平臺分析報(bào)告15篇

篇一 宜昌家政平臺16年述職報(bào)告

我是宜昌家政平臺的一名接線員，話務(wù)員是一個看似輕閑實(shí)則很忙碌的工作。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近三個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

我知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的一段距離，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！

在剛進(jìn)平臺那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時，培訓(xùn)老師說要請字當(dāng)頭，嗎字結(jié)尾，聲音甜美。在接電話的過程中還是存在過去的老毛病，口語很多?，F(xiàn)在接電話口語少了點(diǎn)，是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟同事們交流和班長請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

作為家政平臺的一名話務(wù)員，首先是要有最熱情的工作服務(wù)用語，在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)中盡量做到快捷而且準(zhǔn)確的派單給相關(guān)部門盡快處理，竭盡所能直到客戶滿意為止?？偠灾?，要做一名合格的話務(wù)員，應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見。不斷學(xué)習(xí)提高自己的心理素質(zhì)，提高并熟練掌握自己的業(yè)務(wù)知識，遇到問題，冷靜面對！我雖然是新人，這不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

要迅速接聽客戶來電，在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“電話三聲之內(nèi)必須接”。

我認(rèn)為一名優(yōu)秀的話務(wù)員應(yīng)該有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，只有熱愛這一門職業(yè)，才能全身心地投入進(jìn)去，所以這是一個合格的話務(wù)員的一個先決條件；其次，應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識，不斷努力學(xué)習(xí)，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中應(yīng)付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋與回訪工作，讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù)；一名合格的話務(wù)員，她的主核心就是對客戶的態(tài)度。在工作過程中，應(yīng)保持熱情誠懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問題時，要保持耐心，悉心向客戶說明原因，盡量博得客戶們的諒解，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進(jìn)取。

我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們平臺的形象。因此，在電話中，我們必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的真誠熱情所感染，讓工作更好的開展。從進(jìn)平臺的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。做一名話務(wù)員很容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我要從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

現(xiàn)在的我還只是一名新進(jìn)人員，我認(rèn)為自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進(jìn)。在今后的工作中，我將不斷努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，讓自己成為一名合格的話務(wù)員。

篇二 投融資平臺調(diào)研報(bào)告

一、投融資概況

（一）投融資體制狀況

包括投資與建設(shè)主體，平臺管理方式，投資平臺職責(zé)分工等。

（二）資金來源渠道狀況

包括財(cái)政資金的注入方式、規(guī)模和可以提高平臺貸款承載能力、增加資本金和現(xiàn)金流的項(xiàng)目、資產(chǎn)、資金等具體情況。

二、投融資平臺建設(shè)與運(yùn)作狀況

（一）平臺建設(shè)情況

（二）平臺運(yùn)作情況

1、融資模式

①銀行貸款

包括引導(dǎo)銀行貸款的政策、措施

②企業(yè)融資

組建的投資公司詳細(xì)情況，包括：

公司概述（成立的背景、定位、職能、發(fā)展方向等）

公司治理結(jié)構(gòu)：組織形式、人員結(jié)構(gòu)等

融資渠道（融資方式、規(guī)模等）

③項(xiàng)目融資

包括bot（建設(shè)-經(jīng)營-轉(zhuǎn)讓）、boo（建設(shè)-經(jīng)營-擁有）、bt（建設(shè)-轉(zhuǎn)讓）、boot（建設(shè)-經(jīng)營-擁有-轉(zhuǎn)讓）、blt（建設(shè)-租賃-轉(zhuǎn)讓）、bto（建設(shè)-轉(zhuǎn)讓-經(jīng)營）、tot（移交-經(jīng)營-移交）、ppp（公共部門與私人企業(yè)合作）等模式。

④融資模式創(chuàng)新

包括利用保險、信托、資產(chǎn)證券化、產(chǎn)權(quán)交易、融資租賃、設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資基金、引進(jìn)戰(zhàn)略投資等方式。

2、融資能力狀況

從融資任務(wù)完成情況客觀評估融資能力；結(jié)合十二五發(fā)展規(guī)劃，綜合對比資金需求、融資任務(wù)，分析評估未來融資能力與融資任務(wù)的匹配情況。

三、債務(wù)情況

（一）債務(wù)現(xiàn)狀

主要包括債務(wù)主體、主要還款來源與規(guī)模、還貸方式、債務(wù)按期償還情況。

篇三 2023年4月宜昌家政平臺述職報(bào)告范文

我是宜昌家政平臺的一名接線員，話務(wù)員是一個看似輕閑實(shí)則很忙碌的工作。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近三個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

我知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的一段距離，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！

在剛進(jìn)平臺那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時，培訓(xùn)老師說要請字當(dāng)頭，嗎字結(jié)尾，聲音甜美。在接電話的過程中還是存在過去的老毛病，口語很多?，F(xiàn)在接電話口語少了點(diǎn)，是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟同事們交流和班長請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

作為家政平臺的一名話務(wù)員，首先是要有最熱情的工作服務(wù)用語，在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)中盡量做到快捷而且準(zhǔn)確的派單給相關(guān)部門盡快處理，竭盡所能直到客戶滿意為止?？偠灾鲆幻细竦脑拕?wù)員，應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見。不斷學(xué)習(xí)提高自己的心理素質(zhì)，提高并熟練掌握自己的業(yè)務(wù)知識，遇到問題，冷靜面對！我雖然是新人，這不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

要迅速接聽客戶來電，在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“電話三聲之內(nèi)必須接”。

我認(rèn)為一名優(yōu)秀的話務(wù)員應(yīng)該有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，只有熱愛這一門職業(yè)，才能全身心地投入進(jìn)去，所以這是一個合格的話務(wù)員的一個先決條件；其次，應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識，不斷努力學(xué)習(xí)，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中應(yīng)付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋與回訪工作，讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù)；一名合格的話務(wù)員，她的主核心就是對客戶的態(tài)度。在工作過程中，應(yīng)保持熱情誠懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問題時，要保持耐心，悉心向客戶說明原因，盡量博得客戶們的諒解，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進(jìn)取。

我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們平臺的形象。因此，在電話中，我們必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的真誠熱情所感染，讓工作更好的開展。從進(jìn)平臺的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。做一名話務(wù)員很容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我要從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

范文一xx年，我車間堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)公司第四次創(chuàng)業(yè)為奮斗目標(biāo)，在公司、工廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成了全年各項(xiàng)工作。...

述職提要第一、關(guān)于述職報(bào)告的本身。為何述職？解決什么問題？只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題？ 工作述職，首先應(yīng)對業(yè)績以及職責(zé)有一個明確陳述。重點(diǎn)是把履職經(jīng)驗(yàn)與組織分享，否則向老總一個人匯報(bào)就可以了。

我謹(jǐn)代表xxx鄉(xiāng)國土資源所向各位代表述職，就我鄉(xiāng)今年的國土資源工作做個匯報(bào)：今年，我鄉(xiāng)國土資源管理工作在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持、協(xié)助下，以十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞保護(hù)國土資源和保障鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展這兩個...

尊敬的辦事處領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位鄉(xiāng)親：大家好!20xx年以來，新一屆村黨支部、村委會在高新區(qū)黨委、管委，溝趙黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體村組干部能夠迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，積極調(diào)整工作思路，主動創(chuàng)新工作方法，不斷適應(yīng)新環(huán)境、新任務(wù)...

一、主要做法 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)。委對年度統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作十分重視，一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。專門召開會議對該項(xiàng)工作進(jìn)行了安排安排，成立了經(jīng)委統(tǒng)計(jì)執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，由經(jīng)委主任任組長，經(jīng)委副主任任副組長，委辦公室...

xx年以來,本人被任命為××區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)長,一年來,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,思想上始終與黨中央保持高度一致,牢固樹立大局意識,積極組織開展各種環(huán)境綜合整治工作,堅(jiān)持依法行政和工作創(chuàng)新,狠抓了行政執(zhí)法的制度建設(shè),監(jiān)督檢查,隊(duì)伍培訓(xùn)和對...

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:大家上午好!現(xiàn)將我一年來工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師作述職報(bào)告。有不到之處望各位批評指正。我是xx年四月份調(diào)到xx校區(qū)，九月中旬接管政教工作。

我叫張**，男，現(xiàn)年47歲，中共黨員，大專文化，現(xiàn)任中國農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)城分行**審計(jì)派駐辦副主任。一年來，我嚴(yán)以律已，公正無私；遵章守紀(jì)，善勤為樂。

篇四 工商局構(gòu)建企業(yè)信用平臺建設(shè)誠信社會的調(diào)查報(bào)告

工商局構(gòu)建企業(yè)信用平臺建設(shè)誠信社會的調(diào)查報(bào)告

工商局構(gòu)建企業(yè)信用平臺建設(shè)誠信社會的調(diào)查報(bào)告

一、信用平臺產(chǎn)生的背景企業(yè)信用是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，具有親和力、凝聚力和感召力，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本和源泉。特別是隨著中國入世，建立良好的企業(yè)信用顯得尤為重要。

然而，僅從我市的情況來看，部分企業(yè)信用意識淡薄，據(jù)我局統(tǒng)計(jì)，20xx年，全局查處的各類違法違規(guī)經(jīng)營案件中，涉及企業(yè)合同欺詐、虛假廣告、商標(biāo)侵權(quán)、制假售假等違背誠實(shí)信用的案件，就占到了42。盡管是為數(shù)很少企業(yè)的失信行為，但一定程度上使全市企業(yè)的整體聲譽(yù)受到影響。

工商部門作為監(jiān)督管理企業(yè)的重要職能部門，如何充分充揮職能，遏制這種行為的擴(kuò)散和蔓延，我們認(rèn)為要標(biāo)本兼治，重在治本，而要治本的重要途徑，就是要建立信用監(jiān)管體系。其實(shí)，我局早在兩年前就開始了信用等級評定工作，但僅僅是依據(jù)企業(yè)每年年檢的優(yōu)劣，來把企業(yè)評為a、b兩個信用等級。

這種單項(xiàng)評級的方法只表明企業(yè)年檢的等次，卻不能全面、客觀地反映企業(yè)在公平交易、合同、商標(biāo)、廣告等方面的情況，存在一定的局限性。從對企業(yè)的日常監(jiān)管來看，有的企業(yè)年檢時雖是優(yōu)良企業(yè)，但當(dāng)企業(yè)違規(guī)違法行為發(fā)生時，由于其信用信息缺乏動態(tài)性，容易造成企業(yè)信用失真。

同時，企業(yè)的信用程度只通過每年一次的年檢來反映，難以起到宣傳和警示作用。因此，全方位構(gòu)筑企業(yè)信用平臺，準(zhǔn)確反映企業(yè)信用等級，不斷加大企業(yè)監(jiān)管力度，提升企業(yè)信用水平，已成為工商部門的一項(xiàng)重要職責(zé)。

提升企業(yè)信用，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是時代的要求。幾年前7月，全國33名私營企業(yè)主在北京人民大會堂聯(lián)名推出《信譽(yù)宣言》，呼吁重構(gòu)企業(yè)信用體系，后來“兩會”召開，與會代表談?wù)撟疃嗟囊彩钦\信問題。

同時，提高誠信意識，也是去年底我市“兩會”期間的熱門話題。市委、市政府也高度重視建立良好的公平交易秩序和誠實(shí)信用環(huán)境工作，市委書記專門聽取了我局有關(guān)情況匯報(bào)，并提出了爭創(chuàng)“a級信用等級市”的口號。

工商部門作為政府的職能部門，作為負(fù)責(zé)企業(yè)市場準(zhǔn)入和日常監(jiān)管的行政職能部門，更要與時俱進(jìn)，為我市企業(yè)營造良好的信用環(huán)境發(fā)揮應(yīng)有的作用。通過建立局域網(wǎng)和紅盾信息網(wǎng)，將企業(yè)的相關(guān)信用信息在網(wǎng)上進(jìn)行公示,既可以使咨詢對象更便捷、快速查詢企業(yè)的信用情況，又可以提高工商部門的執(zhí)法效能。

因此，我局把大力構(gòu)筑企業(yè)信用平臺，作為深化“合同解憂工程”、強(qiáng)化市場監(jiān)管、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，并確立了“因地制宜、循序漸進(jìn)、大膽探索、務(wù)求實(shí)效”的工作思路。

二、主要做法作為工商行政管理機(jī)關(guān)，怎樣在構(gòu)建企業(yè)信用平臺中發(fā)揮應(yīng)有的作用？經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查研究，決定采取信用戶口、信用公示、信用巡查三級聯(lián)動的方式，著力構(gòu)筑企業(yè)信用平臺。

（一）建立“信用戶口”一是拓寬企業(yè)信用信息容量。去年以來，在充分利用企業(yè)注冊登記數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，我局已為3000余家企業(yè)建立“信用戶口”數(shù)據(jù)庫。

每個企業(yè)的“信用戶口”均由兩大部分共26項(xiàng)組成。一部分是企業(yè)注冊、變更等基本情況共17項(xiàng)。

另一部分是企業(yè)信用情況共9項(xiàng)。信用情況包括局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室監(jiān)管掌握的信用情況（含年檢等級、注冊商標(biāo)、精品名牌、合同履約率、重合同守信用情況、受獎勵情況、不良行為記錄、綜合評定等級）和市內(nèi)技監(jiān)、金融、稅務(wù)等部門提供的企業(yè)的信用情況。

二是明確各自分工。為及時準(zhǔn)確錄入企業(yè)“信用戶口”的相關(guān)信息，我們根據(jù)“信用戶口”中增設(shè)的欄目，明確分工如下：年檢等級由個私局和注冊分局按登記管理權(quán)限提供；合同履約率、重合同守信用情況、綜合評定等級由合同科負(fù)責(zé)錄入；注冊商標(biāo)由商廣科負(fù)責(zé)錄入；不良行為記錄由法規(guī)科負(fù)責(zé)錄入；受獎勵情況和其它部門提供的信息由局辦公室請求市政府辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供文件資料后及時錄入。

三是建立企業(yè)信用綜合評定等級制度。將綜合評定等級分為a、b、c三個信用等級。

其中，a級表示信用比較好的；b級表示信用情況一般的；c級表示信用情況較差的。a級企業(yè)的評定標(biāo)準(zhǔn)為：①重合同守信用企業(yè)；②年度年檢a級企業(yè)；③企業(yè)商標(biāo)為我市知名商標(biāo)或省著名商標(biāo)；④消費(fèi)者滿意企業(yè)；⑤企業(yè)產(chǎn)品被評為市“精品名牌”；⑥被市委市政府在雙文明表彰會上授予榮譽(yù)稱號和受有關(guān)部門評定信用等級的。

只要滿足上述六項(xiàng)中任意一項(xiàng)的，則企業(yè)的綜合評定等級為a級。c級企業(yè)的評定標(biāo)準(zhǔn)為：①連續(xù)兩年沒有參加年檢的；②兩年內(nèi)受到經(jīng)濟(jì)查處的。

凡在上述兩項(xiàng)中有任意一項(xiàng)的，則該企業(yè)的綜合評定等級為c級。除a級和c級以外的企業(yè)則為b級。

篇五 學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺情況報(bào)告

1.學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺情況報(bào)告

總書記指出，學(xué)習(xí)是文明傳承之途、人生成長之梯、政黨鞏固之基、國家興盛之要。作為一名黨員干部要學(xué)懂用活“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”這個學(xué)習(xí)平臺，汲取信仰的力量、真理的力量、擔(dān)當(dāng)?shù)牧α俊⑷烁竦牧α?，樹牢“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、踐行“兩個維護(hù)”，自覺做新時代中國特色社會主義思想的忠誠信奉者和堅(jiān)定實(shí)踐者。從我注冊“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”的那一天開始，我完成了從隨意點(diǎn)擊、理性積分、規(guī)劃學(xué)習(xí)、學(xué)用結(jié)合的“四部曲”。在行為心理學(xué)中，人們把一個人的新習(xí)慣或理念的形成并得以鞏固至少需要21天的現(xiàn)象，稱之為“21天效應(yīng)”?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國”的“21天效應(yīng)”正浸潤著我的生活、學(xué)習(xí)、工作。我的體會是，立足“三結(jié)合”，增強(qiáng)“三性”：

一是孜孜以學(xué)與生活自律相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性。愛因斯坦有句名言：“人的差異在于業(yè)余時間。同樣，黨員干部“八小時之外”也決定著人生的質(zhì)量。怎樣將學(xué)習(xí)習(xí)慣浸潤到規(guī)律生活的點(diǎn)滴之中是每名黨員干部理性思考的問題。我以為，只有結(jié)合自身實(shí)際量身定制一個“作息表”，日復(fù)一日的堅(jiān)持前行，才能取得學(xué)習(xí)與生活相融相通相長。清晨洗嗽間，一首感恩奮進(jìn)的愛國歌曲，讓你睡意頓消，精神百倍；傍晚散步時，重播一段新聞聯(lián)播，讓你盡知天下事；睡前夜靜時，做一做時政試題，讓你隨時檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，即使在運(yùn)動健身時，觀看一段正能量視頻，讓你健身動能十足，學(xué)習(xí)樂此不彼……學(xué)習(xí)是一種行為，無處不在，學(xué)習(xí)也是一種習(xí)慣，貴在養(yǎng)成。正如世界大哲學(xué)家亞歷士多德所說：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種品格；播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。

二是真學(xué)篤信與拾遺補(bǔ)缺相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。真學(xué)篤信要堅(jiān)持做到“三原：讀原著、學(xué)原文、悟原理，始終把學(xué)思踐悟新時代中國特色社會主義思想作為一種政治責(zé)任、精神追求和生活方式，帶著感情主動學(xué)，帶著責(zé)任經(jīng)常學(xué)，帶著思考反復(fù)學(xué)，聯(lián)系實(shí)際認(rèn)真學(xué)，自覺及時跟進(jìn)學(xué)，全面系統(tǒng)深入學(xué)，原原本本扎實(shí)學(xué)，真正做到學(xué)出堅(jiān)定信念、學(xué)出絕對忠誠、學(xué)出始終干凈、學(xué)出使命擔(dān)當(dāng)、學(xué)出能力水平。拾遺補(bǔ)缺要堅(jiān)持做到“三學(xué)”：一要“列單子”促學(xué)。列出學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容，切實(shí)做到“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)，久久為功，積小成以成大成，全面提升個人綜合素質(zhì)。二要記筆記深學(xué)?！昂糜洃洸蝗鐏y筆頭”。記筆記有利于對學(xué)習(xí)內(nèi)容再歸納、再思考、再記憶，做到博聞強(qiáng)記，入心入腦。三要寫文章研學(xué)。“板凳要坐十年冷，文章不寫一句空?！睂懳恼戮褪琴Y料借鑒、調(diào)查研究、學(xué)用結(jié)合的過程，也是自我思考、檢驗(yàn)成果的過程。只有真學(xué)篤信與拾遺補(bǔ)缺相結(jié)合才能發(fā)揮“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺的實(shí)效性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的政治自覺、思想自覺、行動自覺，真正做到往深里走、往實(shí)里走、往心里走，入腦入心、內(nèi)化于心、外化于行。

三是比學(xué)趕超與履職盡責(zé)相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的互動性。簡單“機(jī)械式”學(xué)習(xí)，單純?yōu)闇惙侄鴮W(xué)習(xí)，他人代替學(xué)習(xí)等等種種投機(jī)行為，是與“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”的引領(lǐng)方向背道而馳的，其目的在于以學(xué)習(xí)提高思想政治理論素養(yǎng)，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作實(shí)踐，以學(xué)習(xí)提高健康情趣。目前，每天登錄“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺已成為廣大黨員干部的習(xí)慣，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”猶如一個生動“提醒”，提醒黨員干部們主動變革、創(chuàng)新學(xué)習(xí)，充分結(jié)合先進(jìn)理念、科學(xué)技術(shù)，不斷革新服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)，為比學(xué)趕超提供堅(jiān)強(qiáng)政治保障和路徑選擇。在利用學(xué)習(xí)平臺的過程中，各基層黨支部黨員通過“打卡”排名，分享學(xué)習(xí)心得，安排布置工作等等，能有效克服工學(xué)矛盾，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的工作性和工作的指導(dǎo)性。

2.學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺情況報(bào)告

“同志，你今天‘學(xué)習(xí)強(qiáng)國’得了多少分？”“滿分，我現(xiàn)在可是全科的學(xué)霸啦！”2023年1月1日，中宣部推出的“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺正式上線。同城地產(chǎn)黨總支迅速組織全體黨員干部安裝使用這一app，每天通過平臺學(xué)習(xí)新時代中國特色社會主義思想，不斷提高政治思想覺悟，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，掀起了一股“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”的學(xué)習(xí)熱潮。

節(jié)假日自覺學(xué)

節(jié)假日，有與家人團(tuán)聚的喜悅和幸福，更有收獲新知識、汲取新能量的充實(shí)和意義，大家充分利用碎片化時間，爭相自我“充電加油”，讓學(xué)習(xí)無處不在。

交流心得相互學(xué)

大家通過互相分享心得和交流思想，不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，弘揚(yáng)時代正能量，更營造出一種積極向上、奮發(fā)有為的良好工作氛圍。

每天登錄堅(jiān)持學(xué)

大家堅(jiān)持每天登錄平臺學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)成為一種快樂，一種習(xí)慣，一種自然。要聞、新思想、時政綜合、傳統(tǒng)文化、名家講座、名曲欣賞、古詩欣賞等等，處處都是正能量，處處都有新風(fēng)尚。

比曬交流零距離

“你下載‘學(xué)習(xí)強(qiáng)國’了嗎？”“你積分多少了？”學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎。廣大干部職工把在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”上學(xué)習(xí)作為一種追求、一種愛好、一種健康的生活方式，每每見面都比起了成績，曬起了積分，越學(xué)越有趣，越學(xué)越帶勁！

3.學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺情況報(bào)告

近日，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺火了。借著這個平臺，極大地滿足了互聯(lián)網(wǎng)條件下廣大黨員干部和人民群眾多樣化、自主化、便捷化的學(xué)習(xí)需求。每天早上，第一件事就是打開學(xué)習(xí)平臺學(xué)；上班在公交車上，也會身不由己地瀏覽時政要聞；晚上睡前最后一件事，也是打開學(xué)習(xí)平臺看能不能再攢積分，相信許多人都在這樣做。

但是，前一段時間，也發(fā)現(xiàn)一些單位未能正確引導(dǎo)，不是在知行合一上動腦筋下功夫，而是把學(xué)習(xí)引向比拼積分，把勁使在了每天刷分上，學(xué)習(xí)效果大打折扣。正因?yàn)槌霈F(xiàn)了一些本末倒置的現(xiàn)象，違背了學(xué)習(xí)初衷，日前平臺做了優(yōu)化，小組排名下線，壓了日積分上限，計(jì)分時長也有所縮短，使設(shè)計(jì)更符合實(shí)際，力戒了一些形式主義的表現(xiàn)。

學(xué)習(xí)理應(yīng)成為一種健康的生活方式。確?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國”用到點(diǎn)子上，必須推動往深里走、往實(shí)里走、往心里走。為什么會把好事情辦走樣，說到底還是一個作風(fēng)問題。作風(fēng)不實(shí)，學(xué)習(xí)也不會實(shí)起來。用好作風(fēng)抓學(xué)習(xí)，用真學(xué)習(xí)改作風(fēng)，是“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”充分發(fā)揮社會效益的關(guān)鍵所在?？朔问街髁x的壞毛病，也有個上層設(shè)計(jì)問題。制定科學(xué)的規(guī)則，不給形式主義留空檔、留機(jī)會，形式主義就沒有了滋生的土壤。學(xué)習(xí)如此，其他工作也不外乎這個理兒。

我們黨永葆生機(jī)活力，客觀上要求廣大黨員干部自覺把學(xué)習(xí)作為生活方式，牢固樹立學(xué)習(xí)即生活、生活即學(xué)習(xí)的理念，擠出時間、用足空閑，充電補(bǔ)鈣、武裝頭腦，為指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作積蓄精神能量。

唯有強(qiáng)化學(xué)習(xí)、打磨理論思維，才能使主觀世界更好符合客觀實(shí)際，從而更好指導(dǎo)實(shí)踐、推動事業(yè)發(fā)展，這才是“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺的落腳點(diǎn)，是崇尚學(xué)習(xí)的價值所在。加快知識更新、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，是避免“少知而迷、不知而盲、無知而亂”的必然選擇。擯棄積分情結(jié)，把學(xué)習(xí)真正當(dāng)作追求、愛好和生活方式。

4.學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺情況報(bào)告

自從有了“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”，相信很多人就是不看電視也會每天看看“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”，這些天，總書記首都義務(wù)植樹活動的新聞與視頻想必你已經(jīng)看過了。陽春三月正是一年植樹播綠的好時節(jié)，讓我們跟著總書記一起感受生機(jī)盎然的綠色新希望。

說到綠色，當(dāng)然要從綠城南寧開始說起，南寧作為具有濃郁壯鄉(xiāng)特色和亞 熱帶風(fēng)情的生態(tài)宜居城市，先后獲得過“聯(lián)合國人居獎”、國家生態(tài)園林城市、國家森林城市等榮譽(yù)稱號。南寧之綠，綠在山水林田湖草、也綠在發(fā)展理念和發(fā)展方式。厚植生態(tài)優(yōu)勢，發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境保護(hù)和治理，倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)生活方式，綠城南寧用具體行動踐行著綠水青山就是金山銀山的理念。

“草經(jīng)冬而不枯，花非春而常開！”在南寧，四季綠意盎然、鮮花盛開。早春二月，梅花、紅花羊蹄甲、格?；ㄦ弊湘碳t；三四月，油菜花、梨花、櫻花、郁金香、火焰花、紫荊花盛開；四月至五月，薔薇花、三角梅、儀花、茶花婀娜多姿；五月至七月，熏衣草、荷花、大花紫薇競相開放；八月至十月，桂花、向日葵露出笑臉；九月至十月，芙蓉花、紅絨球、睡蓮含苞欲放；十一月至十二月，各種菊花爭奇斗艷，笑迎冬日。無論低首還是仰望，綠城之綠無處不在，無處不是。所有的街道，都可以看到朱槿花婀娜多姿、扁桃樹繁枝綠葉、棕櫚樹蒼翠挺拔、大王椰生機(jī)勃勃、芭蕉樹迎風(fēng)起舞、玉蘭樹花香依舊、芒果樹四季常青……

綠城，90年代剛到南寧的時候，對這個稱號我是不太認(rèn)可的，那個時候，南寧確實(shí)有很多綠色，但城市建設(shè)真的還不如我老家的那個小縣城，除了民族大道干凈整潔點(diǎn)，大部分的道路下雨就堵，晴天全是灰塵。轉(zhuǎn)變是從東盟博覽會永久落戶南寧之后開始的，隨著河流綜合整治和開發(fā)利用項(xiàng)目及城市亮化工程的持續(xù)開展，南寧實(shí)現(xiàn)了華麗蛻變，從原來依江而生的濱江老城向現(xiàn)代化大都市轉(zhuǎn)變。

藍(lán)天白云、繁星閃爍，清水綠岸、魚翔淺底，如果你走遍了祖國的大小城市，再回到南寧，你就能確切地感受綠城之綠，“出門即綠，轉(zhuǎn)身即景”，這就是南寧讓外地人羨慕的地方。漫步邕城，無論春夏秋冬，你的心一定會被眼前那一叢叢碧綠所陶醉，當(dāng)北國冰天雪地的時候，南寧依舊綠樹常青、瓜果飄香。在寒冬臘月，能吃上綠葉菜和時令水果，這是何等的幸福！南寧之綠，綠在枝上，綠在眉間，綠在心扉，秀氣、典雅、綿長，可謂一個季節(jié)一個風(fēng)景，任何一個人，只要你來到南寧，南寧給你的印象一定是綠化美、空氣佳、瓜果多，半城綠樹半城樓的美譽(yù)可不是虛的。

5.學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺情況報(bào)告

當(dāng)下一款學(xué)習(xí)app風(fēng)靡海內(nèi)，成為流行在廣大黨員干部群眾間的新風(fēng)尚。這款app就是“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”，它一經(jīng)研發(fā)面世，便迅速應(yīng)用推廣起來，并在全國各地掀起了一股比學(xué)趕超的熱潮。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”擁有著強(qiáng)大的功能，內(nèi)容全面詳實(shí)、版塊主題鮮明、色彩元素豐富，涵蓋政治經(jīng)濟(jì)文化軍事諸多領(lǐng)域，民族性和時代性盡顯，是弘揚(yáng)主旋律、宣傳正能量的主陣地。

在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”上，我們看到了習(xí)近平總書記的足跡行程，對各項(xiàng)事業(yè)的關(guān)心指導(dǎo)，對黨員干部的諄諄教誨，感受大國領(lǐng)袖的日常工作和生活，從而讓大家更好地樹牢“四個意識”，自覺做到“兩個維護(hù)”。

在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”上，一部部精彩動人的勵志片，有無數(shù)革命先烈拋頭顱灑熱血的光輝，也有一個個奮斗在生產(chǎn)一線、無私擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的先進(jìn)人物事跡材料，讓我們有了拼搏的標(biāo)桿和榜樣，引領(lǐng)我們不斷前行。

在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”上，我們能夠及時掌握時事熱點(diǎn)，了解海內(nèi)外發(fā)展情況，讓我們看到大國外交下的中國與世界各國的聯(lián)系和關(guān)系，從而增強(qiáng)廣大黨員對全局的把控，對風(fēng)險的防范。

在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”上，我們領(lǐng)略了祖國的大好河山，看到了各地的風(fēng)土人情，讓我們更加牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念、堅(jiān)定要做好生態(tài)文明建設(shè)……

各地各級黨組織肩負(fù)著黨員的教育管理重責(zé)，必須要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)學(xué)習(xí)、建設(shè)學(xué)習(xí)大國的重要指示精神，引導(dǎo)黨員干部學(xué)好用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺，充分認(rèn)識推廣應(yīng)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”是深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的重要舉措，是建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、提高黨員干部素質(zhì)的重要載體。

篇六 關(guān)于我市國有融資平臺建設(shè)的調(diào)研報(bào)告

投入不足依然是當(dāng)前制約我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要瓶頸之一。要破解這一瓶頸，就必須加快國有融資平臺建設(shè)，盤活我市政府所屬國有資產(chǎn)，實(shí)行集中規(guī)范管理，在不增加政府投入的情況下，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)經(jīng)營效益大幅提升，擔(dān)保實(shí)力和融資規(guī)模不斷壯大，國有資產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)快速發(fā)展的良性循環(huán)。

一、市直國有融資平臺現(xiàn)狀

目前，市政府已經(jīng)搭建或正在組建的國有融資平臺主要有5家：

一是宜春市城市建設(shè)投資開發(fā)總公司。系國有獨(dú)資企業(yè)，20xx年4月成立，注冊資金3.528億元人民幣，融資能力20個億。截止到20xx年6月底，公司資產(chǎn)總額29.73億元，凈資產(chǎn)總額12.23億元。公司自20xx年起共融資13.65億元，其中為宜陽新區(qū)融資8.91億元、市財(cái)政3億元、宜春經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)0.9億元、袁州區(qū)0.84億元。20xx年以來，公司積極投身中心城“城市擴(kuò)張戰(zhàn)”，承建了宜陽大廈、袁山大橋、秀江東路、外環(huán)北路改造、機(jī)場路b線等10項(xiàng)新工程，合計(jì)投資11.1億元。br /二是宜春市國有資產(chǎn)運(yùn)營有限責(zé)任公司。20xx年6月由宜春市林業(yè)國有資產(chǎn)有限責(zé)任公司變更成立，正式組建于20xx年10月，系國有獨(dú)資公司，注冊資本7000萬元，融資能力為3個億。截止20xx年6月底，資產(chǎn)總額13128萬元，構(gòu)成資產(chǎn)為土地、房屋、股權(quán)和貨幣資金等，凈資產(chǎn)6988萬元。自公司組建以來，主要參與市直行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清收管理工作和組織國有企業(yè)改制剝離出來的非經(jīng)營性資產(chǎn)的公開處置等。

三是宜春市創(chuàng)業(yè)投資有限公司。成立于20xx年8月，注冊資本5000萬元，融資能力6個億。截止20xx年5月底，資產(chǎn)總額82,957萬元，凈資產(chǎn)49550萬元。成立以來，先后負(fù)責(zé)實(shí)施建設(shè)高士北路延伸(開發(fā)區(qū)段)和開發(fā)區(qū)土方平整等基礎(chǔ)設(shè)施工程。截止20xx年6月底，公司向銀行融資貸款共計(jì)31700萬元。

四是正在組建中的江西省鋰電新能源發(fā)展有限責(zé)任公司。公司擬認(rèn)繳的注冊資本擬為1000萬元，其中貨幣出資300萬元，非貨幣出資700萬元，由市國資委在清收的國有資產(chǎn)中劃撥，為國有獨(dú)資公司。

五是正在組建中的宜春旅游集團(tuán)。以宜春明月山建設(shè)投資開發(fā)有限公司為母公司的企業(yè)法人聯(lián)合體，母公司宜春明月山建設(shè)投資開發(fā)有限公司是國有獨(dú)資公司，注冊資本8000萬元，融資能力為1個億，下設(shè)4個子公司：宜春明月山溫泉風(fēng)景名勝區(qū)旅游發(fā)展有限公司、宜春明月旅游服務(wù)有限公司、宜春月亮之都旅行社有限公司、溫湯水業(yè)電業(yè)公司。

二、現(xiàn)有國有融資平臺存在的主要問題

一是政企職能不明晰。目前我市國有融資平臺盡管都是按國有企業(yè)設(shè)置，但均直接歸屬于政府或政府部門管理，使得政府的監(jiān)管職能和經(jīng)營職能相重疊，政企職能不明晰，市場化調(diào)整手段較少，在一定程度上影響到經(jīng)營管理的效率。

二是融資渠道單一、后續(xù)資金有限。由于我市現(xiàn)有國有融資平臺資產(chǎn)規(guī)模有限，缺乏良好的財(cái)務(wù)形象，融資方式仍是以銀行中長期貸款和短期流動資金貸款等間接融資為主，而利用資本市場直接融資比例過低，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距較大。

三是政府資源分散。盡管目前對市直行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)正在進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營管理，但資源性、無形資產(chǎn)、市直各行政事業(yè)單位所屬企業(yè)股權(quán)等優(yōu)質(zhì)的國有資產(chǎn)仍然分布在不同的企業(yè)甚至不同的行政事業(yè)單位中，沒有發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)。

三、對發(fā)揮我市國有融資平臺作用的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)國有融資平臺規(guī)劃和政策引導(dǎo)。學(xué)習(xí)和借鑒重慶等城市投融資體制改革的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步完善投融資體制，制定宜春市國有投融資平臺建設(shè)總體規(guī)劃，構(gòu)建政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、社會參與的多元化投融資體系，充分發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中的控制力、帶動力、影響力，積極推進(jìn)工業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施、社會事業(yè)等領(lǐng)域重大項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益三者統(tǒng)一，加快我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。各國有融資平臺要按照國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中長期規(guī)劃，編制行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，加強(qiáng)政策引導(dǎo)。市政府投資主管部門要及時發(fā)布和調(diào)整全市固定資產(chǎn)投資指導(dǎo)目錄，明確政府鼓勵、限制和禁止類投資項(xiàng)目。

2、明晰國有融資平臺職能定位。堅(jiān)持“資源跟著項(xiàng)目走，事權(quán)隨著產(chǎn)權(quán)走”的原則，在充分發(fā)揮市場機(jī)制、優(yōu)化資源配置的同時，輔以必要的行政手段，按各公司的職能定位、承擔(dān)的任務(wù)注入資產(chǎn)。(1)市國資運(yùn)營公司作為市政府直屬綜合性國有資產(chǎn)營運(yùn)機(jī)構(gòu)，職能定位應(yīng)是市本級國有資產(chǎn)的運(yùn)營和重要項(xiàng)目的投融資平臺，對市本級國有資產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)由分散經(jīng)營到集中規(guī)模經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，按照資產(chǎn)收益最大化原則，運(yùn)用市場手段對資產(chǎn)進(jìn)行分類處置和經(jīng)營;實(shí)施資本運(yùn)作，主要從事市政府重大項(xiàng)目的籌資、投資、建設(shè)、管理和營運(yùn)，重要工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)，對原國有企業(yè)的控股企業(yè)、參股企業(yè)和改制企業(yè)剝離的經(jīng)營性資產(chǎn) 完善管理、做大做強(qiáng)。(2)市城投公司的職能定位應(yīng)為在“非經(jīng)營性城市基礎(chǔ)設(shè)施及非經(jīng)營性公用事業(yè)國有資產(chǎn)的運(yùn)營及市政府指定的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的籌資及建設(shè)”職能基礎(chǔ)上，主要承擔(dān)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目投資建設(shè)管理任務(wù)，通過融資、回購，經(jīng)營已建成的非經(jīng)營性城市公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、非經(jīng)營性大型公益事業(yè)項(xiàng)目。(3)旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)職能定位應(yīng)為明月山管理局主要的國有資產(chǎn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)和市旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的投融資平臺，主要為明月山管理局資本運(yùn)營、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等提供服務(wù)，也為市政府在明月山管理局的國有投資項(xiàng)目提供資金。同時按照我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從事旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)資產(chǎn)運(yùn)作融資，為政府戰(zhàn)略性投資、產(chǎn)業(yè)投資以及風(fēng)險投資籌集資金，投資服務(wù)于與旅游產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的工、商業(yè)項(xiàng)目。(4)鋰電新能源發(fā)展公司的職能定位應(yīng)為我市重要的國有資產(chǎn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)和市鋰電支柱產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的投融資平臺，按照我市鋰電產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)全市的鋰電新能源產(chǎn)業(yè)相關(guān)資產(chǎn)、資源的控制;負(fù)責(zé)鋰電新能源產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)作、國內(nèi)外戰(zhàn)略合作、招商引資;投資服務(wù)于與鋰電支柱產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的工、商業(yè)項(xiàng)目。(5)創(chuàng)業(yè)投資公司的職能定位應(yīng)為我市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的重要的國有資產(chǎn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)和工業(yè)園工業(yè)項(xiàng)目的投融資平臺，主要從事經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)所屬國有資產(chǎn)運(yùn)作融資，為園區(qū)資本運(yùn)營、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等提供服務(wù)，同時也為市政府在工業(yè)園內(nèi)的國有投資項(xiàng)目提供資金。

3、加強(qiáng)監(jiān)控體系建設(shè)。一是堅(jiān)持風(fēng)險防范的“三不原則”，原則上財(cái)政不給國有資產(chǎn)融資平臺提供融資擔(dān)保;各國有資產(chǎn)融資平臺的專項(xiàng)建設(shè)資金專款專用，不得挪用;各國有資產(chǎn)融資平臺之間不得互相擔(dān)保，避免出現(xiàn)系統(tǒng)風(fēng)險。二是加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險防范，堅(jiān)持“三個平衡”的基本原則，要求國有融資平臺堅(jiān)持市場經(jīng)營原則，各公司在凈資產(chǎn)與負(fù)債、投入與產(chǎn)出、現(xiàn)金流三個方面保持相對平衡，防止投資過度膨脹所帶來的經(jīng)營風(fēng)險和財(cái)務(wù)風(fēng)險，實(shí)行穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策。三是加強(qiáng)信用風(fēng)險管理機(jī)制建設(shè)，共同建立風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)，及時預(yù)測、評估、跟蹤和管理各種風(fēng)險。

4、進(jìn)一步整合重組國有資產(chǎn)。根據(jù)國有資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)(使用權(quán))分離以及政企分開、政資分開、政事分開的原則和有關(guān)政策法規(guī)，對全市經(jīng)營性、非經(jīng)營性、資源性、無形資產(chǎn)四大類國有資產(chǎn)進(jìn)行有效整合重組。在盡快完成對經(jīng)營性國有資產(chǎn)、非經(jīng)營性國有資產(chǎn)整合重組的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對資源性國有資產(chǎn)、無形資產(chǎn)整合重組，將全市的國有土地資源、礦產(chǎn)資源、國有森林資源、大中型水利資源及政府特許經(jīng)營權(quán)(如市政設(shè)施廣告權(quán)、公交線路經(jīng)營權(quán)、出租車號使用權(quán))等政府公共資源性國有資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，也通過宜春市國有資產(chǎn)運(yùn)營公司這個綜合性國資運(yùn)營平臺進(jìn)行統(tǒng)一管理運(yùn)營，以發(fā)揮國有資產(chǎn)的綜合功能。市土地收儲中心也可以將土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓所涉及的權(quán)屬證書全部過戶至市國有資產(chǎn)運(yùn)營公司等單位名下，有效提高國有融資平臺的融資擔(dān)保能力。

5、建立融資風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制。由于國有融資平臺主要為政府工程項(xiàng)目、政府部門、國有企業(yè)提供融資服務(wù)，帶有公益性融資服務(wù)行業(yè)性質(zhì)，收費(fèi)相比于商業(yè)銀行、民營融資平臺明顯偏低，考慮到市場經(jīng)濟(jì)存在的各種不可抗拒的經(jīng)營風(fēng)險，應(yīng)對國有融資平臺建立融資風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制。建議市政府設(shè)定融資風(fēng)險補(bǔ)償金，按各國有融資平臺資本金的5%安排，列入財(cái)政預(yù)算，每年適時注入各國有融資平臺，以增強(qiáng)我市各國有融資平臺的自我發(fā)展能力。

篇七 企業(yè)信用平臺建設(shè)誠信社會調(diào)查報(bào)告

一、信用平臺產(chǎn)生的背景企業(yè)信用是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，具有親和力、凝聚力和感召力，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本和源泉。特別是隨著中國入世，建立良好的企業(yè)信用顯得尤為重要。然而，僅從我市的情況來看，部分企業(yè)信用意識淡薄，據(jù)我局統(tǒng)計(jì)，20xx年，全局查處的各類違法違規(guī)經(jīng)營案件中，涉及企業(yè)合同欺詐、虛假廣告、商標(biāo)侵權(quán)、制假售假等違背誠實(shí)信用的案件，就占到了42。盡管是為數(shù)很少企業(yè)的失信行為，但一定程度上使全市企業(yè)的整體聲譽(yù)受到影響。工商部門作為監(jiān)督管理企業(yè)的重要職能部門，如何充分充揮職能，遏制這種行為的擴(kuò)散和蔓延，我們認(rèn)為要標(biāo)本兼治，重在治本，而要治本的重要途徑，就是要建立信用監(jiān)管體系。其實(shí)，我局早在兩年前就開始了信用等級評定工作，但僅僅是依據(jù)企業(yè)每年年檢的優(yōu)劣，來把企業(yè)評為a、b兩個信用等級。這種單項(xiàng)評級的方法只表明企業(yè)年檢的等次，卻不能全面、客觀地反映企業(yè)在公平交易、合同、商標(biāo)、廣告等方面的情況，存在一定的局限性。從對企業(yè)的日常監(jiān)管來看，有的企業(yè)年檢時雖是優(yōu)良企業(yè)，但當(dāng)企業(yè)違規(guī)違法行為發(fā)生時，由于其信用信息缺乏動態(tài)性，容易造成企業(yè)信用失真。同時，企業(yè)的信用程度只通過每年一次的年檢來反映，難以起到宣傳和警示作用。因此，全方位構(gòu)筑企業(yè)信用平臺，準(zhǔn)確反映企業(yè)信用等級，不斷加大企業(yè)監(jiān)管力度，提升企業(yè)信用水平，已成為工商部門的一項(xiàng)重要職責(zé)。提升企業(yè)信用，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是時代的要求。幾年前7月，全國33名私營企業(yè)主在北京人民大會堂聯(lián)名推出《信譽(yù)宣言》，呼吁重構(gòu)企業(yè)信用體系，后來“兩會”召開，與會代表談?wù)撟疃嗟囊彩钦\信問題。同時，提高誠信意識，也是去年底我市“兩會”期間的熱門話題。市委、市政府也高度重視建立良好的公平交易秩序和誠實(shí)信用環(huán)境工作，市委書記專門聽取了我局有關(guān)情況匯報(bào)，并提出了爭創(chuàng)“a級信用等級市”的口號。工商部門作為政府的職能部門，作為負(fù)責(zé)企業(yè)市場準(zhǔn)入和日常監(jiān)管的行政職能部門，更要與時俱進(jìn)，為我市企業(yè)營造良好的信用環(huán)境發(fā)揮應(yīng)有的作用。通過建立局域網(wǎng)和紅盾信息網(wǎng)，將企業(yè)的相關(guān)信用信息在網(wǎng)上進(jìn)行公示,既可以使咨詢對象更便捷、快速查詢企業(yè)的信用情況，又可以提高工商部門的執(zhí)法效能。因此，我局把大力構(gòu)筑企業(yè)信用平臺，作為深化“合同解憂工程”、強(qiáng)化市場監(jiān)管、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，并確立了“因地制宜、循序漸進(jìn)、大膽探索、務(wù)求實(shí)效”的工作思路。

二、主要做法作為工商行政管理機(jī)關(guān)，怎樣在構(gòu)建企業(yè)信用平臺中發(fā)揮應(yīng)有的作用？經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查研究，決定采取信用戶口、信用公示、信用巡查三級聯(lián)動的方式，著力構(gòu)筑企業(yè)信用平臺。

（一）建立“信用戶口”一是拓寬企業(yè)信用信息容量。去年以來，在充分利用企業(yè)注冊登記數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，我局已為3000余家企業(yè)建立“信用戶口”數(shù)據(jù)庫。每個企業(yè)的“信用戶口”均由兩大部分共26項(xiàng)組成。一部分是企業(yè)注冊、變更等基本情況共17項(xiàng)。另一部分是企業(yè)信用情況共9項(xiàng)。信用情況包括局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室監(jiān)管掌握的信用情況（含年檢等級、注冊商標(biāo)、精品名牌、合同履約率、重合同守信用情況、受獎勵情況、不良行為記錄、綜合評定等級）和市內(nèi)技監(jiān)、金融、稅務(wù)等部門提供的企業(yè)的信用情況。二是明確各自分工。為及時準(zhǔn)確錄入企業(yè)“信用戶口”的相關(guān)信息，我們根據(jù)“信用戶口”中增設(shè)的欄目，明確分工如下：年檢等級由個私局和注冊分局按登記管理權(quán)限提供；合同履約率、重合同守信用情況、綜合評定等級由合同科負(fù)責(zé)錄入；注冊商標(biāo)由商廣科負(fù)責(zé)錄入；不良行為記錄由法規(guī)科負(fù)責(zé)錄入；受獎勵情況和其它部門提供的信息由局辦公室請求市政府辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供文件資料后及時錄入。三是建立企業(yè)信用綜合評定等級制度。將綜合評定等級分為a、b、c三個信用等級。其中，a級表示信用比較好的；b級表示信用情況一般的；c級表示信用情況較差的。a級企業(yè)的評定標(biāo)準(zhǔn)為：①重合同守信用企業(yè)；②年度年檢a級企業(yè)；③企業(yè)商標(biāo)為我市知名商標(biāo)或省著名商標(biāo)；④消費(fèi)者滿意企業(yè)；⑤企業(yè)產(chǎn)品被評為市“精品名牌”；⑥被市委市政府在雙文明表彰會上授予榮譽(yù)稱號和受有關(guān)部門評定信用等級的。只要滿足上述六項(xiàng)中任意一項(xiàng)的，則企業(yè)的綜合評定等級為a級。c級企業(yè)的評定標(biāo)準(zhǔn)為：①連續(xù)兩年沒有參加年檢的；②兩年內(nèi)受到經(jīng)濟(jì)查處的。凡在上述兩項(xiàng)中有任意一項(xiàng)的，則該企業(yè)的綜合評定等級為c級。除a級和c級以外的企業(yè)則為b級。

篇八 宜昌家政平臺16年述職報(bào)告范文

我是宜昌家政平臺的一名接線員，話務(wù)員是一個看似輕閑實(shí)則很忙碌的工作。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近三個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

我知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的一段距離，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！

在剛進(jìn)平臺那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時，培訓(xùn)老師說要請字當(dāng)頭，嗎字結(jié)尾，聲音甜美。在接電話的過程中還是存在過去的老毛病，口語很多。現(xiàn)在接電話口語少了點(diǎn)，是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟同事們交流和班長請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

作為家政平臺的一名話務(wù)員，首先是要有最熱情的工作服務(wù)用語，在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)中盡量做到快捷而且準(zhǔn)確的派單給相關(guān)部門盡快處理，竭盡所能直到客戶滿意為止。總而言之，要做一名合格的話務(wù)員，應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見。不斷學(xué)習(xí)提高自己的心理素質(zhì)，提高并熟練掌握自己的業(yè)務(wù)知識，遇到問題，冷靜面對！我雖然是新人，這不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

要迅速接聽客戶來電，在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“電話三聲之內(nèi)必須接”。

我認(rèn)為一名優(yōu)秀的話務(wù)員應(yīng)該有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，只有熱愛這一門職業(yè)，才能全身心地投入進(jìn)去，所以這是一個合格的話務(wù)員的一個先決條件；其次，應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識，不斷努力學(xué)習(xí)，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中應(yīng)付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋與回訪工作，讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù)；一名合格的話務(wù)員，她的主核心就是對客戶的態(tài)度。在工作過程中，應(yīng)保持熱情誠懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問題時，要保持耐心，悉心向客戶說明原因，盡量博得客戶們的諒解，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進(jìn)取。

我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們平臺的形象。因此，在電話中，我們必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的真誠熱情所感染，讓工作更好的開展。從進(jìn)平臺的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。做一名話務(wù)員很容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我要從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

篇九 xxxx年4月宜昌家政平臺述職報(bào)告范文

我是宜昌家政平臺的一名接線員，話務(wù)員是一個看似輕閑實(shí)則很忙碌的工作。

人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近三個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

我知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的一段距離，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！

在剛進(jìn)平臺那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時，培訓(xùn)老師說要請字當(dāng)頭，嗎字結(jié)尾，聲音甜美。在接電話的過程中還是存在過去的老毛病，口語很多。現(xiàn)在接電話口語少了點(diǎn)，是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。

可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會有問題了，可是結(jié)果....卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟同事們交流和班長請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

作為家政平臺的一名話務(wù)員，首先是要有最熱情的工作服務(wù)用語，在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)中盡量做到快捷而且準(zhǔn)確的派單給相關(guān)部門盡快處理，竭盡所能直到客戶滿意為止?？偠灾?，要做一名合格的話務(wù)員，應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見。不斷學(xué)習(xí)提高自己的心理素質(zhì)，提高并熟練掌握自己的業(yè)務(wù)知識，遇到問題，冷靜面對！我雖然是新人，這不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

要迅速接聽客戶來電，在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“電話三聲之內(nèi)必須接”。

我認(rèn)為一名優(yōu)秀的話務(wù)員應(yīng)該有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，只有熱愛這一門職業(yè)，才能全身心地投入進(jìn)去，所以這是一個合格的話務(wù)員的一個先決條件；其次，應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識，不斷努力學(xué)習(xí)，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中應(yīng)付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋與回訪工作，讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù)；一名合格的話務(wù)員，她的主核心就是對客戶的態(tài)度。在工作過程中，應(yīng)保持熱情誠懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問題時，要保持耐心，悉心向客戶說明原因，盡量博得客戶們的諒解，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進(jìn)取。

我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們平臺的形象。因此，在電話中，我們必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的真誠熱情所感染，讓工作更好的開展。從進(jìn)平臺的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。做一名話務(wù)員很容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我要從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

范文一xx年，我車間堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)公司第四次創(chuàng)業(yè)為奮斗目標(biāo)，在公司、工廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成了全年各項(xiàng)工作。...

述職提要第一、關(guān)于述職報(bào)告的本身。為何述職？解決什么問題？只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題？ 工作述職，首先應(yīng)對業(yè)績以及職責(zé)有一個明確陳述。重點(diǎn)是把履職經(jīng)驗(yàn)與組織分享，否則向老總一個人匯報(bào)就可以了。

我謹(jǐn)代表xxx鄉(xiāng)國土資源所向各位代表述職，就我鄉(xiāng)今年的國土資源工作做個匯報(bào)：今年，我鄉(xiāng)國土資源管理工作在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持、協(xié)助下，以十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞保護(hù)國土資源和保障鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展這兩個...

尊敬的辦事處領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位鄉(xiāng)親：大家好!20xx年以來，新一屆村黨支部、村委會在高新區(qū)黨委、管委，溝趙黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體村組干部能夠迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，積極調(diào)整工作思路，主動創(chuàng)新工作方法，不斷適應(yīng)新環(huán)境、新任務(wù)...

一、主要做法 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)。委對年度統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作十分重視，一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。專門召開會議對該項(xiàng)工作進(jìn)行了安排安排，成立了經(jīng)委統(tǒng)計(jì)執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，由經(jīng)委主任任組長，經(jīng)委副主任任副組長，委辦公室...

xx年以來,本人被任命為××區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)長,一年來,在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,思想上始終與黨中央保持高度一致,牢固樹立大局意識,積極組織開展各種環(huán)境綜合整治工作,堅(jiān)持依法行政和工作創(chuàng)新,狠抓了行政執(zhí)法的制度建設(shè),監(jiān)督檢查,隊(duì)伍培訓(xùn)和對...

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:大家上午好!現(xiàn)將我一年來工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師作述職報(bào)告。有不到之處望各位批評指正。我是xx年四月份調(diào)到xx校區(qū)，九月中旬接管政教工作。

我叫張**，男，現(xiàn)年47歲，中共黨員，大專文化，現(xiàn)任中國農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)城分行**審計(jì)派駐辦副主任。一年來，我嚴(yán)以律已，公正無私；遵章守紀(jì)，善勤為樂。

篇十 關(guān)于課題《搭建學(xué)生自主發(fā)展平臺行動研究》的階段性報(bào)告材料

巨 城 示 范 小 學(xué)

一、課題研究進(jìn)展情況：

（一）課題組成員進(jìn)行了深入廣泛的理論學(xué)習(xí)

我們課題組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于行動研究的理論知識，了解了行動研究的概念及行動研究的一些特點(diǎn)，以及它的實(shí)施步驟與基本模式等問題；并深入學(xué)習(xí)了“自主學(xué)習(xí)”的相關(guān)知識，使這些新的理念能更好地服務(wù)于我們的教育教學(xué)之中。我們將所有參與實(shí)驗(yàn)的教師分為三個大組：語文組、數(shù)學(xué)組、綜合組，這樣更有利于我們的研究工作。結(jié)合本校的實(shí)際情況，我們制定了“課題研究管理制度”、“課題研究工作制度”等，逐步完善我們的課題研究工作。我們課題組成員一直訂閱《山西教育》《小學(xué)語文教學(xué)》《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》等教學(xué)雜志，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平。

（二）在教學(xué)實(shí)踐中積極嘗試“自主發(fā)展”課堂教學(xué)

課題組成員選擇自己任教的其中一個班級為實(shí)驗(yàn)班級，進(jìn)行實(shí)踐：

1、尋求與構(gòu)建“自主發(fā)展”課堂教學(xué)模式

構(gòu)建“自主發(fā)展”是指“學(xué)習(xí)主體有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)過程具有自覺的意識和反應(yīng)的學(xué)習(xí)方式”?！白灾靼l(fā)展”教學(xué)模式的基本課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)是：創(chuàng)設(shè)情境，激勵思考——自主探究，合作交流——師生互動，反饋補(bǔ)充——實(shí)踐應(yīng)用，拓展延伸。具體操作流程如下：

（1）創(chuàng)設(shè)情境，激勵思考。創(chuàng)設(shè)問題情境，營造和諧氛圍，大膽提出質(zhì)疑，主動思考探究。

（2）自主探究，合作交流。指導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，體現(xiàn)探究過程，進(jìn)行合作交流，自行解決問題。

（3）師生互動，反饋補(bǔ)充。師生多維互動，及時反饋激勵，復(fù)習(xí)鞏固創(chuàng)新，共同歸納總結(jié)。

（4）實(shí)踐應(yīng)用，拓展延伸。強(qiáng)化思維訓(xùn)練，拓展應(yīng)用實(shí)踐，情感體驗(yàn)感悟，延伸自主發(fā)展。

實(shí)驗(yàn)教師靈活運(yùn)用該模式，又創(chuàng)造性地總結(jié)出以下子模式：（1）情境引領(lǐng)——自主探究——內(nèi)化延伸；（2）創(chuàng)設(shè)情境——實(shí)踐探究——拓展延伸；（3）激發(fā)興趣——自主探究——拓展創(chuàng)新

2、實(shí)施“自主發(fā)展”教學(xué)模式

在教學(xué)結(jié)構(gòu)上，實(shí)驗(yàn)教師恰當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。把建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系作為“自主發(fā)展”學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。引導(dǎo)學(xué)生自主探究、合作交流，互學(xué)共進(jìn)。在自主探究中，注意提供探究材料，體現(xiàn)探究過程，提供充分的探究時間和空間。在合作交流中，重視營造合作交流的氛圍，讓學(xué)生學(xué)會合作交流的方法。

在教學(xué)方法上，創(chuàng)造適合不同學(xué)生接受能力和有利于學(xué)生自主發(fā)展的教學(xué)方式和手段。不再拘泥于預(yù)先設(shè)定的固定不變的模式，而是鼓勵師生互動中的即興創(chuàng)造，開放地納入直接經(jīng)驗(yàn)和彈性靈活的成分，接納史料不及的體驗(yàn)，贊賞學(xué)生富有個性化的理解和表達(dá)。

在教學(xué)組織上，把培養(yǎng)質(zhì)疑品質(zhì)作為“自主發(fā)展”的關(guān)鍵。集體討論、小組合作學(xué)習(xí)、個人自覺思考、師生共同探討，已成為我校普遍采用的教學(xué)組織形式。比如，在小組合作學(xué)習(xí)過程中，包括個體自學(xué)、自愿結(jié)合、互幫互學(xué)、小組交流、各小組代表匯報(bào)、開展全班范圍的討論與交流。

在教學(xué)評價上，把及時反饋激勵作為“自主發(fā)展”的動力，使評價真正成為促進(jìn)每個學(xué)生發(fā)展的有效手段。著重從學(xué)生參與教學(xué)的狀態(tài)和程度以及思維活動的深度和頻度等方面，給予及時反饋和提出具體的改進(jìn)措施。實(shí)施學(xué)生發(fā)展性評價，實(shí)現(xiàn)學(xué)生多元智能的綜合發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。

3、改革“自主發(fā)展”教學(xué)設(shè)計(jì)

我校把改革傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)，完善“自主發(fā)展”教學(xué)設(shè)計(jì)作為提高備課質(zhì)量，優(yōu)化“自主發(fā)展”課堂教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和教學(xué)成功的必要條件。教學(xué)設(shè)計(jì)既要凸顯新課程的教學(xué)理念（這是教學(xué)設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求），又要體現(xiàn)采取的相應(yīng)教學(xué)策略（這是教學(xué)設(shè)計(jì)的操作系統(tǒng)和核心環(huán)節(jié)），還要體現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)的構(gòu)成要素（這是系統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本框架）。完善教學(xué)設(shè)計(jì)包括教材分析、學(xué)生分析、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、教學(xué)反思。

教學(xué)設(shè)計(jì)的形成和完善過程，一般經(jīng)過個人備課（形成教學(xué)設(shè)計(jì)）—集體備課（研討教學(xué)設(shè)計(jì)）—個人再備課（完善教學(xué)設(shè)計(jì)）—上課（驗(yàn)證教學(xué)設(shè)計(jì)）。我們通過對教學(xué)設(shè)計(jì)的研討、展示、評優(yōu)活動，進(jìn)一步完善教學(xué)設(shè)計(jì)，提高備課質(zhì)量，尤其是集體備課質(zhì)量，這是提高教學(xué)質(zhì)量的重要前提。

4、優(yōu)化“自主發(fā)展”課堂教學(xué)

為了優(yōu)化“自主發(fā)展”課堂教學(xué)，每學(xué)期我校都開展以研討課、觀摩課、評優(yōu)課為中心內(nèi)容的教學(xué)研究活動。研討課重在對“自主發(fā)展”教學(xué)模式與策略的研討交流；觀摩課重在引領(lǐng)教師在課題研究總體思路的框架下，進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐與創(chuàng)新；評優(yōu)課重在促進(jìn)全體教師相互學(xué)習(xí)，普遍提高。

“研討課、觀摩課、評優(yōu)課”教學(xué)研究活動的過程，是以課例為載體，以理論為支撐的教學(xué)反思和行動研究的過程。這樣的教學(xué)研究活動，為那些專注探索的教師們搭建了探索展示平臺。大家共同探索新一輪基礎(chǔ)教育課程改革背景下的課堂教學(xué)方式、方法及至策略。

二、取得的階段成果

（一）促進(jìn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個人發(fā)展

首先，本課題研究激發(fā)了學(xué)生參與教學(xué)過程的主動性。學(xué)生在主動參與教學(xué)的過程中，豐富知識儲備，感知學(xué)習(xí)的樂趣，培養(yǎng)創(chuàng)造性思維能力，充分體現(xiàn)了學(xué)生的主體意識、主體精神和主體積極性。這說明學(xué)生的“主體參與”得到落實(shí)，“主體參與能力”得到提高。學(xué)生的創(chuàng)新意識在自主探究知識的過程中得到培養(yǎng)，學(xué)生的實(shí)踐能力在運(yùn)用知識解決現(xiàn)實(shí)問題的實(shí)踐活動中得到發(fā)展。

其次，改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式?！白灾靼l(fā)展”教學(xué)模式的實(shí)質(zhì)，是讓學(xué)生經(jīng)歷自己發(fā)現(xiàn)問題、自主探究問題、自行解決問題的互動、自主的學(xué)習(xí)過程。在這一過程中，教師恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和及時的幫助，以及對學(xué)生個性和情感體驗(yàn)的關(guān)注，使學(xué)生學(xué)會自主探究、合作交流，并在情感態(tài)度和價值觀及一般能力等方面都得到了不斷地發(fā)展。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果表明，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績明顯增強(qiáng)。調(diào)查分析結(jié)果也表明，學(xué)生們預(yù)習(xí)態(tài)度與習(xí)慣、問題意識與解疑、合作意識與能力都得到很大發(fā)展，基本形成了自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

（二）提升教師隊(duì)伍專業(yè)化水平

本課題研究不但構(gòu)建了“自主發(fā)展”教學(xué)模式與策略，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的完善，而且提高了教師創(chuàng)新教學(xué)能力。廣大教師從優(yōu)化課堂教學(xué)入手，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法，設(shè)計(jì)激勵情境，營造民主氛圍，引導(dǎo)質(zhì)疑解難，進(jìn)行有效的思維訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)科相融性。本課題研究促進(jìn)了教師對教學(xué)實(shí)踐中問題的研究，對成功的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，實(shí)現(xiàn)從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)理論的升學(xué)。在教學(xué)實(shí)踐中不斷反思自己的教學(xué)，并不斷獲得進(jìn)步，提高專業(yè)技能，這是教師專業(yè)化的具體表現(xiàn)。

在課題研究中，我校教師得到教研、科研人員在理論與技能上的及時指導(dǎo)，應(yīng)用理論于教學(xué)實(shí)踐之中，“教師即研究者”這一理念向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)著教師自身的持續(xù)發(fā)展以及專業(yè)技能水平的總體提升。

（三）促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)特色持續(xù)發(fā)展

本課題研究與課程改革緊密結(jié)合，以創(chuàng)新求發(fā)展，以質(zhì)量創(chuàng)特色，在課改研究中實(shí)施課題牽動策略，牽動學(xué)校教育改革與發(fā)展，帶來了師生共同成長。

此外，我們課題組成員還圍繞課題研究創(chuàng)辦了自己的五期雜志《教研之窗》，其中收集了十幾位教師的優(yōu)秀論文、教學(xué)案例、教學(xué)反思及部分學(xué)生的優(yōu)秀日記、作文等作品。王仙蘭老師的《鳥的天堂》、王玉霞老師的《大瀑布的葬禮》、王召武老師的《圓的認(rèn)識》、任瑞芳老師的《生命生命》等十多節(jié)研討課、觀摩課，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。課題組成員還在日常的教學(xué)實(shí)踐中積累了大量的素材，如教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、案例分析等豐富詳實(shí)的資料。

三、課題研究中存在的問題及改進(jìn)措施

1、“自主發(fā)展”教學(xué)理論與“自主發(fā)展”教學(xué)實(shí)踐之間存在著脫節(jié)現(xiàn)象。

2、學(xué)生長期以來形成的被動接受的學(xué)習(xí)方式、原有的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)心理在短時間內(nèi)難以轉(zhuǎn)變。

3、對課堂的預(yù)設(shè)與生成、時間與效率之間的矛盾問題一時還沒有找到很好的解決辦法。

4、課題組成員時間、精力、學(xué)識的有限和實(shí)踐中不可控因素都有可能導(dǎo)致研究的淺陋、缺陷。

針對以上問題我們提出了以下改進(jìn)措施：

1、課題組成員不斷更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，提升個人素質(zhì)。

2、多向同行請教，向?qū)＜艺埥?，虛心學(xué)習(xí)。

3、努力克服工作中的障礙，合理安排時間，勤于實(shí)踐，必須用勤奮的態(tài)度和良好的教學(xué)效果來取得學(xué)校的支持和幫助。

4、希望上級有關(guān)部門能一如既往地支持我們的課題研究工作。

四、下階段研究計(jì)劃

本課題研究構(gòu)建了“自主發(fā)展”教學(xué)模式基本框架，帶動了各學(xué)科教學(xué)改革，帶來了教師和學(xué)生共同發(fā)展以及學(xué)校辦學(xué)特色發(fā)展，同時從理論與實(shí)踐的結(jié)合上積累了一些有價值的專題經(jīng)驗(yàn)、論文和案例，產(chǎn)生了積極的作用和明顯的效果。

本項(xiàng)研究是一項(xiàng)規(guī)范性研究，研究過程實(shí)現(xiàn)了理論提升和教學(xué)質(zhì)量提高相互促進(jìn)，研究成果顯著，達(dá)到了研究目標(biāo)。我們將在課堂教學(xué)中注意引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生的自主意識和自主習(xí)慣，對學(xué)生的進(jìn)步予以肯定和鼓勵。定期反思總結(jié)，梳理材料，撰寫教學(xué)感悟、教學(xué)論文。

另外，由于信息技術(shù)將成為教學(xué)過程中整合各種信息資源、課程資源的平臺，一些新的方法、手段，及至策略引入改革之中，正在成為增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)涵底蘊(yùn)的主要方式，因此，完善“自主發(fā)展”教學(xué)模式的研究，涉及到許多有待進(jìn)一步探究的理論與實(shí)踐問題。我們有信心在深入研究與實(shí)踐中取得新的進(jìn)展。

教改的路是艱辛的，但也唯有這種艱辛才能帶給我們快樂和欣喜。課題順利進(jìn)行了一段時間，我們已經(jīng)取得了一些成效，但這只能作為我們今后繼續(xù)課題實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)，我們將以此為動力，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。

篇十一 媒體平臺自查報(bào)告

媒體平臺自查報(bào)告

發(fā)來《關(guān)于網(wǎng)站和新媒體平臺自查整改工作的通知》及相關(guān)材料收悉。**高度重視，立即安排專人對**網(wǎng)站和新媒體平臺進(jìn)行全面檢查?，F(xiàn)將檢查情況報(bào)告如下：

一、信息發(fā)布情況

**網(wǎng)站、新媒體平臺沒有發(fā)布謠言和虛假信息；沒有發(fā)布低俗庸俗信息；沒有違規(guī)采編；沒有發(fā)布違反“九不準(zhǔn)”“七底線信息”。

二、建立內(nèi)容管理審核制度情況

及時制定并下發(fā)了《**信息安全管理制度》、《**網(wǎng)站管理及信息發(fā)布制度》、《**網(wǎng)站鏈接審批制度》、《**網(wǎng)站信息發(fā)布保密審核制度》，規(guī)范信息編輯、審核、發(fā)布流程，嚴(yán)格落實(shí)“先審后發(fā)”。

三、建立互動信息處理管理制度

及時制定并下發(fā)了《**網(wǎng)絡(luò)互動信息處理制度》，明確網(wǎng)上信訪（留言）管理制度和信訪（留言）審核工作流程，從源頭上阻斷有害信息傳播。

四、建立用戶注冊管理制度

及時制定并下發(fā)了《**網(wǎng)站用戶注冊管理制度》，嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)用戶名稱管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，明確用戶帳戶審核機(jī)制。按照“后臺實(shí)名、前臺自愿”的原則，網(wǎng)站用戶必須通過真實(shí)身份認(rèn)證后注冊帳號。

五、建立有害信息舉報(bào)處置制度

及時制定并下發(fā)了《**網(wǎng)站日常巡檢制度》、《**網(wǎng)站值班制度》、《**互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案》，并在**網(wǎng)站首頁頂部開設(shè)“網(wǎng)上投訴”在線舉報(bào)入口，網(wǎng)站首頁底部開設(shè)針對“互聯(lián)網(wǎng)違法信息和不良信息”在線舉報(bào)入口，及時受理、處理舉報(bào)信息。

篇十二 借助飯店平臺，促進(jìn)自身發(fā)展--賓館酒店經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家下午好！久違了！自從XX年3月份離開飯店受派到xx賓館工作兩年多來，和大家真是聚少離多，可以說好多同事我都不太叫得出名字了，可是每每我有事需要大家?guī)椭鷷r，大家都積極的給予支持，每每有我的朋友到飯店或致電找我時，大家都還記得有我這么一個人在，并給予熱情的接待。特別是這次，能夠得到飯店領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的信任，被評選為優(yōu)秀管理者，真是令我感動，在此，我要對給予我機(jī)會和信任的成總及飯店各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向在工作中一直給予我關(guān)愛和支持的作為我堅(jiān)強(qiáng)后盾的同事們表示深深的謝意！也感謝飯店給了我今天這個榮譽(yù)。

下面我把我的工作情況向大家作一簡要匯報(bào)：

我是XX年7月進(jìn)入涪陵飯店工作的，先后在人力資源部和客房部工作過，并擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人。XX年3月至今，一直受派在xx賓館擔(dān)任執(zhí)行總經(jīng)理。

記得剛進(jìn)飯店時我對飯店根本沒什么概念，對飯店的業(yè)務(wù)知識更是一點(diǎn)都不懂，好在進(jìn)入飯店以后，幸運(yùn)的先后被派往客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個月。在三個月的實(shí)習(xí)中，我抓住機(jī)會，虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂就問，可以說在座的各位老員工都曾是我的老師，我從你們身上學(xué)到的不光是業(yè)務(wù)知識，更有吃苦的精神和酒店的意識。那三個月可以說奠定了我做酒店的基礎(chǔ)，使我終身受益。實(shí)習(xí)結(jié)束后又在人事部任職了近十個月，人事部作為綜合管理部門，能夠了解飯店的總體情況，這又使我對飯店有了更深的了解，在此期間我又學(xué)到了很多東西。XX年8月，我受派到客房部擔(dān)任經(jīng)理，客房部作為飯店收入的主要部門，我深知派我去的責(zé)任，所以到了客房部之后，虛心向當(dāng)時的房務(wù)總監(jiān)顏亞林及全體員工學(xué)習(xí)，使自己很快進(jìn)入了角色。在客房部任職的近三年時間里，我經(jīng)歷了飯店經(jīng)營的顛峰時間，也經(jīng)歷了飯店裝修改造升四星的全過程。特別在升四星的過程中，我親歷了員工們不辭辛苦、不畏艱辛的吃苦精神，也感受了員工們舍小家顧大家、有家不能及時回、有病不能及時醫(yī)的奉獻(xiàn)精神?，F(xiàn)在想來，那段時間雖然辛苦，但員工們那種團(tuán)結(jié)友愛、共克困難的精神將永遠(yuǎn)成為我一生的回憶，我相信那也將成為飯店永遠(yuǎn)的無形財(cái)富。

XX年3月，帶著成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，肩負(fù)管理公司各位股東的期望，我?guī)ьI(lǐng)管理小組一行四人進(jìn)駐xx賓館，對其實(shí)施全面管理。當(dāng)時的xx賓館，管理制度不健全，服務(wù)規(guī)范不統(tǒng)一，崗位職責(zé)不明確，賓館內(nèi)到處可見臟亂差的現(xiàn)象，員工思想煥散，百事待理。被任命為賓館執(zhí)行總經(jīng)理的我，深知肩上的壓力。當(dāng)管理小組進(jìn)駐后，我們首先從理順內(nèi)部管理關(guān)系，建立領(lǐng)導(dǎo)班子著手，對賓館內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，并對中層以上管理人員重新進(jìn)行了聘任。而后，為了嚴(yán)格酒店行業(yè)貫行的層級管理制等工作制度，又相繼聘任了基層管理人員，并對各部門職責(zé)適當(dāng)進(jìn)行了調(diào)整，使賓館的經(jīng)營和管理很快步入了正軌。其次是制定工作計(jì)劃，明確了經(jīng)營和“升星”同步走的思路。從“升星”方面，按照業(yè)主方藍(lán)董“能快則快盡量快”的要求，很快就正式啟動了升星的整改工作。在大家的共同努力下，用短短不到四個月的時間，賓館就順利通過了重慶和南川兩級星級評定機(jī)構(gòu)的檢查，成功榮膺“三星級”旅游飯店。在搞好升星整改的同時，管理和服務(wù)工作也在不斷的加強(qiáng)，一方面健全和完善相關(guān)管理制度，規(guī)范管理。短短40天的時間，賓館基本的管理制度均得以出臺，并在經(jīng)營管理中得以實(shí)施。各項(xiàng)管理制度及規(guī)定的出臺，使全體管理人員和員工在管理和服務(wù)過程中做到“有法可依、有章可循”，有效提高了賓館的管理水平。另一方面強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)及對客服務(wù)質(zhì)量。我們始終堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，嚴(yán)格按照《賓館質(zhì)量管理暫行規(guī)定》，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，賓館的對客服務(wù)質(zhì)量在較短的時間內(nèi)也有了明顯提高。在經(jīng)營中，我們還不斷拓展思路，完善服務(wù)項(xiàng)目，盡快適應(yīng)了南川當(dāng)?shù)厥袌?，同時創(chuàng)新管理，從創(chuàng)收和節(jié)支上齊做文章。XX年，xx賓館雖然處于虧損，但順利通過了三星，并理順了管理關(guān)系，為以后的經(jīng)營管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

XX年至今，本著對xx賓館長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，我們對餐飲進(jìn)行了對外承包，并對賓館各部門進(jìn)行了再次精簡調(diào)整，由此解決了餐飲長期虧損的局面。同時對客房進(jìn)行了部份房間的改造，房間新增設(shè)部份設(shè)施，增加了服務(wù)項(xiàng)目，對房價進(jìn)行上浮調(diào)整。銷售上，堅(jiān)持“固老培新”的原則，開展全員促銷等促銷活動，使賓館的收入得以提高。實(shí)現(xiàn)了賓館扭虧為盈。同時，也得到了業(yè)主方的認(rèn)可。

自去年9月份起，我有幸得到業(yè)主方老板的信任，并承蒙成總及飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持，我兼任了雙贏集團(tuán)的辦公任主任。由此，如何處理好涪陵飯店與雙贏集團(tuán)的關(guān)系成了我最大的考驗(yàn)，在此問題上，我始終兼顧兩者利益，不違背飯店對我培養(yǎng)的初衷，從有利于延續(xù)、維護(hù)和打造涪陵飯店品牌出發(fā)，處理好相互間的關(guān)系。

在這幾年的管理工作中，我可以毫無遺憾的說，我認(rèn)真實(shí)踐了自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時因經(jīng)驗(yàn)的欠缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去做，力爭做到最好。在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當(dāng)表率，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。我總覺得，和大家干在一起，既讓我學(xué)到了不少東西，也使我能及時發(fā)現(xiàn)問題，還讓我感到非常的充實(shí)。在飯店的六年，是我人生中的一個轉(zhuǎn)折。雖然其間充滿了幾多艱辛，但我確實(shí)感到很充實(shí)，我和同事們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增加了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作和管理能力也得到了提高。

成績屬于過去，今后我將更加努力，在做好本職工作的同時，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為延續(xù)和打造好涪陵飯店品牌再立新功。最后，再次感謝飯店這個大家庭給予我的培養(yǎng)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，感謝各位同事給予我的關(guān)愛和支持！

謝謝大家。

篇十三 涉稅信息共享平臺建設(shè)考察報(bào)告

為學(xué)習(xí)借鑒xx涉稅信息共享平臺建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，6月5日，財(cái)政、國稅、地稅一行7人到xx市國家稅務(wù)局考察學(xué)習(xí)涉稅信息共享平臺建設(shè)。xx市國家稅務(wù)局征管科就涉稅信息共享平臺的建設(shè)情況和使用情況作了詳細(xì)介紹并進(jìn)行了操作演示。通過考察學(xué)習(xí)，我們看到xx在涉稅信息共享平臺建設(shè)方面，有一整套非常好的機(jī)制制度，涉稅信息共享平臺界面友好，操作簡單，涉稅信息共享平臺在投入使用后也收到了良好的效果。

一、平臺概況

xx市經(jīng)濟(jì)稅收公共信息共享平臺是為實(shí)現(xiàn)涉稅信息共享、處理和運(yùn)用而建立的系統(tǒng)性平臺，是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)將各部門的信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)缴娑愋畔⒐蚕砥脚_，由涉稅信息共享平臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、加工、比對、分析和處理，并將數(shù)據(jù)處理結(jié)果反饋回?cái)?shù)據(jù)需求方，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、分析和共享。搭建涉稅信息共享平臺所需硬件包括服務(wù)器、路由器和交換機(jī)各一臺，相關(guān)數(shù)據(jù)通過政府各部門現(xiàn)有的電子政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行傳輸交互。xx涉稅信息共享平臺是江蘇運(yùn)時軟件公司開發(fā)的，軟件開發(fā)用了x個月時間，平臺的軟硬件共計(jì)x萬元，加上開發(fā)過程中的其他費(fèi)用合計(jì)x余萬元，另外每年有x萬元的運(yùn)維費(fèi)用。但xx涉稅信息共享平臺建設(shè)跟我們不一樣的地方是，他是統(tǒng)籌規(guī)劃，市縣一體，我們是市縣分開，各為一套系統(tǒng)。

二、平臺數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集是涉稅信息共享平臺的基礎(chǔ)工作，也是重要工作。涉稅信息共享平臺通過政府電子政務(wù)外網(wǎng)將涉稅信息各單位聯(lián)系起來，滿足數(shù)據(jù)采集的簡單、安全、節(jié)約、易合作的要求。平臺數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)采集模板，根據(jù)各單位的信息化程度和實(shí)際情況，與各涉稅信息單位反復(fù)溝通，最終確定數(shù)據(jù)采集模板的具體內(nèi)容，既要保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和價值，又要簡單明了，可操作性強(qiáng)，便于各部門填寫報(bào)送數(shù)據(jù)。涉稅信息共享平臺建設(shè)xx涉及相關(guān)單位有x個，共設(shè)計(jì)確定數(shù)據(jù)采集模板x個，x名工作人員用了半年時間才最終完成x張數(shù)據(jù)采集模板的確定工作。數(shù)據(jù)采集通常采用三種方式：第一種，通過電子政務(wù)外網(wǎng)登陸涉稅信息共享平臺，下載數(shù)據(jù)采集模板，然后填報(bào)并報(bào)送；第二種采用優(yōu)盤拷貝方式報(bào)送；第三種qq、郵件等方式傳送。第一種方式便捷、安全，第二種方式效率較低，第三種方式安全性不高。

三、平臺數(shù)據(jù)運(yùn)用

涉稅信息共享平臺的建設(shè)，涉稅信息數(shù)據(jù)的采集和加工，最終目的是運(yùn)用直接的數(shù)據(jù)信息和間接的數(shù)據(jù)信息，創(chuàng)造數(shù)據(jù)的價值。數(shù)據(jù)運(yùn)用包括稅源監(jiān)控、戶籍比對、稅種比對和綜合分析。

稅源監(jiān)控。平臺的數(shù)據(jù)處理中心對采集的跨部門的信息進(jìn)行加工，從多角度、多層次對稅源進(jìn)行監(jiān)控分析，達(dá)到對本地區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的全過程跟蹤，了解稅收變化情況，為經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整提供依據(jù)。

戶籍比對。通過對采集的涉稅部門的企業(yè)登記注冊及變更信息和稅務(wù)部門的登記變更信息進(jìn)行比對，從而發(fā)現(xiàn)漏征漏管戶。

稅種比對。對涉稅數(shù)據(jù)和稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比對，查找稅收疑點(diǎn)并發(fā)送稅務(wù)部門進(jìn)行核查落實(shí)。比如對增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅等主體稅種附征的城建稅、教育費(fèi)附加實(shí)際征收數(shù)與應(yīng)征數(shù)進(jìn)行比對，如有疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，便發(fā)送稅務(wù)部門核查。

綜合分析。依據(jù)審計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)分析、統(tǒng)計(jì)學(xué)等原理，建立各種數(shù)據(jù)模型，對某一行業(yè)、某一納稅人的納稅情況、征管質(zhì)效、稅收預(yù)測等進(jìn)行分析判斷，提供經(jīng)濟(jì)政策的決策依據(jù)。

四、平臺制度建設(shè)

為使各部門協(xié)調(diào)配合，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，提高涉稅信息使用效率，xx在涉稅信息共享平臺建設(shè)過程中建立了相應(yīng)的保障機(jī)制制度。xx涉稅信息共享平臺建設(shè)，經(jīng)市政府常務(wù)會議同意，確定了“政府領(lǐng)導(dǎo)、稅務(wù)主管、部門配合、社會參與”的工作格局，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由副市長擔(dān)任組長，市縣兩級建立了保障辦，配備專職人員，集中辦公，專司其職。以市政府的名義印發(fā)了《稅收征管保證暫行辦法》，撥?？罱ㄔO(shè)涉稅信息共享平臺，從組織、制度、技術(shù)三個方面強(qiáng)化涉稅信息共享平臺建設(shè)的保障工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開聯(lián)席會議，定期出簡報(bào)，建立了聯(lián)絡(luò)員制度、信息保密制度、績效考核制度等一系列的保障制度，確保了涉稅信息共享平臺運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范化、常態(tài)化、制度化。

五、平臺的優(yōu)點(diǎn)

（一）充分發(fā)揮信息化管稅，實(shí)現(xiàn)多方共贏。涉稅信息共享平臺的建設(shè)同時也是一系列長效機(jī)制的建設(shè)，數(shù)據(jù)的采集規(guī)范高效，采集的數(shù)據(jù)真實(shí)完整，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理加工，各部門對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取使用，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

（二）增加輔助模塊，提高各單位建設(shè)涉稅信息共享平臺的積極性。如為提高相關(guān)單位參與涉稅信息共享平臺建設(shè)的積極性，xx在建設(shè)涉稅信息共享平臺的過程中添加了發(fā)票真?zhèn)尾樵兡K，方便各單位對報(bào)銷發(fā)票的真?zhèn)尾樵?。為便于領(lǐng)導(dǎo)查看涉稅信息共享平臺所取得的效果，添加了控管成果模塊。

六、平臺的使用效果

xx在使用涉稅信息共享平臺后取得了良好的效果，截至XX年3月，xx涉稅信息共享平臺累計(jì)接受第三方信息x萬余條，發(fā)現(xiàn)漏征漏管戶x戶，評估補(bǔ)繳稅款和滯納金近x萬元。

七、幾點(diǎn)啟示

（一）組織保障是基石。領(lǐng)導(dǎo)的重視和各部門單位的配合是平臺建設(shè)的大前提，涉稅信息共享平臺建設(shè)涉及部門單位眾多，采集數(shù)據(jù)龐雜，沒有政府的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌，沒有一系列機(jī)制制度的保障，缺少了各單位的配合，單靠一兩個部門是很難推動涉稅信息共享平臺的建設(shè)工作。

（二）平臺前期建設(shè)數(shù)據(jù)采集模板的確定是關(guān)鍵。數(shù)據(jù)采集的具體內(nèi)容過多過于復(fù)雜，可能部分單位無力提供，無形之中也增加了數(shù)據(jù)采集的難度和阻力。數(shù)據(jù)采集模板必須經(jīng)過與各單位面對面地反復(fù)溝通，明確具體報(bào)送的數(shù)據(jù)內(nèi)容，這樣既能保證數(shù)據(jù)的價值，同時也使得相關(guān)涉稅信息單位有能力提供和易于提供，從而順利推動涉稅信息共享平臺建設(shè)。因此在涉稅信息共享平臺建設(shè)的前期準(zhǔn)備階段，一定要重視數(shù)據(jù)采集模板的設(shè)計(jì)確定工作，務(wù)求做實(shí)做細(xì)。

（三）平臺使用過程中數(shù)據(jù)采集質(zhì)量是生命。如何確保各部門單位按時報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)？如何保證報(bào)送數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性？采集的數(shù)據(jù)都有問題，數(shù)據(jù)分析就失去了基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)就沒有價值，再完美的涉稅信息共享平臺也無法發(fā)揮其作用。要解決上述問題，除了一系列機(jī)制制度發(fā)揮制度保障作用外，還需要通過聯(lián)席會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)各單位數(shù)據(jù)報(bào)送工作的力度，盡可能確保數(shù)據(jù)的真實(shí)和完整，同時建議政府把涉稅信息共享平臺數(shù)據(jù)報(bào)送工作納入工作目標(biāo)考核，對數(shù)據(jù)量大和問題較多的單位進(jìn)行上門服務(wù)，輔導(dǎo)數(shù)據(jù)采集。

（四）平臺數(shù)據(jù)的使用要周全考慮。去年南充稅務(wù)部門從煙草專賣局提取了相關(guān)涉稅信息數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)通知納稅人補(bǔ)繳稅款，后來出現(xiàn)了納稅人集體圍堵煙草專賣局的情況。對涉稅信息共享平臺使用中出現(xiàn)的問題，要主動與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，規(guī)避風(fēng)險，同時也要保護(hù)相關(guān)單位數(shù)據(jù)報(bào)送的積極性。

篇十四 開展電子政務(wù)辦公平臺工作的自查報(bào)告

根據(jù)昭陽區(qū)工業(yè)和信息化局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)辦公平臺管理的通知》昭區(qū)工信通〔20xx〕24號文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我局電子政務(wù)辦公信息平臺的使用管理，維護(hù)好用戶信息，確保平臺安全運(yùn)行，預(yù)防重大網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件發(fā)生。我局積極組織落實(shí)，認(rèn)真對照，就我局電子政務(wù)辦公信息平臺用戶密碼及口令管理等有關(guān)工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化全局人員安全保密意識

局領(lǐng)導(dǎo)對此工作及時進(jìn)行了安排和部署，召開全局干部職工大會，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《保密法》和各項(xiàng)保密制度，重點(diǎn)抓好對領(lǐng)導(dǎo)干部的保密宣傳教育，不斷提高保密意識和做好保密工作的自覺性。

二、明確職責(zé)、責(zé)任到人

為確保工作落實(shí)到位，我單位確定科技科負(fù)責(zé)政務(wù)辦公信息平臺的日常管理及維護(hù)工作，科技科馬佼平具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并及時對信息平臺用戶進(jìn)行逐一清理

三、清理情況

我局共有計(jì)算機(jī)98臺，其中用于辦公平臺是計(jì)算機(jī)有33臺，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，為政務(wù)信息平臺安全運(yùn)行提供了保障。信息平臺用戶83人，因工作調(diào)整變更的5人，因人員調(diào)出刪除用戶1人，用戶信息準(zhǔn)確無誤，并對各用戶信息建立了用戶檔案、更加規(guī)范和完善了操作規(guī)程。

四、存在問題

一是存在用戶密碼及口令沒有及時更改，大多使用默認(rèn)密碼，或更改了密碼，沒有定期更新密碼及口令的問題。我單位在此次檢查中采取邊檢查邊督促,及時對不規(guī)范的用戶密碼及口令進(jìn)行了更換、更新。并對此次檢查結(jié)果在會議上進(jìn)行通報(bào)，在一次強(qiáng)調(diào)用戶信息的安全保密意識。

二是沒有建立健全用戶信息臺賬，對新增，刪除，更改用戶隨意變更，沒有建立全面的書面記錄，將會導(dǎo)致政務(wù)辦公信息平臺用戶被非法登錄使用，避免非權(quán)限所有人進(jìn)行修改操作。

針對目前我局自查工作中存在的不足，將作以下整改：

1、加強(qiáng)信息安全方面的培訓(xùn)和教育工作，使全局人員樹立信息安全意識，增強(qiáng)安全意識的自覺性，提高政務(wù)信息平臺的工作管理水平。

2、建立健全規(guī)章制度及信息臺賬制度，確保我局政務(wù)信息安全運(yùn)行。

3、加強(qiáng)日常管理工作，對用戶信息更改，變更的信息及時有效的進(jìn)行登記，完善檔案記錄。

二0xx年xx月xx日

篇十五 基層勞動就業(yè)和社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)情況報(bào)告

根據(jù)《張掖市人力資源和社會保障局關(guān)于對基層勞動就業(yè)和社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研的通知》（張人社通?2023?140號）精神，對我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所和社區(qū)勞動保障工作站建設(shè)基本情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

我縣共建成8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所和6個社區(qū)勞動保障工作站的基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺，現(xiàn)有居民48517戶，共有人口183761人，其中16周歲以上人口125934人。共有機(jī)關(guān)事業(yè)單位159個，從業(yè)人員4548人，企業(yè)204戶，從業(yè)人員6775人，民辦非企業(yè)組織19個，從業(yè)人員1867人，個體工商戶2752戶，從業(yè)人員4192人，靈活就業(yè)從業(yè)人數(shù)2317人。

8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所和6個社區(qū)勞動保障工作站2023年度工作經(jīng)費(fèi)7.72萬元，其中就業(yè)資金撥付7.32萬元，自籌0.4萬元。8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所和6個社區(qū)勞動保障工作站辦公場所面積1416㎡，自有8個，合用6個?，F(xiàn)有勞動就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系窗口41個，現(xiàn)有計(jì)算機(jī)29臺，打印機(jī)12臺，電話4部，檔案柜8個。

基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺現(xiàn)有工作人員69人，其中專職人員46人。專職人員中機(jī)關(guān)事業(yè)單位正式在編人員9人，聘用下崗失業(yè)人員10人，聘用大中專畢業(yè)生28人。專職人員中財(cái)政供養(yǎng)人員12人，享受就業(yè)補(bǔ)貼35人。

二、基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺現(xiàn)狀

作為勞動就業(yè)和社會保障的基層服務(wù)窗口，基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺成為聯(lián)接人社部門和廣大人民群眾的重要紐帶，成為了政府搞好就業(yè)服務(wù)的重要依托，也成為了落實(shí)再就業(yè)政策的前沿陣地,基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺也是落實(shí)政府扶持政策、做好就業(yè)服務(wù)和社會保障工作的關(guān)鍵。

自2023年以來，先后在各社區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了社區(qū)勞動保障工作站和勞動保障事務(wù)所，基本做到了就業(yè)服務(wù)全覆蓋，并基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場地、制度和工作“六到位”，形成了服務(wù)廣大勞動者的基層網(wǎng)絡(luò)，為轄區(qū)內(nèi)各用人單位和廣大勞動者提供基本就業(yè)服務(wù)。

三、存在的問題

近年來，基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺在就業(yè)服務(wù)等方面取得了一定成效，為構(gòu)建和諧社會和推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。但是在勞動就業(yè)和社會保障事業(yè)不斷發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌不斷推進(jìn)的新形勢下，現(xiàn)有的基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺還面臨一系列的問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

（一）平臺建設(shè)人員、設(shè)施不到位。由于基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺缺少編制和經(jīng)費(fèi)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所人員變動較大，人員不固定，各社區(qū)勞動保障工作站沒有人員編制，工作人員大多為聘用的大中專院校畢業(yè)生和下崗失業(yè)人員，工作人員工資普遍偏低，工作人員和經(jīng)費(fèi)不能滿足當(dāng)前工作需要，不能充分發(fā)揮基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺在勞動就業(yè)、社會保障和勞動關(guān)系等工作中的作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺辦公場所均和其他辦公室共同辦公，沒有專用的辦公場地，硬件設(shè)施配備也不齊全，面對大量的勞動就業(yè)和社會保障工作，工作人員更顯的力不從心。

（二）工作人員存在多頭管理。目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所和各社區(qū)勞動保障工作站人員是雙重身份，一方面受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面受上級勞動保障部門領(lǐng)導(dǎo)，身分尷尬，工作中有阻力。工作中承辦的是人社部門交辦的各項(xiàng)勞動就業(yè)、社會保障和勞動關(guān)系等工作，但在工作中又難免有些問題要受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)中心工作的影響和干涉。他們不但要承擔(dān)繁重的勞動保障業(yè)務(wù)工作，而且還要承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)分配的其他工作任務(wù)，不能做到專職專用，精力容易分散，上級人社主管部門不便規(guī)范管理，對勞動保障工作任務(wù)的完成帶來了一定影響，不利于基層工作人員的成長進(jìn)步和發(fā)展。

（三）基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺工作人員少，工作任務(wù)重，隊(duì)伍不穩(wěn)定。目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所僅有1名正式編制人員，各社區(qū)勞動保障平臺工作人員均無編制。他們除了兼職做勞動保障工作，還承擔(dān)著其他大量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的工作。尤其在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所工作人員經(jīng)常變動，一名工作人員好不容易剛剛對勞動保障工作有所熟悉，就又離開了勞動保障工作崗位，更迭頻繁，導(dǎo)致工作隊(duì)伍不穩(wěn)定，難以保證勞動保障業(yè)務(wù)的有效的開展，致使勞動保障工作經(jīng)常處于被動狀態(tài)，工作難以正常開展。很多基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺一名工作人員服務(wù)的對象就是兩三千人，甚至一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個勞動保障工作僅有一名工作人員，工作量之大是可想而知的。

（四）人員待遇偏低，工作經(jīng)費(fèi)“缺位”。目前，我縣大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所工作人員身兼數(shù)職，工作量較大各社區(qū)勞動保障工作站工作人員均是聘用的大中專院校畢業(yè)生和下崗失業(yè)人員，沒有編制，工資從就業(yè)專項(xiàng)資金中解決，每月工資僅830元左右，而且沒有規(guī)范的工資晉升機(jī)制，過低的收入嚴(yán)重影響了勞動保障工作人員的工作積極性，致使工作人員工作不安心。另外，基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)勞動就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系等民生事業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)，沒有收費(fèi)項(xiàng)目，沒有預(yù)算外收入，工作經(jīng)費(fèi)沒納入財(cái)政預(yù)算，單純依靠部分就業(yè)專項(xiàng)資金支撐工作運(yùn)轉(zhuǎn)。四、今后發(fā)展建議

針對以上問題，對今后基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺工作建設(shè)應(yīng)注重以下幾個方面的問題：

1、按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的要求，把基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺建設(shè)擺上重要位臵。一是加強(qiáng)政策宣傳，讓各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門認(rèn)識建設(shè)基層勞動保障工作平臺的重要意義，了解國家對基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺建設(shè)的規(guī)定和要求，充分認(rèn)識加強(qiáng)基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺建設(shè)對于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，改善民生，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。二是將基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺建設(shè)作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入政府目標(biāo)考核，通過考核促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府把鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設(shè)這項(xiàng)工作擺上突出的位臵，抓緊抓好。

2、加強(qiáng)資金扶持，保障基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺經(jīng)費(fèi)。勞動保障工作涉及民生，基層機(jī)構(gòu)工作人員所承擔(dān)的就業(yè)服務(wù)、社會保障、勞動關(guān)系、政策宣傳、勞動者維權(quán)等各項(xiàng)工作任務(wù)越來越重，服務(wù)范圍點(diǎn)多線長，工作成本逐年增加。應(yīng)將基層機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政統(tǒng)一預(yù)算，適當(dāng)提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)傾斜支持基層機(jī)構(gòu)，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況實(shí)行以獎代補(bǔ)，以彌補(bǔ)基層勞動保障工作人員待遇偏低的問題，讓他們有更多的精力投入到工作中去。

3、加大對基層公共就業(yè)服務(wù)工作平臺的資金投入。一方面，要進(jìn)一步提高各級黨委、政府對基層公共就業(yè)服務(wù)工

作平臺在維護(hù)社會穩(wěn)定上的認(rèn)識，在政策、資金、物質(zhì)上給予支持，并將專項(xiàng)工作補(bǔ)貼和平臺建設(shè)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)直接核撥到基層機(jī)構(gòu)，各基層勞動保障機(jī)構(gòu)對所有經(jīng)費(fèi)集中管理，統(tǒng)一使用，以保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作機(jī)構(gòu)，合理配臵人員。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作，首要條件是有機(jī)構(gòu)辦事，有人辦事。一是要爭取上級編制部門的支持，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和工作職能；二是要根據(jù)勞動保障工作的實(shí)際需要，合理配備專職工作人員。三是勞動保障工作專職人員不得由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府隨意調(diào)整到其他崗位上從事其他工作，通過提高專職人員的比例，建設(shè)一支穩(wěn)定的基層勞動保障工作隊(duì)伍。要逐步以專職取代兼職，以穩(wěn)定的隊(duì)伍為基層勞動保障事業(yè)發(fā)展提供人才保證。