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篇一 二手房實(shí)習(xí)報(bào)告范文
去年的暑假，我跟幾位同學(xué)在于老師的介紹下去青島21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)實(shí)習(xí)了三個(gè)月?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)也已結(jié)束，我也即將正式工作。回想實(shí)習(xí)的這段日子，有過(guò)高興也有過(guò)失落，更多的是感謝，非常感謝公司的每一個(gè)人給我的無(wú)私的幫助和關(guān)懷。在我看來(lái)，實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。現(xiàn)在我對(duì)這段實(shí)習(xí)做個(gè)全面的總結(jié)。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)是一所品牌較高的全球性房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，我所實(shí)習(xí)的公司是青島21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)錦瑞加盟店，公司擁有最全、最新、最優(yōu)質(zhì)的房源，與最專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，“真誠(chéng)服務(wù)，始終如一”的服務(wù)理念貫穿公司的始終。我就是從這個(gè)公司開始我的實(shí)習(xí)生涯的。
跟我一起進(jìn)公司實(shí)習(xí)的還有我們班的四個(gè)同學(xué)，前兩個(gè)禮拜通常是邊培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)邊跑商圈，通常是店長(zhǎng)有時(shí)間的時(shí)候會(huì)拿出幾個(gè)小時(shí)專門給我們培訓(xùn)，她講課很認(rèn)真，也很通俗易懂，我們都學(xué)到了不少的房產(chǎn)知識(shí)，這些都是在學(xué)校里不曾學(xué)到的。跑商圈是我們公司的老經(jīng)紀(jì)人馬超帶著我們，由于是夏天，天氣挺熱的，我們一天要走好多的小區(qū)，要把小區(qū)的樓座位置，幾個(gè)單元，多少棟，還有房屋的建成年代，建設(shè)單位，物業(yè)費(fèi)什么的都要記下來(lái)，所以一天下來(lái)應(yīng)該會(huì)比較累的，幸好我們幾個(gè)人一起互相鼓勵(lì)，互相安慰，這才不覺(jué)得很累。在這里，我特別要感謝我們公司的馬超，他無(wú)怨無(wú)悔地陪著我們，給我們做細(xì)致的知識(shí)講解，我特別感動(dòng)?，F(xiàn)在我們雖然不再是同事了，但我們成了很好的朋友。
由于我們的主商圈在我們公司的附近，綠城地產(chǎn)，所以我們?cè)谏倘φ{(diào)查的同時(shí)都會(huì)跟著老經(jīng)紀(jì)人一起去看房子，聽他們跟客戶是如何講解的，無(wú)論是從儀表儀態(tài)，還是從他們的專業(yè)講解中我們都學(xué)到了很多，老經(jīng)紀(jì)人對(duì)我們幾個(gè)都特別好，沒(méi)事的時(shí)候就會(huì)給我們講一些他們的成功經(jīng)驗(yàn)，在此也一并感謝。
綠城的房子建的很特別，每一個(gè)樓層的房子建筑面積都不一樣，甚至同一層的也不一樣，我們?cè)诳捶孔拥耐瑫r(shí)都要記住，面積，單價(jià)，總價(jià)還有性價(jià)比高的房子都要記住，對(duì)此我特別頭疼，剛記住沒(méi)幾天就忘了，甚至記混了，好在經(jīng)過(guò)我的努力最后還是記住了。還有每個(gè)房子都是帶前后大陽(yáng)臺(tái)的，在青島沒(méi)有正南正北的房子，我用了將近一個(gè)月才分清南北，在這之前是很痛苦的，一進(jìn)房子我就轉(zhuǎn)向，幸好馬超給我做細(xì)致的講解，叫我很多的技巧，這才把方向分清。
接下來(lái)我們是做電話的回訪和搜集房源跟客戶的信息。這一點(diǎn)也是十分重要的，有了房源跟客戶才會(huì)有交易。店長(zhǎng)給我們幾個(gè)人每個(gè)人都派了一個(gè)師-父，剛開始打第一個(gè)電話的時(shí)候，我特別緊張，都不知道自己說(shuō)了什么，也不知道該問(wèn)什么。以前總覺(jué)得打個(gè)電話很簡(jiǎn)單的，沒(méi)想到這里面還會(huì)有這么多的技巧。在師-父的指導(dǎo)下我終于學(xué)會(huì)了打電話，明白該問(wèn)什么，哪些細(xì)節(jié)應(yīng)該注意。接下來(lái)就是練臉皮的厚度了，有的房東或客戶脾氣很不好，有的對(duì)中介公司還有很多偏見，認(rèn)為中介公司都是騙人的，所以當(dāng)我剛說(shuō)完我是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的，人家就掛斷電話了，我既難過(guò)又有些生氣，甚至不想再打電話了，但我最終還是堅(jiān)持了下來(lái)，長(zhǎng)此下去，我的語(yǔ)音也變得不再向以前那么僵硬了，變得更加自信了。
再后來(lái)，我開始正式接手業(yè)務(wù)了，每個(gè)人每天都有了任務(wù)，打多少電話，搜集多少房源，勘察幾套房子，每個(gè)月要有多少業(yè)績(jī)等等。店長(zhǎng)給我們安排了值班經(jīng)紀(jì)人輪次表，這意味著我們的壓力開始了。由于我掌握的專業(yè)知識(shí)還不太多，所以來(lái)客戶的時(shí)候多少有點(diǎn)心虛，沒(méi)有信心。我不敢開口跟客戶交談，只是回答幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。店長(zhǎng)看在眼里急在心里，她找我談話，給我打氣，讓我大膽地放手去干，師-父在此也給了我很多幫助，終于，我不再怯懦，我變得有了自信，跟客戶交流也多了。
在做租賃的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要，只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。這是，我才真正地明白了店長(zhǎng)的用意，為什么讓我們一開始就去跑商圈，看房子。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)，我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力，在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒(méi)有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚，把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。而且同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作也很重要，我們公司的店?yáng)|開了三個(gè)店，我們這三個(gè)店就經(jīng)常在一起交流房源、客源、交流經(jīng)驗(yàn)什么的，這樣可以達(dá)到雙贏的目的。
一開始找我看房子的人很多，但是卻沒(méi)有開單，但我不放棄，我給自己打氣，我一定可以的。在一次又一次的看房之后，我終于開單了，我非常高興，我覺(jué)得這離不開老經(jīng)紀(jì)人的對(duì)我的無(wú)私的幫助。后來(lái)我因?yàn)橐貙W(xué)校考試，離開了這家公司，我感到很遺憾沒(méi)能繼續(xù)留在那里。我跟店里的每一個(gè)人都相處的非常好，真的很舍不得他們。是他們教會(huì)了我很多為人處世的道理和許多專業(yè)知識(shí)。感謝店里給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)。
以上就是我這三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)總結(jié)，有很多相對(duì)繁瑣的一些小事就不在此一一闡述了。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定差距的，我知道自己還有很多的不足，所以，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，我相信勤能補(bǔ)拙。經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我自信了許多，也成熟了不少，我相信有了這次的成功經(jīng)歷，我會(huì)在以后的崗位上做的更好，走的更穩(wěn)。
篇二 二手房市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
不可忽視的存在
二手房市場(chǎng)已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的存在。從價(jià)格的節(jié)節(jié)攀升，到交易量的持續(xù)增長(zhǎng);從大中介公司的“跑馬圈地”，到小中介公司林立，二手房市場(chǎng)已經(jīng)開始“奔跑著歌唱”，更重要的是，二手房已經(jīng)納入了越來(lái)越多老百姓置業(yè)的考慮范圍。
對(duì)商家而言，百姓的需求就是市場(chǎng)，對(duì)媒體而言，百姓的需求就是責(zé)任。作為廈門的一張市民報(bào)，導(dǎo)報(bào)始終和百姓生活密切聯(lián)系。導(dǎo)報(bào)零售量居全市之首，擁有最廣泛的讀者群，他們是二手房消費(fèi)市場(chǎng)的重要力量，因此我們特別策劃了“二手房”專版系列，努力做到真實(shí)、及時(shí)、全面地反映二手房市場(chǎng)信息，為百姓提供最有效的參考。
——海峽導(dǎo)報(bào)樓市周刊
二手房市場(chǎng)是離普通百姓最近的住房市場(chǎng)，二手房市場(chǎng)的健康發(fā)展，對(duì)于整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的全面啟動(dòng)有著巨大的拉動(dòng)作用。
從今年上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看，XX年應(yīng)該是二手房市場(chǎng)持續(xù)走強(qiáng)的第三年。這一年無(wú)論是公房還是商品房，無(wú)論是住宅還是商業(yè)用房，在價(jià)格上均有較大的突破。二手房的銷售已經(jīng)從1998年的每年380件上升到XX年的4368件，另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，XX年1—8月，已達(dá)到3000多件，二手房走進(jìn)百姓生活的腳步越來(lái)越快。
二手房的交易量與商品房銷售量的比例也逐年增高，XX年接近5%，XX年則為9%，而相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年兩者之間的比重將超過(guò)20%。二手房市場(chǎng)交易量連續(xù)3年以接近100%的速度遞增。廈門的二手房市場(chǎng)，正高歌著奔跑。
市場(chǎng)：已成新寵
二手房市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，廈門市民對(duì)二手房的認(rèn)可程度有多少呢?調(diào)查顯示，只要能滿足需求，有93.3%的市民表示可以接受二手房，而明確表示不考慮二手房的僅占6.7%。這表明二手房已經(jīng)得到普通市民的充分認(rèn)可，市民對(duì)二手房的關(guān)注也達(dá)到了前所未有的高度。
是什么原因促使二手房如此受人關(guān)注?二手房相對(duì)一手房而言，到底具備了哪些優(yōu)勢(shì)?根據(jù)調(diào)查，人們選擇二手房的秩序依次是價(jià)格便宜、小孩上學(xué)、有投資價(jià)值、以小換大、就業(yè)方便、適合養(yǎng)老。
調(diào)查顯示，認(rèn)為二手房“價(jià)格更實(shí)惠，剛好可以接受”的調(diào)查者最多，占43.8%，可見價(jià)格仍然是眾多購(gòu)房者考慮最多的因素。其次是認(rèn)為“帶裝修，即搬即住”，也占到了32.5%，這部分群體中許多人是第一次置業(yè)，同時(shí)也是資金比較緊張的購(gòu)房者，他們都希望買來(lái)的二手房馬上入住，省去裝修的麻煩，也減少裝修成本。選擇“二手房無(wú)期房風(fēng)險(xiǎn)”的占12.5%，這部分調(diào)查者認(rèn)為新建商品房存在著許多不確定因素，特別是期房，有些甚至產(chǎn)權(quán)證都辦不下來(lái)。而購(gòu)買二手房就不存在這個(gè)問(wèn)題，一手交錢，一手交房，況且房子也都是現(xiàn)成的，清清楚楚，免受欺騙。在調(diào)查中，仍有11.3%的人選擇“該地段沒(méi)有合適的商品房”，所以只好選個(gè)二手房替代。這部分人大部分是居住在老城區(qū)的市民，因?yàn)橛休^強(qiáng)烈的區(qū)域情結(jié)，舍不得離開生活多年的環(huán)境，卻又苦于買不到合適的商品房，只好李代桃僵。
分布：區(qū)域情結(jié)
從購(gòu)買區(qū)域來(lái)看，調(diào)查顯示，84%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買二手房時(shí)會(huì)指定區(qū)域，而只有16%的被調(diào)查者不會(huì)指定區(qū)域購(gòu)房。這表明購(gòu)房者還是具有很明顯的區(qū)域情結(jié)，這種區(qū)域情結(jié)是由其工作、學(xué)習(xí)、生活等多種因素決定的。那么到底哪個(gè)區(qū)域的房產(chǎn)是最受人歡迎的呢?在我們的調(diào)查中，共把廈門市場(chǎng)分為以下8個(gè)區(qū)域：1.老市區(qū)2.禾祥東西路3.環(huán)湖沿岸4.廈禾路沿線5.蓮花松柏檳榔區(qū)域6.蓮前金尚路7.湖里區(qū)域8.島外海滄等。
結(jié)果令人詫異的是，選擇“蓮前金尚路”區(qū)域的竟高達(dá)38.5%，高居榜首，是需求最旺盛的區(qū)域。這說(shuō)明隨著廈門城市東移戰(zhàn)略的成功實(shí)施，該區(qū)域的房產(chǎn)價(jià)值正逐步為人所接受。這其中一方面是由于會(huì)展中心及大型城市公共配套所帶來(lái)的優(yōu)美環(huán)境和便捷交通，使得該區(qū)域成為近年來(lái)的商品房開發(fā)熱點(diǎn)區(qū)域，且基本上都集中于1998年到XX年的房產(chǎn)，時(shí)間較短;另一方面，由于眾多大型政府統(tǒng)建小區(qū)，如前埔小區(qū)、瑞景新村、金雞亭、金尚小區(qū)及金山小區(qū)都位于該區(qū)域，這些社區(qū)配套齊全、環(huán)境優(yōu)美、規(guī)劃完善等因素，為眾多購(gòu)房者所青睞。
選擇“禾祥東西路”和“蓮花松柏檳榔”區(qū)域的比例基本相當(dāng)，各有15.8%和17.5%。禾祥東西路作為 “名人靜巷”的房地產(chǎn)定位已經(jīng)被大多數(shù)人認(rèn)可，成為一種身份的象征。隨著禾祥路段上工廠搬遷及舊城改造的基本完成，這里本身就是一個(gè)配套十分完善的生活區(qū)，為眾多人所向往。而蓮花、松柏及檳榔等小區(qū)也是廈門最早的生活小區(qū)之一，成熟的社區(qū)配套讓人們可以過(guò)上較為方便舒適的生活。
老市區(qū)房產(chǎn)則逐步退出市場(chǎng)舞臺(tái)，因?yàn)檫x擇該區(qū)域的消費(fèi)者只占7%。老市區(qū)雖然存在著大量的已購(gòu)公房及私房，普遍面積配置小、戶型結(jié)構(gòu)不合理，且建成年限也比較長(zhǎng)，在功能上已很難滿足現(xiàn)代城市的生活需要，因此該區(qū)域的房屋需求比較低。與此相同的還有海滄等島外市場(chǎng)，雖然近來(lái)海滄二手房交易火爆，但仍由于配套因素，面臨著賣房人多而買房人少的格局。湖里區(qū)的二手房仍是波瀾不驚，指定選擇該區(qū)域僅占11.5%，且多半都集中在南山路及永升新城帶。
戶型：實(shí)用走俏
那么什么戶型的二手房最受歡迎呢?調(diào)查結(jié)果表明，實(shí)用型的二房是當(dāng)前二手房市場(chǎng)中需求最大的戶型，占到37.2%，且合理的面積應(yīng)該是在60-80。這部分購(gòu)房者以年輕人居多，且大部分是首次置業(yè)者。很多購(gòu)房者表示，買一個(gè)實(shí)用型的二房可以在經(jīng)濟(jì)條件不太寬裕時(shí)過(guò)渡使用。其次選擇80-100的三房型二手房26.7%;選擇40-60的1房1廳二手房占23.3%，與選擇三房的基本相當(dāng)。從數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是三房還是一房，都是偏向?qū)嵱眯偷男】底≌^(guò)120以上的享受型三房需求就相對(duì)較少。大三房在使用功能上雖然可以滿足更多人性化的需求，可總價(jià)不菲，大部分的工薪階層更傾向于購(gòu)買既能改善生活環(huán)境，價(jià)格又可以接受的實(shí)用型三房。而購(gòu)買一房的購(gòu)房者有點(diǎn)類似于購(gòu)買二房的群體，大部分以年輕人為主，作為過(guò)渡時(shí)期的住房，也有另外一個(gè)二手房消費(fèi)群體--投資客，當(dāng)然這部分群體最關(guān)心的是房產(chǎn)的性價(jià)比和能否增值。
根據(jù)我們的調(diào)查目前商品房市場(chǎng)中熱銷的單身公寓在二手房交易中卻顯得并不那么樂(lè)觀，選擇購(gòu)買二手房單身公寓的只占9.3%。雖然單身公寓總價(jià)低(其實(shí)單價(jià)一般都不便宜)，但由于在使用功能上過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)法滿足大多數(shù)人的居住需求，因此并不為眾多人所看好。當(dāng)然選擇該品種購(gòu)房者的特征也十分明顯，那就是：年輕、時(shí)尚。超過(guò)四房的高檔二手房在目前的廈門中仍然需求不旺，約占3.4%。其實(shí)這也是意料之中的事，試想讓一個(gè)能夠付出70-100元萬(wàn)左右來(lái)購(gòu)置房產(chǎn)的購(gòu)房者，去購(gòu)買一套別人已使用過(guò)的二手房，的確有些勉為其難。
高層：“恐高”猶在
XX年9月1日，《關(guān)于調(diào)整高檔住宅和普通住宅界定的通知》的出臺(tái)，無(wú)疑對(duì)廈門的高層住宅帶來(lái)了前所未有的利好，原先高檔住宅的二手房交易稅費(fèi)也從此得以松綁，稅費(fèi)一下子從5.5%跳到1.5%，如未增值，甚至只要0.05%的印花稅，與普通住宅一視同仁。受此影響，有近3成的消費(fèi)者表示可以考慮高層住宅，特別是對(duì)于喜歡禾祥路、湖濱沿線等高層住宅較密集的購(gòu)房者而言，無(wú)疑更加刺激了其購(gòu)買欲望。
雖然有利好消息的刺激，但二手房市場(chǎng)的消費(fèi)者卻普遍反映平平。調(diào)查結(jié)果顯示，即使稅費(fèi)下調(diào)，也仍然有71.4%的市民表示不考慮購(gòu)買二手的高層住宅，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的高層“高價(jià)格、高公攤、高物業(yè)”的觀念仍然影響著大多數(shù)人，使得住房買多層的消費(fèi)意識(shí)在這部分人心中根深蒂固。雖然在交易的稅費(fèi)政策上，高層住宅都與普通住宅無(wú)差異，但有51.3%的購(gòu)房者認(rèn)為高層“公攤高，實(shí)際面積相對(duì)小”，另有46.2%的購(gòu)房者認(rèn)為高層“物業(yè)管理費(fèi)高”。這些問(wèn)題曾經(jīng)都是阻礙高層銷售的老問(wèn)題，時(shí)至今日，高層的消費(fèi)觀念還是沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。這說(shuō)明，人們對(duì)高層住宅的接受，不只是體現(xiàn)在價(jià)格及交易費(fèi)用問(wèn)題上，長(zhǎng)時(shí)間積累下來(lái)的“恐高”思想也是阻礙購(gòu)買高層住宅的一個(gè)主要因素。因此在促進(jìn)高層住宅流通環(huán)節(jié)上，只是單方面的在稅費(fèi)上給予松綁還是不能根除“恐高癥”，還應(yīng)該在消費(fèi)意識(shí)上大力引導(dǎo)，“恐高癥”才會(huì)逐漸得以根除。
同時(shí)，由于廈門的高檔住宅普遍采用的是塔式建筑，通常都是一梯6戶以上，造成結(jié)構(gòu)格局不理想，通風(fēng)采光也受影響，因此有20.5%的人認(rèn)為高層“格局相對(duì)不如多層”和12.8%的人認(rèn)為高層“通風(fēng)采光不佳”。要解決這兩個(gè)問(wèn)題，一般塔式建筑的高層都很難避免，而板式建筑則能較好地解決這些難題。因此若想真正改變消費(fèi)者對(duì)高層的偏見，高層住宅也要糾正在結(jié)構(gòu)格局上的一些缺點(diǎn)，采用其它城市中比較流行的板式建筑。
價(jià)位：期望更低
從調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)：目前的大多數(shù)居民對(duì)購(gòu)房所能承受的心理價(jià)位是比較有限的。人們對(duì)二手房?jī)r(jià)格的承受能力明顯呈現(xiàn)出遞減型的階梯形狀。
“在購(gòu)買二手房時(shí)能承受的價(jià)格是多少”這個(gè)問(wèn)題上，19.7%的人表示可以承受18-25萬(wàn)，而能接受18-25萬(wàn)之上的人群只有17.8%，都不是市場(chǎng)主流。而明確表示能夠承受在12-18萬(wàn)元以內(nèi)的占48.2%，加上選擇總價(jià)12萬(wàn)之內(nèi)的8.9%，也就是57.1%的人只能承受在總價(jià)18萬(wàn)以內(nèi)的二手房。如果以2600元/的單價(jià)計(jì)算，這部分購(gòu)房者只能購(gòu)買面積在70以下的房子，這顯然是不合乎市場(chǎng)行情的。因此，可以說(shuō)大部分人的心理預(yù)期價(jià)位偏低了。
大多數(shù)人認(rèn)為既然是二手房，其價(jià)位就應(yīng)該像其它二手商品一樣，大大低于商品房?jī)r(jià)格，實(shí)際上這是一種不切實(shí)際的期望。因?yàn)槎址坎煌谄渌稚唐?，二手房屬于不?dòng)產(chǎn)，同商品房一樣具有增值潛力。況且由于二手房都是現(xiàn)房，周邊配套都已經(jīng)成形，購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)要比商品房小得多。所以，二手房的價(jià)格并不會(huì)像人們想像中的那么低。因此，有必要提醒消費(fèi)者的是，購(gòu)買二手房，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況考慮多種因素，在價(jià)位上不應(yīng)有不切實(shí)際的期望。如果有必要的話，可以請(qǐng)?jiān)u估人員對(duì)房?jī)r(jià)做全面的評(píng)估以確定合理價(jià)位。
俗話說(shuō)“一分錢，一分貨”，購(gòu)房者都期望能以較低的價(jià)格買到較新的房子，那么在普通市民眼中，二手房應(yīng)該是新建商品房的幾成新才是合理的。結(jié)果有58.7%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該有八成新才是合理，也有28.3%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該有七成新才合理，兩者相加，也就是說(shuō)有87%的被調(diào)查者認(rèn)為二手房應(yīng)該有七八成新。而認(rèn)為應(yīng)有六成新的只占到4.3%，可見普遍市民都十分關(guān)心二手房的新舊程度。因此老市區(qū)的大部分房齡較長(zhǎng)的二手房一般很少有人問(wèn)津。
貸款：期待更多
對(duì)于普通百姓而言，各商業(yè)銀行推出的住宅信貸業(yè)務(wù)，大大緩解了短期的資金壓力，有助于在資金不足的情況下買房，大大提高了居民的購(gòu)房積極性。隨著住房金融制度的完善及利率的不斷下調(diào)，越來(lái)越多的購(gòu)房者選擇了按揭貸款。且呈“首付越來(lái)越低，貸款年限越來(lái)越長(zhǎng)”的趨勢(shì)。
不過(guò)由于二手房有別于新建商品房，銀行出于控制風(fēng)險(xiǎn)的前提出發(fā)，大部分二手房最多只能申請(qǐng)到6成10年的按揭貸款。在調(diào)查結(jié)果中，有58.7%的被調(diào)查者認(rèn)為合理的貸款額度應(yīng)是“7成15年”，甚至還有15.9%的人認(rèn)為合理的貸款額度應(yīng)該在“7成15年以上”，要求二手房貸款7成或以上的購(gòu)房者明顯占主流地位，只有20.6%的被調(diào)查者覺(jué)得“6成10年”是合適的?？梢娔壳按蠖鄶?shù)銀行現(xiàn)行的“6成10年”貸款額度仍不能完全滿足購(gòu)房者的貸款需求，很多被調(diào)查者反映，即使他們看上某套二手房，細(xì)一算，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有資金仍不夠付首期款，只好忍痛割愛(ài)，轉(zhuǎn)而購(gòu)買首付更低的新建商品房。因此金融機(jī)構(gòu)應(yīng)能開發(fā)出更多、更寬松的住房信貸服務(wù)品種，從而讓二手房貸款可以更加靠近尋常百姓的生活。
交易：選擇代理
隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，各種專業(yè)的服務(wù)方式開始逐漸受人
歡迎，專業(yè)地產(chǎn)代理服務(wù)亦是其中之一。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的居民對(duì)專業(yè)的地產(chǎn)代理公司持歡迎態(tài)度。因此有80.7%的居民在進(jìn)行二手房的交易買賣時(shí)，會(huì)委托專業(yè)的代理公司。代理公司專業(yè)性強(qiáng)、操作規(guī)范，能夠提供快速、便捷、周到、安全等服務(wù)，是房屋交易較理想的選擇。而選擇“本人親自辦理”、“找有經(jīng)驗(yàn)的朋友幫忙”、和“無(wú)所謂”的各只有8.9%、8.6%、1.8%。這表明，市民對(duì)專業(yè)的地產(chǎn)代理公司的認(rèn)可程度較高，專業(yè)可靠的代理公司受到消費(fèi)者的歡迎。
從地產(chǎn)代理行業(yè)追求“誠(chéng)信、專業(yè)、高效、安全”的原則來(lái)講，二手房買賣委托專業(yè)代理公司也將成為一種趨勢(shì)。因?yàn)榇砉灸転榭蛻艚⒏訌V泛的信息網(wǎng)絡(luò)，從而提高了交易效率;專業(yè)代理公司可以有效避免交易過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，確保了交易的安全性和合法性。一個(gè)成熟的地產(chǎn)市場(chǎng)，90%以上的二手房交易都是應(yīng)由專業(yè)的代理公司完成的。相信，隨著人們對(duì)地產(chǎn)代理認(rèn)識(shí)的不斷提高，一定會(huì)有越來(lái)越多的購(gòu)房者、賣房者會(huì)選擇專業(yè)的代理公司來(lái)進(jìn)行安全交易
篇三 二手房銷售工作計(jì)劃報(bào)告
一：?jiǎn)蔚甑觊L(zhǎng)職權(quán)
1，主持門店的整體工作，組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績(jī)銷售方面的決議會(huì)議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
2，組織實(shí)施門店年度，季度，月度工作和業(yè)績(jī)銷售以及廣告促銷計(jì)劃。3，擬定門店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。4，與區(qū)域經(jīng)理共同擬定門店的基本管理制度和人事獎(jiǎng)懲制度。
6，制定門店經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)具體管理規(guī)章制度。
7，提請(qǐng)聘任或者解聘門店經(jīng)紀(jì)人。并報(bào)區(qū)域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。8，聘任或者解除應(yīng)由上級(jí)主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。9，制定經(jīng)紀(jì)人的招聘、工作指導(dǎo)與培訓(xùn)計(jì)劃。
10，行使公司和主管上級(jí)授予的其他職權(quán)
11，制定門店內(nèi)獎(jiǎng)金的分配獎(jiǎng)勵(lì)方案。
12，門店顧客關(guān)系維護(hù)和顧客投訴處理。
13，對(duì)直接下屬的獎(jiǎng)懲權(quán)力以及對(duì)下屬的工作的監(jiān)督和檢查權(quán)力。14，有限資金的支配權(quán)力。(店內(nèi)資金)
15，對(duì)直接下屬的工作爭(zhēng)議裁決權(quán)力。
16，單店店長(zhǎng)職權(quán)范圍內(nèi)的其他管理和職權(quán)。
二：?jiǎn)蔚甑觊L(zhǎng)崗位職責(zé),
1，負(fù)責(zé)門店門工作業(yè)績(jī)銷售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落實(shí)。
2，負(fù)責(zé)組織銷售市場(chǎng)調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jī)銷售計(jì)劃和方案，認(rèn)真組織落實(shí)和努力完成門店的業(yè)績(jī)銷售目標(biāo)。
3，負(fù)責(zé)門店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如：門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會(huì)議、銷售、培訓(xùn)、合同、按揭、收款、過(guò)戶、房客源管理開發(fā)、財(cái)物管理、市場(chǎng)商圈調(diào)研，等等）的協(xié)調(diào)完成。
4，及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好門店各項(xiàng)服務(wù)工作。維護(hù)公司和門店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5，負(fù)責(zé)向上級(jí)提交門店銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。
6，把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責(zé)成交合同的簽收及審核。7，制定實(shí)施業(yè)績(jī)銷售費(fèi)用計(jì)劃及廣告預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。8，負(fù)責(zé)制定實(shí)際銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。
9，負(fù)責(zé)對(duì)門店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
10，定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。
11，負(fù)責(zé)處理門店內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人之間的糾紛，做好協(xié)調(diào)工作。做到公平公正。對(duì)事不對(duì)人。12，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系。
13，負(fù)責(zé)門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行溝通和鼓勵(lì)。14，負(fù)責(zé)門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調(diào)整，保持門店內(nèi)工作士氣的狀態(tài)。15，分析門店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售業(yè)績(jī)，找出原因，提升銷售業(yè)績(jī)。
16，與區(qū)域經(jīng)理和公司其他店長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和解決門店經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn)題。
17，制定出詳細(xì)的經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。
18，門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理，考核監(jiān)督。有效的經(jīng)紀(jì)人時(shí)間和工作
19，舉行門店公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，做到有計(jì)劃按步驟的開展促銷活動(dòng)宣傳工作。
20，組織門店銷售會(huì)議和每日例會(huì)，
21，根據(jù)公司規(guī)定，對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行考核。
22，完成公司或者區(qū)域經(jīng)理交辦的任務(wù)。
23，負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu)，對(duì)門店分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估做到一專多能，責(zé)任到人，合理調(diào)配，以保證部門各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)（如銷售、談判、業(yè)務(wù)拓展、合同、公證、按揭、過(guò)戶等等）的完成，強(qiáng)化組織功能，樹立專業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
24，處理門店突發(fā)事件和公關(guān)危機(jī)處理，門店的公共關(guān)系拓展
25，審核關(guān)于門店廣告包括報(bào)紙廣告，dm單，櫥窗房源內(nèi)容等。
26，建立良好市場(chǎng)口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27，提升員工工作士氣，未來(lái)相關(guān)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)。
28，其他單店店長(zhǎng)需要履行的職責(zé)。
篇四 二手房店長(zhǎng)工作計(jì)劃報(bào)告
x月工作重點(diǎn)
1、三月份工作重點(diǎn)以建立二手房經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)和推廣使用房牛加軟件為主。
2、建立二手房經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)分為線上和線下兩個(gè)層面:(1)線上以建立二手房經(jīng)紀(jì)人虛擬群落為主;(2)線下對(duì)象分為中介公司經(jīng)理、店長(zhǎng)等大客戶和零散經(jīng)紀(jì)人，主要工作內(nèi)容是為其提供駐點(diǎn)服務(wù)和商談如何推廣房牛加軟件。
3、線上部分由二手房部門全體人員共同維護(hù)。線下大客戶方面主要有青總負(fù)責(zé)，吳思和書婷負(fù)責(zé)零散經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)絡(luò)和回訪工作。二、工作進(jìn)度安排1、x月23日房產(chǎn)下午茶活動(dòng)。地點(diǎn)暫定大學(xué)東街茶樓，邀請(qǐng)經(jīng)紀(jì)公司和中介老總?；顒?dòng)以聊天溝通，聯(lián)絡(luò)感情為中心。
1、1活動(dòng)安排
(1)布置會(huì)場(chǎng)，張貼海報(bào)，發(fā)放二手房和房牛加軟件宣傳手冊(cè)，安置宣傳易拉寶。
(與會(huì)人員禮品發(fā)放還在商討中。
)(2)活動(dòng)開始播放宣傳廣告片，之后講解人ppt展示，講解、宣傳房牛加軟件，并進(jìn)一步宣傳樂(lè)居二手房的部分工作內(nèi)容和能夠提供的服務(wù)。(3)活動(dòng)內(nèi)容以聊天，溝通感情為主，引導(dǎo)與會(huì)人認(rèn)識(shí)接受房牛加軟件和了解我們所提供的服務(wù)。
活動(dòng)期間書婷負(fù)責(zé)活動(dòng)記錄和登記與會(huì)人聯(lián)系方式。
1.2活動(dòng)目的
(1)宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件，并且鼓勵(lì)其員工安裝、注冊(cè)房牛加。
(2)了解呼和浩特市大的房產(chǎn)中介下半年工作計(jì)劃和動(dòng)向。
(3)溝通感情為主線。
2、x月29日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。地點(diǎn)暫定伊泰華府。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品，準(zhǔn)備發(fā)布會(huì)材料和邀請(qǐng)函，發(fā)放邀請(qǐng)函。
3、繼續(xù)推廣房牛加軟件。
(1)x月17-21日之間二手房全部門和小蜜蜂一起繼續(xù)掃店，之前的掃店工作效果明顯但是仍有不足，這次掃店擴(kuò)大范圍，補(bǔ)充上一次活動(dòng)產(chǎn)品介紹不足問(wèn)題，另作為使用回訪。活動(dòng)中單獨(dú)記錄使用者聯(lián)系方式，以便建立線上虛擬社群。
(2)預(yù)計(jì)為店長(zhǎng)準(zhǔn)備一些房牛加宣傳手冊(cè)、宣傳單或者易拉寶，借助店長(zhǎng)工作時(shí)間幫助宣傳。
4、建立線上虛擬社群。目前以建立和維護(hù)經(jīng)紀(jì)人q群為主。目前該工作由書婷負(fù)責(zé)，作為我們的長(zhǎng)期工作。
5、人事和團(tuán)建工作。二手房剛剛成立，本月所有人員首要了解公司業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品銷售、各職能部門。青總要求每一個(gè)二手房工作人員要密切關(guān)注樓盤部門和新聞部門動(dòng)態(tài)，每天養(yǎng)成習(xí)慣接受房產(chǎn)信息。二手房部門建立早會(huì)+晚報(bào)備的工作制度。
6、店商活動(dòng)。
6.1目前本部門有三個(gè)店商需要維護(hù)，海亮廣場(chǎng)、陽(yáng)光小鎮(zhèn)和金隅麗港城。員工抽時(shí)間去駐場(chǎng)，了解店商工作內(nèi)容和提供服務(wù)。主要幫助其簽合同和刷pos機(jī)。
6.2房牛加宣傳材料做好之后，下店攜帶宣傳材料和易拉寶。同時(shí)兼顧房牛加宣傳工作。三、活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)1、本月工作任務(wù)繁重，員工均為新入職，要積極、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場(chǎng)，要熟悉房牛加產(chǎn)品和二手房部門工作核心。
2、加大力度推廣房牛加軟件。從身邊朋友到工作對(duì)象，要求認(rèn)真、耐心的介紹房牛加，鼓勵(lì)更多人群*、注冊(cè)。
并兼顧問(wèn)題回訪工作，及時(shí)將問(wèn)題回饋給總部。
3、積極建立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)，與其建立長(zhǎng)久、穩(wěn)固的工作關(guān)系，互惠互利。了解房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需求，并盡全力為其提供幫助。四、工作預(yù)期和結(jié)點(diǎn)1、3月17日-21日抽取三個(gè)下午時(shí)間進(jìn)行掃店工作。目前房牛加*人數(shù)513人，截至3月底突破1000大關(guān)。
2、q群截至3月底群人數(shù)突破200人?；钴S因子突破20人。
3、3月23日下午茶4、3月29日發(fā)布會(huì)5、3月17日-21日早會(huì)人事梳理考核和房產(chǎn)信息考核。五、總結(jié)1、二手房部門成立不久，目前面臨許多問(wèn)題。急缺人手;剛?cè)肼殕T工對(duì)房產(chǎn)行業(yè)了解不夠深入;本部門與樓盤、新聞、媒體各部門的互動(dòng)不足等。3月將會(huì)繼續(xù)充實(shí)本部門人員和工作內(nèi)容，爭(zhēng)取月底建立完整的工作制度和工作內(nèi)容安排。
2、經(jīng)過(guò)之前的電話回訪和于客戶溝通，發(fā)現(xiàn)目前房牛加軟件存在幾個(gè)硬傷，導(dǎo)致軟件使用率不高。
(1)軟件定位不準(zhǔn)確，大約80%以上用戶表示推送房源多數(shù)是外地房源。
(2)推送房源信息不準(zhǔn)確，多數(shù)無(wú)購(gòu)房意向或者是過(guò)期信息。
(3)軟件注冊(cè)不上的情況時(shí)有發(fā)生，約有2%的用戶*之后無(wú)法注冊(cè)，青總這邊系統(tǒng)存在問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)注冊(cè)。
上述問(wèn)題導(dǎo)致房牛加卸載率高，使用率低。大部分已經(jīng)*的經(jīng)紀(jì)人并不使用該軟件，有些已經(jīng)卸載。通過(guò)回訪和線上了解，大部分用戶表示房牛加不好用，因?yàn)橛脩粜畔⒉粶?zhǔn)使用起來(lái)十分“抓狂”。
針對(duì)該問(wèn)題，目前提供的解決方案是進(jìn)一步進(jìn)行溝通和講解，引導(dǎo)使用者對(duì)軟件不能代替腦力勞動(dòng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。
并不斷鼓勵(lì)使用者建立信心，理解房牛加運(yùn)行初期存在的短期問(wèn)題，樹立信心長(zhǎng)期堅(jiān)持使用房牛加會(huì)越來(lái)越好。
