總結(jié)及述職述廉報告(14篇)

報告怎么寫

一、工作回顧

1. 項(xiàng)目實(shí)施：詳細(xì)闡述2024年領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的各項(xiàng)工作的完成情況，包括項(xiàng)目的目標(biāo)、執(zhí)行過程、遇到的問題以及解決方案。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：描述團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作模式，強(qiáng)調(diào)溝通效率和團(tuán)隊(duì)精神的提升，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果。

3. 成果展示：列舉具體的數(shù)據(jù)和案例，展示領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)濟(jì)、社會、民生等方面取得的顯著成績。

4. 政策執(zhí)行：說明領(lǐng)導(dǎo)班子在貫徹上級政策、法規(guī)方面的執(zhí)行力，以及對地方實(shí)際情況的適應(yīng)性。

5. 風(fēng)險應(yīng)對：提及在面對突發(fā)事件或危機(jī)時，領(lǐng)導(dǎo)班子的決策過程和應(yīng)對措施，展示應(yīng)變能力。

二、廉潔自律

1. 廉政建設(shè)：概述領(lǐng)導(dǎo)班子在廉政建設(shè)方面所做的工作，如加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制等。

2. 公開透明：強(qiáng)調(diào)決策過程的公開透明，提高公眾參與度，確保權(quán)力運(yùn)行在陽光下。

3. 自我約束：分享個人廉潔從政的實(shí)踐，包括抵制腐敗、遵守職業(yè)道德的情況。

4. 反饋機(jī)制：介紹接受群眾監(jiān)督的渠道和反饋處理情況，展示對群眾意見的重視。

三、存在問題與改進(jìn)措施

1. 問題識別：誠實(shí)地指出工作中存在的不足，如工作效率、資源配置、服務(wù)群眾等方面的待改進(jìn)之處。

2. 改進(jìn)策略：針對識別出的問題，提出具體的改進(jìn)計劃和措施，體現(xiàn)積極解決問題的態(tài)度。

3. 未來展望：描述領(lǐng)導(dǎo)班子對未來的規(guī)劃和期待，設(shè)定新的工作目標(biāo)和挑戰(zhàn)。

第1篇 飼料公司銷售經(jīng)理工作年終總結(jié)及述職報告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家上午好！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20__年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計劃和安排本部門工作。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎懲措施。

5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收管理。

7.促銷計劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進(jìn)和提升。

近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。

一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們！

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來！

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實(shí)證的出臺目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪市場造勢邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動活動開展開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！

眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范；對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。

第三，形成了總結(jié)問題，提高自己的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障！

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來！

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。

第2篇 個人工作總結(jié)及述職報告

__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的幫助下，檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全.能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。

三、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

1、 截止12月底，我科共完成檢測病人 5萬多人次，全科全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到150余萬元。

2、 積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測項(xiàng)目，以滿足臨床診斷的需求。

3、 參加河南省臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量評價活動，在血液、免疫、生化等各項(xiàng)目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。

4、 全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，保持資料完備。

5、 作好實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

四、科室質(zhì)量管理水平不斷提高

建立健全科室、個人各項(xiàng)規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合科室實(shí)際情況加以解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。

五、 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

目前科室有22名同志；其中18名在原來中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過自學(xué)考試正在就讀大專?？剖疑舷滦纬闪吮取W(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的景象。

六、存在的問題

只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。

在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

第3篇 財務(wù)部年度工作總結(jié)及述職報告

各位同仁：

大家好!回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項(xiàng)工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報：

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至 12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)2億3757萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會計憑證2179張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7 月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項(xiàng)目啟動以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項(xiàng)招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考。

由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實(shí)收房款9301萬元，尚有未收房款__萬元，資金回收率為 82.62%;預(yù)定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25% 。在這5個月中，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績。

時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是__年財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長，。

感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家。

第4篇 公司人力資源部工作總結(jié)及述職報告范文

公司人力資源部工作總結(jié)及述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結(jié)，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源

管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：

在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí)；在公司經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。

總之，這一年，是我本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開總結(jié)大會時，我們的員工都已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財源滾滾!

應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)還為您提供述職報告欄目參考

第5篇 年總結(jié)及年計劃述職報告

__年總結(jié)及__年計劃述職報告

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任，今年南山奶粉，美贊臣奶粉，多美滋奶粉，伊利奶粉等等過多的奶粉事件后，市場進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個超市奶粉組的基層管理者，我時常承受著工作上的巨大壓力。尤其是今年食超組的任務(wù)重，壓力大，讓我每天迷茫---恐慌---不知所措。但同時我也明白一個道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成同期任務(wù)，要想超越市場的強(qiáng)者，要想壓制市場的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考；在行動方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教，具體述職如下：

一：業(yè)務(wù)方面

外面的寶寶店幾乎是每月都有增長，看似不起眼的奶粉店，都會給我們超市帶來很多的壓力，鹽山的老百姓就圖便宜，要想戰(zhàn)勝她們就必須靠服務(wù)和商品質(zhì)量 ，還有就是做到心中有數(shù)才能百戰(zhàn)不殆，所以今年第一季度我不急著銷售，而是對市場的幾點(diǎn)思考 1. 市場競爭激烈，各個品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個食超組的負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----這真是我的真實(shí)寫照。 2. 提升銷量，提高市場占有率，控制費(fèi)用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調(diào)？費(fèi)用投入的重點(diǎn)是：人員？促銷品？陳列？還是特價？ 3. 競品搞買贈，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟？競品搞特價我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？ 4. 我們的優(yōu)勢到底是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機(jī)會在哪里？我們最大的潛在威脅在哪里？ 如果比我們強(qiáng)大的品牌封殺我們，我們該怎么辦？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值的客戶資料，我們該怎么辦？跟我們實(shí)力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀?，我們該怎么辦？ 6. 我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當(dāng)公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候，我們該怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？ 7. 什么是優(yōu)秀的促銷員？優(yōu)秀的促銷員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？ 8. 總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)，

經(jīng)過細(xì)密調(diào)研，我的解答就是作為一名柜組主任，做為一個組的負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是今年一定要完成任務(wù)。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來，

__年，我柜組完成銷售___萬,比去年同期增長__%，利潤___萬，比同期增長__%回顧__年，我主要做了以下工作：

1.__年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合__奶粉實(shí)行聯(lián)營方案，和__奶粉雙促方案開展促銷活動，再結(jié)合鹽山市場當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，積極開展了有自己獨(dú)特的營銷方案，__，__，__等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.

2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后，在經(jīng)營中淘汰了__奶粉，___奶粉，__奶粉還有幾個單品的禮代和禮盒銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了___奶粉和__奶粉還有幾個暢銷的禮盒和禮代多種適銷對路的商品，上半年開發(fā)了__市場，降低了去__的采購成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。

二：管理方面

在管理中，認(rèn)真做好上傳下達(dá)的工作，并按要求認(rèn)真執(zhí)行，管理好員工的同時，以身作則，率先垂范，在企業(yè)文化方面，不管是演出還是開會，我首先沖鋒上陣，今年千童五一文藝節(jié)目pk中，通過幾天的努力我和同事們成功演繹了我自編自演的小品《穿越鹽百》，獲得全樓第一名，，即感染了同事的積極性，又讓自己在鹽百的舞臺上放飛自己的理想，一年來，自己在文學(xué)方面加大了力度，每天日記成為自己的良好習(xí)慣，多次在鹽百人內(nèi)刊上發(fā)表自己的心得，自己的文采也得到了升華。不足方面與__年工作思路：

__年我有個信念，只有前進(jìn)，不能后退，只能成功，不能失敗。 __年食超一組將繼續(xù)按照鹽百的八字方針指示，開展各項(xiàng)工作，擴(kuò)大經(jīng)營思路，多出差，多考察，多引進(jìn)新商品，多了解市場動態(tài)，在經(jīng)營中投入全身心的精力深入研究，周密計劃，精心和客戶組織各項(xiàng)營銷活動，力爭超一組經(jīng)營業(yè)績再上一個新臺階。

促銷：1：每月小型自助活動不低于2場；2：保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動，特別是奶粉業(yè)務(wù)知識講課大中型品牌推廣性的活動；3：讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動，變廢為寶；4：盡量推行定量陳列方案和促銷，封殺其它奶粉的進(jìn)場或者上升空間，個別奶粉廠家推行包場路演方式，加大小聽粉和贈品力度；5：嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。

1.繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程治理的工作思想，[第一范文 ]找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，讓每個人都有事做，都做主人。

2.通過多種形式增加員工之間，鄰組之間，，溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

3.進(jìn)一步做好價格市場調(diào)研工作，超市的價格是最敏感的，做好價格專項(xiàng)調(diào)查，多轉(zhuǎn)周邊縣市超市價格，突出價格亮點(diǎn)，創(chuàng)造新賣點(diǎn)，從而提升整體毛利潤。

4，積極響應(yīng)公司“增收節(jié)支，開源節(jié)流”政策，督促落實(shí)促銷返點(diǎn)事宜，爭創(chuàng)公司直接效益。

5.做好上級安排的其它工作

此外，在__年的工作中，我柜組在抓好正常工作的同時，積極做好市場調(diào)查和奶粉客戶資料的收集，密切關(guān)注流行趨勢和經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的價格走勢，加強(qiáng)對市場重要商品價格和服務(wù)形式分析和預(yù)測，及時為柜組采購決策提出有數(shù)據(jù)信息支撐，在“千方百計擴(kuò)大商品銷售”的同時，做好開源節(jié)流工作，突出工作重點(diǎn)，使得下__年工作朝著年初計劃的目標(biāo)任務(wù)邁進(jìn)。。。。。。。。。。。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅8年時間，具體開始奶粉的工作才近3年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

我不能自信的報出__年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在銷貨和利潤上最低也要完成同期的10%，工作全流程的每一個細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100-1不=99，100-1=0，1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，因此，在__年里我要堅(jiān)決杜絕1%的錯誤，各項(xiàng)任務(wù)爭取100%達(dá)標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，最后祝福鹽百在__年里發(fā)展突飛猛進(jìn)，在__年中我更加努力的投入到為之奮斗的鹽百事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。

謝謝大家，我的述職完畢！

第6篇 2023年酒店執(zhí)行副總經(jīng)理工作總結(jié)及述職報告范文

__年，做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補(bǔ)，這是本年度工作失策的一方面?，F(xiàn)將一年來工作情況報告

一、所做的主要工作

(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面

1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實(shí)現(xiàn)9個月經(jīng)營收入近500萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

2、由于不直管財務(wù)，對于實(shí)現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項(xiàng)回報。

(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞

1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在__年能組隊(duì)參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊(duì)。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項(xiàng)及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在__年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后2次引進(jìn)足浴健康理療項(xiàng)目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在__年我將對其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項(xiàng)工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。

6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

__年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導(dǎo)及蘭州軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級領(lǐng)導(dǎo)2次，地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)近20次，同時承接集團(tuán)內(nèi)部多次重大會務(wù)活動住宿與用餐，由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待國家領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機(jī)20余部及其它大小物品近100件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足

(一)酒店經(jīng)營管理方面

1、由于酒店在__年進(jìn)入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

三、__年任職想法：

第7篇 公司財務(wù)部工作總結(jié)及述職報告自查報告

董事長、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項(xiàng)工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報：

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在_月至__月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)_億____萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)_____張，處理會計憑證____張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在_-_月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了_月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資_._億元，償還到期貸款____萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項(xiàng)目啟動以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于_月—_月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款____萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項(xiàng)招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考。

由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至__月__日，門店銷售：___個、住房銷售___個，成交率__.__%，成交額_____萬元，實(shí)收房款____萬元，尚有未收房款____萬元，資金回收率為__.__%;預(yù)定門店__套，收取定金___萬元。出租自有門店__套，收取定金__萬元，出租率__.__%。在這_個月中，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至__月__日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款____萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績。

時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是____年財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長，。

感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家。

最后祝公司繁榮昌盛!

祝大家萬事勝意!

第8篇 年總結(jié)及年計劃述職報告范文

__年總結(jié)及__年計劃述職報告

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任，今年南山奶粉，美贊臣奶粉，多美滋奶粉，伊利奶粉等等過多的奶粉事件后，市場進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個超市奶粉組的基層管理者，我時常承受著工作上的巨大壓力。尤其是今年食超組的任務(wù)重，壓力大，讓我每天迷茫---恐慌---不知所措。但同時我也明白一個道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成同期任務(wù)，要想超越市場的強(qiáng)者，要想壓制市場的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考；在行動方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教，具體述職如下：

一：業(yè)務(wù)方面

外面的寶寶店幾乎是每月都有增長，看似不起眼的奶粉店，都會給我們超市帶來很多的壓力，鹽山的老百姓就圖便宜，要想戰(zhàn)勝她們就必須靠服務(wù)和商品質(zhì)量 ，還有就是做到心中有數(shù)才能百戰(zhàn)不殆，所以今年第一季度我不急著銷售，而是對市場的幾點(diǎn)思考 1. 市場競爭激烈，各個品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個食超組的負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----這真是我的真實(shí)寫照。 2. 提升銷量，提高市場占有率，控制費(fèi)用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調(diào)？費(fèi)用投入的重點(diǎn)是：人員？促銷品？陳列？還是特價？ 3. 競品搞買贈，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟？競品搞特價我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？ 4. 我們的優(yōu)勢到底是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機(jī)會在哪里？我們最大的潛在威脅在哪里？ 如果比我們強(qiáng)大的品牌封殺我們，我們該怎么辦？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值的客戶資料，我們該怎么辦？跟我們實(shí)力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀儯覀冊撛趺崔k？ 6. 我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當(dāng)公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候，我們該怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？ 7. 什么是優(yōu)秀的促銷員？優(yōu)秀的促銷員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？ 8. 總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)，

經(jīng)過細(xì)密調(diào)研，我的解答就是作為一名柜組主任，做為一個組的負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是今年一定要完成任務(wù)。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來，

__年，我柜組完成銷售___萬,比去年同期增長__%，利潤___萬，比同期增長__%回顧__年，我主要做了以下工作：

1.__年奶粉除根據(jù)周六，周日打折外，另結(jié)合__奶粉實(shí)行聯(lián)營方案，和__奶粉雙促方案開展促銷活動，再結(jié)合鹽山市場當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，積極開展了有自己獨(dú)特的營銷方案，__，__，__等等都取得了較高的人氣和理想的銷售.

2.在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后，在經(jīng)營中淘汰了__奶粉，___奶粉，__奶粉還有幾個單品的禮代和禮盒銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了___奶粉和__奶粉還有幾個暢銷的禮盒和禮代多種適銷對路的商品，上半年開發(fā)了__市場，降低了去__的采購成本，擴(kuò)大了毛利率，提高了效率。

二：管理方面

在管理中，認(rèn)真做好上傳下達(dá)的工作，并按要求認(rèn)真執(zhí)行，管理好員工的同時，以身作則，率先垂范，在企業(yè)文化方面，不管是演出還是開會，我首先沖鋒上陣，今年千童五一文藝節(jié)目pk中，通過幾天的努力我和同事們成功演繹了我自編自演的小品《穿越鹽百》，獲得全樓第一名，，即感染了同事的積極性，又讓自己在鹽百的舞臺上放飛自己的理想，一年來，自己在文學(xué)方面加大了力度，每天一篇日記成為自己的良好習(xí)慣，多次在鹽百人內(nèi)刊上發(fā)表自己的心得，自己的文采也得到了升華。

第9篇 工商局先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段總結(jié)及轉(zhuǎn)段申請述職報告范文

開發(fā)區(qū)機(jī)關(guān)黨委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)組辦公室：

從2月3日至3月10日，我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作領(lǐng)導(dǎo)組嚴(yán)格按照省、市委和開發(fā)區(qū)黨工委、機(jī)關(guān)黨委的指示要求，在開發(fā)區(qū)黨工委和機(jī)關(guān)黨委的安排部署和幫助指導(dǎo)下，通過采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和個人自學(xué)兩種方式，組織15名黨員（含1名轄區(qū)個體戶黨員），完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段的各項(xiàng)任務(wù)。全體黨員同志，以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到第一階段的思想發(fā)動、學(xué)習(xí)討論、查找問題、制定先進(jìn)性具體要求等各項(xiàng)工作之中，較好地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾，保證了學(xué)習(xí)效果，為先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育階段順利轉(zhuǎn)入先進(jìn)性分析評議階段，奠定了思想理論基礎(chǔ)。

一、基本做法及特點(diǎn)

進(jìn)入教育學(xué)習(xí)階段后，我們始終抓住第一階段的主要環(huán)節(jié)做工作，著力從提高思想認(rèn)識，激發(fā)內(nèi)在動力；打牢理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定理想信念；發(fā)揮模范作用，查找突出問題；強(qiáng)化黨員意識，細(xì)化先進(jìn)要求；嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)效果五個方面下功夫，求實(shí)效。全體黨員同志嚴(yán)格按照系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全面把握，深入領(lǐng)會，學(xué)以致用，并與分局2023年工作中提出的著力提高五種能力，重點(diǎn)開展“五項(xiàng)執(zhí)法”行動，認(rèn)真搞好五項(xiàng)服務(wù)，大力加強(qiáng)五項(xiàng)建設(shè)，全面推進(jìn)“五增五創(chuàng)”相結(jié)合，從而深化了學(xué)習(xí)效果，達(dá)到了預(yù)期目的。

（一）保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，從思想認(rèn)識上高要求，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)

分局支部委員會專門成立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)組，制定了實(shí)施方案等。同時，分局通過媒體進(jìn)行了大力?，营詿退良好惦y胺瘴а?/span始終堅(jiān)持把思想發(fā)動、啟發(fā)自覺作為教育的首要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，從一開始就做到教育活動每推進(jìn)一步，思想發(fā)動就跟進(jìn)一步，確保思想發(fā)動不間斷，有的放矢搞保持黨員先進(jìn)性教育。一是營造良好氛圍，調(diào)動積極因素。充分利用橫幅、簡報、網(wǎng)絡(luò)、投送新聞稿、觀看電教片等形式營造學(xué)習(xí)教育聲勢，活躍學(xué)習(xí)氛圍，使全體黨員同志在濃厚的輿論氛圍中自覺接受了教育和熏陶。二是明確教育活動的重要性，激發(fā)黨員的自覺性。引導(dǎo)大家從全面貫徹“三個代表”重要思想、推進(jìn)新時期黨的建設(shè)的偉大工程、實(shí)現(xiàn)黨在新世紀(jì)的奮斗目標(biāo)，解決黨員隊(duì)伍存在的突出問題等方面，認(rèn)清開展先進(jìn)性教育的重要性必要性，增強(qiáng)保持黨員先進(jìn)性教育的責(zé)任感和緊迫感。三是注重教育引導(dǎo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)習(xí)教育中，我們及時加強(qiáng)教育引導(dǎo)，明確提出了“黨員的先進(jìn)性首先體現(xiàn)在學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性上”的要求，并對安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容賦予了新的任務(wù)、新的標(biāo)準(zhǔn)和新的實(shí)踐，確定了重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容：《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、十六大報告，十六屆三中、四中全會《決定》，《黨章》及先進(jìn)黨員的事跡等。使大家端正了思想認(rèn)識，聯(lián)系各自思想和工作實(shí)際，把自己擺進(jìn)去，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，溫故知新，精研細(xì)讀，深入思考，確保了學(xué)習(xí)熱情不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、勁頭不松。

（二）保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，從理論聯(lián)系實(shí)際上加強(qiáng)黨建

為防止學(xué)用脫節(jié)，解決“鉆不進(jìn)去，深不下去，用不起來”的問題，我們有針對性引導(dǎo)大家從書本走向社會，從理論走向?qū)嵺`，使大家達(dá)到學(xué)有所思、學(xué)有所用、學(xué)有所獲的目的。

一是抓好理論引導(dǎo)，使黨員的思想境界提高起來。學(xué)習(xí)教育開始后，我們在充分動員的基礎(chǔ)上，集中組織黨員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》中的篇章，嚴(yán)格簽到制度、考勤制度、請假及缺課補(bǔ)課制度，使黨員同志加深了對“三個代表”重要思想和保持黨員先進(jìn)性的認(rèn)識理解，進(jìn)一步提高了思想境界。二是抓好典型啟示，使黨員對自身保持先進(jìn)性的現(xiàn)實(shí)差距明確出來。一方面，通過觀看電教片運(yùn)用正面典型和先進(jìn)事跡教育黨員，切身領(lǐng)悟做官、做人、做事的道理；另一方面，運(yùn)用反面典型案例警示黨員，使廣大黨員在形象教育中進(jìn)一步明確了自身在保持先進(jìn)性上存在的差距。三是抓好支部工作，使黨支部在學(xué)習(xí)教育中的自主作用發(fā)揮出來。我們把抓好黨支部的工作作為搞好教育的基礎(chǔ)和保證來抓。最大限度地調(diào)動了黨支部教育活動的積極性、自主性和創(chuàng)造性，活躍了黨支部這一關(guān)鍵層面的工作。四是抓好討論交流，使黨員學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力激發(fā)出來。為防止黨員出現(xiàn)厭倦、消極和懈怠情緒，我們對學(xué)習(xí)的內(nèi)容不斷賦予新標(biāo)準(zhǔn)、新任務(wù)，要求黨員人人通讀教育讀本、人人撰寫體會文章、人人交流心得感受，通過以讀促學(xué)、以寫促學(xué)的方式，全體黨員對照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查找不足，每位黨員記學(xué)習(xí)筆記不少與10000字，寫出學(xué)習(xí)心得3篇，自覺征求意見，接受群眾監(jiān)督。使黨員受教育的主動性、實(shí)效性得到了明顯增強(qiáng)。

（三）保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，以黨建促監(jiān)管，以黨建促發(fā)展

第10篇 工商局先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段總結(jié)及轉(zhuǎn)段申請述職報告

開發(fā)區(qū)機(jī)關(guān)黨委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)組辦公室：

從2月3日至3月10日，我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育工作領(lǐng)導(dǎo)組嚴(yán)格按照省、市委和開發(fā)區(qū)黨工委、機(jī)關(guān)黨委的指示要求，在開發(fā)區(qū)黨工委和機(jī)關(guān)黨委的安排部署和幫助指導(dǎo)下，通過采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和個人自學(xué)兩種方式，組織15名黨員（含1名轄區(qū)個體戶黨員），完成了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段的各項(xiàng)任務(wù)。全體黨員同志，以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到第一階段的思想發(fā)動、學(xué)習(xí)討論、查找問題、制定先進(jìn)性具體要求等各項(xiàng)工作之中，較好地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾，保證了學(xué)習(xí)效果，為先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育階段順利轉(zhuǎn)入先進(jìn)性分析評議階段，奠定了思想理論基礎(chǔ)。

一、基本做法及特點(diǎn)

進(jìn)入教育學(xué)習(xí)階段后，我們始終抓住第一階段的主要環(huán)節(jié)做工作，著力從提高思想認(rèn)識，激發(fā)內(nèi)在動力；打牢理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定理想信念；發(fā)揮模范作用，查找突出問題；強(qiáng)化黨員意識，細(xì)化先進(jìn)要求；嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)效果五個方面下功夫，求實(shí)效。全體黨員同志嚴(yán)格按照系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全面把握，深入領(lǐng)會，學(xué)以致用，并與分局2023年工作中提出的著力提高五種能力，重點(diǎn)開展“五項(xiàng)執(zhí)法”行動，認(rèn)真搞好五項(xiàng)服務(wù)，大力加強(qiáng)五項(xiàng)建設(shè)，全面推進(jìn)“五增五創(chuàng)”相結(jié)合，從而深化了學(xué)習(xí)效果，達(dá)到了預(yù)期目的。

（一）保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，從思想認(rèn)識上高要求，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)

分局支部委員會專門成立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)組，制定了實(shí)施方案等。同時，分局通過媒體進(jìn)行了大力?，营詿退良好惦y胺瘴а?/span始終堅(jiān)持把思想發(fā)動、啟發(fā)自覺作為教育的首要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，從一開始就做到教育活動每推進(jìn)一步，思想發(fā)動就跟進(jìn)一步，確保思想發(fā)動不間斷，有的放矢搞保持黨員先進(jìn)性教育。一是營造良好氛圍，調(diào)動積極因素。充分利用橫幅、簡報、網(wǎng)絡(luò)、投送新聞稿、觀看電教片等形式營造學(xué)習(xí)教育聲勢，活躍學(xué)習(xí)氛圍，使全體黨員同志在濃厚的輿論氛圍中自覺接受了教育和熏陶。二是明確教育活動的重要性，激發(fā)黨員的自覺性。引導(dǎo)大家從全面貫徹“三個代表”重要思想、推進(jìn)新時期黨的建設(shè)的偉大工程、實(shí)現(xiàn)黨在新世紀(jì)的奮斗目標(biāo)，解決黨員隊(duì)伍存在的突出問題等方面，認(rèn)清開展先進(jìn)性教育的重要性必要性，增強(qiáng)保持黨員先進(jìn)性教育的責(zé)任感和緊迫感。三是注重教育引導(dǎo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)習(xí)教育中，我們及時加強(qiáng)教育引導(dǎo)，明確提出了“黨員的先進(jìn)性首先體現(xiàn)在學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性上”的要求，并對安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容賦予了新的任務(wù)、新的標(biāo)準(zhǔn)和新的實(shí)踐，確定了重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容：《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、十六大報告，十六屆三中、四中全會《決定》，《黨章》及先進(jìn)黨員的事跡等。使大家端正了思想認(rèn)識，聯(lián)系各自思想和工作實(shí)際，把自己擺進(jìn)去，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，溫故知新，精研細(xì)讀，深入思考，確保了學(xué)習(xí)熱情不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、勁頭不松。

（二）保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，從理論聯(lián)系實(shí)際上加強(qiáng)黨建

為防止學(xué)用脫節(jié)，解決“鉆不進(jìn)去，深不下去，用不起來”的問題，我們有針對性引導(dǎo)大家從書本走向社會，從理論走向?qū)嵺`，使大家達(dá)到學(xué)有所思、學(xué)有所用、學(xué)有所獲的目的。

一是抓好理論引導(dǎo)，使黨員的思想境界提高起來。學(xué)習(xí)教育開始后，我們在充分動員的基礎(chǔ)上，集中組織黨員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》中的篇章，嚴(yán)格簽到制度、考勤制度、請假及缺課補(bǔ)課制度，使黨員同志加深了對“三個代表”重要思想和保持黨員先進(jìn)性的認(rèn)識理解，進(jìn)一步提高了思想境界。二是抓好典型啟示，使黨員對自身保持先進(jìn)性的現(xiàn)實(shí)差距明確出來。一方面，通過觀看電教片運(yùn)用正面典型和先進(jìn)事跡教育黨員，切身領(lǐng)悟做官、做人、做事的道理；另一方面，運(yùn)用反面典型案例警示黨員，使廣大黨員在形象教育中進(jìn)一步明確了自身在保持先進(jìn)性上存在的差距。三是抓好支部工作，使黨支部在學(xué)習(xí)教育中的自主作用發(fā)揮出來。我們把抓好黨支部的工作作為搞好教育的基礎(chǔ)和保證來抓。最大限度地調(diào)動了黨支部教育活動的積極性、自主性和創(chuàng)造性，活躍了黨支部這一關(guān)鍵層面的工作。四是抓好討論交流，使黨員學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力激發(fā)出來。為防止黨員出現(xiàn)厭倦、消極和懈怠情緒，我們對學(xué)習(xí)的內(nèi)容不斷賦予新標(biāo)準(zhǔn)、新任務(wù)，要求黨員人人通讀教育讀本、人人撰寫體會文章、人人交流心得感受，通過以讀促學(xué)、以寫促學(xué)的方式，全體黨員對照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查找不足，每位黨員記學(xué)習(xí)筆記不少與10000字，寫出學(xué)習(xí)心得，自覺征求意見，接受群眾監(jiān)督。使黨員受教育的主動性、實(shí)效性得到了明顯增強(qiáng)。

（三）保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，以黨建促監(jiān)管，以黨建促發(fā)展

在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，我們提出了“加強(qiáng)黨建促監(jiān)管，加強(qiáng)黨建促發(fā)展”的全新思路，實(shí)際工作中通過著力提高五種能力，即提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)能力，提高市場秩序的監(jiān)管能力，創(chuàng)造信用建設(shè)的引導(dǎo)能力，提高依法行政的執(zhí)法能力，提高執(zhí)政為民的服務(wù)能力；重點(diǎn)開展“五項(xiàng)執(zhí)法”行動，即食品安全整治，保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)，打擊非法傳銷，查廣告樹誠信，合同欺詐；認(rèn)真搞好五項(xiàng)服務(wù)，即登記管理、市場準(zhǔn)入、拓寬服務(wù)、信用建設(shè)、拓展15申訴舉報；大力加強(qiáng)五項(xiàng)建設(shè)，即黨組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、法制建設(shè)、基層建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。努力實(shí)現(xiàn)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育和實(shí)際發(fā)展工作達(dá)到“兩不誤、雙促進(jìn)”，開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動第一階段的各項(xiàng)工作，通過召開動員會、自學(xué)理論、觀看電教片等系列活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，組織局班子和全體局機(jī)關(guān)工作人員，全面推進(jìn)工商工作，努力實(shí)現(xiàn)工商事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不斷促進(jìn)工商工作上臺階。

二、取得的初步成效及收獲

通過先進(jìn)性教育，大家普遍感到收獲很大，受益匪淺，效果明顯，是歷次教育少有的，主要表現(xiàn)在“四個明確，四個增強(qiáng)”。

（一）明確了開展黨員先進(jìn)性教育的重大意義，激發(fā)了黨員參加學(xué)習(xí)、接受教育的積極性。通過開發(fā)區(qū)黨工委、機(jī)關(guān)黨委、分局黨支部三級聯(lián)動，層層發(fā)動，使大家從全面貫徹“三個代表”重要思想，推進(jìn)新時期黨的建設(shè)的偉大工程、實(shí)現(xiàn)黨在新世紀(jì)新階段的奮斗目標(biāo)、解決黨員隊(duì)伍存在的突出問題、完成開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展等“五個方面”，認(rèn)清了開展黨員先進(jìn)性教育的重大意義，解決了“為什么學(xué)”、“學(xué)什么”、“怎樣學(xué)”的思想認(rèn)識問題，激發(fā)和調(diào)動了廣大黨員學(xué)習(xí)教育的積極性，從而克服了教育前存在的“重復(fù)”、“厭倦”、“畏難”、“無用”情緒，消除了“怕”、“滿”、“懶”、“躁”的不良心理。

（二）明確了保持黨員先進(jìn)性的重要性和必要性，增強(qiáng)了責(zé)任感。大家聯(lián)系自身思想和工作實(shí)際，聯(lián)系黨在新世紀(jì)的奮斗目標(biāo)、聯(lián)系國際國內(nèi)的形勢，增強(qiáng)了保持黨員先進(jìn)性的緊迫性，從解決新時期黨員隊(duì)伍發(fā)生的新變化、我們黨面臨的“兩大”新考驗(yàn)、分局黨員隊(duì)伍存在的新問題的需要上，增強(qiáng)了保持黨員先進(jìn)性的堅(jiān)定性；從履行市場監(jiān)管工作“五項(xiàng)服務(wù)”的職能、推進(jìn)監(jiān)管工作改革、創(chuàng)新和發(fā)展、促進(jìn)我區(qū)市場監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要上，強(qiáng)化了保持黨員先進(jìn)性的自覺性，增強(qiáng)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的政治責(zé)任感和緊迫感。

（三）明確了樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀的方法要求，增強(qiáng)了改造“三觀”的緊迫感

教育學(xué)習(xí)中，我們突出了“樹黨員先進(jìn)形象，做市場監(jiān)管衛(wèi)士”這一主題，把牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀、人生觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀作為了教育學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，作為堅(jiān)定理想信念、保持黨員先進(jìn)性的關(guān)鍵和保證來落實(shí)。通過學(xué)習(xí)，使大家從所學(xué)理論中找出了樹立正確“三觀”的方法，在思想上牢固樹立了正確的權(quán)力觀和行為準(zhǔn)則。即：樹立權(quán)力是人民賦予的觀念，正確對待組織；樹立領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)的觀念，正確對待群眾；樹立做官就是奉獻(xiàn)的觀念，正確對待個人；樹立權(quán)力必須受到制約的觀念，正確對待監(jiān)督。

（四）明確了在保持先進(jìn)性上存在的問題和差距，增強(qiáng)了邊學(xué)邊查邊改的自覺性

我們注重把學(xué)以致用、邊學(xué)邊查邊改結(jié)合起來，始終把查擺和解決問題作為學(xué)習(xí)階段的著眼點(diǎn)和整個教育的落腳點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)理論、開展討論、明確目標(biāo)，找準(zhǔn)自身問題，努力把教育學(xué)習(xí)的過程作為查擺和解決問題的全過程。在行動中找差距，注重邊學(xué)邊用、邊查邊改、促進(jìn)帶著問題學(xué)理論，運(yùn)用觀點(diǎn)挖根源，防止就事論事、就現(xiàn)象到現(xiàn)象的問題發(fā)生，做到了在查找問題中深化教育學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)教育中找準(zhǔn)和解決問題，增強(qiáng)了教育學(xué)習(xí)的針對性和有效性。

三、存在的不足和下步打算

雖然這次我局黨支部的先進(jìn)性教育開局好、起步好、勢頭好，基本達(dá)到了預(yù)期效果和目的，但與中央和省、市委及開發(fā)區(qū)黨工委、機(jī)關(guān)黨委的要求尚存在一定差距，主要表現(xiàn)在五個方面：一是發(fā)展不平衡，開展學(xué)習(xí)討論的高度、深度不夠，創(chuàng)新方法不多，特點(diǎn)不鮮明；二是個別黨員同志還沒完全把自己擺進(jìn)去，滿足于一般性的讀了、聽了、寫了，潛心鉆研、融會貫通不夠，聯(lián)系實(shí)際消化理解不夠；三是監(jiān)管檢查市場的黨員同志忙于檢查市場工作多，抓具體指導(dǎo)和督促幫助不夠，及時收集、歸納、提煉經(jīng)驗(yàn)做法不夠。為此，在下步工作中，我們要從五個方面繼續(xù)努力，抓好落實(shí)。一是繼續(xù)抓好黨員的思想發(fā)動，確保全局黨員參加教育的思想不散、熱情不減、標(biāo)準(zhǔn)不降；二是繼續(xù)抓好理論學(xué)習(xí)活動，側(cè)重于運(yùn)用、思考、把握上下功夫，確保先進(jìn)性分析評議的高度和深度；三是繼續(xù)抓好查擺和解決問題的落實(shí)，確保教育的針對性和實(shí)效性；四是繼續(xù)抓好教育的創(chuàng)新工作，努力摸索適應(yīng)工商系統(tǒng)開展先進(jìn)性教育的方法、經(jīng)驗(yàn)，爭取能夠出一些經(jīng)驗(yàn)、成果；五是繼續(xù)抓好工作與學(xué)習(xí)矛盾的處理，嚴(yán)格考勤、簽到、請假及缺勤補(bǔ)課等制度，保證支部黨員集中精力進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，以鞏固良好的學(xué)習(xí)教育勢頭。

四、轉(zhuǎn)段申請報告

自2月3日開發(fā)區(qū)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動動員大會至3月10日，我局黨支部按照規(guī)定要求基本完成了第一階段的工作，參加教育學(xué)習(xí)的黨員15人（含1名轄區(qū)個體戶黨員），做到了教育活動人員、時間、內(nèi)容、質(zhì)量四落實(shí)。制定和落實(shí)了《政治理論學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《請假及缺課補(bǔ)課制度》等制度；黨員完成了每人心得體會文章及一本學(xué)習(xí)筆記，目前已全部上交；在黨支部進(jìn)行小結(jié)的基礎(chǔ)上，對黨員落實(shí)學(xué)習(xí)計劃、會議記錄、學(xué)習(xí)考勤、補(bǔ)課、個人筆記、體會文章等進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，做好第一階段的考核、評比、總結(jié)工作，做好轉(zhuǎn)段前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

可以說，我支部的先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段的工作，做到了組織嚴(yán)密、方法靈活、扎實(shí)有效，達(dá)到了開發(fā)區(qū)黨工委和機(jī)關(guān)黨委提出的要求，群眾反響也較好。為此，特申請開發(fā)區(qū)機(jī)關(guān)黨委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)我支部的先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)工作階段轉(zhuǎn)入先進(jìn)性分析評議階段。

特此報告

二00五年三月十日

工商局先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)階段總結(jié)及轉(zhuǎn)段申請

第11篇 酒店執(zhí)行副總經(jīng)理工作總結(jié)及述職報告范文

__年，做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補(bǔ)，這是本年度工作失策的一方面。現(xiàn)將一年來工作情況報告如下：

一、所做的主要工作

(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：

1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實(shí)現(xiàn)9個月經(jīng)營收入近500萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

2、由于不直管財務(wù)，對于實(shí)現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項(xiàng)回報。

(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在__年能組隊(duì)參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊(duì)。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項(xiàng)及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在__年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后2次引進(jìn)足浴健康理療項(xiàng)目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在__年我將對其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項(xiàng)工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。

6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

__年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導(dǎo)及蘭州軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級領(lǐng)導(dǎo)2次，地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)近20次，同時承接集團(tuán)內(nèi)部多次重大會務(wù)活動住宿與用餐，由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待國家領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機(jī)20余部及其它大小物品近100件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足：

(一)酒店經(jīng)營管理方面：

1、由于酒店在__年進(jìn)入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

三、__年任職想法：

第12篇 ____年酒店執(zhí)行副總經(jīng)理工作總結(jié)及述職報告范文

__年，做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補(bǔ)，這是本年度工作失策的一方面。現(xiàn)將一年來工作情況報告

一、所做的主要工作

第13篇 酒店執(zhí)行副總經(jīng)理工作總結(jié)及述職報告

__年，做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補(bǔ)，這是本年度工作失策的一方面。現(xiàn)將一年來工作情況報告如下：

一、所做的主要工作

(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：

1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實(shí)現(xiàn)9個月經(jīng)營收入近500萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

2、由于不直管財務(wù)，對于實(shí)現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項(xiàng)回報。

(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在__年能組隊(duì)參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊(duì)。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項(xiàng)及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在__年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后2次引進(jìn)足浴健康理療項(xiàng)目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在__年我將對其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項(xiàng)工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。

6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

__年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導(dǎo)及蘭州軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級領(lǐng)導(dǎo)2次，地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)近20次，同時承接集團(tuán)內(nèi)部多次重大會務(wù)活動住宿與用餐，由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待國家領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機(jī)20余部及其它大小物品近100件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足：

(一)酒店經(jīng)營管理方面：

1、由于酒店在__年進(jìn)入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

三、__年任職想法：

1、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營，通過近一年的運(yùn)行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在__年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此__年應(yīng)該加強(qiáng)雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護(hù)、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當(dāng)、員工隊(duì)伍建設(shè)、薪酬激勵、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點(diǎn)，以此來維護(hù)與酒店雙方的良性合作。

2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運(yùn)行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進(jìn)行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點(diǎn)宴會消費(fèi)亮點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點(diǎn)。

(2)八樓客房投資7萬元，對2間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦20臺，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元，投資成本預(yù)計良性運(yùn)營半年、或保守預(yù)計一年即可收回。

(3)通過近一年的經(jīng)營，康樂部屬酒店的三大經(jīng)濟(jì)收入之一，應(yīng)將康樂部茶藝向西式化風(fēng)格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局，凸顯康樂生機(jī)。走出經(jīng)營中的“瓶頸”，對木地板進(jìn)行仿古磚改造，鋪設(shè)地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風(fēng)格，并將風(fēng)格畫進(jìn)行墻面裝點(diǎn)，真正將多元化經(jīng)營體現(xiàn)的凌厲盡致，吸引消費(fèi)者眼球，體現(xiàn)又一賣場，保障康樂部的利潤增長點(diǎn)。

3、多種經(jīng)營項(xiàng)目：重點(diǎn)是抓兩個方面：一是依托建徽集團(tuán)人脈資源，開發(fā)代銷商品項(xiàng)目，對大堂吧進(jìn)行小商場格局的改造，占地平方不需過大；二是狠抓足療項(xiàng)目。通過事實(shí)證明，此兩項(xiàng)計劃全年?duì)I業(yè)額可達(dá)80至100萬元，可增收35至45萬元。

4、人才隊(duì)伍建設(shè)：由于徽縣務(wù)農(nóng)人口多、勞務(wù)輸出大、新酒店開業(yè)外部環(huán)境及賓館體制、待遇等內(nèi)部問題，酒店一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制，讓企業(yè)有用人的自主權(quán)，另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機(jī)制來吸引外來人才，目前已經(jīng)對員工待遇進(jìn)行調(diào)整提高以穩(wěn)定和吸引人員，繼續(xù)開展以服務(wù)技能比賽為主線的員工技能培訓(xùn)，并擬設(shè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)課題，培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì)。

5、強(qiáng)化執(zhí)行能力：過去為了保持酒店內(nèi)部穩(wěn)定，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問題上，經(jīng)營管理班子在處理有關(guān)問題和事務(wù)方面有些軟讓，以致滋生了部分人員的不良行為，影響酒店正常經(jīng)營管理和外來人員心理平衡。新的一年，將通過經(jīng)營班子每周生活會、基層管理每天晨會兩會為重點(diǎn)，強(qiáng)化中基層以上管理人員的執(zhí)行力，以勞動紀(jì)律、日常質(zhì)檢為切入點(diǎn)，把新一年酒店的管理質(zhì)量提升上去。

6、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管__年下半年由于餐飲、康樂與足浴經(jīng)營，加上人員流失等問題酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)銷售客戶經(jīng)理、大堂副理、康樂主管，并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到康樂、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務(wù)，把縣政務(wù)接待和公司內(nèi)部接待重點(diǎn)做好的同時，側(cè)重團(tuán)隊(duì)；二是在硬件方面進(jìn)行必要的裝修改造，剛才已經(jīng)提到，這里就不加細(xì)說。一句話，除了硬件上的缺項(xiàng)之外，保持四星級水準(zhǔn)和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和努力締造宴會接待第一品牌。

7、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信創(chuàng)新，重點(diǎn)在餐飲和多種經(jīng)營兩個方面入手，相信有公司的支持，大膽進(jìn)行節(jié)能、接待服務(wù)、多種經(jīng)營方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤的增長點(diǎn)。多與同事交流溝通，給有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進(jìn)行指導(dǎo)幫助，為建徽打造一支過硬的管理團(tuán)隊(duì)。

四、對酒店未來發(fā)展的建議：

自從__年到建徽酒店工作至今已近1年，在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，一年來也感覺到一絲擔(dān)憂和壓力：隴南旅游在經(jīng)過保先教育的高峰期后一直徘徊不前，縣城消費(fèi)人口不多加之商務(wù)客源有限，有限的客源與越來越多的酒店建設(shè)，將會形成店多客少、相互惡性競爭的局面，新興酒店的開業(yè)，將會瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕，營業(yè)中酒店的客源會受到影響，導(dǎo)致經(jīng)營虧損和降低競爭，酒店業(yè)的利潤難以保障，目前已經(jīng)看到了現(xiàn)狀，金源賓館、政府新建的賓館開業(yè)后，東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降，這是客人求新和客源不飽和的主因，當(dāng)然還有賓館自身經(jīng)營管理的內(nèi)因。做為“高投入、低回報、以地產(chǎn)增值為主”的星級酒店業(yè)，我們的投資和定位一定要考慮現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素。個人建議有兩點(diǎn)：

1、就目前建徽酒店來講，雖然地理位置好，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起，我們的自身優(yōu)勢已體現(xiàn)的不再明顯，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現(xiàn)狀，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案，爭取酒店早日徹底改制，真正實(shí)現(xiàn)“商業(yè)地產(chǎn)+商務(wù)酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū)，乃“地王”之地，現(xiàn)有108間客房、600人餐位、40人小型會議、10間棋牌、8間茶藝、9間足浴的標(biāo)準(zhǔn)飯店，經(jīng)營管理者擁有用人自主權(quán)，占據(jù)優(yōu)越的地理位置以吸引現(xiàn)金消費(fèi)類的商務(wù)旅游客源，可以達(dá)到年收入650萬，凈利潤280至350萬，使經(jīng)營真正步入市場化，成為真正意義的商務(wù)型綠色飯店。

2、對于酒店升級在縣城申報四星方案，個人認(rèn)為投資風(fēng)險不大，但是收入比例卻不樂觀，如果改造，可分期進(jìn)行，一期規(guī)模不宜過大，先從年后的大項(xiàng)改造問題上著手，以避免高峰期時影響酒店正常收入，導(dǎo)致高檔客源及政府接待不駐足消費(fèi)，會出現(xiàn)重大虧損以致維護(hù)運(yùn)營受影響的問題；另一方面可以從根本上解決酒店能耗大，裝修缺項(xiàng)等問題。

回顧__年，身為執(zhí)行副總經(jīng)理的我自感慚愧，經(jīng)營無法突破一個瓶頸，無法達(dá)到利潤的最大化，這種起落，也是個人能力的表現(xiàn)，工作時間久了熟悉了就有了點(diǎn)被同化的感覺，管理的力度和創(chuàng)新的動力明顯不足，盡管自己也在學(xué)習(xí)和反省，但結(jié)局是讓董事長和員工不能滿意的。雖然董事長沒有對自己責(zé)罰，并賦予重任在__年實(shí)行真正意義上的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并給予各方面的強(qiáng)力支持，在感動的同時，也有一份更重的責(zé)任和壓力：做為職業(yè)經(jīng)理人，如果不把酒店經(jīng)營管理好，讓總經(jīng)理、員工和客人滿意，將是職業(yè)的恥辱；但酒店目前體制和設(shè)施現(xiàn)狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強(qiáng)的競爭對手金源大酒店即將開業(yè)，我們也在做相應(yīng)的準(zhǔn)備，也有信心帶領(lǐng)新一屆經(jīng)營班子成員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和酒店全體員工的共同努力下，改造硬件、提升軟件，認(rèn)真做好政務(wù)和商務(wù)接待，力爭酒店再創(chuàng)新高，并推動酒店早日徹底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，維護(hù)好公司品牌形象，盡好自己的職責(zé)為投資人謀求最大的利潤。

第14篇 企業(yè)財務(wù)部年底總結(jié)及述職報告范文匯報

董事長、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項(xiàng)工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報：

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在月至月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)億萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)張，處理會計憑證張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在-月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資.億元，償還到期貸款萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項(xiàng)目啟動以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于月—月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項(xiàng)招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考。

由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至月日，門店銷售：個、住房銷售個，成交率.%，成交額萬元，實(shí)收房款萬元，尚有未收房款萬元，資金回收率為.%；預(yù)定門店套，收取定金萬元。出租自有門店套，收取定金萬元，出租率.%。在這個月中，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至月日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績。

時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是年財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家。

最后祝公司繁榮昌盛！