醫(yī)院年工作報(bào)告11篇

篇一 醫(yī)院年度工作報(bào)告范例

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

我受醫(yī)院黨委和行政的委托，向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

201x年主要工作回顧

201x年，在國家衛(wèi)生計(jì)生委和中南大學(xué)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全面貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，積極落實(shí)學(xué)校首次醫(yī)院工作會(huì)議精神，深入開展“依法治院”主題年活動(dòng)，帶領(lǐng)全體教職工，銳意進(jìn)取，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，同心協(xié)力，克難攻堅(jiān)，全面推進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展，取得了滿意的成效。

一、醫(yī)療服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)

1.主要醫(yī)療指標(biāo)再攀高峰。201x年門急診量增長3.7%；出院患者增長21.8%；手術(shù)增長9.2%；器官移植手術(shù)增長18.8%；完成健康體檢8.2萬人次。

2.改善醫(yī)療服務(wù)多措并舉。制定了醫(yī)院《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》；開展“關(guān)注患者感受，提升就醫(yī)體驗(yàn)”主題競(jìng)賽；增設(shè)湘雅名醫(yī)、知名專家“全時(shí)空”門診，滿足任意時(shí)段患者就醫(yī)需求；多學(xué)科聯(lián)動(dòng)暢通急診綠色通道，成功救治危急重癥患者1452例；完善投訴處理信息系統(tǒng)，全年共接待各種投訴820起，91.4%在第一時(shí)間得到處理；新版“云端二院”app正式升級(jí)上線，聯(lián)合開啟網(wǎng)上支付方式，真正實(shí)現(xiàn)“零排隊(duì)”，進(jìn)一步改善人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。

3.湘雅臨床大數(shù)據(jù)建設(shè)縱深推進(jìn)。配合學(xué)校信息安全和大數(shù)據(jù)研究院建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)集；協(xié)助完成醫(yī)院現(xiàn)有主要系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作；加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐，解決部分信息孤島問題，實(shí)現(xiàn)主要醫(yī)技科室信息系統(tǒng)與臨床科室信息共享；完成信息化建設(shè)配套設(shè)備維護(hù)工作,為臨床大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供強(qiáng)有力支持。

4.優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作深入開展。加強(qiáng)護(hù)理學(xué)科和服務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程；開展“抓質(zhì)量，促效益”護(hù)理服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽；注重護(hù)士臨床實(shí)踐能力培養(yǎng)，舉行護(hù)理情景模擬競(jìng)賽和護(hù)士授課技能競(jìng)賽，評(píng)選出技能競(jìng)賽三十佳；全面開展護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)品管圈活動(dòng)，完成改進(jìn)項(xiàng)目58項(xiàng)；舉辦國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目護(hù)理培訓(xùn)班8個(gè)，培訓(xùn)學(xué)員近2023人次；靜脈治療專業(yè)護(hù)理小組在全國“循道杯”演講競(jìng)賽中榮獲三等獎(jiǎng)；獲省護(hù)理禮儀服務(wù)競(jìng)賽“優(yōu)秀表演獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。

5.公益事業(yè)贏得贊譽(yù)。充分發(fā)揮大型公立醫(yī)院公益性和主體作用，積極投身國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。接到國家衛(wèi)生計(jì)生委征調(diào)令，第一時(shí)間組建6名醫(yī)務(wù)人員赴湖北監(jiān)利馳援沉船事故，受到xx總理的親切慰問；貫徹落實(shí)中央關(guān)于西藏“雙百工程”精神，成功救治11位西藏復(fù)雜先心病患兒；牽頭組建的援塞醫(yī)療隊(duì)即將出征；國家巡回醫(yī)療隊(duì)赴廣西桂林開展巡回醫(yī)療工作；新增6家聯(lián)盟醫(yī)院，舉辦第二屆醫(yī)療聯(lián)盟干部培訓(xùn)班；打造“空中醫(yī)院”，通過無縫對(duì)接基層醫(yī)院下沉優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源；“牽手樂東”，助力樂東縣第二人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身；精準(zhǔn)幫扶6家對(duì)口支援醫(yī)院，免費(fèi)接收進(jìn)修學(xué)員98人，開展大型學(xué)術(shù)講座16場(chǎng)、診療2023余人次、手術(shù)140余臺(tái)次、疑難危重病例會(huì)診50余次；加盟民政部“明天計(jì)劃”，免費(fèi)為貧困地區(qū)87名鄉(xiāng)村教師健康體檢，舉辦全國“大血管腔內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)班”，受到社會(huì)高度評(píng)價(jià)。

6.醫(yī)技科室工作再續(xù)新篇。整合資源，設(shè)立醫(yī)學(xué)影像中心，更好服務(wù)于臨床。放射科影像新區(qū)啟用，新增3臺(tái)世界先進(jìn)mri和1臺(tái)高端ct,繼續(xù)推行“人休機(jī)不休”服務(wù)模式，最大限度縮短患者等候時(shí)間；檢驗(yàn)科順利通過iso15189醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室國際認(rèn)可；pet-ct中心率先將11c標(biāo)記新型示蹤劑應(yīng)用于臨床，為惡性腫瘤準(zhǔn)確診斷提供新的路徑。

7.醫(yī)保工作再創(chuàng)佳績。完成醫(yī)保、新農(nóng)合聯(lián)網(wǎng)結(jié)算7.2萬人次，占出院病人總量的54%，其中全省異地醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算1.4萬人次，新農(nóng)合聯(lián)網(wǎng)結(jié)算2.6萬人次，較去年分別增長27%和30%；新成立醫(yī)保新農(nóng)合事務(wù)處理中心，啟用醫(yī)保審批系統(tǒng)；及時(shí)結(jié)算回籠各醫(yī)保局的醫(yī)保費(fèi)用，減少醫(yī)院損失；被中國平安保險(xiǎn)湖南分公司評(píng)為201x年度優(yōu)秀定點(diǎn)醫(yī)院。

二、標(biāo)志性醫(yī)療新技術(shù)不斷突破

獲中南大學(xué)醫(yī)療新技術(shù)獎(jiǎng)12項(xiàng)，其中一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，居各附屬醫(yī)院之首；“達(dá)芬奇”手術(shù)機(jī)器人系統(tǒng)投入使用，開展高難度手術(shù)30余例；完成全球首例胸腔鏡下3d打印椎體置換術(shù)和門脈y型支架+碘125粒子條置入術(shù)；世界首創(chuàng)術(shù)式破解極低齡低體重兒雙腎移植難題；完成國內(nèi)首例頸3半椎體切除術(shù)；建立肝豆?fàn)詈俗冃栽\斷新標(biāo)準(zhǔn)；多學(xué)科聯(lián)合成功搶救大鋼筋穿透胸腹腔患者和重癥狼瘡腦病女大學(xué)生，成功診治一例罕見肝臟異位妊娠患者；dcd腎移植、肝移植分別居全國前五和前八。

三、教學(xué)工作成果豐碩

獲國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目、自由探索項(xiàng)目、省級(jí)教育教學(xué)改革項(xiàng)目各1項(xiàng)；主編的《精神衛(wèi)生專業(yè)培養(yǎng)方案》被推為全國高等醫(yī)學(xué)院校精神衛(wèi)生專業(yè)培養(yǎng)方案模板；獲校級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)２項(xiàng)；連續(xù)8年獲得校本科教學(xué)狀態(tài)評(píng)估優(yōu)秀單位；成功舉辦2期脫產(chǎn)教師培訓(xùn)班，6名教師獲校本科教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎(jiǎng)；2名研究生獲省研究生科研創(chuàng)新項(xiàng)目；博士論文、碩士論文榮獲201x年湖南省優(yōu)秀論文；先后選送24名臨床八年制和五年制醫(yī)學(xué)生、19名研究生赴國際知名院校交流學(xué)習(xí)，接收10名國際交流生和5名國內(nèi)院校學(xué)生來院交流實(shí)習(xí)或攻讀學(xué)位，承擔(dān)62名留學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)；繼續(xù)完善并實(shí)施卓越醫(yī)師班和臨床醫(yī)學(xué)八年制早期接觸臨床課程；積極推進(jìn)教師發(fā)展中心創(chuàng)建。

四、科技創(chuàng)新再上臺(tái)階

1.科研成果持續(xù)領(lǐng)跑。加大科研公共平臺(tái)建設(shè)力度，提高科技攻關(guān)效率。新增湖南省眼科臨床醫(yī)學(xué)研究中心和骨科生物醫(yī)用材料湖南省工程實(shí)驗(yàn)室；獲國家自然科學(xué)基金71項(xiàng)，其中國際合作重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng)，優(yōu)秀青年基金項(xiàng)目1項(xiàng)，占全?；鹂倲?shù)1/6；合同科研經(jīng)費(fèi)為9962萬元，進(jìn)院科研經(jīng)費(fèi)為5019萬元，均創(chuàng)歷史新高。

2.臨床科研斬獲頗豐。順應(yīng)轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)趨勢(shì)，大力開展臨床應(yīng)用和臨床基礎(chǔ)研究，促進(jìn)臨床與科研高度融合。獲湖南省自然科學(xué)一等獎(jiǎng)和科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)各1項(xiàng)，連續(xù)五年獲湖南省科技一等獎(jiǎng)，為今后沖擊國家獎(jiǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；發(fā)表sci論文550篇，if值>;10論著、if值>;5論著3；高被引論文3，居學(xué)校各二級(jí)單位之首；“糖尿病免疫的基礎(chǔ)與臨床研究”-教育部長江學(xué)者與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃順利結(jié)題；國家863計(jì)劃新材料技術(shù)領(lǐng)域課題《骨誘導(dǎo)bmp-c/c復(fù)合材料接骨板研制》順利啟動(dòng)；新增發(fā)明專利2項(xiàng)。

五、人才隊(duì)伍建設(shè)喜結(jié)碩果

1.“湘雅名醫(yī)”排頭領(lǐng)軍。新增5位“湘雅名醫(yī)”，名醫(yī)總數(shù)達(dá)到42人，9位護(hù)士入選第三屆“湘雅最美護(hù)士”；2位名醫(yī)當(dāng)選中華醫(yī)學(xué)會(huì)專科分會(huì)候任主委；“湘雅名醫(yī)”領(lǐng)銜科研團(tuán)隊(duì)取得研究成果被英國路透社健康專欄專題報(bào)道；國際上首次命名新型紅斑狼瘡——blaschko線狀狼瘡；多項(xiàng)研究發(fā)表在國際醫(yī)學(xué)權(quán)威期刊《new england j of medicine》、《lancet》等雜志；主編《中國大百科全書》第三版現(xiàn)代醫(yī)學(xué)精神病學(xué)分支和《內(nèi)科學(xué)》、《臨床精神病學(xué)》、《外科護(hù)理學(xué)》等9部國家級(jí)規(guī)劃教材；《精神病學(xué)》獲首批中國醫(yī)學(xué)教育慕課聯(lián)盟規(guī)劃課程。

2.人才隊(duì)伍喜獲壯大。1人被評(píng)為全國禁毒先進(jìn)個(gè)人，受到xx等黨和領(lǐng)導(dǎo)人的親切會(huì)見；1人榮獲“湖南省先進(jìn)工作者”；入選中組部第二批“萬人計(jì)劃”青年拔尖人才1人、201x年度湖南省“芙蓉學(xué)者”2人、湖南省普通高校青年骨干教師1人；新增享受政府特殊津貼專家2名；獲評(píng)“首屆全國優(yōu)秀護(hù)理部主任”和“全國優(yōu)秀臨床藥師”各1人；聘任中南大學(xué)客座教授7人、醫(yī)院特聘教授6人；入選中南大學(xué)“升華獵英計(jì)劃”1人、“升華育英計(jì)劃”2人。

六、對(duì)外交流深化拓展

擴(kuò)大對(duì)外交流，與美國新澤西州立大學(xué)醫(yī)學(xué)院簽署合作協(xié)議；進(jìn)一步密切與簽約國際院校的合作關(guān)系，并擬建立雙方合作臨床科研中心；培訓(xùn)印尼國家心血管中心和阿根廷8所大型醫(yī)療中心高級(jí)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)20余人次；舉辦了20余場(chǎng)大型國際學(xué)術(shù)會(huì)議，80余場(chǎng)全國性學(xué)術(shù)會(huì)議，邀請(qǐng)海外專家來院講學(xué)210人次；45位中青年骨干通過國家留學(xué)基金委資助、醫(yī)院資助和臨床重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目資助赴歐美等發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)，50余名青年技術(shù)骨干赴國內(nèi)高水平醫(yī)院進(jìn)修；多名教授受邀主持或參與國際學(xué)術(shù)會(huì)議、赴他國指導(dǎo)或演示手術(shù)。

七、職工幸福指數(shù)全面提升

職工收入水平進(jìn)一步提高；開設(shè)“健康大講堂”，推進(jìn)職工健康促進(jìn)計(jì)劃；舉辦第三屆文化藝術(shù)節(jié)、“醫(yī)路奔跑團(tuán)”橘洲熒光夜跑；免費(fèi)為職工子弟開辦硬筆書法培訓(xùn)班，豐富假期生活；組織廣場(chǎng)舞、手工制作、依法治院視頻制作比賽，開展瑜伽班、籃球和羽毛球友誼賽，參與省教育工會(huì)“芙蓉花”微信攝影大賽等系列活動(dòng)，全面提升職工幸福指數(shù)。

八、醫(yī)院管理創(chuàng)新發(fā)展

1.通過依法治院，狠抓落實(shí)，醫(yī)院精細(xì)化管理水平得到全面提升。國家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)首次舉行遠(yuǎn)距離綜合急救演練并順利通過國家終期評(píng)估，得到省領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定；堅(jiān)持醫(yī)療管理（safe-care）重心前移，全面落實(shí)核心醫(yī)療制度，高分通過省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)院等級(jí)評(píng)審第二輪不定期重點(diǎn)評(píng)價(jià)；2023年度全國醫(yī)院門診患者滿意度監(jiān)測(cè)排名第一；第五屆哈佛院長論壇落戶我院；獲批成立湖南省醫(yī)療救援動(dòng)員中心；舉辦了1期醫(yī)院管理論壇和3場(chǎng)全院病例大討論；承辦首期全國縣級(jí)醫(yī)院管理能力培訓(xùn)班和第九次全國醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則修訂會(huì)；實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化，推進(jìn)內(nèi)部績效分配改革，啟動(dòng)醫(yī)院資源信息系統(tǒng)（hrp）項(xiàng)目；開展“安全生產(chǎn)百日勞動(dòng)競(jìng)賽”，推動(dòng)后勤保障工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

2.醫(yī)院影響力輻射全國。中央電視臺(tái)全年就我院6個(gè)題材進(jìn)行多次報(bào)道，在新華社、中新社、《健康報(bào)》等中央主流媒體發(fā)稿數(shù)；緊急醫(yī)學(xué)救援、全球首創(chuàng)技術(shù)、器官捐獻(xiàn)移植、臨床科學(xué)研究、挺身救人義舉等受到各級(jí)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站及官微、新聞客戶端的廣泛關(guān)注；完善“兩微一端一報(bào)”的立體化宣傳格局，官方微信周排名進(jìn)入全國前三；院報(bào)獲評(píng)全國優(yōu)秀醫(yī)院報(bào)刊；獲評(píng)“全國三下鄉(xiāng)先進(jìn)集體”、“改善服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院”；護(hù)士人文關(guān)懷手記《陽光里的天使》出版；《陽光2023，溫暖同行》在“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃—全國醫(yī)院擂臺(tái)賽”中榮獲“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”主題十大價(jià)值案例。

3.醫(yī)院環(huán)境改善成效顯著。五官科醫(yī)院大樓主體工程順利驗(yàn)收；完成精衛(wèi)樓和五官科醫(yī)院的深化設(shè)計(jì)；門急診醫(yī)技樓可行性研究報(bào)告已通過國家衛(wèi)生計(jì)生委專家論證，科學(xué)制定門急診過渡方案；完成了內(nèi)科樓花園及南元宮路改造，“花園式”醫(yī)院初見雛形，營造了良好的就醫(yī)環(huán)境。

九.黨建和群團(tuán)工作扎實(shí)推進(jìn)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會(huì)精神，編制了醫(yī)院“十三五”改革發(fā)展規(guī)劃綱要。深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，查擺“修身不嚴(yán)、用權(quán)不嚴(yán)、律己不嚴(yán)、謀事不實(shí)”問題21項(xiàng)并積極整改；推進(jìn)“三型”黨支部創(chuàng)建和黨支部建設(shè)年活動(dòng)，積極探索黨總支設(shè)置，啟用《黨小組長工作手冊(cè)》；發(fā)展黨員22名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正66名；完成中層業(yè)務(wù)干部換屆，分別舉辦了1期中層干部培訓(xùn)班和黨務(wù)干部培訓(xùn)班，開展紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利70周年系列活動(dòng)；開展第二輪“黨委出題、黨外調(diào)研”活動(dòng)，完成調(diào)研報(bào)告1；推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作，努力打造無煙醫(yī)院。加強(qiáng)依法治院工作，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，成立醫(yī)療作風(fēng)建設(shè)辦公室；組織參觀警示教育基地、專題黨課、反腐倡廉講座等，與7000余人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、廉潔承諾書、誠信服務(wù)承諾書；停用不合理用藥35種，查處違紀(jì)問題4起并及時(shí)處理。完成團(tuán)支部換屆選舉工作，開展“公益活動(dòng)人人參與”、“祖國在我心”主題教育和8期“社會(huì)開放日”活動(dòng)。醫(yī)院榮獲中南大學(xué)先進(jìn)二級(jí)黨組織、全國城市醫(yī)院思想政治工作先進(jìn)單位等稱號(hào)，眼科獲評(píng)全國巾幗標(biāo)兵崗。

歲月不居，時(shí)節(jié)如流。各位代表！一年來取得的成績，是各級(jí)衛(wèi)生行政部門和中南大學(xué)統(tǒng)攬全局、科學(xué)決策的結(jié)果，是社會(huì)各界和兄弟單位大力支持和真誠關(guān)心的結(jié)果，是全院教職工共同努力、不懈奮斗的結(jié)果。在此，我代表醫(yī)院4500余名教職工，向所有關(guān)心、支持、幫助我院建設(shè)與發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友和離退休職工表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

我們既要看到成績，更要看到前進(jìn)中的困難和挑戰(zhàn)，如高水平杰出人才仍然缺乏，新型學(xué)科體系有待完善，醫(yī)院管理水平仍亟待提高，就醫(yī)環(huán)境有待改善等等。我們要深刻領(lǐng)會(huì)xx系列重要講話精神，直面問題，勇于擔(dān)當(dāng)，以深化改革為主線，以學(xué)校醫(yī)院工作會(huì)議為契機(jī)，不斷推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，積極承擔(dān)公立醫(yī)院改革重?fù)?dān)，不辱歷史使命，不負(fù)人民重托，譜寫“百年湘雅”新篇章。

201x年工作思路與主要任務(wù)

各位代表，201x年是全面建成小康社會(huì)和推進(jìn)健康中國建設(shè)的關(guān)鍵之年，也是貫徹學(xué)校醫(yī)院工作會(huì)議精神，全面深化醫(yī)院綜合改革元年，在國家加快推進(jìn)城市公立醫(yī)院綜合改革，實(shí)行藥品零差率、降低大型設(shè)備檢查費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)、開展分級(jí)診療和推進(jìn)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的新形勢(shì)下，我們的各項(xiàng)工作必將面臨巨大的壓力和空前的挑戰(zhàn)！

我們的工作思路是：深入貫徹黨的xx大及xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，主動(dòng)融入國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，堅(jiān)持以臨床為龍頭，以改革和創(chuàng)新為動(dòng)力，以學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)為抓手，加強(qiáng)管理和醫(yī)療核心制度建設(shè)，堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展，有序推進(jìn)醫(yī)院綜合改革，促進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展。

在201x年，我們將重點(diǎn)做好以下工作。

一、全面深化綜合改革，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展

牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，研究制定深化醫(yī)院綜合改革意見，成立深化醫(yī)院綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組及若干工作小組；堅(jiān)持醫(yī)教研緊密結(jié)合和“強(qiáng)質(zhì)量、重學(xué)科、聚人才、優(yōu)服務(wù)、樹品牌”戰(zhàn)略，加強(qiáng)資源整合；加大醫(yī)療高新技術(shù)的開發(fā)與臨床應(yīng)用，促進(jìn)臨床服務(wù)能力提升；研究建立科主任管理與主任醫(yī)師負(fù)責(zé)制相結(jié)合的管理模式，探索由科主任主導(dǎo)醫(yī)療資源逐漸轉(zhuǎn)變由主任醫(yī)師按照醫(yī)學(xué)特點(diǎn)和病人治療為中心的管理模式；全面推行績效管理，制定績效考核指標(biāo)和辦法，向臨床一線、艱苦崗位和臨床教授傾斜；啟用節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)，持續(xù)改進(jìn)后勤服務(wù)，提高專業(yè)化水平，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展提供良好保障。

二、進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)

強(qiáng)化醫(yī)療工作的核心地位，提升醫(yī)療質(zhì)量；深入開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”，改善人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。一是全面落實(shí)核心醫(yī)療制度，切實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化診療，加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，推廣臨床路徑，加強(qiáng)合理用藥，提高醫(yī)院感染控制水平；二是全面推廣應(yīng)用safe-care體系，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)，暢通患者投訴通道，健全安全目標(biāo)責(zé)任制和糾紛處理多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制；三是加大對(duì)國家臨床重點(diǎn)?？频闹С至Χ?，推動(dòng)學(xué)科之間、學(xué)科內(nèi)部各亞?？浦g的協(xié)作，充分發(fā)揮大型公立醫(yī)院在急危重癥和疑難病癥診療方面的骨干帶頭作用；四是優(yōu)化服務(wù)流程，擴(kuò)大預(yù)約診療比例，暢通危急重癥“綠色通道”，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，注重人文關(guān)懷；五是繼續(xù)完善便民惠民舉措，營造溫馨就診環(huán)境，加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè)與管理，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度，提升醫(yī)院整體精神風(fēng)貌；六是推進(jìn)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧，加大對(duì)口支援力度，加強(qiáng)醫(yī)療聯(lián)盟建設(shè)，構(gòu)建國內(nèi)一流的國家緊急醫(yī)學(xué)救援體系，充分彰顯社會(huì)責(zé)任。

三、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)教協(xié)同，加大人才培養(yǎng)與引進(jìn)

圍繞培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才目標(biāo)，繼續(xù)深化教學(xué)改革，推進(jìn)醫(yī)教協(xié)同，完善卓越醫(yī)師培養(yǎng)體系；改革創(chuàng)新臨床醫(yī)學(xué)教學(xué)模式，繼續(xù)開展五年制本科生培養(yǎng)改革，創(chuàng)新八年制臨床醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)模式；加強(qiáng)臨床技能訓(xùn)練中心平臺(tái)建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，力爭在第七屆全國高等醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生臨床技能競(jìng)賽中再創(chuàng)佳績；積極爭取學(xué)校支持，抓緊教師發(fā)展中心創(chuàng)建；全面推進(jìn)醫(yī)院“創(chuàng)新人才工程計(jì)劃”，加大對(duì)海外優(yōu)秀人才的引進(jìn)力度，著力培養(yǎng)造就國家級(jí)學(xué)科領(lǐng)軍人才，為他們配資金、配助手、配設(shè)備；增加“長江學(xué)者”、“杰青”、“青年千人”和“優(yōu)青”的數(shù)量，加快后備人才儲(chǔ)備；完善與國際接軌的住院醫(yī)師培訓(xùn)制度和評(píng)價(jià)體系，實(shí)施住院醫(yī)師培訓(xùn)“蝶變”計(jì)劃。

四、加大湘雅臨床大數(shù)據(jù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化管理

加強(qiáng)與中南大學(xué)信息安全和大數(shù)據(jù)研究院的配合，以此為契機(jī)，建立安全、可靠的湘雅臨床大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療建設(shè)；加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐，繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)院資源管理系統(tǒng)（hrp）的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)人、財(cái)、物的精細(xì)化管理；推行電子住院證和自助入院及結(jié)算系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)流程；廣泛運(yùn)用移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)，提升護(hù)理質(zhì)量；借助信息化手段拓展醫(yī)院管理深度和廣度，消除院內(nèi)信息孤島，提高管理效率。

五、加強(qiáng)學(xué)科與平臺(tái)建設(shè)，提升創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力

繼續(xù)建設(shè)和發(fā)揮國家級(jí)、部省級(jí)醫(yī)療研究平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和引領(lǐng)作用，促進(jìn)多學(xué)科交叉與協(xié)同，實(shí)施學(xué)科建設(shè)“卓（越）超（越）攀（登）計(jì)劃”；加大科研項(xiàng)目申報(bào)力度，力爭出標(biāo)志性成果；鼓勵(lì)支持青年科研人員參與學(xué)?！皠?chuàng)新驅(qū)動(dòng)計(jì)劃”項(xiàng)目申報(bào)，繼續(xù)培育國家優(yōu)秀青年科學(xué)基金項(xiàng)目的后備人才；推動(dòng)精準(zhǔn)醫(yī)療聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的建立；推進(jìn)esi后備學(xué)科建設(shè)，積極組織爭取順利通過教育部學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心的第四輪學(xué)術(shù)學(xué)位以及學(xué)科水平評(píng)估；重視論文質(zhì)量，更加注重科研成果的原創(chuàng)性和開拓性，努力沖擊國家級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)。

六、擴(kuò)大國際交流，深化國際合作

加強(qiáng)與海外已簽約院校的交流與合作，擴(kuò)大雙方醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面的實(shí)質(zhì)性合作；充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)學(xué)科的資源，積極主辦高規(guī)格國際會(huì)議，推動(dòng)各臨床專科的國際間合作；加強(qiáng)與海外校友和海外客座教授、特聘教授的聯(lián)系，拓寬醫(yī)院職工進(jìn)修和八年制學(xué)生聯(lián)合培養(yǎng)渠道。

七、加快基本建設(shè)，美化醫(yī)院環(huán)境

繼續(xù)落實(shí)醫(yī)院總體規(guī)劃，確保精衛(wèi)樓和五官科醫(yī)院如期投入使用；全面啟動(dòng)門急診醫(yī)技樓建設(shè)，實(shí)現(xiàn)門急診平穩(wěn)過渡；在內(nèi)科樓花園建立“功勛墻”、“名醫(yī)林”、“風(fēng)范園”、“新星榜”等文化陣地，弘揚(yáng)和傳播正能量，進(jìn)一步打造高品質(zhì)花園式醫(yī)院。

八、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)和思想政治工作

踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，全面從嚴(yán)治黨，不斷加強(qiáng)黨性教育，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念；從嚴(yán)管理干部，加大考核力度，培養(yǎng)一支忠誠擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)精良、能力突出、作風(fēng)過硬的干部隊(duì)伍；探索新常態(tài)下黨建、群團(tuán)工作的新思路、新方法，將黨總支設(shè)置和黨支部調(diào)整工作做實(shí)做好，進(jìn)一步在全院營造重視黨建、參與黨建的良好氛圍；切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)格防控體系；加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行制約監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度和醫(yī)院考評(píng)力度，對(duì)違紀(jì)違規(guī)干部一律嚴(yán)肅處理；重視團(tuán)員青年的教育和引導(dǎo)；繼續(xù)抓好文明單位創(chuàng)建工作，完善門戶網(wǎng)站改版工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)軍人物宣傳，改進(jìn)宣傳方式方法，講好二院故事，傳播美妙聲音，不斷提升醫(yī)院美譽(yù)度和知名度。

九、打造醫(yī)院特色文化，提升職工幸福指數(shù)

將醫(yī)院文化與百年湘雅精神相結(jié)合，營造和諧、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍；進(jìn)一步提高職工福利，推進(jìn)健康促進(jìn)計(jì)劃，完善健康管理檔案；繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)離退休職工，特別是孤寡、殘疾老人的關(guān)愛工作；精心籌劃、組織舉辦醫(yī)院第三屆體育運(yùn)動(dòng)節(jié)，通過多種形式的活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)職工的歸屬感、凝聚力和幸福感。

東方欲曉，莫道君行早。各位代表，同志們，邁向“十三五”新的征程中，讓我們?cè)谥心洗髮W(xué)黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧x平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會(huì)及xx系列重要講話精神，銳意改革，轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新局面，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“十三五”的精彩開局！

謝謝大家！

從今年2月以來，此前落馬的中央委員xx、周本順、楊棟梁相繼被“雙開”，中央候補(bǔ)委員陳川平、朱明國、王敏、楊衛(wèi)澤、仇和、潘逸陽、余遠(yuǎn)輝也相繼被“雙開”。按照組織程序，本次五中全會(huì)，料將追認(rèn)中央對(duì)上述10人開除黨籍的決定。

此外，今年10月7日，xx屆中央委員、福建省委副書記、省長蘇樹林被查。去年12月，中央候補(bǔ)委員、蘭州軍區(qū)原副政委范長秘因涉嫌違法犯罪，被軍事檢察機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椤Ｄ壳肮俜缴形垂紝?duì)于上述兩人的處分決定。

同時(shí)，依照黨章規(guī)定，中央委員會(huì)委員出缺，由中央委員會(huì)候補(bǔ)委員按照得票多少依次遞補(bǔ)。

目前，xx屆中央候補(bǔ)委員中排名前三位的分別是劉曉凱(苗族)、陳志榮(黎族)、金振吉(朝鮮族)。劉曉凱現(xiàn)任貴州省委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長，陳志榮現(xiàn)任海南省委常委、政法委書記，金振吉現(xiàn)任吉林省委常委、政法委書記。

篇二 2023醫(yī)院年終總結(jié)工作報(bào)告范文

2023醫(yī)院年終總結(jié)工作報(bào)告范文

一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

一、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。

二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平

為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。

三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作

一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。

二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。b超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細(xì)登記記錄。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí)，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。

六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

充分利用各種會(huì)議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

篇三 專科醫(yī)院年終工作總結(jié)報(bào)告

作為一名醫(yī)院護(hù)士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將20xx年工作護(hù)士長工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，如危重患人，把危重患者做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育。

3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

五、其他

1 配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2 配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

篇四 醫(yī)院年度工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告

在2023年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將2023年工作總結(jié)和2023年的工作思路匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制

(一)注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力。

(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍、提高工作積極性。

(三)為了使院科兩級(jí)目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實(shí)到位、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位。

二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療

(一)總院專家派駐情況

托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長、副院長、財(cái)務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級(jí)專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診。

三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯

1.門診xx人次。2023年1-10月門急診人次達(dá)xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。

2.床位使用率。2023年1-10月出院人次xx人次，較去年同期增加人xx次，增長率xx%。2023年1-10月實(shí)際占用床日xx床，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，較去年同期上升xx%。

3.手術(shù)。2023年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加。

4.ct、dr、肺功能、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。2023年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜*射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目。

5.設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢，獲得好評(píng)。

6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對(duì)材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

7.成本得到有效控制。探索實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)行科室全成本核算，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%。

(二)醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對(duì)嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢(shì)，分別召開院、科兩級(jí)醫(yī)療安全分析討論會(huì)，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使職工安全醫(yī)療意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)加強(qiáng)，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢(shì)初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強(qiáng)，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。

四、規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

(一)內(nèi)部管理

1.加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，目標(biāo)一致，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。

2.改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。

3.抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點(diǎn)對(duì)中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn)，如院長數(shù)次在班子及中層干部會(huì)議上進(jìn)行指導(dǎo)，還邀請(qǐng)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對(duì)院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外，還對(duì)全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院、醫(yī)學(xué)*與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長在全院職工大會(huì)上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告，剖析了我院存在的問題、困難與機(jī)遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢(mèng)想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強(qiáng)。

4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會(huì)對(duì)住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知科室，每月會(huì)歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄。

5.注重增收節(jié)支，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本，增加效益。除開展新項(xiàng)目新技術(shù)、引進(jìn)設(shè)備外，新設(shè)體檢中心，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本。

(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)

1.加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，重點(diǎn)培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個(gè)精品?？?。今年上半年申報(bào)縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題項(xiàng)，到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng)，市衛(wèi)生局課題項(xiàng)。

2.加強(qiáng)人才招引，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲(chǔ)備。

3.建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤科等?？拼_定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一帶教培養(yǎng)。

4.充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級(jí)查房帶教、病例討論、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，人才培養(yǎng)等。

5.抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊(duì)伍，先期對(duì)常規(guī)檢驗(yàn)、ct、mri、肺功能、bnp、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解，充分認(rèn)識(shí)檢查檢驗(yàn)的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。

五、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng)，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項(xiàng)目。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。

(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導(dǎo)下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進(jìn)口dr、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī)、超聲碎石機(jī)、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。

六、注重醫(yī)院文化建設(shè)。

(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務(wù)態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標(biāo)識(shí)如胸牌、院徽、院訓(xùn)，以開展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神。

(二)利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺(tái)宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)力執(zhí)行，形成風(fēng)氣，以逐漸形成醫(yī)院的文化。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用，通過開辦院報(bào)、科室墻報(bào)等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍。

(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺(tái)，已發(fā)送了20余條動(dòng)態(tài)信息，除了動(dòng)態(tài)信息，微信平臺(tái)還提供醫(yī)院簡介、專家門診、孕婦學(xué)校、住院流程等信息，讓職工隨時(shí)關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息，方便看病。

七、做好便民服務(wù)，關(guān)心職工生活

(一)在門診大廳、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺(tái)，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號(hào)、維持秩序、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。

(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。

(三)及時(shí)以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動(dòng)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動(dòng)，共隨訪出院病人約人次左右。

(五)醫(yī)護(hù)人員在“3.5”學(xué)雷鋒日、“3.8”婦女節(jié)、“5.12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù)，共服務(wù)群眾450余人次。

(六)增加停車位，加強(qiáng)停車管理，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難。

(七)租用社會(huì)車輛開通了職工接送車，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感。

(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng)，在“九九重陽”老人節(jié)，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū)、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動(dòng)。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會(huì)”，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)離退休職工的重視和關(guān)心。

八、不斷加強(qiáng)黨建工作，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障

(一)認(rèn)真抓好黨建工作。規(guī)范黨務(wù)公開，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)。今年轉(zhuǎn)正黨員名。

(二)積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我院黨支部成立了醫(yī)院教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了醫(yī)院開展黨的路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案。我院通過設(shè)立意見箱，召開以科室為單位的座談會(huì)，廣泛征求意見，共進(jìn)行了六次座談會(huì)。之后又開展了班子成員間、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動(dòng)，共開展談心活動(dòng)42人次。通座談會(huì)、意見箱、廣泛談心活動(dòng)共收集群眾各類建議、意見174條，

(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)計(jì)委的九不準(zhǔn)、省委六個(gè)嚴(yán)禁等;邀請(qǐng)黨校老師在黨員大會(huì)上舉行“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”專題講座;學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對(duì)浪費(fèi)—重要論述摘編》，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動(dòng)中國—2023年度人物頒獎(jiǎng)盛典”、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。

(四)為隆重紀(jì)念建黨93周年，我院黨支部開展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動(dòng)以及“弘揚(yáng)正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽。

(五)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，簽訂崗位廉潔書。

九、2023年工作思路

(一)加大人才招錄與獎(jiǎng)勵(lì)力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo)，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要，針對(duì)人才引進(jìn)的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計(jì)劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。對(duì)在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，以留住人才。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運(yùn)行，下一步將對(duì)績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細(xì)化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標(biāo)考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。

(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費(fèi)用，控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于16年前，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強(qiáng)烈，計(jì)劃對(duì)住院樓、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，增加叫號(hào)系統(tǒng)、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)等。

(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨，持之以恒，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，招引人才，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)，并力爭科研課題取得突破。

(六)加強(qiáng)合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級(jí)診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等工作。擴(kuò)大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強(qiáng)信息溝通、方便會(huì)診與學(xué)習(xí)。

(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計(jì)劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>

篇五 醫(yī)院年度護(hù)理工作報(bào)告

20××年度，根據(jù)院部整體安排及護(hù)理部工作計(jì)劃，在全院護(hù)理人員的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了以下護(hù)理任務(wù)：

一、護(hù)理安全方面

20××年，護(hù)理部依然將全院護(hù)理安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重去抓，通過組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式，強(qiáng)化安全意識(shí)、規(guī)范工作流程、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控、改變護(hù)理排班，對(duì)護(hù)理工作量大的幾個(gè)科室：呼吸內(nèi)科、普外科、神經(jīng)外科實(shí)行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實(shí)行了小組負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)了中午及晚上的護(hù)理力量，加大安全管理力度，杜絕護(hù)理安全事故及差錯(cuò)的發(fā)生。截止到目前，全院未發(fā)生護(hù)理事故及重大護(hù)理差錯(cuò)。

二、護(hù)理質(zhì)控方面

20××年，全院護(hù)理質(zhì)控工作的重點(diǎn)是病房管理、病人管理、護(hù)士儀表、規(guī)范操作、護(hù)理核心制度執(zhí)行、護(hù)理文書、醫(yī)院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護(hù)士長會(huì)議進(jìn)行質(zhì)量反饋。對(duì)各科室發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、整改。20××年度，全院護(hù)理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，保證了醫(yī)療各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

三、職工崗位培訓(xùn)方面

20××年度，護(hù)理部在職工崗位培訓(xùn)方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護(hù)士長赴晉中一院短期進(jìn)修，回來之后，護(hù)理部召開護(hù)士長專題會(huì)議，請(qǐng)5位護(hù)士長交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)。20××年派出6位護(hù)士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛(wèi)生部門組織的護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)及護(hù)理短期學(xué)習(xí)班。從5月1日開始，對(duì)近兩年來新上崗的53名護(hù)士進(jìn)行每周一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，至今已堅(jiān)持了7個(gè)月，按照教學(xué)計(jì)劃，這個(gè)培訓(xùn)要到20××年3月份結(jié)束。培訓(xùn)內(nèi)容全部是臨床最常用的護(hù)理理論和護(hù)理技術(shù)，講課老師全部為護(hù)理部和臨床一線的護(hù)士長及有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員。要求學(xué)生要認(rèn)真記筆記，護(hù)理部定期對(duì)學(xué)生的筆記進(jìn)行檢查點(diǎn)評(píng)。通過7個(gè)月的學(xué)習(xí)，對(duì)新護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高。另外每月護(hù)理部要組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。各科室每月至少組織2次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、2次護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

四、護(hù)理競(jìng)賽

20××年，護(hù)理部共進(jìn)行了2項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目的競(jìng)賽。7月份進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)比武，比武項(xiàng)目為：電動(dòng)吸引器吸痰、心電監(jiān)護(hù)儀的使用，參賽人員為全院40歲以下的護(hù)理人員，共90人，競(jìng)賽歷時(shí)2周，賽后還舉行了全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由裁判老師對(duì)這兩項(xiàng)護(hù)理競(jìng)賽項(xiàng)目進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。8月份進(jìn)行了護(hù)理教學(xué)競(jìng)賽。競(jìng)賽范圍為全院14個(gè)護(hù)理站。

五、“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)

“5.12”護(hù)士節(jié)期間，在全院范圍內(nèi)開展了評(píng)選了“優(yōu)秀護(hù)士”活動(dòng)，共評(píng)選出70名“優(yōu)秀護(hù)士”并進(jìn)行了表彰，為全院護(hù)士贈(zèng)送了節(jié)日禮物。董翠萍、徐素琴2位護(hù)士長被評(píng)為晉中市“優(yōu)秀護(hù)士”。

六、其他工作

1、為全院43名新來院護(hù)士及臨聘護(hù)士進(jìn)行了護(hù)士執(zhí)業(yè)變更注冊(cè)。

2、從5月份開始，由護(hù)理部牽頭對(duì)中青家政保潔員進(jìn)行每日質(zhì)量抽查或全面檢查，并于月終匯總考核結(jié)果打分，與中青家政管理費(fèi)用掛鉤。

3、從20××年1月份開始，護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)洗衣房的管理，并與行政科合作，對(duì)全院的床單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質(zhì)量有了很大的改觀。

篇六 2023年市三醫(yī)院年度信息公開工作報(bào)告

依法編制醫(yī)院信息公開工作年度報(bào)告并按時(shí)公布信息，是《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)規(guī)定我院應(yīng)該履行的一項(xiàng)重要職責(zé)。根據(jù)《條例》規(guī)定和市政府辦公室有關(guān)文件要求，我院以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)、自覺接受社會(huì)監(jiān)督的態(tài)度，嚴(yán)格依照《XX年政府信息公開工作年度報(bào)告編寫提綱》格式，按時(shí)、全面、準(zhǔn)確地編制本院XX年政府信息公開工作年度報(bào)告，如實(shí)反映過去一年本院實(shí)施《條例》和貫徹落實(shí)全省、全市政務(wù)公開和政府信息公開工作會(huì)議精神及推進(jìn)政府信息公開工作等方面的情況，確保內(nèi)容全面翔實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)、文字簡明精練、格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、分析透徹到位，全面加強(qiáng)醫(yī)院的政府公開信息的采編、報(bào)送工作，及時(shí)公開了醫(yī)院院務(wù)工作信息，取得了一定成效。

根據(jù)市政府信息公開辦《關(guān)于做好XX年政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》(xxxxxx號(hào))的文件精神，我院對(duì)政府信息公開工作認(rèn)真進(jìn)行了小結(jié)，現(xiàn)將XX年的年度工作報(bào)告如下：

一、多舉措抓好硬件建設(shè)

我院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，把政府信息公開工作列入了重要議事日程，及時(shí)召開會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開工作條例》和市政府關(guān)于做好政府信息公開工作的一系列文件精神，安排部署了我院政府信息公開工作。為確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確的公開，成立了以院長匡奕華為組長，書記蔣新國、副書記何耀棟、副院長王建國、劉榮藹、肖國萍為副組長，李立新、周念港、李春華、劉龍德、劉繁華、彭勃、范方權(quán)、熊樹華、賴鴻輝為成員的“醫(yī)院信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組”;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，何耀棟任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)醫(yī)院信息公開工作的日常工作。建立了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，辦公室具體負(fù)責(zé)，各科室密切配合的工作機(jī)制;同時(shí)建立工作責(zé)任制，將責(zé)任明確到人，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，并將政府信息公開工作納入醫(yī)院年度工作目標(biāo)管理。

二、多形式把好軟件建設(shè)

為扎實(shí)做好我院政府信息公開工作，我院制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好醫(yī)院信息公開工作的通知》，進(jìn)一步明確了工作程序和職責(zé)。全面梳理，認(rèn)真做好醫(yī)院信息填報(bào)工作。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開工作條例》，并結(jié)合自身實(shí)際，制定上報(bào)了市第三人民醫(yī)院信息公開內(nèi)容。建立了醫(yī)院信息發(fā)布保密審查機(jī)制、程序，制定下發(fā)了《xxxxx市第三人民醫(yī)院信息公開工作實(shí)施方案》等制度，要求科室認(rèn)真執(zhí)行。為醫(yī)院信息公開工作提供了制度保障，以更好地促進(jìn)醫(yī)院信息公開工作。

三、多方面公開院務(wù)信息

我院利用政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)，在單位網(wǎng)站公開醫(yī)院信息情況。按照條例規(guī)定的范圍主動(dòng)公開醫(yī)院信息，在醫(yī)院信息形成和更新時(shí)間內(nèi)按要求發(fā)布和更新信息。

我院充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站的主渠道作用，全面梳理需公開的醫(yī)院信息，向社會(huì)公開了我院的領(lǐng)導(dǎo)信息、職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、一般性文件、公告公示等信息。XX年1月1日至XX年12月31日，通過醫(yī)院門戶網(wǎng)站公開了醫(yī)院院務(wù)信息184條。

截止目前，我院沒有依申請(qǐng)公開信息，沒有信息公開的收費(fèi)及減免情況，沒有收到群眾書面主動(dòng)要求公開信息的申請(qǐng)，未發(fā)生就醫(yī)院信息公開提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況。

四、存在的主要問題

我院在實(shí)施醫(yī)院信息公開工作中存在的主要困難和問題有：一是主要是內(nèi)部協(xié)調(diào)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。相關(guān)科室審核報(bào)送業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生的文件、工作動(dòng)態(tài)等醫(yī)院信息的時(shí)效性還需要進(jìn)一步提高;二是XX年因業(yè)務(wù)工作緊張，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)繁忙，抽不出很多時(shí)間及時(shí)做好醫(yī)院信息工作;三是工作機(jī)制不夠完善，信息公開發(fā)布不夠及時(shí)，信息量少等。

五、下一步工作打算

我院XX年的政府信息公開工作取得了一定的成效，但也還存在一些不足，需要在今后的工作中不斷完善，針對(duì)這些情況，我院將克服困難，采取以下措施加以解決：一是依托門戶網(wǎng)站和其他媒體，擴(kuò)大醫(yī)院信息公開工作的宣傳深度和廣度，探索完善醫(yī)院信息公開規(guī)范制度，加強(qiáng)督促檢查，強(qiáng)化公開意識(shí)，做到信息審核不放松，信息發(fā)布不斷檔。二是把政府信息工作提到重要地位，切實(shí)做好醫(yī)院信息工作;三是進(jìn)一步完善本院信息管理制度，進(jìn)一步明確職責(zé)，保障信息的及時(shí)發(fā)布。

篇七 醫(yī)院年終總結(jié)工作報(bào)告

醫(yī)院年終總結(jié)工作報(bào)告

一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

一、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。

二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平

為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。

三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作

一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。

二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。b超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細(xì)登記記錄。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí)，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。

六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

充分利用各種會(huì)議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

篇八 醫(yī)院年度工作報(bào)告

尊敬的各位代表、同志們：

大家好!

今天我們?cè)谶@里隆重召開肥東縣人民醫(yī)院20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)暨三屆一次職工代表大會(huì)，參加這次會(huì)議的有全體職工代表、中層干部、高級(jí)知識(shí)分子、20xx年度目標(biāo)考核獲獎(jiǎng)科室和醫(yī)院各類先進(jìn)人物。召開這次會(huì)議意在總結(jié)回顧20xx年工作，謀劃安排20xx年工作。

剛才我們表彰了20xx年度目標(biāo)考核獲獎(jiǎng)科室和20xx年度院先進(jìn)工作者、十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士、十佳行管后勤、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵、優(yōu)秀論文，對(duì)以上獲獎(jiǎng)的科室和個(gè)人表示熱烈的祝賀!

20xx年在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的成績，現(xiàn)從十二個(gè)方面總結(jié)如下：

一、積極投身醫(yī)療改革，試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

我院作為衛(wèi)生部重點(diǎn)聯(lián)系縣醫(yī)院，20xx年3月被確定為全省7個(gè)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院之一，11月又被列為全省21個(gè)縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院之一。經(jīng)20xx年肥東縣政府第1次常務(wù)會(huì)議研究決定，我院自20xx年3月15日起全部實(shí)行藥品零差率銷售。并于20xx年2月1日起，藥品采購全部通過“安徽省醫(yī)藥集中采購平臺(tái)”，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送。根據(jù)省政府相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)、衛(wèi)生、人力資源和社會(huì)保障部門制定的公立醫(yī)院提高診療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格和降低大型設(shè)備檢查價(jià)格。通過對(duì)16個(gè)手術(shù)病種實(shí)行單病種付費(fèi)，使患者費(fèi)用較此前平均降低了18.9%;實(shí)施單病種臨床路徑管理，使進(jìn)入管理病種的患者費(fèi)用平均降低了13.6%;通過抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，有效遏制濫用藥品現(xiàn)象，進(jìn)一步降低了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。同時(shí)，降低了大型醫(yī)療設(shè)備服務(wù)價(jià)格，如ct檢查價(jià)格由原先的每人次240元，調(diào)整為每人次205元;門診費(fèi)用納入醫(yī)保報(bào)銷范圍，普通門診患者只需自付2元的診察費(fèi)。20xx年1月至12月，我院共有800個(gè)品種，1100個(gè)品規(guī)的藥品實(shí)行零差率銷售，已累計(jì)為患者節(jié)約費(fèi)用1117萬元。門診294766人次，與去年同期相比人次上升33.1 %，次均門診費(fèi)用198.27元，與去年同期相比費(fèi)用下降14.77%;出院18945人次，與去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院費(fèi)用5123.69元，與去年同期相比費(fèi)用下降2.55%。大型設(shè)備(ct)檢查了27337人次，與去年同期相比人次上升了2.35%，費(fèi)用下降了95.7萬元?？偣沧尷?212.7萬元。

20xx年5月23日中央政治局委員、國務(wù)院副總理劉延?xùn)|來安徽調(diào)研醫(yī)改，我院代表全省縣級(jí)醫(yī)院匯報(bào)醫(yī)改工作。自開展縣級(jí)公立醫(yī)院改革工作以來，各級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我院充分關(guān)注。多次接受國家、省、市相關(guān)部門調(diào)研、檢查、指導(dǎo);多次接待中央、省、市、縣等媒體對(duì)我院縣級(jí)公立醫(yī)院改革工作進(jìn)行宣傳報(bào)道。

二、全力以赴做好新院區(qū)建設(shè)的前期工作

新院區(qū)建設(shè)作為一項(xiàng)重大民生工程，不僅是肥東縣20xx年“十大重點(diǎn)項(xiàng)目”，同時(shí)又被列入合肥市“xx”時(shí)期國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要。新院區(qū)建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到肥東百萬人民的就醫(yī)，同時(shí)也會(huì)影響到醫(yī)院未來的發(fā)展。今年以來，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合其它相關(guān)部門，全力做好新院區(qū)開工建設(shè)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。特別是在新院區(qū)總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，多次召開專題會(huì)議對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行反復(fù)研究修改，同時(shí)帶領(lǐng)相關(guān)職能科室和重點(diǎn)部門負(fù)責(zé)人不辭辛苦，先后趕往張家港市第一人民醫(yī)院、蘇州市中醫(yī)院、合肥市濱湖醫(yī)院、安醫(yī)大二附院、合肥市第二人民醫(yī)院參觀考察，力求使醫(yī)院的總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。目前新院區(qū)建設(shè)已完成項(xiàng)目建議書、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、環(huán)評(píng)、總體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、拆遷、施工圖設(shè)計(jì)等審批，正在實(shí)施工程建設(shè)招標(biāo)階段。

新院區(qū)將按照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，占地177畝，建筑面積約12.3萬平方米，總投資約6.5個(gè)億，開放床位1000張。屆時(shí)將滿足人民群眾的就醫(yī)要求，適應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，將為醫(yī)院發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、攻堅(jiān)克難，順利通過“二甲”復(fù)審。

20xx年醫(yī)院工作任務(wù)十分繁重，既是“二甲”復(fù)審年，又要完成全國醫(yī)改試點(diǎn)單位的任務(wù)，同時(shí)又要做好新院區(qū)的報(bào)批、立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、設(shè)計(jì)工作。尤其是“二甲”復(fù)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的提高，評(píng)審方法的變化，給“二甲”復(fù)審迎評(píng)工作帶來很大的困難。全院上下克服了工作量大、任務(wù)重、事務(wù)多、時(shí)間緊等重重困難，齊心協(xié)力抓好二級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)審工作。

根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于開展二級(jí)綜合醫(yī)院復(fù)檢評(píng)審工作的通知》的要求，20xx年對(duì)所屬二級(jí)綜合醫(yī)院全部進(jìn)行復(fù)審。我院于20xx年11月10日成立了二甲綜合醫(yī)院復(fù)審迎檢領(lǐng)導(dǎo)組，制訂了實(shí)施方案，并召開了動(dòng)員大會(huì)，把等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作作為20xx年醫(yī)院的中心工作來抓。為推動(dòng)“二甲”復(fù)審工作持續(xù)開展，我們嚴(yán)格對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(20xx年版)》,逐條梳理，做到任務(wù)到科、到人，明確分工，不留空白。同時(shí)采用“三個(gè)一”機(jī)制，即每周一調(diào)度，每月一督查，兩月一自評(píng)。對(duì)在調(diào)度、督查、自評(píng)過程中存在和發(fā)現(xiàn)的問題不藏不掖，限時(shí)整改。9月10日至12日，市衛(wèi)生局專家組對(duì)我院進(jìn)行了等級(jí)醫(yī)院復(fù)審，根據(jù)專家組反饋的153條整改意見，院部立即召開專題會(huì)議，分析原因，制訂措施，提出要求，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)補(bǔ)缺補(bǔ)差整改到位，通過兩個(gè)月的有效整改，于12月5日順利通過“二甲”醫(yī)院復(fù)審。

如果說創(chuàng)建二甲醫(yī)院對(duì)我院是一個(gè)新的突破，那么二甲醫(yī)院復(fù)審對(duì)我院來說就是一個(gè)質(zhì)的飛躍，是對(duì)我院各項(xiàng)工作又一次大的提升。二甲醫(yī)院復(fù)審的目的不再是一個(gè)單純的檢查，而是通過復(fù)審使我們建立起一整套長效的工作體制機(jī)制，推動(dòng)我們的工作更加制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，從而提升醫(yī)院的管理水平，增強(qiáng)醫(yī)院的服務(wù)能力，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量和院感質(zhì)量。

四、完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量管理。

醫(yī)療護(hù)理工作是醫(yī)院的中心工作，也是醫(yī)院發(fā)展的永恒主題。根據(jù)衛(wèi)生部開展的“三好一滿意”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)和省廳的二甲復(fù)審等文件精神和要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，把此項(xiàng)工作牢牢抓住不放。

一是抓醫(yī)療質(zhì)量不放松。加強(qiáng)自身建設(shè)和醫(yī)療管理制度建設(shè)，重新修訂與完善了各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度、診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，并全部編印成冊(cè);建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與措施并編印成冊(cè);加強(qiáng)科室質(zhì)量與安全管理，促進(jìn)科室管理逐步規(guī)范化;加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，開展新技術(shù)新項(xiàng)目五項(xiàng);強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平;編印應(yīng)急管理預(yù)案手冊(cè)，規(guī)范應(yīng)急管理。充分發(fā)揮院科兩級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)的作用，重新完善了質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化質(zhì)控管理。每月進(jìn)行病歷質(zhì)量督查與評(píng)比，全年共檢查病歷2200余份，評(píng)出優(yōu)秀病歷50余份。每季度對(duì)科室管理、醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、患者安全管理等進(jìn)行全面督查，并進(jìn)行全院通報(bào)，實(shí)施獎(jiǎng)懲，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

二是抓護(hù)理質(zhì)量不放松。深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者實(shí)施病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等全程護(hù)理服務(wù)，每月對(duì)部分出院患者進(jìn)行電話隨訪，實(shí)行人性化服務(wù)。加強(qiáng)制度建設(shè)，全年共修訂制度、職責(zé)23條、新增制度26條、新增預(yù)案20條。修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮護(hù)理部—護(hù)士長—質(zhì)控護(hù)士三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)作用。加強(qiáng)護(hù)理考核常態(tài)化，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量和水平，三級(jí)質(zhì)控組每季度一考核，二級(jí)質(zhì)控組每月一考核，科室質(zhì)控護(hù)士每周一考核。實(shí)行護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)。協(xié)辦了肥東縣第五屆護(hù)士技能比賽，在全院營造了良好的學(xué)術(shù)氛圍。

三是抓院感質(zhì)量不放松。及時(shí)修訂和完善醫(yī)院感染管理制度及措施，調(diào)整充實(shí)醫(yī)院感染管理委員會(huì)和三級(jí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真開展消毒效果、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、院感病例、抗菌藥物使用情況、ⅰ類切口預(yù)防性用藥和多重耐藥菌等各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)對(duì)一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品、醫(yī)療廢物、污水處理和消毒藥械采購索證的管理。加大醫(yī)院感染知識(shí)教育與培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人群、院感高危因素的管理，進(jìn)一步搞好多部門、多學(xué)科的聯(lián)合管理機(jī)制，確保醫(yī)院感染質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)。

四抓醫(yī)療安全不放松。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、診療規(guī)范和常規(guī)。繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)、教育與培訓(xùn)。依法行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，對(duì)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的人員一律不予單獨(dú)執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，每季度召開醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況，進(jìn)行責(zé)任追究，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。加強(qiáng)患者安全目標(biāo)管理，強(qiáng)化醫(yī)患有效溝通，全面落實(shí)“危急值”報(bào)告制度有效預(yù)防安全隱患。進(jìn)一步完善投訴管理機(jī)制，建立了投訴管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范了投訴登記和“六個(gè)有”機(jī)制。積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院“活動(dòng)，今年7月我們與縣公安局積極聯(lián)系，在我院設(shè)立了全省第一個(gè)縣級(jí)醫(yī)院警務(wù)室，有效地保護(hù)醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序。

五抓抗菌藥物專項(xiàng)整治不放松?？咕幬飳ｍ?xiàng)整治是20xx年我們力抓的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)《20xx年全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》的精神要求，結(jié)合外院成功的經(jīng)驗(yàn)做法。經(jīng)過臨床科主任會(huì)議、院務(wù)會(huì)、院長辦公會(huì)多次征求意見和反復(fù)修改，我們出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行日人均藥品費(fèi)用限額管理暫行規(guī)定》(院辦〔20xx〕57號(hào))文件，后期我們又對(duì)在實(shí)際操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)修訂完善，通過對(duì)住院病人、門診病人實(shí)行藥占比控制線和日人均藥品費(fèi)用最高限額兩條線來抓抗菌藥物的臨床使用，同時(shí)結(jié)合處方點(diǎn)評(píng)制度和抗菌藥物分級(jí)管理，有效降低抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度。自7月份這項(xiàng)工作開展以來，我院的藥占比明顯下降，藥品次均費(fèi)用也在逐步下降，目前已達(dá)到省內(nèi)同級(jí)醫(yī)院水平。促進(jìn)了抗菌藥物臨床合理應(yīng)用能力和管理水平持續(xù)提高。

六抓綜合目標(biāo)考核不放松。加強(qiáng)質(zhì)量考核，實(shí)行目標(biāo)管理，是對(duì)科室整體工作進(jìn)行全面評(píng)價(jià)的重要手段。經(jīng)過院務(wù)會(huì)反復(fù)討論醞釀，我們制訂了《肥東縣人民醫(yī)院科室年度綜合目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)施方案》(院辦〔20xx〕110號(hào))文件，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)目標(biāo)考核辦公室，同時(shí)成立了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、院感質(zhì)量、防保工作、合理用藥、醫(yī)技科室、成本核算、工作量指標(biāo)、行風(fēng)建設(shè)九個(gè)考核小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各職能部門具體考核，并將各職能部門考核細(xì)則裝訂成冊(cè)發(fā)放到各科室。同時(shí)對(duì)考核時(shí)間、方法、評(píng)分辦法、考核結(jié)果、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰作了具體規(guī)定。院部同職能和臨床、醫(yī)技科室簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

12月13日，國家衛(wèi)生計(jì)生委檢查組來我院就20xx年“三好一滿意”活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查指導(dǎo)，并對(duì)我院的“三好一滿意”活動(dòng)給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。

五、加強(qiáng)科研和人才工作，提高醫(yī)院軟實(shí)力。

科技是興院的基石，加強(qiáng)科研能力建設(shè)，提高科技創(chuàng)新水平，是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的有力保障。醫(yī)院通過召開研究生研討會(huì)、設(shè)立科研資金、對(duì)取得科研成果予以重獎(jiǎng)等措施使科研工作真正落到實(shí)處，同時(shí)召開了我院第一屆科技研討及院級(jí)課題開題報(bào)告會(huì)，共有9個(gè)科研課題通過了院級(jí)評(píng)審。強(qiáng)化學(xué)科發(fā)展，突出重點(diǎn)特色專科建設(shè)，通過申報(bào)評(píng)審，普外科獲得合肥市第四周期醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)“特色?？啤薄Ｈ赆t(yī)護(hù)人員共發(fā)表科研論文48篇，其中中華級(jí)系列2篇，cn級(jí)46篇。

人才工作是關(guān)系到醫(yī)院向更高層次發(fā)展的關(guān)鍵問題，只有解放思想、樹立科學(xué)的人才觀，大力營造有利于人才脫穎而出的環(huán)境，才能提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭力。為此，醫(yī)院出臺(tái)了多項(xiàng)人才激勵(lì)措施，通過人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用來營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。20xx-20xx年我院共引進(jìn)研究生學(xué)歷29名。20xx年共招錄本科生18名，為醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)輸入了新鮮血液和人才儲(chǔ)備。全年共選送22名醫(yī)護(hù)骨干去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，選送80名醫(yī)護(hù)人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí);邀請(qǐng)省市級(jí)專家來院講座25次，開展院內(nèi)學(xué)術(shù)講座46次;6名護(hù)士取得省級(jí)專科護(hù)士認(rèn)證資格。20xx年我院韓玉龍、繆慧祥、陳昌翠三名同志通過了省高級(jí)職稱的省級(jí)考試和評(píng)審。

六、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備的更新添置，投資近5萬元擴(kuò)建ct室，投資約4萬元對(duì)四戶老平房進(jìn)行全面翻新維修，投資1.2萬元對(duì)函授學(xué)校線路進(jìn)行改造。全年?duì)幦】h政府支持1000萬元購置了美國ge16排螺旋ct機(jī)、愛克法cr攝片機(jī)、飛利浦dr攝片機(jī)、奧林巴斯v70電子胃鏡、日機(jī)裝血液透析機(jī)、四套中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、膽道鏡等醫(yī)療設(shè)備，現(xiàn)在大部分設(shè)備已招標(biāo)結(jié)束，20xx年將投入使用，將為臨床診斷提供有力的支撐。

七、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

20xx年全年門診人次294766，增長33.1%，住院人次18945，增長0.33%，手術(shù)人次2958，開放床日426，病床使用率86.3%，治愈率29.9%，好轉(zhuǎn)率66.2%，病床平均周轉(zhuǎn)次數(shù)人次44.7，出院者平均住院日7.0天，診斷符合率99.7%。

全年業(yè)務(wù)收入15551.2萬元，去除藥品零差率和大型設(shè)備檢查費(fèi)降價(jià)的1212.7萬元影響，減少收入，頂著經(jīng)濟(jì)下行壓力，加上財(cái)政補(bǔ)助合計(jì)收入約1.69億元，業(yè)務(wù)收入較去年增長3.67%。其中：各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助1238.2萬元，縣級(jí)財(cái)政補(bǔ)助收入945萬元，省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助收入293萬元。醫(yī)療收入8134萬元，藥品收入7417萬元，其他收入140萬元。全年業(yè)務(wù)支出合計(jì)約15272萬元，比去年增加764萬元。藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重47.69%。

八、20xx年財(cái)務(wù)狀況報(bào)告、20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算

1、20xx年財(cái)務(wù)狀況報(bào)告

20xx年收入合計(jì)16929.3萬，各種各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助1238.2萬元，其中縣財(cái)政補(bǔ)助945.2萬，省財(cái)政補(bǔ)助293萬。自身醫(yī)療業(yè)務(wù)收入15551.2萬，其他收入24.9萬。20xx年全年支出15272萬，其中人員支出4416萬(基本工資837.9萬、基礎(chǔ)績效627.9萬、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資988萬、津補(bǔ)貼322.8萬、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)165.1萬、夜誤餐費(fèi)118.8萬、春節(jié)過節(jié)費(fèi)降溫費(fèi)290.5萬、離退休人員工資759.2萬、住房公積金305.8萬);公用支出部分項(xiàng)目9902.7萬(藥品費(fèi)7314.8萬、衛(wèi)生材料費(fèi)2105.5萬、電費(fèi)290萬、水費(fèi)41.6萬、物業(yè)管理費(fèi)87.2萬、公車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)32.7萬、招待費(fèi)30.9萬);收支結(jié)余1657.1萬(收支平衡，略有節(jié)余)。全年收支決算數(shù)與年初預(yù)算數(shù)基本符合，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)，能夠有效地保障醫(yī)院的正常健康發(fā)展。

2、20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算

20xx年預(yù)算收入合計(jì)17000萬，其中醫(yī)療業(yè)務(wù)收入16000萬，財(cái)政補(bǔ)助收入1000萬，支出合計(jì)16500萬，收支結(jié)余500萬。

九、20xx年取得的成績

20xx年全院上下創(chuàng)先爭優(yōu)，爭當(dāng)模范，蔚然成風(fēng),精神文明建設(shè)碩果累累。我院先后獲合肥市“廉政文化進(jìn)企業(yè)示范單位”、合肥市“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、肥東縣“文明單位”;我院在合肥市第三屆急診急救技能大賽中榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)稱號(hào);榮獲肥東縣第五屆護(hù)士技能比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、護(hù)理部獲優(yōu)秀護(hù)理部獎(jiǎng);榮獲肥東縣中華經(jīng)典誦讀展演賽優(yōu)秀獎(jiǎng);我院心血管內(nèi)科一病區(qū)獲肥東縣“青年文明號(hào)”稱號(hào);我院被中共肥東縣委、肥東縣人民政府授予20xx年度志愿服務(wù)“優(yōu)秀集體”;我院團(tuán)委獲合肥市20xx年度志愿服務(wù)工作“先進(jìn)集體”、 20xx年度肥東縣“先進(jìn)團(tuán)組織”稱號(hào);我院獲肥東縣青年籃球聯(lián)誼賽第二名。多人多次榮獲省市縣表彰。黃俊榮獲第九屆安徽省“青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人”獎(jiǎng)、肥東縣衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀黨務(wù)工作者稱號(hào);繆慧祥榮獲合肥市“金牌職工”稱號(hào);談聲健榮獲合肥市“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào);吳東榮獲肥東縣衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳院長”稱號(hào);孫繼林榮獲肥東縣衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳醫(yī)生”稱號(hào);張家紅、宋群翠榮獲肥東縣衛(wèi)生系統(tǒng)“十佳護(hù)士”稱號(hào);羅法錦等16名同志榮獲肥東縣衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào);陳衛(wèi)發(fā)等12個(gè)家庭獲肥東縣衛(wèi)生系統(tǒng)“五好文明家庭”、黃俊獲“平安家庭”、袁金龍獲“廉潔家庭”;在肥東縣第五屆護(hù)士技能比賽中繆玲榮獲一等獎(jiǎng);張學(xué)梅獲二等獎(jiǎng);王文娟、程玉婷獲三等獎(jiǎng);童璐嫻、陳秋艷、張志勤、張芳麗獲優(yōu)秀獎(jiǎng);陳維明等23名同志獲肥東縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號(hào);陳曉慶等35名同志獲院先進(jìn)工作者稱號(hào);李光來等10名同志獲院“十佳醫(yī)生”稱號(hào);梁躍鳳等10名同志獲院 “十佳護(hù)士”稱號(hào);汪玉芹等10名同志獲院“十佳行管后勤”稱號(hào);王仕傳等10位同志獲院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”稱號(hào);在今年開展的優(yōu)秀論文評(píng)比活動(dòng)中，程海林撰寫的《鷹嘴豆芽素a固體脂質(zhì)納米粒的制備和表征》、張修穩(wěn)撰寫的《胃癌中抑癌基因krupple樣因子6 mrna與蛋白的表達(dá)及其意義》獲中華系列論文獎(jiǎng);談聲健撰寫的《微創(chuàng)清除術(shù)和小骨窗開顱術(shù)對(duì)高血壓腦出血的臨床療效比較》、張育紅撰寫的《低分子肝素聯(lián)合酚妥拉明治療肺心病頑固性心衰的療效觀察》獲一等獎(jiǎng);孫繼林撰寫的《十二指腸殘端漏5例臨床分析》、韓玉龍撰寫的《影響胃癌預(yù)后的相關(guān)因素研究》、黃小平撰寫的《乙肝五項(xiàng)自制外部對(duì)照質(zhì)控血清的研究》、繆慧祥撰寫的《連續(xù)護(hù)理模式對(duì)慢性阻塞性肺疾病患者治療依從性的干預(yù)效果研究》獲二等獎(jiǎng);李光來撰寫的《左卡尼汀對(duì)促紅細(xì)胞生成素治療血液透析患者貧血的療效影響》、陳慧撰寫的《醫(yī)院常見耐藥菌臨床分布特征及管理對(duì)策探討》、李銳撰寫的《60例急性膽結(jié)石膽囊炎采用腹腔鏡膽囊切除術(shù)的臨床分析》、袁海波撰寫的《內(nèi)括約肌部分切斷術(shù)與縱切橫縫術(shù)治療肛裂臨床效果比較》、陳昌粹撰寫的《護(hù)理干預(yù)在嬰幼兒霧化吸入中的臨床應(yīng)用》、王虎撰寫的《快速康復(fù)外科在老年腹腔鏡膽囊切除術(shù)中的應(yīng)用》獲三等獎(jiǎng);25篇論文獲優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。

十、抓好黨建、反腐倡廉工作、完成職代會(huì)換屆工作、推進(jìn)民主管理。

抓黨建工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的群眾路線，深刻理解“中國夢(mèng)”的思想精髓。積極開展豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng)，年初院黨委委員到青龍廠社區(qū)居委會(huì)和團(tuán)結(jié)村慰問看望“1+1”結(jié)親對(duì)象，并每位送上慰問金500元;“3.5”學(xué)雷鋒日參加了由縣文明委、縣志愿服務(wù)支隊(duì)主辦的肥東縣“學(xué)習(xí)雷鋒、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)他人”主題實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)儀式，同時(shí)組織志愿者到美好鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)梁園鎮(zhèn)東武村，開展了送診下鄉(xiāng)，慰問空巢老人、留守兒童等活動(dòng);“七·一”前夕院黨委召開了建黨92周年暨表彰大會(huì)，同時(shí)組織黨委委員、各支部委員參觀元疃鎮(zhèn)石灣村美好鄉(xiāng)村建設(shè)。

嚴(yán)抓懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，積極開展專項(xiàng)治理及廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查和防控，共查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)150條，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定防控措施162條，制定權(quán)力運(yùn)行流程13條，從源頭上預(yù)防和遏制不正之風(fēng)和腐敗行為的發(fā)生。組織黨員干部去合肥市人民檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地接受警示教育。召開了崇尚職業(yè)道德，拒絕商業(yè)賄賂雙向承諾大會(huì)，會(huì)上我院同藥品、器械、設(shè)備供應(yīng)商簽訂了雙向承諾書。由于工作出色，我院榮獲合肥市黨風(fēng)廉政文化建設(shè)進(jìn)企業(yè)示范點(diǎn)單位。

職工代表大會(huì)是職工參與醫(yī)院民主管理、民主決策的重要途徑，我院職工代表大會(huì)由于種種原因近二十年來一直沒有進(jìn)行換屆。院黨委自成立以來就把職工代表大會(huì)換屆工作提上重要議程，經(jīng)過精心籌劃，于20xx年4月17日成功召開了第三屆職工代表大會(huì)，選出了新一屆工會(huì)委員會(huì)，同時(shí)收到職工代表提案19條，答復(fù)提案19條，有效地推動(dòng)了醫(yī)院管理的民主化、科學(xué)化。

進(jìn)一步發(fā)展和完善醫(yī)院文化，開展豐富多彩的職工文化活動(dòng)，院工會(huì)組織離退休老同志院到濱湖新區(qū)(徽?qǐng)@、渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館)參觀游覽;組隊(duì)參加縣委宣傳部、縣文明辦舉辦的中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)并榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。組隊(duì)參加團(tuán)縣委舉辦的肥東縣青年籃球聯(lián)誼賽，并榮獲第二名。組隊(duì)參加由縣委宣傳部舉辦的千人萬米長跑活動(dòng)。通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，職工的精神面貌煥然一新，凝聚力明顯增強(qiáng)，醫(yī)院文化建設(shè)日趨完善。

十一、存在不足

20xx年我院取得了許多的成績，但也存在諸多不足。

1、由于醫(yī)改政策不配套，藥品零差率和大型設(shè)備檢查費(fèi)降價(jià)減少的1212.7萬元收入，75%部分得不到補(bǔ)足，造成醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)壓力。

2、人才匱乏，科研能力薄弱。醫(yī)院長期以來學(xué)科領(lǐng)軍人物偏少，高級(jí)職稱少，人才結(jié)構(gòu)不合理，科研工作一直是空白。20xx年剛剛起步，不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需要。

3、合理用藥、合理檢查還有很大差距，由歷史形成的慣性思維，合理用藥問題難以很快治理好，還需多方面綜合治理。

4、醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、學(xué)風(fēng)不濃的問題仍然較為突出，部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)理論、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能興趣不濃，得過且過敷衍工作。

6、行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)態(tài)度仍需常抓不懈，對(duì)待病人仍有生、冷、頂、硬、推現(xiàn)象，服務(wù)病人、成就自我、以病人為中心的理念沒有完全成為職工的自覺行動(dòng)。

十二、20xx年的工作思路

1、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的“十八大”和十八屆三中全會(huì)的精神和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等大政方針，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，一以貫之地做好醫(yī)院各項(xiàng)工作。

2、在國家和上級(jí)醫(yī)改精神的指導(dǎo)下，繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。

3、在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)有關(guān)部門的支持下，配合相關(guān)部門做好新院區(qū)的建設(shè)工作。

4、堅(jiān)持不懈抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)反腐敗力度，加大崇尚職業(yè)道德，反對(duì)商業(yè)的宣傳教育力度，堅(jiān)決反對(duì)、拒絕任何形式的商業(yè)賄賂行為。繼續(xù)抓好黨建、黨務(wù)院務(wù)公開和行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好小金庫專項(xiàng)治理和廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控排查工作。

5、加強(qiáng)科研和人才工作。著力提高科研能力，加大人才引進(jìn)和培育力度，加強(qiáng)專科建設(shè)，大力開展三新項(xiàng)目，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員申報(bào)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱以及市級(jí)以上科研項(xiàng)目，在全院營造深厚的學(xué)習(xí)氛圍。

6、繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和安全管理，進(jìn)一步完善患者投訴管理機(jī)制，全面提高醫(yī)療、護(hù)理、院感質(zhì)量，深入開展“三好一滿意”、平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。按照上級(jí)文件的要求，全力推進(jìn)臨床路徑管理和新農(nóng)合按病種付費(fèi)工作，以規(guī)范診療行為，減輕患者負(fù)擔(dān)。

7、進(jìn)一步做好合理用藥、合理檢查工作，繼續(xù)嚴(yán)控日人均藥品最高限額和抗菌藥物專項(xiàng)治理以及藥占比，努力降低藥品費(fèi)用，讓老百姓真正得到實(shí)惠。

8、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以凝聚人心、振奮精神，增強(qiáng)醫(yī)院管理的活力。每季度在醫(yī)、護(hù)、技、行管后勤人員中評(píng)選“服務(wù)之星”和“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之星”，年終繼續(xù)開展“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”、“十佳行管后勤”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和先進(jìn)科室的創(chuàng)建和評(píng)選工作，以及優(yōu)秀論文的評(píng)選工作。

各位代表，各位同仁，同志們，20xx年在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全院上下共同努力，奮力而為，克服了醫(yī)改初期政策不配套帶來的工作方面和經(jīng)濟(jì)方面的壓力，克服了事務(wù)多、任務(wù)重、時(shí)間緊等一系列不利因素，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，成績來之不易，凝聚了全院干部群眾的心血和汗水。我代表院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向在座的各位以及全體職工表示崇高敬意和衷心的感謝!

各位代表，同志們，在今天的會(huì)議上我們將明確20xx年的工作思路，新的一年的工作仍然是繁重而艱巨的，加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)、抓好醫(yī)療改革、建設(shè)新院區(qū)的重任歷史性的落到我們身上，大家肩負(fù)著偉大的歷史史命!20xx年是實(shí)現(xiàn)“xx”工作目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵性的一年，只有通過全院上下全力拼搏、努力奮斗方能完成我們20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，讓我們團(tuán)結(jié)起來，一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力抓質(zhì)量，為縣醫(yī)院的美好明天而努力奮斗!

篇九 精選醫(yī)院年終總結(jié)工作報(bào)告

醫(yī)院年終總結(jié)工作報(bào)告

一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

一、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。

二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平

為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。

三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作

一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。

二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。b超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細(xì)登記記錄。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí)，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。

六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

充分利用各種會(huì)議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

篇十 2023醫(yī)院年終總結(jié)工作報(bào)告

一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

一、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。

二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平

為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。

三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí)，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強(qiáng)有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動(dòng)員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

五、努力做好計(jì)劃生育工作的管理服務(wù)工作

一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。

二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強(qiáng)婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。b超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細(xì)登記記錄。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí)，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。

六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

篇十一 民營醫(yī)院年度工作報(bào)告

在市各級(jí)政府相關(guān)部門、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院員工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將**年度工作總結(jié)如下：

一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭中競(jìng)爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。

婦科主治醫(yī)師萬曉春畢業(yè)于衡陽醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。

副主任醫(yī)師陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì)熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、把握市場(chǎng)，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的?？漆t(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無二的民營醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。

四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。

服務(wù)是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院競(jìng)爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。

五.對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，對(duì)外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。