- 目錄
安管員管理制度是企業(yè)安全管理的重要組成部分，旨在規(guī)范安管員的行為，提升安全管理水平，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定和員工的安全。
包括哪些方面
1. 安管員的職責(zé)與權(quán)限：明確安管員在日常工作中需要負(fù)責(zé)的任務(wù)，以及他們?cè)趫?zhí)行任務(wù)時(shí)所具有的權(quán)力。
2. 培訓(xùn)與教育：規(guī)定安管員應(yīng)接受的安全培訓(xùn)內(nèi)容和頻率，以提升其專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。
3. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定安全檢查、隱患排查、事故報(bào)告等工作的具體步驟和標(biāo)準(zhǔn)。
4. 行為準(zhǔn)則與紀(jì)律：制定安管員的職業(yè)道德規(guī)范，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和保密性。
5. 評(píng)估與獎(jiǎng)懲：設(shè)立績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)安管員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并據(jù)此實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施。
6. 協(xié)作與溝通：強(qiáng)調(diào)安管員與其他部門(mén)的協(xié)作方式，以及與上級(jí)、同事的溝通機(jī)制。
重要性
1. 保障企業(yè)安全：安管員是企業(yè)安全的第一道防線，他們的專業(yè)能力和責(zé)任心直接影響企業(yè)的安全生產(chǎn)環(huán)境。
2. 提升效率：通過(guò)制度化管理，可以提高安管員的工作效率，減少因疏漏或錯(cuò)誤導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)。
3. 塑造企業(yè)文化：良好的安管員管理制度能強(qiáng)化企業(yè)的安全文化，提高全員的安全意識(shí)。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：編寫(xiě)全面的安管員工作手冊(cè)，明確每項(xiàng)任務(wù)的具體操作步驟，提供實(shí)例參考。
2. 定期培訓(xùn)：每季度至少進(jìn)行一次安全培訓(xùn)，更新知識(shí)，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)技能。
3. 實(shí)行監(jiān)督與反饋：設(shè)立安全委員會(huì)，定期檢查安管員的工作執(zhí)行情況，及時(shí)收集反饋，調(diào)整和完善制度。
4. 公正的獎(jiǎng)懲機(jī)制：根據(jù)安管員的工作成效，公開(kāi)透明地進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激發(fā)其積極性。
5. 溝通平臺(tái)：建立線上溝通平臺(tái)，鼓勵(lì)安管員分享工作經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
6. 不定期評(píng)估：每年進(jìn)行一次全面的安管員能力評(píng)估，識(shí)別潛在問(wèn)題，提供個(gè)人發(fā)展建議。
通過(guò)以上方案的實(shí)施，安管員管理制度將更加完善，為企業(yè)安全保駕護(hù)航，同時(shí)也促進(jìn)安管員自身的成長(zhǎng)與發(fā)展。
安管員管理制度范文
第1篇 某大廈安管員管理細(xì)則
大廈安管員的管理細(xì)則
1目的
建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的安管隊(duì)伍,確保所服務(wù)的物業(yè)的安全,保證各項(xiàng)任務(wù)的完成,提高工作效率。
2適用范圍
適用于分公司全體安管員的管理。
3職責(zé)
3.1安管員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內(nèi)正常工作和生活秩序的維護(hù);
3.2安班員負(fù)責(zé)本班工作的安排、協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督和異常情況的應(yīng)急處理;
3.3前臺(tái)負(fù)責(zé)接待、查詢工作,并將投訴者指引到客戶服務(wù)中心;
3.4安管領(lǐng)班負(fù)責(zé)主持本班安管工作,并對(duì)全體安管員日常工作進(jìn)行檢查監(jiān)督和考核;
3.5物業(yè)助理負(fù)責(zé)分公司全體安管隊(duì)伍的建設(shè)和管理,并對(duì)分公司全體安管員日常工作進(jìn)行檢查監(jiān)督和考核。
4工作流程
4.1管理依據(jù)和責(zé)任
4.1.1崗位工作實(shí)行領(lǐng)班責(zé)任制,落實(shí)執(zhí)行各種規(guī)章制度,將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。
4.1.2管理中心依據(jù)《員工素質(zhì)量化考核辦法》和《安管管理工作手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)安管工作進(jìn)行抽查、檢查及不定期評(píng)比,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4.1.3管理中心負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)安管工作進(jìn)行定期全面檢查,確保管理工作安全、高效運(yùn)作,管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)督和抽查。
4.2安管領(lǐng)班管理制度
4.2.1安管領(lǐng)班必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)考核合格后方可上崗。
4.2.2安管領(lǐng)班必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并按時(shí)按量的完成各項(xiàng)工作。
安管領(lǐng)班必須建立嚴(yán)格的管理計(jì)劃和訓(xùn)練計(jì)劃,定時(shí)召開(kāi)工作例會(huì),并作好各項(xiàng)
4.2.3記錄,管理計(jì)劃、訓(xùn)練計(jì)劃和工作例會(huì)上交物業(yè)部存檔。
4.2.4安管領(lǐng)班工作時(shí)必須嚴(yán)格自律,以身作則,佩帶各種標(biāo)志,如發(fā)現(xiàn)著裝不整齊按《員工素質(zhì)量化考核辦法》處理。
4.3安管員崗位管理細(xì)則
4.3.1儀表、儀容
4.3.1.1上班值勤要穿統(tǒng)一制服,佩帶各種安管標(biāo)志、工作證,手持對(duì)講機(jī)、著裝要整齊、干凈,不得缺少鈕扣,皮鞋光亮,不準(zhǔn)挽衣袖,卷褲腳,干凈。
4.3.1.2頭發(fā)梳理整齊,男安管員發(fā)角長(zhǎng)度不得超過(guò)1.5厘米,不準(zhǔn)佩戴戒指、項(xiàng)鏈等飾物。不準(zhǔn)留胡須和長(zhǎng)指甲,女安管員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),不準(zhǔn)涂指甲油、抹胭脂。
4.3.1.3坐立、行走姿勢(shì)要端正,舉止要文明大方,站時(shí)不得依柱靠立,坐時(shí)不得將腳放在桌椅上、不準(zhǔn)翹腳搖擺,雙手不得插入口袋,行走時(shí)不準(zhǔn)拉手、搭背。
4.3.1.4管理中心在檢查安管工作時(shí),發(fā)現(xiàn)不合格按《員工素質(zhì)量化考核辦法》處理。
4.3.2禮節(jié)、禮貌
4.3.2.1對(duì)待客戶要熱情、大方、自然、文雅,堅(jiān)持微笑服務(wù)。
4.3.2.2要使用文明用語(yǔ),主動(dòng)向客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,語(yǔ)言要簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、清楚,并對(duì)客戶一視同仁,有始有終。
4.3.2.3在接待服務(wù)中應(yīng)先起立,熱情周到地接待客戶,不能與客戶爭(zhēng)吵,不強(qiáng)詞奪理,時(shí)刻牢記客戶至上,服務(wù)第一的宗旨。
4.3.2.4工作時(shí)如遇見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)必須自行起立,在每天的第一次遇見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)必須敬禮。
4.3.2.5安管員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù),如有違反按公司有關(guān)規(guī)章制度處理。
4.3.3工作紀(jì)律
4.3.3.1服從命令聽(tīng)從指揮,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),必須按時(shí)上下班,不得無(wú)故遲到、早退和擅自離崗;嚴(yán)格遵守交接班制度,不得私自調(diào)班;當(dāng)班人員調(diào)班須經(jīng)領(lǐng)班同意;特殊情況,必須經(jīng)物業(yè)部主管同意,否則以曠工論處。
4.3.3.2上班前4小時(shí)內(nèi)不得飲酒,上班時(shí)間不得吃零食、口香糖,不得有剔牙齒、挖耳朵、伸懶腰、修指甲、刮胡須等不文明、不禮貌行為。
4.3.3.3上班時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,不準(zhǔn)談笑閑聊、玩耍,不準(zhǔn)聽(tīng)收音機(jī),不準(zhǔn)唱歌,不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)在上班時(shí)間看書(shū)報(bào)、會(huì)客訪友。
4.3.3.4不得利用職權(quán)亂拉關(guān)系,收受物品或錢(qián)財(cái),不準(zhǔn)刁難客戶,上班時(shí)間不準(zhǔn)打瞌睡或睡覺(jué),發(fā)現(xiàn)一次,作辭退處理。
4.3.3.5不準(zhǔn)隨意泄露公司秘密或客戶資料,非工作區(qū)域不得擅自進(jìn)入。
4.3.3.6安管員如有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為,發(fā)現(xiàn)一次給予辭退。
4.3.3.7客戶投訴:所有隊(duì)員必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴并及時(shí)處理,如超越隊(duì)員本身權(quán)限;應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),并向投訴客戶說(shuō)明情況。
4.3.3.8隊(duì)員對(duì)工作不滿或發(fā)現(xiàn)其他隊(duì)員有違規(guī)違紀(jì)行為時(shí),可向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)投訴。
4.3.3.9安管員在工作時(shí)連續(xù)二次以上(含二次)被有效投訴并經(jīng)查屬實(shí)者給予辭退處理。
4.3.4安全規(guī)定和措施
4.3.4.1隊(duì)員在工作、生活、訓(xùn)練中應(yīng)注意防火、防盜、防事故,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正常現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)處理或立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)。
4.3.4.2上班前后要仔細(xì)檢查本崗位的不安全因素,及時(shí)排除事故隱患。
4.3.4.3不準(zhǔn)將親友和無(wú)關(guān)人員帶進(jìn)工作場(chǎng)所,不準(zhǔn)在值班室和宿舍留客住宿。
4.3.4.4發(fā)現(xiàn)火警要冷靜正確處理,采取積極有效的措施撲滅火險(xiǎn),減少損失。
4.3.4.5如遇到緊急、突發(fā)事件,應(yīng)按《應(yīng)急處理規(guī)程》處理,并通知有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),控制事態(tài),穩(wěn)定形勢(shì)。
4.3.4.6安管員在工作時(shí)間,發(fā)現(xiàn)各種隱患不及時(shí)處理,造成公司名譽(yù)或客戶財(cái)產(chǎn)損失的,當(dāng)追究其相應(yīng)責(zé)任。
4.3.5安管員交接班制度
4.3.5.1接班隊(duì)員必須由領(lǐng)班集合整隊(duì),檢查著裝和佩帶工作牌,然后由接班領(lǐng)班帶隊(duì)以縱隊(duì)形式依次前往崗位進(jìn)行交接。
4.3.5.2交接班隊(duì)員按《安管員交接班流程》(附件一)進(jìn)行有關(guān)交接事宜,有關(guān)事宜必須由接班隊(duì)員簽字認(rèn)可,交班內(nèi)容不全的,接班隊(duì)員可拒絕接班。
4.3.5.3領(lǐng)班必須認(rèn)真負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班的全過(guò)程,否則領(lǐng)班負(fù)責(zé)承擔(dān)全部責(zé)任。
4.3.5.4交接隊(duì)員必須姿態(tài)端正,嚴(yán)肅認(rèn)真,不準(zhǔn)在隊(duì)列中、交接崗位上開(kāi)玩笑,打鬧、做小動(dòng)作,違者按《員工素質(zhì)量化考核標(biāo)準(zhǔn)》處理。
4.3.5.5非交接班時(shí)間不準(zhǔn)擅自到崗位上逗留或聊天。
4.3.5.6接班
隊(duì)員必須提前10分鐘作好交接班的準(zhǔn)備。因隊(duì)員遲到使交接班不能正常進(jìn)行的每次扣5分,三次以上者(包括三次)辭退。
4.3.6安管員訓(xùn)練管理制度
4.3.6.1執(zhí)行準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)。
4.3.6.2訓(xùn)練主要內(nèi)容是:軍人姿態(tài)、立正、稍息、敬禮、停止間轉(zhuǎn)法、齊步、跑步、正步、拳術(shù)基本功、各種滅火器、消防栓、長(zhǎng)跑、俯臥撐、警棍術(shù)等。
4.3.6.3訓(xùn)練場(chǎng)上隊(duì)員必須認(rèn)真執(zhí)行訓(xùn)練制度,做到動(dòng)作準(zhǔn)確,訓(xùn)練有素。
4.3.6.4全面開(kāi)展常規(guī)訓(xùn)練,增強(qiáng)防衛(wèi)能力,提高隊(duì)員素質(zhì)。
4.3.6.5領(lǐng)班必須做到每年有訓(xùn)練計(jì)劃,每月有訓(xùn)練表,每周有訓(xùn)練時(shí)間(每周訓(xùn)練時(shí)間不少于2次),并作好全年的訓(xùn)練時(shí)間表和訓(xùn)練記錄,上交物業(yè)部存檔。
4.3.6.6訓(xùn)練時(shí)不得無(wú)故請(qǐng)假,如有特殊情況,必須書(shū)面報(bào)告教員,經(jīng)同意后方可請(qǐng)假。
4.3.6.7對(duì)訓(xùn)練有厭倦,故意逃避不參加訓(xùn)練者,按《員工制度匯編》中有關(guān)規(guī)定處理。
4.3.6.8連續(xù)二次以上(含二次)無(wú)故不參加訓(xùn)練的作辭退處理。
4.3.6.9安管員不服從安管領(lǐng)班管理和指揮的按辭退處理。
4.3.7安管員巡視制度
4.3.7.1大廈實(shí)行24小時(shí)巡視制度。
4.3.7.2巡邏崗負(fù)責(zé)大廈巡視工作,巡視時(shí)間:早班7:00-15:0,中班15:00-23:00,晚班23:00-7:00。
4.3.7.3每班巡視不少于二次。
4.3.7.4巡視路線:從天臺(tái)起,自上而下,逐層巡視至b3層。
4.3.7.5領(lǐng)班巡視時(shí),檢查各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況要及時(shí)處理。
4.3.7.6本班執(zhí)勤中遇到的疑難問(wèn)題,領(lǐng)班應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決時(shí)報(bào)告物業(yè)主管或管理中心處理。
4.3.7.7檢查消防電話、消火栓、滅火器、警鈴、風(fēng)閥、應(yīng)急燈等是否損壞;檢查辦公房門(mén)、走道窗門(mén)是否關(guān)好;檢查有無(wú)異常聲音或不明氣味,有異常時(shí)應(yīng)查明來(lái)源;洗手間水閥是否關(guān)好;檢查有無(wú)堆放危險(xiǎn)物品和雜物;檢查施工現(xiàn)場(chǎng)是否符合安全要求;檢查施工人員是否佩帶《臨時(shí)出入證》;以及其它異常事項(xiàng)等。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題,自己可以解決的,立即解決;不能解決的,填寫(xiě)《安管員巡視異常情況記錄表》,并立即交領(lǐng)班或物業(yè)部處理。
4.3.8內(nèi)務(wù)管理制度
4.3.8.1隊(duì)員要愛(ài)護(hù)公用設(shè)施和物品,節(jié)約用水、用電,嚴(yán)禁外接、亂拉電源線,未經(jīng)許可不得將公共財(cái)物轉(zhuǎn)借他人,損壞公物要照價(jià)賠償。
4.3.8.2注意室內(nèi)外衛(wèi)生,不亂扔煙頭、紙屑等,保持房間的整潔干凈。物品要妥善保管,床鋪要整齊干凈,不得亂堆亂放;房間衛(wèi)生要輪流打掃。
4.3.8.3堅(jiān)決拒絕外來(lái)人員留宿,違者嚴(yán)肅處理。
4.3.8.4安管員要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),和睦相處,未經(jīng)許可不得使用他人物品。
4.3.8.5被子要統(tǒng)一按準(zhǔn)軍事化折疊,床上不得有任何其它物品,要統(tǒng)一使用軍被。
4.3.8.6隊(duì)員必須及時(shí)歸隊(duì),按時(shí)就寢,保持宿舍內(nèi)的安靜,不能大聲喧嘩和吵鬧。
4.3.8.7內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查由管理中心進(jìn)行檢查,分公司將不定時(shí)的進(jìn)行抽查和評(píng)比,并做好檢查記錄;管理中心檢查每周不少于1~2次,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要有被子折疊是否正規(guī)、床上有無(wú)物品、房間物品是否亂擺放、環(huán)境是否干凈衛(wèi)生等,并實(shí)行嚴(yán)格的扣罰標(biāo)準(zhǔn)。
4.3.8.8安管領(lǐng)班必須在晚上23:30后進(jìn)行查房,如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有歸隊(duì)的安管員應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理中心。
4.3.8.9安管員每周評(píng)比一次內(nèi)務(wù),評(píng)比結(jié)果上報(bào)物業(yè)部,并按《員工素質(zhì)量化考核辦法》處理。
4.3.9安管員請(qǐng)銷假制度
4.3.9.1安管員除上班時(shí)間外任何時(shí)間離開(kāi)宿舍和轄區(qū),必須向領(lǐng)班或副領(lǐng)班請(qǐng)假并在請(qǐng)銷假登記表上進(jìn)行登記。
4.3.9.2安管員離開(kāi)北京市必須寫(xiě)出書(shū)面請(qǐng)假條,經(jīng)物業(yè)部同意管理中心批準(zhǔn)后方可外出。
4.3.9.3安管員請(qǐng)假離開(kāi)北京,每年不超過(guò)二次,全年不超過(guò)二十五天。
4.3.9.4請(qǐng)假一律實(shí)行書(shū)面報(bào)告形式,逐級(jí)按規(guī)定權(quán)限審批。
4.3.9.5安管員工作時(shí)間,無(wú)特殊情況一律不得請(qǐng)假。
4.3.9.6安管員必須在晚上十一點(diǎn)前歸隊(duì),超時(shí)歸隊(duì)按有關(guān)規(guī)定處理。
4.3.9.7安管員無(wú)故外出,如未請(qǐng)假的按曠工處理。
4.3.9.8安管員請(qǐng)假回家必須按時(shí)歸隊(duì),如有特殊情況應(yīng)向管理中心和物業(yè)部進(jìn)行續(xù)假,否則按曠工處理。
4.3.10安管員交接班流程
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《員工素質(zhì)量化考核辦法》cpm-wi-jr/zh-02/005
5.2《應(yīng)急處理規(guī)程》cpm-wi-bj-aq-005
5.3《員工(安管員)素質(zhì)量化考核評(píng)分表》cpm-qr-jr-02/
5.4《員工素質(zhì)量化考核抽查表》cpm-qr-jr-02/
5.5《安管員值班記錄表》cpm-qr-jr-06/001-a
5.6《安管員訓(xùn)練記錄》cpm-qr-jr-06/002-a
第2篇 某大廈安管員宿舍管理規(guī)定
大廈安管員宿舍管理規(guī)定
一、保安員必須統(tǒng)一在公司指定的宿舍、規(guī)定的鋪位上住宿,不得在外住宿。
二、保安員除執(zhí)勤或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)以外,必須在10:30以前或批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)歸隊(duì),半小時(shí)內(nèi)熄燈就寢。
三、嚴(yán)禁保安員私自帶朋友親屬在宿舍留宿,違者辭退。
四、探訪人員進(jìn)入宿舍須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可,23:00后宿舍不準(zhǔn)接待來(lái)訪人員。
五、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒危險(xiǎn)物品,不得為他人保管來(lái)歷不明的物品,不準(zhǔn)亂接電線。
六、室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩,接待來(lái)訪客人,不得影響他人休息,午休(午睡)和就寢后不得播放收(錄)音機(jī)而影響他人休息。
七、搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,室內(nèi)保持整潔,床鋪鋪面平整,各種物品擺放整齊、有序、美觀。
八、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博或變相賭博。
九、宿舍值日員職責(zé)明確,輪流表及制度上墻。
第3篇 新華物業(yè)安管員宿舍管理規(guī)定
華新物業(yè)安管員宿舍管理規(guī)定
一、保安員必須統(tǒng)一在公司指定的宿舍、規(guī)定的鋪位上住宿,不得在外住宿。
二、保安員除執(zhí)勤或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)以外,必須在10:30以前或批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)歸隊(duì),半小時(shí)內(nèi)熄燈就寢。
三、嚴(yán)禁保安員私自帶朋友親屬在宿舍留宿,違者辭退。
四、探訪人員進(jìn)入宿舍須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可,23:00后宿舍不準(zhǔn)接待來(lái)訪人員。
五、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒危險(xiǎn)物品,不得為他人保管來(lái)歷不明的物品,不準(zhǔn)亂接電線。
六、室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得大聲喧嘩,接待來(lái)訪客人,不得影響他人休息,午休(午睡)和就寢后不得播放收(錄)音機(jī)而影響他人休息。
七、搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,室內(nèi)保持整潔,床鋪鋪面平整,各種物品擺放整齊、有序、美觀。
八、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博或變相賭博。
九、宿舍值日員職責(zé)明確,輪流表及制度上墻。
第4篇 某某物業(yè)安管員宿舍管理規(guī)定
某物業(yè)安管員宿舍管理規(guī)定
一、職責(zé)
1、安全主管負(fù)責(zé)安管員宿舍公共物品的采購(gòu)配備等工作。
2、安管隊(duì)長(zhǎng)、安管班長(zhǎng)(宿舍長(zhǎng))負(fù)責(zé)本宿舍的日常管理。
二、安管員內(nèi)務(wù)管理
1、床上用品設(shè)置
1)蚊帳必須保持干凈,掛之有形,起床后收起,不可在上面掛飾物或圖畫(huà)。
2)枕頭放在被子的靠里部分,床單要保持干凈、整潔,無(wú)皺紋和污漬。
3)宿舍內(nèi)必須統(tǒng)一床單、被子、涼席、洗漱口缸。
2、生活用品的設(shè)置
1)鞋子放在床下面(三雙),鞋跟向外,擺放成一條線或以班為單位,多余的集體放置在鞋柜內(nèi),鞋子要經(jīng)常洗涮,不能有異味。
2)曬鞋子時(shí),必須將鞋子放在指定地點(diǎn)晾曬。
3)毛巾折疊成長(zhǎng)方形,統(tǒng)一掛置在香皂盒上方,洗漱口缸在旁邊。
4)室內(nèi)不得私自釘釘子掛置衣物或私自添置柜、桌、椅電視、音像、電腦等物品,衣物要放在規(guī)定的箱柜里。
5)清洗后的衣服必須擰干,統(tǒng)一在指定地點(diǎn)晾曬。
3、安管員宿舍衛(wèi)生管理
1)宿舍長(zhǎng)由安管班長(zhǎng)擔(dān)任,監(jiān)督每天衛(wèi)生值日情況。
2)各宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排值日生并填寫(xiě)《值日生安排表》,貼在宿舍門(mén)左側(cè)位置。
3)各宿舍內(nèi)人員按《值日生安排表》輪值,值日生必須在宿舍,因特殊情況不能值日,應(yīng)向宿舍長(zhǎng)說(shuō)明,經(jīng)宿舍長(zhǎng)同意后,另安排人員值日。
4)每天由值日生對(duì)宿舍房間地面拖地一次,門(mén)、窗、衣柜、窗臺(tái)等擦洗一遍,并隨時(shí)保持地面清潔。
5)每周六或周日各宿舍必須進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,清掃范圍包括天花板、衣柜、風(fēng)扇、門(mén)、窗、玻璃、房間地面等。
6)各宿舍長(zhǎng)組成監(jiān)督檢查組,定期檢查衛(wèi)生,對(duì)完成不好的給予糾正。
7)安管隊(duì)長(zhǎng)每周應(yīng)檢查宿舍衛(wèi)生1-2次,對(duì)衛(wèi)生差的宿舍及時(shí)責(zé)令整改。
4、宿舍紀(jì)律
1)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吵鬧、打架,嚴(yán)禁進(jìn)行賭博等違法活動(dòng)。
2)嚴(yán)禁踢門(mén)、撞門(mén)等破壞宿舍內(nèi)公共設(shè)施現(xiàn)象,宿舍內(nèi)全體隊(duì)員有義務(wù)保護(hù)公物,任何人不得私自占有,如有損壞公物必須按價(jià)賠償,并報(bào)安管隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)處理。
3)不得在宿舍墻上亂寫(xiě)、亂畫(huà)及張貼畫(huà)片,不隨地吐痰、亂扔雜物、煙頭和亂倒茶水到公共地方等。
4)不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)私自亂拉電線接電源,私裝開(kāi)關(guān)、燈座和使用電爐等燒飯。
5)安管員在非工作時(shí)間需外出的必須向班長(zhǎng)請(qǐng)假,經(jīng)允許后方可外出,班長(zhǎng)在批準(zhǔn)時(shí)應(yīng)酌情考慮,限定歸隊(duì)時(shí)間;外出時(shí)嚴(yán)禁穿公司制服。必須從公司規(guī)定門(mén)崗離開(kāi)小區(qū),并將請(qǐng)假條放置門(mén)崗處,歸隊(duì)時(shí)門(mén)崗要簽名確認(rèn)。
6)不準(zhǔn)私自留宿外人,直屬親戚來(lái)隊(duì)三天以內(nèi)的報(bào)部門(mén)主管批準(zhǔn),三天以上報(bào)公司批準(zhǔn),嚴(yán)禁不上報(bào)私自留宿現(xiàn)象;來(lái)訪人員應(yīng)在22:00前離開(kāi),要對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行換證登記。
7)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)喧嘩、打鬧等,時(shí)刻注意不要影響其他同事或業(yè)主休息。
8)按時(shí)熄燈,熄燈時(shí)間為早班23:00、中班01:30,熄燈后要保持安靜。
9)安管班長(zhǎng)、安管員必須住指定的集體宿舍,未經(jīng)安管經(jīng)理批準(zhǔn),不得私自外出租房住。
5、安管員宿舍安全管理
1)安管班長(zhǎng)為宿舍安全管理的第一責(zé)任人,應(yīng)注意防火、防盜等日常管理。
2)各宿舍人員應(yīng)自覺(jué)遵守安管員宿舍管理作業(yè)規(guī)程中的各項(xiàng)相關(guān)條款,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向安管隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)反映。
3)發(fā)生火警及失竊事件應(yīng)及時(shí)匯報(bào)安管隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)。
4)禁止在宿舍區(qū)從事違反國(guó)家法律法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動(dòng)。
5)禁止攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品及管制刀具、有殺傷力的機(jī)械進(jìn)入宿舍區(qū)。
6)未經(jīng)許可,不得在宿舍區(qū)私用電器,不得為他人保管物品。
7)節(jié)約用水、用電,正確使用和自覺(jué)愛(ài)護(hù)水電設(shè)施、電器等公共物品,確保安全;宿舍無(wú)人時(shí),須關(guān)閉所有水電設(shè)施、電器等。
8)安管員在休息時(shí)一定要關(guān)好房間門(mén)。
9)下班后迅速回宿舍,禁止到會(huì)所、游泳池、等場(chǎng)所娛樂(lè)、逗留。
6、處罰規(guī)定
1)在宿舍區(qū)從事違反國(guó)家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動(dòng)者,按國(guó)家、地方的有關(guān)規(guī)定處理。
2)攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品及管制刀具、有殺傷力的機(jī)械進(jìn)入宿舍區(qū),由部門(mén)主管予以沒(méi)收交公司,并給予100元以下罰款;造成不良后果的,送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
3)在宿舍區(qū)聚眾賭博,部門(mén)主管沒(méi)收賭博用具交公司,并給予參與者以200元處罰,情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。
4)違章使用電器者,經(jīng)查實(shí),沒(méi)收違章電器,每次扣罰100元。
5)未經(jīng)許可,擅自或超期留宿外來(lái)人員,經(jīng)查實(shí),每次扣罰留宿人100元,知情不報(bào)的每人處罰50元。
6)外來(lái)人員超時(shí)逗留,經(jīng)查實(shí),第一次扣罰被訪人50元,兩次以上扣罰被訪人100元。
7)在宿舍酗酒、打鬧、爭(zhēng)吵者,視情節(jié)給予警告或50元處罰;上班時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),擅自回宿舍休息或辦理與工作無(wú)關(guān)的事情,處罰100元。
8)損壞公物限一周內(nèi)由責(zé)任人照價(jià)賠償,查證不到責(zé)任人的由該宿舍全體安管員負(fù)責(zé)賠償。
9)浪費(fèi)水、電者,經(jīng)查實(shí),每次扣罰50元。
10)在宿舍墻上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼、亂扔雜物或垃圾者,經(jīng)查實(shí),每次扣罰50元,并恢復(fù)原狀。
11)不聽(tīng)從宿舍長(zhǎng)安排,故意不參加衛(wèi)生輪值,每次扣罰50元。
12)在宿舍大聲喧嘩、打鬧、影響其他同事休息的,接到相關(guān)投訴,經(jīng)查實(shí),每次扣罰當(dāng)事人100元。
13)非工作時(shí)間穿公司制服外出的,每次扣罰當(dāng)事人100元。
14)以上處罰由創(chuàng)佳物業(yè)安全管理組執(zhí)行。
__物業(yè)安管部
二零__年五月五日
第5篇 華聯(lián)中心管理處大堂安管員崗位職責(zé)
金融中心管理處大堂安管員崗位職責(zé)
1、做好質(zhì)量記錄,按時(shí)交接班,確保區(qū)域安全、文明、整潔工作有序。上崗前按公司和部門(mén)的要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮 服務(wù)。愛(ài)護(hù)公物及崗位上的各種設(shè)備。
2、做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。
第6篇 物業(yè)項(xiàng)目安管員宿舍管理規(guī)定
物業(yè)項(xiàng)目安管員宿舍管理規(guī)定
為了管理好zz安管員宿舍,使隊(duì)員有一個(gè)整潔、舒適、空氣清新的休息環(huán)境,特制定本規(guī)定:
一、職責(zé)
.1、綜合部負(fù)責(zé)隊(duì)員宿舍的水電費(fèi)核算、公共物品的采購(gòu)配備等工作。
.2、安全管理部負(fù)責(zé)隊(duì)員宿舍日常管理的監(jiān)督及檢查。
.3、工程維修部負(fù)責(zé)隊(duì)員宿舍的設(shè)備設(shè)施維修工作。
.4、管理中心、班組長(zhǎng)、宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)本宿舍的日常管理及安全管理。
二、宿舍內(nèi)務(wù)管理
.1、床上用品的設(shè)置
(1)蚊帳必須保持干凈,掛之有形,起床后收起,不得在上面掛任何飾物或圖畫(huà)。
(2)被子不用時(shí),要按四方塊疊成形,枕頭放在被子的靠里部分,床單要保持干凈、整潔無(wú)皺紋和污漬。
(3)宿舍內(nèi)必須統(tǒng)一床單、被子、涼席。
.2生活用品的設(shè)置
(1)鞋子放在床下面(倆雙),鞋跟向外,擺放成一條線或以班為單位,多余的集體放置柜內(nèi),鞋子要經(jīng)常洗涮,不能有異味。
(2)曬鞋子時(shí),必須將鞋子放在指定地點(diǎn)晾曬(陽(yáng)臺(tái)下面擺放成一條線)
(3)毛巾折疊成四方形,統(tǒng)一掛置在指定位置,漱口缸、牙刷統(tǒng)一擺放。
(4)室內(nèi)不得私自釘釘子掛置衣物或私自添置床、柜、桌、椅等物品。衣物要放在規(guī)定的衣柜里。
(5)及時(shí)清洗衣服保持洗衣機(jī)內(nèi)外干凈,衣物統(tǒng)一在指定地點(diǎn)晾曬。
三、宿舍衛(wèi)生管理
(1)各房間指定一名責(zé)任心強(qiáng)的隊(duì)員或班長(zhǎng)為宿舍長(zhǎng),監(jiān)督每天衛(wèi)生值日情況。
(2)各宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排值日生并填寫(xiě)《值日生安排表》,貼在宿舍門(mén)后面位置。
(3)各宿舍內(nèi)住宿人員按《值日生安排表》輪值,因特殊情況不能值日,應(yīng)向宿舍長(zhǎng)說(shuō)明,經(jīng)宿舍長(zhǎng)同意后,另安排人員值日。
(4)宿舍地面、公共走廊、大廳、廚房和洗手間必須保持清潔干凈,每間宿舍的值日生每日必須對(duì)宿舍地面拖地,對(duì)門(mén)、窗、衣柜、窗臺(tái)、洗衣機(jī)、電視機(jī)和電視機(jī)柜等擦洗,并隨時(shí)保持地面清潔。
(5)每周六或周日各宿舍必須進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,時(shí)間自定,清掃范圍包括洗衣機(jī)、電視機(jī)、電視機(jī)柜、衣柜、風(fēng)扇、門(mén)、窗、玻璃、洗手間、房間地面等。
(6)綜合部每周抽查宿舍1-2次,對(duì)衛(wèi)生狀況差的宿舍給予糾正,并通報(bào)給宿舍長(zhǎng)和該部門(mén)主管、主任。
(7)各部門(mén)主任、主管、安管班長(zhǎng)(管理員)每周應(yīng)檢查宿舍衛(wèi)生至少3次,對(duì)衛(wèi)生差的宿舍房間及時(shí)責(zé)令整改。
四、宿舍紀(jì)律
(1)嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吵鬧、打架,嚴(yán)禁進(jìn)行賭博等非法活動(dòng)。
(2)嚴(yán)禁踢門(mén)、撞門(mén)等破壞宿舍內(nèi)公共設(shè)施現(xiàn)象,宿舍內(nèi)全體員工有義務(wù)保護(hù)公物,任何人不得私自占有,如有損壞公物必須按價(jià)賠償,公共物品損壞維修費(fèi)用員工均攤。
(3)不得在宿舍墻上亂寫(xiě)、亂畫(huà)及張貼畫(huà)片,不隨地吐痰、亂扔雜物、煙頭和亂倒茶水到公共地方等。
(4)不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)私自接電源、亂拉電線,私裝開(kāi)關(guān)、燈座和使用電爐。
(5)非物業(yè)管理中心人員不得進(jìn)入員工宿舍,管理中心女員工除就餐時(shí)間外不得進(jìn)入工宿舍,就餐時(shí)間11:30-13:00,17:30-19:00,如有其他人員等確需進(jìn)入員宿舍需報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理中心批準(zhǔn)。
(6)嚴(yán)禁在宿舍大聲喧嘩、打鬧、放音響等,時(shí)刻注意不要影響其他同事和其他業(yè)主休息。宿舍娛樂(lè)時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)22:00,23:00準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉電視機(jī)。宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)宿舍的管理。
(7)按時(shí)熄燈,熄燈時(shí)間為23:00,熄燈后要保持安靜。
(8)安管班長(zhǎng)、安管員必須住指定的集體宿舍,未經(jīng)物業(yè)管理中心批準(zhǔn),不得私自在外租房。
五、宿舍安全管理
(1)各宿舍長(zhǎng)為宿舍安全管理的第一責(zé)任人,應(yīng)注意防火、防止外盜等日常管理。
(2)各宿舍員工應(yīng)自覺(jué)遵守宿舍管理規(guī)定中的各項(xiàng)相關(guān)條款,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向班長(zhǎng)或物業(yè)管理中心反映。
(3)禁止在宿舍區(qū)從事違反國(guó)家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動(dòng)。
(4)禁止攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品及管制刀具、有殺傷力的機(jī)械進(jìn)入宿舍區(qū)。
(5)未經(jīng)許可,不得在宿舍區(qū)私用電器(電風(fēng)扇、電吹風(fēng)、電熨斗除外)。
(6)節(jié)約用水、用電,正確使用和自覺(jué)愛(ài)護(hù)水電設(shè)施、電視機(jī)、洗衣機(jī)、熱水器等公共物品,確保安全;宿舍無(wú)人時(shí),須關(guān)閉所有水電設(shè)施、電器。
六、處罰規(guī)定
(1)在宿舍從事違反國(guó)家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動(dòng)者,按國(guó)家、地方的有關(guān)規(guī)定處理。
(2)攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品及管制刀具、有殺傷力的機(jī)械進(jìn)入宿舍區(qū),由管理中心予以沒(méi)收,并給予100元以下罰款;造成不良后果的,送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
(3)在宿舍區(qū)聚眾賭博,管理中心沒(méi)收賭博用具,并給予參與者以200元處罰,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
(4)違章使用電器者,經(jīng)查實(shí),沒(méi)收違章電器,每次扣罰100元。
(5)隊(duì)員帶領(lǐng)外來(lái)人員未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入宿舍,經(jīng)查實(shí),每次扣罰100元;班組長(zhǎng)帶領(lǐng)外來(lái)人員未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入宿舍,經(jīng)查實(shí),每次扣罰200元;三次以上作解雇處理。
(6)在宿舍酗酒、打鬧、爭(zhēng)吵者,視情節(jié)給予警告或100元處罰。
(7)損壞公物限當(dāng)天內(nèi)由當(dāng)事人照價(jià)賠償,拒不承認(rèn)的由該宿舍全體員工均攤。
(8)浪費(fèi)水、電及不正確使用公共設(shè)備,經(jīng)查實(shí),每次扣罰50元。
(9)在宿舍墻上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼、亂扔雜物或垃圾者,經(jīng)查實(shí),每次扣罰50元。
(10)不聽(tīng)從宿舍長(zhǎng)安排,故意不參加衛(wèi)生輪值,每次扣罰50元。
(11)晚上21:00后,在宿舍大聲喧嘩、打鬧、放音響、影響其他同事或業(yè)主休息的,管理中心接到相關(guān)投訴,經(jīng)查實(shí),每次扣罰當(dāng)事人100元。
(12)以上處罰由管理中心安管部配合綜合部執(zhí)行,并將書(shū)面處理結(jié)果通報(bào)各主管、主任留存。
(13)若出現(xiàn)本規(guī)定中未列明的問(wèn)題,由物業(yè)管理中心會(huì)議討論決定處理方案。
附加說(shuō)明:
3.本標(biāo)準(zhǔn)由zz服務(wù)中心安管部負(fù)責(zé)人起草、由zz項(xiàng)目經(jīng)理審核、批準(zhǔn)。
第7篇 某物業(yè)項(xiàng)目安管員管理規(guī)定
物業(yè)項(xiàng)目安管員管理規(guī)定
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)安管員崗位紀(jì)律、培訓(xùn)管理、獎(jiǎng)懲等方面的管理要求,適用于zz灣物管中心安管員的管理。
2編制依據(jù)/引用文件
2.1員工手冊(cè)
2.2禮儀手冊(cè)
2.3安管員培訓(xùn)規(guī)程
3管理規(guī)程
3.1工作紀(jì)律
通用工作紀(jì)律,執(zhí)行公司《員工手冊(cè)》中的相關(guān)規(guī)定
3.2崗位紀(jì)律
3.2.1統(tǒng)一著裝,配帶相關(guān)器械,精神飽滿,文明執(zhí)勤,以禮待人,符合《禮儀手冊(cè)》的要求。
3.2.2熟悉在管項(xiàng)目?jī)?nèi)所有通道,各種消防設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)確位置及使用方法,認(rèn)真做好防火、防盜工作,認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施的完好情況,發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即排除險(xiǎn)情并報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),確保安全。
3.2.3堅(jiān)守崗位,提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防事故、案件的發(fā)生,如有案件發(fā)生,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并報(bào)公安部門(mén)。
3.2.4對(duì)訪客、裝修、外賣(mài)等人員,要進(jìn)行驗(yàn)證、登記。對(duì)各種推銷人員,或其他閑雜人員一律不準(zhǔn)入內(nèi),對(duì)形跡可疑人員報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。
3.2.5要維護(hù)公共設(shè)施,及時(shí)制止踐踏草坪、折花毀木、高空拋物和亂扔煙火、果皮等現(xiàn)象。違規(guī)處理符合有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁打罵現(xiàn)象。
3.2.6按排班要求提前上崗,當(dāng)值期間不能空崗、睡崗,不得和業(yè)主、熟人長(zhǎng)時(shí)間閑談。不得接受業(yè)主的貴重禮物或錢(qián)財(cái),不得利用工作之便賺取小費(fèi)。
3.2.7維持管理區(qū)域內(nèi)的一切正常活動(dòng)秩序,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
3.3培訓(xùn)管理
3.3.1安管員均應(yīng)接受必要的培訓(xùn),并通過(guò)考核。
3.3.2培訓(xùn)分為理論知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)、軍事隊(duì)列訓(xùn)練和體能訓(xùn)練。
3.3.3培訓(xùn)次數(shù)根據(jù)物管中心實(shí)際情況合理安排。
3.3.4培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)參照《安管員培訓(xùn)規(guī)程》執(zhí)行無(wú)特殊情況,不得無(wú)故缺席。
3.4崗位安排原則
3.4.1工作崗位設(shè)置應(yīng)遵循無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)重疊的原則,明確各崗位職責(zé)與管轄范圍。
3.4.2安全管理部門(mén)應(yīng)合理安排各工作崗位作息時(shí)間,確保各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行。
3.4.3根據(jù)各物管中心實(shí)際情況合理安排崗位,不缺崗、不重崗、不空崗。
3.4.4根據(jù)崗位設(shè)置,合理安排備勤人員,重要崗位有人替崗。
3.5獎(jiǎng)懲條例
3.5.1獎(jiǎng)勵(lì)
3.5.1.1公司對(duì)安管部員工的獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則。
3.5.1.2有下列突出表現(xiàn)的,給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì):
a)忠于職守,積極工作,績(jī)效顯著的;
b)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,模范作用好,表現(xiàn)良好的;
c)防止或挽救事故有功,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)榮譽(yù)的;
d)在處理突發(fā)事件中,表現(xiàn)突出的;
e)拾金不昧的;
f)在班組管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面有突出貢獻(xiàn)的;
g)其他應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng)。
3.5.1.3獎(jiǎng)勵(lì)方式分為口頭表?yè)P(yáng)、書(shū)面表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)四類,具體獎(jiǎng)勵(lì)方式按照《員工手冊(cè)》執(zhí)行。
3.5.2處罰
3.5.2.1公司對(duì)安管部門(mén)員工的處罰應(yīng)本著懲前毖后、治病救人、對(duì)事不對(duì)人的原則。
3.5.2.2安管員有下列表現(xiàn)的,給予相應(yīng)處罰:
a)影響服務(wù)質(zhì)量、違反公司規(guī)章制度、對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失或有損公司社會(huì)榮譽(yù)的情況;
b)違法行為,交公安部門(mén)處理,追究法律責(zé)任;
c)違反工作規(guī)程和安全管理?xiàng)l例,未造成或造成輕微經(jīng)濟(jì)損失的,有損公司形象的;
d)不服從上級(jí)的管理或打擊報(bào)復(fù)的;
e)玩忽職守,擅自離崗,違反崗位職責(zé)或消極怠工的;
f)對(duì)待業(yè)主(客戶)不理不睬,發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)吵,遭到嚴(yán)重投訴的;
g)損壞公司形象,干擾正常工作秩序的;
h)其他應(yīng)該給予處罰的事項(xiàng)。
3.5.2.3處罰方式分為口頭警告、書(shū)面警告、降薪或降職、解除合同或協(xié)議/向非正規(guī)就業(yè)服務(wù)組織提出退回,具體處罰方式按《員工手冊(cè)》執(zhí)行。
3.6內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l例
3.6.1安管員宿舍實(shí)施軍事化管理,住宿員工應(yīng)嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定。
3.6.2住宿員工按每日衛(wèi)生值班表自覺(jué)輪值,整理衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)。
3.6.3實(shí)施嚴(yán)格的作息時(shí)間,宿舍須于24:00前熄燈就寢(因工作需要或特殊情況除外)。
3.6.4嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度,不得隨意在外留宿。
3.6.5未經(jīng)許可,不得留宿外來(lái)人員。
3.6.6住宿員工自覺(jué)愛(ài)護(hù)宿舍的公用設(shè)施及物品,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。
3.6.7禁止在宿舍區(qū)從事違反國(guó)家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動(dòng)。
3.6.8禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品及管制刀具進(jìn)入宿舍區(qū)。
3.6.9禁止在宿舍區(qū)酗酒、打鬧、爭(zhēng)吵。
3.6.10注意節(jié)約用水用電。
3.7內(nèi)務(wù)處罰標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)查實(shí),有以下違反內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l例行為的,按以下標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)表1)處罰:
表1
序號(hào)處罰事項(xiàng)/原因處罰方式/標(biāo)準(zhǔn)
1在宿舍內(nèi)從事違反國(guó)家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的活動(dòng)/按國(guó)家、地方的有關(guān)規(guī)定,送公安部門(mén)處理。
2攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品及管制刀具進(jìn)入宿舍內(nèi)/清理危險(xiǎn)物品器具,并扣除績(jī)效工資100元;造成不良后果的,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定送公安部門(mén)處理。
3在宿舍內(nèi)聚眾賭博/對(duì)參與賭博的人員扣績(jī)效工資100元,情節(jié)嚴(yán)重者,給予辭退或送交當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)處理。
4違章使用電器/清理違章電器,扣除當(dāng)事人績(jī)效工資100元。
5擅自或超期留宿外來(lái)人員/每次扣罰留宿人績(jī)效工資100元。
6外來(lái)人員超時(shí)逗留/每發(fā)現(xiàn)一次扣罰被訪人績(jī)效工資50元。
7在宿舍內(nèi)酗酒、打鬧、爭(zhēng)吵者;/給予警告處分一次,扣罰績(jī)效工資50元;情節(jié)嚴(yán)重者,送交當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)處理。
8損壞、丟失公物/照價(jià)賠償。
9浪費(fèi)水、電及不正確使用液化石油氣瓶者/扣罰績(jī)效工資50元
10在宿舍區(qū)墻上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼及亂扔雜物或垃圾者/扣罰績(jī)效工資20元
11不聽(tīng)從室長(zhǎng)安排,故意不參加衛(wèi)生輪值每次/扣罰績(jī)效工資30元
12貪污、受賄、偷盜;/協(xié)助公安部門(mén)沒(méi)收非法所得,給予辭退處理。
第8篇 山莊物業(yè)安管員儀容儀表管理規(guī)定
山莊安管員儀容儀表管理規(guī)定
1.0目的
保持安管員上崗時(shí)的良好形象,展示安管員的精神面貌。
2.0適用范圍
zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工。
3.0職責(zé)
3.1中心經(jīng)理、安全管理部主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)全體安管員儀容儀表進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.0規(guī)定
4.1舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
4.2穿著統(tǒng)一制服,佩帶工作牌,服裝整齊干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。
4.3不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4.4安管員下班后仍穿著工作服的必須遵守儀容儀表規(guī)定,離開(kāi)小區(qū)不得穿工作服。
4.5頭部毛發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長(zhǎng)不得超過(guò)一毫米,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。安管員不得留長(zhǎng)指甲,男士指甲長(zhǎng)不超過(guò)指尖一毫米,女士不超過(guò)指尖三毫米。
4.6精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,搭肩挽臂。
4.7上崗前不得喝酒、吃有異味食物。
4.8不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。
4.9不得哼歌曲、吹口哨。
4.10不得隨地吐痰,亂丟雜物。
4.11經(jīng)常檢查并保持良好的儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
4.12不得將任何物件夾于腋下。
4.13不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
4.14打領(lǐng)帶時(shí),大箭頭以蓋住腰帶扣為準(zhǔn),領(lǐng)帶夾夾在第三、四衣扣之間。
4.15在集體活動(dòng)時(shí),如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)、比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊(duì)集合,安管員動(dòng)作要迅速,跑步入隊(duì)。集合完畢,指揮員要檢查隊(duì)容儀表,下達(dá)整理服裝的口令,凡未達(dá)到要求,精神不振者不能參加集體活動(dòng),行進(jìn)中以齊步或跑步方式前進(jìn)。
4.16在執(zhí)勤巡邏中須步姿端正,兩人并列行走,三人成行行走;要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性。
4.17在隊(duì)列訓(xùn)練和巡邏中,安管員必須保持步伐一致,口令、口號(hào)雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號(hào)召力。
第9篇 某物業(yè)安管員對(duì)講機(jī)使用管理制度
物業(yè)安管員對(duì)講機(jī)使用管理制度
一、對(duì)講機(jī)是供安管人員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具,屬公司的財(cái)產(chǎn),每個(gè)安管員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好,不得遺失或損壞。
二、對(duì)講機(jī)只供安管員執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
三、嚴(yán)禁將對(duì)機(jī)講轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、使用對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作,嚴(yán)禁安管員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若有損壞或丟失,視情節(jié)賠償。
五、電池要充電6小時(shí)以上再使用,但充電的時(shí)間不能超過(guò)12小時(shí),交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身,并將音量調(diào)至適當(dāng)(清晰聽(tīng)到)位置。
六、對(duì)講機(jī)充電器由領(lǐng)用人妥善保管,正確使用。
七、安管員交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,并簽字予以確認(rèn),以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推諉。
八、對(duì)講機(jī)在使用過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)安管主管處理。安全主管負(fù)責(zé)在每年的5、10月份前5個(gè)工作日期間全面檢查對(duì)講機(jī)一次,并作記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
第10篇 某小區(qū)管理處安管員職責(zé)
小區(qū)管理處安管員職責(zé)
一、安管員上崗必須穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和員工證。
二、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施,認(rèn)真做好四防(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),確保小區(qū)的安全。
三、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,執(zhí)勤過(guò)程中要以敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。
四、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物,對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用,熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。
五、堅(jiān)守崗位,提高警惕,對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并且做好記錄,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。
六、遇有緊急突發(fā)性重大事情,要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
七、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
八、積極向業(yè)主(住戶)宣傳遵紀(jì)守法和治安防范知識(shí)。
第11篇 某產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員監(jiān)督檢查管理制度
產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員監(jiān)督檢查管理
1.早、中、晚班,由安管班長(zhǎng)每日對(duì)各崗位查崗。同時(shí),后勤主管不定期對(duì)各班崗位值班情況進(jìn)行抽查,填寫(xiě)《查崗記錄表》。
2.檢查各崗位值班人員是否有脫崗、串崗、睡崗現(xiàn)象;檢查各崗位值班人員是否儀容整齊、精神飽滿、忠于職守。
3.服務(wù)管理
4.外來(lái)人員管理
5.了解外來(lái)人員進(jìn)入園區(qū)的目的或被訪人員的姓名。
6.用電話和被訪人聯(lián)系,經(jīng)被訪人同意后,請(qǐng)來(lái)訪人員出示有效證件,填寫(xiě)《來(lái)訪人員登記表》佩帶《臨時(shí)出入證》后,方可放行。來(lái)訪人員離開(kāi)時(shí),需交回《臨時(shí)出入證》在《來(lái)訪人員登記表》記錄離開(kāi)時(shí)間。
7.在對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行咨詢時(shí),應(yīng)文明、禮貌、熱情對(duì)待
8.如外來(lái)人員情緒激動(dòng)時(shí),應(yīng)冷靜對(duì)待,盡量使其平靜,同時(shí)通知安管班長(zhǎng)和主管處理。
第12篇 _產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員安全管理權(quán)限制度
產(chǎn)業(yè)園區(qū)安管員安全管理權(quán)限
1.對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等犯罪嫌疑人,有權(quán)抓獲并扭送公
2.安機(jī)關(guān),但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)物及罰款的權(quán)力。
3.對(duì)發(fā)生在園區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。
4.按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)內(nèi)。
5.對(duì)出入園區(qū)的人員、車(chē)輛及其攜帶、裝載的物品,按公司規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。
6.按照公司規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查。在執(zhí)行安全服務(wù)過(guò)程中,如遇違法分子不服制止,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。
7.宣傳法制,做好“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)報(bào)告和整改。
8.對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人,有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查、監(jiān)視,并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
9.對(duì)正在實(shí)施違反治安管理處罰條例行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但沒(méi)有處罰的權(quán)力。
10.對(duì)正在發(fā)生的違法犯罪行為有權(quán)予以制止,但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力。
11.對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑人,可以監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無(wú)偵察、扣押、搜查等權(quán)力。
12.如有損壞園區(qū)公物的情況發(fā)生,必須責(zé)令責(zé)任人照價(jià)賠償或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),但無(wú)扣押證照、物品或處以罰款的權(quán)力。
