出租汽車管理制度有(2篇)

出租汽車管理制度是一項(xiàng)綜合性的管理方案，旨在確保出租汽車行業(yè)運(yùn)營(yíng)的安全、高效和公平。它涵蓋了駕駛員的選拔與培訓(xùn)、車輛維護(hù)與安全檢查、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)策略、投訴處理機(jī)制以及行業(yè)監(jiān)管等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 駕駛員管理：包括駕駛員的資格審查、入職培訓(xùn)、職業(yè)道德教育和持續(xù)的專業(yè)發(fā)展。

2. 車輛管理：規(guī)定車輛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好。

3. 服務(wù)質(zhì)量：設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如準(zhǔn)時(shí)率、禮貌待客、清潔度等，以提升乘客體驗(yàn)。

4. 定價(jià)規(guī)則：明確計(jì)費(fèi)方式，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象，保證市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。

5. 投訴處理：建立完善的投訴機(jī)制，及時(shí)解決乘客與駕駛員之間的糾紛。

6. 行業(yè)監(jiān)管：制定行業(yè)規(guī)則，監(jiān)督市場(chǎng)行為，打擊非法營(yíng)運(yùn)，維護(hù)行業(yè)秩序。

重要性

出租汽車管理制度的重要性不容忽視。一方面，它保障了乘客的權(quán)益，提供了安全、可靠的服務(wù)；另一方面，通過(guò)規(guī)范行業(yè)行為，促進(jìn)了市場(chǎng)的健康發(fā)展，提升了行業(yè)的整體形象。此外，良好的管理制度還有助于提高駕駛員的工作滿意度，降低行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

方案

1. 設(shè)立專門的出租車管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效落實(shí)。

2. 建立駕駛員檔案，記錄其工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，作為評(píng)估和晉升的依據(jù)。

3. 對(duì)車輛實(shí)施定期檢驗(yàn)，不合格的車輛不得上路運(yùn)營(yíng)，確保行車安全。

4. 推行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)駕駛員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)公開(kāi)評(píng)價(jià)結(jié)果，接受公眾監(jiān)督。

5. 制定透明的定價(jià)政策，通過(guò)技術(shù)手段如gps計(jì)費(fèi)，減少爭(zhēng)議。

6. 建立快速響應(yīng)的投訴處理系統(tǒng)，對(duì)投訴進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和反饋，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

7. 加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，如交通執(zhí)法部門，共同打擊非法營(yíng)運(yùn)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

出租汽車管理制度的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要政府、行業(yè)和公眾的共同參與和努力。只有這樣，我們才能構(gòu)建一個(gè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展的出租汽車市場(chǎng)。

出租汽車管理制度有范文

第1篇 出租汽車管理處工作職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)全市出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證的審批及道路運(yùn)輸證的核發(fā)。

2.負(fù)責(zé)出租汽車市場(chǎng)管理。

3.負(fù)責(zé)出租汽車行業(yè)培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)出租汽車服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)價(jià)、票證、營(yíng)運(yùn)證照和經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理等。

第2篇 出租汽車行車安全管理制度

駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》牢固樹(shù)立“文明行車,安全第一”的思想。基本要求做到如下;

1、規(guī)范遵守交通規(guī)則;(1)不無(wú)證駕車。(2)不酒后駕車。(3)不吸煙駕車。(4)不違章超車。(5)不壓線,騎線行車。(6)不穿托鞋、高跟鞋、長(zhǎng)擺裙、帶耳機(jī)、耳塞駕車。(7)不熄火、空檔滑行。(8)不逆行駛。(9)不在禁鳴區(qū)鳴號(hào)。(10)不駕駛車身不潔的車。(11)不亂停亂擺車。(12)不故意擠逼相鄰車。(13)不疲勞駕車。(14)不穿插,超越警車及護(hù)衛(wèi)車隊(duì)。

2、服從交警的管理、指揮、嚴(yán)禁在主道及副車道上剎開(kāi)快車、亂?？俊y調(diào)頭、亂洗車。

3、自覺(jué)做到“一樹(shù)、二嚴(yán)、三勤、四慢、五知、六不、七禁、八防”確保行車安全,行車文明。

一樹(shù):樹(shù)立安全第一,預(yù)防為主的思想。

二嚴(yán):嚴(yán)格遵章守紀(jì),嚴(yán)格操作規(guī)范。

三勤:勤清潔、勤檢查、勤保養(yǎng)車輛。

四慢:情況不明、視線不良、起步會(huì)車、通過(guò)交叉路口危險(xiǎn)地段及繁華地段慢行。

五知:知情況、知路況、知?dú)庀笞兓?、知人車?dòng)態(tài)、知乘載規(guī)定。

六不:不開(kāi)英雄車、不開(kāi)霸道車、不開(kāi)賭氣車、不開(kāi)帶酒車、不開(kāi)急躁車、不開(kāi)麻痹車。

七禁:禁止酒后開(kāi)車、禁止吸煙開(kāi)車、禁止談笑開(kāi)車、禁止飲食開(kāi)車、禁止違章超載、禁止?fàn)幍罁屝?、禁止超速行車?/p>

八防:讓車防里檔、會(huì)車防車后、跟車防急剎、超車防車前、路口防突然、車站防橫竄、道口防小孩、下雨防橫滑。