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患兒管理制度旨在確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒科部門的運(yùn)營順暢，保護(hù)兒童患者權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量。這一制度涵蓋了從患者接待、診療流程、隱私保護(hù)、家屬溝通到患者教育等多個(gè)環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 患兒接待與登記：規(guī)范接待流程，確保信息準(zhǔn)確無誤。
2. 診療管理：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化診療程序，確保醫(yī)療安全。
3. 隱私保護(hù)：嚴(yán)格執(zhí)行患者隱私保護(hù)政策，尤其是對(duì)于未成年人的信息處理。
4. 家屬溝通：建立有效的家屬溝通機(jī)制，確保信息透明。
5. 患者教育：提供必要的健康教育，幫助家屬理解和配合治療。
6. 康復(fù)跟蹤：對(duì)康復(fù)過程進(jìn)行監(jiān)控，提供持續(xù)關(guān)懷。
7. 投訴處理：設(shè)立投訴渠道，及時(shí)解決患者及家屬的不滿。
重要性
患兒管理制度的重要性不言而喻。它不僅是醫(yī)療機(jī)構(gòu)合規(guī)運(yùn)營的必要條件，也是保障兒童患者權(quán)益，增強(qiáng)家屬信任，提高醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵。良好的管理制度能減少醫(yī)療差錯(cuò)，提高患者滿意度，同時(shí)也有助于維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和公眾形象。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作規(guī)程：為每個(gè)環(huán)節(jié)制定明確的操作步驟，確保所有員工了解并遵守。
2. 培訓(xùn)與教育：定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)患兒管理制度的理解和執(zhí)行能力。
3. 監(jiān)控與評(píng)估：設(shè)立監(jiān)控機(jī)制，定期評(píng)估制度執(zhí)行效果，及時(shí)調(diào)整和完善。
4. 家屬參與：鼓勵(lì)家屬參與決策過程，如治療計(jì)劃的討論，提升家屬的滿意度。
5. 強(qiáng)化隱私保護(hù)：采用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，確?；颊咝畔⒌陌踩?。
6. 患者反饋機(jī)制：建立患者和家屬的反饋渠道，以便及時(shí)了解并解決他們?cè)诰驮\過程中遇到的問題。
完善的患兒管理制度應(yīng)以患者為中心，注重細(xì)節(jié)，兼顧效率與人性化，通過持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。
患兒管理制度范文
第1篇 兒科體弱患兒管理規(guī)范
一、基本要求:
開設(shè)兒童保健門診的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)都要設(shè)獨(dú)立的體弱兒門診接診室,面積不小于12平方米,配置檢查床及必要的兒保檢查用具及設(shè)備(參照浙江省兒童保健規(guī)范門診標(biāo)準(zhǔn)要求配備)。人員必須由具有中級(jí)職稱以上的兒保醫(yī)生承擔(dān)。
二、管理對(duì)象:
1、早產(chǎn)兒:出生時(shí)胎齡為28周到未滿37周的新生兒。
2、出生低體重兒:出生時(shí)體重小于2500克。
3、活動(dòng)期佝僂病:
初期:多自3個(gè)月左右開始發(fā)病。早期常有非特異神經(jīng)精神癥狀如夜驚、多汗、煩躁不安等。枕禿也較常見、同時(shí)可有輕度的骨骼改變體征。_線可無異常或見臨時(shí)鈣化帶模糊變薄、干骺端稍增寬。血生化改變輕微,血鈣、血磷正?；蛏缘?堿性磷酸酶正?；蛏愿摺?/p>
激期:常見于3個(gè)月至2歲小兒。有明顯的夜驚、多汗、煩躁不安等癥狀。同時(shí)可有中度的骨骺改變體征。_線可見臨時(shí)鈣化帶模糊消失、干骺端增寬、邊緣不整呈毛刷狀、云絮狀或杯口狀,骨骺軟骨增寬。血鈣、血磷均降低,堿性磷酸酶增高。
4、低體重:指年齡別體重低于同年齡同性別組_-2sd以下,即中重度低體重。在_-1~2sd之間為輕度低體重(對(duì)3歲以下幼兒需要管理)。
5、消瘦:指身高別體重低于同性別同身高組_-2sd以下,即中重度消瘦。在_-1~2sd之間為輕度消瘦(對(duì)3歲以下幼兒需要管理)。
6、中度貧血:血紅蛋白小于90克/升。
7、生長遲緩:指年齡別身高低于同性別同身高組_-2sd以下,即中重度。
8、逐步開展反復(fù)呼吸道感染(每月呼吸道感染1次,連續(xù)3個(gè)月或每月呼吸道感染2次)、哮喘(醫(yī)院明確診斷)、肥胖(指身高別體重大于同性別同身高組的20%或_+2sd以上)、先天性缺陷、器質(zhì)性疾病(心臟病、腎臟病)等的管理。
三、管理方法:
實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,對(duì)篩查出的體弱兒及時(shí)列入專案管理。每月檢查一次,可根據(jù)病情增加或減少檢查次數(shù),對(duì)沒有條件來門診檢查者應(yīng)由接診單位的兒保醫(yī)生進(jìn)行隨訪。
對(duì)每例體弱兒要分析病因、制訂正確的治療方案,在體弱兒專科門診進(jìn)行矯治。應(yīng)給予藥物治療、營養(yǎng)指導(dǎo)等針對(duì)性干預(yù)措施。同時(shí)做好體弱兒登記。如病情無明顯好轉(zhuǎn),應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)療保健單位作進(jìn)一步診斷與治療。轉(zhuǎn)出與接診時(shí)應(yīng)及時(shí)填寫轉(zhuǎn)診申請(qǐng)單或接診回執(zhí)單,并進(jìn)行追蹤。
體弱兒在接受系統(tǒng)保健治療后,癥狀和陽性體征減輕或消失,符合體弱兒好轉(zhuǎn)或痊愈指標(biāo)應(yīng)及時(shí)結(jié)案,按要求詳細(xì)登記各項(xiàng)表冊(cè)。
四、體弱兒矯治轉(zhuǎn)歸:
1、痊愈:
(1)低出生體重兒:一般情況良好,體重逐漸增加達(dá)到正常值_-sd以上者。
(2)中度貧血:血紅蛋白達(dá)到110克/升以上,一般情況均好。
(3)中重度營養(yǎng)不良:一般情況良好,體重增至_-sd以上者。
(4)活動(dòng)性佝僂病治愈標(biāo)準(zhǔn):癥狀已消失1-3個(gè)月,體征減輕或恢復(fù)正常,觀察3-6個(gè)月無變化。輕、中度者一般不留后遺癥。重度者可留有不同程度的骨骼畸形。_線及血生化檢查正常,或僅表現(xiàn)有臨時(shí)鈣化帶增寬、密度加厚。
2、好轉(zhuǎn):
(1)中度貧血:癥狀改善,血紅蛋白水平提高,但仍低于治愈標(biāo)準(zhǔn)。
(2)低出生體重兒及中重度營養(yǎng)不良:一般情況好轉(zhuǎn),臨床癥狀較前改善,上述體重指標(biāo)改善>_-2sd,但在_-sd以下。
(3)活動(dòng)性佝僂病恢復(fù)期:活動(dòng)期經(jīng)曬太陽或維生素d治療后,癥狀消失,體征逐漸減輕、恢復(fù)。_線可見臨時(shí)鈣化帶重現(xiàn)、增寬、密度增厚。血鈣、血磷、堿性磷酸酶恢復(fù)正常。
3、未愈者,應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)送上級(jí)醫(yī)療保健單位作進(jìn)一步診斷與治療。
五、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn):
1、早產(chǎn)、低體重兒:無異常情況,體重>_-sd者。
2、中度貧血:連續(xù)2次血紅蛋白達(dá)100克/升以上,一般情況均好。
3、中重度營養(yǎng)不良(低體重、消瘦):一般情況良好,連續(xù)2次體重增至_-sd以上者。
4、生長遲緩:一般情況良好,排除疾病因素或身高增至_-sd-- 2sd以上者。
5、活動(dòng)性佝僂病:癥狀、體征、血生化檢查好轉(zhuǎn),進(jìn)入恢復(fù)期。
6、反復(fù)呼吸道感染:連續(xù)2個(gè)月無呼吸道感染癥狀。
7、肥胖:身高別體重大于同性別同身高組均值的15%(或_+2sd)以下。
六、上報(bào)資料:
兒童體檢機(jī)構(gòu)于每月10日前將《溫州市體弱兒管理工作報(bào)表》上報(bào)到當(dāng)?shù)乜h(市、區(qū))婦幼保健院(所)。各縣(市、區(qū))婦幼保健院(所)分別于每年4月10日、10月10日前上報(bào)至溫州市婦幼保健院(新城大道市公共衛(wèi)生中心大樓7樓)。
七、要求開展兒童保健門診的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)),嚴(yán)格執(zhí)行《浙江省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院兒童保健規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)》。要求開設(shè)兒童保健門診的縣級(jí)以上保健機(jī)構(gòu)。
第2篇 uy幼兒園患兒體弱兒管理制度
【幼兒園患兒體弱兒管理制度范文一】
1、幼兒患傳染病立即隔離治療,所在班級(jí)必須徹底消毒?；純喝蠼?jīng)醫(yī)生診斷方可回園。
2、幼兒離園一個(gè)月以上要經(jīng)校醫(yī)務(wù)所重新檢查,經(jīng)醫(yī)生診斷后方可回園。
3、幼發(fā)燒38℃以上,幼兒摔傷,須送醫(yī)務(wù)所處理。幼兒無其它原因長哭不安,情緒低落,也應(yīng)送醫(yī)務(wù)所診斷。
4、對(duì)活動(dòng)期佝僂病、貧血、身高、體重低于2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差及患有哮喘、營養(yǎng)不良,過于肥胖的幼兒要建立卡片,專案觀察,加強(qiáng)與家長的聯(lián)系,加強(qiáng)生活護(hù)理,適當(dāng)參加活動(dòng)。
5、醫(yī)務(wù)所人員為患兒、體弱兒調(diào)配營養(yǎng)餐。
【幼兒園患兒體弱兒管理制度范文二】
1.幼兒患傳染病立即隔離治療,所在班級(jí)必須徹底消毒。患兒痊愈后經(jīng)醫(yī)生診斷方可回園。
2.保健站與班上老師共同管理體弱兒,根據(jù)各幼兒的情況制定治療護(hù)理方案,定期檢查,復(fù)檢。
3.注意體弱兒的精神狀況,給予照顧。
4.隨天氣變化及時(shí)給體弱兒增減衣服,在體育鍛煉時(shí)給予特殊照顧。
5.根據(jù)不同的體弱原因,按不同的管理常規(guī)照顧好幼兒。做好體弱兒的管理建立方案,并做好記錄。
6.對(duì)活動(dòng)期佝僂病、貧血、身高、體重低于2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差及患有哮喘、營養(yǎng)不良或過于肥胖的幼兒要建立卡片,專案觀察,加強(qiáng)與家長的聯(lián)系,加強(qiáng)生活護(hù)理,適當(dāng)參加活動(dòng)
7.保健站為患兒、體弱兒調(diào)配營養(yǎng)餐。
●睡眠衛(wèi)生要求:
1.睡前避免過度興奮,保持穩(wěn)定情緒。
2.按時(shí)起居,根據(jù)幼兒年齡、體質(zhì)情況來決定睡眠和起床順序,每日午睡2小時(shí)。
3.幼兒睡眠時(shí)要脫掉外衣、褲,培養(yǎng)幼兒與睡眠有關(guān)的獨(dú)立生活能力,如穿脫衣服、鞋、疊被子等,對(duì)年小能力差的幼兒老師要給予教育。
●飲水衛(wèi)生要求:
1.每天保證供應(yīng)充足的溫度適中的飲用水。
2.每天起床后、課間、運(yùn)動(dòng)后提醒幼兒飲水。
3.平時(shí)隨渴隨喝,培養(yǎng)幼兒自覺飲水的習(xí)慣。
