在企業(yè)管理中，績(jī)效管理制度是一項(xiàng)至關(guān)重要的組成部分，它涵蓋了員工的工作評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)機(jī)制以及持續(xù)改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié)。該制度旨在通過(guò)公正、透明的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工的積極性，提升組織的整體效率。
包括哪些方面
1. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定：明確每個(gè)職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpis），確保員工明白他們的工作重點(diǎn)和期望結(jié)果。
2. 定期評(píng)估：定期進(jìn)行績(jī)效考核，如季度或年度評(píng)估，以衡量員工的表現(xiàn)。
3. 反饋機(jī)制：建立有效的反饋系統(tǒng)，及時(shí)向員工提供關(guān)于其表現(xiàn)的反饋，幫助他們了解自身優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)空間。
4. 激勵(lì)策略：設(shè)計(jì)合理的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，以鼓勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)和改進(jìn)不足。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：依據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
6. 公平性與透明度：保證績(jī)效管理制度的公平性和透明度，防止偏見(jiàn)和不公。
重要性
1. 提升效率：績(jī)效管理有助于識(shí)別高效率和低效率的工作模式，從而優(yōu)化資源配置。
2. 激發(fā)潛力：通過(guò)設(shè)立明確的目標(biāo)和激勵(lì)措施，激發(fā)員工的潛力，推動(dòng)他們超越自我。
3. 人才發(fā)展：通過(guò)績(jī)效評(píng)估，企業(yè)能識(shí)別出高潛力員工，為他們提供職業(yè)發(fā)展路徑。
4. 企業(yè)文化塑造：良好的績(jī)效管理制度有助于塑造積極、競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5. 員工滿意度：公正的評(píng)價(jià)和反饋能夠提高員工對(duì)工作的滿意度，降低員工流動(dòng)率。
方案
1. 設(shè)定smart目標(biāo)：確?？?jī)效指標(biāo)具體（specific）、可衡量（measurable）、可達(dá)成（attnable）、相關(guān)（relevant）和時(shí)限（time-bound）。
2. 引入360度反饋：除了上級(jí)評(píng)價(jià)，也應(yīng)包括同事、下屬甚至客戶的評(píng)價(jià)，以全面了解員工的表現(xiàn)。
3. 持續(xù)溝通：管理層應(yīng)定期與員工討論其績(jī)效，提供實(shí)時(shí)反饋，而不僅限于正式的評(píng)估周期。
4. 結(jié)合個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：績(jī)效管理應(yīng)與員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合，為他們的成長(zhǎng)提供指導(dǎo)和支持。
5. 定期審查制度：隨著企業(yè)環(huán)境的變化，績(jī)效管理制度也需要適時(shí)調(diào)整，以保持其有效性。
績(jī)效管理制度的實(shí)施并非一蹴而就，需要持續(xù)優(yōu)化和完善。只有這樣，才能真正發(fā)揮其在企業(yè)管理中的積極作用，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
與績(jī)效管理制度范文
第1篇 某某物業(yè)績(jī)效管理與績(jī)效考核制度
z花園城物業(yè)管理有限責(zé)任公司
績(jī)效管理與績(jī)效考核制度
一、目的作用
員工的崗位績(jī)效考核又稱人事考核、績(jī)效評(píng)價(jià),是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過(guò)程。其作用如下:
1、通過(guò)考核、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)思想、技能、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。
2、正確評(píng)價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作績(jī)效是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要依據(jù)。
3、可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。
4、完善的績(jī)效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢(shì),以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。
二、管理職責(zé)
1、行政管理部是公司對(duì)員工績(jī)效考核的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理,通過(guò)合理的績(jī)效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
2、崗位績(jī)效考核工作與各部門(mén)的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著,各部門(mén)應(yīng)通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)本部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核過(guò)程中,各部門(mén)主管應(yīng)對(duì)所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評(píng)估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。
3、行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中,各部門(mén)執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為,及時(shí)反饋信息,保障績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
三、績(jī)效管理
1、公司內(nèi)的各級(jí)管理人員,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直接下級(jí)日常工作的指導(dǎo)和幫助,切實(shí)做好直接下級(jí)日常工作情況的詳細(xì)記錄。要倡導(dǎo)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)從具體的工作中解脫出來(lái),切實(shí)履行好管理者的管理責(zé)任和指導(dǎo)責(zé)任。
2、公司各級(jí)管理人員要加強(qiáng)與下屬之間的溝通與交流,指導(dǎo)下屬改善、提高績(jī)效,從而提高公司的整體績(jī)效和管理水平。各級(jí)人員要同步發(fā)展,提高團(tuán)隊(duì)效能。
3、公司的績(jī)效考核組織在對(duì)中層以上管理人員實(shí)施績(jī)效考核時(shí),要把他們對(duì)直接下屬日常工作情況的記錄、輔導(dǎo)及與下屬共同協(xié)作、溝通情況,作為考核的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
四、績(jī)效考核
1、考核分類:月度考核、年度考評(píng)。
2、考核權(quán)限劃分:
2.1保安員由保安班長(zhǎng)考核
2.2保安班長(zhǎng)由保安主管考核;
2.4保潔員由環(huán)境衛(wèi)生部主管考核;
2.3資料員、物業(yè)助理、客服助理由物業(yè)主管考核;
2.4維修技工由工程維護(hù)部門(mén)主管考核;
2.5出納、會(huì)計(jì)、各部門(mén)主管由物業(yè)公司總經(jīng)理考核;
2.6行政管理部對(duì)各部門(mén)的考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
3、考核細(xì)則
3.1員工績(jī)效考核獎(jiǎng)金。(詳見(jiàn)z花園城物業(yè)管理有限責(zé)任公司員工工資管理方案之績(jī)效工資檔次明細(xì))
3.2考核分值按120分設(shè)置,當(dāng)月考核分值60分為合格。
3.3當(dāng)月考核不及格者扣罰當(dāng)月的績(jī)效工資的50%。
3.3績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方式:員工績(jī)效工資×當(dāng)月考核分值占總考核分值的百分比。
3.4考核標(biāo)準(zhǔn)(另附)
4、考核方式
4.1月度績(jī)效考核遵循公開(kāi)、公平、公正的原則,按照簡(jiǎn)單化程序進(jìn)行,在每月25日前,由考核者根據(jù)下級(jí)的日常工作情況,對(duì)照崗位考核指標(biāo)與評(píng)分方式完成對(duì)員工的考核,原則上不再進(jìn)行復(fù)核,考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人。各部門(mén)在每月5號(hào)前收集考核結(jié)果送行政管理部,行政管理部在每月8日前復(fù)核存檔后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部,作為員工工資發(fā)放的依據(jù),每月10日財(cái)務(wù)部將員工的上月績(jī)效獎(jiǎng)金與員工工資一起發(fā)放。
4.2員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日,向行政管理部申訴,行政管理部協(xié)同該員工的考核者的成績(jī)重新核定。核定結(jié)果為最終結(jié)果。
4.3年度考評(píng)是對(duì)員工在一年工作績(jī)效的總評(píng),在12月30日前完成,考評(píng)結(jié)果作為晉升的依據(jù)。
五、考核注意事項(xiàng)
1、績(jī)效考核必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正的原則
2、考核必須根據(jù)事實(shí),實(shí)事求是,不明事項(xiàng)不能去猜想,必須核實(shí);
3、被考核者在被考核期間之前的考績(jī)無(wú)論好壞,均不得考慮在內(nèi);
4、考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé)、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),不得夸大或縮小被考核者的成績(jī);
5、避免對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)的下屬給予過(guò)高評(píng)價(jià),對(duì)新進(jìn)下屬評(píng)價(jià)過(guò)低。
六、考核者的要求及責(zé)任
1、對(duì)考核者的要求
2、考核者要充分認(rèn)識(shí)考核工作的重要性和嚴(yán)肅性,必須公開(kāi)、公平、公正地評(píng)價(jià)被考核者,不得循私舞弊,不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或謀取私利;
3、考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序;
4、考核者的考核工作中,不得利用職權(quán)之便,進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、謀取私利或違反考核紀(jì)律,否則,由行政管理部根據(jù)相關(guān)規(guī)定,從嚴(yán)進(jìn)行處理。
七、考核溝通及考核結(jié)果反饋
1、考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通、面談,讓他們充分理解、認(rèn)同實(shí)施績(jī)效管理與績(jī)效考核的意義和作用,使績(jī)效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。
2、考核者對(duì)被考核者日常工作中的違紀(jì)事項(xiàng)要當(dāng)場(chǎng)指出,說(shuō)明扣分標(biāo)準(zhǔn),并詳細(xì)記錄。月度績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人,指出存在問(wèn)題,提出努力方向。
八、績(jī)效考核對(duì)薪酬的調(diào)整
通過(guò)績(jī)效考核,對(duì)于超額完成任務(wù)的員工,公司將發(fā)給超額績(jī)效工資,并大力表彰。對(duì)于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績(jī)效考核規(guī)定扣發(fā)績(jī)效工資外,公司還視情況按以下規(guī)定辦理:
1、中層管理干部(部門(mén)主管)
1.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,其需作自我檢查,分析原因。
1.2連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,行政管理部勸其自動(dòng)辭職或公司作解雇處理。
2、基層員工
2.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,其需作自我檢查,分析原因。
2.2如果連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者, 行政管理部勸其自動(dòng)辭職或公司作解雇處理。
九、附則
1、本績(jī)效管理與績(jī)效考核制度自20__年5月1日起執(zhí)行
2、本績(jī)效管理與績(jī)效考核制度的解釋權(quán)歸z花園城物業(yè)管理有限責(zé)任公司
z花園城物業(yè)管理有限責(zé)任公司
二0__年五月一日
第2篇 物業(yè)公司目標(biāo)管理與績(jī)效考核管理辦法-2
物業(yè)公司目標(biāo)管理與績(jī)效考核管理辦法(二)
第一章 總 則
第一條 為了進(jìn)一步深化公司內(nèi)部的管理, 建立以目標(biāo)管理為導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估體系,依此來(lái)改善員工的工作表現(xiàn),增強(qiáng)企業(yè)活力,提高運(yùn)行效率,達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感,特制定此本制度。
第二條考核的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
第三條績(jī)效考核(以下簡(jiǎn)稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評(píng)定、測(cè)量員工崗位上的工作行為和工作效果。
第四條考核的原則
1、一致性:在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性;
2、客觀性:考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況,避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差;
3、公平性:對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn);
4、公開(kāi)性:員工要知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果。
第五條適用范圍:
1、本制度適用于公司正式在冊(cè)員工及業(yè)務(wù)技術(shù)聘用人員;
2、對(duì)于保潔、綠化、保安臨時(shí)聘用人員,適用《員工崗位考核管理辦法》;
3、對(duì)于試用期內(nèi)的員工執(zhí)行《試用期內(nèi)員工考核管理辦法》。
第二章 目標(biāo)管理
第六條目標(biāo)分為公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)三個(gè)層次。
第七條公司目標(biāo)
1、經(jīng)理辦公會(huì)依據(jù)總公司的要求及公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定年度工作目標(biāo)指標(biāo)體系;
2、把經(jīng)總公司審核通過(guò)的公司年度目標(biāo)指標(biāo)分配到各部門(mén)。
第六條部門(mén)目標(biāo)
1、各部門(mén)根據(jù)公司年度目標(biāo)指標(biāo)體系分配的部門(mén)目標(biāo),制定本部門(mén)的年度目標(biāo);
2、根據(jù)本部門(mén)年度目標(biāo)制定本部門(mén)的詳細(xì)年度工作計(jì)劃;
3、把部門(mén)的目標(biāo)、計(jì)劃,分解、落實(shí)到人。
第八條 個(gè)人目標(biāo)
1、員工根據(jù)部門(mén)分配的目標(biāo)與計(jì)劃制定出個(gè)人詳細(xì)的年度工作目標(biāo)與計(jì)劃。
2、根據(jù)年度目標(biāo)與計(jì)劃,制定詳細(xì)的雙月度工作實(shí)施計(jì)劃。
第三章 考核責(zé)權(quán)
第九條 公司績(jī)效管理考核組負(fù)責(zé)公司部門(mén)的考核及對(duì)部門(mén)考核執(zhí)行的監(jiān)管,績(jī)效管理考核組由公司經(jīng)理及督察員組成。
第十條公司經(jīng)理負(fù)責(zé)公司部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人的考核,各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)職權(quán)范圍內(nèi)的各崗位員工的考核。
第十一條公司經(jīng)理對(duì)公司的目標(biāo)管理與績(jī)效考核過(guò)程和結(jié)果負(fù)總責(zé)。
第十二條 具體的考核職權(quán)劃分:
考核人
副經(jīng)理
大學(xué)成管理處主任
教授花園管理處主任
海天園管理處主任
維修主管
保衛(wèi)科長(zhǎng)
考核單元
教授花園(一.二期)
通信公司/度假小區(qū)
體校/大學(xué)城
教授花園(三期)
管委/海天園
保
衛(wèi)
科
考核對(duì)象
主管
綠化
修繕?lè)抗?/p>
4人
主管
綠化
修繕
5人
主管
采購(gòu)管理員
3人
主管
修繕
綠化
房管
3人
主管
修繕
3人
對(duì)維修人員參與測(cè)評(píng)
第四章 員工考核的實(shí)施
第十三條員工表現(xiàn)考核
1、表現(xiàn)考核重點(diǎn)考核員工個(gè)人日常工作綜合表現(xiàn)及出勤情況。(見(jiàn)附表一《月度述職考核表》)
2、表現(xiàn)考核主要由上級(jí)考核,每月度進(jìn)行一次。
第十四條員工目標(biāo)考核
1、根據(jù)員工制定的個(gè)人工作目標(biāo),制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。(見(jiàn)附表二《月度計(jì)劃考核表》)
2、員工目標(biāo)考核由員工所在的部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行,每月度進(jìn)行一次。
3、員工目標(biāo)考核主要由員工自評(píng)和上級(jí)考核。
第五章 部門(mén)負(fù)責(zé)人考核的實(shí)施
第十三條部門(mén)負(fù)責(zé)人表現(xiàn)考核
1、表現(xiàn)考核重點(diǎn)考核部門(mén)負(fù)責(zé)人個(gè)人日常工作綜合表現(xiàn)及出勤情況(見(jiàn)附表一《月度述職考核表》)
2、表現(xiàn)考核主要由上級(jí)考核,每月度一次。
第十四條部門(mén)負(fù)責(zé)人目標(biāo)考核
1、根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人制定的個(gè)人工作目標(biāo),制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。(見(jiàn)附表二《月度計(jì)劃考核表》)
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人目標(biāo)考核由公司經(jīng)理進(jìn)行,每月度一次。
3、部門(mén)負(fù)責(zé)人目標(biāo)考核主要由部門(mén)負(fù)責(zé)人自評(píng)和上級(jí)考核。
第六章部門(mén)目標(biāo)考核的實(shí)施
第十五條部門(mén)目標(biāo)的制定和考核
(1) 部門(mén)負(fù)責(zé)人在月底組織部門(mén)崗位人員對(duì)于本部門(mén)目標(biāo)的制定進(jìn)行溝通和匯總。
(2) 每月度3號(hào)各部門(mén)填寫(xiě)本月度《部門(mén)目標(biāo)考核表》(見(jiàn)附表三),提交績(jī)效管理考核組;
(3) 績(jī)效管理考核組于每月5號(hào)組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)月度目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審,進(jìn)行討論分析,提出修改意見(jiàn),達(dá)成共識(shí)后,《部門(mén)雙月度目標(biāo)考核表》一式二份績(jī)效管理考核組一份,部門(mén)負(fù)責(zé)人一份。
第十六條 部門(mén)月度考核
部門(mén)月度考核的主要內(nèi)容是:部門(mén)目標(biāo)完成情況、部門(mén)工作表現(xiàn)、部門(mén)工作實(shí)效。
1、每月度5號(hào)由公司經(jīng)理對(duì)上月度部門(mén)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。
2、每月度5號(hào)由績(jī)效管理考核組依據(jù)日常的檢查記錄對(duì)上月度部門(mén)工作表現(xiàn)、部門(mén)日常工作成效進(jìn)行綜合考評(píng)。
3、部門(mén)目標(biāo)考核占50%,部門(mén)工作表現(xiàn)占20%,日常工作成效占30%。
4、部門(mén)得分(下限不包含在內(nèi))與部門(mén)績(jī)效系數(shù)對(duì)應(yīng)表如下:
部門(mén)得分95~10090~9585~9080~8575~8070~7565~7060~6560以下
績(jī)效系數(shù)1.21.11.00.950.90.850.80.70
第七章年度考核
第十七條年度考核分為部門(mén)年度考核與個(gè)人年度考核二部分。
部門(mén)年度考核內(nèi)容為:部門(mén)年度目標(biāo)綜合完成情況,部門(mén)管理目標(biāo)完成情況,部門(mén)服務(wù)成效,部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況,企業(yè)文化建設(shè)情況,部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況等。
個(gè)人年度考核內(nèi)容為:個(gè)人年度目標(biāo)綜合完成情況,工作表現(xiàn)及對(duì)公司的貢獻(xiàn)等。
第十八條公司將年度考核結(jié)果做為年終獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、干部培養(yǎng)、選拔、培訓(xùn)、競(jìng)崗的重要依據(jù)
第十九條考核程序:
部門(mén)考核:
(1) 績(jī)效管理考核組、各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)進(jìn)行年終考核。
(2)考核得分與部門(mén)年度考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表如下:
(3)考核成績(jī)由經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)匯總并公布。
個(gè)人考核:
(1)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的年度考核由績(jī)效管理考核組實(shí)施;員工年度考核由績(jī)效管理考核組會(huì)同各部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)施。
(2)部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核依據(jù)個(gè)人年度考核內(nèi)容進(jìn)行打分。
(3)個(gè)人年度考核系數(shù)=個(gè)人年度考核得分/本部門(mén)員工平均年度考核得分。
第八章 績(jī)效與薪酬
第二十二條公司實(shí)行績(jī)效與薪酬掛鉤。
第二十三條 公司績(jī)效系數(shù):《山海天城建開(kāi)發(fā)有限公司目標(biāo)管理與績(jī)效考核管理辦法》中關(guān)于對(duì)部門(mén)或分公司考核得出的績(jī)效系數(shù)。
第二十四條考核基準(zhǔn)分、考核系數(shù)
(1)員工基準(zhǔn)分
員工基準(zhǔn)分為本部門(mén)員工(包括主管)月(年)述職考核得分平均值
(2)員工月(年)度考核系數(shù)
員工月(年)度考核系數(shù)=員工月(年)度述職考核分/員工基準(zhǔn)分
第二十五條 部門(mén)負(fù)責(zé)人基準(zhǔn)分、考核系數(shù)、績(jī)效系數(shù)
(1)部門(mén)負(fù)責(zé)人基準(zhǔn)分
部門(mén)負(fù)責(zé)人基準(zhǔn)分為公司所有部門(mén)負(fù)責(zé)人的月(年)述職考核得分平均值
(2)部門(mén)負(fù)責(zé)人月(年)度考核系數(shù)
部門(mén)負(fù)責(zé)人月(年)度考核系數(shù)=部門(mén)負(fù)責(zé)人月(年)度述職考核分/部門(mén)負(fù)責(zé)人基準(zhǔn)分
第二十六條 個(gè)人績(jī)效系數(shù)
1、員工績(jī)效系數(shù)q1
q1值=員工月(年)度考核系數(shù)×權(quán)重+部門(mén)雙月(年)度考核系數(shù)×權(quán)重+公司月(年)度考核系數(shù)×權(quán)重
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效系數(shù)(用q2值表示)
q2值=部門(mén)負(fù)責(zé)人月(年)度考核系數(shù)×權(quán)重+部門(mén)月(年)度考核系數(shù)×權(quán)重+公司月(年)度考核系數(shù)×權(quán)重
考核項(xiàng)、考核系數(shù)、績(jī)效系數(shù)權(quán)重對(duì)應(yīng)表:
考核項(xiàng)權(quán)重
考核系數(shù)權(quán)重
目標(biāo)完成
工作表現(xiàn)
公司
部門(mén)
個(gè)人
分管或兼職副經(jīng)理
70%
30%
40%
20%
40%
部門(mén)負(fù)責(zé)人
60%
40%
30%
70%
主管
50%
50%
30%
40%
30%
修繕
50%
50%
20%
30%
50%
綠化
50%
50%
20%
30%
50%
房管
50%
50%
20%
30%
50%
其他
50%
50%
20%
30%
50%
備注
1、對(duì)于常規(guī)性的崗位,個(gè)人績(jī)效系數(shù)按部門(mén)績(jī)效系數(shù)為準(zhǔn)。
2、維修主管績(jī)效系數(shù)權(quán)重公司個(gè)人各占50%。
第二十七條 績(jī)效分配
1、崗位工資
崗位工資=薪點(diǎn)工資
第3篇 安全目標(biāo)管理與績(jī)效考核
第一條為了把以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全、環(huán)保、工藝、設(shè)備及綜合治理各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處,嚴(yán)格安全紀(jì)律、工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律,改善作業(yè)環(huán)境,保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn),穩(wěn)定生產(chǎn)秩序。依據(jù)《蘭州金川金屬材料技術(shù)有限公司安全環(huán)保專項(xiàng)考核辦法》,結(jié)合我車間的實(shí)際,特制定本細(xì)則。
第二條本細(xì)則適用于氧化鎳車間所有員工。
第三條本辦法是績(jī)效考核體系的重要組成部分。安全環(huán)保工作按照本辦法的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),每月納入車間績(jī)效考核,并將考核結(jié)果報(bào)材料公司生產(chǎn)技術(shù)部?jī)冬F(xiàn)。
第四條職工浮動(dòng)效益工資總額的20%作為安全環(huán)保專項(xiàng)考核基金。職工浮動(dòng)效益工資發(fā)放與車間安全環(huán)?？?jī)效掛鉤,按月考核浮動(dòng)。
車間領(lǐng)導(dǎo)浮動(dòng)效益工資的30%與本車間的安全績(jī)效掛鉤,按月考核浮動(dòng)。
第五條安全環(huán)保專項(xiàng)基金的安全環(huán)?？?jī)效考核分為傷亡事故、環(huán)境污染事故考核和安全環(huán)?；A(chǔ)管理考核。
第六條傷亡事故分為死亡事故、重傷事故、輕傷事故、多人傷害事故、重大未遂事故五種類型。
(一)死亡事故是指因事故傷害直接造成人員死亡或經(jīng)搶救無(wú)效30日內(nèi)死亡的事故。
(二)重傷事故是指因事故傷害造成人員重傷且傷殘程度達(dá)到1-6級(jí)的事故。
(三)輕傷事故是指因事故傷害造成人員傷殘程度在6級(jí)以下的事故。
(四)多人傷害事故是指一次事故傷害2人或2人以上的事故。
(五)多人傷害事故中一次傷害3人及其以上,且有1人達(dá)到重傷,按死亡事故考核。
(六)多人傷害事故中一次傷害10人以上,但無(wú)重傷人員的,按重傷事故考核。
(七)重大未遂事故是指事故發(fā)生雖然未直接造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,但有可能造成10人以上傷亡的或可能造成財(cái)產(chǎn)損失500萬(wàn)元以上的事故。
第七條環(huán)境污染事故是指車間在生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用過(guò)程中發(fā)生的廢氣、廢水的超標(biāo)排放和危險(xiǎn)化學(xué)品的泄漏、火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件,對(duì)大氣、水源、土壤、植被和人身健康造成危害的事故。如因各類環(huán)境污染事件,被集團(tuán)公司或環(huán)保部門(mén)處罰,罰金在5萬(wàn)元以下的,車間承擔(dān)40%,在5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)以上的,車間承擔(dān)30%(最少2萬(wàn)元);如造成重大環(huán)境污染事故,按集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八條環(huán)境污染事故的劃分:
(一)一般環(huán)境污染事故,是指由于污染造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1千元以上、1萬(wàn)元以下(不含萬(wàn)元)的環(huán)境污染事故;
(二)較大環(huán)境污染事故,是指由于污染造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)以上、5萬(wàn)元以下(不含5萬(wàn)元),或人員發(fā)生中毒癥狀的環(huán)境污染事故;
(三)重大環(huán)境污染事故,是指由于污染造成直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)以上、10萬(wàn)元以下(不含10萬(wàn)元),或人員發(fā)生明顯中毒癥狀,或人群發(fā)生中毒癥狀,或因環(huán)境污染使社會(huì)穩(wěn)定受到影響,或?qū)Νh(huán)境造成較大危害的環(huán)境污染事故;
(四)特大環(huán)境污染事故,是指由于污染造成直接經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元(含10萬(wàn)元)以上,或人群發(fā)生明顯中毒癥狀,或人員中毒死亡,或因環(huán)境污染使當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)的活動(dòng)受到嚴(yán)重影響,或?qū)Νh(huán)境造成嚴(yán)重危害的環(huán)境污染事故。
第九條安全環(huán)?；A(chǔ)管理考核主要包括制度建設(shè)與落實(shí),安全檢查、現(xiàn)場(chǎng)管理與隱患整改,安全教育、培訓(xùn)、安全活動(dòng),職工安全檔案管理及事故管理等內(nèi)容,安全基礎(chǔ)管理考核的依據(jù)是各類安全檢查和通報(bào),事故調(diào)查分析結(jié)論。
第十條安全環(huán)保專項(xiàng)基金實(shí)行安全一票否決制。發(fā)生下列事故之一的,否決車間當(dāng)月安全環(huán)保專項(xiàng)基金的100%:
(一)發(fā)生輕傷及輕傷以上事故;
(二)多人傷害事故;
(三)重大未遂事故。
第十一條對(duì)遲報(bào)、瞞報(bào)和補(bǔ)報(bào)的事故,按事故性質(zhì)加倍考核。
未認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)和落實(shí)事故防范措施,年度內(nèi)釀成同類事故再次發(fā)生的,按事故的性質(zhì)加倍處罰。
兩個(gè)或兩個(gè)以上車間職工在同一作業(yè)場(chǎng)所作業(yè),發(fā)生事故按責(zé)任認(rèn)定進(jìn)行扣罰。
第十二條事故單位的處理:
(一)輕微傷害事故,每起扣罰車間當(dāng)月安全環(huán)保專項(xiàng)基金的20%。
(二)發(fā)生輕傷及以上事故,未上報(bào)材料公司的,每起扣罰車間當(dāng)月安全環(huán)保專項(xiàng)基金的30%。
(三)發(fā)生輕傷及以上事故,上報(bào)材料公司但未被考核的,每起扣罰車間當(dāng)月安全環(huán)保專項(xiàng)基金的100%。
(三)發(fā)生輕傷及以上事故,被材料公司考核但未申請(qǐng)工傷的,車間還應(yīng)承擔(dān)集團(tuán)公司考核金額的40%,其余60%由材料公司其它單位共同承擔(dān)。
(四)被集團(tuán)公司考核的事故且申請(qǐng)工傷的,發(fā)生事故單位還應(yīng)承擔(dān)集團(tuán)公司考核金額的60%,其余40%由車間與材料公司其它單位共同承擔(dān)。
第十三條事故責(zé)任人的處理:
(一)車間發(fā)生輕傷事故、一般環(huán)境污染事故及一萬(wàn)元以下的失竊事件或直接損失一萬(wàn)元以下的火災(zāi)事故,對(duì)直接責(zé)任人員和主要責(zé)任人員分別給予取消1~2月績(jī)效考核工資的經(jīng)濟(jì)處罰或組織處理;情節(jié)嚴(yán)重者,給予警告處分。其他責(zé)任人員按其情節(jié)輕重,分別給予通報(bào)批評(píng)、書(shū)面檢查或取消1~2月安全獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)處罰。罰發(fā)生輕傷事故(未上報(bào)集團(tuán)公司),對(duì)直接責(zé)任人員和主要責(zé)任人員分別給予取消1~2月安全獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)處
(二)車間發(fā)生重傷事故、較大環(huán)境污染事故及一萬(wàn)元以上的失竊事件或直接損失一萬(wàn)元以上的火災(zāi)事故,對(duì)直接責(zé)任人員給予取消2~4月績(jī)效考核工資的經(jīng)濟(jì)處罰和警告處分;情節(jié)嚴(yán)重者,給予記過(guò)處分。其他責(zé)任人員按其情節(jié)輕重,分別給予取消1~3月安全獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)處罰或組織處理,情節(jié)嚴(yán)重者,給予警告、記過(guò)處分。
(三)車間發(fā)生死亡、重特大環(huán)境污染事故,對(duì)直接責(zé)任人員給予取消3~5月績(jī)效考核工資的經(jīng)濟(jì)處罰或記過(guò)、記過(guò)以上行政處分;對(duì)負(fù)有管理責(zé)任的車間領(lǐng)導(dǎo),給予取消2~4月安全獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告、警告以上行政處分;其他責(zé)任人員按情節(jié)輕重,分別給予取消1~3月安全獎(jiǎng)的經(jīng)濟(jì)處罰或相應(yīng)行政處分。
(四)對(duì)事故責(zé)任人的處理,除按以上條款執(zhí)行外,公司安全環(huán)保委員會(huì)還可根據(jù)事故性質(zhì)及影響范圍,作出其它追加處理決定。
(五)車間發(fā)生事故,由上級(jí)單位或由行政管理部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理的,對(duì)有關(guān)責(zé)任人員的處分根據(jù)上級(jí)調(diào)查機(jī)關(guān)的處理意見(jiàn)進(jìn)行處理。
第十四條在集團(tuán)公司或材料公司各類安全檢查、安全巡查和安全糾察過(guò)程中被查出事故隱患和安全管理問(wèn)題,受到處罰的,按照集團(tuán)公司或材料公司的處罰決定執(zhí)行。
第十五條車間職工在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi),因工作原因受到機(jī)動(dòng)車輛傷害的,或者車間職工在上下班途中發(fā)生的機(jī)動(dòng)車輛傷害事故,職工負(fù)同等以上責(zé)任的,按照傷害程度分別對(duì)應(yīng)死亡、重傷和輕傷事故的10%對(duì)車間進(jìn)行扣罰。
第十六條考核程序
每月25日前車間將安全環(huán)保情況報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部,生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)上報(bào)情況和所掌握的情況提出考核意見(jiàn),提請(qǐng)公司安全環(huán)保委員會(huì)審定后執(zhí)行。
車間人員對(duì)考核結(jié)果有異議的,可在考核結(jié)果公布之日起3日內(nèi)向材料公司生產(chǎn)技術(shù)部申請(qǐng)仲裁。材料公司生產(chǎn)技術(shù)部裁決為最終裁決。
第十七條本辦法由蘭州金川金屬材料技術(shù)有限公司安全環(huán)保委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
附表:
安全、環(huán)保專項(xiàng)考核指標(biāo)表
序號(hào)
考核項(xiàng)目
考核內(nèi)容
分值
1
按計(jì)劃完成安全環(huán)保管理體系文件的編寫(xiě)、修訂工作
每推遲一天扣1分,實(shí)際工作有變化但對(duì)文件未修訂扣2分
20
2
安環(huán)管理體系文件的發(fā)放和受控情況
每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣1分
10
3
按時(shí)上報(bào)安環(huán)體系計(jì)劃
每推遲一天1分,未編制一項(xiàng)扣2分
20
4
安環(huán)管理體系內(nèi)、外審中無(wú)嚴(yán)重不符合項(xiàng)
有一項(xiàng)嚴(yán)重不符合項(xiàng),該項(xiàng)否決
10
5
安環(huán)管理體系內(nèi)、外審中一般不符合項(xiàng)
發(fā)生一項(xiàng)一般不符合項(xiàng),扣1分
30
6
積極配合查找不合格原因,并提出糾正預(yù)防措施
推遲上報(bào)原因分析扣1分,不報(bào)該項(xiàng)否決
10
7
按計(jì)劃開(kāi)展安環(huán)管理工作
拖延一次扣1分
10
8
按規(guī)定開(kāi)展各種安環(huán)活動(dòng),如安全會(huì)、班前會(huì)等
未開(kāi)展活動(dòng)一次扣3分
20
9
各種安環(huán)記錄完整
發(fā)現(xiàn)造假和私自涂改現(xiàn)象,每次扣1分
20
10
嚴(yán)格執(zhí)行安環(huán)管理體系文件要求
違反一次扣5分
10
11
按計(jì)劃組織人員參加安環(huán)培訓(xùn)
出現(xiàn)偏差一次扣10分
20
12
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理管理
管理不規(guī)范出現(xiàn)一次扣2分
10
13
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各類標(biāo)識(shí)懸掛整齊
懸掛不符要求一次扣1分
10
14
員工酒后上班、班中飲酒
每人次扣5分,違紀(jì)人員離崗學(xué)習(xí)
25
15
司機(jī)酒后駕車
每人次扣10分,違紀(jì)人員離崗學(xué)習(xí)
20
16
高空作業(yè)不帶安全帶
每人次扣5分
20
17
進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)勞保品穿戴不整齊
每人次扣5分
25
18
無(wú)人監(jiān)護(hù),高空拋物
每人次扣5分
20
19
無(wú)故損壞、防空滅火器
每次扣1分
10
20
電氣作業(yè)不掛“警示牌”,無(wú)人監(jiān)護(hù)
每次扣5分
20
21
違章操作或擅自開(kāi)啟非本崗位設(shè)備
未造成事故,每次扣2分;
10
22
工作現(xiàn)場(chǎng)戲耍、打鬧
每人次扣1分
10
23
特種作業(yè)人員無(wú)證上崗
每人次扣1分
10
24
電氣焊動(dòng)火作業(yè)不規(guī)范
每次扣5分
20
25
一般崗位吸煙
每人次扣5分
20
26
重點(diǎn)崗位吸煙
每人次扣10分
40
27
違章指揮,強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)
每次扣10分
20
28
檢修、施工中安全措施不完備
每次扣5分
30
29
危化品保管、收發(fā)不規(guī)、無(wú)記錄
每次扣5分
20
30
班前會(huì)未進(jìn)行安全作業(yè)交底
每次扣5分
20
31
設(shè)備在存在安全隱患的情況下繼續(xù)使用
每次扣5分
20
32
重點(diǎn)崗位當(dāng)班人員脫崗(硝酸、制氫、鍋爐、污水站、煤氣站等)
每人次扣20分
40
33
擅自拆除設(shè)備安全防護(hù)裝置
每次扣10分
40
34
車間每周應(yīng)組織一次安環(huán)檢查
未組織檢查或無(wú)檢查記錄,每次扣10分
20
35
因主觀原因,對(duì)檢查出的隱患整改不及時(shí)
每項(xiàng)每次扣5分
20
36
工藝、設(shè)備發(fā)生重大變化時(shí),不進(jìn)行人員培訓(xùn)或不制定試車方案
每次扣20分
40
37
輕傷事故
扣罰全部安全環(huán)保專項(xiàng)考核基金,安全環(huán)保委員會(huì)進(jìn)行事故分析后,還可做出追加處理決定
38
重傷事故
39
死亡事故
40
一般環(huán)境污染事故
每次扣20分
40
41
較大環(huán)境污染事故
每次扣40分
42
重、特大環(huán)境污染事故
扣罰全部安全環(huán)保專項(xiàng)考核基金,安全環(huán)保委員會(huì)進(jìn)行事故分析后,還可做出追加處理決定
43
環(huán)保設(shè)施隨意開(kāi)停
每次扣10分
20
44
環(huán)保設(shè)施發(fā)生故障不及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部
每次扣10分
20
45
火災(zāi)隱患整改不及時(shí),失效消防器材更換不及時(shí)
每次扣2分
20
46
直接損失一萬(wàn)元以下的火災(zāi)事故
每次扣30分
30
47
直接損失一萬(wàn)元以上的火災(zāi)事故
每次扣50分
50
48
一萬(wàn)元以下的失竊事件
發(fā)生一起扣10分
20
49
一萬(wàn)元以上的失竊事件
發(fā)生一起扣20分
40
50
發(fā)生刑事、治安和毒品案件
一起扣40分
40
51
其他違章行為比照以上條款按相關(guān)規(guī)定處理
第4篇 績(jī)效管理與績(jī)效考核制度
第一章總則
第一條:為強(qiáng)化績(jī)效意識(shí),加強(qiáng)裕龍物流對(duì)員工績(jī)效結(jié)果及其形成過(guò)程的有效控制,特制定本制度?？?jī)效管理與績(jī)效考核的宗旨在于:
1.考察員工的工作績(jī)效;
2.作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);
3.了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力;
4.作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考;
5.有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。
第二條:績(jī)效管理是指上級(jí)為不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與業(yè)績(jī)所做的管理活動(dòng)。
第三條:績(jī)效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期評(píng)估,是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。
第四條:績(jī)效管理與績(jī)效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的責(zé)任,人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,并提供技術(shù)方面支持。
第五條:績(jī)效管理與績(jī)效考核檔案,是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性材料,必須妥善保管。
第六條:本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核對(duì)象:控股公司及下屬公司中高層管理人員及一般員工(計(jì)件制員工除外)。
第七條:本制度規(guī)定的績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任主體是有直接下屬、并對(duì)下屬承擔(dān)直接管理責(zé)任的各級(jí)管理人員。
第八條:各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理與績(jī)效考核的認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立績(jī)效管理與績(jī)效考核的責(zé)任意識(shí),包括:
1、員工的業(yè)績(jī)就是管理者的業(yè)績(jī);
2、各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者;
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī),是管理者不可推卸的責(zé)任;
4、在績(jī)效管理與績(jī)效考核過(guò)程中,管理者必須與下屬溝通,保證下屬高度的參與性。
第二章績(jī)效管理與績(jī)效考核的程序和實(shí)施辦法
第一條:績(jī)效管理與績(jī)效考核考核的基本程序:
第二條:制定績(jī)效目標(biāo):各級(jí)主管根據(jù)公司對(duì)員工要求和期望以及上一考核周期的考核結(jié)果,在與各部門(mén)和員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定本考核周期工作目標(biāo)。
第三條:中高層管理人員的考核內(nèi)容:
1、本制度規(guī)定的中高層管理人員包括公司副總裁、各職能部門(mén)經(jīng)理(或相當(dāng))及主管(或相當(dāng));下屬公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能部門(mén)經(jīng)理(或相當(dāng))及主管(或相當(dāng))。
2、中高層管理人員的考核依據(jù)目標(biāo)考核與述職報(bào)告制度來(lái)進(jìn)行,并對(duì)中高層管理人員每個(gè)月的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核。(詳見(jiàn)《裕龍物流目標(biāo)考核與述職報(bào)告制度》)。
3、中高層管理人員的考核內(nèi)容包括:
3.1關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核:針對(duì)由企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)分解而來(lái)的個(gè)人關(guān)鍵指標(biāo)的考核;
(以上部分月考、季考、半年評(píng),其中半年評(píng)權(quán)重為80%,其他為100%。指標(biāo)權(quán)重分配由述職人提出,人力資源部核定);
3.2綜合素質(zhì)考核:目的是促使管理人員不斷提高自身綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與工作業(yè)績(jī)的共同提升;
(該項(xiàng)半年評(píng),半年評(píng)時(shí)權(quán)重為20%;參見(jiàn)附表一和《裕龍物流目標(biāo)考核與述職報(bào)告制度》附表)。
3.3不良事故考核。
第四條:職員的考核內(nèi)容:
1、職員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核系統(tǒng)的適用對(duì)象為第三條1款規(guī)定以外的其他員工。
2、職員的考核內(nèi)容包括:
2.1關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核:員工在考核周期內(nèi)的個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核,指標(biāo)數(shù)量一般在5個(gè)左右;參見(jiàn) 附表二(該項(xiàng)月考和年評(píng),其中年評(píng)指標(biāo)權(quán)重為80%。指標(biāo)權(quán)重分配由上級(jí)主管核定并報(bào)人力資源部或本單位相關(guān)部門(mén)備案。)
2.2工作行為與態(tài)度考核:(該項(xiàng)年評(píng),指標(biāo)權(quán)重為20%)
(參見(jiàn)附表三)
2.3不良事故考核。
2.4職員的績(jī)效考核重點(diǎn)指月度績(jī)效考核;年度績(jī)效考評(píng)是對(duì)本人工作表現(xiàn)的總評(píng)價(jià),影響勞動(dòng)合同的簽訂或續(xù)簽。
3、臨時(shí)職員的考核內(nèi)容:參照聘用合同,另行規(guī)定。
第五條:各單位、各部門(mén)需根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的逐級(jí)分解確認(rèn)不同績(jī)效考核周期所適用的各項(xiàng)指標(biāo),同時(shí)就各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重比例(或重要性排序)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定,并呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定。
第六條:建立工作期望:
1、為了確保員工在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制,各級(jí)主管在填寫(xiě)考核表后,必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通;
2、溝通的基本內(nèi)容包括:
2.1期望員工達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn);
2.2衡量業(yè)績(jī)的方法和手段;
2.3實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的主要控制點(diǎn);
2.4管理者在下屬達(dá)成業(yè)績(jī)過(guò)程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助;
2.5出現(xiàn)意外情況的處理方式;
2.6員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。
3、在溝通的基礎(chǔ)上,管理者與被管理者雙方共同填寫(xiě)“績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)書(shū)”(見(jiàn)附表四)。
第七條:管理者必須在下屬績(jī)效形成過(guò)程中予以有效的指導(dǎo),并把下屬在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現(xiàn)以及管理者的指導(dǎo),如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為監(jiān)督指導(dǎo)記錄”(見(jiàn)附表五)中,以便為實(shí)施績(jī)效管理積累評(píng)價(jià)依據(jù)。
第八條:各級(jí)管理者在考核時(shí),必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免主觀,同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄,以便進(jìn)行考核面談。
第九條:在一個(gè)考核周期結(jié)束后,各級(jí)管理者必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談,面談的主要目的在于:
1、肯定業(yè)績(jī),指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向;
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以便形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn),并將其列入下一考核周期的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo);
3、在員工與主管互動(dòng)的過(guò)程中,確定下一考核周期的各項(xiàng)工作目標(biāo)和績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)書(shū);
如有必要,經(jīng)上級(jí)主管同意后可修訂考核周期內(nèi)的“績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)書(shū)”。
第十條:員工的考核結(jié)果,經(jīng)其直接上級(jí)核準(zhǔn)后報(bào)各級(jí)人力資源部,以便統(tǒng)一備案與管理;
第十一條:公司人力資源部和下屬公司相關(guān)部門(mén)在對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)后,報(bào)總裁及下屬公司總經(jīng)理核準(zhǔn),并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第十二條:考核資料必須嚴(yán)格管理,人力資源部和子公司相關(guān)部門(mén)須將原始表格歸入員工檔案,其他部門(mén)和員工個(gè)人只能保留復(fù)印件。
第十三條:任何員工對(duì)自己的考核結(jié)果不滿,均可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴,也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部,在接到投訴后一周內(nèi),組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。如投訴者對(duì)再次評(píng)估仍不滿意,可以進(jìn)入勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序。
第十四條:考核資料的管理
1、公司所有人員的考核原始材料和結(jié)果由人力資源部備案;
2、各下屬公司中高層管理人員的考核原始材料和結(jié)果由人力資源部備案;
3、各下屬公司等級(jí)制職工的季度考核原始材料由各部門(mén)自行備案、備查;
4、職工季度考核資料在次月15日內(nèi)以書(shū)面和電子形式報(bào)人力資源部;
5、職員的年度考核資料在次年30日內(nèi)以書(shū)面和電子形式報(bào)人力資源部;
6、考核資料保存?zhèn)洳槠跒槿辍?/p>
第三章考核結(jié)果的應(yīng)用
第一節(jié)總論
第一條:本著公正、客觀的原則,應(yīng)用考核結(jié)果。
第二條:考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、績(jī)效工資的確認(rèn);
2、工資晉級(jí)資格的確認(rèn);
3、職務(wù)晉升資格的確認(rèn);
4、培訓(xùn)資格的確認(rèn);
5、其他資格的確認(rèn)。
第三條:考核成績(jī)與職務(wù)晉升的關(guān)系,人力資源部另行擬訂,呈總裁核準(zhǔn)后執(zhí)行。
第四條:培訓(xùn)資格的確認(rèn):
1、公司各部門(mén)中,凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn),由該部門(mén)負(fù)責(zé)人(或相當(dāng))根據(jù)考核結(jié)果提出,經(jīng)部門(mén)匯總后報(bào)公司人力資源部統(tǒng)一安排;
2、公司各部門(mén)中,凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng),由該部門(mén)負(fù)責(zé)人(或相當(dāng))根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告,報(bào)公司人力資源部,以便編制單獨(dú)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃;
3、下屬公司可根據(jù)上述原則,由本下屬公司相關(guān)部門(mén)自行提出、制定、審核和確認(rèn)培訓(xùn)資格并編制職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,呈報(bào)人力資源部審批;
4、所有中高層管理人員的培訓(xùn)條件,見(jiàn)相關(guān)管理制度。
第五條:凡出現(xiàn)涉及勞動(dòng)合同規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為,實(shí)行單項(xiàng)否決,予以辭退。
第二節(jié)中高層管理人員考核結(jié)果的應(yīng)用
第一條:中高層管理人員的月度考核:
1、針對(duì)中高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和追加業(yè)績(jī)指標(biāo)季度考核,對(duì)于每一個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)或追加業(yè)績(jī)指標(biāo),如果評(píng)價(jià)等級(jí)在c(不含)以下者,考核者應(yīng)與被考核者進(jìn)行績(jī)效面談,提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,視實(shí)際情況決定是否提出警告。
2、月度考核不涉及職務(wù)和績(jī)效薪酬,但與崗位工資直接掛鉤。
考核分?jǐn)?shù)90-100分75-89分60-74分59分以下
述職考核評(píng)價(jià)等級(jí)a(優(yōu)秀)b(良好)c(合格)d(不稱職)
崗位工資考核系數(shù)1.00.90.80.7
第二條:中高層管理人員的季度考核:
1、針對(duì)中高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和追加業(yè)績(jī)指標(biāo)季度考核,對(duì)于每一個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)或追加業(yè)績(jī)指標(biāo),如果評(píng)價(jià)等級(jí)在c(不含)以下者,考核者應(yīng)與被考核者進(jìn)行績(jī)效面談,提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,視實(shí)際情況決定是否提出警告。
2、一次考核為不稱職者,警告;
3、連續(xù)兩次考核為不稱職者,降職直至免職。
第三條:中高層管理人員的述職考核:
1、中高層管理人員每年對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、追加業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況進(jìn)行兩次述職,并結(jié)合綜合素質(zhì)進(jìn)行兩次評(píng)價(jià);
2、述職考核標(biāo)準(zhǔn)分滿分為100分,綜合評(píng)價(jià)時(shí)劃分為四個(gè)等級(jí),述職考核評(píng)價(jià)等級(jí)與考核分?jǐn)?shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)下表:
考核分?jǐn)?shù)90-100分75-89分60-74分59分以下
述職考核評(píng)價(jià)等級(jí)a(優(yōu)秀)b(良好)c(稱職)d(不稱職)
績(jī)效年薪考核系數(shù)1.00.850.70.0
第四條:中高層管理人員述職考核結(jié)果與績(jī)效年薪的關(guān)系:
1、中高層管理人員績(jī)效年薪的發(fā)放比例根據(jù)年度績(jī)效考核系數(shù)和所在公司該年度整體業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況綜合確定。
2、個(gè)人績(jī)效年薪與公司整體業(yè)績(jī)掛鉤,如本年度公司整體業(yè)績(jī)指標(biāo)未完成,則實(shí)發(fā)績(jī)效年薪需根據(jù)公司整體業(yè)績(jī)指標(biāo)的實(shí)際完成量同比折算。
3、根據(jù)不良事故考核(不良事故條款及等級(jí)由人力資源部另行規(guī)定),對(duì)績(jī)效年薪的實(shí)際發(fā)放進(jìn)行調(diào)整:根據(jù)不良事故造成不良后果的影響程度,劃分為a(重大)、b(一般)、c(輕微)三個(gè)等級(jí),相應(yīng)管理辦法見(jiàn)下表:
不良事故等級(jí)a(重大)b(一般)c(輕微)
績(jī)效年薪管理不享受該述職周期內(nèi)績(jī)效年薪扣除該述職周期內(nèi)50%績(jī)效年薪扣除該述職周期內(nèi)20%績(jī)效年薪
第三節(jié)職員考核結(jié)果的應(yīng)用
第一條:本節(jié)的績(jī)效工資專門(mén)指員工的崗位工資。
第二條:職員季度考核結(jié)果劃分為a、b、c、d、四個(gè)等級(jí),考核等級(jí)直接與考核分?jǐn)?shù)相對(duì)應(yīng),關(guān)系見(jiàn)下表:
等級(jí)a(優(yōu)秀)b(良好)c(稱職)d(不稱職)
考核分?jǐn)?shù)90-100分75-89分60-74分59分以下
第三條:職員月度考核結(jié)果與員工崗位工資的關(guān)系:
1、崗位工資根據(jù)月度考核結(jié)果以月為單位發(fā)放,同時(shí)參照部門(mén)業(yè)績(jī),如考核周期內(nèi)(月度)部門(mén)業(yè)績(jī)未達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)70%,則個(gè)人崗位工資適當(dāng)下調(diào),最低可調(diào)至70%;
2、實(shí)發(fā)崗位工資占崗位工資總額的百分比具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表:
部門(mén)目標(biāo)完成情況實(shí)發(fā)崗位工資等級(jí)比例(%)100%及以上86%-99%71%-85%70%以下 不稱職70%70%70%70%
稱職100%85%80%70%
良好100%90%85%70%
優(yōu)秀100%95%90%70%
第四條:職員考核結(jié)果的其他具體應(yīng)用為:
1、年度內(nèi),連續(xù)兩次月度考核d級(jí)(不稱職)者,警告;
2、年度內(nèi),連續(xù)三次月度考核d級(jí)(不稱職)者,降職、免職直至辭退;
第五條:職員年度考核與晉級(jí)的關(guān)系:
1、年度考核等級(jí)為稱職及以下者,免晉級(jí);
2、年度考核等級(jí)為良好及以上(含稱職)者,可在本職等內(nèi)晉升一級(jí);
3、如果在本職等內(nèi)沒(méi)有晉級(jí)空間,公司可根據(jù)該員工實(shí)際情況,考慮調(diào)整其他層次較高的崗位。
第六條:職員年度考核與晉等的關(guān)系(特殊情況除外):
1、職員的晉等以存在晉等空間為前提條件;
2、職員連續(xù)三年考核為良好(或以上)者,且薪資等級(jí)已處于所在職等的最高職級(jí),可晉升一個(gè)職等。
第七條:考核成績(jī)與職務(wù)晉升的關(guān)系,由人力資源部根據(jù)情況擬訂,呈報(bào)總裁核準(zhǔn)后執(zhí)行。
第八條:不良事故考核根據(jù)相關(guān)不良事故造成不良后果的程度,劃分為a(重大)、b(一般)、c(輕微)三個(gè)等級(jí)。職員不良事故懲罰辦法見(jiàn)下表:
不良事故等級(jí)a(重大)b(一般)c(輕微)
崗位工資管理免職直至辭退扣除該月度內(nèi)50%崗位工資扣除該月度內(nèi)20%崗位工資
注:不良事故條款及等級(jí)由各部門(mén)根據(jù)具體工作情況確定。
第九條:職員在出現(xiàn)以下幾種情況時(shí),不予考核:
1、病事假季度累計(jì)22.5個(gè)工作日者,不予以月度考核;
2、其他公司總裁及下屬公司總經(jīng)理認(rèn)為不予以考核的事項(xiàng),需提前審批。
第十條:根據(jù)考核結(jié)果,給予職員若干單項(xiàng)獎(jiǎng),如:合理化建議、革新與創(chuàng)造獎(jiǎng)、提案獎(jiǎng)、總裁特別獎(jiǎng)(或總經(jīng)理特別獎(jiǎng))等。有關(guān)部門(mén)另行規(guī)定。
第十一條:職員考核結(jié)束后,直接上級(jí)主管會(huì)同人力資源部對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析()參見(jiàn)附表七)。分析結(jié)果應(yīng)用于人員薪酬晉級(jí)(等)、人員晉升、績(jī)效改善和指導(dǎo)、培訓(xùn)要素確認(rèn)等。
第四章附則
第一條:本規(guī)定未盡事項(xiàng),另行規(guī)定或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)條款。
第二條:本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。
第三條:本規(guī)定自頒布之日起生效,修改時(shí)亦同。
第5篇 s物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度
物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度
1、目的作用
員工的崗位績(jī)效考核又稱人事考核、績(jī)效評(píng)價(jià),是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過(guò)程。其作用如下:
1.1通過(guò)考核、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)思想、技能、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。
1.2正確評(píng)價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作績(jī)效是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要依據(jù)。
1.3可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。
1.4完善的績(jī)效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢(shì),以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。
2、管理職責(zé)
2.1 企管部是公司對(duì)員工績(jī)效考核的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理,通過(guò)合理的績(jī)效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
2.2 崗位績(jī)效考核工作與各部門(mén)的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著,各部門(mén)應(yīng)通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)本部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核過(guò)程中,各部門(mén)主管應(yīng)對(duì)所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評(píng)估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。
2.3 企管部負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中,各部門(mén)執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為,及時(shí)反饋信息,保障績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
3、績(jī)效管理
3.1 公司內(nèi)的各級(jí)管理人員,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直接下級(jí)日常工作的指導(dǎo)和幫助,切實(shí)做好直接下級(jí)日常工作情況的詳細(xì)記錄。要倡導(dǎo)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)從具體的工作中解脫出來(lái),切實(shí)履行好管理者的管理責(zé)任和指導(dǎo)責(zé)任。
3.2 公司各級(jí)管理人員要加強(qiáng)與下屬之間的溝通與交流,指導(dǎo)下屬改善、提高績(jī)效,從而提高公司的整體績(jī)效和管理水平。各級(jí)人員要同步發(fā)展,提高團(tuán)隊(duì)效能。
3.3 公司的績(jī)效考核組織在對(duì)中層以上管理人員實(shí)施績(jī)效考核時(shí),要把他們對(duì)直接下屬日常工作情況的記錄、輔導(dǎo)及與下屬共同協(xié)作、溝通情況,作為考核的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
4、績(jī)效考核
4.1 考核分類:月考核、年度考評(píng)。
4.2 考核細(xì)則(詳見(jiàn)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則)
4.3 考核權(quán)限劃分:
4.3.1安防員、綠化員、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區(qū)安防班長(zhǎng)共同考核;
4.3.2安防班長(zhǎng)由管理員和管理處主任共同考核;
4.3.3管理員由管理處主任考核;
4.3.4管理員、管理處主任由部門(mén)主管考核;
4.3.5其他部門(mén)員工均由本部門(mén)主管考核;
4.3.6各部門(mén)主管由企管部協(xié)助總經(jīng)辦考核;
4.3.7總經(jīng)辦及企管部對(duì)各部門(mén)考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
4.4 考核方式
4.4.1月績(jī)效考核遵循公開(kāi)、公平、公正的原則,按照簡(jiǎn)單化程序進(jìn)行,在每月25日前,由考核者根據(jù)下級(jí)的日常工作情況,對(duì)照崗位考核指標(biāo)與評(píng)分方式完成對(duì)員工的考核,原則上不再進(jìn)行復(fù)核,考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人。各部門(mén)收集考核結(jié)果送企管部,企管部存檔后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部,作為員工工資發(fā)放的依據(jù)。
4.4.2員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日,向企管部申訴,企管部協(xié)同該員工的考核者的成績(jī)重新核定。核定結(jié)果為最終結(jié)果。
4.4.3年度考評(píng)是對(duì)員工在一年工作績(jī)效的總評(píng),在12月30日前完成,考評(píng)結(jié)果作為晉升的依據(jù)。
5、考核注意事項(xiàng)
5.1 績(jī)效考核必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正的原則;
5.2 考核必須根據(jù)事實(shí),實(shí)事求是,不明事項(xiàng)不能去猜想,必須核實(shí);
5.3 被考核者在被考核期間之前的考績(jī)無(wú)論好壞,均不得考慮在內(nèi);
5.4 考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé)、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),不得夸大或縮小被考核者的成績(jī);
5.5 避免對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)的下屬給予過(guò)高評(píng)價(jià),對(duì)新進(jìn)下屬評(píng)價(jià)過(guò)低。
6、考核者的要求及責(zé)任
6.1 對(duì)考核者的要求
6.1.1考核者要充分認(rèn)識(shí)考核工作的重要性和嚴(yán)肅性,必須公開(kāi)、公平、公正地評(píng)價(jià)被考核者,不得循私舞弊,不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或謀取私利;
6.1.2考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序。
6.2 考核者的責(zé)任
考核者的考核工作中,不得利用職權(quán)之便,進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、謀取私利或違反考核紀(jì)律,否則,由企管部根據(jù)相關(guān)規(guī)定,從嚴(yán)進(jìn)行處理。
7、考核溝通及考核結(jié)果反饋
7.1考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通、面談,讓他們充分理解、認(rèn)同實(shí)施績(jī)效管理與績(jī)效考核的意義和作用,使績(jī)效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。
7.2考核者對(duì)被考核者日常工作中的違紀(jì)事項(xiàng)要當(dāng)場(chǎng)指出,說(shuō)明扣分標(biāo)準(zhǔn),并詳細(xì)記錄;月績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人,指出
存在問(wèn)題,提出努力方向。
8、 績(jī)效考核對(duì)薪酬的調(diào)整
通過(guò)績(jī)效考核,對(duì)于超額完成任務(wù)的員工,公司將發(fā)給超額績(jī)效工資,并大力表彰;對(duì)于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績(jī)效考核規(guī)定扣發(fā)績(jī)效工資外,公司還視情況按以下規(guī)定辦理:
8.1中層及中層以下員工
8.1.1如果連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,則調(diào)整職位或降低該員工工資等級(jí)一個(gè)級(jí)別(最低職位的以50元為一個(gè)級(jí)別進(jìn)行降低)。
8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個(gè)月內(nèi)連續(xù)完成工作任務(wù)或績(jī)效考核合格者,則應(yīng)恢復(fù)該員工的級(jí)別。
8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個(gè)月內(nèi)連續(xù)不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,則公司對(duì)該員工予以辭退。
8.2高層員工
8.2.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,其需作自我檢查,分析原因。
8.2.2連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,企管部找其談話,并責(zé)令其作自我檢討。
