公司調(diào)查報(bào)告4篇

發(fā)布時(shí)間：2022-12-24 10:42:06 查看人數(shù)：24

目錄
第1篇公司調(diào)查報(bào)告模板第2篇關(guān)于哈空調(diào)公司調(diào)查報(bào)告第3篇企業(yè)公司調(diào)查報(bào)告第4篇家教服務(wù)公司調(diào)查報(bào)告

公司調(diào)查報(bào)告

第1篇公司調(diào)查報(bào)告模板

通過這兩天與公司高中層管理人員及各班組長的初步交流及現(xiàn)場調(diào)查，__公司的管理狀況初步調(diào)查結(jié)果如下：

一、公司基本情況簡介

該公司是一勞動密集型公司，生產(chǎn)人員較多，有180來人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右。素質(zhì)不高，社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，甚至獨(dú)立生活能力也不強(qiáng)。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就象父母管理孩子一樣，生活、工作、學(xué)習(xí)，各個(gè)方面都需要細(xì)心照顧。但在編制上這卻只是一個(gè)部門，這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來管理。導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大，也很辛苦，管理效率卻不高?？偟慕Y(jié)果就是產(chǎn)量上不去、成本下不來。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而實(shí)際情況可能翻了一番。而生產(chǎn)能力卻達(dá)不到預(yù)期的要求。公司希望通過改進(jìn)生產(chǎn)流程、加強(qiáng)內(nèi)部管理、調(diào)整考勤機(jī)制等措施來改變目前這種狀況。

二、主要問題及初步建議

僅從公司生產(chǎn)流程的技術(shù)控制來看，流程是封閉和可控的，并沒有很明顯的大漏洞。但從整個(gè)體系來看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少。從初步調(diào)查的情況來看，至少有以下幾個(gè)方面。

1、受人員整體素質(zhì)和年齡限制，和主動性不足，特別是班組長的積極性和主動性不高，導(dǎo)致員工管理困難，整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。

解決方案建議：

a) 加強(qiáng)，提高員工，樹立正確質(zhì)量觀：'質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的'

b) 建立建全各項(xiàng)規(guī)章管理制度（包括宿舍管理制度等），通過和管理人的行為。

c) 適當(dāng)調(diào)整，降低一線工人工資水平（需要重新確定單位工資定價(jià)），相對提高班組長的工資水平，并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績效掛鉤。達(dá)到整體工資水平下降，而關(guān)鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發(fā)揮班組長的作用。

d) 建立合理的機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行。

e) 保持適當(dāng)?shù)膯T工（當(dāng)然不是員工辭職，而是公司淘汰辭退），形成競爭壓力，優(yōu)化員工隊(duì)伍。

f) 與有關(guān)技校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系，通過為他們提供實(shí)習(xí)場地和培訓(xùn)，招收適量實(shí)習(xí)生(不用付工資)，建立良好的勞動力補(bǔ)充機(jī)制。

2、設(shè)備陳舊，故障頻繁，導(dǎo)致生產(chǎn)效率受損

生產(chǎn)線上的設(shè)備有不少是服役了2-4年，配置低檔，零件老化嚴(yán)重，故障頻繁。幾乎是每天

有設(shè)備需要維護(hù)，每周有設(shè)備需要更換零件，每月有設(shè)備需要報(bào)廢。另外，當(dāng)需要采購設(shè)備或材料時(shí)，采購周期長，采購物資質(zhì)量不穩(wěn)定，也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報(bào)廢的。方案建議：適當(dāng)更換和升級關(guān)鍵設(shè)備，改進(jìn)流程，保證生產(chǎn)需要。

3、流程不暢，造成流程堵塞和生產(chǎn)能力不得已閑置。

雖然生產(chǎn)流程本身設(shè)計(jì)是封閉和可控的，但大流程仍然不順。比如由于各種原因造成數(shù)據(jù)備份不及時(shí)，就會因數(shù)據(jù)堵塞而影響后面工序的停工。又如質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)度跟不上，不能及時(shí)驗(yàn)收時(shí)，也會產(chǎn)生數(shù)據(jù)堵塞。

另外，資源采集不能保證時(shí)，也會引起生產(chǎn)能力的閑置。

4、材料流轉(zhuǎn)管理混亂。

材料倉庫管理混亂，存在分區(qū)隨意、堆放混亂、標(biāo)示不明，甚至很多材料根本沒有標(biāo)示等問題。

在生產(chǎn)線上，材料的流轉(zhuǎn)應(yīng)該按照先進(jìn)先出的原則安排制作，但因?yàn)榱鞒虉?zhí)行不嚴(yán)，可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去，導(dǎo)致同一批材料不能及時(shí)收回。

另一方面，其中一道工序必須將材料分拆開才能進(jìn)行制作，一直到最后的工序。經(jīng)過多個(gè)工序后，這些材料本身容易損壞，造成最后重新組裝困難，從而影響歸還。

改進(jìn)方案建議：改進(jìn)流程，并加大執(zhí)行力度。

5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不成熟、不明確，引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。

一方面，由于員工質(zhì)量意識不強(qiáng)，生產(chǎn)過程質(zhì)量管理不嚴(yán)，產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗(yàn)來保證，造成質(zhì)檢工作量增加。

另一方面，因?yàn)橘|(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)本身的不成熟、不明確，執(zhí)行依賴經(jīng)驗(yàn)化，造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質(zhì)檢人員的水平和經(jīng)驗(yàn)不同，對標(biāo)準(zhǔn)的靈活性、控制尺度的把握無法保持一致，造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾。生產(chǎn)人員無所適從。

另外，生產(chǎn)部門與質(zhì)量部門信息溝通不夠，出現(xiàn)生產(chǎn)按老標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，而檢驗(yàn)按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的脫節(jié)問題。

改進(jìn)方案建議：加強(qiáng)生產(chǎn)人員質(zhì)量意識，建立、建全并細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，理順信息溝通流程。

6、其它

各崗位的人員配置比例是否合理？需要對歷史工作量等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后才能確定。

生產(chǎn)場地管理混亂：有晚上在生產(chǎn)場地睡覺、中午在生產(chǎn)場地用餐等現(xiàn)象。材料擺放不整齊，場地不整潔等。

三、需開展的工作及初步安排建議

1、員工培訓(xùn)

按照公司'管理輸出，生產(chǎn)外包'的思路，首先公司需要改變對目前員工的定位認(rèn)識，他們將不再是普通的操作工人，而必須成為技術(shù)專家、班組管理專家，同時(shí)也是培訓(xùn)專家。我們必須通過培訓(xùn)幫助他們朝這個(gè)目標(biāo)努力。另外，最重要的是需要通過培訓(xùn)讓員工理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識。

2、理順和再造。

包括三個(gè)方面：

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、建全和細(xì)化；

管理體系、工作流程及其記錄表格的理順、建立和細(xì)化；各項(xiàng)制度規(guī)范的制訂和建全。

第2篇關(guān)于哈空調(diào)公司調(diào)查報(bào)告

絕于國家節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐年提高的現(xiàn)狀，未來幾年空冷設(shè)備領(lǐng)域?qū)⒚媾R良好的市場發(fā)展前景。在此背景下，我對國內(nèi)空冷設(shè)備龍頭企業(yè)哈爾濱空調(diào)股份有限公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，通過對公司的歷史沿革、經(jīng)營范圍、盈利能力、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴纳钊肓私?，并在綜合外部因素分析后認(rèn)為，哈空調(diào)管理規(guī)范、業(yè)績穩(wěn)定，并且后續(xù)發(fā)展動力強(qiáng)勁，盈利能力有望穩(wěn)步提升。哈空調(diào)能夠?yàn)閮r(jià)值型投資者帶來長期、穩(wěn)定的收益，具有較好的長期投資價(jià)值。

哈空調(diào)的投資價(jià)值調(diào)查

由于國家的節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，未來幾年空冷設(shè)備領(lǐng)域?qū)⒚媾R良好的市場發(fā)展前景，鑒于哈爾濱空調(diào)股份有限公司在該領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位，我于2023年5月6日深入該公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，對公司的歷史沿革、經(jīng)營范圍、盈利能力、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M(jìn)行了深入了解。

一、公司簡史

哈爾濱空調(diào)股份有限公司(簡稱“哈空調(diào)”)系經(jīng)哈爾濱市股份制協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室哈股領(lǐng)辦字(1993)7 號文件批復(fù)，由哈爾濱空氣調(diào)節(jié)機(jī)廠整體改制、以定向募集方式設(shè)立的股份有限公司。在1999 年4 月26 日經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會證監(jiān)發(fā)行字[1999]44 號批準(zhǔn)，向社會公開發(fā)行股票，并于1999年6月3日在上海證券交易所掛牌上市交易。

二、主營范圍

哈空調(diào)是我國最大的空冷機(jī)組生產(chǎn)和出口基地，生產(chǎn)規(guī)模和效益居行業(yè)領(lǐng)先地位。哈空調(diào)原主要從事空氣冷卻設(shè)備、空氣調(diào)節(jié)設(shè)備、節(jié)能換熱設(shè)備的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，是國內(nèi)空冷、空調(diào)制造行業(yè)中唯一具有為電站、冶金等行業(yè)提供空冷器和空調(diào)器整機(jī)配套能力企業(yè)。目前，哈空調(diào)還積極推進(jìn)百萬千瓦超超臨界機(jī)組空冷系統(tǒng)和500kv電力變壓器項(xiàng)目的建設(shè)，積極拓展新的利潤來源。

三、經(jīng)營業(yè)績與業(yè)績預(yù)測

(一)經(jīng)營業(yè)績

哈空調(diào)充分利用國內(nèi)石化工業(yè)和電力工業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇，創(chuàng)新機(jī)制，開拓進(jìn)取，努力經(jīng)營。2023年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入122,946.34萬元，同比增長44.99%，其中主營業(yè)務(wù)收入121 ,499.49萬元，同比增長44.61%;主營業(yè)務(wù)利潤29,231.36萬元，同比增長37.72%;凈利潤23,558.16萬元，同比增長118.98%。

其中公司下屬三家全資子公司經(jīng)營情況良好，對母公司的業(yè)績貢獻(xiàn)較大，分別為哈爾濱天功金屬結(jié)構(gòu)工程有限公司，主營高速公路防撞護(hù)攔、彩色壓型板、鋼結(jié)構(gòu)制造、銷售及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售收入321,002,250.80元，貢獻(xiàn)凈利潤58,935,851.02元;上海天勃能源設(shè)備有限公司，主營空氣冷卻冷凝設(shè)備、高中低壓換熱器、制冷空調(diào)設(shè)備制造安裝，實(shí)現(xiàn)銷售收入157,471,112.57元，貢獻(xiàn)凈利潤1,400,442.48元;哈爾濱天洋設(shè)備安裝有限責(zé)任公司，主營機(jī)電安裝及空調(diào)安裝、維修，實(shí)現(xiàn)銷售收入743,732.8元，貢獻(xiàn)凈利潤11,363.65元。

(二)2023年業(yè)績預(yù)測

哈空調(diào)計(jì)劃2023年?duì)I業(yè)收入達(dá)到15億元，并將通過加強(qiáng)管理和提高工藝技術(shù)水平進(jìn)一步降低成本、費(fèi)用率，達(dá)到年凈利潤增長率高于收入增長率的目標(biāo)。

四、主要產(chǎn)品及市場前景

(一)電站空冷設(shè)備

哈空調(diào)的電站空冷節(jié)水效果明顯，常規(guī)的火電濕冷機(jī)組，循環(huán)水損失約占耗水量的80%，而空冷電站不論是間接空冷方式還是直接空冷方式，都沒有循環(huán)水的損失，只需鍋爐補(bǔ)水和其他用水，電站耗水量明顯減少，是我國北部干旱地區(qū)、嚴(yán)重缺水地區(qū)新建和擴(kuò)建火電廠的推薦機(jī)組。目前價(jià)格比濕冷機(jī)組高出20%，如果考慮到多耗出的電力與水，綜合成本基本持平，但空冷機(jī)組符合國家節(jié)能減排的政策方向。

現(xiàn)已建成投產(chǎn)的華能銅川電廠一期工程60 萬千瓦空冷機(jī)組是國家發(fā)改委確定的空冷機(jī)組國產(chǎn)化依托項(xiàng)目。其中，直接空冷設(shè)備由哈空調(diào)自主研發(fā)生產(chǎn)制造，該機(jī)組年耗水量僅為常規(guī)濕冷機(jī)組的14.3%，是目前國內(nèi)同類型機(jī)組耗水指標(biāo)最低的電廠，在國際上也處于領(lǐng)先水平。該機(jī)組的投產(chǎn)標(biāo)志著我國已成功掌握了世界先進(jìn)的大型空冷火力發(fā)電技術(shù)，也進(jìn)一步確立了哈空調(diào)的市場領(lǐng)先地位。

根據(jù)相關(guān)資料顯示，國家規(guī)劃2023 年以后的新建電廠中的坑口比例在大幅提高，預(yù)計(jì)將達(dá)到60%～70%，在缺水地區(qū)，電站的空冷比例達(dá)到了90%，預(yù)計(jì)坑口電廠的空冷比例平均將達(dá)到了80%以上，折算的火電綜合空冷比例在50%～60%。按照6000 萬火電規(guī)模計(jì)算，年空冷容量在3000～3500 萬千瓦左右，市場聚值在50～60 億，哈空調(diào)的電站空冷設(shè)備將具有廣闊的市場空間。

火電在總量上雖然存在周期性壓力，但電站空冷設(shè)備行業(yè)的景氣度主要取決于新增火電機(jī)組規(guī)模和空冷比例，未來電站空冷比例將從目前的25%左右逐步提升到50%左右，電站空冷比例逐年增加將有效地彌補(bǔ)此不足。

(二)石化空冷設(shè)備

相對于電站空冷而言，石化空冷的技術(shù)含量要低一些，產(chǎn)品的價(jià)值也相對低。近年來，隨著電站空冷設(shè)備市場的快速發(fā)展，石化空冷設(shè)備對哈空調(diào)的利潤貢獻(xiàn)要弱于電站空冷。產(chǎn)品所處細(xì)分行業(yè)的發(fā)展主要與石化工業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，在宏觀經(jīng)濟(jì)景氣的背景下，哈空調(diào)的石化空冷產(chǎn)品仍將延續(xù)穩(wěn)定增長格局，預(yù)計(jì)年均增長20%左右。

五、技術(shù)研發(fā)

2023年哈空調(diào)還依托中石油大連石化分公司、中石化青島煉油化工有限責(zé)任公司等千萬噸級煉油項(xiàng)目，進(jìn)行了復(fù)合板管箱焊接試制、管與管板深孔焊工藝研究等項(xiàng)目的研發(fā)工作,取得了良好的效果，解決了生產(chǎn)瓶頸問題;哈空調(diào)還依托上海卡博特石化公司項(xiàng)目，在高粘度流體換熱器的研究上取得了很大的進(jìn)展;哈空調(diào)石化產(chǎn)品、工藝技術(shù)的自主研發(fā)能力正逐步提高，石化空冷設(shè)備產(chǎn)品的國際競爭力日趨增強(qiáng)。

六、成本控制

哈空調(diào)的成本構(gòu)成中，以鋼、單面鋁為代表的原材料占有較大比重，大致為80%左右。另外，各細(xì)分產(chǎn)品存在一定差異。其中，電站空冷產(chǎn)品的鋼和單面鋁的比例大致為40%：60%。單面鋁屬于附加值較高的材料，哈空調(diào)主要從國外進(jìn)口，自己加工成管材，這種材料國際上可以生產(chǎn)的企業(yè)不多，國內(nèi)在短期實(shí)現(xiàn)突破的可能性不大。哈空調(diào)作為國際上的大客戶，與原材料供應(yīng)商建立了良好的關(guān)系，在價(jià)格上有較大的選擇權(quán)，一般在簽定空冷產(chǎn)品的銷售合同時(shí)就基本同步確立材料采購合同，保證了毛利率的穩(wěn)定。

七、客戶關(guān)系

哈空調(diào)的產(chǎn)品客觀上決定了面對的均為大客戶，特點(diǎn)是每年銷售訂單、銷售客戶的總數(shù)不多，但是每筆訂單金額較大。目前，哈空調(diào)銷售額前五名的客戶平均訂單金額接近1 億元人民幣，由于項(xiàng)目建設(shè)周期長，且具有一定的延續(xù)性，所以客戶關(guān)系相對穩(wěn)定。

八、新項(xiàng)目建設(shè)

哈空調(diào)正積極推進(jìn)500kv電力變壓器項(xiàng)目和百萬千瓦超超臨界機(jī)組空冷系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)。

(一)500kv電力變壓器項(xiàng)目

此項(xiàng)目主要是研制生產(chǎn)110～500kv電力變壓器是當(dāng)前國內(nèi)急需發(fā)展的產(chǎn)品，產(chǎn)品有廣闊市場景發(fā)展遠(yuǎn)景，對我國電網(wǎng)上水平、上等級、達(dá)到國際先進(jìn)水平有重要作用。項(xiàng)目總投資68000萬元。其中：項(xiàng)目建設(shè)期投資58000萬元，鋪底流動資金10000萬元。項(xiàng)目盈利預(yù)測顯示，至達(dá)產(chǎn)年該項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)收入131500萬元，年利潤總額13076萬元，總投資收益率16.2%，項(xiàng)目資本金凈利潤率18.5%;投資回收期(稅前)7.6年，項(xiàng)目資本金凈利潤率18.5%。上述指標(biāo)高于行業(yè)基準(zhǔn)值，經(jīng)濟(jì)效益較好。

(二)百萬千瓦超超臨界機(jī)組空冷系統(tǒng)

此項(xiàng)目總投資額24500萬元，其中：新增固定資產(chǎn)投資總額為20230萬元，新增鋪底流動資金4500萬元。項(xiàng)目盈利預(yù)測顯示，至達(dá)產(chǎn)年，增量總銷售收入為45000萬元。按增量投資計(jì)算的稅后財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率為27.07%，投資利潤率20.59%，投資利稅率29 .37%，投資回收期5.41年。該項(xiàng)目發(fā)展的產(chǎn)品符合國家產(chǎn)業(yè)政策，項(xiàng)目技術(shù)路線和方案符合行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向，產(chǎn)品具有良好的市場發(fā)展空間;項(xiàng)目建設(shè)符合國家節(jié)能和國家綜合利用能源政策法規(guī)要求，具有很好的社會效益，同時(shí)也會為哈空調(diào)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。哈空調(diào)具有超臨界機(jī)組空冷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制造技術(shù)和大量工程應(yīng)用業(yè)績，并針對超超臨界機(jī)組關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)準(zhǔn)備。項(xiàng)目在技術(shù)、市場景投資等方面均風(fēng)險(xiǎn)較小。并且哈空調(diào)具有良好的融資能力，所以綜合考慮該項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是可行的。

九、面臨的機(jī)遇與近期發(fā)展計(jì)劃

(一)面臨的機(jī)遇

哈空調(diào)所處行業(yè)屬國家重大裝備制造業(yè)。國家關(guān)于和諧發(fā)展，節(jié)能減排的國策，使哈空調(diào)所處的空冷行業(yè)將在較長一段時(shí)間內(nèi)保持比較繁榮的發(fā)展態(tài)勢。

(二)近期發(fā)展計(jì)劃

目前哈空調(diào)積極推進(jìn)500kv電力變壓器項(xiàng)目，加快進(jìn)入高壓變壓器市場的步伐;同時(shí)加大研發(fā)投入，重點(diǎn)建設(shè)百萬千瓦超超臨界機(jī)組直接空冷產(chǎn)品;哈空調(diào)還將以專項(xiàng)治理活動為契機(jī)，持續(xù)開展公司治理工作;未來還將加強(qiáng)對子公司的監(jiān)督管理，推動子公司持續(xù)健康發(fā)展;在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)借助資本市場的平臺，拓展公司發(fā)展空間，拓寬公司融資渠道;加強(qiáng)公司文化建設(shè)工作，打造先進(jìn)企業(yè)文化。

十、公司發(fā)展戰(zhàn)略

哈空調(diào)計(jì)劃以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加快實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)鞏固主業(yè)，加大自主研發(fā)、創(chuàng)新力度，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力開拓國際市場。公司立足于能源、環(huán)保領(lǐng)域，進(jìn)行資本運(yùn)作，不斷創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)，增強(qiáng)公司的可持續(xù)發(fā)展能力。

通過我們的調(diào)查，可以看出哈空調(diào)長期重視技術(shù)改造，擁有自主技術(shù)，并以接近世界先進(jìn)水平，由于空冷產(chǎn)品技術(shù)含量高，是一項(xiàng)涉及機(jī)械制造、物理學(xué)、材料學(xué)等綜合領(lǐng)域的系統(tǒng)工程，需要技術(shù)和制造工藝的長期積累，目前國內(nèi)僅有的幾家制造空冷設(shè)備的公司，但均處于初期起步階段，所以未來幾年哈空調(diào)仍將繼續(xù)保持國內(nèi)空冷市場的主導(dǎo)地位，面臨的同業(yè)競爭壓力較小。而在應(yīng)對國外知名廠商的競爭方面，哈空調(diào)的成本優(yōu)勢明顯，在一些領(lǐng)域更有望逐步實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代。目前，公司積極推進(jìn)的百萬千瓦超超臨界機(jī)組空冷系統(tǒng)和500kv電力變壓器的建設(shè)項(xiàng)目，將為公司的后續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動力。

未來幾年，隨著新項(xiàng)目的建成投產(chǎn)，哈空調(diào)的銷售收入將不斷增加，業(yè)績將穩(wěn)步提升。綜合上述各因素考慮，我認(rèn)為哈爾濱空調(diào)股份有限公司能夠?yàn)閮r(jià)值投資者帶來長期、穩(wěn)定的收益，具有較好的長期投資價(jià)值。

第3篇企業(yè)公司調(diào)查報(bào)告

關(guān)于企業(yè)公司調(diào)查報(bào)告

關(guān)于企業(yè)公司調(diào)查報(bào)告1

調(diào)查原因：在當(dāng)前金融危機(jī)波及面不斷擴(kuò)大、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、社會整體就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的多重背景下，進(jìn)一步明確當(dāng)前大學(xué)畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢，分析就業(yè)策略對促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)具有積極意義。

社會形勢：

在金融危機(jī)的海嘯過后，雖然這次危機(jī)對中國的影響沒有像其他國家的影響那么大。但是從對大學(xué)生就業(yè)的這個(gè)方面講，它所帶來的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學(xué)生在校園招聘會上發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在來招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。有一位企業(yè)的總裁說過：“如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)的大學(xué)生了。”這也足以見得大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻了。但是社會還是需要人才的，前提是你一定是個(gè)人才。一個(gè)人如果能做到讓人家無可代替的話，那么他就一定是成功的。

毋庸置疑這對大學(xué)生的在校學(xué)習(xí)又發(fā)起了一個(gè)新的挑戰(zhàn)。這對大學(xué)生本身的質(zhì)量提出更高的要求。對于大學(xué)生職業(yè)發(fā)展而言，自己唯一可控的就是自己的就業(yè)能力。首先，企業(yè)目前需要的到底是哪方面的人才？他們對大學(xué)生的要求是什么呢？他們對我們的忠告又是怎樣的呢？

就每個(gè)個(gè)體而言，就業(yè)能力包括專業(yè)能力與市場能力兩個(gè)部分。在專業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學(xué)生專業(yè)能力中的關(guān)鍵，以解決問題能力為代表的知識技能型資產(chǎn)是專業(yè)能力的基石。在市場能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，大學(xué)生必須要了解現(xiàn)在整個(gè)勞動力市場，特別是大學(xué)生的勞動力市場的總體供求數(shù)量信息和結(jié)構(gòu)信息，要了解職位具體的職責(zé)要求，擴(kuò)大自己的認(rèn)識面，更要要了解自己個(gè)人就業(yè)能力的水平，同時(shí)還必須改進(jìn)自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。

調(diào)查結(jié)果：企業(yè)對研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，專科生供大于求；學(xué)科專業(yè)失衡：當(dāng)前的就業(yè)市場，文科專業(yè)的就業(yè)形勢與理科相比不容樂觀。然后，企業(yè)對于大學(xué)生的要求是希望他們能有“實(shí)戰(zhàn)”的經(jīng)驗(yàn)。希望大學(xué)生能多參加社會實(shí)踐來鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對自己得與失。這種現(xiàn)象就是很多人在進(jìn)入社會以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學(xué)生在校以及走上社會以后要鍛煉自己強(qiáng)大的心理承受能力。有一個(gè)很生動的比喻，一對面粉放在面板上，你用手一拍，這對面粉就散了。，這就是現(xiàn)在大學(xué)生的承受能力。你把他加點(diǎn)水再拍就不一定散了。但還是一對很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個(gè)面團(tuán)。你再怎么拍就不會散了。你繼續(xù)給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對面團(tuán)了。你即使用手給他拉，他也不會斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達(dá)到這種狀態(tài)才能去參與社會。所以我們需要鍛煉的正是這個(gè)。其實(shí)在現(xiàn)在的社會上有些企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學(xué)生作為一個(gè)起步的位子，讓他們鍛煉自己的機(jī)會。當(dāng)社會給大學(xué)生提供這樣的機(jī)會，而且他們是可以做到的，但他們又會覺得這個(gè)不符合我的愛好，或者這個(gè)不是我的發(fā)展方向，又或者這個(gè)工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業(yè)又針對大學(xué)生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業(yè)的老板都發(fā)覺現(xiàn)在的大學(xué)生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著碗里的，想著鍋里的。很多年輕人也時(shí)常會抱怨，社會對他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關(guān)系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無分文，什么都沒有。但是我們應(yīng)該覺悟到人的出生時(shí)由不得自己選擇的，但是人生命的終點(diǎn)是由我們自己選擇的。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會覺得社會就是我們的敵人，自己生活的不幸的來源就是社會，這樣的想法本身就是大學(xué)生也可以說是年輕人心理不健康的表現(xiàn)。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點(diǎn)。如果我們換一種思維的話，把自己當(dāng)做是社會的主人的人，這

樣我們才能夠在社會上爭得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。

經(jīng)過調(diào)查后，我們更應(yīng)該認(rèn)識到社會是殘酷的，但也是寬容的。我們無力改變它，但是我們可以適應(yīng)它。但是有一件事我們是可以改變的，那就是我們自己。首先我們就是在不斷地挑戰(zhàn)自己。其實(shí)人生最大的挑戰(zhàn)莫過于對自己的挑戰(zhàn)了。改變自己的觀點(diǎn)，新事物戰(zhàn)勝舊事物，我們在發(fā)展。我們在挑戰(zhàn)自己過去的觀點(diǎn)和思維方式。進(jìn)而達(dá)到另一個(gè)階段。這也是人在成長的過程。自己在不斷地挑戰(zhàn)著自己，在經(jīng)過無數(shù)次地蛻變后，這才會成就將來的那個(gè)最堅(jiān)韌的自己。總有一天能在社會上爭得一席之地的。

針對大學(xué)生總是埋怨自己無處大展拳腳的問題。有些企業(yè)主管提出這樣的看法。其實(shí)社會處處存在機(jī)會，就像我們需要發(fā)現(xiàn)美的眼睛一樣，只要是有心人是能夠抓住它并且把握它。每天這樣抱怨的人，是不是更應(yīng)該從自己身上找到原因呢！傅雷曾經(jīng)說過：只有事實(shí)才能表明你的心跡，只有行動才能證明你的決心。我們需要動起來。在不斷地挑戰(zhàn)中強(qiáng)大自己，當(dāng)機(jī)會真正來臨的時(shí)候，我們能趕上它。甚至由這個(gè)機(jī)會走上成功的道路。機(jī)會是為時(shí)時(shí)刻刻有準(zhǔn)備的人的。我想只有在為著自己的夢想而努力拼命奮斗的人，才能明辨并且抓住那個(gè)自己等待很久的機(jī)遇。追夢是一個(gè)長期的過程。我們不要抱希望一步登天。大道理都懂，但是當(dāng)一個(gè)老板給你1000元每月的時(shí)候你是不是還愿意給他干事呢！如果你能把這只有1000元每月工作的事情干的非常出色的話，那么老板還會一直讓你干這個(gè)嗎？這是一種過程。凡是想要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成這件事情，他也沒有基礎(chǔ)，因?yàn)榈扔谑巧碁┥显斓姆孔?，最后一定會倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步都給自己打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，每一步都給自己一個(gè)良好的交代，再重新向未來更高去走一步的人，他才能夠把事情真正地做成功。我們正在成長，我們需要?dú)v練，我們需要從最基本的做起。相信自己的未來，也要相信自己的命運(yùn)就掌握在自己的手里。

關(guān)于企業(yè)公司調(diào)查報(bào)告2

一、企業(yè)概況

夢芭莎隸屬于摩拉公司，成立于20__年12月，經(jīng)歷6年多的努力發(fā)展，已經(jīng)成長為中國服裝類b2c電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)。摩拉公司的產(chǎn)品研發(fā)中心位于全球領(lǐng)先的服裝設(shè)計(jì)基地廣州，將電子商務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)設(shè)立在上海并面向全球進(jìn)行電子商務(wù)營銷管理。該公司的目標(biāo)是發(fā)展成為全球領(lǐng)先的b2c垂直電子商務(wù)企業(yè)，公司的宗旨是讓每一位顧客享受電子商務(wù)所帶來的超值優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗(yàn)最新的時(shí)尚潮流。

夢芭莎作為國內(nèi)首個(gè)實(shí)行自主多品牌管理的電子商務(wù)企業(yè)，公司按照不同的顧客細(xì)分群體打造了多個(gè)自主時(shí)尚品牌。目前擁有夢芭莎時(shí)尚網(wǎng)購品牌，若緹詩時(shí)尚女裝品牌，蒙蒂埃莫高端商務(wù)男裝品牌，克萊費(fèi)爾男鞋品牌，寶耶童裝品牌，ing2ing年輕時(shí)尚潮品牌，所然原創(chuàng)設(shè)計(jì)師女裝品牌，夢芭莎維多利亞高端內(nèi)衣品牌，千金本草漢方化妝護(hù)膚品等，產(chǎn)品線涵蓋了女裝、內(nèi)衣、鞋子、童裝、男裝、箱包、家紡、飾品、婚紗、化妝品等時(shí)尚領(lǐng)域。夢芭莎的市場調(diào)查及分析

目前，夢芭莎主要的品牌策略為多品牌戰(zhàn)略、市場細(xì)分戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)庫營銷以及門戶網(wǎng)站品牌推廣。夢芭莎通過多品牌和市場細(xì)分戰(zhàn)略，將目標(biāo)市場以多個(gè)自有品牌的方式細(xì)分，使消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需求來選擇某品牌。數(shù)據(jù)控營銷是通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客，使用目錄郵遞的方式向消費(fèi)者傳達(dá)信息。夢芭莎的品牌推廣主要依賴門戶網(wǎng)站作為媒介，其線下廣告覆蓋面卻很狹窄。

二、夢芭莎的市場調(diào)查與分析

（一）市場調(diào)查

1.調(diào)研目的

為了更好地了解夢芭莎的市場情況，確定夢芭莎的市場地位，拓展品牌的市場發(fā)展空間，更好的制定營銷策略，進(jìn)行一次對目標(biāo)人群的有關(guān)市場調(diào)查。本次調(diào)查的主要目的是明確市場的品牌認(rèn)知與競爭情況，分析企業(yè)現(xiàn)存的問題以及應(yīng)采取的對策。

2.調(diào)研方法使用問卷調(diào)查的方法

讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后，讓接受調(diào)查對象將自己的意見或答案填入問卷中，通過統(tǒng)計(jì)結(jié)果來分析夢芭莎的品牌狀況。

3.調(diào)研范圍

本次調(diào)查主要是針對夢芭莎的品牌營銷現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，得出夢芭莎現(xiàn)有的營銷策略對企業(yè)發(fā)展情況的影響，主要通過向經(jīng)常使用電腦的18-45歲的女性投放調(diào)查問卷。本次問卷發(fā)放共計(jì)350份，回收并篩選出300份有效問卷。

4.數(shù)據(jù)分析

（1）夢芭莎品牌知曉度

由圖2可知，夢芭莎品牌在目標(biāo)顧客群體中的認(rèn)知度為66%，作為一個(gè)經(jīng)營六年的電子商務(wù)企業(yè)，仍有34%的目標(biāo)顧客不了解甚至沒有聽說過夢芭莎，這說明夢芭莎

（2）顧客的購買行為

由圖3可知，在了解夢芭莎的顧客群體中，僅有39%的顧客產(chǎn)生購買行為，其余的61%僅停留在認(rèn)知的層面，因此這部分人可以認(rèn)定為夢芭莎的潛在顧客。

圖3顧客的購買行為

（3）影響購買行為的因素

由圖4可知，數(shù)據(jù)顯示，夢芭莎至少有一半的顧客流失是因?yàn)橹冗^低。同時(shí)，網(wǎng)站信譽(yù)度差也成為直接導(dǎo)致顧客大量流失的因素。因此，對夢芭莎進(jìn)行品牌知名度

（4）對夢芭莎認(rèn)知的渠道

圖2夢芭莎品牌知曉度

由圖5可知，夢芭莎主要將品牌推廣投放到門戶網(wǎng)站和目錄郵遞兩種方式。其中近98.24%認(rèn)識或了解夢芭莎的消費(fèi)者都曾經(jīng)在門戶網(wǎng)站中看到過夢芭莎的推廣信息。通過圖表也可以發(fā)現(xiàn)，夢芭莎在線下進(jìn)行的品牌推廣活動極少，這樣可能會由于過多的使用虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣而降低顧客對品牌的信任度。因此，使用線下品牌推廣渠道也尤為重要。

圖5對夢芭莎認(rèn)知的渠道

（5）購買產(chǎn)品的類別

由圖6可知，夢芭莎的主流產(chǎn)品是高檔內(nèi)衣、品質(zhì)女裝及品牌鞋包，其它如男裝、飾品、家紡等產(chǎn)品銷售量并不可觀。為女性提供的一站式購物平臺并沒有體現(xiàn)出過多的優(yōu)勢，產(chǎn)品銷售的兩極分化成為牽絆“一站式”模式的最主要原因。

圖6購買產(chǎn)品的類別

（6）同類網(wǎng)站的競爭情況

由圖7可知，夢芭莎的主要競爭對手來自于b天貓和凡客誠品。問卷投放的目標(biāo)消費(fèi)者中由近84.33%的人選擇在天貓進(jìn)行購物，40.33%的人選擇在凡客誠品購物。天貓的競爭優(yōu)勢是其產(chǎn)品種類豐富，涵蓋面廣泛且品牌建立時(shí)間長，

知名度高。凡客誠品的優(yōu)勢是平民化的時(shí)尚且價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品性價(jià)比高，且近幾年廣告投放力度極大成為街頭巷尾的討論熱點(diǎn)。

圖7同類網(wǎng)站的競爭情況

（7）對夢芭莎的評價(jià)

由表一可知，顧客對于夢芭莎的不滿意的方面主要有商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及描述情況，夢芭莎的優(yōu)惠活動也相對欠缺。但是在網(wǎng)站界面和搜索功能等方面具有一定優(yōu)勢。

表1：夢芭莎的基本條件評價(jià)

（二）調(diào)查分析

1．品牌知名度低

由市場調(diào)查報(bào)告得出，在目標(biāo)消費(fèi)群體中有66%的人聽說過夢芭莎這個(gè)品牌，其中有61%的人沒有選擇在夢芭莎購物。而這一部分人有52%是因?yàn)閴舭派闹鹊投x擇放棄在夢芭莎進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，夢芭莎至少有一半的顧客流失是因?yàn)橹冗^低。因此，夢芭莎提升品牌知名度是當(dāng)務(wù)之急。

2．品牌鴻溝

夢芭莎的潛在消費(fèi)者往往將其看做是一個(gè)商品，對他的產(chǎn)品、品牌停留在理性認(rèn)

知層面，是一種“我可以買，可以不買”“我可以用，也可以不用”的心理狀態(tài)，同時(shí)由于夢芭莎的產(chǎn)品屬于快速消費(fèi)品且類似的購物平臺或傳統(tǒng)渠道給潛在消費(fèi)者更多的選擇機(jī)會。這一系列因素導(dǎo)致夢芭莎陷入“壕溝”型的品牌鴻溝中。

3．網(wǎng)站信譽(yù)差

網(wǎng)絡(luò)購物是一個(gè)虛擬的交易平臺，因此企業(yè)與顧客之間就不可避免的存在信任危機(jī)。通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對夢芭莎的產(chǎn)品質(zhì)量滿意度低，對售后服務(wù)評價(jià)差，投訴率居高不下等。企業(yè)無法滿足大部分消費(fèi)者的購物體驗(yàn)需求，對這個(gè)品牌的差評就會網(wǎng)絡(luò)間流傳，對企業(yè)的形象造成嚴(yán)重的打擊。同時(shí)，夢芭莎始終將品牌推廣主要投放到門戶網(wǎng)站，消費(fèi)者對整個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)的不信任感會轉(zhuǎn)嫁到通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的夢芭莎

4．客戶忠誠度低

夢芭莎對于客戶忠誠度建立的缺乏持續(xù)的兩性心理刺激及增值感受較為欠缺。增值感受也可以用增值價(jià)值來詮釋，通過產(chǎn)品或服務(wù)來為消費(fèi)者提供“值得”購買的動力，促使消費(fèi)者積極地購買產(chǎn)品，并愿意持續(xù)消費(fèi)該產(chǎn)品，更愿意將品牌推薦給周圍的人，這是客觀忠誠的表現(xiàn)形式。夢芭莎對增值價(jià)值的運(yùn)作還停留在同質(zhì)化階段，無法為消費(fèi)者提供一個(gè)異于其他同類型購物平臺的品牌增值感受。因此降低客戶忠誠度，增加客戶維護(hù)成本。夢芭莎目前為消費(fèi)者提供的增值價(jià)值主要包括：30天無條件退換貨、貨到付款、滿額免運(yùn)費(fèi)、店鋪試穿等服務(wù)。但是，這些增值價(jià)值與其它電子商務(wù)企業(yè)如凡客誠品幾乎毫無差異，甚至本身的個(gè)別服務(wù)并不突出。例如，30天退換貨處理過程繁瑣，客戶投訴率居高不下。店鋪試穿區(qū)域性限制性強(qiáng)，夢芭莎作為面向全球的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，它的試穿店鋪目前僅有10家，分布在廣州、東莞、上海、江蘇四個(gè)地區(qū)，店鋪試穿似乎意義不大。

品牌上，增強(qiáng)對品牌的不信任感。這一系列的原因都會導(dǎo)致夢芭莎網(wǎng)站的信譽(yù)度下降。

三、總結(jié)

通過對夢芭莎企業(yè)的調(diào)查，了解夢芭莎企業(yè)現(xiàn)有的品牌營銷策略，分析夢芭莎影響企業(yè)發(fā)展的不足之處。對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)等，為企業(yè)在未來的發(fā)展過程中制定符合市場需求的品牌營銷策略。

調(diào)查報(bào)告可以為論文提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)，幫助更好的以夢芭莎企業(yè)為案例，為整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)起到借鑒意義。

關(guān)于企業(yè)公司調(diào)查報(bào)告3

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)化社會進(jìn)程日益加快的過程和國家社會主義市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，油田企業(yè)做為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定的主體力量，做出了它自己的卓越貢獻(xiàn)，目前，油田企業(yè)面臨著改革與發(fā)展，如何適應(yīng)時(shí)代的要求和社會的發(fā)展，積極推進(jìn)油田企業(yè)的改革和發(fā)展？這是擺在油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面前一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)峻的課題。油田企業(yè)不能安于現(xiàn)狀，要根據(jù)中央對深

化國有企業(yè)改革的要求，從企業(yè)自身的生存和發(fā)展實(shí)際出發(fā)，全面創(chuàng)新，使企業(yè)更快更好地與經(jīng)濟(jì)市場化大趨勢相適應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的生機(jī)與活力。在油田企業(yè)的改革與發(fā)展中要以擴(kuò)大資源、擴(kuò)展市場、降低成本、增加效益為目標(biāo)，從理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新入手，全力推進(jìn)市場化運(yùn)作、規(guī)范化管理和集約化經(jīng)營，積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，努力轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，著力建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。

一、堅(jiān)持“四項(xiàng)建設(shè)”方針，正確應(yīng)對企業(yè)的改革發(fā)展

大力加強(qiáng)黨的建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和思想政治建設(shè)等“四項(xiàng)建設(shè)”，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動力。1、加強(qiáng)黨的建設(shè)，努力建設(shè)一支好的領(lǐng)導(dǎo)班子要重點(diǎn)加強(qiáng)油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做到講政治、講團(tuán)結(jié)、講正氣、講紀(jì)律，努力建設(shè)一支求真務(wù)實(shí)、作風(fēng)正派、開拓進(jìn)取、廉潔奉公的干部隊(duì)伍，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，按照市場經(jīng)濟(jì)的要求銳意改革。

2、堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，注重人才培養(yǎng)

堅(jiān)持“以人為本”，不斷創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制、選人用人機(jī)制、激勵約束機(jī)制、培訓(xùn)長效機(jī)制，努力建設(shè)好經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能員工“三支人才隊(duì)伍”。人本管理是企業(yè)管理的靈魂。正確的經(jīng)營理念確定之后，人是最活躍的因素。在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)將凝聚人心、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神做為第一要務(wù)，努力提高油田企業(yè)的'綜合競爭實(shí)力。緊緊圍繞企業(yè)改革與創(chuàng)新發(fā)展的中心任務(wù)，始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，注重以各類形式凝聚員工提升人氣，使油田企業(yè)的文化建設(shè)具有自己的特色。要始終把觀念更新放在企業(yè)改革發(fā)展的首位，要善于運(yùn)用形勢和政策的變化，用企業(yè)改革和中發(fā)展目標(biāo)凝聚人心，提升人氣。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力提高企業(yè)員工凝聚力

企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是不斷培育的結(jié)果。在企業(yè)文化的培育上，公司堅(jiān)持靠企業(yè)發(fā)展得人心，靠真情實(shí)意感人心，靠豐富活動樂人心，靠榜樣力量聚人心。把企業(yè)文化建設(shè)引入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，精心打造具有獨(dú)特氣質(zhì)的企業(yè)精神文化。在企業(yè)內(nèi)部，人本管理是最有力的思想政治工作，是企業(yè)管理的靈魂。明確嚴(yán)格、量化到位的各項(xiàng)管理目標(biāo)，也是對員工最現(xiàn)實(shí)的“寓教于管”的激勵方式。寓教于管，就是將企業(yè)一個(gè)時(shí)期的大目標(biāo)，量化到每個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)職能部門、各個(gè)崗位、具體到每一個(gè)員工身上，通過目標(biāo)分解產(chǎn)生比、學(xué)、趕、幫、超的激勵效應(yīng)，使職工在完成自身工作任務(wù)的過程中，潛移默化地養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，進(jìn)而提高自身的素質(zhì)。在選人用人上以目標(biāo)說話，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展不同階段的工作任務(wù)，對各層管理人員提出具體的管理要求，先定指標(biāo)后定人，不接任務(wù)就換人，對事不對人。在績效考核分配方面，用目標(biāo)衡量，每個(gè)員工的月薪收入都與數(shù)字化的考核指標(biāo)緊密相聯(lián)，做到了公正、公開、透明。始終堅(jiān)持用清醒的頭腦認(rèn)識人，用

關(guān)于企業(yè)公司調(diào)查報(bào)告4

一、調(diào)查過程

（一）調(diào)查目的與意義

1.調(diào)查目的

員工培訓(xùn)的目的是通過一定的科學(xué)手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

2.調(diào)查意義

企業(yè)要參與市場競爭，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識和新技能，以增強(qiáng)自身競爭力。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

（二）調(diào)查對象概況

（三）調(diào)查時(shí)間

20__年8月26日—20__年11月18日

（四）調(diào)查方式

主要采取的是訪談的形式。通過對上海百晟精密機(jī)械有限公司的管理人員進(jìn)行訪談，深入了解了該公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、存在的問題及其改進(jìn)途徑。

二、調(diào)查對象現(xiàn)狀

（一）上海百晟精密機(jī)械有限公司概況

上海百晟精密機(jī)械有限公司創(chuàng)于20__年，到20__年我們公司總?cè)藬?shù)為96人，其中技術(shù)人員占了65%，公司轉(zhuǎn)制前為上海鐘表工具模具廠，是上海鐘表公司所屬單位，專業(yè)制造精密機(jī)械設(shè)備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設(shè)備。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)

品有c6104多功能精密小車床、各類自動車夾頭，同時(shí)承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車床、自動車夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品銷往全國各地，出口東南亞及歐美。

（二）上海百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的特點(diǎn)

培訓(xùn)與技術(shù)不分離。員工在培訓(xùn)不能只是客體或客戶的角色，而應(yīng)當(dāng)完全的融入到培訓(xùn)的內(nèi)容和方式中去，唯有如此，才能在培訓(xùn)中更好的結(jié)合實(shí)際問題對癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓(xùn)模式。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問題，有專人歸類總結(jié)，在考慮培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)性要求的基礎(chǔ)上，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會延誤平時(shí)工作的效率。在訪談過程中了解到，新進(jìn)員工的基礎(chǔ)知識及專業(yè)知識缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓(xùn)的時(shí)候就要考慮到側(cè)重性的問題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時(shí)就要對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)的次數(shù)和強(qiáng)度，以便其在最短的時(shí)間內(nèi)能夠最多的技術(shù)知識，應(yīng)對其本職工作

（三）上海百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容

員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，員工技能培訓(xùn)是企業(yè)針對崗位的需求對員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。員工素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)針對員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個(gè)人工作態(tài)度，工作習(xí)慣的素質(zhì)培訓(xùn)。

三、調(diào)查結(jié)論與對策建議

（一）調(diào)查結(jié)論

1、對培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

3、沒有調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動參加的多，主動學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問題，因而難以充分調(diào)動員工培訓(xùn)的積極性。

4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評價(jià)，因而無法對后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。

（二）對策建議

企業(yè)可以結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓(xùn)，這樣可以使得培訓(xùn)可以更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)的效果。企業(yè)可以把以往的培訓(xùn)方式改變下，不要培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。建立有效的激勵機(jī)制讓員工人主動去參加培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結(jié)合起來這樣就可以充分的調(diào)動起員工培訓(xùn)的積極性了?？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓(xùn)方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。

第4篇家教服務(wù)公司調(diào)查報(bào)告

調(diào)研人：班級：

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：家教服務(wù)公司

創(chuàng)業(yè)內(nèi)容分析：

一、市場分析

什么是“家教”呢?顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面?？梢姡杭医?家庭教育)是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。

同時(shí)，家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體，教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的相互信任與和諧合作。集中，體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時(shí)更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。

從教育市場來看，教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場，一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼重慶，家教市場卻多年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教育?？v然，部分個(gè)人/實(shí)體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量重慶龐大的市場需求(盡管需求較為分散)，那么是模式問題?是推廣力度問題?還是什么其它的重要因素?——為什么重慶會有那么多的家教中介?導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么?創(chuàng)新的模式是個(gè)問題，服務(wù)的規(guī)范、水平是個(gè)問題，然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問題。教育的問題是服務(wù)的問題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達(dá)。

二、市場環(huán)境概述

1、就消費(fèi)需要方面來看，本市教育需求較大，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。

2、在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)?，F(xiàn)在的家教市場上涉足家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大部分的家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。

3、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實(shí)上社會上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場，分流了不少客戶資源。

4、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點(diǎn)，家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。

5、從趨勢上來看，目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細(xì)分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向的發(fā)展。此外，還出現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長才付錢。如：合同中雙方約定，平時(shí)__提供家教服務(wù)不收費(fèi);等孩子期末考試成績出來后，比上學(xué)期期末考試成績在班里提高一個(gè)名次，家長付給__100元錢。還如，按照和家長的約定，在一定時(shí)期內(nèi)，孩子能通過音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語單詞，報(bào)酬是300元，否則就沒有報(bào)酬。再者，能幫助孩子通過明年的中考，可以付給__ 3000元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對較長)

三、市場消費(fèi)分析

1、市場需求概況

1)群體基數(shù)巨大：重慶做為一個(gè)直轄市，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識與觀念。而且，由于人口基數(shù)大，而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大，顯然這是一個(gè)巨大的家庭教育消費(fèi)群體。

2)期望決定需求：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。(如：“不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有指導(dǎo)一番”，其實(shí)提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長的平衡心理)。

3)由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知，人們在投資教育過程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來，部分黑中介對市場的影響，一定程度上對家長的認(rèn)識和需求起了負(fù)面的影響，信任度的建立成為教育行業(yè)一個(gè)重要的問題。

2、需求特征分析

1)正面特征一：誠信、價(jià)格合理需求

部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”，有的派出的老師是“由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦的;而這類公司的名稱更是緊緊圍繞“師大”“湖大”做文章。“一位曾請過家教的家長說，其實(shí)我們對家教的素質(zhì)很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應(yīng)付了事的家教對我們來說不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢，主要是誤人子弟?！?/p>

2)正面特征二：誠信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表率，調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，更多的家長是抱著積極的態(tài)度，滿懷希望地去給孩子請家教，他們對家教的各方面要求都很高，可謂“百里挑一”。比如有的家長希望給孩子的不同科目請相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生;有的家長很注重家教從業(yè)者的修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識面、眼界以及交流表達(dá)能力等;還有些家長想找生活較貧困的學(xué)生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣。總之，他們希望所請的家教是較為優(yōu)秀的，能在各方面成為孩子的表率。

3)負(fù)面特征一：以價(jià)格、第一印象或熟人介紹來選擇家教

中小學(xué)生的教育關(guān)系到我們整個(gè)社會的未來，為孩子選好家教，往往能開拓孩子視野，提高孩子的學(xué)習(xí)成績。但事實(shí)上很多家長并不懂得如何教育孩子，他們覺得請一個(gè)家教看著孩子總會好些。但在選擇家教時(shí)，家長們往往不從家庭教師的自身素質(zhì)、教育資格、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃等諸多方面來綜合考慮，而是以價(jià)格、第一印象或熟人介紹來選擇家教。這種選擇毫無規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可言，這種選擇下的家教也必然會出現(xiàn)各種問題。

4)負(fù)面特征二：請家教，孩子才是中心

在家教、家長和孩子三者中，孩子才是請家教的主體，因此他們對家教的看法和態(tài)度很重要。通過側(cè)面了解，我們注意到，一些學(xué)生對請家教有一種思想上的抵觸情緒，覺得這樣占據(jù)了他們所剩不多的玩的時(shí)間，因此很不配合，效果自然不盡如人意;有的則反映“他水平很高，只是我聽不進(jìn)去”。在以找家教的調(diào)查過程中，一位曾做過幾年家教的學(xué)生所言：“其實(shí)家長想找一位優(yōu)秀的家教，但對孩子來說，關(guān)鍵是他們愿意接受的才是最適合的，畢竟，孩子才是中心?！?/p>

5)負(fù)面特征三：以自己好惡取代孩子好惡，強(qiáng)自己認(rèn)知于孩子需求

母親是孩子的第一任老師。然而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代母親的育人素質(zhì)和心理素質(zhì)都不容樂觀。而這種堪憂的情況，我們許多人在日常生活中都是可以發(fā)現(xiàn)的。如，不尊重孩子的獨(dú)立人格，說罵就罵;以自己的好惡，強(qiáng)為孩子所好惡;在孩子面前強(qiáng)詞奪理，以非為是，奉行“無不是的父母”等等，很多都把孩子當(dāng)成個(gè)人的一個(gè)物件。這樣缺乏民主素質(zhì)與科學(xué)素質(zhì)的父母，既不可能平等地與孩子做心靈上的溝通，更不能奢談尊重孩子的自主創(chuàng)造。這樣一來，使孩子或自卑自怯，無自強(qiáng)自立能力;或厭惡父母、離家出走甚至走上自毀。因而在家教過程中，對于父母而言，民主與科學(xué)教育素質(zhì)的提高還有待努力。

四、市場競爭分析

1、競爭對象區(qū)分

在調(diào)查過程中，通過實(shí)地走訪、詢問、網(wǎng)上查詢及114查詢，我們把目前家教類型歸類劃分如下：

1)大學(xué)勤工儉學(xué)家教：一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理，主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù)，原則上屬非營利性質(zhì)。

2)家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范圍經(jīng)營。

3)教育公司家教：這部分公司主要由經(jīng)過工商注冊其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營范圍。事實(shí)上，家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范圍經(jīng)營。

4)網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu)，這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。

5)非法家教：主要由那些沒有正規(guī)注冊登記、沒有固定經(jīng)營場所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。

說明：目前家教中介結(jié)構(gòu)仍多呈現(xiàn)出一部電話、一臺電腦、1-2人，1-3張桌椅、地點(diǎn)狹隘偏僻的特點(diǎn)。此外，社會補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班雖不屬于家教范疇，但很大程度上分流著家教市場資源。

2、競爭市場特征

1)家教從業(yè)人員主要是由中小學(xué)教師和高校學(xué)生組成，他們往往只帶短期家教，并且沒有長期、完備的教學(xué)計(jì)劃，缺乏基本的統(tǒng)籌安排。

2)教學(xué)的內(nèi)容也五花八門，有的講課文，有的布置習(xí)題，有的干脆看著學(xué)生做作業(yè)，為其提供“咨詢”。

3)家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，有些態(tài)度不端正，總是把賺錢放在第一位。和一名從事家教的大學(xué)生交流中，他干家教，“完全是勤工儉學(xué)，也就是想賺點(diǎn)錢”。

4)家教質(zhì)量也大打折扣。一位同學(xué)通過中介一周兼兩份家教，他說現(xiàn)在學(xué)校的事也很多，自己周末還有自己的一些事情，很難抽出時(shí)間來備課，至于“因材施教”也很難談起了。錢白花了不說，走馬燈似的老師反而耽誤了孩子的學(xué)業(yè)。

5)除此之外，某些家教潛在中也有強(qiáng)迫行為和亂收費(fèi)現(xiàn)象：如有的授課老師往往會“介紹”班上的幾名同學(xué)到自己認(rèn)識的一位老師那補(bǔ)課，他們不敢不去。這種家教除了讓少數(shù)老師創(chuàng)收之外，還能給孩子帶來什么呢?用學(xué)生自己的話說，“也就去做做習(xí)題，學(xué)不到什么”。而已位家長對于其孩子的班主任所提供的不能拒絕的家教則評價(jià)為“靠山吃山，靠學(xué)生吃學(xué)生”。

五、教員情況分析

1、教員分類：在校大學(xué)生教員、非在職老師、在職老師3類

2、市場供應(yīng)特征：

1)學(xué)生教員出發(fā)點(diǎn)

增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己增強(qiáng)自立自強(qiáng)能力;

勤工儉學(xué)，減輕家庭負(fù)擔(dān);

尋找收入，提高和滿足自我消費(fèi)需要。

2)教師出發(fā)點(diǎn)

開辟家庭收入來源，減輕家庭開支負(fù)擔(dān)，這是很多年輕老師兼職做家教的主要原因。

利用周末，暑期時(shí)間，增加家庭收入，改善與改良生活。

六、具體實(shí)施方案

1.組建高水平的合作團(tuán)隊(duì)

公開的招聘具有良好職業(yè)素能的本院勤工儉學(xué)生，根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和公司需求組建好具有高效率、高水平的團(tuán)隊(duì)。

2.保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性

請具有權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)的老師坐鎮(zhèn) ，并且定期對員工進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)技能的培訓(xùn)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3.搞好宣傳工作

利用好新的團(tuán)隊(duì)深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點(diǎn)宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。也可以通過相關(guān)的促銷活動的方式爭取在競爭激烈的市場中打響第一炮。

4.樹立良好的公司形象

公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、慧知于行、通厚載德。

5、教員評比制度

如教員誠信度排行、家教人才庫等，公司將對教員進(jìn)行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報(bào)告調(diào)整教員誠信度，好讓家長放心的選擇。

6、教員分類

為了體現(xiàn)教師之間的教學(xué)能力差異，也為了滿足部分家長對

教師與學(xué)費(fèi)的需求，本中心將家庭教師進(jìn)行了嚴(yán)格的細(xì)化篩選，分為：普通家教、優(yōu)秀家教、專業(yè)家教、在職教師。

7、請家教流程

家長先登記：聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對教員的要求等。我公司根據(jù)家長的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長，征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認(rèn)同后，將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。具體問題雙方面議。如不滿意，可以免費(fèi)換教員。

七、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

課時(shí)費(fèi)參考及說明

單位：元/小時(shí)

中小學(xué)

基礎(chǔ)課程

(英、數(shù)、理、化、語)

素質(zhì)教育課程

藝術(shù)類課程

小學(xué)20-25

初中25-30

高中30-50

心理25-50