用戶(hù)調(diào)查報(bào)告任務(wù)(15篇)

第1篇 安卓應(yīng)用商店用戶(hù)調(diào)查報(bào)告

比達(dá)咨詢(xún)(bigdata-research，簡(jiǎn)稱(chēng)bdr)移動(dòng)用戶(hù)調(diào)研平臺(tái)《微參與》調(diào)查結(jié)果顯示：360手機(jī)助手安裝率最高，應(yīng)用寶和百度手機(jī)助手分別位居第二和第三名;用戶(hù)手機(jī)中手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)用商店約占2成市場(chǎng)，其中小米應(yīng)用商店、可可軟件商店和華為應(yīng)用商店表現(xiàn)較好。在四家重點(diǎn)應(yīng)用商店中，360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻，小米應(yīng)用商店分散性最差。

1、360手機(jī)助手用戶(hù)安裝率最高

2、手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)用商店約占兩成市場(chǎng)份額

第三方應(yīng)用商店在不同品牌手機(jī)中的安裝率相對(duì)均勻。三星手機(jī)安裝率最高，為19.8%，小米以11.9%位居第二，魅族名列第三，其他七個(gè)品牌安裝率相差不大。手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)用商店安裝集中在小米和華為兩個(gè)品牌，其中小米手機(jī)占近五成份額。

3、360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻

第2篇 微信朋友圈廣告用戶(hù)感知調(diào)查報(bào)告

__年1月27日，全球領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)iimedia research(艾媒咨詢(xún))發(fā)布了《微信朋友圈廣告用戶(hù)感知調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示， 超過(guò)60%的受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)每天都接收到朋友圈親友的廣告推送，41.2%的受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)每天接收到的朋友圈親友推送的廣告在3條以?xún)?nèi)。在微信沒(méi)有啟動(dòng)廣告平臺(tái)之前，微信朋友圈早已存在著大量的廣告信息，其中廣告內(nèi)容以美妝護(hù)膚、電子數(shù)碼、服飾鞋帽為主。

41.5%的受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)在朋友圈看到微信官方直接推送的廣告;37.1%的受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)沒(méi)看到過(guò)朋友圈微信官方廣告。微信朋友圈的廣告覆蓋人群巨大，如果能在保證不降低用戶(hù)體驗(yàn)的前提下進(jìn)行分批次、地域、年齡、系統(tǒng)等進(jìn)行精準(zhǔn)推送廣告，那么微信朋友圈將成為品牌廣告主在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的投放廣告重要渠道。

iimedia research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，46.5%的受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)表示絕對(duì)不能接受微信朋友圈廣告，近三成的受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)能夠接受微信朋友圈廣告。 iimedia research(艾媒咨詢(xún))分析認(rèn)為，微信用戶(hù)對(duì)朋友圈廣告的接受度將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)有所提升，這一方面是因?yàn)槲⑿庞脩?hù)已在其他社交平臺(tái)接觸過(guò)類(lèi)似模式的廣告，另一方面得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告在精準(zhǔn)推送、廣告制作、互動(dòng)傳播等方面都優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告模式的特點(diǎn)。

親友在微信朋友圈推送的廣告是受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)最常接觸的微信廣告形式，占比為58.3%。由于微信朋友圈的強(qiáng)互動(dòng)性以及熟人關(guān)系的屬性，部分微信用戶(hù)通過(guò)文字、圖片、鏈接等方式在朋友圈推送廣告。但這種無(wú)序的廣告營(yíng)銷(xiāo)方式，一旦發(fā)展壯大，勢(shì)必將影響整個(gè)微信的生態(tài)圈。

iimedia research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，只有4.2%的受訪(fǎng)微活躍信用戶(hù)在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)微信朋友圈的廣告商品。微信朋友圈的商品廣告畢竟不是電商平臺(tái)，在支付、物流、產(chǎn)品保障方面存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，其交易轉(zhuǎn)化率比較低。

超過(guò)七成(70.5%)的受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)將朋友圈定位為交流互動(dòng)平臺(tái)，12.2%的受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)將朋友圈視為娛樂(lè)消遣工具，有8.2%受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)將其看做營(yíng)銷(xiāo)渠道。目前，“交流互動(dòng)”依然是微信用戶(hù)對(duì)朋友圈的主流定位。在朋友圈推送的信息流廣告應(yīng)當(dāng)以不破壞用戶(hù)體驗(yàn)為前提。

在微信用戶(hù)最討厭的信息流廣告的選擇上，40.3%的受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)最討厭廣告出現(xiàn)頻率高，30.6%的受訪(fǎng)微信活躍用戶(hù)最討厭出現(xiàn)自己不感興趣的廣告。在朋友圈廣告的推送上，應(yīng)當(dāng)以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，盡量減少對(duì)用戶(hù)的騷擾。微信積累的海量用戶(hù)數(shù)據(jù)，包括位置信息、圖片信息、訂閱信息等，將成為朋友圈廣告精準(zhǔn)推送重要的依據(jù)。

第3篇 雙十二中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查報(bào)告

雙十二又到了，關(guān)于關(guān)于中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)呢?下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)整理的范文

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)全國(guó)8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的住戶(hù)和網(wǎng)民(簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù))進(jìn)行了抽樣調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購(gòu)，用戶(hù)仍會(huì)購(gòu)買(mǎi)的商品(服務(wù))金額占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購(gòu)刺激所新產(chǎn)生的。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費(fèi)就可能不會(huì)發(fā)生。

分類(lèi)別看，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于實(shí)物商品類(lèi)，耐用消費(fèi)品類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于非耐用消費(fèi)品類(lèi)。20__年，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率為86.5%，其中飛機(jī)票和火車(chē)票網(wǎng)購(gòu)替代率高達(dá)91.6%;耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購(gòu)替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類(lèi)非生活必需品的網(wǎng)購(gòu)替代率相對(duì)較低，僅為54.1%;非耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為73.9%。

調(diào)查顯示，在網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)總額中，實(shí)物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費(fèi)品所占比重為46.9%，耐用消費(fèi)品所占比重為31.3%;服務(wù)類(lèi)消費(fèi)所占比重為19.4%。

分具體類(lèi)別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購(gòu)總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品;手機(jī)和手機(jī)配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機(jī)票和火車(chē)票、餐飲旅游和住宿、個(gè)人護(hù)理用品等所占比重也都在5%以上;汽車(chē)也在逐步進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)商品的行列，其所占比重為 2.5%;家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不長(zhǎng)，所占比重僅有0.2%。

從網(wǎng)購(gòu)商品占比來(lái)看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)商品的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類(lèi)在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機(jī)和手機(jī)配件等，比重分別為27.6%、8.3% 和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機(jī)和手機(jī)配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、 7.1%和7.1%。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)對(duì)促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯。使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增加了購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。

價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇價(jià)格比實(shí)體店便宜，68.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇足不出戶(hù)，節(jié)約時(shí)間，43.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇商品(服務(wù))品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較，34%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇可以隨時(shí)隨地購(gòu)物。網(wǎng)購(gòu)正在逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù)。

調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示基本滿(mǎn)意或非常滿(mǎn)意，13.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示一般，僅有0.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示不滿(mǎn)意或很不滿(mǎn)意。滿(mǎn)意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的群體。

第4篇 雙十二關(guān)于最新中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查報(bào)告范文

雙十二又到了，關(guān)于關(guān)于中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)呢?下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)整理的范文

《2023中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查報(bào)告》。這是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局首次發(fā)布網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查。結(jié)果顯示，20__年網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)線(xiàn)上消費(fèi)的78%是對(duì)傳統(tǒng)線(xiàn)下消費(fèi)的替代，接近一半的線(xiàn)上消費(fèi)為購(gòu)買(mǎi)非耐用消費(fèi)品，八成以上的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示滿(mǎn)意。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)全國(guó)8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的住戶(hù)和網(wǎng)民(簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù))進(jìn)行了抽樣調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購(gòu)，用戶(hù)仍會(huì)購(gòu)買(mǎi)的商品(服務(wù))金額占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購(gòu)刺激所新產(chǎn)生的。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費(fèi)就可能不會(huì)發(fā)生。

分類(lèi)別看，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于實(shí)物商品類(lèi)，耐用消費(fèi)品類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于非耐用消費(fèi)品類(lèi)。20__年，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率為86.5%，其中飛機(jī)票和火車(chē)票網(wǎng)購(gòu)替代率高達(dá)91.6%;耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購(gòu)替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類(lèi)非生活必需品的網(wǎng)購(gòu)替代率相對(duì)較低，僅為54.1%;非耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為73.9%。

調(diào)查顯示，在網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)總額中，實(shí)物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費(fèi)品所占比重為46.9%，耐用消費(fèi)品所占比重為31.3%;服務(wù)類(lèi)消費(fèi)所占比重為19.4%。

分具體類(lèi)別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購(gòu)總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品;手機(jī)和手機(jī)配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機(jī)票和火車(chē)票、餐飲旅游和住宿、個(gè)人護(hù)理用品等所占比重也都在5%以上;汽車(chē)也在逐步進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)商品的行列，其所占比重為 2.5%;家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不長(zhǎng)，所占比重僅有0.2%。

從網(wǎng)購(gòu)商品占比來(lái)看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)商品的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類(lèi)在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機(jī)和手機(jī)配件等，比重分別為27.6%、8.3% 和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機(jī)和手機(jī)配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、 7.1%和7.1%。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)對(duì)促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯。使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增加了購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。

價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“價(jià)格比實(shí)體店便宜”，68.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“足不出戶(hù)，節(jié)約時(shí)間”，43.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“商品(服務(wù))品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較”，34%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“可以隨時(shí)隨地購(gòu)物”。網(wǎng)購(gòu)正在逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù)。

調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示“基本滿(mǎn)意”或“非常滿(mǎn)意”，13.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示“一般”，僅有0.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示“不滿(mǎn)意”或“很不滿(mǎn)意”。滿(mǎn)意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的群體。

對(duì)于目前網(wǎng)購(gòu)的主要問(wèn)題，有75.9%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“商品質(zhì)量參差不齊”，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“難以全面掌握商品實(shí)際情況”，38.5%的用戶(hù)選擇“有些商家的網(wǎng)站宣傳存在欺詐行為”，37.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“售后服務(wù)保障不夠”，22%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“網(wǎng)上支付存在一定風(fēng)險(xiǎn)”，17.2% 的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“購(gòu)物互動(dòng)體驗(yàn)有限”。

第5篇 手機(jī)鎖屏app用戶(hù)調(diào)查報(bào)告

手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口，除了手機(jī)廠(chǎng)商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)，但短期內(nèi)手機(jī)自帶鎖屏仍占主導(dǎo)地位。手機(jī)鎖屏主要收入來(lái)自廣告、游戲、分發(fā)等，用戶(hù)留存時(shí)間短是目前業(yè)內(nèi)最大困擾，在鎖屏上新增資訊、單詞、插件、游戲等增加單次用戶(hù)留存時(shí)長(zhǎng)的主要辦法，同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢(qián)增加解鎖頻次。

比達(dá)咨詢(xún)(bigdata-research，簡(jiǎn)稱(chēng)bdr)通過(guò)其移動(dòng)用戶(hù)調(diào)研平臺(tái)《微參與》進(jìn)行的手機(jī)鎖屏用戶(hù)調(diào)查結(jié)果顯示：360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二，以惠鎖屏為代表的掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏占45.0%的市場(chǎng)份額，盡管掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏發(fā)展較快，但目標(biāo)用戶(hù)體驗(yàn)普遍偏差。

1、中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2023年4月，61.1%的用戶(hù)手機(jī)鎖屏是手機(jī)自帶，這一比例在40歲以上的用戶(hù)中占到了7成以上;47.3%的用戶(hù)鎖屏來(lái)自獨(dú)立的鎖屏app，手機(jī)壁紙里的、瀏覽器下載的、自己diy的鎖屏用戶(hù)分別占到了19.7%、18.0%、16.6%，友人增送的用戶(hù)比例較小，只有5.0%。

從用戶(hù)的年齡來(lái)看，中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏，但是使用手機(jī)自帶的鎖屏用戶(hù)比例也較高。

比達(dá)咨詢(xún)(bdr)分析認(rèn)為，和手機(jī)桌面、手機(jī)壁紙一樣，手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口，同時(shí)還是接觸用戶(hù)的第一屏幕，因此手機(jī)鎖屏的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，除了手機(jī)廠(chǎng)商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)。但目前，手機(jī)自帶鎖屏和手機(jī)主題里的鎖屏仍占據(jù)市場(chǎng)的主要地位。

2、360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第6篇 o2o消費(fèi)市場(chǎng)用戶(hù)調(diào)查報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成逐漸成為多數(shù)人生活不可或缺的一部分，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中也存在一些問(wèn)題，比如：網(wǎng)上看到的物品和實(shí)際收到的物品嚴(yán)重不符、售后服務(wù)得不到保障等。隨著智能手機(jī)、移動(dòng)支付、精準(zhǔn)定位技術(shù)的快速發(fā)展，o2o市場(chǎng)逐漸規(guī)?；l(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以模式創(chuàng)新和效率提升正在觸及人們生活相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)帶動(dòng)了o2o服務(wù)向各行各業(yè)全面滲透。

針對(duì)日益火爆的o2o市場(chǎng)，用戶(hù)的看法和期待又如何呢?比達(dá)咨詢(xún)(bigdata-research)通過(guò)旗下移動(dòng)用戶(hù)調(diào)研平臺(tái)——微參與app面向移動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行了一次調(diào)查。本報(bào)告為此次調(diào)查的結(jié)果和簡(jiǎn)要分析，僅供參考。

調(diào)研樣本情況

酷論一：用戶(hù)對(duì)o2o的認(rèn)知度不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有20%的人對(duì)o2o比較了解，其中學(xué)歷高、年齡段在18-29歲之間的占據(jù)多數(shù)。

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在用戶(hù)對(duì)于o2o了解的程度中，“完全不了解” 的占32.2%，接近1/3; “只聽(tīng)說(shuō)過(guò)”和“了解一些”的分別占的28.6%和18.1%;而表示“比較了解”和“很了解”的分別占15.5%和5.6%，總和剛超過(guò)20%。由此可見(jiàn)，目前用戶(hù)對(duì)o2o認(rèn)知度并不高。

在“比較了解”和“很了解”的人員中，年齡分布主要集中在18-29歲的年輕人群體，學(xué)歷分布主要集中在本科或更高學(xué)歷人群。

酷論二：中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)整體仍處于起步階段，用戶(hù)消費(fèi)頻次和平均消費(fèi)額處于較低水平。

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在用戶(hù)體驗(yàn)o2o服務(wù)方面，明確表示沒(méi)體驗(yàn)過(guò)的不在少數(shù)，占38.7%;而表示“不知道”的占比高達(dá)41.6%，同樣說(shuō)明仍有許多用戶(hù)對(duì)o2o的了解不夠;另有16.5%只是“偶爾”體驗(yàn)，而“經(jīng)?！斌w驗(yàn)證o2o服務(wù)的占3.3%。由此可見(jiàn)，目前中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)整體仍處于起步階段。

此外，在用戶(hù)使用o2o服務(wù)的頻率中，一周少于一次的46.8%最高，一周一次的25.6%居第二，一周2-3次的16.3%位第三，一周4-6次的6.6%，一周7次以上的4.7%;而用戶(hù)單次承受消費(fèi)o2o服務(wù)的金額中，在200元以?xún)?nèi)的占有49.7%，200-500元的25%，500-1000元的17.7%，1000-2023元的4.8%，2023元以上的2.8%。這說(shuō)明，用戶(hù)在o2o市場(chǎng)的消費(fèi)頻次和平均消費(fèi)額仍處較低水平。

酷論三：中國(guó)o2o市場(chǎng)在各行業(yè)中發(fā)展水平不均衡，用戶(hù)對(duì)o2o服務(wù)的整體滿(mǎn)意度不高。美食和電影票等領(lǐng)域o2o消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展較快，而用戶(hù)對(duì)房產(chǎn)和美業(yè)等領(lǐng)域的o2o市場(chǎng)發(fā)展更加期待。

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)體驗(yàn)o2o服務(wù)的滿(mǎn)意度中，表示“一般”的占比最高，達(dá)43.2%;而表示“不滿(mǎn)意”占18.8%，居第二;另外表示“滿(mǎn)意”和“非常滿(mǎn)意”的分別占15.2%和12.7%，之和僅為27.9%。這說(shuō)明了用戶(hù)對(duì)o2o服務(wù)的整體滿(mǎn)意度不高。

另外，在用戶(hù)經(jīng)常使用的o2o服務(wù)類(lèi)別中，美食類(lèi)占28.2%遙遙領(lǐng)先，電影票占21.5%居第二，休閑娛樂(lè)占13.8%位列第三，另外，旅游、美業(yè)、家政類(lèi)、教育類(lèi)、金融類(lèi)、母嬰類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、房產(chǎn)類(lèi)、醫(yī)療類(lèi)、婚慶類(lèi)分別為9.1%、8.1%、4.2%、3.4%、3.1%、2.5%、1.8%、1.6%、1.5%、1.1%。而在用戶(hù)期待o2o化的行業(yè)中，房產(chǎn)類(lèi)占15.5%最高，美業(yè)占13.7%居第二，家政類(lèi)占12.3%位居第三，同時(shí)，旅游、醫(yī)療分別占10.2%、8.9%，相比其它領(lǐng)域略高。

酷論四：用戶(hù)普遍對(duì)中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景看好。移動(dòng)支付方式和線(xiàn)下實(shí)體體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)將有力促進(jìn)o2o消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展。

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)對(duì)于o2o發(fā)展前景的看法中，認(rèn)為“有很大發(fā)展空間”的以63.5%的占比遙遙領(lǐng)先;認(rèn)為“沒(méi)有很好解決用戶(hù)痛點(diǎn)”的占25.8%;而認(rèn)為“只是一種模式?jīng)]有很大發(fā)展空間”的僅占10.7%。這說(shuō)明了用戶(hù)普遍對(duì)中國(guó)o2o消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景看好。

移動(dòng)支付方式和線(xiàn)下實(shí)體體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)將有力促進(jìn)o2o消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展。在用戶(hù)使用o2o服務(wù)付款方式傾向中，使用的占40.3%最高，網(wǎng)銀占19.2%居第二，微信支付占17.9%位第三，pos機(jī)和現(xiàn)金支付的占10.3%和6.9%。在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下體驗(yàn)相比于純線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的好處中，用戶(hù)表示“購(gòu)買(mǎi)前可以體驗(yàn)物品”的最多，占25.9%;表示“商品種類(lèi)更多”的占15.1%居第二;而表示“售后有保障”的占15%位第三;另外表示“商家會(huì)做推薦”、“商家信譽(yù)更有保障”和“享受逛實(shí)物店購(gòu)物過(guò)程”的分別占14.6%、14%和12.3%。

比達(dá)咨詢(xún)(bigdata-research)分析認(rèn)為，移動(dòng)支付方式和線(xiàn)下實(shí)體體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)將有力促進(jìn)o2o市場(chǎng)的快速發(fā)展。

支付目前使用最多并成為用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，用戶(hù)使用網(wǎng)銀支付更多出于對(duì)安全性考慮，而微信支付使用戶(hù)支付更加便捷，這說(shuō)明了用戶(hù)開(kāi)始習(xí)慣了移動(dòng)支付方式。

在純粹線(xiàn)上購(gòu)物中，由于用戶(hù)經(jīng)?？赡苜I(mǎi)到了不是自己意想的商品(差距很大)，影響了網(wǎng)物熱情，而開(kāi)通線(xiàn)下店的話(huà)能較好的引導(dǎo)客戶(hù)先到線(xiàn)下店進(jìn)行實(shí)物體驗(yàn)。o2o消費(fèi)模式很好的補(bǔ)充了純線(xiàn)上購(gòu)物不能看到實(shí)物等弊端，同時(shí)線(xiàn)下商鋪還可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上平臺(tái)展示，提升知名度。線(xiàn)上導(dǎo)流，線(xiàn)下體驗(yàn)，形成互補(bǔ)。

第7篇 2023年度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)用戶(hù)調(diào)查分析報(bào)告

1、高度集中的青年男性群體

2、用戶(hù)觀(guān)望情緒濃厚

用三種狀態(tài)來(lái)衡量目前用戶(hù)的購(gòu)房態(tài)度可以發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上占上風(fēng)的是一種觀(guān)望情緒，用戶(hù)購(gòu)房態(tài)度模糊不清，購(gòu)房決策猶豫不決，而這種觀(guān)望情緒在一線(xiàn)城市更為明顯;而另外一種情緒則是堅(jiān)定的等待下跌;僅剩兩成的用戶(hù)樂(lè)觀(guān)看漲，準(zhǔn)備近期購(gòu)房。

3、異地購(gòu)房需求不可忽視

因?yàn)榉慨a(chǎn)的特殊使用價(jià)值，一直以來(lái)房產(chǎn)都具有極強(qiáng)的本地區(qū)域性，而近年來(lái)，異地購(gòu)房的趨勢(shì)出現(xiàn)，雖然從整體上來(lái)說(shuō)，用戶(hù)群中也僅有二成不到的人計(jì)劃異地購(gòu)房，但分城市來(lái)看，在一線(xiàn)城市中，這種比例已經(jīng)達(dá)到24.3%，這是不可忽視的市場(chǎng)需求分化。

第8篇 中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查報(bào)告

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)全國(guó)8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的住戶(hù)和網(wǎng)民（簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)）進(jìn)行了抽樣調(diào)查.根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購(gòu)，用戶(hù)仍會(huì)購(gòu)買(mǎi)的商品（服務(wù)）金額占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的78%；剩下的22%是由網(wǎng)購(gòu)刺激所新產(chǎn)生的.也就是說(shuō)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費(fèi)就可能不會(huì)發(fā)生.

分類(lèi)別看，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于實(shí)物商品類(lèi)，耐用消費(fèi)品類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于非耐用消費(fèi)品類(lèi).20__年，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率為86.5%，其中飛機(jī)票和火車(chē)票網(wǎng)購(gòu)替代率高達(dá)91.6%；耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購(gòu)替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類(lèi)非生活必需品的網(wǎng)購(gòu)替代率相對(duì)較低，僅為54.1%；非耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為73.9%.

調(diào)查顯示，在網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)總額中，實(shí)物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費(fèi)品所占比重為46.9%，耐用消費(fèi)品所占比重為31.3%；服務(wù)類(lèi)消費(fèi)所占比重為19.4%.

分具體類(lèi)別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購(gòu)總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品；手機(jī)和手機(jī)配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位；食品飲料煙酒和保健品、飛機(jī)票和火車(chē)票、餐飲旅游和住宿、個(gè)人護(hù)理用品等所占比重也都在5%以上；汽車(chē)也在逐步進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)商品的行列，其所占比重為2.5%；家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不長(zhǎng)，所占比重僅有0.2%.

從網(wǎng)購(gòu)商品占比來(lái)看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)商品的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類(lèi)在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)總額中都占有最大份額.城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機(jī)和手機(jī)配件等，比重分別為27.6%、8.3%和8.1%；農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機(jī)和手機(jī)配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、7.1%和7.1%.

調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)對(duì)促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯.使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增加了購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的.網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重.

價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素.在回答選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇價(jià)格比實(shí)體店便宜，68.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇足不出戶(hù)，節(jié)約時(shí)間，43.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇商品（服務(wù)）品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較，34%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇可以隨時(shí)隨地購(gòu)物.網(wǎng)購(gòu)正在逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù).

調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示基本滿(mǎn)意或非常滿(mǎn)意，13.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示一般，僅有0.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示不滿(mǎn)意或很不滿(mǎn)意.滿(mǎn)意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的群體.

中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)

第9篇 雙十二關(guān)于最新中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查報(bào)告

雙十二又到了，關(guān)于關(guān)于中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)呢?下面是整理的范文

《__中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查報(bào)告》。這是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局首次發(fā)布網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)調(diào)查。結(jié)果顯示，20__年網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)線(xiàn)上消費(fèi)的78%是對(duì)傳統(tǒng)線(xiàn)下消費(fèi)的替代，接近一半的線(xiàn)上消費(fèi)為購(gòu)買(mǎi)非耐用消費(fèi)品，八成以上的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示滿(mǎn)意。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)全國(guó)8333個(gè)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的住戶(hù)和網(wǎng)民(簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù))進(jìn)行了抽樣調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，如果不網(wǎng)購(gòu)，用戶(hù)仍會(huì)購(gòu)買(mǎi)的商品(服務(wù))金額占網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的78%;剩下的22%是由網(wǎng)購(gòu)刺激所新產(chǎn)生的。也就是說(shuō)，如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)零售渠道，這部分消費(fèi)就可能不會(huì)發(fā)生。

分類(lèi)別看，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于實(shí)物商品類(lèi)，耐用消費(fèi)品類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率高于非耐用消費(fèi)品類(lèi)。20__年，服務(wù)類(lèi)網(wǎng)購(gòu)替代率為86.5%，其中飛機(jī)票和火車(chē)票網(wǎng)購(gòu)替代率高達(dá)91.6%;耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為79.3%，其中多數(shù)商品的網(wǎng)購(gòu)替代率都在80%左右，只有工藝品和收藏品這類(lèi)非生活必需品的網(wǎng)購(gòu)替代率相對(duì)較低，僅為54.1%;非耐用消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)替代率為73.9%。

調(diào)查顯示，在網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)總額中，實(shí)物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消費(fèi)品所占比重為46.9%，耐用消費(fèi)品所占比重為31.3%;服務(wù)類(lèi)消費(fèi)所占比重為19.4%。

分具體類(lèi)別看，服裝鞋帽和家用紡織品在全部網(wǎng)購(gòu)總額中所占比重最大，接近30%，明顯高于其他商品;手機(jī)和手機(jī)配件、家用電器所占比重均為8%，并列第二位;食品飲料煙酒和保健品、飛機(jī)票和火車(chē)票、餐飲旅游和住宿、個(gè)人護(hù)理用品等所占比重也都在5%以上;汽車(chē)也在逐步進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)商品的行列，其所占比重為 2.5%;家政家教和保姆等生活服務(wù)由于進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)時(shí)間不長(zhǎng)，所占比重僅有0.2%。

從網(wǎng)購(gòu)商品占比來(lái)看，城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)商品的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但總體差異不是很大，特別是服裝鞋帽和家用紡織品類(lèi)在城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)總額中都占有最大份額。城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、家用電器、手機(jī)和手機(jī)配件等，比重分別為27.6%、8.3% 和8.1%;農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)側(cè)重于服裝鞋帽和家用紡織品、手機(jī)和手機(jī)配件、食品飲料煙酒和保健品、通訊充值和游戲充值等，比重分別為37.5%、7.5%、 7.1%和7.1%。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)對(duì)促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯。使用網(wǎng)購(gòu)后，49.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增加了購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增加了消費(fèi)支出，并有48.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示在今后一段時(shí)期會(huì)提高網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。

價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購(gòu)的首要因素。在回答選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因中，有74.6%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“價(jià)格比實(shí)體店便宜”，68.2%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“足不出戶(hù)，節(jié)約時(shí)間”，43.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“商品(服務(wù))品種豐富，可以進(jìn)行充分的比較”，34%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“可以隨時(shí)隨地購(gòu)物”。網(wǎng)購(gòu)正在逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)而減少了外出購(gòu)物次數(shù)。

調(diào)查顯示，86.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)表示“基本滿(mǎn)意”或“非常滿(mǎn)意”，13.1%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示“一般”，僅有0.5%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)表示“不滿(mǎn)意”或“很不滿(mǎn)意”。滿(mǎn)意率較高群體具有城鎮(zhèn)居民、女性、高學(xué)歷、中年、工作穩(wěn)定以及中高收入等特征，這也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的群體。

對(duì)于目前網(wǎng)購(gòu)的主要問(wèn)題，有75.9%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“商品質(zhì)量參差不齊”，53.7%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“難以全面掌握商品實(shí)際情況”，38.5%的用戶(hù)選擇“有些商家的網(wǎng)站宣傳存在欺詐行為”，37.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“售后服務(wù)保障不夠”，22%的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“網(wǎng)上支付存在一定風(fēng)險(xiǎn)”，17.2% 的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)選擇“購(gòu)物互動(dòng)體驗(yàn)有限”。

第10篇 手機(jī)理財(cái)用戶(hù)行為調(diào)查報(bào)告

1、使用過(guò)代理財(cái)功能的手機(jī)支付/錢(qián)包(如余額寶)app用戶(hù)最多

從用戶(hù)的收入來(lái)看，月收入低于10000元的用戶(hù)使用過(guò)手機(jī)理財(cái)平臺(tái)的數(shù)量較多，10000元以上的用戶(hù)青睞于股票app。從用戶(hù)職業(yè)來(lái)看，學(xué)生偏愛(ài)支付和銀行類(lèi)型的理財(cái)app，中層管理人員和高層管理人員偏向于理財(cái)平臺(tái)和股票app。

2、在手機(jī)基金app里投資的用戶(hù)最多，綜合理財(cái)平臺(tái)位居第三

3、用戶(hù)選擇手機(jī)理財(cái)類(lèi)型時(shí)候最在乎移動(dòng)支付/轉(zhuǎn)賬/信用卡還款功能，選擇品牌時(shí)最關(guān)注借款人資金用途/償還能力

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)在選擇手機(jī)理財(cái)類(lèi)型時(shí)候，最在乎移動(dòng)支付/轉(zhuǎn)賬/信用卡還款功能的用戶(hù)占60.5%，關(guān)注合作銀行/第三方支付數(shù)量和手續(xù)費(fèi)的用戶(hù)占比均超過(guò)50%，關(guān)注資金安全性和收益率的用戶(hù)分別占32.6%和28.2%，理財(cái)產(chǎn)品的豐富性的關(guān)注用戶(hù)占11.6%，其余因素的關(guān)注的用戶(hù)比例均低于10%。

用戶(hù)在選擇理財(cái)產(chǎn)品的品牌時(shí)候，關(guān)注借款人資金用途/償還能力的用戶(hù)數(shù)量做多，占總用戶(hù)的57.4%，關(guān)注最低/最高投資限額的用戶(hù)占54.8%，首次使用/推薦用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)和操作的簡(jiǎn)單/便捷/安全關(guān)注用戶(hù)的比例也都超過(guò)了40%，理財(cái)產(chǎn)品的數(shù)量/類(lèi)型豐富度和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)評(píng)級(jí)/拍照的關(guān)注用戶(hù)比例最低。

4、用戶(hù)手機(jī)理財(cái)?shù)馁Y金主要來(lái)自銀行存款和工資收入，能接受理財(cái)產(chǎn)品的最大年化率普遍低于20%

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)手機(jī)理財(cái)app內(nèi)投資的資金主要來(lái)自于銀行存款和工資收入(含福利補(bǔ)貼)，占比分別為29.7和28.3%，其他從線(xiàn)下/pc端理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到手機(jī)端的用戶(hù)占17.6%，股份/分紅占15.3%。手機(jī)理財(cái)相對(duì)較高的收益率和使用的便捷性使其成為用戶(hù)投資和資金轉(zhuǎn)移的對(duì)象。

第11篇 2023年中國(guó)kindle用戶(hù)調(diào)查報(bào)告：電子書(shū)閱讀大有乾坤

日前，亞馬遜中國(guó)首次發(fā)布了中國(guó)kindle用戶(hù)調(diào)查報(bào)告。盡管不能囊括全部電子書(shū)讀者，但在某種程度上，或許可以看出現(xiàn)有數(shù)字閱讀愛(ài)好者的一些行為特征。

用戶(hù)：“80后”讀者最?lèi)?ài)電子書(shū)

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，kindle的主體用戶(hù)是13-35歲的年輕人，其中“80后”占比最高。在北京、上海、廣東kindle用戶(hù)中，北京“80后”讀者較多;上海則比較平均;“90后”在廣東的占比最高，達(dá)到一半。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，kindle用戶(hù)的教育程度和收入都是相對(duì)比較高的，大學(xué)本科以上的占76%。另外，從男女比例來(lái)看，男性占優(yōu)，占60%，女性占40%。

kindle用戶(hù)的閱讀是多樣化的，取決于時(shí)間、地點(diǎn)和具體內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果顯示，使用kindle的讀者多是滿(mǎn)足文學(xué)、小說(shuō)等精神上的追求。當(dāng)他們使用紙書(shū)閱讀的時(shí)候，看的是一些學(xué)術(shù)書(shū)籍和教材教輔。當(dāng)用手機(jī)看的時(shí)候，他們更喜歡在線(xiàn)文學(xué)。另外還有一些讀者愛(ài)好用手機(jī)讀有聲讀物。

排行：暢銷(xiāo)書(shū)紙電同榜

根據(jù)kindle__年第一季度的圖書(shū)排行榜，亞馬遜發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象——《解憂(yōu)雜貨店》無(wú)論是紙書(shū)還是電子書(shū)都排在第一位，并且《何以笙簫默》、《乖，摸摸頭》、《狼圖騰》和《解憂(yōu)雜貨店》是紙電同時(shí)都進(jìn)榜的4本書(shū)。另外《三體》在第一季度也快速進(jìn)入了kindle榜單，與紙書(shū)同步成為暢銷(xiāo)書(shū)。進(jìn)入電子書(shū)排行榜后，它的生命周期也在被延長(zhǎng)，而且被快速擴(kuò)散。

除圖書(shū)排行榜之外，亞馬遜還同步發(fā)布了讀者評(píng)價(jià)榜，該榜單是通過(guò)亞馬遜kindle電子書(shū)店的大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析的。在這個(gè)榜單中，排名前幾位的分別是《解憂(yōu)雜貨店》、《乖，摸摸頭》、《燦爛千陽(yáng)》、《微微一笑很傾城》、《白夜行》，有一些跟紙書(shū)排行不太一樣，說(shuō)明電子書(shū)讀者也有其獨(dú)特喜好。

趨勢(shì)：今年閱讀量比去年大

從閱讀量來(lái)講，從報(bào)告中能夠很欣喜地看到中國(guó)人的閱讀量比去年有所增加，尤其是電子書(shū)的閱讀量上升了11%。還有一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，kindle用戶(hù)的閱讀量大于全民閱讀量。從數(shù)據(jù)上看，kindle使用者每年閱讀12本以上的人達(dá)到72%，超過(guò)24本的達(dá)到50%(包括紙書(shū)與電子書(shū))。這對(duì)于讀書(shū)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是從讀書(shū)量還是頻率上來(lái)講，都是很高的比例。另外，由于kindle具有便攜性，一個(gè)重約200克的kindle可以容納差不多__本書(shū)，所以用戶(hù)都喜愛(ài)拿著kindle讀書(shū)。

頻率：半數(shù)讀者每天都讀電子書(shū)

讀書(shū)的頻率也是此次報(bào)告重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域之一。報(bào)告結(jié)果顯示，有45%的讀者每天都在用kindle讀書(shū)，從地域上看，北京和上海的用戶(hù)使用頻率超過(guò)了廣東，并且每天的使用頻率都要高于廣東。另外還有一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)，在三、四線(xiàn)城市甚至五、六線(xiàn)城市，kindle用戶(hù)的讀書(shū)頻率高于北上廣等大城市。這超出了大部分人的預(yù)料。

從亞馬遜中國(guó)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，__年kindle書(shū)店電子書(shū)下載量是__年的3倍。這說(shuō)明讀者越來(lái)越認(rèn)可電子書(shū)。而讀者最看重的電子書(shū)閱讀器功能前3名為“快速翻書(shū)功能”、“內(nèi)置智能詞典”、“跨設(shè)備無(wú)間斷閱讀”。這也是kindle一直努力的方向之一。

時(shí)長(zhǎng)：?jiǎn)未伍喿x65分鐘

在讀者讀書(shū)時(shí)長(zhǎng)這件事上，kindle用戶(hù)的平均閱讀量令人非常震撼：真正使用kindle的用戶(hù)一次閱讀時(shí)長(zhǎng)平均為65分鐘，這是一個(gè)很不容易達(dá)到的數(shù)字。其中女性的平均閱讀時(shí)長(zhǎng)明顯高于男性，女性花74分鐘，男性只花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。另外從地域的閱讀差異上來(lái)看，廣東省閱讀時(shí)長(zhǎng)排名第一，但與其他省市相比不會(huì)多出太多?？傮w來(lái)說(shuō)，kindle的用戶(hù)閱讀頻率基本上一天一次，每次基本上1個(gè)小時(shí)，女性的閱讀時(shí)間比男性的要長(zhǎng)。

第12篇 用戶(hù)調(diào)查報(bào)告

手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口，除了手機(jī)廠(chǎng)商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)，但短期內(nèi)手機(jī)自帶鎖屏仍占主導(dǎo)地位。手機(jī)鎖屏主要收入來(lái)自廣告、游戲、分發(fā)等，用戶(hù)留存時(shí)間短是目前業(yè)內(nèi)最大困擾，在鎖屏上新增資訊、單詞、插件、游戲等增加單次用戶(hù)留存時(shí)長(zhǎng)的主要辦法，同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢(qián)增加解鎖頻次。

比達(dá)咨詢(xún)(bigdata-research，簡(jiǎn)稱(chēng)bdr)通過(guò)其移動(dòng)用戶(hù)調(diào)研平臺(tái)——《微參與》進(jìn)行的手機(jī)鎖屏用戶(hù)調(diào)查結(jié)果顯示：360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二，以惠鎖屏為代表的掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏占45.0%的市場(chǎng)份額，盡管掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏發(fā)展較快，但目標(biāo)用戶(hù)體驗(yàn)普遍偏差。

1、中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：__年4月，61.1%的用戶(hù)手機(jī)鎖屏是手機(jī)自帶，這一比例在40歲以上的用戶(hù)中占到了7成以上;47.3%的用戶(hù)鎖屏來(lái)自獨(dú)立的鎖屏app，手機(jī)壁紙里的、瀏覽器下載的、自己diy的鎖屏用戶(hù)分別占到了19.7%、18.0%、16.6%，友人增送的用戶(hù)比例較小，只有5.0%。

從用戶(hù)的年齡來(lái)看，中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏，但是使用手機(jī)自帶的鎖屏用戶(hù)比例也較高。

比達(dá)咨詢(xún)(bdr)分析認(rèn)為，和手機(jī)桌面、手機(jī)壁紙一樣，手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口，同時(shí)還是接觸用戶(hù)的第一屏幕，因此手機(jī)鎖屏的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，除了手機(jī)廠(chǎng)商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)。但目前，手機(jī)自帶鎖屏和手機(jī)主題里的鎖屏仍占據(jù)市場(chǎng)的主要地位。

2、360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：__年4月，用戶(hù)知道的手機(jī)鎖屏app品牌中，360鎖屏知名度最高，有43.9%的用戶(hù)知道，惠鎖屏有34.2%的用戶(hù)知道，鎖屏精靈、紅包鎖屏的知道的用戶(hù)比例也都超過(guò)了30%。

和用戶(hù)常使用的手機(jī)鎖屏app品牌對(duì)比來(lái)看，排名靠前的紅包鎖屏、酷劃排名都提高一個(gè)名次，同時(shí)使用惠鎖屏的用戶(hù)比例只比第一名的360鎖屏低2.9%。掙錢(qián)/紅包類(lèi)手機(jī)鎖屏的用戶(hù)使用率相對(duì)較高。

3、45%的用戶(hù)常使用掙錢(qián)/紅包類(lèi)手機(jī)鎖屏app，惠鎖屏、紅包鎖屏、酷劃名列前三甲

對(duì)于當(dāng)前比較火的掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏，有45%的用戶(hù)常使用，其中惠鎖屏、紅包鎖屏、酷劃三個(gè)品牌的用戶(hù)最多。相對(duì)于月掙千元的廣告宣傳，31.0%的用戶(hù)認(rèn)為是浮夸成分多，27.2%的用戶(hù)體驗(yàn)后覺(jué)得不實(shí)用而卸載了，16.4%的用戶(hù)覺(jué)得這類(lèi)鎖屏app不可信，18.9%的用戶(hù)不關(guān)注，只有25.1%和21.2%的用戶(hù)覺(jué)得好玩和掙錢(qián)。整體來(lái)看，大多數(shù)用戶(hù)對(duì)其的體驗(yàn)反映不佳，目前掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏app也在調(diào)整和優(yōu)化，增加用戶(hù)的收入、改善用戶(hù)體驗(yàn)，比如惠鎖屏把之前每個(gè)小時(shí)有效解鎖三次6分錢(qián)，調(diào)整為現(xiàn)在每小時(shí)解鎖一次6分錢(qián)，用戶(hù)的平均月收入增加至50—100元。

4、用戶(hù)最關(guān)注鎖屏的壁紙和鎖屏方式，最?lèi)?ài)滑動(dòng)、手勢(shì)和密碼鎖屏

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：__年4月，55.7%的用戶(hù)最關(guān)注鎖屏app的壁紙功能，54.5%的用戶(hù)關(guān)注鎖屏方式，這兩項(xiàng)功能的是最多用戶(hù)關(guān)注的鎖屏功能;可以加載時(shí)間/日期/天氣等功能的自定義插件的關(guān)注用戶(hù)有19.2%， diy配件和diy教程的關(guān)注用戶(hù)有192.%和8.9%，13.4%用戶(hù)關(guān)注互動(dòng)分享的社交屬性功能，關(guān)注內(nèi)容屬性的資訊/單詞、小游戲功能的用戶(hù)有8.9%和7.6%。

當(dāng)前，鎖屏主要的收入就是廣告和游戲，掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏還有商城(積分兌換)、應(yīng)用分發(fā)等收益渠道。廣告收入出了鎖屏里面的壁紙廣告，還有不少?gòu)S家考慮將api接運(yùn)用到鎖屏上，把商場(chǎng)上的促銷(xiāo)活動(dòng)推到手機(jī)上來(lái)，為廣告商倒流量。

從鎖屏方式來(lái)看，用戶(hù)最?lèi)?ài)的還是使用率高、簡(jiǎn)單的鎖屏方式，59.3%的用戶(hù)喜歡滑動(dòng)鎖屏，手勢(shì)鎖屏、密碼鎖屏的喜歡用戶(hù)比例分別為43.4%、37.7%;技術(shù)含量高的鎖屏方式如聲控、指紋喜歡的用戶(hù)比例都較低。

5、超6成用戶(hù)進(jìn)入手機(jī)需要多次(指一次以上)解鎖，64.9%的用戶(hù)鎖屏花費(fèi)時(shí)間小于5秒

隨著鎖屏與用戶(hù)所需緊急功能(短信/電話(huà)/微信等社交)的兼容性不斷提高，用戶(hù)在不需要解鎖手機(jī)的情況下就能滿(mǎn)足緊需功能，用戶(hù)對(duì)手機(jī)鎖屏的保護(hù)/保密功能的需求不斷提升，多次解鎖成為主流，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示超過(guò)六成的用戶(hù)單次進(jìn)入手機(jī)的解鎖次數(shù)都大于1次。

用戶(hù)在手機(jī)鎖屏上花費(fèi)的時(shí)間普遍較短，34.2%的用戶(hù)在3秒以下，30.7%的用戶(hù)在3-5秒，20.5%的用戶(hù)在10秒鐘。鎖屏雖然是手機(jī)端第一入口，但用戶(hù)留存時(shí)長(zhǎng)較短，是其商業(yè)化主要困擾之一，資訊、單詞、小游戲、插件等功能的主要是為了增加用戶(hù)單次使用時(shí)間，掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏app同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢(qián)的方式來(lái)提高用戶(hù)使用次數(shù)。

安卓應(yīng)用商店用戶(hù)調(diào)查報(bào)告

比達(dá)咨詢(xún)(bigdata-research，簡(jiǎn)稱(chēng)bdr)移動(dòng)用戶(hù)調(diào)研平臺(tái)——《微參與》調(diào)查結(jié)果顯示：360手機(jī)助手安裝率最高，應(yīng)用寶和百度手機(jī)助手分別位居第二和第三名;用戶(hù)手機(jī)中手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)用商店約占2成市場(chǎng)，其中小米應(yīng)用商店、可可軟件商店和華為應(yīng)用商店表現(xiàn)較好。在四家重點(diǎn)應(yīng)用商店中，360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻，小米應(yīng)用商店分散性最差。

1、360手機(jī)助手用戶(hù)安裝率最高

根據(jù)比達(dá)咨詢(xún)(bigdata-research)發(fā)布的《__年2月中國(guó)智能手機(jī)品牌監(jiān)測(cè)報(bào)告》，__年2月份，中國(guó)在用的安卓智能手機(jī)品牌中，以小米的占比最高，達(dá)21.3%。三星以20.7%位居第二，華為以13.8%緊隨其后。此外，聯(lián)想、魅族、酷派、中興、vivo、htc、oppo分別位居第4-10位，占比分別為10.9%、8.9%、6.9%、3.0%、3.0%、2.6%和2.4%。

微參與調(diào)查結(jié)果顯示，__年4月份，在用戶(hù)最常使用的安卓智能手機(jī)中360手機(jī)助手的安裝率最高，為37.5%;應(yīng)用寶以32.3%位居行業(yè)第二，百度手機(jī)助手是第三名為29.1%。手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)用商店中，小米應(yīng)用商店位居行業(yè)第六，用戶(hù)安裝率為24.3%;可可應(yīng)用商店和華為應(yīng)用商店分別位居第九和第十一名，安裝率分別為14.2%和10.0%。

2、手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)用商店約占兩成市場(chǎng)份額

微參與調(diào)查結(jié)果顯示，__年4月份，用戶(hù)安裝的應(yīng)用商店中，第三方應(yīng)用商店占80.7%，手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)用商店占19.3%，約占總數(shù)的兩成，手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)用商店地位不斷提升。用戶(hù)安裝的手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)用商店中，小米應(yīng)用商店數(shù)量最多，占43.0%，可可軟件商店以25.1%位居行業(yè)第二，其次是華為應(yīng)用商店和聯(lián)想應(yīng)用商店。

第三方應(yīng)用商店在不同品牌手機(jī)中的安裝率相對(duì)均勻。三星手機(jī)安裝率最高，為19.8%，小米以11.9%位居第二，魅族名列第三，其他七個(gè)品牌安裝率相差不大。手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)用商店安裝集中在小米和華為兩個(gè)品牌，其中小米手機(jī)占近五成份額。

3、360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻

微參與調(diào)查結(jié)果顯示， 360手機(jī)助手在智能手機(jī)品牌中分布最均勻，小米應(yīng)用商店分散性最差。安裝360手機(jī)助手的手機(jī)品牌中，三星占比最高為18.7%，其次為小米17.0%，剩余8個(gè)品牌相差不大。安裝應(yīng)用寶的手機(jī)品牌中，三星占比最高為29.2%，小米以19.2%位居第二，其次是華為占10%，除了魅族、聯(lián)想和中興外，其他四個(gè)品牌占比差不多。安裝百度手機(jī)助手的手機(jī)品牌中，小米占比最高為28.8%，剩余九個(gè)品牌分布相對(duì)均勻。安裝小米應(yīng)用商店的手機(jī)品牌中，小米手機(jī)占比最高，為63.5%;中興、三星和聯(lián)想分別位居第二到四名，占比分別為7.9%、6.6%、5.8%，在其余6個(gè)品牌中的安裝率較低。

手機(jī)理財(cái)用戶(hù)行為調(diào)查報(bào)告

__年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場(chǎng)日益火爆，是傳統(tǒng)金融企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和各類(lèi)資本等瘋狂涌入的領(lǐng)域之一。__年4月比達(dá)咨詢(xún)(bigdata-research,以下簡(jiǎn)稱(chēng)bdr)旗下移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查平臺(tái)——《微參與》用戶(hù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在手機(jī)基金app里投資的用戶(hù)最多，貴金屬第二、綜合理財(cái)平臺(tái)位居第三;用戶(hù)選擇手機(jī)理財(cái)類(lèi)型時(shí)候最在乎移動(dòng)支付/轉(zhuǎn)賬/信用卡還款功能，選擇品牌時(shí)最關(guān)注借款人資金用途/償還能力，理財(cái)產(chǎn)品的數(shù)量/類(lèi)型豐富度和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)評(píng)級(jí)/拍照的關(guān)注用戶(hù)比例最低;用戶(hù)手機(jī)理財(cái)?shù)馁Y金主要來(lái)自銀行存款和工資收入，在收益和風(fēng)險(xiǎn)成正比的情況下，用戶(hù)能接受理財(cái)產(chǎn)品的最大年化率普遍低于20%。

1、使用過(guò)代理財(cái)功能的手機(jī)支付/錢(qián)包(如余額寶)app用戶(hù)最多

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用支付/錢(qián)包帶有的理財(cái)?shù)睦碡?cái)類(lèi)型app用戶(hù)最多，為84.0%，手機(jī)銀行為47.8%，位居第二，然后第三名和第四名分別是股票和基金類(lèi)app，p2f理財(cái)和綜合理財(cái)平臺(tái)類(lèi)型分別位居第五和第六名，使用過(guò)的用戶(hù)比例均是11.1%，手機(jī)p2p理財(cái)?shù)挠脩?hù)只有4.1%。

從用戶(hù)的收入來(lái)看，月收入低于10000元的用戶(hù)使用過(guò)手機(jī)理財(cái)平臺(tái)的數(shù)量較多，10000元以上的用戶(hù)青睞于股票app。從用戶(hù)職業(yè)來(lái)看，學(xué)生偏愛(ài)支付和銀行類(lèi)型的理財(cái)app，中層管理人員和高層管理人員偏向于理財(cái)平臺(tái)和股票app。

2、在手機(jī)基金app里投資的用戶(hù)最多，綜合理財(cái)平臺(tái)位居第三

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，和用戶(hù)使用過(guò)的手機(jī)理財(cái)app相比，在手機(jī)基金app里投資的用戶(hù)最多，而使用過(guò)用戶(hù)數(shù)量最高的手機(jī)支付/錢(qián)包類(lèi)app投資用戶(hù)的比例只有2.9%，手機(jī)銀行的投資用戶(hù)比例也只有3.1%，盡管二者知名度高、投資風(fēng)險(xiǎn)低、兼容性好，但由于收益率低，愿意投資的用戶(hù)比例整體較低。相比較而言，投資收益高，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)可控的綜合投資理財(cái)平臺(tái)、p2p、p2b等投資用戶(hù)比例相對(duì)較高。目前股市投資暴漲，傳統(tǒng)高杠桿類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品受到新一輪追逐，z在股票、貴金屬、期貨等app里投資用戶(hù)比例也較高。

3、用戶(hù)選擇手機(jī)理財(cái)類(lèi)型時(shí)候最在乎移動(dòng)支付/轉(zhuǎn)賬/信用卡還款功能，選擇品牌時(shí)最關(guān)注借款人資金用途/償還能力

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)在選擇手機(jī)理財(cái)類(lèi)型時(shí)候，最在乎移動(dòng)支付/轉(zhuǎn)賬/信用卡還款功能的用戶(hù)占60.5%，關(guān)注合作銀行/第三方支付數(shù)量和手續(xù)費(fèi)的用戶(hù)占比均超過(guò)50%，關(guān)注資金安全性和收益率的用戶(hù)分別占32.6%和28.2%，理財(cái)產(chǎn)品的豐富性的關(guān)注用戶(hù)占11.6%，其余因素的關(guān)注的用戶(hù)比例均低于10%。

用戶(hù)在選擇理財(cái)產(chǎn)品的品牌時(shí)候，關(guān)注借款人資金用途/償還能力的用戶(hù)數(shù)量做多，占總用戶(hù)的57.4%，關(guān)注最低/最高投資限額的用戶(hù)占54.8%，首次使用/推薦用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)和操作的簡(jiǎn)單/便捷/安全關(guān)注用戶(hù)的比例也都超過(guò)了40%，理財(cái)產(chǎn)品的數(shù)量/類(lèi)型豐富度和運(yùn)營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)評(píng)級(jí)/拍照的關(guān)注用戶(hù)比例最低。

4、用戶(hù)手機(jī)理財(cái)?shù)馁Y金主要來(lái)自銀行存款和工資收入，能接受理財(cái)產(chǎn)品的最大年化率普遍低于20%

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)手機(jī)理財(cái)app內(nèi)投資的資金主要來(lái)自于銀行存款和工資收入(含福利補(bǔ)貼)，占比分別為29.7和28.3%，其他從線(xiàn)下/pc端理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到手機(jī)端的用戶(hù)占17.6%，股份/分紅占15.3%。手機(jī)理財(cái)相對(duì)較高的收益率和使用的便捷性使其成為用戶(hù)投資和資金轉(zhuǎn)移的對(duì)象。

在收益和風(fēng)險(xiǎn)成正比，不考慮股票/期貨/貴金屬/信托等高杠桿產(chǎn)品的條件下，用戶(hù)能接受手機(jī)理財(cái)產(chǎn)品中最高年化率在12-15%的用戶(hù)數(shù)量最多，占24.3%;其次是年化率為8-12%的有擔(dān)保的6個(gè)月以下定期，年化率在16-20%的高風(fēng)險(xiǎn)p2p用戶(hù)數(shù)排第三名，為13.1%;年化率<1%和4-5%的理財(cái)產(chǎn)品用戶(hù)數(shù)量最少，銀行活期和寶寶類(lèi)活期最不受用戶(hù)關(guān)注。

第13篇 2023用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告

__年7月19日，由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(i_dc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)” 在北京•國(guó)家會(huì)議中心圓滿(mǎn)閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上，i_dc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《__用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫(huà)像、薪資、跳槽、滿(mǎn)意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查，對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀(guān)有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由i_dc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成，本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。

一、同行都是誰(shuí)?

用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專(zhuān)業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。

當(dāng)前用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶(hù)研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。

二、同行的薪資水平是多少?

用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類(lèi)別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。

影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。

三、哪些人想跳槽?

從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。

不難發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。

四、同行對(duì)工作都滿(mǎn)意嗎?

__年用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿(mǎn)意度為比__有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比__年略有下降。影響滿(mǎn)意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話(huà)語(yǔ)權(quán)”，各類(lèi)別從業(yè)者工作滿(mǎn)意度存在差異。

五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?

報(bào)告顯示，本次調(diào)查的65.5%從業(yè)者都在互聯(lián)網(wǎng)公司工作，其中三成從業(yè)者在1000人以上的大公司工作。一般僅千人以上大型綜合性公司和專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)類(lèi)的公司才設(shè)有用戶(hù)體驗(yàn)部門(mén)，不過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模在逐年擴(kuò)大，行業(yè)趨于互聯(lián)網(wǎng)化的同時(shí)，用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也越來(lái)越受到重視。

六、哪些能力最重要?

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶(hù)體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶(hù)體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等，但不同類(lèi)別的用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。

本次行業(yè)調(diào)查的參與人員主要是一二線(xiàn)城市的大中小型企業(yè)從業(yè)者，調(diào)查問(wèn)卷從設(shè)計(jì)、發(fā)布、回收到數(shù)據(jù)分析、報(bào)告編寫(xiě)均由“騰訊問(wèn)卷”負(fù)責(zé)，行業(yè)報(bào)告完整版可通過(guò)騰訊cdc官網(wǎng)或者i_dc官網(wǎng)下載閱讀。騰訊問(wèn)卷(wj.qq.com)是騰訊cdc根據(jù)多年問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)的在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)，該平臺(tái)前身是騰訊公司內(nèi)部進(jìn)行用戶(hù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品研究的重要問(wèn)卷調(diào)查工具。

第14篇 2023年調(diào)查報(bào)告：七成用戶(hù)一年半就換一次手機(jī)

德勤最近的一份報(bào)告認(rèn)為，今年全球智能手機(jī)將因升級(jí)銷(xiāo)售10億部，銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額均高于個(gè)人計(jì)算機(jī)、電視、平板和游戲主機(jī)總和。

手機(jī)在2023年仍是一筆大生意。

在14個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)中，大約70%的智能手機(jī)用戶(hù)在過(guò)去一年半內(nèi)升級(jí)了他們的手機(jī)，這種更新的頻率比起其他電子設(shè)備高出許多。與個(gè)人計(jì)算機(jī)、電視、平板和游戲主機(jī)等相比，智能手機(jī)最難以與他人共享，是消費(fèi)者最私人、查看頻率最高，且最能反映用戶(hù)偏好的電子設(shè)備。

德勤認(rèn)為今年用戶(hù)對(duì)智能手機(jī)進(jìn)行更新?lián)Q代的其中一大動(dòng)因依然是日益完善的拍照功能。更好的感光器可以提高微光下的照片畫(huà)質(zhì);廣角鏡增加了進(jìn)光量，使慢速影片的拍攝成為可能;更快的處理器和微驅(qū)動(dòng)器減少了因?yàn)殓R頭抖動(dòng)帶來(lái)的畫(huà)質(zhì)模糊;最新的閃光燈技術(shù)提供了更自然的光線(xiàn)，擺脫了慘白的臉色和脫色的美食等。

更快的網(wǎng)速和更高的分辨率令大眾更樂(lè)意去分享這些不斷優(yōu)化的照片。如今一張大約8mb大小的全景照片，用4g網(wǎng)絡(luò)共享只需幾秒鐘的時(shí)間，這在以前是無(wú)法想象的。

為了保存海量照片，用戶(hù)會(huì)需要更大容量的手機(jī)內(nèi)存，這也成為他們升級(jí)或替換智能型手機(jī)的一大理由。

此外還有外殼材質(zhì)，也是用戶(hù)更新手機(jī)的一大動(dòng)因。質(zhì)量更好的材料，不管是金屬、塑料甚至竹子，現(xiàn)在都被用來(lái)制造手機(jī)。這使得手機(jī)在更加堅(jiān)固耐用的同時(shí)，也更奪人眼球。新屏幕一般更堅(jiān)固，擁有更好的視角，在陽(yáng)光下也有更佳的能見(jiàn)度。還有的智能手機(jī)增加了防塵和防水功能。

當(dāng)然，周邊人群及各類(lèi)媒體對(duì)新產(chǎn)品的宣傳，也會(huì)促使消費(fèi)者下決心對(duì)智能手機(jī)進(jìn)行更新?lián)Q代。

在國(guó)外，人們選擇更換手機(jī)一般是因?yàn)楹霞s到期、降價(jià)或是促銷(xiāo)優(yōu)惠。美國(guó)用戶(hù)通常會(huì)跟通話(huà)服務(wù)商綁定和約。在德國(guó)，人們一般也會(huì)選擇與運(yùn)營(yíng)商綁定，因?yàn)閮r(jià)格上相對(duì)裸機(jī)要優(yōu)惠很多，合同大多是兩年期，所以手機(jī)基本也是兩年一換。

盡管如此，實(shí)際促使人們更換手機(jī)以及更換何種型號(hào)的手機(jī)，更多是上述諸如照相功能、運(yùn)行速度、外殼材質(zhì)等因素所驅(qū)使。

廠(chǎng)商應(yīng)保證所有的功能都符合現(xiàn)在消費(fèi)者需求并預(yù)測(cè)潛在的顧客需求。設(shè)計(jì)多余的功能或者難以應(yīng)用的技術(shù)將會(huì)減少利潤(rùn)，明顯的產(chǎn)品改進(jìn)更容易令消費(fèi)者為此買(mǎi)單。例如提供高分辨率的相機(jī)可能只會(huì)使少數(shù)用戶(hù)察覺(jué)到產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，然而提供更好的低光源功能(環(huán)境較暗的情況下拍出效果更好的照片)可能會(huì)有更大的吸引力，因?yàn)檫@種改進(jìn)更容易被迅速察覺(jué)。

此外，德勤認(rèn)為智能型手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)該繼續(xù)與電信運(yùn)營(yíng)商緊密合作。在市場(chǎng)化的補(bǔ)貼和兩年合約制度下，使用者更換手機(jī)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)喜憂(yōu)參半。他們需要負(fù)擔(dān)前期的設(shè)備成本，或是提供月供方式，但是同時(shí)也使他們能夠鎖定客戶(hù)、減少變動(dòng)甚至能夠有提供升級(jí)服務(wù)的機(jī)會(huì)。而在沒(méi)有補(bǔ)貼的市場(chǎng)里，手機(jī)廠(chǎng)商則需要優(yōu)化手機(jī)價(jià)格以及提供特色功能才可以吸引零售商和消費(fèi)者。

企業(yè)購(gòu)買(mǎi)幾百萬(wàn)部智能手機(jī)的挑選過(guò)程，要比作為個(gè)體的消費(fèi)者復(fù)雜得多。信息部門(mén)對(duì)于智能型手機(jī)分享照片的功能可能并不在意，但是人力資源部門(mén)卻可能想要透過(guò)提供此類(lèi)設(shè)備來(lái)吸引和留住員工。在一些情況下，抗摔防水的手機(jī)可能非常適合藍(lán)領(lǐng)工作者;但是對(duì)那些安全要求較高的公司來(lái)說(shuō)，擁有指紋傳感器和近場(chǎng)通訊(nfc)芯片的手機(jī)可能更能引起他們的興趣。

第15篇 2023年手機(jī)鎖屏app用戶(hù)調(diào)查報(bào)告

手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口，除了手機(jī)廠(chǎng)商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)，但短期內(nèi)手機(jī)自帶鎖屏仍占主導(dǎo)地位。手機(jī)鎖屏主要收入來(lái)自廣告、游戲、分發(fā)等，用戶(hù)留存時(shí)間短是目前業(yè)內(nèi)最大困擾，在鎖屏上新增資訊、單詞、插件、游戲等增加單次用戶(hù)留存時(shí)長(zhǎng)的主要辦法，同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢(qián)增加解鎖頻次。

比達(dá)咨詢(xún)(bigdata-research，簡(jiǎn)稱(chēng)bdr)通過(guò)其移動(dòng)用戶(hù)調(diào)研平臺(tái)——《微參與》進(jìn)行的手機(jī)鎖屏用戶(hù)調(diào)查結(jié)果顯示：360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二，以惠鎖屏為代表的掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏占45.0%的市場(chǎng)份額，盡管掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏發(fā)展較快，但目標(biāo)用戶(hù)體驗(yàn)普遍偏差。

1、中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：__年4月，61.1%的用戶(hù)手機(jī)鎖屏是手機(jī)自帶，這一比例在40歲以上的用戶(hù)中占到了7成以上;47.3%的用戶(hù)鎖屏來(lái)自獨(dú)立的鎖屏app，手機(jī)壁紙里的、瀏覽器下載的、自己diy的鎖屏用戶(hù)分別占到了19.7%、18.0%、16.6%，友人增送的用戶(hù)比例較小，只有5.0%。

從用戶(hù)的年齡來(lái)看，中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏，但是使用手機(jī)自帶的鎖屏用戶(hù)比例也較高。

比達(dá)咨詢(xún)(bdr)分析認(rèn)為，和手機(jī)桌面、手機(jī)壁紙一樣，手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口，同時(shí)還是接觸用戶(hù)的第一屏幕，因此手機(jī)鎖屏的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，除了手機(jī)廠(chǎng)商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)。但目前，手機(jī)自帶鎖屏和手機(jī)主題里的鎖屏仍占據(jù)市場(chǎng)的主要地位。

2、360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：__年4月，用戶(hù)知道的手機(jī)鎖屏app品牌中，360鎖屏知名度最高，有43.9%的用戶(hù)知道，惠鎖屏有34.2%的用戶(hù)知道，鎖屏精靈、紅包鎖屏的知道的用戶(hù)比例也都超過(guò)了30%。

和用戶(hù)常使用的手機(jī)鎖屏app品牌對(duì)比來(lái)看，排名靠前的紅包鎖屏、酷劃排名都提高一個(gè)名次，同時(shí)使用惠鎖屏的用戶(hù)比例只比第一名的360鎖屏低2.9%。掙錢(qián)/紅包類(lèi)手機(jī)鎖屏的用戶(hù)使用率相對(duì)較高。

3、45%的用戶(hù)常使用掙錢(qián)/紅包類(lèi)手機(jī)鎖屏app，惠鎖屏、紅包鎖屏、酷劃名列前三甲

對(duì)于當(dāng)前比較火的掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏，有45%的用戶(hù)常使用，其中惠鎖屏、紅包鎖屏、酷劃三個(gè)品牌的用戶(hù)最多。相對(duì)于月掙千元的廣告宣傳，31.0%的用戶(hù)認(rèn)為是浮夸成分多，27.2%的用戶(hù)體驗(yàn)后覺(jué)得不實(shí)用而卸載了，16.4%的用戶(hù)覺(jué)得這類(lèi)鎖屏app不可信，18.9%的用戶(hù)不關(guān)注，只有25.1%和21.2%的用戶(hù)覺(jué)得好玩和掙錢(qián)。整體來(lái)看，大多數(shù)用戶(hù)對(duì)其的體驗(yàn)反映不佳，目前掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏app也在調(diào)整和優(yōu)化，增加用戶(hù)的收入、改善用戶(hù)體驗(yàn)，比如惠鎖屏把之前每個(gè)小時(shí)有效解鎖三次6分錢(qián)，調(diào)整為現(xiàn)在每小時(shí)解鎖一次6分錢(qián)，用戶(hù)的平均月收入增加至50—100元。

4、用戶(hù)最關(guān)注鎖屏的壁紙和鎖屏方式，最?lèi)?ài)滑動(dòng)、手勢(shì)和密碼鎖屏

《微參與》移動(dòng)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：__年4月，55.7%的用戶(hù)最關(guān)注鎖屏app的壁紙功能，54.5%的用戶(hù)關(guān)注鎖屏方式，這兩項(xiàng)功能的是最多用戶(hù)關(guān)注的鎖屏功能;可以加載時(shí)間/日期/天氣等功能的自定義插件的關(guān)注用戶(hù)有19.2%， diy配件和diy教程的關(guān)注用戶(hù)有192.%和8.9%，13.4%用戶(hù)關(guān)注互動(dòng)分享的社交屬性功能，關(guān)注內(nèi)容屬性的資訊/單詞、小游戲功能的用戶(hù)有8.9%和7.6%。

當(dāng)前，鎖屏主要的收入就是廣告和游戲，掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏還有商城(積分兌換)、應(yīng)用分發(fā)等收益渠道。廣告收入出了鎖屏里面的壁紙廣告，還有不少?gòu)S家考慮將api接運(yùn)用到鎖屏上，把商場(chǎng)上的促銷(xiāo)活動(dòng)推到手機(jī)上來(lái)，為廣告商倒流量。

從鎖屏方式來(lái)看，用戶(hù)最?lèi)?ài)的還是使用率高、簡(jiǎn)單的鎖屏方式，59.3%的用戶(hù)喜歡滑動(dòng)鎖屏，手勢(shì)鎖屏、密碼鎖屏的喜歡用戶(hù)比例分別為43.4%、37.7%;技術(shù)含量高的鎖屏方式如聲控、指紋喜歡的用戶(hù)比例都較低。

5、超6成用戶(hù)進(jìn)入手機(jī)需要多次(指一次以上)解鎖，64.9%的用戶(hù)鎖屏花費(fèi)時(shí)間小于5秒

隨著鎖屏與用戶(hù)所需緊急功能(短信/電話(huà)/微信等社交)的兼容性不斷提高，用戶(hù)在不需要解鎖手機(jī)的情況下就能滿(mǎn)足緊需功能，用戶(hù)對(duì)手機(jī)鎖屏的保護(hù)/保密功能的需求不斷提升，多次解鎖成為主流，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示超過(guò)六成的用戶(hù)單次進(jìn)入手機(jī)的解鎖次數(shù)都大于1次。

用戶(hù)在手機(jī)鎖屏上花費(fèi)的時(shí)間普遍較短，34.2%的用戶(hù)在3秒以下，30.7%的用戶(hù)在3-5秒，20.5%的用戶(hù)在10秒鐘。鎖屏雖然是手機(jī)端第一入口，但用戶(hù)留存時(shí)長(zhǎng)較短，是其商業(yè)化主要困擾之一，資訊、單詞、小游戲、插件等功能的主要是為了增加用戶(hù)單次使用時(shí)間，掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏app同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢(qián)的方式來(lái)提高用戶(hù)使用次數(shù)。