篇一 商業(yè)聯(lián)合會理事會的工作報告
各位領導，各位代表：
大家好!受蒿芒喜會長的委托，我代表第一屆理事會做工作報告，請予審議。
六年來工作回顧
六年來，西安商業(yè)聯(lián)合會在市委、市政府的領導和市商貿(mào)局、市民政局的的指導下，以服務為宗旨，按照章程開展工作，努力完善商會職能，全面提高服務水平，在促進西安商貿(mào)流通業(yè)又好又快發(fā)展和扶持會員企業(yè)做大做強等方面發(fā)揮了積極作用，得到了社會各界和廣大會員的充分肯定。
一、適應市場經(jīng)濟要求，探索商會的定位和發(fā)展方向
西安商業(yè)聯(lián)合會成立之初，順應社會主義市場經(jīng)濟的日益完善和政府機構(gòu)改革的深化的形勢，按照市場經(jīng)濟發(fā)展要求，結(jié)合我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展實際，在工作中不斷探索研究商會的定位和職能，將發(fā)展作為商會的首要任務，把“政府之橋、會員之家”作為商會的工作基礎，充分發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁紐帶作用，代表行業(yè)利益，靠切實加強自身的作風建設和組織建設，以改革創(chuàng)新的精神推動各項工作，主動為會員、企業(yè)服務，為政府當好參謀。以扎實的工作贏得社會的認可和信任。商聯(lián)會在成立后的發(fā)展過程中形成了領導重視、政府支持、企業(yè)歡迎的良好局面，逐漸成為西安地區(qū)流通領域最有影響力、規(guī)格最高的綜合性行業(yè)協(xié)會。
二、積極配合政府中心工作，做好參謀助手
圍繞黨和政府中心工作，發(fā)揮職能作用是我會的重要職責。六年來，我會在積極配合政府工作方面做了大量工作。
一是引導會員貫徹落實黨和國家的有關(guān)政策，按照每年商貿(mào)工作會議精神，確定發(fā)展目標和重點工作，增強商貿(mào)流通行業(yè)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的自覺性，激發(fā)了廣大會員為實現(xiàn)我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作貢獻的熱情。
二是出臺了《西安商貿(mào)行業(yè)價格公約》、《關(guān)于治理商業(yè)賄賂的實施方案》等行規(guī)行約，以維護市場秩序，營造公平有序的競爭環(huán)境。并通過多種方式，組織企業(yè)溝通情況協(xié)調(diào)工作，錯位經(jīng)營，作好區(qū)位規(guī)劃，資源整合，避免無序競爭和壟斷經(jīng)營，實現(xiàn)西安商界的共同發(fā)展。在市商貿(mào)局和市工商局推出《西安市商品購銷合同》和《西安市商品代銷合同》規(guī)范文本后，我會在行業(yè)積極推行，引導零供之間建立平等、互利的合作關(guān)系，在一定程度上規(guī)范了企業(yè)市場行為，為西安市商貿(mào)業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
三是按照市委要求，結(jié)合行業(yè)特點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，榮獲市級先進集體。
四是積極應對市場波動，為政府分憂，為群眾解難。xx年非典時期我會組織大中型商貿(mào)企業(yè)，按照市上的統(tǒng)一部署，認真做好市場供應工作，保證物價平穩(wěn)，最大限度地滿足群眾消費需求，充分發(fā)揮了商品流通與供應的主渠道作用。針對去年各地副食品價格快速上漲，我會及時做出反應，聯(lián)合連鎖協(xié)會以及大中型商業(yè)零售企業(yè)發(fā)出“保障供應、穩(wěn)定價格、誠信經(jīng)營、回報社會”的微利零利潤銷售活動，并在主要媒體發(fā)出倡議書，要求行業(yè)保證市場供應，規(guī)范價格操守，遵守商業(yè)道德，樹立誠信商業(yè)形象。
五是集中開展我市豆制品市場整頓活動。根據(jù)市政府專題會議精神，由我會牽頭，聯(lián)合有關(guān)部門進行豆制品專項整治活動，使我市豆制品市場得到了一定程度的規(guī)范。
三、扎實做好服務工作，代表行業(yè)利益維護會員權(quán)益
西安商業(yè)聯(lián)合會把為會員服務作為立會之本、生存之基，不斷深化對服務工作的認識，卓有成效地開展了各項服務工作。
為爭取商貿(mào)行業(yè)在社會的影響力，積極參政議政，我會向市人大、政協(xié)推薦人大代表和政協(xié)委員。7名企業(yè)家當選西安市第十四屆人大代表，8名企業(yè)家被確定為西安市第十二屆政協(xié)委員。
針對銀聯(lián)卡刷卡手續(xù)費、商業(yè)用電價格過高等熱點問題，我會組織人力進行深入調(diào)研、形成專題調(diào)研報告，積極向政府以及社會各方反映，關(guān)于商業(yè)用電價格過高的調(diào)研得到了國務院有關(guān)部門的重視，為有關(guān)的政策出臺提供依據(jù)。針對一些零售商拖欠供貨商貨款、通道費用過高問題，我會積極參與協(xié)調(diào)，摸清情況，及時向政府部門反映，采取果斷措施，督促零售商及時清付拖欠貨款，避免了事態(tài)的升級。針對中國音樂著作權(quán)協(xié)會西安辦事處要求我市各大商場交付背景音樂應用費一事，我會及時組織會員單位召開專題會議，咨詢法律顧問，積極與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，維護會員單位利益。在天津職業(yè)打假人林楓到西安打假期間，我會及時聯(lián)合工商部門以及各商家召開“重質(zhì)量，守信用”新聞發(fā)布會，要求企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量，誠信經(jīng)營，在正確對待打假問題的同時，及時防范懷有不正當目的的行為，捍衛(wèi)企業(yè)自身合法權(quán)益。
在注重代表行業(yè)利益的同時，我們也深入到企業(yè)之中，幫助會員單位作了很多實事，我會加大工作力度，完善咨詢體系，制定了維權(quán)咨詢服務工作細則，為會員企業(yè)提供咨詢服務活動，幫助企業(yè)解決各種困難。如為開元商城、中大國際、國美電器、西飲集團團、陜西三棵樹、陜西多彩集團、人人樂、好又多等企業(yè)多次協(xié)調(diào)市政、物價、質(zhì)檢、工商等方面的問題，給企業(yè)解決了一些實際問題。解決了一些合同欺詐、拖欠貨款、有關(guān)職能部門不規(guī)范執(zhí)法等問題，
我會還本著公平、公正、協(xié)商的原則，幫助我們的會員單位解決了一些工程欠款、合同如期履行等類問題。
四、倡導誠信興商、推進商業(yè)信用體系建設
近幾年在中國商業(yè)聯(lián)合會的領導下，我會在信用體系建設方面主要做了以下幾項工作。
一是將信用評定辦法推向全國。xx年，我會與北京、青島三市聯(lián)合發(fā)起了全國部分經(jīng)濟中心城市自律體系建設座談會，制定了《合作共建城市商業(yè)企業(yè)信用等級自律分類標準》和《評估管理辦法》，最終形成了國家評定中國商業(yè)信用企業(yè)的行業(yè)標準。
二是以“誠信興商”為主題，開展各種商業(yè)活動，這既是對行業(yè)信用工作的宣傳和促進，也是拉動企業(yè)銷售的一種有效手段。
三是積極推進商業(yè)信用企業(yè)的等級測評工作。近年來，共評定20家西安市商業(yè)信用企業(yè)，經(jīng)我會初審推薦，中國商業(yè)聯(lián)合會(全國)商業(yè)信用中心評定了 家中國商業(yè)信用企業(yè)。
四是指導企業(yè)加強內(nèi)部信用管理和外部信用形象，培育信用觀念、規(guī)范信用行為、打造信用形象。通過信用自律，在全行業(yè)基本形成了“知誠信、守誠信、用誠信”的良好氛圍。
五、開展各種商業(yè)活動，促進行業(yè)又好又快發(fā)展
一是參與公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會多做貢獻。xx年我會組織人員到市兒童福利院看望孤殘兒童，xx年印度洋海嘯災害發(fā)生后，我會與西安市慈善會聯(lián)合，組織部分會員單位設立募捐點，動員西安地區(qū)商界和廣大員工向受災國家人民援助。在購物美食節(jié)活動中，我會組織會員開展購物送福彩活動，籌集的款項用于支援我省遭受洪澇災害的地區(qū)。xx年我會向陜南貧困山區(qū)小學捐贈衣物和學習用具。今年5.12大地震后，我會第一時間與連鎖協(xié)會、市紅十字會聯(lián)合發(fā)動會員為災區(qū)捐款捐物30多家企業(yè)積極響應，共捐款299萬元。
二是組織行業(yè)聯(lián)合促銷，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。六年來我會把聯(lián)合開展商業(yè)活動，擴大內(nèi)需，促進消費作為一項重要任務，“以節(jié)造市，以市促銷”，通過統(tǒng)一主題促銷，統(tǒng)一宣傳，形成了聯(lián)動規(guī)模效應。“溫馨西安、放心消費在盛夏”，“誠實守信，營造消費樂園”，“金秋購物美食節(jié)”，“家具建材展”，“汽車博覽會”，“服飾文化節(jié)”，“迎奧運、優(yōu)質(zhì)服務促消費”等一系列的聯(lián)合促銷活動，促進了企業(yè)銷售、也為消費者提供更多的服務，推進了商貿(mào)業(yè)的繁榮發(fā)展，特別是由我會主辦的，已連續(xù)舉辦5屆的“西安啤酒節(jié)”，逐漸成為我市一個獨具文化特色和廣大市民積極參與的商業(yè)品牌。
三是舉辦了各種行業(yè)交流活動。在每年3.15消費者權(quán)益日期間，舉辦“西安商業(yè)發(fā)展高峰論壇”，六年來先后舉辦“企業(yè)管理峰會”，“西安商界信用論壇”，“中國最具生命力運營管理模式探索論壇會”，“商業(yè)服務業(yè)共同推進用戶滿意工程活動”和“商業(yè)服務業(yè)優(yōu)質(zhì)服務月活動”等30多項交流。
四是積極參與大型展會活動。xx年市政府承辦了秋季全國糖酒會和第二屆全國餐飲業(yè)餐博會，我們積極參與會務工作，出色完成糖酒會票務工作以及兩個會議的接待任務，受到了市政府和市商貿(mào)局的表彰。
五是開展名優(yōu)產(chǎn)品推廣活動。向市民推廣知名產(chǎn)品和供貨商企業(yè)，便于消費者放心購買，積極引導消費，促進市場健康繁榮發(fā)展。
六、努力做好培訓工作，提升行業(yè)經(jīng)營管理水平
在行業(yè)培訓方面，我會不斷拓展培訓領域，擴大培訓規(guī)模，走突出特色，強化質(zhì)量的路子，做強了職業(yè)經(jīng)理人培訓品牌。
商會成立初期，我會積極與中國職業(yè)經(jīng)理人資格認證管理辦公室聯(lián)系，成立了職業(yè)經(jīng)理人高級專修學院，在全國商業(yè)系統(tǒng)率先開展職業(yè)經(jīng)理人資格培訓認證工作，并推出培訓、認證、推介、任用一條龍服務，為我市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了一大批中高級管理人才。
六年來共舉辦13期職業(yè)經(jīng)理人培訓班，培訓認證了20多名特級職業(yè)經(jīng)理人(經(jīng)營大師)和近千名中高級職業(yè)經(jīng)理人，還開展了物價經(jīng)理培訓，與市委組織部開展企業(yè)高級管理人才培訓，對部分會員單位進行內(nèi)部培訓等，為企業(yè)人才隊伍的建設做出了積極貢獻。
我會還組建了西安國際金領沙龍，為商貿(mào)高級管理人才提供信息交流、資源共享、聯(lián)誼、合作、互動的平臺。
為了樹立職業(yè)經(jīng)理人的良好品牌，擴大職業(yè)經(jīng)理人的影響力，我會開展了西安地區(qū)杰出和優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評選工作。在增強西安商貿(mào)行業(yè)參與國際競爭的能力，建立高級商貿(mào)人才培養(yǎng)新機制等方面奠定了良好的基礎，也為在全國范圍內(nèi)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊伍開好了頭。
七、推進品牌建設，樹立行業(yè)先進典型
六年來，我會配合國家有關(guān)部門大力開展了行業(yè)評選表彰活動，在行業(yè)和企業(yè)中產(chǎn)生了較大的反響。先后參加了中國商業(yè)名牌，中國商業(yè)服務名牌，全國商業(yè)服務明星，全國商業(yè)服務業(yè)技術(shù)能手，全國商業(yè)服務業(yè)先進企業(yè)和個人，全國商業(yè)服務業(yè)“巾幗建功”標兵，全國商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等多個項目評比評選活動。
篇二 2023商業(yè)聯(lián)合會理事會工作報告
各位領導，各位代表：
大家好!受蒿芒喜會長的委托，我代表第一屆理事會做工作報告，請予審議。
六年來工作回顧
六年來，西安商業(yè)聯(lián)合會在市委、市政府的領導和市商貿(mào)局、市民政局的的指導下，以服務為宗旨，按照章程開展工作，努力完善商會職能，全面提高服務水平，在促進西安商貿(mào)流通業(yè)又好又快發(fā)展和扶持會員企業(yè)做大做強等方面發(fā)揮了積極作用，得到了社會各界和廣大會員的充分肯定。
一、適應市場經(jīng)濟要求，探索商會的定位和發(fā)展方向
西安商業(yè)聯(lián)合會成立之初，順應社會主義市場經(jīng)濟的日益完善和政府機構(gòu)改革的深化的形勢，按照市場經(jīng)濟發(fā)展要求，結(jié)合我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展實際，在工作中不斷探索研究商會的定位和職能，將發(fā)展作為商會的首要任務，把“政府之橋、會員之家”作為商會的工作基礎，充分發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁紐帶作用，代表行業(yè)利益，靠切實加強自身的作風建設和組織建設，以改革創(chuàng)新的精神推動各項工作，主動為會員、企業(yè)服務，為政府當好參謀。以扎實的工作贏得社會的認可和信任。商聯(lián)會在成立后的發(fā)展過程中形成了領導重視、政府支持、企業(yè)歡迎的良好局面，逐漸成為西安地區(qū)流通領域最有影響力、規(guī)格最高的綜合性行業(yè)協(xié)會。
二、積極配合政府中心工作，做好參謀助手
圍繞黨和政府中心工作，發(fā)揮職能作用是我會的重要職責。六年來，我會在積極配合政府工作方面做了大量工作。
一是引導會員貫徹落實黨和國家的有關(guān)政策，按照每年商貿(mào)工作會議精神，確定發(fā)展目標和重點工作，增強商貿(mào)流通行業(yè)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的自覺性，激發(fā)了廣大會員為實現(xiàn)我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作貢獻的熱情。
二是出臺了《西安商貿(mào)行業(yè)價格公約》、《關(guān)于治理商業(yè)賄賂的實施方案》等行規(guī)行約，以維護市場秩序，營造公平有序的競爭環(huán)境。并通過多種方式，組織企業(yè)溝通情況協(xié)調(diào)工作，錯位經(jīng)營，作好區(qū)位規(guī)劃，資源整合，避免無序競爭和壟斷經(jīng)營，實現(xiàn)西安商界的共同發(fā)展。在市商貿(mào)局和市工商局推出《西安市商品購銷合同》和《西安市商品代銷合同》規(guī)范文本后，我會在行業(yè)積極推行，引導零供之間建立平等、互利的合作關(guān)系，在一定程度上規(guī)范了企業(yè)市場行為，為西安市商貿(mào)業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
三是按照市委要求，結(jié)合行業(yè)特點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，榮獲市級先進集體。
四是積極應對市場波動，為政府分憂，為群眾解難。xx年非典時期我會組織大中型商貿(mào)企業(yè)，按照市上的統(tǒng)一部署，認真做好市場供應工作，保證物價平穩(wěn)，最大限度地滿足群眾消費需求，充分發(fā)揮了商品流通與供應的主渠道作用。針對去年各地副食品價格快速上漲，我會及時做出反應，聯(lián)合連鎖協(xié)會以及大中型商業(yè)零售企業(yè)發(fā)出“保障供應、穩(wěn)定價格、誠信經(jīng)營、回報社會”的微利零利潤銷售活動，并在主要媒體發(fā)出倡議書，要求行業(yè)保證市場供應，規(guī)范價格操守，遵守商業(yè)道德，樹立誠信商業(yè)形象。
五是集中開展我市豆制品市場整頓活動。根據(jù)市政府專題會議精神，由我會牽頭，聯(lián)合有關(guān)部門進行豆制品專項整治活動，使我市豆制品市場得到了一定程度的規(guī)范。
三、扎實做好服務工作，代表行業(yè)利益維護會員權(quán)益
西安商業(yè)聯(lián)合會把為會員服務作為立會之本、生存之基，不斷深化對服務工作的認識，卓有成效地開展了各項服務工作。
為爭取商貿(mào)行業(yè)在社會的影響力，積極參政議政，我會向市人大、政協(xié)推薦人大代表和政協(xié)委員。7名企業(yè)家當選西安市第十四屆人大代表，8名企業(yè)家被確定為西安市第十二屆政協(xié)委員。
針對銀聯(lián)卡刷卡手續(xù)費、商業(yè)用電價格過高等熱點問題，我會組織人力進行深入調(diào)研、形成專題調(diào)研報告，積極向政府以及社會各方反映，關(guān)于商業(yè)用電價格過高的調(diào)研得到了國務院有關(guān)部門的重視，為有關(guān)的政策出臺提供依據(jù)。針對一些零售商拖欠供貨商貨款、通道費用過高問題，我會積極參與協(xié)調(diào)，摸清情況，及時向政府部門反映，采取果斷措施，督促零售商及時清付拖欠貨款，避免了事態(tài)的升級。針對中國音樂著作權(quán)協(xié)會西安辦事處要求我市各大商場交付背景音樂應用費一事，我會及時組織會員單位召開專題會議，咨詢法律顧問，積極與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，維護會員單位利益。在天津職業(yè)打假人林楓到西安打假期間，我會及時聯(lián)合工商部門以及各商家召開“重質(zhì)量，守信用”新聞發(fā)布會，要求企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量，誠信經(jīng)營，在正確對待打假問題的同時，及時防范懷有不正當目的的行為，捍衛(wèi)企業(yè)自身合法權(quán)益。
在注重代表行業(yè)利益的同時，我們也深入到企業(yè)之中，幫助會員單位作了很多實事，我會加大工作力度，完善咨詢體系，制定了維權(quán)咨詢服務工作細則，為會員企業(yè)提供咨詢服務活動，幫助企業(yè)解決各種困難。如為開元商城、中大國際、國美電器、西飲集團、陜西三棵樹、陜西多彩集團、人人樂、好又多等企業(yè)多次協(xié)調(diào)市政、物價、質(zhì)檢、工商等方面的問題，給企業(yè)解決了一些實際問題。解決了一些合同欺詐、拖欠貨款、有關(guān)職能部門不規(guī)范執(zhí)法等問題，
我會還本著公平、公正、協(xié)商的原則，幫助我們的會員單位解決了一些工程欠款、合同如期履行等類問題。
四、倡導誠信興商、推進商業(yè)信用體系建設
近幾年在中國商業(yè)聯(lián)合會的領導下，我會在信用體系建設方面主要做了以下幾項工作。
一是將信用評定辦法推向全國。xx年，我會與北京、青島三市聯(lián)合發(fā)起了全國部分經(jīng)濟中心城市自律體系建設座談會，制定了《合作共建城市商業(yè)企業(yè)信用等級自律分類標準》和《評估管理辦法》，最終形成了國家評定中國商業(yè)信用企業(yè)的行業(yè)標準。
二是以“誠信興商”為主題，開展各種商業(yè)活動，這既是對行業(yè)信用工作的宣傳和促進，也是拉動企業(yè)銷售的一種有效手段。
三是積極推進商業(yè)信用企業(yè)的等級測評工作。近年來，共評定20家西安市商業(yè)信用企業(yè)，經(jīng)我會初審推薦，中國商業(yè)聯(lián)合會(全國)商業(yè)信用中心評定了 家中國商業(yè)信用企業(yè)。
四是指導企業(yè)加強內(nèi)部信用管理和外部信用形象，培育信用觀念、規(guī)范信用行為、打造信用形象。通過信用自律，在全行業(yè)基本形成了“知誠信、守誠信、用誠信”的良好氛圍。
五、開展各種商業(yè)活動，促進行業(yè)又好又快發(fā)展
一是參與公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會多做貢獻。xx年我會組織人員到市兒童福利院看望孤殘兒童，xx年印度洋海嘯災害發(fā)生后，我會與西安市慈善會聯(lián)合，組織部分會員單位設立募捐點，動員西安地區(qū)商界和廣大員工向受災國家人民援助。在購物美食節(jié)活動中，我會組織會員開展購物送福彩活動，籌集的款項用于支援我省遭受洪澇災害的地區(qū)。xx年我會向陜南貧困山區(qū)小學捐贈衣物和學習用具。今年5.12大地震后，我會第一時間與連鎖協(xié)會、市紅十字會聯(lián)合發(fā)動會員為災區(qū)捐款捐物30多家企業(yè)積極響應，共捐款299萬元。
二是組織行業(yè)聯(lián)合促銷，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。六年來我會把聯(lián)合開展商業(yè)活動，擴大內(nèi)需，促進消費作為一項重要任務，“以節(jié)造市，以市促銷”，通過統(tǒng)一主題促銷，統(tǒng)一宣傳，形成了聯(lián)動規(guī)模效應?！皽剀拔靼?、放心消費在盛夏”，“誠實守信，營造消費樂園”，“金秋購物美食節(jié)”，“家具建材展”，“汽車博覽會”，“服飾文化節(jié)”，“迎奧運、優(yōu)質(zhì)服務促消費”等一系列的聯(lián)合促銷活動，促進了企業(yè)銷售、也為消費者提供更多的服務，推進了商貿(mào)業(yè)的繁榮發(fā)展，特別是由我會主辦的，已連續(xù)舉辦5屆的“西安啤酒節(jié)”，逐漸成為我市一個獨具文化特色和廣大市民積極參與的商業(yè)品牌。
三是舉辦了各種行業(yè)交流活動。在每年3.15消費者權(quán)益日期間，舉辦“西安商業(yè)發(fā)展高峰論壇”，六年來先后舉辦“企業(yè)管理峰會”，“西安商界信用論壇”，“中國最具生命力運營管理模式探索論壇會”，“商業(yè)服務業(yè)共同推進用戶滿意工程活動”和“商業(yè)服務業(yè)優(yōu)質(zhì)服務月活動”等30多項交流。
四是積極參與大型展會活動。xx年市政府承辦了秋季全國糖酒會和第二屆全國餐飲業(yè)餐博會，我們積極參與會務工作，出色完成糖酒會票務工作以及兩個會議的接待任務，受到了市政府和市商貿(mào)局的表彰。
五是開展名優(yōu)產(chǎn)品推廣活動。向市民推廣知名產(chǎn)品和供貨商企業(yè)，便于消費者放心購買，積極引導消費，促進市場健康繁榮發(fā)展。
六、努力做好培訓工作，提升行業(yè)經(jīng)營管理水平
在行業(yè)培訓方面，我會不斷拓展培訓領域，擴大培訓規(guī)模，走突出特色，強化質(zhì)量的路子，做強了職業(yè)經(jīng)理人培訓品牌。
商會成立初期，我會積極與中國職業(yè)經(jīng)理人資格認證管理辦公室聯(lián)系，成立了職業(yè)經(jīng)理人高級專修學院，在全國商業(yè)系統(tǒng)率先開展職業(yè)經(jīng)理人資格培訓認證工作，并推出培訓、認證、推介、任用一條龍服務，為我市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了一大批中高級管理人才。
六年來共舉辦13期職業(yè)經(jīng)理人培訓班，培訓認證了20多名特級職業(yè)經(jīng)理人(經(jīng)營大師)和近千名中高級職業(yè)經(jīng)理人，還開展了物價經(jīng)理培訓，與市委組織部開展企業(yè)高級管理人才培訓，對部分會員單位進行內(nèi)部培訓等，為企業(yè)人才隊伍的建設做出了積極貢獻。
我會還組建了西安國際金領沙龍，為商貿(mào)高級管理人才提供信息交流、資源共享、聯(lián)誼、合作、互動的平臺。
為了樹立職業(yè)經(jīng)理人的良好品牌，擴大職業(yè)經(jīng)理人的影響力，我會開展了西安地區(qū)杰出和優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評選工作。在增強西安商貿(mào)行業(yè)參與國際競爭的能力，建立高級商貿(mào)人才培養(yǎng)新機制等方面奠定了良好的基礎，也為在全國范圍內(nèi)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊伍開好了頭。
七、推進品牌建設，樹立行業(yè)先進典型
六年來，我會配合國家有關(guān)部門大力開展了行業(yè)評選表彰活動，在行業(yè)和企業(yè)中產(chǎn)生了較大的反響。先后參加了中國商業(yè)名牌，中國商業(yè)服務名牌，全國商業(yè)服務明星，全國商業(yè)服務業(yè)技術(shù)能手，全國商業(yè)服務業(yè)先進企業(yè)和個人，全國商業(yè)服務業(yè)“巾幗建功”標兵，全國商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等多個項目評比評選活動。
篇三 商業(yè)聯(lián)合會理事會工作報告
各位領導，各位代表：
大家好！受xx會長的委托，我代表第一屆理事會做工作報告，請予審議。
第一屆理事會的確做了大量的工作。這歸功于政府大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)以及行業(yè)協(xié)會的方針政策和良好的社會環(huán)境；有各級領導的關(guān)心，市商貿(mào)局的正確領導和有關(guān)部門的大力支持；也離不開各位副會長、常務理事、理事和各會員單位的團結(jié)協(xié)作和積極參與。在此，我代表第一屆理事會向各位領導和各位會員表示衷心的感謝！
六年來，西安商業(yè)聯(lián)合會在市委、市政府的領導和市商貿(mào)局、市民政局的的指導下，以服務為宗旨，按照章程開展工作，努力完善商會職能，全面提高服務水平，在促進西安商貿(mào)流通業(yè)又好又快發(fā)展和扶持會員企業(yè)做大做強等方面發(fā)揮了積極作用，得到了社會各界和廣大會員的充分肯定。
一、努力做好培訓工作，提升行業(yè)經(jīng)營管理水平。
在行業(yè)培訓方面，我會不斷拓展培訓領域，擴大培訓規(guī)模，走突出特色，強化質(zhì)量的路子，做強了職業(yè)經(jīng)理人培訓品牌。
商會成立初期，我會積極與中國職業(yè)經(jīng)理人資格認證管理辦公室聯(lián)系，成立了職業(yè)經(jīng)理人高級專修學院，在全國商業(yè)系統(tǒng)率先開展職業(yè)經(jīng)理人資格培訓認證工作，并推出培訓、認證、推介、任用一條龍服務，為我市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了一大批中高級管理人才。
六年來共舉辦13期職業(yè)經(jīng)理人培訓班，培訓認證了20多名特級職業(yè)經(jīng)理人（經(jīng)營大師）和近千名中高級職業(yè)經(jīng)理人，還開展了物價經(jīng)理培訓，與市委組織部開展企業(yè)高級管理人才培訓，對部分會員單位進行內(nèi)部培訓等，為企業(yè)人才隊伍的建設做出了積極貢獻。
我會還組建了西安國際金領沙龍，為商貿(mào)高級管理人才提供信息交流、資源共享、聯(lián)誼、合作、互動的平臺。
為了樹立職業(yè)經(jīng)理人的良好品牌，擴大職業(yè)經(jīng)理人的影響力，我會開展了西安地區(qū)杰出和優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評選工作。在增強西安商貿(mào)行業(yè)參與國際競爭的能力，建立高級商貿(mào)人才培養(yǎng)新機制等方面奠定了良好的基礎，也為在全國范圍內(nèi)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊伍開好了頭。
二、推進品牌建設，樹立行業(yè)先進典型
六年來，我會配合國家有關(guān)部門大力開展了行業(yè)評選表彰活動，在行業(yè)和企業(yè)中產(chǎn)生了較大的反響。先后參加了中國商業(yè)名牌，中國商業(yè)服務名牌，全國商業(yè)服務明星，全國商業(yè)服務業(yè)技術(shù)能手，全國商業(yè)服務業(yè)先進企業(yè)和個人，全國商業(yè)服務業(yè)“巾幗建功”標兵，全國商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等多個項目評比評選活動。對在抗擊非典過程中的先進企業(yè)、先進人物、先進事跡，我會給予宣傳獎勵，并組織先進企業(yè)、先進人物赴北京人民大會堂參加表彰大會。
在為行業(yè)與企業(yè)爭取全國榮譽的同時，我會還開展了推薦陜西商業(yè)名牌，陜西中華老字號等名牌認定工作，并在各大媒體上加強宣傳，促進了企業(yè)樹名牌，創(chuàng)名牌的品牌戰(zhàn)略意識。
三、擴大工作交流，建立協(xié)作機制
1、與媒體互動，宣傳行業(yè)的重要活動和嶄新面貌。在商貿(mào)流通業(yè)大發(fā)展的背景下，我會舉辦的商業(yè)活動，省、市電視臺，陜西日報、西安日報等各大媒體都進行了刊登報道，媒體的宣傳也使得我們的工作獲得了更多的支持，知名度擴大，行業(yè)發(fā)展信心得到了增強。
2、與中國商聯(lián)會和各城市商會之間不斷加強交流與合作，與中國商聯(lián)會建立了良好的工作機制。積極配合中國商聯(lián)會做好各項工作。凡是中國商業(yè)聯(lián)合會組織的會議與大型活動，我會都給予積極響應。xx年，全國商業(yè)質(zhì)量工作會議和商會組織工作會議在西安召開，也說明了中國商聯(lián)會對我會工作的肯定。
我會還積極地走出去，到一些工作突出的地方商會學習取經(jīng)，進行工作交流。并與各地經(jīng)濟中心城市商聯(lián)會建立了日常工作機制，不僅開拓了視野，為我會的發(fā)展取得了寶貴的經(jīng)驗，也宣傳了西安商界，加強了相互之間的互動與合作。
我會多次組團赴國外、境外學習考察，不斷拓展對外交流合作的渠道。我會還與一些職能相近的社團和單位建立了良好的工作關(guān)系，共同組織開展了一些有影響的活動。
3、進一步加強了與政府各職能部門的聯(lián)系。加強與職能部門的密切合作，不斷開拓新的工作領域是商聯(lián)會行使橋梁紐帶職能的重要途徑。目前，西安商聯(lián)會與政府各有關(guān)部門建立起了經(jīng)常性的工作聯(lián)系，而且還有重點地擴大了與勞動局、人事局、組織部、市整規(guī)辦、技術(shù)監(jiān)督局、物價局等有關(guān)部門的聯(lián)系。希望通過各方的合力營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，促進我市經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。
四、加強自身建設，深化內(nèi)部制度改革
商會在注重做好各項工作的同時，也加強了自身建設，在發(fā)展會員，自我管理，機構(gòu)設置等方面做了許多工作。
1、組織機構(gòu)建設成效明顯。先后成立了西安職業(yè)經(jīng)理人高級專修學院，西安商聯(lián)科技發(fā)展有限公司，成立了供貨商分會、豆制品分會，內(nèi)設機構(gòu)辦公室、會員部、培訓部、維權(quán)部等。建立了商聯(lián)會黨支部，建立和完善秘書處工作機制，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
2、發(fā)展新會員，增加新力量。從商會成立之初的100多家會員發(fā)展到現(xiàn)在的300多家會員，其中直屬會員173家，分支機構(gòu)會員 家。商聯(lián)會的行業(yè)代表性不斷增強，影響力不斷擴大。
3、理事會建設進一步規(guī)范。我會充分發(fā)揮理事在決策、議事、監(jiān)督等方面的作用，通過建立和完善各項制度，促進理事會工作的科學化和規(guī)范化。積極探索行業(yè)協(xié)會自我管理，自我服務的方法和途徑，適時調(diào)整和增補了理事，有效改善了理事會的人員結(jié)構(gòu)，提高了理事會的領導能力。
五、適應市場經(jīng)濟要求，探索商會的定位和發(fā)展方向
西安商業(yè)聯(lián)合會成立之初，順應社會主義市場經(jīng)濟的日益完善和政府機構(gòu)改革的深化的形勢，按照市場經(jīng)濟發(fā)展要求，結(jié)合我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展實際，在工作中不斷探索研究商會的定位和職能，將發(fā)展作為商會的首要任務，把“政府之橋、會員之家”作為商會的工作基礎，充分發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁紐帶作用，代表行業(yè)利益，靠切實加強自身的作風建設和組織建設，以改革創(chuàng)新的精神推動各項工作，主動為會員、企業(yè)服務，為政府當好參謀。以扎實的工作贏得社會的認可和信任。商聯(lián)會在成立后的發(fā)展過程中形成了領導重視、政府支持、企業(yè)歡迎的良好局面，逐漸成為西安地區(qū)流通領域最有影響力、規(guī)格最高的綜合性行業(yè)協(xié)會。
六、積極配合政府中心工作，做好參謀助手
圍繞黨和政府中心工作，發(fā)揮職能作用是我會的重要職責。六年來，我會在積極配合政府工作方面做了大量工作。
1、積極應對市場波動，為政府分憂，為群眾解難。xx年非典時期我會組織大中型商貿(mào)企業(yè)，按照市上的統(tǒng)一部署，認真做好市場供應工作，保證物價平穩(wěn)，最大限度地滿足群眾消費需求，充分發(fā)揮了商品流通與供應的主渠道作用。針對去年各地副食品價格快速上漲，我會及時做出反應，聯(lián)合連鎖協(xié)會以及大中型商業(yè)零售企業(yè)發(fā)出“保障供應、穩(wěn)定價格、誠信經(jīng)營、回報社會”的微利零利潤銷售活動，并在主要媒體發(fā)出倡議書，要求行業(yè)保證市場供應，規(guī)范價格操守，遵守商業(yè)道德，樹立誠信商業(yè)形象。
2、集中開展我市豆制品市場整頓活動。根據(jù)市政府專題會議精神，由我會牽頭，聯(lián)合有關(guān)部門進行豆制品專項整治活動，使我市豆制品市場得到了一定程度的規(guī)范
3、引導會員貫徹落實黨和國家的有關(guān)政策，按照每年商貿(mào)工作會議精神，確定發(fā)展目標和重點工作，增強商貿(mào)流通行業(yè)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的自覺性，激發(fā)了廣大會員為實現(xiàn)我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作貢獻的熱情。
4、出臺了《西安商貿(mào)行業(yè)價格公約》、《關(guān)于治理商業(yè)賄賂的實施方案》等行規(guī)行約，以維護市場秩序，營造公平有序的競爭環(huán)境。并通過多種方式，組織企業(yè)溝通情況協(xié)調(diào)工作，錯位經(jīng)營，作好區(qū)位規(guī)劃，資源整合，避免無序競爭和壟斷經(jīng)營，實現(xiàn)西安商界的共同發(fā)展。在市商貿(mào)局和市工商局推出《西安市商品購銷合同》和《西安市商品代銷合同》規(guī)范文本后，我會在行業(yè)積極推行，引導零供之間建立平等、互利的合作關(guān)系，在一定程度上規(guī)范了企業(yè)市場行為，為西安市商貿(mào)業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
5、按照市委要求，結(jié)合行業(yè)特點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，榮獲市級先進集體。
七、扎實做好服務工作，代表行業(yè)利益維護會員權(quán)益。
西安商業(yè)聯(lián)合會把為會員服務作為立會之本、生存之基，不斷深化對服務工作的認識，卓有成效地開展了各項服務工作。
為爭取商貿(mào)行業(yè)在社會的影響力，積極參政議政，我會向市人大、政協(xié)推薦人大代表和政協(xié)委員。7名企業(yè)家當選西安市第十四屆人大代表，8名企業(yè)家被確定為西安市第十二屆政協(xié)委員。
針對銀聯(lián)卡刷卡手續(xù)費、商業(yè)用電價格過高等熱點問題，我會組織人力進行深入調(diào)研、形成專題調(diào)研報告，積極向政府以及社會各方反映，關(guān)于商業(yè)用電價格過高的調(diào)研得到了國務院有關(guān)部門的重視，為有關(guān)的政策出臺提供依據(jù)。針對一些零售商拖欠供貨商貨款、通道費用過高問題，我會積極參與協(xié)調(diào)，摸清情況，及時向政府部門反映，采取果斷措施，督促零售商及時清付拖欠貨款，避免了事態(tài)的升級。針對中國音樂著作權(quán)協(xié)會西安辦事處要求我市各大商場交付背景音樂應用費一事，我會及時組織會員單位召開專題會議，咨詢法律顧問，積極與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，維護會員單位利益。在天津職業(yè)打假人林楓到西安打假期間，我會及時聯(lián)合工商部門以及各商家召開“重質(zhì)量，守信用”新聞發(fā)布會，要求企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量，誠信經(jīng)營，在正確對待打假問題的同時，及時防范懷有不正當目的的行為，捍衛(wèi)企業(yè)自身合法權(quán)益。
在注重代表行業(yè)利益的同時，我們也深入到企業(yè)之中，幫助會員單位作了很多實事，我會加大工作力度，完善咨詢體系，制定了維權(quán)咨詢服務工作細則，為會員企業(yè)提供咨詢服務活動，幫助企業(yè)解決各種困難。如為開元商城、中大國際、國美電器、西飲集團、陜西三棵樹、陜西多彩集團、人人樂、好又多等企業(yè)多次協(xié)調(diào)市政、物價、質(zhì)檢、工商等方面的問題，給企業(yè)解決了一些實際問題。解決了一些合同欺詐、拖欠貨款、有關(guān)職能部門不規(guī)范執(zhí)法等問題，
我會還本著公平、公正、協(xié)商的原則，幫助我們的會員單位解決了一些工程欠款、合同如期履行等類問題。
八、倡導誠信興商、推進商業(yè)信用體系建設
近幾年在中國商業(yè)聯(lián)合會的領導下，我會在信用體系建設方面主要做了以下幾項工作。
1、指導企業(yè)加強內(nèi)部信用管理和外部信用形象，培育信用觀念、規(guī)范信用行為、打造信用形象。通過信用自律，在全行業(yè)基本形成了“知誠信、守誠信、用誠信”良好氛圍。
2、將信用評定辦法推向全國。xx年，我會與北京、青島三市聯(lián)合發(fā)起了全國部分經(jīng)濟中心城市自律體系建設座談會，制定了《合作共建城市商業(yè)企業(yè)信用等級自律分類標準》和《評估管理辦法》，最終形成了國家評定中國商業(yè)信用企業(yè)的行業(yè)標準。
3、以“誠信興商”為主題，開展各種商業(yè)活動，這既是對行業(yè)信用工作的宣傳和促進，也是拉動企業(yè)銷售的一種有效手段。
4、積極推進商業(yè)信用企業(yè)的等級測評工作。近年來，共評定20家西安市商業(yè)信用企業(yè)，經(jīng)我會初審推薦，中國商業(yè)聯(lián)合會（全國）商業(yè)信用中心評定了 家中國商業(yè)信用企業(yè)。
九、開展各種商業(yè)活動，促進行業(yè)又好又快發(fā)展
1、積極參與大型展會活動。xx年市政府承辦了秋季全國糖酒會和第二屆全國餐飲業(yè)餐博會，我們積極參與會務工作，出色完成糖酒會票務工作以及兩個會議的接待任務，受到了市政府和市商貿(mào)局的表彰。
2、開展名優(yōu)產(chǎn)品推廣活動。向市民推廣知名產(chǎn)品和供貨商企業(yè)，便于消費者放心購買，積極引導消費，促進市場健康繁榮發(fā)展。
3、參與公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會多做貢獻。xx年我會組織人員到市兒童福利院看望孤殘兒童，xx年印度洋海嘯災害發(fā)生后，我會與西安市慈善會聯(lián)合，組織部分會員單位設立募捐點，動員西安地區(qū)商界和廣大員工向受災國家人民援助。在購物美食節(jié)活動中，我會組織會員開展購物送福彩活動，籌集的款項用于支援我省遭受洪澇災害的地區(qū)。xx年我會向陜南貧困山區(qū)小學捐贈衣物和學習用具。今年5.12大地震后，我會第一時間與連鎖協(xié)會、市紅十字會聯(lián)合發(fā)動會員為災區(qū)捐款捐物30多家企業(yè)積極響應，共捐款299萬元。
4、組織行業(yè)聯(lián)合促銷，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。六年來我會把聯(lián)合開展商業(yè)活動，擴大內(nèi)需，促進消費作為一項重要任務，“以節(jié)造市，以市促銷”，通過統(tǒng)一主題促銷，統(tǒng)一宣傳，形成了聯(lián)動規(guī)模效應。“溫馨西安、放心消費在盛夏”，“誠實守信，營造消費樂園”，“金秋購物美食節(jié)”，“家具建材展”，“汽車博覽會”，“服飾文化節(jié)”，“迎奧運、優(yōu)質(zhì)服務促消費”等一系列的聯(lián)合促銷活動，促進了企業(yè)銷售、也為消費者提供更多的服務，推進了商貿(mào)業(yè)的繁榮發(fā)展，特別是由我會主辦的，已連續(xù)舉辦5屆的“西安啤酒節(jié)”，逐漸成為我市一個獨具文化特色和廣大市民積極參與的商業(yè)品牌。
5、舉辦了各種行業(yè)交流活動。在每年3.15消費者權(quán)益日期間，舉辦“西安商業(yè)發(fā)展高峰論壇”，六年來先后舉辦“企業(yè)管理峰會”，“西安商界信用論壇”，“中國最具生命力運營管理模式探索論壇會”，“商業(yè)服務業(yè)共同推進用戶滿意工程活動”和“商業(yè)服務業(yè)優(yōu)質(zhì)服務月活動”等30多項交流。
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到商聯(lián)會在發(fā)展過程和日常工作中還存在不少問題和不足。比如，理事會履行職能的制度不夠完善，民主辦會還存在薄弱環(huán)節(jié)；商聯(lián)會會員在行業(yè)中的覆蓋面還不夠?qū)?，一些新興業(yè)態(tài)和新發(fā)展壯大起來的企業(yè)未被吸收為會員，會員的結(jié)構(gòu)比例還有待進一步調(diào)整；一些多年積累的影響協(xié)會發(fā)展的深層次矛盾協(xié)調(diào)解決不力，工作指導缺少針對性；思想觀念還不夠解放，工作中創(chuàng)新不夠；業(yè)務發(fā)展相對滯后，組織建設還有待于加強加之經(jīng)費嚴重不足也束縛了手腳。對本屆理事會工作中存在的不足，建議下屆理事會在這些方面努力改進，做出新的成績。預祝西安商業(yè)聯(lián)合會在新一屆理事會的努力下，開創(chuàng)性地做好各項工作，為西安商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻。
謝謝大家。
