供熱自查自糾報告9篇

第1篇 天津市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度調查報告

供熱一直是冬季消費者關注的熱點問題。昨天，市消協(xié)發(fā)布了《本市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度調查報告》。__年11月至12月，市消協(xié)開展了“天津市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度”調查，樣本量為(有效問卷)20__個，調查分為市民供熱繳費情況、市民對供熱期限及供熱效果評價、市民對供熱設施改造認知、市民對維修服務的評價、市民對供熱服務的投訴情況、市民對所屬供熱公司的總體評價六個方面。報告顯示，超八成被調查者認為供熱價格應與煤炭、天然氣等價格掛鉤，形成聯(lián)動機制。

超八成被調查者認為

供熱價應與煤價氣價聯(lián)動

報告顯示，43.4%的被調查者知曉供熱收費標準，近10%的被調查者表示“沒有途徑了解供熱收費標準”。超八成被調查者認為供熱價格應與煤炭、天然氣等價格掛鉤，形成聯(lián)動機制。

雖然優(yōu)惠政策有一定的吸引力，多數(shù)被調查者還是會選擇臨近供熱期再交納供熱費用，選擇在10至11月繳費市民比例為35.40%。55.08%的被調查者認為目前集中供熱的價格偏高，其中20.43%的市民表示難以接受現(xiàn)行的供熱價格，34.65%的市民認為“雖然價格偏高，但勉強可以接受”，33.27%的市民認為現(xiàn)階段制定的供熱收費標準較為合理。

此外，大多數(shù)被調查者認為所屬的供熱公司不存在亂收費的現(xiàn)象;近8%的被調查者表示在繳費后，供熱公司不能做到及時提供正規(guī)的收費票據(jù)。被調查者對供熱收費人員的滿意度指數(shù)為76.64%，不滿意的原因集中在服務態(tài)度差、辦理業(yè)務缺乏規(guī)范性、工作效率不高、業(yè)務不熟練及整體素質不高等方面。被調查者對供熱繳費流程的滿意度指數(shù)為73.94%。被調查者希望增設收費地點及窗口、開通刷卡收費和網絡收費方式、及時公布繳費信息及實行彈性收費等。

近五成被調查者認為

現(xiàn)行供熱期限過短

報告顯示，被調查者中47.58%認為現(xiàn)行的供熱期限(11月15日至轉年3月15日)過短、49.06%認為適中。

供熱及時性方面，92.25%的被調查者表示供熱公司能夠做到按時供熱,1.87%被調查者認為供熱公司不能做到按時供熱。

供熱溫度及退費方面，66.14%被調查者認為目前的供熱溫度較為“適中”;20.59%的被調查者認為目前的供熱溫度較低。所有被訪者中，15.19%家中供熱溫度不能達標(臥室、起居室溫度不低于18攝氏度)。溫度不達標的被調查者中，50%認為供熱公司應對“供熱溫度不達標”負主要責任，且其中36.82%未收到供熱公司退還的采暖費用，明確表示已收到退還采暖費用的有5.74%。

86.46%被調查者

支持“一戶一閥”

報告顯示，多數(shù)被調查者對“一戶一閥”供熱形式表示“支持”，整體支持指數(shù)為86.46%，2.78%的被調查者對“一戶一閥”供熱形式表示“不太支持”或“不支持”。

持“不支持”態(tài)度的被調查者擔憂的主要問題為：計量改造時對裝修的破壞能否得到修復(32.79%)、溫度是否還能和以前一樣(28.96%)、計量收費是否會造成供熱費用更高(35.52%)等。

33.63%的被調查者家中供暖設施已改造為“一戶一閥”。這其中20.97%表示“改造過程中，供熱公司對自家裝修造成的破壞已經完全修復”;7.56%表示裝修得到了部分修復;5.11%表示改造過程中對裝修造成的破壞沒有得到任何修復。

報修市民主要不滿

相互推諉不解決實際問題

報告顯示，23.15%的被調查者有過供熱報修經歷。報修內容包括：暖氣不熱、閥門需要調節(jié)、管道閥門老化損壞、暖氣片漏水、供熱閥門未打開、暖氣響、供熱溫度不達標等。

被調查者對報修流程及處理方式的滿意度指數(shù)為63.68%，超過20%的報修市民對報修流程及處理方式表示“不太滿意”或“不滿意”。不滿意原因集中在撥打報修電話相互推諉、說好上門維修遲遲不來及維修僅是例行公事不解決實際問題等方面。

被調查者對供熱公司維修人員整體滿意度指數(shù)為70.41%，11.73%的被調查者對維修人員“不太滿意”或“不滿意”。不滿意度的原因為維修人員態(tài)度差、技術水平不高、辦事效率低及人員素質低等。

投訴市民近半數(shù)認為

供熱公司不能及時處理投訴

報告顯示，9.48%的被調查者有過投訴經歷。投訴相關內容比例由高到低依次為：溫度不適宜(4.12%)、工作人員辦事效率低(1.37%)、服務態(tài)度欠佳(1.37%)、設備維修技術差(1.23%)、收費標準不合理(1.37%)等。

被調查者對供熱公司投訴處理情況的及時度指數(shù)評價為54.68%。有過投訴經歷的市民中，近半數(shù)認為“供熱公司不能及時處理市民投訴”。

近三成被調查者認為

供熱公司服務管理有問題

報告顯示，被調查者對供熱公司的整體滿意度為74.97%。近三成的被調查者認為供熱公司服務管理工作存在問題，且問題主要集中在工作人員素質參差不齊、供熱維修不及時及管理制度不健全等方面。

被調查者從設備安檢、供熱收費、供熱溫度、供熱期限及時間、維修處理、溫度測量、管理制度、與市民互動、工作人員服務以及供熱用料等十個方面提出了相關的意見建議。

天津市居民供熱現(xiàn)狀及滿意度

第2篇 供熱工程碩士開題報告模板

開題報告是指開題者對科研課題的一種文字說明材料。這是一種新的應用寫作文體，這種文字體裁是隨著現(xiàn)代科學研究活動計劃性的增強和科研選題程序化管理的需要而產生的。以下是關于供熱工程碩士開題報告模板，供大家閱讀參考!

論文題目：建筑物供熱系統(tǒng)運行模式設計及其優(yōu)化

1、論文選題的目的和意義

(1)項目名稱、來源、總經費、合作單位、完成時間和本人在該項目中承擔的任務簡介;導師推薦項目。

(2)與本課題有關的國內外研究狀況;

在世界上，受地理環(huán)境和氣候的影響，北歐的一些發(fā)達國家，如芬蘭、瑞典、挪威和丹麥，集中供熱系統(tǒng)起步較早，目前已發(fā)展的比較完善，集中供熱熱化率已達到60%以上。西方國家的集中供熱技術己經比較成熟，基本實現(xiàn)了溫度的自動調節(jié)和控制及熱計量管理。芬蘭的供熱系統(tǒng)是世界上最節(jié)能的系統(tǒng)之一。這歸功于整體的節(jié)能意識、先進的節(jié)能技術以及嚴格的建筑標準和規(guī)范。在芬蘭，區(qū)域供熱占供熱的主導地位，其供熱熱能來源于熱電聯(lián)產，chp大約占總供熱量的75%。芬蘭區(qū)域供暖的二次網系統(tǒng)較小，一般設置裝有一個帶氣候補償控制器的熱交換站，根據(jù)室外溫度控制供熱熱水。住宅的室內供熱系統(tǒng)都是垂直雙管系統(tǒng)，一般安裝散熱器恒溫閥或手動調節(jié)閥以控制室內溫度，芬蘭的供熱系統(tǒng)強調其經濟實用。

2、研究方案

3、研究計劃進度、經費預算及經費落實

4、主要參考文獻

[3] 江億.我國供熱節(jié)能中的問題和解決途徑[j].暖通空調，2023，(3)

[4] 溫麗.中國供熱采暖技術發(fā)展概況及現(xiàn)狀分析.供熱信息，2023，(2)：50-55

[5] patrick j. luick_，lieve m. helsen，william d.influence of massive heat-pump introduction on the electricity-generation mi_ and the ghg effect: comparison between belgium,france,germany and the netherlands.renewable and sustainable energy reviews.2023.6

[6] 國家發(fā)展與改革委員會.節(jié)能中長期專項規(guī)劃[z].2023

[7] 城市集中供熱管網改造十一五規(guī)劃[s]

[8] 張東林.能源危機激發(fā)建筑節(jié)能潛力.中國建設報[j]，2023.8.25

[9] 中華人民共和國節(jié)約能源法.1991.11.

[14] 張瑞英.英國的區(qū)域供熱及熱電聯(lián)產.區(qū)域供熱，1996.

[20] e.f. dzenajavic iene，v. kveselisa，c. mcnaught，m. tamonisa.economic analysis of the renovation of

第3篇 2023年供熱系統(tǒng)黨風廉政建設工作報告

我在___年的工作中，在局黨委、__局的正確領導下，我團結黨支部班子成員，帶領全體黨員干部，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，與時俱進，奮發(fā)圖強，艱苦奮斗，較好地完成了上級交給的任務，在創(chuàng)建和諧供熱站道路上做出了應有貢獻，為___事業(yè)做出了成績。

一、履行職責，積極發(fā)揮黨支部書記的職能作用。——做務實書記。

1、以身作則，發(fā)揮帶頭作用。在工作中我處處注意發(fā)揮帶頭作用，以自身的行動影響帶動班子成員為完成工作任務而努力。我及時完成中心組的學習任務.

2、積極開展思想政治工作，及時化解矛盾，注重調動干部積極性。我經常與職工開展談心活動，發(fā)現(xiàn)不和諧因素積極做好疏導工作。努力為行政工作鋪路架橋。為發(fā)展供熱經濟創(chuàng)造和諧環(huán)境。提供堅實的政治保證。

3、注重團結，充分發(fā)揮班子成員的積極性。班子一條心，黃土變成金。只有團結一班人才能完成供熱任務。我注重團結班子成員，充分發(fā)揮班子成員各自的主觀能動性。使班子成員都心情愉快完成本職工作。供熱站班子不搞無原則的糾紛。特別是站長王選有同志坦誠、豁達、熱忱。我們配合默契，心跡互通，我從王總身上學到很多寶貴的經驗和知識。

二、嚴于律已、努力踐行“三個代表”的重要思想。我的職務是黨支部書記，但是，首先我是一名黨員，一名普通黨員。我嚴于律已，從小事做起，努力踐行“三個代表”的重要思想。我常年堅持義務清理公共廁所。我積極參加清雪活動。我為智殘人員修理門窗。我為孤寡老人送衣物。我為職工發(fā)展家庭經濟養(yǎng)豬出謀劃策，提供咨詢服務。送人玫瑰，手留余香。能為職工和群眾做點好事、善事、是我作為一名普通黨員的本份。

三、廉潔從政、堅持原則——做清廉書記。

我重視黨風廉政工作，認真執(zhí)行黨風廉政建設的規(guī)章制度。我協(xié)助站長負責收費工作。在共同努力下，供熱站熱費收繳率逐年上升。收費工作是一項原則性，政策性都很強的工作。一些拖欠戶拖人說情，企圖減免熱費。有的親戚朋友和同學也想讓我高抬貴手，我都能堅持原則，秉公辦事，不循私情。我不吃請，不收禮，堅持按標準收費。為供熱站的經營效益做出了應有的努力。

總之，在2023年的黨風廉政建設工作中，我盡職工盡責地貫徹執(zhí)行了上級的工作任務，本本份份地遵守了黨風廉政建設的規(guī)定和要求。在___年的工作中，我鄭重承諾：一、認真抓好黨風廉政建設工作。二、自覺遵守黨風政紀。三、聯(lián)系群眾轉變作風，積極為群眾做好事，解難事，辦實事。四、勤奮學習，不斷提高執(zhí)政能力。

第4篇 北方供熱公司社會實踐調查報告

北方供熱公司社會實踐調查報告

一、實踐主題：

在北方小城鎮(zhèn)開辦供熱公司進行集中供暖的可行性評估。

二、實踐形式：

與當?shù)鼐用窠涣?，調查獲得所需數(shù)據(jù)，得出可行性評估。

三、實踐時間：

20__至20__年寒假期間。

四、__省__縣__鎮(zhèn)。

五、實踐過程：

1、概況：與南方廣大地區(qū)不同，北方冬季是十分寒冷的，最低溫度經常能達到零下十幾攝氏度，家家戶戶在冬季都采取各種措施進行取暖。而具體到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，對于大多數(shù)居民來說，使用空調或電暖氣取暖都過與奢華，所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨著近年來改革開放的不斷深入，國家建設全面小康社會步伐的不斷加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民都搬進了二層樓房或是蓋起了整潔的平房，但絕大多數(shù)居民還采取自家燃煤取暖的方式，集中供熱在廣大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)基本上處于空白狀態(tài)，特此進行此次社會實踐調查活動，對在北方小城鎮(zhèn)地區(qū)開辦供暖公司，進行集中供暖的可行性進行評估。

2、實地調查，采集數(shù)據(jù)。了解目前煤炭市場價格，統(tǒng)計一般家庭一個冬天自家生鍋爐取暖所需煤量，了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場價格，了解小城鎮(zhèn)居民對集中供暖的態(tài)度。

3、數(shù)據(jù)整理。

（1）、目前煤炭市場價格：500元/噸左右；

（2）、一般家庭冬季耗煤量：5噸/百平方米左右；

（3）、附近縣城內集中供暖市場價格：23元/平方米。

4、數(shù)據(jù)分析，可行性評估。

首先，若以100㎡為單位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的開支為5×500=2500元左右，而采取集中供熱的家庭為2300元，通過對比得出集中供熱方式在價格上有一定優(yōu)勢；另外，自家生爐子取暖往往通過暖氣片散熱，室內溫度一般只能達到20攝氏度，而現(xiàn)代集中供暖多數(shù)采取地熱取暖，不僅室溫可達到20攝氏度以上，而且室內空間更加寬敞；還有，自家燃煤取暖需要囤積大量的煤，而且還要起早貪黑地生鍋爐，既不衛(wèi)生又不安全，還很累人，居民們怨聲載道；最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源，控制環(huán)境污染，如果真能建起供熱公司的話，還可以為更多人提供就業(yè)機會，為國家納更多的稅，拉動地方經濟發(fā)展。

但另一方面，由于城鄉(xiāng)建設推進的不夠深入，有能力搬進樓房的`居民還是少數(shù)，所以供熱公司將面臨客戶較少的困境；另外由于在一開始小城鎮(zhèn)建設規(guī)劃時沒有考慮到集中供熱，使已建成的二層樓房沒有與集中供熱相配套的結構與設施，這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高，居民不一定愿意，而新型商品房的大規(guī)模建設還有待時日。從這方面講，在小城鎮(zhèn)開辦供熱公司是利弊共存啊。

六、實踐總結：

經過以上調查與分析，可以看出，在北方小鄉(xiāng)鎮(zhèn)開辦供熱公司進行集中供暖雖然有很大潛力，但起步階段必定會經歷很大的困難，但隨著中國全面建設小康社會步伐的推進，小城鎮(zhèn)居民的生活水平會逐步提高，越來越多的人會搬進干凈的商品房，集中供熱將會成為一種必然的發(fā)展方向。所以希望有能力的公司或個人把握商機，果斷決定，向小鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一廣闊的供暖市場進軍。

第5篇 供熱公司維修班工作報告

供熱公司維修班2016年工作報告

供熱公司維修班2016年工作報告

幾年來，供熱集團在'大發(fā)展，嚴節(jié)約'以及'管理提升'的戰(zhàn)略指導下，不斷發(fā)展壯大，這背后離不開那些忙碌在生產一線的各班組的無名英雄們。一年四季，這些無名英雄起早貪黑，默默無聞，炎熱的夏季，頂著酷暑，從安裝一個螺絲，一臺閥門，補一道焊口開始;寒冷的冬季，報修的電話鈴聲就是行動指令;采暖季里，這里沒有時間的概念，沒有室內、室外之分，地溝里、管道口處處留下了他們的身影。無怨無悔換來了集團公司的越來越好，也換來了冬日里的一個個春意!

西安公司維修班現(xiàn)有維修人員19名，平均年齡36歲，是一支年輕的維修隊伍。雖然年輕，他們并沒有忘記老一代供熱人精益求精，勤勤懇懇的工作作風。因為年輕，他們更有著朝氣蓬勃，創(chuàng)新好學的良好品質。一直以來，西安公司始終貫徹集團公司關于加強'班組建設'的要求，并結合自身實際，不斷提高班組成員的自我管理能力，不斷完善班組職能，以提升管理，科學生產為己任，致力于打造一支規(guī)范化、科學化、專業(yè)化的'維修團隊。同時，大力發(fā)揚集團公司'樸實、真誠、信譽、實干'的企業(yè)精神，在供熱維修、節(jié)能降耗、服務民生等方面始終以更上一層樓的目標向前邁進。

一、加強基礎工作建設，努力做到生產服務流程化，具體業(yè)務操作標準化。西安公司維修班不斷完善各項基礎工作，制定相應的工作記錄、制度以及工作流程。如《安全生產應急預案》《維修設備外借記錄》《維修設備使用保養(yǎng)記錄》《維修設備工具臺賬記錄》《問題共享記錄》等，完善的基礎工作可以更好的對生產工作的方式、方法進行思考和改進，做到了有記錄可循，有記錄可依，提升了班組的規(guī)范化管理。同時，根據(jù)維修班的各項具體工作和業(yè)務，制定相應的工作流程和各項維修標準。如《一次網檢修工作流程》《設備故障搶修工作流程》《停電、停水處置工作流程》《一次網泄水流程》等覆蓋全業(yè)務的檢修標準。通過這項工作，當問題出現(xiàn)時，依流程處理，依標準操作，大大提高了工作效率，保障了檢修質量。

二、不斷完善班組職能，加強班組成員自我管理水平。西安公司維修班在班長負全責的基礎上，設立了兼職的安全員、設備員、衛(wèi)生員及考勤員，充分調動班組成員參與管理的積極性，做到'專人專項負責'的同時，發(fā)揮班組成員特長，促進班組管理的完善，以'一職多能、一專多精'的方式來優(yōu)化班組工作的多種組合方式，提升班組整體戰(zhàn)斗力。同時，西安維修班實行班前會制度，通過班前會，班組認真總結過去工作的不足，科學布置下階段的生產任務，充分發(fā)揮'總結'和'計劃'的作用，讓班組成員對近期問題，近期目標有清晰的了解和掌握，對控制質量，掌握進度發(fā)揮了積極作用。

三、加強職工培訓，進一步提升班組成員的專業(yè)技能。西安公司按照集團公司打造'三支隊伍'的部署，在積極組織參加集團公司的各項專業(yè)培訓的基礎上，經常性的開展班組內部培訓、競賽、比武，做到干中學，學中干，在班組里形成濃厚的'比、學、趕、幫、超'的工作氛圍，通過多種形式的學習、培訓，大大提高了班組成員的各項專業(yè)技能，并涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的技術人才。其中焊工胡百達連續(xù)兩屆獲得集團公司焊工技能比武大賽第一名;電工郭巖連續(xù)兩屆獲得集團公司電工技能比武大賽第一名;電工陳立寰于2014年獲得集團公司電工比武大賽第三名。

四、以'節(jié)能降耗'為中心，努力保障公司生產穩(wěn)定運行。西安公司擔負著轄區(qū)內50余座換熱站，280多萬平方米的供熱生產任務。管網的穩(wěn)定運行，設備的安全運轉，用戶的滿意都是我們最核心的工作任務。當然，好的生產一定是高效的生產，好的生產一定是節(jié)約的生產。我們通過及時、細致的設備檢修，15-16采暖期和14-15采暖期同比，在未影響供熱質量的前提下，節(jié)水42450噸;節(jié)電192919度，取得了良好的經濟效益。

五、解決民生問題，促進社會和諧發(fā)展。西安公司一直以來都以'服務民生'為工作理念，不斷為熱用戶排憂解難，增強了熱用戶與企業(yè)之間的和諧與理解，樹立了國有企業(yè)良好的社會形象。四平小區(qū)2號樓611室的姚先生由于身體殘疾和經濟困難，沒有對暖氣進行改造。西安公司維修班的工人師傅們了解到這個情況后，積極備料，組織施工，解決了困難職工多年冬季無暖氣的狀況。

六、樹立企業(yè)安全形象，促進企業(yè)安全文明生產。安全是生產過程中的頭等大事，西安公司維修班通過開展安全預想活動，通過一系列的安全培訓逐步提高職工的安全意識和安全防范常識，為安全生產提供了有力保障。

七、勞逸結合，豐富職工業(yè)余文化生活。工作之余，西安公司經常組織開展活動。活動場也是另外的一個戰(zhàn)場，通過各種球類、棋類比賽，在放松身心的同時，也增進了友誼。不但提高了班組的凝聚力，也大大豐富了職工的業(yè)余文化生活。簡單的工作認真去做就是不簡單，平凡的崗位認真負責便不再平凡。西安公司維修班全體成員正是秉承這一理念，精誠合作，努力拼搏，并取得了一項項豐碩的成果。連年被集團公司評為'紅旗班組',2016年1月被市總工會基建交通工作委員會評為'優(yōu)秀五型班組'.

我們將以此為契機，繼續(xù)加強職工素質，在提高職工綜合業(yè)務技能方面下功夫，努力打造一支不怕苦，作風硬，敢打敢拼，能打勝戰(zhàn)的隊伍，同集團公司一起，奮勇向前。

第6篇 供熱管道改造優(yōu)秀調研報告范文

每個采暖季到來后,總會有不少地方供暖效果不佳，供熱管道改造調研報告。接下來就會有熱企稱,為保證供暖效果得更換供暖管道,但需要居民負擔不少費用。11月29日,了解到,供暖管道是否應該改造,改造費到底由誰出,按照什么樣的標準收取,這些都沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定。根據(jù)相關規(guī)定,熱計量表改造時,每只收費1600元,政府補貼一半,居民負擔800元。但建筑保溫和供暖管網改造價格由市場調節(jié),不屬于政府定價范圍。于是,關于供暖管道改造的問題就成了一筆糊涂賬。

案例一 沒答應換管道,供暖效果仍挺好

“10月份的時候小區(qū)內貼出通知,讓我們每戶交1680元的供暖管道改造費用。我們供暖,除了要交供暖費,居然還要交管道改造費!”11月29日,奎文區(qū)三友文錦苑小區(qū)6號樓居民王先生向表示,居民們都非常氣憤,也拒絕繳納這部分費用。業(yè)主委員會還告訴他們,如果不進行管道改造,小區(qū)今年的供暖效果會特別差,溫度根本提不上去,讓他們最好盡快交上管道改造費,免得影響正常供暖。

“我們都沒有交的,小區(qū)內也就沒有進行管道改造,還像以前一樣供暖,家里的供暖效果挺好的?！蓖跸壬硎?他是第一批入住該小區(qū)的居民,住了8年就說供暖管道不行了,他不理解。

王先生認為,小區(qū)內的供暖管道出現(xiàn)問題,維修費用應該由小區(qū)開發(fā)商或者供熱公司解決,不應該把費用攤到居民身上?！凹依镉欣先?、小孩,肯定是需要供暖的。本來我們都在想今年冬天得用其他方式供暖了,沒想到11月16日,家里的暖氣片熱了。供熱公司26日在門口貼出通知,讓我們去交供暖費。”王先生說。

在該小區(qū)的宣傳欄和安全門上,看到了王先生所說的供暖費收費通知,通知要求居民在11月28日至12月1日期間繳納供暖費。在通知的第四條特別指出:“因貴小區(qū)供熱管網未進行改造,如今冬因管網漏水搶修造成停暖,停暖期間不退費?！?/p>

對此很多居民提出質疑,認為這是霸王條款。

案例二 說是管道漏水,不改威脅停暖

在今冬供暖正式開始前,濰坊棟海熱力有限公司稱經濟區(qū)金都花園小區(qū)供暖管網及換熱站系統(tǒng)存在嚴重問題,要求對小區(qū)進行供暖系統(tǒng)改造,費用由小區(qū)居民承擔一半,區(qū)政府承擔一半。其中,小區(qū)居民需繳納每平方米24.24元的改造費,如果交錢戶數(shù)達不到95%以上,會影響小區(qū)供暖。

多位居民表示,因為熱企給不出合理的解釋,管道改造遭到了多數(shù)居民的強烈反對,后來熱企給小區(qū)下達了停暖通知。經過小區(qū)居民多次反映,以及業(yè)主委員會與相關部門溝通,棟海熱力最終及時為金都花園小區(qū)供暖。

后來發(fā)生的一件事讓居民們耿耿于懷,對供熱企業(yè)更加不信任。11月15日早上,居民們被通知水壓不夠,要求停暖檢查?！耙郧岸颊f我們小區(qū)管網漏水嚴重,可是挖開4號樓、6號樓的管道之后,我們也沒看到供熱公司所說的情況。”金都花園小區(qū)的一位居民告訴,15日晚上,居民因家中溫度不高,去換熱站查看情況,結果看到換熱站補水箱水滿后,一直有水從溢水管流進下水道中。

“供熱公司換熱站任憑補水箱往下水道跑水,我們怎么能接受供熱公司的說法呢?”這位居民說,他們懷疑換熱站故意跑水,于是撥打電話報了警。

29日,濰坊棟海熱力有限公司的工作人員告訴,目前他們片區(qū)的小區(qū)供熱都很穩(wěn)定,當問到金都花園小區(qū)的供暖情況怎么樣時,工作人員說“還行”。

案例三 改造費沒標準,竟需討價還價

說起管道改造一事,家住奎文區(qū)新華小區(qū)的吳先生表示,他們小區(qū)去年進行過戶內供暖管道改造?！澳菚r候物業(yè)下通知讓我們每戶都交改造費用,最開始是每平方米81元,大家接受不了,后來降到了每平方米61元,業(yè)主還是不愿意,最后改為每平方米51元。前前后后換了3次價格,根本就沒有一個標準?！眳窍壬f,為了能及時供暖,大家都硬著頭皮把錢給交了。

“我家房子100平方米左右,交了5000多元。有一些業(yè)主嫌貴,直接和鄰居自己找人進行了改造,只花了2000元?！眳窍壬f,總感覺自己那5000多元花得有些委屈,“從每平方米81元降到51元,供暖企業(yè)是不是還賺了錢?沒有統(tǒng)一的價格標準,我們只能自己討價還價,能有統(tǒng)一的規(guī)定就好了?！?/p>

家住奎文區(qū)向陽苑小區(qū)的王先生表示,他們也是去年進行的戶內管道改造?！?20平方米的房子花了3000多元,我們當時把錢直接交給了改造的企業(yè),本來以為今年肯定又得讓我們交錢,對小區(qū)里的管道進行改造,但是沒有動靜,看來今年不用改造了?！蓖跸壬f,價格沒有統(tǒng)一規(guī)定,他們擔心等到戶外管道改造時又得交不少錢。

今年10月份,位于奎文區(qū)東風東街與文化路交叉口附近一單位宿舍進行了管道改造。小區(qū)內的管道由單位負責,而居民們被要求每戶按照每平方米65元的價格進行交費。

疑問一 供暖管網改否 到底誰說了算

了解到,每年冬天,因為供暖管道改造引起的糾紛不在少數(shù)。很少有居民知道供暖管道為什么要改造。

經濟區(qū)金都花園小區(qū)的一位業(yè)主告訴:“居民反映供暖效果差,供熱公司將責任歸咎為供暖管道破損,要求改造供熱管網,但供熱公司又拿不出強有力的證據(jù)。這怎么能讓居民們心甘情愿地拿錢呢?后來又有了換熱站跑水的問題,供熱公司的做法實在難以讓人信服?！?/p>

“每年的供暖都會出現(xiàn)各種各樣的問題,但很難說用戶家里不熱就是管道有問題,因為管道的熱量損耗只是一部分,換熱站的溫度達不達標以及流量大小的控制,這些掌握在熱企手里的數(shù)據(jù),居民們都不知情，調查報告《供熱管道改造調研報告》。居民家里一旦不熱,供熱公司就建議更換供熱管道,費用還得由居民來掏,居民們肯定不愿意?！苯鸲蓟▓@小區(qū)的趙先生對說。

除了供暖管道是否應該更換外,還有很多市民對供暖管網的保修期進行了質疑。根據(jù)建設部的《房屋建筑工程質量保修辦法》第七條和第八條的規(guī)定,在正常使用條件下,供熱與供冷系統(tǒng)的保修期限為2個采暖期、供冷期,保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。

“第一年住新小區(qū)很多都因為入住率低沒法供暖,第二年供暖一般情況不會出現(xiàn)什么問題,如果第三年管道壞了,開發(fā)商就不管了?！痹诳膮^(qū)錦繡園小區(qū)買房兩年的王女士這樣告訴。

疑問二 改造收費標準 啥時候能統(tǒng)供暖管道改造,作為施工企業(yè)的供熱公司是如何核算出這個價格的?濰坊一家供熱公司的工作人員告訴,供熱管道改造很復雜,供熱公司會先核定成本,根據(jù)不同的小區(qū)、不同的情況,分攤到供熱面積,得出一戶或者一平方米收多少錢。因為不同的供熱公司使用的材料不同,所以不同的小區(qū)可能會出現(xiàn)不同的價格。

詢問了多個小區(qū)的供暖管道改造價格,收費的標準五花八門,有的小區(qū)按房屋建筑面積收費,有的小區(qū)給出改造費“一口價”,還有一些沒有聽說過的改造費名目,弄得居民們一頭霧水。

寒亭區(qū)富祥花苑小區(qū)的一位業(yè)主告訴,今年他們小區(qū)收供暖費的時候多收了300多元,說是要重新鋪設管道,而交上這300多元之后,什么收據(jù)也沒給開,跟供暖費一起開在了一張單子上,名目就是“供暖費”。

29日,詢問了市燃熱辦的工作人員。工作人員告訴,我市的供暖管道改造涉及的小區(qū)并不是特別多,現(xiàn)在并沒有一個標準,都是根據(jù)小區(qū)的情況進行核定,改造的面積大,可能需要的費用就多,這需要小區(qū)業(yè)主跟供熱公司協(xié)商價格。

在寒亭區(qū)一家銀行上班的李輝告訴:“沒有一個統(tǒng)一的標準,供熱公司如何核定價格也不透明,老百姓到底該交多少錢?我們也希望政府給我們一個說法,畢竟供熱是一種公共事業(yè),并非一種以純盈利為目的的企業(yè)行為?！?供熱管道改造調研報告想查看更多相關信息，請上酷貓寫作范文網。

第7篇 供熱工作自查報告

供熱工作自查報告

寒冬來臨，為做好今年的冬季取暖工作，給師生創(chuàng)造一個溫暖舒適的工作、學習和生活環(huán)境，保證學校教育教學的順利進行，我校根據(jù)縣教體局《關于做好農村中小學冬季供暖工作的通知》精神，立即召開了以校長為第一負責人的班子成員專題會議，并組織有關人員對學校取暖設施，取暖情況及安全工作進行了細致的檢查，具體做法和檢查情況如下：

一、成立領導小組。

領導小組對學校的教室、辦公室、實驗室、器材室、教師宿舍進行了實地排查，確保用電安全、用暖安全，通風設施完善，無安全隱患。

二、為進一步加強對學校冬季取暖工作的管理，嚴防火災等安全事故發(fā)生.

我校采取多種措施全方位做好學校冬季防火安全工作，具體做法如下：

1.加強領導，明確責任。學校成立了以校長為組長的冬季取暖安全檢查小組，制訂了冬季取暖安全規(guī)章制度及緊急情況處理預案和細化措施，責任到人。

2.我校于10月7日進行了鍋爐運行調試，10月8日正常供暖，至目前鍋爐運行正常。

3.加強教師在宿舍使用電暖氣和電褥子等有安全隱患的取暖設備。

4.學校值周人員每天對各班教室、學生宿舍、教師辦公室、師生活動的室內場所開窗通風換氣，對室內消毒情況進行督促檢查，檢查情況納入學校安全考核管理的內容，確保室內空氣流通，環(huán)境整潔。

5加強對師生的安全教育，充分利用校會、班會、黑板報等多種渠道開展冬季取暖安全教育和注意能源節(jié)約教育宣傳工作，特別是加強用電防火教育，進一步規(guī)范全校師生的用電防火行為，杜絕安全事故和浪費現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)安全教育常態(tài)化、制度化。

三、存在的問題。

學校地處高寒地區(qū)，取暖期長達7個月，取暖用煤需90噸左右，取暖經費約5.2萬元。由于學生少，取暖經費嚴重不足。本學期取暖經費撥付了0.32元，差額約4.9萬元。

四、整改措施.

1.向鎮(zhèn)政府爭取30噸煤或資金2萬元。

2.爭取上級財政向不足100人學校的補助資金3萬元。

第8篇 供熱實習報告參考

供熱實習報告參考

實習報告 一、實習時間：20__年3月12日至20__年4月6日

二、實習地點：

三、實習內容：

1、供熱部分

掌握集中供熱系統(tǒng)運行及管理情況；室內外采暖的設計及安裝；了解集中供暖系統(tǒng)中換熱站主要設備的各種不同類型的設計方案。

目前，大部分正在嘗試使用分戶計量的采暖系統(tǒng)，把終端用戶的采暖系統(tǒng)改為分戶式系統(tǒng)，在分戶計量收費的前提下，交換入戶更加適應供熱、用熱以及中間管理環(huán)節(jié)的要求，對熱力公司、物業(yè)公司和終端用戶都是有利無弊，能夠充分利用熱能，更加符合市場化的要求，在給終端用戶帶來方便、安全的同時，使供熱系統(tǒng)得到了簡化，調控簡單、直接，管理方便，設備維護成本大大降低，系統(tǒng)運行更加經濟方便，深受用戶和企業(yè)的歡迎。

換熱站主要設備及概念：

隨著商品經濟發(fā)展，熱商品化，熱力公司開始提高供熱質量，才有直供站，這屬于集中供熱。還有鍋爐供熱，省掉電廠環(huán)節(jié)，但是效率低，污染大已近淘汰。集中供熱是發(fā)展反向，間供站為主。間供站原理：電廠為一次線，小區(qū)為二次線，熱源（電廠）熱網（一二次線管網）熱用戶（居民樓和單位）連接處為換熱站。

換熱站就是換熱的地方把有熱電場產生的高溫蒸汽傳輸?shù)礁鱾€居民小區(qū)里,將蒸汽的熱量傳送到小區(qū)管網中,就像一個變壓器一樣把高溫蒸汽轉換成七八十度的水再供暖。

設備有板式換熱器，循環(huán)泵，一二次線除污器，補水泵，水箱，計量表，控制閥門等。

2、空調部分

熟悉空調系統(tǒng)的構造、工藝流程、設備及安裝方法。

中央空調都是由室內機和室外機組成。室內機主要由蒸發(fā)器、送風系統(tǒng)、控制器和外殼組成。室外機主要由送風系統(tǒng)（風葉和電機）、冷凝器、壓縮機、管路系統(tǒng)、電路和外殼等組成。

現(xiàn)將中央空調的工作原理介紹如下：

冷(熱)水機組的基本工作過程是：室外的制冷機組對冷(熱)媒水進行制冷降溫(或加熱升溫)，然后由水泵將降溫后的冷媒(熱)水輸送到安裝在室內的風機盤管機組中，由風機盤管機組采取就地回風的方式與室內空氣進行熱交換實現(xiàn)對室內空氣處理的目的。

風管(道)式機組的基本工作過程是：供冷時，室外的制冷機組吸收來自室內機組的制冷劑蒸氣經壓縮、冷凝后向各室內機組輸送液體制冷劑。供熱時，室外的制冷機組吸收來自冷凝器的制冷劑蒸氣經壓縮后向各室內機組輸送汽體制冷劑，室內機組通過布置在天花板上的回風口將空氣吸入，進行熱交換后送入安裝在室內各房間天花板中的風管(道)內，并通過出風口上的散流器向室內各房間輸送空氣。在風管(道)上設計有新風門和排風門，可以按一定比例置換空氣，以保證室內空氣的質量。

變頻一拖多機組的基本工作過程是：供冷時，室外的制冷機組吸收來自室內機組的制冷劑蒸氣經壓縮、冷凝后向各室內機組輸送液體制冷劑。供熱時，室外的制冷機組吸收來自冷凝器的制冷劑蒸氣經壓縮后向各室內機組輸送汽體制冷劑。各室內機組通過暗裝的方式布置在天花板上。通過其回風口將空氣吸入，進行熱交換后送入，再從送風口將處理后的空氣采取就地回風的方式送回室內。

機組在能量調節(jié)方式上由微電腦控制，室外機組的變頻式壓縮機根據(jù)室內冷熱負荷的變化，自動調節(jié)壓縮機的工作狀態(tài)，以滿足室內冷熱負荷的要求。

通過本次實習，我能較好的按照實習任務書上的要求基本完成本次實習，對于原先陌生的設備有了較為透徹的理解，尤其對分戶式計量供暖系統(tǒng)、天然氣鍋爐房的工作原理及中央空調的工作原理有了較深的理解，在了解這些知識的過程中，我查閱了很多關于暖通專業(yè)的很多知識，感覺這次實習使我進步很大。

通過本次實習，我學到了很多關于建筑設備專業(yè)的知識，對本專業(yè)有了更深入的了解，也對所學知識有了更好的鞏固和掌握，真是受益匪淺。

同時，我深刻地知道了，實踐源于真知，而只有更好更牢固掌握知識，多想多問多查，學會自己上網找資料，學會去觀察設備上的'參數(shù)，學會思考各種設備的工作，才能在實踐中有較大的收獲。

實習期間，自始至終，我都保持了極大的激情，虛心的態(tài)度，去一一發(fā)掘那些奇妙精細的結構，去請教我們懸而未解的疑問，去總結我們認識上所存在的許

多錯誤，從而使我們在對建筑設備工程上完成了我們認識水平上的一個飛躍。在指導老師和師傅的幫助下我們解決了許多問題，發(fā)現(xiàn)了許多不足，明白了學習重心所在，知識運用于何處。對于自己專業(yè)知識掌握不扎實，缺乏獨立思考探索的意識等等缺點，我將在今后的學習與工作中不斷加以改正，認真學好專業(yè)知識，以求真正地將理論運用于實踐，用實踐指導理論。真希望以后能有更多的實習機會！

最后，我感謝為此次實習付出辛勤努力的指導老師和師傅們。我感受到做實習報告是要真真正正用心去做的一件事情，希望這次的實習的經歷能讓我在以后學習中激勵我繼續(xù)進步。

第9篇 供熱公司年度工作述職報告

1.供熱公司年度工作述職報告

風風火火的20__年己經過去，充滿希望的20__年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。

一、努力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體。

我是20__年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。

二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設備正常運行作準備。

剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。

進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。

三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。

在供熱初期，我知道了工區(qū)與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。

后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消-防-隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。

四、總結個人不足之處，樹立今年目標。

經過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

2、虛心向班長學習專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。

3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。

總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！

2.供熱公司年度工作述職報告

轉眼20__年將要過去，從我進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。

供熱工作存在的主要問題：

（一）開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。

（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設施在其居室內，不好查處。

（三）與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。

回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。

關于下一年的工作計劃和目標：

利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20__年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。

3.供熱公司年度工作述職報告

一年來，公司在縣委、縣政府及城建局的正確領導下，全體職工勤奮工作，依托供熱，奉獻供熱，以不懈的努力和務實的作風，圓滿地完成了年初制定的各項生產經營指標。

本季實現(xiàn)供熱面積___萬平方米，取暖費收入___萬元，比去年同期增收___萬元，收費率達100%。

一、20__年度供熱工作簡要回顧

1、新區(qū)工程順利竣工__年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任，面對困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上，精心規(guī)劃，高效施工，新建換熱站_座，鋪設管網___米。歷時__天，新增供熱能力__萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴”步伐打下了基礎。

2、供熱準備細致到位。上一采暖期結束后，公司開始研究部署__年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點來抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開栓前夕，公司實行了統(tǒng)一試運行，提前解決了運行中存在的問題。與此同時，嚴格實行煤炭質量檢驗制度，煤炭進場率100%，煤炭質量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng)近年新高。

3、供熱效果好于往年面對持續(xù)低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠加強運行管理，實行定時、定點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在線監(jiān)控。完善各類應急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。

二次網方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時化解區(qū)域內熱點、難點問題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質量等方面有了本質性提高，確保了全縣供熱工作的質量。11月1日熱源開栓率100%，冬季供熱運行質量和服務水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創(chuàng)新高。

4、體系管理優(yōu)勢顯著一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系，完善了以崗位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動作風十規(guī)定體系。

通過定崗定責，減員增效的方法，進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。

5、服務水平再次提升__年，公司成立服務報修中心，24小時文明服務，為及時處理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務廳_個，全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解決供熱難題?；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質的服務不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務水平的再次提升提供了動力。

6、行風建設保持穩(wěn)定公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓行風建設。

結合生產、收費、稽查、服務報修中心等部門的工作特點，制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務質量。積極履行社會責任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻。

在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：

一是還有部分管網老化嚴重。

二是科學化管理水平有待提高，運行成本需進一步降低。

三是技術力量薄弱，缺乏專業(yè)技術人員。

四是崗位績效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風建設還要加強。

二、20__年度供熱工作的目標和任務

20__年，面對新形勢、新任務、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：

1、扎實做好20__年度供熱準備工作準備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質量。今年的準備工作要突“早”字，體現(xiàn)“細”字，狠抓“實”字。為此，一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產科及各換熱站要根據(jù)上一個采暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質，根據(jù)市場煤炭價格，適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。

2、提高企業(yè)科學化管理水平一要改革生產管理模式，著力提高經濟生產水平和管理能力，進一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設備的生產潛力。二要增強節(jié)約意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

3、完善班組學習制度職工的技術素質直接關系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開展經常性學習。各生產班組要結合本崗位的工作內容和工作時間，制定符合自身實際的學習制度，充分調動起職工的學習積極性。學習內容要貼近生產，學以致用。集中學習的時間可以根據(jù)生產、工作任務等情況靈活掌握，做到學習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術實力。

4、推行崗位管理模式強化崗位責任，實行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績效考核體系，從而更有效地調動職工積極性。

5、進一步抓好隊伍建設和行風建設我們要把轉變工作作風作為一項長期任務來抓，通過樹立行風學習榜樣，堅持深入基層、表彰實干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實際行動打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。

同時，要繼續(xù)完善供熱服務體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實現(xiàn)從規(guī)范服務到優(yōu)質服務的轉變。積極做好供熱服務方面先進典型的宣傳推廣，促進全公司行風水平的進一步提高。