篇一 店員的個人實習報告1850字
店員的個人實習報告
實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代。
初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧！
學會了與人溝通和處理事情的應變能力：
說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機的`顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。
篇二 酒店員工個人原因辭職報告500字
尊敬的領導：
您好！
我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請。自__年到__國際酒店工作，至今已經(jīng)三年有余。由于您對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里，見證了酒店改造舊貌換新顏；在這里，參與了酒店榮膺五星的升華蛻變；在這里，也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺，對此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接，以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保留酒店v網(wǎng)號碼，如果有同事對我以前的工作有相關咨詢，我將及時做出答復。
非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時候，我都會為自己曾是__國際酒店的一員而感到榮幸。
祝__國際酒店領導和所有同事身體健康、工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：___
20__年_月_日
篇三 茶葉店員工的個人辭職報告1000字
致親愛的老板：
您好！謝謝您從百忙之中抽空看我這封辭職報告，我知道您一定很忙，因為你從來沒有一個月準時發(fā)工錢，證明您的業(yè)務一定相當繁重。
為了不耽誤您寶貴的時間，所以我單刀直入開門見山地向您闡述我要離開公司的原因吧：
1、生命安全問題
可能您不知道，我工作的分店每天都有著致命的危險。門一開的時候，北風強對流的空氣就會抽起天花的鐵板。據(jù)說，公司是為了統(tǒng)一形象而裝修成這樣的天花。但我十分了解差不多50家的分店的裝修成本有多大，為了縮減成本而減少粘貼天花板的膠水是無可厚非的。作為公司的員工因公殉職不是什么大不了，只是我心地不好，萬一天花板砸中某個客人，我怕會在工作時間狂笑起來，這樣會影響公司的形象。
2、身體缺陷
十分感謝公司雇用了我這樣一名員工，因為我是一名身體“殘缺”的職員。我生來便只有一張嘴和兩只手，不像一些同事長著八雙手。我這副體格如果繼續(xù)勉強下去，恐怕會影響公司的工作效率和專業(yè)形象。因為我已經(jīng)盡力做好我的工作了，但當面前有三四臺客人咨詢報名，身旁又有兩個電話響不停的時候，時常會引起客人“沒人接電話”和“沒人招呼客人”的投訴。
3、公司鬧鬼
不下十次了，經(jīng)常有客人站在我們前臺問“有沒有人??？到底有沒有人招呼我們??？”這樣的問題。我不敢回答他們，因為每次他們這樣問的時候，我們的店里雖然只有一兩個前臺員工，但總是擠滿了報名的客人……有這種疑問的客人到底看到了什么呢？而我面前的又是什么，想想都有點害怕
4、工作速度太慢
我工作的速度太慢了，對公司造成很嚴重的經(jīng)濟損失。每次我在店的角落里背對著客人吃飯的時候，明明已經(jīng)盡力用最快速度吃完再工作了，但還是達不到合格的水平。每次我正在吃飯的時候，總會有人在后面呼喚著“先生，我想問一下……”我背對著客人，我想客人應該是呼喚我的？？“怎么沒有人啊～～”
5、薪水太高
作為賣茶的，我拿的薪水實在是太高了，實在太不好意思。我的工錢比我的時間還多，有什么比時間還要寶貴呢，我卻有著比時間多得多的工資，完全沒有時間可以消耗我的工錢，oh，我真是幸福到有點心虛了呢。
6、時間觀念差
我時常遲到，遲到回家，不過很幸運我家離公司不遠，即使時常深宵打的回家也才20元/晚而已。而我又生活不檢點，凌晨一兩點已經(jīng)離開公司了卻差不多三點才上床睡覺，因而又時常第二天遲到。雖然公司經(jīng)常激勵我們“加班沒加班費”“遲到一分鐘沒有全勤”“上錯班當抗工處理”，但我還是時常忍不住會遲到。
綜上所述，我決定離開這個溫暖的大家庭。
此致
敬禮！
篇四 酒店員工的個人辭職報告書1500字
酒店員工的個人辭職報告書范文
尊敬的蘇總：
作為一名在如家酒店工作了將近一年的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當然也不例外。我第一次從事的酒店工作是如家給我的，我最青春的一年也是在如家酒店度過的。在這里，我學會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學校里面學不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作……
在酒店里，領導們也對我十分的關心，從剛進入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里唯一一個年輕小伙，也從來沒有在這樣的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的如家集體里。
蘇總，還記得第一次跟您接觸交流，我剛剛從泰安如家調動到臨沂如家酒店，那時的我只是知道新的環(huán)境需要新的成長，雖然當時日照如家火車站店也已經(jīng)向我發(fā)來了調動函，但是畢竟我先是答應的蘇總您，即使日照離我家很近，我還是選擇了信守承諾，來到了臨沂。初來乍到，咱們店的情況我也聽說一些，只是當時不太了解情況，只能算是摸著石頭過河試探著一步一步的走。這期間，發(fā)生了很多事情，我是看在眼里，急在心里，只是想盡快的適應新生活，幫助您分擔一些瑣碎的工作，可能有一些事情處理的不太恰當，給您添了不少麻煩，但是我也想著為這酒店收益著想，如果沒有收益，一切便是空談。現(xiàn)在咱們酒店慢慢步入了正軌，我心里也高興，因為這里面畢竟也有我的一份辛勞，一份酸楚！我知道，正確的付出定會有相應的回報！
一晃時間已過了大半年之多，您肯定想到，酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地，范文參考寫作網(wǎng)，教您怎樣寫范文人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一；對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻，您也有意識的想讓我走到了管理的崗上來，希望我從中能夠學到一些管理的.經(jīng)驗和處理各種關系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應有的作用。這是我人生中第一次接觸管理崗位，但是對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說，它是一種激勵，一種鞭策，一種鍛煉，對我而言，這正是您對我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機會，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”！但是自己經(jīng)過長久的深思熟慮之后，還是覺得自己的能力達不到管理崗位的要求，也只好放棄這次寶貴的機會。
人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用，但是對于我來說，講這句話時，心里也是難受，因為我馬上就要離開我工作了將近一年的如家酒店，離開與我并肩工作了一年時間的同事和關心我的領導們。當我做出這個決定的時候，心中的波瀾久久不能平息。其實我心有很多不甘，但是有些事實不是自己所能左右的，與其在猶豫不決中繼續(xù)等待，還不如直接面對現(xiàn)實。蘇總，我希望在我提交這份辭程的時候，在2023年1月底未離開崗位之前，是我的工作我一定會盡自己的職責，做好應該做的事。離開是很舍不得，原因很多很多，自不用過多說明。蘇總！萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才能到達一定高度，取得一些成就，得到眾人的認可，成為主演。
蘇總，在這里，我衷心的祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步，祝愿酒店在您的領導下蒸蒸日上，也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順，做主演中的主演。
篇五 酒店員工的個人辭職報告1700字
有關酒店員工的個人辭職報告范文
尊敬的劉總：
作為一名在酒店工作了三年多的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里，我學會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學校里面學不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作……
在酒店里，領導們也對我十分的關心，從剛進入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
李總，還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在200_年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊，您正好是隊長。讓我意想不到的是，平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎，絲毫也不比年輕人遜色，雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績，但我們堅持到底、團結奮斗的拼搏精神，同樣贏得了觀眾與組委會的認同，最后摘取了精神文明風尚獎的稱號。這是您帶領我們取得的第一次成績。
隨著時間的流逝，斗轉星移，您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的政策與方針，重新定位了酒店的經(jīng)營策略，不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法，力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高，也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是，在今年的非典時期，同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災難時，您卻以審時度勢的目光，作出在做好預防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定，酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失，職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已，可在我們眼里，在我們心里都認為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的`舉動，這才是一位被員工在心里面所認可的老總！而我，作為這個集體的一份子，更加感覺到您對員工的關心與培養(yǎng)。
您肯定想到，酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一；對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻，您也有意識的讓我走到了管理的崗上來，希望我從中能夠學到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說，它是一種激勵，一種鞭策，一種鍛煉，對我而言，這正是您對我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機會，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”！
人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用，但是對于我來說，講這句話時，聲音是哽咽的，因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關心我的領導們。當我做出這個決定的時候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候，李總，您又是那樣的通情達理，不僅語重心長地替我權衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償，我真的不知該說什么才好。也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您，李總”！萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才能到達一定高度，取得一些成就，得到眾人的認可，成為主演。
劉總，在這里，我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的認可，祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步，祝愿酒店在您的領導下蒸蒸日上，也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順，做主演中的主演。
此致
敬禮
___
20__年__月__日
篇六 酒店員工個人離職報告400字
酒店員工個人離職報告
尊敬的酒店及部門領導：
首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報告。
經(jīng)過幾周的慎重考慮和內心掙扎我決定無奈的.上交這封辭職信，和能輝一起走過四年的風雨路，這份感情不是用言語可以表達的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領導在過去的四年里對我的關懷和幫助，以及同事對我的關心與支持，當我還是小毛孩的時候就進入這個大家庭，在這個溫室中，我茁壯成長，學會了怎么做人做事，當然我也盡力去完成了各項本職和領導安排的工作。
很開心我的第一份工作是在“能輝”我會永遠記得，我很抱歉在部門人員緊缺的時候提出離職，誠然，由于個人原因不得不申請離職，盼原諒。請公司于20__年5月25日前安排好合適人員接手我的工作并批準我于當日離職為謝。
在剩余的日子我會依然用心工作，上好最后一個班，站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。
最后祝愿能輝繼續(xù)輝煌、商祺。
房務部員工___敬上。
房務部：___
篇七 酒店員工個人工作述職報告5650字
1.酒店員工個人工作述職報告
來到酒店工作也有足足三個月了，在這三個月當中，我每天都在成長，這段時間的工作表現(xiàn)告訴我，我選擇的這份服務員的工作沒有錯，至少這是我想干的事。短短三個月的時間，我能成長到這個程度，我個人已經(jīng)是心滿意足了，但是領導對我的期望是很大的，特別是經(jīng)理，他覺得我是他這兩年以來見過工作最為認真的一個服務員，對此我不會有任何驕傲自滿的情緒，反而我覺得初來酒店，我就做到了這個地步，那么我今后也再怎么樣，也不能差于現(xiàn)在。為此我對自己這段時間的工作，做出了一個總結。
一、嚴格遵守酒店規(guī)章制度
這并不是我的第一份工作，在這之前我干過很多份工作，所以我清楚的知道領導想要一個什么樣的員工。目無紀律的員工肯定是沒辦法得到領導的好看的，所以我三個月工作到現(xiàn)在，一次錯誤都沒犯，一次都沒請假。這本來就是非常不容許的事情了，酒店的領導也是跟我說，我們酒店對員工的管理守則比較多，犯錯的可能還是很大，但是在我看來，只要都記下了，然后自制力強一點，就不會有任何觸犯紀律的可能。
二、領導的工作安排，無條件服從
酒店是一個服務行業(yè)的工作，而我作為一個服務員，更是要明白這點。如果在領導給我安排工作的時候，我還存在這質疑，在我詢問之際，那么這份工作可能就沒辦法完成了，就算就疑問覺得不可行，也要等到工作做完之后再來問，但是一般我都為做到無條件服從，因為這是保證工作效率的重要手段。我的'心里非常明白，領導自然是有領導的想法吧，作為員工就只需要履行好自己的工作職責即可，這三個月我從來都沒跟經(jīng)理發(fā)生過任何的不愉快。
三、清楚的認識自己的工作
何為服務員，就是保證能及時的給來到酒店的消費的客人，得體的服務，我經(jīng)常在進行服務工作的時候，會換位思考，如果我是面前的職位客人，他會想得到什么樣的服務。彎腰鞠躬、微笑服務、禮貌用語等等，我都會一一的用在服務的過程中，然后在每次服務結束后，又會開始想自己在服務過程中，有沒有哪個步驟是不是可以改正的，要做我就要做到，我來這可不是混子日的。
酒店真的就是一個非常適合我的工作單位，如果不出意外的話，我想我會愿意一直在就酒店工作下去，就在這發(fā)展，在這里我工作，我的感覺是舒適的，是不累的，是能感受到同事們之間的那份愛的，我相信我一定可以成為酒店非常出色的員工。
2.酒店員工個人工作述職報告
時間過得很快，一年工作結束了。在酒店，每天都過得很充實，自己也覺得找到了自己需要的工作，力求每天完成好任務，給顧客，給酒店一個滿意的答復。
為了提升我們工作服務質量，我們經(jīng)理給我們安排了專門的禮儀培訓，我們酒店除了飯菜好吃，還有就是服務非常周到，但因為很多時候新入職的新人，對于工作不了解，容易在工作中與客戶沖突，為了減少類似的情況，在一年內安排了五次培訓，首先從說話方面，讓我們與客戶溝通時用敬語，然后是手勢方面，與客戶溝通不但要能說，還要有肢體語言，這樣才能夠讓客戶感覺自然。之后就是著裝禮儀，穿著得體，整潔好看，才能夠顯示我們酒店衛(wèi)生，并且尊重客戶，個方面都需要注重。這也是我們必須掌握的。
在平時工作中，我們需要站在各自崗位上，如果有客戶進入酒店，我們就必須要給客戶更多的尊敬，比如歡迎光臨等日常用語，不能少，為客戶開門是必須掌握的。客戶在酒店用餐時，需要點菜，需要第一時間送上，同時要準確的說清楚我們酒店需要多久能夠按時上菜。這些方面說好才能避免出現(xiàn)糾紛，需要掌握客戶的心里，當客戶等待時，我們可以給客戶贈送一些贈品，讓客戶打發(fā)時間等待上菜。
因為我們主要任務是負責餐廳服務。所以一般客戶想要住酒店，我們只需要聯(lián)系前臺，帶領客戶一起去辦理手續(xù)就行，對于客戶提出的問題及時解答，客戶就是我們必須要重視的人，他們的任何事情，我們不能怠慢，在過去工作中，我按照酒店培訓的工作方式工作，避免了很多糾紛，備受客戶夸贊，這樣的服務讓客戶感到滿意，我們也感到高興。
以前我認為服務很簡單，就是為客戶點菜，傳達客戶要求，然而工作并不是如此，更多的是要鍛煉我們的能力考驗我們實力。要有耐心，不管客戶的回答是不是禮貌，但是我們必須要做好不能失禮，讓客戶感受到我們的真誠服務，就足夠了，當然缺點還是有的，就是每次接待客戶時，都有些忐忑，擔心自己做的不好被客戶責怪。
其實工作并沒有如此麻煩，只要在服務工作中不犯錯，一般客戶也不會找我們的麻煩，任何時候都應該注意細節(jié)，比如上菜是，要注意衣袖不能太長，不要觸碰到飯菜，同時要保持個人衛(wèi)生，這些都是必須做好的工作。服務工作只要掌握了最基本的禮儀做好日常工作，就不會犯大錯，就可以讓客戶滿意。
雖然這一年中我做的成績還不錯，但是還需要繼續(xù)提高，依然還要加強，爭取在下一年工作中做的更好，打響我們酒店的服務，同時展現(xiàn)我們酒店的不同。
3.酒店員工個人工作述職報告
一年的時間漸漸的過去了，我來_酒店作為一名客房服務員的時間也已經(jīng)有了_月之久。自從去年_月的時候進入酒店以來，自己一直在工作中收到了大家的照顧。真的很感謝大家的幫助，是大家的熱情和鼓勵，才讓我學會了在工作中如何去做好自己的職責，如何更好的融入_酒店這個大集體！
回望過去這一年里的工作，盡管在很多方面都還不盡人意，但是對比下來，自己一直都在一步步的成長，提升?，F(xiàn)在一年的時間過去，我在此對過去一年自己的工作做總結，希望自己能從中吸取經(jīng)驗和教訓，在下一年的工作中繼續(xù)努力！
一、工作前的教導
作為一名新人，在這工作前期的這段時間里，我受到了同事們不少的照顧，以及領導在工作中培訓和鍛煉。
在學習和培訓中，我跟著前輩一起工作，學著如何完成自己的工作，如何做好自己的工作。短短_周的時間，我努力的跟著前輩的腳步，做到不懂就問，嚴格的要求自己的工作，不在工作中偷懶和馬虎，嚴格的按照酒店的規(guī)定完成自己的客房整理工作。
在努力的完成了自己的工作之后，我終于得到了領導的認可，有了自己負責的客房區(qū)域。但是在工作中我并沒有因此放松，反而因為自己獨自負責，更加嚴格的要求自己，力求在最短的時間里將工作完成的。
二、從思想上提升自己
在過去的工作中，我一直努力的學習工作的核心服務理念，以此為中心，不斷的完善自己的服務思想。在工作的時候，為顧客著想，以顧客的心態(tài)去看待自己的工作，不斷的提高自我要求。
在思想的學習中，我提高了自己的服務意識，提升了自己的服務態(tài)度，得到了領導和顧客的鼓勵。在今后的工作中，我也會緊跟酒店的發(fā)展，不斷的更新自己的思想。
三、個人的不足
在這一年中，自己的不足也非常的明顯。對工作的不夠熟悉，以及對酒店的情況不夠了解，導致我在工作中常常找不到地方，或找不到人。這些導致在工作中耽誤了不少的時間，在下一年的工作中，我會更加努力的去了解酒店，不會再犯下這樣的錯誤。
過去一年的工作終將成為歷史，未來還有無限的前路在等著我，我會努力的學習和提升，讓自己成為一名出色的客房服務員。
4.酒店員工個人工作述職報告
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，掌握幾大要素：
1、微笑
在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
5.酒店員工個人工作述職報告
光陰似箭，歲月如歌，不知不覺在這個賓館已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開賓館給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，'客人永遠是對的'這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
賓館為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：'客人永遠不會錯，錯的只會是我們'，'只有真誠的服務，才會換來客人的微笑'。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。賓館前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。賓館的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質
前廳部作為賓館的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個賓館的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們賓館的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案，接待員在賓館優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：'只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來'的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作
賓館就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個賓館的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了賓館，不解決和處理好將對賓館帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴賓館的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，'事不關已，高高掛起'最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個賓館的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷'、'勤學后方知不足'。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧。
篇八 酒店員工個人辭職報告1250字
尊敬的領導：
隨著時間的流逝，斗轉星移，您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才干也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的政策與方針，重新定位了酒店的經(jīng)營策略，不斷地嘗試新的機制與嘉獎、分配措施，力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高，也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是，在今年的非典時代，同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方法來回避這場災害時，您卻以審時度勢的眼光，作出在做好預防工作的同時持續(xù)經(jīng)營的決定，酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的喪失，職工的正常收入與福利也未受到任何的影響?？赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已，可在我們眼里，在我們心里都認為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動，這才是一位被員工在心里面所認可的老總！
因為我是酒店里年紀最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感到。這是一種以前在集體里未曾有過的感到，很溫馨，很驕傲，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感到不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
而我，作為這個集體的一份子，更加感到到您對員工的關心與培養(yǎng)。您確定想到，酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可疏忽的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去錘煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻，您也有意識的讓我走到了管理的崗上來，盼望我從中能夠學到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關系的措施，為酒店的發(fā)展起到應有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說，它是一種鼓勵，一種鞭策，一種錘煉，對我而言，這正是您對我工作的一種確定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機會，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”！
也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您”！ 萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才干達到必定高度，取得一些成績，得到眾人的認可，成為主演。
人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常實用，但是對于我來說，講這句話時，聲音是哽咽的，因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關心我的領導們。當我做出這個決定的時候，心中的波濤久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候，您又是那樣的通情達理，不僅語重心長地替我衡量利弊，分析情況，提示我要做好家人的說明工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種方便和必定的補償，我真的不知該說什么才好。
在這里，我衷心的祝賀您扮演的角色可以得到更多人的認可，祝賀您的事業(yè)能夠得到不斷的進步，祝賀酒店在您的領導下蒸蒸日上，也真摯的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順，做主演中的主演。
申請人：___
2023年12月12日
酒店員工個人辭職報告
篇九 酒店員工個人辭職報告2023850字
酒店員工個人辭職報告2023
尊敬的領導：
您好！
非常榮幸能和大家在___酒店共同工作，我是在_月剛剛加入酒店的員工___。在加入酒店的這段時間里，我在工作崗位上得到了大家很多的幫助和鼓勵，對此，我真的十分的感謝！你們的幫助讓我我在工作中感受到了我們團隊的溫暖，感受到___酒店__部門是一個非常熱情又溫暖的大集體！但是很遺憾，在經(jīng)歷了這段時間的工作后，我考慮到自身在工作中的表現(xiàn)以及自身的對未來的期望，我認為這份工作與我的想法實在有不少不同的地方。當然，這并不是說__部門的不好。
恰恰相反，在這段日子里，正因為有各位領導和同事的教導和幫助，我才能在自己的工作中去的這樣的成績，才能在工作中完成好自己的職責！對于團隊中的大家，我是真非常感謝又喜歡。大家對我這個新人，就像是家人一樣，還總是照顧我這個經(jīng)驗和能力都最不足的人。對此，我十分的感激。
但我也認識到，自己在這份工作中實在有太多不足的地方，更別說這與我自身所考慮的未來方向也有很多的不一樣的地方，這給我的工作熱情也帶來了一定的影響。如今，雖然在同事們的幫助和指點下完成著工作，但這也不是長久的辦法，更別提在考慮到現(xiàn)在的情況下，我自己也萌生出的了離開的念頭。真的很抱歉。
回顧這次的工作經(jīng)歷，從面試開始，我自身就要很多的不足，但在各位的鼓勵和熱情的影響下，我也曾希望就此在這個新環(huán)境中發(fā)展自己，提升自己。但如今真正的體會過之后，我才知道自己真的很難改變，而且也一直在思慮著自己原來的想法。
如今，在考慮了很久之后，我最終還是決定將這份辭職報告交給您！我很抱歉在這段日子里給您也帶來了不少的麻煩，但希望您能諒解我現(xiàn)在的的選擇。我現(xiàn)在是真真切切的認識到了自己的不適合，這對我，對酒店而言都是非常糟糕的情況。為此，我必須盡快阻止這個惡性的循環(huán)，望您理解。
當然，要離開這里，我也真的很不舍，但___酒店的大家都是非常出色的人，相信在您的領導下，大家一定能在___酒店中創(chuàng)造出更好的成績！
最后，我也祝愿___酒店越來越好，越做越紅火！祝愿各位領導同事們，工作順利，步步高升！
此致
敬禮！
篇十 眼鏡店員工個人工作述職報告1700字
1.眼鏡店員工個人工作述職報告
一、工作初期
我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務的第一個星期，由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應的不是不清楚就是不舒服。
當時真的很痛苦，有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負責（對于公司造成的損失，應該由我自己來補償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責怪我。我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學習驗光的知識，每天學，堅持半年后，有了很大的變化。
二、工作感悟
1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習慣進行光度的調整。
2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況。
3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題。
4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
三、工作總結
開始學習視光學時，就以為視光學畢業(yè)的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今，發(fā)現(xiàn)視光學不單單是簡單的驗光配鏡。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習，但進入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。
眼，是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學院視光學網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達85。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是的。相應的作為視光工作者的我們，責任也就更重大了：
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護眼睛的知識。
2、主動學習視功能檢查的，主動學習和創(chuàng)新青少年近視減緩知識。
3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品；此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學習經(jīng)驗傳給新同事，同時學習和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。
四、工作展望
1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)。
2、不斷學習新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識。
3、學習更多的中醫(yī)學知識和了解時政、經(jīng)濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內容。
4、學習貨品的采購和店鋪的陳列知識。
5、進一步學習管理知識，將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。
2.眼鏡店員工個人工作述職報告
時光飛逝，轉眼間在視光工作已經(jīng)半年。駐足回望這半年里自己所得的成績，只能是份合格的試卷。下面是我對這半年工作的小結與個人想法。
由于自己是外地人，剛剛來到公司視光眼鏡上班，大部分精力是放在如何處理人際關系，怎樣融入陌生而難以溝通的工作環(huán)境中，而暫緩學習專業(yè)知。
在工作中，由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學習與培訓，專業(yè)知識很局限，所以工作基本是在醫(yī)院（義診）、眼鏡的銷售以及銷售部流轉，其中不免會有與同事工作上意見的碰撞。但面對工作，我個人認為，只要是身為公司的一份子，無論身處什么崗位，身兼什么職務，只要公司需要，就要盡自己的一份力。
我一貫堅持“專業(yè)服務、精益求精、優(yōu)質服務、顧客至上”的質量方針，求實發(fā)展，不斷進取。當你以真誠之心待人，當你用友善之心對人，并且總能站在他人的角度去理解和思考對方的感受和需要，你的真實與誠懇一定會為你帶來信任和回報。作為一名視光的員工，“誠信”這兩個字對我們是很重要的！
1、為自己訂立循序漸進、切實可行的業(yè)務目標，好高騖遠、急功近利，是不誠信銷售的思想源頭。
2、認真學習，全面掌握眼鏡的材質等。
3、以嚴謹務實、認真負責的態(tài)度介紹產(chǎn)品，一是一，二是二，知之為知之，不知為不知。踏實誠信的人，更容易贏得戶客長期的青睞，而業(yè)績更是水漲船高。而夸大、失實的產(chǎn)品宣傳，往往會嚇跑你最有價值的顧客。
4、尊重客戶意愿，聆聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬別的。
5、尊重其他競爭品牌的產(chǎn)品，彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨放不是春，萬紫千紅才是春，只有競爭，才能讓顧客更受益。
篇十一 酒店員工個人工作辭職報告400字
.關于酒店員工辭職報告
尊敬的領導：
首先，非常感謝您這幾年來對我的信任和關照。
這段時間，我認真回顧了這半年來的工作情況，覺得來__賓館工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關心和教導讓我感激不盡。在__賓館工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定。我將做到_月結束后離開賓館，以便完成工作交接。我很遺憾不能為__賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升！老板及各位同事工作順利！
此致
敬禮
申請人
日期
