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第1篇 大連交通大學圖書館防火設(shè)施調(diào)查報告參考
一、圖書館基本情況：
（一）圖書館四周概況：
大連交通大學圖書館地處交通大學校園中部，為東西朝向大樓，其東面正對實驗館，南面正對男生第四寢室，西面正對學校網(wǎng)球場，北面正對三號樓。四周比較開闊，設(shè)有綠色帶，有少許樹木。
（二）、圖書館大樓概況：
總建筑面積近2.27萬平方米，大樓共計7層，其中有1~6層是共學生使用。內(nèi)設(shè)閱覽區(qū)、自習區(qū)、辦公區(qū)和會議區(qū)，是學校信息和學術(shù)交流中心。
（三）、樓層功能：
一層：主要用于學校會議或其他集會。二層：圖書館大廳，北側(cè)樓梯通往圖書館的制圖教學區(qū)，南側(cè)是電子閱覽室。三層：還書臺、服務(wù)臺、自然科學圖書借閱室（工業(yè)技術(shù)）、自然科學圖書借閱室（基礎(chǔ)科學） 和自習區(qū)。四層：社科圖書借閱室、外文圖書借閱室和自習區(qū)。五層：現(xiàn)刊閱覽室、過刊閱覽室和自習區(qū)。六層：信息咨詢部信息檢索教研室、工具書閱覽室、計算機檢索室和自習區(qū)。
（四）、火災(zāi)危險性：
由于圖書館屬于公共建筑，儲存的大多是易燃的紙張，且人員相對集中，火災(zāi)危險性較大，主要容易發(fā)生a類火災(zāi)。
二、消防設(shè)施設(shè)備情況：
(一)、耐火等級：
我校圖書館采用混凝土框架式結(jié)構(gòu)，墻、柱、梁、樓板、屋頂承重構(gòu)件和疏散樓梯均為不燃燒體材料，一樓會議室吊頂為難燃燒體材料。外有防火涂料，閱覽室為玻璃制大門及圍墻，建筑耐火等級為二級。符合圖書館建筑設(shè)計規(guī)范jgj38-99中的規(guī)定：建筑高度不超過24.00m，藏書量超過10萬冊的圖書館、書庫、耐火等級不應(yīng)低于二級。
（二）、防火間距：
圖書館四周15~20m內(nèi)沒有任何建筑物。并且圖書館四周設(shè)有綠化帶。不會因其他建筑物著火而波及圖書館，也不會因圖書館起火而波及其它設(shè)施。符合gb50016-2023中：民用建筑的防火間距，以及文化部發(fā)布的《公共圖書館建筑防火安全技術(shù)標準》wh0502-96中：圖書樓與其它建筑間的防火間距中的相關(guān)規(guī)定。
（三）、消防設(shè)施及自動滅火系統(tǒng)：
經(jīng)過實地統(tǒng)計，圖書館內(nèi)部消火栓共計27個，滅火器54個，報警裝置32個。其中一樓：消火栓5個，滅火器10個，報警器8個。分別設(shè)置在樓梯口，廁所門口，以及會議室和辦公室門兩側(cè)。二樓：消火栓6個，滅火器12個，報警器5個。分別設(shè)置在圖書館大廳、樓梯口以及廁所門口。三樓：消火栓5個，滅火器10個，報警器5個。分別設(shè)置在閱覽室門口、自習區(qū)以及廁所門口。四樓、五樓和六樓與三樓的設(shè)計相同，只是六樓較之在自習區(qū)與閱覽區(qū)交界位置少了一個報警器。七樓是電控機房，有消火栓1個，滅火器2個。設(shè)置在樓梯
口處。
圖書館內(nèi)所配備的滅火器屬于手提式abc干粉滅火器，上次檢修日期是2023年8月9日。符合建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范gbj 140-90中的相關(guān)規(guī)定；
消火栓附加水袋長度25.0m。符合gb50016-2023：同一建筑物內(nèi)應(yīng)采用統(tǒng)一規(guī)格的消火栓、水槍和水帶。每條水帶的長度不應(yīng)大于25.0m；
在自習區(qū)和閱讀區(qū)交界處還設(shè)置有防火卷簾，在每層樓的頂部還配備有煙感自動噴水滅火裝置。一樓和二樓大廳周邊還設(shè)置有排煙、通風系統(tǒng)。在圖書館所有通道內(nèi)均設(shè)有安全出口指示標志，或離地500mm或者懸掛在棚頂，切都為綠色熒光。在每個消火栓的門上都清晰的畫有圖書館消防疏散預(yù)案平面圖解，清楚詳細的表明了安全出口以及一系列滅火設(shè)施的具體位置。設(shè)置在二樓和一樓的安全出口除一個為塑鋼門外其余均為玻璃門，方便在應(yīng)急時刻人們砸碎玻璃門逃生。
三、圖書館相關(guān)的防火規(guī)定：
圖書館在入館須知中明確的規(guī)定：嚴禁在館內(nèi)吸煙、用火；禁止攜帶易燃、易爆以及有腐蝕性化學物品入館。這樣的規(guī)定在一定程度上減少了人為失誤造成火災(zāi)的可能。
四、大連交通大學圖書館消防預(yù)案：
1.圖書館現(xiàn)有消防安全通道及安全疏散口共8個，除一個為塑鋼門外其余均為玻璃門；平時上鎖，關(guān)鍵時刻可砸碎玻璃破門逃生。
2.圖書館一旦發(fā)生火情，離起火點最近的工作人員（責任人）必須立即采取滅火自救。相鄰工作人員在協(xié)助滅火的同時應(yīng)第一時間通知館領(lǐng)導或辦公室并且維護好秩序。及按響墻壁手動消防報警器；樓層巡檢警報器將發(fā)出火災(zāi)警報。樓內(nèi)中廳及兩側(cè)消防安全通道位置均設(shè)有多處消火栓及干粉滅火器，用于消防滅火?？删徒∮谩?/p>
3.接到火情報告、館領(lǐng)導及相關(guān)負責人需立即趕赴起火點，組織滅火自救并控制現(xiàn)場秩序。同時由現(xiàn)場負責人上報保衛(wèi)處84106110。樓宇管理員與火點值班人員可直接判斷是否“緊急疏散”。在館領(lǐng)導及時趕到的情況下，由現(xiàn)場領(lǐng)導判斷是否“緊急疏散”。緊急疏散的指令迅速報84109175。由消防總控室工作人員通過消防廣播下達“緊急疏散”命令。此時現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即組織樓層內(nèi)所有人員有序地向安全通道疏散。緊急疏散情況下，負責疏散的工作人員要迅
速打開圖書館各消防通道（如沒有鑰匙的情況下，可直接砸碎玻璃逃生），有序的組織讀者沿著消防通道下樓。
4.當聽到消防廣播發(fā)出火災(zāi)報警的情況下，滅火隊員應(yīng)遵照廣播指令，向火點具體位置迅速靠攏，在現(xiàn)場負責人的指揮下準備實施滅火。（不提倡讀者參與滅火）
5.當火勢不能控制的情況下，檢查讀者并確定清場情況下，啟動火點區(qū)域的防火卷簾，之后關(guān)閉電源。將消防控制系統(tǒng)改為全自動控制。
6.在廣播播報緊急疏散的情況下，臨時總指揮要下達命令給三個以上滅火隊員，由這些滅火隊員到各樓層、各房間通知至每一個人火情并組織撤離，并在室門上做出完全撤離標志。
7.相關(guān)負責人要把電梯迅速迫降至一層，并上鎖關(guān)閉。
8.保衛(wèi)處來人后指揮權(quán)交與保衛(wèi)處。
9.讀者有序撤離后，配合消防部門開展滅火工作。組織人員進行現(xiàn)場安全警戒，阻止無關(guān)人員進入，維護好火場秩序。
10.總指揮要安排人員到樓外等待并指揮消防車的到來，組織清除外圍通道車輛，保證消防通道的暢通。
11.火災(zāi)撲滅后與有關(guān)部門一起保護好現(xiàn)場，協(xié)助消防部門開展火災(zāi)調(diào)查。 其規(guī)程符合圖書館建筑設(shè)計規(guī)范jgj38-99。
五、我所發(fā)現(xiàn)的問題
（一）、通過在圖書館的實地調(diào)查，圖書館內(nèi)沒有設(shè)置應(yīng)急照明系統(tǒng)。這不符合wh0502-96：在圖書館疏散走道、疏散樓梯及其前室，消防電梯及其前室；消防控制室、消防水泵樓宇集中控制室、變電室、排煙機房、電話總機房、自備發(fā)電機房以及發(fā)生火災(zāi)時仍需堅持工作的其他房間；報告廳、多功能廳、展覽廳、每層面積超過1500平方米的閱覽室、人員密集且面積超過300平方米的地下室。應(yīng)設(shè)火災(zāi)應(yīng)急照明。在發(fā)生火災(zāi)的時候沒有應(yīng)急照明不方便人們疏散和逃生，不利于人們看清道路以及分辨方向；
（二）、由于在沒有會議或者其他集會的時候，學生進入圖書館需要從圖書館外側(cè)樓梯上樓至二樓門外憑學生卡進入。所以在有火災(zāi)或者其他事故發(fā)生時，二樓僅有一個常開的正門可以萬無一失的疏散人群，其余的安全出口全部在一樓，而且一樓的安全出口平時是關(guān)閉狀態(tài)，并且進過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在安全出口的玻璃門附近并沒有找到安全錘。一旦發(fā)生火災(zāi)或者其它事故，一樓的安全出口無法打開或者砸開后果將是難以估計的。
（三）、相對于其他樓層，一樓的采光嚴重不足，使得慌亂中的人們難以分辨方向。
（四）、在圖書館西側(cè)距離大樓20m處有一排高大的樹木，過于茂盛，當有火災(zāi)發(fā)生時，由于樹枝的影響，消防云梯車難以在此地展開。不利于消防營救。
六、整改措施
（一）、按照wh0502-96的相關(guān)規(guī)定在對應(yīng)位置安裝應(yīng)急照明裝置。
（二）、應(yīng)該講一樓正門的安全出口改為常開，并且在玻璃門旁明顯的位置配置安全錘。
（三）、通過增加應(yīng)急照明裝置增加在應(yīng)急時刻一樓的采光。
（四）、經(jīng)常修剪圖書館西側(cè)的高大樹木，使其的枝葉不會妨礙應(yīng)急時刻消防云梯車的展開。
七、總結(jié)
通過對大連交通大學圖書館的實地調(diào)查，再結(jié)合一定相關(guān)標準。從防火技術(shù)措施的基本原則上來講，該圖書館的預(yù)防性措施如：在圖書館嚴禁煙火等；限制性措施如：防火卷簾等；消防性措施如：配備有消防栓、滅火器、自動噴水裝置等；疏散性措施如：有完善的消防預(yù)案等。都落實的很好。當然我更希望校方能夠在此基礎(chǔ)上更加完善圖書館的消防管理系統(tǒng)，使同學們的學習生活有可靠的安全保障。
第2篇 關(guān)于大連市西崗中學教育教學經(jīng)驗的學習調(diào)查報告
關(guān)于大連市西崗中學教育教學經(jīng)驗的學習報告
在開發(fā)區(qū)教育體育局和學校領(lǐng)導的關(guān)愛下，我有幸參加了這次外出赴大連掛職鍛煉的學習活動。40天的學習，收獲和感悟頗多。下面把我自5月10日至6月20日在大連西崗中學掛職鍛煉的情況做一總結(jié)匯報：
一、文明勤奮的大連西崗中學
大連西崗中學是一所公辦民助的學校，成立于1999年9月，現(xiàn)有教師83人，其中本科教師65人，研究生18人，市區(qū)教學能手54人，高級教師31人 ，學科帶頭人3人，名師2人。全國優(yōu)秀班主任1人。學?，F(xiàn)有24個教學班，在校生1200名左右。擁有6000平米的教學樓，33個教室，（其中功能齊備的專用教室14個）。 學校實現(xiàn)了校內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和辦公自動化，有美術(shù)和外語兩個學科的教學特色。
四年來該校榮獲了“遼寧省綠色學?！薄ⅰ按筮B市校園環(huán)境藝術(shù)化學?！?、“大連市大課間操示范學校”、 “大連市中小學辦學設(shè)施標準化學校”、“大連市文明單位”等稱號，是國家級課題“創(chuàng)新寫作教學研究與實驗”實驗點校、“國家教育部重點課題數(shù)學綜合評價方法”實驗基地、“基礎(chǔ)教育英語教學形成性評價”實驗學校。
目前，該校的師資力量、教育教學水平，生源的綜合素質(zhì)以及現(xiàn)代化的教育教學設(shè)備的配置和手段的運用，均居于大連市西崗區(qū)各中學之首。已成為社會仰慕、學生向往的熱點學校，成為培養(yǎng)重點高中學子的搖籃。
這里有兩組數(shù)據(jù)統(tǒng)計：一是該校在去年的初升高考試中，分別以重點入圍率達62%及62.08%的成績雄居全市前列。二是在今年初升高市?？荚囍?，該校又有96人突破600分大關(guān)；575分入圍率達到62.9%；在區(qū)二摸考試中，該校有100人突破600分大關(guān)。優(yōu)異的學習成績?yōu)閷W生進一步深造打下了基礎(chǔ)。為學校贏得了很高的社會聲望。
走進西崗中學，我所見到的是學校環(huán)境的優(yōu)美，教學樓內(nèi)的安靜，課堂活動的愉悅，學生談吐的得體，大課間的有序，教師辦公室的緊張和忙碌，這種感覺自始至終伴隨著我，令人不得不欽佩該校校風、教風、學風的嚴謹。
該校成立時間雖然不長，但教育教學成績突出，究其原因；是因為她的發(fā)展傾注了師生的感情，并逐漸形成了一種較為濃厚的文明、勤奮、求實、創(chuàng)新的文化氛圍，正是這種文化氛圍的形成，為學校的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、工作中求真務(wù)實，密切關(guān)注教師的發(fā)展，注重培養(yǎng)教師的科研意識
1、關(guān)于對求真務(wù)實的理解。西崗中學教導處主任曾宏志曾這樣認為：“真”乃客觀規(guī)律以及客觀現(xiàn)實，學校的發(fā)展，必須要正視學校自身的現(xiàn)實和規(guī)律，不要只強調(diào)“計劃”，要敢于走出有些“假”的怪圈，要“求真”；再者，學校的管理要以“德”為先，工作重心要圍繞教育教學和學生的實際展開，要因地制宜、因校制宜、因生制宜。不要怕出問題，要善于找出問題的解決辦法，是學校的領(lǐng)導管理問題，還是教師的引導問題，亦或是學生的問題，這就要講“務(wù)實”，要有調(diào)查、要有研究、要有總結(jié)、要有反思。就要提高全體教師的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，群策群力，共同發(fā)展。
眾所周知，班主任工作事無巨細，瑣事繁多。西崗中學的班主任在“細”字上很會下功夫：該校實行的是班主任坐班制，教室即辦公室，對班級的大事小事實行全天候管理。在班主任工作制度中這樣規(guī)定；每位班主任要對班級所有學生的家庭情況、個人愛好、學習專長、思想動態(tài)、近期表現(xiàn)都做到了全面了解，如數(shù)家珍。并制定了學生個人成長檔案。對特殊學生進行案例分析，調(diào)查研究、幫扶到底。班主任解決不了的，要及時的、不遮掩的、不浮夸的如實上報級部，級部召開班主任會議就某班級、某學生的某一問題展開交流研究、共同診斷、集思廣益，找出解決的辦法。儼然是一次小型的教研專題活動。能從教研的角度進行研究與探討。一位班主任談到這件事情時說：“班級就是提高教師教研意識的場所，對班級大小事務(wù)靈活處理的方式方法就是提高自己管理育人的能力。問題的解決對每位教師都是一種極大的提高?！闭嬲w現(xiàn)了工作中求真務(wù)實的態(tài)度。
再舉一例：5月31日，在西崗區(qū)教師進修學校觀摩了一堂主題為“學困生研究”的現(xiàn)場教研活動，出課者為八一路小學高年紀組。給我的印象很深。參加研究的人員有區(qū)小教部教研員、班主任、任課教師、高年紀教研組長等八人組成。圍繞五年紀一班的一名男生展開?；顒又猩婕暗皆撋募彝デ闆r、個人愛好、性格特點、對任課教師的態(tài)度、他目前的思想狀況、幫教的具體次數(shù)、并展示了該生在學校的各種表現(xiàn)等等，資料具體詳實。參加活動的人員人人發(fā)言，最后得出會診結(jié)果：每位教師思想上不放棄，讓該男生最喜歡的語文老師作為主要的幫扶對象，還得抓亮點，讓他主持下周班級的板報宣傳活動，觀察期一個月，一個月后再分析和研究。在這次研討會上還一并提出了“關(guān)于如何解決學困生問題”的具體方案。
這是一次扎實有效的現(xiàn)場教研活動，活動自始至終圍繞主題，就事論事，真正站到了學生的角度，提出了切實可行的解決辦法，不做秀?？梢哉f，參加活動的人員得到是實踐的鍛煉與提高，而不僅僅是停留在一些空泛的理論上。
2、關(guān)于對教育教學研究中的競爭意識、創(chuàng)新意識和科研意識的培養(yǎng)。這幾種意識在西崗中學很是濃厚。西崗中學有一塊輿論陣地“金點子沙龍”定期舉辦，每月兩次。論題確定以后，抽簽決定演講人。沙龍主題涉及到“班級德育”、“網(wǎng)絡(luò)教育”、“家庭教育”“學科教學”、“課題研究”、“課改理念”、“學習困惑與思考”等。交流中每位教師都暢所欲言，學校領(lǐng)導就某一問題隨時提問。以此來作為評價考評教師的理論素養(yǎng)和實踐理念。對“沙龍”有價值的新觀點大力提倡，遇到的新問題會上解決不了的，會下探討。論壇實際上為教師的自我發(fā)展搭建了一個平臺。交流中有競爭，有思辯的火花，有思想意識的轉(zhuǎn)變。
競爭最為激烈的是西崗中學每學期一次的“學科帶頭人的評選活動”，其評選的程序組織嚴密，選拔的要求很高。
（一） 評選的程序
1、筆試：（新課程理論占40%、學科課標占40% 、教育教學法規(guī)占20%。）
2、師德評價：學校評價、老師互評成績、學生打分成績。
3、公開課：抽取課題，說課、上課。
4、兩年的教學成績綜合實力的情況。
5、運用計算機進行輔助教學的能力測試。
6、業(yè)績綜述。
第3篇 大連后新政時代市民住房消費調(diào)查報告
4月10日，大連春季房展會如期而至。為了第一時間了解新政后大連市民買房心態(tài)及地鐵即將開通后百姓全新的地腳觀、區(qū)域觀，本報地產(chǎn)觀察?？鑵⒓哟赫箷鯔C，在現(xiàn)場舉行了后新政時代百姓住房消費有獎?wù){(diào)查活動。在為期三天的問卷調(diào)查活動中，近500人參與了本刊現(xiàn)場的有獎?wù){(diào)查，回收有效問卷近400份。誰是此次展會中市民最認可的當紅熱盤?哪些區(qū)域是市民買房首選的區(qū)域?相信本刊獨家分析、用心呈上的后新政時代市民住房消費調(diào)查報告，將對更多急于洞悉買家需求和動向的房企提供一個更有益的佐證和參考
市民最喜歡居住區(qū)域甘井子區(qū)高居榜首、沙河口區(qū)緊隨其后
在你最喜歡居住的區(qū)域的調(diào)查選項中，本刊將大連劃分為中山區(qū)、沙河口區(qū)、西崗區(qū)、甘井子區(qū)、高新園區(qū)、旅順口區(qū)、開發(fā)區(qū)七個區(qū)域供讀者選擇。調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，甘井子區(qū)以35.7%的得票率高居榜首，成為大連人最喜歡居住的區(qū)域，這也和當下我市中高端樓盤新盤多集中在甘區(qū)的產(chǎn)品供應(yīng)現(xiàn)狀基本吻合。沙河口區(qū)則以26%的得票率位居榜眼，中山區(qū)緊隨其后，以20%的得票率位居第三，高新園區(qū)得票率則位居第四，西崗區(qū)5.2%位居第五，旅順口區(qū)和開發(fā)區(qū)因為地腳相對偏遠，以2.3%和1.5%的得票率墊底(具體參見市民最喜歡居住區(qū)域排序餅狀分析圖)。
在隨機采訪中筆者發(fā)現(xiàn)，選擇甘井子區(qū)的讀者，大多偏向于華南和機場這兩個區(qū)域，這和地鐵開通所帶來的商業(yè)人流與更多新項目的集聚效應(yīng)有很大關(guān)系。而選擇沙河口區(qū)的讀者則是偏重星海廣場、西安路區(qū)域;選擇中山區(qū)的讀者偏重于青泥洼和老虎灘兩個區(qū)域。側(cè)面說明那些有著成熟的生活交通與完善的醫(yī)療文教配套的區(qū)域依然是市民們的熱選。
展會最受市民喜愛樓盤top5揭曉學區(qū)和地段起決定作用
在你最喜愛的樓盤的問題調(diào)查中，鵬生三鼎春天以7.2%的得票率穩(wěn)居第一，一躍成為最受百姓喜愛的樓盤。遠洋榮域則以6.7%的得票率位居第二，萬棵樹獲得6.4%的支持率位居第三。億達春田和華潤考拉住區(qū)分別以4.6%和4.3%居于第四、第五位(具體參見2023春展會最受市民喜愛樓盤top5一覽表)。
筆者發(fā)現(xiàn)，學區(qū)房成為此次房展會最受購房者熱捧的一類房源。鵬生三鼎春天之所以能夠成為最受百姓喜愛的樓盤，除了它獨具特色的水景園林是吸睛亮點外，與它良好的學區(qū)配套是離不開的。遠洋榮域緊鄰華南商圈且屬于地鐵沿線樓盤，交通和商業(yè)的配套都較為齊全。此外萬棵樹的成熟地段、億達春田的自建學區(qū)和特色景致、華潤考拉住區(qū)的實惠價位，都是將他們推上榜的絕妙理由。
后新政時代購房者:繼續(xù)觀望還是現(xiàn)在出手?
在樓市新政會否促使你做出買房決定?的調(diào)查選項中，75%的展會調(diào)查參與者表示有近期出手的打算，25%的參與者選擇持續(xù)觀望。筆者了解到，有近期出手打算的購房者多為剛需或?qū)W區(qū)房的需求者，遼9條的落地在為這些買房者減負的同時，也明顯加快了其入市的腳步。選擇持續(xù)觀望的則是一些改善型購房者，不急于出手的原因是精挑細選的同時期待著政府有更多利好于民的樓市政策。
隨著近期二手房營業(yè)稅的減免、公積金貸款及首付政策的放寬、二套房首付比例的下調(diào)等一系列利好政策的有效落實，再輔之以開發(fā)商以價換量的務(wù)實舉措，相信會有更多的新增買家準備入市，期望搭乘政策的順風車。當然也不排除一些有房并不急于改善的挑剔買家會選擇繼續(xù)靜觀后市。但是，無論怎樣，新政暖風的吹拂下，我們注意到，更多人已經(jīng)開始為改善居住品質(zhì)而躍躍欲試了。這恰是我們最樂意看到的局面。
第4篇 大連地板市場調(diào)查報告
從201_年4月份做地板銷售到現(xiàn)在已有一年時間了，整體來看大連地板市場正經(jīng)受一場前所未有的演變。競爭的日趨激烈將會導致許多二線代理商的兵臨瓦解，市場的無規(guī)則競爭游戲法則也會誕生出許多品牌的地板代理商知名人士，所謂：亂世出英雄！
記得去年10月份的時候，曾跟朋友一起聊地板的銷售業(yè)務(wù)時，順便聊了一下大連樓盤的建設(shè)發(fā)展方向，朋友曾預(yù)測：“挺過今年下半年，等明年的帝泊灣，半島聽濤，德緣幾大樓盤開盤后將迎來地板的旺季！”
事實如何？帝泊灣開盤了，迎來的卻是地板市場的無規(guī)律銷售，多次接觸客戶發(fā)現(xiàn)竟然很多選購80-100元左右的強化地板的；再看看半島聽濤怎么樣？也是如此，低端產(chǎn)品走俏市場，為什么會造成高端產(chǎn)品的真空地帶？
原因有一下幾點：
1、房價的持高不下，帶動了物業(yè)費用的上漲，帝泊灣，半島聽濤，房價均在8000—15000元/每平米之間，香洲新城也在8000元/每平米，前些時間去香洲新城談客戶親眼所見，業(yè)主與物業(yè)爭執(zhí)物業(yè)費用偏高，借用一位業(yè)主的一句話：我們到底還能活多久？顯而一見，連“統(tǒng)一”“康師傅”在一些健康博士們看來的垃圾食品--“方便面”都上調(diào)價格，我們到底還能活多久？想想可怕，豬肉價格的上漲報道過許多次，問題的解決需要從均衡的發(fā)展規(guī)律解決，舉個實例，為了迎接旅游旺季的到來，大連啟動了庫存豬肉，想想隨著201_年奧運會的召開，來自世界各地的人們將激增豬肉的消耗量，有點跑題，都是實質(zhì)性問題，地板等建材產(chǎn)品是作為最后的工序出現(xiàn)在消費者的家居裝飾過程中，這部分代理商的錢都讓房地產(chǎn)開發(fā)商和前線消耗品的商人賺走了，消費者還有多少錢來裝飾自己的房子？
2、產(chǎn)品的營銷人員素質(zhì)的高低決定了產(chǎn)品的銷售業(yè)績，作為一名市場銷售人員，看到有很多代理商只注重效益而不關(guān)注營銷隊伍的正規(guī)建設(shè)，經(jīng)常流行的一種普遍現(xiàn)象就是業(yè)務(wù)員的跳槽，未來幾年誰擁有一只高效能的營銷團隊誰將主宰市場！還有一種現(xiàn)象就是社會的大趨勢導致營銷人員的為謀私利而挺而走險的惡意損傷抨擊同行業(yè)產(chǎn)品，這也導致了市場的無規(guī)則銷售現(xiàn)象的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象，一個公司經(jīng)常品頭論足勢必也將引起業(yè)主對公司形象的質(zhì)疑，規(guī)范業(yè)務(wù)員的銷售素質(zhì)勢在必行！
3、第三只手的出現(xiàn)導致本來潰不成軍的營銷隊伍更加不堪一擊，什么是專業(yè)？經(jīng)常聽到一句話：專業(yè)專注專一，就業(yè)壓力的增加致使有很多人掙了不該掙的錢，拿了不該拿的錢，這就是設(shè)計師的參與，設(shè)計師的專業(yè)就是為業(yè)主設(shè)計裝修方案，有很多設(shè)計師還以專業(yè)的設(shè)計角度來處理各大代理商之間的利益均分，給錢我就推你的產(chǎn)品，業(yè)主的錢不僅讓開發(fā)商賺走了，讓代理商賺走了，讓物業(yè)賺走了，還有一部分讓不該賺走的設(shè)計師賺走了。
針對以上只是市場的皮毛而已，閑話不說了，因為：你是消費者，我也是個消費者，大家都是消費者。
第5篇 2023大連金融業(yè)誠信調(diào)查報告
今日，《2023大連金融業(yè)誠信調(diào)查報告》火熱出爐。令人驚喜的是，調(diào)查結(jié)果顯示，我市金融理財服務(wù)消費者滿意度較去年明顯提高，市民理財意識普遍增強。
我們希望，通過此次調(diào)查報告，能夠?qū)μ岣叽筮B金融機構(gòu)誠信水平起到積極的促進作用，為提升整個行業(yè)誠信服務(wù)水平作出不懈努力，也期待以此幫助消費者尋找到更加信賴的金融機構(gòu)。
銀行保險誠信服務(wù)吐槽量走低
此次調(diào)查與前幾年大連金融業(yè)誠信調(diào)查相比，最大的不同點即為金融消費者吐槽率明顯下降，線下調(diào)查的前幾天竟還出現(xiàn)了吐槽問卷一票難求，我市金融消費者對于銀行保險的誠信服務(wù)滿意度明顯提升。
在調(diào)查問卷涉及的銀行及保險公司不誠信服務(wù)現(xiàn)象，多位被調(diào)查者稱，近一年來都沒有遇到過此類現(xiàn)象，銀行和保險從業(yè)人員素質(zhì)都比較高，能夠積極熱情地回答消費者提出的問題，并給予客觀的指導和意見。也有調(diào)查者表示，前幾年，他們確實遭遇過保險營銷夸大收益、銀行理財產(chǎn)品不顧客戶風險偏好推薦一味強調(diào)高收益等問題，不過最近一年多以來，這種現(xiàn)象有了明顯的改善，銀行與保險業(yè)的服務(wù)都更加規(guī)范，這也讓消費者心里越來越踏實，愿意去主動理財，分享理財所帶來的驚喜和便利。
銀行業(yè)誠信調(diào)查理財產(chǎn)品成焦點
在對銀行機構(gòu)誠信狀況調(diào)查中，理財產(chǎn)品的風險提示弱化、過分強調(diào)收益、風險評估走過場這三項最受關(guān)注。
有45%的被調(diào)查者認為銀行在理財產(chǎn)品風險信息披露方面做得不夠，很多銀行對理財產(chǎn)品風險一筆帶過，很難讓消費者真正了解產(chǎn)品可能存在的風險。
其次，38%的被調(diào)查者認為銀行在理財產(chǎn)品宣傳推廣或工作人員推薦時過分強調(diào)預(yù)期收益。
有30%的被調(diào)查者認為銀行對客戶風險偏好評估只是走過場，沒有達到真正判斷投資者風險承受能力的要求。
另外，11%的被調(diào)查者認為銀行存在采用現(xiàn)金或贈送實物等不正當競爭手段拉存款行為。出現(xiàn)這些不誠信現(xiàn)象的根本原因，一方面是因為銀行理財產(chǎn)品銷售人員業(yè)務(wù)壓力較大，另一方面也說明銀行對理財產(chǎn)品銷售人員的培訓和監(jiān)管應(yīng)進一步加強。
專家建議消費者，對于銀行理財產(chǎn)品，除了要根據(jù)自己的風險承受能力選擇購買外，還要認清您所要購買的理財產(chǎn)品是否為該銀行直銷的理財產(chǎn)品。消費者應(yīng)認清產(chǎn)品宣傳材料上是否有該行的名稱，若沒有則很可能只是銀行代銷的產(chǎn)品，投資者需要向銀行理財經(jīng)理問清楚。此外，在購買時一定要在看清產(chǎn)品說明書后再簽訂協(xié)議，說明書上有銀行名字和銀行公章的才是銀行自身的理財產(chǎn)品。
信用卡收費不透明讓消費者霧里看花
在信用卡調(diào)查中，各種收費不透明仍是被調(diào)查者意見最大的問題。對于銀行信用卡的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者認為各種收費不透明，這也是信用卡使用中反映最突出的問題。
對此，我們建議銀行應(yīng)該通過網(wǎng)點、咨詢電話和網(wǎng)站等多種方式公布信用卡各種收費明細，并且便于使用者查閱。讓消費者明明白白使用，這也是銀行對信用卡使用者最基本的服務(wù)內(nèi)容。
保險條款冗長難懂消費者稱很無奈
保險行業(yè)誠信調(diào)查排在首位的是保單條款難懂，所附條款字小且密不利于投保人了解其內(nèi)容。有46%的被調(diào)查者認為保單條款難懂，并且字小且密，不利于投保人了解內(nèi)容。其次，有24%的被調(diào)查者稱保險公司接收資料不打收條，即使打收條也不加蓋公章。
對于銀行代銷保險，很多消費者也提出質(zhì)疑，稱理財窗口人員對產(chǎn)品介紹不夠清晰，更多地強化了收益而忽略了保險產(chǎn)品本身的價值與意義。相關(guān)專家表示，分紅險或投連險并不適合所有投保人，在購買時也一定要了解產(chǎn)品說明書。如果已經(jīng)購買且錯過猶豫期的，則不要輕易退保，否則只能領(lǐng)到有限的現(xiàn)金價值和紅利。
