒體采用報道。
(四)嚴格考核，認真總結。
為嚴格審計紀律和黨風廉政建設責任制，我局實行了全局人員作風建設和廉潔從政承諾和分級責任管理制度，凡發(fā)生違紀違規(guī)問題的實行一票否決制，對責任人員要按有關規(guī)定處理。同時將審計質量管理和廉政建設的落實，納入局機關工作人員年度工作目標考核體系，考核結果作為獎懲兌現(xiàn)的依據(jù)。為改進機關作風，暢通投訴渠道，提高工作效率，實行效能投訴制度，及時核查群眾反映的問題，并按一定途徑作出相應的答復，進一步規(guī)范服務行為，樹立了良好的審計形象。
(五)落實“三項制度”，切實促進工作運轉提速增效。
由局辦公室和局法制科牽頭，結合單位實際，制定落實了“三項制度”的具體辦法和措施，重點對我局制定的首問責任制、限時辦結制、責任追究制等制度進行了修改完善，并在清理已有制度、規(guī)定的基礎上，進一步規(guī)范決策程序、崗位職責和工作流程，明確限時辦結事項、工作標準和流程、責任追究措施等，完善精文簡會、政務公開等制度。
二、推進行政管理體制改革及依法開展行政執(zhí)法工作情況(50分)
(一)規(guī)范審計行為，促進依法審計能力。
我局屬不具備行政審批職能的部門，沒有行政審批事項。
我局在開展審計工作中嚴格執(zhí)行《審計法》和《審計工作準則》等法律法規(guī)，嚴格依法從審，規(guī)范審計行為。加強審計機關的法治化建設，制訂和完善了審計操作規(guī)范和評價標準，強化內部管理和審計質量控制，建立了審計項目審理制度和審計質量責任追究制度，按照精文簡會有關規(guī)定，制定了實施提高文辦會辦效能的具體措施;嚴格執(zhí)行國家、省、市規(guī)定，無“亂罰款、亂收費、亂攤派”行為，轉發(fā)了《四川省審計廳關于嚴禁審計機關人員參與社會中介組織活動謀取非法利益的規(guī)定》，并嚴格執(zhí)行。
(二)服務陽光政府建設， 推進政務公開。
經(jīng)過幾年來積極穩(wěn)妥地推進審計公開，已經(jīng)建立了向政府提交工作報告、受政府委托向人大報告審計工作和審計處理結果、并將審計工作報告及審計處理情況向社會公開的機制。20__年市局及10個區(qū)縣審計局向社會公開審計工作報告和單項審計結果公告20余篇，涉及預算執(zhí)行、專項資金使用、市政工程建設、領導干部經(jīng)濟責任情況等諸多方面，對審計查出的違紀違規(guī)行為予以了大膽披露，各級黨委、人大、政府對此高度肯定，社會反響熱烈，實現(xiàn)了審計監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督“三結合”，進一步放大了審計效力，有力地促進了政府職能轉變和公共財政體制的不斷完善;認真落實了《市紀委市委組織部關于深入推進黨務公開工作的意見》，進一步明確和規(guī)范黨務公開的內容、范圍和時限;按照《政府信息公開條例》，拓展公開的領域和內容，將審計機關的職責、權力，審計工作程序、審計工作規(guī)范和有關工作信息，按要求在辦公區(qū)和網(wǎng)上進行公開;積極推進電子政務建設和公文無紙化傳輸工作，全面運用了計算機ao現(xiàn)場審計實施系統(tǒng)和oa自動化辦公系統(tǒng)，提高了審計效率和辦事效率。
(三)建立績效考評制度，切實發(fā)揮審計監(jiān)督職能和服務功能。
為有效地加強機關行政效能建設，促進審計工作全面發(fā)展，在工作中，我們建立了《宜賓市審計機關行政執(zhí)法責任制考核辦法》、《宜賓市審計機關業(yè)務工作考核辦法》、《個人年度實績量化考核辦法》等考核機制，全面推進審計項目計劃執(zhí)行進度管理，健全審計項目督察和全過程監(jiān)控制度，實施審計項目限時制，通過一系列有效的考核和管理，調動了審計人員工作積極性，提高了工作效率，推動了審計機關行政效能工作的開展。
我們緊緊圍繞審計工作的基本方針和要求，積極推進審計轉型，加大效益審計、計算機審計的力度，在進一步強化審計監(jiān)督的同時，致力于發(fā)揮審計服務功能，積極推動審計查出問題的整改落實，促進政府部門職能轉變，推動部門建章立制、規(guī)范管理，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供了較好的“免疫”屏障。截至11月底，我局完成了審計及審計調查項目30個，參與完成省審計廳外資項目3個，查出違規(guī)金額1211萬元，管理不規(guī)范金額24383萬元，提交工作報告及信息144 篇，被批示或采用8次(含重復采用)，較好地完成了審計工作任務，20__年我局還順利通過省級文明單位的檢查驗收。
三、轉變作風，改善服務，提高執(zhí)行力情況(30分)
深入開展“治軟、治懶、治散、治庸、治貪”的“五治”活動，認真組織干部職工開展“四個特別”專題大討論，對照“四個特別”要求，全局干部認真查找自身存在的不足和差距，并形成了單位和個人的整改承諾標準，并進行了公示。為深入查找我局在機關工作作風和效能建設方面存在的問題，有針對地實施整改，以增強“五治”活動的實效性，在開展“五治”和“四個特別”活動中，我們向各區(qū)縣審計局、市級有關部門發(fā)放《宜賓市審計局行政效能建設活動征求意見表》，廣泛征求意見，目前已收到各單位反饋意見表33份;派駐紀檢組監(jiān)察室加大監(jiān)督力度，開展了對機關效能、作風、紀律等情況的事前、事中、事后全過程監(jiān)督;組織10名特約審計員開展對本局機關工作作風和效能建設以及審計人員執(zhí)行審計紀律和廉政規(guī)定等情況進行監(jiān)督檢查，抽查審計項目8個。局效能辦對各科室分局開展“四個特別”專題討論、深入推進“五治”活動的情況進行專題督查，確保了監(jiān)督到位、效果到位。
在機關效能建設工作中，我局積極探索創(chuàng)新，突出工作亮點，取得較好成效，有力地推動了審計工作的發(fā)展。我局采取的以建設“三零新風”為目標，狠抓機關效能監(jiān)察，推動機關行動效能和作風建設工作不斷深入;進一步強化審計現(xiàn)場監(jiān)督檢查，認真執(zhí)行“一證一表”制度、實行審計紀律執(zhí)行情況報告制度、審計回訪制度，深化政務公開，推進了機關作風和行政效能建設以及組織特約審計員開展對局機關工作作風和效能建設以及審計人員在審計期間執(zhí)行審計紀律和廉政規(guī)定情況進行監(jiān)督檢查等，做法先后在《四川省人民政府》外網(wǎng)、《中國審計》刊物、《現(xiàn)代審計》刊物、四川省審計廳《四川審計簡報》、四川省審計廳網(wǎng)站、市紀委網(wǎng)站、宜賓電視臺《宜賓新聞》上進行宣傳報道。在開展抗震救災審計工作中，有1人獲審計署抗震救災三等功表彰， 3人獲省審計廳通報表揚。
篇八 旅游局機關效能建設的調研報告3050字
為進一步提高機關工作效率和質量，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，建設人民滿意機關，按照縣委、縣政府關于在全縣開展效能建設調研活動的統(tǒng)一安排，結合旅游局工作實際，以學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以提高機關工作效率為重點，以創(chuàng)建旅游產(chǎn)業(yè)最優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標，我局專門組織領導干部深入到各服務對象、通過發(fā)放征求意見表、座談等形式進行了廣泛的調研，掌握了旅游局在機關效能建設中存在的問題，認真進行了分析，并提出了整改措施。
一、當前影響旅游局機關效能建設的主要問題
自我縣開展機關效能建設以來，全局領導干部能夠積極響應、廣泛參與、上下聯(lián)動，全力支持旅游局開展機關效能年活動工作。全局各科室能夠緊密結合自身工作實際，認真剖析在“轉變機關職能、規(guī)范行政行為、強化內部管理、提高辦事效率”等方面及影響效能建設存在的問題，探索解決辦法。經(jīng)過一段時間的努力，我們在一定程度上轉變了工作作風，提高了辦事效率。但是，與機關效能年活動的建設目標還存在著一定的距離，還存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1.機關效能建設的宣傳力度不夠，方式單一。在我局內部有關提高機關效能的宣傳教育主要采取文件傳閱、組織召開會議;雖然也起到了宣傳作用，但這些方式僅僅停留在面上，宣傳沒有入腦入心。造成了少數(shù)干部對提高機關效能的必要性和重要性認識不到位，雖然對有關規(guī)定比較清楚，但對如何結合本職工作落實上級要求，還有待于進一步深入探索。
2.旅游局人員配備不足，影響整體機關效能的提高。近些年來，旅游局招商任務重，4a景區(qū)項目建設工作任務繁重，旅游項目向上爭資爭項等工作也在緊鑼密鼓的進行。然而，我局旅游人才卻極度缺乏，無法合理進行內部分工，人員配備與工作不成正比。工作的繁重與人員不足的矛盾，使得部分工作效率不高，從而影響了局內整體效率水平。
3.旅游管理體制不順，資源管理效率難以提高。目前，我縣旅游業(yè)存在點多面廣，權屬交叉，管理無序等問題，我局未能真正介入景區(qū)具體管理事務。旅游管理體制的不順，使得全縣旅游資源難以統(tǒng)一整合規(guī)劃。旅游資源的管理效率不高，影響了旅游業(yè)整體發(fā)展速度。
4.旅游發(fā)展資金不足，景區(qū)建設發(fā)展速度緩慢。__年縣委、縣政府文件確定的每年50萬元旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金，以及我局向上爭取的旅游發(fā)展補助資金，均沒有及時足額撥入我局賬戶。旅游發(fā)展資金的到位不及時，影響到我縣旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)基礎設施建設等旅游基礎性工作，也影響著向上爭資爭項工作開展。
5.全局機關效能建設的工作力度還有待加大。機關效能的整體提升，需要旅游局全體領導干部和黨員干部的積極參與，這就要求我們，進一步增強機關效能建設的意識，查擺效能建設中存在的突出問題，提出有效措施，加大效能建設整改工作力度。同時，調動全體領導干部的積極性，解決工作量大與局內人員少的矛盾，建立長期抓效能、誠信的機制等。
二、旅游局機關效能建設的做法及成效
1.加強理論學習，全面提升人員素質。
全體領導干部將進一步加強理論學習，學習科學發(fā)展觀科學理論，深刻領會科學發(fā)展觀理論的要義和精神，進一步理解把握科學發(fā)展觀的豐富內涵和精神實質，并結合我局實際情況，把科學發(fā)展觀的要求轉化為推進我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路、措施和實踐能力。我局將以全縣突出踐行科學發(fā)展觀理論學習活動為契機，以創(chuàng)建學習型機關、創(chuàng)建學習型隊伍為著力點，組織開展了多次集體學習活動。一是學習內容廣泛。堅持學習科學發(fā)展觀理論知識、省、市縣旅游相關政策和 縣領導的重要講話。同時繼續(xù)鞏固了旅游的相關理論知識。二是學習效果求實。理論的學習不僅僅是學習書本知識，更重要的是掌握工作實踐的理論應用能力。我局通過給任務、壓擔子、出難題，檢驗工作人員的理論聯(lián)系實際能力，促進全局人員工作能力和業(yè)務水平的不斷提高，進而提高全局的整體工作效率。
2.規(guī)范工作制度，為效能建設提供制度保障
我局對照縣開展機關效能年活動的具體要求，對局內部管理制度和相關的管理制度，進行了整理和完善，逐步建立和完善了首問負責制、限時辦結制、責任追究制等三項規(guī)章制度，并積極探索長效管理機制，使各項工作有規(guī)可依、有章可循。同時，結合旅游工作實際情況，在全局領導干部中重點明確了幾項工作制度，包括反對脫離理論基礎，提倡深入學習調研;反對墨守成規(guī)，提倡開拓創(chuàng)新;反對落后被動，提倡工作主動積極;反對推、拿、卡、要，提倡全心全意為人民服務等的“四項工作制度”。特別針對辦事拖拉和態(tài)度刁蠻問題，或發(fā)現(xiàn)違反首問負責制、一次性告知制等，在全局將給予通報批評，同時做為年終個人考核的重要依據(jù)。這些辦法、制度的制定實施，在一定程度上抑制了不良工作作風的出現(xiàn)，進一步規(guī)范了工作機制，提升了機關形象。
3.增強創(chuàng)新意識，探索于都旅游發(fā)展新道路。于都旅游資源豐富，但分布較為分散，且多不成規(guī)模，旅游配套設施也極不完善等等這些因素都使我縣的旅游景區(qū)(點)離國家5a級、4a等高品位景區(qū)還有很大的差距。另一方面，由于我縣旅游發(fā)展起步較晚，目前，我縣還沒有一家星級酒店。我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，說明于都的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需要找到一條行得通的可持續(xù)發(fā)展的道路。我局近幾年來，也做了很多工作來逐步改變這種現(xiàn)狀，包括國家4a級長征主題公園—中央長征出發(fā)紀念園的籌建，四星級酒店的招商引資建設，鼓勵全縣賓館飯店的爭創(chuàng)星級和綠色飯店，規(guī)劃開發(fā)建設盤古山、鐵山垅礦山公園和規(guī)范我縣鄉(xiāng)村旅游示范點等等，經(jīng)過不斷的努力，于都的旅游知名度在不斷提高，城市品味也在不斷的提升，相信于都旅游的明天會更好。
4.接受社會的廣泛監(jiān)督，樹立機關良好形象。
堅持把機關作風的評判權交與群眾，交與基層，交與企業(yè)，交與服務對象，使局內領導干部、工作人員都內加壓力、外增動力。一是通過發(fā)放調查問卷表、設立意見箱、開設投訴電話、召開座談會等方式，廣泛征求各機關單位，服務對象等對我局機關效能建設的意見和建議，并責成職能股室整改落實。二是專門設立機關效能辦公室，全權負責接受投訴和查處工作，做到“有訴必理、有理必果、有果必復”。
三、機關效能建設下一步工作計劃
1、加大宣傳，營造機關效能建設強大氛圍。宣傳開展機關效能年活動，有利于機關轉變職能，完善制度，規(guī)范程序，提高工作效率，建設“廉潔、勤政、務實、高效”的機關;有利于促進機關作風轉變，提高機關干部促進發(fā)展的積極性和主動性，做到“提速、提質、提效”。在機關效能建設的過程中，我局將促使全局干部加強對機關效能建設真正含義的認識和理解，充分發(fā)揮報刊、網(wǎng)絡等媒體的宣傳優(yōu)勢，全面宣傳我局機關效能建設的內容、要求和做法。
2、進一步轉變工作作風，提高旅游工作效率。一是強化全局觀念和發(fā)展意識。從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須服從和服務于于都經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大局出發(fā)，認識、分析和思考、解決問題;二是堅持真抓實干，務求實效。樹立正確的政績觀、事業(yè)觀和權力觀，始終堅持實事求是，不務虛功，不圖虛名，撲下身子，腳踏實地，扎扎實實抓好每一件事，干好每一項工作，徹底扭轉我縣目前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對落后的現(xiàn)狀。
3、深入基層，認真開展機關效能調研活動。有針對性地深入到各服務對象、各社區(qū)和縣直各單位和縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等，了解群眾所需、所想、所盼;針對效能建設中遇到的新情況，新問題，進行廣泛調研，尋找最佳解決辦法。并結合工作實際，落實工作措施，推動效能建設。
4、嚴格考評，為效能建設提供懲處依據(jù)。積極探索機關績效量化考核，建立科學、量化和可操作性的績效考評辦法，制定出效能激勵機制，進一步激發(fā)干部參與效能、誠信建設的積極性。
篇九 機關效能建設開展情況回頭看自查報告1800字
根據(jù)縣紀委《關于對全縣機關效能建設開展情況進行“回頭看”的通知》精神，我局對去年以來機關效能建設制度建設和執(zhí)行情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、 統(tǒng)一思想，高度重視
加強機關效能建設是踐行“三個代表”重要思想，進一步轉變機關作風，提高辦事效率的迫切需要;是貫徹落實《行政許可法》，進一步推進行政管理體制改革的重要舉措;是推動我縣經(jīng)濟社會全面協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展的必然要求。為確保更好地履行好我局各項工作職能，提高機關綜合工作效能，樹立“創(chuàng)新、務實、高效、廉潔”的機關新形象，根據(jù)縣委、縣政府的部署，結合本局的實際，制定了《岱山縣物價局機關效能建設工作部署》，局長與各科室負責人簽訂了《岱山縣物價局機關效能建設責任狀》，形成了“一把手”親自抓，各科室負責人抓落實，“誰主管誰負責，一級抓一級”的良好局面。
二、 著力于抓制度建設，確保效能建設取得實效
制度化、規(guī)范化建設是提高機關效能建設的基礎，沒有嚴格的制度就沒有管理和行為的規(guī)范，效能建設也失去了其核心內容。我局從兩個方面入手加強制度建設：一是從建章立制入手。根據(jù)效能建設要求，以規(guī)范化、科學化、制度化為目標，先后制定了《局機關工作人員績效考核辦法》、《局文件檔案管理制度》、《局__年各科室目標管理考核內容》、《轉發(fā)發(fā)展計劃局違反“八條禁令”處罰實施辦法》、《局財務、資產(chǎn)管理工作制度》、《局學習制度》、《價格認證中心涉案資產(chǎn)價格鑒證制度》、《局機關工作崗位ab角制度》、《局服務承諾制度》、《局首問責任人制度》、《局機關請銷假考勤制度》、《縣政務公開實施方案》、《關于貫徹浙江省價格異事波動予警制度實施方案》等制度，對機關效能建設的各個環(huán)節(jié)和各項工作作出詳細的規(guī)定，統(tǒng)一了運轉程序和操作規(guī)程。二是從健全監(jiān)督制約機制入手。在建立健全各項制度的基礎上，加強監(jiān)督，狠抓制度的落實，先后制訂了《岱山縣物價局否定報備制度》、《岱山縣物價局一次性告知制度》、《岱山縣物價局限時辦結制度》、《岱山縣物價局行政執(zhí)法結案追究制度》、《調整縣物價局案審委員會人員》《岱山縣物價局案件審理工作制度》、《縣物價局成立集體審價委員會》、《縣物價局集體審價工作制度》等制度，從制度上保證機關效能建設的有效性、規(guī)范性、長期性和各項工作的順利完成。
三、 暢通投訴渠道，切實強化效能監(jiān)督
加強監(jiān)督是效能建設的有力保證。權力的正確行使，必須通過監(jiān)督予以制約，通過監(jiān)督予以規(guī)范。在依托發(fā)展和改革局紀委監(jiān)督的同時，局領導高度重視機關效能監(jiān)督渠道的暢通，去年起建立了漁農(nóng)村價格監(jiān)督機制，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了7個漁農(nóng)村價格監(jiān)督站，聘請8名聯(lián)絡員、110名監(jiān)督員，建立了縣、鄉(xiāng)、村“三級”價格監(jiān)督網(wǎng)絡，并經(jīng)常通過上門或邀請他們來局征求意見。同時，加強價格舉報工作，維護消費者合法權益。配備了專人負責舉報電話12358的接聽、登記和受理，節(jié)假日專門安排人員值守舉報電話，并每天明確2名檢查人員隨時對舉報件進行查處，確保了投訴渠道的暢通，促進了全局機關效能建設的順利開展，為局機關進一步提高服務質量和工作效率打下了基礎。今年以來，機關效能建設的深入開展和先進性教育的扎實推進，尤其是去年《舟山市行政效能責任追究暫行辦法》出臺后，經(jīng)過縣、局多次明查暗訪，突擊檢查，局機關無一列上班時間玩游戲、上網(wǎng)聊天等嚴重違反紀律的現(xiàn)象發(fā)生，全局上下無一列投訴現(xiàn)象發(fā)生。制度措施的落實，同時使全局干部的工作責任性和進取性得到進一步發(fā)揮，在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進，全局面貌有了進一步改變。局費管科開展了商品價格監(jiān)測工作，對大米、面粉、肉、禽、農(nóng)資等31只商品進行每周監(jiān)測，定時上報，并動態(tài)跟蹤市場熱點商品價格變化趨勢，及時分析市場行情及對我縣經(jīng)濟的影響，為上級決策提供依據(jù)，當好參謀。檢查分局加強監(jiān)督檢查力度，做好舉報工作，迄今為止，無一例被上級追究的投訴事件發(fā)生。各科室正逐項落實各項年初下達的“各科室考核目標任務”。
總之，在局領導的高度重視和紀委的大力監(jiān)督下，推進了我局機關效能建設，取得了一定效果。但制度建設是一項長期的工作，我局將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實工作，把制度建設深入到工作的各個層面，深入到機關效能建設的各個環(huán)節(jié)，確保機關效能建設走上制度化、經(jīng)常化軌道，不斷改進工作作風，提高服務質量，為實現(xiàn)局機關新的目標和岱山經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出更大的努力。
篇十 組織部關于推進機關效能、誠信建設的調研報告2650字
按照縣委、縣政府關于開展“效能、誠信建設年”活動的統(tǒng)一安排，根據(jù)組織部門工作實際，緊密結合先教活動，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)、社區(qū)，通過發(fā)放征求意見表、座談等形式進行了廣泛的調研， 掌握了組織部門效能、誠信建設中存在的問題，提出了改進措施。
一、當前影響組織部門效能、誠信建設的主要問題
組織部開展“效能、誠信建設”以來，部內干部能夠積極響應、廣泛參與、上下聯(lián)動，贏得廣大干部群眾的全力支持，進一步改進了機關干部作風，提升了工作效能，樹立了誠信形象。但和“效能、誠信建設年”的要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
1、宣傳教育不夠入腦入心。對部內干部效能、誠信的宣傳教育，往往以文件傳閱代替宣傳、以召開會議代替培訓，僅僅停留在面上。對廣大干部群眾參與組織部門效能、誠信建設的重視程度不夠，沒有采取更加有效的宣傳措施，造成了少數(shù)干部對組織部門增強效能、誠信建設的必要性和重要性認識不到位，雖然對有關規(guī)定比較清楚，但對如何結合本職工作落實上級要求，還有待于進一步深入探索。
2、活動開展還不夠平衡。組織工作頭緒多、戰(zhàn)線長，個別科室間效能、誠信建設存在不平衡現(xiàn)象，影響了組織部整體建設水平。
3、工作力度還有待加大?！靶?、誠信建設”需要全縣上下齊心協(xié)力、共同參與，具體到組織部門，不僅需要組織部全體干部參與，同樣需要廣大干部黨員的積極參與。這就要求我們，進一步加大工作力度，調動廣大干部群眾的積極性，解決工作量大與部內人員少的矛盾，建立長期抓效能、誠信的機制等。
二、組織部效能、誠信建設的做法及成效
1、全面提升組工干部素質
效能、誠信建設的主體是組工干部，組織部效能、誠信建設開展得怎么樣，效果如何，取決于組工干部的自覺意識，關鍵在提高組工干部綜合素質，促進其主動自覺參與效能、誠信建設，克服消極被動應付現(xiàn)象。組織部以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以創(chuàng)建學習型機關、創(chuàng)建學習型組工隊伍為著力點，開展了多種多樣的學習培訓活動。一是學習范圍求寬。除必要的理論知識和業(yè)務知識外，還廣泛安排了法律、微機、英語等學習內容。二是學習形式求活。除中心組學習、集中學習日、支部學習日外，還創(chuàng)新學習形式，開展了“寫講評”活動，聘請專家教授進行了專題講座，舉行了科室業(yè)務交流，提高學習效果。三是學習效果求實。進行了集中測試，參加了省委宣傳部舉辦的知識競賽，檢驗了理論學習效果。同時通過給任務、壓擔子、出難題，檢驗其理論聯(lián)系實際能力，促進組工干部工作能力和業(yè)務水平的不斷提高，進而提高組織部的整體工作效率。
2、規(guī)范制度，為效能建設提供制度保障
以“樹組工干部形象”活動和先教活動為契機，對部內有關效能、誠信方面的政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，進行全面清理，使整個機關管理體系有序、運行機制有效、行為方式優(yōu)化、處事結果公正可信。在努力提高辦事效率與服務質量的基礎上，逐步建立和完善了黨務公開制、首問負責制、一次性告知制、第一領辦人制、信訪督辦制、限時辦結制等一系列規(guī)章制度，并積極探索長效管理機制，使各項工作有規(guī)可依、有章可循。各科室還通過“效能、誠信建設”，制定了本科室的一些可行辦法，對科室的職能業(yè)務進行了必要的公開或承諾，增加了透明度，提高了辦事效率，得到了辦事群眾的充分認可。同時，部機關出臺嚴禁有令不行、嚴禁辦事拖拉、嚴禁吃拿卡要、嚴禁態(tài)度刁蠻的“四項禁令”，特別是對禁止的行為作了具體、明確、可操作的規(guī)定。如針對辦事拖拉和態(tài)度刁蠻問題，或發(fā)現(xiàn)違反首問負責制、一次性告知制等，在部例會中予以通報批評，同時做為年終評優(yōu)的重要依據(jù)。這些辦法、制度的出臺實施，有效糾正了少數(shù)干部的不良行為，規(guī)范了行政運行方式，改變了干部形象。
3、接受干部群眾的廣泛監(jiān)督
堅持把機關作風的評判權交與群眾，交與基層，交與企業(yè)，交與服務對象，使部內領導干部、工作人員都內加壓力、外增動力。一是通過發(fā)放調查問卷表、設立意見箱、開設投訴電話、召開座談會、上門訪問和開通部長專線等多種方式，廣泛征求群眾對效能、誠信建設的意見和建議，并責成職能科室整改落實。二是專門設立效能、誠信監(jiān)察辦公室，全權負責接受投訴和查處工作，做到“有訴必理、有理必果、有果必復”。三是邀請人大代表、政協(xié)委員、老干部代表、企業(yè)代表、群眾代表和新聞媒體作為組織部部風監(jiān)督員，對組織部進行經(jīng)常性地明查暗訪，隨時提出意見建議，定期、不定期地進行民主評議。
4、強化宗旨意識，樹立“親民、愛民、為民”的良好形象
組織部在“效能、誠信建設”中，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的理念，積極為群眾解決反映強烈的熱點、難點問題，真正為民，取信于民，進而提高了組織部門的誠信形象。一是牢記宗旨，轉變作風。通過清苑電視臺面向全縣人民公開組織部服務承諾，充分發(fā)揮職能作用，為人民服好務。二是增強責任，提升形象。部內制定下發(fā)了2023年組織工作任務目標分解執(zhí)行表，將全年目標逐一分解，明確時間，落實到人，使部內干部人人有責任，時時有壓力，始終保持了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。三要優(yōu)化服務，提升效能。部內統(tǒng)一制作桌牌，標明每名組工干部的職能業(yè)務、服務范圍，使辦事人員一目了然。同時，要求每名組工干部結合自身實際，制定出個人工作標準，張貼在桌牌背面，作為激勵格言，提高工作積極性、主動性，從而提升工作效能。
三、效能、誠信建設下步計劃
1、加大宣傳，為效能、誠信建設提供有效的輿論支持。效能、誠信建設在不斷推進，新情況新問題層出不窮，干部群眾對組織部高效辦公的要求在不斷提高，因此要確保宣傳教育的力度及有效的輿論支持。要加強對機關效能、誠信建設真正含義的認識和理解，充分發(fā)揮廣播、電視、簡報等媒體的宣傳優(yōu)勢，全面宣傳機關效能、誠信建設的內容、要求、做法。
2、狠抓隊伍，為效能建設提供有力的組織保證。繼續(xù)在提高干部隊伍素質上下功夫，加強對效能、誠信業(yè)務的指導，有針對性地組織業(yè)務培訓，積極借鑒兄弟部門或兄弟縣市的經(jīng)驗和做法，為我所用，打造效能組工干部、誠信組工干部。
3、認真選題，開展大規(guī)模的調研活動。針對效能、誠信建設中遇到的新情況，新問題，進行廣泛調研，尋找最佳解決辦法。圍繞機關辦公效率、工作紀律、誠信建設、縣委中心工作等方面進行選題，有針對性地深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)，到生產(chǎn)勞動一線，了解群眾所需、所想、所盼，結合實際，采取措施，推動部內效能、誠信建設。
4、嚴格考評，為效能、誠信建設提供懲處依據(jù)。積極探索機關績效量化考核，建立科學、量化和可操作性的績效考評辦法，制定出效能、誠信激勵機制，進一步激發(fā)干部參與效能、誠信建設的積極性。
篇十一 關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設自查報告1950字
按照高委辦發(fā)20__號和高目督發(fā)20__13號文件精神，我鎮(zhèn)認真全面地開展了機關效能工作自查，自查得分100分。我鎮(zhèn)機關效能建設工作，緊密結合推進電子政務大廳建設的要求，以細化落實“三項制度”為重點，加快機關管理制度化、規(guī)范化建設，全面推進機關效能建設，現(xiàn)將全年機關效能建設工作自查情況匯報如下：
一、組織領導
按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，我鎮(zhèn)開展了機關效能建設活動，并按照高委辦發(fā)202343號文件的要求，完成了各方面的規(guī)定建設，成立了機關效能建設領導小組：
組 長：___
副組長：___
成 員：___
并明確了各自的責任：鎮(zhèn)黨委___負總責;___、___負全責，并具體負責效能建設督查督辦工作;___負責效能建設具體工作。領導小組下設辦公室，由___兼主任，負責日常工作。
我鎮(zhèn)把機關效能建設擺在了突出位置，按照區(qū)政府辦的文件精神，制定了實施方案，并認真貫徹落實。積極開展電子政務建設，規(guī)范便民服務中心運行，改革行政審批制度，效能建設自查報告加強對違規(guī)違紀行為的責任追究。今年，機關效能建設領導小組召開了二次會議，專題研究機關效能建設工作，并落實了具體措施。根據(jù)單位自身及單位職工存在的問題提出了整改意見，并限期進行了整改。
二、落實“三項制度”
落實了首問責任制，設立了首問窗口，設定首問崗，推行首問事項登記制、去向留言制，另外在窗口貼示首問負責人姓名和聯(lián)系電話;建立并完善了限時辦結制，規(guī)范了辦事程序，壓縮辦理時限，實行辦理過程問責，提高辦理效率，決不超期辦理;建立并執(zhí)行責任追究制，對不履行或不認真履行職責的工作人員進行了責任追究，對辦事為力的工作人員，予以鎮(zhèn)內通報批評，情節(jié)嚴重的追加責任。
為保障三項制度的良好運行，我鎮(zhèn)加強了社會監(jiān)督和效能檢查，堅持有責必問，發(fā)現(xiàn)問題及時進行提醒或鎮(zhèn)內通報批評，責任追究與年終考評掛鉤，起到有效震懾作用。
三、深化行政審批改革
我鎮(zhèn)按照公開透明、便民高效的要求，進一步清理、減少和調整了權限范圍內的行政審批事項、減少了行政審批環(huán)節(jié)、規(guī)范了行政審批程序，創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化流程，把相關窗口并連排列，提高了行政效率，降低了行政成本。制定了社會事業(yè)服務中心“綠色通道”辦法，開辟了便民服務綠色通道。
四、推進電子政務建設
我鎮(zhèn)建立開通了高坪區(qū)老君鎮(zhèn)人民的政府門戶網(wǎng)站，開設了書記信箱、政務宣傳、網(wǎng)上招標、在線辦理、投資咨詢、網(wǎng)上投訴等多個欄目，對書記信箱和網(wǎng)上投訴信息，指定專人搜集、整理、匯報、處理和答復。大大方便了群眾和機關的溝通，改善了鎮(zhèn)政府形象，提高了鎮(zhèn)政府的公信力。
加強行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，切實保障社會事業(yè)服務中心、政府一號樓電子監(jiān)控視頻正常運行，并根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，著手建立網(wǎng)上審核、網(wǎng)上審批系統(tǒng)。
五、機關作風建設
我鎮(zhèn)大力弘揚領導干部“民不富心不安、鎮(zhèn)不強心不甘”的責任意識，深入推進“掛包幫”活動暨富民強村工作。堅持實事求是，深入基層，深入群眾，主動為群眾辦好事、做實事、解難事。
我鎮(zhèn)經(jīng)常組織機關干部職工學習科學發(fā)展、興農(nóng)致富知識，大力宣揚真抓實干精神，強化服務意識，起到了很好的效果。通過機關效能建設的開展，我鎮(zhèn)不存在“庸懶散”現(xiàn)象，機關職工都能夠做到熱情接待群眾，使群眾高興而來，滿意而歸;我鎮(zhèn)不存在政令不暢、拖拉拖諉、紀律渙散、執(zhí)法不嚴、吃拿卡要等現(xiàn)象，堅持依法行政，文明執(zhí)法，實現(xiàn)了零投訴。
六、完善政務公開
按照相關條例，推行了黨務政務辦事“四公開”;進一步規(guī)范了公開內容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、需要提交的全部材料目錄和申請示范文本以及辦事結果和辦事紀律等;一把手和干部按照要求分別進行了公開承諾。
七、完善了行政效能監(jiān)督
設立了效能建設監(jiān)督監(jiān)察組織，聘請了效能監(jiān)察員，建立健全了投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處的效能投訴工作網(wǎng)絡;開展了效能綜合監(jiān)察和專項督查，加強了事前、事中、事后的監(jiān)督;在規(guī)定或承諾的時限內辦理群眾來訪、來信、來電等方式的各類投訴事項，凡是查實屬違規(guī)違紀的堅決按規(guī)定處理，并及時進行反饋或說明;及時辦理上級交辦的投訴，協(xié)助、配合投訴調查;樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，全心全意為人民服務的思想，是真正為群眾在辦實事、做好事。
今年，我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署開展了機關效能建設活動，并緊緊圍繞“推進電子政務建設”和“落實三項制度”的要求，認真抓好了方方面面的工作，使全體機關干部職工作風得到了大轉彎，工作效率得到了大提高，服務意識提到了大增強。我鎮(zhèn)機關效能建設深入推進，取得了一定效果。但制度建設是一項長期的工作，我鎮(zhèn)將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實工作，把制度建設深入到工作的各個層面，深入到機關效能建設的各個環(huán)節(jié)，確保機關效能建設走上制度化、經(jīng)?；壍?，不斷改進工作作風，提高服務質量，為打造服務型政府做出更大的努力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設自查報告范文
篇十二 鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設自查報告2850字
鎮(zhèn)自機關效能建設動員大會以來，鎮(zhèn)黨委、政府非常重視這一工作，積極開展機關效能建設。通過專題研究，建立健全了黨委書記親自抓、分管書記具體抓、職能辦公室牽頭抓的工作機制，認真做好機關效能建設各階段的工作，從提高思想認識，抓組織人員落實到抓規(guī)章制度建設，各環(huán)節(jié)的工作都落實到位，并使機關效能建設的各項措施與鎮(zhèn)機關的實際工作緊密結合，力求實效，堅持長效。
下面就結合縣委《關于進一步深化全縣機關效能建設工作的意見》精神和縣紀委就機關效能建設自查工作的要求，將我鎮(zhèn)的機關效能建設情況作如下報告。
一是突出宣傳動員，進一步提高機關干部思想認識
從建設廉潔、勤政、務實、高效政府的目標出發(fā)，以機關效能建設為契機，加快全鎮(zhèn)上下工作作風轉變、提高機關工作效能，建立行政效能保障體系，加強效能監(jiān)察，促進依法行政、提高行政管理水平。通過宣傳動員，從思想上提高鎮(zhèn)機關干部的認識，確保規(guī)范工作、依法行政等落到實處。先后多次召開宣傳動員大會，深入剖析機關效能建設的重要性和必要性;以出墻報、板報的形式，在村、社區(qū)加強宣傳，使效能建設深入人心;對于日常工作中出現(xiàn)的不作為、亂作為的不良行政行為，嚴重濫用職權、失職瀆職行為，辦事效率低下、服務態(tài)度不佳等自覺接受群眾的監(jiān)督、舉報，設置政務公開專欄，開設投訴中心電話，確保政務信息公開、透明、充分、完整。通過這些舉措，全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一了思想，進一步轉變了工作作風，深刻認識到了機關效能建設的重要性。
二是切實加強領導，持續(xù)推進一把手工程
鎮(zhèn)黨委堅持一把手抓機關效能建設，加強領導，為機關效能建設的順利實施提供了堅強的保障。我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)黨委書記主抓機關效能建設、鎮(zhèn)紀委書記具體分管的領導機制，行文下發(fā)了關于建立_____鎮(zhèn)機關效能建設工作設立工作辦公室的通知。為將機關效能建設落到實處，鎮(zhèn)相關負責人多次召開會議進行專題討論，并制定了_____鎮(zhèn)機關效能建設有關規(guī)章制度，確定了_____鎮(zhèn)日常工作規(guī)范化管理措施。
1、強化監(jiān)督功能，檢查全面到位。機關效能建設在鎮(zhèn)黨委領導下全面開展，鎮(zhèn)紀委書記具體負責，效能建設辦公室抓具體工作，在機關效能建設開展初期，強化檢查監(jiān)督功能，定期不定期地加強對各個部門、辦公室、服務窗口的突擊檢查;鎮(zhèn)效能建設領導小組分階段召開成員會議，通報機關效能建設進展情況，總結上一階段的工作成果，分析存在的各種問題，研究解決的方案、對策，提出下階段的工作方向，確保責任落實到每一個同志身上。
2、完善規(guī)章制度，確保有規(guī)可依。根據(jù)省市縣機關效能建設有關規(guī)定，認真執(zhí)行省紀委四條禁令和縣效能辦八條禁令，結合本鎮(zhèn)實際，制訂本鎮(zhèn)相關配套規(guī)章制度，建立健全日常工作各項制度。制訂和實行了《_____鎮(zhèn)機關效能建設規(guī)章條例》，以省市縣精神為指導，求同存異，將鎮(zhèn)制度細化落實。完善政務公開制度，制定切合本鎮(zhèn)實際的政務公開具體規(guī)定，規(guī)范本鎮(zhèn)政務公開的對象、內容和形式。實行工程項目、采購物品招投標制度，建立財務公開報審制，增強鎮(zhèn)財務工作的透明度。認真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪工作，全面推進效能投訴體系，并加大對投訴問題的查處力度。建立健全便民服務制度，完善各類便民服務措施，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。機關效能建設抓新抓實抓透，實現(xiàn)機關效能建設經(jīng)常化，確保其滲入到日常工作的每一處細節(jié)。
三是狠抓責任落實，搞好機關效能考核工作。
按市縣機關效能建設要求，強化監(jiān)督制約機制，將機關效能建設作為干部工作考核的重要內容，與干部年終獎懲和推優(yōu)選優(yōu)相掛鉤，推行崗位責任制，建立健全失職追究制，做到責任到位、責任到人。對于崗位失職的人員，嚴格執(zhí)行處罰制度，今年8月份，經(jīng)貿辦和黨政辦各有一位同志在市機關效能辦公室檢查中被發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)章行為，按其情節(jié)輕重程度，分別予以扣發(fā)全年1/4的獎金、取消當年評優(yōu)資格和解聘辭退處分，并在機關大會上通報批評。進一步推進廉政建設，自覺接受群眾信訪投訴，今年1-10月份共受理群眾來信來訪10件(次)，辦結7件(次);立案兩次，處理違紀黨員1個。
四是多辦實事好事，積極構建便民服務體系
以民為本，樹立真心實意為民辦事的服務理念，重點解決機關干部在走訪過程中遇到的群眾生產(chǎn)生活中存在的一些問題，以高度的責任感服務于民，以實際成效取信于民。建立機關干部聯(lián)系社(村)制度、黨員聯(lián)系群眾制度、人大代表聯(lián)系選民制度、社區(qū)干部聯(lián)系群眾制度等各項制度，逐步使聯(lián)系群眾工作經(jīng)?；?、制度化，推動鎮(zhèn)機關及鎮(zhèn)干部進一步轉變工作作風，密切黨群干群關系。建立健全各類便民服務措施，設立鎮(zhèn)社會救助服務站、綜治司法信訪聯(lián)動服務和機關效能監(jiān)察投訴等便民服務窗口，提高服務素質，規(guī)范文明用語，使各個窗口協(xié)調互動，方便群眾;建立全程辦事代理制、崗位責任制、服務承諾制、首問責任制等制度，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。設立便民服務意見箱，把反饋意見作為考核的重要依據(jù)，真正把群眾的意見放在第一位。
五是利用各種載體，切實提高為民服務素質
以鎮(zhèn)黨校、鎮(zhèn)黨委理論中心組學習、機關夜學習為載體，繼續(xù)深入學習三個代表重要思想和黨的十六屆三中全會、四中、五中全會精神，認真組織開展《____紀律處分條例》的學習教育活動，使每位干部熟悉《條例》的內容，自覺遵守并嚴格執(zhí)行《條例》的各項規(guī)定，要按照為民、務實、清廉的要求，從嚴自律，奮發(fā)進取，切實增強責任意識、敬業(yè)精神，全面提高思想素質。以電大、函授、集中培訓等多種學習形式為基礎，進行政策理論教育和業(yè)務培訓，進一步提高黨員干部政治文化素質，明確以民為重的服務要點，增強為民服務的手段本領。
六是結合先進性教育，鞏固機關效能建設成果
以開展黨員先進性教育活動為契機，高標準、嚴要求切實抓好黨員干部的工作作風，把查擺出來的作風問題作為效能建設重點來抓，從深化認識上入手，開展批評與自我批評。對于工作中、生活中不符合機關效能建設條例的，從源頭上找原因，杜絕問題的發(fā)生。通過黨支部的整體整改和黨員的自我整改，黨員從行動上深化了認識，鞏固了機關效能建設的成果，對機關效能建設長效機制的落實發(fā)揮了積極的作用。
與此同時，我們也應該看到存在的問題和不足。
一、認識仍未全面到位。對機關效能建設的思想認識，領導干部較為明確、清晰，但普通干部和職工對效能建設工作的必要性和重要性雖有了較高認識，但真正體現(xiàn)到行動上離要求尚有一定的差距。如在履行的機關效能檢查中，仍有發(fā)現(xiàn)玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、辦公室吃零食現(xiàn)象，下一步將加大監(jiān)督的力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)采取更為嚴厲的處罰措施。
二、制度實行還不深入。在抓效能建設過程中，雖制定了相關制度，如一些禁令和便民措施，但在實際的運行過程中，離制度的要求、標準還有一定的差距。如：部分干部認識上仍不到位，存在著僥幸心理;存在著時緊時松，長效機制尚需進一步完善。
三、考核機制尚需完善?？冃Э己?，特別是對機關干部考核機制還不完善，在相當程度上影響了工作效能的提高。另一方面，從考核機制本身來說，量化程度不夠，科技含量不高和操作性不強。
篇十三 組織部關于推進機關效能誠信建設的調研報告2700字
按照縣委、縣政府關于開展“效能、誠信建設年”活動的統(tǒng)一安排，根據(jù)組織部門工作實際，緊密結合先教活動，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)、社區(qū)，通過發(fā)放征求意見表、座談等形式進行了廣泛的調研，掌握了組織部門效能、誠信建設中存在的問題，提出了改進措施。
一、當前影響組織部門效能、誠信建設的主要問題
組織部開展“效能、誠信建設”以來，部內干部能夠積極響應、廣泛參與、上下聯(lián)動，贏得廣大干部群眾的全力支持，進一步改進了機關干部作風，提升了工作效能，樹立了誠信形象。但和“效能、誠信建設年”的要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
1、宣傳教育不夠入腦入心。對部內干部效能、誠信的宣傳教育，往往以文件傳閱代替宣傳、以召開會議代替培訓，僅僅停留在面上。對廣大干部群眾參與組織部門效能、誠信建設的重視程度不夠，沒有采取更加有效的宣傳措施，造成了少數(shù)干部對組織部門增強效能、誠信建設的必要性和重要性認識不到位，雖然對有關規(guī)定比較清楚，但對如何結合本職工作落實上級要求，還有待于進一步深入探索。
2、活動開展還不夠平衡。組織工作頭緒多、戰(zhàn)線長，個別科室間效能、誠信建設存在不平衡現(xiàn)象，影響了組織部整體建設水平。
3、工作力度還有待加大。“效能、誠信建設”需要全縣上下齊心協(xié)力、共同參與，具體到組織部門，不僅需要組織部全體干部參與，同樣需要廣大干部黨員的積極參與。這就要求我們，進一步加大工作力度，調動廣大干部群眾的積極性，解決工作量大與部內人員少的矛盾，建立長期抓效能、誠信的機制等。
二、組織部效能、誠信建設的做法及成效
1、全面提升組工干部素質
效能、誠信建設的主體是組工干部，組織部效能、誠信建設開展得怎么樣，效果如何，取決于組工干部的自覺意識，關鍵在提高組工干部綜合素質，促進其主動自覺參與效能、誠信建設，克服消極被動應付現(xiàn)象。組織部以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以創(chuàng)建學習型機關、創(chuàng)建學習型組工隊伍為著力點，開展了多種多樣的學習培訓活動。一是學習范圍求寬。除必要的理論知識和業(yè)務知識外，還廣泛安排了法律、微機、英語等學習內容。二是學習形式求活。除中心組學習、集中學習日、支部學習日外，還創(chuàng)新學習形式，開展了“寫講評”活動，聘請專家教授進行了專題講座，舉行了科室業(yè)務交流，提高學習效果。三是學習效果求實。進行了集中測試，參加了省委宣傳部舉辦的知識競賽，檢驗了理論學習效果。同時通過給任務、壓擔子、出難題，檢驗其理論聯(lián)系實際能力，促進組工干部工作能力和業(yè)務水平的不斷提高，進而提高組織部的整體工作效率。
2、規(guī)范制度，為效能建設提供制度保障
以“樹組工干部形象”活動和先教活動為契機，對部內有關效能、誠信方面的政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，進行全面清理，使整個機關管理體系有序、運行機制有效、行為方式優(yōu)化、處事結果公正可信。在努力提高辦事效率與服務質量的基礎上，逐步建立和完善了黨務公開制、首問負責制、一次性告知制、第一領辦人制、信訪督辦制、限時辦結制等一系列規(guī)章制度，并積極探索長效管理機制，使各項工作有規(guī)可依、有章可循。各科室還通過“效能、誠信建設”，制定了本科室的一些可行辦法，對科室的職能業(yè)務進行了必要的公開或承諾，增加了透明度，提高了辦事效率，得到了辦事群眾的充分認可。同時，部機關出臺嚴禁有令不行、嚴禁辦事拖拉、嚴禁吃拿卡要、嚴禁態(tài)度刁蠻的“四項禁令”，特別是對禁止的行為作了具體、明確、可操作的規(guī)定。如針對辦事拖拉和態(tài)度刁蠻問題，或發(fā)現(xiàn)違反首問負責制、一次性告知制等，在部例會中予以通報批評，同時做為年終評優(yōu)的重要依據(jù)。這些辦法、制度的出臺實施，有效糾正了少數(shù)干部的不良行為，規(guī)范了行政運行方式，改變了干部形象。
3、接受干部群眾的廣泛監(jiān)督
堅持把機關作風的評判權交與群眾，交與基層，交與企業(yè)，交與服務對象，使部內領導干部、工作人員都內加壓力、外增動力。一是通過發(fā)放調查問卷表、設立意見箱、開設投訴電話、召開座談會、上門訪問和開通部長專線等多種方式，廣泛征求群眾對效能、誠信建設的意見和建議，并責成職能科室整改落實。二是專門設立效能、誠信監(jiān)察辦公室，全權負責接受投訴和查處工作，做到“有訴必理、有理必果、有果必復”。三是邀請人大代表、政協(xié)委員、老干部代表、企業(yè)代表、群眾代表和新聞媒體作為組織部部風監(jiān)督員，對組織部進行經(jīng)常性地明查暗訪，隨時提出意見建議，定期、不定期地進行民主評議。
4、強化宗旨意識，樹立“親民、愛民、為民”的良好形象
組織部在“效能、誠信建設”中，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的理念，積極為群眾解決反映強烈的熱點、難點問題，真正為民，取信于民，進而提高了組織部門的誠信形象。一是牢記宗旨，轉變作風。通過清苑電視臺面向全縣人民公開組織部服務承諾，充分發(fā)揮職能作用，為人民服好務。二是增強責任，提升形象。部內制定下發(fā)了__年組織工作任務目標分解執(zhí)行表，將全年目標逐一分解，明確時間，落實到人，使部內干部人人有責任，時時有壓力，始終保持了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。三要優(yōu)化服務，提升效能。部內統(tǒng)一制作桌牌，標明每名組工干部的職能業(yè)務、服務范圍，使辦事人員一目了然。同時，要求每名組工干部結合自身實際，制定出個人工作標準，張貼在桌牌背面，作為激勵格言，提高工作積極性、主動性，從而提升工作效能。
三、效能、誠信建設下步計劃
1、加大宣傳，為效能、誠信建設提供有效的輿論支持。效能、誠信建設在不斷推進，新情況新問題層出不窮，干部群眾對組織部高效辦公的要求在不斷提高，因此要確保宣傳教育的力度及有效的輿論支持。要加強對機關效能、誠信建設真正含義的認識和理解，充分發(fā)揮廣播、電視、簡報等媒體的宣傳優(yōu)勢，全面宣傳機關效能、誠信建設的內容、要求、做法。
2、狠抓隊伍，為效能建設提供有力的組織保證。繼續(xù)在提高干部隊伍素質上下功夫，加強對效能、誠信業(yè)務的指導，有針對性地組織業(yè)務培訓，積極借鑒兄弟部門或兄弟縣市的經(jīng)驗和做法，為我所用，打造效能組工干部、誠信組工干部。
3、認真選題，開展大規(guī)模的調研活動。針對效能、誠信建設中遇到的新情況，新問題，進行廣泛調研，尋找最佳解決辦法。圍繞機關辦公效率、工作紀律、誠信建設、縣委中心工作等方面進行選題，有針對性地深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)，到生產(chǎn)勞動一線，了解群眾所需、所想、所盼，結合實際，采取措施，推動部內效能、誠信建設。
4、嚴格考評，為效能、誠信建設提供懲處依據(jù)。積極探索機關績效量化考核，建立科學、量化和可操作性的績效考評辦法，制定出效能、誠信激勵機制，進一步激發(fā)干部參與效能、誠信建設的積極性。
篇十四 機關行政效能建設述職報告2300字
機關行政效能建設述職報告
我局高度重視機關行政效能建設工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強機關行政效能建設，不斷提升局機關和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質量，營造了良好的政務環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟發(fā)展提供了有力服務，機關行政效能建設成效明顯?，F(xiàn)將今年上半年我局機關行政效能建設開展情況如下：
一、行政效能建設開展情況
（一）領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任），保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局20__年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網(wǎng)、政務外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內辦結；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。
（四）清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
（五）實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
二、城市管理新亮點
（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎設施建設步伐。
一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農(nóng)貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。
二是完成了戶外廣告設置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準備工作，委托重慶大學規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結算和預算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
（二）維護有力，公共服務功能不斷提高。
一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9。54萬噸，清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾120__m2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。
二是及時維護環(huán)衛(wèi)設施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設施完好使用率95%以上。
三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設施監(jiān)管力度，對城區(qū)42__個化糞池和199個垃圾收集點、2__個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
（三）創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量明顯提高。
一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20__年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
篇十五 效能建設的自查報告3200字
縣效能辦：
根據(jù)達效能辦[__]28號文精神，現(xiàn)將我局__年機關效能建設開展情況自查如下：
一、組織領導
今年3月，按照縣委、縣政府的要求，我局開展了機關效能建設活動，并按照縣效能辦的有關文件精神，完成了各階段的規(guī)定動作，成立了機關效能建設領導小組，由局黨組書記、局長肖勝安任組長，紀檢組長吳應強、機關黨委書記黃廉任副組長，黃廉兼任效能建設辦公室主任，田成彬任辦公室副主任。并明確了各自的責任：即肖勝安負總責;吳應強全面負責機關效能建設工作，并具體負責效能建設督查督辦工作;黃廉負責效能建設辦公室工作;田成彬協(xié)助黃廉負責具體工作。我局把機關效能建設擺在了重要的議事日程，按照縣效能辦的文件精神，制定了各階段的工作計劃、目標、實施方案，并認真貫徹落實。機關效能建設領導小組今年召開了四次會議，專題研究機關效能建設工作，并落實了具體措施。今年上半年邀請了縣人大、縣政協(xié)分管領導，縣人大代表、縣政協(xié)委員、單位離退休職工代表、企業(yè)法人代表及部分服務對象共30多人參加的機關效能建設座談會，參會者肯定了我局在為民服務、為民辦實事方面的成績后，誠懇地提出了建設性意見，我局根據(jù)參會者提的建議、意見進行了認真疏理，并根據(jù)單位自身及單位職工存在的問題提出了整改意見，并上報到了縣效能辦，并限期進行了整改。局機關設置了機關效能建設宣傳欄，營造了良好的機關效能建設氛圍。制定了宣傳工作方案，積極主動向新聞媒體投稿，發(fā)表;向縣效能辦報送信息1，采用;每月有總結，各階段有總結材料，并按時報送到了縣效能辦和縣紀委。
二、制度體系建設
落實了首問責任制，設立了首問責任崗，推行首問事項登記制、去向留言制;建立并推行服務承諾制，做到了“有諾必踐”、“違諾必究”;建立并完善了限時辦結制，規(guī)范了辦事程序，壓縮辦理時限，決不超期辦理;建立并執(zhí)行責任追究制，對單位領導班子成員不履行或不認真履行職責和機關工作人員不作為、慢作為、亂作為等行為進行了責任追究;建立健全了切實可行、比較規(guī)范的內部管理制度和干部激勵制度，做到用制度管人、管事。今年9月，我局按照機關效能建設的總體要求，對局機關中層干部實行了輪崗，激發(fā)了干部的工作熱情，使人盡其才，充分調動了職工的工作積極性，使機關面貌有了較大變化。
三、行政審批改革
我局按照機關效能建設的要求成立了審批股，并安排了具體的工作人員，落實了入駐縣政務中心的辦事人員;精簡了行政審批事項、減少了行政審批環(huán)節(jié)、規(guī)范了行政審批程序;按照要求將辦理《糧食收購資格許可證》的行政審批職能全部歸集并集中于行政審批股;行政審批股按要求成建制入駐政務中心;單位一把手將行政審批權授權給行政審批股股長;辦理《糧食收購資格許可證》在縣政務中心就能夠得到及時辦理。
四、機關作風建設
我局堅持實事求是，深入基層，深入群眾，主動為群眾辦好事、做實事、解難事。一是南城家屬院64戶住戶因建設資料丟失十四年未辦理房產(chǎn)證、土地證，今年7月18日，部分住戶到縣政府上訪，恰好是縣長大接訪日，原縣長李春(現(xiàn)縣委書記)召集糧食、建設、國土、地稅、房管等部門領導參加了接訪，李春縣長要求糧食局及時查找資料，若資料查找不到，要求有關部門按照遺留問題進行解決。我局按照李春縣長的指示精神，及時與相關部門銜接，通過多方努力，于11月底將住戶盼望多年的房產(chǎn)證、土地證辦好，并送到了他們手中，他們非常感激。二是我局深入定點幫扶的虎讓鄉(xiāng)玉皇村，了解到該村無辦公室和黨員活動室，不便于村里工作的開展，局黨組研究決定，為玉皇村捐資___元，幫助該村修建村辦公室，為該村各項工作的開展奠定基礎。三是今年投資___余萬元，在虎讓鄉(xiāng)、石梯鎮(zhèn)、金檀鄉(xiāng)為農(nóng)戶無償改建新型小糧倉___個，既改善了農(nóng)村儲糧條件，又為新農(nóng)村建設增添了一道亮麗的風景。四是為了認真落實縣委、縣政府定點扶貧工作，我局經(jīng)常深入虎讓鄉(xiāng)玉皇村，了解村民的生產(chǎn)、生活情況，根據(jù)該村地勢等條件，與鄉(xiāng)政府領導一道，為該村制定了發(fā)展規(guī)劃，積極幫助村民脫貧致富。通過與縣交通局、縣扶貧辦協(xié)商，通過多方努力，為該村解決了___萬元硬化村道資金，便于村民出行，有利于該村經(jīng)濟的發(fā)展。局機關職工還與該村困難群眾結成了對子，積極幫助困難群眾解決具體問題，在資金、扶貧點子、文化知識等方面給予扶持，盡快使村民脫貧致富。五是切實解決下崗困難職工的具體問題。我局下屬企業(yè)近幾年來均實行了改制，下崗職工較多，有很大一部分下崗職工家庭困難，我局與就業(yè)局協(xié)調，幫助部分下崗職工進行就業(yè)培訓，通過培訓目前有50名職工已經(jīng)實現(xiàn)了第二次就業(yè)。
我局經(jīng)常組織機關干部職工學習相關法律法規(guī)及黨的__大精神，學習效能建設有關文件;按照要求，對縣級各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)出了征求意見函，從反饋的情況看，對我局無意見。開展了“五零服務”、“一案三卡”、“ 爭創(chuàng)服務明星”、“五看五查”等活動;進一步改進了會風文風，盡量少開會、開短會，讓職工有充足的時間干好本職工作，對文件也進行了精簡，不該發(fā)的文件不發(fā)，文字要盡量簡潔，提高辦文質量;通過機關效能建設的開展，我局不存在“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，機關職工都能夠做到熱情接待群眾，使群眾高興而來，滿意而歸;我局不存在政令不暢、拖拉拖諉、紀律渙散、執(zhí)法不嚴、吃拿卡要等現(xiàn)象，堅持依法行政，文明執(zhí)法，實現(xiàn)了零投訴。
五、規(guī)范機關行為
我局進一步健全落實了民主集中制，完善了科學民主決策機制，重大問題堅持黨組集體研究決定，不搞個人說了算;優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，對外來投資者盡量減少辦事環(huán)節(jié)，盡可能地為他們提供幫助，使他們感受到達縣的投資環(huán)境較好。如達州宇立糧油有限公司是我局引入達縣的一個招商項目，為了使該企業(yè)在達縣立足，提高達縣的米業(yè)市場占有率，增加達縣的財政收入，一是幫助該企業(yè)落實場地，二是為該企業(yè)爭取了___噸縣級糧食儲備，保證了該企業(yè)糧食加工原料。精簡了機關辦事環(huán)節(jié)，盡量方便群眾，提高辦事效率。通過機關效能建設的開展，我局完善了機關管理各項制度，提高了機關管理水平和機關形象。
六、完善政務公開
按照《______政府信息公開條例》，推行了黨務政務辦事“四公開”;進一步規(guī)范了公開內容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、需要提交的全部材料目錄和申請示范文本以及辦事結果和辦事紀律等;單位一把手和中層干部按照要求分別進行了公開承諾;公示了一把手承諾內容和縣效能辦投訴電話。
七、效能建設監(jiān)督評議
設立了效能建設監(jiān)督監(jiān)察機構，聘請了效能監(jiān)察員，建立健全了投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處的效能投訴工作網(wǎng)絡;開展了效能綜合監(jiān)察和專項督查，加強了事前、事中、事后的監(jiān)督;在規(guī)定或承諾的時限內辦理群眾來訪、來信、來電等方式的各類投訴事項，凡是查實屬違規(guī)違紀的堅決按規(guī)定處理，并及時進行反饋或說明;及時辦理上級交辦的投訴，協(xié)助、配合投訴調查;12月3日開展了“萬人評議機關效能”活動，繳請了縣人大、縣政協(xié)分管領導，部分縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員、下屬企業(yè)法人代表、離退休職工代表及部分服務對象共33人，通過征求參會者的意見，大家均無意見，認為我局通過機關效能建設的開展，取得了實實在在的效果，樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，全心全意為人民服務的思想，是真正為群眾在辦實事、做好事。
今年，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署開展了機關效能建設活動，并嚴格按照縣效能辦《關于在全縣開展機關效能建設優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實施意見》的要求，緊緊圍繞“轉變機關作風，提高工作效率”和“為民、開拓、務實、清廉”的總體目標，認真抓好了各階段的各項工作，使全體機關干部職工作風得到了大轉彎，工作效率得到了大提高，服務意識提到了大增強。今后，我局將繼續(xù)鞏固機關效能建設成果，提高機關辦事效率，提高工作人員服務水平，使機關作風有進一步提高。
