保險銷售行業(yè)自查報告15篇

第1篇 大學生保險行業(yè)的實習報告分析

經過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

第2篇 大學生商業(yè)保險行業(yè)實習報告

第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款

天和是于2002年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結構簡單，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構只能靠客戶關系和售后服務取勝。

第二個階段：承保和客服

在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與 (有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內容是一項艱巨的任務，作為經紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術語，學會了思慮周全。

當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產保險)，客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時了解與產品相關的政策與規(guī)定，比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，基本醫(yī)療保險的相關政策調整情況以及醫(yī)療改革試點的相關規(guī)定等等。

第三個階段：電話約見，客戶拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張;電話通了，人家一聽保險經紀公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事后發(fā)現自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現在基本能夠實現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否有意向等等一些基本信息。

電話聯(lián)絡之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問，最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關鍵是通過定期的聯(lián)系和溝通達到兩個目標：一是讓客戶時常了解你的存在，時間長了對你這個人認可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向，別錯過機會。齊總說他曾經和一個客戶保持過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他提供企業(yè)補充養(yǎng)老保險方案。雖然時間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時候留在了公司，這一點公司領導非常贊賞。

第四個階段：業(yè)務洽談和產品宣導

非常幸運，我每次爭取跟隨領導參與業(yè)務洽談，產品宣導的機會都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務要簡單，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么，后來了解到大多數情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是建議客戶擴展保險責任，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業(yè)務是企業(yè)補充醫(yī)療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點，企業(yè)年金方案設計并向客戶宣導由我主要負責(領導了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設計必須根據企業(yè)的人口結構，職稱結構，企業(yè)激勵機制等各項因素來測算和設計，這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據他的指導，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進行一個粗淺的設計?？上У氖菍嵙晻r間太短，這項工作沒有完成就擱淺了。

第3篇 2023年12月保險行業(yè)大學生實習報告

2023年10月8日至11月3日，在法政學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業(yè)實習。

一.實習的目的和要求

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求

1.培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

2.理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

3.虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工。

4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

5.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

二.實習內容

參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

根據《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員(通稱“收展員”)，所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

1.參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開始)，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。

2.虛心請教王小華經理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。

3.作為王小華經理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。

4.在王小華經理的安排下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后根據日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

三.實習結果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。

1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業(yè)條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

第4篇 2023年3月大學生保險行業(yè)實習報告

經過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

第5篇 大學生保險行業(yè)實習報告范文

經過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

第6篇 2023保險公司銀行業(yè)務部實習報告范文

經過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

__年7月踏進了醫(yī)院，那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應該在醫(yī)院認真努力學習，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻...

按照老師的教學計劃安排，本人200_年10月份開始到____公司進行實習，____是以水力發(fā)電機組安裝、檢修為主的一個經濟實體，目前主要是對____發(fā)電廠提供檢修服務，所以我的實習場所也是以____發(fā)電廠為主。

生產實習是我們機械專業(yè)學習的一個重要環(huán)節(jié)，是將課堂上學到的理論知識與實際相結合的一個很好的機會，對強化我們所學到的知識和檢測所學知識的掌握程度有很好的幫助。

____年_月___日，對于剛念完大學一年級的我來說，是值得非常自豪的一天。因為這是我自小學的a、o﹑e開始到大學的實際動手能力以來，第一次，獨自地從充滿溫暖，關心和關愛的校園里走出來，踏入一個陌生，充滿競爭，機遇與挑戰(zhàn)，和紛繁復雜...

園藝系畢業(yè)生實習報告本文由酷貓寫作小編推薦給大家參考閱讀！實習已成為了當代每一位大學畢業(yè)生的應用課題，它是我們在大學必須擁有的一段切身的經歷；它是我們走出校門，踏入社會的一個臺階；是我們親近社會，在實踐中了解社會的基石...

酒店管理專業(yè)一、 實習單位概況北京西西友誼商城有限公司是由北京華方投資經營公司等十家企業(yè)法人共同出資設立的大型綜合性企業(yè)。公司位于西單商業(yè)街北側，集住宿、購物、休閑、娛樂于一體。

建筑實習報告3000字實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養(yǎng)好工作...

一、 實習目的會計是一門應用性很強的技術專業(yè)，不能照本宣科，依葫蘆畫瓢，真正的實戰(zhàn)經驗實習，將是我們踏入會計領域工作前所必不可少的鍛煉。作為一名優(yōu)秀的會計人員，首先要遵守會計職業(yè)道德，同時要具有團隊合作精神。

第7篇 2023年7月大學生保險行業(yè)實習報告范文

經過近一個多月在___保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝___人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

第8篇 有關大學生保險行業(yè)實習報告

作為一名即將畢業(yè)的大學生，應該明白實習是大學生進入社會前結合理論與實際最好的鍛煉機會，也是大學生進入職場前調節(jié)自我的過渡期，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石。下面是小編分享的實習報告范文，歡迎大家借鑒！

大學生保險行業(yè)實習報告（一）

一、前 言

實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會。只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢？抱著這種想法，我走進了中國平安財產保險股份有限公司佛山分公司。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天細致的工作和經常的培訓活動，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。

我感覺，在“中國平安”為期兩個月的實習中 ，我學到的知識很多。“我今天學到了什么內容，我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;我應善于發(fā)揮自己的長處，又敢于接受批評彌補不足”——————這就是我對自己實習的態(tài)度。感謝中國平安保險公司給我提供了這樣一個機會。

二、公 司 簡 介

中國平安保險（集團）股份有限公司是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20__年12月31日，集團總資產為人民幣3，197。06 億元，權益總額為人民幣335。22億元。20__年1月9日，公司市值超過1，000億港元，跨入國際大型金融保險機構行列。

20__年，中國平安保險（集團）股份有限公司名列福布斯全球2023強企業(yè)第539名、中國入圍企業(yè)第10名（唯一入圍的中資保險企業(yè)），20__中國最具生命力百強企業(yè)排名第一，是超速成長的典范企業(yè)。

中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構，國際化、專業(yè)化的管理團隊，公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責任公司、平安證券有限責任公司。

財產保險是中國平安保險集團長期以來經營和發(fā)展的基矗自1988年成立以來，中國平安產險業(yè)務規(guī)模逐年攀升，業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健;在產品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經營的險種包括機動車輛保險、財產保險、飛機保險、家庭財產保險、建筑工程險、公眾責任保險、醫(yī)療事故責任保險等主險127個，附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、律師責任保險、會計師責任保險、醫(yī)師責任保險、公司董事及高級職員責任保險、國內貿易短期信用保險、外派勞務人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種。

嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都” 、“南國紅豆”的美譽。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20__中國經濟最發(fā)達十強縣（市）第一和第六位。佛山正以無愧于祖國重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民—主，走向文明，走向現代化。

中國平安財產保險股份有限公司佛山分公司是經中國保險監(jiān)督管理委員會批準，由中國平安財產保險股份有限公司作為唯一發(fā)起人設立的。20__年公司三大業(yè)務齊頭并進，總保費收入達到26000萬元，并以18%的市場占有率在佛山產險市場上位列第二。公司業(yè)務規(guī)模、經營管理、品質、成本等各項指標得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內均穩(wěn)居前列。

三、實 習 成 果

1。 平安保險公司的企業(yè)文化和管理模式

平安企業(yè)文化以中國傳統(tǒng)文化精華為基礎，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準則，融合西方先進的科學技術和現代管理經驗，以專業(yè)、價值作為做事的基本準則。

平安文化通過每日晨會、司歌，以及平安禮儀、日常用語改變員工外在狀態(tài)和內在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛、謙和、誠信，從而贏得客戶的尊重與信賴。同時平安又遵循保險行業(yè)的競爭法則，努力進取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?！叭省⒘x、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經營理念，是平安企業(yè)文化的物化準則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨特的平安文化，進而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機器。

平安的管理模式簡單地可以概括為“一個中心，三個系列。三個保證”，即以目標管理為中心，劃分為業(yè)務管理系列、行政管理系列和營銷系列，通過考核制度、評分制度和內部激勵機制發(fā)實保證各項工作均有序高效運轉。

在業(yè)務管理方面，我們竭力學習和借鑒國內外保險業(yè)先進的經驗和技術，大膽創(chuàng)新，獨 具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴格的規(guī)章制度，保證了各項工作都能按照預定 的工作流程進行高效運轉。行政制度與業(yè)務配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經營管理正常運作，保證公司的發(fā)展 ，沿著預定的軌道井然有序地進行。

我覺得平安給我影象最深的應該是其“晨會制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個員工輪流主持晨會，齊唱公司司歌，誦讀公司訓導，使“平安精神”時刻銘記在每個員工心中，通過晨會強化員工人社會責任感和工作責任心，起到團結、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。

公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關系輕松和—諧的內部工作環(huán)境，使員工對公司 有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關心，支持和幫助。

2。 車險承保流程及費率計算

我在中國平安財產保險股份有限公司佛山分公司的實習崗位是車險核保崗，主要從事的是車輛保險的承保工作。通俗的說，就是當業(yè)務員拉來了一份或一批保單時，我們對承保標的（也就是車輛）進行車況的分析，然后根據公司的相關政策對其進行費率的計算，最后確定該車保費。總的來說就是兩點，即：（1），該車我們能不能承保？因為對于一些風險相對集中或高風險的車輛（如賓利、法拉利、保時捷、奔馳跑車、奧迪a8等），我們公司一般是不與承保的;（2），若該車符合公司的承保政策，我們應該以什么樣的費率來承保？這就牽涉到費率的計算了。

中國平安財產保險股份有限公司機動車輛保險條款由：車輛損失險、第三者責任險、全車盜搶險和附加險四部分組成。附加險又包括玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設備損失險、代步車費用險、車身劃痕損失險、車上人員責任險、車上貨物責任險、無過錯損失補償險、車載貨物掉落責任險、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險。其費率計算公式為：

（1）車輛損失險的保費計算：車輛損失險基準保費=固定保險費+車輛損失險保險金額×基準費率 車輛損失險實際保費=基準保費×c1×c2×？？cn

（2）第三者責任險的保費計算：第三者責任險簽單保費=基準保費×c1×c2×？？cn

（3）全車盜搶險的保費計算：全車盜搶險簽單保費=基準保費×c1×c2×？？cn

（4）附加險保費計算附加險簽單保費=基準保費×c1×c2×？？cn

（5）投保車輛應支付的簽單保費為：簽單保費=車輛損失險簽單保費+第三者責任險簽單保費+全車盜搶險簽單保費+附加險簽單保費

3。 其他收獲

一般而言，保險公司招收實習生時比較傾向于具有計算機、金融等專業(yè)背景的學生，因為他們具備相關的專業(yè)知識，比較容易適應工作。保險公司對實習生的要求通常是一種綜合素質的要求，其中接受能力以及人際關系的處理等尤為重要?？己藘热莶粌H局限于工作質量及完成數量，還會注意其基本技能。對實習生的評估是依據其在工作中體現出的綜合能力來進行的。

在中國平安財產保險股份有限公司佛山分公司的兩個月的實習中，我發(fā)現原來學校學習 知識雖然并不能馬上完全的體現在日常的工作當中，但與我們學習的知識會有很大的聯(lián)系，運用知識的能力尤為重要。例如在工作中，我們車險核保崗經常要對各種數據做一些統(tǒng)計，并制作統(tǒng)計報表。這不正是我們統(tǒng)計學專業(yè)的人拿手的嗎？但后來我發(fā)現，他們是用一種公司自制的軟件來完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們原來學習的統(tǒng)計知識就根本沒有用武之地。

團隊意識的增強是我的另一個收獲。在工作中，一般都是以小組或團隊的形式去迎接問題并解決問題，各個小組之間既競爭，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。

四、心 得

兩個月的實習對我們來說真的是一個非常難得的學習經歷，也給我提供了一個感受平安企業(yè)文化、了解保險市場的寶貴機會。我們在工作、生活、人際交往等方面都有許多的體會，對保險行業(yè)也有了更深刻的認識。通過實習，我們可以將自己所掌握的理論知識運用于實際，加深對書本知識的理解和鞏固，提高在理論知識的指導下觀察、分析和解決問題的實際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等。初步完成從理想到現實的心理轉換和從學生到職員的角色轉換。在實習的過程中，要多思考、多比較，用心體會，多嘗試把所學的書本知識應用于工作實際;認真及時地總結實習經驗和心得，尤其是對實習中遇到的問題，要多分析、多請教，找出問題的癥結所在，并努力克服，不斷提高。

大學生保險行業(yè)實習報告（二）

實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學?，F在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。為此小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助！

時間單位：江蘇華邦保險代理有限公司鹽城大豐分公司

實踐時間：20__年7月24日~20__年8月26日，共計33天

有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務的人。一個說話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險超市學習并培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規(guī)則，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中，我發(fā)現保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不了解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人了解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發(fā)明。

我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好！”然后下面一起喊：“好！我愛華邦?！比缓笕w的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導，這時才可以正式進入早會。

我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣一直開早會，一直講故事。經過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講：“你的說話，一定要注意語音語調和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。

大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對保險意義和公用的看法，那個晚上，我把一些從網上找來的保險公司的老總的博客進行了一個匯總，把演講分為了投資的介紹、保險的起源、保險的意義、保險的誤區(qū)分析這四個部分。最后講了一下怎樣和富人做保險。我試著在二十分鐘之內把這個講結束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當的地方自己發(fā)揮，用形象的語言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會空白，最后的效果依然是大學教授的講課效果。嗚~~當時我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語言去說，并且學習了保險的幾個險種，還和公司新人一起參加了培訓。公司的幾位前輩細心地講解了跑保險所具備的能力和方法，他們的語言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。

后來我又進行了幾次演講，我發(fā)現自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，很多時候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語音語調，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。

最后我依照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻。不過他們的態(tài)度都不好，根本不認真聽我講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然后當成大人說話小孩子說話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關系。原因是他們受過挫折，需要賠付的時候因為不符合賠付要求，最后極度厭惡保險，連養(yǎng)老保險都不交了。

我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。

在社會的實踐中，我的收獲大致是這三大項：

第一是說話的方法。我一定要知道自己應當成為一面鏡子，對什么樣的人，應當用什么樣的講話方法對待他們。說話一定要注意語音語速和語調，關鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方法來吸引別人。說話的時候要看著別人，因為那樣可以讓你及時了解別人的想法，從而隨機應變。其實我發(fā)現自己還是讀了太少的書，經歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續(xù)讀書和實踐，增加可以交流的內容，這才是最重要的！

第二是一個企業(yè)的凝聚力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是能力的差距。另外，我的企業(yè)每一個人都充滿著飽滿的熱度，從我說過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業(yè)經常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當然會更加有激情。

大學生保險行業(yè)實習報告（三）

一、實習目的：

接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

二、實習內容：

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質，企業(yè)的經營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。

2、了解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

3、了解財產保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。

4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證。

5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產保險

三、實習總結：

中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司，成立于1991年，總部設于上海，為中國三大保險公司之一，其中產險類業(yè)務規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經營、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務規(guī)模不斷擴大，連續(xù)多年被省公司評為“先進單位”在業(yè)務發(fā)展、內控管理、服務質量以及社會美譽度等方面都有出色的表現，受到廣大客戶的認可與支持。

20__年3月12號是我踏入太平洋保險公司___中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份有限公司，開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實習?，F在回想起來，雖然只有短短的三個月的實踐期，但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業(yè)但我這次的實習沒有和我的專業(yè)有太大的關系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結。

我實習的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪，因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率?？戳藥滋斓臈l款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個適應的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經過了父母的開導于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊。

在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到：姐姐你現在忙嗎？她告訴我現在不是很忙，那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款，您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎？，那姐姐很爽快的說：你看了這么長時間的條款應該對于車險很熟悉了吧，那我現在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單，感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。

其中我還了解到我們的任務就是：

1、負責保險理賠業(yè)務的上傳工作，溝通保險公司與本公司業(yè)務關系及工作事宜，熟練掌握保險業(yè)務知識;

2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);

3、定期為服務經理提供詳細的保險報表;

4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;

5、完成領導交辦的其他工作。

其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)別，機動車承保的險種就是特別的多，摩托車只是一個交通強制險，而機動車有一個“神行車機動車綜合險”也就是我們平常說的“商業(yè)險”。在一開始我連商業(yè)險和交強的區(qū)別都分不清楚，以致于到現在我能熟練的出單子。到現在我才明白在我剛來的那兩天為什么經理先讓我看了幾天的條款，因為你對自己的業(yè)務不熟悉的話根本就沒有辦法向客戶介紹險種，如果被客戶問到你，自己什么也不知道那不就完了嗎？在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我經常碰到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我不保交強可以嗎？

其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種，伴隨著改革開放的春風，我國國民經濟持續(xù)快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難：如車輛自身的風險、地理環(huán)境的風險、社會環(huán)境的風險、駕駛人員的風險以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護國家利益、穩(wěn)定社會、促進經濟發(fā)展、保障道路交通事故當事人的合

權益和妥善處理道路交通事故，go—vern—ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關規(guī)定：如第十七條“國家實行機動車第三者責任強制保險制度，設立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務院規(guī)定”。

機動車第三者責任強制險的書面語是這樣定義的：責任保險是財產保險的一種，是以被保險人依法應負的民事?lián)p害賠償責任或經過特別約定的合同責任為保險標的的保險。關于第三者按通常的理解保險合同中的保險人是第一者，被保險人是第二者，除他們以外的均屬于第三者;依據國際通行的保險理念，機動車第三者責任險中的第三者是指除被保險人和保險車輛上人員之外的所有人。各保險公司對第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險人與保險人之外的、因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產遭受損害的受害方

（1）;第三者：是指除投保人、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財產損失的保險車輛下的受害者

（2）。第三者責任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產生的善后工作，保險人不負責處理

（3）。第三者責任險：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應當由被保險人支付的賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險的規(guī)定，在保險單載明的賠償限額內給予賠償。但因事故產生的善后工作，保險人不負責處理

（4）。第三者責任險：被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀，依法應由被保險人支付的賠償金額，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償，但因事故產生的善后工作，由被保險人負責處理

（5）。第三者責任保險是責任保險的一種，與其它責任保險一樣，其承保的標的是一種無形的民事?lián)p害賠償責任，其承保的是投保特定財產保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由于疏忽或者過失致使他人財產損失或人身傷亡而依法應負有的賠償責任。

大學生保險行業(yè)實習報告（四）

離開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。

一、工作學習篇

我的實習工作首先是從保單行政部開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)國際法一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務（__版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的不解之緣。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影——我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的？后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲你好，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。

后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。

沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生??？后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。

另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。

在實習的最后一個星期，我和__互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了?，F在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現實工作中，我還是有很長的一段路要走的。

二、休閑娛樂篇

3月30號，星期五，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在潮流前線的雙魚座。一聽說在雙魚座我就感到很親切我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k 、猜字游戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門，當然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依然還會感到那份溫馨。

4月3號，星期二，我和__兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當陪練，所以當理賠的李哥問我什么水平時，我回答很一般。__也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調點兒總是應該的。后來當我們開始打時，我發(fā)現__說的是實話因為他真不怎么會打！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質變才對。__是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。所以，計劃生育還是有很多弊病的，當然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些那兒人太多了。

中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的最大動力。敬禮！

三、日常飲食篇

第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒有什么感興趣的，后來我們發(fā)現一家包子店，而且有豆?jié){賣。從那以后，我們的早飯才算有了著落。

說句沒出息的話，回學校后，除了想念公司的點點滴滴外，我還會想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學校食堂的打菜師傅都有一個毛病打菜時手老抖，我經常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊肉沒有皮厚，皮沒有骨頭多。每次看到他們的手抽風一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動，后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤炒了，我便開始憐憫起他們來，大家出來混的，都不容易。

真的，我對于公司食堂的伙食相當滿意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強多了。但是，我也覺得公司食堂還有可以改進的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎？而且我發(fā)現食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學校的學生曾經收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里，每個經過的人看了都會有所觸動。畢竟我國的森林覆蓋率現在只有16。5%左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。

四、心得體會篇

1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。

我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。

2、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的。

回頭想想，一個月前的我和現在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關系已經發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經過近一個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。

3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。

我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是小賴姐教的，當小賴姐有一天跟我說她要調光大時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。我在中國人壽的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。

以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。

很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，我對中國人壽由相識到相知，現在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經理、夏經理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家！

大學生保險行業(yè)實習報告（五）

一、實習目的

通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活，學習保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經驗。

二、實習單位和實習崗位介紹

（一）實習單位的基本情況

中國太平洋保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20__年12月25日在上海證交所a股上市（601601），20__年12月23日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺，擁有5700多個分支機構，7。4萬余名員工和30多萬產壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能（集團）有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海煙草（集團）公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

（二）實習崗位基本情況

在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業(yè)務工作。壽險業(yè)務崗位的職責：

1。對各個保險險種有了熟悉的了解;

2。對客戶的資產家庭狀況做全面的了解并做好保密工作; 3。根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃; 4。對客戶的售后服務要做到全面細致; 5。將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。

三、實習過程和內容

此次實習過程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。

（一）對保險的認識

保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營為目的的保險形式，它專門的保險企業(yè)經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權利和義務。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至于因為經濟的問題而走投無路。

（二）對太平洋人身保險業(yè)務的認識

1。人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險事故的發(fā)生具有分散性;人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。

2。人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發(fā)、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習經驗和人際關系的處理。做好對客戶的服務工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3。人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇，既業(yè)務員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現場查勘，責任審核，理賠計算。

4。人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。

（三）對企業(yè)管理的認識

對于員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題。

為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經驗、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進行考核，以檢查培訓效果。根據每個人的特點，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現工作角色的轉換。為了降低企業(yè)風險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內容，這樣一是增加了企業(yè)的風險性，二是不便于實現企業(yè)員工角色的轉換。

企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務。

（四）實習過程中其他能力的提升

1。通過此次實習讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2。在實習過程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務方式等。

3。實習讓我明白保險公司的業(yè)務結構主要有直銷、營銷和代理業(yè)務，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現網絡營銷是一種新興的發(fā)展模式，因為這種營銷模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。

四、實習總結和體會

能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氛圍，學習他們的工作技能，并且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的?；仡櫞舜螌嵙?，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。

從實習開始，我們的實習過程就已經被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，了解保險行業(yè)，熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍?、及理賠和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。

面對一個這樣復雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優(yōu)秀的品質，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強。

五、致謝

今天，我的實習結束了。在這三個月中，我付出了辛勞，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母?！猒_______學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝_____專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識。感謝當初錄用我的集團_____，感謝______所有給予我?guī)椭娜恕?/p>

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

第9篇 2023年11月大學生保險行業(yè)實習報告

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

第10篇 大學生保險行業(yè)個人實習報告

經過近一個多月在_____保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝_____人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝_____人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

第11篇 保險行業(yè)市場分析報告

保險行業(yè)市場分析報告一

隨著人們收入的增長，健康、養(yǎng)老等安全保障的需求成為人們日常消費中不可缺少的部分，并在消費結構中占有越來越重要的地位，人們對于生活品質的要求越來越高，風險管理和保障意識也逐漸加強，對于保險行業(yè)將起促進作用。

那么對于我國保險保障基金數額的新高度，一方面有利于救助經營不善的保險公司，另一方面也有助于救助保單持有人、保單受讓公司或者處置保險業(yè)風險。雖然我國目前還沒有一家保險公司破產，但是未來不排除這種情況發(fā)生。

保險行業(yè)要尋求長遠發(fā)展，可以從以下幾個方面努力。首先，把小規(guī)模的代理機構聯(lián)合起來，憑證零散代理機構的地理優(yōu)勢，在全國范圍內建立統(tǒng)一的品牌;采用集團化管理的模式，統(tǒng)一公司管理、統(tǒng)一股權管理、統(tǒng)一基本法，統(tǒng)一培訓，各地機構自主開展機構規(guī)劃、供應商選擇、銷售隊伍的建設。

其次，機構聯(lián)合，開發(fā)專業(yè)保險代理的專屬產品，減少渠道沖突和產品沖突的影響;積極發(fā)展保險電子商務，網絡保險突破了工作時間的限制，讓客戶和壽險公司在任意時段內都可以進行溝通和交流，極大地延長了保險交易的時間。

此外，在“互聯(lián)網+”浪潮下，保險行業(yè)應抓住機遇。一是產業(yè)融合的新機遇。借助“互聯(lián)網+”模式的廣泛應用和大數據的精確定價、精確營銷、精確管理，有利于打造一站式的綜合金融服務平臺。

二是管理優(yōu)化的新機遇。在“互聯(lián)網+”模式下，有助于實現集中管理和資源共享，并整合各種方式和渠道。

三是技術性帶來新機遇。保險業(yè)集團化經營在“互聯(lián)網+”轉型過程中，實現技術升級的轉型提升，有助于構建符合大數據要求的數字化管理體系，建立以用戶為中心的響應前臺，有助于推進輕資產機構的建設。

四是體驗提升。在集團化模式下更能把握互聯(lián)網機遇，實現以用戶為中心的轉型升級，從用戶不同階段的需求出發(fā)，提供差異化的服務體驗。

保險行業(yè)市場分析報告二

1.使市場競爭有序化，完善相關制度法規(guī)等。

中國保險市場一直處于一種不利于競爭的寡頭壟斷的環(huán)境中。中國保監(jiān)會成立后，進一步強調要逐漸規(guī)范市場秩序，加大對違規(guī)機構和違規(guī)行為的打擊處罰力度。我們必須盡快完善相關法規(guī)和完善的保險運行機制，加快改革的步伐，從根本上改變國內保險業(yè)的不良現狀。

提高從業(yè)人員的素質。

在前文中已經敘述了很多，保險行業(yè)應該是一個充滿愛心，充滿責任，能夠幫助客戶規(guī)避風險的一個行業(yè)，所以從業(yè)人員的素質格外重要。另外因為其素質不高已經使保險公司在公眾的印象里抹黑，所以提高從業(yè)人員的道德規(guī)范，文化水平也成為發(fā)展的當務之急。

加強對保險業(yè)的宣傳，提高全社會對保險業(yè)的認識。

這點也是很有必要的，對于普通民眾來說，他們的風險及保險意識嚴重滯后。老百姓對于保險的意義和功能認識還不夠、人均保險費低、保險普及率很低、保險意識極其淡薄。對此我們必須加強宣傳讓普通民眾都認知到購買保險的重要性，這才是治本的方法，不僅可以有效促進保險業(yè)的發(fā)展，更能普遍提高民眾的防風險意識，一舉而兩得。

保險行業(yè)市場分析報告三

一季度，單季度原保險保費收入首次突破萬億元。保險市場增幅同比上升近21.81個百分點。一是財產險業(yè)務平穩(wěn)增長，實現原保險保費收入2154.40億元，同比增長8.85%，其中，車險業(yè)務實現原保險保費收入1679.42億元，同比增長12.08%。二是壽險業(yè)務快速增長，實現原保險保費收入8459.28億元，同比增長50.18%，其中，新單業(yè)務7141.42億元，同比增長68.49%。三是普通壽險和健康險業(yè)務高速增長，分別實現原保險保費收入5790.02億元和1168.74億元，同比分別增長87.81%和79.23%。

業(yè)務結構發(fā)生變化。政策環(huán)境優(yōu)化和保險公司不斷開拓新業(yè)務領域，民生類業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良好。責任保險等增長較快。一季度，責任保險原保險保費收入為104.39億元，同比增長21.25%，占財產險公司業(yè)務的比例為4.46%，較上年同期增加了0.37個百分點。

未計入保險合同核算的保戶投資款和獨立賬戶本年新增交費6271.47億元，同比增長209.53%。其中，壽險業(yè)務保戶投資款和獨立賬戶本年新增交費5785.05億元;健康險業(yè)務保戶投資款本年新增交費486.35億元。

普通壽險業(yè)務原保險保費收入5790.02億元，同比增長87.81%，占壽險公司全部業(yè)務的60.06%，同比上升11.29個百分點;分紅壽險業(yè)務原保險保費收入2640.60億元，同比增長4.64%，占壽險公司全部業(yè)務的27.39%，同比下降12.53個百分點。

互聯(lián)網渠道業(yè)務平穩(wěn)增長。一季度，產險公司車險業(yè)務電話銷售渠道和互聯(lián)網銷售渠道業(yè)務平穩(wěn)增長，分別實現原保險保費收入244.56億元和138.19億元，同比分別增長3.19%和下降13.15%;占機動車輛保險業(yè)務比例為14.56%和8.23%。壽險公司直銷業(yè)務互聯(lián)網銷售渠道實現原保險保費收入92.99億元，同比增長554.86%，占壽險公司業(yè)務比例為0.96%，同比上升0.74個百分點。

壽險公司新單業(yè)務持續(xù)高增長勢頭。一季度，壽險公司人身險業(yè)務新單原保險保費收入7141.42億元，同比增長68.49%，占壽險公司全部業(yè)務的比例為74.08%，占比較去年同期上升7.04個百分點。其中，新單期交原保險保費收入1638.49億元，同比增長74.91%，占新單原保險保費收入的22.94%。

外資公司業(yè)務快速增長。一季度，外資保險公司原保險保費收入655.31億元，同比增長71.68%，市場份額5.47%，同比上升0.94個百分點。其中，外資財產險公司原保險保費收入45.39億元，同比增長11.16%，市場份額1.94%，同比持平;外資壽險公司原保險保費收入609.92億元，同比增長78.93%，市場份額6.33%，同比增加0.94個百分點。

保險賠付平穩(wěn)增長。一季度，保險公司賠付支出累計2891.33億元，同比增長25.10%。其中，產險業(yè)務賠款支出平穩(wěn)上升，累計賠款支出1075.95億元，同比增長17.65%。人身險業(yè)務給付較快增長，壽險業(yè)務給付金額1543.70億元，同比增長29.22%;健康險業(yè)務賠款與給付支出227.43億元，同比增長34.78%;意外險業(yè)務賠款支出44.24億元，同比增長32.88%。

資金運用收益率水平下降。保險公司資金運用結構不斷調整，收益率水平下降。截至一季度末，資金運用余額119942.74億元，較年初增長7.29%。股票和證券投資基金合計占比14.03%，較年初下降1.15個百分點; 銀行存款和債券余額占比55.78%，較年初下降0.39個百分點。資金運用收益共計1385.47億元，資金運用平均收益率1.20%，同比下降1.03個百分點。

保險公司經營效益下降。一季度，保險公司預計利潤總額389.36億元，同比減少481.51億元，下降55.29%。其中，產險公司預計利潤總額133.77億元，同比減少76.97億元，下降36.52%;壽險公司預計利潤總額154.84億元，同比減少409.36億元，下降72.56%;再保險公司預計利潤總額14.90億元，同比減少9.12億元，下降38.00%;資產管理公司預計利潤總額18.90億元，同比增加5.33億元，增長39.31%。

保險行業(yè)現金流充裕。一季度，保險公司經營活動產生的現金凈流入8454.77億元，同比增長216.68%。其中，產險公司經營活動現金凈流入938.76億元，同比增長79.71%;壽險公司經營活動現金凈流入8155.81億元，同比增長262.41%。

保險從業(yè)人員增加。截至一季度末，全國保險機構197家，較年初增加3家。其中，保險集團公司11家，保險公司161家，保險資產管理公司21家，其他公司4家。

保險公司中，產險公司76家，壽險公司76家，再保險公司9家。保險業(yè)職工人數103.96萬人，較年初增加1.5萬人，保險代理人員506.71萬人，較年初增加35.41萬人。

第12篇 商業(yè)保險行業(yè)實習報告范文

第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款

天和是于2002年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結構簡單，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構只能靠客戶關系和售后服務取勝。

第二個階段：承保和客服

在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與 (有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內容是一項艱巨的任務，作為經紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術語，學會了思慮周全。

當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產保險)，客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時了解與產品相關的政策與規(guī)定，比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，基本醫(yī)療保險的相關政策調整情況以及醫(yī)療改革試點的相關規(guī)定等等。

第三個階段：電話約見，客戶拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張;電話通了，人家一聽保險經紀公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事后發(fā)現自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了的。通過不斷自我反省和齊總建議，現在基本能夠實現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否有意向等等一些基本信息。

電話聯(lián)絡之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問，最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關鍵是通過定期的聯(lián)系和溝通達到兩個目標：一是讓客戶時常了解你的存在，時間長了對你這個人認可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向，別錯過機會。齊總說他曾經和一個客戶保持過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他提供企業(yè)補充養(yǎng)老保險方案。雖然時間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時候留在了公司，這一點公司領導非常贊賞。

第四個階段：業(yè)務洽談和產品宣導

非常幸運，我每次爭取跟隨領導參與業(yè)務洽談，產品宣導的機會都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務要簡單，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么，后來了解到大多數情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是建議客戶擴展保險責任，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業(yè)務是企業(yè)補充醫(yī)療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點，企業(yè)年金方案設計并向客戶宣導由我主要負責(領導了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設計必須根據企業(yè)的人口結構，職稱結構，企業(yè)激勵機制等各項因素來測算和設計，這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據他的指導，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進行一個粗淺的設計?？上У氖菍嵙晻r間太短，這項工作沒有完成就擱淺了。

第13篇 保險行業(yè)銷售述職報告范文

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞'立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益'這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水準和管理水準。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十份本資料權屬月亮船?教育資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水準。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計畫，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理 '沒有規(guī)矩不成方圓'

要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我份管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售工作計畫及任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售

計畫。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著'事事落實，事事督導'的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計畫的順利完成。

2、作為份管業(yè)務的經理我十份注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓 >活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化'四化'目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充份激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了行銷一部的經理。行銷一部行銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬月亮船 教育資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元 ，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上份管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以'誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會'為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

第14篇 大學生商業(yè)保險行業(yè)實習報告范文

第一個階段：熟悉公司運作，管理流程和合同條款

天和是于2002年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為基礎不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結構簡單，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準(詳情可參考具體合同)。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構只能靠客戶關系和售后服務取勝。

第二個階段：承保和客服

在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與 (有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業(yè)保障程度需要和保險公司協(xié)商起草保險合同條款。協(xié)商合同內容是一項艱巨的任務，作為經紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術語，學會了思慮周全。

當然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議進行協(xié)商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進行的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經常需要中介機構與雙方進行溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的。結果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產保險)，客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時了解與產品相關的政策與規(guī)定，比如說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，基本醫(yī)療保險的相關政策調整情況以及醫(yī)療改革試點的相關規(guī)定等等。

第三個階段：電話約見，客戶拜訪

逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達了個人意向之后，齊總非常贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵我并且給了我一些建議。平素給學生上課一直停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊張;電話通了，人家一聽保險經紀公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應對了。事后發(fā)現自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現在基本能夠實現突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本情況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否有意向等等一些基本信息。

電話聯(lián)絡之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學問，最初我只能通過一次約見大概地給客戶介紹企業(yè)補充醫(yī)療是什么，介紹我公司，交流的時間很短，給我感覺效果不理想。但是齊總建議我別氣餒，團險單不是一蹴而就的，因為關系到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關鍵是通過定期的聯(lián)系和溝通達到兩個目標：一是讓客戶時常了解你的存在，時間長了對你這個人認可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時把握客戶的動向，別錯過機會。齊總說他曾經和一個客戶保持過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他提供企業(yè)補充養(yǎng)老保險方案。雖然時間很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時候留在了公司，這一點公司領導非常贊賞。

第四個階段：業(yè)務洽談和產品宣導

非常幸運，我每次爭取跟隨領導參與業(yè)務洽談，產品宣導的機會都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務要簡單，需要做的工作主要在于兩個方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險公司達成協(xié)議，簡單點也就是換一家保險公司投保。(至于為什么，后來了解到大多數情況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是建議客戶擴展保險責任，比如附加投保團體意外險，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。

雖然公司目前的主要業(yè)務是企業(yè)補充醫(yī)療保險，但是企業(yè)年金也是推廣的重點，企業(yè)年金方案設計并向客戶宣導由我主要負責(領導了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設計必須根據企業(yè)的人口結構，職稱結構，企業(yè)激勵機制等各項因素來測算和設計，這樣才能達到既不失公平有具有激勵效率的目的。我的博士研究生導師為航天研究院做了個這樣的大課題，根據他的指導，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進行一個粗淺的設計?？上У氖菍嵙晻r間太短，這項工作沒有完成就擱淺了。

第15篇 ____年保險公司銀行業(yè)務部實習報告范文

經過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。

一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。